第一篇：余世維最新講座-突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸

余世維最新講座-突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸.txt33學(xué)會(huì)寬容，意味著成長(zhǎng)，秀木出木可吸納更多的日月風(fēng)華，舒展茁壯而更具成熟的力量。耐力，是一種不顯山石露水的執(zhí)著；是一種不懼風(fēng)不畏雨的堅(jiān)忍；是一種不圖名不圖利的忠誠(chéng)。

余世維最新講座-突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸

內(nèi)容簡(jiǎn)介

課程背景：

企業(yè)戰(zhàn)略大量邁克爾-波特曾言：“在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中，最重要的部分并不是靜態(tài)的效率，而是企業(yè)充沛的活力”。

中小企業(yè)的激情和蓬勃的生命力使其成為市場(chǎng)中的快魚(yú)。

然而，有關(guān)調(diào)查表明：中國(guó)中小企業(yè)的壽命由以前的5.7年縮短到現(xiàn)在的2.6年。那么中企業(yè)的壽命為何起來(lái)越短？

調(diào)整成長(zhǎng)的中小企業(yè)又如何才能沖破成長(zhǎng)中遭遇的瓶頸呢？

怎樣才能確保自己企業(yè)發(fā)展速度總是快于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

為什么有的企業(yè)長(zhǎng)不大？活不長(zhǎng)？

為什么有的企業(yè)起伏跌落、進(jìn)進(jìn)退退？

為什么有的企業(yè)今朝像“巨人”，明朝卻不見(jiàn)人？

為什么企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)成功率很低？

為什么曾經(jīng)成功的企業(yè)很難獲得二次輝煌？

余世維博士在這幾年走過(guò)大江南北，進(jìn)行上千場(chǎng)培訓(xùn)并接觸數(shù)萬(wàn)家企業(yè)，無(wú)數(shù)學(xué)員提出了企業(yè)在發(fā)展中的種種困惑，余老師通過(guò)3年的時(shí)間結(jié)合自身30年的跨國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)中國(guó)企業(yè)超過(guò)10年以上的研究開(kāi)發(fā)了這門課程，重點(diǎn)闡述了企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中常見(jiàn)的16個(gè)問(wèn)題以及相應(yīng)對(duì)策，是企業(yè)家規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)步發(fā)展的良方妙藥。

余世維《突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸》課程目錄:

第一部分 發(fā)展過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題

1.合伙人不對(duì)勁——不敢王左斷臂。

2.急著成立分公司——盲目擴(kuò)張。

3.選錯(cuò)了生產(chǎn)、銷售與研發(fā)的地點(diǎn)——疏忽地理優(yōu)勢(shì)。

4.踏出混亂的第一步——倉(cāng)倉(cāng)促促營(yíng)業(yè)。

5.過(guò)于樂(lè)觀——強(qiáng)咽吃不下的飯。

6.差勁的信用規(guī)劃——硬著頭皮自己記帳/周轉(zhuǎn)資金不足。

7.漠視財(cái)務(wù)上的數(shù)據(jù)——指標(biāo)亮起警示紅燈。

8.追逐時(shí)髦管理論點(diǎn)——又想[開(kāi)明]，又想[人本[。

9.漫無(wú)節(jié)制的內(nèi)外庫(kù)存——只要東西沒(méi)賣，都是廢品。

10.選錯(cuò)廣告對(duì)象，缺乏廣告創(chuàng)意——宣傳效果何在？

11.過(guò)度服務(wù)，過(guò)度促銷——利潤(rùn)成長(zhǎng)率其實(shí)有一個(gè)拐點(diǎn)（反曲點(diǎn)）。

12.淹沒(méi)在混亂的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中——沒(méi)學(xué)會(huì)多走一步。

13.過(guò)分依賴關(guān)系與運(yùn)氣——?jiǎng)澋刈韵蕖?/p>

14.與消費(fèi)者對(duì)抗——你如何預(yù)期及化解客戶的投訴與不滿？

15.忽略了公司理財(cái)——不會(huì)維持收入，不會(huì)出售事業(yè)，不會(huì)兼并別人。

16.事必躬親或多頭馬車——組織架構(gòu)與指揮系統(tǒng)一片混亂。

放棄一切努力——必要時(shí)就是要馬上結(jié)束，宣告破產(chǎn)

第二部分 中國(guó)、美國(guó)、日本企業(yè)在管理上的比較與探討

·企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

·行銷策略與行銷制度

·生產(chǎn)策略與工廠制度

·財(cái)務(wù)觀念與財(cái)務(wù)管理

·用人哲學(xué)與人事制度

·研發(fā)策略與技術(shù)管理

·策略規(guī)劃與操作實(shí)務(wù)

·組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展

·溝通模式與人際關(guān)系

·內(nèi)部控制與考核制度

·員工激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御

·未來(lái)展望與長(zhǎng)期目標(biāo)

余世維博士：

—中國(guó)最受歡迎的實(shí)戰(zhàn)型管理大師。

一顆管理界璀璨的明星、一位難得的實(shí)戰(zhàn)與理論都頗有造詣的大師，“寓觀于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中”

華人最權(quán)威、最資深的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家，美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士；

美國(guó)哈佛企業(yè)管理博士后，英國(guó)牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后；

世界多所著名大學(xué)客座教授，國(guó)際經(jīng)理人協(xié)會(huì)特邀講師。

曾任：

日本航空公司臺(tái)灣地區(qū)副總裁 美爽爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理；

泰華土地開(kāi)發(fā)公司（泰國(guó)工業(yè)區(qū)）總經(jīng)理 誼聯(lián)企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理；

臺(tái)灣總祿企業(yè)公司董事 高立國(guó)際開(kāi)發(fā)公司常務(wù)董事；

上海貝爾連續(xù)3年請(qǐng)余世維博士講課120多場(chǎng)次！

中國(guó)柯達(dá)僅2002年就請(qǐng)余博士為管理高層講課30場(chǎng)！

互聯(lián)網(wǎng)上點(diǎn)擊率最高的管理專家。

學(xué)員反饋：

余老師上課好聽(tīng)，全場(chǎng)精力集中，無(wú)人不愿聽(tīng)。余老師講課聯(lián)系我們企業(yè)實(shí)際，有案例、有方法、有觀念、便于記憶，利于行動(dòng)，且有后續(xù)效益產(chǎn)生。為此我們一再請(qǐng)余老師上課，總公司上，各分公司也上。

——中國(guó)柯達(dá)公司

每一次聽(tīng)余博士的課都能給我一個(gè)嶄新的理念； 每一次聽(tīng)余博士的課都能使我在管理上找到自己的差距； 每一次聽(tīng)余博士的課都覺(jué)得自己是井底之蛙跳出了井壇，思路開(kāi)闊，眼界打開(kāi)了。

——上海恒源祥集團(tuán)行政總監(jiān) 朱廷杰

余老師是我接觸了解的明星講師中最有特色﹑最令人尊重﹑授課效果最好的一位,也是我們重復(fù)邀請(qǐng)最多的講師。他的授課不僅內(nèi)容豐富，案例實(shí)在，時(shí)間緊湊，哲理分析透徹，實(shí)用性強(qiáng)，容易記憶，形式活潑，生動(dòng)風(fēng)趣，而且講師形象佳，集演和講于一身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場(chǎng)效果，又能對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響作用。余老師是我們企業(yè)倍受歡迎的老師?！虾Ｘ悹栍邢薰景l(fā)展部經(jīng)理 沈延鶴

