第一篇：ABB中國公司高級副總裁穆赫11月14日在2010北京峰會上的發(fā)言稿-根據(jù)速記材料整理,未經(jīng)本人審閱

穆赫：

女士們、先生們：

早上好。我只能用一句簡單的中文來說，我還是要用英文來說，因為我的中文不夠好。在我開始演講之前，我先說幾句心里話。提到企業(yè)文化，這是一個非常廣泛的話題，而在這30分鐘，我只能著重在幾個方面來說。我不會涉及比如說品牌的建立這類的話題。我只能把我的演講著重在企業(yè)的遠(yuǎn)景、使命以及人的發(fā)展方面。我是一個德國人，我在德國、南美和中國都工作過，在中國有將近十年的工作經(jīng)驗了，但是即使十年之后，我還是不能說我深刻的了解了中國文化，所以很抱歉。同時，我也不是在企業(yè)文化研究方面的技術(shù)型專家，我不是人事經(jīng)理，我是業(yè)務(wù)的總負(fù)責(zé)人，從我的角度對企業(yè)的文化有不同的認(rèn)知。

在開始談企業(yè)文化之前，我先簡單的介紹一下ABB。我們的主要業(yè)務(wù)是著重在電力和策劃方面的。在全球一百多個國家有11萬7千名員工，銷售額在2009年達(dá)到321億美金，大家可以看到，ABB是由瑞士和瑞典兩個工程技術(shù)公司在1988年合并而成的，但是這兩家公司都是在九十世紀(jì)就已建成了，屬于百年老店型的企業(yè)。實際上看起來是兩家公司的合并，其中涉及到很多其他的企業(yè)，都在這兩個合并中實現(xiàn)了。這么多個公司合并在一起，來自于不同的文化，不同的國家，怎么更好的實現(xiàn)整合是一個挑戰(zhàn)性的話題。自然有一個話題ABB的文化是什么，ABB的語言是什么。其中一個解決方案是當(dāng)時的高層決定我們不用瑞典話作為公司的語言，我們也不用德文作為公司的語言，我們用英文。因為考慮到這么多企業(yè)的不同整合，可能有來自與北美的，南美的，歐洲的和亞洲國家的員工，如果大家不能用相同的語言對話的話，就已經(jīng)產(chǎn)生了一種意見的分歧，所以我們需要用共同的意見來實現(xiàn)這種交流。在中國，我們現(xiàn)在已經(jīng)有30多家本地企業(yè)，有15000多名員工在70多個城市，整個ABB中國的銷售收入在2009年是43億美金，即使去年經(jīng)濟(jì)形勢非常惡劣的情況下，我們在中國的本地采購也實現(xiàn)了26億美金。我們在中國銷售的產(chǎn)品基本上都是由中國的企業(yè)生產(chǎn)的，2009年我們在中國電器100強(qiáng)中，有11家企業(yè)列居其中。

還是回到文化領(lǐng)域，這樣一個跨國公司怎么能實現(xiàn)整合劃一的企業(yè)文化？對于這樣的企業(yè)這是至關(guān)重要的，我們必須要實現(xiàn)共同的文化和愿景。在全球集團(tuán)里面，是有共同的企業(yè)愿景、使命和價值觀的原則。這些愿景、使命、價值觀是全球適用的，大家是統(tǒng)一的，但這又不是整個全球都不可以，各個國家有各個國家的環(huán)境。所以，這些就不只是簡單的語言問題，這是在各個國家特定的環(huán)境之下，以及當(dāng)?shù)氐恼Z言的交流情況下，大家能夠共同認(rèn)識到集團(tuán)的愿景使命。對德國的員工來說，他們理解愿景使命的時候，和中國的員工是有所區(qū)別的。那么，這些愿景和使命在中國的元素應(yīng)該更適用于當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和人們的情況。事實上，就整個ABB中國統(tǒng)一的文化來說，可能下到30家企業(yè)的時候也會有所不同。那么，上個星期，我整個星期都在旅途之中，訪問了我管轄下的四間公司，我確實發(fā)現(xiàn)這方面的一些證據(jù)。比如說我搜集了這四間公司的員工雜志，從這些員工雜志中，我可以看到，一方面所有集團(tuán)的愿景使命和商業(yè)原則是得到充分體現(xiàn)的，但是又有特元素，適合這個公司的員工來執(zhí)行操作。事實上，我們在中國的運(yùn)作也已經(jīng)達(dá)到了百年以上，在實際操作過程中，我們也發(fā)現(xiàn)這些元素的設(shè)定和執(zhí)行是非常重要的，對企業(yè)來說。我自己感覺也非常榮幸和自豪，這樣一個企業(yè)，像一個大家庭一樣，大家在共同工作。我?guī)Я艘恍╇s志，只是一個樣本，大家可以看到，大家談?wù)撜l又結(jié)婚了，誰又生孩子了，共享這樣一些好消息，大家真的像家人一樣在共享這些信息。所以，總結(jié)來說，確實對這樣一個跨國公司，從集團(tuán)層面是要有清晰的文化來設(shè)定的，但是到各個國家，甚至各個公司會有更加針對性的執(zhí)行設(shè)定。

