第一篇：管理咨詢(xún)顧問(wèn)——企業(yè)發(fā)展中不可或缺的“醫(yī)生”

管理咨詢(xún)顧問(wèn)——企業(yè)發(fā)展中不可或缺的“醫(yī)生”

如果沒(méi)有意外的中止，人的一生必然會(huì)經(jīng)歷孕育、成長(zhǎng)、成熟和衰老的生命周期，并在成長(zhǎng)過(guò)程中遭遇許多疾病和意外。人的成長(zhǎng)充滿(mǎn)著艱辛和驚險(xiǎn)，要在不斷戰(zhàn)勝疾病、克服困難中前行，在這個(gè)歷程中，無(wú)論我們是否接受，醫(yī)生都將成為我們一生中最不可或缺的人之一，我們需要他們運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的醫(yī)術(shù)為生命保駕護(hù)航。

企業(yè)如人，也有自己的生命周期(企業(yè)生命周期曲線(xiàn)如圖1)，并且從它的初創(chuàng)期開(kāi)始就是“發(fā)展”和“問(wèn)題”并存，企業(yè)在發(fā)展歷程中同樣充滿(mǎn)艱辛和風(fēng)險(xiǎn)。縱觀企業(yè)發(fā)展的歷史，有太多的企業(yè)“壯志未酬身先死”，有的在孕育期流產(chǎn)，有的在初創(chuàng)期夭折，有的在成長(zhǎng)期猝死，有的在成熟期未老先衰、病入膏肓。而細(xì)究其原因，我們赫然發(fā)現(xiàn)有許多企業(yè)往往不是死于“疑難雜癥”，而是由于 “無(wú)醫(yī)”救治，被常見(jiàn)的“感冒發(fā)燒”所擊倒！這令人扼腕。所以，企業(yè)在發(fā)展的整個(gè)生命周期中，也同樣需要能為其保身健體、診治疾病、呵護(hù)生命的“醫(yī)生”——管理咨詢(xún)顧問(wèn)。

所謂管理咨詢(xún)顧問(wèn)，就是一群掌握了系統(tǒng)的管理理論、有著豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，他們能針對(duì)客戶(hù)要求咨詢(xún)的問(wèn)題，深入調(diào)查研究，運(yùn)用科學(xué)的方法，進(jìn)行定量和定性研究分析，找出客戶(hù)組織、經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，提出具體的改進(jìn)方案，并指導(dǎo)幫助客戶(hù)實(shí)施改善方案，以提高客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。如借用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，管理咨詢(xún)顧問(wèn)就猶如企業(yè)醫(yī)生，能為企業(yè)進(jìn)行“體檢、診斷”，找出“虛弱部位或病因”，然后“對(duì)癥下藥”，開(kāi)出“處方”，幫助企業(yè)

祛病強(qiáng)身。猶如我們?cè)谌松鷼v程中醫(yī)生將保護(hù)我們一生健康，管理咨詢(xún)顧問(wèn)也應(yīng)該伴隨企業(yè)的整個(gè)生命周期。

在企業(yè)孕育、初創(chuàng)階段，創(chuàng)業(yè)者心中的藍(lán)圖想要轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，將面臨著許多考驗(yàn)：創(chuàng)業(yè)方案是否可行？創(chuàng)業(yè)資金如何籌集？如何辦理公司注冊(cè)？如何組建團(tuán)隊(duì)？如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)… …創(chuàng)業(yè)者就如毫無(wú)生育經(jīng)驗(yàn)的年輕準(zhǔn)媽媽?zhuān)d奮和擔(dān)憂(yōu)交織，這個(gè)時(shí)候，他們是多么渴望能得到富有經(jīng)驗(yàn)的“保健醫(yī)生”——?jiǎng)?chuàng)業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)的指導(dǎo)！所以，這需要顧問(wèn)們用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為創(chuàng)業(yè)者提供政策咨詢(xún)、方案論證、資金安排、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、企業(yè)創(chuàng)立規(guī)劃等服務(wù)，他們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)必將大大減少先天不足的企業(yè)出世，防止“夭折”悲劇的大量發(fā)生。在專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)的指導(dǎo)和呵護(hù)下，健康新生企業(yè)的誕生將有頑強(qiáng)的生命力。

企業(yè)創(chuàng)設(shè)成功后，初始如嬰兒般脆弱，資金是“奶水”，不可斷流，創(chuàng)業(yè)者是“媽媽”，他們的能力將決定了“嬰兒期”企業(yè)的命運(yùn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、服務(wù)或財(cái)務(wù)計(jì)劃上所出的一點(diǎn)差錯(cuò)，將可能產(chǎn)生致命的打擊，所以，在這個(gè)“危險(xiǎn)”階段，管理咨詢(xún)顧問(wèn)的作用是極其重要的，他們能給予企業(yè)管理基礎(chǔ)建立、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)策劃等方面的指導(dǎo)，他們豐富的經(jīng)驗(yàn)背景將能幫助新生企業(yè)安渡創(chuàng)業(yè)期。