第二篇：余世維講座-如何突破自己的工作瓶頸

余世維講座-如何突破自己的工作瓶頸感想

8月25日，公司組織中層干部到培訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，驚喜連連。一是因?yàn)橛挚梢越o自己充充電，二是因?yàn)榕嘤?xùn)講師居然是我欽佩已久的余世維老師。以前經(jīng)常觀看他的管理培訓(xùn)視頻，如今能現(xiàn)場(chǎng)感受他的授課，頓感榮幸之至。具有國(guó)際演講大師美譽(yù)的余世維老師的授課“寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中”，風(fēng)格生動(dòng)、幽默，為我們深入淺出地講解了作為中基層干部，如何突破自己的工作瓶頸。

在現(xiàn)實(shí)生活中，我是一個(gè)初出茅廬的中層干部，年齡小、經(jīng)驗(yàn)少、管理知識(shí)缺乏，工作中沒(méi)有履行好上傳下達(dá)的管理職能，也沒(méi)有很好地落實(shí)組織計(jì)劃，激勵(lì)員工執(zhí)行。沒(méi)有“深化、優(yōu)化、細(xì)化”各項(xiàng)工作，對(duì)基層沒(méi)有進(jìn)行規(guī)范化、具體化的管理。聽(tīng)了余老師的講課受益匪淺，他讓我對(duì)如何當(dāng)好中層干部有了深刻的思考。

一個(gè)公司，高層管戰(zhàn)略，中層管監(jiān)督，基層管執(zhí)行。中層干部是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的紐帶和橋梁，是增強(qiáng)工作執(zhí)行力的關(guān)鍵所在。因此，公司發(fā)展靠干部，干部不獨(dú)當(dāng)一面，老板再?gòu)?qiáng)也無(wú)用。如何當(dāng)好這個(gè)角色，勝任這份工作，擔(dān)起這項(xiàng)責(zé)任，我認(rèn)為應(yīng)從以下三方面努力：

一是要“定位”好自己，明確“治我”的意識(shí)；做業(yè)務(wù)上的的精兵強(qiáng)將，培養(yǎng)獨(dú)當(dāng)一面的處事能力。

中層干部，既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，同時(shí)還要帶領(lǐng)本部門員工做好本職工作。因此，中層管理工作始于“定位”。一個(gè)人的角色意識(shí)越強(qiáng)，他的責(zé)任感就越強(qiáng)，角色意識(shí)告訴你，做你應(yīng)該做的事，不要做不屬于你的事，“定位”好自己。同時(shí)還要知道怎樣做才是正確的，不要認(rèn)為在我職權(quán)范圍內(nèi)的事我想怎么干就怎么干。管理者首先不是管理別人，而是首先“治我”，修養(yǎng)好的人品，同時(shí)不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

作為中層，業(yè)務(wù)精干，不僅能協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得群眾的信任；而且業(yè)務(wù)上過(guò)硬了，就能帶好一班人，影響一批人，對(duì)一線員工的成長(zhǎng)起引領(lǐng)和示范作用，工作中就更具凝聚力和向心力，個(gè)人魅力就更大了。如果個(gè)人業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，沒(méi)有自己的一些思想，僅僅是作為上下級(jí)的“傳聲筒”，或許很多員工從心里不能接受。

中層干部在開(kāi)展工作時(shí)，還應(yīng)有這樣一種精神：既干之，就干好。要有一樣當(dāng)家的本領(lǐng)——就是獨(dú)當(dāng)一面的處事能力。這是因?yàn)橐粋€(gè)中層倘若遇事都要事無(wú)巨細(xì)地請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)幫助，由領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)，沒(méi)有一點(diǎn)個(gè)人主張和獨(dú)立的處事能力。那么，在領(lǐng)導(dǎo)和員

工的眼里，會(huì)失去應(yīng)有的信任。長(zhǎng)期處在這樣被動(dòng)的角色背景中，中層也會(huì)喪失工作的自信心。反之，對(duì)公司各項(xiàng)任務(wù)能及時(shí)按質(zhì)完成，領(lǐng)導(dǎo)就滿意，員工也就信任。

二是要處理好與其他部門的關(guān)系。

一個(gè)部門中層領(lǐng)導(dǎo)，不可能不跟別的部門扯上關(guān)系。身在公司重要的技術(shù)部門—品管部，工作深有體會(huì)。品管與生產(chǎn)、銷售的工作環(huán)環(huán)相扣，如何處理好品管與生產(chǎn)的關(guān)系，我認(rèn)為應(yīng)從三點(diǎn)考慮：

㈠、要讓生產(chǎn)部門和品管部門真正良好合作，首先要從領(lǐng)導(dǎo)做起。如果領(lǐng)導(dǎo)不喜歡聽(tīng)問(wèn)題，聽(tīng)到問(wèn)題就處罰、責(zé)問(wèn)，就會(huì)誤導(dǎo)生產(chǎn)部門遮蓋問(wèn)題；反之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題熟視無(wú)睹，見(jiàn)怪不怪，生產(chǎn)部門就不會(huì)把品管部門放在眼里。所以，品管領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)識(shí)到：不存在問(wèn)題是不可能的，不能不想看到問(wèn)題，要正確面對(duì)問(wèn)題。

㈡、作為公司品管領(lǐng)導(dǎo)，首先應(yīng)搞清楚自己能干什么，應(yīng)該干什么。品管的職責(zé)是要全面管理一切與質(zhì)量有關(guān)的因素，而不僅僅是根據(jù)已定指標(biāo)去核對(duì)生產(chǎn)情況，更重要的是發(fā)現(xiàn)異常，以及發(fā)現(xiàn)尚未發(fā)生的異常，找出這些異常的原因，采取糾正預(yù)防措施，以防止這些異常轉(zhuǎn)到產(chǎn)品質(zhì)量上，成為質(zhì)量缺陷和安全隱患。

㈢、用心傾聽(tīng)，先會(huì)聽(tīng)話，再會(huì)說(shuō)話。要想讓別人聽(tīng)你的，首先你要有讓別人聽(tīng)的資本。生產(chǎn)和品管屬于平行部門，品管領(lǐng)導(dǎo)不可能命令，所以要建立個(gè)人權(quán)威和部門權(quán)威。一個(gè)人能夠身正、行正、言正，并被適當(dāng)授權(quán)，就可建立起一定范圍內(nèi)權(quán)威；而一部分人在一位權(quán)威人士的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，就可能建立起一個(gè)有權(quán)威的部門。

品質(zhì)管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，也不僅僅是生產(chǎn)和品管兩個(gè)部門的事。人機(jī)料法環(huán)，人事設(shè)備采購(gòu)研發(fā)技術(shù)生產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)銷售，一個(gè)也不能少。所以作為品管中層，應(yīng)和其他部門異中求同，主動(dòng)工作，從宏觀上建立體系，在微觀上進(jìn)行細(xì)致管理，主動(dòng)查找問(wèn)題所在，溝通解決。

