第一篇：電子商務(wù)系學(xué)生會(huì)工作總結(jié)(總)

2009~2010學(xué)年第二學(xué)期電子商務(wù)系學(xué)生會(huì)工作總結(jié)

電子商務(wù)系學(xué)生會(huì)自成立以來，在系領(lǐng)導(dǎo)老師的正確指導(dǎo)下和全系學(xué)生會(huì)干部的的積極配合下，電子商務(wù)系學(xué)生會(huì)本著：“自我鍛煉、自我管理、聯(lián)系學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”的宗旨。結(jié)合系學(xué)生會(huì)的口號(hào)：“內(nèi)抓基礎(chǔ)，外推專業(yè)”。開展了一系列工作。由于我系學(xué)生會(huì)剛成立，所以除了響應(yīng)學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)外，其他工作主要是圍繞如何加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)和促進(jìn)與各系的交流而展開的?，F(xiàn)將本期的工作總結(jié)如下：

一、響應(yīng)院學(xué)生會(huì)開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)：

1、為了增強(qiáng)學(xué)生體育鍛煉意識(shí)，5月12日我系以“迎亞運(yùn)”為主

題組織了一場(chǎng)拔河比賽，為同學(xué)們提供了展現(xiàn)個(gè)人、集體的風(fēng) 采舞臺(tái)。

二、我系學(xué)生會(huì)本學(xué)期開展的活動(dòng): 1、4月13日，電子商務(wù)系學(xué)生會(huì)在電子商務(wù)系辦公室召開了電子商

務(wù)系第一屆學(xué)生會(huì)正式成立會(huì)議。在慶祝成立會(huì)上，電子商務(wù)系

系主任助理封定國鼓勵(lì)所 有學(xué)生會(huì)干部要不斷提高自身的綜合素 質(zhì)，并分別從不同角度對(duì)學(xué)生會(huì)干部提出了更高的要求，提出優(yōu)秀的學(xué)生干部要起到帶頭作用，要做好學(xué)院、系與學(xué)生的溝通工作，起到紐帶作用。

2、5月6日，我系學(xué)生會(huì)面向全系招收第一屆新干事。

3、5月25日，我系舉辦了就業(yè)應(yīng)聘技巧知識(shí)競(jìng)賽初賽。

4、6月12日，經(jīng)過半個(gè)月我系學(xué)生會(huì)干部的積極努力籌備，就業(yè)應(yīng)聘技巧知識(shí)競(jìng)賽決賽展開了帷幕，雖然比賽取得了圓滿成功，但也存在許多不足地方。希望能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下次舉辦更加好。

5、6月24日，院學(xué)生會(huì)聯(lián)合系學(xué)生會(huì)舉辦了學(xué)生會(huì)總結(jié)大會(huì)暨聯(lián)歡晚會(huì)，在大會(huì)上我系學(xué)生會(huì)干部謝清浪、楊瓊珠分別榮獲了本學(xué)期“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號(hào)，晚會(huì)上，我系文藝部為本次晚會(huì)表演了街舞以及唱歌，把晚會(huì)氣氛拉上了高潮。

三、系學(xué)生會(huì)各部門本學(xué)期開展的各項(xiàng)工作:

1、秘書處進(jìn)一步完善學(xué)生會(huì)內(nèi)部的一些管理制度，對(duì)我學(xué)生會(huì)內(nèi)部的資料、檔案進(jìn)行整理和存檔。

2、后勤部每周三對(duì)各班級(jí)的草地評(píng)比、我系學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查和衛(wèi)生評(píng)比，以及不定期對(duì)飯?zhí)煤托≠u部進(jìn)行檢查，提高了我系學(xué)生安全衛(wèi)生意識(shí)，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

3、紀(jì)律部制定了一系列符和我系現(xiàn)況的考勤制度，使同學(xué)們?cè)谒枷肷咸岣吡司X，為今后的學(xué)習(xí)質(zhì)量提供了保證。

4、學(xué)習(xí)部協(xié)助教學(xué)管理中心對(duì)同學(xué)們學(xué)習(xí)信息的反饋，以及統(tǒng)計(jì)班主任調(diào)查問卷。

5、體育部組織了拔河比賽，提高了同學(xué)們的身體素質(zhì)。

6、文藝部組織節(jié)目參加學(xué)生會(huì)總結(jié)大會(huì)暨聯(lián)歡晚會(huì)。

7、宣傳部對(duì)我學(xué)生會(huì)辦公室的進(jìn)行了布置，每次活動(dòng)時(shí)出相應(yīng)的 海報(bào)和通知。

8、策劃部聯(lián)系外校，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，為我系策劃活動(dòng)提供了許多寶貴意見。

9、營銷部整理內(nèi)部，整體提高了成員的營銷理念，協(xié)助其他部門開展各種活動(dòng)。

10、淘寶團(tuán)制定了本部門工作職責(zé)，并加入了我校各種電子商務(wù)活動(dòng)，吸取經(jīng)驗(yàn)同時(shí)并成功開了淘寶店。

四、本學(xué)期工作不足的地方:

1、管理制定不夠完善，出現(xiàn)了有些干部積極性不強(qiáng)。

2、活動(dòng)籌備不夠細(xì)心，出現(xiàn)了許多小細(xì)節(jié)問題。

3、責(zé)任不分明，由于每個(gè)部門有兩個(gè)部長，一般安排工作都是由一個(gè)部門負(fù)責(zé)，但是有些時(shí)候兩個(gè)部長協(xié)調(diào)不好，影響了工作的進(jìn)程。

鑒于我系學(xué)生會(huì)剛成立不久，經(jīng)驗(yàn)不足，各項(xiàng)活動(dòng)的開展和工作效率有待進(jìn)一步提高，這需要我們?nèi)w干事的共同努力和積極配合，我相信在下個(gè)學(xué)期，我系學(xué)生會(huì)定會(huì)更加輝煌，在不久的將來，一定會(huì)闖出一片天地！

電子商務(wù)系學(xué)生會(huì)

第二篇：2010-2011學(xué)生會(huì)工作總結(jié)總

2010-2011第一學(xué)期歷史學(xué)院學(xué)生會(huì)工作總結(jié)

雍靜

時(shí)間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期已接近尾聲，歷史學(xué)院第二屆學(xué)生會(huì)工作也將告一段落，這一學(xué)期，我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)下，取得了令人欣慰的成績，當(dāng)然也存在不足之處。學(xué)期初，我們的計(jì)劃就是圍繞學(xué)院的幾件重要事宜，分別是綜合測(cè)評(píng)、迎新工作、迎新晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、宿舍文化節(jié)（包括開幕式與閉幕式兩場(chǎng)晚會(huì)等一系列的活動(dòng)），在此做一個(gè)小結(jié)。

（一）綜合測(cè)評(píng)

綜合測(cè)評(píng)涉及的環(huán)節(jié)特別多，例如勞衛(wèi)部、學(xué)習(xí)部、早檢部等幾大部門的信息統(tǒng)計(jì)，秘書部的匯總工作，繁雜但又必須細(xì)致，秘書部的部長與成員們進(jìn)行有效的分工，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高效完成了各項(xiàng)匯總工作。但在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)，有些部門做得不是很細(xì)致，不完全規(guī)范化，例如衛(wèi)生成績，只是在一張紙上寫下了整個(gè)學(xué)院的宿舍扣分情況，學(xué)習(xí)部對(duì)于講座出席情況記錄的也不是很全面，這些都給其他部門的工作帶來一定的麻煩，也體現(xiàn)了一個(gè)學(xué)生干部工作的態(tài)度存在問題，這些，我們都已開會(huì)討論并做了檢討，爭(zhēng)取在下一學(xué)期做得更好。

（二）迎新工作

迎新工作從組織策劃到結(jié)束，都令大家頗有感觸。學(xué)生干部的工作熱情很高，他們?cè)诨匚蹲约喝雽W(xué)時(shí)情景的同時(shí)，也在積極思考如何讓這一屆新生更加溫馨的走進(jìn)大學(xué)，熟悉大學(xué)。團(tuán)委與學(xué)生會(huì)積極配合，首先制定了一份詳細(xì)的迎新計(jì)劃，包括流程安排、禮品派送、人

員分配等幾大重要環(huán)節(jié)，學(xué)生會(huì)除了召開所有學(xué)生干部大會(huì)，還召開了志愿者動(dòng)員大會(huì)，主席團(tuán)成員分班講解了具體工作安排，并鼓勵(lì)大家齊心協(xié)力完成迎新工。實(shí)踐證明，迎新工作開展的是比較順利的，不管是人員調(diào)動(dòng)還是定點(diǎn)工作都達(dá)到了預(yù)期的效果，大一新生的反響也比較好，這也是讓辛苦工作的學(xué)生會(huì)成員和志愿者都欣慰的一件事。肖杰、戴清國、沈力作為主席團(tuán)的成員，能帶頭吃苦，靈活調(diào)動(dòng)志愿者，克服一切困難，為迎新工作貢獻(xiàn)了自己的力量。存在不足之處是，迎新工作最后一天，場(chǎng)地清理沒有到位，學(xué)院條幅仍掛在原處，我作為主要負(fù)責(zé)人，沒有考慮到這一點(diǎn)，缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，所以事后做了深刻反醒。

（三）迎新晚會(huì)

緊接著迎新工作的就是學(xué)院每年一度的迎新晚會(huì)，其實(shí)在開學(xué)初，開學(xué)生會(huì)工作會(huì)議的時(shí)候就已經(jīng)讓文娛部開始籌備，從節(jié)目篩選、服裝租借到場(chǎng)地布置，每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了詳細(xì)的部署。實(shí)踐部表現(xiàn)比較出色，共拉到三個(gè)贊助，加大了晚會(huì)的宣傳力度；生活部對(duì)已有物品進(jìn)行了整理，對(duì)不足物品進(jìn)行了補(bǔ)充，他們不辭辛苦，追求物美價(jià)廉，為晚會(huì)的順利召開奠定基礎(chǔ)；女生部的服務(wù)周到細(xì)致；宣布部的宣傳工作也比較有特色。表現(xiàn)最為突出的是文娛部，他們分工到位，配合默契，金康玲負(fù)責(zé)舞蹈，葉琳靖負(fù)責(zé)小品、話劇，裴薔薇負(fù)責(zé)音樂類，盡職盡責(zé)，及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)訓(xùn)練情況，尤其是金康玲同學(xué)，除了要負(fù)責(zé)舞蹈編排，還要解決服裝等一系列問題，少數(shù)民族的服裝租借都要趕到市區(qū)，她毫無怨言，讓老師和同學(xué)們都為之稱贊。令人欣慰的是，這一切努力都沒有白費(fèi)，晚會(huì)受到了領(lǐng)導(dǎo)老師和同學(xué)的肯定，也激勵(lì)著學(xué)生會(huì)所有成員再接再厲。

（四）運(yùn)動(dòng)會(huì)

運(yùn)動(dòng)會(huì)是學(xué)校的重要活動(dòng)之一，各學(xué)院也高度重視，我們學(xué)院上屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的成績不是很理想，本屆學(xué)生會(huì)的所有成員都希望在大家的共同努力下，能有所突破。帶著這樣的信心，體育部作了一份詳細(xì)的計(jì)劃方案，運(yùn)動(dòng)會(huì)前一個(gè)月，他們就開始對(duì)運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行選拔，并有針對(duì)性的進(jìn)行訓(xùn)練，但由于缺乏一定的技巧與工作經(jīng)驗(yàn)以及很多運(yùn)動(dòng)員不會(huì)有效調(diào)整時(shí)間，所以訓(xùn)練上存在很多不足，發(fā)現(xiàn)問題也比較晚，這在一定程度上影響了運(yùn)動(dòng)員的比賽成績，但每個(gè)人的付出我們看在眼里，也因此取得了較為滿意的成績，具有一定的突破性。運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，各部門都比較辛苦，秘書部負(fù)責(zé)簽到，生活部、女生部負(fù)責(zé)發(fā)放物品，與志愿者一起為運(yùn)動(dòng)運(yùn)服務(wù)、記者團(tuán)負(fù)責(zé)寫稿，宣傳部負(fù)責(zé)送稿，配合得很是默契，實(shí)踐部、勞衛(wèi)部、社團(tuán)部等部門負(fù)責(zé)簽到及場(chǎng)內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，主席團(tuán)成員負(fù)責(zé)總的人員調(diào)動(dòng)，總的來說，一切工作都是有條不紊的進(jìn)行，即使遇到突發(fā)事件也在大家的協(xié)助順利解決。

（五）宿舍文化節(jié)

宿舍文化節(jié)歷時(shí)一個(gè)月，從11中旬到12月中旬，包括開幕式：“導(dǎo)游之星”風(fēng)采大賽及閉幕式：“牽手圣誕夜，狂歡嘉年華”兩場(chǎng)晚會(huì)，中間含有硬幣書法大賽、宿舍文化形象設(shè)計(jì)大賽暨文明宿舍評(píng)比、“我愛我家”宿舍文化征文活動(dòng)、宿舍安全檢查教育活動(dòng)。旨在通過形式多樣、豐富多彩的宿舍文化活動(dòng)提高我院學(xué)生的文明修養(yǎng)、提升宿舍的文化品位，陶冶學(xué)生的道德情操，營造溫馨、健康、活潑、和諧的學(xué)習(xí)、生活氛圍，全面提高我院學(xué)生的綜合素質(zhì)。學(xué)生會(huì)和自管會(huì)齊心協(xié)力，順利開展了各項(xiàng)活動(dòng)，同迎新晚會(huì)一樣，各部門都做了精心的準(zhǔn)備，吸取迎新晚會(huì)的不足，節(jié)目質(zhì)量要求更高，主題也更加鮮明，演員們表演的也更加到位，最令人期待的宿舍文化節(jié)閉幕式恰逢圣誕平安夜，策劃組精心設(shè)計(jì)了圣誕老人出場(chǎng)，給觀看晚會(huì)的同學(xué)們一個(gè)驚喜的同時(shí)，也送去了一份新年的祝福，學(xué)院的和諧氛圍在節(jié)日的祝福中顯得更為溫馨和睦，也讓所有為之付出的學(xué)生會(huì)成員信心倍增。

其實(shí)，每一項(xiàng)工作都承載了太多的意義，每一項(xiàng)工作，也給了我們很多感悟。這是一次總結(jié)，也是一次反思。但每一位用心工作的學(xué)生會(huì)成員都會(huì)有他獨(dú)特的收獲，學(xué)生會(huì)這個(gè)集體，會(huì)走得更遠(yuǎn)，做的更好，因?yàn)樾挠卸啻螅枧_(tái)就有多大，認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待每件事，踏踏實(shí)實(shí)的做好每件事，舞臺(tái)才會(huì)更加絢麗多彩。

第三篇：電子商務(wù)總復(fù)習(xí)題

第二部分

電子商務(wù)基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)練習(xí)

第一章

電子商務(wù)概述

一、單項(xiàng)選擇題(每題4分，共20分)1．早在(A)第一臺(tái)可運(yùn)行程序的大型計(jì)算機(jī)問世。A.20世紀(jì)40年代B.19世紀(jì)40年代C.18世紀(jì)40年代

2．電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)發(fā)展并相互作用的必然（C）A.產(chǎn)品B.物品C.產(chǎn)物

