班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)

班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)1

歷時(shí)兩天的班組長(zhǎng)培訓(xùn)結(jié)束了，這次的培訓(xùn)讓我受益頗豐，學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西。特別是振超精神，讓我備受鼓舞，xxx是我們工人隊(duì)伍中涌現(xiàn)出來(lái)的敢想敢干、能干會(huì)干、苦干實(shí)干的優(yōu)秀代表，是新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人的楷模，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

一、要牢固樹(shù)立勞動(dòng)光榮的思想觀念，熱愛(ài)本職工作

勞動(dòng)是人類賴以生存和進(jìn)步的基礎(chǔ)，離開(kāi)勞動(dòng)，人類一天也不能存在下去。對(duì)于我們新時(shí)期的廣大職工來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)不僅是謀生的手段，更是為人民服務(wù)的機(jī)會(huì)，是施展自己才能的舞臺(tái)。每項(xiàng)勞動(dòng)都是光榮的，每個(gè)勞動(dòng)者都是偉大的，每個(gè)工作崗位都是社會(huì)不可缺少的組成部分。愛(ài)崗敬業(yè)，反映一個(gè)人的人格。在工作中敷衍了事，推委扯皮，就是對(duì)別人的不尊重，就是對(duì)社會(huì)的不負(fù)責(zé)任。我們工人階級(jí)作為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的主力軍，必須萬(wàn)分珍惜自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的聰明才智，盡職盡責(zé)地干好本職工作。

二、對(duì)待工作要精益求精，努力做崗位的行家里手

每個(gè)崗位都有自己的特點(diǎn)，每項(xiàng)工作都有自己的規(guī)律，每個(gè)任務(wù)都會(huì)遇到意想不到的困難。要像xxx那樣，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研，不僅要求過(guò)得去，而且要求過(guò)得硬。要科學(xué)解決工作中的各種難題，積極探索各項(xiàng)工作的內(nèi)在規(guī)律。要以為國(guó)爭(zhēng)光的主人翁精神，自我加壓，不斷超越已取得的成績(jī)，追求更高目標(biāo)，在世界舞臺(tái)上展示中國(guó)工人階級(jí)的風(fēng)采。

三、要有艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神

艱苦奮斗不僅是一種生活態(tài)度、一種工分享作方式，也是一種高尚的情操和品質(zhì)，是我們工人階級(jí)的優(yōu)良傳統(tǒng)。艱苦奮斗，可以使人有百折不撓的頑強(qiáng)斗志，有自強(qiáng)不息的進(jìn)取精神，有埋頭苦干的工作作風(fēng)。我們還處在社會(huì)主義初級(jí)階段，在全面建設(shè)小康社會(huì)的道路上，會(huì)遇到許多意想不到的風(fēng)險(xiǎn)和困難。我們要牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)決克服拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義，在任何艱難困苦面前毫不動(dòng)搖，在攻艱破難中開(kāi)拓前進(jìn)。

四、要發(fā)揚(yáng)奮勇拼搏的實(shí)干精神

xxx的成績(jī)是靠實(shí)干干出來(lái)的。實(shí)干往往會(huì)遇到許多困難，會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，要承擔(dān)責(zé)任，需要我們既要有真抓實(shí)干的態(tài)度，又要有真抓實(shí)干的能力。在實(shí)際工作中，有的人為了省力或者是因?yàn)槿鄙俳鉀Q問(wèn)題的方法，把實(shí)干變成了“虛干”，嚴(yán)重?fù)p害了黨和人民的利益，敗壞了黨的形象。我們要以對(duì)黨和人民的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，不畏艱難，不計(jì)個(gè)人得失，以科學(xué)的態(tài)度和扎實(shí)的'作風(fēng)，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。

五、勤于學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)是前進(jìn)的基礎(chǔ)，是創(chuàng)新的前提。過(guò)去常說(shuō)“咱們工人有力量”，從許振超身上我們看到，掌握了知識(shí)的工人更有力量。當(dāng)今世界，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)經(jīng)濟(jì)初現(xiàn)端倪。要獲得知識(shí)，就要像xxx那樣堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。

六、善于創(chuàng)新

我們廣大職工在生產(chǎn)第一線，是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表者，也是科技創(chuàng)新的實(shí)踐者。要有大膽創(chuàng)新的勇氣。勇于突破傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不要怕冒風(fēng)險(xiǎn)，不要墨守成規(guī)。要進(jìn)一步增強(qiáng)民族自信心和自豪感，不盲目崇拜和迷信外國(guó)，在虛心學(xué)習(xí)世界各國(guó)的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的同時(shí)，樹(shù)立超越世界先進(jìn)水平的勇氣和決心。要有科學(xué)的創(chuàng)新方法。創(chuàng)新不是蠻干，而是遵循客觀規(guī)律，工作上遇到的困難，就是創(chuàng)新的起點(diǎn)，要在解決難題中，探索出新的辦法，總結(jié)出新的規(guī)律。要鼓勵(lì)創(chuàng)新，對(duì)于成功的創(chuàng)新成果，要充分利用；對(duì)于創(chuàng)新者的事跡，要大力宣揚(yáng)。對(duì)于失敗的探索嘗試，也要寬容對(duì)待，努力營(yíng)造有利于創(chuàng)新的良好環(huán)境。

七、真正關(guān)心群眾疾苦

要經(jīng)常深入基層，深入群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，了解群眾心聲。把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把解決群眾的疾苦作為工作的第一目標(biāo)，以群眾的滿意度作為評(píng)價(jià)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。要帶著問(wèn)題調(diào)研，帶著感情做工作，帶著責(zé)任抓落實(shí)。為廣大職工群眾盡心竭力解難事，扎扎實(shí)實(shí)做好事。

八、以身作則，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家共同前進(jìn)

廣大黨員干部特別是基層領(lǐng)導(dǎo)干部，在群眾中間，直接與群眾打交道，一言一行都代表著黨的形象。要注意發(fā)揮好黨員的模范帶頭作用，要求別人做的，自己首先做到；要求別人不做的，自己首先不做。同時(shí)，不斷增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使一個(gè)支部就是一座堡壘，一個(gè)黨員就是一面旗幟。以自己的模范行為，影響和帶動(dòng)大家一道前進(jìn)。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)2

xx月19日、20日，我參加了市國(guó)資委舉辦的“創(chuàng)新型班組長(zhǎng)修煉培訓(xùn)”學(xué)習(xí)班進(jìn)行學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)由中國(guó)科學(xué)院大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院蘇磊教授授課，下頭把培訓(xùn)后的一些心得進(jìn)行提煉并與大家分享。

本次培訓(xùn)主要是新鋼鐵、撫順特鋼、熱力公司等企業(yè)的員工組長(zhǎng)代表參加，踏入會(huì)場(chǎng)那一刻首先感受到的是一種氣氛或者說(shuō)文化，感受到不一樣企業(yè)工作者之間相相互尊敬、相互交流的氛圍，兩天的學(xué)習(xí)短暫而充實(shí)，不僅僅有教師的諄諄教誨，更有學(xué)員間志同道合的共同提高。

突然想起一句古語(yǔ)：三人行，必有我?guī)熝?。擇其善者而從之，其不善者而改之。我覺(jué)得任何企業(yè)都有自己的文化，僅有自己的文化企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)、班組骨干、員工才能有使命感、榮譽(yù)感、傳承感，就像蘇磊教師提到的狼性文化一樣。企業(yè)的班組建設(shè)很重要一點(diǎn)是制度健全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一科學(xué)，做好班組建設(shè)主要抓三個(gè)方面：文化、激勵(lì)、鞭策。所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓，經(jīng)過(guò)班組經(jīng)過(guò)共商機(jī)制的建立來(lái)調(diào)動(dòng)員工把所有想法說(shuō)出來(lái)，盡可能的去思考問(wèn)題，說(shuō)出內(nèi)心最真實(shí)的想法，讓大家參與進(jìn)來(lái)表達(dá)意見(jiàn)。

在選擇班組長(zhǎng)培養(yǎng)員工方面，我們過(guò)去的做法是人能干務(wù)實(shí)，專業(yè)知識(shí)優(yōu)秀專業(yè)技能突出、突發(fā)故障指揮冷靜果敢，而經(jīng)過(guò)蘇磊教師的講解在選擇班組長(zhǎng)方面要注重以下幾個(gè)方面：忠誠(chéng)、深度思考本事、團(tuán)隊(duì)合作本事，在那里更側(cè)重的是一種思維方式的養(yǎng)成，經(jīng)過(guò)教師的講解讓我意識(shí)到在人才培養(yǎng)及選擇上要由干到管再到會(huì)深度思考的轉(zhuǎn)變，人是比可是機(jī)械設(shè)備的，僅有懂得創(chuàng)新、改善的員工才是企業(yè)永久支柱。經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)我要重新?lián)Q視角來(lái)衡量目前班組長(zhǎng)及未來(lái)梯隊(duì)建設(shè)。

蘇教師在重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了反饋機(jī)制、舉薦機(jī)制、思考機(jī)制、退出機(jī)制等八大機(jī)制的建立的意義和目的和“五個(gè)人人”的激勵(lì)手段，經(jīng)過(guò)講解肥皂盒等案例來(lái)詮釋管理工具在實(shí)際生產(chǎn)中的運(yùn)用。在那里學(xué)習(xí)到了每一個(gè)人都有恐后心理，經(jīng)過(guò)錄制、透明化機(jī)制的建立來(lái)讓員工感覺(jué)到我已經(jīng)落后或者即將落后，經(jīng)過(guò)班組排行員工積分的方式來(lái)激勵(lì)員工不斷改善不斷提高自己技能，同時(shí)又講到了破窗也是一種行為示范，做到標(biāo)準(zhǔn)化的`流程分配，教師講到認(rèn)同機(jī)制每個(gè)人都期望被認(rèn)同，同時(shí)要帶領(lǐng)員工樂(lè)于溝通樂(lè)于分享。

