第一篇：企業(yè)內(nèi)部控制5——企業(yè)文化

1、（）是企業(yè)所具有的不可交易和不可模仿的獨(dú)特的優(yōu)勢因素，是企業(yè)競爭中最具有長遠(yuǎn)和決定性影響的內(nèi)在因素。

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)B.企業(yè)核心競爭力C.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.企業(yè)外部環(huán)境

2、沒有優(yōu)秀的（），就不能統(tǒng)一董事、監(jiān)事、高級管理人員和全體員工的思想和意志，就不能激發(fā)其潛力和熱情，就不能培育對企業(yè)的認(rèn)同感，就不能形成卓越的執(zhí)行力。

A.企業(yè)文化B.組織結(jié)構(gòu)C.財(cái)會(huì)制度D.掌握信息的能力

3、打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，是一個(gè)（）的系統(tǒng)工程

A.順理成章B.一蹴而就C.長期而復(fù)雜D.不可達(dá)到的4、()是企業(yè)在經(jīng)營過程中堅(jiān)持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條

A.核心價(jià)值觀B.行業(yè)法規(guī)C.企業(yè)規(guī)定D.獎(jiǎng)懲制度

5、（）是一個(gè)企業(yè)的文化核心，凝聚著董事、監(jiān)事、高級管理人員和全體員工的思想觀念，從而使大家的行為朝著一個(gè)方向去努力，反映出一個(gè)企業(yè)的行為和價(jià)值取向。

A.企業(yè)組織方式B.企業(yè)高層C.企業(yè)價(jià)值觀和理念D.公司章程

6、()與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起，是企業(yè)的“臉面”或“標(biāo)識”。

A.企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的品牌B.企業(yè)員工素質(zhì)C.產(chǎn)品質(zhì)量D.產(chǎn)品包裝

7、（）是企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)信守的重要原則。企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。努力為全體員工搭建發(fā)展平臺，提供發(fā)展機(jī)會(huì)，挖掘創(chuàng)造潛能，增強(qiáng)其主人翁意識和社會(huì)責(zé)任感，激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神。

A.能者多勞B.唯才是舉C.按勞分配D.以人為本

8、企業(yè)并購?fù)瓿珊螅瑧?yīng)當(dāng)特別注重（）。

A.人員調(diào)整B.文化整合C.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整D.企業(yè)自身定位

9、如果企業(yè)并購采用的是（）方式，則應(yīng)在根據(jù)公司法組建企業(yè)集團(tuán)時(shí)體現(xiàn)文化整合。在堅(jiān)持共性的前提下體現(xiàn)個(gè)性。

A.控股合并B.吸收合并C.杠桿收購D.新設(shè)兼并

10、（）是事物發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力，所以企業(yè)要推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新。

A.堅(jiān)持B.自我創(chuàng)新C.發(fā)展D.適應(yīng)環(huán)境

11、在建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化過程中，（）是關(guān)鍵。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.組織C.服從D.落實(shí)

12、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)先生站在戰(zhàn)略高度精辟指出，“國家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于（），管理優(yōu)劣在于文化”?？梢?，企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵作用。

A.成本B.服務(wù)C.品牌D.管理

13、（）可以為內(nèi)部控制有效性提供有力保證。

A.企業(yè)文化建設(shè)B.外部節(jié)約C.企業(yè)組織框架D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測

14、（）是事物發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力，所以企業(yè)要推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新。

A.堅(jiān)持B.自我創(chuàng)新C.發(fā)展D.適應(yīng)環(huán)境

15、（）是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。A.為企業(yè)做好長期、短期規(guī)劃B.了解企業(yè)核心價(jià)值C.豐富企業(yè)文化內(nèi)涵D.打造以主業(yè)為核心的品牌多項(xiàng)選擇題（請點(diǎn)擊正確答案的符號，每題3分。）

1、企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的（），以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。

A.價(jià)值觀B.經(jīng)營理念C.企業(yè)精神D.行業(yè)規(guī)定

2、企業(yè)文化在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)中的重要作用表現(xiàn)在（）

A.企業(yè)文化建設(shè)可以為企業(yè)提供精神支柱B.企業(yè)文化建設(shè)可以提升企業(yè)的核心競爭力

C.企業(yè)文化建設(shè)可以為內(nèi)部控制有效性提供有力保證D.企業(yè)文化建設(shè)可以提高企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量

3、品牌通常是指能夠給企業(yè)帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，其載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的（）。

A.名稱B.術(shù)語C.象征D.記號或者設(shè)計(jì)及其組合4、企業(yè)文化建設(shè)始于（），終于()。這是成功企業(yè)不變的法則。

A.核心價(jià)值觀的精心培育B.核心價(jià)值觀的維護(hù)、延續(xù)和創(chuàng)新C.公司成立，領(lǐng)導(dǎo)就職

D.公司有了新的發(fā)展，招納新員工

5、企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制要與（）和()相適應(yīng)，要明確企業(yè)文化建設(shè)的主管部門，安排專（兼）職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，形成企業(yè)文化主管部門負(fù)責(zé)組織、各職能部門分工落實(shí)、員工廣泛參與的工作體系。與此同時(shí)，企業(yè)要深入調(diào)研、制定規(guī)劃，認(rèn)真梳理整合各項(xiàng)工作任務(wù)，分清輕重緩急，扎實(shí)推進(jìn)。

A.現(xiàn)代企業(yè)制度B.領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式C.國際慣例D.法人治理結(jié)構(gòu)

6、企業(yè)并購失敗風(fēng)險(xiǎn)主要發(fā)生在兩個(gè)階段，即（）

A.企業(yè)并購交易開始前可研階段B.并購?fù)瓿珊笳想A段C.即將公布改年財(cái)務(wù)報(bào)表階段D.剛剛財(cái)務(wù)報(bào)表公布階段

7、打造優(yōu)秀企業(yè)文化的過程中要強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)方面：（）

A.著力挖掘自身文化B.著力博采眾長C.創(chuàng)立了核心價(jià)值后，應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中應(yīng)用D.根據(jù)其他同類企業(yè)，提出相似文化

8、在建立企業(yè)文化評估體系過程中，應(yīng)當(dāng)把握以下幾個(gè)原則()

A.企業(yè)利益最大化B.全面評估與重點(diǎn)評估相結(jié)合C.定性與定量相結(jié)合，注重評估方法的科學(xué)性D.內(nèi)部評價(jià)與外部評價(jià)相結(jié)合9、在并購后的企業(yè)中進(jìn)行文化整合時(shí)的方式有（）

A.以并購方的文化進(jìn)行整合；B.逐級并購；C.以并購雙方的文化為基礎(chǔ)創(chuàng)建全新的優(yōu)秀的文化。D.以并購方的文化為主體、吸收被并購方文化中優(yōu)秀的一面進(jìn)行整合10、企業(yè)的軟環(huán)境，事關(guān)()

A.企業(yè)形象B.人心向背C.當(dāng)前D.長遠(yuǎn)是非判斷題（請點(diǎn)擊正確答案的符號，每題2分。）

1、企業(yè)文化建設(shè)可以提升企業(yè)的核心競爭力。

正確錯(cuò)誤

2、北京同仁堂，之所以歷經(jīng)300多年而不衰，不可否認(rèn)的是其擁有“核心技術(shù)”，但同樣重要的在于歷代同仁堂人前赴后續(xù)、不懈追求，始終恪守和培育“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”、“修合無人心，存心有天知”的文化傳承。

正確錯(cuò)誤

3、沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就不能統(tǒng)一董事、監(jiān)事、高級管理人員和全體員工的思想和意志，就不能激發(fā)其潛力和熱情，就不能培育對企業(yè)的認(rèn)同感，就不能形成卓越的執(zhí)行力。正確錯(cuò)誤

4、打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，是一個(gè)長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能一蹴而就。

正確錯(cuò)誤

5、要重點(diǎn)打造以主業(yè)為核心的品牌。品牌通常是指能夠給企業(yè)帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)

正確錯(cuò)誤

6、一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊，久而久之，這群綿羊就會(huì)變成“獅子”，說明領(lǐng)導(dǎo)的重要性。

