第一篇：企業(yè)文化建設實際操作

企業(yè)文化建設實際操作

盧梭在《社會契約論》中定義文化：“文化是風俗、習慣、特別是輿論”。“企業(yè)文化則是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則”。[1]建設企業(yè)文化，實際上就是要重新審視企業(yè)所遵循的價值觀體系,根據(jù)長遠發(fā)展戰(zhàn)略重新建立起一套可以共享傳承，可以促進并保持企業(yè)正常運做以及長足發(fā)展的價值理念、思維方式和行為準則。

企業(yè)文化的核心——企業(yè)理念

要想切實建立企業(yè)價值觀體系，首先要從實際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位，環(huán)境，行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營狀況著手。通過大量枯燥，但是必須的調研，分析。結合企業(yè)家本身對企業(yè)發(fā)展的考量。從企業(yè)發(fā)展眾多的可能性中，確認企業(yè)的愿景。依據(jù)企業(yè)發(fā)展必須遵循的價值觀，確立企業(yè)普遍認同體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的，可以促進并保持企業(yè)正常運做以及長足發(fā)展的價值體系。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標和經(jīng)營理念，必須是無論社會環(huán)境和時間怎么樣變化，都可以成立的。比如摩托羅拉價值體系中的經(jīng)營策略，最令人欣賞的就是它在45年的歷史中的一致性：“以技術產(chǎn)品領先為基礎立于不敗之地”。在其幾十年的過程中，追求領先地位的表現(xiàn)總結為3個明顯且相關的模式：（1）、不斷開拓新產(chǎn)品、新

市場；（2）、不斷加強、擴大和更新現(xiàn)有的產(chǎn)品生產(chǎn)線，發(fā)展現(xiàn)有市場；

（3）、不斷努力，更不斷改進產(chǎn)品品質，縮短產(chǎn)品周期時間；這三種模式確保摩托羅拉在環(huán)境和時間不斷變化的半個世紀保持了其在通訊領域的領先地位。麥當勞公司的創(chuàng)始人克羅克在麥當勞創(chuàng)立的初期，就設定了麥當勞的經(jīng)營四信條，即向顧客提供高品質的產(chǎn)品、快速準確友善的服務、清潔幽雅的環(huán)境及做到物有所值。也就是“品質、服務、清潔、價值”。麥當勞幾十年恪守信條，并持之以恒地落實到每一項工作和員工行為上。到今天終于成就了在世界上100多個國家開設7萬多家分店的世界第一大快餐特許經(jīng)營企業(yè)。

企業(yè)文化的血肉——行為文化

制定了新的企業(yè)理念，我們并不是把它形式化，停留在口號、標語層次。我們需要貫徹它，需要它對員工的理想追求進行引導。怎么樣引導，規(guī)范企業(yè)員工的思想、行為。就需要我們著力從幾個方面落實下來：（1）、規(guī)章制度：企業(yè)理念能夠落實，最重要的應該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中，使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關系規(guī)范、服務行為規(guī)范、危機管理規(guī)范、人際關系規(guī)范等。（2）、工作與決策：企業(yè)理念必須反映到企業(yè)的日常工作和決策中，企業(yè)領導應該以身作則，是員工有效仿的榜樣。

（3）、典禮、儀式：必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業(yè)理念，豐富

生動地貫徹到各個方面。如企業(yè)各類會議、展覽、慶典以及企業(yè)內部外部節(jié)日等。

（4）、典范、英雄：為了實施和貫徹企業(yè)理念，需要有各個部門及員工學習的榜樣，樹立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實的影響。（5）、傳播途徑、教育培訓：要有效的傳播企業(yè)理念，共享價值體系，也為了讓員工切實參與到企業(yè)文化中，就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內部網(wǎng)絡、報刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對員工進行教育和培訓。行為的規(guī)劃應依附于總體目標之上，綜合運用相關學科的知識與技巧，給予整體策劃。著眼于與長期性、可操作性強，細致規(guī)范甚至教條的企業(yè)行為規(guī)范，才可以有效的落實下去，久而久之，才能真正規(guī)范，鮮明的體現(xiàn)企業(yè)理念。

企業(yè)文化的儀容——視覺形象

進入21世紀，世界范圍內，啟用新的視覺形象系統(tǒng)的公司越來越多，在中國，更換形象識別系統(tǒng)的企業(yè)也層出不窮。究其原因，有的是由于企業(yè)拆分如中國網(wǎng)通、中國電信；有的則是由于企業(yè)戰(zhàn)略或經(jīng)營方向發(fā)生變化，為適應新的企業(yè)戰(zhàn)略而以精妙的視覺語言來詮釋新的企業(yè)經(jīng)營理念，以求產(chǎn)生最大的視覺沖擊。如聯(lián)想、福田等。曾有人認為這都是企業(yè)在跟風或追趕潮流。但當前的中國企業(yè)，很多品牌有著較高的品質和服務，但企業(yè)形象，特別是標志，卻與自身的地位，企業(yè)戰(zhàn)略風格不匹配，沒有視覺沖擊。所以，建立一套科學的國際化企業(yè)形象系統(tǒng)已經(jīng)是當前中國企業(yè)的當務之急。心理學研究表明，一個人在接受外界信息時，視覺接受的信息占全部信息量的83%，11%的信息來自聽覺，所以我們認為在企業(yè)文化的建設和傳播過程中，視覺形象是依附與企業(yè)理念的，但卻是依靠它廣泛傳播，它是企業(yè)文化、理念的重要載體。所以中國企業(yè)一定要清晰認識視覺形象的重要性，以藝術化、國際化、簡潔易讀的設計，來給予社會強有力的視覺沖擊,來樹立企業(yè)的形象。在企業(yè)形象設計中，最為重要的是企業(yè)標志、標準字、標準色、和吉祥物。只要確定了這四種元素，其他的應用設計就會水到渠成。基本元素設計應遵循以下幾個原則：

1、要能擔當公司理念，精神的象征；

2、可以長久使用，與公司遠景相適應；

3、是否易于識別，具有藝術的美感；

4、是否與其他行業(yè)具有良好差別性；

5、有無類似；

6、放大、縮小、黑白陰陽變化時是否會改變感覺；設計時首先要考慮行業(yè)屬性，融入經(jīng)營特性和目標，體現(xiàn)企業(yè)精神。其次要參考大量國內外設計行業(yè)設計趨勢，作為設計參考。再次，要進行視覺喜好度調查，以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)。綜合多種信息后，先要從廣度的水平做出大量草圖，從中篩選出6-7中方向性草圖進行二次深度發(fā)展，然后再從擴展方案中篩選出3-4種進行喜好測試，最后確定具有藝術美感的企業(yè)形象基本元素?；驹卮_定后，就可以依據(jù)企業(yè)需求，進行應用系統(tǒng)的規(guī)劃與設計。應用系統(tǒng)一般包括以下部分：