第三部分講到了雙控法的使用，一人一控、一事一控，即人控事控。同時(shí)提到改善要從四個(gè)維度進(jìn)行改善，人、物、環(huán)、管的維度進(jìn)行管理。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)還要經(jīng)常運(yùn)用三臺(tái)的推廣，即班前會(huì)的平臺(tái)、看板平臺(tái)、班組建設(shè)的平臺(tái)，那里舉例說(shuō)明一下布告欄的重要性，其實(shí)員工對(duì)于信息的傳遞時(shí)十分重視的，每一個(gè)員工都或多或少的企業(yè)的發(fā)展情景及政策政令，經(jīng)過(guò)公告欄才能讓這些透明化讓員工消除疑慮，越遮蓋越容易欲蓋彌彰，讓員工產(chǎn)生疑惑造成負(fù)面言論的散播，員工想要明白一件事缺沒(méi)有渠道明白往往是三五成群的議論工作的專注度隨之下降，所以公司推動(dòng)公告欄這項(xiàng)措施我個(gè)人是十分贊同的。要學(xué)會(huì)建立風(fēng)險(xiǎn)控制卡，多與員工交談多問(wèn)開(kāi)放性的問(wèn)題，要讓員工敢說(shuō)話，敢提提議，要讓員工懂得應(yīng)會(huì)的知識(shí)是哪些，基礎(chǔ)知識(shí)要明白，崗位說(shuō)明書(shū)要明白，要主動(dòng)與員工進(jìn)行交流運(yùn)用巧妙的方法解決問(wèn)題對(duì)待一個(gè)問(wèn)題要用多視角多個(gè)維度進(jìn)行解決。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)精益生產(chǎn)有了進(jìn)一步了解。精益生產(chǎn)其實(shí)就是去除生產(chǎn)過(guò)程中人、物、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)流程的浪費(fèi)，經(jīng)過(guò)不斷優(yōu)化不斷改善來(lái)到達(dá)提高人、機(jī)工作效率與質(zhì)量的目的。由于長(zhǎng)期從事基層管理，時(shí)間久了思維已經(jīng)構(gòu)成定式，不懂得多視角多維度去思考問(wèn)題，不懂得把不能變成可能的道理，其實(shí)個(gè)人認(rèn)為我們欠缺的是一種思維習(xí)慣的養(yǎng)成如果一件事能從原因、結(jié)果、條件、困難去分析解決它，哪怕是每個(gè)月解決一件事日積月累，當(dāng)你回頭看看的時(shí)候會(huì)覺(jué)得有很大的提高，例如探討脫硫本事的問(wèn)題能夠經(jīng)過(guò)增加管道來(lái)提高脫硫利用率，當(dāng)時(shí)我覺(jué)得原先問(wèn)題還能夠這么想還能夠這么去研究問(wèn)題。僅有經(jīng)過(guò)自己的專業(yè)水平、知識(shí)、視角得到鍛煉和提高了才能感染更多的人更多的班組長(zhǎng)及一線員工，這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)才有精神、有自己的文化、有自己骨氣。公司近期一向在推動(dòng)改良改善，其實(shí)我這段時(shí)間一向在大力宣導(dǎo)這件事，做了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)一件事員工的很多想法很好甚至化難為簡(jiǎn)，比如有一次某個(gè)班值班長(zhǎng)以往找到我和我進(jìn)行交流想把落地皮帶進(jìn)行拆除改造每年節(jié)省電費(fèi)維護(hù)費(fèi)用、要把90平成三皮帶取消改成液壓翻版溜槽形式等降低了機(jī)物料、人工成本等費(fèi)用，當(dāng)然這些都要作業(yè)區(qū)進(jìn)行論證和科學(xué)評(píng)估才能實(shí)施，可是讓我意識(shí)到只要把公司的政策跟大家講清楚，讓大家經(jīng)過(guò)這些改良改善的運(yùn)用，使員工得到部分激勵(lì)的同時(shí)更重要的是成果的肯定，只要把握這點(diǎn)大家就能認(rèn)可，經(jīng)過(guò)交談讓我發(fā)現(xiàn)有很多好的想法沒(méi)說(shuō)出來(lái)沒(méi)做出來(lái)，讓我意識(shí)到基層員工的重要性，就好比一個(gè)員工做一件改善項(xiàng)目，那么燒結(jié)作業(yè)區(qū)328名員工的意見(jiàn)是何等大的財(cái)富？水能載舟亦能覆舟，我以后定會(huì)多聆聽(tīng)員工的心聲、多與大家交流不斷前進(jìn)。其實(shí)做精益最基本的。知識(shí)去除浪費(fèi)。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)3

首先感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)外出的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，雖然也多次接觸過(guò)健峰，但有如此深的感受還是第一次；本次學(xué)習(xí)是9月20日下午起程去余姚，9月23日培訓(xùn)結(jié)束歸來(lái)，三天三夜的緊張學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，在此寫些我的學(xué)習(xí)心得，望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、管理人員的細(xì)致要求，是員工做好的先決條件：

本次外出學(xué)習(xí)一行六人，14點(diǎn)10分的火車，17點(diǎn)20分到達(dá)余姚的健峰管理學(xué)校，在報(bào)名處記之后我們先在8樓的教室休息；并找到了自己上課的位置，17點(diǎn)50分用餐前接待我們的助教給我們整隊(duì)，講述了食堂的就餐秩序及用餐要求，內(nèi)容相當(dāng)詳細(xì)有“公筷母匙的操作方法、目的”“說(shuō)明一桌八個(gè)人必須八人到齊后同時(shí)用餐”“用餐完后收拾殘?jiān)肟旰笠巫右獨(dú)w位”等；用完餐18時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)在8樓教室集中，助教符瑩枝開(kāi)始了培訓(xùn)前的宣導(dǎo)；從桌面放的學(xué)習(xí)用具到課桌5S；重復(fù)就餐秩序和培訓(xùn)學(xué)習(xí)三天的各項(xiàng)要求，三天培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作息時(shí)間安排及宿舍5S要求和宿舍評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；還有學(xué)習(xí)過(guò)程中一些可能發(fā)生事項(xiàng)的處理方法，安排各房間的宿舍長(zhǎng)；最后教全班同學(xué)學(xué)唱健峰的校歌；8點(diǎn)下課坐學(xué)校包的中巴回新玉立賓館休息；

9月20日晚上助教一個(gè)半小時(shí)的宣導(dǎo)讓我感觸很深；想想我們現(xiàn)在的班組長(zhǎng)，成天在抱怨現(xiàn)在員工不好管，現(xiàn)在的員工怎么不聽(tīng)話，我們又怎么不想想，我們對(duì)員工要求了多少？我覺(jué)得不是員工不聽(tīng)管理，而是我們根本就沒(méi)有要求到位；三天的學(xué)習(xí)，不說(shuō)100%的學(xué)員可以照著助教的要求去做，至少有90%的學(xué)員一直努力遵守著健峰各項(xiàng)規(guī)定；睡賓館要把被子疊成“豆腐塊”，讓這些在工廠大小也是一個(gè)官的學(xué)員們都能個(gè)個(gè)遵守，想想也許比管一般員工要難得多了，然卻一個(gè)個(gè)都被這個(gè)二十來(lái)歲的小丫頭助教折服；這是為什么？

二、態(tài)度決定一切，態(tài)度比能力重要；一個(gè)人要有人生目標(biāo)，要有主動(dòng)去做好事情的態(tài)度；

9月21日早晨6點(diǎn)起床，按照助教的要求對(duì)房間進(jìn)行了整理，6點(diǎn)40分乘車回學(xué)校后在教官的指導(dǎo)下進(jìn)行晨練；7點(diǎn)35分用早餐，8點(diǎn)10分助教開(kāi)始班長(zhǎng)、紀(jì)律長(zhǎng)及宿舍長(zhǎng)早會(huì)；8點(diǎn)30分開(kāi)始第一天的課程，講師：鄧元煒；課堂筆記摘錄如下：

只要你能主動(dòng)伸出你的友誼之手，你一定能得到熱情的回應(yīng)；

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代→學(xué)習(xí)型組織→愛(ài)學(xué)習(xí)的干部；

打開(kāi)心門，用空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)；

一個(gè)人成功取決于他的態(tài)度，每家企業(yè)都在尋找對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的人；當(dāng)你擁有一種人格的時(shí)候，機(jī)會(huì)就會(huì)找你而來(lái)；

過(guò)去是不是優(yōu)秀沒(méi)有關(guān)系，重要的是你的未來(lái)是什么樣的人；

唯一不變的真理就是不斷的改變；觀念不改變，怎么能成功；

生命的悲刷不在于目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，而在于沒(méi)有目標(biāo)可以達(dá)成；

個(gè)人SWOT分析：（優(yōu)勢(shì)S、劣勢(shì)W、機(jī)會(huì)O、威脅T）；

培養(yǎng)個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的十個(gè)條件；

優(yōu)秀主管應(yīng)有的十項(xiàng)勝任能力：

薪水是能力的成績(jī)單；

人生的改變也許就在你聽(tīng)進(jìn)了某人的一句話，令你茅塞頓開(kāi)；第一天鄧元煒老師的課程一開(kāi)始就讓我們?cè)?分鐘內(nèi)找20位同學(xué)擊掌互說(shuō)“帥哥，歡迎您！”或者“美女，歡迎您！”并告訴我們：“只是你主動(dòng)伸出你的友誼之手，你一定能得到熱情的回應(yīng)?！蓖瑫r(shí)讓我領(lǐng)悟到“與其被動(dòng)挨打還不如主動(dòng)出擊”，讓自己做一個(gè)主動(dòng)的人；努力突破自己的舒適圈，主動(dòng)去迎接更有挑戰(zhàn)性的工作；課程中，鄧?yán)蠋煾嬖V我們訂立目標(biāo)的重要性，“有目標(biāo)有助于提高生活質(zhì)量、有目標(biāo)使我們看清人生使命、有目標(biāo)可以引導(dǎo)我們發(fā)揮更大的潛能、目標(biāo)可以讓我們找到方法、目標(biāo)可以激發(fā)我們無(wú)窮的動(dòng)力；”正如X總曾教導(dǎo)的，而立之齡也應(yīng)該有一個(gè)清晰的人生規(guī)劃了，從現(xiàn)在開(kāi)始我要為我的目標(biāo)憧憬開(kāi)始規(guī)劃我的人生軌道，并堅(jiān)持走下去；

三、學(xué)會(huì)換位思考；堅(jiān)持做正面的事，說(shuō)正面的話；做好情緒控制；

9月22日的課程是廖永森老師主講的；這一天的課程從早上的8點(diǎn)半到晚上的8點(diǎn)；廖老師首先對(duì)全部學(xué)員的問(wèn)好就是“各位老板們好！”

