第一篇:如何做好公司企業(yè)文化
如何做好公司企業(yè)文化?
1、對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化體系進(jìn)行評(píng)估,可能你們現(xiàn)有的稱(chēng)不上體系,但是這么大廠(chǎng)子,肯定還是有一部分的;
2、結(jié)合評(píng)估結(jié)果和企業(yè)實(shí)際情況,在原有企業(yè)文化理念基礎(chǔ)上提升,比如企業(yè)使命、宗旨、服務(wù)理念、核心價(jià)值觀(guān)等。我不相信這么大廠(chǎng)子是沒(méi)有這些的,如果沒(méi)有那就要根據(jù)企業(yè)老總經(jīng)營(yíng)企業(yè)的思路,你去重新提煉嘍;
3、接下來(lái)就是企業(yè)人人行為規(guī)范體系的搭建,可以樹(shù)立先鋒,選出廠(chǎng)里優(yōu)秀代表,將他們樹(shù)為典型,或者以他們身上的精神為標(biāo)桿,設(shè)計(jì)出一套符合你們企業(yè)的企業(yè)人所需要具備的素養(yǎng)、精神等;
4、接下來(lái)就是一系列企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展,如企業(yè)宣傳板、企業(yè)員工活動(dòng)、企業(yè)品牌推廣活動(dòng)等等,實(shí)際上就是將前面的理論結(jié)合到實(shí)際企業(yè)活動(dòng)中,通過(guò)文字、圖片、視頻等有形形式變現(xiàn)出來(lái);
5、企業(yè)家個(gè)人品牌建設(shè)。這個(gè)就是企業(yè)的核心人物吧,提煉其精神與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái),樹(shù)立企業(yè)榜樣。
基本上上面內(nèi)容夠做一陣子了,這么大廠(chǎng)子,企業(yè)文化應(yīng)該好做。不過(guò)我是想當(dāng)然說(shuō)的,如果是我,我可能會(huì)按照上面那個(gè)思路去做吧。
其實(shí)還有其它一些,比如企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的搭建等,結(jié)合你們企業(yè)實(shí)際情況,看需不需要這一部分吧。企業(yè)文化,或稱(chēng)組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個(gè)組織由其價(jià)值觀(guān)、信念、儀式、符號(hào)、處事方式
等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀(guān)。
因?yàn)槠髽I(yè)文化有以下功能,所以要培養(yǎng)企業(yè)文化:
一、企業(yè)文化的功能
(一)企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能
所謂導(dǎo)向功能就是通過(guò)它對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在以下二個(gè)方面。
1.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀(guān)念的指導(dǎo)
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維方式和處理問(wèn)題的法則,這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行正確的決策,指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)共同的價(jià)值觀(guān)念規(guī)定了企業(yè)的價(jià)值取向,使員工對(duì)事物的評(píng)判形成共識(shí),有著共同的價(jià)值目標(biāo),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認(rèn)定的價(jià)值目標(biāo)去行動(dòng)。美國(guó)學(xué)者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《尋求優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中指出“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么,并認(rèn)真建立和形成了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上,一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值觀(guān)念不正確,我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營(yíng)上的成功?!?/p>
2.企業(yè)目標(biāo)的指引
企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向,沒(méi)有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會(huì)從實(shí)際出發(fā),以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
(二)企業(yè)文化的約束功能
企業(yè)文化的約束功能主要是通過(guò)完善管理制度和道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。
1.有效規(guī)章制度的約束
企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行,從而形成約束力。
2.道德規(guī)范的約束
道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來(lái)約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求,就會(huì)受到輿論的遣責(zé),心理上會(huì)感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作,嚴(yán)格質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。
(三)企業(yè)文化的凝聚功能
企業(yè)文化以人為本,尊重人的感情,從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛,強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí),使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀(guān)念形成了共同的目標(biāo)和理想,職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體,把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分,整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致,形成統(tǒng)一的整體。這時(shí),“廠(chǎng)興