1、導視系統(tǒng)（戶外、戶內）；包括：歡迎牌、企業(yè)標牌、導視水牌、企業(yè)整體平面圖、建筑指示牌、道路行車指示、門牌等。

2、戶外展示、廣告、宣傳系統(tǒng)；包括：霓虹燈、燈箱、燈桿刀旗、閱讀欄、車體展示、大型廣告牌、旗幟、海報、報刊等。

3、辦公用品系統(tǒng)；包括：國內外信封、信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本、工作證等。

4、服裝、識別系統(tǒng)；包括：門店統(tǒng)一形象識別、產(chǎn)品包裝、員工制服、工作服、胸牌等。

5、禮品系統(tǒng)；包括：企業(yè)形象禮品、贈品、手提袋、文化衫、臺歷、掛歷等。

建設方法

1、晨會、夕會、總結會就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念?？偨Y會是月度、季度、年度部門和全公司的例會，這些會議應該固定下來，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。

2、思想小結思想小結就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進。

3、張貼宣傳企業(yè)文化的標語把企業(yè)文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業(yè)顯要位置。

4、樹先進典型給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。

5、權威宣講引入外部的權威進行宣講是一種建設企業(yè)文化的好方法。

6、外出參觀學習外出參觀學習也是建設

企業(yè)文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經(jīng)做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應該改進工作向別人學習。

7、故事有關企業(yè)的故事在企業(yè)內部流傳，會起到企業(yè)文化建設的作用。

8、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關的物品。

9、文體活動文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進行。

10、引進新人，引進新文化引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。

11、開展互評活動互評活動是員工對照企業(yè)文化要求當眾評價同事工作狀態(tài)，也當眾評價自己做的如何，并由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，明辨是非，以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。

12、領導人的榜樣作用在企業(yè)文化形成的過程當中，領導人的榜樣作用有很大的影響。

13、創(chuàng)辦企業(yè)報刊企業(yè)報刊是企業(yè)文化建設的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報刊更是向企業(yè)內部及外部所有與企業(yè)相關的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。

企業(yè)文化基本內容

企業(yè)文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。學習型組織的塑造是企業(yè)文化建設的宗旨和追求的目標，從而構成企業(yè)文化建設的重要內容。

一、物質層文化

是產(chǎn)品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質文化的首要內容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設計等也構成企業(yè)物質文化的重要內容。

二、行為層文化

行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學習娛樂活動中產(chǎn)生的活動文化。指企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關系的規(guī)范和公共關系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會之間的行為。

1、企業(yè)行為的規(guī)范是指圍繞企業(yè)自身目標、企業(yè)的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規(guī)范。企業(yè)行為的規(guī)范從人員結構上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為和員工行為等。

2、企業(yè)人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業(yè)經(jīng)營面對不同的社會階層、市場環(huán)境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經(jīng)銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。

3、企業(yè)公關策劃及其規(guī)范。

4、服務行為規(guī)范：是指企業(yè)在為顧客提供服務過程中形成的行為規(guī)范。是企業(yè)服務工作質量的重要保證。

三、制度層文化

主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀廠規(guī)、經(jīng)濟責任制、考核獎懲等都是企業(yè)制度文化的內容。

1、企業(yè)領導體制是企業(yè)領導方式、領導結構、領導制度的總稱。

2、企業(yè)組織結構是企業(yè)為有效實現(xiàn)企業(yè)目標而籌劃建立的企業(yè)內部各組成部分及其關系。企業(yè)組織結構的選擇與企業(yè)文化的導向相匹配。

3、管理制度是企業(yè)為求得最大利益，在生產(chǎn)管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務并能保障一定權利的各項規(guī)定

或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。

四、核心層的精神文化

是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風貌等內容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。

1、“參與、奉獻、協(xié)作”的企業(yè)精神，是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結合的一種群體意識。是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準則、企業(yè)信條的集中體現(xiàn)，它構成企業(yè)文化的基石。通常通過廠歌、廠徽、廠訓、廠規(guī)等形象的表現(xiàn)出來。

2、“以市場為導向”的企業(yè)經(jīng)營哲學：是指企業(yè)經(jīng)營過程中提升的世界觀和方法論。是企業(yè)在處理人與人、人與物關系上形成的意識形態(tài)與文化現(xiàn)象。與民族文化、特定時期的社會生產(chǎn)、特定的經(jīng)濟形態(tài)、國家經(jīng)濟體制及企業(yè)文化背景有關。

3、“以人為本”的企業(yè)價值觀：是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。體現(xiàn)在處理股東、員工、顧客、公眾等利益群體的關系中，包括利潤價值觀、經(jīng)營管理價值觀和社會互利價值觀。

第二篇：辦稅實際操作：如何繳納企業(yè)所得稅

辦稅實際操作：如何繳納企業(yè)所得稅？

（１）企業(yè)所得稅的納稅。

企業(yè)所得稅的納稅，自公歷１月１日起到１２月３１日止。納稅人在一個納稅的中間開業(yè)，或由于合并、關閉等原因使該納稅的實際經(jīng)營期不足１２個月的，應當以其實際經(jīng)營期為一個納稅；納稅人清算時，應當以清算期間作為一個納稅。

（２）企業(yè)所得稅的納稅地點。

企業(yè)所得稅由納稅人向其所在主管稅務機關繳納，所在地即納稅人的實際經(jīng)營管理地。當企業(yè)的注冊地與實際經(jīng)營管理地不一致時，以實際經(jīng)營管理地為納稅地點。

①聯(lián)營企業(yè)、股份制企業(yè)實行先稅后分原則，在其經(jīng)營所在地納稅。

②鐵路運營、民航運輸、郵電通信企業(yè)，分別由鐵道部、民航總局、郵電部于北京集中繳納所得稅。

③中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、中國銀行、中國投資銀行、交通銀行分別由總行于北京集中繳納。

④中國人民保險公司分別由總公司、省分公司于總、分公司所在地集中繳納。

（３）企業(yè)所得稅的納稅辦法。

繳納企業(yè)所得稅實行按年計算、分月或分季預繳、年終匯算清繳、多退少補的征納辦法。具體納稅期限由主管稅務機關根據(jù)納稅人應納稅額的大小，予以核定。

①分月或分季預繳。

納稅人應當在月份或者季度終了后１５日內，向其所在地主管稅務機關報送會計報表和預繳所得稅申報表，并在規(guī)定的期限內預繳所得稅。納稅人預繳所得稅時，應當按納稅期限的實際數(shù)預繳。按實際數(shù)預繳有困難的，可以按上一應納所得稅額的１／１２或１／４，或者經(jīng)當?shù)囟悇諜C關認可的其他方法分期預繳所得稅。②年終匯算清繳。

