員工半年工作總結(jié)1

自20xx年開春以來到現(xiàn)在已經(jīng)有半年的時(shí)間了，在這短短的半年里我收獲了很多，領(lǐng)會了很多，不僅僅是工作中，生活中收獲了更多的感動。

在這半年中，車站在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，以張總報(bào)告為指導(dǎo)，以安全生產(chǎn)為中心，打造平安和諧車站，開展普通話、手語教學(xué)、禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)提升了車站職工綜合素質(zhì)。

在這半年里我們以張站提出的“文化引領(lǐng)，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想，各科室團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心協(xié)力，抓機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，穩(wěn)步提升，持續(xù)發(fā)展。

我們“三進(jìn)一上”走進(jìn)社區(qū)、到各大院校，各大商場、超市做宣傳，宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運(yùn)中心經(jīng)營情況、避免誤乘;我們開展了網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，方便學(xué)生和年輕群體購票;我們實(shí)行團(tuán)體票免費(fèi)上門送票服務(wù)等一系列便民服務(wù)。

在旅客服務(wù)中心學(xué)習(xí)工作的`半年中，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練的掌握了工作流程及工作要點(diǎn)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排、積極努力工作，熱心為旅客服務(wù)，學(xué)會換位思考、遇事能主動站在旅客的角度思考問題，回答解決旅客疑問，幫助旅客解決實(shí)際問題。

在這半年的學(xué)習(xí)工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn)，在處理一些問題的時(shí)候有些容易沖動，思考不全，在與旅客交流中語速比較快，造成旅客不明白，不利于與旅客之間的溝通。不太擅長察言觀色，不能準(zhǔn)確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于處理一些突發(fā)應(yīng)急事件，以后需要改進(jìn)，以便更好的與旅客交流、為旅客服務(wù)。

20xx年下半年的打算：

1、揚(yáng)長避短、補(bǔ)足缺點(diǎn)，學(xué)會“穩(wěn)重“的處理事情。

2、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，擴(kuò)展相關(guān)的知識，更好地為旅客服務(wù)。

3、積極參加科室活動，為科室建設(shè)增磚添瓦。

4、服從安排，做好自己份內(nèi)的工作。

5、積極工作、做力所能及的事情。

6、熱忱服務(wù)，服務(wù)將微笑到底。

總站為我們提供了優(yōu)良的工作環(huán)境、安心的住宿環(huán)境，廣闊的發(fā)展平臺，我們依舊跟隨總站政策，積極參加培訓(xùn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象。

員工半年工作總結(jié)2

上半年來，規(guī)劃建設(shè)科以實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃圓滿收官為目標(biāo)，謀化“十三五”規(guī)劃為重點(diǎn)，圍繞省、市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，制定措施，狠抓落實(shí)，較好的完成了上半年工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、上半年主要工作和措施

1.投資完成情況。三峽物流園、三峽壩區(qū)（茅坪）貨運(yùn)中心、白洋物流園、愛奔物流園、當(dāng)陽市迪騰物流中心、宜都市紅花套物流園、遠(yuǎn)安物流中心1-5月累計(jì)完成投資19294萬元，占省計(jì)劃（26000萬元）的74.21%和市計(jì)劃（50000萬元）的38.59%。

2.項(xiàng)目進(jìn)展情況。三峽物流園全面完工并投入運(yùn)營；三峽壩區(qū)（茅坪）貨運(yùn)中心場平工程基本結(jié)束,項(xiàng)目招標(biāo)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同步推進(jìn)；白洋物流園一期工程5個(gè)單體建筑施工圖通過了市圖審辦審查，招標(biāo)公告已發(fā)布；愛奔物流園干線倉儲完成了方案設(shè)計(jì)；當(dāng)陽市迪騰物流中心信息交易大樓、卸貨平臺倉庫、普通倉庫已完工并投入運(yùn)營；宜都市紅花套物流園征地拆遷有序推進(jìn)；遠(yuǎn)安物流中心重點(diǎn)物流設(shè)施已陸續(xù)開工。計(jì)劃改建的秭歸縣楊林鎮(zhèn)、五峰縣灣潭鄉(xiāng)、長陽縣漁峽口鎮(zhèn)3個(gè)農(nóng)村客運(yùn)站目前均已獲得項(xiàng)目建議書批復(fù)，建設(shè)在即。

3.“十三五”規(guī)劃編制情況。按照省、市“十三五”規(guī)劃工作部署，按照市局要求組建了規(guī)劃編制工作專班，開展數(shù)據(jù)資料采集和實(shí)地調(diào)研等工作，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)共同完成了宜昌交通物流“十三五”發(fā)展規(guī)劃初稿。

4.績效監(jiān)控管理工作情況。根據(jù)省局績效監(jiān)控管理工作要求，以績效管理為抓手，開展對愛奔物流園、當(dāng)陽市迪騰物流中心進(jìn) 1

行物流發(fā)展資金競爭性分配績效評估，并以優(yōu)異的成績通過了上級部門的考核。

5．20xx年競爭性資金分配申報(bào)情況。按照競爭性分配方案的有關(guān)要求，對愛奔物流園等項(xiàng)目的申報(bào)材料嚴(yán)格把關(guān)，積極做好與省局對接和爭取工作。目前省局已通過愛奔物流園等項(xiàng)目申報(bào)材料初審，進(jìn)入了專家評審階段。

6.“十三五”規(guī)劃項(xiàng)目情況。根據(jù)省局、市交通運(yùn)輸局“十三五”規(guī)劃的總體布局，遴選了24個(gè)交通物流項(xiàng)目納入“十三五”規(guī)劃，其中確保12個(gè)項(xiàng)目納入部、省、市規(guī)劃。

二、下半年工作思路和措施

1.確保投資任務(wù)順利完成。全面完成省、市下達(dá)的投資目標(biāo)任務(wù)，力爭超額完成。

2.加強(qiáng)對全市物流產(chǎn)業(yè)空間發(fā)展布局的`科學(xué)規(guī)劃論證，使物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展與現(xiàn)代化特大城市建設(shè)在功能布局、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、交通網(wǎng)絡(luò)、資源環(huán)境等方面有機(jī)銜接。按規(guī)劃合理布局、建設(shè)物流基地和園區(qū)，引導(dǎo)物流項(xiàng)目、物流企業(yè)向物流基地和園區(qū)集中，提升物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。治理“小弱散雜”，對現(xiàn)有分散在市場集聚區(qū)和貨運(yùn)場站周邊的貨運(yùn)信息服務(wù)部、個(gè)體貨運(yùn)企業(yè)等，按照“增量入園、存量調(diào)整”原則進(jìn)行撤并和疏導(dǎo)。

3.加強(qiáng)資金監(jiān)管和督辦協(xié)調(diào)力度。積極探索資金監(jiān)管模式，對資金用途嚴(yán)格監(jiān)控，確保用于物流設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)加大宣傳和督辦協(xié)調(diào)力度，形成考核機(jī)制，及時(shí)掌握項(xiàng)目的施工進(jìn)度、投資方案等各項(xiàng)工作。

4.完成“十三五”規(guī)劃編制工作。加快推進(jìn)“十三五”期交通物流規(guī)劃編制工作，同時(shí)做好 “十二五” 期成果總結(jié)，理清“十三五”期發(fā)展思路，高質(zhì)量完成規(guī)劃編制工作。

5.加強(qiáng)農(nóng)村物流項(xiàng)目建設(shè)。利用“村村通”公路資源網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加快推進(jìn)農(nóng)村綜合運(yùn)輸服務(wù)站建設(shè)，探索性推廣“秭歸模式”，逐步形成層次分明的“縣級物流配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村物流服務(wù)站、村級農(nóng)村物流服務(wù)點(diǎn)”的三級物流服務(wù)網(wǎng)。

員工半年工作總結(jié)3

來到xx公司已經(jīng)快半年了，在公司我擔(dān)任財(cái)務(wù)出納這項(xiàng)職位，從剛來公司的陌生到熟悉，回顧了自己在工作中的過程。在工作中我學(xué)到了很多，也思考了很多，從自己的工作上發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn)：

一、工作不細(xì)心

在剛來的時(shí)候以為自己什么都會，做事毛手毛腳的，經(jīng)常粗心大意，導(dǎo)致工作上經(jīng)常失誤，引不必要必要的麻煩。以后再工作中一定要注意細(xì)節(jié)，不能漏檢，要從每一件小事做起，做仔細(xì)、透徹，發(fā)現(xiàn)規(guī)律質(zhì)量也要保證速度。

二、工作不耐心

干出納這項(xiàng)工作枯燥而乏味，沒有生機(jī)也沒有刺激感，也因此在工作中經(jīng)常的出錯(cuò)，業(yè)務(wù)不熟練，導(dǎo)致自己不細(xì)心檢查單據(jù)、看錯(cuò)數(shù)字、不記筆記靠腦子想等失誤。以后要在此工作上鍛煉自己的意志和耐心

三、資金管理不嚴(yán)格

在工作中有來財(cái)務(wù)支出的，就把資金給他們，沒有經(jīng)過必要的手續(xù)，導(dǎo)致資金不合理的流失。以后要嚴(yán)格并合理的利用資金開支

四、工作總存在焦急的情緒

為了完成工作而導(dǎo)致一些細(xì)節(jié)上的失誤，出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤在公司的`這段時(shí)間讓我明白了，不管是在工作、學(xué)習(xí)、生活方面都因該做到仔細(xì)、盡責(zé)，和善的處理人際關(guān)系，在平凡的工作崗位上作出不平凡的工作。

員工半年工作總結(jié)4

20xx年上半年，我們開發(fā)區(qū)公司在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“一切為了地方經(jīng)濟(jì)、一切為了投資者、一切為了我們開發(fā)區(qū)的明天”，的總體思路，大力發(fā)展新企業(yè)注冊落戶、嚴(yán)格督促企業(yè)依法納稅、全面強(qiáng)化企業(yè)管理服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。全公司人員不懈努力、克服難點(diǎn)、困難，不僅實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)超同期，稅收更是創(chuàng)歷史最好成績?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)工作完成情況

20xx年1－6月總稅累計(jì)完成11562萬元，比去年同期7267萬元增長59.1％，增收4295萬元。我們開發(fā)區(qū)管轄部分累計(jì)完成7480萬元，比去年同期5162萬元增長45％，增收2318萬元。地方稅累計(jì)完成1675萬元，比去年同期1143萬元增長47％，增收532萬元，完成08年全年任務(wù)2871萬元的58％（除去劃歸商貿(mào)投資公司管理的162戶鋼材市場企業(yè)對稅收的影響同比增長應(yīng)在49％）。完成新企業(yè)登記注冊84戶，比去年同期的62戶增長35％，增加了22戶。完成工商年檢企業(yè)1405戶，實(shí)際在冊企業(yè)（去除20xx年歇業(yè)、注銷、遷移）1515戶，完成年檢率92％，已收取企業(yè)管理費(fèi)482萬元，完成目標(biāo)數(shù)490萬元的95％，新增代理記帳企業(yè)26戶，收取代理記帳費(fèi)45萬元。新增納稅戶76戶?！岸鹫魇铡睂ｍ?xiàng)工作共收取317萬元。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化服務(wù)

1、隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)

20xx年上半年我們能取得這樣的成績，離不開鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，工商稅務(wù)部門的支持。我們還有一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)，那就是一支政治過硬，業(yè)務(wù)熟練，作風(fēng)優(yōu)良，敢打硬仗，善打硬仗的隊(duì)伍。年初我們統(tǒng)一了員工工作時(shí)的著裝，橫向拜訪了在我們這個(gè)行業(yè)中趨于前列的兄弟單位，比較了他們的工作方法、制度等，再按照自己的情況，修訂了工作制度，重申了勞動紀(jì)律，首先著手改變我們這支隊(duì)伍的精神面貌。其次要求員工積極學(xué)習(xí)理論知識，以提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)；以“一切為了投資者”的宗旨端正服務(wù)態(tài)度。這些舉措在實(shí)際工作中都發(fā)揮了良好的作用。08年1－6月我們所取得的成績，就是對這些舉措一個(gè)很好證明。

2、發(fā)展壯大靠服務(wù)

