第一篇：某勞動和社會保障局優(yōu)化環(huán)境服務(wù)承諾書

某勞動和社會保障局優(yōu)化環(huán)境服務(wù)承諾書

一、轉(zhuǎn)變工作職能，端正服務(wù)態(tài)度，本著“一切為了企業(yè)，一切服務(wù)企業(yè)”的原則，為企業(yè)做好服務(wù)，充分發(fā)揮勞動和保障作用。

二、轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，認真執(zhí)行首問責任制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，絕不超越審批、審核和辦理的時限，保證做到工作時間隨來隨辦，超時默認。

三、加強行業(yè)作風建設(shè)，實行政務(wù)公開，所有收費項目和標準嚴格按照規(guī)定收取，并做到收費項目和標準公示，自覺接受群眾監(jiān)督。

四、加強勞動執(zhí)法隊伍的建設(shè)，樹立服務(wù)意識，幫助企業(yè)解決實際問題，不斷提高依法行政水平，自覺維護企業(yè)和勞動者的合法權(quán)益，為企業(yè)提供良好的發(fā)展空間。

五、勞動保障工作要努力營造區(qū)域最佳投資環(huán)境，為招商引資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為建設(shè)特色突出、實力雄厚的現(xiàn)代化新南開做貢獻。

六、公布聯(lián)系電話及舉報電話（聯(lián)系電話：），接受社會各界的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)在勞動執(zhí)法工作中行政管理人員和執(zhí)法人員有違法違規(guī)行為將予以嚴厲處理。

第二篇：勞動和社會保障局優(yōu)化環(huán)境服務(wù)承諾書

一、轉(zhuǎn)變工作職能，端正服務(wù)態(tài)度，本著“一切為了企業(yè)，一切服務(wù)企業(yè)”的原則，為企業(yè)做好服務(wù)，充分發(fā)揮勞動和保障作用。

二、轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，認真執(zhí)行首問責任制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，絕不超越審批、審核和辦理的時限，保證做到工作時間隨來隨辦，超時默認。

三、加強行業(yè)作風建設(shè)，實行政務(wù)公開，所有收費項目和標準嚴格按照規(guī)定收取，并做到收費項目和標準公示，自覺接受群眾監(jiān)督。

四、加強勞動執(zhí)法隊伍的建設(shè)，樹立服務(wù)意識，幫助企業(yè)解決實際問題，不斷提高依法行政水平，自覺維護企業(yè)和勞動者的合法權(quán)益，為企業(yè)提供良好的發(fā)展空間。

五、勞動保障工作要努力營造區(qū)域最佳投資環(huán)境，為招商引資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為建設(shè)特色突出、實力雄厚的現(xiàn)代化新南開做貢獻。

六、公布聯(lián)系電話及舉報電話（聯(lián)系電話：），接受社會各界的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)在勞動執(zhí)法工作中行政管理人員和執(zhí)法人員有違法違規(guī)行為將予以嚴厲處理。

第三篇：人事勞動和社會保障局優(yōu)化環(huán)境問題自查材料

按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署，我局在機關(guān)廣泛開展了“優(yōu)化環(huán)境年”活動。在第一階段集中學習教育的基礎(chǔ)上，對照x辦字[200x]x號文件精神，深入查擺局班子及黨員干部在影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境等方面存在的突出問題，仔細分析了其原因，為下步整改明確了方向。

一、存在問題

1、選人用人機制不完善。一方面體現(xiàn)在公開招錄工作中，雖

然我局在近幾年中，多次為全縣機關(guān)事業(yè)單位公開招聘工作人員，成功的推行了“逢進必考，擇優(yōu)錄用”的路子，并積累了一定的經(jīng)驗，但對推進事業(yè)單位人事制度改革還沒有充分發(fā)揮作用，缺乏一套完整的、成形的、操作性強的改革方案；另一方面，體現(xiàn)在股級干部管理上。能夠嚴格對股級干部實行競爭上崗，實地考察，民主測評的方式進行選拔，但總是局限于過去的條條框框中，股級干部的監(jiān)督和制約還是薄弱環(huán)節(jié)，出口還有堵塞情況，存在能上不能下的問題。