3．隨著電子技術(shù)和（B）的發(fā)展，電子信息技術(shù)作為工具被引入到商貿(mào)活動(dòng)中，于是產(chǎn)生了電子商務(wù)。A.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)B.互聯(lián)網(wǎng)C.外聯(lián)網(wǎng) 4．電子商務(wù)最基本的特性為（A）。A.商務(wù)性B.服務(wù)性C.集成性

5．完整的電子商務(wù)的內(nèi)涵應(yīng)包括（C）個(gè)方面的內(nèi)容。A.2 B.3 C.4 6．電子商務(wù)作用的具體表現(xiàn)是通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面向全球，為全世界的用戶提供“（C）”的服務(wù)。

A.不完全B.有限C.全天候

7．電子商務(wù)是對(duì)以計(jì)算機(jī)為主體的網(wǎng)絡(luò)方式的革命，它通過電子手段建立一種新的（B），不應(yīng)該僅僅被看作是一種互聯(lián)網(wǎng)的在線銷售模式。A.經(jīng)濟(jì)法規(guī)B.經(jīng)濟(jì)秩序C.商業(yè)秩序

8．從微觀角度說，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。因此有兩點(diǎn)是很重要的，但不包括（C）。A.活動(dòng)要有商業(yè)環(huán)境B.網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化C.經(jīng)濟(jì)秩序要規(guī)范 9．（A）是指商品和服務(wù)的配送和傳輸渠道。A.物資流B.資金流 C 信息流 10．（B）是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、兌換等過程。A.物資流B.資金流C 信息流 11．（C）是指包括商品信息的提供、促銷營銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等。

A.物資流B.資金流C 信息流

二、多項(xiàng)選擇題(每題6分，共30分)1．對(duì)電子商務(wù)的界定必須包括的基本點(diǎn)是：（A B C）

A.一是商務(wù)活動(dòng)B.二是電子信息技術(shù)手段C.三是商務(wù)效能的改善D.四是商業(yè)效能的改善 2．電子商務(wù)的任何一筆交易均需包含（A B C）。A.物資流B.資金流C.信息流D.現(xiàn)金流

3．電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別是（A B C D）

A.交易效率高 B.交易虛擬化C.交易方式透明化D.交易成本低 4．完整的電子商務(wù)的內(nèi)涵應(yīng)包括幾個(gè)方面的內(nèi)容（A B C D）。

A.前提條件B.人的知識(shí)和技能C.系列化、系統(tǒng)化、高效的電子工具D.商品交易為中心的各種經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動(dòng)。5．對(duì)企業(yè)經(jīng)營而言的電子商務(wù)作用包括（A B C）。

A.國際化經(jīng)營 B.與消費(fèi)者直接溝通 C.與合作者關(guān)系的改變D.企業(yè)內(nèi)部管理的變化 6．電子商務(wù)的直接作用有（A B C）。

A.極度節(jié)約商務(wù)成本，尤其節(jié)約商務(wù)溝通和非實(shí)物交易的成本 B.極大提高效率，尤其提高地域廣闊但交易規(guī)則相同的商務(wù)效率 C.有利于進(jìn)行商務(wù)（經(jīng)濟(jì)）宏觀調(diào)控、中觀調(diào)節(jié)和微觀調(diào)整 D.促進(jìn)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)高效化、節(jié)約化和協(xié)調(diào)化 7．電子商務(wù)間接作用有（A B C）。

A.促進(jìn)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)高效化、節(jié)約化和協(xié)調(diào)化

B.帶動(dòng)一大批新興產(chǎn)（事）業(yè)的發(fā)展，如：信息產(chǎn)業(yè)，知識(shí)產(chǎn)業(yè)和教育事業(yè)等 C.物盡其用、保護(hù)環(huán)境，有利于人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

D.極度節(jié)約商務(wù)成本，尤其節(jié)約商務(wù)溝通和非實(shí)物交易的成本。

8．電子商務(wù)的作用必將對(duì)貿(mào)易活動(dòng)產(chǎn)生諸多有益的影響（A B C D）。A.采取電子商務(wù)獲取的信息多、快、好、省，這是電子化信息的基本優(yōu)點(diǎn) B.由于實(shí)現(xiàn)了無紙貿(mào)易，大量減少了商務(wù)活動(dòng)中的紙張、筆墨的消耗

C.電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了實(shí)物商品、物資的優(yōu)化配送，提高運(yùn)輸效率，甚至由于實(shí)現(xiàn)了電子送貨，而免去了對(duì)電子商品的人工、機(jī)械裝卸、運(yùn)輸

D.電子商務(wù)使電子貨幣的使用成為必要，與金融電子化相互促進(jìn)，極大減少現(xiàn)金的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、流通和管理。

9．電子商務(wù)的外延包括（A B C）幾個(gè)方面。

A.電子工具的發(fā)展B.商品范疇的擴(kuò)展C.商務(wù)活動(dòng)的擴(kuò)展D.電子商務(wù)的前提是電子信息技術(shù) 10．電子商務(wù)的特點(diǎn)可歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：（A B C D）安全性、協(xié)調(diào)性。A.商務(wù)性B.服務(wù)性C.集成性D.可擴(kuò)展性

三、判斷題：(判斷對(duì)錯(cuò)，每題5分，共50分)

1．電子商務(wù)的學(xué)習(xí)方法之一是整體和細(xì)節(jié)相結(jié)合。(√)2．電子商務(wù)的學(xué)習(xí)方法之一是經(jīng)驗(yàn)觀察法。(√)3．對(duì)比的方法不是電子商務(wù)的學(xué)習(xí)方法之一。（×）4．實(shí)踐參與不是電子商務(wù)的學(xué)習(xí)方法之一。(×)5．電子商務(wù)的學(xué)習(xí)方法之一是假想的方法。(√)6．電子商務(wù)不僅可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，而且可以為整個(gè)現(xiàn)代社會(huì)創(chuàng)造巨大的社會(huì)效益。(√)7． 1993年電子商務(wù)概念引入中國。(√)8． 1996年中國出現(xiàn)了第一筆象征性的網(wǎng)上交易。(√)9．安全性是電子商務(wù)中必須考慮的核心問題，對(duì)于客戶而言，無論網(wǎng)上的物品如何具有吸引力，如果他們對(duì)交易安全性缺乏把握，他們根本就不敢在網(wǎng)上進(jìn)行買賣，企業(yè)和企業(yè)間的交易更是如此。(√)10．作為一種商務(wù)活動(dòng)過程，電子商務(wù)不會(huì)帶來一場(chǎng)史無前例的革命。（×）11．廣義的電子商務(wù)是以提高商務(wù)效能和效益為目的，利用一切電子技術(shù)手段所從事的商務(wù)活動(dòng)。(√)12．狹義的電子商務(wù)是以大規(guī)模提高商務(wù)效能和綜合整體效益為目的，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所從事的商務(wù)活動(dòng)。(√)

第二章

電子商務(wù)的組成分類

一、單項(xiàng)選擇題(每題4分，共20分)1．電子商務(wù)總體框架包括(A)大支柱。A.2 B.3 C.4 2．電子商務(wù)總體框架包括(C)個(gè)層次。A.2 B.3 C.4 3．它起源于電子數(shù)據(jù)交換EDI，主要應(yīng)用于國際間的進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)。從目前現(xiàn)狀看，（C）之間的交易額最大。

A.CtoC B.BtoB；C.BtoC 4．(A)是電子商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要組成都分，是電子商務(wù)能夠順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。A.電子支付B.網(wǎng)上銀行C.現(xiàn)金支付 5．（C）是一些不直接從電子商務(wù)交易中獲利的受法律承認(rèn)的第三方機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書、使網(wǎng)上交易各方能夠相互確認(rèn)身份。個(gè)方面的內(nèi)容。

A.網(wǎng)上銀行B.網(wǎng)上商店C.認(rèn)證中心 6．（A）是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，主要是指信息傳輸系統(tǒng)，通常網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的一個(gè)較為形象的說法是“信息高速公路”。

A.網(wǎng)絡(luò)層B.多媒體消息/信息發(fā)布、傳輸層C.信息傳播層

7．（A）電子商務(wù)主要是指網(wǎng)上拍賣。其模式的特點(diǎn)就是大眾化交易，因?yàn)槭莻€(gè)人與個(gè)人之間的交流。

A.CtoC B.BtoC

C.BtoB 8．電子商務(wù)的（B）個(gè)支撐點(diǎn)是框架結(jié)構(gòu)得以存在并能應(yīng)用的基礎(chǔ)。A.1 B.2 C.3 9．目前阻礙我國電子商務(wù)迅速發(fā)展，特別是BtoC商務(wù)發(fā)展的一個(gè)主要因素，是網(wǎng)上支付（C）的問題。

A.計(jì)算

B.清算

C.結(jié)算 10．電子商務(wù)支撐環(huán)境是指為保證電子商務(wù)活動(dòng)的開展而必須建立的一系列環(huán)境，主要包括：電子商務(wù)的（B）環(huán)境、電子商務(wù)的物流環(huán)境和電子商務(wù)的信用環(huán)境。A.流通

B.支付

C.支撐 11．電子商務(wù)的總體框架有兩個(gè)支柱，它們是電子商務(wù)的總體框架結(jié)構(gòu)得以存在并能應(yīng)用的基礎(chǔ)，以下哪項(xiàng)不包括這兩大支柱的是（C）。

由國家政府部門制定的相關(guān)政策和法律法規(guī)以及各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。A.由國家政府部門制定的相關(guān)政策和法律法規(guī)

B.由國家政府部門制定的各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 C.由本企業(yè)制定的各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

12．消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)簡稱（A）模式。

A.CtoC B.BtoC C.BtoB 13．企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)簡稱（B）模式。A.CtoC B.BtoC C.BtoB

14．企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)簡稱（C）模式。A.CtoC B.BtoC C.BtoB

二、多項(xiàng)選擇題(每題6分，共30分)1．一個(gè)電子安全系統(tǒng)主要需解決幾個(gè)問題（A B C D）A.只有經(jīng)授權(quán)的人方能進(jìn)入信息庫

B.未經(jīng)授權(quán)的人不會(huì)創(chuàng)作、修改或銷毀電子數(shù)據(jù) C.經(jīng)合法授權(quán)的人在進(jìn)入信息庫時(shí)不會(huì)被拒絕

D.確保信息資源被用以合法目的 2．按參與電子商務(wù)交易涉及的對(duì)象分類，電子商務(wù)可以分為以下幾種類型：（A B C）等,都是建立在電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施之上，運(yùn)用電子手段和電子工具進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。A.CtoC B.BtoC C.BtoB D.BtoG 3．電子商務(wù)可以分為（A B C）等如下三種形式：

A.EDI網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)（電子數(shù)據(jù)交換）B.因特網(wǎng)電子商務(wù)（Internet網(wǎng)絡(luò)）

C.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)（Intranet網(wǎng)絡(luò)）D.外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)（Extranet網(wǎng)絡(luò)）4．電子商務(wù)安全性方面的法規(guī)問題包括（A B C D）。A.用戶隱私權(quán)B.加密和解密系統(tǒng)C.安全性認(rèn)證D.計(jì)算機(jī)犯罪 5．信息基礎(chǔ)設(shè)施和市場(chǎng)準(zhǔn)入方面的法規(guī)問題包括（A B C）。

A.電信市場(chǎng)的有效競(jìng)爭(zhēng)B.政府及服務(wù)商的角色C.三網(wǎng)融合D.個(gè)人的角色 6．（A B C）構(gòu)成我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)政策

A.制定電子商務(wù)人才培養(yǎng)總體規(guī)劃B.大中專院校設(shè)置電子商務(wù)專業(yè) C.在崗人員電子商務(wù)技能培訓(xùn)D.自學(xué)成才

7．電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成要素有：（A B C D）、物流中心和電子商務(wù)服務(wù)商。A.采購者B.供應(yīng)者C.支付系統(tǒng)D.認(rèn)證中心

8．作為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一般有（A B C D）等。A.因特網(wǎng)(Internet)B.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)C.企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)D.商業(yè)增值網(wǎng)(VAN)9．電子商務(wù)將使網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常性地涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題，例如軟件及數(shù)據(jù)庫的著作權(quán)的保護(hù)、（A B C D）等在網(wǎng)上的使用和保護(hù)問題。

A.商標(biāo)權(quán) B.專利權(quán)C.商業(yè)秘密D.專有技術(shù)

10．電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境是多方面的，主要包括（A B C D）等 A.技術(shù)環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.政策環(huán)境D.法規(guī)環(huán)境

三、判斷題：(判斷對(duì)錯(cuò)，每題5分，共50分)

1．間接電子商務(wù)指電子商務(wù)涉及商品是有形貨物的電子訂貨，如鮮花、書籍、食品、汽車等(√)。

2．直接電子商務(wù)指電子商務(wù)涉及商品是無形的貨物和服務(wù)，如計(jì)算機(jī)軟件、娛樂內(nèi)容的聯(lián)機(jī)訂購、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)(√)。

3．電子商務(wù)整體結(jié)構(gòu)四個(gè)層次為自下而上分別為網(wǎng)絡(luò)層、多媒體消息/信息發(fā)布層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層、電子商務(wù)應(yīng)用層(×)。

4．電子商務(wù)整體結(jié)構(gòu)兩個(gè)支柱分別是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和政策、法規(guī)(√)。5．通過網(wǎng)上商店買賣的商品只能是數(shù)字化的（×）。

6．電子支付是電子商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要組成都分，是電子商務(wù)能夠順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件(√)。

7．認(rèn)證中心必須具有權(quán)威性、依賴性及公正性，并被所有合法注冊(cè)用戶所信賴。(√)8．電子商務(wù)的總體框架包括兩大支柱和六個(gè)層次。(×)

9．電子商務(wù)的環(huán)境在很大程度上影響到電子商務(wù)的發(fā)展，支撐環(huán)境的完善與否直接關(guān)系到電子商務(wù)開展的可能性。(√)

10．電子商務(wù)的兩個(gè)支撐點(diǎn)是框架結(jié)構(gòu)得以存在并能應(yīng)用的基礎(chǔ)。(√)11．相關(guān)的政策及法律法規(guī)是電子商務(wù)框架的第一個(gè)支撐點(diǎn)。(√)12.電子商務(wù)的第二個(gè)支撐點(diǎn)是各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。(√)13.電子商務(wù)系統(tǒng)的賴以運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，支撐著電子商務(wù)活動(dòng)的全過程，涉及到電子商務(wù)系統(tǒng)的各個(gè)角色、各個(gè)部件。(√)

第三章

電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)

一、單項(xiàng)選擇題(每題4分，共20分)1．電子商務(wù)系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的技術(shù)是(A)，可以說電子商務(wù)是在它的發(fā)展和推動(dòng)下而產(chǎn)生和發(fā)展的。

A.Internet

B.Intranet

C.Extranet 2．遠(yuǎn)程文件傳輸是（C）A.ATP B.TTP C.FTP

3．(C)是一種計(jì)算機(jī)程序語言，用來編寫Web網(wǎng)頁。A.TTML B.HHML C.HTML

4．HTML是一種計(jì)算機(jī)程序語言，用來編寫Web網(wǎng)頁,中文的稱謂是（A）。A.超文本標(biāo)記語言B.文本標(biāo)記語言C.多文本標(biāo)記語言 5．國際互聯(lián)網(wǎng)源于（C）。A.法國

B.德國

C.美國 6．（A）是電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)。A.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)B.瀏覽器C.網(wǎng)頁

7．從本質(zhì)上講，Internet是一個(gè)使世界上不同類型的計(jì)算機(jī)能交換各類數(shù)據(jù)的（B）。A.電信媒介B.通信媒介C.通信中介 8． FTP是（B）