正確錯(cuò)誤

7、我國企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)并購尤其是境外并購過程中，應(yīng)當(dāng)重視并購相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，尤其應(yīng)防止忽視企業(yè)間文化差異和理念沖突，確保并購重組成功。

正確錯(cuò)誤

8、企業(yè)文化形成并用以指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工行為后，時(shí)刻更新，保持活力。

正確錯(cuò)誤

9、在復(fù)雜多變的后危機(jī)時(shí)期，只有前所未有的挑戰(zhàn)，沒有機(jī)遇。

正確錯(cuò)誤

10、為防止文化沖突，既要在治理結(jié)構(gòu)層面上強(qiáng)調(diào)融合，也要在內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置層級上體現(xiàn)“一家人”的思想，務(wù)必防止吸收合并方員工與被吸收合并方員工“分撥”現(xiàn)象。

正確錯(cuò)誤

11、要以統(tǒng)一的企業(yè)精神、核心理念、價(jià)值觀念和企業(yè)標(biāo)識規(guī)范集團(tuán)文化，保持集團(tuán)內(nèi)部文化的統(tǒng)一性，增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力、向心力，樹立集團(tuán)的整體形象。

正確錯(cuò)誤

12、企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制要與現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，要明確企業(yè)文化建設(shè)的主管部門，但不必安排專（兼）職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，形成企業(yè)文化主管部門負(fù)責(zé)組織、各職能部門分工落實(shí)、員工廣泛參與的工作體系。

正確錯(cuò)誤

13、品牌之所以能夠增值，主要來自于生產(chǎn)者對其產(chǎn)品和服務(wù)的看重。

正確錯(cuò)誤

14、正像一個(gè)人的所有行為都是由他的價(jià)值觀所決定的那樣，一個(gè)企業(yè)的行為取向也是由企業(yè)的價(jià)值觀所決定的。

正確錯(cuò)誤

15、企業(yè)在并購前，應(yīng)當(dāng)重視對并購雙方的企業(yè)文化調(diào)查研究和分析評估。

正確錯(cuò)誤

16、企業(yè)核心競爭力是企業(yè)所具有的不可交易和不可模仿的獨(dú)特的優(yōu)勢因素，是企業(yè)競爭中最具有長遠(yuǎn)和決定性影響的外在因素。

正確錯(cuò)誤

17、當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略可能發(fā)生改變，企業(yè)文化也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)文化的創(chuàng)新與發(fā)展。

正確錯(cuò)誤

18、企業(yè)在并購前應(yīng)僅需將評估的重點(diǎn)放在并購雙方在國家文化之間的差異上，不用考慮文化之間的相融問題。

正確錯(cuò)誤

19、一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，員工具有高度的自主性，企業(yè)對什么應(yīng)該做、什么不應(yīng)該做不作詳細(xì)的規(guī)定。

正確錯(cuò)誤20、企業(yè)應(yīng)著力在價(jià)值觀、品牌建設(shè)、企業(yè)形象等方面持續(xù)推動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng)新。正確錯(cuò)誤

第二篇：淺析企業(yè)內(nèi)部控制

淺析企業(yè)內(nèi)部控制制度 企業(yè)內(nèi)部控制貫穿了企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的方方面面，只要企業(yè)存在經(jīng)營活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)管理，就需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，建立相應(yīng)的內(nèi)部控制制度。企業(yè)內(nèi)部控制是以專業(yè)管理制度為基礎(chǔ)，以防范風(fēng)險(xiǎn)、有效監(jiān)管為目的，通過全方位建立過程控制體系、描述關(guān)鍵控制點(diǎn)和以流程形式直觀表達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)過程而形成的管理規(guī)范。企業(yè)內(nèi)部控制在定義和內(nèi)涵上，屬于全面風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，涵蓋在全面風(fēng)險(xiǎn)管理的范疇內(nèi)，隸屬于其中的一個(gè)重要部分。

一、當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題：

1.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不足，法律意識淡薄。有些企業(yè)主管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、財(cái)會(huì)人員利用內(nèi)部控制不嚴(yán)的漏洞大量收受賄賂、貪污公款，挪用、盜竊資金，或與企業(yè)外部不法商人相勾結(jié)、非法侵占企業(yè)資金等，違法違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。

2.內(nèi)部控制制度不健全。目前相當(dāng)一部分企業(yè)對建立內(nèi)部控制制度不夠重視，內(nèi)部控制制度殘缺不全，沒有覆蓋所有的部門和人員，沒有滲透到企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和各個(gè)操作環(huán)節(jié)，使企業(yè)會(huì)計(jì)工作秩序混亂、核算不實(shí)而造成會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象極為嚴(yán)重。

3.內(nèi)部審計(jì)控制薄弱。內(nèi)部審計(jì)是企業(yè)內(nèi)部控制制度的一個(gè)重要組成部分。事實(shí)上有不少企業(yè)沒有設(shè)置內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，即使有內(nèi)審機(jī)構(gòu)的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)對其缺乏正確的認(rèn)識，未能充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

4.風(fēng)險(xiǎn)意識差，內(nèi)部壓力不足。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，企業(yè)間競爭越來越激烈，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不斷加大，然而從中國中小企業(yè)現(xiàn)狀來看，其風(fēng)險(xiǎn)意識并沒有提到應(yīng)有的高度，企業(yè)管理人員的思想意識中沒有經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的概念，更缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)防范管理機(jī)制，因此企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差。以上種種問題使得中小企業(yè)資信度較差、經(jīng)營能力低下、企業(yè)核心競爭力缺乏。因此，中小企業(yè)為了迎接新經(jīng)濟(jì)形勢下的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為了自身的發(fā)展，必須建立健全內(nèi)部控制制度。

5.缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。會(huì)計(jì)的日?？刂埔蕾囉跁?huì)計(jì)的日常監(jiān)督，內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督要求會(huì)計(jì)人員對本企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，但是一些企業(yè)的管理者經(jīng)

常干預(yù)會(huì)計(jì)工作，會(huì)計(jì)人員受到管理者干預(yù)或利益的驅(qū)使，往往按管理者的意圖辦事，使會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能無法履行。

二、建立內(nèi)部控制系統(tǒng)的指導(dǎo)原則：

1．合法性原則。企業(yè)在制定內(nèi)部控制制度時(shí)，必須遵循國家有關(guān)法律、法規(guī)，如《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》等。

2．健全性原則。即企業(yè)的內(nèi)部控制系統(tǒng)是否規(guī)范了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，覆蓋了對人、財(cái)、物的全方位管理。企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)，必須包括控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)督五項(xiàng)要素，并覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)和部門。

3．適用性原則。每一個(gè)企業(yè)制定何種內(nèi)部控制制度以及各項(xiàng)內(nèi)部控制制度包含哪些內(nèi)容，主要取決于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)管理的特點(diǎn)和要求，包括組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)和企業(yè)內(nèi)部采取的相互協(xié)調(diào)的方針、措施等。

4．可行性原則。企業(yè)在制定內(nèi)部控制制度時(shí)，對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理程序要有明確規(guī)定，要簡便易行，便于實(shí)際操作和運(yùn)行。

5．有效性原則。企業(yè)在執(zhí)行內(nèi)部控制制度時(shí)，應(yīng)定期檢查其執(zhí)行情況，對出現(xiàn)的違規(guī)違法現(xiàn)象按規(guī)定進(jìn)行處理，并及時(shí)將內(nèi)部控制制度執(zhí)行結(jié)果與企業(yè)原定的經(jīng)營戰(zhàn)略方針比較，出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)修正并完善。

