第一篇：企業(yè)文化建設的道場

企業(yè)文化建設的道場

人力資源師考試 更新：2010-6-26 編輯：小周·證券發(fā)行與承銷考前練習題

·2010年證券從業(yè)考試《證券交易》重點精選

企業(yè)在激烈的市場競爭要想拔得頭籌，企業(yè)文化競爭力的提升顯得尤為重要，從眾多世界500強的企業(yè)大學建設實踐可以看出，近年來如火如荼的企業(yè)大學建設，為企業(yè)文化的建設提供了有效的創(chuàng)建途徑。企業(yè)通過自己的企業(yè)大學將追求企業(yè)目標與承擔社會責任相結合，使員工個人的價值實現(xiàn)與企業(yè)的價值體現(xiàn)相一致，使員工視“實現(xiàn)企業(yè)目標”為承擔社會責任的行為，這種建立在偉大愿景上的驅動力和凝聚力遠遠勝過任何物質(zhì)的刺激?？v觀優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)大學建設，無不通過這個平臺實現(xiàn)了企業(yè)文化的有效傳承和發(fā)揚，本次也將通過幾個案例分享來介紹企業(yè)大學在企業(yè)文化建設中的關鍵作用。

企業(yè)大學：嵌入企業(yè)文化的基因

一所企業(yè)大學從創(chuàng)立之日起，就與企業(yè)文化具有千絲萬縷的關聯(lián)，從企業(yè)大學的戰(zhàn)略定位、運營宗旨、運作理念到管理制度、流程和運營過程，無不要與企業(yè)文化緊密相關，可以將企業(yè)大學從誕生之日起，就具備著企業(yè)文化的基因。企業(yè)在設計企業(yè)大學的時候，就會將企業(yè)文化融匯其中，筆者近年來參與過國內(nèi)許多企業(yè)大學交流調(diào)研，看到一些企業(yè)大學從布局、園林、裝修等方面，處處都深刻體現(xiàn)著企業(yè)的文化內(nèi)涵，另一方面，企業(yè)通過企業(yè)大學構筑起了企業(yè)文化導入的有效渠道，打造為企業(yè)知識管理、人才加工、市場競爭的智力平臺，灌輸企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略思想，最終成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有力武器。

筆者曾為某國內(nèi)大型電子制造企業(yè)設計其企業(yè)大學時就提出了“1234”設計思路，這個“1”講的就是企業(yè)大學建設的一條主線，即企業(yè)大學主線，“2”是兩種主要學習方式：E-Learning方式和傳統(tǒng)面授方式結合，“3”是三類學習參與者：企業(yè)全體員工、企業(yè)市場價值鏈的各環(huán)節(jié)（代理商、經(jīng)銷商、供應商等）、員工家庭，“4”是四大知識資源庫：企業(yè)大學通過四塊重要的內(nèi)容資源構成企業(yè)學習內(nèi)容，分別是通用課程資源、定制課程資源（含定制面授內(nèi)容）、自主課程資源和輔助資源庫（含圖書館、案例庫、行業(yè)資料法規(guī)庫等）。之所以將企業(yè)文化放在前面，就是強調(diào)企業(yè)大學建設要緊密圍繞企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略，通過建設先進的網(wǎng)絡學習管理平臺構建E-Learning學習體系，補充傳統(tǒng)面授方式解決重點學習問題，形成電子學習、集中培訓、工作項目研究三者并行結合的新型培訓體系，形成點面結合、分散學習和集中學習相結合、學習和工作相結合的新型學習方式。

企業(yè)大學里的講師有很多是企業(yè)的管理高層，他們與下級員工往往都是來自兩種或多種文化環(huán)境里，如果他們之間沒有很好的文化交流和溝通，文化差異的負面影響將會發(fā)生作用，破壞管理者與員工之間的和諧關系。在企業(yè)大學中，他們彼此能夠正確理解和尊重對方的文化背景，員工還能提出合理化建議。從而企業(yè)內(nèi)部可以建立一種融洽的氛圍，協(xié)作增強，管理效率提高。

企業(yè)大學都有專門針對企業(yè)不同層級員工設計的管理課程和技術課程，這些課程對加強公司戰(zhàn)略的溝通，改善公司企業(yè)文化建設、員工的管理能力有很大的作用。