當(dāng)企業(yè)在經(jīng)受住殘酷的市場(chǎng)考驗(yàn)后，將日漸繁榮，贏利能力大大增強(qiáng)，進(jìn)入蓬勃的發(fā)展期，但企業(yè)也會(huì)面臨新的問(wèn)題：業(yè)務(wù)的拓展越來(lái)越超出創(chuàng)業(yè)者個(gè)人能力所能把握的范圍，組織架構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，分工和協(xié)調(diào)問(wèn)題總好像無(wú)法解

決… … 在這個(gè)階段，企業(yè)明智的選擇是：繼續(xù)專(zhuān)注于自身發(fā)展，讓管理咨詢(xún)顧問(wèn)發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。管理咨詢(xún)顧問(wèn)能和企業(yè)一起制定發(fā)展規(guī)劃，梳理業(yè)務(wù)流程，調(diào)整組織架構(gòu)，確定部門(mén)和崗位職責(zé)，建立工作標(biāo)準(zhǔn)，完善薪酬和績(jī)效管理制度，做好分工和協(xié)作機(jī)制等，從而讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)“法治”代替“人治”的管理變革，并培訓(xùn)培養(yǎng)起一支能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、平穩(wěn)發(fā)展。隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，如果成長(zhǎng)速度漸漸變得緩慢，業(yè)務(wù)、組織都進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，就意味著企業(yè)進(jìn)入了成熟期，這個(gè)階段，企業(yè)在自己傳統(tǒng)領(lǐng)域中已似乎無(wú)懈可擊，而成熟業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)緩慢將使企業(yè)開(kāi)始思考如何將多余的精力、財(cái)力再轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，這時(shí)，“并購(gòu)”和“多元化”就往往成為企業(yè)擴(kuò)張的最常選擇。而也是在這個(gè)擴(kuò)張階段，企業(yè)自身的資源整合能力就更顯不足。歷史證明，由于缺乏專(zhuān)業(yè)的指引，許多優(yōu)秀的企業(yè)沒(méi)有死在饑寒交加的“革命路”上，卻在鼎盛時(shí)期的“暴飲暴食”中倒下。這個(gè)時(shí)期，需要有著戰(zhàn)略管理眼光和并購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)顧問(wèn)為企業(yè)帶來(lái)冷靜的發(fā)展思考，為企業(yè)制定切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略，并加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，用“思想”領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。這些管理咨詢(xún)將讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展，規(guī)避擴(kuò)張帶來(lái)的巨大風(fēng)險(xiǎn)，盡可能延長(zhǎng)成熟的周期。

企業(yè)步入衰退期是不可違背的自然規(guī)律，當(dāng)企業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)滯漲直至難于逆轉(zhuǎn)的滑坡時(shí)，企業(yè)也就進(jìn)入了生命周期的第四階段。這時(shí)，整個(gè)企業(yè)開(kāi)始喪失了創(chuàng)造力、創(chuàng)新精神以及接受變革的氛圍，人在強(qiáng)大的“習(xí)慣”中失去動(dòng)力、志向，猶如人到中老年后，可能會(huì)變得更加保守、拒絕改變，漸顯懈怠。公司開(kāi)始變得“官僚”，人與人之間的關(guān)系越來(lái)越微妙。這個(gè)階段，要想靠企業(yè)自身去改變趨勢(shì)顯然是有些勉為其難，就如自己想拔著頭發(fā)提起自己一樣，企業(yè)的歸宿只有兩種可能，一是徹底消亡；二是“鳳凰涅槃”，重獲新生。管理咨詢(xún)顧問(wèn)在這個(gè)階段能為企業(yè)做的是制定和實(shí)施相對(duì)應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，延緩企業(yè)消亡；或幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向、企業(yè)再造，找到重生之道，無(wú)論如何，企業(yè)在一個(gè)生命周期的最后階段，仍然需要管理咨詢(xún)顧問(wèn)提供幫助。