A.電郵媒介B.遠(yuǎn)程文件傳輸C.通信中介

9． IP地址是TCP/IP協(xié)議的概念，它是一個(gè)（C）位的二進(jìn)制數(shù)。A.8 B.16

C.32

10．其中類別域名有：net--適用于（A）。A.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與服務(wù)中心B.教育機(jī)構(gòu) C.政府部門 11．其中類別域名有： com--適用于（A）。A.工、商、金融等企業(yè)B.教育機(jī)構(gòu) C.政府部門 12．其中類別域名有： edu--適用于（B）。A.工、商、金融等企業(yè)B.教育機(jī)構(gòu) C.政府部門 13．其中類別域名有： gov--適用于（C）。A.工、商、金融等企業(yè)B.教育機(jī)構(gòu);C.政府部門

14．遠(yuǎn)程登錄是互聯(lián)網(wǎng)上強(qiáng)有力的工具，利用該功能，用戶可以把所使用的計(jì)算機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)上另一臺(tái)計(jì)算機(jī)的遠(yuǎn)程終端，實(shí)時(shí)使用遠(yuǎn)地計(jì)算機(jī)上對(duì)外開放的資源，也可以查詢數(shù)據(jù)庫、檢索資料或利用遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)完成大量的計(jì)算工作。遠(yuǎn)程登錄的英語名稱是（C）。A.Modem

B.Internet C.Telnet 15．互聯(lián)網(wǎng)是指下面哪一個(gè)（A）。

A.Internet B.Intranet C.Extranet 16．企業(yè)外部網(wǎng)是指下面哪一個(gè)（C）。A.Internet B.Intranet C.Extranet 17．企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是指下面哪一個(gè)（B）。

A.Internet B.Intranet C.Extranet

二、多項(xiàng)選擇題(每題6分，共30分)1．當(dāng)代電子商務(wù)系統(tǒng)是在（A B C D）基礎(chǔ)上構(gòu)筑的，電子商務(wù)的基礎(chǔ)是電子商務(wù)系統(tǒng)。

A.計(jì)算機(jī)技術(shù)B.數(shù)據(jù)庫技術(shù)C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)D.工程技術(shù)

2．Internet 是由一些通訊介質(zhì)如（A B C D）等將各種類型的計(jì)算機(jī)聯(lián)系在一起，并統(tǒng)一采用TCP/IP 協(xié)議（傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際互聯(lián)協(xié)議）標(biāo)準(zhǔn)而互相聯(lián)通、共享信息資源的計(jì)算機(jī)體系。

A.光纖B.微波C.電纜、D.普通電話線

3．網(wǎng)絡(luò)的類型按照在它內(nèi)部的數(shù)據(jù)與信息的共享方式可分為三種是（ABC）。A.集中式計(jì)算B.分布式計(jì)算C.協(xié)同式計(jì)算D.協(xié)作式計(jì)算

4．?dāng)?shù)據(jù)資源管理技術(shù)是指對(duì)數(shù)據(jù)的分類、組織、（A B C D）的技術(shù)。A.編碼B.存儲(chǔ)C.檢索D.維護(hù) 5．?dāng)?shù)據(jù)資源管理技術(shù)的發(fā)展隨計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，一般分為以下階段（A B C）。A.人工管理階段B.文件系統(tǒng)管理階段C.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理階段D.高級(jí)數(shù)據(jù)庫技術(shù)階段 6．通常電子商務(wù)所需的技術(shù)分為以下（A B C D）大類。

A.EDI技術(shù)B.XML及數(shù)據(jù)庫技術(shù)C.電子商務(wù)安全技術(shù)D.電子商務(wù)支付技術(shù)

7．當(dāng)代電子商務(wù)系統(tǒng)是在（A B C）基礎(chǔ)上構(gòu)筑的，電子商務(wù)的基礎(chǔ)是電子商務(wù)系統(tǒng)。

A.計(jì)算機(jī)技術(shù)B.數(shù)據(jù)庫技術(shù)C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)D.EDI技術(shù)

8． 20世紀(jì)50年代中期以前是計(jì)算機(jī)用于數(shù)據(jù)管理的初級(jí)階段，計(jì)算機(jī)只相當(dāng)一個(gè)計(jì)算工具沒有操作系統(tǒng)，沒有管理數(shù)據(jù)的軟件。這個(gè)時(shí)期數(shù)據(jù)管理的主要特點(diǎn)在于（A B C D）。

A.主要用于科學(xué)計(jì)算，數(shù)據(jù)并不長期保存

B.數(shù)據(jù)的管理由程序員個(gè)人考慮安排，迫使用戶程序與物理地址直接打交道，效率低，數(shù)據(jù)管理不安全也不靈活

C.數(shù)據(jù)與程序不具備獨(dú)立性，數(shù)據(jù)稱為程序的一部分，導(dǎo)致程序之間大量數(shù)據(jù)重復(fù)

D.以上都對(duì)

9．電子郵件主要有如下特點(diǎn)（A B C D）。A.價(jià)格低B.速度快C.可傳送多媒體信息D.以上都對(duì)

10．現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照其規(guī)模距離和結(jié)構(gòu)來劃分可以分為（A B C D）。

A.局域網(wǎng)（Local Area Network，LAN）B.城域網(wǎng)(Metropolitan Area Network，MAN)C.廣域網(wǎng)(Wide Area Network，WAN)D.以上都不對(duì)

11．Web最能夠吸引人的地方就是它的簡單，這也是Web具有如此威力的一個(gè)原因。它的工作可分成幾個(gè)基本階段，這幾個(gè)階段分別是（A B C D）。

A.連接B.請(qǐng)求C.應(yīng)答D.關(guān)閉

12．對(duì)于用戶來說，Internet就象是一個(gè)巨大的無縫隙的全球網(wǎng)，對(duì)請(qǐng)求可以立即作出響應(yīng)，這是由（ABCD）來共同保證的。

A.計(jì)算機(jī)B.網(wǎng)關(guān)C.路由器D.協(xié)議

三、判斷題：(判斷對(duì)錯(cuò)，每題5分，共50分)

1．電子商務(wù)的發(fā)展離不開計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用，特別是隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件與軟件技術(shù)沒有更高的要求。（×）

2．所謂協(xié)議是一套用技術(shù)術(shù)語描述某些事應(yīng)該如何做的規(guī)則(√)

3．TCP/IP協(xié)議是一個(gè)協(xié)議集，其中網(wǎng)際協(xié)議 IP（Internet Protocol）和傳輸控制協(xié)議TCP（Transmission Control protocol）是最核心的兩個(gè)協(xié)議。(√)4．隨著Internet應(yīng)用的深入，越來越多的領(lǐng)域需要應(yīng)用Internet，這對(duì)Internet也提出了新的要求。為滿足人們對(duì)Internet的各種需求，Internet將朝著無線互聯(lián)網(wǎng)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。(√)

5．交換機(jī)是電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)。(×)6．當(dāng)代電子商務(wù)系統(tǒng)是在計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上構(gòu)筑的，電子商務(wù)的基礎(chǔ)是電子商務(wù)系統(tǒng)。(√)7．URL以一種全世界統(tǒng)一的唯一標(biāo)識(shí)來確定某個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源。(√)

第四章

電子商務(wù)安全

一、單項(xiàng)選擇題(每題4分，共20分)1．談到安全與發(fā)展兩者之間的關(guān)系時(shí)，實(shí)際上在信息化發(fā)展的過程中，發(fā)展自始至終都應(yīng)是放在第（A）位的。A.1

B.2

C.3 2．是目前電子商務(wù)中技術(shù)最成熟，應(yīng)用最廣泛的一種電子簽名方法（C）A.CA中心

B.電子錢包 C.數(shù)字簽名

3．為了保證電子商務(wù)的安全性，一系列的電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)被推出，這些標(biāo)準(zhǔn)各自對(duì)應(yīng)的相應(yīng)的縮寫，安全套階層協(xié)議是（A）A.SSL B.SET C.S-HTTP

4．為了保證電子商務(wù)的安全性，一系列的電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)被推出，這些標(biāo)準(zhǔn)各自對(duì)應(yīng)的相應(yīng)的縮寫，安全電子交易協(xié)議是（B）。A.SSL B.SET C.S-HTTP

5．為了保證電子商務(wù)的安全性，一系列的電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)被推出，這些標(biāo)準(zhǔn)各自對(duì)應(yīng)的相應(yīng)的縮寫，安全超文本傳輸協(xié)議是（C）A.SSL B.SET C.S-HTTP

6．（A）是最簡單也是最常用的身份認(rèn)證方法。A.密碼方式B.生物學(xué)特征C.動(dòng)態(tài)口令

7．目前，國內(nèi)市場(chǎng)需要較大的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品是（A）

A.防火墻B.通信保密設(shè)備C.客戶機(jī)服務(wù)器中的安全模式 8．防止非授權(quán)用戶獲得并使用該數(shù)據(jù)的是（A）A.數(shù)據(jù)保密B.數(shù)據(jù)完整性C.身份驗(yàn)證

9．確保網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)在傳輸過程中沒有被篡改的是（）A.數(shù)據(jù)保密B.數(shù)據(jù)完整性C.身份驗(yàn)證

10．對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的另一個(gè)用戶進(jìn)行驗(yàn)證，證實(shí)他就是他所聲稱的那個(gè)人叫做（B）A.數(shù)據(jù)保密B.數(shù)據(jù)完整性C.身份驗(yàn)證

二、多項(xiàng)選擇題(每題6分，共30分)1．電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素包括（A B C）

A．電子商務(wù)系統(tǒng)硬件安全B． 電子商務(wù)統(tǒng)軟件安全 C．電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行安全D．電子商務(wù)安全立法。

2．銷售商面臨的安全威脅包括（A C D）A.網(wǎng)站系統(tǒng)的安全威脅B.競(jìng)爭(zhēng)者的威脅 C.假冒的威脅D.信用的威脅 3．如何看待電子商務(wù)的安全問題說法包括（ABCD）A.安全是一個(gè)系統(tǒng)的概念B.安全是相對(duì)的

C.安全是有成本和代價(jià)的D．安全是發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的

4．電子商務(wù)系統(tǒng)安全威脅可分為（A B C D）、管理安全等幾方面。A． 物理安全B． 信息安全C． 通信安全D． 交易安全

5．信息認(rèn)證的目的是要在（ABCD）等幾個(gè)方面得到保證。A．可信性B．完整性C．不可抵賴性D．訪問控制 6．消費(fèi)者面臨的安全威脅有（ABCD）。

A．虛假訂單B．付款后不能收到商品C．機(jī)密性喪失D． 拒絕服務(wù)。7．從安全上看，電子商務(wù)的隱患，令人擔(dān)憂，主要表現(xiàn)在（ABCD）： A.網(wǎng)絡(luò)信息安全在全球還沒有形成一個(gè)完整的體系 B.安全技術(shù)的強(qiáng)度普遍不夠

C.電子商務(wù)網(wǎng)站的安全管理存在很大隱患，普遍難以經(jīng)受黑客的攻擊 D.電子商務(wù)僅僅局限于商務(wù)信息領(lǐng)域而沒有深入真正的電子商務(wù)領(lǐng)域。8．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主要安全威脅是（BC）等。

A.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)B.黑客攻擊C.計(jì)算機(jī)病毒和拒絕服務(wù)D.安全產(chǎn)品及管理

9．電子商務(wù)安全隱患從從管理上看，存在的主要問題有（ABCD）以及收費(fèi)困難。A.國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)目太少、瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶數(shù)量沒有期望的那么多； B.電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營收益遠(yuǎn)低于預(yù)期，使有網(wǎng)絡(luò)泡沫之虞 C.缺乏能適應(yīng)中國國情的市場(chǎng)技巧D.網(wǎng)站運(yùn)營成本太高

10．安全技術(shù)在電子商務(wù)中的具體應(yīng)用上，就整個(gè)系統(tǒng)而言，安全性可以分為以下（ABCD）哪幾個(gè)層次。

A.網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的安全B.通訊的安全性C.應(yīng)用程序的安全性D.用戶的認(rèn)證管理 11．電子商務(wù)安全隱患從技術(shù)上看，存在的主要問題有（ABCD）。A.首先是數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣忍?/p>

B.第二是沒有安全、可靠的結(jié)賬方式，這嚴(yán)重制約著電子商務(wù)的發(fā)展

C.第三是IT技術(shù)的發(fā)展速度太快，商務(wù)模式的形成和人們使用習(xí)慣的養(yǎng)成都需要一定的時(shí)間

D.第四是難以及時(shí)處理用戶的有關(guān)問題

三、判斷題：(判斷對(duì)錯(cuò)，每題5分，共50分)

1．電子商務(wù)的安全問題，基本可以劃分為兩大部分，即計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)交易安全。(√)2．安全不是一個(gè)系統(tǒng)的概念。（×）3．安全是絕對(duì)的。(×)4．安全不需要成本和代價(jià)。(×)5．安全是發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的。(√)6．信息的保密性是指信息在傳輸或存儲(chǔ)過程中不被他人竊取。(√)7．針對(duì)電子商務(wù)安全而言，“安全是一個(gè)系統(tǒng)的概念”，這個(gè)觀念對(duì)嗎？(√)8．針對(duì)電子商務(wù)安全而言，“安全是相對(duì)的”，這個(gè)觀念對(duì)嗎？(√)9．針對(duì)電子商務(wù)安全而言，“安全是有成本和代價(jià)的”，這個(gè)觀念對(duì)嗎？(√)10．針對(duì)電子商務(wù)安全而言，“安全是發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的”，這個(gè)觀念對(duì)嗎？(√)

第五章 電子商務(wù)的增值環(huán)節(jié)

一、單項(xiàng)選擇題(每題4分，共20分)1．在企業(yè)引入ERP時(shí)，其(A)環(huán)節(jié)往往最容易被忽視。A.實(shí)施

B.計(jì)劃

C.組織 2．ERP是(A)的簡寫。

A.企業(yè)資源計(jì)劃。B.企業(yè)流程重組 C.客戶關(guān)系管理 3．BPR是(B)的簡寫。

A.企業(yè)資源計(jì)劃。B.企業(yè)流程重組 C.客戶關(guān)系管理 4．CRM是(C)的簡寫。

A.企業(yè)資源計(jì)劃。B.企業(yè)流程重組C.客戶關(guān)系管理

5．如何成功地引入和實(shí)施ERP，是一個(gè)極其關(guān)鍵的問題，實(shí)施的成敗最終決定著ERP 的(C)充分發(fā)揮 A.效率B.效能C.效益

6．供應(yīng)鏈的管理可以分為(C)個(gè)層級(jí)。A.1 B.2 C.3 7．供應(yīng)鏈的管理分為的層級(jí),不包括(A)。

A.個(gè)人間SCM B.企業(yè)內(nèi)部SCM C.企業(yè)間SCM 8．CRM是一種解決“以(C)為中心”的非常重要的系統(tǒng)和方法。A.需求 B.企業(yè) C.客戶

9．ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)是在(B)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。A.MRP B.MRPⅡ C.EDI 10．SCM是(A)的簡寫。

A.供應(yīng)鏈管理。B.企業(yè)流程重組 C.客戶關(guān)系管理

二、多項(xiàng)選擇題(每題6分，共30分)