企業(yè)大學也是員工之間思想交流的理想場所。被培訓的員工雖然來自不同的部門，但凡是在這里培訓過的人，潛移默化中會形成一種共同的認識和觀念，而這正是企業(yè)文化的體現(xiàn)。隨著業(yè)務的擴大，企業(yè)會設立更多的分支機構，會擁有更多的員工，這些員工來自不同的地方、不同的文化背景、道德標準、價值觀。如何促進他們思想和企業(yè)的融合？如何創(chuàng)建

健康向上的企業(yè)文化？如何留住優(yōu)秀人才？企業(yè)大學在為員工提供培訓內(nèi)容的同時，更重要的是在傳遞企業(yè)文化。

企業(yè)大學：推動企業(yè)文化的傳承

國內(nèi)的企業(yè)大學究竟是如何推動企業(yè)文化建設的？摩托羅拉大學可以作為一個標桿進行研究。摩托羅拉大學中國區(qū)成立于1993年。通過給各個不同層次的員工進行各種技術和管理培訓，摩托羅拉大學為公司管理本土化提供了助力，極大地促進了公司事業(yè)的發(fā)展。隨著摩托羅拉公司的發(fā)展，摩托羅拉大學也悄然變身——從單一的內(nèi)部培訓，轉向供應商、客戶和戰(zhàn)略合作伙伴，同時還試圖在更大的范圍內(nèi)整合與企業(yè)有共生性的價值鏈。

摩托羅拉公司規(guī)定，每位員工每年必須要接受與工作有關的培訓，培訓的內(nèi)容和形式也很多樣化。其中包括新員工入職培訓、企業(yè)文化培訓、專業(yè)技能培訓、管理技能培訓、語言培訓及海外培訓。通過長期實踐和探索，摩托羅拉大學形成了一套比較完善的教育培訓系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要分為培訓需求分析、培訓設計與采購、培訓實施和培訓評估四個部分，為公司發(fā)展和員工成長及時提供所需要的學習方案。

在教育培訓系統(tǒng)基礎上，摩托羅拉大學提供了獨創(chuàng)的“六西格瑪黑帶”項目，在業(yè)內(nèi)外影響頗大。該項目主要是為客戶、供應商和合作伙伴培訓一批專業(yè)技術人才，使他們在各自的領域內(nèi)推廣、應用改進質(zhì)量系統(tǒng)的工具和方法，從而改進質(zhì)量系統(tǒng)和縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期。經(jīng)過這些年的發(fā)展和完善，“六西格瑪黑帶”計劃已顯示出巨大的成效。項目評估結果也表明，黑帶專業(yè)人才團隊有效提升了公司的質(zhì)量管理，提高生產(chǎn)率尤為可觀。

另一個通過企業(yè)大學推定企業(yè)文化建設的是海爾大學。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏在海爾大學創(chuàng)立之初就提出：海爾大學要成為海爾員工思想鍛造的熔爐和能力培訓基地，要成為中國企業(yè)界的“哈佛大學”。事實上，在國內(nèi)企業(yè)大學中，海爾大學一直以專業(yè)培訓模式而著稱。

海爾大學認為，創(chuàng)造良好培訓環(huán)境是提高培訓效果的前提。強化對員工的培訓是一種長期性、持續(xù)性的系統(tǒng)工程，目的是培養(yǎng)能適應并推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高素質(zhì)人才，因而創(chuàng)造有利于員工學習提高的良好的培訓環(huán)境是先導。

海爾大學內(nèi)部除設立輪值老師外，在集團內(nèi)還建有330余人的內(nèi)部兼職師資隊伍。所有可以授課的人員都進行教師資格認定，持證上崗。在外部，與清華、北大、中歐國際工商學院、IMD等國內(nèi)外科研機構、大專院校建立了合作關系，組建起可隨時調(diào)用的師資隊伍。海爾大學依據(jù)海爾集團的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞市場終極效果，通過“現(xiàn)場、案例、即時、互動”的創(chuàng)新培訓形式，進行問題管理培訓、創(chuàng)新能力培訓、發(fā)展能力培訓等。通過互動學習，尋求事物發(fā)展的普遍性規(guī)律并總結成模塊，然后再回到實踐中，在新的創(chuàng)新模塊平臺上進行更高水平的創(chuàng)新，從而形成不斷循環(huán)、螺旋上升的過程。