企業(yè)所得稅的年終匯算清繳，在年終后４個月內進行。納稅人應在終了后４５日內，向其所在地主管稅務機關報送會計決算報表和所得稅申報表，辦理年終匯算清繳。少繳的稅款，應在下一內補繳；多預繳的稅款，可在下一抵繳。預繳方法一經(jīng)確定，不得隨意更改。

第三篇：塔吊實際操作

一、電氣故障

1、變幅沒動作

原因①主令控制器沒有輸入信號 ②增、減幅接觸器故障 ③制動接觸器未吸合④制動器未打開 ⑤變幅過流 ⑥增、減幅互鎖常閉觸點故障

解決方法 ①PLC輸入模塊有無信號，無信號檢修主令輸入電路②檢查控制線路、線圈，更換或修理故障接觸器③PLC無輸出-->檢查升降主接觸器反饋信號和制動器電源反饋信號（有輸出更換輔助繼電器或檢查線路）④推進器電機轉動則為機械故障，不轉更換電機⑤排除變幅電機故障，過流繼電器復位⑥更換副接點

2、旋轉沒動作

原因：① 主令控制器沒有輸入信號②左、右旋接觸器故障③輔助繼電器故障④旋轉過流 解決方法：①從PLC模塊查看，無信號更換主令②檢查控制線路、線圈，更換接觸器③PLC是否有輸出，有更換繼電器④排除旋轉電機故障，過流繼電器復位

二、機械故障診斷與排除1

常見原因，檢查及處理方法（中級）、門座式起重機旋轉制動系統(tǒng)失靈的（1）故障原因：制動油管破裂或管接頭松動漏油

檢查方法：用眼睛觀察管路及接頭有無漏油部位

處理措施：更換或修理油管及接頭(2)故障原因：制動總泵制動液不足或沒有制動液

檢查方法：打開加油口檢查制動液的油面 處理措施：缺油要先檢查管路有無漏油現(xiàn)象，有漏油要修復后再添加制動液(3)故障原因：制動總泵皮碗破裂

檢查方法：先打開加油口后反復踩踏制動踏板觀察制動液油面變化不大，制動分泵無動作。再拆下制動總泵進一步檢查 處理措施：更換皮碗或總泵

(4)故障原因：制動臂架卡死或鉸點銹死 檢查方法：打開制動臂架檢查鉸點的靈活程度

處理措施：修理卡住或銹死部位(5)故障原因：制動系統(tǒng)連接部位或手輪松脫 檢查方法：檢查連接部位及手輪 處理措施：檢查并可靠連接

2因、排查方法（中級）、起升、變幅制動常見故障現(xiàn)象、原

1)閘瓦不能完全打開 故障原因：①各鉸接點軸孔或軸銷磨損過大。②液力推進器有效行程小。③液力推進器缺油

解決措施：①更換磨損零件②檢查、調整液力推進器行程③補油 2)制動力矩不夠、時間過長 故障原因：①.主彈簧太松 ②主彈簧調節(jié)螺桿頂在銷軸上

③推進器回位到下極限已無補償行程 ④制動輪閘瓦沾有油污 ⑤閘瓦未跑和接觸面積小 ⑥制動蹄片磨損

解決措施：①調整主彈簧 ②按規(guī)定進行調整留有間隙 ③調整杠桿補償行程 ④擦凈

⑤跑和、修理增大接觸面積 ⑥更換制動蹄片磨損 3)制動器突然失靈

故障原因：①制動蹄片突然脫落②液壓推桿卡死 ③彈簧失效或制動架損壞解決措施：①更換制動蹄片②更換或修復液力推進器③更換彈簧及損壞零件 4)制動器打不開

故障原因：①液力推進器損壞

②電機無電、缺項或損壞③油缸缺油 ④鉸點卡死不能轉動

解決措施：①更換液力推進器

②修復電路、更換電機③補油④修復卡死鉸點并加注潤滑油

二門機的維護與調整

一、制動器的調整方法（中級）

1.調節(jié)螺桿與臂架銷軸間隙調整，彈簧調節(jié)螺桿不動，調整主彈簧調節(jié)螺桿上的內側螺母使調節(jié)桿尾部與U形彈簧架銷軸之間最少留有2cm左右的間隙，調好后把螺母鎖死。

2.制動力矩調整

彈簧調節(jié)桿調節(jié)制動力矩、使彈簧壓板到U形彈簧架側面刻度線內即可，調整時保證螺母與調節(jié)桿一起轉動。3.補償行程調整

松開拉桿鎖母，調節(jié)拉桿使杠桿的補償行程下限在推進器行程的1/3-2/3之間即可。4.制動器打開間隙調整

通過調整限位螺栓調整間隙，制動輪直徑小于300mm時取0.7mm；大于300mm時取0.8mm。

二、的調整方法門機變幅齒條間隙大的故障表現(xiàn)及

1、故障表現(xiàn)

由于負載或臂架本身的自重及慣性的影響如果門機齒條間隙過大會在制動過程中特別是制動后引起變幅機構的沖擊振動和響動，使駕駛人員在變幅制動后感到臂架晃動明顯有反復的沖擊聲。

2、齒條間隙的調整方法

齒條搖臂架有兩個齒條托輥，一個齒條壓輥分別位于齒條的下面和上面限制齒條與小齒輪的嚙合最小間隙和最大間隙（齒條的跳動量）。

1、把變幅收到最小幅度，使齒條受到臂架自重的拉力處于最小狀態(tài)，使調整壓輥偏心軸的力最小。

2、塞尺檢查齒條與小齒輪的間隙，由于齒條始終受拉力，所以間隙始終位于嚙合部位后面保持要脫離的狀態(tài)

3、去除壓輥和托輥的偏心軸固定盤，在保證齒條與托輥有間隙的前提下調整壓輥的偏心軸向下壓齒條使齒條間隙符合要求。

4、試車觀察齒條工作全程與托輥的間隙后，再把臂架收到最小調整托輥與齒條的間隙，保證齒條在工作行程中位于壓輥與托輥間平穩(wěn)無跳動。

一、1 故障診斷與排除有關問題 級）、軸承產(chǎn)生雜音的原因及解決方法

（初聲音現(xiàn)象：出現(xiàn)斷續(xù)的嘶啞聲，可能是軸承內不清潔；出現(xiàn)尖哨音是軸承內缺少潤滑油或過緊造成的；出現(xiàn)沖擊或振動時是軸承內外圈或滾動體發(fā)生剝落、麻點、銹蝕的原因造成的。有時因安裝尺寸過緊過松也易產(chǎn)生雜音。解決辦法：當出現(xiàn)雜音時，應進行檢查，必要時，要拆卸軸承，進行清洗，加潤滑脂，當發(fā)現(xiàn)軸承內外圈及滾動體出現(xiàn)剝落、麻點、銹蝕時應及時更換軸承。