然后問(wèn)，你們是不是老板？有的學(xué)員說(shuō)不是，也有學(xué)員說(shuō)暫時(shí)不是，廖老師用了個(gè)事例引導(dǎo)我們從另一個(gè)角度去思考，結(jié)論是公司的每一個(gè)人都是老板的化身，教我們?nèi)绾稳シ聪蛩伎紗?wèn)題，并告訴我們大家如果能把管理變成經(jīng)營(yíng)，那管理就不是問(wèn)題了；還有就是用反向思考端正每一位的學(xué)習(xí)態(tài)度，告訴每位學(xué)員，任何投資都有風(fēng)險(xiǎn)，只有投資充實(shí)自己的大腦，那是沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的，更何況公司花錢讓你來(lái)學(xué)習(xí)，學(xué)到的東西裝進(jìn)的`是你的腦袋，誰(shuí)也要不走；在工作中也是如此，公司花錢請(qǐng)人輔導(dǎo)做“5S”，美化了生產(chǎn)車間，讓員工的工作環(huán)境更舒適、更完全，老板花了錢，直接受益的是員工，作為管理，你也從中學(xué)習(xí)到了東西，不應(yīng)該也好像沒(méi)有權(quán)力發(fā)牢騷嫌麻煩；

廖老師告訴我們此行的目的是：“學(xué)習(xí)成為一名高效班組長(zhǎng)目的就是不要再當(dāng)班組長(zhǎng)”；

課堂筆記摘錄如下：

培養(yǎng)下屬有以下好處：

①知道自己的技能，

②了解需要學(xué)習(xí)的技巧，

③產(chǎn)生學(xué)習(xí)新技能的欲望，

④明白可以向誰(shuí)學(xué)習(xí)，

⑤你若要升遷，下面有人可以替代你的工作；

管理者要善用各種管理工具；

管理干部是“人才”不是“人手”；

員工只做你檢查的事，員工的所有行為是你所容忍的；

管理的基本技能àP―D―C―A管理循環(huán)與計(jì)劃能力；

干部要做“走動(dòng)”管理，不是做“散步”管理；

如何讓員工標(biāo)準(zhǔn)化操作：說(shuō)明示范操作邊做邊說(shuō)定期檢查；

這一天早操之后我們先是看了健峰清潔阿姨的早會(huì)演練；課堂上廖老師也講了早會(huì)的必要性及重要性并安排了幾個(gè)小組進(jìn)行了練習(xí)，一天的課程對(duì)我的感觸也很深，首先，廖老師是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常了得的老師，雖然是在機(jī)械這一塊，但管理方面是相通的；這不就是X總在公司例會(huì)上說(shuō)的“收放自如，看能量”嗎？廖老師的課程讓我知道凡事都有他的多面性，換一個(gè)角度思考，也許就有不一樣的效果；讓我認(rèn)識(shí)到管理是管人不是管事；如何運(yùn)用管理工具快速巧妙的處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題；廖老師教我們?cè)趺慈ブ朴唵T工認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)，讓我理解了PDCA持續(xù)改善的內(nèi)涵，同時(shí)“員工只做你檢查的事，員工的所有行為是你所容忍的?！边@話給我有一種一語(yǔ)擊中管理命穴感覺(jué)；

四、看過(guò)山賊在享受，沒(méi)有看過(guò)山賊在挨揍；

9月23日上課時(shí)間是從上午8點(diǎn)半到下午的3點(diǎn)半；葉鎧嘉老師給我們傳授的是“溝通技巧”；告訴我們：

領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是有情的、管理干部應(yīng)是無(wú)情的、而制度是絕情的；

溝通的同時(shí)就是思想侵略；

溝通是一個(gè)訊息的傳遞；

溝通是一個(gè)折磨而不是一種享受；

溝通中最重要的是尊重對(duì)方；

溝通的目的：

①取得一致的行動(dòng)，

②爭(zhēng)取配合，

③了解狀況，

④獲得諒解；

溝通的必要條件：

①清晰的目的，要有共識(shí)或共事，

②正確的背景，

③充分的準(zhǔn)備，

④適當(dāng)?shù)那榫常?/p>

⑤熟練的技巧；

這一天的課程，葉老師多次與學(xué)員互動(dòng)來(lái)教學(xué)員們溝通的技巧；同時(shí)提出一些案例先讓學(xué)員演練，再發(fā)表老師自己的處理意見(jiàn)，讓各種處理方法形成很鮮明的對(duì)比，以加深學(xué)員的印象；例舉事例如下：

同仁的家屬來(lái)公司，該同仁要求請(qǐng)假兩個(gè)小時(shí)陪家屬去買東西，可是現(xiàn)場(chǎng)的工作繁重，若同意該同仁請(qǐng)假，將會(huì)導(dǎo)致制程延誤！

問(wèn)：1、委婉拒絕同仁的請(qǐng)假？

2、讓這位同仁在無(wú)法請(qǐng)假的情況下還能專心的投入工作？

3、讓這位同仁的家屬能開(kāi)心的離開(kāi)？

葉老師的處理方式：

1、歡迎同仁家屬，并熱情接待；

2、在家屬面前表?yè)P(yáng)贊美同仁；

3、對(duì)同仁的請(qǐng)假表現(xiàn)出同理心，說(shuō)明公司對(duì)同仁近期表現(xiàn)的關(guān)注及離崗對(duì)其的影響；

4、協(xié)助同仁家屬處理好要辦的事情；

5、最后慷慨邀請(qǐng)同仁家屬同進(jìn)餐，俘虜住同仁家屬的心，安定了同仁的心。

葉老師的一句“你只見(jiàn)過(guò)山賊享受，你有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)山賊挨揍？”的話，讓我重新開(kāi)始審視我的人生，相信成功絕不是偶然，見(jiàn)過(guò)身邊無(wú)數(shù)比我成功的人，我們只看到了他輝煌的一面，而他背后的辛勤努力我又曾去考量過(guò)？整天怨天尤人不能讓自己成長(zhǎng)成功，一份耕耘才有一份收獲；

三天的學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲很多，讓我知道“改變從心開(kāi)始，心改變à態(tài)度改變；態(tài)度改變à習(xí)慣改變；習(xí)慣改變à性格改變；性格改變à人生也會(huì)改變；”讓我從現(xiàn)在開(kāi)始，用心去改變自己；尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，再次真心感謝您給了這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！所謂“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”，我的這份心得，可能與其他同往的同仁看到的層次不一樣，也許很膚淺，有不足之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)！

班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)4

班組長(zhǎng)，要么管理著一個(gè)小組，要么帶領(lǐng)著一個(gè)工班，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長(zhǎng)要發(fā)揮主動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止事故的出現(xiàn)，為后道工序提供高合格率的產(chǎn)品，這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長(zhǎng)還應(yīng)該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。為上級(jí)主管理清組織內(nèi)部的關(guān)系，并制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使生產(chǎn)工藝更趨合理化，規(guī)范化。

作為一名班組長(zhǎng)，我相信自己能夠順利有效的開(kāi)展各項(xiàng)本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個(gè)值得認(rèn)真思考的.問(wèn)題?下面我談?wù)勛约旱母邢搿?/p>

第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。這一點(diǎn)我認(rèn)為是很重要。對(duì)于一個(gè)上級(jí)主管來(lái)說(shuō)，他每天要面對(duì)許多的問(wèn)題，根本沒(méi)有太多的精力來(lái)逐一思考處理來(lái)自基層班組的所有問(wèn)題。這時(shí)候作為一名好的班組長(zhǎng)，我們就要把班組中遇到的問(wèn)題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定哪個(gè)方案更合理，可行性更強(qiáng)。這樣，你本人的能力也在思考解決問(wèn)題的過(guò)程中得到了不斷提高，上司也能在“做選擇題”的過(guò)程中逐步認(rèn)可你的能力，從而使你成為一個(gè)受到上級(jí)歡迎和賞識(shí)的下屬。

第二、比別人多做一步，多想一點(diǎn)。我們都知道，管理就是管理者應(yīng)該做的事情，一個(gè)合格的管理者往往是上下不討好，左右不是人的。企業(yè)(組織)的根本問(wèn)題，是發(fā)展的問(wèn)題。而管理就是去解決這個(gè)問(wèn)題的，即解決組織的目標(biāo)減去現(xiàn)狀而存在的問(wèn)題。這，往往是有許多有待解決的事情的。在現(xiàn)狀和目標(biāo)之間，存在諸多流程，諸多環(huán)節(jié)。流程和環(huán)節(jié)中就會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題，需要我們作為管理者去規(guī)范，去標(biāo)準(zhǔn)化。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，我們作為班組長(zhǎng)，就應(yīng)該比別人多想，多做一點(diǎn)，多走一步。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)5

近日，20xx年度煤炭行業(yè)班組長(zhǎng)素質(zhì)提升工程(“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”)工作會(huì)議在云南騰沖召開(kāi)。會(huì)議總結(jié)了20xx年工作情況，部署20xx年重點(diǎn)工作，交流煤炭企業(yè)班組建設(shè)和班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，共同推進(jìn)“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”在全行業(yè)的深入開(kāi)展。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)范文會(huì)議深入分析行業(yè)人才隊(duì)伍現(xiàn)狀和行業(yè)人力資源工作情況，并就20xx年重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署;就20xx年“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”實(shí)施計(jì)劃、高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)提升工程(“烏金金領(lǐng)工程”)和總工程師素質(zhì)提升工程(“烏金白領(lǐng)工程”)實(shí)施意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)和烏金系列工程教學(xué)資源建設(shè)有關(guān)工作進(jìn)行了說(shuō)明，并舉辦專題廣泛征求代表意見(jiàn);同時(shí)，還邀請(qǐng)了多家煤炭企業(yè)代表就各自集團(tuán)企業(yè)班組建設(shè)和班組長(zhǎng)培養(yǎng)作了經(jīng)驗(yàn)交流。

據(jù)中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)孫之鵬介紹，烏金系列素質(zhì)提升工程的`啟動(dòng)和實(shí)施了國(guó)家“十二五”人才隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)的大勢(shì)，符合提升煤炭工業(yè)科學(xué)化水平的客觀需要。工程下一步一定要著眼“十二五”，立足“三支隊(duì)伍”建設(shè)，大力提升行業(yè)人才素質(zhì);要面向現(xiàn)代化，立足新觀念、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容;要以網(wǎng)絡(luò)化、信息化為主導(dǎo)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)6

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫的感受性文字。語(yǔ)言類讀書(shū)心得同數(shù)學(xué)札記相近；體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。下面是小編整理的班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)例文，希望對(duì)你有所幫助！