三是要善待下屬，真心幫助；團(tuán)結(jié)協(xié)作，贏得支持。

員工是公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的具體實(shí)施者，公司的戰(zhàn)略、構(gòu)想、計(jì)劃沒(méi)有員工的辛勤工作都只是紙上談兵。我們既要為公司的發(fā)展負(fù)責(zé)，更要為員工的發(fā)展負(fù)責(zé)。你不善待，就不會(huì)有人愿為你出力；你不坦誠(chéng)，就不會(huì)有人來(lái)到你身邊。下屬水平不高不是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，但領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任提高下屬的水平。對(duì)下屬要關(guān)心，但不能失去原則。不能從個(gè)人利益出發(fā)，為了拉攏某些員工而假情假意地去關(guān)心。真誠(chéng)地為員工的發(fā)展著想，在員工有進(jìn)步時(shí)適當(dāng)鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，在員工出現(xiàn)失誤時(shí)真誠(chéng)批評(píng)和指正，在員工生活有困難時(shí)傾己所

能，給予幫助。

同時(shí)，作為中層，必須擁有從群眾中來(lái)到群眾中去的“中層心態(tài)”，才能時(shí)時(shí)有為，處處有位。這就要求中層管理者既要與公司管理保持一致，又需要和員工隊(duì)伍打成一片。與公司管理保持一致才能真正得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，不斷接受到與崗位職責(zé)相符的任務(wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中不斷強(qiáng)化自己的角色意識(shí)，時(shí)時(shí)有為；與員工隊(duì)伍融合于一體，才能使自己的工作得到源源不斷的支持，并且在員工隊(duì)伍中獲得不斷創(chuàng)新與前進(jìn)的動(dòng)力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)破浪前行，在前進(jìn)的過(guò)程中樹(shù)立威信，時(shí)時(shí)有位。

當(dāng)好中層，我們需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)豐厚自己的精神底蘊(yùn)，擁有廣博而深遠(yuǎn)的學(xué)識(shí)，通過(guò)實(shí)踐提高自己的工作能力，通過(guò)反思來(lái)修正自己前行的步伐，更好的執(zhí)行，有了風(fēng)險(xiǎn)我們?nèi)セ?，出了?wèn)題我們?nèi)フ模瑳](méi)有風(fēng)險(xiǎn)積極去防范，沒(méi)有資源積極去開(kāi)拓。帶領(lǐng)大家為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)，真正成為公司的中流砥柱!

品管部

第三篇：突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸-小結(jié)

突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸

余世維講座

1、合伙人不對(duì)勁———不敢王佐斷臂

合伙人應(yīng)該是一條心，站在同一條船上。

好的合伙人應(yīng)該：（1）、與你互補(bǔ)；（2）、能與他人共事；（3）、有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；（4）、對(duì)公司多一點(diǎn)貢獻(xiàn)—尤其是資金。

選擇合伙人：（1）、注意他的過(guò)去。（2）如果進(jìn)來(lái)，發(fā)現(xiàn)不好，重新界定他的職權(quán)。（3）、如果發(fā)現(xiàn)還不行，就除了股權(quán)以外，免除一切職務(wù)。（4）、如果第三點(diǎn)行不通的話，就召集股東（董事）會(huì)協(xié)商，必要時(shí)解散。

問(wèn)題：合伙人如果是你的親人？ 守業(yè)更比創(chuàng)業(yè)難！

例子：寧波方太廚具有限公司董事長(zhǎng)，子（茅忠群）繼父（茅理翔）業(yè)。對(duì)他兒子的想法：是帶三年幫三年看三年。全世界的家族企業(yè)的平均壽命只有24年，這中間只有30%能夠生存到第二代。能夠活到第三代的全世界只占10%。中國(guó)人有句話，叫“富不過(guò)三代”是有一定道理的。海鑫集團(tuán)、傳化集團(tuán)、廣夏集團(tuán)、橫店集團(tuán)、格蘭仕集團(tuán)、紅豆集團(tuán)、吉爾達(dá)鞋業(yè)、萬(wàn)向集團(tuán)、步長(zhǎng)集團(tuán)。

首先，我們不要將自己的親人一開(kāi)始就弄成高級(jí)主管。自己的親人，應(yīng)該從一個(gè)中階主管干起，甚至從低階主管干起。第二個(gè)，自己的親人適合做什么，一開(kāi)始就要把話說(shuō)清楚，不要等到他不適合的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)。第三，如果的自己的親人出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該立即召集起來(lái)，提出警惕或警告。最后實(shí)在不行，就需要請(qǐng)求離開(kāi)。因此，不要隨便用自己的一個(gè)親人，很靠近自己，做一個(gè)很高的職位，很容易讓外面的人感覺(jué)到公司里高級(jí)職位都是自己的親人在做，讓人有挫折感，很容易讓人才外流。

2、追求時(shí)髦管理論點(diǎn)——又想“開(kāi)明”，又想“人本”

要點(diǎn)：好馬被人騎——企圖成為員工的朋友。

提到儒家思想，孔子和孟子，但是在管理的時(shí)候要先用法家的思想，法家最重要的就是規(guī)范，先把規(guī)矩統(tǒng)統(tǒng)做好，接著就是儒家，強(qiáng)調(diào)做人的道理。然后才是墨家強(qiáng)調(diào)兼愛(ài)天下，摩頂放踵。最后才是道家最高的老莊玄學(xué)，無(wú)為而治。

精明的老板：（1）不必做個(gè)“好人”；（2）不必標(biāo)榜“開(kāi)明”，強(qiáng)調(diào)“人本”（3）不必太在乎員工是否“喜歡”你。

舉例：華為董事長(zhǎng)，任正飛。首先，你要對(duì)公司有價(jià)值，公司才會(huì)重視你。華為公司以狼為文化，從來(lái)就不在乎一個(gè)人喜不喜歡他，他在乎的是這個(gè)人有沒(méi)有用。2004年，他當(dāng)選為中國(guó)企業(yè)家第一名。他們沒(méi)有什么開(kāi)明和人本，他們重要的是規(guī)范，重要的貢獻(xiàn)，重要的是價(jià)值。

一個(gè)公司的一個(gè)老板，就要小心員工有沒(méi)有好好的做事。建議（1）、無(wú)論你何時(shí)離開(kāi)公司，都要清楚地告知離開(kāi)多久，目的地哪里，如何聯(lián)絡(luò)。（2）、你不在的時(shí)候，指定一個(gè)代表充當(dāng)信息（知會(huì)）集中區(qū)。（3）盡可能親自坐鎮(zhèn)，至少外出前把工作交代清楚。（4）定期且出其不意地檢查你公司的營(yíng)運(yùn)狀況。（5）開(kāi)除員工決不能手軟。在財(cái)務(wù)制度里，注入“內(nèi)部控制系統(tǒng)”。

3、事必躬親或多頭馬車——組織架構(gòu)與指揮系統(tǒng)一片混亂。

要點(diǎn)：當(dāng)你的船越來(lái)越大的時(shí)候，你需要的水手和軍官就越來(lái)越多，你自己也不可能再去擦甲板了。

家族或中小企業(yè)的問(wèn)題： 內(nèi)舉與外聘的沖突； 私產(chǎn)與公款的矛盾； 股權(quán)與分紅的并容； 獨(dú)斷與制度的調(diào)和； 經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的區(qū)別；