下面我們可以看一下ABB的愿景和使命是什么。比如說我們希望幫助我們的客戶有效使用電力，我們希望能夠?qū)崿F(xiàn)幫助國家和社區(qū)能提高工業(yè)的生產(chǎn)率，降低對環(huán)境的不良影響。ABB的口號是外電力和效率創(chuàng)造更美好世界。我們相信這樣一個愿景是可以為這100多個國家的員工所共同了解和執(zhí)行的。

ABB的使命是什么？當(dāng)然，提高業(yè)績是我們必須做到的，首先我們要提高我們自己工作的業(yè)績，但是，如何提升我們自己的業(yè)績？只有幫助客戶和我們的股東實現(xiàn)他們的業(yè)績提升，才能實現(xiàn)我們自己的業(yè)績提升。對ABB這樣一個企業(yè)至關(guān)重要甚至經(jīng)營型的元素，創(chuàng)新是必須的。

提到剛才說的阿西亞這兩家工程公司的合并，希望所有的員工都了解，創(chuàng)新對企業(yè)是非常重要的。我們有這么多企業(yè)，但是并不標(biāo)志著企業(yè)自動工作，實際上是人在工作，吸引人才對我們也是至關(guān)重要的。另外一方面，不管是在哪里工作，我們都要勇?lián)?zé)任，我們還是覺得這樣的使命在全球這么多個國家是能夠得到遵守和執(zhí)行的。

下面看一下ABB的商業(yè)原則是什么主要包括三個方面，勇?lián)?zé)任，相互尊重，堅定不移。勇?lián)?zé)任這個話題很寬泛，首先我們要承擔(dān)責(zé)任，同時我們應(yīng)該用高度專業(yè)的技能完成工程，并且要保證遵紀(jì)守法和信守諾言，我們說了什么，必須要做到。提到相互尊重，首先我們提倡各種差異性，因為100多個國家是存在差異性的，我們鼓勵探討，鼓勵交流，在100多個國家的員工里面實現(xiàn)平等的交流，我們要保持正直，要尊重所有的同事，堅定不移指的是為所有的相關(guān)方提供真正雙贏的結(jié)果。在所有運(yùn)作的方面，我們都會會盡可能為雙方提供雙贏的結(jié)果，包括我們的客戶、員工，當(dāng)然，我們一定要有結(jié)果導(dǎo)向的，要承擔(dān)義務(wù)，同時，要有我們的領(lǐng)導(dǎo)力。所有的這些都是由人來執(zhí)行的，所有只有人才能產(chǎn)生變化，我們的人的文化實際上是鼓勵開放、靈活和包容。我們也要求大家在人才發(fā)展、運(yùn)營、健康和安全、商業(yè)道德方面實現(xiàn)我們的最佳水平。

一開始我也提到我只會著重在幾個方面，一個是人才，一個是可持續(xù)發(fā)展，還有企業(yè)的社會責(zé)任。大家可以看到，這是ABB中國管理會的一張照片，有13個成員，其中涉及到8個國家的員工，你可以有很多女士們和中國人在職。人才的發(fā)展對于這樣一個企業(yè)文化的執(zhí)行也是至關(guān)重要的。在我們考核人才的時候會關(guān)注這幾個方面，一個是業(yè)務(wù)的卓越性，包括它的這種領(lǐng)導(dǎo)力是怎么樣的。當(dāng)然，我們也提供相應(yīng)的待遇來保持住這些人才，這些是不可分割的，是共同的，是要相互聯(lián)系的。支撐這些的重要因素比如說績效考、領(lǐng)導(dǎo)力和價值觀，這是成為管理型人才必不可少的幾個方面，在我們的人才管理中，績效考核是非常重要的，我們要求經(jīng)理人一定具有領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵因素是不管說什么就一定要做到，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該為這樣的大家庭所服務(wù)。