2、民本意識不牢，為基層為企業(yè)提供服務(wù)不到位。一是每位班子成員的工作量大，造成深入基層、深入企業(yè)工作較少，靠會議、靠文件、靠匯報、靠車輪子指導工作較多，扎扎實實蹲下去調(diào)查研究不夠，制約了有些工作的深入開展。二是對群眾疾苦關(guān)心不夠。人事勞動和社會保障的每件工作都關(guān)系到廣大干部職工的切身利益，是密切黨群、干群關(guān)系的紐帶。雖然說年近幾年來為群眾辦了多項好事和實事，但是離群眾的期望還有一定距離。如靈活就業(yè)人員的醫(yī)療保障問題還沒有得到解決，下崗失業(yè)人員再就業(yè)任務(wù)還很重，人才工作還有等于進一步加強等沒有得到有效的解決。

3、勞動執(zhí)法力度不夠。勞動執(zhí)法雖然取得了一定的成效，在一定程度上維護了勞動者的合法權(quán)益，解決了一些老百姓關(guān)心的熱點、難點問題，但我縣的勞動保障法律法規(guī)貫徹執(zhí)行情況并不很理想，在勞動合同管理、拖欠農(nóng)民工工資、企業(yè)履行社保義務(wù)等方面的檢查、督導和打擊力度還夠。

4、學習氣氛不濃。我局雖然多年來政治業(yè)務(wù)學習抓的比較緊，但由于方法不對路，往往是大集中，一人念大家聽，久而久之使同志們從心里上厭煩了這種空洞的，沒有實際意義的說教，入耳不入腦，由于方法老化，形式單一，針對性不強，在同志們的頭腦中只形成了一些支離破碎的大道理，而不能深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，沒有針對性地解決思想深處的問題，沒有能觸及靈魂。二是由于我局的業(yè)務(wù)工作量較大，只注重集中學習，而放松了督促同志們自學，導致有些同志思想懶惰，學習時松時緊，不能持之以恒。

二、原因分析

上述問題的產(chǎn)生原因，歸結(jié)起來主要有以下四方面：

1、政治學習弱化。講學習不夠，理論素質(zhì)不高是產(chǎn)生上述問題的根本原因，第一對學習的重要性認識不足，總覺得工作是根本，是硬任務(wù)，有指標，學習是軟任務(wù)，是看不見、摸不著、無形的東西，無指標，一旦工作量大了，相應(yīng)地抓學習的勁就放松了。第二學習方式單調(diào)，枯燥無味，很少進行討論式交流學習心得，導致有的同志滋生抵觸思想。

2、思想沒真正解放，爭先創(chuàng)優(yōu)意識不強烈。求穩(wěn)怕亂，想當“太平官”，做事瞻前顧后，甚至暮氣沉沉，說到底是由于領(lǐng)導班子成員沒有真正理解“解放思想，實事求是”這一思想路線的精髓，沒有站在“三個代表”標準來指導和謀劃工作，致使一些改革進程不快、收效不大。

3、宗旨觀念樹的不牢。世界觀、人生觀、價值觀改造不徹底，班子成員自我要求不高，只滿足于出滿勤干滿點，完成本職工作就不錯了，缺乏只爭朝夕、不懈奮斗的革命意志，在如何看待工作、職位、責任的問題上，心理出現(xiàn)不平衡現(xiàn)象。局班子公仆意識不強，借口工作頭緒多，很少深入一線，到基層和廣大職工群眾中，與群眾交朋友，傾聽他們的呼聲，親身了解和體會群眾所思、所想、所盼，在不自覺之中產(chǎn)生了官僚主義的毛病，平時工作靠聽匯報、發(fā)文件的多，撲下身子親自解決處理難點問題的少。人事勞動和社會保障工作涉及職工群眾的切身得益，局內(nèi)許多科室都是直接與群眾打交道的服務(wù)窗口，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，即是密切黨群干群關(guān)系樹立良好形象的要求，也是推動工作開展，贏得人民群眾理解和支持的重要保證，雖然我局幾年來比較注意抓機關(guān)服務(wù)窗口建設(shè)，也制定過一些有關(guān)的規(guī)章制度，但班子對此監(jiān)督檢查不到位，一些群眾的意見和反映不能及時反饋上來，即使發(fā)現(xiàn)個別同志在服務(wù)過程中有這樣那樣的問題，也往往重視不夠，更不用講深究細查，造成了有些服務(wù)承諾不兌現(xiàn)，一些違反群眾紀律的人和事沒有得到及時處理。