海爾把培訓和個人的職業(yè)發(fā)展結合起來，學習和培訓越多，個人職業(yè)發(fā)展的機會就越多。在海爾，上至集團高層領導，下至車間一線操作工人，企業(yè)根據(jù)每個人的職業(yè)生涯設計為每個人制定了個性化的培訓計劃，搭建了個性化發(fā)展的空間。

企業(yè)大學：企業(yè)文化建設的道場

毋庸質(zhì)疑，企業(yè)大學成為企業(yè)文化建設的有效平臺，從某種意義上講，企業(yè)大學就是企業(yè)文化建設的一個“道場”。在這里，面向內(nèi)部不同層級的員工可以進一步宣貫企業(yè)所倡導的價值觀、理念以及行為規(guī)范，面向外部，也可以向企業(yè)的供應鏈合作伙伴傳遞企業(yè)的市場原則、做事理念和規(guī)范。

從企業(yè)大學推動企業(yè)文化建設方面，我們可以得到以下幾點結論：

——企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)大學，一方面是保證其經(jīng)營成功、掃除文化障礙做出的一種嘗試，而

另一方面，事實證明，這是企業(yè)實施文化建設和傳遞的有效途徑；

——公司經(jīng)營企業(yè)大學的重點，除了針對技能、能力的培訓以外，更為重要的是貫穿整個企業(yè)的組織文化，促進企業(yè)文化的傳播；

——企業(yè)大學的創(chuàng)辦是企業(yè)將培訓和教育同企業(yè)的戰(zhàn)略需求的結合，它不是一種時尚，而是企業(yè)發(fā)展的自身需要；

企業(yè)通過企業(yè)大學積極地將自己的文化傳遞給員工和合作伙伴，從而使員工和合作伙伴逐漸適應并接受這種企業(yè)的價值和理念，并按這種文化背景下的工作模式來開展公司的日常業(yè)務。但是，這畢竟只是企業(yè)單方面的灌輸，更為重要的是企業(yè)需要認識、吸收新的文化因素，讓企業(yè)大學成為企業(yè)吸收新的文化因素的窗口，使企業(yè)的文化不斷吸納新的內(nèi)涵，在融合中創(chuàng)新。

第二篇：道場機制【慶】

企業(yè)文化——管理的最高境界;執(zhí)行力的有效手段;企業(yè)第一的戰(zhàn)略武器。沒有一套成功企業(yè)文化的企業(yè)，是走不遠的，要不要企業(yè)文化是你想曇花一現(xiàn)還是做長壽企業(yè)的唯一選擇。企業(yè)文化最早被美國人提出來，又被日本人最早實踐。二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟受到嚴重破壞，可沒多久日本的產(chǎn)品就敲開了世界各國國門，隨后電視、汽車等產(chǎn)品進軍全球市場，各國被迫開始研究日本經(jīng)濟發(fā)展的奧秘。經(jīng)多位專家研究發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)發(fā)展迅猛的主要原因在于日本企業(yè)有自己的企業(yè)文化，于是專家論定企業(yè)文化是日本企業(yè)高速發(fā)展的首要原因。

企業(yè)的成功并非取決于嚴格的管理制度，更多在于員工的自覺參與意識和自主管理水平。作為領導者，最重要的一個任務，就是創(chuàng)造一種機制，培養(yǎng)員工自覺、自動、自發(fā)能力，在塑造領導力時，應注重培養(yǎng)自己首先成為培訓師、導師和牧師。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種宗教，決策層——教主;管理層——牧師;執(zhí)行層——教徒。這樣的論斷已被日本公司很好的應用，比如，松下文化，豐田文化，TDK文化等等。這些公司中的員工都在這樣一種近似宗教的氛圍中，以企業(yè)文化為自己的信仰，提升自己，完善自己，激勵自己，不斷為公司創(chuàng)造價值。

這些企業(yè)為什么能創(chuàng)造出這樣企業(yè)文化?——源于道場機制。

道場，最初指高僧用來修行的場所，應用到管理學中，把現(xiàn)代管理中具有強大化育力，重塑人的管理機制——企業(yè)文化及相關的管理方法和模式，稱為道場機制。

工場如道場，工作即修行。

那么，如何建立道場機制呢?依循如下原則：

一、內(nèi)化于心

“內(nèi)化于心”——力求“全員認同”