我們對落戶企業(yè)的管理層層分解，落實(shí)到人。公司實(shí)行專管員制度，緊抓分戶管理不放松。年初公司各科室分別深入相關(guān)企業(yè)調(diào)查走訪、座談，掌握第一手資料，認(rèn)真分析稅源增減變動情況及稅收收入總的形勢，做到心中有數(shù)，早打算，早安排，根據(jù)調(diào)查掌握的稅源狀況，并與稅務(wù)部門協(xié)商、溝通，科學(xué)地安排，實(shí)現(xiàn)了第一季度稅收的開門紅。同時(shí)也要求每位員工對所分管的企業(yè)時(shí)常聯(lián)系、走訪，掌握動態(tài)情況，對稅收突然大幅下降或增長的企業(yè)及時(shí)匯總，工商年檢、稅務(wù)年檢各類工作及時(shí)通知，企業(yè)落戶、稅源引進(jìn)等各類信息及時(shí)溝通，牢牢把握主動權(quán)。今年我們還推出了與工作業(yè)績掛鉤的獎罰考核制度，對在招商工作上有所作為的員工進(jìn)行獎勵，對超額完成代理記帳任務(wù)的員工進(jìn)行獎勵、對完成任務(wù)較差的員工進(jìn)行處罰，明確職責(zé)，提高員工積極性，獎罰并舉，獎優(yōu)罰劣，從而使全體人員工作有壓力，行動上有動力。服務(wù)提升了，企業(yè)滿意了，稅收增長了，我們開發(fā)區(qū)也發(fā)展壯大了。

三、存在的.問題

1、企業(yè)所得稅下調(diào)

回顧20xx年，總稅接近1.7億元比增長了16％，然而企業(yè)所得稅一項(xiàng)增長了將近54％，這么大的增長主要原因是因?yàn)椋?7年起將原先核定征收的企業(yè)所得稅的稅率作了上調(diào)，特別是貿(mào)易型企業(yè)從原先的0.5％，上調(diào)至從1.26％到1.89％最高2.31％的三檔。07年比06年企業(yè)所得稅增加1947萬元，很大一部分是這種調(diào)整所帶來的。而從08年1月起核定征收企業(yè)的企業(yè)所得稅不分檔次，如貿(mào)易型企業(yè)都按1.75％計(jì)算，6月核定征收企業(yè)所得稅率再次下調(diào)，其中貿(mào)易型企業(yè)下調(diào)到1％，從原來每月申報(bào)改為每季度申報(bào)一次，且從08年1月起全年統(tǒng)算的方式征收，例，某一企業(yè)1－6月已按原1.75％上交所得稅1萬元，但按現(xiàn)在的稅率1％計(jì)算只需交5714.29元，多交的部分在當(dāng)年以后企業(yè)上交所得稅時(shí)作為預(yù)交數(shù)抵扣。這次的調(diào)整對08年的企業(yè)所得稅收入將產(chǎn)生極大的影響，有可能使得08年企業(yè)所得稅大幅下降，且對我們開發(fā)區(qū)管轄部分的影響更大。08年1－6月已征收企業(yè)所得稅3146萬元，我們開發(fā)區(qū)管轄部分為1894萬元，企業(yè)所得稅總計(jì)為5580萬元，我們開發(fā)區(qū)管轄部分為3993萬元。所有納稅企業(yè)中一部分是按查帳征收來上交企業(yè)所得稅的，這次調(diào)整對于這些企業(yè)并無影響，這些企業(yè)的分部大多在鋼材市（商投公司管轄）及工業(yè)區(qū)的生產(chǎn)型企業(yè)（工發(fā)公司管轄），然而我們開發(fā)區(qū)公司管轄的大多是分布在全市各地區(qū)的貿(mào)易型企業(yè)，也就是這次稅率下調(diào)的主要對象，08年我們開發(fā)區(qū)管轄部分企業(yè)所得稅對比07年會有大幅下降，而且很可能減少的數(shù)額將是千萬以上。

2、發(fā)展空間狹小

08年1－6月在招商難，異地企業(yè)注冊受到限制的情況下我們的稅收能有59.1％的增長，我們開發(fā)區(qū)管轄部分增長49％，是因?yàn)橐恍┥a(chǎn)企業(yè)已到了成熟期，他們的業(yè)務(wù)量和稅收都直線上升，如保隆公司經(jīng)過前幾年的前期投入；再逐漸成長到現(xiàn)在已是成熟企業(yè)，且培育企業(yè)上市對象。今年1－

6月的稅收已上交1857萬元，而07年1-6月合并為現(xiàn)在保隆公司的“保隆汽配、保隆工貿(mào)、拓樸思、伍?！彼募遥嫌?jì)共上交稅收648萬元，今年比去年同期增加了1209萬元。然而每個(gè)產(chǎn)品都會經(jīng)歷自己的生命周期，從形成、成長、成熟、衰退到淘汰，除非企業(yè)不斷地開發(fā)新的項(xiàng)目，而且每個(gè)項(xiàng)目都能獲得成功，否則企業(yè)也會隨著其產(chǎn)品的生命周期而起伏。所以我們不能簡單地依靠一兩個(gè)企業(yè)的成熟而自滿、自足，我們需要的是一大批的優(yōu)秀企業(yè)，一些企業(yè)衰敗了，另一些企業(yè)成熟了，當(dāng)這些企業(yè)衰敗時(shí)又有一些企業(yè)在興起，從而周而復(fù)始，我們的經(jīng)濟(jì)園區(qū)才會長期繁榮，長久地發(fā)展。但是我們已經(jīng)沒有再安置這類企業(yè)的空間，這也是長期困擾我們的難題。

四、下半年打算

1、拓寬思路、加強(qiáng)招商

針對空間小及各部門對非屬地企業(yè)注冊落戶的種種限制，積極調(diào)整招商策略和招商重點(diǎn)，拓寬招商思路，進(jìn)一步加大力度，堅(jiān)持重招商、挖潛力、盤存量、強(qiáng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，瞄準(zhǔn)信息方位。招商重在目標(biāo)、關(guān)鍵是能力，能否發(fā)現(xiàn)目標(biāo)、引進(jìn)項(xiàng)目歸根到底是人的能力因素。所以我們要求公司人員協(xié)調(diào)好各部門去尋找與發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，針對種種限制，側(cè)重引進(jìn)，占空間小、消耗資源少的服務(wù)型、貿(mào)易型企業(yè)，特別是優(yōu)秀的新興服務(wù)業(yè)企業(yè)，從而能讓園區(qū)不斷壯大也能為地方財(cái)政作出更多的貢獻(xiàn)。

2、優(yōu)化環(huán)境、轉(zhuǎn)變觀念

公司的辦公大廳，從啟用到現(xiàn)在為公司日常動作發(fā)揮著重要作用，然而隨著時(shí)間推移，服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，已不能體現(xiàn)我們貼近企業(yè)，一切為了投資者的宗旨，所以我們打算重新布置大廳，優(yōu)化企業(yè)與我們直接接觸的環(huán)境，以體現(xiàn)我們從管理企業(yè)到服務(wù)于企業(yè)的轉(zhuǎn)變。在為企業(yè)服務(wù)上推進(jìn)方法創(chuàng)新、效率創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新，簡化辦事程序、提高工作效率。全面提升開發(fā)區(qū)服務(wù)管理水平，營造良好的發(fā)展環(huán)境。

3、負(fù)責(zé)任、重服務(wù)、求發(fā)展

下半年我們繼續(xù)重申：為企業(yè)服務(wù)是我們的工作、服務(wù)是我們的責(zé)任，服務(wù)是我們的業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，找準(zhǔn)服務(wù)的切入口，提高服務(wù)的能見度，要以“一事一議”的方式及時(shí)為企業(yè)解決實(shí)際問題，加大具體指導(dǎo)力度，形成公司上下服務(wù)的良好氛圍。由公司服務(wù)管理科編制洞涇鎮(zhèn)民營經(jīng)濟(jì)手冊，明確我們開發(fā)區(qū)公司服務(wù)宗旨、服務(wù)理念、服務(wù)須知三大內(nèi)容，為企業(yè)提供服務(wù)平臺，與企業(yè)建立良好的服務(wù)溝通紐帶。建立公司員工企業(yè)專管員制度，實(shí)行專管員與企業(yè)服務(wù)跟蹤考核制度，要求每一個(gè)員工把服務(wù)滲透到每一戶企業(yè)中，幫助和支持企業(yè)做大、做強(qiáng)。

總之我們所做的工作目標(biāo)只有一個(gè)，那就是：為地方創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、為地方帶來財(cái)政收入。所以在下半年，我們?nèi)救藛T將齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成。

員工半年工作總結(jié)5

本人決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，下半年里。為單位經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。想我應(yīng)努力做到第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識；第二，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，回顧這半年來的工作。嚴(yán)格要求自己，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、營業(yè)部的日常管理工作：

自己清醒地認(rèn)識到營業(yè)部經(jīng)理的助手，營業(yè)部對我來說是再熟悉不過的工作領(lǐng)域。作為營業(yè)部的中層干部。有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點(diǎn)推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到事事有著落。上半年本人能認(rèn)真做好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，沒有出現(xiàn)過一筆特大差錯(cuò)，能按時(shí)完成報(bào)送各項(xiàng)會計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告；及時(shí)了解客戶情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作，按照審批制度，嚴(yán)格把關(guān)；atm機(jī)業(yè)務(wù)能堅(jiān)持每天記帳、對帳、清帳等一系列業(yè)務(wù)，確保atm能正常運(yùn)作，不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入，也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留；安全保衛(wèi)工作方面，本人能時(shí)時(shí)刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，抓好各項(xiàng)安全工作，確保萬無一失。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。

員工身上的'擔(dān)子就很重，隨著扁平化的實(shí)施管理開始。而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累營業(yè)部的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在問題和今后努力方向：

本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，半年來。吸存方面取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在第一，營業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，工作中處理問題言行舉止不善于表達(dá)，導(dǎo)致同事對我誤解。

員工半年工作總結(jié)6

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間我來汽車站已經(jīng)快一年了，同時(shí)加入服務(wù)三科這個(gè)大家庭也快一年了，xx年上半年很快就這么過去了，回顧這半年的時(shí)光，經(jīng)歷的事情很多，學(xué)到的知識也增添了不少，同時(shí)工作中的一些不足也充分顯現(xiàn)出來了，因此在以后的工作中要嚴(yán)格要求自己，努力改正自己的缺點(diǎn)，以提高自己的工作水平?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、能堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，認(rèn)真工作。

作為總站的一名員工，必須在工作中嚴(yán)以律己，對工作盡職盡責(zé)，通過這半年在高速分站和兩個(gè)小分站的學(xué)習(xí)，我從老員工身上學(xué)到了不少東西，首先，他們團(tuán)結(jié)合作的精神值得我學(xué)習(xí)，在他們的教育和指引下，很多業(yè)務(wù)知識老能積極配合，工作也很默契，遇到困難時(shí)大家互相幫忙，能盡快地解決工作中的種種問題。在以后工作中，要努力克服工作不認(rèn)真的'情況，做到當(dāng)時(shí)事當(dāng)日清，不能拖泥帶水，出現(xiàn)不應(yīng)出的錯(cuò)誤，造成不必要的麻煩，其次要全面清楚所學(xué)的業(yè)務(wù)，水平要進(jìn)一步提高，同時(shí)，遇到時(shí)要冷靜，能獨(dú)立完成所出現(xiàn)的棘手的問題，不能總想著有人幫忙，應(yīng)該積極應(yīng)對，這樣才能增強(qiáng)自己的能力，從而有更大的進(jìn)步。

二、生活水平有了很大的提高。

大家在生活中一直發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，由于科室人員的增加，領(lǐng)導(dǎo)為此跟服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通好了大家一塊吃上了食堂，生活水平有了明顯的改善，勞動量了大大減少了，大大節(jié)約也工作的時(shí)間，使我們能很快投入到工作中去，此外，同事們都時(shí)時(shí)處處為他人著想，有活大家搶著干，有困難大家一起解決，充分體現(xiàn)了我們?nèi)剖呛椭C、溫暖的大家庭。

三、誠實(shí)做人，嚴(yán)格要求自己

大家都生活在三科這個(gè)大家庭中，隨著人員的增加，三科也越來越壯大了起來，同事間的交往需要大家真心對待，工作中的任務(wù)需要大家以誠相待，因此，在以后的工作中要嚴(yán)格要求自己，真誠地對待工作中的人和事。

搬站一年多來，競爭相當(dāng)激烈，這更需要我們團(tuán)結(jié)起來，努力拼搏，勇于創(chuàng)新，面對接下來的一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身能力，這樣才能在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳步，為了明天會更好，努力奮斗吧！

員工半年工作總結(jié)7

工作至今業(yè)已有五個(gè)月的時(shí)間了，五個(gè)月的時(shí)間里師父的授業(yè)解惑、領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心、整個(gè)項(xiàng)目的和諧氛圍都在幫助著我一步步的成長。五個(gè)月的時(shí)間畢竟太短，體會也許不是那么地深刻，經(jīng)驗(yàn)亦有不足，但是收獲還是很多的，自身的不足也在不斷地凸顯，不論是工作中的收獲還是自身缺點(diǎn)地不斷發(fā)現(xiàn)，都為以后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，做出了一個(gè)良好的開端。

