第一篇：一些書本目錄

1.楊雪冬:《市場(chǎng)發(fā)育、社會(huì)生長(zhǎng)和公共權(quán)力構(gòu)建——以縣為微觀分析單位》，河 南人民出版社,2002年6月第一版

2.杜贊奇:《文化、權(quán)力與國(guó)家》，江蘇人民出版社,1994年版

3.弗里曼、畢克偉、塞爾登:《中國(guó)鄉(xiāng)村,社會(huì)主義國(guó)家》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2002年版

4.徐勇:《非均衡的中國(guó)政治:城市與鄉(xiāng)村比較》，中國(guó)廣播電視出版社,1992年版

5.費(fèi)孝通:《鄉(xiāng)土中國(guó)》，上海人民出版社,2006年4月第一版

6.張樂(lè)天:《告別理想——人民公社制度研究》,上海人民出版社,2005年版

7.張純?cè)?《農(nóng)村人口發(fā)展態(tài)勢(shì)、問(wèn)題和對(duì)策》,載中國(guó)人口學(xué)培訓(xùn)中心組編《人口理論、國(guó)情、計(jì)劃生育實(shí)踐》,中國(guó)人口出版社,1991年8月第一版

8.鄧正來(lái)，2008，《國(guó)家與社會(huì)：中國(guó)市民社會(huì)研究》，北京：北京大學(xué)出版社。

9.李銀河，2003，《生育與村落文化一爺之孫》，北京：文化藝術(shù)出版社。

10.彭希哲主編，1992，《傳統(tǒng)變革與挑戰(zhàn)——改革開放后的中國(guó)農(nóng)村人口問(wèn)題》，上海：復(fù) 旦大學(xué)出版社。

11.彭希哲、戴星翼主編，1996，《中國(guó)農(nóng)村社區(qū)生育文化》，上海：華東師范大學(xué)出版社。

12.潘貴玉主編，2003，《婚育觀念通論》，北京：中國(guó)人口出版社。

13.吳毅，2007，《小鎮(zhèn)喧囂：一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政治運(yùn)作的演繹與闡釋》，北京：三聯(lián)書店。

14.張靜，1998，《國(guó)家與社會(huì)》，杭州：浙江人民出版社。

15.鄭衛(wèi)東，2007，《村落社會(huì)變遷與生育文化：山東東村調(diào)查》，上海：上海人民出版社。

16.陳俊峰，2001，《農(nóng)民生育行為中的制度化逃避》，《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》(社會(huì)科學(xué)版)第 3 期。

17.陳心想，2004，《從陳村計(jì)劃生育中的博弈看基層社會(huì)運(yùn)作》，《社會(huì)學(xué)研究》第 3 期。

18.劉濤，2007，《中國(guó)鄉(xiāng)村治理中“國(guó)家——社會(huì)”的研究路徑》，《中國(guó)農(nóng)村觀察》第 5 期。

19.李銀河、陳俊杰，1993，《個(gè)人本位·家本位與生育觀念》，《社會(huì)學(xué)研究》第 2 期。

20.李姿姿，2008，《國(guó)家與社會(huì)互動(dòng)理論研究述評(píng)》，《學(xué)術(shù)界》第 1 期。

21.饒靜、葉敬忠，2007，《我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)角色和行為的社會(huì)學(xué)研究綜述》，《社會(huì)》第 3 期。

22.王水雄，2002，《生育的博弈模型：中國(guó)的例子》，《社會(huì)學(xué)研究》第 6 期。

23.周長(zhǎng)洪、徐長(zhǎng)醒，1998，《農(nóng)民生育意愿與與動(dòng)機(jī)及其成因的調(diào)查分析》，《人口與經(jīng)濟(jì)》 第 6 期。

24.朱國(guó)宏，1992，《傳統(tǒng)生育文化與中國(guó)人口控制》，《人口研究》第 1 期。

25.周國(guó)偉，1999，《家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制與農(nóng)民生育需求變動(dòng)》，《南方人口》第 4 期。

26.曾毅、舒爾茨，1998，《農(nóng)村家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制對(duì)生育率的影響》，《中國(guó)社會(huì)科學(xué)》 第 2 期。

27.候文若.各國(guó)人口政策比較[M].北京：中國(guó)人口出版社.1990 年.28.張金馬.政策科學(xué)導(dǎo)論[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社.1991 年.29.陳慶云.公共政策分析[M].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社.1996 年

30.陳振明.政策科學(xué)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社.1998 年.31.趙農(nóng)凱，李兆光.公共政策如何貫徹執(zhí)行[M].天津：天津人民出版社.2003 年.32.陳必照，田雪原，段紀(jì)憲：《一千一百萬(wàn)中國(guó)人選擇“獨(dú)生子女光榮證”》，People雜志1982年第9卷第4期。

曹小冰著.印度特色的政黨和政黨政治[M].當(dāng)代世界出版社, 2005

孫培鈞,華碧云主編.印度國(guó)情與綜合國(guó)力[M].中國(guó)城市出版社, 2001

翟學(xué)偉著.人情、面子與權(quán)力的再生產(chǎn)[M].北京大學(xué)出版社, 2005

(美)詹姆斯·馬奇(JamesG.March),(美)馬丁·舒爾茨(MartinSchulz),周雪光著,童根興譯.規(guī)則的動(dòng)態(tài)演變[M].上海人民出版社, 2005

翟學(xué)偉著.中國(guó)人行動(dòng)的邏輯[M].社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社, 2001

宋濤主編《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（社會(huì)主義部分）

黃希庭 著《心理學(xué)導(dǎo)論》（第二版），人民教育出版社 / 2007-10

翟學(xué)偉.人情面子與權(quán)力的再生產(chǎn)［M］.北京：北京大學(xué)出版社，2005.寶圖：

李建新：《中國(guó)人口結(jié)構(gòu)問(wèn)題》，C924.24 L322Z

田雪原：《中國(guó)人口政策60年》

宋健：《人口政策與國(guó)情——中韓比較研究》

李銀河：《生育與村落文化》

田雪原：《生育文化研究》

莊渝霞：《資本與行動(dòng)：生育決策的跨學(xué)科研究》

康文林、李中清等：《壓力下的生活：1700-1900年歐洲與亞洲的死亡率和生活水平》 侯文若：《各國(guó)人口政策比較》

陳紀(jì)平：《理性的人口過(guò)剩——中國(guó)傳統(tǒng)人口行為的產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)分析》

波斯納：《道德與法律理論的疑問(wèn)》

蘇力：《送法下鄉(xiāng)：中國(guó)基層司法制度研究》

韓敏：《回應(yīng)革命與改革：皖北李村的社會(huì)變遷與延續(xù)》

劉方玲 李龍海：《村落空間與國(guó)家權(quán)力》

鄭杭生：《農(nóng)民中國(guó)——后鄉(xiāng)土社會(huì)與新農(nóng)村建設(shè)研究》

汪效駟：《江南鄉(xiāng)村社會(huì)的近代轉(zhuǎn)型——基于陳翰笙無(wú)錫調(diào)查的研究》

《村落視野中的文化與權(quán)力》

朱健剛：《國(guó)與家之間：上海鄰里的市民團(tuán)體與社區(qū)運(yùn)動(dòng)的民族志》

巴丹：《覺(jué)醒的泥足巨人：中印經(jīng)濟(jì)崛起評(píng)估》

高?。骸吨杏『炗喿杂少Q(mào)易協(xié)定問(wèn)題研究》

李云霞：《中印現(xiàn)代化比較研究》

吳永年：《變化中的印度：21世紀(jì)印度國(guó)家新論》

王芳：《中印開放與增長(zhǎng)的路徑比較：制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角》

拉梅什：《理解CHINDIA:關(guān)于中國(guó)與印度的思考》

第二篇：周弘書本目錄

周弘是一位偉大的父親，他以自己無(wú)限的父愛，幫助女兒走出了殘疾的陰影，將雙耳全聾的女兒培養(yǎng)成中國(guó)式的海倫·凱勒，讓女兒走上了一條超越身邊所有健全同齡人的輝煌道路：成為全國(guó)十佳少年，第一位少年聾人大學(xué)生，留美碩士，中國(guó)婦女十大時(shí)代人物等。周弘成功的關(guān)鍵，是他在探索女兒教育方法的過(guò)程中，找到了“賞識(shí)教育法”這是一個(gè)教育的瑰寶。用“賞識(shí)教育法”教育出來(lái)的孩子，潛能得到最充分的發(fā)揮，充分體驗(yàn)到成功的樂(lè)趣，并將這種樂(lè)趣自動(dòng)地轉(zhuǎn)化為繼續(xù)學(xué)習(xí)的無(wú)窮動(dòng)力；缺點(diǎn)在不知不覺(jué)中變小消失；從格受到尊重；自信心十足，獨(dú)立能力強(qiáng)，將來(lái)成才，自然是水到渠成的事情了。

周弘通過(guò)這本書，將“賞識(shí)教育法”這一教育瑰寶奉獻(xiàn)給讀者。本書分6次覺(jué)醒介紹了周弘教育女兒成長(zhǎng)和找到“賞識(shí)教育法”的全過(guò)程：父愛，發(fā)現(xiàn)，頓悟，成功，走向和諧，推廣賞識(shí)教育。書中的大量事例，有助于讀者了解賞識(shí)教育的精粹，學(xué)習(xí)賞識(shí)教育的實(shí)施方法。

書中內(nèi)容催人淚下，讓人覺(jué)醒，發(fā)人深思，引人頓悟。值得每一位家長(zhǎng)和教育工作者一讀。

目錄

學(xué)會(huì)賞識(shí)——周弘給中國(guó)父母的一封公開信

第一次覺(jué)醒 學(xué)會(huì)賞識(shí) 找回父愛

1．殘酷的診斷書

2．“啞巴”白雪公主

3．夢(mèng)想女兒喊“爸爸”

4．要做中國(guó)的“大島茂”

5．傾家蕩產(chǎn)治聾

6．聲嘶力竭治啞

7．女兒開竅那一瞬間

8．披文戴字

9．購(gòu)物日記

10．母語(yǔ)玩字法

11．“大老虎”來(lái)了

12．無(wú)心插柳柳成蔭

提示與問(wèn)題(一)

第二次覺(jué)醒 學(xué)會(huì)賞識(shí) 發(fā)現(xiàn)寶藏

1．“愛心摧殘”

2．考60分就行了

3．口才為什么這么好

4．人世間最好的教育方法

5．海倫·凱勒“轉(zhuǎn)世”

6．天才兒童行為表

7．10天背出圓周率小數(shù)點(diǎn)后1000位

8．玩數(shù)學(xué)

9，玩作文

10．玩珠算

11．玩跳棋

12．玩考試

13．心情好，都是寶

14．太好了，除了不對(duì)的地方

15．啞女也能成“神童”，天才就在你身邊提示與問(wèn)題(二)

第三次覺(jué)醒 學(xué)會(huì)賞識(shí) 改變態(tài)度

1．能否把教育奧秘概括成一個(gè)字

2．找到了，我終于找到了

3．貴人語(yǔ)遲

4．父母像一座大山

5．翹起大拇指

6．兩個(gè)生命攻克一個(gè)難關(guān)

7．比

8．差遠(yuǎn)了，強(qiáng)多了

9．貪

10．逼

11．打

12．恨，疼，悔

13．我們從不相信鱷魚的眼淚

14．老同學(xué)竟把兒子稱為“逆子”

15．傅雷對(duì)兒子的懺悔

16．我打過(guò)女兒一個(gè)耳光

17．笨

18．苦

19．永遠(yuǎn)堅(jiān)信你的孩子——行

提示與問(wèn)題(三)

第四次覺(jué)醒 學(xué)會(huì)賞識(shí) 導(dǎo)致成功

1．心靈深處最強(qiáng)烈的需求

2．黎明前寫下了“學(xué)會(huì)賞識(shí)”

3．愛孩子，懂孩子

4．賞識(shí)的奧秘是讓孩子覺(jué)醒

5．發(fā)再高的燒，我也認(rèn)了

6．難以忘懷的小石凳

7．董老師的家訪

8．翻身農(nóng)奴把歌唱

9．未來(lái)的優(yōu)點(diǎn)可多了

10．優(yōu)點(diǎn)不說(shuō)不得了

11．如此陪讀

12．媽媽，今天為啥不打我13．孩子，你拉得太好了

14．從勝利走向勝利

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第五次覺(jué)醒 學(xué)會(huì)常識(shí) 走向和諧第六次覺(jué)醒 學(xué)會(huì)賞識(shí) 愛滿天下

第三篇：書本

正確了解班組長(zhǎng)的角色和任務(wù)，掌握班組長(zhǎng)應(yīng)具備的10種能力 正確運(yùn)用班組長(zhǎng)的權(quán)力，擁有健康的心態(tài)和開闊的胸懷 掌握領(lǐng)導(dǎo)員工的10招，善于分析和解決問(wèn)題 把自己打造成一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)與管理人才

班組長(zhǎng)官不大，責(zé)不小。他是企業(yè)的一線指揮官，聯(lián)系上下級(jí)的紐帶和橋梁。不想當(dāng)將軍的士兵。

不是好士兵，班組長(zhǎng)是當(dāng)將軍的第一步，第一步必須心中有數(shù)：要知道當(dāng)好班組長(zhǎng)的 5、6、7、8、9、10，即5個(gè)角色、6項(xiàng)使命、7種類型、8條權(quán)限、9條戒律，10種能力和10個(gè)妙招