三、下步打算

我們將按照此次“優(yōu)化環(huán)境年”活動的總體安排，抓緊制定整改措施，做到邊學邊改，邊整邊改，切實解決好影響經(jīng)濟發(fā)展方面存在的突出問題，努力人事勞動和社會保障工作提高到一個新水平。

第四篇：縣勞動保障局服務(wù)承諾書

縣勞動保障局服務(wù)承諾書

我代表**勞動和社會保障局就加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境作出如下承諾：

一、認真執(zhí)行《行政許可法》規(guī)定，對申請人提出的行政許可申請，申請材料不齊全或者不符合法定形式的，當場或者5日內(nèi)一次告知申請人需要補正的全部內(nèi)容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理，并在規(guī)定的承諾時

限內(nèi)辦結(jié)。

二、及時處理投訴舉報案件，認真登記職工群眾舉報的有關(guān)保護權(quán)益事項。按規(guī)定在5個工作日內(nèi)進行審查，對符合規(guī)定受理條件的，立案查處，自立案之日起60個工作日內(nèi)結(jié)案，情況復雜的，經(jīng)局行政部門負責人批準，可延長30個工作日；對不符合規(guī)定的投訴，在5個工作日內(nèi)決定不予受理。

三、縣勞動爭議仲裁委員會按照有關(guān)規(guī)定審理勞動爭議仲裁案件，對當事人的仲裁申請進行審查后，認為符合受理條件的，在5個工作日內(nèi)做出受理決定，通知申請人。認為不符合受理條件的，在5個工作日內(nèi)應(yīng)當書面通知申請人不予受理。對案情簡單、事實清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確的案件，簡化程序，盡早結(jié)案。

四、用人單位和求職者到勞動保障部門職業(yè)介紹機構(gòu)招聘人員、求職的，持有效證件給予即時辦理登記。用人單位和勞動者委托辦理勞動保障事務(wù)代理，符合條件的即時辦理。免費為求職者和用人單位提供政策咨詢和信息查詢，定期發(fā)布各類用工信息和勞動力市場工資指導價位信息。

五、駐外勞務(wù)管理機構(gòu)對外出務(wù)工人員求職登記，隨到隨辦。用人單位委托辦理外出務(wù)工人員勞動保障事務(wù)代理，符合條件的即時辦理。協(xié)助當?shù)貏趧颖Ｕ喜块T和用人單位處理好外出務(wù)工人員傷、殘、亡、勞務(wù)勞資糾紛，做到件件有處理結(jié)果。

六、凡在我縣的外商投資者和外企外籍、臺、港、澳高級管理人員申請辦理《外國人就業(yè)許可證書》、《外國人就業(yè)證》、《臺港澳人員就業(yè)證》，符合條件、上報資料齊全，屬我局權(quán)限內(nèi)審批辦理的，5個工作日內(nèi)辦結(jié)；按規(guī)定應(yīng)由上級勞動保障部門審批辦理的，我局及時審核上報。

七、民辦職業(yè)培訓機構(gòu)審批事項按《民辦教育促進法》的規(guī)定程序和時限辦理?；I備設(shè)立民辦職業(yè)培訓機構(gòu)，自受理之日起30日內(nèi)作出是否同意籌設(shè)決定。正式設(shè)立民辦職業(yè)培訓機構(gòu)，自受理之日起3個月內(nèi)作出是否批準的決定。

八、定期向社會公布全省、全市統(tǒng)考的職業(yè)技能鑒定職業(yè)（工種）及時間，并公布咨詢電話，為考生提供便利。

九、對繳費單位送達的申報表和有關(guān)資料進行即時審核。(來源：好范文 http://004km.cn/）對繳費單位申報資料齊全、繳費基數(shù)和費率符合規(guī)定、填報數(shù)量關(guān)系一致的申報表即時簽章核準；對不符合規(guī)定的申報表提出審核意見，退繳費單位修正后再次審核；對不能即時審核的，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)當自收到繳費單位申報表和資料之日起在最長不超過2日內(nèi)審核完。