這半年時(shí)間里在師父以及領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)與幫助下、在每天工作中的不斷學(xué)習(xí)與探索中我收獲了很多：

1、現(xiàn)在的工作給予我的自信。XXX項(xiàng)目是一個(gè)集辦公、酒店、商場、住宅為一體的商業(yè)綜合體，剛畢業(yè)就能參與到這樣的一個(gè)大項(xiàng)目中我想我是幸運(yùn)的，每次站到主塔樓前面，仰望著高聳入云的主塔樓時(shí)都會有一種自豪感油然而生；隨著工作內(nèi)容的不斷增多，工作范圍的不斷擴(kuò)大，我的工作也在不斷地獲得了師父以及領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這些都讓我建立了工作最初的自信，對于以后的工作，我想這是很重要的。

2、經(jīng)驗(yàn)的豐富以及專業(yè)技能的提高在每天跑現(xiàn)場的時(shí)間里我學(xué)到了很多的東西，比如：地下室底板、頂板以及后澆帶滲漏水的處理方法；砌體砌筑、抹灰、外墻保溫、屋面防水、伸縮縫等的施工工藝；地坪起沙、空鼓、開裂以及抹灰缺陷等一些收尾常見問題的處理方法；雜工班每天工作的人員安排；主塔樓整體提升架、爬模以及內(nèi)爬式塔吊的施工方法及原理；與現(xiàn)場班組以及其他分包單位的溝通等等。

由于我所負(fù)責(zé)的是商業(yè)裙房以及住宅樓的收尾工作，沒有經(jīng)歷過基礎(chǔ)、主體的施工，對前期的工作以及各項(xiàng)工作的施工方法與工藝都不是很了解，所以在與施工隊(duì)溝通時(shí)就有很大的難度，對于一些質(zhì)量問題不能正確地分析出它的產(chǎn)生原因，這對工作產(chǎn)生了很大的影響。鑒于此，我便利用工作之余的時(shí)間去看規(guī)范和技術(shù)部歸檔后的施工方案，在將規(guī)范以及施工方案學(xué)以致用后明顯發(fā)現(xiàn)工作時(shí)更能得心應(yīng)手了。通過這段時(shí)間對于規(guī)范和施工方案的學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)，沒有技術(shù)知識的積累是不可能將現(xiàn)場工作做好的。

在這半年的收尾工作中我不斷認(rèn)識到了計(jì)劃以及執(zhí)行力的重要性。由于工期的約束以及前期工作的原因，一般留給收尾工作的時(shí)間都比較緊迫，在這樣緊迫的時(shí)間要求下，必須對工作有一個(gè)詳盡而準(zhǔn)確的計(jì)劃并按照計(jì)劃按時(shí)地完成工作。收尾初期要將所有的問題都查出來，針對這些問題的輕重緩急、前后工序制定一個(gè)收尾計(jì)劃，安排勞務(wù)班組按計(jì)劃進(jìn)行收尾工作，才能將收尾順利地完成。

3、對于現(xiàn)在工作的一些反思收尾，其實(shí)收的很多都是以前的尾巴，這個(gè)尾巴的大小跟前期主體的工作有著根本的關(guān)系。在收尾的過程中會發(fā)現(xiàn)很多的工作如果前期做主體時(shí)能夠確保施工質(zhì)量或者對于一些問題能夠預(yù)見到的話是可以避免的，例如：房間的開間與進(jìn)深尺寸的偏差，頂板模板縫漏漿等。所以在做主體時(shí)就要確保每一項(xiàng)工作的施工質(zhì)量盡量減少收尾時(shí)的工作量。

隨著工作時(shí)間的增長，我學(xué)到的東西越來越多，身為一個(gè)現(xiàn)場管理人員所應(yīng)具備的能力也有了一定的提高，但是身為一名新員工，自身的缺點(diǎn)和不足也在一點(diǎn)點(diǎn)地凸現(xiàn)出來：最主要的便是技術(shù)知識以及經(jīng)驗(yàn)的'缺乏。技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)，沒有一身過硬的技術(shù)就不能將生產(chǎn)工作做好。在給施工班組交待工作或者就某一問題進(jìn)行理論時(shí)經(jīng)常會因?yàn)閷I(yè)知識的不足被問得不知如何回答，這樣的話就無法在施工隊(duì)中樹立起威信，工作就不太好開展。由于剛參加工作，現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)亦有不足，對于一些工作中存在的問題以及一些突發(fā)事件的處理方法上不是很妥當(dāng)，經(jīng)常會導(dǎo)致工作起來很被動。因此要在以后的工作當(dāng)中不斷地學(xué)習(xí)技術(shù)知識，讓技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)相結(jié)合，讓自己的工作去得一個(gè)更好的成績?？赡苡行┤秉c(diǎn)是自己現(xiàn)在還無法看到需要在以后的工作當(dāng)中去發(fā)現(xiàn)并改正的，我一定會時(shí)時(shí)刻刻保持一顆虛心求教的心去學(xué)習(xí)去工作，不斷地去完善自己。

這半年以來，收獲很多，自身存在的問題也有很多，在接下來的半年里要針對自身的問題以及現(xiàn)在的工作確定一個(gè)合理的工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)將未看完的施工方案看完，同時(shí)多學(xué)習(xí)一些規(guī)范與圖集，用理論知識將自己武裝起來，并結(jié)合現(xiàn)場的工作，使自己的業(yè)務(wù)能力能有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

2、著手開展住宅樓的地坪修補(bǔ)工作，以及其他一些細(xì)小的質(zhì)量問題的整改。

3、經(jīng)過一個(gè)春節(jié)假期的考驗(yàn)，針對裙房以及地下室還存在的一些滲漏水的問題，做好堵漏修補(bǔ)工作。

4、協(xié)助師父做好其他的收尾工作，確保住宅樓以及裙房地下室能在明年五一按時(shí)交予甲方。20xx年即將要過去了，這一年里我取得了一定的工作經(jīng)驗(yàn)與成績，也發(fā)現(xiàn)了一些問題與自身的不足。在接下來新的一年里我會不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平、明確自己的工作職責(zé)、制定可行的工作計(jì)劃，爭取早日能夠獨(dú)擋一面，減少公司對我的投入，盡早為公司創(chuàng)造價(jià)值。

員工半年工作總結(jié)8

也許上班了和在學(xué)校的時(shí)光，速度是不同的吧？時(shí)間過得真快，一晃眼，本人在xx做人事助理的工作也已經(jīng)有半年之久了，以前在學(xué)校從沒覺得時(shí)間過得那么快過。在這半年的時(shí)光里，本人作為人事助理，協(xié)助人事主管做了許多的事情，學(xué)到了許多的東西。為了讓未來的人事工作做得更好，也為了讓本人的成長記錄在案，本人現(xiàn)將上半年的工作，總結(jié)如下：

一、協(xié)助制定和完善企業(yè)人力資源管理相關(guān)規(guī)章制度

在xx做人事助理的這半年，是本人畢業(yè)之后做的第一份事，也是本人發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的人力資源管理專業(yè)正是適合我的專業(yè)，本人以后肯定要繼續(xù)往這條路上走的工作。在這半年里，本人做的最枯燥無聊的事情，也不過是協(xié)助人事主管制定和完善企業(yè)人力資源管理相關(guān)規(guī)章制度，就連這項(xiàng)工作，本人也能找尋到做人事工作的樂趣。我想這就是找到了自己所喜歡的工作的感覺吧！

二、協(xié)助辦理員工人事變動的手續(xù)以及人事檔案的管理

xx是一個(gè)規(guī)模挺大的企業(yè)，應(yīng)聘入職的人很多，離開這里的人也很多，這使得人力資源部的工作還是有一些可以做的，就拿人事的轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)動等變動手續(xù)的辦理來說，每天就要花掉很多時(shí)間了，不過值得慶幸的事，在這項(xiàng)工作中，本人也學(xué)到了許多過去學(xué)不到在學(xué)校學(xué)不到的'經(jīng)驗(yàn)知識。

三、協(xié)助組織和實(shí)施員工的培訓(xùn)活動以及文娛活動

大企業(yè)的培訓(xùn)活動以及文娛活動是本人做人事助理工作半年內(nèi)，感覺最好的一項(xiàng)工作。在協(xié)助人事主管組織和實(shí)施員工的培訓(xùn)活動中，本人不僅能夠?qū)W到如何組織活動，而且能夠在培訓(xùn)活動中學(xué)到許多東西，而文娛活動的組織和實(shí)施則給我?guī)砹私?jīng)驗(yàn)以及工作中的放松。

四、負(fù)責(zé)招聘信息的發(fā)布、簡歷的篩選、員工考勤與調(diào)休假登記工作

除了以上協(xié)助主管的工作，本人也負(fù)責(zé)招聘信息的發(fā)布工作，在收到應(yīng)聘者發(fā)來的簡歷后，對簡歷的篩選也是本人的工作。整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的員工考勤登記以及調(diào)休假的登記，這也是本人這半年來常做的工作。

五、完成人事主管交辦的其它事項(xiàng)

這半年里，以上工作之外，本人也會服從主管的安排，完成其交代我去辦理的其它事項(xiàng)。這些工作比較瑣碎，也就不一一記錄了。

員工半年工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)眼間，XX年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面：

工作中的收獲：

一、學(xué)習(xí)張總報(bào)告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標(biāo)，也為自己今后工作指明了方向；

二、積極參加站上組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓(xùn)過，但技能是要不斷改進(jìn)，才能滿足工作和自身的需求；

三、在高速分站體驗(yàn)一天，讓我認(rèn)識到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益;四、參加本科室組織的各項(xiàng)活動，積極與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補(bǔ)短，提高工作激情。

工作不足之處：

一、工作方法不善于歸納總結(jié)，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的.處理方法；

二、業(yè)務(wù)知識方面還需要再加強(qiáng)，服務(wù)技能也需要再提升；

三、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。

下半年的工作打算：

一是積極改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提高自身應(yīng)變能力；

二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為旅客準(zhǔn)確無誤提供乘車信息；

三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦；

四是為人處事多做換位思考，將工作做細(xì)，同事間互幫互助，更好的為旅客服務(wù)。

員工半年工作總結(jié)10

20xx年上半年，本人在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

在半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效的去利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)去加班加點(diǎn)，保證工作能夠按時(shí)完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。

二、工作能力和其它方面

我的工作崗位是一名司機(jī)，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中我一直嚴(yán)格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的.技術(shù)含量較高，在平時(shí)的工作中，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)愛護(hù)車輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。

三、存在的不足

總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時(shí)在路上會超速。另一方面，為了個(gè)人利益，上主機(jī)挑活。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有按時(shí)完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程，我沒有認(rèn)真對待這件事，導(dǎo)致后來粘罐事件。

三是責(zé)任心還不夠強(qiáng)，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。

四、下半年的工作打算

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

三是作為一名司機(jī)，一言一行都代表著公司的形象，在工地認(rèn)真的為客戶著想，熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強(qiáng)大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

員工半年工作總結(jié)11

現(xiàn)就半年以來的工作總結(jié)如下：

一、思想學(xué)習(xí)方面：

逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，思想修養(yǎng)。

二、業(yè)務(wù)工作方面：

以創(chuàng)新的精神積極開拓進(jìn)取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。

三、生活作風(fēng)方面：

以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束自己的言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的.意識，隨時(shí)隨地的將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。

在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，自身還存在以下不足：

一、學(xué)習(xí)不夠

主要表現(xiàn)在：

一是自學(xué)意識不夠強(qiáng)，沒有主動性、積極性的學(xué)習(xí)精神，使自己理論水平提高不快。

二是學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實(shí)處。由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時(shí)間沒有把握好，致使安排好的學(xué)習(xí)計(jì)劃，沒有完成。

二、業(yè)務(wù)不精表現(xiàn)在：

對待工作有時(shí)不夠主動、積極，只滿足于完成平時(shí)工作任務(wù)，對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識的全面性，同時(shí)缺乏一種對業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：

1、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。

2、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計(jì)劃安排，故在開展工作中有時(shí)比較盲目，缺乏一定自信。

3、工作方法簡單。處理事情方法簡單，有時(shí)候不能夠很好的配合各個(gè)口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對問題思考不深刻，有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)來看待。

就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題，今后必將從源頭上加以改正。

員工半年工作總結(jié)12

20xx年，飯店管理公司在館x委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下：

一、上半年的工作回顧

1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任

我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行x校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行x校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng)。

2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升飯店管理公司的知名度

為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的`生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行x校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿，為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。

3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率

飯店管理公司現(xiàn)有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行x校6人），20xx年上半年，飯店管理公司管理費(fèi)為：30.96萬元，其中干部學(xué)院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行x校為6萬元（另外，員工工資一塊；因要發(fā)給個(gè)人，在此就不作說明）。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。