班組長(zhǎng)，即我們常說(shuō)的 兵頭將尾，論職務(wù)是不在冊(cè)的 官，可在車間組織生產(chǎn)中的地位卻舉足 輕重。班組長(zhǎng)是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管理20多位生產(chǎn)作業(yè)員工，并對(duì)其工作結(jié)果負(fù)責(zé)的人。因企 業(yè)不同，其稱呼也有多種，如 班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)、線長(zhǎng) 等，還有的地方叫 一 線督導(dǎo)。他的職責(zé)是：按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求，根據(jù)分廠（分公司）、車間主任的指令，做好本班組的生產(chǎn)和管理工作，千方百計(jì)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)。一班組長(zhǎng)的5個(gè)角色

（1）責(zé)任者。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是基層的管理員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé) 任者，是企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者。

（2）帶頭人。對(duì)作業(yè)員工來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評(píng)價(jià)者，是作業(yè)人員的 幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。

（3）橋梁。對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是主管人員命令和決定的執(zhí)行者，是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。班組長(zhǎng)處 于各種關(guān)系的交匯點(diǎn)，要協(xié)調(diào)上下級(jí)之間、班組之間、班組成員之間 的關(guān)系，化解矛盾，促進(jìn)各方面關(guān)系的和諧。

（4）同事。對(duì)其他班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是同事、是戰(zhàn)友，是協(xié)作配合者和競(jìng)爭(zhēng)者。（5）助手。對(duì)中層管理人員來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是左右手。

顯然，企業(yè)有了好的班組長(zhǎng)，就有了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作就有 了可靠的保證。有不少民營(yíng)企業(yè)，在管理上沒(méi)有班組長(zhǎng)這一層次，只有車間主任這一層，管理起來(lái)就很不順手，出現(xiàn)了種種現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

二班組長(zhǎng)的6項(xiàng)使命

（1）完成生產(chǎn)任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)要團(tuán)結(jié)組員，通過(guò)不斷尋找問(wèn)題點(diǎn)、不斷創(chuàng)新，開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，挖掘生產(chǎn)潛力，向高質(zhì)量、低消耗的目標(biāo)進(jìn)軍。

（2）培訓(xùn)和練兵。按照本組各崗位的操作規(guī)程和工藝要求，組織質(zhì)量培訓(xùn)和提高操作技能的基本功訓(xùn)練，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，組織開展互幫互學(xué)等活動(dòng)。（3）質(zhì)量控制。組織自檢、互檢、巡檢，做好過(guò)程檢驗(yàn)工作，包括對(duì)首件的復(fù)檢和對(duì)本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)，落實(shí)質(zhì)量控制點(diǎn)活動(dòng)。（4）安全防范。開展 6S 活動(dòng)，創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境，堅(jiān)持安全第一，防范安全隱患和安全事故。

（5）做好工序銜接。做到 復(fù)查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序。

（6）開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。堅(jiān)持開展質(zhì)量改進(jìn)和QC小組活動(dòng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。三班組長(zhǎng)的7種類型

隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索、積累經(jīng)驗(yàn)，來(lái)了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。企業(yè)班組長(zhǎng)主要有以下幾類： 1 生產(chǎn)技術(shù)型

生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)大都是些業(yè)務(wù)尖子，技術(shù)高超，處理事故的能力強(qiáng)，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來(lái)對(duì)待人，因此對(duì)這一類的班組長(zhǎng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。2 盲目執(zhí)行型

盲目執(zhí)行型的班組長(zhǎng)往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，唯命是從，不動(dòng)腦子。常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺(jué)，時(shí)間長(zhǎng)了，下屬會(huì)看不起他，出了問(wèn)題他會(huì)逃避和推卸責(zé)任。得過(guò)且過(guò)型

在企業(yè)中，有些人勉為其難地當(dāng)上了班

組長(zhǎng)，所以上任后往往得過(guò)且過(guò)，放任自流，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心。似乎工作是給別人干的，上級(jí)要求開班前會(huì)，他就領(lǐng)著喊兩句口號(hào)，上級(jí)有什么指示，往往到他這里就沒(méi)有了下文，所以這樣的班組長(zhǎng)完全是徒有虛名，在班組成員中勢(shì)必也沒(méi)有威信。4 勞動(dòng)模范型

勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)一般在工作中細(xì)致、嚴(yán)守規(guī)章制度、以身作則、言傳身教，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)會(huì)被下屬指揮得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，常常感嘆自己是 兩眼一睜，忙到熄燈，其結(jié)果是你把你的時(shí)間交給了下級(jí)，下級(jí)卻把責(zé)任交給了你，成了名副其實(shí)的反授權(quán)。因此，對(duì)這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的培訓(xùn)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。5 哥們義氣型

擅長(zhǎng)樹立權(quán)威，組織能力強(qiáng)，講哥們義氣，對(duì)待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們兒一樣，在工作中自然也容易感情、意氣用事，缺乏原則性。實(shí)際上早已把自己混同于非正式團(tuán)體的小頭目了，如果不從哥們義氣中解脫出來(lái)，這班組長(zhǎng)就做不成了。6 事必躬親型

樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不同，其結(jié)果是讓你的員工變懶。你總是事事沖在前，該說(shuō)的、該做的、該想的你都做了。試想，如果你總是占著駕駛座而不讓別人碰方向盤的話，怎樣培養(yǎng)新司機(jī)，又會(huì)有誰(shuí)可以在你疲憊的時(shí)候給你開車呢？更重要的是，你怎么會(huì)有時(shí)間思考：這條路走對(duì)了嗎？

總之，以上6種類型的班組長(zhǎng)由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的良好形象。7 外科醫(yī)生型

這種班組長(zhǎng)在進(jìn)行管理的時(shí)候就如外科醫(yī)生一樣，管理得有條不紊，工作有重點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)里，有時(shí)不需要語(yǔ)言，一個(gè)眼神、一聲咳嗽，都知道彼此如何配合。這種班組長(zhǎng)是最好的領(lǐng)導(dǎo)型主管。

大家仔細(xì)想想，在自己的身邊會(huì)發(fā)現(xiàn)這幾類班組長(zhǎng)的原型。要知道，好的管理者需要修煉很多方面。一流的管理者用別人的腦子，二流的管理者用別人的力氣，三流的管理者用自己的力氣。

四班組長(zhǎng)的8條權(quán)限

（1）有權(quán)指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（2）有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)活動(dòng)的需要調(diào)整本班組的勞動(dòng)組織。（3）有權(quán)根據(jù)本廠的規(guī)章制度制定本班組的實(shí)施細(xì)則。（4）有權(quán)拒絕違章指揮和違章作業(yè)。

（5）有權(quán)向上級(jí)提出對(duì)本班組職工的獎(jiǎng)懲建議。

（6）有權(quán)根據(jù)本班組每個(gè)職工的工作表現(xiàn)，對(duì)本班組的獎(jiǎng)金進(jìn)行分配。（7）有權(quán)推薦本班組的優(yōu)秀職工學(xué)習(xí)深造、提拔和晉級(jí)。（8）有權(quán)維護(hù)班組職工的合法權(quán)益。五班組長(zhǎng)的9條戒律

班組長(zhǎng)是帶領(lǐng)大家工作的指揮長(zhǎng)，有些語(yǔ)言、行為的破壞力很大，所以一定要記?。海?）不要說(shuō) 我辦不到、實(shí)在傷腦筋 這類的喪氣話。（2）不要說(shuō) 不知道、我?guī)筒涣四?等話。（3）不要說(shuō) 不行就走人、政策向來(lái)如此。（4）不要在手下員工面前抱怨上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

（5）不要委靡不振，閉緊嘴巴。要伸直脊背，振作精神。（6）不要感情用事，要心緒穩(wěn)定。

（7）不要停步不前，要時(shí)常充電，自我充實(shí)。

（8）勿輕言放棄，勿囂張自大，勿背信棄義，勿偷懶，勿急躁，勿自暴自棄，勿輕言認(rèn)輸。

（9）不要處處為部下護(hù)短。如果你處處為部下辯護(hù)，你的員工就會(huì)有恃無(wú)恐，你的上司和同級(jí)就會(huì)認(rèn)為你強(qiáng)詞奪理，律己不嚴(yán)。處處維護(hù)自己部下的班組長(zhǎng)是最受手下員工歡迎的，但卻一定是短壽的。

請(qǐng)記住，作為一名管理者，讓下屬滿意只是一方面，而本質(zhì)的任務(wù)在于達(dá)成組織的目標(biāo)，讓員工承擔(dān)他應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。六班組長(zhǎng)的10種能力 專業(yè)技術(shù)能力

班組長(zhǎng)是在前線領(lǐng)兵打仗的一線指揮官，必須 十八般武藝樣樣精通

。具體地說(shuō)，要有較豐富的生產(chǎn)和安全技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握與生產(chǎn)操作要求相適應(yīng)的勞動(dòng)技能，在班組中起到技術(shù)示范作用，關(guān)鍵時(shí)刻能解決技術(shù)難題，能夠指導(dǎo)下屬并向上司提供建議，幫助正確判斷。2 目標(biāo)管理的能力

班組長(zhǎng)應(yīng)具備設(shè)定先進(jìn)可行的 主題、時(shí)限、數(shù)量 目標(biāo)以及完成任務(wù)的能力。將上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)分解成組員的任務(wù)和目標(biāo)，提高員工的參與意識(shí)，并不斷地進(jìn)行改進(jìn)和提升。3 解決問(wèn)題的能力

班組長(zhǎng)必須善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于直面問(wèn)題，勇于解決問(wèn)題，才能在化解矛盾和解決問(wèn)題中實(shí)現(xiàn)新的突破。也就是說(shuō)，班組長(zhǎng)要能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題的癥結(jié)，及時(shí)地采取對(duì)策、措施解決問(wèn)題。4 組織授權(quán)的能力

能利用每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分配，發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門運(yùn)作達(dá)到1+1 2的效果。知人善任、用人所長(zhǎng)，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、主動(dòng)性。不能事必躬親，授權(quán)是給下屬一個(gè)鍛煉、成長(zhǎng)和表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，是給他們一個(gè)晉級(jí)和立功的機(jī)會(huì)。如果什么事情都自己做，不僅下屬得不到鍛煉，而且也會(huì)影響自己的提拔和升遷，因?yàn)槟銢](méi)有接班人，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì) 大樹底下不長(zhǎng)草。5 交流傾聽的能力

交流能力是指說(shuō)話、傾聽、商談、疏通和說(shuō)服對(duì)方的能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。

對(duì)任何下屬的建議你都該認(rèn)真傾聽。在通常情況下，下屬都會(huì)經(jīng)過(guò)深思熟慮才會(huì)提出建議，如果你用簡(jiǎn)單的一個(gè) 不 字就把他否定了，他會(huì)從此失去創(chuàng)造的信心。善于傾聽起碼有兩大好處：一是讓別人感覺(jué)你很謙虛；二是你會(huì)了解更多的事情。你只要善于傾聽，甚至不需要作出什么決定來(lái)解決此事，何樂(lè)而不為？ 6 幽默風(fēng)趣的能力

幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的管理者能使你的下屬體會(huì)到工作的歡愉。在一些尷尬的場(chǎng)合，適當(dāng)?shù)挠哪墒箽夥疹D時(shí)變得輕松起來(lái)。可以用幽默批評(píng)下屬，這樣不會(huì)使下屬感到難堪。小王： 頭兒還加班呀，快熱死了。

班組長(zhǎng)： 走吧，就知道你小子心里想對(duì)象，晚上有約會(huì)吧？ 一句話讓員工感到很親切，覺(jué)得你和他沒(méi)有距離，如果你跟他一本正經(jīng)地說(shuō)： 小王，這可是革命工作，咱們一定要認(rèn)真地完成。那么這名員工以后絕對(duì)不會(huì)再與你開玩笑了。7 激勵(lì)減壓的能力

激勵(lì)的方式并不會(huì)使你的權(quán)力被削弱，相反，你會(huì)更容易安排工作，并使你的下屬更愿意服從你的管理，變 要我做 為 我要做。優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)，自我激勵(lì)是緩解壓力的重要手段，可把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。指導(dǎo)培養(yǎng)的能力

班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)員工展開業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳授必要的知識(shí)及方法，指出其不足之處，以此來(lái)提高他們的工作勁頭。比如，遇到難題時(shí)老師是不會(huì)先給學(xué)生答案的，只給學(xué)生方法，幫助學(xué)生讓他們自己找到答案，授人以魚，不如授人以漁，這才是成功的老師。9 自控和約束能力

當(dāng)你成為一名管理者后，你的情緒會(huì)影響到你的下屬及其他部門的員工，而你的職位越高，影響力就越大，所以，管理者必須要有很強(qiáng)的情緒控制能力。要清醒地了解自己的長(zhǎng)處和短處，控制自己的情緒和約束自己不當(dāng)或不良的行為，避免出現(xiàn) 一會(huì)晴天一會(huì)下雨 的狀況，心情的好壞都掛在臉上，讓員工無(wú)法信任。能夠自律自己的行動(dòng)，即使一人獨(dú)處時(shí)也不違章、違紀(jì)、違背做人的原則。10 歸納和總結(jié)能力

要鍛煉自己的文才和口才，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于提升管理水平。準(zhǔn)確做到上情下達(dá)和下情上達(dá)。在大會(huì)小會(huì)上可以將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)明扼要地歸納總結(jié)出來(lái)，讓員工便于有條理地去執(zhí)行。對(duì)于班組長(zhǎng)而言，專業(yè)能力是第一位的，權(quán)重通常會(huì)占60%，其他能力只占40%。一員工最重要的5點(diǎn)盼望

班組長(zhǎng)要想成功地領(lǐng)導(dǎo)下屬，首先要懂得在員工眼里什么最重要。據(jù)專家測(cè)試和調(diào)查，在員工眼里，最重要的5點(diǎn)盼望是： 1 領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)注