綜上所述，無(wú)論企業(yè)在生命周期中的哪個(gè)階段，管理咨詢(xún)顧問(wèn)均能為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)、有價(jià)值的服務(wù)(企業(yè)各發(fā)展階段的主要問(wèn)題以及管理咨詢(xún)顧問(wèn)提供的咨詢(xún)內(nèi)容列舉見(jiàn)表1), 無(wú)數(shù)企業(yè)的輝煌發(fā)展史也驗(yàn)證了管理咨詢(xún)顧問(wèn)的巨大作用。當(dāng)今時(shí)代，管理咨詢(xún)顧問(wèn)已然成為企業(yè)發(fā)展中最不可或缺的“醫(yī)生”，即使是如日中天的世界500強(qiáng)企業(yè)，也無(wú)一例外地在“借用”管理咨詢(xún)顧問(wèn)這一“外腦”，享受由此而得的巨大咨詢(xún)成果。如果您的企業(yè)還在為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而獨(dú)自?shī)^斗，還在為發(fā)展問(wèn)題、管理問(wèn)題困擾，那么，就請(qǐng)您伸出雙手去接納那些能為您的企業(yè)帶來(lái)無(wú)限價(jià)值的管理咨詢(xún)顧問(wèn)。讓專(zhuān)業(yè)的人去做專(zhuān)業(yè)的事，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都會(huì)變得如此簡(jiǎn)單和輕松！

表1企業(yè)生命周期中的常見(jiàn)問(wèn)題和咨詢(xún)重點(diǎn)（作者：黃文平本文已發(fā)表，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載）

第二篇：企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)合同

企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)合同

甲方：XXX咨詢(xún)公司 乙方：

一、甲方為乙方提供以下服務(wù)：

每月定期進(jìn)行1－2次（每次5小時(shí)以?xún)?nèi)）交流合作事宜。內(nèi)容包括： ① 為乙方企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)、人力資源管理、企業(yè)文化、企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)策劃講座等內(nèi)容。② 協(xié)助乙方企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、策劃。

③ 為乙方現(xiàn)有物業(yè)進(jìn)行環(huán)境勘測(cè)及調(diào)整，并為乙方即將置辦、建造的物業(yè)進(jìn)行策劃設(shè)計(jì)提供參考意見(jiàn)，續(xù)簽合同者，根據(jù)時(shí)空變化對(duì)乙方環(huán)境作進(jìn)一步策劃調(diào)整。

二、乙方為甲方提供以下服務(wù)： ①根據(jù)規(guī)模，每年向甲方支付顧問(wèn)費(fèi): 中小企業(yè)合作費(fèi)用，以年費(fèi)為主，10萬(wàn)/年,重大投資項(xiàng)目另行商榷，如果按季度交費(fèi)3萬(wàn)元/季度，如果企業(yè)是兩個(gè)獨(dú)立機(jī)構(gòu)加價(jià)50%/年。大企業(yè)合作費(fèi)用:每年50萬(wàn)元,重大投資項(xiàng)目另行商榷.單項(xiàng)咨詢(xún)：中小企業(yè)每次3000元，大企業(yè)每次5000元起步。②甲方在為乙方服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的差旅費(fèi)等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

三、合作原則：

本著雙方互利互惠的原則，雙方達(dá)成滿(mǎn)意意見(jiàn)。

四、付款方式： ①本合同經(jīng)雙方簽字之后生效，自合同生效起一周內(nèi)，乙方一次性付清甲方顧問(wèn)費(fèi)。

②本合同一年一簽，期滿(mǎn)可續(xù)簽，甲方保留調(diào)整價(jià)格權(quán)利。

五、保密條款

①本合同建立在甲乙雙方相互信任的基礎(chǔ)上。對(duì)于乙方的商業(yè)機(jī)密及個(gè)人的隱私，甲方嚴(yán)格保密。

②乙方不得打聽(tīng)甲方其它客戶(hù)的保密信息，否則甲方有權(quán)拒絕服務(wù)。③合作期滿(mǎn)以后，甲方有保留公布案例的權(quán)利。

六、其他未定事宜:

甲方簽字：年 月 日

乙方簽 字:年 月 日

第三篇：管理咨詢(xún)顧問(wèn)課程

管理咨詢(xún)定義認(rèn)識(shí)管理咨詢(xún)思辨兩類(lèi)管理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)解析國(guó)外管理咨詢(xún)的發(fā)展歷史全球著名的咨詢(xún)公司中國(guó)管理咨詢(xún)的發(fā)展歷史中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)的SWOT 分析產(chǎn)業(yè)大勢(shì)研判發(fā)展態(tài)勢(shì)成功模式解析管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)流程管理顧問(wèn)工作流程企業(yè)診斷處方企業(yè)診斷路八步2.2顧問(wèn)的角色管理顧問(wèn)的平衡訓(xùn)練：管理顧問(wèn)自身的設(shè)計(jì)管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)的內(nèi)容BPR(業(yè)務(wù)流程重組）的特點(diǎn)ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）：信息技術(shù)在咨詢(xún)中的應(yīng)用管理咨詢(xún)對(duì)信息技術(shù)的利用SWOT 分析法平衡記分法五種競(jìng)爭(zhēng)力模型企業(yè)管理透析企業(yè)家警示標(biāo)開(kāi)發(fā)專(zhuān)用方法聚焦當(dāng)代管理更換贏家標(biāo)準(zhǔn)刷新管理程序構(gòu)建系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)弊端分析體系競(jìng)爭(zhēng)力診斷圖擴(kuò)張與管理曲線(xiàn)生命與生存曲線(xiàn)營(yíng)造獨(dú)享優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)整合P D C A PDCA 循環(huán)P：Plan（計(jì)劃）D:Do（實(shí)行）C:Check（控制）A:Action（行動(dòng)）問(wèn)題解決經(jīng)營(yíng)PDCA 循環(huán)的八個(gè)步驟檢查執(zhí)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)訂計(jì)劃提出新問(wèn)題找問(wèn)題找原因找要因6 7 8 1 5 4 3 2 4 麥肯錫問(wèn)題樹(shù)增加飾品銷(xiāo)售改變銷(xiāo)售策略銷(xiāo)售隊(duì)伍組織銷(xiāo)售隊(duì)伍技術(shù)基礎(chǔ)促銷(xiāo)策略改善營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)品質(zhì)量包裝消費(fèi)者廣告策略降低單位成本原材料的獲得生產(chǎn)程序分銷(xiāo)系統(tǒng)超速行駛專(zhuān)業(yè)迷失淺薄管理廣告戰(zhàn)略隨機(jī)多元角色混淆組合分析法績(jī)效考核評(píng)分表其它（自我開(kāi)發(fā)）??

2、商業(yè)道德10、MBA 微型課程

6、金融

8、經(jīng)濟(jì)學(xué)

9、戰(zhàn)略

4、組織行為5、數(shù)量分析

1、營(yíng)銷(xiāo)

7、經(jīng)營(yíng)

3、會(huì)計(jì)MBA 教程模塊silbiger PETRR SENGE 系統(tǒng)思考綜合國(guó)力國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)能力1980 年開(kāi)始持兩套權(quán)威體系：WEF（世界經(jīng)濟(jì)論壇）IMD（瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院）1990 年，美國(guó)（C．K．Prahalad）和英國(guó)學(xué)者（G．Hamel）《公司核心能力》、《競(jìng)爭(zhēng)未來(lái)》。1996 年開(kāi)始，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、首鋼、寶鋼、中石化、海爾的研究。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力：企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的內(nèi)部資源系統(tǒng)?？煽匦允袌?chǎng)性前瞻性系統(tǒng)性相對(duì)性參與競(jìng)爭(zhēng)贏得競(jìng)爭(zhēng)超越競(jìng)爭(zhēng)習(xí)武-槍炮、坦克-飛機(jī)生產(chǎn)-銷(xiāo)售、產(chǎn)品-品牌經(jīng)驗(yàn)-學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)-超越4P 產(chǎn)地促價(jià)-整合營(yíng)銷(xiāo)OMBA-摹擬訓(xùn)練目標(biāo)超越學(xué)習(xí)S-overC 之演示版重裝程序云頂之賭怎樣才能保證競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)能力基本能力核心能力+ = 炮進(jìn)攻車(chē)防守& 支持進(jìn)攻坦克攻守全能基本能力核心能力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力是一個(gè)系統(tǒng)。是多種要素、互補(bǔ)資源的有機(jī)融合。核心競(jìng)爭(zhēng)能力(Core―Competence)是指企業(yè)賴(lài)以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、奠定市場(chǎng)地位的關(guān)鍵能力?；靖?jìng)爭(zhēng)能力則是相對(duì)核心能力而言，具有保障性、基礎(chǔ)性的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)能力與系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)能力丟東西與想不到