為期五天的班組長(zhǎng)培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓(xùn)，讓我無(wú)論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程，對(duì)于剛上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)“及時(shí)雨”。授課形式新奇、生動(dòng)、有趣，在老師講解中我們不知不覺(jué)就學(xué)到了知識(shí)，找到了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢？通過(guò)培訓(xùn)，我找到了答案。

首先，班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中，班組長(zhǎng)要樹(shù)立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過(guò)程中鍛煉成長(zhǎng)，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)大量各種知識(shí)的吸取，保持積極的上進(jìn)心。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，以團(tuán)結(jié)為核心思想，面對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵(lì)，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，辦法總比問(wèn)題多！

在班組中有時(shí)候會(huì)形成非正式組織也就是平時(shí)所說(shuō)的小團(tuán)體，對(duì)這樣的小困乏體不要一味的排斥，要給予正確的'引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者說(shuō)有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，有時(shí)候，我們只有明溝，沒(méi)有暗溝，有時(shí)候只有暗溝，沒(méi)有明溝，這時(shí)就需要兩手都要抓雙溝建設(shè)，以同理心傾聽(tīng)，以共情心同應(yīng)，先梳理心情后處理事情，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評(píng)、表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì)被融合，這樣工作就好開(kāi)展多了。

班組“5s”管理方面，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此滿意，社會(huì)也非常認(rèn)可。所以我們平時(shí)的工作一定要注重“5s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場(chǎng)的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，保持現(xiàn)場(chǎng)的清爽美觀，讓好的行為成為習(xí)慣，形成班組高素質(zhì)局面就顯得越來(lái)越重要了。

在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績(jī)。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：

1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障。

2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量。

3、影響制度的落實(shí)程度。

4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，班組長(zhǎng)與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要會(huì)和懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問(wèn)題，管理到位。

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時(shí)間不多，但在教師的講解下，在與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為兗礦美好明天，盡自己最大努力。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)7

非常感謝公司給了我這次健峰學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)老師的現(xiàn)場(chǎng)講解以及通過(guò)各種案例的分析中，學(xué)到了很多為人處事的技巧和日常的班組管理中的方法，讓我受益匪淺。

一、如何做好一名優(yōu)秀的員工?

這個(gè)問(wèn)題大家都在問(wèn)也都在說(shuō)，有人說(shuō)做好自己的本職工作就是優(yōu)秀員工，對(duì)，優(yōu)秀員工就是做好自己的本職工作，但是對(duì)自己的本職工作的認(rèn)知程度及理解是否夠明確?個(gè)人理解一名優(yōu)秀員工最少要具備：1想在領(lǐng)導(dǎo)前面;顯現(xiàn)出別人沒(méi)有的“價(jià)值”，站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)處事。2體現(xiàn)自己的價(jià)值;做別人不愿意做的事，讓主管遇到麻煩就想到你，提建議，給主管選擇題，不給主管問(wèn)答題。3隨時(shí)做好準(zhǔn)備;站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)思考問(wèn)題，一旦領(lǐng)導(dǎo)升遷讓你接班要做好準(zhǔn)備，培養(yǎng)好你的接班人，積極學(xué)習(xí)不斷提升自己。4扛責(zé)任;有問(wèn)題要勇于承擔(dān)，更要解決問(wèn)題，找到問(wèn)題根源，杜絕問(wèn)題的再次發(fā)生。5活化工作氣氛;把一件無(wú)聊的事情也能變得有趣。

二、溝通在于將心比心，也就是換位思考。

溝通過(guò)程中，多聽(tīng)，多問(wèn)，少說(shuō)。承認(rèn)對(duì)方的有理之處，多聽(tīng)才能知道對(duì)方的想法;其次，要以對(duì)方為重，將心比心，站在對(duì)方的角度來(lái)思考問(wèn)題，多問(wèn)對(duì)方來(lái)解決你的疑惑;接受對(duì)方的不同意見(jiàn)，獲取對(duì)方的認(rèn)同，從而使雙方在平衡的程度上達(dá)成共識(shí)，滿足彼此雙方的自我需求。通常我們都是著重于自己的需求，而忽略了對(duì)方的需求，從而無(wú)法將溝通順利的完成，導(dǎo)致老問(wèn)題惡化，新問(wèn)題涌現(xiàn)。

三、管理就是“P-計(jì)劃、D-執(zhí)行、C-檢查、A-改正再執(zhí)行”

管理的定義就是通過(guò)他人達(dá)到組織目的的一系列活動(dòng)。管理是以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，根據(jù)“P-計(jì)劃、D-執(zhí)行、C-檢查、A-改正再執(zhí)行”模式不斷循環(huán)改進(jìn)的過(guò)程;在實(shí)計(jì)劃明確我們以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)，在實(shí)施中以達(dá)成我們計(jì)劃目標(biāo)的方法來(lái)完成我們的工作，并做好應(yīng)有的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，并做好相應(yīng)的防范及應(yīng)急措施，馬上解決，然后繼續(xù)“P-計(jì)劃、D-執(zhí)行、C-檢查、A-改正再執(zhí)行”來(lái)開(kāi)展我們下一輪的循環(huán)改進(jìn)工作，不斷的提升。

四、角色轉(zhuǎn)變：由管人理事轉(zhuǎn)變?yōu)楣苁?、理?/strong>

以前在大家的觀念中“管理”就是管人理事，但人是活的，人的行為及思想都是多樣健峰班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得的，員工最需要的是尊重、關(guān)懷和學(xué)習(xí)。我們作為企業(yè)的管理者，思想觀念必須轉(zhuǎn)變，“管好事--對(duì)待工作，我們需要嚴(yán)謹(jǐn)，不可馬虎;理好人--對(duì)待同事，我們需要和氣，有商有量”，工作承上(輔佐建議領(lǐng)導(dǎo))啟下(領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)員工)，左擁(協(xié)調(diào)配合同事)右抱(服務(wù)客戶)。這樣在以后的.管理工作中才能得心應(yīng)手。

通過(guò)這三天的學(xué)習(xí)，使我對(duì)工作有個(gè)一個(gè)新的認(rèn)識(shí)：第一要明確自己的職責(zé)，知道自己每天的工作內(nèi)容，要學(xué)會(huì)規(guī)范自己不要痛惜勞動(dòng)，要能忍受辛苦;第二要清晰自己的意愿，調(diào)整好自己的心態(tài)“細(xì)節(jié)決定成敗、態(tài)度決定命運(yùn)”，管理好自己，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升自己;第三要合理利用現(xiàn)有的條件來(lái)實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在工作中養(yǎng)成一次把工作做好的習(xí)慣，掌握工作的輕重緩急，學(xué)習(xí)‘前半主義‘法，在時(shí)限的前半段就完成大半的工作，學(xué)會(huì)習(xí)慣每天的共作記錄，檢討昨日，安排今日，計(jì)劃明日。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)8

各縣（區(qū)、市）煤炭工業(yè)局：

根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全國(guó)煤炭行業(yè)區(qū)隊(duì)班組建設(shè)工作的意見(jiàn)》（中煤協(xié)會(huì)綜合〔20xx〕27號(hào)）文件精神，為進(jìn)一步提升全市煤礦班組隊(duì)伍綜合素質(zhì)，加強(qiáng)煤礦班組建設(shè)，推動(dòng)煤炭企業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。經(jīng)研究，決定與中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)合作舉辦20xx年晉中市第一期“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”班組長(zhǎng)素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、培訓(xùn)對(duì)象

全市煤礦企業(yè)從事采煤、掘進(jìn)、開(kāi)拓、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)、地測(cè)、防治水等作業(yè)的班組長(zhǎng)；區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、工長(zhǎng)；負(fù)責(zé)班組管理和班組長(zhǎng)培訓(xùn)的有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)（包括班組建設(shè)管理人員）及安全生產(chǎn)管理人員等。

二、培訓(xùn)形式：

脫產(chǎn)集中培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、安全知識(shí)模塊：新《安全生產(chǎn)法》、新《煤礦安全規(guī)程》等煤礦安全生產(chǎn)政策法規(guī)、現(xiàn)場(chǎng)安全管理的'新技術(shù)及新模式、安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、安全文化建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置等。

2、組織管理模塊：角色轉(zhuǎn)變、班組長(zhǎng)的職責(zé)和作用、溝通藝術(shù)、執(zhí)行力打造、精益生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)核算、班組長(zhǎng)工作方法與領(lǐng)導(dǎo)能力藝術(shù)等。

3、專業(yè)技能模塊：采、掘、開(kāi)、機(jī)、運(yùn)、通班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的崗位專業(yè)崗位技能。

4、人文素質(zhì)模塊：國(guó)學(xué)與感恩文化、心理素質(zhì)與文化修養(yǎng)、文明禮儀等。

5、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)K：解析以國(guó)投塔山煤礦“人人都是班組長(zhǎng)”班組建設(shè)模式、中國(guó)平煤神馬集團(tuán)“白國(guó)周班組管理法”。

6、事故案例分析：分析近年來(lái)發(fā)生的煤礦事故案例，剖析事故原因，吸取事故教訓(xùn)，提出防范措施等。

7、研討交流：交流區(qū)隊(duì)班組建設(shè)和基層人員培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，研討強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要措施等內(nèi)容。

培訓(xùn)班將邀請(qǐng)有關(guān)專家、教授進(jìn)行授課，采取案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)參觀、研討交流、視頻展播等多種培訓(xùn)方式，培訓(xùn)班教學(xué)安排表詳見(jiàn)（附件1），培訓(xùn)考核合格后，統(tǒng)一頒發(fā)中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)制的培訓(xùn)證書(shū)。

四、其他事項(xiàng)

1、本次培訓(xùn)由人教科統(tǒng)一組織實(shí)施，晉中市煤炭職工培訓(xùn)中心具體承辦，各縣（區(qū)、市）煤炭工業(yè)局接文后，迅速轉(zhuǎn)發(fā)至各煤礦企業(yè)，并督促培訓(xùn)。

2、請(qǐng)各單位按照培訓(xùn)名額分配表（附件2）認(rèn)真落實(shí)參培人員，務(wù)必于20xx年5月10日前將培訓(xùn)班報(bào)名表（附件3）電子版發(fā)送至郵箱。

3、參訓(xùn)人員報(bào)到時(shí)，需攜帶單位介紹信、本人身份證、學(xué)歷證原件及復(fù)印件、近期免冠紅底小二寸照片2張，以便建立培訓(xùn)檔案。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)9