俗話說(shuō)：士為知己者死。領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)注就是尊重每一個(gè)人，讓每一個(gè)人都感受到被認(rèn)可，被欣賞，認(rèn)為自己重要。要經(jīng)?？隙▎T工的價(jià)值，尊重他們的合理化建議和提議，開展工作提案活動(dòng)時(shí)，即使不接受他的建議，也要給予鼓勵(lì)，這樣才可以得到更多好的建議和想法。關(guān)注 和 鼓勵(lì) 對(duì)員工工作積極性的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于簡(jiǎn)單的薪酬提升。

凱撒大帝（公元前102 公元前44年）能準(zhǔn)確地叫得出他軍團(tuán)里成千上萬(wàn)人的名字，每一個(gè)為他冒著槍林彈雨去戰(zhàn)斗的勇士，都愿意為祖國(guó)、為他獻(xiàn)出自己的生命。2 工作本身吸引人

現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)往往是機(jī)械的重復(fù)和單調(diào)的操作，容易使人感到枯燥。如果不能改變工作性質(zhì)，那就改變工作者的心態(tài)和工作形式。要培養(yǎng)員工一專多能、多崗位的操作技能，發(fā)動(dòng)員工積極改革工藝、改革操作方法、研究技術(shù)革新，進(jìn)行技術(shù)和效率競(jìng)賽，創(chuàng)造一個(gè)良好的、輕松的氛圍，保持樂(lè)觀的心態(tài)和積極向上的風(fēng)貌。在工作中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行小組評(píng)比看板、評(píng)比生產(chǎn)明星和革新明星等。3 業(yè)績(jī)能及時(shí)得到認(rèn)可

員工的創(chuàng)意、計(jì)劃、方案，要想得到順利推行，首先一定要取得領(lǐng)導(dǎo)的支持。慷慨地將贊美送給你的員工吧，哪怕是一句話或一個(gè)贊許的眼神、一個(gè)簡(jiǎn)單的點(diǎn)點(diǎn)頭或拍拍肩。要知道 贊美能使白癡變天才，只要你下決心去好好觀察別人的優(yōu)點(diǎn)，留意別人的長(zhǎng)處，就會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)世界都大不相同了。這時(shí)員工對(duì)你交付的工作，不但會(huì)盡力去完成，而且能發(fā)揮驚人的潛力。學(xué)到一技之長(zhǎng)

幫助員工進(jìn)行自己的職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)自身的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)未來(lái)的發(fā)展方向，不要停留在日復(fù)一日的機(jī)械工作中。要利用工作的便利，給員工進(jìn)修和提高的機(jī)會(huì)。班組長(zhǎng)首先要當(dāng)好師傅，不要懼怕將自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)和操作技能傳授給下屬和新手，這是雙贏的游戲，員工也會(huì)用自己的方式給予回報(bào)。只有培養(yǎng)出更多的接班人，班組長(zhǎng)自己的升遷才無(wú)障礙。事實(shí)證明，越是本事低微的人越是心胸狹窄，越是保守，最后必定忙忙碌碌，固定在一個(gè)崗位上不能自拔。5 發(fā)展空間大、機(jī)會(huì)多

發(fā)展的空間不僅是指升職加薪，學(xué)到東西和有進(jìn)步也是發(fā)展的空間。要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)讓員工得到鍛煉和學(xué)習(xí)，比如輪崗或者培訓(xùn)就是好方法。要讓員工看到在公司經(jīng)過(guò)幾年的努力工作，自己的能力有很大的提高，在同行業(yè)中自己的身價(jià)也在不斷地提升。二和上司相處的7項(xiàng)注意

作為下屬，其天職就是協(xié)助上司工作。有一個(gè)原則必須遵守，那就是工作上務(wù)必低調(diào)，不可喧賓奪主。當(dāng)你鋒芒太盛時(shí)，上司會(huì)感到不安，會(huì)對(duì)你起戒備之心。鋒芒畢露還會(huì)讓周圍的人很不舒服，支持你的人會(huì)越來(lái)越少。當(dāng)工作上的矛盾不可調(diào)和時(shí)，大多數(shù)企業(yè)的做法一般都是去掉這個(gè)讓大家都不舒服的家伙；而愿意協(xié)助上司工作的班組長(zhǎng)，如果他的能力被公認(rèn)的話，一般會(huì)被上司推薦晉升到別的部門，帶著良好的印象和人際關(guān)系到其他部門。你可以想象，等待著這個(gè)杰出的班組長(zhǎng)的將是什么樣的前途。與上司相處，以下7點(diǎn)必須注意：

（1）讓上司知道：經(jīng)常向上司報(bào)告你的工作進(jìn)展情況。俗話說(shuō)，排長(zhǎng)不匯報(bào)，連長(zhǎng)咋知道？悶頭干活不匯報(bào)于己于人都不好，要知道，匯報(bào)有如在蛋糕上裱花。（2）讓上司放心：對(duì)上司有問(wèn)必答，而且清楚，用計(jì)劃和數(shù)據(jù)說(shuō)話。上司對(duì)于有條不紊、頭頭是道的下屬是放心的，以后說(shuō)不定還會(huì)委以重任。

（3）讓上司輕松：充實(shí)自己、努力學(xué)習(xí)，多傾聽上司的看法和意見。了解上司的處境，才能了解上司的言語(yǔ)。讓上司輕松，彼此間就會(huì)默契，用起你來(lái)就會(huì)得心應(yīng)手。（4）讓上司省事：接受批評(píng)，不犯相同的過(guò)錯(cuò)。接受教訓(xùn)，在克服困難和挫折中成 長(zhǎng)，這是聰明的部下。

（5）讓上司有效：在上司遇到困難和危難之時(shí)要伸出援助之手。人都會(huì)有 走麥城 的時(shí)候，俗話說(shuō)，和你一起笑過(guò)的人，你很可能會(huì)忘記他，而和你一起哭過(guò)的人，你會(huì)永遠(yuǎn)記住他！雪中送炭是一種大愛，你的上司會(huì)永遠(yuǎn)牢記在心。

（6）讓上司圓滿：下屬的天職就是協(xié)助上司工作，要毫無(wú)怨言地接受任務(wù)。遇到上司布置任務(wù)，不要討價(jià)還價(jià)，要圓滿完成任務(wù)，這樣，上司就會(huì)覺(jué)得似乎欠了你的情，他早晚都會(huì)想法補(bǔ)償你的。

（7）讓上司進(jìn)步：對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃。下屬對(duì)于上司來(lái)說(shuō)是執(zhí)行層，是專家，理應(yīng)比上司更了解本職業(yè)務(wù)，應(yīng)該主動(dòng)提出改善計(jì)劃，如果由上司提出來(lái)，你應(yīng)該感到臉紅?？傊诠ぷ魃狭?zhēng)干得比上司安排的多一點(diǎn)，想得比上司交代的深一點(diǎn)，結(jié)果比上司要求的好一點(diǎn)。無(wú)論上司和老板在不在場(chǎng)，不說(shuō)任何與工作有關(guān)的怪話。

腦筋活一點(diǎn)理由少一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn)肚量大一點(diǎn) 微笑露一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)埋怨少一點(diǎn)溝通多一點(diǎn) 三挨上司罵時(shí)的9項(xiàng)修煉

作為班組長(zhǎng)常常會(huì)在工作上受到上司的批評(píng)，挨罵也是常有的事。要想得開，挨罵也是一種修煉。（1）要表現(xiàn)出應(yīng)有的氣量，不要頂嘴。越頂嘴上司就會(huì)罵得越兇，甚至激起仇恨。

（2）你也不可表現(xiàn)出不在乎的樣子。如果你表現(xiàn)得不在乎，就是藐視上司，無(wú)視上司的批評(píng)，上司會(huì)覺(jué)得是對(duì)他人格的污辱，或認(rèn)為你不可救藥。（3）低頭不語(yǔ)，偶爾點(diǎn)頭。這是最好的肢體語(yǔ)言，表明你聽進(jìn)去了，有認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤和悔改之意，對(duì)上司有足夠的尊重。

（4）辯論之前，先說(shuō)聲 對(duì)不起。這是禮貌，在需要辯解或說(shuō)明事實(shí)真相時(shí)，不能緘默不語(yǔ)，而要正確、適當(dāng)?shù)亟忉?，但在解釋前先說(shuō)聲 對(duì)不起。

（5）在眾人前挨罵時(shí)不要太在乎別人的想法。在眾人前挨罵，好像是很丟臉的事情，很難為情，這對(duì)自己是個(gè)歷練，對(duì)別人是個(gè)教育，如果上司不講理、不會(huì)管理，大家也看得清清楚楚。

（6）了解上司在罵什么，改過(guò)就是，把罵當(dāng)成教導(dǎo)。知錯(cuò)就改是好同志，有時(shí)，上司明面上罵的是你，實(shí)際是罵給別人聽的，是指桑罵槐，你不要生氣。

（7）找個(gè)傾聽對(duì)象傾訴一番，不要壓在心中。人灌了一肚子苦水，需要倒出來(lái)，受了一肚子冤枉，需要有人同情和理解，找個(gè)知心且沒(méi)有利益關(guān)系（避免今后遇到麻煩）的朋友訴說(shuō)一下，就會(huì)一身輕松。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的社會(huì)，在自己的私人博客上，也可以匿名傾訴一下自己的委屈。

（8）上司不講理時(shí)，這邊聽那邊出，心中想著快樂(lè)的事，但表面上裝出反省的樣子（一定注意不要笑出來(lái)）。這條看似人們常說(shuō)的 兩面派，其實(shí)不是，那是對(duì)付不講理的上司的。他是上司，在職務(wù)的地位上要尊重，可他不講理時(shí)，為了維護(hù)上司的尊嚴(yán)，需要識(shí)大局的時(shí)候，也只能犧牲自己一下。有這樣一個(gè)故事：一天，秘書陪市長(zhǎng)和局長(zhǎng)參加一個(gè)會(huì)，在電梯里，市長(zhǎng)不小心放了個(gè)屁，為緩解 難堪，市長(zhǎng)和局長(zhǎng)都看了看秘書。這時(shí)，秘書沉不住氣了，解釋說(shuō)： 不是我放的。第二天，市長(zhǎng)就把秘書給辭了，秘書不解，市長(zhǎng)說(shuō)： 屁大點(diǎn)的事都承擔(dān)不了，留你何用？

（9）挨罵的次日要早到公司，以最好的精神與上司和同事打招呼，不要有恨意，不要可憐兮兮，斤斤計(jì)較，耿耿于懷，這是不能擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。四班組長(zhǎng)帶兵的10個(gè)妙招 1 從容鎮(zhèn)定會(huì)鼓勁

正常人遇到困難的反應(yīng)是：這可怎么辦？作為班組長(zhǎng)出現(xiàn)這種情緒往往會(huì)影響整體士氣，員工看到班組長(zhǎng)都這樣，自然信心會(huì)大大受挫。不妨換一種方式，對(duì)部下說(shuō)：咱們的運(yùn)氣真好，又到了顯示能力的時(shí)候了！你樂(lè)觀積極、從容鎮(zhèn)定的態(tài)度和情緒會(huì)變成鼓舞下屬的巨大動(dòng)力。

每個(gè)人都有失敗的經(jīng)歷。如果作為班組長(zhǎng)的你遇到失敗，遲遲不能自我調(diào)整，并對(duì)下屬發(fā)泄，那就會(huì)完全失去下屬的向心力，要知道，他們遇到失敗后的痛苦是

和你一樣的。2 實(shí)事求是不盲從

對(duì)于上司的一些不合適的決策，甚至誰(shuí)一看都知道的錯(cuò)誤決斷，你卻不愿意向上司提出并尋求合理的建議，而是一味地愚忠和盲從。這樣做不但損害了大家的利益，而且在你服從了上司指示的同時(shí)，也失去了下屬的信任。

正確的做法是你要向上司及時(shí)提出錯(cuò)誤的決斷（或可以回避眾人私下找時(shí)機(jī)提出），在維護(hù)上司尊嚴(yán)的同時(shí)，盡量讓上司收回成命。即使上司一意孤行，你切不可率領(lǐng)下屬進(jìn)行 抵抗，有了耐心的溝通和協(xié)調(diào)，不管最終你的做法如何，都會(huì)得到上司和下屬的理解。3 言行一致重承諾

最容易得到也最容易失掉的是下屬對(duì)你的信賴，而信賴產(chǎn)生于你的言行一致上。不要輕易對(duì)下屬許諾，能夠說(shuō)到做到當(dāng)然對(duì)下屬有莫大的激勵(lì)，但如果你說(shuō)到卻沒(méi)有做到，就會(huì)失去信用，其后果比你什么也不說(shuō)不做要嚴(yán)重得多。4 用人不疑敢授權(quán)

你如果懷疑下屬的工作能力，就應(yīng)該盡快撤換他。否則，你事事參與、過(guò)問(wèn)，甚至監(jiān)督下屬的工作的話，結(jié)果會(huì)更糟糕。

既然你任用了他，就不妨放開手腳，用人不疑。把工作都合理地分配出去，給他足夠的信任和寬松的環(huán)境。當(dāng)工作進(jìn)展不順利或做得不理想時(shí)，不要責(zé)怪下屬，要勇于反省和承認(rèn)錯(cuò)誤。把權(quán)力下放給下屬，將責(zé)任放在自己肩上，這樣才能讓下屬放開手腳，大膽工作。5 尊重下屬常指導(dǎo)

人有臉、樹有皮，要維護(hù)下屬的自尊，盡量不要使他們當(dāng)眾難堪。作為班組長(zhǎng)連續(xù)幾次讓下屬當(dāng)眾難堪而內(nèi)心還會(huì)有莫名的得意時(shí)，你一定要警惕言行，注意反省了，這很可能是你自己心智不成熟的表現(xiàn)。