6．成本效益原則。即要求企業(yè)力爭以最小的控制成本取得最大的控制效果。因此，在實(shí)行內(nèi)部控制花費(fèi)的成本和由此而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益之間要保持適當(dāng)?shù)谋壤?，也就是說，因?qū)嵭袃?nèi)部控制所花費(fèi)的代價(jià)不能超過由此而獲得的效益，否則應(yīng)舍棄該控制措施。7．相互牽制原則。相互牽制原則是指一項(xiàng)完整的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，必須分配給具有相互制約關(guān)系的兩個(gè)或兩個(gè)以上的職位分別完成。即在橫向關(guān)系上，至少要由彼此獨(dú)立的兩個(gè)部門或人員辦理，以使該部門或人員的工作接受另一個(gè)部門或人員的檢查和制約；在縱向關(guān)系上，每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理，至少要經(jīng)過上下級有關(guān)人員之手，使下級受上級監(jiān)督，上級受下級制約，促使上下級均能忠于職守，不可疏忽大意。如費(fèi)用報(bào)銷，由經(jīng)辦人填制有關(guān)單據(jù)，交由部門

主管審核簽字，再交由財(cái)務(wù)部復(fù)核其發(fā)票的真實(shí)性及有效性，再交由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，才予以報(bào)銷。

三、實(shí)施企業(yè)內(nèi)部控制的措施：

1．組織結(jié)構(gòu)控制。一是明確規(guī)定各種崗位的職責(zé)范圍。按照程序定位和內(nèi)部牽制的原則，將各職能部門業(yè)務(wù)分為若干具體的工作崗位，然后再按崗位確定每個(gè)人的具體任務(wù)，明確單位所有經(jīng)營管理人員的責(zé)任和權(quán)限，逐步形成一整套自我制約和自動(dòng)檢查的崗位工作關(guān)系。二是強(qiáng)化內(nèi)部牽制。內(nèi)部牽制是內(nèi)部控制的重要形式，體現(xiàn)在人員分工、職責(zé)界定、業(yè)務(wù)處理等各個(gè)方面。如會(huì)計(jì)、出納業(yè)務(wù)不許一人兼任；收支款項(xiàng)時(shí)，收入不能集開票收款于一人，支出不能把審核、批準(zhǔn)、付款由一個(gè)人經(jīng)辦；管錢，管物，管賬一定要“三足鼎立”，等等。特別是不相容的職務(wù)一定要嚴(yán)格分離，做到授權(quán)與執(zhí)行分離，執(zhí)行與審核分離，執(zhí)行與記錄分離，保管與記錄分離。而且在通常情況下，一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理程序至少包括規(guī)劃、審核、執(zhí)行、記錄和復(fù)核5個(gè)步驟，每個(gè)步驟必須嚴(yán)格分開，不允許“一手清”。

2．授權(quán)批準(zhǔn)控制。現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)紛繁，環(huán)節(jié)增多，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不可能事必躬親。因此，必須將事、權(quán)進(jìn)行劃分，對下級授權(quán)、分權(quán)，規(guī)定各級業(yè)務(wù)人員處理某項(xiàng)事務(wù)的權(quán)力。在日常業(yè)務(wù)處理中，可以按照規(guī)定的權(quán)限范圍和有關(guān)職責(zé)自行辦理，把各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在其發(fā)生之際就加以控制，使各級業(yè)務(wù)人員都能“在其位，謀其政”。一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從發(fā)生至結(jié)束，誰核準(zhǔn)、誰經(jīng)辦、誰復(fù)核、誰驗(yàn)收、誰審核都應(yīng)在制度中予以充分說明，做到分工負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)分明。

3．會(huì)計(jì)記錄控制。要建立健全會(huì)計(jì)憑證的審核制度、賬賬核對制度、復(fù)核制度、檢查差錯(cuò)制度和采用會(huì)計(jì)科目控制、會(huì)計(jì)憑證控制、賬簿控制、報(bào)表控制、記賬控制以及電算化控制等措施。尤其是采用電算化會(huì)計(jì)的企業(yè)，區(qū)別于手工記賬方式，會(huì)計(jì)記錄完全以各種指針、索引技術(shù)操作日志等不同的形式存在。因此，為正確履行不同職責(zé)，企業(yè)的管理人員、會(huì)計(jì)人員都必須了解數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的基本原理。同時(shí)，一個(gè)單位的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)行會(huì)

計(jì)記錄控制，建立會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制，對會(huì)計(jì)人員進(jìn)行科學(xué)的分工，使之形成相互分離和制約的關(guān)系。如有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授意財(cái)務(wù)人員無故更改原始憑證、財(cái)會(huì)報(bào)表、偽造企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)等虛增成本來逃稅。根據(jù)《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》的第五條規(guī)定：任何單位或者個(gè)人不得以任何方式授意、指使、強(qiáng)令會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員偽造、變造會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和其他會(huì)計(jì)資料，提供虛假財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。所以，在做好會(huì)計(jì)記錄控制時(shí)，切記注意合法性原則。

4．資產(chǎn)保護(hù)控制。資產(chǎn)保護(hù)控制主要包括接近控制、盤點(diǎn)控制。廣義的資產(chǎn)保護(hù)控制還包括資產(chǎn)購入和銷售活動(dòng)的控制等。接近控制主要是指嚴(yán)格限制無關(guān)人員對資產(chǎn)的接觸，只有經(jīng)過授權(quán)批準(zhǔn)的人員才能接觸資產(chǎn)。接近控制包括對資產(chǎn)本身的直接接觸和通過文件批準(zhǔn)的方式對資產(chǎn)使用或分配的間接接觸。間接接觸可通過保管、批準(zhǔn)、記錄及不相容職務(wù)的分離和授權(quán)批準(zhǔn)控制來達(dá)到。盤點(diǎn)控制是指對實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，并將盤點(diǎn)結(jié)果與會(huì)計(jì)記錄進(jìn)行比較；盤點(diǎn)結(jié)果與會(huì)計(jì)記錄如不一致，可能說明資產(chǎn)管理上出現(xiàn)錯(cuò)誤、浪費(fèi)、損失或其他不正常現(xiàn)象。為了防止差異再次發(fā)生，可以加強(qiáng)保護(hù)措施，懲罰不稱職的員工或采取其他改進(jìn)措施。

5．員工素質(zhì)控制。內(nèi)部控制是否有效，關(guān)鍵取決于實(shí)施內(nèi)部控制員工的素質(zhì)。要使內(nèi)部控制的功能按預(yù)定的目的正常發(fā)揮，必須配備與承擔(dān)職務(wù)相適應(yīng)的高素質(zhì)員工。否則，即使內(nèi)部控制本身是十分完美的，但實(shí)施的效果卻難以令人滿意。員工素質(zhì)控制體現(xiàn)招聘、使用、培養(yǎng)、獎(jiǎng)懲等各個(gè)方面對員工進(jìn)行控制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常要與員工互動(dòng)、溝通、交換意見、組織各種娛樂活動(dòng)，如旅游、文藝活動(dòng)、獎(jiǎng)懲分明、升職人人有望等來提高員工的工作激情，增強(qiáng)員工凝聚力，歸屬感，使企業(yè)成為強(qiáng)有力高效的團(tuán)隊(duì)，樹立企業(yè)形象。21世紀(jì)不在是一個(gè)人單打獨(dú)的世界，它需要合作、團(tuán)結(jié)才能生存，“團(tuán)結(jié)就是力量”，企業(yè)亦如此。

6．全面預(yù)算控制。全面預(yù)算控制是以全面預(yù)算管理為基礎(chǔ)實(shí)施企業(yè)內(nèi)部控制的一個(gè)重要方面。全面預(yù)算管理以提高企業(yè)效益為目標(biāo)，以資金流量為紐帶，以成本費(fèi)用控制為重點(diǎn)，以責(zé)任報(bào)告信息為基礎(chǔ)，以經(jīng)營、財(cái)務(wù)預(yù)

算指標(biāo)為依據(jù)，是一種全新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，是企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。通過實(shí)施全面預(yù)算，能夠有效地控制企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。

7．業(yè)績報(bào)告控制。業(yè)績報(bào)告是單位內(nèi)部各級管理層掌握信息，加強(qiáng)內(nèi)部控制的報(bào)告性文件，也是內(nèi)部控制的重要組成部分。因此，編制業(yè)績報(bào)告必須與單位內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和其他控制方式相結(jié)合，明確反映各級管理層負(fù)責(zé)人的責(zé)任，報(bào)告的種類和格式由內(nèi)部單位根據(jù)各自的實(shí)際情況自行設(shè)計(jì)，由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。但是，要注意業(yè)績報(bào)告的真實(shí)性。