1．BPR系統(tǒng)包括三個(gè)層次的重建：（ABC）

A.觀念重建B.流程重建C.組織重建D.系統(tǒng)重建

2．SCM能為企業(yè)帶來的益處是（ABCD）及提高銷售量，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。A.增加預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。B.減少庫存，提高發(fā)貨供貨能力。C.減少工作流程周期，提高生產(chǎn)率，降低供應(yīng)鏈成本。

D.減少總體采購成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。

3．在整個(gè)生產(chǎn)和管理過程中，ERP將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)（ABCD）、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。

A.采購 B.生產(chǎn)C.成本D.庫存

4．CRM的若干關(guān)鍵要素包括（ABCD）。

A.過程管理B.客戶狀態(tài)監(jiān)測(cè)C.滿意度提升D.客戶成本的控制 5．BPR的流程重建包括三個(gè)環(huán)節(jié)（ABC）

A.業(yè)務(wù)流程分析與診斷。對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行描述，分析其中存在的問題，并進(jìn)而給予診斷。

B.業(yè)務(wù)流程的再設(shè)計(jì)。針對(duì)前面分析診斷的結(jié)果，重新設(shè)計(jì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，使其趨于合理化。

C.業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施。這一階段是將重新設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程真正落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營管理中來。D.企業(yè)內(nèi)部管理的變化。

6．應(yīng)用ERP系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來多方面的效益，大致可以分為（AB）等兩類。A.直接效益

B.間接效益

C.邊際效益

D.社會(huì)效益

7．在線提供CRM的方式包括（ABCD）。

A.搜索、比較服務(wù)功能B.提供專門的信息服務(wù)C.個(gè)性化定制服務(wù)D.訂單跟蹤服務(wù)

8．客戶關(guān)系管理帶給企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)包括（ABCD）以及挖掘客戶的潛在價(jià)值。

A.降低成本，增加收入 B.提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效

C.保留客戶，提高客戶忠誠度 D.有助于拓展市場(chǎng)

9．除基本功能之外，一般ERP軟件還提供幾個(gè)重要的擴(kuò)展功能包括（AB）。A.供應(yīng)鏈管理(SCM)B.客戶關(guān)系管理(CRM)C.銷售自動(dòng)化(SFA)D.電子商務(wù)(EC)10．供應(yīng)鏈管理涉及的基本內(nèi)容包括（ABCD）以及退貨。A.計(jì)劃 B.采購 C.制造 D.配送

11．一個(gè)典型的ERP實(shí)施進(jìn)程主要包括以下幾個(gè)階段（ABCD）。A.項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備階段B.項(xiàng)目的實(shí)施準(zhǔn)備階段 C.模擬運(yùn)行及用戶化階段 D.以上都對(duì)

12．ERP將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)（ABCD）、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。A.采購 B.生產(chǎn) C.成本 D.庫存

13.ERP的形成和發(fā)展大致經(jīng)過了（ABCD）以及ERP階段。

A.訂貨管理階段 B.基本MRP階段 C.閉環(huán)MRP階段 D.MRPⅡ階段

三、判斷題：(判斷對(duì)錯(cuò)，每題5分，共50分)

1．整個(gè)BPR實(shí)施體系由觀念重建，流程重建和組織重建三個(gè)層次構(gòu)成，其中以流程重建為主導(dǎo)(√)。

2．從狹義上說，ERP是指企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)。(√)3．從廣義上說，ERP是一個(gè)將企業(yè)內(nèi)部和外部資源有機(jī)整合的經(jīng)營管理系統(tǒng)。(√)4．生產(chǎn)控制不是ERP軟件至少應(yīng)提供的幾個(gè)基本功能之一。（×）

5．一般說來，財(cái)務(wù)管理是ERP軟件至少應(yīng)提供的幾個(gè)基本功能之一。(√)6．物料管理不是ERP軟件至少應(yīng)提供的幾個(gè)基本功能之一。（√）

7．一般說來，銷售、分銷是ERP軟件至少應(yīng)提供的幾個(gè)基本功能之一。(√)8．一般說來，人力資源管理是ERP軟件至少應(yīng)提供的幾個(gè)基本功能之一。(√)9．如何成功地引入和實(shí)施ERP，是一個(gè)極其關(guān)鍵的問題，實(shí)施的成敗最終決定著ERP效益的充分發(fā)揮。(√)

10．客戶關(guān)系是商務(wù)活動(dòng)中的一個(gè)核心問題，也是商務(wù)活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵因素之一。(√)11．客戶關(guān)系管理（CRM）就是對(duì)人力資源管理進(jìn)行管理的一種思想和技術(shù)。(×)12．ERPⅡ的領(lǐng)域突破了ERP，包括了非制造產(chǎn)業(yè)。(√)

第六章

電子商務(wù)物流

一、單項(xiàng)選擇題(每題4分，共20分)1．物流(Physical Distribution)一詞最早出現(xiàn)在(A)。A.美國

B.英國

C.德國

2．中文“物流”一詞是從（C）引進(jìn)到我國的，從1979年開始使用“物流”這一術(shù)語。A.美國

B.英國

C.日本

3．EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是指按照同一規(guī)定的一套通用標(biāo)準(zhǔn)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)信息，通過通信網(wǎng)絡(luò)傳輸，在貿(mào)易伙伴的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理，俗稱“（B）”。

A.有紙貿(mào)易

B.無紙貿(mào)易

C.無紙交易 4．當(dāng)前的物流業(yè)正向全球化、（A）、多功能化和一流的服務(wù)水平方向發(fā)展。A.信息化 B.服務(wù) 化 C.集成化

5．（C）的基本原理是電磁理論。該系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線，識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)，識(shí)別卡可具有讀寫能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)，難以偽造，且有智能。

A.電頻技術(shù)

B.射線技術(shù)

C.射頻技術(shù)

6．物流信息系統(tǒng)是一個(gè)能夠使用相關(guān)信息提供管理方法的管理信息系統(tǒng)，是以計(jì)算機(jī)和（C）為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)思想為主導(dǎo)，為物流管理者提供相關(guān)信息及便利操作。A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)施B.通信設(shè)施C.網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施

7．POS系統(tǒng)最早應(yīng)用于（C），以后逐漸擴(kuò)展至其他如金融、旅館等服務(wù)行業(yè)，利用POS系統(tǒng)的范圍也從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到整個(gè)供應(yīng)鏈。A.批發(fā)業(yè)

B.服裝業(yè)

C.零售業(yè)

8．由一組黑白相間的條紋規(guī)則排列組成的。這種條紋由若干個(gè)黑色的“條”和白色的“空”的單元所組成,該技術(shù)稱為（B）。A.EDI B.條碼 C.射頻

9．電子商務(wù)活動(dòng)對(duì)物流的影響與作用，主要體現(xiàn)的兩個(gè)方面不包括（A）。A.電子商務(wù)對(duì)物流的影響

B.電子商務(wù)技術(shù)對(duì)物流所產(chǎn)生的影響 C.信息管理技術(shù)對(duì)物流所產(chǎn)生的影響

10．物流信息一般由兩個(gè)部分組成，以下哪個(gè)不是物流信息的組成部分。（B）

A.物流系統(tǒng)內(nèi)部信息B.物流系統(tǒng)外部信息C.物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息

二、多項(xiàng)選擇題(每題6分，共30分)

1．一般認(rèn)為，物流是指物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理性運(yùn)動(dòng)，它由一系列創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和空間價(jià)值有時(shí)也創(chuàng)造一定加工價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組成，包括（ABCD），裝卸，流通加工及物流信息處理等多項(xiàng)基本活動(dòng)，是這些活動(dòng)的統(tǒng)一。

A.運(yùn)輸

B.保管

C.配送

D.包裝

2．電子商務(wù)基礎(chǔ)可分為以下幾種典型的具體物流活動(dòng)（ABCD）及企業(yè)廢棄物物流。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流 B.企業(yè)供應(yīng)物流C.企業(yè)銷售物流 D.企業(yè)回收物流 3．物流信息系統(tǒng)應(yīng)包括以下子系統(tǒng)：（ABCD）等。

A.數(shù)碼倉庫系統(tǒng)B.運(yùn)輸信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.電子商務(wù)系統(tǒng)

4．當(dāng)前的物流業(yè)正向全球化、信息化、多功能化和一流的服務(wù)水平方向發(fā)展。具體表現(xiàn)如下（ABCD）：

A.物流業(yè)發(fā)展多功能化 B.物流企業(yè)服務(wù)最優(yōu)化C.物流企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)信息化 D.物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍全球化

5．貨架在現(xiàn)代物流活動(dòng)中，起著相當(dāng)重要的作用，倉庫管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，與貨架的（AB）有直接的關(guān)系。A.種類

B.功能

C.大小

D.高低 6．電子商務(wù)的物流模式可概括為（ABCD）

A.物流一體化 B.第三方物流 C.第三方物流與物流一體化 D.綠色物流 7．EDI主要應(yīng)用于以下企業(yè)（ABCD）。

A.制造業(yè)

B.貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)

C.流通業(yè)

D.金融業(yè)

8．物流活動(dòng)的構(gòu)成要素除了實(shí)現(xiàn)物質(zhì)、商品空間移動(dòng)的輸送以及時(shí)間移動(dòng)的保管這兩個(gè)主要要素外，還有為使物流順利進(jìn)行而開展的（ABCD）等要素。A.加工 B.包裝

C.裝卸搬運(yùn)

D.信息管理

9．物流與電子商務(wù)之間的關(guān)系，可以從以下哪三個(gè)方面理解（ABCD）。A.物流保障生產(chǎn)B.物流服務(wù)于商流

C.物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證D.商流服務(wù)于物流

10．電子商務(wù)環(huán)境下的物流特點(diǎn)包括（ABCD）以及柔性化。

A.信息化B.自動(dòng)化C.網(wǎng)絡(luò)化D.智能化

11．物流條碼應(yīng)用領(lǐng)域包括（ABCD）、運(yùn)動(dòng)中稱量、快件運(yùn)輸。

A.分揀運(yùn)輸B.倉儲(chǔ)保管C.機(jī)場(chǎng)通道D.貨物通道

三、判斷題：(判斷對(duì)錯(cuò)，每題5分，共50分)

1．隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷深化和加劇，企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵已由節(jié)約原材料的“第一利潤源泉”、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的“第二利潤源泉”，轉(zhuǎn)向建立高效的物流系統(tǒng)的“第三利潤源泉”。(√)

2．POS系統(tǒng)最早應(yīng)用于零售業(yè)，以后逐漸擴(kuò)展至其他如金融、旅館等服務(wù)行業(yè)，利用POS系統(tǒng)的范圍也從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到整個(gè)供應(yīng)鏈。(√)3．電子商務(wù)同專業(yè)物流的關(guān)系如同企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系。(×)4．電子商務(wù)活動(dòng)的開展，促使物流產(chǎn)業(yè)的信息化和現(xiàn)代化，從而改變了傳統(tǒng)物流的運(yùn)作模式。(√)

5．構(gòu)成物流信息系統(tǒng)的主要組成要素有硬件、軟件，不包括數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫等。（×）

6．在電子商務(wù)系統(tǒng)中，強(qiáng)調(diào)“四流”，即：信息流、商流、資金流和物流的整合。(√)7．采用縮小面積的條碼符號(hào)行（RSS）的目的在于減少商品條碼占用的面積，增加條碼所含的商品信息容量。(√)

一、單項(xiàng)選擇題(每題4分，共20分)1．?dāng)?shù)據(jù)庫表數(shù)據(jù)的獨(dú)立性和數(shù)據(jù)冗余直接影響數(shù)據(jù)的存取效率，影響網(wǎng)站的運(yùn)行速度，所以在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)時(shí)一定要避免數(shù)據(jù)的(A)，同時(shí)要避免長數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì)。

A.冗余性B.復(fù)雜性C.規(guī)范性

2．（C）是指在當(dāng)前的情況下，電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)工作是否已經(jīng)具備條件、是否合理和必要。

A.可能性B.必然性C.可行性 3．（B）是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)前必須開展的一個(gè)步驟。A.項(xiàng)目分析B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)修改

4．電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是一種（A）的規(guī)劃，它是以企業(yè)商務(wù)模式、模型為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為手段，對(duì)企業(yè)未來的電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行確定，并界定系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境的過程。

A.戰(zhàn)術(shù)層B.戰(zhàn)略層C.商業(yè)層 5．電子商務(wù)系統(tǒng)是建立在（C）基礎(chǔ)之上的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。A.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)B.外聯(lián)網(wǎng)C.互聯(lián)網(wǎng)

6．電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的第（A）步，是一個(gè)包括商務(wù)、技術(shù)、支付、物流等許多角色與要素的系統(tǒng)工程。A.1

B.2

C.3

7．企業(yè)通過（A）為合作伙伴、客戶、采購商、供應(yīng)商提供了一個(gè)訪問企業(yè)內(nèi)部各種資源的統(tǒng)一平臺(tái)，它的主要功能是發(fā)布商務(wù)信息、接受客戶訂單、進(jìn)行網(wǎng)上交易。A.網(wǎng)站B.企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)C.認(rèn)證系統(tǒng) 8．（）是指電子商務(wù)系統(tǒng)建好后的日常管理維護(hù)的費(fèi)用。A.經(jīng)營成本B.運(yùn)營成本C.運(yùn)輸成本

9．對(duì)于大型企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，尤其要重視強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)（B）。A.規(guī)范設(shè)計(jì)B.規(guī)劃設(shè)計(jì)C.規(guī)劃服務(wù)

10．企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略是對(duì)企業(yè)未來開展電子商務(wù)的戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃，它的包含項(xiàng)不包括（）。

A.企業(yè)商務(wù)模式的設(shè)計(jì)B.企業(yè)商務(wù)模型的設(shè)計(jì)C.企業(yè)運(yùn)作模式的設(shè)計(jì)

二、多項(xiàng)選擇題(每題6分，共30分)1．進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，首先要明確建設(shè)的對(duì)象，搞清電子商務(wù)系統(tǒng)的（），分析其各個(gè)組成部分和生命周期，并研究其賴以生存和發(fā)展的內(nèi)部條件和外部環(huán)境。

A.空間結(jié)構(gòu)B.時(shí)間結(jié)構(gòu)C.空間范圍D.時(shí)間范圍

2．電子商務(wù)系統(tǒng)的分析過程中還需要一個(gè)創(chuàng)新性的綜合加工過程，這一過程的目的就是在了解企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，通過分析、綜合、創(chuàng)新提出新系統(tǒng)應(yīng)該滿足的而既有業(yè)務(wù)中不具備的需求。一般而言，提出這種新需求的過程的基礎(chǔ)主要包括以下幾個(gè)方面（）。A.了解企業(yè)商務(wù)活動(dòng)以及電子商務(wù)活動(dòng)可能對(duì)企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的改進(jìn)方式。

B.掌握企業(yè)既有商務(wù)活動(dòng)的詳細(xì)特征

C.了解典型的電子商務(wù)活動(dòng)的基本需求。D.了解企業(yè)既有商務(wù)活動(dòng)的詳細(xì)特征 3．企業(yè)的電子商務(wù)需求分析主要包括以下方面（）：

A.企業(yè)電子商務(wù)外部環(huán)境分析B.企業(yè)電子商務(wù)內(nèi)部環(huán)境分析

C.企業(yè)的電子商務(wù)需求分析D.企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和商務(wù)模型分析

4．電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)經(jīng)濟(jì)可行性分析主要解決（）兩個(gè)基本問題。A.資金可得性B.經(jīng)濟(jì)合理性C.資金合理性D.經(jīng)濟(jì)可得性 5．（）、認(rèn)證中心是企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的外部實(shí)體。A.采購者B.供應(yīng)者C.物流中心D.支付中心