當(dāng)然，這個價值觀是非常重要的，我們到底支持什么。這里的表格是我所管轄的產(chǎn)品部的這樣一個人才發(fā)展的現(xiàn)狀，這里做了一個比較，在2000年的時候，一些高級職位，哪些是由外國人承擔(dān)的，哪些是中國人承擔(dān)的，大家可以看到，在2000年的時候，中國人擔(dān)任高級職位是相對比較少的，今天實際上產(chǎn)生了非常大的變化，的這些工廠的總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)們，大多數(shù)是由中國人承擔(dān)的。還有一個方面是在2000年的時候，幾乎沒有中國人承擔(dān)跨國職位，而今天31位中國人已經(jīng)取得跨國職位。也許您會問，是不是這是一個目標(biāo)，在ABB中國的管理層只用中國人？但我的回答依然是不會只用一個國家的人才，因為我們是希望保持住這種文化的差異性，這種包容性，但是另外一方面，我要強(qiáng)調(diào)的是，我們所有的高級職位，不是只為外國人設(shè)定的，沒有任何的阻礙，限制，我們實際上是對所有的中國人都是敞開的。有一點在ABB是非常重要和清晰的，我們是真正的跨國公司，不會屬于任何一個國家。

第二點我想談一下可持續(xù)發(fā)展。可持續(xù)發(fā)展這個話題大家可以看到一個例證，這種企業(yè)文化是今后若干年進(jìn)程來實現(xiàn)的，不是一天一夜能完成的?？沙掷m(xù)發(fā)展在ABB的實行也不會在各個國家有所不同，各個國家甚至各個國家中的具體公司，他們必須有自己的一個計劃和一個執(zhí)行方案和決策去逐步實現(xiàn)他們的可持續(xù)發(fā)展。這里就可以看到在中國我們是如何一步步的成長、發(fā)展起來的，承擔(dān)了更多的企業(yè)公民的責(zé)任。一開始只是著重在質(zhì)量這一個元素，逐步擴(kuò)展到質(zhì)量、環(huán)境和健康的整體管理，包括最終一個作為企業(yè)公民的完整理念的執(zhí)

行。所以，從這個圖上可以看到，ABB中國如何在可持續(xù)發(fā)展中一部分走向了今天，如何進(jìn)步。

下面一個題目是講企業(yè)社會責(zé)任的。大家可以看到ABB有全球的使命和愿景，但是我們在各個國家是非常腳踏實地的。德國的同事在承擔(dān)當(dāng)?shù)氐呢?zé)任的時候，可能會跟中國的同事在中國的表現(xiàn)和計劃是不一樣的。若干年前，ABB中國的管理層也具體分析了我們在中國承擔(dān)社會責(zé)任著重點到底應(yīng)該在哪里。管理層達(dá)成了一致的意見，我們在中國要著重在支持當(dāng)?shù)氐慕逃С之?dāng)?shù)氐沫h(huán)境保護(hù)，支持當(dāng)?shù)氐囊恍┕媸聵I(yè)。我們當(dāng)然可以在中國總部，在北京的總部直接操作，但我們不只是這么做，我們在中國有整個完整的計劃，在各個城市和各個公司要求它承擔(dān)責(zé)任的一些具體計劃和措施。所以，在各個城市的這些企業(yè)們，它們應(yīng)該有具體的概念和執(zhí)行計劃，能夠保證他們?yōu)楫?dāng)?shù)氐纳鐣鞒隽怂麄儜?yīng)做的貢獻(xiàn)，他們會支持當(dāng)?shù)氐囊恍┴毨Ы逃?，我們會給一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或小學(xué)提供圖書館、教學(xué)的設(shè)施，同時為那些優(yōu)秀的學(xué)生，他們很貧困，給這類學(xué)生提供贊助。我們和當(dāng)?shù)氐挠脩艉蛦T工一起出去植樹，為當(dāng)?shù)氐木G化做建設(shè)。同時，我們也會組織員工去海邊，去撿拾垃圾，為當(dāng)?shù)氐拿篮铆h(huán)境做貢獻(xiàn)，我們的員工也很自豪能夠幫助中國渡過一些難關(guān)，包括一些自然災(zāi)害帶來的難關(guān)。

這里大家可以看到，ABB在中國是有一個完整的布局，同時，我們也很自豪地說，我們的所有努力得到了當(dāng)?shù)卣腿罕姷闹С?、認(rèn)可，胡總書記訪問了我們在重慶的ART（音），溫總理訪問了我們在廈門的開關(guān)廠，李總理訪問了我們在總部的工廠?，F(xiàn)在，我們在中國有了一個較廣泛的布局，有30多間公司，其中一11間公司成為中國的標(biāo)桿企業(yè)，同時在2003年、2005年、2009年分別被評為中國的十佳雇主之一。我們很自豪，我們的這種努力得到了領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可，李總理在訪問總部的時候?qū)BB對中國的貢獻(xiàn)表示認(rèn)可，表示我們?yōu)橹袊慕?jīng)濟(jì)發(fā)展做進(jìn)一步的貢獻(xiàn)。謝謝。