4、認(rèn)真做好市場調(diào)查研究，努力開拓新的合作項(xiàng)目

20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí)，我們還做了許多的市場調(diào)查，詳細(xì)分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談，取得實(shí)效。

5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務(wù)

飯店管理公司的員工，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí)，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。

二、存在的問題

20xx年上半年，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：如：1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細(xì)；2、對業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善；3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。

員工半年工作總結(jié)13

上半年即將度過，我們充滿信心地迎來了20xx年下半年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，過去的半年，我酒店全面詮釋了“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大的主題，并且全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想。值此之際，回顧總結(jié)過去半年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在下半年里努力再創(chuàng)佳績。

一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。董事長親自團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了較為滿意的業(yè)績。

1、經(jīng)營創(chuàng)收。通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入?？头砍鲎饴屎推骄績r(jià)比20xx年都有一定的提高。

2、管理創(chuàng)利。通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房等部門全體出動，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認(rèn)任務(wù)”。

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過制定“安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。

在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。

二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，大廈突顯改觀

結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理層有緊迫感，具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。

三、存在的問題

1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生。

2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。

3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的.現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個(gè)樣

的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。

4、管理費(fèi)用和營業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算,節(jié)支增效。 上述問題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，使酒店的工作再上一個(gè)新的臺階。

四、下半年主要工作：

1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管理

人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機(jī)制。

2、加大培訓(xùn)力度，采取走出去請進(jìn)來的辦法進(jìn)一步對廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個(gè)別中層骨干還要有計(jì)劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核考試，以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。

3、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計(jì)劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營銷隊(duì)伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進(jìn)行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎勵機(jī)制,最大限度地調(diào)動每一個(gè)人的工作積極性。

4、注意加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團(tuán)組織和工會的作用,最大限度地調(diào)動每一個(gè)員工的工作積極性。

員工半年工作總結(jié)14

上半年，在市委、市政府的支持下，在市建委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的目標(biāo)，扎實(shí)工作。在規(guī)劃執(zhí)法上，重點(diǎn)查處了清溪河沿?zé)熈鴪@至南外環(huán)兩側(cè)地段155戶違法建筑。參加了全市城市交通秩序綜合整治工作，每月規(guī)范摩的、出租車近百車次，市區(qū)主干道的交通秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。在市容管理上，共查處占道經(jīng)營、流動攤點(diǎn)1200余次，收繳非法廣告3000余張，清理不規(guī)范戶外廣告條幅600余條。通過以上工作，城市市容環(huán)境和生活秩序進(jìn)一步優(yōu)化，城市動態(tài)性違法行為進(jìn)一步得到控制，城市管理整體水平進(jìn)一步提升。

一、查處違法建設(shè)，推進(jìn)重點(diǎn)工程

為保障清溪河綜合整治工程順利推進(jìn)，市政府3月24發(fā)布了《關(guān)于依法整治城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法建設(shè)的通告》，支隊(duì)重點(diǎn)加大了對清溪河沿?zé)熈鴪@至南外環(huán)兩側(cè)地段的違法建設(shè)的查處力度，該地塊共有違法建筑面積1。6萬平方米。市城管支隊(duì)與區(qū)政府、辦事處抽調(diào)的人員一道，依法對違法建設(shè)情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查摸底、教育動員。整治主要采取依法強(qiáng)拆和自行拆除相結(jié)合的方法進(jìn)行。一是嚴(yán)格執(zhí)法程序。4月23日至29日分別對湖心路、長江南路、前進(jìn)巷、湖心組等地段155戶違法建筑逐戶下達(dá)了《責(zé)令停止違法建設(shè)行為通知書》、《關(guān)于限期拆除違法建筑的通知》等法律文書，并且進(jìn)行了兩次公示。二是堅(jiān)持兩手抓。為加快拆除工作進(jìn)度，減少強(qiáng)拆戶數(shù)。一手抓強(qiáng)制拆除，另一手繼續(xù)抓政策法律宣傳和對違建戶的思想教育工作，動員違建戶自拆，鞏固教育動員效果，擴(kuò)大的自拆范圍。三是多措并舉，選點(diǎn)拆除。事前制定拆除方案。首先實(shí)施司法強(qiáng)制拆除，然后繼續(xù)抽調(diào)60人在其余地塊做思想教育動員工作，力爭大多數(shù)違建戶自拆。四是精心組織，周密安排。在拆除違法建設(shè)工作開展之初，城管支隊(duì)就做了大量準(zhǔn)備工作。及時(shí)制定和提交了《依法整治城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法建筑的情況匯報(bào)》、《關(guān)于依法綜合整治城區(qū)違法建筑工作實(shí)施方案》、《依法制止清溪河沿河兩側(cè)違法建設(shè)工作實(shí)施方案》。同時(shí)加大宣傳力度，擬定宣傳標(biāo)語，出動宣傳車，配合報(bào)紙、電臺、電視臺宣傳。由于前期工作扎實(shí)縝密，5月18日，對汪曉明戶進(jìn)行了司法強(qiáng)制拆除違法建筑。在強(qiáng)拆的同時(shí)，支隊(duì)繼續(xù)做思想動員工作，第二天湖心路示范農(nóng)場片7戶違法建筑主動簽訂協(xié)議進(jìn)行了自拆。截止目前，該地塊的155戶違法建筑，已依法強(qiáng)拆1戶，協(xié)議拆除56戶，總面積3500平方米，其中28戶已自行拆除，其余28戶正在自行拆除中，有效地推進(jìn)了重點(diǎn)工程建設(shè)。

二、積極參與交通整治，保障城市交通安全

為爭創(chuàng)中國優(yōu)秀旅游城市，根據(jù)市城市交通秩序綜合整治指揮部的統(tǒng)一部署，每月集中組織支隊(duì)全體隊(duì)員同公安交警、交通運(yùn)管等部門進(jìn)行一次交通秩序綜合整治，對群眾反映較多的機(jī)動車、非機(jī)動車、攤點(diǎn)占道等交通違章行為進(jìn)行嚴(yán)格管理。上半年，共依法查糾各類交通違法行為1600多起，查扣機(jī)動車600多輛、非機(jī)動車700多輛，查扣占道攤點(diǎn)300多戶，處罰800余人次，每月規(guī)范摩的、出租車近百車次，市區(qū)主次干道的交通秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。

三、加強(qiáng)城市市容管理，做好文明創(chuàng)建工作

上半年，支隊(duì)通過合理安排，周密部署，扎實(shí)工作，市容市貌明顯改觀。一是進(jìn)一步加強(qiáng)了對流動攤點(diǎn)、店外店和占道經(jīng)營的管理。針對城區(qū)內(nèi)流動攤點(diǎn)、占道經(jīng)營現(xiàn)象，印發(fā)了《關(guān)于堅(jiān)決取締城區(qū)流動攤點(diǎn)、占道經(jīng)營和規(guī)范夜市大排檔的'通知》，每星期集中統(tǒng)一整治二至三次，查糾流動攤點(diǎn)占道經(jīng)營1200余次，有效地維護(hù)了秩序，凈化了環(huán)境。二是以人為本，加強(qiáng)西瓜攤點(diǎn)管理。支隊(duì)在城區(qū)認(rèn)真勘察，確定8處西瓜批發(fā)零售場地，并向瓜農(nóng)印發(fā)了《關(guān)于設(shè)置西瓜批發(fā)零售場地的通本》，既規(guī)范了瓜農(nóng)交易，方便群眾生活，又營造出了優(yōu)美的市容環(huán)境。三是開展了城區(qū)中小學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理。支隊(duì)會同工商、公安、衛(wèi)生、教育、各中小學(xué)校等部門，從3月31日開始，對城區(qū)學(xué)校周邊無證照流動攤點(diǎn)、占道經(jīng)營等行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，有效地維護(hù)校園周邊環(huán)境。四是規(guī)范了主城區(qū)內(nèi)戶外廣告設(shè)置，營造優(yōu)美的環(huán)境。支隊(duì)所屬大隊(duì)對各自片區(qū)內(nèi)的戶外廣告進(jìn)行專項(xiàng)整治。共收繳非法廣告3000余張，清理不規(guī)范戶外廣告條幅600余條（幅），使我市城區(qū)戶外廣告設(shè)置逐步走向規(guī)范化。

四、存在的困難和問題

（一）城市管理體制不順。支隊(duì)目前實(shí)行的是“統(tǒng)一管理、聯(lián)合執(zhí)法、混合編組、分開處罰”的執(zhí)法模式，主要受建委、公安、工商、交通等部門委托執(zhí)法。執(zhí)法主體是委托部門，委托部門授權(quán)后，同樣有權(quán)行使該項(xiàng)行政處罰權(quán)，仍然容易產(chǎn)生多頭執(zhí)法、職責(zé)交叉，重復(fù)管理、互相推諉等現(xiàn)象。另外，城市管理領(lǐng)域點(diǎn)多面廣，涉及的工作部門較多，工作關(guān)系復(fù)雜，矛盾多，困難大，條件差，工作辛苦，致使少數(shù)隊(duì)員產(chǎn)生畏難情緒，思想不穩(wěn)定，這些都在一定程度上影響了城市管理工作的有效開展。

（二）拆違工作難度大。一是違建戶抵觸情緒很大，對進(jìn)村入戶的工作人員進(jìn)行辱罵拉扯，群體圍攻，阻礙執(zhí)法人員正常工作；二是在二層或三層屋頂加層擴(kuò)建的違法建筑，質(zhì)量差，拆除難度大，機(jī)械拆除無法操作，人工拆除安全得不到保障。

五、對策與建議

（一）理順體制，激活機(jī)制

加快推進(jìn)相對集中行政處罰權(quán)工作，以進(jìn)一步明確執(zhí)法主體，理順城市管理與監(jiān)察體制，保障城市管理有效進(jìn)行。

（二）加大思想動員工作力度，積極做好拆違工作

一是繼續(xù)加大宣傳力度，思想教育工作隊(duì)要繼續(xù)進(jìn)村入戶做工作，爭取更多的違法建筑戶進(jìn)行自拆。二是繼續(xù)加大公安和城管力量，對阻礙自拆工作、對自拆戶進(jìn)行威脅的，實(shí)施公安傳喚，優(yōu)化自拆環(huán)境。充分發(fā)揮基層組織的作用。根據(jù)民意和紅光公司與村民的和諧干群關(guān)系，及時(shí)調(diào)整動員自拆方式。建議下一步的動員自拆，繼續(xù)按此方式進(jìn)行，三是充分發(fā)揮基層組織的積極作用。依法組織強(qiáng)制拆除。依據(jù)《城市規(guī)劃法》和《安徽省城市建設(shè)監(jiān)察條例》的規(guī)定，對尚不能達(dá)成自拆協(xié)議的違法建設(shè)戶，四是依法予以制止并組織拆除（集中強(qiáng)拆），不予補(bǔ)助。五是屬清溪河綜合整治二期拆遷工程地塊上的加層違法建筑，和正常拆遷工作一并進(jìn)行，組織拆除。

員工半年工作總結(jié)15

今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。

自年開業(yè)以來，服裝商場時(shí)刻以發(fā)展為前提，進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及年全年工作計(jì)劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

回顧年的工作，可以概括為以下幾大方面

一、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。

服裝商場全年計(jì)劃任務(wù)4400萬，實(shí)際完成萬元;毛利計(jì)劃330萬，實(shí)際完成萬元，費(fèi)用。

今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機(jī)會。

根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。

2、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。

品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

升級改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)?、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運(yùn)動品牌匡威、Kappa入駐我商場;并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運(yùn)動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評。

升級改造后，男裝、運(yùn)動調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費(fèi)、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。

為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí)，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個(gè)，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù)，為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案。

我們將實(shí)際工作中遇到的問題進(jìn)行討論，尋求解決方法并予以實(shí)施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時(shí)間，將早班下班時(shí)間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時(shí)沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。

要求柜長各負(fù)其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進(jìn)行匯總，計(jì)算出柜組本月的銷售利潤及費(fèi)用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個(gè)數(shù)據(jù)，柜長都能及時(shí)準(zhǔn)確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個(gè)個(gè)會管理。

4、全方位培養(yǎng)人才，關(guān)心員工生活，增強(qiáng)凝聚力和核心力。

我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運(yùn)動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、POP大賽和模特表演等多項(xiàng)活動。在商廈舉辦的首屆POP大賽中，獲得了團(tuán)體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強(qiáng)了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。

⑴、增強(qiáng)員工素質(zhì)，向管理要效益。

本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻(xiàn)工獻(xiàn)時(shí)，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。

從提高自身素質(zhì)做起，柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在無論是哪個(gè)專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊(duì)交款，每名柜長都可以替補(bǔ)到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時(shí)，提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。