我榮,廠(chǎng)衰我恥”成為職工發(fā)自?xún)?nèi)心的真摯感情,“愛(ài)廠(chǎng)如家”就會(huì)變成他們的實(shí)際行動(dòng)。
(四)企業(yè)文化的激勵(lì)功能
共同的價(jià)值觀(guān)念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值,自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿(mǎn)足,這種滿(mǎn)足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中,領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心,互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心,職工會(huì)感到受人尊重,自然會(huì)振奮精神,努力工作。另外,企業(yè)精神和企業(yè)形象對(duì)企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用,特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功,在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí),企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感,他們會(huì)加倍努力,用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。
(五)調(diào)適功能
調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門(mén)之間、職工之間,由于各種原因難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾,解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié);企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國(guó)家、與社會(huì)之間都會(huì)存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處,這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營(yíng)者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾,自覺(jué)地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實(shí)際也是企業(yè)能動(dòng)作用的一種表現(xiàn)。
(六)輻射功能
文化力不止在企業(yè)起作用,它也能通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。文化力輻射的渠道很多,主要包括傳播媒體,公共關(guān)系活動(dòng)等。
第二篇:如何做好企業(yè)文化
文化一詞定義很多,霍夫斯坦特從管理心理學(xué)的角度把文化定義為“一組織成員或者一種區(qū)劃下的人群在精神氣質(zhì)方面的集體性特征,這種特征使之與其他組織或人群區(qū)別開(kāi)來(lái)”。企業(yè)文化實(shí)際上是一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的微觀(guān)文化,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理和企業(yè)興衰有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。是一種價(jià)值觀(guān)念,屬于社會(huì)意識(shí)范疇。包括企業(yè)內(nèi)部成員的歸屬感、責(zé)任感、信念、價(jià)值觀(guān)及企業(yè)的生命力、凝聚力等,還包括企業(yè)的個(gè)體形象、品牌形象、對(duì)外界造成的吸引力及認(rèn)同感等具體的方面。
一、企業(yè)文化建設(shè)的重要性
企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯?米勒說(shuō)過(guò),未來(lái)將是全球競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,這種時(shí)代能成功的企業(yè),將是采用新企業(yè)文化和新文化營(yíng)銷(xiāo)策略的企業(yè)。誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化能激勵(lì)與支持創(chuàng)新活動(dòng),能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的保證(減少內(nèi)耗),將能進(jìn)一步增進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品或服
務(wù)商業(yè)化的機(jī)會(huì),是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉,決定了企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)。
企業(yè)文化也是企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的人格化。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價(jià)值觀(guān),使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí),能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共生死,做到企業(yè)精神
與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的人格化,實(shí)現(xiàn)“人企合一”。
要辦好企業(yè),必須研究好企業(yè)文化。因?yàn)閺哪撤N意義上說(shuō)一家企業(yè)能流傳下來(lái)的不是產(chǎn)品或服務(wù),而
是企業(yè)文化。
二、如何搞好企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化分為兩個(gè)層次。表層的企業(yè)文化是企業(yè)的形象,即CIS系統(tǒng);深層的企業(yè)文化是價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神。要建立一套卓越的企業(yè)文化,就需要把表層的企業(yè)文化與深層的企業(yè)文化有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。通過(guò)CIS宣傳、推廣企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神;通過(guò)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神來(lái)增強(qiáng)CIS的內(nèi)涵和市場(chǎng)認(rèn)知度。
1、注重樹(shù)立良好的企業(yè)形象