企業(yè)文化不是寫在紙上、掛在墻上的裝飾品，要經(jīng)歷一個認識、認知到認同的過程。只有認同，才會信奉。通過氛圍、組織、培訓這些方法，達到讓員工內(nèi)化于心。

(一)氛圍——充分利用各種載體、各種渠道、各種形式大力宣傳企業(yè)文化，營造一種濃厚的企業(yè)文化氛圍，在這種氛圍長期熏陶下，潛移默化，內(nèi)心深處就會認同這種觀念。因此，這種氛圍不求立竿見影之效，但求滴水穿石之功，久而久之，就會使員工產(chǎn)生自覺認同并形成習慣。

(二)組織——明確各級管理人員是企業(yè)文化建設的主要承擔者、宣傳員，緊密結合業(yè)務經(jīng)營管理工作，大力宣傳企業(yè)文化價值觀和經(jīng)營理念。

(三)培訓——把企業(yè)文化內(nèi)化為員工的思維模式，讓企業(yè)全體員工都從內(nèi)心認識、認知、認同了本企業(yè)的文化，使之成為員工的價值追求和自覺行動，形成企業(yè)的文化力，從而把員工塑造成“企業(yè)人”。

二、外化于行

“外化于行”——理念“準確轉化”

有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，不能及時準確的轉化為員工行為，也是失敗的企業(yè)文化。要讓企業(yè)文化理念外化為正確的行動，為員工掌握、認同和自覺實踐，才能真正起到外化于行的作用。

(一)規(guī)則——制定嚴謹?shù)钠髽I(yè)行為規(guī)范。規(guī)范是企業(yè)員工日常活動準則，是實實在在的標準，是一視同仁的要求。每個員工都應當認真學習、深刻理解、對照檢查、嚴格執(zhí)行、自覺維護其嚴肅性和一致性。要嚴格自律、持續(xù)改進、提高標準、從具體事情做起、摒棄不文明、不道德的行為習慣，對于有悖于員工行為規(guī)范的各種言行，要勇于制止和糾正。企業(yè)文化只有這樣落實到實踐中才能發(fā)揮作用，顯現(xiàn)威力。

(二)落實——要不折不扣的將企業(yè)文化體現(xiàn)在行為中，而非似是而非地體現(xiàn)，或者猶猶豫豫地體現(xiàn)，減少企業(yè)文化外化的程度不夠到位的情況，把企業(yè)文化落地做到實處。

(三)范圍——對于外化于行中行為的范圍，不能局限于企業(yè)內(nèi)部，還應涵蓋企業(yè)與社會方方面面的交往中、服務中、生活中，包括企業(yè)員工行為任何所及之處。只有做到表里如一，才真正落到實處，這時，企業(yè)文化的堡壘將堅不可摧。

(四)執(zhí)行——執(zhí)行力也是影響外化于行的重要因素之一，也是制約轉化的一大瓶頸。在處理好轉化過程中的執(zhí)行的四大問題(能否執(zhí)行、怎么執(zhí)行、誰來執(zhí)行、保障執(zhí)行)后，瓶頸將被打破，轉化才能更加順利開展。

第一，能否執(zhí)行。企業(yè)的文化理念是從本企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢中概括精煉出來的，而不是靠人規(guī)劃出來的，它結合了企業(yè)實際，具有企業(yè)特色，沒有好高騖遠、夸夸其談;沒有循規(guī)守舊、缺乏創(chuàng)新;沒有生搬硬套、強行拼湊。

第二，怎么執(zhí)行。把企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展目標，與企業(yè)的體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，思想政治工作和精神文明創(chuàng)新有機結合起來。要把企業(yè)文化理念轉化、分解、細化為可執(zhí)行的任務目標與具體的規(guī)范和標準，將核心價值理念融入到具體的管理制度和流程建設之中，并把制度建立在員工自覺遵守的基礎上，通過先進文化理念改革現(xiàn)有企業(yè)制度，建立體現(xiàn)先進文化的新制度。

第三，誰來執(zhí)行。高層領導，不僅要成為企業(yè)文化的設計者、傳播者、激勵者，還要成為忠實的實踐者和執(zhí)行者。通過高層領導的貫徹和執(zhí)行，帶動廣大員工自發(fā)的執(zhí)行，榜樣的力量是巨大的。如果一個企業(yè)的文化“懸”在半空，多半是由于這個企業(yè)的領導沒有身體力行，身先士卒。