社會保險經(jīng)辦機構(gòu)每月26日前將繳費單位次月應(yīng)繳社會保險費數(shù)額書面通知征收社會保險費的稅務(wù)機關(guān)。

十、辦理企業(yè)職工正常退休審批事宜。凡符合條件，資料齊全，每季度集中審批一次。按規(guī)定應(yīng)由上級勞動保障部門審批辦理的，將及時審核上報。凡申報退休送審檔案達100份以上的，可安排專人上門服務(wù)。

十一、養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理社會保險參保登記、變更登記、注銷登記、驗證和補證，材料齊全的，即到即辦。每月26日前，養(yǎng)老保險繳費人員和繳費基數(shù)申報核定，即報即辦。

十二、參保職工（參保人員）需了解本人基本養(yǎng)老保險個人帳戶情況，提供個人身份證和繳費證明后，即可安排查詢。

十三、對已納入勞動保障事務(wù)代理的失業(yè)人員，檔案資料齊全的，其養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)申報，符合條件的即時辦理，免費為失業(yè)人員辦理保險費申報、養(yǎng)老手冊登記等手續(xù)。失業(yè)人員養(yǎng)老保險接續(xù)信息三十日內(nèi)移送養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)錄入。

十四、參保人員醫(yī)療保險證、卡報損或掛失的，持有效證件即時辦理；證、卡能進行修復的，當場解決；需重新制發(fā)證、卡的，在7個工作日內(nèi)辦結(jié)。

十五、醫(yī)療保險參保人員辦理轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院審批，手續(xù)齊全，一般情況即時辦理；特殊情況，在3個工作日內(nèi)辦結(jié)。

十六、參保職工報銷醫(yī)療費，在手續(xù)齊備、單位按時繳費情況下，在10個工作日完成審核工作。

十七、個人賬戶費用報銷。在正常工作日內(nèi)，當事人自己辦理的須持本人醫(yī)?？ê秃戏ㄓ行У尼t(yī)藥費發(fā)票；代為辦理的，須持當事人的醫(yī)保卡、發(fā)票、身份證（或戶口本）和代領(lǐng)人的身份證（或戶口本），當手續(xù)齊備時，即時辦結(jié)。

十八、住院及慢性病費用報銷。根據(jù)醫(yī)務(wù)股傳遞的審核單據(jù)，在參保單位及時、足

額繳納醫(yī)療保險費的情況下，即時辦理結(jié)算報銷時，領(lǐng)款人須持當事人的醫(yī)?？?、身份證（或戶口本）；如果是代為辦理的，同時需出示代領(lǐng)人合法有效的身份證件，當手續(xù)齊備時，即時辦結(jié)。（注：當月的醫(yī)療費用，在單位非欠費的情況下，由于地稅征收票據(jù)、銀行間傳遞于次月到賬錄入微機故次月才可以報銷。）城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保人員在縣內(nèi)定點醫(yī)院住院的，出院時

即可與醫(yī)院結(jié)算醫(yī)療費用。

十九、大病救助費用報銷。結(jié)算股將醫(yī)務(wù)股傳遞的審核單據(jù)，及時進行微機結(jié)算并上傳到合肥保險公司辦理理賠，待保險公司將理賠款轉(zhuǎn)入醫(yī)保中心救助金支出戶時，在正常工作日內(nèi)，當手續(xù)齊備時即時辦理報銷結(jié)算。

二十、再就業(yè)優(yōu)惠證核發(fā)。對手續(xù)、資料齊全的，在勞動保障窗口15個工作日內(nèi)審核辦結(jié)。

二十一、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險定點零售藥店認定。由單位申報，勞動保障窗口初審，縣醫(yī)保中心審核并進行實地堪察評估，符合條件的于15個工作日內(nèi)審批發(fā)證。