2因及解決方法（初級）、制動輪溫度過高，制動帶冒煙的原

這主要是是由于安裝調整不好引起的。有時制動器雖然打開，但有一邊制動帶沒有離開制動輪，工作過程與制動輪相互摩擦，使制動輪的溫度短時間升到300-400℃，制動帶冒煙，應及時調整制動架使制動帶的中心與制動輪的中心重合，保證打開后兩邊間隙相等，并應注意制動帶需與制動輪的制動面平行。有時夏季連續(xù)工作的制動輪也會出現(xiàn)高溫情況，應及時冷卻，起升制動輪的溫升一般不應高于環(huán)境溫度120℃，高溫制動輪最好的冷卻辦法是對起升機構可空鉤在極限范圍內運行1-2次，即可從300-400℃降到70℃左右（環(huán)境溫度在20℃）。應注意高溫時很緊的制動器，冷卻后可能變松，要從新調整制動器。

3減速器的日常檢查可通過聽、、減速器的日常檢查檢查方法看、摸的方法進（初級）

行判斷具體方法如下： 聽：減速器正常作業(yè)過程中，機械的噪音應均勻，并不超過85dB，如噪音增大，并伴有斷續(xù)的沖擊音，說明齒輪嚙合處有異物，齒面磨損嚴重、軸承損壞，應盡快檢查修復 看：減速器的油位是否正常、螺栓有無松動缺失，通過觀察孔觀察箱內齒輪磨損情況以及齒輪嚙合位置正確與否。尤其是異常作業(yè)后，對變幅和主起升減速器更應仔細檢查。減速器通氣帽應保持暢通，觀察減速器漏油情況及部位，根據(jù)漏油的的具體情況進行檢查分析，找出原因確定解決辦法。

摸：起重機械由于作業(yè)時間長，使用頻率高，主要機械減速器的潤滑油和軸承溫度都有不同程度的升高，但溫度過高應檢查軸承是否損壞，齒輪或軸承是否缺乏潤滑油脂。軸承間隙是否過小，摩擦部位是否異常。

二、1 門機點檢、保養(yǎng)、有關知識 表）、司機點檢有那些內容和要求（點檢（初級）

“點檢卡”的檢查項目和要求： ①防風裝置是否齊全、可靠。②收纜裝置是否正常。

③鋼絲繩有無磨損及硬彎，鉤頭、防轉套、滑輪和卡環(huán)有無變形。

④減速箱有無異響和泄漏，油位是否正常。⑤制動裝置是否完好，聯(lián)軸節(jié)等部位螺拴是否緊固。

⑥各機構限位器是否完好有效。

⑦旋轉剎車有無漏油，主、分泵是否正常。⑧旋轉大軸承運行是否平穩(wěn)，有無異響。⑨各機構電機運行和溫升是否正常。⑩梯子、欄桿、臂桿等金屬結構有無開焊和變形。

⑾各機構電氣有無老化，照明是否良好。⑿滅火器是否齊備有效。

2那些（初級）、司機交接班過程交接班司機應做到

交接班司機認真填寫交接班記錄，做到交的清楚接的明白。對交接班發(fā)現(xiàn)的問題要分清責任及時處理。對不能解決的要及時報告。交班司機應做到

1..交接班前應有15-20min的清掃和檢查時間，檢查設備的機械和電器部分是否完好，同時做好打掃清潔工作。

2.詳細記述機械運行日志(工作情況、設備運行情況、設備存在的問題或需立即排除的故障等)

接班司機應做到

1.認真聽取交班司機口述的工作情況和查閱機械運行日志。

2.檢測起重機操控系統(tǒng)是否靈活可靠和制動器、安全裝置有無損壞缺失。

3.檢查鋼絲繩、吊裝工屬具符合安全要求。4.使用前進行空載運行檢查，特別是限位開關、緊急開關、制動器等安全可靠。上述檢查中，雙方認為正常無誤后，交接班人員共同在運行日志上簽字，交班人員才能離開崗位。

3①門機的維護保養(yǎng)按時間分：、門機保養(yǎng)的形式和工作內容日常保養(yǎng)、（初級）定期

保養(yǎng)和特殊保養(yǎng)。

②門機按工作的深入程度分：例行保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)。

③門機維護保養(yǎng)主要工作是清潔、檢查、補給、潤滑、緊固、調整。清潔：清潔工作是提高港口裝卸機械保養(yǎng)質量、防止機件腐蝕、減輕機件磨損的基礎。并為檢查、補給更換、緊固和調整工作做好準備。檢查：檢查是港口裝卸機械保養(yǎng)的重要工作之一。通過對港口裝卸機械的檢查，能確定零件的狀況，為維修更換提供依據(jù)。補給：根據(jù)潤滑脂、潤滑油的消耗和使用情況進行添加和更換，通過更換保證各機構潤滑脂，潤滑油符合技術要求。緊固：由于作業(yè)過程中的振動，熱脹冷縮等原因，會改變零部件的緊固程度，以致零部件失去連接的可靠性。緊固工作是各部件連接可靠，防止機件作業(yè)過程出現(xiàn)松動的維護作業(yè)。調整：調整工作是保證各機構正常工作的重要一環(huán)，通過調整恢復或達到規(guī)定的技術要求，配合間隙，制動力矩等。潤滑：潤滑的目的是為了減少有關摩擦副的摩擦力，減輕機件的磨損，其工作主要是更換或添加潤滑油脂。

三、鋼絲繩、吊鉤具的檢測維護 1注意事項。、說出日常鋼絲繩的檢查方法、內容或對鋼絲繩的缺陷采用感官檢查、磨損量用量具檢查

感官檢查的內容包括： ①鋼絲繩打結、松散、壓扁、鋼絲外溢、突出，繩股松弛、彎曲、下陷，繩芯擠出等，發(fā)現(xiàn)任一現(xiàn)象應進行更換

②鋼絲繩斷絲數(shù)按要求和工作級別換算 例如：工作級別M6，6×37交互捻鋼絲繩，報廢標準為26根。工作級別低于M6，6×37交互捻鋼絲繩，報廢標準為22根 量具檢查 ① 量具檢查時要取鋼絲繩磨損最嚴重的一段，將要測部位除去銹蝕油污 ② 用游標卡尺在同一斷面測量3個方向的值，計算取平均值

2、說出日常吊鉤的檢查與保養(yǎng)