另外，指責(zé)下屬能力太差是不明智的。他要是能力比你強(qiáng)，那么坐在這個(gè)位置上的應(yīng)該是他了。應(yīng)該對(duì)下屬給予耐心和鼓勵(lì)，幫助他克服工作中的困難并建立起信心。下屬對(duì)于能夠設(shè)身處地為自己著想的上司，會(huì)報(bào)以感激和忠誠(chéng)。6 當(dāng)面背后贊下屬

班組長(zhǎng)要經(jīng)常稱贊下屬，尤其是當(dāng)著很多人的面稱贊下屬，會(huì)讓人覺(jué)得你賞罰分明，更愿意追隨你。這種稱贊還會(huì)輾轉(zhuǎn)傳到被稱贊的下屬的耳朵里，他由此得到的成就感要比你直接稱贊他強(qiáng)幾倍，這樣，他自然會(huì)更加熱愛工作。切忌當(dāng)著一個(gè)下屬的面說(shuō)另一個(gè)下屬的不好，這是嚴(yán)重的失誤，你將至少失去兩個(gè)下屬的心。如果把你的團(tuán)隊(duì)比作一支參加拔河比賽的隊(duì)的話，那么班組長(zhǎng)的角色應(yīng)該是拉拉隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，這比去當(dāng)拔河隊(duì)里最強(qiáng)壯、最有力的隊(duì)員要好得多。7 關(guān)心下屬問(wèn)寒暖

班組長(zhǎng)除了關(guān)心下屬的工作外，還要關(guān)心下屬的生活，經(jīng)常問(wèn)寒問(wèn)暖，這樣能營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時(shí)，要及時(shí)表示祝賀或支持，實(shí)際為下屬解決一兩件小難事，下屬自然會(huì)通過(guò)加倍努力地工作來(lái)報(bào)答你。8 科學(xué)組合勞動(dòng)力

根據(jù)每個(gè)下屬的特點(diǎn)，合理安排任務(wù)，會(huì)使工作有飛速的進(jìn)展。下面的案例就可以充分說(shuō)明該如何合理科學(xué)地安排勞動(dòng)力。

齊齊哈爾市車輛廠某車間接到了一個(gè)大項(xiàng)目，需要短期內(nèi)趕做一批大訂單，班組長(zhǎng)和車間主任積極研究對(duì)策。終于，他們研究出了合理科學(xué)地組織勞動(dòng)力的方法 讓技術(shù)條件好、干活有技巧的師傅負(fù)責(zé)指揮；個(gè)頭高、身體條件好的負(fù)責(zé)搬運(yùn)和抬舉車門，以保證省時(shí)到位；個(gè)頭小、身體條件差的鉆到車子里面，負(fù)責(zé)對(duì)活和安折頁(yè)，便于施展操作；再挑選一名技術(shù)熟練的氣焊工負(fù)責(zé)臨時(shí)切割，保證一槍成活，減少待工時(shí)間。這種改進(jìn)還真起作用，隨著熟練程度不斷提高，日組裝量很快就達(dá)到6臺(tái)車、48個(gè)門子（原來(lái)僅是每天2臺(tái)車、16個(gè)門子的工作進(jìn)度）。9 制造機(jī)會(huì)為下屬

每個(gè)人都在為了自己的 希望 和 理想 工作，當(dāng)他沒(méi)有了 前途 和 目標(biāo) 時(shí)，整個(gè)人就會(huì)變得悲觀、消沉、不再努力。所以，班組長(zhǎng)一定要不斷地為下屬 制造機(jī)會(huì)，授權(quán)、晉級(jí)、加薪、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、表彰等都不失為好方法，但是，所做 的一切都要讓所有人明白這是通過(guò)努力工作換來(lái)的。10 榮譽(yù)面前退幕后

作為班組長(zhǎng)，擁有支配權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。但是過(guò)分的虛榮心和表現(xiàn)欲，會(huì)嚴(yán)重挫傷下屬的積極性。作為班組長(zhǎng)，和下屬比長(zhǎng)較短是很不應(yīng)該的，應(yīng)該幫助下屬完善，扶助其成長(zhǎng)，一旦下屬工作有了成績(jī)，班組長(zhǎng)有義務(wù)為下屬請(qǐng)功和表彰，不要竊取下屬的成果。如果你居功自有，可能會(huì)換來(lái)一時(shí)的榮譽(yù)，但終會(huì)失去更多，面對(duì)鮮花、掌聲、獎(jiǎng)金，班組長(zhǎng)需要具備退到幕后的胸懷和智慧。把榮譽(yù)讓給下屬，你將獲得更多。這 帶兵 的10招，強(qiáng)調(diào)的是班組長(zhǎng)的人格力量，從那些優(yōu)秀班組長(zhǎng)身上表現(xiàn)出來(lái)的人格魅力，就是對(duì)班組管理者形象的具體刻畫。精誠(chéng)所至金石為開，如果一個(gè)班組長(zhǎng)真正做到了打心眼里關(guān)心員工、愛護(hù)員工，那么他就能夠在員工中樹立權(quán)威，就有號(hào)召力。試想，上班是戰(zhàn)友，齊心合力共創(chuàng)佳績(jī)，下班是朋友，互相關(guān)心互相愛護(hù)，一人有難大家?guī)?。這樣的班組長(zhǎng)誰(shuí)不愛，這樣的班組長(zhǎng)誰(shuí)不敬佩，誰(shuí)不愛戴！五做一個(gè)復(fù)合型班組長(zhǎng)

一個(gè)成功的管理群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是T型結(jié)構(gòu)。有的管理者知識(shí)面寬，但是掌握的知識(shí)都不精；有的管理者知識(shí)面窄，卻在某一方面有造詣。兩種類型的知識(shí)結(jié)構(gòu)相輔相成，取長(zhǎng)補(bǔ)短。知識(shí)面寬而廣的管理者的知識(shí)猶如T型結(jié)構(gòu)中的，知識(shí)面窄而長(zhǎng)的管理者的知識(shí)猶如T型結(jié)構(gòu)中的 丨，他們的知識(shí)融合在一起，便匯成了管理群體的知識(shí)源泉，形成了健全的、合理的管理群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)按管理層次的不同而有所偏重。往往最高管理層遇到的問(wèn)題是復(fù)雜的、綜合的、帶有全局性的，因此這個(gè)層面的管理者的知識(shí)應(yīng)該側(cè)重于寬，以便負(fù)起決策、組織、協(xié)調(diào)的責(zé)任；中下層管理者所遇到的問(wèn)題是經(jīng)常的、反復(fù)的、帶有局部性的，這就要求這個(gè)層面的管理者具有專門的知識(shí)，以便解決實(shí)際問(wèn)題?？偠灾瑢捳邽槭坠苋?，窄者為柱當(dāng)骨干。

作為個(gè)人，也存在著T型知識(shí)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，那根 柱子 就是你看家的本領(lǐng)，是你的核心知識(shí)，那根 橫棍 就是你的橫向知識(shí)面。應(yīng)該努力使自己成為 縱向精、橫向通 的復(fù)合型管理人才。

班組長(zhǎng)要不斷地提升自己，具體地說(shuō)，可以用12個(gè)字來(lái)形容：懂技術(shù)、會(huì)管理、能協(xié)調(diào)、善文筆。這是最起碼的標(biāo)準(zhǔn)，也是最高標(biāo)準(zhǔn)。1 懂技術(shù)

班組長(zhǎng)要能熟練掌握所需的專業(yè)知識(shí)、技能，懂得越多越好，越深越好，要使這根 柱子 越粗越好。技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能、檢驗(yàn)方法和技能、質(zhì)量改進(jìn)技能及QC技法等，這一條是班組長(zhǎng)的看家本領(lǐng)，是最重要的，就是人們常說(shuō)的要 精通十八般武藝。2 會(huì)管理

班組長(zhǎng)要能根據(jù)管理學(xué)的原理、各有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法令，針對(duì)行業(yè)、企業(yè)的具體情況，制定出管理?xiàng)l文，盡管這些條文也許是不夠成熟的，只要它是可行的，適合生產(chǎn)和發(fā)展的需要，日久天長(zhǎng)便會(huì)形成班組獨(dú)特的文化。例如，中石油撫順石化公司石油一廠風(fēng)機(jī)班的班組文化叫做 點(diǎn)線面理論。點(diǎn)要精，即各個(gè)崗位的員工操作技能要精湛；線要通，即裝置的各系統(tǒng)要暢通；面要穩(wěn)，即整個(gè)生產(chǎn)裝置的系統(tǒng)要平穩(wěn)。這種管理方法重點(diǎn)突出、線路清晰、面積廣泛，充分體現(xiàn)了班組管理的群眾特色。3 能協(xié)調(diào)

班組長(zhǎng)要能在班組里叫得響，擺得平。能將事情搞定，這就是能協(xié)調(diào)。班組長(zhǎng)要有交際能力、應(yīng)變能力，有時(shí)為了工作，要能和三教九流的人打交道。要成為協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的 外交家、聯(lián)系各單位的 公關(guān)部長(zhǎng)，熱情、謙虛、能言、善謀。4 善文筆

班組長(zhǎng)要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，要思路清晰、語(yǔ)言流暢，要能出口成章，要做到 提筆能成文、登臺(tái)能講課、即興能演講、對(duì)屏能飛鍵。也就是說(shuō)，既有口才，也有文筆，同時(shí)能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)。管理者的魅力最根本的源頭來(lái)自個(gè)人的學(xué)識(shí)和修為，面對(duì)組員，面對(duì)上司，在各種場(chǎng)合 下能從容不迫地陳述自己的觀點(diǎn)，鼓動(dòng)下屬的激情。六班組長(zhǎng)要有老板心態(tài)

老板一般會(huì)希望自己的各級(jí)主管具有老板的心態(tài)，有明確的目標(biāo)，有緊迫感，能將老板的事情當(dāng)成自己的事情去關(guān)心和管理。班組長(zhǎng)身為公司的基層管理者，應(yīng)該具備責(zé)任意識(shí)，具備老板心態(tài)和主人翁精神。具備全局思維、系統(tǒng)思維，要站在老板的角度看問(wèn)題，而不僅僅把自己看成一個(gè)打工者。

浙江某服裝廠在企業(yè)規(guī)模還小的時(shí)候，整個(gè)企業(yè)只有老板一個(gè)人負(fù)責(zé)幾乎所有的事情，早上去拉貨，晚上去送貨，甚至廁所臟了都得自己打掃。隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，它的管理人員已經(jīng)發(fā)展到100多人，可老板卻抱怨說(shuō)，自己給他們的待遇都不薄，但是他們卻不負(fù)責(zé)任，出了問(wèn)題就推諉，最后都推給老板，這位老板只有一個(gè)希望：管理人員對(duì)公司多操點(diǎn)心！

我在為這個(gè)廠子做咨詢時(shí)，為他想了個(gè)好辦法 為什么不能讓所有人都成為 老板 呢！他聽完之后先是一臉愕然，仔細(xì)一想竟高興得跳了起來(lái)。隨后這位老板在廠里宣布，所有班組長(zhǎng)以上的管理者都是老板，班組園地上寫著本班組老板是誰(shuí)，見面都稱老板。讓人驚訝的是，這個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率提高得很快，所有人都充滿著熱情，老板 遍地都是。所有班組長(zhǎng)有了老板的心態(tài)，像老板一樣去操心，去管事，企業(yè)的效率怎么能不高呢？從職業(yè)生涯的角度來(lái)看，這些班組長(zhǎng)們現(xiàn)在就有了當(dāng)老板的心態(tài)，也為將來(lái)當(dāng)老板打下了良好的心理基礎(chǔ)。

有人曾把企業(yè)形象地比喻為一個(gè)人，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)猶如人的大腦，要把握方向、構(gòu)筑遠(yuǎn)景、策劃戰(zhàn)略；中層則是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)指令和完成操作，并指揮四肢即基層有目的地選擇執(zhí)行途徑、優(yōu)化工作流程，將高層意圖或戰(zhàn)略決策更好地貫徹到實(shí)際中去。一什么是問(wèn)題意識(shí)

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)不斷地出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題 解決問(wèn)題 是企業(yè)的常態(tài)。同樣，作為企業(yè)的一個(gè)單元，班組也常會(huì)有問(wèn)題存在。把 已經(jīng)發(fā)生 和 可能會(huì)發(fā)生 的問(wèn)題作為問(wèn)題來(lái)認(rèn)識(shí)，這種對(duì)待問(wèn)題的心理就是 問(wèn)題意識(shí)。身為班組長(zhǎng)，最大的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能夠解決問(wèn)題。班組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力也是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力之一。

所謂管理技巧，也可以說(shuō)是解決問(wèn)題的技巧。所謂人才，就是能解決問(wèn)題的人。所謂問(wèn)題，是指應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)的差異，每天班組都會(huì)遇到很多問(wèn)題：重復(fù)問(wèn)題一而再地發(fā)生；品質(zhì)不良率偏高且無(wú)任何改善；極少改善提案；6S工作極為被動(dòng)，推一下才動(dòng)一下；各種浪費(fèi)多；安全問(wèn)題常發(fā)生；無(wú)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書；規(guī)范性差；有標(biāo)準(zhǔn)，但執(zhí)行力度差；有異常情況常被掩蓋；6S工作表面化，不深入；作業(yè)率低，無(wú)法有效改善；推諉、扯皮現(xiàn)象多，遇事找借口；不知道如何設(shè)定有挑戰(zhàn)的目標(biāo)

問(wèn)題意識(shí)一般在不滿足于現(xiàn)狀和有著更高追求時(shí)才會(huì)產(chǎn)生。僅僅提高班組長(zhǎng)的問(wèn)題意識(shí)是不夠的，唯有提高整體成員的問(wèn)題意識(shí)，才能健全企業(yè)的解決機(jī)制。對(duì)于問(wèn)題應(yīng)該這樣認(rèn)識(shí)：