7月底，我赴寧波參加了健峰80、90后特訓(xùn)班。三天時(shí)間，讓我對(duì)80、90后現(xiàn)在所處的環(huán)境、現(xiàn)狀、性格，有了一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)。這對(duì)于我們班組建設(shè)、溝通起到了指導(dǎo)性作用。80、90后是我們公司以后的中堅(jiān)力量。如何留住和引導(dǎo)他們是我們以后班組建設(shè)的方向。3天的學(xué)習(xí)，給我留下了非常深刻的印象，超強(qiáng)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化、禮儀文化、現(xiàn)場(chǎng)5S管理都是我們要去提升的方向，講師充滿激情，侃侃而談，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛把握非常到位，不管是上課或下課，到處充滿濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。

在健峰，對(duì)于自我的突破和成長(zhǎng)有很大的幫助，我學(xué)到了很多，現(xiàn)將它記錄下來(lái)和大家一起分享：

一、學(xué)會(huì)了主動(dòng)去交流、溝通以及如何激勵(lì)別人。

二、真正體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的巨大力量。我和室友從不相識(shí)到最后拿到了5S團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀獎(jiǎng)。這歸功于：有效的分工、堅(jiān)定的執(zhí)行和有效利用團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人的專長(zhǎng)所體現(xiàn)的成果。這是我此次學(xué)習(xí)最有感觸的一點(diǎn)，也將是我們以后團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的方向。

三、在管理理念和方法上有了新的認(rèn)識(shí)。原來(lái)的管理是點(diǎn)對(duì)面的統(tǒng)一管理，這次學(xué)習(xí)之后，我明白了管理中不僅需要點(diǎn)對(duì)面的大局管理，還需要一對(duì)一的細(xì)節(jié)管理。這兩者的區(qū)分在于對(duì)不同的員工我們要采用不同的方法，有的人需要激勵(lì)，有的人需要支持。

四、關(guān)于管理要從硬性管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)管理。一線80、90后員工是一個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì)，他們渴望成功，但缺乏成功的資本。怎么辦?我們班組長(zhǎng)應(yīng)該從大哥的角度去分析他們所面對(duì)的局面，分析他們的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。幫助他們找到出路，更重要的是幫助他們找到目標(biāo)和理想。鼓勵(lì)他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，收獲成就感，這將大大提升留住和成就員工的幾率。帶領(lǐng)年輕人走向生活、工作的正軌，是企業(yè)的責(zé)任，但落實(shí)下來(lái)就是班組長(zhǎng)的`責(zé)任和義務(wù)。

五、如何知人善用，并留住人才。如何把最合適的人放在最合適的崗位?如何去發(fā)現(xiàn)人的長(zhǎng)處?用其所長(zhǎng)，克其所短。如何留人育人是管理的關(guān)鍵。但有一個(gè)原則就是：要留住的人才而不是人數(shù)。我們的一個(gè)生產(chǎn)班組，80、90后占多數(shù)，如何有效發(fā)揮員工的長(zhǎng)處來(lái)達(dá)到生產(chǎn)效益的最大化，不僅僅需要管理、激勵(lì)、還有尊重理解和支持。要做到這些首先要了解員工的想法，以當(dāng)前車間安排員工兩班倒為例：有一部份員工積極參與兩班倒，了解到這部分員工踏實(shí)、穩(wěn)定，應(yīng)該想辦法留住和給予認(rèn)可。從不愿意參與的員工了解到工作積極性不高，容易知足，應(yīng)該幫住這些員工找到方向。通過(guò)思想溝通、家庭責(zé)任以及價(jià)值觀等多個(gè)方面去鼓舞他們奮斗起來(lái)。

六、來(lái)公司十一年了，日復(fù)一日的平凡工作，我還是和當(dāng)年一樣的充滿激情。但和當(dāng)年不一樣的是我成長(zhǎng)了。合興給予我的是精神的富有和知識(shí)的高度，是體現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)。因?yàn)楦卸魑伊袅讼聛?lái)，因?yàn)楦卸魑沂斋@了生命中最璀璨的明珠。感謝公司給予的每次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝公司的培養(yǎng)、一如既往的支持與鼓勵(lì)。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)10

1月xx日，華亭煤業(yè)公司與中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心聯(lián)合舉辦了為期3天的“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”班組長(zhǎng)素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班。

xx煤業(yè)公司邀請(qǐng)中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”講師團(tuán)成員、xx科技大學(xué)博士生導(dǎo)師李xx，中華技能大獎(jiǎng)獲得者、中國(guó)平煤xxx集團(tuán)七礦工會(huì)副主席、白國(guó)周班組管理法的開(kāi)創(chuàng)者白國(guó)周等多位知名教授和煤炭行業(yè)安全生產(chǎn)方面的代表，結(jié)合班組工作實(shí)際，就班組建設(shè)模式、管理模式以及如何做好一名稱職的班組長(zhǎng)等內(nèi)容，通過(guò)視頻展播、互動(dòng)交流等方式，為參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了專題講座。

公司1600多名干部職工、班組長(zhǎng)分別參加了在公司機(jī)關(guān)、凈石溝煤礦等單位舉辦的`多場(chǎng)培訓(xùn)講座。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)11

北車集團(tuán)沈車公司新造工廠xx首先感謝公司為我們提供了這次班組長(zhǎng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在一周培訓(xùn)學(xué)習(xí)和四位老師精彩的講解下，圓滿的完成了此次培訓(xùn)計(jì)劃。作為一名剛走上企業(yè)基層管理崗位的我，通過(guò)這次培訓(xùn)讓我真正的了解到班組長(zhǎng)在班組中更確切的位置和應(yīng)起到的作用。對(duì)自己怎樣做好一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。班組長(zhǎng)是上級(jí)與一線員工主要的溝通橋梁，擔(dān)負(fù)著承上啟下的作用，是生產(chǎn)一線的工作者，組織者，指揮者。班主長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低將直接影響一個(gè)班組的工作狀態(tài)——戰(zhàn)斗力。

“精益班組”的概念明確了一個(gè)班組長(zhǎng)在一個(gè)班的重要性，以下是精益班組建設(shè)必須強(qiáng)化“三個(gè)概念”的學(xué)習(xí)心得：

一、人本理念：

企業(yè)效益的提高最基本的來(lái)源就是員工，員工素質(zhì)的提高決定上層建筑的基礎(chǔ)，所以員工是企業(yè)最重要的資源。作為一個(gè)班組長(zhǎng)首先要清晰思路，才能帶領(lǐng)全班人員走向良性發(fā)展的軌道，全面提高整個(gè)班組員工的素質(zhì)。

五型班組管理型班組管理無(wú)縫連接：

1、所有的事有人管

2、所有的事有人干

3、所干的事有標(biāo)準(zhǔn)

清晰了每個(gè)人的職責(zé)和每個(gè)人的位置，讓班組成員明白，自己要做的工作，和工作的標(biāo)準(zhǔn)，最后有人驗(yàn)收。利用這種理念形成一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)，堅(jiān)持這種路線，使之常態(tài)化，達(dá)到提高效益目標(biāo)的第一步，員工理念的提升。

二、現(xiàn)場(chǎng)理念：

在工作現(xiàn)場(chǎng)建立完善的工作方案。我們參觀“經(jīng)緯紡機(jī)公司”后深深感到了這點(diǎn)。經(jīng)緯紡機(jī)6s班組建設(shè)就是建立在一個(gè)完善的現(xiàn)場(chǎng)工作方案的機(jī)制下，一年以來(lái)企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化?，F(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)、原理、原則。引導(dǎo)員工讓員工知道生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的重要性，工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中怎樣能進(jìn)一步縮減廢料的產(chǎn)生，不可避免的廢料是否還有利用的價(jià)值，這都是能直接給企業(yè)帶來(lái)效益，給個(gè)人帶來(lái)效益最直接的辦法。

三、增值理念：

隨著市場(chǎng)發(fā)展的腳步，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，除了必不可少的提高生產(chǎn)率，降低成本，增值理念也需要同步進(jìn)行，它會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)班組的戰(zhàn)斗力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組就是很好的方法?？磿?shū)學(xué)習(xí)，因?yàn)闀?shū)是別人總結(jié)的精華，它是加速我們進(jìn)步的`重要工具，在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的同時(shí)，也要養(yǎng)成相互講解培訓(xùn)意思，知識(shí)在每一次傳遞的過(guò)程中會(huì)被逐漸精華，對(duì)于沒(méi)掌握的員工一定有收獲，對(duì)于已經(jīng)掌握的員工重新溫習(xí)一遍會(huì)更加深刻的運(yùn)用。

一周培訓(xùn)課程即將結(jié)束，雖然都是在圍繞“班組長(zhǎng)”但其中的方法是可以延伸到公司任何一個(gè)管理層?；叵胱约?，沈車從搬遷改造的困境到新廠百日攻堅(jiān)，我從普通的員工走到班長(zhǎng)的崗位。有苦也有甜，有成功也有失敗，自己在工作中仍有許多不足，同事之間溝通技巧的運(yùn)用，創(chuàng)新意識(shí)的開(kāi)發(fā)都還不夠，通過(guò)這次班組長(zhǎng)的培訓(xùn)讓我深刻了解了精益班組的意義，同時(shí)也進(jìn)一步固化了班組長(zhǎng)工作的方法和技巧。在日后的工作中無(wú)論任何崗位，我將活用善用這些方法，創(chuàng)建北車輝煌的明天。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)12

20xx年04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，收獲很大。此次培訓(xùn)，其傳授的管理方法形式新穎，指導(dǎo)性強(qiáng)，對(duì)班組長(zhǎng)提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。參加培訓(xùn)的同志們都很珍惜，每位同志們都認(rèn)真虛心，態(tài)度端正專注的聆聽(tīng)和熱烈的參與討論，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W(xué)生時(shí)代。

老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們面前，深入淺出。他們毫無(wú)保留的把學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，使我們受益匪淺。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢？通過(guò)培訓(xùn)，我找到了完美的答案。

在第一天的課程中，鐘斌老師給我們講解了“南航國(guó)際化的戰(zhàn)略解讀”，讓我們由淺入深地了解了我們企業(yè)現(xiàn)階段的規(guī)劃，使我們知道了作為一名優(yōu)秀企業(yè)員工，應(yīng)該努力的方向和動(dòng)力。