四、企業(yè)內(nèi)部控制的作用：

1.解決會(huì)計(jì)信息失真、保證國民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的客觀要求。當(dāng)前我國會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象較為嚴(yán)重，它不僅影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常持久地進(jìn)行，而且有礙于宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。失真現(xiàn)象的背后，體現(xiàn)出在日常工作中，單位的各項(xiàng)制度有章不循或無章可循，各項(xiàng)批準(zhǔn)授權(quán)不清，相互牽制不到位。財(cái)務(wù)制度缺乏科學(xué)性和連貫性，缺少事前控制制度，多為事后補(bǔ)救措施等問題。當(dāng)前會(huì)計(jì)改革應(yīng)將重點(diǎn)放在解決會(huì)計(jì)信息失真這一問題上，加強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制是保證國民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)之必需。2.建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的客觀要求。內(nèi)部控制是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，對確保企業(yè)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理效率的提高及建立現(xiàn)代企業(yè)制度有著非常重要的作用。

3.統(tǒng)合企業(yè)整體的有力工具?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營成功，離不開生產(chǎn)、營銷、物資、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、人事等部門的通力合作，各部門的業(yè)務(wù)雖有單獨(dú)的系統(tǒng)，但其個(gè)別作業(yè)與整體業(yè)務(wù)又必然發(fā)生聯(lián)系，并受其他部門作業(yè)的牽制和監(jiān)督。

4.防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的客觀要求。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的對外投資決策和程序，通過重大投資決策集體審議聯(lián)簽責(zé)任制度，加強(qiáng)投資項(xiàng)目立項(xiàng)、評估、實(shí)施及投資處理等環(huán)節(jié)的會(huì)計(jì)控制，以防范投資風(fēng)險(xiǎn)。

5.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。隨著現(xiàn)代企業(yè)大企業(yè)、大集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境發(fā)生巨大變化，企業(yè)管理層次不斷復(fù)雜化，內(nèi)控范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。而企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)管理以資金管理為重點(diǎn)，企業(yè)內(nèi)

控乏力、管理失控，一旦資金鏈出現(xiàn)問題，將在很大程度上影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，有的甚至發(fā)生一夜之間轟然坍塌的巨變。

總而言之，加強(qiáng)實(shí)施內(nèi)部會(huì)計(jì)控制是為了保證企業(yè)經(jīng)營有序健康發(fā)展，絕不能讓內(nèi)部會(huì)計(jì)控制成為阻礙企業(yè)發(fā)展的障礙；加強(qiáng)實(shí)施內(nèi)部會(huì)計(jì)控制能夠規(guī)范社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)秩序，確保國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、持續(xù)、健康地向前發(fā)展。有活力的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度應(yīng)該是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的制度，只有企業(yè)全體職工齊心協(xié)力，相互支持，相互激勵(lì)，企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

第三篇：企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號——企業(yè)文化

序言：對于企業(yè)文化的思考

一、由岳母刺字到企業(yè)文化

企業(yè)文化是什么？ 一定是意識！大家再想想我們的實(shí)際，我們自己的企業(yè)文化是什么？是我們企業(yè)墻上的標(biāo)語嗎？是我們桌前的口號嗎?那，我們的企業(yè)文化究竟是什么？

二、企業(yè)文化中的磁石原理：

企業(yè)文化是一種意識，那么，僅僅是一種意識嗎？

只有當(dāng)我們的意識都大致朝向同一個(gè)方向時(shí)，這個(gè)方向就是我們真正的企業(yè)文化。

企業(yè)文化不僅是一種意識，而且是一種統(tǒng)一的意識，是一種能夠區(qū)別其他企業(yè)而特有的標(biāo)志性的統(tǒng)一意識，只有這樣的文化才是真正的企業(yè)文化；同時(shí)，企業(yè)文化不僅是一種統(tǒng)一的標(biāo)志性的意識，而且他還必須具備維持這種意向的能力，只有這樣的文化才是完備的企業(yè)文化。

三、老板的文化是企業(yè)文化嗎？

企業(yè)文化是一種特有的統(tǒng)一的意識，而且還必須能維持這種意識方向，那么，這種方向是什么？產(chǎn)生的根源？

有人說：“企業(yè)文化其實(shí)就是老板的文化”。

作為企業(yè)老板來講，一定是希望整體的方向越靠近老板的意識方向就越好，但這里就會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)需要考慮的問題：老板如何確認(rèn)自己方向的正確性?老板如何更好的建設(shè)整體的方向？老板要想讓整個(gè)企業(yè)的文化方向更加趨向于自己希望的方向，有兩種方法：老板的個(gè)人魅力；文化建設(shè)工具。

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。

我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)先生站在戰(zhàn)略高度精辟指出，“國家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化。”

優(yōu)秀的文化必須積極向上。前GE公司CEO杰克·韋爾奇說過：“健康向上的企業(yè)文化是1個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動(dòng)力之源”。

一、企業(yè)文化在促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的作用

企業(yè)文化的研究源于20世紀(jì)六七十年代日本企業(yè)的迅速崛起。

美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰·科特教授與其研究小組，用了11年時(shí)間對200多家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行了深入研究，得出結(jié)論：“企業(yè)文化（特別是當(dāng)它的力量十分雄厚時(shí)）會(huì)產(chǎn)生極其強(qiáng)有力的經(jīng)營業(yè)績。無論是對付企業(yè)的競爭對手，還是為本企業(yè)消費(fèi)者提供服務(wù)，它都能促使企業(yè)采取快捷而協(xié)調(diào)的行為方式，也能引導(dǎo)掌握知識者在歡歌笑語中跨越經(jīng)營的險(xiǎn)灘?！?/p>

（一）企業(yè)文化建設(shè)可以為企業(yè)提供精神支柱

一個(gè)企業(yè)要在市場競爭中取勝，保持可持續(xù)健康發(fā)展，需要具備頑強(qiáng)拼搏、不懈奮斗的精神。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神，才能讓企業(yè)在遭遇國際金融危機(jī)等重大困難情況下不致被擊倒；才能讓企業(yè)抓住發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。這種現(xiàn)代企業(yè)精神集中體現(xiàn)在企業(yè)文化上。

（二）企業(yè)文化建設(shè)可以提升企業(yè)的核心競爭力

海爾的首席執(zhí)行官張瑞敏說過：“企業(yè)文化是海爾的核心競爭力”。

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)所具有的不可交易和不可模仿的獨(dú)特的優(yōu)勢因素，是企業(yè)競爭中最具有長遠(yuǎn)和決定性影響的內(nèi)在因素。

擁有核心競爭力的企業(yè)具有以下特征：具有良好市場前景的關(guān)鍵技術(shù)、真實(shí)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、真實(shí)誠信的服務(wù)態(tài)度、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神、以客戶為中心的經(jīng)營理念、公平公正善待員工、鼓勵(lì)員工開拓創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制等。

【例1】北京同仁堂是我國中醫(yī)藥行業(yè)著名的老字號企業(yè)，創(chuàng)建于清康熙八年（1669年），同仁堂的創(chuàng)業(yè)者尊崇“可以養(yǎng)生、可以濟(jì)世者，唯醫(yī)藥為最”，把行醫(yī)賣藥作為一種濟(jì)世養(yǎng)生、效力于社會(huì)的高尚事業(yè)來做。300多年來，同仁堂人恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的傳統(tǒng)古訓(xùn)，樹立“修合無人見，存心有天知”的自律意識，堅(jiān)持“德、誠、信”的經(jīng)營理念，生產(chǎn)了令廣大消費(fèi)者放心的精品良藥。2001年同仁堂實(shí)施了企業(yè)形象戰(zhàn)略，在繼承與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，形成了以“仁”為核心的價(jià)值觀，圍繞“仁”，建立了以義為上，義利共生的誠信文化；以質(zhì)為先，質(zhì)、量共存的品質(zhì)文化；以人為本，人業(yè)共興的和諧文化。