短期（利潤(rùn)）與長(zhǎng)期（發(fā)展）的想法。

一個(gè)新的分公司應(yīng)該：（1）有合適的、可以獨(dú)擋一面的經(jīng)營(yíng)者；（2）在最短的未來(lái)，能夠自給自足；（3）擁有當(dāng)?shù)刭Y源。

4、選擇地點(diǎn)

要開(kāi)個(gè)分公司：

（1）選擇地點(diǎn)前，要先做普查（consus）（2）辦公與生產(chǎn)區(qū)域不要太過(guò)分離

（3）實(shí)施貨倉(cāng)（depot）計(jì)劃，要注意運(yùn)送與經(jīng)銷商管理（4）生產(chǎn)地點(diǎn)遷移時(shí)，要避免重復(fù)投資或閑置設(shè)備（5）必要時(shí)，可以考慮策略聯(lián)盟式的“窗口”。

5、踏出混亂的第一步——倉(cāng)倉(cāng)促促營(yíng)業(yè)

要點(diǎn)：一個(gè)好的音樂(lè)家，一出場(chǎng)就要有最好的表現(xiàn)，聯(lián)系只能在私下。

前提：急忙地開(kāi)幕會(huì)

（1）留下不好的第一印象：你們不專業(yè)，沒(méi)有生意樣子（2）嚇跑潛在客戶

（3）無(wú)法處理一切突發(fā)狀況。

做人晶瑩剔透（誠(chéng)信、光明）

做事水滴石穿（用心、堅(jiān)持）

一個(gè)店要開(kāi)張的時(shí)候，建議：指派一位keyman監(jiān)督全場(chǎng)。巨細(xì)靡遺地交代每一個(gè)員工的職責(zé)。實(shí)際模擬所有可能的作業(yè)。多準(zhǔn)備15%的庫(kù)存需求。測(cè)試所有的顧客投訴程序。記錄顧客建議性的批評(píng)。

舉例：麥當(dāng)勞、上海的新天地、思考：第一次就邋里邋遢地搞砸了？

6、開(kāi)始經(jīng)營(yíng)

過(guò)于樂(lè)觀——強(qiáng)咽吃不下的飯。舉例：健力寶公司

張海

要點(diǎn)：企圖討好每一個(gè)人，就可能一個(gè)客人都吸引不到。

前提：公司不大的時(shí)候應(yīng)該：（1）將訴求限制在一個(gè)特定的市場(chǎng)或顧客群里。（2）對(duì)那個(gè)單一市場(chǎng)不斷熟悉，而且建立良好的信用，也就是要內(nèi)行。

建議：（1）仔細(xì)定位自己的主軸產(chǎn)品。（2）合理地分配你的資源（預(yù)算）。（3）立刻調(diào)整你的公司，與這個(gè)市場(chǎng)緊密結(jié)合。（4）利用電話或問(wèn)卷，確定你的區(qū)隔無(wú)誤。（5）學(xué)習(xí)這個(gè)市場(chǎng)的語(yǔ)言，讀他們常讀的雜志。（6）對(duì)未來(lái)一年或數(shù)年，做一個(gè)產(chǎn)銷預(yù)測(cè)，包括制造成本、管銷費(fèi)用、實(shí)際有效需求、貸款額度、廣告活動(dòng)、損益平衡點(diǎn)等。思考：多出來(lái)的“枝節(jié)”如何修剪？

建議：每三年要整理一下公司的產(chǎn)品線。

剝離是企業(yè)成長(zhǎng)的要訣。舉例：方正科技、華潤(rùn) 寧高寧

補(bǔ)充：小、中、大型企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)注意的瓶頸。

小規(guī)模企業(yè)：注意主軸產(chǎn)品或主力業(yè)務(wù)；深化附加價(jià)值或周邊服務(wù)；保持機(jī)動(dòng)性、彈性或靈活性。

舉例：葡萄酒公司

張?jiān)＃▌?chuàng)立于1892年，產(chǎn)品線大而全，有葡萄酒、白蘭地、香檳和保健酒四條產(chǎn)品線，而且高、中、低檔全開(kāi)，各種口味的產(chǎn)品一應(yīng)俱全；它的優(yōu)勢(shì)是歷史悠久，是中國(guó)第一葡萄酒品牌，他的品種價(jià)格選擇多樣化，銷售網(wǎng)絡(luò)健全，鋪貨的程度很高）

長(zhǎng)城（創(chuàng)辦于1983年，把注意力集中在利潤(rùn)最豐厚的干型葡萄酒，在中國(guó)市場(chǎng)的占有率接近40%，長(zhǎng)城是市場(chǎng)基礎(chǔ)很好，有中糧集團(tuán)支持他，底氣很足）

中規(guī)模企業(yè)：注意資源（人力、物力、財(cái)力）的積累；以技術(shù)（方法、制度、流程）凸出產(chǎn)品差異化；為公司與個(gè)人作生涯規(guī)劃；防止組織與人員的過(guò)度膨脹或擴(kuò)充。

大規(guī)模企業(yè)：注意多元化發(fā)展的必要性與盲區(qū)（多遠(yuǎn)化還是專業(yè)化，聯(lián)想（先想多元化，后來(lái)想專業(yè)化）、海爾（多元化）、萬(wàn)科（專業(yè)化，只做房產(chǎn)，并且只做住宅））；創(chuàng)造規(guī)模優(yōu)勢(shì)與品牌領(lǐng)導(dǎo)地位；緊抓渠道網(wǎng)絡(luò)與反應(yīng)機(jī)制，并調(diào)整行銷策略；加大研發(fā)力度 差勁的信用規(guī)劃——硬著頭皮自己記賬/周轉(zhuǎn)資金不足。

舉例：中國(guó)手機(jī)：盛世危機(jī)，如何生存？首先品牌的競(jìng)爭(zhēng)太多，很難做出市場(chǎng)的差異化；手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，以致國(guó)內(nèi)手機(jī)庫(kù)存太多，最后造成資金的一種積壓。兩個(gè)原因：一是產(chǎn)品上很難做出差異化；另就是庫(kù)存造成資金的積壓。

要點(diǎn)：高度專業(yè)的工作就分?jǐn)偨o最能勝任這工作的人去做。再賺錢的公司都有過(guò)一段學(xué)習(xí)的時(shí)間：這段時(shí)間金錢可以買到。

前提：銀行行員、會(huì)計(jì)師（精算師）、同業(yè)工（商）會(huì)都是很不錯(cuò)的咨詢顧問(wèn)。借錢以前要先：認(rèn)識(shí)出借人（銀行）；樹(shù)立良好的信用；準(zhǔn)備妥善的財(cái)務(wù)規(guī)劃。

建議：預(yù)估未來(lái)1-1.5年的現(xiàn)金流量（±25-30%）。與一兩家主要銀行（尤其是中小企銀）往來(lái)合作，讓他們參與你的基本規(guī)劃。向銀行申請(qǐng)一個(gè)信用貸款額度。流動(dòng)現(xiàn)金不能太緊，以免錯(cuò)失良機(jī)。