接著是童新清老師給我們上的“角色定位”課，使我們逐漸了解了自己身上的責(zé)任和擔(dān)子，讓我們意識(shí)到作為基層的一個(gè)小單元，小集體的組織者，我們應(yīng)該如何動(dòng)員和團(tuán)結(jié)每一位員工，把這種力量擴(kuò)散并完美的執(zhí)行在每一次的任務(wù)當(dāng)中，并且讓我們學(xué)習(xí)了如何去開(kāi)發(fā)每一名員工的主觀能動(dòng)性。最后是司志清老師上的“有效溝通”并且她帶領(lǐng)我們?nèi)?shí)地考察，不僅讓我們從理論上學(xué)習(xí)了如何提高工作效率與人溝通，而且在實(shí)際操作中讓我們學(xué)會(huì)了如何帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新并保持它的先進(jìn)性和團(tuán)結(jié)性。

張勇老師給我們講的“安全管理知識(shí)”尤為重要，作為一個(gè)企業(yè)，尤其是一個(gè)航空企業(yè)，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標(biāo)，當(dāng)然，無(wú)論在任何企業(yè)，安全絕對(duì)是一塊基石，是有效生產(chǎn)的保證。在后面的課程中鐘小蕓老師在課上教會(huì)了我們“如何制定一個(gè)完整的工作方案”，讓我們知道了一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有方向，沒(méi)有具體規(guī)劃，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙，就無(wú)法凝聚成一股力量，就無(wú)法去完成自己的使命!而且一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果不能制定一個(gè)詳細(xì)的工作方案，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作當(dāng)中就會(huì)走走停停，無(wú)法一直保持一股沖勁，容易半路迷失。陳堯老師的“時(shí)間效率管理”和畢秀蘭老師的“壓力與管理”，讓我們每一個(gè)學(xué)員認(rèn)識(shí)道，在遇到困難和壓力時(shí)，如何高效的解決它，并很好的去愉悅每一位員工的情緒，讓他們?cè)诠ぷ髦邢硎艿娇鞓?lè)和積極的參與，這是非常重要和關(guān)鍵的因素!最后一天沈炎老師的“商務(wù)禮儀”課，讓我們學(xué)習(xí)了日常商務(wù)活動(dòng)中的'一些知識(shí)，讓我們知道了，如何做一個(gè)高素質(zhì)有修養(yǎng)的企業(yè)員工，并且在這個(gè)學(xué)習(xí)當(dāng)中使我們認(rèn)識(shí)到了如何提升企業(yè)的品牌形象和價(jià)值。

短暫而又緊張的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，公司還安排我們參觀了飛機(jī)維修基地和寶鋼集團(tuán)新疆八一鋼鐵有限公司。做為一名資深的飛行員，我的安全理念就是，帶著我的客人每天平安落地，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人，這就是我最大的愿望和追求。這個(gè)看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動(dòng)力和源泉。每天，當(dāng)我早起去往機(jī)場(chǎng)的路上，我的心就會(huì)告訴我：事故出于麻痹，安全來(lái)于警惕!在每一次的起飛和落地之間，我不停的告訴自己，安全就在我的雙手之間。

參觀機(jī)庫(kù)讓我了解到了平日中為我們安全服務(wù)的機(jī)務(wù)人員的那份艱辛，我想我們南航之所以越來(lái)越好正是因?yàn)橛兄@些兄弟單位的同志們?cè)谝黄鹋Γ黄鹌床?！后面參觀寶鋼集團(tuán)時(shí)又再一次讓我體會(huì)到了，什么叫團(tuán)隊(duì)精神！

通過(guò)這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我們深刻認(rèn)識(shí)到了，建設(shè)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的重要性和必要性。一條小魚(yú)可以打敗蝦米，但一群團(tuán)結(jié)的小雨可以擁有鯊魚(yú)一樣的力量！目前，建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是時(shí)代的主題，刻不容緩。和諧團(tuán)隊(duì)是高效的保證，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力。一滴水陽(yáng)光下很容易干涸，但正是因?yàn)橛袃|萬(wàn)滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團(tuán)隊(duì)的力量！

那作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)的確立是非常重要和關(guān)鍵的。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)際運(yùn)行，不是一件輕松的事情，常常讓人無(wú)從下手，所以首先應(yīng)該清楚，知道自己應(yīng)該干什么，只有方向正確，目標(biāo)明確了，剩下的只需要認(rèn)真分析，正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。其次，要提高素質(zhì)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)。人員的素質(zhì)的提高是完成目標(biāo)的前提和保障。如果不與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)并不斷的提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)弱不禁風(fēng)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，自己不戰(zhàn)而敗，所以要求團(tuán)隊(duì)從上而下，特別是管理人員的基本素質(zhì)過(guò)硬，要不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)才能不斷地去創(chuàng)新，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

最后，團(tuán)隊(duì)的溝通、信任是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的根本保證。團(tuán)隊(duì)成員之間有效的溝通和協(xié)調(diào)，可以事半功倍的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來(lái)完成，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要致力于創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，對(duì)工作目標(biāo)和工作關(guān)系，不斷地達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)大家共同去實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是無(wú)形的精神力量，她是一個(gè)團(tuán)隊(duì)力量的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感決定了團(tuán)隊(duì)的地位。所以如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效化，是每個(gè)管理者應(yīng)該著重考慮的問(wèn)題。

這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我而言是難得的，也是非常有用的。我意識(shí)到在了解管理知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)該懂得前瞻的管理理念、管理藝術(shù)、技巧。班組建設(shè)不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營(yíng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，常抓不懈。在今后的工作中，我們要把班組建設(shè)作為最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，把班組建設(shè)成為安全文明、團(tuán)結(jié)向上、凝聚人心、匯集人才的基層組織。只有做到全員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)加強(qiáng)，班組建設(shè)與管理工作做到位，每個(gè)班組都健康運(yùn)轉(zhuǎn)，充滿活力，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，才會(huì)有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。我相信，這只是一個(gè)好的開(kāi)始，剩下的還需要我不斷地學(xué)習(xí)和努力，將理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐行動(dòng)，運(yùn)用到工作當(dāng)中，為我們的企業(yè)走向國(guó)際化，現(xiàn)代化，和特色化，做出自己應(yīng)有的力量。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)13

這次公司組織了班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個(gè)班組長(zhǎng)的潛力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長(zhǎng)的使命和職責(zé)。

班組長(zhǎng)是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長(zhǎng)要充分發(fā)揮全班的用心性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長(zhǎng)最起碼就應(yīng)做到的工作。做一名合格的班組長(zhǎng)就應(yīng)

就要提高自我的潛力，注意自我反思，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長(zhǎng)影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。

我們班是保安組，從去年3月我?guī)У?班從剛開(kāi)始的訓(xùn)練和安排在北區(qū)綜合樓上崗工作，我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來(lái)，在我們班組成員的共同努力下，做到了團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、敬業(yè)而奮發(fā)有為。從去年我?guī)О嘀两駴](méi)發(fā)生任何一項(xiàng)大的問(wèn)題，也能夠配合上級(jí)很好的完成任務(wù)，其中小的不足和失誤也都能及時(shí)的改正和解決。這天我就以我對(duì)我們班的了解向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡(jiǎn)要的匯報(bào)?！白幌?，忙不停，學(xué)不進(jìn)，難堅(jiān)持”是班組學(xué)習(xí)和自身存在的普遍問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，我們從“實(shí)際”入手，取得了較好的效果。

一、時(shí)光上落實(shí)

我們班的時(shí)光都是相對(duì)固定的，如有改動(dòng)我都會(huì)提前制定好新的時(shí)光或安排。因保安工作的特殊性，人員有交接班，同時(shí)時(shí)常有上級(jí)的學(xué)習(xí)文件或者會(huì)議精神需要傳達(dá)，我們就務(wù)必在大部分員工下班后或上班前組織傳達(dá)資料。每次上班時(shí)，若班組成員有遲到或早退的狀況，我都會(huì)記錄起來(lái)并讓其本人簽字，在全班通報(bào)以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時(shí)敢于較真，慢慢地堅(jiān)持這一規(guī)定也就成了組員的自覺(jué)行動(dòng)。

二、資料上切實(shí)

我們把“長(zhǎng)”“短”配套，以“短”促“長(zhǎng)”?！伴L(zhǎng)”即以幫忙組員樹(shù)立正確的人生觀、世界觀，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀(jì)律、道德、法律、主人翁意識(shí)、班組精神等資料。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問(wèn)題為目的，針對(duì)組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問(wèn)題。在解決組員思想問(wèn)題的同時(shí)，抓問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，找出個(gè)別問(wèn)題與普遍問(wèn)題的聯(lián)系，從這方面著手進(jìn)行相對(duì)的全面教育。

三、方法上務(wù)實(shí)

大部分組員文化程序都不高，因此，要加強(qiáng)方法上的落實(shí)，主要也就是班長(zhǎng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。如果組員犯了錯(cuò)誤，就拿最近的事來(lái)說(shuō)，不帶工作牌或遲到、早退等問(wèn)題，我們可先給一個(gè)好的榜樣，讓他明白錯(cuò)在哪里，再讓他自我反思，并讓全班人明白，并做來(lái)源罰，能夠得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯(cuò)誤的同志深刻了解錯(cuò)誤實(shí)質(zhì)，從而增強(qiáng)職工的工作質(zhì)量和效率的提高。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組長(zhǎng)是上級(jí)與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請(qǐng)下達(dá)的作用。同時(shí)，班組長(zhǎng)也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問(wèn)題。因此，班組長(zhǎng)的管理好壞，對(duì)于全面提升公司的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的好處。那么，如何才能當(dāng)好班組長(zhǎng)呢？結(jié)合這一年來(lái)的工作體會(huì)，我有以下幾點(diǎn)感受：

第一，管理班子精神面貌和工作作風(fēng)要有新的變化，能夠領(lǐng)導(dǎo)、帶好隊(duì)伍。

第二，觀念上要有新的轉(zhuǎn)變，來(lái)促進(jìn)保安隊(duì)伍工作上臺(tái)階。

第三，繼續(xù)以夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，加強(qiáng)事故控制，使保安隊(duì)伍穩(wěn)中有序。

第四，培養(yǎng)出一批工作好、潛力好的保安，協(xié)助班組長(zhǎng)更好完成工作。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)5篇心得體會(huì)，學(xué)習(xí)心得

第五，確保保安隊(duì)伍的任務(wù)完成，以保證安全和自我安全為重點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)14