在同仁堂藥店，長年堅(jiān)持做些看不到經(jīng)濟(jì)效益的服務(wù)項(xiàng)目，比如一些本小利微的飲片，既占資金又占庫房，很多藥店不愿經(jīng)營，而同仁堂從患者需要出發(fā)，堅(jiān)持這些飲片的供應(yīng)，保證了藥品品種齊全，給患者提供了方便。正是有了同仁堂對“以義為上、義利共生”誠信觀的遵循，才確保了同仁堂金字招牌永不褪色。以質(zhì)為先，質(zhì)、量共存的品質(zhì)文化反映在同仁堂把藥品質(zhì)量視為企業(yè)的生命的經(jīng)營理念上。同仁堂的制藥特色可以用十六個(gè)字概括，即“配方獨(dú)特，選料上乘，工藝精湛，療效顯著”。過去，我國北方地區(qū)的最大藥市——河北祁州藥市，有同仁堂不到不開市的規(guī)矩，原因是同仁堂要出大價(jià)錢，專買優(yōu)質(zhì)地道藥材。

在現(xiàn)代企業(yè)中，制度固然重要，但制度只能約束人的行為，而道德卻能塑造人的靈魂，使人自覺自愿地按照企業(yè)的制度去行事。有人把企業(yè)文化僅僅看成是形式，是色彩，是裝飾，關(guān)注的只是那些語不驚人死不休的廣告和“星光四射”的“代言人”。而同仁堂卻將企業(yè)文化看做血液、靈魂，是300多年積累起來的精髓，更是企業(yè)生生不息的源泉和必須傳承下去的基因。同仁堂繼承了傳統(tǒng)文化的精髓，堅(jiān)持誠信為本的藥德思想，并隨著時(shí)代的發(fā)展，不斷融入新的內(nèi)涵。這種優(yōu)秀的企業(yè)文化與誠信思想伴隨著同仁堂人，不斷在實(shí)踐中加以落實(shí)，才使得同仁堂在市場競爭中立于不敗之地。

（三）企業(yè)文化建設(shè)可以為內(nèi)部控制有效性提供有力保證

《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》明確指出，“企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文化建設(shè)，培育積極向上的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感，倡導(dǎo)誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樹立現(xiàn)代管理理念，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識?！?/p>

企業(yè)文化是企業(yè)建立和完善內(nèi)部控制的重要基礎(chǔ)。

規(guī)章制度的生命力在于執(zhí)行。沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就不能形成卓越的執(zhí)行力。

【例2】中航油新加坡公司2003年開始開展油品套期保值業(yè)務(wù)，在此期間，其總裁陳久霖擅自擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，從事石油衍生品期權(quán)投機(jī)交易，由于判斷失誤，未能及時(shí)平倉，導(dǎo)致虧損5.5億美元。中航油新加坡公司在陳久霖的領(lǐng)導(dǎo)下，漸漸形成了一種個(gè)人專權(quán)的文化。本來公司有風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)，制定了事前、事中和事后的一整套交易，公司制定的風(fēng)險(xiǎn)管理手冊明確規(guī)定，損失超過500萬美元，必須報(bào)告董事會(huì)；公司有指定專門的交易員來開展套期保值業(yè)務(wù)，這些交易都有虧損限額，在虧損達(dá)到一定程度后會(huì)立即終止交易防止虧損擴(kuò)大。但陳久霖可以經(jīng)常繞開交易員自己直接操盤，在虧損初露端倪時(shí)還一再追加保證金。而集團(tuán)公司派來的黨委書記在新加坡兩年多，一直不知道陳久霖從事場外期貨投機(jī)交易。在陳久霖的個(gè)人專權(quán)下，中航油新加坡公司建立的內(nèi)部控制系統(tǒng)完全失靈，沒有及時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)帶來了巨大的災(zāi)難。

企業(yè)文化具有很好的約束功能，是內(nèi)在約束，自我約束。

為了真正發(fā)揮內(nèi)部控制在強(qiáng)化企業(yè)管理、提升企業(yè)經(jīng)營管理效率和效果、促進(jìn)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要作用，企業(yè)更應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，致力打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

二、如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)主要包括總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊(yùn)，提煉企業(yè)核心價(jià)值觀，構(gòu)筑履行社會(huì)責(zé)任和開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神；根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，培育體現(xiàn)企業(yè)特色、充滿生機(jī)而又符合企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營理念，形成以誠實(shí)守信為核心的企業(yè)道德，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)防范意識；確定文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，形成企業(yè)文化規(guī)范，使其構(gòu)成員工行為守則的重要組成部分；加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳貫徹，推動(dòng)文化建設(shè)在內(nèi)部各層級的有效溝通，確保全體員工共同遵守。

（一）塑造企業(yè)核心價(jià)值觀

核心價(jià)值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中堅(jiān)持不懈、努力使全體員工都必須信奉的信條，體現(xiàn)了企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的精神，往往也是企業(yè)家身體力行并堅(jiān)守的理念。這種價(jià)值觀和理念是一個(gè)企業(yè)的文化核心，反映出一個(gè)企業(yè)的行為和價(jià)值取向。

比如，迪斯尼公司的核心價(jià)值觀就是“健康而富有創(chuàng)造力”。

企業(yè)文化建設(shè)始于核心價(jià)值觀的精心培育，終于核心價(jià)值觀的維護(hù)、延續(xù)和創(chuàng)新。為此，應(yīng)當(dāng)注重以下方面：

1.著力挖掘自身文化。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別有機(jī)地結(jié)合起來，總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風(fēng)格，挖掘整理出本企業(yè)長期形成的寶貴的文化資源，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實(shí)踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色，形成既具有時(shí)代特征又獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。

【例3】中國石油天然氣集團(tuán)公司在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中，培育了以“大慶精神”、“鐵人精神”等為代表的優(yōu)秀企業(yè)文化，激勵(lì)了幾代石油人艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)。新時(shí)期中石油集團(tuán)又賦予大慶精神新的時(shí)代內(nèi)涵，形成了“愛國、創(chuàng)業(yè)、求是、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的企業(yè)核心經(jīng)營管理理念，提煉了“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，建立了統(tǒng)一的“寶石花”企業(yè)標(biāo)識體系，構(gòu)建了特色鮮明、極具時(shí)代感的企業(yè)文化體系，提升了石油職工凝聚力，更好地推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。

2.著力博采眾長。要緊緊把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，以開放、學(xué)習(xí)、兼容、整合的態(tài)度，堅(jiān)持以我為主、博采眾長、融合創(chuàng)新、自成一家的方針，廣泛借鑒國外先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進(jìn)內(nèi)容。

國有企業(yè)要重視中外企業(yè)文化沖突，建設(shè)“合金”企業(yè)文化。

3.根據(jù)塑造形成的核心價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)和員工的實(shí)際行動(dòng)。企業(yè)文化要有生命力，必須使企業(yè)的核心價(jià)值觀和精神理念深入每一位員工的骨髓，形成集體向上向善的力量，使制度約束演變?yōu)閱T工發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化在企業(yè)日常經(jīng)營和員工實(shí)際行動(dòng)中的引導(dǎo)作用。

【例4】在日本曾有過這樣的一幕：一位頭發(fā)花白的老人在經(jīng)過某五星級酒店停車場時(shí)，看到一輛豐田汽車車尾處沾滿了飛濺的泥巴，他走過去，從口袋里掏出一塊潔白的手帕，為這輛汽車清潔污垢，車主很奇怪問其原因，他說道：“我不希望在街道上看到這么臟的豐田車！”原來，他是已退休10年的豐田工人。豐田人這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神造出了風(fēng)靡世界的豐田汽車，豐田人即使離開公司也保持這種自覺。