柜長素質(zhì)的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。

⑵、全方位培養(yǎng)人才，各項(xiàng)工作領(lǐng)先其他部門。

發(fā)現(xiàn)每一名員工的.閃光點(diǎn)，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊(duì),培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報(bào)道員，并經(jīng)常有文章見于《今日歐亞》。

商廈無論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計(jì)得失，不計(jì)報(bào)酬、過得硬的員工隊(duì)伍，多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚(yáng)。

⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關(guān)心員工生活。

通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關(guān)心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個(gè)人時(shí)間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。

5、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費(fèi)用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。

我商場在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。

因商場大，費(fèi)用高，我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ)，凡是能用的，可修補(bǔ)的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費(fèi)用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費(fèi)用。

年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn)?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，針對不足，在求實(shí)、做細(xì)、落實(shí)上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照年的工作計(jì)劃開展工作

1、年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約0年新合同的同時(shí)，將部分專柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提高2---3個(gè)百分點(diǎn)，初步預(yù)計(jì)增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。

2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個(gè)店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給年的工作開個(gè)好頭，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為年的工作的良好開端。

3、5月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10----15個(gè)有競

爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時(shí)，不忘兼顧男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動休閑中小品牌，合理進(jìn)行調(diào)整，在不影響銷售的同時(shí)，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證年的升級改造的順利完成。

4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預(yù)知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等，提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動，增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個(gè)新臺階。

5、年的工作重點(diǎn)是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計(jì)劃落實(shí)到各柜組，并由柜長落實(shí)到各專柜及個(gè)人，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實(shí)和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實(shí)貨品種類和數(shù)量上下功夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，充實(shí)貨源，配合導(dǎo)購員做好銷售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群。

6、節(jié)約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項(xiàng)費(fèi)用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時(shí)尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時(shí)尚店，我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標(biāo)共同努力。相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化，在年的工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實(shí)處，配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計(jì)劃。

員工半年工作總結(jié)

員工半年工作總結(jié)1

半年時(shí)光匆匆而過，一個(gè)緊張、充實(shí)、奮進(jìn)的學(xué)期即將結(jié)束，回顧本學(xué)期的工作，我深感緊張、忙碌、辛苦，但我很欣慰，因?yàn)槲业母冻?、努力有了好的收獲，借此機(jī)會把自己的工作成績與大家分享：

一、以身作則，給學(xué)生做榜樣

老師要用人品魅力征服學(xué)生，要用自己的熱情和朝氣感染學(xué)生。為此，無論是平時(shí)上課，還是批改作業(yè)，我都非常注意自己的言行舉止是否得體，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì)、做好。尤其在教室衛(wèi)生方面，平時(shí)我隨手撿起地上的紙屑，隨手關(guān)燈，隨手關(guān)上忘記關(guān)的門窗等等，盡量讓學(xué)生從我的言行中受到感染，從而起到潛移默化的作用。雖然我的做法收效不大，一些學(xué)生好習(xí)慣還未養(yǎng)成，但我不灰心，我會盡可能地把工作做細(xì)、做實(shí)、做活。

二、創(chuàng)建和諧課堂，使學(xué)生快樂學(xué)習(xí)

課堂是學(xué)生的主要園地，是保證質(zhì)量的陣地，重視課堂教學(xué)，把和諧帶入課堂，使課堂充滿活力，只有寬松、平等、和諧、生動、充滿活力的氛圍，才能誘發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造興趣、創(chuàng)造思維，在學(xué)案學(xué)習(xí)中，每一個(gè)問題的設(shè)置都能激發(fā)學(xué)生去探索、去交流，每一個(gè)點(diǎn)評都能激勵、喚醒、鼓舞學(xué)生，使學(xué)生愉快地學(xué)習(xí)，體會到學(xué)習(xí)的快樂。

三、幫助學(xué)生克服驕傲浮躁的.現(xiàn)象

學(xué)習(xí)好的學(xué)生，過一段時(shí)間往往會出現(xiàn)驕傲、浮躁的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)滿不在乎，總覺得自己高高在上，尤其復(fù)習(xí)期間，學(xué)習(xí)勁頭不足，上課聽講也不認(rèn)真，針對這種現(xiàn)象，我對他們進(jìn)行挫折教育，故意出些難題讓他們?nèi)プ?，?dāng)他們出現(xiàn)大量錯(cuò)誤時(shí)，那種傲氣就不見了，在此基礎(chǔ)上，向他們講授解題的方法和技巧，拓展他們的解題思路，使同學(xué)們學(xué)會以不變應(yīng)萬變，真正做到舉一反三，提高數(shù)學(xué)成績。

四、存在問題

1、教學(xué)中反思不夠，不能把反思及時(shí)記錄下來。

2、對學(xué)困生的輔導(dǎo)、堅(jiān)持不夠，存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

3、對學(xué)生的耐心不夠，有時(shí)會急躁，提高嗓門。

盡管自己工作上取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、家長的希望還有一定的差距，今后我會不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的教學(xué)藝術(shù)、育人藝術(shù)。

員工半年工作總結(jié)2

時(shí)間過得真快，一晃眼，本人在xx做人事助理的工作也已經(jīng)有半年之久了，以前在學(xué)校從沒覺得時(shí)間過得那么快過。在這半年的時(shí)光里，本人作為人事助理，協(xié)助人事主管做了許多的事情，學(xué)到了許多的東西。為了讓未來的人事工作做得更好，也為了讓本人的成長記錄在案，本人現(xiàn)將上半年的工作，總結(jié)如下：

一、協(xié)助制定和完善企業(yè)人力資源管理相關(guān)規(guī)章制度

在xx做人事助理的這半年，是本人畢業(yè)之后做的第一份事，也是本人發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的人力資源管理專業(yè)正是適合我的專業(yè)，本人以后肯定要繼續(xù)往這條路上走的工作。在這半年里，本人做的最枯燥無聊的事情，也不過是協(xié)助人事主管制定和完善企業(yè)人力資源管理相關(guān)規(guī)章制度，就連這項(xiàng)工作，本人也能找尋到做人事工作的樂趣。我想這就是找到了自己所喜歡的工作的`感覺吧！

二、協(xié)助辦理員工人事變動的手續(xù)以及人事檔案的管理

xx是一個(gè)規(guī)模挺大的企業(yè)，應(yīng)聘入職的人很多，離開這里的人也很多，這使得人力資源部的工作還是有一些可以做的，就拿人事的轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)動等變動手續(xù)的辦理來說，每天就要花掉很多時(shí)間了，不過值得慶幸的事，在這項(xiàng)工作中，本人也學(xué)到了許多過去學(xué)不到在學(xué)校學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)知識。

三、協(xié)助組織和實(shí)施員工的培訓(xùn)活動以及文娛活動

大企業(yè)的培訓(xùn)活動以及文娛活動是本人做人事助理工作半年內(nèi)，感覺的一項(xiàng)工作。在協(xié)助人事主管組織和實(shí)施員工的培訓(xùn)活動中，本人不僅能夠?qū)W到如何組織活動，而且能夠在培訓(xùn)活動中學(xué)到許多東西，而文娛活動的組織和實(shí)施則給我?guī)砹私?jīng)驗(yàn)以及工作中的放松。

四、負(fù)責(zé)招聘信息的發(fā)布、簡歷的篩選、員工考勤與調(diào)休假登記工作

除了以上協(xié)助主管的工作，本人也負(fù)責(zé)招聘信息的發(fā)布工作，在收到應(yīng)聘者發(fā)來的簡歷后，對簡歷的篩選也是本人的工作。整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的員工考勤登記以及調(diào)休假的登記，這也是本人這半年來常做的工作。

五、完成人事主管交辦的其它事項(xiàng)

這半年里，以上工作之外，本人也會服從主管的安排，完成其交代我去辦理的其它事項(xiàng)。這些工作比較瑣碎，也就不一一記錄了。

員工半年工作總結(jié)3

一個(gè)學(xué)期已過去，新的學(xué)期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié)，為新學(xué)期的`工作確立新的目標(biāo)。

1、在思想上，熱愛祖國，熱愛中國，擁護(hù)-的領(lǐng)導(dǎo)及路線、方針、政策;不斷學(xué)習(xí)-的各項(xiàng)理論知識，積極參與-組織的各項(xiàng)活動，堅(jiān)決服從組織安排。

2、提高認(rèn)識，增強(qiáng)緊迫感、時(shí)代感、責(zé)任感，適應(yīng)發(fā)展要求，強(qiáng)化“六個(gè)意識”：第一，強(qiáng)化自我充電意識;第二，強(qiáng)化科研意識;第三，強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)意識;第四，強(qiáng)化合作意識;第五，強(qiáng)化創(chuàng)新意識;第六，強(qiáng)化服務(wù)意識。

3、在工作中轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)了為人民、為-、為社會服務(wù)的意識。明確為孩子服務(wù)的意識和教育為孩子服務(wù)的指導(dǎo)思想，一切從孩子的實(shí)際出發(fā)，一切從孩子的全面發(fā)展出發(fā)，滿腔熱憂，全心全意為少年兒童服務(wù);從根本上轉(zhuǎn)變教育工作多年來形成的一些痛疾，如形式主義、包辦代替、行政命令式領(lǐng)導(dǎo)等，代之以現(xiàn)代社會組織運(yùn)作及工作的科學(xué)方法;加強(qiáng)對少年兒童實(shí)際狀況，特別是對他們思想狀況的調(diào)查研究，努力使教學(xué)組織的活動符合他們的需求。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記-員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，做好學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好后勤工作，使工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

員工半年工作總結(jié)4

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優(yōu)秀的.員工就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

1.思想修養(yǎng)

作為一名員工，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備員工素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。

2.素質(zhì)提升

在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在廠區(qū)進(jìn)行一些嘗試。

在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：品控，業(yè)務(wù)往來等。

在空余時(shí)間，我會閱讀一些自己訂的雜志，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費(fèi)購買與管理有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。

3.展望

通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

員工半年工作總結(jié)5

20xx年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺階，庫容庫貌得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率繼續(xù)得到提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對過去一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)如下：

一、工作回顧：

1、了解其他倉庫保管員所管轄的區(qū)域物料擺放，掌握倉庫的'全部物資所擺放的位臵。

2、我們在了解其他倉庫保管員的所管區(qū)域物料擺放后，對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識，根據(jù)用途、品別進(jìn)行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況，也為公司方便每月的盤庫奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎(chǔ)工作。

3、為了我們倉庫保管員的工作能做到帳、卡、物一致，出異常時(shí)能做到有帳可查，有據(jù)可依。逐步建立起出入庫手工帳，電子帳。為了避免我們在備料過程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長，為了提高工作效率，我們對倉庫貨位進(jìn)行了重新編排劃分，并且把倉庫物資進(jìn)行了擺放位臵電子檔，就是坐在電腦前就能夠明白所需物資有沒有庫存，有庫存擺放位臵在哪里。

4、規(guī)范了報(bào)廢品處理流程，做好手工帳，所有舊廢品處理都能夠一目了然。

二、工作不足

1、處理單據(jù)不夠及時(shí)，物料入庫滯后。

2、出庫物料不能及時(shí)的辦理出庫手續(xù)，使得U8數(shù)據(jù)與實(shí)物不相符。

3、倉庫出入庫條例不規(guī)范，不能有效的保證物資出入庫的準(zhǔn)確性。

三、工作目標(biāo)

1、自己管轄物料現(xiàn)場所有標(biāo)識清晰，明確，要求備料必須要做到批次管理，先進(jìn)先出為原則。

2、每一天對自己管的物料庫存稽查，要求庫存信息準(zhǔn)確率100%。

3、對自己當(dāng)天的帳及時(shí)完成，勿必做到日清月結(jié)。對電腦數(shù)據(jù)及手工賬實(shí)時(shí)錄入，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

做倉庫保管員的一年里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我指導(dǎo)與培養(yǎng)，感謝同事對我的支持與鼓勵。在新的一年里我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高工作潛力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭取做得更好，為公司發(fā)展前景盡一份力!最后祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!