思考：如果手頭拮據(jù)，且又什么錢都借不到……? 漠視財(cái)務(wù)上的數(shù)據(jù)——指標(biāo)亮起警示紅燈。

舉例：創(chuàng)維 要點(diǎn)：假如目前你還沒(méi)有獲利，你的營(yíng)銷一定在哪兒出了錯(cuò)。前提：每一個(gè)經(jīng)理人都應(yīng)該：熟悉基本財(cái)務(wù)觀念；看懂一般財(cái)務(wù)報(bào)表；注意主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；立馬解決緊急財(cái)務(wù)問(wèn)題。

建議：了解四大報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)分配表。

第四篇：余世維-講座

中文名: 余世維：有效溝通II 別名: 名仕領(lǐng)袖學(xué)院：有效溝通II 版本: DVD 發(fā)行時(shí)間: 2008年 地區(qū): 大陸 對(duì)白語(yǔ)言: 普通話 文字語(yǔ)言: 簡(jiǎn)體中文 簡(jiǎn)介:

講師：余世維

美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士 哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后研究 牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博土后研究

余世維被譽(yù)為“中國(guó)管理教育第一人”； 國(guó)人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一：

演說(shuō)家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，理論家的才華；

2005他再次榮獲“中國(guó)企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師”、“中國(guó)企業(yè)十大最具魅力咨詢師”稱號(hào)，并被授予“2005杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。2007年再次榮獲“中國(guó)十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”榮譽(yù)稱號(hào)

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企業(yè)戰(zhàn)略很重要，向什么方向發(fā)展，怎么發(fā)展，企業(yè)的藍(lán)海在哪里，每個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都在思考這個(gè)問(wèn)題。4加2管理告訴我們，企業(yè)戰(zhàn)略必須要做好溝通。怎樣和企業(yè)內(nèi)部員工做到有效溝通，保證員工能夠清晰地看到企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與目標(biāo)點(diǎn)．讓員工能做到執(zhí)行有力!有效溝通可以使組織成員感到自己是組織的一員 可以激勵(lì)成員的動(dòng)機(jī)，使成員為組織目標(biāo)奮斗 可以提高士氣，建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 可以提高產(chǎn)品質(zhì)量和組織戰(zhàn)斗力 在這溝通時(shí)代，溝通無(wú)時(shí)、無(wú)處不在。溝通不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的潤(rùn)滑劑，更是企業(yè)落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理思想的重要工具，是各級(jí)員工和管理者有效工作的基礎(chǔ)?！皽贤ā笔羌芷鹕霞?jí)與下級(jí)，企業(yè)與企業(yè)之間的一座橋梁，“溝通”是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一系脈流，“溝通”是打開(kāi)企業(yè)騰飛之門的一把鑰匙。在充滿競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)中，要想與時(shí)俱進(jìn)，不僅要學(xué)會(huì)開(kāi)拓創(chuàng)新，還要學(xué)會(huì)探索有效的溝通理念．這樣才能保證企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中立于不敗之地． 如何做到有效溝通？請(qǐng)您關(guān)注華人管理培訓(xùn)第一人余世維博士最新力作《有效溝通Ⅱ》，為您一一解析。溝通為什么如此重要’溝通為什么如此困難’如何讓溝通成為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)’如何建立起公司里的“溝通文化”如何解開(kāi)公司里溝通的死結(jié)’如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通’有效溝通的最重要原則是什么’最有效的溝通方法是什么’最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)’溝通需要什么“通道”’

余世維博士將為管理者一一闡述。

《有效溝通II》各講主要內(nèi)容：

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第一講：溝通的目的和問(wèn)題

·溝通的目的：控制成員的行為；激勵(lì)員工改善績(jī)效；表達(dá)情感；流通信息?！€(gè)案研討：蘇州吳宮喜來(lái)登；黑手黨日本人。

·溝通的基本問(wèn)題是“心態(tài)”基本原理是“關(guān)心”；基本要求是“主動(dòng)”； ·溝通過(guò)程模式：編碼--渠道--解碼

·個(gè)案研討：健力寶的總裁；電腦；廣告；開(kāi)會(huì)的通病。

第二講：溝通的基本障礙

第三講：溝通的個(gè)人障礙

·溝通的個(gè)人障礙地位的差異；來(lái)源的信度；認(rèn)知偏誤；過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)；情緒影響

第四講：溝通的組織障礙

·溝通的組織障礙：信息泛濫；時(shí)間壓力；組織氛圍；信息過(guò)濾；缺乏反饋 ·討論問(wèn)題：溝通時(shí)的文化差異、性格差異、習(xí)慣差異，有什么值得學(xué)習(xí)的地方 ·障礙的克服：利用反饋；簡(jiǎn)化語(yǔ)言；主動(dòng)傾聽(tīng)

第五講：溝通的方向

·溝通循環(huán)；往上溝通；水平溝通

第六講：行為語(yǔ)言 ·你的上司怎么看你？ ·行為（肢體）語(yǔ)言的問(wèn)題 ·講話的態(tài)度

中文名: 余世維：如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人-時(shí)代光華 別名: 時(shí)代光華管理課程 版本: DVD 發(fā)行時(shí)間: 2008年 地區(qū): 大陸 對(duì)白語(yǔ)言: 普通話 文字語(yǔ)言: 簡(jiǎn)體中文 簡(jiǎn)介:

如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人-時(shí)代光華講座簡(jiǎn)介 余世維簡(jiǎn)介

主講人

余世維 香港光華管理學(xué)院、北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后，美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士，曾任美國(guó)雅黛公司副總裁、日航副總裁，現(xiàn)任上海慧泉企業(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理。曾服務(wù)的客戶有日本航空、飛利浦、柯達(dá)、聯(lián)合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國(guó)電信等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)。

為什么要學(xué)習(xí)本課程

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，職業(yè)經(jīng)理人必須能夠?yàn)樽约旱膱F(tuán)隊(duì)提供一個(gè)明確的工作目標(biāo)，并且能夠影響、激勵(lì)和約束每一個(gè)成員共同向既定的方向努力。現(xiàn)代企業(yè)中，僅憑業(yè)務(wù)能力和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)不能成為一個(gè)合格的經(jīng)理，現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)素質(zhì)，由管理潛質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質(zhì)特點(diǎn)綜合構(gòu)成，本課程系統(tǒng)分析職業(yè)經(jīng)理人的各種必備素質(zhì)以及培育方法，幫助企業(yè)中高層管理者快速搭建自己的成功階梯。

本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

◆快速掌握部門管理、團(tuán)隊(duì)管理的各種技能點(diǎn)

◆掌握經(jīng)理人員在工作中自我完善，自我能力提升的方法和技能

誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程

◆各類企業(yè)的中高層管理者

課程目錄

第一部分 員工管理與權(quán)威塑造

第一講 如何管理下屬

第二講 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威

第二部分 如何帶好團(tuán)隊(duì)

第三講 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)

第四講 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

第三部分 如何提升“思考力”、“決策務(wù)”、和“執(zhí)行力”

第五講 思考顧客在哪里

第六講 學(xué)會(huì)如何決策

第七講 選好接班人，落實(shí)執(zhí)行力

第四部分 如何營(yíng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍

第八講 企業(yè)文化是看不見(jiàn)的軟件

第九講 企業(yè)文化測(cè)評(píng)與主次文化

第五部分 如何提升經(jīng)理人的逆境商數(shù)（AQ）

第十講 成功指標(biāo)：IQ/EQ/AQ 第十一講 逆境的程度與壓力現(xiàn)象

第十二講 增強(qiáng)逆境抵抗力和自我減壓方法

第五篇：余世維講座觀后感

余世維講座觀后感

當(dāng)看完一部作品后，對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想吧，這時(shí)我們很有必要寫一篇觀后感了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編幫大家整理的余世維講座觀后感，歡迎閱讀與收藏。