【例5】沃爾瑪（WalMart），該公司常常不斷向員工灌輸價(jià)值觀。從公司高呼的口號到基于計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)，這家零售巨人不斷強(qiáng)調(diào)卓越、客戶服務(wù)以及尊重員工等核心價(jià)值觀。“我來自歐洲，在那里，我們認(rèn)為高聲歡呼之類的東西代表了美國人的膚淺，”一位接受管理培訓(xùn)的學(xué)員說，“但我必須承認(rèn)，不管是休息室里貼的標(biāo)語，還是我們讀到的山姆?沃爾頓（沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人）的格言，一點(diǎn)也不可笑?！边@是因?yàn)?，管理者用行?dòng)強(qiáng)化了這些核心價(jià)值觀。例如，員工就卓越服務(wù)提出了新方法時(shí)，沃爾瑪公司總是會(huì)以現(xiàn)金和其他公開表揚(yáng)的方式對他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）打造以主業(yè)為核心的品牌

品牌通常是指能夠給企業(yè)帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，其載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計(jì)及其組合。

企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起，是企業(yè)的“臉面”或“標(biāo)識”。

品牌之所以能夠增值，主要來自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，企業(yè)競爭已逐步從產(chǎn)品競爭進(jìn)入到品牌競爭時(shí)代，企業(yè)無不重視其產(chǎn)品或勞務(wù)品牌的建設(shè)。打造以主業(yè)為核心的品牌，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。品牌的形成是一個(gè)逐漸發(fā)展的過程，也是企業(yè)信譽(yù)、形象的集中表現(xiàn)。

品牌價(jià)值的核心是信譽(yù)，品牌管理的核心是對企業(yè)信譽(yù)的管理。

此外，品牌建設(shè)的核心，是圍繞著企業(yè)的主業(yè)。

（三）充分體現(xiàn)以人為本的理念

【例6】萬達(dá)集團(tuán)有自己的探親制度，95%以上的員工是兩地生活，他們每季度給四天帶薪休假，報(bào)銷往返機(jī)票；凡在外地工作的員工，由集團(tuán)出錢租房；一年有一次體檢；還有員工食堂等等一系列人文關(guān)懷的措施，讓員工感受到企業(yè)對他的關(guān)愛。這就是以人為本的一個(gè)體現(xiàn)。

“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)信守的重要原則。

在企業(yè)文化建設(shè)過程中應(yīng)牢固樹立以人為本的思想，堅(jiān)持全心全意依靠全體員工辦企業(yè)的方針。企業(yè)應(yīng)努力為全體員工規(guī)劃好職業(yè)生涯，為員工的發(fā)展提供公平公正的環(huán)境，為員工搭建發(fā)展平臺，提供發(fā)展機(jī)會(huì)；努力為全體員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，引導(dǎo)員工愛崗如家、愛企如家。同時(shí)，要尊重全體員工的首創(chuàng)精神，努力使全體員工在主動(dòng)參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同企業(yè)的核心理念。

（四）強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

在建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化過程中，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。

在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、執(zhí)行者和管理者，企業(yè)文化的形成，運(yùn)用和推廣，也在考驗(yàn)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)造力、執(zhí)行力和帶動(dòng)力。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又是企業(yè)文化的第一實(shí)踐者。因此，要建設(shè)好企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，認(rèn)真規(guī)劃、狠抓落實(shí)，才能取得實(shí)效。

企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制要與現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，要明確企業(yè)文化建設(shè)的主管機(jī)構(gòu)，安排專（兼）職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，形成企業(yè)文化主管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織、各職能機(jī)構(gòu)分工落實(shí)、員工廣泛參與的工作體系。

三、企業(yè)并購重組中的文化整合

我國企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)并購尤其是境外并購過程中，應(yīng)當(dāng)重視并購相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，尤其應(yīng)防止忽視企業(yè)間文化差異和理念沖突，確保并購重組成功。

企業(yè)并購?fù)瓿珊?，?yīng)當(dāng)特別注重文化整合。

一是要在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)考慮文化整合因素。

二是要在并購交易完成后企業(yè)運(yùn)行中，進(jìn)行深度的文化整合。可以考慮以下三種整合方式：以并購方的文化進(jìn)行整合；以并購方的文化為主體、吸收被并購方文化中優(yōu)秀的一面進(jìn)行整合；以并購雙方的文化為基礎(chǔ)創(chuàng)建全新的優(yōu)秀的文化。不變的原則是，應(yīng)當(dāng)采取多種有效措施，促進(jìn)文化融合，減少文化沖突，求同存異，優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的有效對接，促進(jìn)企業(yè)文化的整合與再造，確保企業(yè)并購真正成功。

【例7】2005年10月，中國石油天然氣集團(tuán)公司（簡稱中國石油）以41.8億美元成功收購了哈薩克斯坦石油公司（Petro Kazakhstan Inc，簡稱PK公司）。這是中國企業(yè)走出國門第一大單筆投資項(xiàng)目和第一個(gè)大型上市公司整體并購交易。PK公司于1986年在加拿大注冊成立，是一家從事油氣資產(chǎn)收購、勘探、開發(fā)、煉油及原油和煉化產(chǎn)品銷售的上下游一體化的國際石油公司，主要資產(chǎn)及業(yè)務(wù)均在哈薩克斯坦。并購前，股票在多倫多、紐約、倫敦、法蘭克福和哈薩克斯坦等五地證券交易所上市。PK公司4 100多名員工來自中國、美國、加拿大、英國、南非、法國、土耳其、俄羅斯、哈薩克斯坦等國家，員工間語言、文化、信仰、風(fēng)俗、生活方式和價(jià)值觀不盡相同，多元民族文化的差異大大增加了整合的難度。PK公司與中國石油在價(jià)值觀、理念、使命、制度、形象等企業(yè)文化的各個(gè)層面也存在著較大差異。因此，并購后面臨著多元民族文化和企業(yè)文化整合的雙重挑戰(zhàn)。為做好并購后文化整合工作，中國石油在并購前期成立了整合工作組，并購后又以前期整合工作組為基礎(chǔ)成立了專門的中方管理公司——“中油國際（PK）有限公司”，代表中國石油對PK公司實(shí)施全面整合，在文化整合方面，中國石油主要開展了以下工作：

1.做好多元文化異同研究

通過并購時(shí)的盡職調(diào)查和實(shí)地調(diào)研，整合工作組對中、西、哈民族文化以及PK公司與中國石油企業(yè)文化間的異同進(jìn)行了詳盡的研究。

（1）民族文化：PK原管理層及外籍雇員來自歐美，強(qiáng)調(diào)平等和個(gè)人主義，富有進(jìn)取心的價(jià)值觀；中國文化強(qiáng)調(diào)集體主義，崇尚儒家思想，重視“和為貴”的價(jià)值理念；哈薩克斯坦位于歐亞交接的中亞地區(qū)，歷史上屬于游牧民族，并受俄羅斯統(tǒng)治多年，文化上具有東西方文化交叉混合的特征。民族文化的差異使不同民族的人有著不同的價(jià)值觀、信仰和傳統(tǒng)，由此決定了他們不同的行為規(guī)范。

（2）企業(yè)文化：企業(yè)文化是民族文化背景中運(yùn)行的微觀文化。原PK公司具有歐美企業(yè)典型的企業(yè)文化特征，比如提倡平等、重視制度和法律；而中國石油作為國有企業(yè)，強(qiáng)調(diào)使命和奉獻(xiàn)，重視和諧文化。

中國石油對PK公司進(jìn)行有目標(biāo)、有層次的文化整合。充分認(rèn)識多元民族文化和企業(yè)文化的差異，努力在差異中尋求發(fā)展的共同點(diǎn)，比如尊重員工的人格需要，實(shí)行公平的激勵(lì)性的工資分配制度，追求企業(yè)好的經(jīng)濟(jì)效益等。

2.做好全方位的溝通宣傳

跨文化溝通既是文化整合的重要環(huán)節(jié)，又是其他各方面整合的基礎(chǔ)。整合中出現(xiàn)的許多誤解和對抗，主要是由于溝通不暢、宣傳不到位造成的。中國石油采取多種形式建立溝通渠道，通過多種方式做好溝通宣傳，保證各類信息在正式渠道中的暢通，同時(shí)統(tǒng)一對外宣傳，積極引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，為整合減輕來自外部的阻力。