員工半年工作總結(jié)6

20×年上半年，我能夠按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作。通過半年來的工作與學(xué)習(xí)，本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破，工作有了較大的提高，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

實(shí)行八對八全天營業(yè)，做好鈔幣兌換工作。由于我公司×黃金地段，人流量大，到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕。出納人員不辭勞苦，不論是零換整、整換零、兌換殘損幣，都和存款客戶一樣對待。止×月底，回籠各種票面破幣×元，完成全年回籠任務(wù)的×%。推行上門服務(wù)。內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每天上門服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)對×公司、超市、規(guī)模較大的個(gè)體工商戶進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)。止×月底，僅×公司一家就上門收款×余次，攬儲×元。同時(shí)，利用這一客戶關(guān)系，將×技術(shù)員工資發(fā)權(quán)從×手中奪過來。止×月底，發(fā)工資×筆，攬儲×元。

20×年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在×期間，仍按時(shí)到銀行等公共場合辦理業(yè)務(wù)?！猎路莞鶕?jù)公司安排著手成本會計(jì)交接工作。首先為接手人詳細(xì)介紹工作內(nèi)容和，其次為接手人進(jìn)行會計(jì)電算化軟件方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在為期兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎(chǔ)。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的`鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

對以上幾點(diǎn)自身所存在的問題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：

為做好職工的思想政治工作，×成員及×管理人員經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，了解職工思想狀況，及時(shí)理順職工情緒，對職工中出現(xiàn)的突出矛盾，及時(shí)召開思想政治研討會議分析解決。我們及時(shí)召開老職工座談會，給他們送去組織溫暖，確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定。同時(shí)，籌集資金，改善職工食堂環(huán)境和服務(wù)，及時(shí)慰問困難、患病職工;組織職工外出參觀學(xué)習(xí)，改善職工福利。為職工辦實(shí)事，辦好事，體現(xiàn)人性化管理。

×對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

員工半年工作總結(jié)7

自酒店開業(yè)以來至今已有四個(gè)多月，在這段時(shí)間里感謝領(lǐng)導(dǎo)對店內(nèi)工作支持及關(guān)心?，F(xiàn)對以前工作總結(jié)如下:

好的方面：

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

本季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 萬元，營業(yè)成本 萬元，綜合毛利率 ，營業(yè)費(fèi)用為 。

二、抓好規(guī)范管理，提高協(xié)調(diào)接待能力

第一：各項(xiàng)工作已步入正軌，服務(wù)水平不斷提高。開業(yè)到現(xiàn)在不到半年，生意紅紅火火，客戶好評不斷。對每天例會流程進(jìn)行規(guī)范，固定流程和口號，對集體凝聚力等不斷滲透。

第二：部門激勵機(jī)制的完善

1、各部門根據(jù)不同的崗位制定不了不同的提成方案。有效的調(diào)動了員工的積極性。

2、實(shí)行了意見卡制度，對每桌客人的'滿意度進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)顧客滿意度對員工進(jìn)行獎懲。

第三：完善部門例會制度，每天晚上8:40—9:00組織部門日事日清會。

總結(jié)當(dāng)天問題，安排明日工作。

三、完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度

嚴(yán)格勞動用工制度，新員工入職前三天為試工期，符合條件的擇優(yōu)錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工質(zhì)量。同時(shí)深入員工內(nèi)部，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，制定員工內(nèi)部晉升制度。目前，已從內(nèi)部提升領(lǐng)班一名，得到其他員工的普遍認(rèn)可.

四、推出新菜品

根據(jù)顧客需求增加新菜品，菌菇類、海鮮類新增菜品較多。

五、增值服務(wù)的增加

1、推出了贈送爆米花服務(wù)。凡進(jìn)店客人均可免費(fèi)得到爆米花一份。

2、為客人舉辦生日宴會。根據(jù)意見卡收集的顧客資料，由專人負(fù)責(zé)電話預(yù)約，為生日當(dāng)天進(jìn)店的客人舉辦生日宴會并贈送鮮花一束，蛋糕一個(gè)。

3、給客人套衣套服務(wù)。防止客人衣服上弄上油漬，保護(hù)客人的財(cái)產(chǎn)安全。

不足之處:

1、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定。

2、對客服務(wù)質(zhì)量還不夠高，員工個(gè)性化服務(wù)欠缺。

3、員工不夠穩(wěn)定，新員工較多。

總結(jié)過去，展望未來，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提高管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、快樂型的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)面努力!

員工半年工作總結(jié)8

工作至今業(yè)已有五個(gè)月的時(shí)間了，五個(gè)月的時(shí)間里師父的授業(yè)解惑、領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心、整個(gè)項(xiàng)目的和諧氛圍都在幫助著我一步步的成長。五個(gè)月的時(shí)間畢竟太短，體會也許不是那么地深刻，經(jīng)驗(yàn)亦有不足，但是收獲還是很多的，自身的不足也在不斷地凸顯，不論是工作中的收獲還是自身缺點(diǎn)地不斷發(fā)現(xiàn)，都為以后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，做出了一個(gè)良好的開端。

這半年時(shí)間里在師父以及領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)與幫助下、在每天工作中的不斷學(xué)習(xí)與探索中我收獲了很多：

1、現(xiàn)在的工作給予我的自信。XXX項(xiàng)目是一個(gè)集辦公、酒店、商場、住宅為一體的商業(yè)綜合體，剛畢業(yè)就能參與到這樣的一個(gè)大項(xiàng)目中我想我是幸運(yùn)的，每次站到主塔樓前面，仰望著高聳入云的主塔樓時(shí)都會有一種自豪感油然而生；隨著工作內(nèi)容的不斷增多，工作范圍的不斷擴(kuò)大，我的工作也在不斷地獲得了師父以及領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這些都讓我建立了工作最初的自信，對于以后的工作，我想這是很重要的。

2、經(jīng)驗(yàn)的豐富以及專業(yè)技能的提高在每天跑現(xiàn)場的時(shí)間里我學(xué)到了很多的東西，比如：地下室底板、頂板以及后澆帶滲漏水的處理方法；砌體砌筑、抹灰、外墻保溫、屋面防水、伸縮縫等的施工工藝；地坪起沙、空鼓、開裂以及抹灰缺陷等一些收尾常見問題的處理方法；雜工班每天工作的人員安排；主塔樓整體提升架、爬模以及內(nèi)爬式塔吊的施工方法及原理；與現(xiàn)場班組以及其他分包單位的溝通等等。

由于我所負(fù)責(zé)的是商業(yè)裙房以及住宅樓的收尾工作，沒有經(jīng)歷過基礎(chǔ)、主體的施工，對前期的工作以及各項(xiàng)工作的施工方法與工藝都不是很了解，所以在與施工隊(duì)溝通時(shí)就有很大的難度，對于一些質(zhì)量問題不能正確地分析出它的產(chǎn)生原因，這對工作產(chǎn)生了很大的影響。鑒于此，我便利用工作之余的時(shí)間去看規(guī)范和技術(shù)部歸檔后的施工方案，在將規(guī)范以及施工方案學(xué)以致用后明顯發(fā)現(xiàn)工作時(shí)更能得心應(yīng)手了。通過這段時(shí)間對于規(guī)范和施工方案的學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)，沒有技術(shù)知識的積累是不可能將現(xiàn)場工作做好的。

在這半年的收尾工作中我不斷認(rèn)識到了計(jì)劃以及執(zhí)行力的`重要性。由于工期的約束以及前期工作的原因，一般留給收尾工作的時(shí)間都比較緊迫，在這樣緊迫的時(shí)間要求下，必須對工作有一個(gè)詳盡而準(zhǔn)確的計(jì)劃并按照計(jì)劃按時(shí)地完成工作。收尾初期要將所有的問題都查出來，針對這些問題的輕重緩急、前后工序制定一個(gè)收尾計(jì)劃，安排勞務(wù)班組按計(jì)劃進(jìn)行收尾工作，才能將收尾順利地完成。

3、對于現(xiàn)在工作的一些反思收尾，其實(shí)收的很多都是以前的尾巴，這個(gè)尾巴的大小跟前期主體的工作有著根本的關(guān)系。在收尾的過程中會發(fā)現(xiàn)很多的工作如果前期做主體時(shí)能夠確保施工質(zhì)量或者對于一些問題能夠預(yù)見到的話是可以避免的，例如：房間的開間與進(jìn)深尺寸的偏差，頂板模板縫漏漿等。所以在做主體時(shí)就要確保每一項(xiàng)工作的施工質(zhì)量盡量減少收尾時(shí)的工作量。

隨著工作時(shí)間的增長，我學(xué)到的東西越來越多，身為一個(gè)現(xiàn)場管理人員所應(yīng)具備的能力也有了一定的提高，但是身為一名新員工，自身的缺點(diǎn)和不足也在一點(diǎn)點(diǎn)地凸現(xiàn)出來：最主要的便是技術(shù)知識以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)，沒有一身過硬的技術(shù)就不能將生產(chǎn)工作做好。在給施工班組交待工作或者就某一問題進(jìn)行理論時(shí)經(jīng)常會因?yàn)閷I(yè)知識的不足被問得不知如何回答，這樣的話就無法在施工隊(duì)中樹立起威信，工作就不太好開展。由于剛參加工作，現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)亦有不足，對于一些工作中存在的問題以及一些突發(fā)事件的處理方法上不是很妥當(dāng)，經(jīng)常會導(dǎo)致工作起來很被動。因此要在以后的工作當(dāng)中不斷地學(xué)習(xí)技術(shù)知識，讓技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)相結(jié)合，讓自己的工作去得一個(gè)更好的成績?？赡苡行┤秉c(diǎn)是自己現(xiàn)在還無法看到需要在以后的工作當(dāng)中去發(fā)現(xiàn)并改正的，我一定會時(shí)時(shí)刻刻保持一顆虛心求教的心去學(xué)習(xí)去工作，不斷地去完善自己。

這半年以來，收獲很多，自身存在的問題也有很多，在接下來的半年里要針對自身的問題以及現(xiàn)在的工作確定一個(gè)合理的工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)將未看完的施工方案看完，同時(shí)多學(xué)習(xí)一些規(guī)范與圖集，用理論知識將自己武裝起來，并結(jié)合現(xiàn)場的工作，使自己的業(yè)務(wù)能力能有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

2、著手開展住宅樓的地坪修補(bǔ)工作，以及其他一些細(xì)小的質(zhì)量問題的整改。

3、經(jīng)過一個(gè)春節(jié)假期的考驗(yàn)，針對裙房以及地下室還存在的一些滲漏水的問題，做好堵漏修補(bǔ)工作。

4、協(xié)助師父做好其他的收尾工作，確保住宅樓以及裙房地下室能在明年五一按時(shí)交予甲方。20xx年即將要過去了，這一年里我取得了一定的工作經(jīng)驗(yàn)與成績，也發(fā)現(xiàn)了一些問題與自身的不足。在接下來新的一年里我會不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平、明確自己的工作職責(zé)、制定可行的工作計(jì)劃，爭取早日能夠獨(dú)擋一面，減少公司對我的投入，盡早為公司創(chuàng)造價(jià)值。

員工半年工作總結(jié)9

在這繁忙的工作中不知不覺已經(jīng)過了一年，這一年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們x安公司在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)

我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，

一是愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)。雖然我只是生產(chǎn)線上一名裝配工，但我能正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，

二是錘煉自身努力提高專業(yè)水平。工作之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，完成工作的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身專業(yè)水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以公司制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高專業(yè)水平。組里人員少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能團(tuán)結(jié)一致，不計(jì)得失，把工作圓滿完成。

二、工作中的不足

在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故，沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;。在今后的工作中，一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。如今工作的環(huán)境和條件工作崗位的改變，新的問題也來了，作為測試人員，我的溝通能力不足。在公司逐步的'成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作，我還須加倍努力。

三、今后的努力方向

來到一個(gè)新的工作崗位工作環(huán)境，深入精細(xì)化。從小事著手，嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)，不怕苦累，不計(jì)得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們測試部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

員工半年工作總結(jié)10

酒店自試營業(yè)至今已半年有余，在上級領(lǐng)導(dǎo)及各同事的的努力之下酒店從試營業(yè)至開業(yè)到如今正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體同仁投入了大量的汗水與激情，同時(shí)也收獲良好的業(yè)績。本部門工作總結(jié)如下：

一、營業(yè)方面：

自20xx年09月30日客房出租率從39.93%、平均房價(jià)為388.26元。在設(shè)施設(shè)備的不斷完善與服務(wù)不斷提高之下到本09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房價(jià)提高至411.76元;客人主要來源于政府部門、大型國有企事業(yè)單位及酒店會員，散客、長住房、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等入住的客人較少，導(dǎo)致酒店的入住率及房價(jià)出現(xiàn)較多波動。

二、人員方面：

由于烏海本地人口較少，企業(yè)以國企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質(zhì)量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對的接受能力較差。外加人員一直處于缺編狀態(tài)，從20xx年03月起客房入住率的不斷提高導(dǎo)致工作強(qiáng)度的不斷增大，使工作質(zhì)量提高較慢，到了8、9月份開房率達(dá)到新高，很多員工疲憊不堪對工作質(zhì)量有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，這也是非常遺憾的地方，在近期對每個(gè)員工盡量做到事事“公開、公平、公正”，對做得好的員工進(jìn)行內(nèi)部獎勵，對工作不到位的員工按制度進(jìn)行處罰，員工都能客心工作在近期酒店人事從對面學(xué)校補(bǔ)充一部分臨時(shí)工對人員不足起到了一定幫助，本部門將對新老員工加大督導(dǎo)、檢查力度努力提高工質(zhì)量。