吊鉤的日常檢查包括： ①鋼絲繩是否符號要求 ②滑輪的轉動及磨損情況 ③鉤口的變形和磨損情況

④鉤頭螺栓有無缺損、變形、松動，危險斷面 ⑤鉤頭，橫梁轉動是否靈活 ⑥三個危險斷面有無裂紋

⑦吊鉤尾部螺母無退扣松動。保養(yǎng)要求：

①吊鉤不用要放指定位置存放。

②使用時絞點軸、孔每班加注潤滑油。③及時清除粘附的異物

④每月對滑輪軸承、鉤頭軸承加潤滑脂

三、1、熔斷器的選擇 電工故障知識

IN2熔體=IST÷1.61、電動機不能啟動～3）單相電動機不轉且沒聲音

原因：①電源線斷②繞組短路 ③接線頭松動 ④鼠籠斷條 ⑤繞組內部斷路

解決方法:①換電源線

②短路不嚴重可局部處理，嚴重要更換繞組 ③重新接線 ④焊接斷條 ⑤重新嵌線

2）單相電動機不轉但有嗡嗡聲 原因：①電動機啟動繞組斷路②啟動電容損壞 ③罩極電動機短路環(huán)開裂

④電動機控制電路中啟動繼電器損壞 ⑤單元繞組接線錯誤

解決方法:①修理啟動繞組 ②更換啟動電容 ③更換短路環(huán)

④更換啟動繼電器 ⑤重新接線

3）三相電動機不轉且沒聲音 故障原因：是電動機電源或繞組兩相或兩相以上斷路。解決方法：首先檢測電源電壓判斷是電路故障還是電動機本身故障，如三相無電壓說明是電路故障，若電壓平衡故障在電機本身，這時測三相繞組電阻，尋找斷路的繞組

然后按故障原因查找線路故障或修理電動機繞組

4))三相電動機不轉但有嗡嗡聲 故障原因：①缺相 ②過載嚴重

③電機本身掃膛或軸承損壞卡住 解決方法：①測量電壓修復電路 ②空載試驗判斷是否是負載原因 ③用手轉動電機軸判斷是否卡住，修復損壞部位

崗位職責與操作規(guī)程

二、門機司機的崗位職責

1、在隊長和值班長的領導下，服從生產(chǎn)調度指揮，作業(yè)中聽從指揮工的指揮。

2、嚴格遵守勞動紀律和門機安全技術操作規(guī)程，司機對“三違”作業(yè)有權拒絕執(zhí)行。

3、執(zhí)行門機司機交接班制度，按時參加班前會和車船前會，了解作業(yè)計劃和安全要求，認真填寫運行日記。

4、刻苦學習專業(yè)知識，提高操作技術水平。

5、不隱瞞事故責任，重大事故要保護好現(xiàn)場，并立即向值班長、隊長報告。

6、執(zhí)行門機維護保養(yǎng)和點檢制度，愛護機械設備，熟悉本機種性能和作業(yè)環(huán)節(jié)，確保車況始終處于良好狀態(tài)。

7、熟悉作業(yè)環(huán)境，認真檢查車況，正確使用安全報警裝置、消防器材和防風設施。

8、做好與裝卸班組、理貨及作業(yè)有關人員的配合協(xié)作，安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，優(yōu)質高效地完成各項裝卸任務。

門座式起重機安全操作規(guī)程

1、執(zhí)行《進入作業(yè)現(xiàn)場安全通則》。

2、熟知指揮信號，按指揮工手勢操作，無指揮工或指揮工手勢不正確嚴禁作業(yè)。

3、作業(yè)前須查看周圍環(huán)境，檢查確認門機狀況及各種安全防護裝置正常，并進行空載試車。

4、當看到，聽到緊急信號或遇到緊急情況時，須立即停機或采取有效的應急措施。

5、認真觀察儀表工作情況，密切注意設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)有異響，異味或漏油等現(xiàn)象時，須立即停機檢查，待故障排除后再進行作業(yè)。

6、特殊氣象條件下影響作業(yè)安全時，禁止作業(yè)。

7、大機行走，起吊和重鉤進艙前，須鳴笛警示。

8、貨物吊起后不宜過高，越過障礙物即可。

9、在作業(yè)中要做到眼隨鉤走，余光暸望，穩(wěn)起，穩(wěn)落，在吊運大件貨物或設備時，須慢速操作。

10、吊鉤不準觸地，以免鋼絲繩從滑輪中脫出。

11、作業(yè)中不準1）待吊貨物上有人時不準起吊。2）重吊或鉤上掛有工屬具時，不準懸空待命。3）吊鉤運行線下有人或有車時不準起吊。4）不準吊鉤牽拉車輛。5）不準吊運重量不明的貨物。6）不準用抓斗代替鉤頭使用。7）不準抓取海里物品。8）不準起吊被壓住的貨物。

12、電機溫度超過規(guī)定，須暫停作業(yè)，待溫度降低到允許范圍后繼續(xù)作業(yè)。

13、作業(yè)中突然停電時，須將控制手柄放回零位。

14、當風力大于7級（風速>13.8米/秒）時須停止作業(yè)，并及時采取可靠的防風措施。

15、作業(yè)后1）吊臂應收到最小幅度，不準垂岸對海停放，吊鉤升到規(guī)定位置。2）切斷總電源，門機停到規(guī)定位置，并采取防風措施。3）做好交接班，填好運行日志。

一、名詞術語

通用手勢信號——指各種類型的起重機在起重吊運中普遍適用的指揮手勢。

專用手勢信號——指具有特殊的起升、變幅、回轉機構的起重機單獨使用的指揮手勢。

吊鉤（包括吊環(huán)、電磁吸盤、抓斗等）——指空鉤以及負有載荷的吊鉤。

起重機“前進”或“后退”——“前進”指起重機向指揮人員開來；“后退”指起重機離開指揮人員。

前、后、左、右在指揮語言中，均以司機所在位置為基準。音響符號：

“——”表示大于一秒鐘的長聲符號，“●”表示小于一秒鐘的短聲符號。“○”表示停頓的符號

第四篇：企業(yè)文化建設

加強企業(yè)文化建設的重要性與必要性

在現(xiàn)代企業(yè)里，企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要作用越來越得到企業(yè)管理者們的普遍認知。綜觀成功的企業(yè)，都有著自己鮮明而富有特色的企業(yè)文化?？梢哉f，企業(yè)文化是企業(yè)制定和實施發(fā)展戰(zhàn)略的靈魂所在，是促進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷增長的最為強大的力量。業(yè)內人士認為，企業(yè)文化建設是未來十年決定企業(yè)興衰的關鍵因素。

所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在追求經(jīng)濟效益等發(fā)展目標目標的過程中逐步形成和確立的思想成果和精神力量，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中積累的精神財富和物質形態(tài)。它涵蓋了企業(yè)全體員工所共同擁有的經(jīng)營信念、價值觀念、行為準則、文化傳統(tǒng)、管理制度、企業(yè)形象以及員工對企業(yè)的依賴意識、責任意識和榮譽感與自豪感等內容。企業(yè)文化經(jīng)過長期的吸收和融合，便會形成一種全新的動力機制，對企業(yè)的發(fā)展前途和命運將會產(chǎn)生巨大的支配和決定作用。