為期一周的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我們這批新員工也已經(jīng)走上各自的工作崗位，正式成為綜藝大家庭中的一員。總結(jié)這段時(shí)間的培訓(xùn)工作經(jīng)歷，我覺(jué)得自己收獲甚多。

首先，集訓(xùn)使我們對(duì)公司的歷史、現(xiàn)狀以及更加輝煌的發(fā)展前景有了更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、廉潔、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神有了更深刻的理解和領(lǐng)會(huì)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，綜藝的奮斗歷程和輝煌成績(jī)，讓我們有一種無(wú)比的自豪感，同時(shí)也激起我們盡快為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份力量的緊迫感和責(zé)任感。

其次，就軍訓(xùn)本身而言，這次軍訓(xùn)雖然時(shí)間較短，但一切都非常正規(guī)。我們統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一伙食，大家一起晚上收看新聞，這些都在無(wú)形中增加我們的組織紀(jì)律觀念。而白天的訓(xùn)練，更是培養(yǎng)了我們不怕累肯吃苦的精神和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。最重要的是，在軍訓(xùn)期間，我們?cè)谟?xùn)練中都樹(shù)立起一種更加積極奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。我們都決心將這種良好的精神風(fēng)貌一直保持下去，并在將來(lái)的工作中發(fā)揚(yáng)光大，從容地應(yīng)對(duì)各方面的挑戰(zhàn)。

最后，我們深刻感覺(jué)到，在綜藝有一種家的溫暖。從平時(shí)的訓(xùn)練學(xué)習(xí)到住宿吃飯，在許多事情上，我們都能感覺(jué)到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們都非常關(guān)心，而許多老員工也對(duì)我們給予了很大的幫助。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下、在各位老員工們的幫助支持下，我們也都逐漸融入了綜藝大家庭。

這次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但使我們各方面的素質(zhì)都有所提高，這些都為我們今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)結(jié)束后的這段時(shí)間內(nèi)，一方面，我們認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)成果，并將在此期間所學(xué)到的一些東西積極運(yùn)用到日常工作中去;另一方面，我們積極向老員工們學(xué)習(xí)，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，自己深刻感覺(jué)到要進(jìn)一步加強(qiáng)工作中的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。落實(shí)到具體行動(dòng)上，就是要在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作的同時(shí)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)要工作，多爭(zhēng)取工作與鍛煉的機(jī)會(huì);要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)同事們學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，不斷提高自己的實(shí)踐能力;要勤于思維，不斷提高自己獨(dú)立解決各種問(wèn)題的能力。

綜藝有著非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。正是這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)鑄就了綜藝過(guò)去和現(xiàn)在的輝煌?，F(xiàn)在我們已經(jīng)加入到這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們決心始終保持積極向上的精神風(fēng)貌，不斷進(jìn)取，做合格的綜藝人，共同為綜藝更加輝煌的明天而努力奮斗!

聽(tīng)了余世維博士的講座，受益匪淺。在那里談點(diǎn)兒自我的感受，也算對(duì)自我來(lái)個(gè)反思。

余博士認(rèn)為我以為……要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯(cuò)，不愿負(fù)起職責(zé)。我有時(shí)候也會(huì)這樣為自我開(kāi)脫。其實(shí)，我一向都覺(jué)得，人應(yīng)當(dāng)有點(diǎn)追求完美的精神--從一開(kāi)始就不讓它錯(cuò)!然而非圣賢的我們，孰能無(wú)過(guò)那么，犯了一次錯(cuò)，就應(yīng)當(dāng)理解教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯(cuò)。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯(cuò)誤，負(fù)起職責(zé)，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有職責(zé)心，要負(fù)起職責(zé)。工作不僅僅要有職責(zé)心，還得講求效率和效果，并且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動(dòng)的思考精神，平時(shí)應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我。

說(shuō)到學(xué)習(xí)，我想起余博士說(shuō)：不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫忙別人。我想，這不僅僅是一種助人的行為，同時(shí)也給了自我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫忙別人也就是幫忙了自我。其實(shí)，那里還涉及了一個(gè)問(wèn)題：是否愿意理解別人的幫忙我以前就有過(guò)這樣的體會(huì)：堅(jiān)持自我的事自我做，親歷親為。這一點(diǎn)堅(jiān)持精神無(wú)可厚非，但堅(jiān)持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間!事實(shí)上，理解幫忙也是給了自我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們要想超越自我，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)當(dāng)汲取別人之長(zhǎng)。

在平時(shí)的工作中，我們還應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)看問(wèn)題，抓住機(jī)會(huì)，積極參與公司的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量;要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來(lái)就是大智慧。公司發(fā)展了，個(gè)人才會(huì)有發(fā)揮的余地。

工作上嚴(yán)格要求自我，細(xì)心謹(jǐn)慎;生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會(huì)寬容。無(wú)論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本。這是我對(duì)自我的要求。最低成本的做人方式，就是老老實(shí)實(shí)地做人，這句話真的很有道理。誠(chéng)實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺(jué)得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起職責(zé)。對(duì)自我誠(chéng)實(shí)，對(duì)別人誠(chéng)實(shí)。

余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任教師，他經(jīng)常教導(dǎo)我們要處變不驚。我一向銘記在心。這是大將風(fēng)范，也是大家的風(fēng)范，我們都要學(xué)習(xí)。

零零散散講了幾點(diǎn)感受，再看看自我，不足之處還有，欣慰的是，在走進(jìn)綜藝一年零一月的今日，我學(xué)了很多東西，最重要的一點(diǎn)：在綜藝我慢慢地找回了自信!綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)施展自我的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會(huì)毀了一個(gè)人的進(jìn)取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自我的工作，不斷充實(shí)自我，使自我成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人。我相信自我能夠做得更好。

這是我第二次聽(tīng)余世維博士的講座，同樣的讓我受益匪淺。第一次也是在老大的口中知道了余世維這個(gè)人，懷這任務(wù)的心情看了圖書(shū)館的關(guān)于他的視頻，但是，當(dāng)我聽(tīng)了兩分鐘后就被他的內(nèi)容和氣質(zhì)所吸引。在這里我也再次談點(diǎn)自己不同的感受吧，也算給自己來(lái)個(gè)反思。

在他第三期的講座中說(shuō)道：“我認(rèn)為……”，這樣是不行的，這是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。這句話讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣說(shuō)為自己開(kāi)脫，其實(shí)，我覺(jué)得自己還有很多要學(xué)習(xí)的地方，第一件事就是承擔(dān)責(zé)任，追求完善的精神，從一開(kāi)始就盡量不能犯錯(cuò)，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)?那么，我就應(yīng)該要接受教訓(xùn)，承擔(dān)責(zé)任，不能重復(fù)犯錯(cuò)。做任何事，都要有責(zé)任心，負(fù)起責(zé)任。現(xiàn)在我是家里的一員，以后我還要走出社會(huì)，大學(xué)的生活要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家人負(fù)責(zé)。