6．確定電子商務(wù)系統(tǒng)的步驟包括（）。

A.構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)的體系框架

B.確定實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)模型各組成部分的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) C.界定基礎(chǔ)設(shè)施和外部環(huán)境

D.將實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)模型各組成部分模塊的計(jì)算機(jī)軟件硬件系統(tǒng)分配進(jìn)電子商務(wù)系統(tǒng)的基本框架之中

7．下面選項(xiàng)哪些是電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該滿足的三個(gè)關(guān)鍵性要求（）。A.高可用性B.可擴(kuò)展性C.安全性D.應(yīng)用性

8．目前比較典型的電子商務(wù)模式有（）等。A.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(BtoC)

B.企業(yè)對(duì)企業(yè)(BtoB)C.企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)(BtoG)

D.消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者(CtoC)）

9．如果按階段劃分，要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用，電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)大致需要經(jīng)過（）等幾個(gè)階段。

A.商務(wù)分析階段B.規(guī)劃設(shè)計(jì)階段C.建設(shè)變革階段D.整合運(yùn)行階段 10．運(yùn)營成本是指電子商務(wù)系統(tǒng)建好后的日常管理維護(hù)的費(fèi)用。主要包括以下（）、風(fēng)險(xiǎn)成本等幾方面。

A.企業(yè)改制B.物流配送C.認(rèn)證與支付D.日常維護(hù) 11．初始投資是指從電子商務(wù)系統(tǒng)剛建設(shè)到建好的這一段時(shí)間所花費(fèi)的資金。主要的內(nèi)容包括哪些（）。

A.硬件設(shè)備B.軟件系統(tǒng)C.咨詢服務(wù)D.日常維護(hù)

12．電子商務(wù)系統(tǒng)的可行性分析通?？蓮哪男┓矫孢M(jìn)行（）。A.社會(huì)可行性B.經(jīng)濟(jì)可行性C.技術(shù)可行性D.環(huán)境可行性

三、判斷題：(判斷對(duì)錯(cuò)，每題5分，共50分)

1．?dāng)?shù)據(jù)庫表數(shù)據(jù)的獨(dú)立性和數(shù)據(jù)冗余直接影響數(shù)據(jù)的存取效率，影響網(wǎng)站的運(yùn)行速度，所以在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)時(shí)一定要避免數(shù)據(jù)的冗余性，同時(shí)要避免長數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì)。()2．系統(tǒng)分析是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)前必須開展的一個(gè)步驟。()

3．所謂經(jīng)濟(jì)合理性是指電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的投入與投入后所帶來的效益相比，如果后者大于前者，則我們認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)上是合理的，即有盈利的，相反則是有虧損的。()4．所謂資金合理性是指建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)的資金來源，即建設(shè)總投資的多少。()5．網(wǎng)站是架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)實(shí)體，是企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的基地，也是企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分。()

6．認(rèn)證系統(tǒng)，它類似于網(wǎng)絡(luò)的“公安局”和“工商局”，給個(gè)人、企事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)簽發(fā)數(shù)字證書“網(wǎng)上身份證”，用來確認(rèn)電子商務(wù)活動(dòng)中各自的身份，并通過加解密方法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息交換與安全交易。()

7．企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略主要包括企業(yè)商務(wù)模式的使用、企業(yè)商務(wù)模型的使用。（）

8．電子商務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的一種變革，電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是對(duì)企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的一種重新設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)分為商務(wù)和技術(shù)兩個(gè)方面、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)步驟。()

9．電子商務(wù)網(wǎng)站是以商務(wù)活動(dòng)為中心進(jìn)行的，而網(wǎng)站的盈利一般通過網(wǎng)站的會(huì)員制收費(fèi)進(jìn)行。()10．網(wǎng)站的導(dǎo)航欄是網(wǎng)站的整體功能的全面介紹，雖然能使用戶對(duì)網(wǎng)站的功能有一個(gè)清晰的了解，但不是網(wǎng)站不可缺少的欄目。（）

一、單項(xiàng)選擇題(每題4分，共20分)1．利用電子技術(shù)從事商品零售業(yè)務(wù)的企業(yè)，我們稱為(A)。A.電子商店B.電子商城C.電子商場(chǎng)

2．主要在日用品、小商品、食品等方面的批發(fā)業(yè)電子商務(wù)的模式稱為（A）A.連鎖零售主導(dǎo)型B.品牌廠家主導(dǎo)型C.市場(chǎng)中介主導(dǎo)型

3．主要在耐用品、名牌商品等方面的批發(fā)業(yè)電子商務(wù)的模式稱為（B）A.連鎖零售主導(dǎo)型B.品牌廠家主導(dǎo)型C.市場(chǎng)中介主導(dǎo)型

4．主要在大宗原料、生產(chǎn)資料等方面的批發(fā)業(yè)電子商務(wù)的模式稱為（C）。A.連鎖零售主導(dǎo)型B.品牌廠家主導(dǎo)型C.市場(chǎng)中介主導(dǎo)型 5．社會(huì)上廣泛采用的收款、結(jié)算、進(jìn)行電子支付的設(shè)備是A（A）。A.銷售點(diǎn)終端（POS）B.自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）C.票據(jù)清分機(jī)

6．是一種向銀行自己的顧客自動(dòng)提供現(xiàn)金的設(shè)備，通常把自動(dòng)柜員機(jī)的現(xiàn)金提取設(shè)備安裝在大廳里或進(jìn)行穿墻安裝的是（B）。

A.銷售點(diǎn)終端（POS）B.自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）C.票據(jù)清分機(jī) 7．票據(jù)自動(dòng)清分系統(tǒng)的重要設(shè)備是（C）。

A.銷售點(diǎn)終端（POS）B.自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）C.票據(jù)清分機(jī)

8．商業(yè)銀行提供的基本網(wǎng)上銀行服務(wù)包括：在線查詢賬戶余額、交易記錄，下載數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)賬和（）等。

A.柜臺(tái)交易B.網(wǎng)上匯款C.網(wǎng)上支付

9．電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)分的層次不包括（C）。

A.基礎(chǔ)層B.應(yīng)用層C.網(wǎng)絡(luò)層

10．盡管電子商務(wù)使廠商之間的距離、廠商與消費(fèi)者之間的距離縮短。但是電子商務(wù)并不能消滅中間商，而是產(chǎn)生了新的中間商——（C）。

A.商務(wù)中介B.中介電子C.電子中介

11．電子商務(wù)對(duì)（A）實(shí)現(xiàn)再構(gòu)造。

A.批發(fā)業(yè)物流體系B.工業(yè)物流體系C.零售業(yè)物流體系 12．網(wǎng)上銀行又被稱為“（A）銀行”。A.3A B.3B

C.3M

二、多項(xiàng)選擇題(每題6分，共30分)1．電子商務(wù)對(duì)商品流通的影響表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）。

A.減少流通環(huán)節(jié)，降低交易費(fèi)用B.創(chuàng)造了全新的商務(wù)模式

C.提高了流通在經(jīng)濟(jì)生活中的地位和作用D.提高了人們的生活成本

2．電子錢包的特色包含（ABCD）。A.安全B.自己C.方便D.快速

3．所謂電子支付，是指電子交易的當(dāng)事人，包括（ABC），使用安全的電子手段通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

A.消費(fèi)者B.廠商C.金融機(jī)構(gòu)D.中間商

4．為防止交易服務(wù)器受到攻擊銀行主要采取以下哪三方面的技術(shù)措施（ABC）： A.設(shè)立防火墻，隔離相關(guān)網(wǎng)絡(luò)。B.高安全級(jí)的Web應(yīng)用服務(wù)器 C.24小時(shí)實(shí)時(shí)安全監(jiān)控 D.購買新的電腦。

5．電子商務(wù)對(duì)制造業(yè)的影響包括（ABCD）。A.提高效率、降低成本B.加快對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度 C.提高客戶服務(wù)水平D.跨躍時(shí)空的經(jīng)營

6．電子貨幣的功能包括（ABCD）。

A.結(jié)算功能，代替現(xiàn)金，直接用于消費(fèi) B.儲(chǔ)蓄功能，可以存款、取款； C.兌現(xiàn)功能，可以兌換為貨幣； D.消費(fèi)貸款功能

7．網(wǎng)上銀行的特征是（ABCD）。

A.依托迅猛發(fā)展的計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)，利用滲透到全球每個(gè)角落的互聯(lián)網(wǎng) B.突破了銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作模式，摒棄了銀行有店堂前臺(tái)接柜開始的傳統(tǒng)服務(wù)流程，把銀行的業(yè)務(wù)直接在互聯(lián)網(wǎng)上推出

C.企業(yè)集團(tuán)用戶不僅可以查詢本公司和集團(tuán)子公司帳戶的余額、匯款、交易信息，并且能夠在網(wǎng)上進(jìn)行電子交易 D.網(wǎng)上銀行服務(wù)采用多種先進(jìn)技術(shù)來保證交易的安全

8．網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)的最基本功能有（ABCD）等幾個(gè)方面。A.為企業(yè)間的網(wǎng)上交易提供買賣雙方的信息服務(wù)B.提供附加信息服務(wù) C.提供與交易配套的服務(wù) D.提供客戶管理功能

9．我國流行的電子貨幣主要類型有（ABCD）。

A.儲(chǔ)值卡型電子貨幣。B.信用卡應(yīng)用型電子貨幣。C.存款利用型電子貨幣D.現(xiàn)金模擬型電子貨幣

10．中介電子商務(wù)的業(yè)務(wù)類型有（ABC）。A.虛擬企業(yè)B.網(wǎng)上拍賣C.商務(wù)網(wǎng)D.網(wǎng)上銀行

11．電子錢包的主要功能大致可分為下列哪些項(xiàng)（ABCD）。A.個(gè)人資料管理 B.網(wǎng)上付款C.交易記錄查詢D.銀行卡余額查詢

12．電子支付具有（ABCD）的優(yōu)勢(shì)。用戶只要擁有一臺(tái)能上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，便可以足不出戶，在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)支付過程。支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付費(fèi)用的幾十分之一，甚至幾百分之一。

A.方便 B.快捷C.高效D.經(jīng)濟(jì)

三、判斷題：(判斷對(duì)錯(cuò)，每題5分，共50分)1．網(wǎng)上零售商業(yè)體系的基本要素是構(gòu)成電子商店的基礎(chǔ)。(錯(cuò))

2．隨著電子商務(wù)電子支付市場(chǎng)的興起和壯大，其獨(dú)立性、專業(yè)化過程也不可避免，第三方支付平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。(對(duì))3．電子商務(wù)徹底改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的營銷理念。利用電子商務(wù)作為工具使得營銷必須利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，樹立全新的營銷理論，從傳統(tǒng)的同質(zhì)化、大規(guī)模營銷到異質(zhì)化、集中營銷，營銷管理也從分散、獨(dú)立的過程發(fā)展到統(tǒng)一管理。(對(duì))4．網(wǎng)上在線支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。(對(duì))5．網(wǎng)上購物過程徹底改變了傳統(tǒng)的面對(duì)面交易和一手交錢一手交貨及面談等購物方式，是一種嶄新的而很有效的、保密性好安全可靠的電子購物過程。(對(duì))6．網(wǎng)上商店與現(xiàn)實(shí)商店的功能不一樣。(錯(cuò))7．信用卡雖然是網(wǎng)絡(luò)銀行的重要支付工具，但不是全世界最早使用的電子貨幣。(錯(cuò))8．電子支付的工作環(huán)境是在較為封閉的系統(tǒng)（銀行系統(tǒng)）中運(yùn)作。（錯(cuò)）

9．網(wǎng)上銀行又被稱為“3A銀行”，因?yàn)樗皇軙r(shí)間、空間限制，能夠在任何時(shí)間(Anytime)、任何地點(diǎn)(Anywhere)、以任何方式(Anyhow)為客戶提供金融服務(wù)。(對(duì)錯(cuò))

10．隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，電子商務(wù)的興起，各行各業(yè)都發(fā)生了不同程度的變化，商貿(mào)業(yè)和制造業(yè)也不例外。(對(duì))

第九章

網(wǎng)絡(luò)營銷

一、單項(xiàng)選擇題(每題4分，共20分)1．網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在(A)技術(shù)之上以實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。

A.互聯(lián)網(wǎng)B.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)C.外聯(lián)網(wǎng)

2．網(wǎng)絡(luò)營銷,是指借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò),電腦通訊和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)的一種營銷方式，講求的是與目標(biāo)人群的（C）。A.現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)B.互動(dòng)交流C.網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)

3．所謂網(wǎng)絡(luò)營銷是指主要借助（B）網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)和支持營銷理念。A.模擬通信B.數(shù)字通信C.步話通信

4．產(chǎn)品是營銷組合中最基本的部分，很顯然，企業(yè)不可能在沒有任何東西可賣的情況下獲得利潤。根據(jù)以上給出的定義選擇對(duì)應(yīng)的營銷戰(zhàn)略是（）A.產(chǎn)品戰(zhàn)略B.價(jià)格戰(zhàn)略C.分銷戰(zhàn)略

5．企業(yè)的（B）是以成本、需求為基礎(chǔ)，或根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的定價(jià)都制定的。根據(jù)以上給出的定義選擇對(duì)應(yīng)的營銷戰(zhàn)略是

A.產(chǎn)品戰(zhàn)略B.價(jià)格戰(zhàn)略C.分銷戰(zhàn)略

6．指在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和場(chǎng)所，將產(chǎn)品交付給消費(fèi)者，也就是指一些公司共同合作，將一種產(chǎn)品從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。根據(jù)以上給出的定義選擇對(duì)應(yīng)的營銷戰(zhàn)略是（A）A.產(chǎn)品戰(zhàn)略B.價(jià)格戰(zhàn)略C.分銷戰(zhàn)略

7．營銷人員采取的，使消費(fèi)者或公司了解他們的產(chǎn)品信息的各種活動(dòng)，并鼓勵(lì)潛在消費(fèi)者的購買欲。根據(jù)以上給出的定義選擇對(duì)應(yīng)的營銷戰(zhàn)略是（C）。A.產(chǎn)品戰(zhàn)略B.價(jià)格戰(zhàn)略C.促銷戰(zhàn)略

8．概括地說，電子商務(wù)應(yīng)用中，（A）和強(qiáng)勢(shì)營銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于：其主動(dòng)方是消費(fèi)者而強(qiáng)勢(shì)營銷的主動(dòng)方是企業(yè)。A.軟營銷B.直接營銷C.直復(fù)營銷 9．網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不包含（）

A.網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境B.網(wǎng)絡(luò)營銷中觀環(huán)境C.網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境

10．每次來訪者點(diǎn)擊廣告橫幅并訪問廣告主的網(wǎng)站就算一次(A)。A.點(diǎn)擊 B.點(diǎn)擊率 C.瀏覽

11．(B)說明了橫幅廣告吸引訪問者點(diǎn)擊的成功程度。A.點(diǎn)擊 B.點(diǎn)擊率 C.瀏覽

二、多項(xiàng)選擇題(每題6分，共30分)1．建立的網(wǎng)站應(yīng)該滿足如下要求：（）A.對(duì)企業(yè)的整體介紹B.反映企業(yè)經(jīng)營狀況 C.突出地把產(chǎn)品放上去D.給出網(wǎng)絡(luò)訂貨方式 2．網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)是（）