企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展所起的重要作用可歸納為以下幾個方面：

一、對增強企業(yè)活力的巨大的精神激勵作用。

以人為本、注重發(fā)揮人的主觀能動性是企業(yè)文化的重要功能之一，必然會衍生出企業(yè)所特有的價值體系和全新的企業(yè)精神，而這種體系一旦形成，必將極大地激發(fā)員工的積極性和自豪感，并在企業(yè)上下形成一種奮發(fā)進取、風雨同舟的濃厚氛圍，從而萬眾一心，投身于企業(yè)的振興與發(fā)展。

二、增強員工對企業(yè)的凝聚力與向心力。

企業(yè)文化的另一重要功能在于改變人們所固有的只從個人角度思考問題的行為意識，從而樹立一種以企業(yè)為中心的共同價值觀念，潛意識地形成對企業(yè)的凝聚力和向心力。這種凝聚力與向心力能夠極大地增強企業(yè)員工的自豪感和使命感，促使企業(yè)關心企業(yè)的發(fā)展與興衰，關心企業(yè)利益的實現(xiàn)。事實證明，企業(yè)的凝聚力越大，企業(yè)的發(fā)展就越快。

三、對提高企業(yè)和員工素質、參與市場競爭，具有重要的推動作用。

企業(yè)文化建設增強了員工對企業(yè)的凝聚力和向心力，員工的榮譽感和責任心增強了，必然會關心企業(yè)競爭的成敗，“當家做主人”的愿望必然由此產(chǎn)生。因此，他們會努力地提高自己的工作技能和業(yè)務素質，在企業(yè)參與市場競爭中實現(xiàn)自己的價值。

綜上所述，加強企業(yè)文化建設對于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展是至關重要的，只要我們結合自身實際，開動腦筋，積極探索，大膽實踐，把培育和建設優(yōu)秀的企業(yè)文化當作實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一件大事來抓，就一定會收到喜人的成效，實現(xiàn)企業(yè)的長遠、高效、快速和全面發(fā)展，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第五篇：企業(yè)文化建設淺析

試論企業(yè)文化的建設

摘要本文通過介紹企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟之間的關系，分析了在可持續(xù)背景下企業(yè)文化建設的必要性，提出了在可持續(xù)發(fā)展背景下企業(yè)文化建設的原則和要點。

關鍵詞企業(yè)文化建設；以人為本；創(chuàng)新

隨著我國改革開放的不斷深入，我國積極融入到國際經(jīng)濟大環(huán)境中去，對于我國企業(yè)而言，面對的市場競爭愈加激烈，必須應對來自國內外的各種挑戰(zhàn)。要實現(xiàn)企業(yè)管理的有效進行，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就要重視企業(yè)文化的構建和發(fā)展，因為優(yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產(chǎn)力，同時也是一種強大的精神動力。它對于構建和提高企業(yè)核心競爭力，具有極為重要的影響及推進作用，是企業(yè)核心競爭力賴以成長和發(fā)展的牢固基石。

一，企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。通俗地講，就是每一位員工都明白怎樣做是對企業(yè)有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習慣；再經(jīng)過一定時間的積淀，習慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于(約束)大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。企業(yè)文化依附于企業(yè)，隨企業(yè)產(chǎn)生，隨企業(yè)消亡而消亡。企業(yè)文化同社會其它方面的文化一樣在不斷地發(fā)展變化著，有它自己的生命過程。企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)的社會經(jīng)濟活動和人際活動，扎根于企業(yè)，同企業(yè)生死攸關。優(yōu)良的企業(yè)文化是需要不斷提煉、升華和總結才能夠形成的，是一個持續(xù)的揚棄過程，即企業(yè)文化是可持續(xù)發(fā)展的。

二，企業(yè)文化建設的重要原則

第一，要加強企業(yè)的社會責任感，重視企業(yè)的道德建設。

企業(yè)文化以“人”為中心，主張充分尊重人格，適應人性，并注重對人的智力的開發(fā)培育，建立共同經(jīng)營理念和價值追求目標。企業(yè)文化建設實質上主要是抓人本文化一一人本素質的開發(fā)。這里，素質是一個綜合概念，它以精神素質、智力素質和體力素質等三種形式表現(xiàn)出來。其中，精神素質是人的主導素質，起主導性作用，道德的樹立和培養(yǎng)是精神素質的核心靈魂?？梢?，道德建設其實是企業(yè)文化建設中的應有內容，是它不可缺少的一個組成部分。我國的社會主義企業(yè)道德是企業(yè)的規(guī)范文化，它是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及其全部活動和工作形成、發(fā)展起來的，是從倫理上調整企業(yè)與企事業(yè)單位之間、企業(yè)與職工之間、職工與職工之間相互關系的行為規(guī)范的總和。它的功能、機制、作用是從企業(yè)倫理關系的角度發(fā)揮出來的。它是法律規(guī)范的規(guī)章制度等所不能替代的“靈魂法制”。企業(yè)道德不具有法律那樣的約束力，但它卻具有法律所不具有的積極示范效應、強烈的感染力量。

在建設有中國特色的社會主義，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的過程中，要堅持不懈地加強社會主義道德建設，以德治國。當前，我國正處于發(fā)展市場經(jīng)濟和體制轉軌的關鍵時期。社會的變革、體制的轉換，必然會引起利益的調整，道德倫理觀念也隨之出現(xiàn)了下滑趨勢。在這種大環(huán)境下，重新定義“德”的地位和作用，就顯得更為重要、更為迫切。從這一層面來說，企業(yè)文化建設的首要任務應是“以德治企”，—就是要以企業(yè)文化建設為切入口，“育德、樹德、倡德、弘德”，以德治人心，以德統(tǒng)人心，以德聚人心，從而在企業(yè)內部形成一種“文

化軟約束”下的激勵和創(chuàng)新機制，并以此為基本依托開展各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，實現(xiàn)更大的價值追求目標，創(chuàng)造更多的收益，求得更快、更長遠的發(fā)展。

企業(yè)文化也是經(jīng)營者文化，沒有優(yōu)秀企業(yè)家，就不能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。提起美國，人們就會想到通用、、迪斯尼樂園、微軟等企業(yè)，而它們正是優(yōu)秀企業(yè)家創(chuàng)造的。日本人說:代表日本左右臉的，是豐田和松下，豐田創(chuàng)造了精益生產(chǎn)方式，而松下幸之助創(chuàng)造了世界聞名的松下品牌，這與豐田英