當(dāng)然，工作中我們不僅僅是要有責(zé)任，還應(yīng)該要講究的是效率和結(jié)果，而且結(jié)果要在效率的前提下。所以，在平時(shí)的生活中要多學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己。正如余博士說(shuō)：不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時(shí)也給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助別人也就是幫助了自己。在大一大二的生活中，我一直認(rèn)為堅(jiān)持自己的事自己做，親歷親為，可是遇到了愈多問(wèn)題。事后回想，堅(jiān)持精神無(wú)可厚非，但要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出沉重的代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間!事實(shí)上，接受幫助也是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)該汲取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己的短處。

在平時(shí)的工作中，正如老大所說(shuō)，學(xué)會(huì)看問(wèn)題，抓住機(jī)會(huì)，積極參與圖書(shū)館的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量;要懂得顧全大局。工作上嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎;生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會(huì)寬容。無(wú)論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本?！白约合茸?，看是自己吃虧，其實(shí)是占了大便宜”，這句話真的很有道理。誠(chéng)實(shí)，在工作中也是不可或缺的`。我覺(jué)得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起責(zé)任。對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，對(duì)別人誠(chéng)實(shí)。

零零散散講了幾點(diǎn)感受，看看自己，不足之處還有很多，欣慰的是，在圖書(shū)館的每天，我學(xué)了很多東西。圖書(shū)館技術(shù)部的老師和領(lǐng)導(dǎo)使我明白：混日子的方式，會(huì)毀了一個(gè)人的進(jìn)取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實(shí)自己，使自己成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人。我相信自己可以做得更好。

一：對(duì)待問(wèn)題的看法：

把問(wèn)題看成是機(jī)會(huì)，有問(wèn)題就會(huì)有機(jī)會(huì)，問(wèn)題到我那里結(jié)束，永遠(yuǎn)不把問(wèn)題傳遞給別人發(fā)生問(wèn)題了領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)下來(lái)了：你怎樣說(shuō)，必須要說(shuō)這是我的錯(cuò)，要先負(fù)起職責(zé)，然后再來(lái)解決問(wèn)題，不要辯解。

二：如何讓上司喜歡你：

讓上司明白，讓上司明白你的工作情景，進(jìn)展，狀態(tài)，并養(yǎng)成習(xí)慣，不斷地報(bào)告，讓上司放心，上司問(wèn)工作情景，你要有問(wèn)必管并且清楚，問(wèn)一句答三句，讓上司簡(jiǎn)便，充實(shí)自我，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語(yǔ)，上司說(shuō)話你要明白人家說(shuō)的是什么，上司走10里地，你最起碼也要走7里8里，而不能走5里6里，讓上司省事，理解批評(píng)，不范兩次錯(cuò)誤，第一次叫不明白，第二次叫不細(xì)心，第三次叫故意。犯錯(cuò)僅有兩次機(jī)會(huì)。

讓上司有效，不忙的時(shí)候幫忙他人，因?yàn)橛幸惶炀蜁?huì)有人幫忙你，讓上司圓滿，毫無(wú)怨言地理解任務(wù)，人不要太講較，你在別的地方會(huì)得到回報(bào)。

讓上司提高，對(duì)自我的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃，一個(gè)組織沒(méi)有提高，大家都沒(méi)有去改善它。要不斷地超越自我。

三：你對(duì)老板的認(rèn)識(shí)：

1、老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)，2、如果發(fā)現(xiàn)老板有錯(cuò)，必須是我看錯(cuò)，3、如果我沒(méi)有看錯(cuò)，必須是因?yàn)槲业腻e(cuò)，才害老板犯錯(cuò)。

4、如果是他自我的錯(cuò)，只要他不認(rèn)錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)。

5、如果老板不認(rèn)錯(cuò)，我還堅(jiān)持他有錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)。

6、總之老板絕對(duì)沒(méi)有錯(cuò)，這句話就絕對(duì)沒(méi)有錯(cuò)

一個(gè)市場(chǎng)干到最終幾乎沒(méi)有分別，最終僅有一個(gè)差別那就是人的差別，最終就只能比人了。一個(gè)產(chǎn)品真正有差異，提高顧客的滿意，顧問(wèn)認(rèn)為有差異就有差異，認(rèn)為好就好，永遠(yuǎn)抓住老客戶，客戶認(rèn)為好從哪里感受到的，從你的員工，從你們單位的每一個(gè)人感受到的，而不是從你的經(jīng)理，總經(jīng)理，總裁身上感受到的。

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展和創(chuàng)新是兩大主題，大到國(guó)家，小到企業(yè)，再到我們個(gè)人。

最終我要說(shuō)企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)大，才會(huì)有我們個(gè)人的發(fā)展，我們想有大的發(fā)展只能依托在企業(yè)當(dāng)中，因?yàn)槲覀儌€(gè)人的力量是有限的，正因?yàn)檫@一點(diǎn)我才沒(méi)有離開(kāi)我們的公司。

期望在座的每一位都能把這個(gè)公司，這個(gè)企業(yè)當(dāng)成自我的家，我們就是這個(gè)家庭的成員，為了把這個(gè)家建設(shè)的更完美，為了我們以后的生活更完美，我們貢獻(xiàn)出自我的力量，努力做好自我的工作!

聽(tīng)了余世維博士的講座，受益匪淺。在這里談點(diǎn)兒自己的感受，也算對(duì)自己來(lái)個(gè)反思。

余博士認(rèn)為我以為……要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯(cuò)，不愿負(fù)起責(zé)任。我有時(shí)候也會(huì)這樣為自己開(kāi)脫。其實(shí)，我一直都覺(jué)得，人應(yīng)該有點(diǎn)追求完美的精神--從一開(kāi)始就不讓它錯(cuò)！然而非圣賢的我們，孰能無(wú)過(guò)？那么，犯了一次錯(cuò)，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯(cuò)。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯(cuò)誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有責(zé)任心，要負(fù)起責(zé)任。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動(dòng)的思考精神，平時(shí)應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。歡迎你說(shuō)到學(xué)習(xí)，我想起余博士說(shuō)：不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時(shí)也給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助別人也就是幫助了自己。

其實(shí)，這里還涉及了一個(gè)問(wèn)題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過(guò)這樣的體會(huì)：堅(jiān)持自己的事自己做，親歷親為。這一點(diǎn)堅(jiān)持精神無(wú)可厚非，但堅(jiān)持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間！事實(shí)上，接受幫助也是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)該汲取別人之長(zhǎng)。在平時(shí)的工作中，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)看問(wèn)題，抓住機(jī)會(huì)，積極參與公司的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量；要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來(lái)就是大智慧。公司發(fā)展了，個(gè)人才會(huì)有發(fā)揮的余地。工作上嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎；生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會(huì)寬容。無(wú)論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本。這是我對(duì)自己的要求。