社會(huì)效益開(kāi)放程度職工素質(zhì)科技進(jìn)步管理水平財(cái)務(wù)狀況經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力指標(biāo)體系資產(chǎn)質(zhì)量管理模式組織架構(gòu)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略品牌商譽(yù)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程營(yíng)銷(xiāo)能力技術(shù)創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理人力資源核心領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)能力產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的內(nèi)部資源系統(tǒng)。創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)做永遠(yuǎn)的先行者，始終先行一步。先入優(yōu)勢(shì)獨(dú)特的發(fā)展歷程和經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)。白溝。日銷(xiāo)售2000 多萬(wàn)元，年銷(xiāo)售60 億細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì)無(wú)數(shù)的小決策M(jìn)ail-box 組織優(yōu)勢(shì)社會(huì)性質(zhì)復(fù)雜的資源和能力――如聲譽(yù)、信用、友誼、團(tuán)隊(duì)工作和文化等組織現(xiàn)象超越對(duì)手超越自我辛苦日多樂(lè)日少唐王建《水夫謠》前驛迢迢波淼淼入門(mén)身無(wú)彩鳳雙飛翼唐李商隱《無(wú)題》心有靈犀一點(diǎn)通專(zhuān)家夕陽(yáng)芳草無(wú)情物清袁枚解用都為絕妙詞大師PETRR SENGE 第一項(xiàng)修煉管理有方法、成功無(wú)定式醫(yī)生、教練、麥肯錫* 管理咨詢(xún)的地位當(dāng)有人向德魯克發(fā)問(wèn)：“你是否認(rèn)為信息科技已成為我們經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)動(dòng)力了呢？”。德魯克答道：“我想請(qǐng)您原諒。事實(shí)上我認(rèn)為我們經(jīng)濟(jì)中增產(chǎn)最迅速的產(chǎn)業(yè)是管理咨詢(xún)業(yè)。管理者們要學(xué)會(huì)最重要的事情之一就是在何時(shí)并以何種方式來(lái)利用這些咨詢(xún)?nèi)藛T”。咨詢(xún)?nèi)藛T或組織受用戶(hù)委托，通過(guò)調(diào)查研究，運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，依靠科學(xué)方法和手段，以協(xié)助客戶(hù)解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的活動(dòng)。針對(duì)有關(guān)的管理問(wèn)題提供獨(dú)立的建議和幫助。一般包括確定和考察相關(guān)的問(wèn)題或機(jī)會(huì)，推薦合適的行動(dòng)方案，并且為所提出的建議提供幫助。美國(guó)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)（MCA)企業(yè)發(fā)展過(guò)程創(chuàng)業(yè)期成長(zhǎng)期成熟期策劃衰退期管理市場(chǎng)游戲之迷性質(zhì)上，科學(xué)與藝術(shù)。產(chǎn)品上，點(diǎn)子與系統(tǒng)。功效，治本與治標(biāo)。拋棄與揚(yáng)棄。運(yùn)作，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)。管理特性管理手段管理趨勢(shì)一般管理創(chuàng)業(yè)管理經(jīng)理人素質(zhì)。則要講究慢功細(xì)活，貴在耐心與精細(xì)，這個(gè)時(shí)候，棋到中盤(pán)，細(xì)膩方顯出功力，方經(jīng)理人的素質(zhì)上升為成功的要素，許多能能征慣戰(zhàn)的企業(yè)家會(huì)越來(lái)越感到不適應(yīng)，主動(dòng)或被動(dòng)讓位給經(jīng)理人。企業(yè)家精神。創(chuàng)業(yè)期遇到的多是不確定性、非常規(guī)問(wèn)題，貴在眼力和勇氣。那種洞燭先機(jī)的遠(yuǎn)見(jiàn)，大刀闊斧的風(fēng)格，當(dāng)機(jī)立斷的膽識(shí)，明顯地體現(xiàn)為企業(yè)家精神。在相當(dāng)多的情況下，在跨過(guò)一道道溝塹，稍一遲疑――就會(huì)掉下深淵。過(guò)分追求精細(xì)和穩(wěn)妥，反而會(huì)精而不確，穩(wěn)而無(wú)當(dāng)；人遵從制度。人締造制度。企業(yè)從人治到法治，機(jī)動(dòng)性讓位于規(guī)律性，維持均衡。打破均衡。正是由于有了這些不平衡，才會(huì)形成強(qiáng)烈的勢(shì)能和動(dòng)能。而一旦創(chuàng)業(yè)成功，組織本身就會(huì)產(chǎn)生歸于平衡的要求。興兵