二、松下幸之助兩位卓越企業(yè)家的智慧是分不開的。中國的海爾，從巧年前一個虧損小廠發(fā)展到今天的無形資產(chǎn)排名國內第三，創(chuàng)造出國內知名度很高的海爾品牌，原因就在于有張瑞敏這樣優(yōu)秀的企業(yè)家。正是企業(yè)家把各種生產(chǎn)要素如資本、勞動、技術組織起來進行生產(chǎn)，并通過不斷創(chuàng)新改變其組合方法，才帶來了企業(yè)的發(fā)展。而當他在進行這種組織和創(chuàng)新的時候，在過去常常表現(xiàn)為一種個人行為的信念、才能、素養(yǎng)，一旦被企業(yè)中的每一個人都接受時，形成了大眾的意識，那么企業(yè)家是企業(yè)的一面旗幟, 企業(yè)家的道德取向直接關系到企業(yè)的道德建設。2008 年中國的嬰幼兒奶粉行業(yè)出現(xiàn)三聚氰胺事件后, 溫家寶總理對中外媒體表示, 希望中國企業(yè)家要有道德, 希望每個企業(yè)家身上都流著道德的血液。在市場經(jīng)濟種種誘惑面前, 企業(yè)家要冷靜和自律, 樹立正確的義利觀, 主動承擔道德責任。首先,真誠對待員工。只有真誠對待員工, 才能激發(fā)員工的積極性和主動性。“根據(jù)一項對1 500 名美國經(jīng)理的調查表明, 他們通過行為來判斷誠實程度、直率程度以及原則性程度, 從而評價上司的可信賴程度。同樣的調查表明, 忠誠是上司所有品質中最受員工欽佩的一種。其他研究人員也發(fā)現(xiàn), 如果高層領導擁有很高可信度的一套始終如一的價值觀念, 則員工在組織中更能夠感到自豪, 更具有主人翁責任感?！绷硗? 企業(yè)員工道德是企業(yè)履行道德責任的基礎。企業(yè)員工從事的工作涉及企業(yè)內外生產(chǎn)經(jīng)營管理的諸多方面, 他們的道德風貌同樣關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)員工道德建設的基本要求是: 遵紀守法, 敬業(yè)奉獻, 恪守公德, 努力學習, 勇于創(chuàng)新。企業(yè)員工道德建設的主要途徑, 一是組織員工學習企業(yè)和社會的道德規(guī)范, 二是組織員工參加德育實踐活動, 三是組織企業(yè)文體活動增加員工的了解和友誼, 四是運用正反道德典型進行教育引導。

第二，要建設以人為本的企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)創(chuàng)新建設。

企業(yè)文化建設必須重視以人為本。從員工的招聘、培訓、薪酬、福利到晉升、職業(yè)生涯規(guī)劃,每一個環(huán)節(jié)都與企業(yè)文化息息相關。從發(fā)布招聘信息開始，就要大力宣揚企業(yè)的文化精神，讓應聘人員了解企業(yè)；在培訓過程中，更要采取多種方式，把企業(yè)文化宣傳灌輸給每位員工心中；企業(yè)的薪酬福利制度設計更要體現(xiàn)員工的價值，待遇要讓員工有優(yōu)越感和幸福感；要給員工的發(fā)展留有相當?shù)目臻g，力求得到每位員工的理解和認同，對企業(yè)的宗旨、核心價值觀、經(jīng)營理念等能準確把握，并自覺地用來指導和約束自己的行為，從而產(chǎn)生強大的凝聚力和向心力。不斷滿足人的需求是以人為本的核心。在實際工作中，人們要反復強調對人性的理解，學會尊重人、關心人、愛護人、培養(yǎng)人、教育人，樹立以人為中心的管理理念。作為管理者必須首先了解人的需求。既要了解清楚在物質上的需求，更重要的還要了解清楚他們在精神上的需求。比如，除了要關心員工的伙食、交通、工作環(huán)境、勞保這些問題之外，還要關心員工有些什么精神追求。比如他有什么愛好，近來心情如何，業(yè)余生活如何度過，個人發(fā)展的目標在哪里，他的理想是什么等等。這樣，員工就會覺得有了心靈的溝通，他就會產(chǎn)生出強烈的歸屬感和認同感。至少在現(xiàn)階段，激勵是滿足的重要手段。及時鼓勵和獎勵都非常有效。事實上，企業(yè)文化不僅對員工有一種“無形的精神約束力”，而且還有一種“無形的精神驅動力”。優(yōu)秀的企業(yè)文化常常可以使企業(yè)員工懂得自己所在企業(yè)存在的會意義和自己作為企業(yè)一員的意義，從而產(chǎn)生使命感與責任感。如果員工感到上級的信任，他們的聰明才智能得到最大的發(fā)揮；企業(yè)主管，特別是基層黨組織的思想政治工作者更應了解員工的家庭和思想狀況，幫助解決他們在工作和生活上的實際困難,使員工充分感受到企業(yè)的溫暖，從而為企業(yè)盡職盡責；對企業(yè)內部的矛盾和不滿，管理者要善于采取合適的方式，讓員工消氣泄憤，滿足其宣泄的欲望，從而使他們能心平氣和地為企業(yè)工作。以海爾的企業(yè)文化為例，以人為本，是創(chuàng)新理念得以發(fā)揚的核心。

以海爾為例，人本主義價值觀在海爾的體現(xiàn):

(1)“賽馬不相馬”的人才理念

開展公平、公正、公開競爭市場競爭說到底是人才的競爭。有什么樣的人才，就有什么樣的事業(yè)，誰擁有最多的高素質人才’，誰就可以在競爭中取勝。海爾的人力資源開發(fā)自一開始就是“人人是人才“，”先造人才再造名牌”。人力資源開發(fā)中心不是去研究培養(yǎng)誰、提拔誰，而是去研究如何去發(fā)揮人員潛能的政策和機制。海爾給員工搞了三種職業(yè)生涯設計:一種是專門對著管理人員的，一種是對專業(yè)人員的，一種是對工人的，每一種都有一個升遷的方向。海爾總裁張瑞敏認為，企業(yè)領導者的主要任務不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個可以出人才的機制，每個人有相同的競爭機會，維持這個機制健康持久的運行。這種人才機制應該給把靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)，潛質，并且每個層次的人才都應接受監(jiān)督，要把相馬變?yōu)橘愸R，充分挖掘每個人的才能。

(2)“三心換一心”

張瑞敏喜歡引用的一句古語是:“上下同欲者勝?！逼髽I(yè)領導人必須在琢磨人、關心人上下功夫。海爾講究“三心換一心”:“解決疾苦要熱心、批評錯誤要誠心、做思想工作要知心”，換來職工對企業(yè)的“鐵心”。