（1）暴露問(wèn)題才能解決問(wèn)題，問(wèn)題不徹底解決還是問(wèn)題，推卸問(wèn)題會(huì)造成更大的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題本身就是問(wèn)題。（2）預(yù)防問(wèn)題的成本永遠(yuǎn)低于解決問(wèn)題的成本。

（3）現(xiàn)在沒(méi)有問(wèn)題并不表示以后沒(méi)有問(wèn)題，環(huán)境、市場(chǎng)、條件都在變。（4）符合規(guī)格不一定表示沒(méi)有問(wèn)題，不要把這句話當(dāng)作護(hù)身符。

（5）在生產(chǎn)中能被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在市場(chǎng)上一定也能被發(fā)現(xiàn)，一旦被發(fā)現(xiàn)其影響會(huì)更嚴(yán)重。（6）一味想做 好人，而不提出問(wèn)題，本身就很有問(wèn)題。

（7）想一次解決一百個(gè)問(wèn)題的人，最后可能連一個(gè)問(wèn)題都無(wú)法徹底解決。

（8）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不及時(shí)報(bào)告，拖延甚至想掩蓋，會(huì)喪失解決問(wèn)題的良機(jī)，造成致命的殺傷力。（9）客戶碰到問(wèn)題或需要協(xié)助時(shí)才會(huì)大聲叫嚷，客戶是不會(huì)自找麻煩的。

總之，班組長(zhǎng)必須善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于直面問(wèn)題，勇于解決問(wèn)題，才能在化解矛盾和解決問(wèn)題中實(shí)現(xiàn)新的突破。二首先要分清問(wèn)題種類

人們一般會(huì)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題喊 糟糕，但對(duì)于不易覺(jué)察的問(wèn)題容易忽略。為了防止遺留問(wèn)題，必須將問(wèn)題的種類歸納出來(lái)，判斷必須解決的真正問(wèn)題是什么，才能有重點(diǎn)地去解決問(wèn)題。1 人員問(wèn)題還是工作問(wèn)題

如果是人員的意識(shí)不到位，就要進(jìn)行思想教育；如果是技能不足，則要強(qiáng)化某方面的技能；如果是工作方法不合適，就要調(diào)整工作方法。2 組織問(wèn)題還是目標(biāo)問(wèn)題

如果是我們的組織團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力不足，那么就要重塑團(tuán)隊(duì)；如果目標(biāo)不切實(shí)際，就要調(diào)整目標(biāo)。3 當(dāng)前問(wèn)題還是將來(lái)問(wèn)題

對(duì)于當(dāng)前問(wèn)題，我們要區(qū)分重點(diǎn)加以解決；至于將來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，更不能掉以輕心，要采取措施，預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。4 內(nèi)部問(wèn)題還是外部問(wèn)題

對(duì)于內(nèi)部問(wèn)題，我們可以依據(jù)自身的規(guī)章制度來(lái)解決；對(duì)于外部的問(wèn)題，我們必須依據(jù)其后果的預(yù)期影響程度來(lái)決定對(duì)策。但是不論哪種問(wèn)題，都必須迅速果斷地處理，防止負(fù)面影響進(jìn)一步擴(kuò)大。5 表象問(wèn)題還是本質(zhì)問(wèn)題

有的問(wèn)題是偶然發(fā)生的，處理后就不會(huì)發(fā)生；有的卻是本質(zhì)問(wèn)題，如果不從根本抓起，問(wèn)題會(huì)反復(fù)發(fā)生，或產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。所以，認(rèn)識(shí)問(wèn)題背后的實(shí)質(zhì)是非常關(guān)鍵的。三在解決難題中求深造

每個(gè)人都看過(guò)電影或小說(shuō)，主人公是否會(huì)給你留下深刻印象，要看他所面臨的問(wèn)題是否曲折，以及解決問(wèn)題的方法。中文 問(wèn)題 在英文中有兩個(gè)對(duì)應(yīng)詞question和problem。前者是 需要回答 的問(wèn)題（answeraquestion）；后者是工作和生活中擺在面前困擾你的問(wèn)題（solveaproblem），不花工夫去解決就會(huì)不舒服。problem的拉丁文詞源是pro ballein，是 放在眼前（pro 前面，ballein 放置）的意思。能夠把放在眼前的問(wèn)題甚至隱藏著的各類問(wèn)題解決掉，就體現(xiàn)了你的方法和能力！

當(dāng)問(wèn)題發(fā)生在你能力范圍內(nèi)時(shí)，你都能迅速解決。如果有一天發(fā)生了你能力圈以外的問(wèn)題，你不能解決的話，其他問(wèn)題就會(huì)接踵而至，因此，你必須想辦法學(xué)習(xí)解決那些圈外的問(wèn)題。你解決的問(wèn)題越多，你的能力就越大，日久天長(zhǎng)你就會(huì)變成專家。所以，縱觀人的一生，就是一個(gè)不斷遇到問(wèn)題和解決問(wèn)題的一生，每解決一次問(wèn)題，你的能力就擴(kuò)大一級(jí)，你解決問(wèn)題越多，你的人生就越精彩。我們應(yīng)該在解決難題中求深造，在克服困難中前進(jìn)！四解決問(wèn)題的步驟 1 問(wèn)題現(xiàn)狀的掌握

問(wèn)題在何處、如何發(fā)生的？問(wèn)題的程度、主要問(wèn)題是什么？要收集數(shù)據(jù)，以第一手資料和數(shù)據(jù)說(shuō)話。2 目標(biāo)的設(shè)定

根據(jù)現(xiàn)狀、可能性、必要性等，提出先進(jìn)而切實(shí)可行的目標(biāo)。也就是說(shuō)，要設(shè)定 跳一跳，夠得著 的目標(biāo)。3 原因分析、證據(jù)調(diào)查

調(diào)查真正的原因，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)用自己的耳朵、眼睛來(lái)確認(rèn)事實(shí)、記錄資料，利用系統(tǒng)圖、因果圖、關(guān)聯(lián)圖等工具分析原因，一直要分析到能采取對(duì)策措施為止，在解決問(wèn)題前要抓住主要原因。4 制定對(duì)策

對(duì)策要可行，要針對(duì)主要原因制定。對(duì)策表詳見本書第八章第二節(jié)。表1 1列舉了可行和不可行的對(duì)策，即有效對(duì)策和無(wú)效對(duì)策。表1 1有效對(duì)策與無(wú)效對(duì)策序號(hào)無(wú)效的對(duì)策有效對(duì)策1加強(qiáng)教育，提高員工的責(zé)任心新人教育，時(shí)時(shí)對(duì)易發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)教育2加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)教育重點(diǎn)工程打點(diǎn)標(biāo)志，追加確認(rèn)3罰款50元，通報(bào)批評(píng)制作工裝夾具，防止放反4螺絲松脫，上緊螺絲使用緊固力矩，調(diào)整為100N5教育員工認(rèn)真碼放，限制亂放限高1 5m6通知下工序保持清潔將清潔工序從 調(diào)至 7小心輕放，發(fā)現(xiàn)異常馬上報(bào)告懸掛標(biāo)準(zhǔn)，重新培訓(xùn)拿取方法5 對(duì)策可行性的分析

在正式實(shí)施對(duì)策前，應(yīng)該加以驗(yàn)證，確認(rèn)對(duì)策是否可行，是否會(huì)水土不服。可行性分析可防止無(wú)效勞動(dòng)，使我們的行動(dòng)更科學(xué)合理。6 對(duì)策的實(shí)施

要嚴(yán)格按對(duì)策表的規(guī)定實(shí)施。按照 5W1H 的內(nèi)容，落實(shí)負(fù)責(zé)人、時(shí)間、地點(diǎn)等。為了掌握實(shí)施情況，可進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度的管理。7 效果檢查

首先要和目標(biāo)值對(duì)照，問(wèn)題解決到什么程度？問(wèn)題的原因消除到什么程度？可用對(duì)應(yīng)的圖表或數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行效果檢查確認(rèn)。接著要多角度、多方面檢查效果。效果檢查可以鼓舞士氣，增強(qiáng)克服困難的信心和勇氣，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。8 標(biāo)準(zhǔn)化

將成功的經(jīng)驗(yàn)、方法、心得以書面形式記錄下來(lái)，不斷完善不足之處，并嚴(yán)格遵守已經(jīng)確定下來(lái)的方法，使問(wèn)題不再發(fā)生，誰(shuí)來(lái)做都可以正確復(fù)制，這就是標(biāo)準(zhǔn)化。

五解決問(wèn)題的9誡

（1）超出實(shí)力的難題會(huì)導(dǎo)致失敗，不可。

（2）沒(méi)有重點(diǎn)，黑夜里放槍，盲目行事，不可。（3）未曾根據(jù)事實(shí)情報(bào)做解析會(huì)導(dǎo)致失誤，不可。（4）未集合眾智共同磋商而獨(dú)斷專行，不可。

（5）應(yīng)急處置后，再發(fā)生再處置，沒(méi)有徹底解決，不可。

（6）未設(shè)立品質(zhì)管理的問(wèn)題解決辦法，一味憑借經(jīng)驗(yàn)、第六感、膽識(shí)、妥協(xié)來(lái)處置問(wèn)題，太冒險(xiǎn)。（7）遇到波折就不了了之，卻不思反省、檢討，注定要失敗。（8）未對(duì)成果確認(rèn)又移轉(zhuǎn)到另一主題去，太草率。

（9）未曾磨煉解決問(wèn)題的能力，誤以為只要有行動(dòng)力就可以解決，不可。

班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，班組長(zhǎng)是基層的管理員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者，是班組的主心骨和帶頭人。他的職責(zé)就是千方百計(jì)地完成上級(jí)分配的各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)。

隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)的崗位，但是目前企業(yè)中班組長(zhǎng)的總體水平還不能盡如人意。為了適應(yīng)時(shí)代的要求，班組長(zhǎng)應(yīng)提高自己的角色認(rèn)知能力，努力掌握目標(biāo)設(shè)定、指導(dǎo)員工、協(xié)調(diào)溝通、激勵(lì)幽默等10種能力，掌握領(lǐng)導(dǎo)員工的10個(gè)妙招，具備健康的心態(tài)和寬闊的胸懷，正確對(duì)待下屬和上級(jí)，尤其是要有老板的心態(tài)，即全局觀念和責(zé)任心。要像外科醫(yī)生那樣，帶出一支有條不紊、配合默契、目標(biāo)明確的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)來(lái)。

班組長(zhǎng)必須善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于直面問(wèn)題，勇于解決問(wèn)題，才能在化解矛盾和解決問(wèn)題中實(shí)現(xiàn)新的突破，在解決難題中求深造，在克服困難中前進(jìn)，并不斷地進(jìn)行知識(shí)更新。

班組長(zhǎng)職位不高，需決策的事情卻不少，責(zé)任不輕！確保班組這一企業(yè) 細(xì)胞 的健康，才能使企業(yè)充滿活力！掌握班組長(zhǎng)競(jìng)聘的原則、目的和程序 對(duì)照班組長(zhǎng)的條件，衡量和要求自己

滿懷信心地競(jìng)聘班組長(zhǎng)，在人生的道路上邁出關(guān)鍵的第一步

班組長(zhǎng)在企業(yè)中是怎樣產(chǎn)生的？過(guò)去的習(xí)慣是上級(jí)任命，車間主任委派，這樣產(chǎn)生的班組長(zhǎng)往往缺乏群眾基礎(chǔ)，難以服眾，也容易產(chǎn)生副作用，還可能造成壓制人才、維護(hù)平庸的結(jié)果。越來(lái)越多的企業(yè)采用了競(jìng)聘的方法來(lái)選聘班組長(zhǎng)，這樣就把領(lǐng)導(dǎo)的考察、本人的才藝、品德展現(xiàn)和群眾的評(píng)議結(jié)合起來(lái)，使選聘具有先進(jìn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、群眾性和合理性，出現(xiàn)一馬當(dāng)先、萬(wàn)馬奔騰的局面。

班組長(zhǎng)是班組中最重要的角色，是生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人。為建立優(yōu)秀人才選拔機(jī)制，形成能上能下、能進(jìn)能出、富有生機(jī)和活力的用人制度，把好安全生產(chǎn)的第一關(guān)，真正把思想政治素質(zhì)好、技術(shù)嫻熟、踏實(shí)肯干、有大局意識(shí)和敢于承擔(dān)責(zé)任的 重安全、懂業(yè)務(wù)、善管理、威信高 的優(yōu)秀人才選拔上來(lái)，競(jìng)聘無(wú)疑是最好的方式之一。

本著公開、公平、公正的原則選聘班組長(zhǎng)，不僅能增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還能提高員工的工作積極性，給有能力的員工一個(gè)展示自我的平臺(tái)，淘汰部分不思進(jìn)取的員工；另一方面有利于打造學(xué)習(xí)型組織，為打造一支高素質(zhì)的班組團(tuán)隊(duì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓基層管理者、一線員工意識(shí)到，只有不斷更新知識(shí)、提高個(gè)人素質(zhì)，才可以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。一句話，想要當(dāng)上班組長(zhǎng)，只能靠真本事去競(jìng)聘。一競(jìng)聘班組長(zhǎng)的條件

（1）40歲以下，高中或以上文化，身體健康，熱愛班組管理工作。

（2）必須具有過(guò)硬的理論基礎(chǔ)、實(shí)際操作能力和豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，那種只會(huì)說(shuō)不會(huì)做或只會(huì)做不會(huì)說(shuō)的班組長(zhǎng)都是不合格的。（3）必須具有高度的責(zé)任感，能以身作則，吃苦耐勞，有千方百計(jì)完成任務(wù)的決心和信心。（4）有良好的群眾基礎(chǔ)和良好的職業(yè)道德，本班職工信得過(guò)，群眾威信較高。（5）團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)，有較清晰的管理思路，協(xié)調(diào)能力和溝通能力強(qiáng)。（6）有較好的表達(dá)能力、演講水平和應(yīng)變能力。