（1）做好并購階段的溝通宣傳。中國石油進(jìn)駐PK公司后，分別在總部、油田和煉廠進(jìn)行了5次大規(guī)模的演講與座談，播放了中國石油的宣傳片，介紹了中國石油的發(fā)展歷程及海外業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化，宣傳了中國石油的各項(xiàng)并購政策和對PK公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的構(gòu)想，強(qiáng)調(diào)了并購后的人事勞資政策和“三個(gè)穩(wěn)定”策略等。為進(jìn)一步方便與雇員的交流和溝通，建立暢通的信息渠道，公布了整合組的聯(lián)系郵箱和電話，征求各方意見和建議，及時(shí)回答員工所擔(dān)心或者關(guān)注的問題。對一些重大議題和決議，利用PK公司內(nèi)部網(wǎng)站和布告欄及時(shí)通報(bào)并購動(dòng)態(tài)、解答員工提出的問題。整合工作組還和中高層員工一起組織參加多個(gè)社交晚會(huì)，在輕松的氛圍中拉近彼此距離，增進(jìn)彼此了解，增強(qiáng)了合作與友誼。在處理與政府和媒體關(guān)系方面，統(tǒng)一對外。公關(guān)部門積極與相關(guān)政府部門和媒體溝通，加大輿論的正面宣傳和導(dǎo)向，通過與媒體積極互動(dòng)，使公司的輿論環(huán)境得到改善，外部經(jīng)營環(huán)境更加寬松。統(tǒng)一宣傳口徑，及時(shí)發(fā)布信息，引導(dǎo)輿論方向。

（2）做好并購后整合階段的溝通宣傳。搭建各種平臺，促進(jìn)不同文化背景員工之間多交流、多溝通、多交友，比如舉辦生日聚會(huì)、郊游、宴會(huì)、晚會(huì)等集體活動(dòng)，共同慶祝中哈傳統(tǒng)節(jié)日等。

3.組織跨文化培訓(xùn)

（1）組織員工進(jìn)行語言培訓(xùn)。積極安排西方和當(dāng)?shù)貑T工學(xué)習(xí)漢語，中國員工學(xué)習(xí)俄語或英語。原來不懂俄語的中方員工學(xué)會(huì)了俄語常用語，拉近了與當(dāng)?shù)貑T工的距離；不少當(dāng)?shù)貑T工和西方員工已經(jīng)能夠記住中國的重要節(jié)日，用漢語問候“你好”、“春節(jié)快樂”、“恭喜發(fā)財(cái)”等，使中方員工也倍感親切。

（2）組織跨文化培訓(xùn)。實(shí)行“優(yōu)秀員工中國培訓(xùn)計(jì)劃”。每年選派一些優(yōu)秀的哈籍和西方雇員到中國進(jìn)行短期培訓(xùn)，并到中國石油總部及國內(nèi)油田和煉廠參觀學(xué)習(xí)。中國社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技、文化的發(fā)展，以及中國石油的實(shí)力和技術(shù)水平，讓他們感到震驚。他們對中國傳統(tǒng)文化及中國石油的企業(yè)文化有了更深的了解和認(rèn)同，并從中國石油的發(fā)展看到了公司的未來和希望，為成為中國石油大家庭中的一員而自豪。

4.創(chuàng)新企業(yè)文化，培育共同價(jià)值觀

原PK公司以西方文化為主流，提倡敬業(yè)和責(zé)任心。并購后，中國石油沒有強(qiáng)制推行自己的管理方式和企業(yè)文化，而是在學(xué)習(xí)欣賞PK公司原管理模式和企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，提倡“相互欣賞、享受工作”，推動(dòng)中、哈、西三種不同民族文化的融合，兼容并蓄，從而促進(jìn)PK公司原企業(yè)文化和中國石油管理理念、企業(yè)文化的融合。這樣，既保留了西方先進(jìn)的管理方式和制度流程，又適應(yīng)了哈薩克斯坦民族文化和國家政治經(jīng)濟(jì)體制的需要。

在日常工作生活中，新管理層帶頭實(shí)踐“相互欣賞”的文化理念，充分肯定員工的價(jià)值和貢獻(xiàn)，關(guān)愛員工生活，關(guān)心員工成長，積極搭建多元文化溝通平臺，使“相互欣賞”成為共同崇尚的信條。新的管理團(tuán)隊(duì)的工作方法和精神面貌，使員工和外界感到耳目一新，得到了廣泛的認(rèn)可和尊重，也使公司的形象得以大幅改善和提升。

結(jié)合中國石油企業(yè)文化，把員工非常熟悉的英文縮寫CNPCI（中國石油國際公司）和PKI（Petro Kazakhstan Inc.）賦予了新的文化內(nèi)涵。

（1）CNPCI。C-致力于公司于員工共同成長（Commitment to corporate and in-dividual personal growth）；N-創(chuàng)造與自然環(huán)境的和諧（Nature friendly and environ-mentally responsible）；P-業(yè)績導(dǎo)向（Performance driven）；C-規(guī)范運(yùn)營與誠信（Compliance and integrity）；I-創(chuàng)新與追求卓越（Innovative and best practice）。

（2）PKI。P-奉獻(xiàn)能源（Provide energy）；K-追求卓越（Keep high per-formance）；I-打造國際化團(tuán)隊(duì)（Internationalize team）。

這些容易記住且充滿現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營理念的發(fā)展宗旨，貫穿以人為本、和諧發(fā)展的思想，很快被員工們接受，并與“相互欣賞、享受工作”理念一起正在構(gòu)成PK公司新的企業(yè)文化內(nèi)涵。

四、企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)文化形成并用以指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工行為后，應(yīng)當(dāng)保持相對穩(wěn)定，防止朝令夕改。當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略可能發(fā)生改變，企業(yè)文化也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)文化的創(chuàng)新與發(fā)展。

（一）構(gòu)建企業(yè)文化評估體系

企業(yè)文化評估是企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。開展企業(yè)文化評估工作，建立科學(xué)的企業(yè)文化評估體系，有助于企業(yè)認(rèn)識自身的文化發(fā)展?fàn)顩r，查找企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，不斷改進(jìn)和完善企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化真正融入到企業(yè)和員工的實(shí)際工作中。

總的來說，企業(yè)文化測評需求包括：組織氛圍、員工滿意度、企業(yè)文化現(xiàn)狀、員工價(jià)值觀取向等等。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對企業(yè)文化建設(shè)工作以及取得的進(jìn)展和實(shí)際效果進(jìn)行檢查及評估，著力關(guān)注以下主要內(nèi)容：

（1）董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況；

（2）全體員工對企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同感；企業(yè)經(jīng)營管理行為與企業(yè)文化的一致性；

（3）企業(yè)品牌的社會(huì)影響力；參與企業(yè)并購重組各方文化的融合度；

（4）員工對企業(yè)未來發(fā)展的信心等。

在此過程中，應(yīng)當(dāng)把握以下原則：

一是，全面評估與重點(diǎn)評估相結(jié)合，注重評估指標(biāo)的導(dǎo)向性。要突出關(guān)鍵指標(biāo)，確保評估指標(biāo)的可操作性。

二是，定性與定量相結(jié)合，注重評估方法的科學(xué)性。要根據(jù)評估內(nèi)容和指標(biāo)功能，量身定制不同的評估標(biāo)準(zhǔn)。

三是，內(nèi)部評價(jià)與外部評價(jià)相結(jié)合，注重評估結(jié)果的有效性。既要引導(dǎo)企業(yè)通過對照評估標(biāo)準(zhǔn)，自我改進(jìn)、自我完善，不斷激發(fā)企業(yè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，又要兼顧社會(huì)公眾以及企業(yè)利益相關(guān)者，借助專業(yè)機(jī)構(gòu)力量，提升文化評估專業(yè)水平和公信力。

（二）推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點(diǎn)形成體現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動(dòng)過程。

企業(yè)文化建設(shè)不是靜止和一成不變的，必須與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)形勢變化。企業(yè)文化創(chuàng)新應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，既具有全球化視角，又立足我國國情和行業(yè)、企業(yè)實(shí)際發(fā)展。

【例8】茅臺集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)