企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合即構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系。良好的企業(yè)形象,是企業(yè)一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn),能吸引比同行更多的投資、人才和資源。經(jīng)濟(jì)全球化使得競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,企業(yè)要脫穎而出,形象戰(zhàn)略尤為重要,它是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。2l世紀(jì),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)除了人才與科技的競(jìng)爭(zhēng)以外,企業(yè)形象將對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
2、培養(yǎng)企業(yè)精神增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
培養(yǎng)企業(yè)精神增強(qiáng)企業(yè)凝聚力是企業(yè)文化建設(shè)的核心部分。它要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中培育能表現(xiàn)本企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵(lì)職工奮發(fā)向上的群體意識(shí),并以此引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念,強(qiáng)化職業(yè)道德?!叭诵凝R,泰山移”。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵就是切實(shí)做好企業(yè)員工的相互了解和溝通,強(qiáng)調(diào)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神;企業(yè)文化建設(shè)的外延就是要提高企業(yè)的產(chǎn)品文化的附加值。因?yàn)槠髽I(yè)組織成員的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),都有賴(lài)于組織成員之間的相互協(xié)作,有賴(lài)于企業(yè)的發(fā)展。沒(méi)有這種相互協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)就不可能快速高效發(fā)展,從而也就不會(huì)有組織成員的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因而協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神培育是企業(yè)文化建設(shè)的基本要求,它包括管理人員和員工的感情緊密度、企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神、向心力等。任何一個(gè)有文化內(nèi)涵的企業(yè),都會(huì)建立一種感情投資機(jī)制。要管理就應(yīng)先尊重對(duì)方,使與被管理者建立起信任情結(jié),有了這個(gè)感情上的紐帶,企業(yè)員工對(duì)管理人員就有了感情依附意識(shí),管理就比較順暢;同樣,企業(yè)管理人員也會(huì)充分尊重員工的人格。團(tuán)隊(duì)精神是通過(guò)運(yùn)用集體智慧將整修團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力整合于某一方面,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)擁
有同一精神支柱和精神追求,各方的價(jià)值體系得以融合,從而迸發(fā)出創(chuàng)造力,主動(dòng)將自己的行為與企業(yè)的榮譽(yù)融為一體。
3、建立激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)要保持永久的創(chuàng)造力,必須建立起激勵(lì)機(jī)制。將調(diào)動(dòng)員工積極性當(dāng)成企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理行為,在企業(yè)中養(yǎng)成一種尊重創(chuàng)新、尊重人才的文化氛圍,每個(gè)人都能從中感受到事業(yè)成就感。
4、注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)
學(xué)習(xí)對(duì)組織的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,建立起一個(gè)學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)文化得到認(rèn)同和執(zhí)行的有力保障。
21世紀(jì)最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,它不僅僅被視為業(yè)績(jī)最佳、競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)、生命力最強(qiáng)、最具活力,更
重要的是使人們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中,逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),企業(yè)
組織形式向扁平式的靈活方向發(fā)展,隨著其管理的核心為發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)從線(xiàn)性思維到系統(tǒng)思
維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變,對(duì)組織成員及企業(yè)的知識(shí)水平提出了更高的要求。彼得?圣吉在《第五項(xiàng)修煉》
中強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識(shí)及知識(shí)的靈活運(yùn)用和潛能及智慧的開(kāi)發(fā)”。
5、管理者是企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、傳播者、駕馭者
企業(yè)文化通過(guò)組織、群體、個(gè)體的行為和語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái),但企業(yè)文化需要管理者來(lái)設(shè)計(jì)、創(chuàng)建和推動(dòng)。
管理者是企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)者、傳播者、駕馭者。