之策安邦之略企業(yè)形成一個(gè)完整的價(jià)值循環(huán)為標(biāo)準(zhǔn)。也就是供產(chǎn)銷(xiāo)流轉(zhuǎn)大體正常，收入支出基本平衡。咨詢(xún)業(yè)圈層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)塔層結(jié)構(gòu)管理咨詢(xún)技術(shù)咨詢(xún)信息咨詢(xún)戰(zhàn)略咨詢(xún)一般管理咨詢(xún)Consult Consultant 特殊管理咨詢(xún)組織財(cái)務(wù)人力生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)??酒店物業(yè)教育物流??國(guó)外第一代管理咨詢(xún)顧問(wèn)于1914 年間誕生于美國(guó)。早期開(kāi)拓者：Taylor 和Gilberth 夫婦等。1926 年芝加哥大學(xué)會(huì)計(jì)系教授Mikinsey 創(chuàng)建管理咨詢(xún)業(yè)。管理咨詢(xún)業(yè)在伴隨工業(yè)化進(jìn)程中自身得到了蓬勃地發(fā)展。全球500 強(qiáng)的企業(yè)中有50% 的公司擁有長(zhǎng)期合作的國(guó)際著名咨詢(xún)公司。美國(guó)AT&T 公司有1000 多家咨詢(xún)公司為其進(jìn)行全方位、多層面咨詢(xún)，每年投入咨詢(xún)費(fèi)用3-5 億美元。95% 的公司接受過(guò)管理咨詢(xún)服務(wù)。KPMG（畢馬威）德勤McKinsey & Co BCG 羅蘭??貝格最新統(tǒng)計(jì)：2001 年收入第一：IBA108 億美元第二：埃森哲95 億第三：凱捷安永59 億市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激勵(lì)漸趨專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范劃階段第三階段90 年代后期傳統(tǒng)管理咨詢(xún)與IT 技術(shù)融合階段第四階段90 年代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激勵(lì)點(diǎn)子與策劃階段第二階段81 年第一家咨詢(xún)公司成立信息咨詢(xún)階段第一階段時(shí)間特征階段中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)的劣勢(shì)：1、咨詢(xún)公司自身缺乏準(zhǔn)確的核心業(yè)務(wù)定位，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力2、管理機(jī)制還不健全3、缺乏成熟、規(guī)范的動(dòng)作模式和管理體系4、從業(yè)人員的狀況令人堪憂(yōu)中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)面臨的機(jī)會(huì)：1、中國(guó)各方面環(huán)境對(duì)于管理咨詢(xún)業(yè)發(fā)展很有利2、加入WTO 給管理咨詢(xún)帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)機(jī)遇3、國(guó)外咨詢(xún)業(yè)的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)給國(guó)內(nèi)企業(yè)提供了很好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)4、我國(guó)經(jīng)濟(jì)的深層次轉(zhuǎn)型，給咨詢(xún)業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇5、加入WTO 后企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)和壓力使企業(yè)有了引入“外腦”的內(nèi)在需求6、新技術(shù)帶來(lái)的新機(jī)遇中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和威脅：1、企業(yè)對(duì)咨詢(xún)的理解不成熟，存在偏差2、宏觀管理乏力，缺乏政策引導(dǎo)和行業(yè)規(guī)范管理3、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，配套的企業(yè)少4、國(guó)外咨詢(xún)機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)咨詢(xún)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)的優(yōu)勢(shì)：1、了解中國(guó)的國(guó)情、企情2、具體成本優(yōu)勢(shì)咨詢(xún)業(yè)發(fā)展思想觀念產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)政策企業(yè)管理行業(yè)管理人力資源咨詢(xún)業(yè)，沃土還是瘠地？產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸2001 年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值9.6 萬(wàn)億元，咨詢(xún)業(yè)的營(yíng)業(yè)額卻只有近100 億元，咨詢(xún)業(yè)占的比例僅有0.11%, 而且這100 億中還包括移民、留學(xué)服務(wù)和部分廣告設(shè)計(jì)方面的收入，真正面對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略、管理咨詢(xún)的營(yíng)業(yè)額不超過(guò)10 個(gè)億。大概只能占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的萬(wàn)分之一。美國(guó)達(dá)

到1600 億。在未來(lái)10 年中，中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)需求將以每年10 位的速度遞增，到2010 年中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)的有效需求總額將達(dá)到100 億美元。１９９7年，2個(gè)人３萬(wàn)多元起家２０００年?duì)I業(yè)額已達(dá)７０００萬(wàn)，2001 年計(jì)劃達(dá)2億元?，F(xiàn)在顧問(wèn)年薪最高達(dá)１００萬(wàn)。２０００年底，從香港上市公司亞洲物流融資５０００萬(wàn)元?？偛窟w至香港，擁有全國(guó)十幾家分公司國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行開(kāi)價(jià)１０００萬(wàn)，請(qǐng)它進(jìn)行全方位管理改造。老總說(shuō)“以后３００萬(wàn)以下的案子少接，忙不過(guò)來(lái)！”取勝訣竅：將現(xiàn)代IT 技術(shù)與經(jīng)典管理咨詢(xún)相結(jié)合，通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組，使企業(yè)每個(gè)業(yè)務(wù)在一條流水線(xiàn)上自動(dòng)高效地運(yùn)行。溝通反饋聯(lián)系洽談項(xiàng)目預(yù)備咨詢(xún)正式咨詢(xún)階段方案實(shí)施階段跟蹤服務(wù)階段