（7）凡需持證上崗的崗位，競(jìng)聘其班組長(zhǎng)，需持有相應(yīng)的上崗證。二成立選聘班組長(zhǎng)工作組

根據(jù)定崗定編、公開透明、擇優(yōu)上崗三大原則，特組成競(jìng)聘工作組，由公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部、競(jìng)聘崗位所在部門和相關(guān)質(zhì)量、生產(chǎn)、技術(shù)負(fù)責(zé)人組成。其職責(zé)是：

（1）在認(rèn)真調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有班組和崗位進(jìn)行統(tǒng)一梳理，明確班組設(shè)置及相應(yīng)的職責(zé)。

（2）明確班組長(zhǎng)競(jìng)聘上崗的條件和要求，通過(guò)有序組織競(jìng)聘和對(duì)競(jìng)聘人員近年工作成績(jī)、基本素質(zhì)和工作思路等綜合考核后擇優(yōu)選出各班組長(zhǎng)。（3）在對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)一步進(jìn)行崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，按照 效率優(yōu)先、兼顧公平，多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬 的原則，對(duì)效益津貼分配實(shí)行配套改革。三競(jìng)聘班組長(zhǎng)的原則和程序 1 競(jìng)聘班組長(zhǎng)的原則

競(jìng)聘應(yīng)該本著公平、公正和公開，堅(jiān)持平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)任賢的原則。2 競(jìng)聘班組長(zhǎng)的程序

公開競(jìng)聘的目的是為了結(jié)果的公正和優(yōu)秀，為了達(dá)到這個(gè)目的，必須注意競(jìng)聘程序的設(shè)計(jì)。換句話說(shuō)，程序公正是確保結(jié)果公正的前提。程序設(shè)計(jì)在遵循基本原則的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)所在企業(yè)的具體情況靈活考慮。下面給出兩個(gè)不同特色的競(jìng)聘程序供讀者參考，后者較前者增加了群眾評(píng)議和領(lǐng)導(dǎo)綜合考慮的因素，而沒(méi)有前者的操作技能。如果所在企業(yè)的環(huán)境更加看重班組長(zhǎng)的個(gè)人技術(shù)能力，前一個(gè)就是很好的模板；如果所在企業(yè)對(duì)良好的人際關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)能力有更多偏重，后一個(gè)是很好的模板，且簡(jiǎn)單易行。由于長(zhǎng)期都在一起工作，操作技能方面，群眾和領(lǐng)導(dǎo)也是心中有數(shù)的，現(xiàn)場(chǎng)操作考核由于存在臨場(chǎng)心理因素，也未必能夠準(zhǔn)確反映應(yīng)聘者的實(shí)際水平，所以，操作技能考核應(yīng)參照平時(shí)的表現(xiàn)?？傊?，程序是公平和效果的保證，當(dāng)然，認(rèn)真的評(píng)判也非常

重要。

（1）競(jìng)聘程序一：

1）公布競(jìng)聘原則、競(jìng)聘的職位及人數(shù)、范圍、競(jìng)聘條件和聘任期限、競(jìng)聘程序以及時(shí)間進(jìn)度安排；

2）競(jìng)聘分筆試、操作技能、綜合面試三大板塊進(jìn)行，其中，筆試占20%，操作技能占30%，綜合面試占50%；

3）筆試題目由競(jìng)聘崗位所屬部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)草擬，人力資源部匯編，從安全環(huán)保、質(zhì)量工藝、交貨管理、成本控制、班組管理等方面抽取試題； 4）操作技能方面，由考評(píng)組現(xiàn)場(chǎng)指定一道本班組的工序、一道其他班組的工序，進(jìn)行技能考試；

5）綜合面試由競(jìng)聘演講和競(jìng)聘答辯兩部分組成，每人15分鐘，當(dāng)場(chǎng)由10個(gè)考評(píng)人員根據(jù) 競(jìng)聘面試評(píng)價(jià)表 進(jìn)行打分； 6）演講以述職為主，內(nèi)容包括個(gè)人經(jīng)歷、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)、管理思路、個(gè)人優(yōu)勢(shì)與不足4個(gè)方面，時(shí)間不超過(guò)5分鐘； 7）答辯由評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，內(nèi)容包括工作思路、組織能力、溝通能力、應(yīng)變能力等幾方面，時(shí)間不超過(guò)10分鐘；

8）最后評(píng)委根據(jù)舉止儀表、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、演講水平、普通話、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等幾方面以不記名方式評(píng)分，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，取平均值算出分?jǐn)?shù)； 9）競(jìng)聘演講順序按抽簽決定。（2）競(jìng)聘程序二：

1）通過(guò)理論考試、群眾民主評(píng)議面試和領(lǐng)導(dǎo)綜合測(cè)評(píng)選聘班組長(zhǎng)；

2）理論考試題目由競(jìng)聘崗位所屬部門及相關(guān)部門負(fù)責(zé)擬題，范圍為：?jiǎn)T工手冊(cè)、員工行為規(guī)范、質(zhì)量管理、裝配工藝、現(xiàn)場(chǎng)管理等；

3）群眾評(píng)議由候選崗位的直接下屬代表根據(jù) 直接下屬民意評(píng)價(jià)表 對(duì)候選人評(píng)價(jià)打分；對(duì)工作績(jī)效、協(xié)作態(tài)度、負(fù)責(zé)精神、協(xié)調(diào)合作、品德言行、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娲蚍?，每?xiàng)按0、2、5、8、10（即劣、差、中、良、優(yōu)）五個(gè)檔次打分；

4）面試由競(jìng)聘人員進(jìn)行競(jìng)聘演講、競(jìng)聘答辯兩部分組成，每人15分鐘，當(dāng)場(chǎng)由10個(gè)考評(píng)人根據(jù) 競(jìng)聘面試評(píng)價(jià)表 進(jìn)行打分；

5）競(jìng)聘得分并不作為考核的唯一依據(jù)，人力資源處還將結(jié)合生產(chǎn)制造處管理人員和對(duì)候選人進(jìn)行的民主測(cè)評(píng)及候選人當(dāng)年績(jī)效考核情況對(duì)競(jìng)聘者進(jìn)行綜合考評(píng)。一競(jìng)聘上崗之后所需的培訓(xùn)工作

為了讓新上任的班組長(zhǎng)盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)崗位需要，充分發(fā)揮班組 領(lǐng)頭羊 作用，要及時(shí)組織對(duì)新聘任的班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。

需培訓(xùn)的內(nèi)容可參考：《規(guī)范化班組建設(shè)方案》、《班組長(zhǎng)管理辦法》、《現(xiàn)場(chǎng)管理》、《6S管理》、《質(zhì)量管理》、《安全管理》、《生產(chǎn)管理》、《如何做一個(gè)杰出的班組長(zhǎng)》等。

培訓(xùn)形式為授課、討論相結(jié)合，圍繞 如何提高班組管理水平進(jìn)行充分地交流發(fā)言和討論。為了收到更好的培訓(xùn)效果，可預(yù)先下發(fā)討論題，要求參訓(xùn)者撰寫發(fā)言稿。

就討論題組織分組辯論會(huì)。代表隊(duì)要預(yù)先搜集豐富的相關(guān)資料和案例，并且進(jìn)行預(yù)演。在辯論中，辯手們可唇槍舌劍，針鋒相對(duì)，要求邏輯嚴(yán)密，思路清晰。全程考核。培訓(xùn)班的考核除嚴(yán)格課堂紀(jì)律外，對(duì)班組長(zhǎng)的參訓(xùn)情況要進(jìn)行全程評(píng)估打分。并根據(jù)總分，評(píng)出每期培訓(xùn)班優(yōu)秀學(xué)員。二競(jìng)聘上崗之后的組織措施

組織措施是管理的核心。好的組織措施應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注對(duì)新任班組長(zhǎng)的激勵(lì)、授權(quán)和考核。

激勵(lì)措施包括精神上的和物質(zhì)上的。在精神上要關(guān)心班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)，把優(yōu)秀班組長(zhǎng)納入干部后備庫(kù)，作為入黨培養(yǎng)對(duì)象，做到優(yōu)先入黨、優(yōu)先提干，有重點(diǎn)地安排班組長(zhǎng) 唱主角 ；在物質(zhì)待遇上要大幅度提高班組長(zhǎng)津貼，可參考 班組長(zhǎng)保底津貼超產(chǎn)加獎(jiǎng)辦法，在確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)產(chǎn)量超得越多班組長(zhǎng)津貼上浮度越高，這樣可以有效調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)抓安全、抓管理、抓生產(chǎn)的積極性。

只有充分授權(quán)，才能發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。賦予班組長(zhǎng) 四權(quán) 和 四職，班組長(zhǎng)的 四權(quán) 是：在生產(chǎn)工作中有安全管理權(quán)、生產(chǎn)組織權(quán)、考核分配權(quán)、推薦深造晉級(jí)提拔權(quán)； 四職 是：安全管理職責(zé)、生產(chǎn)管理職責(zé)、質(zhì)量管理職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)職責(zé)。對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)定的人，班組長(zhǎng)可以停產(chǎn)撤人，對(duì)違章人員有權(quán)舉報(bào)提出處罰意見，可以對(duì)成績(jī)突出的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，使班組長(zhǎng)成為企業(yè) 貨真價(jià)實(shí) 的 香餑餑。

放手讓班組長(zhǎng)當(dāng)好 四員。日常生產(chǎn)管理由班組長(zhǎng)充分做主，在公司的日常生產(chǎn)中，班組長(zhǎng)是調(diào)度員；開停工過(guò)程中，班組長(zhǎng)是指揮員；新版操作規(guī)程的推行中，班組長(zhǎng)是編寫員；綜合培訓(xùn)模式運(yùn)行過(guò)程中，班組長(zhǎng)是培訓(xùn)員。

此外，可以大力提倡 一日一題 活動(dòng)，充分利用車間的活動(dòng)本，各崗位人員自己出題、答題，班組長(zhǎng)進(jìn)行補(bǔ)充、講解，提高全員的素質(zhì)。三效果評(píng)價(jià)

班組長(zhǎng)是班組中最重要的角色，是生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人。班組長(zhǎng)崗位競(jìng)選不僅增強(qiáng)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還提高了員工工作的積極性，為打造一支高素質(zhì)的班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面一段話摘自某班組在競(jìng)聘班組長(zhǎng)幾年之后對(duì)競(jìng)聘效果的回顧和總結(jié)。

對(duì)于臟活、重活，班長(zhǎng)和副班長(zhǎng)都帶頭干，為班組人員起到了表率作用，從而推動(dòng)了班組人員的勞動(dòng)積極性，使我們更好地完成了各項(xiàng)工作；在紀(jì)律管理方面，班組長(zhǎng)敢抓敢管，對(duì)于有違章違紀(jì)的行為嚴(yán)厲制止，絕不手軟，從而使班組在勞動(dòng)紀(jì)律方面一直做得很好，幾年來(lái)都未出現(xiàn)過(guò)有職工違章違紀(jì)的現(xiàn)象，真正成為一支訓(xùn)練有素的基層隊(duì)伍。

每隔4年，我們都能通過(guò)媒體了解到美國(guó)總統(tǒng)的競(jìng)選情況，候選人的競(jìng)選演說(shuō)和電視辯論也給人留下深刻印象，特別是在演講中反映出的鮮明的個(gè)人氣質(zhì)。以2008年大選為例，究竟有多少選民是認(rèn)真比對(duì)了兩個(gè)候選人的執(zhí)政方略？恐怕相當(dāng)多的人還是被奧巴馬的氣質(zhì)打動(dòng)了。班組長(zhǎng)的競(jìng)聘演講雖然沒(méi)有總統(tǒng)選舉那么大動(dòng)靜，雖然沒(méi)有一個(gè)豪華的專家秘書班子參與撰稿，其實(shí)也可以很精彩。一演講稿的撰寫

有人說(shuō)演講應(yīng)該只準(zhǔn)備大綱，班組長(zhǎng)在演講中可以脫稿發(fā)揮，這樣才顯得有水平。如果演講者有這么大本事，我們不反對(duì)，但是一般情況下，應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)備，寫成完整的競(jìng)聘演講稿。要寫出一篇好的演講稿要注意以下幾點(diǎn)：

（1）投其所好。一個(gè)成功的演講首先要弄清楚是誰(shuí)在聽，這和我們生產(chǎn)產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求的道理是一樣的。上面講得熱鬧，下面聽得乏味，無(wú)論多好的稿子都是失敗的。

（2）口語(yǔ)體裁。演講稿是用來(lái)講的而不是印出來(lái)的文章。寫完之后，自己念幾遍，讓別人聽聽，是不是可以聽懂。

（3）突出重點(diǎn)。一篇用于5~10分鐘演講的稿子，至少一定要突出一個(gè)重點(diǎn)，但絕不能超過(guò)3個(gè)，因?yàn)橹攸c(diǎn)多了，重點(diǎn)就沒(méi)了。（4）注意邏輯。邏輯是組織全篇的一條線索，邏輯性強(qiáng)表示你的思維能力強(qiáng)，沒(méi)有邏輯代表你的思路混亂。

（5）表現(xiàn)個(gè)人氣質(zhì)。前面說(shuō)了美國(guó)總統(tǒng)選舉的例子，你該知道個(gè)人氣質(zhì)的重要性。其實(shí)人人都有自己的氣質(zhì)，該表現(xiàn)出什么要遵循 投其所好 的原則，怎么表現(xiàn)全看你自己發(fā)揮了。例如，要做領(lǐng)導(dǎo)者，首先要表現(xiàn)出成熟大氣來(lái)，如果聽眾覺(jué)得你是不成熟的，你講的舉措再好，也沒(méi)有人放心讓你來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，至多會(huì)請(qǐng)你當(dāng)個(gè)參謀。二演練

