酒店前臺(tái)的感謝信

酒店前臺(tái)的感謝信1

xxx酒店餐飲部xxx:

您好！

感謝您與我們公司的合作。

我們對(duì)你們?cè)诤献髦刑峁┑耐昝乐艿降姆?wù)和美味的食物印象深刻。

在此，我公司向您和您領(lǐng)導(dǎo)下的餐飲部全體員工表示誠(chéng)摯的感謝。同時(shí)，我要對(duì)貴公司的xxx、xxx和xxx員工的.通力合作表示衷心的感謝。

感謝您對(duì)我們工作的支持和幫助。

xxx

xx年x月x日

酒店前臺(tái)的感謝信2

您好。

我寫(xiě)這封感謝信是為了感謝前臺(tái)經(jīng)理程宗齊。20xx年10月24日出海開(kāi)會(huì)，25日退房。我離開(kāi)的時(shí)候把拜亞手鐲留在酒店了。26號(hào)給酒店前臺(tái)打電話，恰巧被程宗奇經(jīng)理接了。

說(shuō)明情況后與酒店各部門(mén)溝通了解，非常友好負(fù)責(zé)。盡快給我回信，找到手鐲。給我寄快遞到北京。

這種斂財(cái)行為充分體現(xiàn)了你高尚的.道德品質(zhì)和良好的社會(huì)公德。我寫(xiě)信是為了在這里表?yè)P(yáng)你。謝謝你

XXX

20xx年10月26日

酒店前臺(tái)的感謝信3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

xxx，于xx年xx月xx日入住上x(chóng)x酒店長(zhǎng)陽(yáng)店，于10月25日退房，不慎遺失裝一個(gè)小黃色尼龍袋，內(nèi)裝歐元xxx元，當(dāng)時(shí)酒店員工于退房時(shí)向我提出，我因當(dāng)時(shí)父親病重，急于趕到醫(yī)院，認(rèn)為不是我的。后于26日發(fā)現(xiàn)，我到酒店，酒店總經(jīng)理以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，非常認(rèn)真地一起與我到當(dāng)?shù)鼐鹛幚泶耸?，并將所在?錢(qián)完整交還于我。對(duì)這種酒店所有員工這種任負(fù)責(zé)的態(tài)度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬(wàn)分的敬意。

同時(shí)，我將會(huì)今后在中國(guó)境內(nèi)永遠(yuǎn)選擇入住格林豪泰酒店，同時(shí)，我將貴酒店員工這種崇高的服務(wù)精神向我身邊的人作宣傳，讓他們也入住格林豪泰酒店，體驗(yàn)貴格林豪泰酒店的服務(wù)。

十分感謝，祝商祺！

此致

敬禮！

酒店前臺(tái)的感謝信4

親愛(ài)的先生，總經(jīng)理：

檢查你的酒店，酒店周二晚上先進(jìn)的硬件和好的軟件深深情操，在此謝謝!

我們?cè)谔K州福田金屬有限公司從商務(wù)旅行者致酒店的感謝信，而不是因?yàn)樯?，昨晚我出門(mén)后，服務(wù)員來(lái)車(chē)間送報(bào)紙所賺的錢(qián)，去找我的床上，他們請(qǐng)問(wèn)演奏原來(lái)的尾巴，所以我不是中描述的狀況給她。不久之后，來(lái)到房間中心，一個(gè)年輕的女服務(wù)員，她卻給了我一杯蜂蜜喝蜂蜜)，幫我把它記下來(lái)，又把蘋(píng)果的您的.方式，告訴我一些引人注目的，并可能造成不適因素，并安排之前，我輕輕去躺下!