1、正確提出問(wèn)題

2、選擇管理工具

3、完整收集資料

4、全面系統(tǒng)分析

5、綜合提出方案企業(yè)管理咨詢(xún)的方法聰明與專(zhuān)業(yè)信息急救治理固化優(yōu)化診斷合約方案組織預(yù)儆事實(shí)假設(shè)預(yù)備正式問(wèn)題原因?qū)Σ咝粤扛攀鲞壿嫹治鲂粤扛攀鼋裹c(diǎn)檢測(cè)確認(rèn)癥狀客戶(hù)訪(fǎng)談明確目的診斷系統(tǒng)掃瞄發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)問(wèn)題歸類(lèi)判定性質(zhì)因果分析查找病因綜合整理診斷綜述企業(yè)醫(yī)生傳輸中介管理雇傭軍專(zhuān)業(yè)技能專(zhuān)家策劃人企業(yè)家輔導(dǎo)者管理知識(shí)供應(yīng)商專(zhuān)業(yè)性建議性管理顧問(wèn)的職責(zé)是提出高度客觀的建議，并沒(méi)有權(quán)力決定或?qū)嵤┳兏?，真正作出決定的是企業(yè)的高層管理者。獨(dú)立性管理顧問(wèn)公正地、真實(shí)地、坦率地、客觀地、不顧及任何個(gè)人得失地建議企業(yè)經(jīng)營(yíng)者該做些什么。長(zhǎng)期性管理顧問(wèn)不僅僅為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供戰(zhàn)略的建議，并且參與到具體的實(shí)施工作中。同時(shí)，管理顧問(wèn)將一直關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，一旦企業(yè)出現(xiàn)其他管理和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，管理顧問(wèn)將再次繼續(xù)幫助企業(yè)解決問(wèn)題。顧問(wèn)的特性管理咨詢(xún)能夠?yàn)榻鉀Q管理和經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問(wèn)題提供技術(shù)知識(shí)和技巧。適度先進(jìn)實(shí)操理論價(jià)值價(jià)格尊重客觀現(xiàn)實(shí)期許位于武漢的江漢物業(yè)管理公司是一個(gè)剛剛組建的小型公司。準(zhǔn)備在深圳請(qǐng)一名物業(yè)管理顧問(wèn)為他們提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，咨詢(xún)委員會(huì)向他們推薦了三名物業(yè)管理顧問(wèn)。請(qǐng)顧問(wèn)們分別介紹一下自己的情況。結(jié)論??品牌？??能力？??品格？??經(jīng)驗(yàn)？企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)企業(yè)策略管理咨詢(xún)企業(yè)技術(shù)管理咨詢(xún)投資管理咨詢(xún)項(xiàng)目管理咨詢(xún)企業(yè)管理咨詢(xún)根本性徹底性現(xiàn)狀性流程性業(yè)務(wù)流程重組ERP 目標(biāo)特征實(shí)施過(guò)程優(yōu)點(diǎn)信息技術(shù)導(dǎo)入追蹤評(píng)估、改善管理改善研究分析采集開(kāi)拓傳遞優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)威脅劣勢(shì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)革新和學(xué)習(xí)客戶(hù)財(cái)務(wù)供應(yīng)者購(gòu)買(mǎi)者替代品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手潛在進(jìn)入者企業(yè)管理的20% 在哪里？負(fù)責(zé)法則/Pareto 定律/二八法則/猶太人

宇宙根本大法：20% 的功能決定80% 的效應(yīng)20% 的人做80% 的事20% 的人擁有80% 的財(cái)富20% 的事獲取80% 的收益成功者重要的是知道這20% 是什么，在哪里

核心競(jìng)爭(zhēng)力分析*

第四篇：咨詢(xún)顧問(wèn)如何應(yīng)對(duì)企業(yè)政治

咨詢(xún)顧問(wèn)如何應(yīng)對(duì)企業(yè)政治

2008年12月05日來(lái)源：名仕領(lǐng)袖學(xué)院

咨詢(xún)顧問(wèn)在為企業(yè)做管理咨詢(xún)之前，需要而且必須融入到企業(yè)的環(huán)境中，展開(kāi)深入的交談互動(dòng)，是咨詢(xún)顧問(wèn)為企業(yè)提供可操作咨詢(xún)方案的基礎(chǔ)。

咨詢(xún)顧問(wèn)在深入企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目工作時(shí)，常常會(huì)感到有些地方受到無(wú)形的阻力，總是會(huì)有不順的地方，比如與企業(yè)關(guān)鍵人物訪(fǎng)談，與甲方項(xiàng)目組深入交流等。自覺(jué)無(wú)法融入到對(duì)方的環(huán)境中，其實(shí)，能夠融入到對(duì)方的環(huán)境中，展開(kāi)深入的交談，了解企業(yè)深層次的東西，是咨詢(xún)顧問(wèn)非常重要的一個(gè)技能，這對(duì)于咨詢(xún)顧問(wèn)為企業(yè)提出適合的，能為對(duì)方接受的，以及可操作的咨詢(xún)方案具有非常重要的作用。