演講之前一定要演練，要掌握好語(yǔ)速，不能太快，也不能太慢。太快了，顯得猴急不成熟，太慢了也不行，年輕人講話太慢了會(huì)顯得腦子反應(yīng)慢，只有歲數(shù)大、職位高的人才有資格慢條斯理。選擇適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速，掐著表過(guò)幾遍，然后調(diào)整稿子的長(zhǎng)度。應(yīng)該以滿足要求的時(shí)限為準(zhǔn)。選擇幾個(gè)要好的朋友先幫著試聽，聽取他們的意見和建議。如果有條件在正式演講的場(chǎng)所演練一次會(huì)更好。三正式演講

正式演講時(shí)是可以念稿子的，這是鄭重的表示，也不易因忘詞而尷尬、因想詞而緊張。當(dāng)然，記憶力和心理素質(zhì)超群的人能夠脫稿完成，也是難能可貴的。演講前要做好個(gè)人衛(wèi)生工作，注意儀表服裝，不僅要使自己自信，也要讓別人看著舒服。切記不可過(guò)度修飾，因?yàn)檠葜v不是演話劇。

臨場(chǎng)緊張?jiān)趺崔k？這是不經(jīng)常演講的人常常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。先說(shuō)緊張的程度，坐在臺(tái)下和站在臺(tái)上差別很大，臺(tái)下人多和人少差別很大，臺(tái)下安靜和不安靜差別也很大，甚至演講時(shí)身體前邊有個(gè)桌子和沒(méi)有桌子差別也很大。最理想的狀況是下邊聽講的是自家親戚或者幾個(gè)要好的哥們兒，都很安靜，你前邊有個(gè)高大到足以把你擋住的桌子，這樣你一定不會(huì)緊張?？墒牵@不容易做到。要事先給自己這樣的暗示：這是我的展示機(jī)會(huì)而不是過(guò)堂受罪。無(wú)論臺(tái)下多少人，最好事先找一個(gè)朋友當(dāng)托兒，坐在臺(tái)下中間位置，念稿的時(shí)候，你要抬眼幾次，就看那個(gè)朋友，讓他接到你的目光就點(diǎn)頭表示贊許。念稿時(shí)最忌諱拿著稿子的手打哆嗦，如果有個(gè)桌子放當(dāng)然好，如果沒(méi)有，記住把手臂貼著身體，會(huì)減輕顫抖。而且你要記住，你自己感覺(jué)顫抖，其實(shí)臺(tái)下的人是注意不到的。如果真的緊張到無(wú)法控制，解決辦法是你大大方方地說(shuō)出來(lái)，我很重視這次珍貴的演講機(jī)會(huì)，太重視所以太緊張。很抱歉，大家能不能給我一些鼓勵(lì)？ 這時(shí)臺(tái)下的人會(huì)報(bào)以掌聲，你會(huì)平復(fù)很多。四競(jìng)聘演講實(shí)例

下面選了兩篇石油行業(yè)班組長(zhǎng)競(jìng)聘的演講稿。這并非標(biāo)準(zhǔn)的范文，其中也有一些很明顯的毛病，總的來(lái)說(shuō)是合格的，僅供讀者參考。掌握上述基本規(guī)律，加上用心努力，您將寫出比這兩篇都要好的演講稿！實(shí)例

一某采氣隊(duì)班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)：

為配合我分公司及西南石油局有關(guān)崗位競(jìng)聘、深化完善內(nèi)部分配制度改革的順利實(shí)施，現(xiàn)根據(jù)采氣隊(duì) 關(guān)于員工競(jìng)聘班組長(zhǎng)、機(jī)長(zhǎng)通知 的要求，我將競(jìng)聘采氣隊(duì)班組長(zhǎng)職位，并作如下競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審議：

首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，我不是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我堅(jiān)信，憑著我與眾不同的新觀念，憑著我的勇氣和才干，憑著我與大家同舟共濟(jì)的深厚友情，這篇競(jìng)聘材料給我?guī)?lái)的必定是下次的就職演說(shuō)。十幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。我從沒(méi)有擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)，缺少經(jīng)驗(yàn)，這是劣勢(shì)。本人于1995年7月畢業(yè)于滇黔貴石油技校采輸專業(yè)，同年9月參加工作，現(xiàn)為大專學(xué)歷，我從事采氣工作12年，基本熟悉站內(nèi)工作流程及站內(nèi)業(yè)務(wù)，有良好的群眾基礎(chǔ)。

我認(rèn)為一個(gè)班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，因此班組長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。我如果競(jìng)聘成功，成為一名集輸站的班組長(zhǎng)，我將致力搞好以下幾項(xiàng)工作： 作為班組長(zhǎng)就是要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成高質(zhì)量的生產(chǎn)任務(wù)而努力。在同等條件下，我要通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘員工的生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，使我管理下的氣井能產(chǎn)生高質(zhì)量的效應(yīng)。降低成本是提高生產(chǎn)效率的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以邊外井組來(lái)說(shuō)，所能降低的成本包括采氣材料與壓縮機(jī)的易損材料（主要為氣閥及閥片、彈簧等）和消耗材料（主要為機(jī)油等）。只要把這兩個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制在公司允許的范圍內(nèi)或更低，那就是在同等產(chǎn)量下提高了產(chǎn)出效率。最關(guān)鍵的是有了安全不一定有了一切，而沒(méi)有安全就等于沒(méi)有一切，所以在安全工作方面一定要堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主。防止工傷和重大事故，以及監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等，都將是我致力于安全方面工作的重要環(huán)節(jié)。如果我有幸能出任集輸站的班組長(zhǎng)，我將讓自己在一定時(shí)間內(nèi)通過(guò)觀察和談話來(lái)了解員工們的思想以及個(gè)人工作能力，從而建立一套完善的適用于班組同時(shí)又與公司和隊(duì)部制定的規(guī)章制度不相矛盾的班組管理規(guī)章制度，從而更好、更有力地管理我的井組。在管理員工和與員工相處中我要極力做到嚴(yán)人先律己，做到獎(jiǎng)懲鮮明，絕不可以摻雜絲毫個(gè)人感情在里面。不能因?yàn)槟橙撕臀易叩媒凸艿盟牲c(diǎn)，反之則管得嚴(yán)，那樣的話將會(huì)把班組工作搞得更加復(fù)雜和不可管理，更不可能體現(xiàn)出班組長(zhǎng)在公司基層管理中的重要性。

因?yàn)橹皼](méi)有擔(dān)任過(guò)類似的職務(wù)，所以我對(duì)班組長(zhǎng)職責(zé)的大致作法和理解就這么多，具體的班組長(zhǎng)職責(zé)和我的不足之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)以及評(píng)委指正！謝謝！

實(shí)例二某石油企業(yè)班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 單位職務(wù)：×××站站長(zhǎng)姓名：××× 各位評(píng)委、各位同志：

為配合我分公司及××公司有關(guān)崗位競(jìng)聘、深化完善內(nèi)部分配制度改革的順利實(shí)施，現(xiàn)根據(jù)×××隊(duì) 關(guān)于員工競(jìng)聘班組長(zhǎng)、機(jī)長(zhǎng)通知 要求，我將競(jìng)聘采氣隊(duì)站長(zhǎng)職位，并作如下競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審議：

一、本人的基本情況

本人于××年××月畢業(yè)于××××專業(yè)，××年××月參加工作，××年××月任×××站站長(zhǎng)，現(xiàn)為大專學(xué)歷，××高級(jí)工，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，現(xiàn)擔(dān)任××開發(fā)公司×××隊(duì)××站站長(zhǎng)。

二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

本人從事×××工作××年，有擔(dān)任××站站長(zhǎng)××年的工作經(jīng)歷，熟悉站內(nèi)工作流程，精通站內(nèi)業(yè)務(wù)，能獨(dú)立處理站內(nèi)事務(wù)，有良好的群眾基礎(chǔ)。參加工作至今先后被評(píng)為××公司2002優(yōu)秀共青團(tuán)員，××××公司雙文明先進(jìn)個(gè)人，并榮獲××中國(guó)石油化工集團(tuán)公司 青年崗位能手，獲得過(guò)××職工技術(shù)比武第一名、技術(shù)比武采氣專業(yè)組技術(shù)狀元

第四篇：書本推薦

一、修為類29本：可看一些哲學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)歷史方面的書。暢銷書：

李開復(fù)：《做最好的自己》；丹尼爾·戈?duì)柭骸肚樯蹋核鼮槭裁幢戎巧谈匾?995 《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪?》、《致加西亞的信》、《拿破侖·希爾成功學(xué)全書》

《如何掌控自己的時(shí)間和生活》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

中國(guó)古典名著：

《論語(yǔ)》、《道德經(jīng)》、《易經(jīng)》或是后人的經(jīng)典解讀

《孫子兵法》（特別是曹操做注的那一本，太博大精深了，每次閱讀都有新的收獲）《三十六計(jì)》、《三國(guó)演義》、《史記》（但要注意司馬遷的個(gè)人價(jià)值取向）、《東周列國(guó)志》 現(xiàn)代名著：

費(fèi)正清著《中國(guó)現(xiàn)代史》、《毛澤東選集》(《論持久戰(zhàn)》、《實(shí)踐論》、《矛盾論》)真的很經(jīng)典！《鄧小平文選》

西方名著：

羅素著《西方哲學(xué)史》、黑格爾的《辯證法》、霍金著《時(shí)間簡(jiǎn)史》等，有助于我們加深對(duì)事物的認(rèn)識(shí)

名人傳記類：

《曾國(guó)藩書信全集》、《胡雪巖全傳》中國(guó)著名商人傳記

思維訓(xùn)練：

愛德華·德·波諾(Edward De Bono)在國(guó)際上被公認(rèn)為首屈一指的創(chuàng)造性思維大師.著作達(dá)60多種。代表作主要有：《思維的訓(xùn)練》、《六頂思考帽》

畢業(yè)找工作前必讀的書：

《工作中無(wú)小事》、《你在為誰(shuí)工作》、《不要只做我告訴你的事》、《我愛笨老板》

二、管理類經(jīng)典21本

（一）彼得·德魯克(也譯作杜拉克)被稱為管理大師中的大師，他的以下代表作，要讀精讀透。有興趣的同學(xué)對(duì)他的書可見一本買一本，多讀有益（優(yōu)先選機(jī)械工業(yè)出版社）： 《卓有成效的管理者》高級(jí)管理者必讀的經(jīng)典之作

《管理的實(shí)踐》將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科

《管理：任務(wù)，責(zé)任，實(shí)踐》為學(xué)習(xí)管理學(xué)的學(xué)生提供的系統(tǒng)化教科書

《成果管理》、《21世紀(jì)管理的挑戰(zhàn)》、《旁觀者：管理大師德魯克回憶錄》

（二）其他大師的經(jīng)典之作

1.世界級(jí)經(jīng)典教材哈羅得·孔茨的《管理學(xué)》

2.松下幸之助的巨著：《松下幸之助管理全集》（很厚的）

3.日本管理大師大前研一：《看不見的新大陸》

4.管理大師彼德斯的代表作：《追求卓越》

5.邁克爾·波特：《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父

6.金昌為、莫博涅/著：《藍(lán)海戰(zhàn)略》商務(wù)印書館，2005年5月

7.（美）柯林斯等：《基業(yè)長(zhǎng)青》中信出版社平凡的道理，但是卻非常有現(xiàn)實(shí)價(jià)值！

8.（美）斯萊沃斯基等：《發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)》中信出版社

2002年6月 比《基業(yè)長(zhǎng)青》更加實(shí)在、細(xì)致而真切地剖析了企業(yè)通過(guò)為客戶提供價(jià)值而獲取利潤(rùn)的成長(zhǎng)之道。

9.菲利浦·科特勒：經(jīng)典教材《營(yíng)銷管理》一印再印，風(fēng)靡全球。任何一位營(yíng)銷人，不管他涉世未深，還是資歷深厚，都受到該書直接的或者間接的影響。

10.威謙·大內(nèi)：《Z理論》Z理論創(chuàng)始人

11.《蘭德決策》這是一本解釋如何決策的好書。我們中間大道理懂的不少，但在實(shí)際工作中解決問(wèn)題時(shí)卻經(jīng)常范一些低級(jí)錯(cuò)誤，這本書能教我們一些基本的方法。

12.愛德華·戴明《轉(zhuǎn)危為安》(Out of the Crisis)一書是他最成熟的管理著作

13.邁克·哈默：《公司再造》/《再造企業(yè)》20世紀(jì)90年代最優(yōu)秀的一個(gè)管理思想家

14.拉里·博西迪《執(zhí)行》

15.斯圖爾特·克雷納《管理百年》譯著海南出版社筆調(diào)活潑，極富有吸引力

三、專業(yè)相關(guān)的暢銷書6本

1.（美）斯蒂芬·P·羅賓斯《管人的真理》中信出版社 2002年11月

2.《影響力：你為什么會(huì)說(shuō)“是”？》（美）西奧迪尼中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社 2001年

3.《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》

4.墨頓·亨特《心理學(xué)的故事》譯著海南出版社

5.魅力贏天下(蒂姆.桑德斯)：機(jī)械工業(yè)出版社，2005

6.《鮑威爾領(lǐng)導(dǎo)秘訣》，作者：奧倫·哈拉里

四、專業(yè)經(jīng)典名著14本：

1.喬治·埃爾頓·梅奧：《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》行為管理學(xué)派的創(chuàng)始人