任何一個(gè)國(guó)家和民族的企業(yè)文化的底蘊(yùn)首先來(lái)自本民族的傳統(tǒng)文化,同時(shí)兼收世界各國(guó)的優(yōu)秀文化,是一元與多元相兼容且豐富多彩。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化,必定是融合了民族文化和歷史人文精神的精華,必定注重吸收傳統(tǒng)文化的營(yíng)養(yǎng)來(lái)充實(shí)、豐富、發(fā)展自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢(shì)將呈國(guó)際化、本土化、多元化、人性化。我們要以開(kāi)放、兼容的學(xué)習(xí)精
神,主動(dòng)吸納外國(guó)優(yōu)秀的企業(yè)文化,把它融合到中華民族的優(yōu)秀文化之中,而不能全盤(pán)西化。
第三篇:如何做好企業(yè)文化
如何做好企業(yè)文化建設(shè)(上)
背景資料:有幸受邀與中山大學(xué)MBA班學(xué)員一起到廣東某企業(yè)(洗滌業(yè)知名品牌)進(jìn)行了一次以企業(yè)文化為主題的為期2天的考察活動(dòng)。事先我們得知的情況是該企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面的工作開(kāi)展得有聲有色,而從抵達(dá)企業(yè)并與相關(guān)人員接觸的最先一刻開(kāi)始,我們便產(chǎn)生了對(duì)其文化成效有所懷疑的疑問(wèn)。以下是此行結(jié)束后,以本次企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研為背景,結(jié)合曾接觸過(guò)其他一些企業(yè)的案例,而整理的一篇文章。
一、不要輕承諾
企業(yè)要招攬到優(yōu)秀的員工,肯定要滿(mǎn)足員工所提出的一定的要求,甚至于對(duì)未來(lái)的一些行為向員工作出一定的承諾。但是,我們需要提醒企業(yè)的是,千萬(wàn)不要輕易向你的員工承諾,因?yàn)橐坏┻@種承諾不能兌現(xiàn),員工便會(huì)對(duì)企業(yè)的人格產(chǎn)生懷疑??梢韵胂?,在企業(yè)與員工之間尚不能達(dá)成誠(chéng)信之基礎(chǔ)上的企業(yè)文化及其建設(shè),就如同行尸走肉,只會(huì)讓員工覺(jué)得無(wú)味、冷漠,甚至厭惡。比如說(shuō)我們?cè)佑|過(guò)的一家化工企業(yè),其人力資源部所進(jìn)行的員工滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果顯示,員工對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度很高。于是,該企業(yè)便自認(rèn)為員工都感受到了企業(yè)文化的溫暖??蓪?shí)際上,我們通過(guò)基層員工座談會(huì)所了解的情況卻是——企業(yè)雖然提倡的是誠(chéng)信和共贏的文化,但對(duì)基層員工的提議根本不關(guān)心、不兌現(xiàn),或者是改善的速度實(shí)在是太慢,基層員工對(duì)這樣的調(diào)查都已經(jīng)是無(wú)所謂,甚至產(chǎn)生厭煩的態(tài)度。即使員工有什么事情去找人力資源部,他們也總是以自己很忙來(lái)推遲。當(dāng)我們?cè)儐?wèn)他們?yōu)槭裁床话岩庖?jiàn)投到企業(yè)設(shè)置的建議箱里去時(shí),員工給我們的答案令我們極為震驚:我們從沒(méi)有看到他們有打開(kāi)過(guò)那建議箱,或許他們根本就沒(méi)有打開(kāi)過(guò),因?yàn)殒i都生銹了。
我們認(rèn)為:即便承諾,也要區(qū)別對(duì)待。對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō),你對(duì)他作出了承諾,即使沒(méi)有達(dá)成或達(dá)成的效果不能令他全部滿(mǎn)意,但由于他們的素質(zhì)和認(rèn)識(shí)相對(duì)較高,也懂得以大局為重的道理,所以他們并非不能理解和包容。但對(duì)于基層的員工,可能就不能做這樣的期待了。因?yàn)樗麄兪呛軉渭兊?,是?ài)憎感極為分明的。所以,如果你一旦沒(méi)有兌現(xiàn)向他們的承諾,或者向他們推拖,或者人為的向他們隱瞞什么,他們就會(huì)產(chǎn)生“受騙”的心理。之后,你再推行任何什么,他們?cè)谛睦砩暇蜁?huì)條件反射式的產(chǎn)生懷疑和敵對(duì)的認(rèn)識(shí)及情緒,而企業(yè)的每一件產(chǎn)品都是需要他們經(jīng)手的。不少企業(yè)總是將品質(zhì)不穩(wěn)定的原因歸結(jié)為員工的素質(zhì)和責(zé)任心,其實(shí),歸根到底是你的文化(即與員工的溝通)出了問(wèn)題。
不是說(shuō)你不可以跟基層員工去談什么大道理,不能去談理論,只是以這樣的方式是很難于他們達(dá)成一致的,因?yàn)樗麄儤O少有人會(huì)懂這些,也不關(guān)心這個(gè)。你需要做的,就是向他們兌現(xiàn)那些并非有多高多難的承諾,或者要不承認(rèn)你說(shuō)了謊,或者承認(rèn)你沒(méi)做到,以換得他們至少對(duì)你還有誠(chéng)實(shí)的認(rèn)識(shí)。
二、不要等級(jí)化
文化應(yīng)該是一個(gè)群體所具有的共性,所以,企業(yè)文化對(duì)所有的員工都應(yīng)該具有一致性和平等性。我們不要嘴上講著人性化,而在最基本的所有企業(yè)員工都應(yīng)該遵守的日常制度建設(shè)上,又人為的將企業(yè)的員工劃分了等級(jí)。比如說(shuō)劃分成管理層和員工兩個(gè)層面,搞得兩個(gè)層面所享受的企業(yè)文化政策和制度不一樣。毫無(wú)疑問(wèn),這會(huì)給整個(gè)員工層面造成極大的心理不平衡,以至于嚴(yán)重打消其工作積極性。
在我接觸的一家外資鋼鐵企業(yè)里,便出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象。該公司在辦公大樓前為員工備置了雨傘,一共有20把。你粗一看,覺(jué)得很人性化,值得贊美??勺屑?xì)一看,這20把雨閃中有居然有6把被人力資源部門(mén)貼上了“經(jīng)理級(jí)使用”的標(biāo)簽,而且這6把是不用折的那一種,質(zhì)量也較另外(都是很普通的那種三折的)的那14把要好一些,用起來(lái)也更方便。而全廠(chǎng)辦公室人員183人,就7個(gè)經(jīng)理級(jí)以上人員。另外,這家企業(yè)還施行管理層不用打卡的制度,對(duì)此,管理層人員的解釋是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)他們的自覺(jué)自律性提出了更高要求的緣故,而且他們也都從未遲過(guò)到??山^大部分的員工們卻不這么以為,他們的觀(guān)點(diǎn)是:一來(lái)大家都是人,大家都是企業(yè)的員工,只是做的事情不一樣,為什么我們就要打卡,難道就是認(rèn)定我們就沒(méi)思想、沒(méi)文化,就覺(jué)悟就低,就不需要自覺(jué)自律,所以我們遲到就要被警告和罰款,而他們就可以大搖大擺毫無(wú)顧忌的進(jìn)出?還有就是伙食的問(wèn)題,管理人員吃的是單獨(dú)的小桌,連碗和筷子都要高級(jí)一些,而車(chē)間員工則抱怨吃不飽(尤其是晚班的員工),辦公室職員則抱怨食堂供應(yīng)商連基本的佐料也不愿意配齊。
另外還接觸過(guò)一家五金知名企業(yè),包括公司老板在內(nèi)的所有管理層都說(shuō)要營(yíng)造一個(gè)公平、公正的環(huán)境,而且他們自認(rèn)為在這方面做的都不錯(cuò),我隨著了解的深入,發(fā)現(xiàn)他們還是在住宿方面出了問(wèn)題。公司條件差,不能解決所有員工住宿的問(wèn)題,于是就規(guī)定只有公司辦公室的員工予以安排住宿,生產(chǎn)員工自行解決。另外還租了一棟房子作為主管、經(jīng)理、部長(zhǎng)等管理干部門(mén)住。本來(lái)作為這也無(wú)可厚非的,因?yàn)?/p>