最低成本的做人方式，就是老老實(shí)實(shí)地做人，這句話真的很有道理。誠(chéng)實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺(jué)得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起責(zé)任。對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，對(duì)別人誠(chéng)實(shí)。余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任老師，他經(jīng)常教導(dǎo)我們要處變不驚。我一直銘記在心。這是大將風(fēng)范，也是大家的風(fēng)范，我們都要學(xué)習(xí)。零零散散講了幾點(diǎn)感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在走進(jìn)綜藝一年零一月的今天，我學(xué)了很多東西，最重要的一點(diǎn)：在綜藝我慢慢地找回了自信！綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)施展自己的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會(huì)毀了一個(gè)人的進(jìn)取心，直至毀了前途；最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實(shí)自己，使自己成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人。我相信自己可以做得更好。

這是我第二次聽(tīng)余世維博士的講座，同樣的讓我受益匪淺。第一次也是在老大的口中明白了余世維這個(gè)人，懷這任務(wù)的心境看了圖書(shū)館的關(guān)于他的視頻，可是，當(dāng)我聽(tīng)了兩分鐘后就被他的資料和氣質(zhì)所吸引。在那里我也再次談點(diǎn)自我不一樣的感受吧，也算給自我來(lái)個(gè)反思。

在他第三期的講座中說(shuō)道：“我認(rèn)為、、”，這樣是不行的，這是一種不負(fù)職責(zé)的表現(xiàn)。這句話讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣說(shuō)為自我開(kāi)脫，其實(shí)，我覺(jué)得自我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，第一件事就是承擔(dān)職責(zé)，追求完善的精神，從一開(kāi)始就盡量不能犯錯(cuò)，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)那么，我就應(yīng)當(dāng)要理解教訓(xùn)，承擔(dān)職責(zé)，不能重復(fù)犯錯(cuò)。做任何事，都要有職責(zé)心，負(fù)起職責(zé)。此刻我是家里的一員，以后我還要走出社會(huì)，大學(xué)的生活要對(duì)自我負(fù)責(zé)，對(duì)家人負(fù)責(zé)。

當(dāng)然，工作中我們不僅僅是要有職責(zé)，還應(yīng)當(dāng)要講究的是效率和結(jié)果，并且結(jié)果要在效率的前提下。所以，在平時(shí)的生活中要多學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我。正如余博士說(shuō)：不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫忙別人。我想，這不僅僅是一種助人的行為，同時(shí)也給了自我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫忙別人也就是幫忙了自我。在大一大二的生活中，我一向認(rèn)為堅(jiān)持自我的事自我做，親歷親為，可是遇到了愈多問(wèn)題。事后回想，堅(jiān)持精神無(wú)可厚非，但要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出沉重的代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間!事實(shí)上，理解幫忙也是給了自我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們要想超越自我，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)當(dāng)汲取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)自我的短處。

在平時(shí)的工作中，正如老大所說(shuō)，學(xué)會(huì)看問(wèn)題，抓住機(jī)會(huì)，積極參與圖書(shū)館的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量;要懂得顧全大局。工作上嚴(yán)格要求自我，細(xì)心謹(jǐn)慎;生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會(huì)寬容。無(wú)論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本?！白晕蚁茸?，看是自我吃虧，其實(shí)是占了大便宜”，這句話真的很有道理。誠(chéng)實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺(jué)得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起職責(zé)。對(duì)自我誠(chéng)實(shí)，對(duì)別人誠(chéng)實(shí)。

零零散散講了幾點(diǎn)感受，看看自我，不足之處還有很多，欣慰的是，在圖書(shū)館的每一天，我學(xué)了很多東西。圖書(shū)館技術(shù)部的教師和領(lǐng)導(dǎo)使我明白：混日子的方式，會(huì)毀了一個(gè)人的進(jìn)取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自我的工作，不斷充實(shí)自我，使自我成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人。我相信自我能夠做得更好。

觀看了余世維教授有關(guān)管理學(xué)的視頻，感觸挺深的。

尤其佩服他，一個(gè)非常成功的商人、一個(gè)孜孜不倦的學(xué)習(xí)者、一個(gè)很有成就的教育者、一個(gè)知識(shí)淵博的普通人，每一個(gè)身份都透露著他的成功……而他的視頻，從表面看來(lái)，他的講座是講給那些企業(yè)的管理者聽(tīng)的，但是深思一下，我們還是能從他的話語(yǔ)中領(lǐng)悟到很多人生的知識(shí)，道理。一些我們現(xiàn)在甚至未來(lái)所需要的知識(shí)。首先，他告訴我們要有責(zé)任感，他說(shuō)在生活中不要隨便說(shuō)“我以為”，他告訴我們?cè)谧约旱膬?nèi)心建立起一種勇于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要做一個(gè)勇于表現(xiàn)自己，而不是永遠(yuǎn)在進(jìn)行自我辯解的人。其次，他指出我們?nèi)狈σ浑p發(fā)現(xiàn)的眼睛與一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)。其實(shí)，這也是這也和他所說(shuō)的習(xí)慣問(wèn)題有點(diǎn)關(guān)聯(lián)。習(xí)慣對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)尤其重要，我們作為一個(gè)大學(xué)生，習(xí)慣對(duì)我們的影響尤其重要。習(xí)慣是一點(diǎn)一滴慢慢培養(yǎng)起來(lái)的，所以我們?cè)谄綍r(shí)就要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。另外，他還提到學(xué)習(xí)的重要性。的確，科技日新月異，知識(shí)的更新交換，這些變化在我們身邊悄悄發(fā)生，我們或許沒(méi)有察覺(jué)到，但他卻的的確確發(fā)生了，也許我們都有這么一個(gè)感覺(jué)，我們都是文盲，即使我們已經(jīng)是大學(xué)生了。還有的就是他告訴我們要有自信，可能我們已經(jīng)無(wú)數(shù)次聽(tīng)到這樣的諄諄教導(dǎo)了，要自信。有了自信，我們就會(huì)有自己的思想，敢于嘗試，然后發(fā)揮潛能，做一個(gè)有用的人。另外他還強(qiáng)調(diào)了時(shí)間觀念的重要性，的確，在這個(gè)社會(huì)里，時(shí)間就是money，我們身為21世紀(jì)的大學(xué)生，必須具有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，這是衡量一個(gè)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論做什么我們都要有一個(gè)度，一個(gè)準(zhǔn)則，尤其在時(shí)間在。最后，令我印象最深刻的就是他說(shuō)，我們不能只為自己而活。這話，我不曾一次對(duì)自己說(shuō)，在高三辛苦的備考中，我無(wú)數(shù)次撐著疲憊的身體，疲倦的心，暗暗的對(duì)自己說(shuō)，姑且不考慮那什么為中華之崛起而讀書(shū)，為祖國(guó)的繁榮而努力。也要想想年邁的雙親，想想他們的辛苦，從而得到更多的動(dòng)力，鞭策自己往前走。作為一個(gè)大學(xué)生怎能僅僅為了自己而活呢？?jī)H僅為自己的活的人怎能在大學(xué)這充滿誘惑的花花世界里修身，齊家，然后在偉大一點(diǎn)的平天下呢？靜靜思考一下，其實(shí)這些道理我們不是不知道，只是知易行難而已，但余世維教授就能一絲不茍的做到了，于是，他成功了。我們能不能也像他一樣，同樣認(rèn)真的做到呢？相信我們自己心中都有屬于自己的答案了。生活就是一種體會(huì)，體會(huì)就是一種進(jìn)步，進(jìn)步就是一種成就，成就就是一種精神?？傊痪湓?，我們要好好的生活，要好好的活。