A.Internet的出現(xiàn)與應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ) B.消費(fèi)者價(jià)值觀念的變革是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ) C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) D.商品極大豐富

3．網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境包括（）、自然環(huán)境等。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治環(huán)境、C.科技環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境

4．網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)營銷不可比擬的優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)總結(jié)起來有（）控制、顧客服務(wù)改進(jìn)等要點(diǎn)。

A.縮減成本B.能力C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.溝通改進(jìn)

5．網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境包括（）。

A．資源和能力B．組織文化C．與公眾的關(guān)系D.企業(yè)內(nèi)部管理

6．目前，主要的網(wǎng)絡(luò)營銷理論有（）等。

A.網(wǎng)絡(luò)整合營銷B.網(wǎng)絡(luò)軟營銷C.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論D.網(wǎng)絡(luò)推銷

7．開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的過程，可以分為幾大步驟（）以及提交調(diào)查結(jié)果。A.明確問題B.制定調(diào)查計(jì)劃C.收集資料D.分析數(shù)據(jù) 8．下面哪些方法可以用來衡量廣告效果，進(jìn)行成本效益分析，以及為廣告定價(jià)（）。A．基于廣告瀏覽的衡量與定價(jià)B．基于點(diǎn)擊次數(shù)的衡量與定價(jià) C．基于互動(dòng)性的衡量與定價(jià)D．基于實(shí)際購買的衡量與定價(jià)

9．有許多理由促使公司在因特網(wǎng)上做廣告,以下正確的是（）。

A．電視觀眾正在轉(zhuǎn)向因特網(wǎng)，而任何廣告主的目標(biāo)都是有效地接觸目標(biāo)觀眾

B．3/4的個(gè)人電腦用戶愿意放棄電視而把更多的時(shí)間花在電腦上，網(wǎng)上沖浪者是廣告主的理想目標(biāo)

C．網(wǎng)絡(luò)廣告可以隨時(shí)隨地接觸全球用戶、最低成本、集最多多媒體效果于一身、在目標(biāo)市場(chǎng)中更具針對(duì)性等特點(diǎn)決定了網(wǎng)絡(luò)廣告的獨(dú)特優(yōu)勢(shì) D．網(wǎng)絡(luò)廣告沒人監(jiān)管

10．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研是指基于互聯(lián)網(wǎng)而系統(tǒng)的進(jìn)行有關(guān)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、業(yè)務(wù)環(huán)境等營銷數(shù)據(jù)的（）的過程，其目的是提高市場(chǎng)營銷的效率。A．收集、B．整理、C．分析D．研究

三、判斷題：(判斷對(duì)錯(cuò)，每題5分，共50分)

1．網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論認(rèn)為顧客購買產(chǎn)品不僅是滿足基本的生理需求，還需要滿足高層的精神和心理需求。()2．在市場(chǎng)營銷中，最本質(zhì)的問題是營銷對(duì)象之間進(jìn)行信息傳播和交換，如果沒有信息交換，交易也就是無本之源。()3．從銷售的角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種直復(fù)營銷。直復(fù)營銷的“直”來自英文的“Direct”，即直接的縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業(yè)和消費(fèi)者，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品時(shí)顧客可通過網(wǎng)絡(luò)直接向企業(yè)下訂單付款。()4．決定一個(gè)網(wǎng)站成敗的根本因素在于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)和資金只是一種支撐的工具。每個(gè)網(wǎng)站都要有正確的定位，在正確的定位后面，是一個(gè)企業(yè)的正確規(guī)劃。()5．“網(wǎng)絡(luò)” 的應(yīng)用，使傳統(tǒng)的營銷產(chǎn)生了許多新的特點(diǎn)，需要發(fā)展新的理論和方法，網(wǎng)絡(luò)營銷的理論便應(yīng)運(yùn)而生。()6．廣告瀏覽量是指在一個(gè)特定時(shí)間內(nèi)用戶通過橫幅廣告訪問網(wǎng)頁的次數(shù)。()7．網(wǎng)絡(luò)營銷不是一種“軟營銷”。（）8．網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)上賣東西是不同的。()9．網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)沒有區(qū)別。()10．與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷相比較，網(wǎng)絡(luò)營銷在促銷宣傳方式、產(chǎn)品特性、價(jià)格的制定與通過的銷售渠道方面都沒有發(fā)生太大變化。（）

11．一家公司越精于收集營銷信息，就越有機(jī)會(huì)獲得成功。這種信息的收集工作，被稱為營銷調(diào)查。()12．從廣義上來說，網(wǎng)絡(luò)廣告是指借助因特網(wǎng)的各種技術(shù)表現(xiàn)形式傳播商業(yè)信息的過程和方法。()13．網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展使得顧客可以直接與產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)或提供者直接進(jìn)行溝通，顧客在營銷過程中地位得到提升，顧客對(duì)營銷活動(dòng)參與性增強(qiáng)。()14．點(diǎn)擊：每次來訪者點(diǎn)擊廣告橫幅并訪問廣告主的網(wǎng)站就算一次點(diǎn)擊。()15．點(diǎn)擊率：點(diǎn)擊率說明了橫幅廣告吸引訪問者點(diǎn)擊的成功程度。()

16．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研是指基于互聯(lián)網(wǎng)而系統(tǒng)的進(jìn)行有關(guān)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、業(yè)務(wù)環(huán)境等營銷數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和研究的過程，其目的是提高市場(chǎng)營銷的效率。()

第四篇：2016-2017學(xué)生會(huì)工作總結(jié)總

2017----2017第一學(xué)期技師學(xué)院學(xué)生會(huì)工作總結(jié)

時(shí)間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期已接近尾聲，本學(xué)期學(xué)生會(huì)工作也將告一段落，這一學(xué)期，我們?cè)谠焊黝I(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)下，取得了令人欣慰的成績，當(dāng)然也存在不足之處。學(xué)期初，我們的計(jì)劃就是圍繞學(xué)院的幾件重要事宜，分別是迎新工作、迎新晚會(huì)、學(xué)生會(huì)納新、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文娛活動(dòng)，在此我做一個(gè)小結(jié)。

（一）迎新工作

迎新工作從組織策劃到結(jié)束，都令大家頗有感觸。學(xué)生干部的工作熱情很高，他們?cè)诨匚蹲约喝雽W(xué)時(shí)情景的同時(shí)，也在積極思考如何讓這一屆新生更加溫馨的走進(jìn)校園，熟悉校園。團(tuán)委與學(xué)生會(huì)積極配合，首先制定了一份詳細(xì)的迎新計(jì)劃，包括流程安排、人員分配等幾大重要環(huán)節(jié)，學(xué)生會(huì)除了召開所有學(xué)生干部大會(huì)，還召開了志愿者動(dòng)員大會(huì)，主席團(tuán)成員分班講解了具體工作安排，并鼓勵(lì)大家齊心協(xié)力完成迎新工。實(shí)踐證明，迎新工作開展的是比較順利的，不管是人員調(diào)動(dòng)還是定點(diǎn)工作都達(dá)到了預(yù)期的效果，大一新生的反響也比較好，這也是讓辛苦工作的學(xué)生會(huì)成員和志愿者都欣慰的一件事。郭少山、莊洋洋、陳彬、沈壽勇才乾麗等幾位同仁作為人各部的負(fù)責(zé)，能帶頭吃苦，靈活調(diào)動(dòng)志愿者，克服一切困難，為迎新工作貢獻(xiàn)了自己的力量。

（二）迎新晚會(huì)

緊接著迎新工作的就是學(xué)院每年一度的迎新晚會(huì)，其實(shí)在開學(xué)初，開學(xué)生會(huì)工作會(huì)議的時(shí)候就已經(jīng)讓文娛部開始籌備，從節(jié)目篩選、服裝租借到場(chǎng)地布置，每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了詳細(xì)的部署。外聯(lián)部部表現(xiàn)比較出色，為晚會(huì)拉到大力贊助，加大了晚會(huì)的宣傳力度；生活部、體育部、勤工部，組織部對(duì)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)后勤工作做了突出貢獻(xiàn)，他們不辭辛苦，忙碌在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，為晚會(huì)的順利召開奠定了基礎(chǔ)；女生部的服務(wù)周到細(xì)致；宣布部的宣傳工作也比較有特色。表現(xiàn)最為突出的是文藝部，他們分工到位，配合默契，盡職盡責(zé)，及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)晚會(huì)拍練訓(xùn)練情況，令人欣慰的是，這一切努力都沒有白費(fèi)，晚會(huì)受到了領(lǐng)導(dǎo)老師和同學(xué)的肯定，也激勵(lì)著學(xué)生會(huì)所有成員再接再厲。

（三）納新工作

在9月中旬,整個(gè)學(xué)生會(huì)進(jìn)行了的招新工作,經(jīng)過了層層嚴(yán)格的篩選及主席團(tuán)的考察,又根據(jù)每人的綜合素質(zhì)與綜合能力等因素的審核,學(xué)生會(huì)招收了新的一批能力與才藝兼?zhèn)涞男鲁蓡T。

（四）運(yùn)動(dòng)會(huì)

運(yùn)動(dòng)會(huì)是本學(xué)期的重要活動(dòng)之一，各學(xué)院也高度重視，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)也是即新校區(qū)以來首次舉辦，學(xué)生會(huì)的所有成員都希望在大家的共同努力下，能有所突破。帶著這樣的信心，在運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)人的付出我們看在眼里，也因此取得了較為滿意的成績，也取得了學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，各部門都比較辛苦，主席團(tuán)成員負(fù)責(zé)總的人員調(diào)動(dòng)，辦公室部負(fù)責(zé)簽到，生活部、勤工部負(fù)責(zé)“跳蚤市場(chǎng)”，記者團(tuán)負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)會(huì)賽場(chǎng)拍照，學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)收集各班來稿，廣播部負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的主持與播音工作，配合得很是默契，外聯(lián)部為運(yùn)動(dòng)會(huì)拉到各個(gè)商家的贊助，其余各部門與志愿者一起為運(yùn)動(dòng)運(yùn)服務(wù)，總的來說，一切工作都是有條不紊的進(jìn)行，即使遇到突發(fā)事件也在大家的協(xié)助順利解決。

（五）娛樂文化方面：

根據(jù)我校的特殊性，在11月1日特舉辦了“光棍節(jié)”文藝晚會(huì)，受到了我校男同胞的歡迎。聯(lián)合翔安區(qū)疾控中心在12月1日成功舉辦了，主題為“預(yù)防艾滋，共建好校園 ” 翔安區(qū)大學(xué)生預(yù)防艾滋病文藝演出。協(xié)助團(tuán)委成功的承辦了龐龍“兩只蝴蝶，與你相約”洛陽簽唱會(huì)，“青蛙樂隊(duì)”洛陽簽唱會(huì)，兩場(chǎng)歡送畢業(yè)生文藝晚會(huì)，通過豐富的文藝活動(dòng)，陶冶了同學(xué)們的情操，提高了同學(xué)們的審美情趣。由體育部具體組織，成功的承辦了“迎新杯”籃球聯(lián)賽，從中增強(qiáng)了大學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神。宣傳部組織承辦了“書畫展演”。

其實(shí)，每一項(xiàng)工作都承載了太多的意義，每一項(xiàng)工作，也給了我們很多感悟。這是一次總結(jié)，也是一次反思。但每一位用心工作的學(xué)生會(huì)成員都會(huì)有他獨(dú)特的收獲，學(xué)生會(huì)這個(gè)集體，會(huì)走得更遠(yuǎn)，做的更好，因?yàn)樾挠卸啻?，舞臺(tái)就有多大，認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待每件事，踏踏實(shí)實(shí)的做好每件事，舞臺(tái)才會(huì)更加絢麗多彩。

11年已經(jīng)過去，在來年我們將會(huì)再接再厲爭(zhēng)取取得更好的成績。

2017----2017第一學(xué)期技師學(xué)院學(xué)生會(huì)文藝部工作總結(jié)

開學(xué)初接到團(tuán)委通知，安排我負(fù)責(zé)學(xué)院文娛工作，從上任到現(xiàn)在，心情已經(jīng)由激動(dòng)轉(zhuǎn)為平靜。在這一個(gè)學(xué)期里，自己的成長也可以深切體會(huì)到。

回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，可以為我們今后開展工作奠定更好的基礎(chǔ)。

在學(xué)生會(huì)進(jìn)行了的招新工作中，文藝部也進(jìn)行了部門和藝術(shù)團(tuán)的納新，經(jīng)過了層層嚴(yán)格的篩選及主席團(tuán)的考察,又根據(jù)每人的文藝素質(zhì)與綜合能力等因素的審核，我部共納新17位新成員，藝術(shù)團(tuán)各個(gè)隊(duì)伍共納新147位文藝骨干。

本屆文藝部是一支比較年輕的隊(duì)伍，但是我們每個(gè)人都為了共同的目標(biāo)而緊密協(xié)作，從活動(dòng)的前期籌備到后期實(shí)踐，我都感受到一股強(qiáng)大的凝聚力與戰(zhàn)斗力！這也讓我更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性。

學(xué)生會(huì)剛一開展工作，文藝部就接到了舉辦“迎新晚會(huì)”的重任。這對(duì)于我們文藝部來說，是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，許多東西在一開始無從著手，這也恰好給了我們一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，一個(gè)從無到有的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在看著他人如何做，再考慮自己如何做的過程中，受益匪淺。從工作的不足中也漸漸懂得如何進(jìn)行人員調(diào)配，如何更合理的分工，從而達(dá)到事半功倍的效果，提高辦事效率。但是像迎新晚會(huì)這樣的大型活動(dòng)單合理分工是不夠的，它的工作很細(xì)致、繁雜，需要我們具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，也需要我們學(xué)會(huì)與他人合作。這次迎新晚會(huì)的圓滿成功，證明了我們大家的能力，有了成績、有了經(jīng)驗(yàn)也有了教訓(xùn)。接下去又分別舉辦了1111光棍節(jié)晚會(huì)、“預(yù)防艾滋，共建好校園 ”翔安區(qū)大學(xué)生預(yù)防艾滋病文藝演出。沒有萬無一失的工作，變化也趕不上計(jì)劃，隨機(jī)應(yīng)變，集思廣益才能將我們的工作做到更好！

接下來，我們文藝部還將面臨一項(xiàng)巨大挑戰(zhàn)--校園十大歌手大賽，雖然我們的工作時(shí)間緊密、強(qiáng)度較大，但我們會(huì)穩(wěn)重求進(jìn)、突破創(chuàng)新，力

求與其他部門合作，盡心盡力做好每一項(xiàng)工作，使本學(xué)期最后一次大型文藝活動(dòng)畫上一個(gè)圓滿句號(hào)。使文藝部一步步發(fā)展壯大，給文藝愛好者提供更為寬廣的展現(xiàn)自我的平臺(tái)。

第五篇：電子商務(wù)基礎(chǔ)總復(fù)習(xí)題

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》總復(fù)習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題：

1． 商家要開展電子商務(wù)活動(dòng) , 應(yīng)該用（C）作為其主要的生意平臺(tái)。

A． BBS

B．電子郵件

C．在線商店

D．電話定購 2．Intranet和Internet的區(qū)別是(A)A．訪問 Intranet 需要授權(quán)

B．Intranet 執(zhí)行特殊的協(xié)議

C．Intranet 軟件和協(xié)議是獨(dú)立于硬件的 D．Intrarlet 只在扇部物理范圍內(nèi)運(yùn)行 3． 電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是(B)A．EFT