1、作息時(shí)間的不一樣,不能相互干擾,這是人性化的體現(xiàn);
2、對(duì)人才有所偏愛(ài)這也是可以理解;但是后來(lái)該公司老總在很多次全體員工大會(huì)上就專(zhuān)門(mén)說(shuō)高干樓那邊怎么怎么樣,這樣一來(lái)就無(wú)形的加大了管理層與員工的等級(jí)壁壘。這也說(shuō)明等級(jí)觀(guān)念在他們骨子里就有了,嘴上說(shuō)的只是口號(hào)而已,所以也就不難理解他們后來(lái)在新建成的宿舍樓里分了員工住宿區(qū)和管理人員住宿區(qū),并且在管理人員住宿區(qū)的樓道里面樹(shù)了個(gè) “管理人員宿舍,其他員工止步”牌子。(當(dāng)然,什么都絕對(duì)的公平那么是對(duì)人才的不公平,其實(shí)這與等級(jí)是有區(qū)別的,這里暫且不討論)
不患寡,患的是不均。道理似乎很簡(jiǎn)單的,但做起來(lái)并不那么容易。營(yíng)造“公平、公正”的環(huán)境不是掛在嘴上,而得根植在心里。
三、不要復(fù)雜化
這是對(duì)關(guān)于企業(yè)文化的提煉,提出要盡量簡(jiǎn)潔的要求。切忌不要把它搞得復(fù)雜化和抽象化,因?yàn)檫@樣一來(lái),你的所謂文化就難以讓員工理解,更不用說(shuō)正確的理解和達(dá)到理解一致的效果。如此,也就更不用談員工對(duì)你所提煉和建設(shè)之文化的消化了,你只是一廂情愿,員工要不只是記住了代表文化準(zhǔn)則的那幾個(gè)文字,而無(wú)法對(duì)你所提倡的文化進(jìn)行正確的理解和消化,要不即使有對(duì)文化的理解和消化,但是不同員工所理解和消化的結(jié)果卻不一樣。結(jié)果,任憑你如何努力,企業(yè)文化都無(wú)法以一種正確的方式和內(nèi)容落實(shí)到員工的腦子里和工作當(dāng)中去,你所推行的文化也就不可能為企業(yè)帶來(lái)更高的效益。弄不好,搞得適得其反也并非不可能。
不少企業(yè)總會(huì)習(xí)慣性的把企業(yè)文化和企業(yè)的目標(biāo)、方針或原則揉捻到一起,相互拿來(lái)或各取所需,結(jié)果搞得員工不知所措——不清楚這企業(yè)文化、目標(biāo)、方針或原則到底指的是什么,他們之間有什么樣的關(guān)聯(lián),又有何區(qū)別。于是,員工便也只能是稀里糊涂的以背書(shū)的方式來(lái)進(jìn)行消化。
如何做好企業(yè)文化建設(shè)(中)
四、不要過(guò)高或過(guò)低
企業(yè)文化可來(lái)源于一些做人處事的道德標(biāo)準(zhǔn),但企業(yè)畢竟是個(gè)集體組織,企業(yè)文化最終也得體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)集體的行為上。所以,企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)也便自然要高于個(gè)人的準(zhǔn)則。比如說(shuō)誠(chéng)實(shí)這個(gè)詞,就不適合于用來(lái)做為一個(gè)企業(yè)的文化準(zhǔn)則,因?yàn)檎\(chéng)實(shí)是我們每個(gè)人做人處事的基本準(zhǔn)則。如果換成誠(chéng)信,那么就會(huì)好一些,如果換成共贏,那就更好了。顧及到了不犯過(guò)低的失誤,更要注意別好高騖遠(yuǎn)?,F(xiàn)在我們的企業(yè)大多比較浮躁,動(dòng)不動(dòng)就是向跨國(guó)公司看齊,或喊出百年老店的口號(hào),或要進(jìn)入世界500強(qiáng),或者是要承擔(dān)起整個(gè)行業(yè)發(fā)展的重任,或者是要扛起民族品牌的大旗,或者是要承擔(dān)起什么社會(huì)責(zé)任等等。不是說(shuō)這些偉大的目標(biāo)和勇于承擔(dān)責(zé)任不對(duì),可問(wèn)題是你畢竟只是一個(gè)企業(yè),別光只顧著喊口號(hào),更要切合實(shí)際的能在一定的時(shí)期內(nèi)能切實(shí)的做到。而且企業(yè)畢竟是個(gè)盈利組織,一個(gè)企業(yè)就只是一個(gè)企業(yè),你不要以為你有多么的偉大,你不要以為你的文化可以跟行業(yè)、民族、政府或社會(huì)的責(zé)任來(lái)相提并論,更不要簡(jiǎn)單的以為這些勇于承擔(dān)高責(zé)任的文化行為就一定能得到大家的認(rèn)可,于是企業(yè)就自然能夠越來(lái)越壯大。中國(guó)的改革開(kāi)放也就二十余年,企業(yè)真正的發(fā)展也就十來(lái)年的時(shí)間,比起發(fā)達(dá)國(guó)家的上百年的工業(yè)革命,和至少幾十上百年積累的企業(yè)來(lái)說(shuō),我們實(shí)在還稍嫌嫩了些,需要更務(wù)實(shí)一些。
更甚者,07年元月份我到廣東陽(yáng)山出差,看見(jiàn)當(dāng)?shù)氐囊恍庞煤献魃绲拈T(mén)口掛著一“為實(shí)現(xiàn)黨十六大提出的各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗”的橫幅,好大的口氣,試問(wèn),這你可能嗎?所以,企業(yè)文化的正確標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該只是介于個(gè)人于社會(huì)責(zé)任之間。你如若將其定得過(guò)高,比如說(shuō)“博愛(ài)”、“奉獻(xiàn)”、“和平”等,稍有素質(zhì)的員工在一開(kāi)始就會(huì)產(chǎn)生那是不可能實(shí)現(xiàn)的認(rèn)識(shí)。你若真履行,結(jié)果只會(huì)使得企業(yè)為此而不堪重負(fù);你若不履行,你的員工以及社會(huì)便認(rèn)為你只是在打幌子騙人。
五、不要張冠李戴
這說(shuō)的是企業(yè)在文化建設(shè)上,在做到一視同仁的基礎(chǔ)上,面對(duì)內(nèi)部不同的層級(jí)群體之文化需求,也需要具有一定的針對(duì)性。好比文化本身在它還沒(méi)有真正形成之前,不同思想與素質(zhì)的員工們,對(duì)它的理解也是不一樣的。所以,即便是在統(tǒng)一的文化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,員工和管理層對(duì)其需求也是不一樣的。
其實(shí),基層員工對(duì)企業(yè)文化的消費(fèi)是很容易滿(mǎn)足的,他們對(duì)企業(yè)文化的消費(fèi)極少,要求也就只是“正當(dāng)?shù)男剿⒊燥柡推降取绷T了,而管理者則更多的傾向于“發(fā)展、學(xué)習(xí)和提升”。所以,企業(yè)在文化建設(shè)上針對(duì)管理者的需求,向其提供職業(yè)生涯規(guī)劃和綜合素質(zhì)的提升機(jī)會(huì),這是合適的。但如果你拿著這些東西同樣去面對(duì)車(chē)間的生產(chǎn)工人,他們便只會(huì)被你弄得云里霧里。在我們服務(wù)過(guò)的一家建材企業(yè)里,企業(yè)對(duì)車(chē)間的員工也搞什么一對(duì)一的績(jī)效溝通,說(shuō)是要提升他們的能力,可目前仍有員工的薪水還不能達(dá)到東莞市所要求的最低標(biāo)準(zhǔn),員工對(duì)伙食意見(jiàn)也特別大,甚至于吃不飽的問(wèn)題,居然一直也未得到真正的改善。