經(jīng)常遠(yuǎn)離家為我們服務(wù)的客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)為你的店鋪，致酒店的感謝信這種微妙的第一次經(jīng)驗(yàn)，畢竟，周游國(guó)家和世界是一種常見(jiàn)的實(shí)踐，我們這些酒店的條款下軟件的努力也已預(yù)定，這反映在這，我說(shuō)謝謝你，先生，總經(jīng)理!同時(shí)也請(qǐng)告訴我，多虧了兩個(gè)女服務(wù)生!

xx年x月x日

酒店前臺(tái)的感謝信5

xxx，于xx年xx月xx日入住上x(chóng)x酒店長(zhǎng)陽(yáng)店，于10月25日退房，不慎遺失裝一個(gè)小黃色尼龍袋，內(nèi)裝歐元xxx0元，當(dāng)時(shí)酒店員工于退房時(shí)向我提出，我因當(dāng)時(shí)父親病重，急于趕到醫(yī)院，認(rèn)為不是我的。后于26日發(fā)現(xiàn)，我到酒店，酒店總經(jīng)理以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，非常認(rèn)真地一起與我到當(dāng)?shù)鼐鹛幚泶?/p>

事，并將所在的錢(qián)完整交還于我。對(duì)這種酒店所有員工這種任負(fù)責(zé)的態(tài)度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬(wàn)分的敬意。

同時(shí)，我將會(huì)今后在中國(guó)境內(nèi)永遠(yuǎn)選擇入住格林豪泰酒店，同時(shí)，我將貴酒店員工這種崇高的服務(wù)精神向我身邊的.人作宣傳，讓他們也入住格林豪泰酒店，體驗(yàn)貴格林豪泰酒店的服務(wù)。

十分感謝，祝商祺!

此致

敬禮!

XXX

XXXX年XX月XX日

酒店前臺(tái)的感謝信6

尊敬的x公司各位領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員：

會(huì)已圓滿(mǎn)結(jié)束，大會(huì)反響積極熱烈，意義深遠(yuǎn)。遂我公司特寫(xiě)此信：非常誠(chéng)摯的感謝各位對(duì)會(huì)的殷切關(guān)注與積極幫助。

貴酒店客戶(hù)經(jīng)理，會(huì)前會(huì)后給予我們的幫助是大家有目共睹的。她根據(jù)我們公司的實(shí)際情況幫助我們?cè)跁?huì)前布置協(xié)調(diào)各類(lèi)工作，積極協(xié)助配合我們工作人員，努力幫助我們解決各類(lèi)問(wèn)題，真正讓我們領(lǐng)略了貴酒店銷(xiāo)售人員的風(fēng)采。貴酒店會(huì)務(wù)經(jīng)理，雖然，但是其工作仍一絲不茍，敬業(yè)精神可欽可佩。

x酒店的前臺(tái)主管在大會(huì)期間也一直積極配合我們的工作，服務(wù)周到。在大會(huì)期間，雙方工作人員為了大會(huì)更好的舉辦，都在積極地磨合以尋求更好的合作，雖然時(shí)有突發(fā)情況出現(xiàn)，但是貴酒店服務(wù)人員優(yōu)良的.突發(fā)情況處理能力給予了我們極大的幫助。總而言之，兩年后的再次合作，讓我們?cè)俅胃惺艿劫F酒店的精致服務(wù)與友愛(ài)氛圍。

再次感謝各位酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我公司此次大會(huì)的支持和幫助，真誠(chéng)期待下次合作。

xx年x月x日

酒店前臺(tái)的感謝信7

尊敬的xxxxx公司領(lǐng)導(dǎo)和員工:

xxxxx會(huì)議圓滿(mǎn)結(jié)束，會(huì)議反響積極，影響深遠(yuǎn)。因此，我公司特發(fā)此信:真誠(chéng)感謝您對(duì)xxxx的認(rèn)真關(guān)注和積極幫助。

你們酒店的客戶(hù)經(jīng)理xxxx在會(huì)前會(huì)后給了我們幫助，大家有目共睹。根據(jù)我們公司的實(shí)際情況，她在會(huì)前幫助我們安排和協(xié)調(diào)各種工作，積極協(xié)助和配合我們的員工，努力幫助我們解決各種問(wèn)題，這真的讓我們很欣賞你們酒店銷(xiāo)售人員的'風(fēng)采。你們酒店的會(huì)議經(jīng)理xxxxx，雖然xxxxx，但工作還是一絲不茍，敬業(yè)精神令人欽佩。

xxxx酒店前臺(tái)主管在會(huì)議期間也積極配合我們的工作，提供了周到的服務(wù)。會(huì)議期間，雙方工作人員積極合作，為更好地舉辦會(huì)議尋求更好的合作。雖然意外情況時(shí)有發(fā)生，但貴酒店服務(wù)人員出色的應(yīng)急處理能力給了我們很大的幫助。總之，經(jīng)過(guò)兩年的合作，我們可以再次感受到貴酒店的精致服務(wù)和友好氛圍。