B．EDI

C．NET D．EC 4． 傳統(tǒng)媒體促銷過程的最重要特征是（A）A． 銷售者是主動(dòng)的 , 而購買者是被動(dòng)的 B． 銷售者是主動(dòng)的 , 而購買者是主動(dòng)的 C． 銷售者是被動(dòng)的 , 而購買者是被動(dòng)的D． 銷售者是被動(dòng)的 , 而購買者是主動(dòng)的 5． 企業(yè)開展電子商務(wù)不能實(shí)現(xiàn)(D)A． 增加商業(yè)機(jī)會(huì)

B． 降低經(jīng)營成本

C． 親合客戶關(guān)系

D． 降低上網(wǎng)費(fèi)用

6．（B）是企業(yè)與個(gè)人之間的電子商務(wù)的英文縮寫。A．C2C

B．B2C

C．B2B

D．B2G 7． 統(tǒng)一資源定位器的縮寫為（A)A．URL

B．HTTP

C．HTML

D．CGI 8． 教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)址的頂層域名是(A)A．edu

B．com

C．net

D．gov 9．CA 的中文含義為（D)

A． 電子中心

B． 金融中心

C． 銀行中心

D． 認(rèn)證中心 10． 電子商務(wù)本質(zhì)上是一種(D)A． 技術(shù)活動(dòng)

B． 通訊活動(dòng)得

C． 購買活動(dòng)

D． 商務(wù)活動(dòng) 11．Dell經(jīng)營模式的核心就是（D）

A．買賣公平

B．實(shí)時(shí)生產(chǎn) C．大規(guī)模按單定制

D．與客戶進(jìn)行直接溝通 12． 傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過程可分為以下三個(gè)部分：信息流、物流和（B）A．?dāng)?shù)據(jù)流

B．資金流

C．知識(shí)流

D．企業(yè)流 13． 網(wǎng)絡(luò)化、信息化技術(shù)在電子商務(wù)活動(dòng)中是（B）

A．目的 B．工具和手段

C．利潤源泉

D．商務(wù)主體 14．電子貨幣發(fā)行和運(yùn)行的流程分為發(fā)行、流通和（A）A．回收

B．廢棄

C．支付

D．再利用 15．網(wǎng)站在（B）之后進(jìn)入正常運(yùn)行期

A．網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)

B．網(wǎng)頁發(fā)布

C．網(wǎng)頁調(diào)試

D．網(wǎng)頁維護(hù) 16． SCM的含義是（D）

A．電子商務(wù)

B．客戶關(guān)系管理

C．供應(yīng)鏈

D．供應(yīng)鏈管理

17、EDI的含義是（B）

A．電子通訊

B．電子數(shù)據(jù)交換

C．電子商務(wù)

D．企業(yè)資源計(jì)劃

18、商業(yè)組織網(wǎng)址的頂層域名是（B）A．edu B．com

C．net

D．gov

19、（C）不是互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎

A ．Baidu

B． Google

C． Sina

D．一搜 20、加密體制分為公開密鑰加密體制和（B）

A．非對(duì)稱加密體制

B．對(duì)稱加密體制

C ．DES

D． RSA 21． 傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作方式，是以（C）的物理交換或物理接觸來完成業(yè)務(wù)交易。

A．批發(fā)

B．零售

C．直接

D．直接或間接

23、表示企業(yè)與消費(fèi)者間電子商務(wù)的英文縮寫是（A）。

A． B TO C

B． G TO C

C． B TO R

D． B TO G

24、下面哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)軟件功能（D）。

A．商品目錄顯示

B．購物車

C．交易處理機(jī)制

D． 004km.cn 站點(diǎn)買過書并再次訪問該站點(diǎn)時(shí)，屏幕上將建議你購買幾種你可能喜歡的書，這屬于Amazon.com站點(diǎn)的（B）。

A．網(wǎng)站推廣 B．銷售個(gè)性化

C．內(nèi)容選擇

D．內(nèi)容的更新

42、基于現(xiàn)代概念的電子商務(wù)，最早產(chǎn)生于20世紀(jì)（B）年代，發(fā)展于20世紀(jì)90年代。

A.50 B.60 C.70 D.80

43、電子商務(wù)在人們最早出現(xiàn)的概念是電子貿(mào)易（ET）它又稱為（D）貿(mào)易，起先被用于一些大企業(yè)與其客戶的交易中。

A.EDI B.EC C.EB D.無紙

44、數(shù)據(jù)電文的（D），系指可認(rèn)定是由其或代表其發(fā)送或生成該數(shù)據(jù)電文然后獲許予以存儲(chǔ)的人。

A.接收人 B.中間人

C.認(rèn)證中心

D.發(fā)送人

45、用戶數(shù)據(jù)維護(hù)屬于（A）商應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。

A.IAP B.ISP C.ASP D.IPP

46、Intranet的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，而它的基礎(chǔ)系統(tǒng)是（B）管理系統(tǒng)。

A.MIS B.DBMS C.DSS D.ERP

47、一九九六年12月，聯(lián)合國第51/162號(hào)決議正式通過了（C）。該法是世界上第一個(gè)關(guān)于電子商務(wù)的統(tǒng)一法。

A.《電子商務(wù)法》

C.《電子商務(wù)示范法》

B.《電子商務(wù)交易法》 D.《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)法》 48、1995年10月，在美國誕生了全球第一家網(wǎng)上銀行（A）。

A.安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 B.密蘇里Mark Twain銀行

C.西爾寺銀行 D.花旗銀行

49、《電子商務(wù)示范法》第一條就對(duì)適用范圍做出了規(guī)定，即“適用于在（A）方面使用的以一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文為形式的任何種類的信息”。

A.商業(yè)活動(dòng)

B.電子交易 C.B2B

D.C2C 50、1997年7月1日，美國政府發(fā)布了（D）, 從政策法規(guī)的制訂和信息安全，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為策略均給予原則上的指導(dǎo)。

A.信息高速公路 B.全球電子商務(wù)行動(dòng)計(jì)劃

C.國際互聯(lián)網(wǎng)二代 D.全球電子商務(wù)綱要

51、形如202.168.0.1的IP地址屬于下面的哪類網(wǎng)絡(luò)（C）：

A、A類 B、B類

C、C類

D、廣播地址

E、保留地址

52、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)的兩大要素是（C）。

A.抽象化、標(biāo)準(zhǔn)化

B.具體化、標(biāo)準(zhǔn)化

C.自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化 A．信息

D.具體化、自動(dòng)化

C．物流

53、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是：（D）

B．人才

D．電子信息技術(shù)

54、EDI的主要優(yōu)勢(shì)在于（B）。

A.節(jié)約紙張

B.快速、高效 C.避免重復(fù)勞動(dòng)

D.減少錯(cuò)誤

55、電子商務(wù)的任何一筆交易都包含著(B)。A．物流、資金流、事務(wù)流

C．資金流、物流、人才流 通信技術(shù)為手段。

A.貨幣

A、計(jì)算機(jī)技術(shù)

B．資金流、物流、信息流 D．交易流、信息流、物流

56、電子貨幣是以（C）為基礎(chǔ)，商用電子機(jī)具和交易卡為媒介，以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和B.信息

B、數(shù)據(jù)庫技術(shù)

C.電子信息網(wǎng)絡(luò)

C、企業(yè)

D.EDI技術(shù) D、人才

57、電子商務(wù)的核心是：（A）

58、電子現(xiàn)金的本質(zhì)特征有精確性、匿名性和（B）。A.價(jià)值性 B.流通性 C.等價(jià)性 D.交換性

59、網(wǎng)絡(luò)銀行又稱為網(wǎng)上銀行、在線銀行，是指銀行利用（A）技術(shù)，通過在Internet上建立網(wǎng)站，向客戶提供金融服務(wù)。

A.Internet B.EDI C.SWIFT D.Intranet 60、支付系統(tǒng)使用簡單加密模式對(duì)（A）交易而言是不適用的。A.大額

B.小額

C.B2B D.B2C 62、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是：（A）

A．信息 A．推送 B．人才

C．物流 C．廣播

D．電子信息技術(shù)

D．檢索 63、在網(wǎng)上輸入關(guān)鍵字查詢信息的方式屬于（D）技術(shù)。

B．?dāng)?shù)據(jù)挖掘

64、電子商務(wù)的任何一筆交易都包含著(B)。

A．物流、資金流、事務(wù)流

C．資金流、物流、人才流

A．SSL B．TCP/IP

B．資金流、物流、信息流 D．交易流、信息流、物流

Ｄ． HTTP

Ｄ．其他 65、（C）協(xié)議是用于開放網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信用卡電子支付的安全協(xié)議。

Ｃ．SET 66、Internet上常用的網(wǎng)上支付方式是：(C)Ａ．電子現(xiàn)金

Ｂ．電子支票

Ｃ．信用卡

67、電子商務(wù)中大量使用EDI，其中文意思為：(A)A．電子數(shù)據(jù)交換 B．電子數(shù)據(jù)庫 C．電子數(shù)據(jù)系統(tǒng) D．增值網(wǎng)絡(luò)

68、在企業(yè)Web網(wǎng)的創(chuàng)建中，企業(yè)不需要專門申請(qǐng)IP地址和域名的方式是：(B)Ａ．自己建設(shè)和管理

Ｂ．使用服務(wù)器托管 Ｄ．其他

Ｄ．電子貨幣 Ｃ．使用自己的IP地址 Ａ．信用卡 69、（A）是網(wǎng)上支付使用最多的一種方式。

Ｂ．電子支票

Ｃ．電子現(xiàn)金

70、部門網(wǎng)的設(shè)計(jì)從具體應(yīng)用來劃分,可分為：(A)A.小型對(duì)等網(wǎng)絡(luò)和客戶機(jī)/服務(wù)器形式 B.中型對(duì)等網(wǎng)絡(luò)和客戶機(jī)/服務(wù)器形式 C．客戶機(jī)/服務(wù)器形式 D.客戶終端和客戶機(jī)/服務(wù)器形式 72、最早的電子商務(wù)的產(chǎn)生是因?yàn)椋海˙）

A、計(jì)算機(jī)的發(fā)明

B、電報(bào)的出現(xiàn) C、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) D、電話的發(fā)明 73、在自己的計(jì)算機(jī)上，可以登錄到其它遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上的服務(wù)是（D）A、SET

B、Email

C、vsenet

D、Telnet 74、在電子商務(wù)分類中，C to C是指（A）

A、消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù)

B、企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù) C、企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù)

D、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù) 75、關(guān)于客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的錯(cuò)誤說法是（C）

A、曾經(jīng)是一種流行的結(jié)構(gòu)

B、可用于廣域網(wǎng) C、不可用于萬維網(wǎng)（004km.cn是指因特網(wǎng)上的（A）：

A． 域名

B．郵件地址

C．口令

D．ISP 82實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是：（D）

A． 信息

B．人才

C．物流

D．電子信息技術(shù) 83在網(wǎng)上輸入關(guān)鍵字查詢信息的方式屬于（D）技術(shù)。

A． 推送

B．?dāng)?shù)據(jù)挖掘

C．廣播

D．檢索

85（C）協(xié)議是用于開放網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信用卡電子支付的安全協(xié)議。

A． SSL B．TCP/IP

Ｃ．SET

Ｄ． HTTP 86制約電子結(jié)算發(fā)展的因素是（B）A、經(jīng)營成本的降低

B、技術(shù)成本的增加 C、處理成本的降低

D、在線商務(wù)的增加）87影響電子商務(wù)軟件功能選擇的一個(gè)關(guān)鍵因素為：（B）

A、電子商務(wù)受眾

B、軟件價(jià)格 D、功能復(fù)雜性

B．支持軟件產(chǎn)品的顧客送達(dá)

C、軟件的可維護(hù)性

88、FTP服務(wù)器的功能為：（D）A．負(fù)責(zé)公司郵件收發(fā)

C．管理顧客的WWW請(qǐng)求

D．支持員工遠(yuǎn)程登錄

89在計(jì)算機(jī)安全中，保密是指：（A）A．防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性 B．防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改 C．防止延遲服務(wù) B． 防止拒絕服務(wù)

90計(jì)算機(jī)安全主要分為兩大類安全，即：（B）A．客戶機(jī)安全和服務(wù)器安全

B．物理安全和邏輯安全

D．密碼安全和隱私安全 B． 服務(wù)器安全和通訊信道安全

91有一種結(jié)算工具是在塑料卡上嵌入了一個(gè)微處理器芯片，芯片里存儲(chǔ)了大量關(guān)于使用者的信息，它比傳統(tǒng)磁條卡更易于防止濫用，這種電子結(jié)算工具是：（D）

A、信用卡 B、電子支票

C、貸記卡

D、智能卡

92與傳統(tǒng)結(jié)算工具相比，電子結(jié)算的主要缺點(diǎn)是：（B）

A、缺乏便利性

B、缺乏安全性

C、初期投入大，技術(shù)復(fù)雜 A、方便、成本低

D、不能進(jìn)行小額結(jié)算 B、管理控制技術(shù)復(fù)雜

D.不可能被偽造 B、查尋范圍太窄 D、所的結(jié)果信息太少

E、保留地址

93與傳統(tǒng)現(xiàn)金相比，電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)為：（A）

B、已解決合理征稅問題

94從查詢角度看，WWW最大的缺點(diǎn)是：（A）

A、出現(xiàn)大量無關(guān)的不精確信息

C、查詢速度太慢

A、A類

95形如202.168.0.1的IP地址屬于下面的哪類網(wǎng)絡(luò)（C）：

B、B類

C、C類

D、廣播地址

96、公司W(wǎng)WW展示的一個(gè)重要目標(biāo)是：（D）

A、僅同已有顧客建立聯(lián)系

D、目標(biāo)受眾識(shí)別

A、NFSNET A、組織結(jié)構(gòu)

B、僅同潛在顧客建立聯(lián)系 D、同顧客和潛在顧客建立聯(lián)系

D、CSTNET

97、Internet最初起源于（B）

B、ARPANET

C、CERNET 98、企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的核心是：（B）

B、客戶中心

B、客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程

D、客戶關(guān)系管理的軟件支持 99、對(duì)WWW服務(wù)器的基準(zhǔn)測(cè)試是：（C）

A．比較服務(wù)器傳輸速度的一種測(cè)試方法

B．比較服務(wù)器硬件性能的一種測(cè)試方法 C．比較服務(wù)器硬件和軟件性能的一種測(cè)試方法

C． 比較服務(wù)器軟件性能的一種方法

100、在電子商務(wù)分類中，C to C是指（A）

A、消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù) C、企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù)

二、多項(xiàng)選擇題

1、以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)(ABCD)

A．撥號(hào)接入

B．ADSL C．ISDN

D．無線接入

E．EDI

2、以下（ABC）是服務(wù)器操作系統(tǒng)。

A．．windows

B．Linux C．Unix

D．IIS

E．WINS

3、有關(guān) IP 地址和域名系統(tǒng)的論述正確的有（ABC)。A．IP 地址是用四個(gè)字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機(jī)的地址 B．IP 地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)和主機(jī)標(biāo)識(shí)兩部分組成 C． 域名是 IP 地址的符號(hào)化表示 D． 域名是用十進(jìn)制數(shù)字表示的 IP 地址 E． 域名就是 URL

4、防火墻的三種基本類型 , 分別是（ABD）。

A、包過濾型防火墻

B、監(jiān)測(cè)型防火墻

C、屏蔽主機(jī)型防火墻

D、代理服務(wù)型防火墻

E、堡壘型防火墻

5、電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有 :（ABC)A．發(fā)放數(shù)字證書