三、員工培訓(xùn)及對客服務(wù)

1、禮貌禮儀：

規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等情況進(jìn)行疏導(dǎo)，組織員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)用語，對客禮貌服務(wù)等等。

2、業(yè)務(wù)技能：

對不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn)，每周一次1 小時(shí)的定期培訓(xùn)，如《服務(wù)員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領(lǐng)班查房標(biāo)準(zhǔn)》、《PA員的地毯清潔》、《進(jìn)房敲門程序》等等;及不定的時(shí)的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的`規(guī)范化服務(wù)工作。為客人提供規(guī)范化的服務(wù)。

四、衛(wèi)生方面：

為確保客房出售質(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一天一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)。

要求PA員對公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人，進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。

五、物品配備及維護(hù)：

酒店開業(yè)在布草投入方面不足，再加開業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財(cái)?shù)量導(dǎo)致布草嚴(yán)重不足，外加洗衣廠洗滌不及時(shí)進(jìn)一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門所使用的設(shè)備均為外地采購(如：吸塵器、地毯清洗機(jī)、晶面機(jī)等)沒有及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備在不同程度出現(xiàn)問題，從而減少機(jī)器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關(guān)部門進(jìn)行處理。

六、節(jié)能方面：

要求員工做好節(jié)約工作，做到人走燈滅，對員工使用電梯做了嚴(yán)格的要求，“實(shí)行上三、下四”。洗滌浴室時(shí)使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對工作用具辦公用品做到物盡其用。

工作計(jì)劃：

在20xx年10月份以工作基礎(chǔ)上在上級領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)做好客房的各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)工作中優(yōu)良作風(fēng)，彌補(bǔ)工作中不足的地方，對工作進(jìn)行合理計(jì)劃、安排和總結(jié)，挖掘所有積極因素，制定措施，做好部門各項(xiàng)工作，決不因?yàn)椴块T工作不到位原因致使效益下降，盡最大努力完成上級下達(dá)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)有計(jì)劃有：

一、增加客房房在編人員的補(bǔ)充工作。

二、進(jìn)一步完善布草配備數(shù)量、使布草進(jìn)行合理運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、重點(diǎn)跟進(jìn)對客服務(wù)工作，提供規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化的服務(wù)上進(jìn)一步提供個(gè)性化減少和避免投訴，提高賓客滿意度。

四、加大力度對員工各方面素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)和提高，以更加貼切的服務(wù)、制定更加靈活有效的措施，留住現(xiàn)有客人，吸引新的客人，帶動好的效益。

五、衛(wèi)生工作長抓不懈，做為工作的一個(gè)重點(diǎn)加以跟進(jìn)。

六、繼續(xù)跟進(jìn)工程的維修，電話、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、墻紙脫離破損、空調(diào)電源改進(jìn)、冰箱散熱等。

員工半年工作總結(jié)11

一、內(nèi)容要實(shí)，做到言之有物

總結(jié)是對一個(gè)時(shí)期工作的回顧，是對某項(xiàng)部署落實(shí)情況的回眸。工作是實(shí)的，部署是真的，反映這些工作以及部署落實(shí)情況的總結(jié)，就必須突出實(shí)、體現(xiàn)真。

知全豹，就是工作總結(jié)，反映的是工作全貌。在內(nèi)容安排上必須考慮方方面面，是全局工作就不能遺漏哪個(gè)方面，是單項(xiàng)工作就不能丟掉哪個(gè)環(huán)節(jié)，否則就會影響總結(jié)的客觀性、系統(tǒng)性和全面性。這類總結(jié)的起草，不論如何創(chuàng)新結(jié)構(gòu)、梳理脈絡(luò)，均應(yīng)做到全面、系統(tǒng)，盡量避免有所遺漏。

窺一斑，就是抓工作一般不會平均用力。不同時(shí)期有不同的工作中心、重點(diǎn)任務(wù)，不同地方會有不同的思路舉措、工作典型，總結(jié)時(shí)就要把這些中心、重點(diǎn)、特色、典型放在顯眼的位置上，濃墨重彩地把它們寫好，使之成為全篇的重頭戲，這樣的總結(jié)才出彩、才耐看。如果一篇總結(jié)重點(diǎn)寫不出重來，事無巨細(xì)，平均用墨，結(jié)果一定是平淡無奇、味同嚼蠟。

思所成，就是總結(jié)要體現(xiàn)成效，提煉經(jīng)驗(yàn)，獲得體會。半年或一年工作落實(shí)下來，一項(xiàng)部署鋪展開來，取得了哪些成果，獲得了哪些榮譽(yù)，創(chuàng)新了哪些舉措，等等，都要在總結(jié)中有體現(xiàn)、有提煉，有的'還要進(jìn)行理性思考，從中找出帶有指導(dǎo)性、規(guī)律性的體會，起到承前啟后、鑒往知來的作用。

查所失，就是工作總結(jié)應(yīng)如實(shí)反映問題。好的總結(jié)不會只講成績不講問題、只說亮點(diǎn)回避矛盾，一定會采取一分為二的態(tài)度，對工作推進(jìn)中的困難、決策執(zhí)行中的偏差和部署落實(shí)中的問題，作實(shí)事求是、恰如其分的分析和梳理，便于在今后工作中整改和提高。

二、情況要明，做到言之有據(jù)

起草工作總結(jié)必須堅(jiān)持準(zhǔn)字為要，有一說一、有二說二，是則是、非則非。

數(shù)據(jù)要真。數(shù)據(jù)最能體現(xiàn)成效，數(shù)據(jù)對比最能直觀反映變化。起草總結(jié)，要善于用絕對數(shù)、對比數(shù)來反映情況，特別是經(jīng)濟(jì)、建設(shè)、民生等方面的總結(jié)，更要依靠數(shù)據(jù)來說話。當(dāng)然數(shù)據(jù)不是越多越好、越細(xì)越好，而是要少而精、精而真，用好用準(zhǔn)，用到關(guān)鍵處。

依據(jù)要硬。工作總結(jié)中，任何一句表述，任何一個(gè)結(jié)論，都要以過得硬的事實(shí)為依據(jù)，有經(jīng)得起檢驗(yàn)的翔實(shí)材料作支撐。這就要求寫作前，必須盡可能多地掌握詳盡具體的材料，盡可能多地通過實(shí)地調(diào)查掌握第一手資料，盡可能多地掌握領(lǐng)導(dǎo)同志對工作情況的分析和對工作成效的評價(jià)，等等。

論據(jù)要足。工作總結(jié)往往需要對某一具體工作的進(jìn)展、成績作出自我評價(jià)判斷，這些結(jié)論性的評價(jià)，需要有說服力的數(shù)據(jù)、事例來佐證，必須把最能說明情況的數(shù)據(jù)用進(jìn)來，把最能體現(xiàn)成效的事例寫進(jìn)去。如要佐證綜合實(shí)力躍升，就要用到經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、科技創(chuàng)新等情況；如要佐證民生水平提升，就要寫清居民收入以及就業(yè)、教育、社保等指標(biāo)。

三、文稿要精，做到言之有用

與其他文稿一樣，工作總結(jié)也要力求精練、重在管用。

精在有高度。工作總結(jié)必須放眼大局、著眼全局，對工作進(jìn)行概括與梳理、濃縮與提煉、歸納與總結(jié)，確保文稿體現(xiàn)上級的決策部署，體現(xiàn)本級的執(zhí)政思路，體現(xiàn)本地發(fā)展的大思路、大舉措、大成效。如貫徹落實(shí)上級決策部署精神情況、上級領(lǐng)導(dǎo)對地方工作指示批示落實(shí)情況等，都必須在文稿中重點(diǎn)體現(xiàn)，放在醒目位置著重筆墨。

精在有干貨。一個(gè)地方或部門的各項(xiàng)工作，必有一至幾項(xiàng)是重頭戲，這些干貨要把它們擺在突出位置重點(diǎn)展示。如在開頭用簡短幾段，把當(dāng)年的工作亮點(diǎn)、特色舉措、創(chuàng)新做法以及獨(dú)到之處，集中歸納起來寫，使人一看就明白當(dāng)年開創(chuàng)性的工作是什么、大事要事有哪些。

精在有創(chuàng)新。年年歲歲花相似，寫來寫去還是老面孔，這是許多筆桿子寫總結(jié)時(shí)的鬧心事。要避免老面孔，寫作時(shí)就得與時(shí)俱進(jìn)，適時(shí)適度創(chuàng)新。比如，從分塊寫轉(zhuǎn)成按條寫，是一種創(chuàng)新；從先舉措后成效到先成效后舉措，也是一種創(chuàng)新；從先寫總論后舉例子到先撰寫事例后下結(jié)論，還是一種創(chuàng)新，如此等等，總結(jié)就會常寫常新，給人以新面孔。

四、條理要清，做到言之有序

一篇好的工作總結(jié)，不僅要對工作有精確拿捏，文章架構(gòu)也要做到層次清晰、條理分明、井然有序，讓人看了一目了然。

重在巧妙布局。總結(jié)一般圍繞過程、舉措、成效、體會等來確定提綱，要做到突出主題、貫穿主線、綱舉目張、形散神聚。如在一次全省工作檢查中，某市的總結(jié)匯報(bào)提綱為夯實(shí)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的承載主體、激發(fā)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力動力、堅(jiān)持開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的民生導(dǎo)向、強(qiáng)化開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)保障五個(gè)部分。雖都是全面性總結(jié)，但材料圍繞開放型經(jīng)濟(jì)展開，主旨鮮明，布局有序，受到好評。

重在理順邏輯。起草工作總結(jié)，難免會遇到內(nèi)容多而雜的情況，怎么避免記流水賬，很考驗(yàn)行文的邏輯。要堅(jiān)持實(shí)則詳、虛則略，新則詳、舊則略，特色詳、一般略，在內(nèi)容鋪排上，可以突出總體情況先行陳述，再梳理幾條具體舉措，讓人迅速獲知工作全貌。如，在起草防臺防汛工作總結(jié)時(shí)，就要先把面上的災(zāi)情，如傷亡受損、轉(zhuǎn)移人員等情況作概括，再對抗災(zāi)救災(zāi)舉措逐一總結(jié)，做到條理清晰、銜接順暢。

重在厘清層次。起草工作總結(jié)，不僅要把框架布局這個(gè)四梁八柱確定下來，也要防止內(nèi)部層次不清晰、段落劃分不恰當(dāng)，相互之間缺乏關(guān)聯(lián)，影響文章秩序。可以按照先大后小、先主后次、先總后分的原則，通過層層遞進(jìn)、先抑后揚(yáng)等方式，做到層次分明、絲絲入扣、結(jié)構(gòu)緊湊。同級標(biāo)題應(yīng)是并列關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)等就是同級并列。上下級標(biāo)題應(yīng)是歸屬關(guān)系，如人大政協(xié)工作、依法治市、黨管武裝等同屬民主政治范疇。各要素之間的關(guān)系要明確，切忌張冠李戴、前后矛盾。

五、表述要準(zhǔn)，做到言之有度

工作總結(jié)既要把握全局、內(nèi)容全面，更要精練簡潔、把握好度，防止穿靴戴帽、套話連篇等弊病。

要有準(zhǔn)度。把握特定對象要求，緊扣工作意圖，重點(diǎn)突出，詳略得當(dāng)，防止偏題，做到站位準(zhǔn)，根據(jù)不同主題確定不同側(cè)重點(diǎn)，如半年或總結(jié)一般更體現(xiàn)成效，向上報(bào)告的總結(jié)一般更強(qiáng)調(diào)舉措；目的要準(zhǔn)，行文有的放矢、把握內(nèi)容輕重，如爭取上級支持應(yīng)重點(diǎn)講存在的困難和希望得到的幫助等；表述準(zhǔn)，一般以上級政策文件、會議精神為準(zhǔn)，不得隨意刪改。

要有限度。總結(jié)務(wù)必字詞精練、行文得當(dāng)，使文稿看起來張弛有度、恰到好處。要注意篇幅，提倡短文，不因過度追求全面而毫無節(jié)制，動輒洋洋數(shù)萬言。要注意分寸，總結(jié)成績不邀功自大，提煉經(jīng)驗(yàn)不生搬硬湊，特別是對上匯報(bào)時(shí)，一般選用比較中性的詞語，如較好、持續(xù)等。