了解企業(yè)的政治，其實(shí)就是了解企業(yè)的文化，文化是一種看不見(jiàn)的，區(qū)別于制度的東西，在領(lǐng)導(dǎo)和制度都不能發(fā)揮作用的時(shí)候，組織的文化其實(shí)在指引著員工按照這樣的思路和程序工作，文化無(wú)論好壞，關(guān)鍵在于是企業(yè)自身存在的。

首先我們確定企業(yè)的四種文化：

1、網(wǎng)絡(luò)型：網(wǎng)絡(luò)型文化的特點(diǎn)是高度的社交性、體貼性和信任感，員工彼此間感情真摯，無(wú)論工作與否，會(huì)為企業(yè)奉獻(xiàn)大量的時(shí)間，交流是面對(duì)面，開(kāi)誠(chéng)布公的。

如：中小型的IT企業(yè)，或者大企業(yè)中某一個(gè)部門(mén)，多表現(xiàn)為分工明確但需要協(xié)作的部門(mén)，如財(cái)務(wù)、生產(chǎn)車(chē)間、IT部門(mén)。

2、利益型：利益型主要強(qiáng)調(diào)對(duì)目標(biāo)的追求，是相對(duì)殘酷的工作環(huán)境，這種文化注重的是速度和表現(xiàn)，只有成功才能被肯定，強(qiáng)調(diào)的是行動(dòng)不是思想。

如：各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)公司，國(guó)內(nèi)大多數(shù)的快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)等。

3、公共型：即強(qiáng)調(diào)社交又強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)，員工相互之間和對(duì)業(yè)務(wù)都充滿(mǎn)激情，相互之間溝通渠道多，生活和工作的界限不是很明確。

如：小型的培訓(xùn)公司、電子商務(wù)公司、網(wǎng)絡(luò)公司等，很多大型國(guó)有企業(yè)以及政府部門(mén)也是如此。

4、片斷型：?jiǎn)T工既沒(méi)有社交性，有不會(huì)全身心投入工作，主要為自己工作，很少與他人合作。

這類(lèi)企業(yè)一般表現(xiàn)為項(xiàng)目型公司或組織，如設(shè)計(jì)院、咨詢(xún)公司、研發(fā)部門(mén)等。

針對(duì)以上四種文化類(lèi)型，咨詢(xún)顧問(wèn)需要采取的措施：

網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)中，咨詢(xún)顧問(wèn)最重要的是保持企業(yè)中的友好關(guān)系，在企業(yè)員工需要幫助的時(shí)候提供幫助，避免貶低企業(yè)和員工。

利益型企業(yè)中，咨詢(xún)顧問(wèn)要有能力控制局面，注重結(jié)果，與企業(yè)擁有實(shí)權(quán)的一兩個(gè)人保持密切的聯(lián)系。

公共型文化中，咨詢(xún)顧問(wèn)要融入到集體中，熱情、重視和彼此信任是關(guān)鍵。咨詢(xún)顧問(wèn)要與他們同甘共苦。

片斷型文化中，咨詢(xún)顧問(wèn)要完全展示專(zhuān)業(yè)性，這種企業(yè)咨詢(xún)不需要和員工保持密切的關(guān)系。咨詢(xún)顧問(wèn)將和優(yōu)秀員工一起做出邏輯的、合理的分析，而不是靠直覺(jué)。企業(yè)員工會(huì)隨時(shí)提供建議，并按照一定的標(biāo)準(zhǔn)要求咨詢(xún)顧問(wèn)，因此提問(wèn)式和協(xié)商式的效果不會(huì)很好。

當(dāng)然，在實(shí)際的咨詢(xún)項(xiàng)目中，企業(yè)并不一定完全是某一種文化類(lèi)型，很可能多種文化混雜在一起，或者各個(gè)部門(mén)的文化也不盡相同，這時(shí)則要求顧問(wèn)能夠在幾種應(yīng)對(duì)方式中，靈活處理。

第五篇：管理咨詢(xún)顧問(wèn)試用期工作總結(jié)

進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門(mén)經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫(xiě)了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢(xún)》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫(xiě)了《xx公司管理咨詢(xún)建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū)》、《xx公司管理咨詢(xún)建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。

二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢(xún)顧問(wèn)，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人簡(jiǎn)歷還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng) 融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、體會(huì)與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢(xún)顧問(wèn)，對(duì)于客戶(hù)企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來(lái)的工作，充分信心!