第四，保證執(zhí)行。通過樹立文化典型(開展主題文化活動，建立文化禮儀，營造文化氛圍，增強員工的文化執(zhí)行自覺性)和依靠企業(yè)文化內(nèi)部的激勵與約束機制(企業(yè)文化建立初期，對不太認同企業(yè)文化的員工采用激勵和約束機制，強化員工對本企業(yè)文化的認同感，通過開始時的“強制”，達到最終的自覺)保證執(zhí)行的力度。

第五，融合?；庥谛信c企業(yè)管理有機融合，將轉化觀念滲透到管理中，借力發(fā)力，達到提高員工素質(zhì)的目的。在轉化過程中推行6S(整理SEIRI、整頓SEITON、清掃SEISO、清潔SETKETSU、素養(yǎng)SHITSUKE、安全SAFETY)模式管理，將6S標準引入實際工作中來，從而達到外化于行與管理的充分融合。

三、內(nèi)健心智

“內(nèi)健心智”——突破障礙，體現(xiàn)自我(一)態(tài)度——我們在抱怨工作繁重、抱怨同事、抱怨上司、抱怨屬下時，卻很少審視自己是否從工作當中獲得提升?是否將工作做的更好了?是否審視自己的工作態(tài)度與工作精神?一位人力資源主管這樣說，評估新員工優(yōu)劣最重要的三項特質(zhì)，分別是：“態(tài)度、態(tài)度和態(tài)度”。因為一個人的態(tài)度決定這個人是不是能面對挑戰(zhàn)、克服困難，以及是不是能自我要求、不斷超越。

每個人都會在工作時遇到困難。剛開始工作時，困難來自客觀：陌生的環(huán)境、工作的不熟悉都是困難的來源。工作駕輕就熟時，困難來自主觀：工作單調(diào)、枯燥乏味，都是沖擊內(nèi)心的因素。如果沒有一個正面的態(tài)度，遇到困難時就容易放棄、逃避，也就沒有辦法將工作做好。而對工作沒有熱忱，就很難在工作上面不斷創(chuàng)造、突破，就很難有更好的表現(xiàn)。

每一份工作都有其困難的因素，而這些困難也是達到更高境界所必須面對與克服的。每個人都想要有所成就、有所收獲，但是卻經(jīng)常忘記在工作中不斷提升超越，才是成就的根本。境界的超越本身就是一件很了不起的成就，因為那是一種了不起工作精神，那是讓我們感動的原因。至于附加帶來的名與利，是沒有辦法和不斷自我超越的精神相比的。

(二)防“?！薄挥兄R而缺乏社會良知的人，知識就是作惡的幫兇;具有專業(yè)技能卻缺乏社會責任感的人，技能就是從事破壞的兇器;只追求利潤而不守道德的人，利潤不可能長久。當今時期市場需求和動因飛速運轉，決策者面臨著眾多選擇，變?或不變?，很難取舍。如何才能有的放矢?需要管理層打破桎梏，重建全新的心智模式以應對日新月異的外部環(huán)境。尤其面對下屬心智缺失的情況，建立長效穩(wěn)定的機制，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析解決方案，引導下屬正確認知、正確理解、正確施行，有效實現(xiàn)防微杜漸。

(三)重塑——心智的塑造，是管理中不可缺少的教育，是核心教育，是教育的靈魂，只有把心智塑造與知識、技能教育結合起來，造就的才能是真正的人才。在心智重塑過程中，提出目標，結合自己的實際情況運用案例法進行反思和優(yōu)化，加強團隊心智鍛煉并由指導老師進行相應的實踐訓練，將整個心智重塑過程貫穿在日常生活中，全力實現(xiàn)個人心智的優(yōu)化。

四、外建道場

“外建道場”——抑惡揚善

工廠即道場 工作即修煉

道場原來是高僧修道的地方，后來被許多優(yōu)秀企業(yè)廣泛效仿，用來化育員工職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)能力，建立團隊共同價值觀、思維方式、提升企業(yè)素質(zhì)。道場應該不僅在寺院，而應遍布整個大千世界，人間處處是道場。同時，如果不加以規(guī)范、管理，它就會向壞的方向發(fā)展;心若在道場，我們會在實際生活中，舍去一切奢求，實事求是的安住于當下的每一件事，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實!