要有力度?？偨Y(jié)既是回顧過去也是展望未來，要寫出力度，才能達(dá)到鼓舞人心、提振士氣的效果。力度來自提煉，只有將零散的材料融會貫通，才能寫出總結(jié)的精氣神，使文稿有主導(dǎo)基調(diào)貫穿牽引。力度來自語言，絕非裝腔作勢，而是通過調(diào)整字詞順序、厘清邏輯關(guān)系等來增強(qiáng)，如現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系加速形成較加速形成現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，城市承載功能持續(xù)增強(qiáng)較持續(xù)增強(qiáng)城市承載功能顯得更有力度，更適宜作為總結(jié)表述。

員工半年工作總結(jié)12

20xx年以張站提出的尋覓需求、創(chuàng)新經(jīng)營、與時(shí)俱進(jìn)、穩(wěn)步發(fā)展。為指導(dǎo)思想，明確發(fā)展方向，在發(fā)展中不斷提升自我，上半年的工作已接近尾聲，現(xiàn)將半年以來的工作總結(jié)如下：

作為總站的一名員工，必須在工作中嚴(yán)以律己，對工作盡職盡責(zé)。在這半年內(nèi)，不管干室外調(diào)度還是室內(nèi)調(diào)度，我都實(shí)事求是的工作，以工作力求仔細(xì)為原則，做好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一件工作。

一、能夠把好安全關(guān)做好最基本的報(bào)班工作，嚴(yán)格查驗(yàn)車輛報(bào)班手續(xù)，始終把安全工作放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行車輛五證兩卡、當(dāng)班駕駛員酒精檢測以及長途車必須兩名以上駕駛員報(bào)班制度，從源頭杜絕事故的發(fā)生。

二、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下，對于洽談包車業(yè)務(wù)自己也掌握了基本的業(yè)務(wù)技能，對于一些短途的包車業(yè)務(wù)，自己能給算出價(jià)格，并與客戶洽談簽訂包車預(yù)約書。

三、在張站提出的決戰(zhàn)五十天時(shí)，我們科室新上了貨架，現(xiàn)在我們?nèi)a(chǎn)的銷量還不錯(cuò)，因?yàn)槲覀冡槍Φ娜巳憾际邱{乘人員，價(jià)格也很優(yōu)惠，我們科室的摩卡、怪獸等功能性飲料都有了固定客戶，我們還經(jīng)常拿出幾款產(chǎn)品進(jìn)行促銷、打折，吸引更多的駕乘人員購買。

四、嚴(yán)格按工作流程操作，遇到車輛缺班晚點(diǎn)的情況下能及時(shí)與各相關(guān)崗位聯(lián)系，做好有效溝通。

科室：

我們處長處處以身作則對所有員工公平公正，一視同仁，嚴(yán)格要求，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面指出，立即整改，令人信服； 在學(xué)習(xí)了張站提出的八個(gè)成語感悟能力素質(zhì)的重要，我們科室都落實(shí)的比較好，首先大家的執(zhí)行力特別強(qiáng)，在領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)我們都會第一時(shí)間去完成，分配工作，責(zé)任到人，我們科室里的工作劃分到個(gè)人，當(dāng)天的工作當(dāng)天做完，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢?？剖业陌嚺_賬，每月的9號、10號幫業(yè)戶結(jié)算單子和貨款，我們實(shí)行了每月一輪崗，讓每個(gè)員工都參與到其中，每個(gè)人都學(xué)習(xí)，每個(gè)員工都能獨(dú)擋一面。 “清明”、“五一”小長假時(shí)大家都能提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，客流高峰時(shí)自覺加班加點(diǎn)，節(jié)后也能及時(shí)的總結(jié)，找出不足，積累經(jīng)驗(yàn)，大家也越來越團(tuán)結(jié)，無論老員工新學(xué)員都能有困難一起想辦法解決，有收獲時(shí)一起分享成功的喜悅。整個(gè)科室都是年輕員工，團(tuán)結(jié)互助、呈現(xiàn)出積極向上的氛圍。今年的五一小長假，連續(xù)三天我們都是從早五點(diǎn)到晚六點(diǎn)每個(gè)人都不用領(lǐng)導(dǎo)安排，都是主動留下加班而且沒有一個(gè)人喊累反而都是樂呵呵的。今年我們打破了以往的觀念，我們想到讓那些發(fā)末班的固定班車在不影響自己發(fā)車的情況下早上早來加班流水線，比如濱州、萊蕪、東營，這樣省去了旅客等待的時(shí)間，也給業(yè)戶自己增加了許多收入。長短途搭配，長治配聊城，常州、興華配臨沂等不會讓一個(gè)車空著一個(gè)座位出站，室內(nèi)、外調(diào)度配合非常默契，能順利的讓旅客出行。我們科室還針對經(jīng)常往車站轉(zhuǎn)乘旅客的車輛，今年我們給車上免費(fèi)做了接駁運(yùn)輸證，方便業(yè)戶及時(shí)把旅客在我們站轉(zhuǎn)走。

個(gè)人不足：

1. 業(yè)務(wù)知識不熟練，節(jié)假日期間對于流水線末班車的發(fā)車時(shí)間不能很好的掌握，旅客咨詢末班車時(shí)間時(shí)自己不會變通。

2. 無合理化建議，對于科室的文化建設(shè)方面沒有自己的想法和很好的建議，

3.對于一些業(yè)戶的違規(guī)自己還是不能很好的獨(dú)自處理，遇事不冷靜，愛著急，溝通能力差，說話太直不會拐彎。

4.日常工作中不仔細(xì)，經(jīng)常會有報(bào)班不簽字或簽字不報(bào)班的情況發(fā)。

下半年打算：

1、業(yè)務(wù)知識欠缺，作為一名調(diào)度人員，應(yīng)該熟練掌握業(yè)務(wù)知識。因?qū)I(yè)務(wù)知識的.不熟悉， 也造成在管理業(yè)戶和處理問題上不夠大膽，沒底氣。

2、加強(qiáng)包車的學(xué)習(xí)，如有包車的能及時(shí)準(zhǔn)確的算車包車價(jià)格。

3、加強(qiáng)室外調(diào)度的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)節(jié)假日派車，掐車。

4、積極參與科室的各項(xiàng)活動，為科室的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

5、處理問題不夠靈活，這些不足都是我下半年工作努力的方向。首先，要加強(qiáng)對自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，做到有問必答，并且多向身邊的老員工學(xué)習(xí)處理問題的能力，積累經(jīng)驗(yàn)，爭取能夠早日獨(dú)擋一面。建議；可以多舉行一些小活動，加強(qiáng)服務(wù)三科與客運(yùn)處的溝通，在活躍科室氛圍的同時(shí)，使我們在工作中配合更加默契。

員工半年工作總結(jié)13

為了使工作室在今后的工作中取得更大的進(jìn)步，更好的發(fā)揮工作室的帶頭作用，今天下午3：30-5：30，鄧秀蔭名師工作室利用QQ群召開半年工作總結(jié)會。

首先，領(lǐng)銜人對半年來工作室工作開展情況作了總結(jié)：全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)《龍巖市中小學(xué)幼兒園名師工作室管理規(guī)定》，制定工作室工作方案、管理制度、工作計(jì)劃、個(gè)人三年培養(yǎng)計(jì)劃，在漳平三中順利召開工作室成員首次會議（明確各自的職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)，課堂現(xiàn)場觀摩與專題研討，制定課題方案），建立工作室QQ群和博客，多位老師在縣教研片、中考學(xué)科會上開示范課、觀摩課、專題講座，多位老師的教研論文或教學(xué)設(shè)計(jì)在國家級、市級獲獎或CN級刊物發(fā)表，多位老師參加縣、市期末統(tǒng)考試卷命題。領(lǐng)銜人在肯定各成員所取得的成績的'同時(shí)，也讓大家明確今后的努力方向。

然后，根據(jù)名師工作室管理要求和本工作室工作計(jì)劃，領(lǐng)銜人組織成員就下半年的主要工作如何有效開展進(jìn)行探討：

1. QQ群和博客的完善、工作室網(wǎng)站建設(shè);

2. 請專家開講座;

3. 到武平、長汀開展教研活動，開展送教下鄉(xiāng)活動;

4. 本應(yīng)完成的各項(xiàng)具體任務(wù)。

會上，全體成員都能踴躍發(fā)言，各抒已見，為工作室有效開展工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

最后，工作室全體成員都明確表示：應(yīng)牢記各級領(lǐng)導(dǎo)的囑托，不負(fù)眾望，努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的精神和優(yōu)異的成績展示名師工作室的風(fēng)采，在我市教育教學(xué)改革中發(fā)揮應(yīng)有的示范、引領(lǐng)和輻射作用。

員工半年工作總結(jié)14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好！

光陰如梭，20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即過，我到**公司已整整兩年了，在這兩年里我學(xué)到了很多，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的兩年當(dāng)中，公司陪伴我走過很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。

下面我將自己20xx年上半年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢海ㄒ韵戮褪?月份6月份詳細(xì)的工作內(nèi)容及收獲）…………..(此處省略幾百字)

以上就是我半年的主要工作任務(wù)。

一、個(gè)人的心得

來到**公司，有幸得到領(lǐng)導(dǎo)信任，擔(dān)任了工程部部門主管，工作中真切體會到了公司對于新員工培養(yǎng)工作的高度重視，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，我正一步步完善著自己。20xx年可能是最忙碌的一年，現(xiàn)在我們部門人員緊缺。目前單位也正在努力招聘一些相關(guān)專業(yè)的員工，我覺得想要在單位有所貢獻(xiàn)的話，首先要擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位；還要放下架子主動融入到集體，學(xué)會處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；還要樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，要試著合理的分工分配工作，才能把自己的崗位作用發(fā)揮出來，不然只光有一個(gè)頭銜沒有做到實(shí)處還是感覺欠妥當(dāng)?shù)模?/p>

另外在工作中，公司多次組織員工進(jìn)行旅游和文體比賽等工會活動，提高了員工的生活質(zhì)量，豐富了我們的業(yè)余生活……在**公司這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也認(rèn)識到自己的不足，放下以前好高騖遠(yuǎn)的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)的充實(shí)自己。工作著是幸福的，我們必須珍惜，盡力去干好，以求得成功，我要在今后的工作中不斷提高自己的技能，把我學(xué)到的東西，用于實(shí)踐中，回饋給我們公司，為**公司貢獻(xiàn)自己的一份力量！

二、存在的不足

總的看來，既然有成績就有不足的地方，就有一些有待于我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2、工作抓的不夠細(xì)致，不夠深入，聽取同事們的意見也不夠全面。有時(shí)候喜歡憑自己的經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，虎頭蛇尾，不夠全面、創(chuàng)新。

3、外部工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自己是公司的一名成員，應(yīng)具有堅(jiān)定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計(jì)較個(gè)人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護(hù)公司的利益，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員。

4、缺乏計(jì)劃性，特別是**的施工階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作重點(diǎn)不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做****公司20xx年半工作總結(jié)

事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的'效果。

以上幾點(diǎn)是我個(gè)人最在的最主要問題根源，工程部門作為公司的一線部門，竭誠為客戶服務(wù)是我們工程部應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、提高企業(yè)競爭力等等方面我們擔(dān)任著無比艱巨的義務(wù)和責(zé)任，只有不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，個(gè)人的綜合技能才能得以提高！

三、下半年計(jì)劃

針對上半年工作中存在的不足，為了做好下半年以及以后的工作，我感覺自己要突出做好以下幾個(gè)方面：

1、積極搞好與同事以及兄弟部門的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

2、加強(qiáng)**產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與同事進(jìn)行溝通，同事在工作中要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司同事做好模范帶頭作用，我將一如既往的認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人。充分認(rèn)識自己的不足，在工作生活中加以改正和提高。我堅(jiān)信：心態(tài)決定狀態(tài)，性格決定成敗。所有的成績都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是，不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標(biāo)的追求，我就會敢于面對挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地做事。用一顆真誠和感恩的心去生活，去工作！我堅(jiān)信：**公司的明天更美好！

員工半年工作總結(jié)15

20×年，飯店管理公司在館×委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務(wù)。現(xiàn)將20×年上半年的工作作總結(jié)如下：

一、上半年的工作回顧

1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任

我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的.充分的肯定和贊揚(yáng)。

2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升飯店管理公司的知名度

為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿，為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。

3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率

飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校6人)，20×年上半年，飯店管理公司管理費(fèi)為：30.96萬元，其中干部學(xué)院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校為6萬元(另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個(gè)人，在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。

4、認(rèn)真做好研究，努力開拓新的合作項(xiàng)目

20×年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí),我們還做了許多的市場調(diào)查，詳細(xì)分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談，取得實(shí)效。

5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務(wù)

飯店管理公司的員工，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí)，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。

二、存在的問題

20×年上半年，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：如：

1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細(xì);

2、對業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善;

3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。