本人身為恒鑫金屬制品有限公司生產(chǎn)二部的一名管理者，平時(shí)工作一直盡心盡責(zé)，率先垂范，雖獲得了領(lǐng)導(dǎo)員工的一致好評(píng)，但由于缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)，一些工作開(kāi)展的并不順利，自己也很不滿意，渴望提升，渴望為恒鑫的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的一份力。業(yè)余時(shí)間盡管在不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的自身素養(yǎng)和管理水平，但效果還是差強(qiáng)人意。恒鑫的高層也充分考慮到了我們這些管理者的現(xiàn)狀及渴望提升的心愿。遂決定花大代價(jià)讓專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)----健峰，給我們進(jìn)行管理方面的正規(guī)培訓(xùn)。

于是7月13日本人有幸參加了在雅典皇宮舉辦的“健峰企管管理培訓(xùn)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。深刻了解到了要成為一名優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的心態(tài)、能力及素養(yǎng)。那就是杰出管理者首先需具備忠誠(chéng)敬業(yè)自律公正的良好心態(tài)。態(tài)度比能力重要，有了這些良好心態(tài)，對(duì)提升員工的積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，充分發(fā)揮出管理者的作用，提升產(chǎn)品品質(zhì)和提高生產(chǎn)效率具有良多益處。

另外，我知道了作為一名管理者完成任務(wù)是本分，超越目標(biāo)才是本事。在平時(shí)工作中，對(duì)待自己的本職工作，我不僅要盡心盡責(zé)優(yōu)質(zhì)高效完成，還需思考總結(jié)，精益求精。身為管理者，我還要自動(dòng)面對(duì)困難的工作，因?yàn)槲抑牢沂墙?jīng)營(yíng)者的化身，同時(shí)也是推動(dòng)經(jīng)營(yíng)的原動(dòng)力。既要激發(fā)員工的工作積極性，將企業(yè)的效率放在第一，還需監(jiān)督員工的不安全行為，加強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)。具體表現(xiàn)在與現(xiàn)場(chǎng)主管一起建立安全的`操作規(guī)程，計(jì)劃設(shè)備和環(huán)境的安全保護(hù)措施。指導(dǎo)工人進(jìn)行安全生產(chǎn)、促進(jìn)工人提高安全保護(hù)意識(shí)，在非常時(shí)期和事故發(fā)生時(shí)能夠采取相應(yīng)的措施。

身為“5S與品質(zhì)”管理者，我知道做好5S與品質(zhì)管理工作對(duì)公司的作用與意義。5s的整理，就是清理雜亂，目的是降低作業(yè)成本;通過(guò)整頓，定位定容定品，提高工作效率;經(jīng)過(guò)清掃，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)污無(wú)塵，必然提高產(chǎn)品品質(zhì);保持清潔，可以提高員工的工作積極性，激勵(lì)工作士氣;素養(yǎng)的規(guī)范執(zhí)行，可以提高員工素質(zhì)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，有效防止工作災(zāi)害。通過(guò)5S與品質(zhì)管理，公司員工會(huì)具備良好的品質(zhì)觀念從而營(yíng)造出舒適、清爽、安全的工作環(huán)境，也就決定了各級(jí)員工的良好的作業(yè)習(xí)慣，必然生產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品。給公司帶來(lái)莫大效益。

總之，作為一名優(yōu)秀管理者，需具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，正確的作業(yè)管理方法，良好的交流溝通技巧，健康的用人育人理念，卓越的組織協(xié)調(diào)能力，敏銳的再學(xué)習(xí)再提高的意識(shí)和能力。我明白自己距離優(yōu)異管理者還有很長(zhǎng)一段路要走，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，爭(zhēng)取個(gè)人與企業(yè)共進(jìn)步。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)15

20xx年度即將悄然逝去，準(zhǔn)備滿心希望的迎接20xx年。在公司及整合部的大力支持下，在各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的緊密配合下，我礦圓滿的完成了全年的各項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù)，促進(jìn)了全礦職工安全培訓(xùn)工作朝著健康向上的軌道發(fā)展，取得了較好的成績(jī)。為了進(jìn)一步總結(jié)安全培訓(xùn)工作，，不斷的積累安全培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，查找其中的存在的問(wèn)題和不足，把20xx年安全培訓(xùn)工作做得更好?，F(xiàn)將我礦20xx年安全培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、20xx年安全培訓(xùn)基本情況

20xx年我礦認(rèn)真貫徹落實(shí)省、集團(tuán)公司的關(guān)于安全培訓(xùn)的文件精神集合我礦現(xiàn)狀，深入學(xué)習(xí)貫徹《煤礦安全規(guī)程》等各項(xiàng)法律法規(guī)，堅(jiān)持培訓(xùn)、裝備、管理三并重原則，不斷完善培訓(xùn)措施，創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化管理，真抓實(shí)干，注重實(shí)效，圓滿完成了全年各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，使我礦的職工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了質(zhì)的提礦市共培訓(xùn)煤礦各級(jí)人員13人次，全年培訓(xùn)費(fèi)用為32820元（其中礦長(zhǎng)兩證培訓(xùn)1人，資金4500元;任職資格證和安資證各4人，每人次分別為3760元和20xx元;帶班資格證1人，1660元;爆破員兩人，每人1200;地測(cè)與防治水技術(shù)培訓(xùn)1人，980元）

二、安全培訓(xùn)方式方法

（一）狠抓煤礦全員培訓(xùn)，全面提升從業(yè)人員素質(zhì)

我礦堅(jiān)持把煤礦安全教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)硬指標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格考核實(shí)行獎(jiǎng)罰。現(xiàn)階段我礦處在通風(fēng)排水階段，全礦各級(jí)管理人員通過(guò)每周四的學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于煤礦安全生產(chǎn)的相關(guān)文件及精神學(xué)習(xí)，進(jìn)行煤礦安全知識(shí)，各專業(yè)技術(shù)技能普及與提高;逐步推行“手指口述”特殊崗位工人必須持證上崗。

根據(jù)我礦實(shí)際情況重點(diǎn)抓了每日班前教育培訓(xùn)利用安全活動(dòng)日、技術(shù)學(xué)習(xí)日和班前會(huì)等時(shí)間，組織職工進(jìn)行日常教育培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，有力地提升了全員煤礦安全意識(shí)，提高了職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）突出狠抓礦管理人員培訓(xùn)，全面提升安全管理水平

積極響應(yīng)公司組織的煤礦礦長(zhǎng)、書(shū)記、副礦長(zhǎng)、參加學(xué)習(xí)，進(jìn)行兩證和帶班證的培訓(xùn)，提高各級(jí)管理人員的理論水平。為下步的'復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好知識(shí)儲(chǔ)備，指導(dǎo)我礦的安全生產(chǎn)工作。

進(jìn)行煤礦地質(zhì)與防治水技術(shù)專題培訓(xùn)，為搞好煤礦防治水工作，全面完善水文地質(zhì)資料基礎(chǔ)，進(jìn)行基礎(chǔ)準(zhǔn)備，開(kāi)展爆破員培訓(xùn)為下步的推進(jìn)特殊工作培訓(xùn)。

三、存在問(wèn)題

我礦為重組礦井部分煤礦各專業(yè)人才資源匱乏，制約了煤礦安全生產(chǎn)，技術(shù)人才不足和從業(yè)人員素質(zhì)普遍不足;小煤礦安全管理及技術(shù)人員和特種作業(yè)人員流動(dòng)性大，管理制約難度較大，影響了安全生產(chǎn);工學(xué)矛盾比較突出。本來(lái)重組礦的相關(guān)技術(shù)人員和特殊工種就奇缺，如參加培訓(xùn)工作就將影響日常工作開(kāi)展，矛盾比較突出。

四、20xx年安全教育培訓(xùn)工作計(jì)劃

我礦20xx年將進(jìn)入復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，存在著職工和管理人員嚴(yán)重不足的狀況，急需公司進(jìn)行政策支持，積極幫助我礦進(jìn)行員工招聘和專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。

20xx年我礦將積極圍繞推進(jìn)節(jié)點(diǎn)，采取多種途徑，針對(duì)不同層次不同類別人員開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高煤礦企業(yè)從業(yè)人員的安全素質(zhì)，推動(dòng)煤礦安全管理，有效預(yù)防和減少各類事故的發(fā)生，促進(jìn)安全生產(chǎn)。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)1

一、人本理念：

企業(yè)效益的提高最基本的來(lái)源就是員工，員工素質(zhì)的提高決定上層建筑的基礎(chǔ)，所以員工是企業(yè)最重要的資源。作為一個(gè)班組長(zhǎng)首先要清晰思路，才能帶領(lǐng)全班人員走向良性發(fā)展的軌道，全面提高整個(gè)班組員工的素質(zhì)。

五型班組管理型班組管理無(wú)縫連接：1所有的事有人管2所有的事有人干3所干的事有標(biāo)準(zhǔn)

清晰了每個(gè)人的職責(zé)和每個(gè)人的位置，讓班組成員明白，自己要做的工作，和工作的標(biāo)準(zhǔn)，最后有人驗(yàn)收。利用這種理念形成一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)，堅(jiān)持這種路線，使之常態(tài)化，達(dá)到提高效益目標(biāo)的第一步，員工理念的提升。

二、現(xiàn)場(chǎng)理念：

在工作現(xiàn)場(chǎng)建立完善的工作方案。

我們參觀“經(jīng)緯紡機(jī)公司”后深深感到了這點(diǎn)。經(jīng)緯紡機(jī)6S班組建設(shè)就是建立在一個(gè)完善的現(xiàn)場(chǎng)工作方案的機(jī)制下，一年以來(lái)企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化?，F(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)、原理、原則。引導(dǎo)員工讓員工知道生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的重要性，工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中怎樣能進(jìn)一步縮減廢料的.產(chǎn)生，不可避免的廢料是否還有利用的價(jià)值，這都是能直接給企業(yè)帶來(lái)效益，給個(gè)人帶來(lái)效益最直接的辦法。

三增值理念：

隨著市場(chǎng)發(fā)展的腳步，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，除了必不可少的提高生產(chǎn)率，降低成本，增值理念也需要同步進(jìn)行，它會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)班組的戰(zhàn)斗力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組就是很好的方法?？磿?shū)學(xué)習(xí)，因?yàn)闀?shū)是別人總結(jié)的精華，它是加速我們進(jìn)步的重要工具，在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的同時(shí)，也要養(yǎng)成相互講解培訓(xùn)意思，知識(shí)在每一次傳遞的過(guò)程中會(huì)被逐漸精華，對(duì)于沒(méi)掌握的員工一定有收獲，對(duì)于已經(jīng)掌握的員工重新溫習(xí)一遍會(huì)更加深刻的運(yùn)用。