六、不要缺乏溝通
企業(yè)文化的建設(shè)得以延續(xù)和有所成,必須要建立在企業(yè)與員工的良好的溝通機(jī)制上,而不要搞得向我們現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)里的下級(jí)見(jiàn)了上上級(jí),像老鼠見(jiàn)了貓一樣的避開(kāi)。集體之間缺乏溝通的文化,頂多只能說(shuō)是這個(gè)集體內(nèi)某個(gè)人或者某一部分人所
強(qiáng)加給大家的文化,企業(yè)文化建設(shè)的推行者不應(yīng)切斷任何有助于員工于企業(yè)進(jìn)行平等對(duì)話(huà)的平臺(tái)。
比如同是上面說(shuō)到的那家化工企業(yè),現(xiàn)在就已造成了企業(yè)與員工無(wú)法溝通的局面,導(dǎo)致其現(xiàn)在的企業(yè)文化只能說(shuō)是管理層的文化。一是企業(yè)不能真正的關(guān)心員工的提議,或者是反映遲鈍,不了了之;二是員工找到家門(mén)口了,還以自己很忙來(lái)推遲;三是既然搞了建議箱,就要把這建議箱成為企業(yè)與員工溝通的真正橋梁來(lái)看待,而不是從不去打開(kāi);四是不要企業(yè)都開(kāi)辦大半年了,一次員工大會(huì)也沒(méi)開(kāi)過(guò);五是要盡力避免以職務(wù)級(jí)別、入職時(shí)間以及跟隨幫帶關(guān)系等因素為基準(zhǔn),隨之而出現(xiàn)的小團(tuán)體、小圈圈現(xiàn)象的產(chǎn)生。
七、不要貪功圖快
企業(yè)文化在潛移默化的對(duì)員工的思想和行為進(jìn)行引導(dǎo)的基礎(chǔ)上,讓他們具備該文化所賦予他們的某種責(zé)任感和素質(zhì),進(jìn)而讓員工形成一些自覺(jué)自發(fā)性的習(xí)慣,最終在企業(yè)內(nèi)部(包括其干系人群)形成一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)與生活的氛圍。為此,企業(yè)必然要付出不小的成本,不只是人力物力,更是漫長(zhǎng)的“等待”,因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)不是一日之功??煽v觀(guān)企業(yè)的文化建設(shè)推行者們,動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)我們企業(yè)的文化建設(shè)開(kāi)展得很不錯(cuò),員工很滿(mǎn)意,取得了實(shí)效。比如說(shuō)我們?cè)谡{(diào)研的廣州那家企業(yè)時(shí),企業(yè)才正式成立2年半,就大言不慚的說(shuō)自己文化建設(shè)已達(dá)到較高的成就,以至于讓我們事先還以為能夠作為案例來(lái)學(xué)習(xí)。不過(guò),可還別說(shuō),這么一整,確實(shí)還悟到了一些實(shí)料。
當(dāng)然,也不排除企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際推行者們拿著這速成的業(yè)績(jī)來(lái)向企業(yè)邀功請(qǐng)賞,比如之前說(shuō)到的那家化工企業(yè),推行者就依據(jù)員工滿(mǎn)意度調(diào)查的高評(píng)價(jià),便堂而皇之理直氣壯的在“企業(yè)文化建設(shè)”自評(píng)上給自己打了個(gè)滿(mǎn)分。也有將企業(yè)的文化建設(shè)等同于老板的口號(hào),企業(yè)所提供的游樂(lè)或者學(xué)習(xí)及公益活動(dòng),以及條條框框的福利制度的,這也大都是速成之類(lèi)的范疇。這些文化推行者們,要不就是根本不懂文化,更不懂文化的執(zhí)行,要不就只是借推行文化來(lái)打?qū)崿F(xiàn)自己在企業(yè)的小算盤(pán)。
更離譜的,還有企業(yè)甚至搞什么企業(yè)文化之類(lèi)的考試,以此來(lái)衡量員工對(duì)文化的理解、接受和執(zhí)行的程度,我們?cè)?wù)過(guò)的一家本土鋼鐵企業(yè)就是這么干的。這種搞法,只會(huì)使企業(yè)文化的建設(shè)偏離軌道,結(jié)果自然是南轅北轍,弄得員工對(duì)文化考試很看重,而忽略了對(duì)企業(yè)文化的真正理解和消化,這是典型的應(yīng)試教育、形而上學(xué)主義。
八、不要排斥異己
企業(yè)文化的建設(shè)肯定需要領(lǐng)導(dǎo)人具備高瞻遠(yuǎn)矚的目光。企業(yè)文化是個(gè)軟性的東西,需要具有包容性,格格不入只會(huì)導(dǎo)致孤立,那造就的只是個(gè)人文化。企業(yè)文化在具體落實(shí)層面,主要的是看員工的態(tài)度和出發(fā)點(diǎn)的轉(zhuǎn)變,而非凡事以結(jié)果論英雄。而且,在文化建設(shè)的過(guò)程中,尤其是開(kāi)始階段,你不可能讓所有的人都能夠一下子認(rèn)同以及消化你的文化,但是你至少可以做到讓所有人都能夠理解你的文化和理解你之所以為什么要推行這文化的良苦用心。
再者,企業(yè)員工也是不斷有流動(dòng)的,而不同的企業(yè)由于自身情況的不同,所推行的企業(yè)文化又可能有所差別,所以,新員工對(duì)新企業(yè)的文化的適應(yīng)也是需要一定時(shí)間的。
企業(yè)中在人力資源上所常出現(xiàn)的一個(gè)情況是:一個(gè)高管帶來(lái)一幫人。就是說(shuō),目前我們的企業(yè)還不能真正做到職業(yè)化,員工也還不能完全做到。在這樣的環(huán)境下,員工的跟隨策略便顯得較為普遍,加之大多企業(yè)本身運(yùn)作的不透明,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部也就極易形成諸多的小利益共同圈。這會(huì)極大的阻礙企業(yè)文化的建設(shè),可以說(shuō)往往這些圈圈才是企業(yè)文
化建設(shè)上的最大攔路虎,它們會(huì)極大的破壞企業(yè)的效率和公平。在我們?cè)佑|過(guò)的企業(yè)中,過(guò)半數(shù)都表示這種沖突的存在,以及對(duì)員工的心理上所造成的負(fù)面影響。
九、不要不識(shí)時(shí)務(wù)
總的來(lái)說(shuō),對(duì)于大多數(shù)本土企業(yè)來(lái)說(shuō),需要重新審視企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際狀況,以及對(duì)于目前企業(yè)發(fā)展的重要性與緊迫感。比如說(shuō)是否符合企業(yè)目前發(fā)展的戰(zhàn)略、企業(yè)是否具備懂企業(yè)文化及其建設(shè)的人才、企業(yè)是否愿意為此而付出時(shí)間和資源、企業(yè)上下對(duì)此的需求究竟在哪里有多強(qiáng)烈、企業(yè)目前最需要去做的工作究竟是什么等等。如果連這些問(wèn)題都沒(méi)搞清楚,或者連生存都成問(wèn)題,也去如火如荼大張旗鼓的來(lái)搞什么企業(yè)文化建設(shè),結(jié)局只會(huì)是華而不實(shí)加嘩眾取寵,只會(huì)使得企業(yè)進(jìn)一步迷失自我,失去自己健康的發(fā)展方向,那就危險(xiǎn)了!