(一)抑惡揚善，還是《周易》中的一句話說得好，“君子以抑惡揚善”，一個優(yōu)秀的管理者，應當最大限度發(fā)揚人性善的一面，盡可能抑制人性惡的一面。

(二)煉：

煉思維：思維就像肌肉一樣，煉則有，不煉則退化。思想的煉化是思維的提純

煉身心：身心的雙重修行，身心合一，同時煉化。近強身健體，遠修身陽性，悟元達道

煉氣度：氣質(zhì)、氣度經(jīng)淬火后是氣度修煉的升華

(三)修：

修智：修正觀念與思維模式

修行：糾正自身及他人行為規(guī)范

修德：完善自身人品道德

修道：修正自身及他人工作作風

(四)養(yǎng)：

養(yǎng)生：培養(yǎng)做人的勃勃生機

養(yǎng)性：養(yǎng)成好的處世態(tài)度工作習慣

養(yǎng)氣：高效的氛圍中提高自身

養(yǎng)力：融入環(huán)境提高能力

上善若水。水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動善時。夫為不爭，故無憂。

以上更加表明，企業(yè)文化與道場機制的結合，是傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代管理方法相結合的一個重要體現(xiàn)。文化它在人們精神上所帶來的凝聚力、向心力是任何其他形式很難達到的，這種精神上的作用反過來也更進一步促進了物質(zhì)上的發(fā)展。

從實踐中來，到實踐中去的具體化。將工作現(xiàn)場變成道場的方法創(chuàng)新。這一創(chuàng)新是企業(yè)管理方式發(fā)生了巨大變化。人們的務實能力、思維能力將全面基于實踐需要而形成。它是以實踐為師，以角色為師，以問題為師，以標桿為師，以同仁為師的“習學”生活方式的具體實踐化訓練。

一個全新的管理模式塑造—— “工場即道場，工作及修行”，將推動管理哲學與管理文化的勃勃生機。

作者：慶

第三篇：打造企業(yè)文化道場

打造企業(yè)文化道場【提綱】

案例：足道館里的等候區(qū)

文化----道場-----顧客----員工----

文化的三層：物質(zhì)層、制度層、精神層

沈園堂的文化經(jīng)營戰(zhàn)略

領上會的文化

中經(jīng)堂的文化

良子的文化

徽韻足典的文化

文化落地解析

1：明道

2、優(yōu)術

3、聚心

4、造勢

理念體系

落地體系

傳播體系

目視體系

第四篇：企業(yè)文化建設

加強企業(yè)文化建設的重要性與必要性

在現(xiàn)代企業(yè)里，企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要作用越來越得到企業(yè)管理者們的普遍認知。綜觀成功的企業(yè)，都有著自己鮮明而富有特色的企業(yè)文化。可以說，企業(yè)文化是企業(yè)制定和實施發(fā)展戰(zhàn)略的靈魂所在，是促進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷增長的最為強大的力量。業(yè)內(nèi)人士認為，企業(yè)文化建設是未來十年決定企業(yè)興衰的關鍵因素。

所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在追求經(jīng)濟效益等發(fā)展目標目標的過程中逐步形成和確立的思想成果和精神力量，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中積累的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它涵蓋了企業(yè)全體員工所共同擁有的經(jīng)營信念、價值觀念、行為準則、文化傳統(tǒng)、管理制度、企業(yè)形象以及員工對企業(yè)的依賴意識、責任意識和榮譽感與自豪感等內(nèi)容。企業(yè)文化經(jīng)過長期的吸收和融合，便會形成一種全新的動力機制，對企業(yè)的發(fā)展前途和命運將會產(chǎn)生巨大的支配和決定作用。

企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展所起的重要作用可歸納為以下幾個方面：

一、對增強企業(yè)活力的巨大的精神激勵作用。

以人為本、注重發(fā)揮人的主觀能動性是企業(yè)文化的重要功能之一，必然會衍生出企業(yè)所特有的價值體系和全新的企業(yè)精神，而這種體系一旦形成，必將極大地激發(fā)員工的積極性和自豪感，并在企業(yè)上下形成一種奮發(fā)進取、風雨同舟的濃厚氛圍，從而萬眾一心，投身于企業(yè)的振興與發(fā)展。