主持人：問一個問題，在中國ABB公司用ABB文化指導(dǎo)中國員工，最難的是什么？

穆赫：我剛才提到了，我在中國已經(jīng)工作了十年，我覺得對老外來說，如何實現(xiàn)與中國員工的溝通，先是傾聽，首先你必須得了解你的中國員工，他的需求是什么，你必須得了解客戶的需求是什么。同時，也需要了解這個社區(qū)，這個社會，這個國家最需要一些什么，然后你會想，我作為一個在中國的經(jīng)理人，我應(yīng)該做什么，當(dāng)你實現(xiàn)了對中國社會的真正了解的時候，你就很容易把集團(tuán)的愿景、使命跟中國的國情結(jié)合起來，保證在中國有針對性的實施。換句話說，我可能不只是給中國帶來什么，我只能是為中國做出什么樣的貢獻(xiàn)。

主持人：謝謝。再問一個問題，你到中國已經(jīng)10年了，中國的火鍋、烤鴨、餃子，你最喜歡什么？

穆赫：重慶辣子雞。

第二篇：10.27葉家松在教育實踐活動第三環(huán)節(jié)有關(guān)情況匯報會上的講話(根據(jù)錄音整理,未經(jīng)本人審閱)

在教育實踐活動第三環(huán)節(jié)有關(guān)情況

匯報會上的講話

葉家松

（2014年10月27日 根據(jù)錄音整理，未經(jīng)本人審閱）

教育實踐活動總結(jié)以后，省委規(guī)定實踐辦還得保留一段時間，各地派出的督導(dǎo)組還不能撤，要求進(jìn)一步抓好整改落實工作。市委對整改落實工作很重視，一方面帶頭在報紙上公示了整改清單，另一方面把十個縣（市、區(qū)）分成三片，組織了三個組進(jìn)行督促檢查。我們省委第八督導(dǎo)組這兩周來用了七天的時間跑了七個縣區(qū)、七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、七個村（社區(qū)），對個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)包括過去認(rèn)為“走讀”問題比較嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，采用了約訪的辦法查了一下，聽取了七個縣區(qū)、七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和七個村（社區(qū)）整改情況的匯報，總體感覺情況是好的，大家思想認(rèn)識是重視的，整改有了進(jìn)一步的推進(jìn)。但是我們在走的過程當(dāng)中也感覺到目前整改還有些問題，比如說，一路上聽到大家總感覺現(xiàn)在整改也整的差不多了，總結(jié)大會也開過了，眼下快到年終，各項任務(wù)很重，這邊恐怕要緩一緩，廖書記說的前緊后松的情況還不同程度的存在。第二個，我們在一路走的過程當(dāng)中也聽到了一些同志說了一些不正確的認(rèn)識，比如說有的同志在抱怨說現(xiàn)在的反腐力度這么大，影響了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也有人抱怨說最近八項規(guī)定那么嚴(yán)格認(rèn)真，現(xiàn)在干部不服但也不為。第三個，現(xiàn)在的整改沒完成的部分都是難度比較大的，所以總書記才說現(xiàn)在整改到了節(jié)骨眼上，不同的地方多多少少還存在一些再看一看中央有沒有出臺一些新的東西，再看一看左鄰右舍對這件事怎么做的想法。所以我們在一路聽取大家的匯報或者介紹的時候聽到比較多的是“進(jìn)一步”，通過教育實踐活動，這個進(jìn)一步那個進(jìn)一步，進(jìn)一步加強(qiáng)、進(jìn)一步提升、進(jìn)一步提高，“進(jìn)多少”講的比較少，“進(jìn)一步”是概念的東西，“進(jìn)多少”是標(biāo)準(zhǔn)的東西，整個教育實踐活動講的是求實、務(wù)實，所以我想針對這些情況提三條建議。