只要有了企業(yè),其自然就會(huì)形成自己的文化,這就好比人人都有思想一樣。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),正確而具備引導(dǎo)力的文化建設(shè)是必要的,但其在企業(yè)的不同發(fā)展階段來(lái)說(shuō),也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)我們想像的那么重要,好比小企業(yè)或新辦企業(yè)的關(guān)鍵問(wèn)題是如何確保生存,中型企業(yè)的主要問(wèn)題是如何提升管理績(jī)效和尋找到更上一層樓的突破口,而大企業(yè)則是在保持行業(yè)領(lǐng)先地位的同時(shí),如何來(lái)承擔(dān)一些力所能及的行業(yè)或者社會(huì)的責(zé)任。
所以,企業(yè)在文化建設(shè)上的識(shí)時(shí)務(wù)之舉,一是要先將那些不利于企業(yè)發(fā)展的文化苗頭控制住,消除掉;二是每個(gè)人應(yīng)首先把自己的那份個(gè)人文化建設(shè)好,把自己的那份份內(nèi)的工作做好。如果你確信已經(jīng)做到了這兩項(xiàng),那么接下來(lái)需要考慮的,就是找到真正懂得企業(yè)文化是什么的員工的存在,以及給他們一個(gè)企業(yè)可以承擔(dān)的空間,讓他們能夠大聲的說(shuō)話(huà)和自由行走。
第四篇:做好公司企業(yè)文化宣傳的思路
做好公司企業(yè)文化宣傳的思路
一、概述
打造一套全新的公司品牌形象和精神。
二、整體規(guī)劃
? 思路
1、講內(nèi)容、擺業(yè)績(jī),強(qiáng)調(diào)企業(yè)“硬實(shí)力”
2、從企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任等角度,深挖企業(yè)“軟實(shí)力”
3、從戰(zhàn)略、文化、理念、社會(huì)責(zé)任等提升的品牌形象
? 內(nèi)容板塊
(一)、關(guān)于我們
1、公司簡(jiǎn)介(文字)
2、組織架構(gòu)(圖片)
3、歷史沿革(文字)
4、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(用地圖展示覆蓋面)
5、服務(wù)理念(客戶(hù)為中心,一流的專(zhuān)業(yè)服務(wù))
(二)、企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及優(yōu)勢(shì)
1、內(nèi)容提煉(突出數(shù)據(jù)、涵蓋多領(lǐng)域)
2、重大工程業(yè)績(jī)
編制業(yè)績(jī)表格、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)照片
(三)、企業(yè)成就
1、企業(yè)榮譽(yù)證書(shū)、重大獎(jiǎng)項(xiàng)、企業(yè)資質(zhì)(照片)
2、強(qiáng)調(diào)RICS證書(shū)的重要性
(四)、企業(yè)文化企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、價(jià)值觀(guān)等
(五)、社會(huì)價(jià)值
社會(huì)福利公益事業(yè)
(六)、企業(yè)品牌建設(shè)
企業(yè)的長(zhǎng)期愿望及未來(lái)狀況,組織發(fā)展的藍(lán)圖,體現(xiàn)公司永恒的追求;行政中心、技術(shù)中心、計(jì)算中心、數(shù)據(jù)中心
企業(yè)整體形象展示與內(nèi)部文化活動(dòng)以及對(duì)外文化交流等
全公司組織內(nèi)部活動(dòng)的照片、參加對(duì)外交流活動(dòng)的照片。
第五篇:如何做好企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)
如何做好企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)2011-08-10清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)譚小芳
企業(yè)向消費(fèi)者推銷(xiāo)的不僅僅是單一的產(chǎn)品,產(chǎn)品在滿(mǎn)足消費(fèi)者物質(zhì)需求的同時(shí)還滿(mǎn)足消費(fèi)者精神上的需求,給消費(fèi)者以文化上的享受,滿(mǎn)足他們高品位的消費(fèi)。這就要求企業(yè)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)。
2004年春天,全聚德以其歷史故事為背景拍攝電視劇《天下第一樓》,投資500萬(wàn)元。節(jié)目播出的兩個(gè)月里,人們?cè)絹?lái)越無(wú)法抗拒記憶中烤鴨美味的誘惑,紛紛跑到全聚德。一時(shí)間全聚德幾乎店店排隊(duì),北京全聚德各店鋪的銷(xiāo)售額增加了62%,客流量上升58%,7天賣(mài)出了1000萬(wàn)元,相當(dāng)于多過(guò)一個(gè)“黃金周”。不但獲得巨大利潤(rùn),更喚回了人們對(duì)全聚德的關(guān)注,可謂名利雙收。譚老師認(rèn)為,由于人們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)中包括探新求異以及求知的成分,這就決定了品牌與文化之間存在著密切的聯(lián)系,企業(yè)如能把握住這種聯(lián)系,將文化體驗(yàn)寓于品牌營(yíng)銷(xiāo)中,便可以取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)——全聚德的企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)案例就說(shuō)明了這一點(diǎn)。
拿旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)——市場(chǎng)需求方面,文化型旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大。在可持續(xù)發(fā)展方面,體驗(yàn)型的文化旅游,有別于傳統(tǒng)的文化旅游。傳統(tǒng)的文化旅游是建立在單純的觀(guān)光基礎(chǔ)之上的,對(duì)文化具有較強(qiáng)的破壞性;而體驗(yàn)型的文化旅游是建立在體驗(yàn)和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上的,既注重文化的展示性,又注重文化的參與性,旅游景區(qū)可以在旅游者參與文化體驗(yàn)的過(guò)程中,對(duì)其施加以保護(hù)文化的教育,達(dá)到文化可持續(xù)發(fā)展的目的。
拿白酒行業(yè)來(lái)說(shuō)的話(huà)——中國(guó)白酒行業(yè)的本質(zhì)是品牌及其背后的文化歷史積淀。提升品牌勢(shì)能建立屬于自己的一套文化價(jià)值體系,已然成為中國(guó)白酒行業(yè)在奪取市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)的過(guò)程中討論的焦點(diǎn)。沒(méi)有品牌在打造品牌,沒(méi)有文化在創(chuàng)造文化,郎酒的洞藏文化、洋河的藍(lán)色文化等都在酒文化本身尋求突破與升華;旨在通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新將文化植入產(chǎn)品本身,植入消費(fèi)者心智,形成品牌訴求與客戶(hù)需求的價(jià)值共振。
從量上看,中國(guó)白酒行業(yè)正在趨于飽和、過(guò)剩,市場(chǎng)空間越來(lái)越小,但從質(zhì)上看,行業(yè)的集中度將增強(qiáng),高品質(zhì),高附加值的品牌將在酒業(yè)市場(chǎng)占據(jù)重要的一席,企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)不僅是不斷豐富自身文化的過(guò)程而且也是推進(jìn)中國(guó)酒文化建設(shè),提升中華民族酒文化在世界影響力的過(guò)程。從這個(gè)意義上講,企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)已然不僅僅是一種戰(zhàn)略,也是一種企業(yè)價(jià)值觀(guān),因?yàn)橥七M(jìn)這一戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程也是豐富企業(yè)文化,弘揚(yáng)中國(guó)酒文化的具體實(shí)踐。請(qǐng)看西鳳老字號(hào)酒企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)案例:
西鳳老字號(hào)酒簡(jiǎn)介——是西鳳酒眾多系列產(chǎn)品中一個(gè)副品牌,目前已有普通裝(低檔)、精品裝(中檔)、家藏裝(高檔)三大系列.在市場(chǎng)格局及消費(fèi)者心理需求等因素不斷發(fā)生變化的今天,如何在西鳳酒眾多系列產(chǎn)品中脫穎而出;如何在陜西白酒市場(chǎng)脫穎而出,已成為擺在公司發(fā)展需要解決的首要問(wèn)題。企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)---引導(dǎo)消費(fèi):企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)是酒這種傳統(tǒng)
產(chǎn)品獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式。在酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)中,如何能做到精益求精,并實(shí)實(shí)在在地把文化融入到產(chǎn)品中去,并最終形成企業(yè)效益,增加顧客飲酒的情趣,提升品牌的形象。
西鳳老字號(hào)酒民俗企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)概念:以西鳳酒幾千年的釀酒歷史和其產(chǎn)地渾然天成的西府民俗文化有機(jī)的結(jié)合起來(lái),以獨(dú)特的民間文化有形的東西來(lái)表現(xiàn)老字號(hào)酒無(wú)形的文化特色作為西鳳老字號(hào)酒所獨(dú)具的文化賣(mài)點(diǎn),使產(chǎn)品形神兼?zhèn)?。并綜合運(yùn)用各種手段和媒體將其傳播給消費(fèi)者,做白酒新文化運(yùn)動(dòng)的倡導(dǎo)者。
目前西鳳酒的文化就好比是一塊未經(jīng)琢磨的玉,而且不是一般的玉,而是一塊“和氏壁”。現(xiàn)今的白酒行業(yè),在變著花樣送各種各樣的禮品,并且多無(wú)新意,而我們選用具有獨(dú)特西鳳酒產(chǎn)地的東西,制造我們產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的差異化。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手根本無(wú)法跟進(jìn)!企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)遵循的五大原則:
1、要有文化內(nèi)涵、文化烙印的原則
2、關(guān)注度、好評(píng)度、參與度要較高的原則
3、要不同于同行的企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的原則
4、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比要更高的原則
5、要具有系統(tǒng)性、連貫性的原則
下面,我們來(lái)看一個(gè)最近的案例:譚老師認(rèn)為,該案例比較符合上述的幾個(gè)原則。江蘇太陽(yáng)寶新能源有限公司地處江南水鄉(xiāng),是一家專(zhuān)業(yè)從事太陽(yáng)能研究、開(kāi)發(fā)和利用并集科、工、貿(mào)于一體的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),建廠(chǎng)十年有余。太陽(yáng)寶企業(yè)攜手中國(guó)奇聯(lián)編委會(huì),在虎年伊始共同發(fā)起的“千古奇聯(lián)對(duì)對(duì)看”,以“太陽(yáng)能出太陽(yáng)寶太陽(yáng)寶太陽(yáng)能太陽(yáng)能的太陽(yáng)寶”為上聯(lián),萬(wàn)元重金征下聯(lián)。所有獲獎(jiǎng)楹聯(lián)均收入《中國(guó)奇聯(lián)》一書(shū),公共出版。并由全國(guó)新華書(shū)店發(fā)行,作為一種獨(dú)特的文化藏品。
作為太陽(yáng)能熱水器行業(yè)技術(shù)領(lǐng)袖品牌,在技術(shù)研發(fā)等方面擁有強(qiáng)大的基礎(chǔ)。在成長(zhǎng)路上獲得多項(xiàng)殊榮;2008年12月“太陽(yáng)寶”被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo),2009年被評(píng)為“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”,2010繼續(xù)中標(biāo)家電下鄉(xiāng),是江蘇333工程和國(guó)家科技支撐計(jì)劃單位?;顒?dòng)剛發(fā)布第一個(gè)星期,便收到全國(guó)各地近千條下聯(lián)回復(fù)。迄今為止,應(yīng)征下聯(lián)已過(guò)萬(wàn)條。應(yīng)征者中,不乏年近七旬的老人和八九歲的兒童??芍^是全民參加的對(duì)聯(lián)活動(dòng),再一次將我國(guó)楹聯(lián)文化掀起了一個(gè)新高潮。
企業(yè)賣(mài)的是什么?麥當(dāng)勞賣(mài)的僅是面包加火腿嗎,答案是否定的,它賣(mài)的是快捷時(shí)尚個(gè)
性化的飲食文化(QSCV形象)。柯達(dá)公司賣(mài)的僅是照相機(jī)嗎?不是,它賣(mài)的是讓人們留住永恒的紀(jì)念。中秋節(jié)吃月餅吃的是什么,我們難道只吃的是它的味道嗎?不是,我們吃的是中華民族傳統(tǒng)文化-團(tuán)圓喜慶。端午節(jié)吃的是粽子嗎?不是,端午節(jié)我們是在吃屈原—吃歷史文化。過(guò)生日吃的是蛋糕嗎也不是,吃的是人生的希望與價(jià)值。喝百事可樂(lè)喝的是它所蘊(yùn)涵的陽(yáng)光、活力、青春與健康;喝康師傅冰紅茶喝的是它的激情、酷勁與時(shí)尚。
通過(guò)以上例子我們看到在產(chǎn)品的深處包含著一種隱性的東西——文化。企業(yè)向消費(fèi)者推銷(xiāo)的不僅僅是單一的產(chǎn)品,產(chǎn)品在滿(mǎn)足消費(fèi)者物質(zhì)需求的同時(shí)還滿(mǎn)足消費(fèi)者精神上的需求,給消費(fèi)者以文化上的享受,滿(mǎn)足他們高品位的消費(fèi)。這就要求企業(yè)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)??傊?,企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇,及時(shí)地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,將企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力!
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)應(yīng)該做好企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的工作。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)在企業(yè)中的地位舉足輕重。他們要協(xié)助公司建立科學(xué)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略,確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的最大支持;他們肩負(fù)著制定整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,并時(shí)時(shí)監(jiān)督、控制的重任;他們需要密切關(guān)注市場(chǎng)變化,并適時(shí)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略和營(yíng)銷(xiāo)通路;他們負(fù)責(zé)組建高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng);他們嚴(yán)格控制營(yíng)銷(xiāo)成本,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)最大化??
清華大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力再造高級(jí)研修班匯集一流的師資團(tuán)隊(duì),輔以案例研討,和營(yíng)銷(xiāo)管理精英們一起分析市場(chǎng)環(huán)境、剖析顧客心理、探索全新的營(yíng)銷(xiāo)理論和商業(yè)模式。