熱心

海爾有一個運轉體系，專門幫助職工及時解決生活上的實際困難。公司組織 了自救自助形式的救援隊，員工人手一冊《排憂解難本》，如有困難，只要填一張 卡或打一個電話，排憂解難小組會隨時派人解決。

誠心

10多年來，海爾的中層以上干部實行紅、黃牌制度。在每個月的中層干部考 評會上，都要評出績效最好與最差的干部，最好的掛紅牌(表揚)，最差的掛黃牌(批評)，并具體剖析情況，使受批評的干部清楚錯在何處，明確努力方向。在海 爾，考核制度是公開的，人際關系是透明的。

知心

知心體現(xiàn)在建立多種制度，了解員工心里想什么，希望企業(yè)做什么。

①每半年一次的職工代表大會制度。讓員工了解企業(yè)，充分發(fā)表意見，參與 企業(yè)的民主管理、監(jiān)督。涉及員工切身利益的重大決策要經(jīng)過職代會討論通過后 方可實施。員工參加領導干部的考評，每次考評干部，工人在評委中所占比例不 少于1/3.②各種形式的懇談會制度。集團規(guī)定各事業(yè)部每月舉行兩次懇談會，各公司、分廠和車間的懇談會隨時召開。員工與領導，開誠布公，暢所欲言。

③‘自橋工程”。利用《海爾人》開辟“心橋工程”欄目，通過該欄目反映不愿 在公開場合說的話。

第三，創(chuàng)新企業(yè)文化，實施差異化戰(zhàn)略，構建有個性的企業(yè)文化

1．目標上的創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新的目的是為了提高內部凝聚力和外部競爭力，謀求在激烈的國內外市場競爭中生存和發(fā)展，從而推動企業(yè)的全面進步。因此，企業(yè)應結合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)自身情況，找出當前企業(yè)文化建設存在的問題和與先進企業(yè)之間的差距，明確企業(yè)文化創(chuàng)新要達到的預期目標。在企業(yè)文化創(chuàng)新過程中，要確定企業(yè)文化在企業(yè)管理

中的核心地位，確立企業(yè)目標，制定出各階段、各層次的細分目標，使企業(yè)文化建設工作能夠有計劃、有步驟的開展。

2．經(jīng)營理念的創(chuàng)新。企業(yè)文化要在更高、更新的層面上“細化”建設，必須沖破思想的禁錮，改變傳統(tǒng)的思維方式，倡導創(chuàng)造性思維，實行思路的創(chuàng)新。要始終站在時代的高度，以寬廣的眼界和與時俱進的精神，努力尋找企業(yè)文化建設與市場經(jīng)濟的結合點，探索具有鮮明的時代特征的現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)文化建設。要將思路創(chuàng)新的視角放在理念創(chuàng)新上，用鮮明的富有特色的經(jīng)營理念來指導整個企業(yè)活動。

3．管理制度上的創(chuàng)新?！盁o以規(guī)矩，不成方圓?！边@里的“規(guī)矩”，對企業(yè)而言，就是制度文化。企業(yè)制度是企業(yè)全體人員必須遵守的辦事規(guī)章和行為準則，可以指引企業(yè)中人的思維和行為。如果沒有制度的保障，人就沒有壓力和動力，創(chuàng)新就會淪為空洞的口號，很難變成現(xiàn)實。企業(yè)高層管理人員需要把他們愿景中的文化轉化為真正的企業(yè)文化，其重要途徑之一就是把它輸入企業(yè)制度，建立良好的制度文化。有了良好的制度文化，才能逐漸使企業(yè)員工

清楚應該追求什么、為何要有這樣的追求，以及如何追求。企業(yè)文化制度作為一種共同愿景，是發(fā)自內心的具有極強的內在沖動與外在感召力。企業(yè)的制度文化使員工懂得這種追求與系統(tǒng)的做事原則，是公司獲得內在凝聚力和外在適應性的必要條件，是企業(yè)生命力的源泉。

4．形象方面的創(chuàng)新。企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的綜合反映，是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。要充分發(fā)揮企業(yè)文化的綜合效應，必須高度重視企業(yè)“造型”，著手于形象創(chuàng)新。突破原來重在視覺形象的狹隘眼界，使企業(yè)形象的塑造上升為企業(yè)整體和戰(zhàn)略設計的新境界。在形象創(chuàng)新的過程中，要注意把握企業(yè)外在形象與內

在價值的一致性，注意把握企業(yè)形象的表現(xiàn)形式和震撼力；要展示現(xiàn)代企業(yè)的精神風貌和本企業(yè)中的閃光點，把形象的塑造融于經(jīng)營實踐和營銷過程中。在塑造形象過程中，不僅要重視設計和實踐過程，也要重視社會的客觀評價和內部員工的廣泛認同；不僅要提高企業(yè)的知名度和美譽度，更要重視企業(yè)的凝聚力和向心力，把現(xiàn)代企業(yè)價值觀和員工的精神境界傳達到社會中去，使員工產(chǎn)生組織歸屬感和與企業(yè)發(fā)展共命運的內在動力。塑造我國現(xiàn)代企業(yè)的嶄新形象，強化現(xiàn)代企業(yè)文化的凝聚力和影響力。

第四，要將企業(yè)文化與生態(tài)文化結合起來。

當前的許多消費者在選購商品的時候，更注重商品的環(huán)保性。因此企業(yè)要講企業(yè)文化也滲透進“綠色”的概念，和生態(tài)文化緊密結合起來。生態(tài)文化是一種新型的管理理論, 它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德, 是人對解決人與自然關系問題的思想觀點和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學, 主要研究人與自然的關系, 體現(xiàn)的是生態(tài)精神;而企業(yè)文化則屬于管理科學, 主要研究人與人的關系, 體現(xiàn)的是人文精神, 但是本質上二者都屬于一種發(fā)展觀, 運用系統(tǒng)觀點和系統(tǒng)思維方法, 從整體出發(fā)進行研究。在世界日益倡導“綠色”的社會里, 企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展, “生態(tài)化”是其必由之路, 生態(tài)文化融人企業(yè)文化后不僅可擴大企業(yè)文化的外延, 而且有利于企業(yè)樹立良好形象。

總之, 要使一個企業(yè)團結成一個整體, 優(yōu)秀企業(yè)文化的建設是必不可少的。美國歷史學家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言: “如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示, 那就是文化乃舉足輕重的因素?！蓖瑯? 企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。一個成功的企業(yè)不僅要有完善的治理結構、有競爭力的核心技術、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家和管理團隊, 更要有積極和諧的優(yōu)秀企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種力量, 隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展, 它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用,甚至是關鍵性的作用。因此, 在知識經(jīng)濟條件下企業(yè)要增強自身的競爭力, 就要力爭建立優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化。

參考文獻

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