B． 對(duì)買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密 C．對(duì)買賣雙方的身份進(jìn)行審核

D．管理用戶的數(shù)字證書

E． 訪問控制

6、電子商務(wù)的特性表現(xiàn)為（ACD）A．互動(dòng)性

B．零距離

C．零時(shí)差

D．真實(shí)性

7、電子商務(wù)的應(yīng)用模式包括（ABD）

A．網(wǎng)絡(luò)零售

B．網(wǎng)上拍賣

C．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)

D．網(wǎng)絡(luò)出版

8、測(cè)定和評(píng)估廣告效果可以從以下方面進(jìn)行（ACD）A．注意率

B．覆蓋率

C．到達(dá)率

D．行動(dòng)率

9、一個(gè)好的網(wǎng)站應(yīng)包含哪些特征（ABDE）。

A．功能完備

B．易于導(dǎo)航

C．五顏六色

D．更新及時(shí)

E．安全可靠

B、企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)

D、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

10、安全認(rèn)證協(xié)議包括（AC）

A．HTTP

B．HTML

C．SET

D．SSL

12、下列屬于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)工具的是（CD）。

A ．HTML

B． HTTP

C． Dreamweaver D． Frontpage

E． FTP

16、電子支付的工具包括（ACDE）。

A．電子現(xiàn)金

B．信用卡

C．電子支票

D．電子游戲

E．網(wǎng)絡(luò)零售

17、企業(yè)網(wǎng)站的在線推廣方法有（ABC）。

A．交換鏈接

B．在線廣告 C．搜索引擎加注

D．電視廣告 E．櫥窗廣告

31、數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容：（ABCD）。

A．證書擁有者的姓名和公鑰

D． 數(shù)字證書的級(jí)別

32當(dāng)前所采取的主要防范黑客的措施有：（ABCDE）。A．使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障

C．使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者

E．加強(qiáng)防范意識(shí)，防止攻擊 33口令的選擇原則有：（BCE）。A．不容易記憶 D．容易分析

B．容易記憶

C．不易猜中

E．不容易分析

B．使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客 D．時(shí)常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時(shí)修復(fù)

B．公鑰的有效期 D．?dāng)?shù)字證書的序列號(hào) C．頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名

34、下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：（ABCDE）。

A．加密是指采用物理方法對(duì)信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式 B．密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固 C．對(duì)稱加密需要有一對(duì)密鑰

C． 非對(duì)稱的加密與解密使用不同的密鑰 E．?dāng)?shù)字加密標(biāo)準(zhǔn)DES是非對(duì)稱加密 35下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有：（ABCD）。A．防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊

B．不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊 C．不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的攻擊 D．可以防止已感染的文件的擴(kuò)散

36電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有：（AB）。A．發(fā)放的數(shù)字證書

D． 訪問控制

37企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展需要解決的技術(shù)瓶頸有：（ABC）A．提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與速度

B． CA中心的建設(shè)

B．對(duì)買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密

D．管理用戶的數(shù)字證書 C．防止計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵

B．建立與國際接軌的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D．物流系統(tǒng)的建設(shè) E．信用制度的建立

38在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有（ABCE）的特征。A．個(gè)性消費(fèi)的回歸

B．主動(dòng)性增強(qiáng)

D．對(duì)于品牌仍有較強(qiáng)的忠誠度 C．可以對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較

E． 要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高

39對(duì)于潛在進(jìn)入者，其進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的障礙主要有：（AE）。A．企業(yè)經(jīng)驗(yàn)曲線仍是主要的進(jìn)入障礙 B．密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟 C．企業(yè)規(guī)模不再是進(jìn)入的主要障礙 D．建立網(wǎng)站的技術(shù)障礙降低 E． 人才的短缺

40下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷：（ABDE）。A．書籍、VCD D．食品

B．計(jì)算機(jī)軟件 E．家電

C．票務(wù)服務(wù)

41電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)有了較大的變化，下面闡述正確的有：（ABC）。

A．產(chǎn)品形態(tài)市場(chǎng)和資本形態(tài)市場(chǎng)中的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù)； B．信息形態(tài)市場(chǎng)的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù)；

C．在傳統(tǒng)商務(wù)中，人文環(huán)境的影響無處不在，而在電子商務(wù)中，則其影響相對(duì)較弱； C． 政府部門在電子商務(wù)中仍是重要的影響因素，甚至是決定的因素。

43電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理的很大的影響，主要表現(xiàn)在：（AB）。

A．時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)換

B．必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力 C．企業(yè)必須要進(jìn)行流程重組或再造

D． 企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務(wù)中起決定性的作用。46下面有關(guān)電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的論述不正確的有：（BC）。

A．電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息產(chǎn)業(yè)的支持，另一方面，電子商務(wù)也促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

B．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與工業(yè)的信息化密切相關(guān)，而與農(nóng)業(yè)的發(fā)展則關(guān)系不大； C．電子商務(wù)可以提供較豐富的信息，但對(duì)減少經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)無能為力； D． 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的規(guī)律報(bào)酬遞減，在電子商務(wù)下，信息價(jià)值也同樣適用。47下列描述符合目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有：（ABD）。

A．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合 B．其建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源的共享 C．互聯(lián)的計(jì)算機(jī)應(yīng)有明確的主從關(guān)系 D． 聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 48計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素：（ABC）。A． 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

B．傳輸介質(zhì)

C．協(xié)議

D．計(jì)算機(jī)

49下面對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)論述正確的有：（BCD）。A．網(wǎng)絡(luò)拓樸不涉及信號(hào)的流動(dòng)，只關(guān)心介質(zhì)的物理連接形態(tài) B．網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)之一 C．星型拓樸中故障的定位容易 D． 環(huán)型結(jié)構(gòu)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展比較困難

52下列選項(xiàng)中，（ACD）是電子商務(wù)的主要功能？

A．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營 B． 網(wǎng)上購物

B．企業(yè)信息發(fā)布

D．網(wǎng)上招投標(biāo) E．網(wǎng)上聊天

53驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有：（BC）。

A．現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展 C．各國政府的推動(dòng) E． 軍事競(jìng)爭(zhēng)的需要。

56下列不屬于個(gè)人商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)的有：（ABCDE）。

A．以滿足個(gè)人生存需要為直接目標(biāo) C．以個(gè)人意識(shí)為基本影響因素

F． 是毫無規(guī)律可尋的行為。

59無形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有：（ABCD）。

A．網(wǎng)上訂閱模式

B．付費(fèi)瀏覽模式 D．網(wǎng)上贈(zèng)與模式 A． 廣告支付模式

B．是最終的消費(fèi)行為 D．對(duì)社會(huì)生產(chǎn)無影響的行為

B．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 D．新聞媒體的炒作

60下面對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力論述正確的有：（BD）。

A.摩爾定律是上世紀(jì)提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

B.電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分。C.2000年1月起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對(duì)外采購均采用電子商務(wù)方式。D.全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)深度加劇，企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。

三、簡答題：

1、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比具有什么特點(diǎn)？

1、信息提供：透明、準(zhǔn)確

2、流通渠道：企業(yè)直接到顧客

3、交易對(duì)象：全球

4、交易時(shí)間：全天

5、銷售方法：完全自由購買

6、顧客方便度：按照自己的方式購買

7、對(duì)應(yīng)顧客：能夠迅速捕捉顧客的需要，及時(shí)應(yīng)對(duì)

7、銷售地點(diǎn)：虛擬空間

2、電子商務(wù)的安全需求有哪些？

一、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?/p>

二、交易文件的完整性

三、信息的不可否認(rèn)性

四、交易者身份的真實(shí)性

3、電子現(xiàn)金系統(tǒng)必須滿足哪些方面的條件？

一、最終支付

二、分散處理

三、脫線處理

四、信譽(yù)度

4、在線零售成功的關(guān)鍵因素有哪些？

一、基礎(chǔ)信息服務(wù)一步到位

二、完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)

5、免費(fèi)信息為網(wǎng)絡(luò)公司帶來了哪些好處？

一、市場(chǎng)更趨自由化

二、市場(chǎng)不確定因素大大減少

三、中間商的作用和形式發(fā)生變化，新型中間商與信息服務(wù)平臺(tái)紛紛出現(xiàn)

四、消費(fèi)者從被動(dòng)地接受營銷信息，變?yōu)橹鲃?dòng)地參與企業(yè)的營銷過程

五、消費(fèi)者與制造商及其服務(wù)企業(yè)共享營銷信息

六、消費(fèi)者購買行為趨于復(fù)雜、靈活

6電子商務(wù)人才的素質(zhì)要求有哪些？

網(wǎng)絡(luò)營銷能力、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)能力、上午網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作能力和網(wǎng)絡(luò)信息處理能力

7、電子商務(wù)中存在的安全問題有哪些？

賣方面臨的問題：

1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)被篡改

2、服務(wù)器被克隆

3、買方不誠信

買方面臨的問題：

1、賣方不誠信

2、惡意攻擊

信息傳輸問題：

1、冒名竊取

2、篡改數(shù)據(jù)

3、信息丟失

4、信息傳遞過程中的破壞

5、虛假信息

8、網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略？

電子郵件 第三方平臺(tái)關(guān)鍵字的競(jìng)價(jià)排名

9、電子商務(wù)中物流的作用？

1、電子商務(wù)改變傳統(tǒng)物流觀念

2、電子商務(wù)改變物流的運(yùn)作方式

3、電子商務(wù)改變物流企業(yè)的經(jīng)營

4、電子商務(wù)促進(jìn)物流改善和提高

10、安全電子交易協(xié)議具有哪些特征？

便捷性好 安全性高

11、什么是電子商務(wù)？

通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售商品，提供服務(wù)等的經(jīng)營活動(dòng)

12、非對(duì)稱加密的概念？

允許在不安全的媒體上的通訊雙方交換信息，安全地達(dá)成一致的密鑰

13、防火墻得概念？

一個(gè)由軟件和硬件設(shè)備組合而成、在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間、專用網(wǎng)與公共網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障

14、電子商務(wù)的概念？

通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售商品，提供服務(wù)等的經(jīng)營活動(dòng)

15、對(duì)稱加密的特點(diǎn)是什么? 公鑰和私鑰是對(duì)等的

16、電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)比較起來有哪些優(yōu)勢(shì)?

1、信息提供：透明、準(zhǔn)確

2、流通渠道：企業(yè)直接到顧客

3、交易對(duì)象：全球

4、交易時(shí)間：全天

5、銷售方法：完全自由購買

6、顧客方便度：按照自己的方式購買

7、對(duì)應(yīng)顧客：能夠迅速捕捉顧客的需要，及時(shí)應(yīng)對(duì)

7、銷售地點(diǎn)：虛擬空間

17、電子錢包的概念？

小額支付的智能儲(chǔ)值卡，持卡人預(yù)先在卡中存入一定的金額，交易時(shí)直接從儲(chǔ)值帳戶中扣除交易金額。

18、電子貨幣的主要功能為哪四項(xiàng)？

1、轉(zhuǎn)帳結(jié)算功能:直接消費(fèi)結(jié)算代替現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳;

2、儲(chǔ)蓄功能:使用電貨幣存款取款;

3、兌現(xiàn)功能:異使用貨幣進(jìn)行貨幣匯兌;

4、消費(fèi)貸款功能:先向銀行貸款提前使用貨幣

四、論述題

1、論述非對(duì)稱密鑰加密的基本內(nèi)容？可以舉例說明。

需要兩個(gè)密鑰來進(jìn)行加密和解密，這兩個(gè)秘鑰是公開密鑰（簡稱公鑰）和私有密鑰（簡稱私鑰）。

2、物流、資金流和信息流的相互關(guān)系（聯(lián)系與區(qū)別）？

資金流、物流和信息流的形成是商品流通不斷發(fā)展的必然結(jié)果，它們?cè)谏唐穬r(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過程中有機(jī)地統(tǒng)一起來，共同完成商品的生產(chǎn)——分配——交換——消費(fèi)——生產(chǎn)的循環(huán)。以信息流為依據(jù)，通過資金流實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，通過物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值。

3、試述在線購物的基本過程？

選擇商家；準(zhǔn)備支付；會(huì)員注冊(cè)；選購商品；選擇發(fā)貨方式；選擇支付方式；收貨后通知第三方打款給賣家；最后評(píng)價(jià)賣家

4、試述公司貫徹客戶關(guān)系管理必須解決哪些問題？

1.盲目尋找新客戶，遺忘老客戶 2.客戶信息零散，不利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 3.觀念陳舊，不注重可持續(xù)發(fā)展

5、論述電子錢包的功能、流程及其優(yōu)點(diǎn)？

1、個(gè)人資料管理

2、網(wǎng)上付款

3、交易記錄查詢

4、銀行卡余額查詢

5、商戶站點(diǎn)鏈接

客戶接入互聯(lián)網(wǎng)，通過瀏覽器在網(wǎng)上瀏覽商品，選擇貨物，填寫網(wǎng)絡(luò)訂單，選擇應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)支付結(jié)算工具，并且得到銀行的授權(quán)使用。

2、客戶對(duì)相關(guān)訂單信息

3、商家服務(wù)器對(duì)客戶的訂購信息進(jìn)行檢查、確認(rèn)，并把相關(guān)的、經(jīng)過加密的客戶支付信息轉(zhuǎn)發(fā)給支付網(wǎng)關(guān)，直到銀行專用網(wǎng)絡(luò)的后臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)器確認(rèn)，以期從銀行等電子貨幣發(fā)行機(jī)構(gòu)驗(yàn)證得到支付資金的授權(quán)

4、銀行驗(yàn)證確認(rèn)后，通過所建立的經(jīng)由支付網(wǎng)關(guān)的加密通信通道，給商家服務(wù)器發(fā)送支付結(jié)算信息。

5、銀行得到客戶傳來的進(jìn)一步授權(quán)結(jié)算信息后，把資金從客戶賬號(hào)上轉(zhuǎn)撥至開展電子商務(wù)的商家銀行賬號(hào)上，借助金融專用網(wǎng)進(jìn)行結(jié)算，并分別給商家、客戶發(fā)送支付結(jié)算成功信息

6、商家服務(wù)器收到銀行發(fā)來的結(jié)算成功的信息之后，給客戶發(fā)送網(wǎng)絡(luò)付款成功信息和發(fā)貨通知。

1、匿名性

2、不可跟蹤性

3、節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用

4、風(fēng)險(xiǎn)小

5、節(jié)省交易費(fèi)用

6、支付靈活方便

6、論述信息高速公路是否是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，為什么？

信息高速公路是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的基礎(chǔ)設(shè)施，它是由各類網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及計(jì)算機(jī)組成；沒有信息高速公路，信息只能是小區(qū)域內(nèi)傳遞，無法實(shí)現(xiàn)跨越大空間的高速傳送，真正的電子商務(wù)就無從談起，因此說信息高速公路是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

8、與傳統(tǒng)拍賣方式相比，網(wǎng)上拍賣的優(yōu)勢(shì)有哪些？

1、拍賣的運(yùn)作成本低

2、拍賣周期縮短

3、拍賣不受時(shí)空的限制

4、拍品不需要審查

5、拍賣公告發(fā)布的及時(shí)有效

6、拍品以圖片的形式展示

7、拍賣過程實(shí)時(shí)監(jiān)控

8、支付方式多樣

9、隨時(shí)都可以拍賣