一周培訓(xùn)課程即將結(jié)束，雖然都是在圍繞“班組長(zhǎng)”但其中的方法是可以延伸到公司任何一個(gè)管理層?；叵胱约?，沈車從搬遷改造的困境到新廠百日攻堅(jiān)，我從普通的員工走到班長(zhǎng)的崗位。有苦也有甜，有成功也有失敗，自己在工作中仍有許多不足，同事之間溝通技巧的運(yùn)用，創(chuàng)新意識(shí)的開(kāi)發(fā)都還不夠，通過(guò)這次班組長(zhǎng)的培訓(xùn)讓我深刻了解了精益班組的意義，同時(shí)也進(jìn)一步固化了班組長(zhǎng)工作的方法和技巧。在日后的工作中無(wú)論任何崗位，我將活用善用這些方法，創(chuàng)建北車輝煌的明天。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)2

為期一周的班組長(zhǎng)培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓(xùn)，讓我無(wú)論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會(huì)。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程，對(duì)于剛上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)“及時(shí)雨”。

如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢?首先，班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中，班組長(zhǎng)要樹(shù)立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。其次，班組管理應(yīng)該打破習(xí)慣性的思維和經(jīng)驗(yàn)?！鞍涯臼豳u給和尚”的故事告訴我們，只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念，創(chuàng)新工作思路，改變束縛，才能更好的開(kāi)展工作。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)大量各種知識(shí)的吸取，保持積極的上進(jìn)心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對(duì)責(zé)任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時(shí)間，明確范圍保障責(zé)任明確，用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧，只有擁有了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任精神，對(duì)待工作才能作為自己成長(zhǎng)的一部分用心對(duì)待。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，以團(tuán)結(jié)為核心思想，面對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵(lì)，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，辦法總比問(wèn)題多!

然后，要有知錯(cuò)就改的態(tài)度。一個(gè)班組在成長(zhǎng)的過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難，無(wú)論是班組長(zhǎng)還是每個(gè)員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過(guò)程中不斷修正自己的錯(cuò)誤，分析錯(cuò)誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進(jìn)工作方法才能促使整個(gè)班組朝著完美的目標(biāo)前進(jìn)。

每個(gè)人從出生以來(lái)無(wú)時(shí)無(wú)刻不是在集體中成長(zhǎng)，上學(xué)是，工作也是。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和人在團(tuán)隊(duì)中的作用感悟至深。我深深地體會(huì)到一個(gè)人的.力量是如此渺小， 但又如此偉大;一個(gè)人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡;一個(gè)人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時(shí)體會(huì)到“有效地溝通”對(duì)于搞好班組管理來(lái)說(shuō)是如此地重要，人如果沒(méi)有溝通和交流就好比一個(gè)人在一個(gè)孤島上孤立無(wú)援，沒(méi)有了希望!如果一個(gè)班組沒(méi)有了“有效地溝通”，那它將會(huì)是一團(tuán)散沙，離“死亡”也不遠(yuǎn)了!當(dāng)我們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)，應(yīng)該盡量將問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把所有無(wú)關(guān)的干擾排除!同時(shí)也應(yīng)該學(xué)會(huì)體諒，學(xué)會(huì)寬恕他人!大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個(gè)人的力量也許是有限的，但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡!我相信世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)! 另外把深入開(kāi)展全員職業(yè)精神、感恩誠(chéng)信教育，當(dāng)作班組培訓(xùn)工作的一項(xiàng)重要舉措來(lái)抓，通過(guò)開(kāi)展專題班組員工座談、，牢固樹(shù)立員工核心價(jià)值觀，不斷推進(jìn)班組員工隊(duì)伍建設(shè)向縱深發(fā)展。

嚴(yán)格檢查手段與有效的獎(jiǎng)懲措施決定了企業(yè)的執(zhí)行力。因此，建立科學(xué)的考核體系，定時(shí)、定點(diǎn)、定崗、定人、定責(zé)地進(jìn)行檢查，并配合有效的激勵(lì)機(jī)制跟進(jìn)，才能有效引導(dǎo)員工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀保持一致，保障戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)按照計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。效考核工作需要按照自上而下的層級(jí)逐步推進(jìn)。第一步：將部門目標(biāo)分解到各小組長(zhǎng)，并通過(guò)一段時(shí)間運(yùn)行，考察其導(dǎo)向能力并修正其中缺陷，最終確定符合需要的考核模型;第二步：將部門目標(biāo)分解到每一個(gè)員工，并通過(guò)一段時(shí)間運(yùn)行，考察其導(dǎo)向能力并修正其中缺陷，最終確定符合需要的考核模型;

績(jī)效考核工作不能急于求成，具有一定規(guī)模的企業(yè)更要穩(wěn)中求進(jìn)，千萬(wàn)不可以把績(jī)效考核直接推進(jìn)到小組和員工的層面。如果第一步工作沒(méi)有完成就同時(shí)進(jìn)入第二步甚至第三步，將會(huì)帶來(lái)很多的負(fù)面后果。首先，第一步中隱含的錯(cuò)誤將在第二步和第三步中被逐步放大;其次，績(jī)效管理辦法不可能一錘定音，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整是必須經(jīng)歷的過(guò)程。如果第一步中的內(nèi)容需要調(diào)整，同時(shí)又必須連帶后面的步驟一起做調(diào)整，這樣很可能導(dǎo)致績(jī)效考核辦法越調(diào)越亂;班組長(zhǎng)就會(huì)無(wú)所適從，班組長(zhǎng)組長(zhǎng)和員工們則更加迷失方向，最終必將失去大家對(duì)績(jī)效管理工作的熱情和支持。

20xx年將著重從三個(gè)方面加強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力，一是提高對(duì)中小客戶的服務(wù)水平。中小客戶服務(wù)是普遍服務(wù)的重點(diǎn)，同時(shí)也是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的難點(diǎn)，目前班員們的工作主動(dòng)性和積極性都不差，但每當(dāng)目睹客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的無(wú)奈大家心里也很難受。因此，針對(duì)業(yè)擴(kuò)工程辦理過(guò)程周期較長(zhǎng)的問(wèn)題，供電服務(wù)班打算以預(yù)計(jì)化的方式，提前察勘，提前做工作計(jì)劃，盡可能縮短辦理周期。二是傳遞壓力和進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)。通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、對(duì)標(biāo)找差等方式，挖掘班組和班員潛力，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和積極主動(dòng)性的進(jìn)一步提高。三是充分發(fā)揮業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程及新業(yè)務(wù)流程的牽引性作用，推進(jìn)新業(yè)務(wù)流程的再造，做好供電服務(wù)，全力增供壙銷。四是嚴(yán)格打擊電力違章。在群眾中宣傳電力法律法規(guī)。四、加強(qiáng)班組建設(shè)，正確處理好營(yíng)銷與管理的矛盾，組織人員，安排時(shí)間，發(fā)揮集體的智慧力量，開(kāi)展大量細(xì)致有針對(duì)的工作，使班組建設(shè)再上臺(tái)階，爭(zhēng)取20xx年創(chuàng)省公司標(biāo)桿班組。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)3

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我有幸參加了X月X日—X日xxxx舉辦的班組長(zhǎng)培訓(xùn)班為期一周的培訓(xùn)，使我學(xué)有所獲，體驗(yàn)了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷，此次培訓(xùn)的目的是使班組長(zhǎng)明確認(rèn)知自身角色，充分掌握班組基礎(chǔ)管理的理論和方法，增強(qiáng)班組長(zhǎng)的管理能力、團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和溝通技巧，使每位班組長(zhǎng)進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。

在此期間，我學(xué)習(xí)了“班組的基礎(chǔ)管理”班組是企業(yè)的細(xì)胞，加強(qiáng)鐵路班組管理是強(qiáng)化鐵路運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部“造血”功能，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和職工親和力，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工作;“班組安全管理”安全管理是鐵路運(yùn)輸企業(yè)管理的.一項(xiàng)重要內(nèi)容，是各項(xiàng)工作的重中之重，也是班組管理工作的核心，班組安全管理是鐵路運(yùn)輸管理的基礎(chǔ)，沒(méi)有班組這一穩(wěn)固的安全基礎(chǔ)，鐵路運(yùn)輸安全就沒(méi)有保障。 “班組管理技法”班組是企業(yè)安全運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最基層組織，是鐵路企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，同時(shí)也是承載壓力和責(zé)任的前沿哨所，班組長(zhǎng)是企業(yè)的“兵頭將尾”，是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一管理者及責(zé)任者，“自控型班組建設(shè)”加強(qiáng)自控型班組建設(shè)，不斷優(yōu)化班組管理，提高班組自管自控能

力是鐵路全企業(yè)管理的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)，也是新形勢(shì)下踐行科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)鐵路又快和諧發(fā)展的根本基礎(chǔ);“管理心理的應(yīng)用”“應(yīng)用文寫作”班組長(zhǎng)作為“兵頭將尾”是整個(gè)班組共組的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，所以班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力同時(shí)還必須掌握足夠的技術(shù)技能。

通過(guò)此次培訓(xùn)使我深深體會(huì)到當(dāng)好班組長(zhǎng)必須要做到八要：一要熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)崗位，有高度責(zé)任感;二要有指揮生產(chǎn)的組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力;三要有敢抓善管的方法和經(jīng)驗(yàn)，既要有靈活性又要有原則性;四要有過(guò)硬的技術(shù)技能;五要調(diào)動(dòng)大家積極性，發(fā)揮好骨干作用，六要有豁達(dá)胸懷，能夠容納不同意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)民主，帶頭搞好團(tuán)結(jié)，七要有能夠吃虧敢負(fù)責(zé)，敢擔(dān)當(dāng)風(fēng)格;八要會(huì)做思想政治工作，講究方法，及時(shí)化解矛盾，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，必須是團(tuán)結(jié)合諧團(tuán)隊(duì)，一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而班組長(zhǎng)則是這個(gè)隊(duì)伍的領(lǐng)頭羊，如何提高班組凝聚力，打造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，班組長(zhǎng)的作用至關(guān)重要，感謝這一周各位老師為我們辛勤的授課、培訓(xùn)講解輔導(dǎo)。