貴州茅臺集團(tuán)是一個(gè)歷史悠久，知名度較高的國有釀酒企業(yè)。1997年之前，國酒還是過著“計(jì)劃加批條”的“安穩(wěn)”日子，是1998年爆發(fā)的亞洲金融危機(jī)，才真正意義上驚醒了茅臺集團(tuán)這頭白酒行業(yè)的“睡獅”，最終沖出計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的“圍城”。五年來，茅臺集團(tuán)堅(jiān)持以改革開放為動(dòng)力，以市場為中心，以開發(fā)人力資源為根本，以科技為先導(dǎo)，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以質(zhì)量求生存，以管理出效益，充分利用品牌優(yōu)勢，積極探索和建設(shè)出具有本行業(yè)特色的企業(yè)文化。

第一，深刻把握“文化酒”的內(nèi)涵和發(fā)展趨勢。

茅臺酒被譽(yù)為中國文化酒的杰出代表和文化酒的鼻祖，由歷史、政治、經(jīng)濟(jì)以及消費(fèi)時(shí)尚賦予它的國酒文化，在當(dāng)前中國白酒面臨大洗牌時(shí)，則顯示出它無限的文化魅力和品牌張力。

第二，走好“三個(gè)茅臺”發(fā)展之路?！熬G色茅臺、人文茅臺、科技茅臺”是茅臺集團(tuán)面向新世紀(jì)，站在深刻把握、充實(shí)發(fā)展文化酒內(nèi)涵的戰(zhàn)略高度，對茅臺酒所做出的品牌戰(zhàn)略發(fā)展定位，是國酒人堅(jiān)定不移地進(jìn)行品牌升華與理念創(chuàng)新的舉措。

第四篇：企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號——企業(yè)文化

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? 【法規(guī)標(biāo)題】企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號——企業(yè)文化【頒布單位】財(cái)政部【發(fā)文字號】【頒布時(shí)間】2010-5-21

企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號——企業(yè)文化

財(cái)政部

企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第５號—— 企業(yè)文化

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，制定本指引。

第二條本指引所稱企業(yè)文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。

第三條加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)至少應(yīng)當(dāng)關(guān)注下列風(fēng)險(xiǎn)：

（一）缺乏積極向上的企業(yè)文化，可能導(dǎo)致員工喪失對企業(yè)的信心和認(rèn)同感，企業(yè)缺乏凝聚力和競爭力。

（二）缺乏開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)意識，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，影響可持續(xù)發(fā)展。

（三）缺乏誠實(shí)守信的經(jīng)營理念，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽(yù)。

（四）忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突，可能導(dǎo)致并購重組失敗。

第二章企業(yè)文化的建設(shè)

第四條企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)有效的措施，積極培育具有自身特色的企業(yè)文化，引導(dǎo)和規(guī)范員工行為，打造以主業(yè)為核心的企業(yè)品牌，形成整體團(tuán)隊(duì)的向心力，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

第五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)培育體現(xiàn)企業(yè)特色的發(fā)展愿景、積極向上的價(jià)值觀、誠實(shí)守信的經(jīng)營理念、履行社會(huì)責(zé)任和開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視并購重組后的企業(yè)文化建設(shè)，平等對待被并購方的員工，促進(jìn)并購雙方的文化融合。

第六條企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況，總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊(yùn)，提煉核心價(jià)值，確定文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，形成企業(yè)文化規(guī)范，使其構(gòu)成員工行為守則的重要組成部分。

第七條董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級管理人員應(yīng)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)和垂范作用，以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，帶動(dòng)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同營造積極向上的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)應(yīng)當(dāng)促進(jìn)文化建設(shè)在內(nèi)部各層級的有效溝通，加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳貫徹，確保全體員工共同遵守。

第八條企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)融入生產(chǎn)經(jīng)營全過程，切實(shí)做到文化建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感，規(guī)范員工行為方式，使員工自身價(jià)值在企業(yè)發(fā)展中得到充分體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對員工的文化教育和熏陶，全面提升員工的文化修養(yǎng)和內(nèi)在素質(zhì)。

第三章企業(yè)文化的評估

第九條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)文化評估制度，明確評估的內(nèi)容、程序和方法，落實(shí)評估責(zé)任制，避免企業(yè)文化建設(shè)流于形式。

第十條企業(yè)文化評估，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況、全體員工對企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同感、企業(yè)經(jīng)營管理行為與企業(yè)文化的一致性、企業(yè)品牌的社會(huì)影響力、參與企業(yè)并購重組各方文化的融合度，以及員工對企業(yè)未來發(fā)展的信心。

第十一條企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)文化的評估結(jié)果，鞏固和發(fā)揚(yáng)文化建設(shè)成果，針對評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題，研究影響企業(yè)文化建設(shè)的不利因素，分析深層次的原因，及時(shí)采取措施加以改進(jìn)

第五篇：企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號——企業(yè)文化

企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號——企業(yè)文化

單項(xiàng)選擇題

1、企業(yè)文化建設(shè)要做到與下列哪項(xiàng)有機(jī)結(jié)合（）。A企業(yè)理念 B企業(yè)愿景 C企業(yè)使命 D發(fā)展戰(zhàn)略

2、企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱是（）。A企業(yè)文化 B企業(yè)愿景 C企業(yè)使命 D企業(yè)理念

3、企業(yè)培育的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)具備的特點(diǎn)是（）。A向心力

B以主業(yè)為核心 C促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展 D具有自身特色

4、可能導(dǎo)致企業(yè)并購重組失敗的原因是（）。A缺乏積極向上的企業(yè)文化 B缺乏誠實(shí)守信的經(jīng)營理念

C忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突 D缺乏開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)意識

5、企業(yè)應(yīng)當(dāng)培育的經(jīng)營理念的特點(diǎn)是（）。A體現(xiàn)企業(yè)特色 B誠實(shí)守信 C風(fēng)險(xiǎn)防范意識 D積極向上

6、企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱是（）。A企業(yè)文化 B企業(yè)愿景 C企業(yè)使命 D企業(yè)理念

7、員工行為守則的重要組成部分是（）。A企業(yè)制度 B崗位職責(zé)

C企業(yè)文化規(guī)范 D企業(yè)章程

8、企業(yè)經(jīng)營管理行為要與下列哪項(xiàng)一致（）。A企業(yè)制度 B企業(yè)文化 C企業(yè)目標(biāo) D企業(yè)環(huán)境

9、可能導(dǎo)致企業(yè)并購重組失敗的原因是（）。A缺乏積極向上的企業(yè)文化 B缺乏誠實(shí)守信的經(jīng)營理念

C忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突 D缺乏開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)意識

10、合并中忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突可能導(dǎo)致（）。A企業(yè)缺乏凝聚力和競爭力 B導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn) C可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生 D導(dǎo)致并購重組失敗

11、企業(yè)經(jīng)營管理行為要與下列哪項(xiàng)一致（）。A企業(yè)制度 B企業(yè)文化 C企業(yè)目標(biāo) D企業(yè)環(huán)境

判斷題

1、企業(yè)文化包括企業(yè)共同遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范。（）正確

2、企業(yè)應(yīng)當(dāng)培育體現(xiàn)企業(yè)特色的發(fā)展愿景、積極向上的價(jià)值觀。（）正確

3、企業(yè)應(yīng)當(dāng)促進(jìn)文化建設(shè)在內(nèi)部各層級的有效溝通，加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳貫徹。（）正確

4、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)融入內(nèi)部控制的全過程。（）錯(cuò)誤

5、企業(yè)應(yīng)當(dāng)打造以主業(yè)為核心的企業(yè)品牌。（）正確

6、企業(yè)缺乏開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)意識，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，缺乏凝聚力和競爭力。（）錯(cuò)誤

7、企業(yè)缺乏誠實(shí)守信的經(jīng)營理念，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽(yù)。（）正確

8、企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視并購重組后的企業(yè)文化建設(shè)，平等對待被并購方的員工，促進(jìn)并購雙方的文化融合。（）正確

9、董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級管理人員應(yīng)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)中共同營造積極向上的企業(yè)文化環(huán)境。（）正確

10、在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)和垂范作用的主要是董事長。（）錯(cuò)誤