一、建立臺賬，推動整改的落實。要建立的臺賬包括三方面，一是落實教育實踐活動第一批到第二批中央提出的24項專項整治。24項專項整治應(yīng)當(dāng)說整治的情況參差不齊，比如說農(nóng)村優(yōu)親厚友的問題，霞浦就查出30戶不符合五保條件的占用五保，39戶不符合低保條件的占用低保，這就體現(xiàn)出農(nóng)村優(yōu)親厚友的問題；還有一些地方查出了“吃空餉”，冒領(lǐng)的空餉一定要退出來，還要追究單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。所以目前來看，24項專項整治有的抓得比較落實，有的不夠，有的在抓，有的還在看。所以要一項一項把方案列出來，做完了就銷掉，比如辦公用房超面積的有多少，涉及到多少人，改了多少，沒改多少，做完了，就銷掉。有一些比較簡單，比如說培訓(xùn)中心的腐敗問題，基本上我們這里沒有，這個就銷掉，要一項一項的列出來，按照市委提出來的“五個一”的要求進(jìn)行問責(zé)。二是要包含回應(yīng)群眾關(guān)切?；貞?yīng)群眾的關(guān)切我覺得底下匯報這個數(shù)字的時候數(shù)字量非常大，一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)改的有幾百件，我覺得應(yīng)該像像樣樣的抓幾件有影響的，比如說我們到棠口鎮(zhèn)，棠口鎮(zhèn)的火化率100%，但沒一個公墓，火化完沒地方放骨灰，這個問題很突出，他們這次下定決心把公墓做起來。還比如說我們?nèi)ヒ粋€鄉(xiāng)鎮(zhèn)，那個地方本來有一條溪流，兩個村因為這條溪流的污染問題一直合不來，大家意見很大，這次下決心整治這條溪流，做得很好。做一百件對群眾沒有影響的事不如做一兩件對群眾影響很大的事。既然向群眾承諾了要解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，那么就要按照市委提出的“五個一”的要求，做一件成一件。三是要回應(yīng)民主生活會上自己找出來的在“四風(fēng)”上存在的問題，改作風(fēng)。省委要求市委、市幾套班子、黨員領(lǐng)導(dǎo)每個月要報一次，現(xiàn)在報這個問題的時候上面頭最大、最痛、最不滿意的也就是大家報這些整改問題時很難具體化，大部分都是報概念性的東西，所以要通過建立臺賬為抓手，來推動整改的進(jìn)一步落實，使整改更為具體。實踐辦下一步應(yīng)該花一些時間去研究這些問題，現(xiàn)在實踐辦其他任務(wù)也不重，要集中力量去做整改落實。

二、建章立制，固化活動成果。建章立制從市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)多多少少都做出了一些努力，像蕉城區(qū)花了很大精力對整個系統(tǒng)的建章立制有了一個很好地基礎(chǔ)，但是習(xí)總書記在講話中說制度不在多，而在精、管用，建立十個制度只能貫徹兩個，不如建立兩個制度，兩個制度都貫徹的很好，如果在建立制度的時候明明知道做不到，那么寧可不建，建起來的制度一定要維護(hù)它的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，一旦建立起來的制度，就要在制度面前人人平等，貫徹制度不搞例外，就能夠把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，制度就成為我們的硬約束。這方面在于抓整改落實以后后續(xù)要跟上，不要強(qiáng)求建多少制度，關(guān)鍵在于制度管不管用。浙江在教育實踐活動中解決一個問題，就是骨灰火化完之后拿回去偷埋的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，通過教育實踐活動后，他們制定一條，規(guī)定火化完之后要領(lǐng)走骨灰必須有買下公墓的證明，這個制度很簡單，但是很管用。

三、進(jìn)一步學(xué)習(xí)習(xí)總書記在黨的群眾路線總結(jié)大會上的講話精神，用這個精神來統(tǒng)一黨要管黨的思想認(rèn)識?？倳浽谥v話當(dāng)中說如果我們的黨弱了、垮了、散了，其他的政績有什么用？我們長期以來對干部考核的導(dǎo)向都是以經(jīng)濟(jì)為指標(biāo)，對黨建很少過問。現(xiàn)在導(dǎo)向已經(jīng)改變了，各級黨委書記應(yīng)當(dāng)明確的意識到抓不好黨建是失職這一概念，如果大家對總書記的講話精神學(xué)深、學(xué)透了，用這個思想武裝頭腦，那么就懂得應(yīng)當(dāng)如何落實抓黨建的責(zé)任制，應(yīng)該如何進(jìn)一步的抓好整改，應(yīng)該如何不斷的解決思想認(rèn)識問題，這是總書記講話綱領(lǐng)性的問題，既是對我們黨前段時間黨的建設(shè)的總結(jié)，又是一種新的認(rèn)識。

我講這三條建議供大家參考，特別是臺賬問題，建議實踐辦適當(dāng)?shù)臅r候再開一個小型的現(xiàn)場會推動一下。