再次感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我們會(huì)議的支持和幫助，真誠(chéng)期待下次合作。

xxx

xx年x月x日

酒店前臺(tái)的感謝信8

尊敬的先生、總經(jīng)理:

查查你的酒店，周二晚上酒店的`高級(jí)硬件和好軟件都是深深的感傷，在此感謝！

在蘇州福田金屬有限公司，我們給酒店發(fā)了一封商務(wù)旅客的感謝信，不是因?yàn)樯?。昨晚我出去后，服?wù)員來(lái)車(chē)間送報(bào)紙賺的錢(qián)，上了我的床。他們要求彈原尾，所以在中描述的情況下我沒(méi)有給她。不久之后，我來(lái)到房間中央，一個(gè)年輕的女服務(wù)員給了我一杯蜂蜜喝，幫我寫(xiě)了下來(lái)，還告訴了我一些你這方面值得注意的，可能會(huì)不舒服的因素，之前還安排我輕輕躺下！

畢竟周游全國(guó)，周游世界是常事，我們酒店條款下軟件的努力都被預(yù)定了，這一點(diǎn)就體現(xiàn)出來(lái)了。我說(shuō)謝謝你，先生，還有總經(jīng)理。還請(qǐng)告訴我，感謝兩位女服務(wù)員！

xxx

xx年x月x日

酒店前臺(tái)的感謝信9

您好：

我是懷著對(duì)前臺(tái)經(jīng)理程宗麒感激的.心情寫(xiě)此感謝信。去海開(kāi)會(huì)20_年10月24日入住貴酒店，25日退房。臨走時(shí)把崖柏手串遺忘酒店。26日打電話到酒店前臺(tái)正好是程宗麒經(jīng)理接的電話客人給酒店前臺(tái)表?yè)P(yáng)信客人給酒店前臺(tái)表?yè)P(yáng)信。說(shuō)明情況后，他與酒店各部門(mén)溝通尋找，態(tài)度非常友好，非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。很快給我回信找到手串。還給我發(fā)快遞到北京客人。

這種拾金不昧行為，充分體現(xiàn)了你的高尚品德以及良好的社會(huì)道德。在此寫(xiě)信給與表?yè)P(yáng)。謝謝!

李曉勇

20xx年10月26日

酒店前臺(tái)的感謝信10

x酒店餐飲部：

您好!

感謝您給與我公司的合作。

在合作期間您所提供的完美體貼的服務(wù)和美味的食品，都給我們留下了深刻的.印象。

在此，我公司特別向您和您所領(lǐng)導(dǎo)的餐飲部員工致以最真誠(chéng)的謝意。同時(shí)對(duì)貴公司、x員工的全力配合表示衷心感謝。

感謝貴公司對(duì)我們工作的支持和幫助。

xx年x月x日

酒店前臺(tái)工作計(jì)劃

酒店前臺(tái)工作計(jì)劃

一、保安全 促經(jīng)營(yíng)

在當(dāng)前形勢(shì)下，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，經(jīng)營(yíng)不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次，再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來(lái)任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對(duì)可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢(xún)問(wèn)登記制度。

二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)

業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此，酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。

三、開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高人均消費(fèi)

節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作，上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細(xì)化，在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號(hào)，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類(lèi)能源在保證經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。同時(shí)對(duì)空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績(jī)，不錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門(mén)，各部門(mén)又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況?？头糠矫?，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行，北京車(chē)輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限，部分客人來(lái)秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí)，是對(duì)市場(chǎng)情況的掌握體現(xiàn)。

四、堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂(lè)趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤(pán)比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤(pán)的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上，還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類(lèi)似的買(mǎi)點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列，影響市場(chǎng)。

五、嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)細(xì)化核算

控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門(mén)的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來(lái)的每月進(jìn)行的盤(pán)點(diǎn)物資改為每周一次，對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定星級(jí)服務(wù)

酒店經(jīng)過(guò)了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng)，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時(shí)，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著市場(chǎng)上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開(kāi)兩家，一家定位三星級(jí)，一家商務(wù)酒店)為此，酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。

注：