二十二、勞動合同鑒證。資料齊全的，由行政服務(wù)中心勞動保障窗口即時辦理。

二十三、新辦企業(yè)社會保險登記。由勞動保障窗口初審，報保險所審查，符合條件的在10個工作日內(nèi)辦結(jié)。

二十四、對企業(yè)報送的集體合同或工資集體協(xié)商協(xié)議，手續(xù)、資料齊全準確的，在7個工作日內(nèi)審核辦結(jié)。

二十五、對企業(yè)申請實行不定時工作制和綜合計算工作制的，手續(xù)、資料齊全符合規(guī)定的，在10個工作日內(nèi)審批辦結(jié)。

二十六、來人、來電、來函咨詢勞動保障有關(guān)政策問題的，凡規(guī)定明確的，即時解答。規(guī)定不明確或一時不能解答的，做好解釋工作。

二十七、違諾責任。凡違反上述承諾，造成不良后果的，視情節(jié)輕重給予批評和行政處分。出現(xiàn)一次給予批評教育，并按局效能建設(shè)規(guī)定給予經(jīng)濟處罰；出現(xiàn)兩次的視情節(jié)輕重給予通報批評或者行政處分；出現(xiàn)三次的實行待崗，待崗期間只發(fā)放基本工資。對因工作失誤給服務(wù)對象造成損失的，責成當事人進行賠償，同時追究股室、事業(yè)單位負責人或分管領(lǐng)導的連帶責任。

二十八、主動接受社會監(jiān)督。設(shè)立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴舉報電話：

承諾人：

第五篇：人事勞動和社會保障局優(yōu)化環(huán)境年活動整改方案

文章標題：人事勞動和社會保障局優(yōu)化環(huán)境年活動整改方案

照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署，我局在機關(guān)廣泛開展了“優(yōu)化環(huán)境年”活動。在進行集中查擺的基礎(chǔ)上，對照影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境等方面存在的突出問題，實事求是的確定了整改方案。

1、開展一項活動。在全局范圍內(nèi)開展創(chuàng)建學習型機關(guān)活動。按照“干什么、學什么、缺什么，補什么”的原

則，通過充實學習內(nèi)容、改進學習方式、增強學習的針對性，推廣“三個一”學習機制注重學習效果，不斷提高機關(guān)干部的政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，建設(shè)與進俱進、充滿活力的學習型機關(guān)。

2、加強勞動執(zhí)法。一是抓源頭，把好用人單位勞動用工行為的總閘門。督促用人單位特別是個體私營企業(yè)與勞動者簽訂勞動合同，從源頭上規(guī)范勞動關(guān)系雙方的權(quán)利義務(wù)，實現(xiàn)勞動關(guān)系法制化、規(guī)范化。二是抓重點，打好追討拖欠農(nóng)民工工資攻堅戰(zhàn)。對拖欠工資較為嚴重的單位重點檢查，對違法行為及時立案，依法辦案，秉公辦案。三是抓漏洞，推動各類企業(yè)的養(yǎng)老保險擴面、征繳工作。對用人單位拖欠社會保險，瞞報、漏報繳費基數(shù)的違法行為，嚴格有關(guān)規(guī)定嚴肅查處，責令限期整改。四是抓規(guī)范，加強勞動關(guān)系的調(diào)整。深入開展勞動年審工作，理順勞動關(guān)系，督促企業(yè)進行自查自糾，使之自醒自警，自覺履行勞動保障義務(wù).

3、切實轉(zhuǎn)變職能，為基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。局班子要帶頭轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，變權(quán)力為服務(wù)，變職務(wù)為責任，把為基層、為企業(yè)和廣大干部職工服務(wù)視為天職，以工作對象滿意為最高標準，帶領(lǐng)全局干部職工改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率和水平。加強群眾紀律教育；強化民本意識，杜絕“四難”（門難進，臉難看，話難聽，事難辦），提倡“三辦”（熱情辦，馬上辦，辦得好），推行首辦責任制。要進一步強化對干部職工廉潔從政，秉公執(zhí)法教育，努力營造愛崗敬業(yè)、無私奉獻、親民愛民、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，引導大家把智慧和力量集中到完成各項目標任務(wù)上來，引導到為基層為企業(yè)以及全縣干部職工服務(wù)上來，形成人人講奉獻，人人比服務(wù)的良好風尚，樹立人事勞動和社會保障部門服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)基層、公道正派的新形象。

為保證整改方案落實到位，局成立整改工作督導小組，局長任組長，各黨委委員、副局長為成員，按月聽取各科室的整改進度。各科室要根據(jù)自身職能，研究具體的整改措施，于x月底前報局辦公室。

《人事勞動和社會保障局優(yōu)化環(huán)境年活動整改方案》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀人事勞動和社會保障局優(yōu)化環(huán)境年活動整改方案。