2.道格拉斯·麥格雷戈：《企業(yè)的人事方面》人性假設(shè)理論創(chuàng)始人

3.弗雷德里克·赫茨伯格：雙因素理論創(chuàng)始人：《工作與人性》

4.亞伯拉罕·馬斯洛：《馬斯洛管理》需求層次理論創(chuàng)始人

5.戴維·麥克利蘭：《渴求成就》激勵(lì)理論的巨匠

6.維克托·弗魯姆：《管理決策新論》期望理論的奠基人

7.馬克思·韋伯：《社會(huì)與經(jīng)濟(jì)組織理論》組織理論之父

8.卡爾·韋克--著名的組織行為學(xué)者《組織的社會(huì)心理學(xué)》

9.彼得·圣吉：《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與任務(wù)》學(xué)習(xí)型組織之父

10.切斯特·巴納德：《經(jīng)理人員的職能》社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人

11.享利·明茨伯格：《管理工作的本質(zhì)》/《經(jīng)理工作的性質(zhì)》中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1986年，原版1973管理領(lǐng)域的經(jīng)典

12.弗雷德·菲德勒：《讓工作適合管理者》權(quán)變管理創(chuàng)始人

13.約翰·科特：《現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》領(lǐng)導(dǎo)變革之父

14.羅伯特·卡普蘭的平衡計(jì)分卡---75年來(lái)最具影響力的管理學(xué)說(shuō)

五、專業(yè)書18本：

1.《人力資源管理》，加里·德斯勒著，中國(guó)人民大學(xué)出版社1999年版

2.人力資源管理－獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具 /(美)勞倫斯 S.克雷曼 / 孫非等譯 /北京 : 機(jī)械工業(yè)出版社 , 1999

3.《人力資源管理研究》，趙曙明著，中國(guó)人民大學(xué)出版社2001年版

4.哈佛商學(xué)院MBA教程,《人力資源管理》，紅旗出版社

5.詹姆斯.W.沃克著，《人力資源管理譯叢：人力資源戰(zhàn)略》，中國(guó)人民大學(xué)出版社

6.（美）愛德華．拉齊爾，《人事管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》，三聯(lián)書店

7.人力資源管理實(shí)務(wù)及實(shí)例 / 人力資源管理雜志社編 中山大學(xué)出版社 , 2001

8.人力資源管理理論與實(shí)務(wù)/ 廖洪元編著成都 : 電子科技大學(xué)出版社, 1995

9.《雇員培訓(xùn)與開發(fā)》徐芳譯中國(guó)人民大學(xué)出版社

10.《員工招募、面試甄選和崗前引導(dǎo)》王麗娟譯中國(guó)人民大學(xué)出版社

11.《組織變革中的人力資源管理》譯著人民郵電出版社

12.約瑟夫等著，《戰(zhàn)略薪酬：人力資源管理方法》第二版，社會(huì)科學(xué)出版社

13.《薪酬管理》董克用譯中國(guó)人民大學(xué)出版社

14.《雙面神績(jī)效管理》第三冊(cè)許玉林譯電子工業(yè)出版社

15.以KPI為核心的績(jī)效管理-饒征孫波-中國(guó)人民大學(xué)出版社

16.胡謝驊：有效果比有道理更重要——NLP系列經(jīng)典叢書

17.彭劍鋒、饒征，《基于能力的人力資源系統(tǒng)開發(fā)與管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社

18.做中國(guó)人的人力管理，臺(tái)灣國(guó)學(xué)大師南懷謹(jǐn)：《論語(yǔ)別裁》復(fù)旦大學(xué)出版社

六、經(jīng)濟(jì)類書3本：

1.曼昆《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》，為大一學(xué)生而寫，引用大量案例和報(bào)刊文摘，與生活貼近。

2.科斯、阿爾欽、諾思財(cái)產(chǎn)權(quán)利與制度選擇——產(chǎn)權(quán)學(xué)派與新制度學(xué)派譯文集

3.吳敬璉：當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革：戰(zhàn)略與實(shí)施

國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的書可選看，如吳敬漣、林毅夫、張維迎、張培剛、厲以寧等，但不可太雜，切記！

七、介紹企業(yè)案例的書9本：

1.《道路與夢(mèng)想》、《從優(yōu)秀到卓越》是什么保證了深圳萬(wàn)科15年的持續(xù)增長(zhǎng)和領(lǐng)跑？是什么保證了萬(wàn)科每年30％以上的利潤(rùn)增長(zhǎng)？有太多的東西值得我們學(xué)習(xí)和思考。

2.《聯(lián)想為什么》是一本中國(guó)人寫中國(guó)企業(yè)的哈佛式案例分析力作。主要是從企業(yè)戰(zhàn)略、人才、觀念、創(chuàng)新、激勵(lì)等方面探討聯(lián)想之所以成功的原因。

3.《海爾，中國(guó)造》虧損147萬(wàn)元的小廠，16年后成為國(guó)際知名企業(yè)集團(tuán)，年銷售額達(dá)406億元，保持80％的平均增長(zhǎng)速度。被評(píng)為全球同行業(yè)企業(yè)增速之首。

4.《走出華為》有人說(shuō)，在國(guó)內(nèi)唯一值得稱道的公司就是華為。為什么說(shuō)華為是中國(guó)最優(yōu)秀的企業(yè)，一個(gè)親歷華為的人想告訴您一個(gè)真實(shí)的華為。

5.《大變局》作者秦朔記載并解析了在前十年中國(guó)企業(yè)改革的風(fēng)風(fēng)雨雨，讓我們了解中國(guó)企業(yè)的實(shí)際狀況，并得到深刻教訓(xùn)和很好的啟發(fā)。

6.《只有偏執(zhí)狂才能生存》，英特爾的創(chuàng)始人之一格羅夫著。沒(méi)有英特爾的微處理器，就算一萬(wàn)個(gè)比爾·蓋茨也無(wú)力回天。同樣的，沒(méi)有格羅夫，也就沒(méi)有今天的英特爾。

7.《杰克·韋爾奇自傳》（美）韋爾奇中信出版社 2001年美國(guó)通用的前CEO傳記

8.《差距:中國(guó)一流企業(yè)離世界一流企業(yè)有多遠(yuǎn)》姜汝祥著

八、其它可參閱的專業(yè)書：

1.人力資源管理: 第十一版 / 亞瑟.舍曼, 喬治.勃蘭德, 斯科特.斯耐爾合著 大連 : 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社, 1998

2.人力資源管理:第六版/R.韋恩·蒙迪,羅伯特·M.諾埃著;葛新權(quán)等譯北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,1998

3.《人力資源管理》(美)勞埃德.拜厄斯、萊斯利.魯著李業(yè)昆譯人民郵電出版社

4.邁克爾.比爾等《管理人力資本》，華廈出版社

5.雷蒙德.A.諾伊等,《人力資源管理獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》第三版，人民大學(xué)出版社，2001

6.人力資源管理 / 余凱成, 程文文, 陳維政編著大連 : 大連理工大學(xué)出版社, 1999

7.《轉(zhuǎn)型－與戰(zhàn)略匹配的人力資源管理》霍爾比契中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社

8.張德，《人力資源管理》，企業(yè)管理出版社

9.《人力資源管理導(dǎo)論》鄭曉明機(jī)械工業(yè)出版社

10.余凱成等，《人力資源管理》，大連理工大學(xué)出版社

11.謝文輝等，《卓越人力制度典范》，石油工業(yè)出版社

12.張?jiān)偕?，《職業(yè)生涯管理》，經(jīng)濟(jì)管理出版社

13.辛向陽(yáng)，《薪資革命》，企業(yè)管理出版社

14.馬士斌，《生涯管理》，人民日?qǐng)?bào)出版社

15.《組織設(shè)計(jì)與管理》許玉林復(fù)旦大學(xué)出版社

16.《績(jī)效管理》許玉林復(fù)旦大學(xué)出版社

17.《薪酬管理》，劉昕著，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2002年版

18.《薪酬的最佳方案》，成華著，中央編譯出版社，2004年版

19.《人力資源動(dòng)態(tài)診斷手冊(cè)》，佟天佑著，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2004年版

九、參加工作之后可參閱的書：

1.人力資源管理實(shí)務(wù)問(wèn)答與工作模本 / 李劍編著 /北京 : 中國(guó)致公出版社 , 2001

2.人力資源管理實(shí)務(wù)必備手冊(cè) / 李劍編著 /北京 : 中國(guó)言實(shí)出版社 , 2000

3.人力資源管理及開發(fā)手冊(cè) / 人力資源經(jīng)理雜志社編 /廣州:中山大學(xué)出版社, 2001

4.人力資源管理手冊(cè) The IEBM handbook of human resource management /(英)邁克爾·普爾, 馬爾科姆·沃納主編;清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院編譯遼寧教育出版社

第五篇：思修讀書筆記所需書本目錄

2014年10月-11月給學(xué)生開具的期中考察補(bǔ)充閱讀書單

請(qǐng)學(xué)生們與教材中劃定的閱讀文獻(xiàn)一起，任選一種閱讀并寫作不少于2000字的讀書筆記（寫讀書筆記的紙張有統(tǒng)一規(guī)格的白紙發(fā)給學(xué)生）上午兩個(gè)合班：

1.《讀大學(xué)，究竟讀什么》 作者：覃彪喜

2.《如何在大學(xué)里脫穎而出：一流大學(xué)頂尖學(xué)生的成功指南》作者：卡爾·紐坡特

3.《專注力》（埃倫·蘭格）4.；《人性的弱點(diǎn)》，卡耐基著； 5.《拖延心理學(xué)》（袁博克）

6.《論語(yǔ)》參讀《論語(yǔ)譯注》楊伯峻譯注 7.《孟子》參讀《孟子譯注》楊伯峻譯注 8.《中國(guó)哲學(xué)簡(jiǎn)史》（馮友蘭著，涂又光譯）9.《人間詞話》（王國(guó)維著）

10.《唐詩(shī)三百首》蘅塘退士編 陳婉俊補(bǔ)注 11.《道德經(jīng)》（老子）12.《靈魂的事》，史鐵生著 13.《西方的沒(méi)落》（斯賓格勒）

14.《文化的重要作用：價(jià)值觀如何影響人類進(jìn)步》（[美]亨廷頓、哈里森主編，程克雄譯，新華出版社，2010.）

15.《丑陋的中國(guó)人》，柏楊著，人民文學(xué)出版社，2008； 16.《曖昧的日本人》（李兆忠/著，九州出版社，2010）

17.《日本與日本人》 [日]小泉八云/著，胡山源譯，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2008.18.《新工具》（培根）19.《西方哲學(xué)史》（[英]羅素）

20.《孫子兵法》孫武/著，參讀《孫子譯注》郭化若譯注 21.《古文觀止》［清］吳楚材、吳調(diào)侯選注 22.《生活的藝術(shù)》，林語(yǔ)堂/著 23.《中國(guó)近三百年學(xué)術(shù)史》梁?jiǎn)⒊?著 24.《資本主義文化矛盾》（丹尼爾·貝爾）

25.《吾國(guó)與吾民》（林語(yǔ)堂，江蘇文藝出版社，2010）26.《鄉(xiāng)土中國(guó)》（費(fèi)孝通）27.《中國(guó)文化要義》（梁漱溟）28.《中國(guó)建筑史》（梁思成）29.《瓦爾登湖》（梭羅）

30.《鋼鐵是怎樣煉成的》（尼古拉·奧斯特洛夫斯基）31.《菊與刀》（<美>露絲·本尼迪克特）32.《理想的沖突》（<美>賓克萊）33.《論法的精神》（孟德斯鳩）

34.《大數(shù)據(jù)時(shí)代：生活、工作與思維的大變革》（維克托·邁爾-舍恩伯格）35.《科技想要什么》[美]凱文·凱利，熊祥譯，中信出版社，2011.36.《文明史》（<法>費(fèi)爾南·布羅代爾/著，常紹民等譯，中信出版社，2014）37.《美學(xué)散步》（宗白華）38.《美的歷程》（李澤厚）

39.《寂靜的春天》（蕾切爾·卡遜）40.《舊制度與大革命》（托克維爾）

41.《后工業(yè)社會(huì)的來(lái)臨》（<美>丹尼爾·貝爾）42《莊子》，參讀《莊子今注今譯》陳鼓應(yīng)譯注.43.《曾國(guó)藩家書》（曾國(guó)藩）44.《傅雷家書》（傅雷）

45.《馬克思傳》（麥克萊倫/著），中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010.46.《我體驗(yàn)真理的故事——甘地自傳》甘地/著，長(zhǎng)江文藝出版社，2012.47.《李光耀回憶錄》 <新家坡>李光耀，譯林出版社，2013。48.《目送》（龍應(yīng)臺(tái)）

49.《中國(guó)藝術(shù)史》（[英]蘇立文/著，徐堅(jiān)譯，上海人民出版社，2014.）50.《萬(wàn)歷十五年》，黃仁宇/著，三聯(lián)書店，1997。51.《苦難輝煌》（金一南）52.《中國(guó)震撼》（張維為）53.《論美國(guó)的民主》（托克維爾）54.《大國(guó)崛起》（中國(guó)民主法制出版社）

55.《國(guó)家的選擇：華盛頓與他的時(shí)代》（<美>羅恩·徹爾諾，北京聯(lián)合出版公司，2014）

56.《希特勒傳》((德)約阿希姆·費(fèi)斯特，馬昕等譯，長(zhǎng)江文藝出版社，2013。57.《追尋生命的意義》（弗蘭克爾）

58.《西方將主宰多久：東方為什么會(huì)落后，西方為什么能崛起？》[美]伊恩·莫里斯/著，錢峰譯，中信出版社，2014.59.《劍橋日本史（19世紀(jì)）》 [美]馬里烏斯?B·詹森/著，王翔譯，浙江大學(xué)出版社，2014.60.《1491：前哥倫布時(shí)代美洲啟示錄》 [美]查爾斯?曼恩/著，胡亦南譯，中信出版社，2014