二、增強員工對企業(yè)的凝聚力與向心力。

企業(yè)文化的另一重要功能在于改變?nèi)藗兯逃械闹粡膫€人角度思考問題的行為意識，從而樹立一種以企業(yè)為中心的共同價值觀念，潛意識地形成對企業(yè)的凝聚力和向心力。這種凝聚力與向心力能夠極大地增強企業(yè)員工的自豪感和使命感，促使企業(yè)關心企業(yè)的發(fā)展與興衰，關心企業(yè)利益的實現(xiàn)。事實證明，企業(yè)的凝聚力越大，企業(yè)的發(fā)展就越快。

三、對提高企業(yè)和員工素質(zhì)、參與市場競爭，具有重要的推動作用。

企業(yè)文化建設增強了員工對企業(yè)的凝聚力和向心力，員工的榮譽感和責任心增強了，必然會關心企業(yè)競爭的成敗，“當家做主人”的愿望必然由此產(chǎn)生。因此，他們會努力地提高自己的工作技能和業(yè)務素質(zhì)，在企業(yè)參與市場競爭中實現(xiàn)自己的價值。

綜上所述，加強企業(yè)文化建設對于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展是至關重要的，只要我們結合自身實際，開動腦筋，積極探索，大膽實踐，把培育和建設優(yōu)秀的企業(yè)文化當作實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一件大事來抓，就一定會收到喜人的成效，實現(xiàn)企業(yè)的長遠、高效、快速和全面發(fā)展，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第五篇：企業(yè)文化建設淺析

試論企業(yè)文化的建設

摘要本文通過介紹企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟之間的關系，分析了在可持續(xù)背景下企業(yè)文化建設的必要性，提出了在可持續(xù)發(fā)展背景下企業(yè)文化建設的原則和要點。

關鍵詞企業(yè)文化建設；以人為本；創(chuàng)新

隨著我國改革開放的不斷深入，我國積極融入到國際經(jīng)濟大環(huán)境中去，對于我國企業(yè)而言，面對的市場競爭愈加激烈，必須應對來自國內(nèi)外的各種挑戰(zhàn)。要實現(xiàn)企業(yè)管理的有效進行，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就要重視企業(yè)文化的構建和發(fā)展，因為優(yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產(chǎn)力，同時也是一種強大的精神動力。它對于構建和提高企業(yè)核心競爭力，具有極為重要的影響及推進作用，是企業(yè)核心競爭力賴以成長和發(fā)展的牢固基石。

一，企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。通俗地講，就是每一位員工都明白怎樣做是對企業(yè)有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習慣；再經(jīng)過一定時間的積淀，習慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于(約束)大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。企業(yè)文化依附于企業(yè)，隨企業(yè)產(chǎn)生，隨企業(yè)消亡而消亡。企業(yè)文化同社會其它方面的文化一樣在不斷地發(fā)展變化著，有它自己的生命過程。企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)的社會經(jīng)濟活動和人際活動，扎根于企業(yè)，同企業(yè)生死攸關。優(yōu)良的企業(yè)文化是需要不斷提煉、升華和總結才能夠形成的，是一個持續(xù)的揚棄過程，即企業(yè)文化是可持續(xù)發(fā)展的。

二，企業(yè)文化建設的重要原則

第一，要加強企業(yè)的社會責任感，重視企業(yè)的道德建設。

企業(yè)文化以“人”為中心，主張充分尊重人格，適應人性，并注重對人的智力的開發(fā)培育，建立共同經(jīng)營理念和價值追求目標。企業(yè)文化建設實質(zhì)上主要是抓人本文化一一人本素質(zhì)的開發(fā)。這里，素質(zhì)是一個綜合概念，它以精神素質(zhì)、智力素質(zhì)和體力素質(zhì)等三種形式表現(xiàn)出來。其中，精神素質(zhì)是人的主導素質(zhì)，起主導性作用，道德的樹立和培養(yǎng)是精神素質(zhì)的核心靈魂?？梢?，道德建設其實是企業(yè)文化建設中的應有內(nèi)容，是它不可缺少的一個組成部分。我國的社會主義企業(yè)道德是企業(yè)的規(guī)范文化，它是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及其全部活動和工作形成、發(fā)展起來的，是從倫理上調(diào)整企業(yè)與企事業(yè)單位之間、企業(yè)與職工之間、職工與職工之間相互關系的行為規(guī)范的總和。它的功能、機制、作用是從企業(yè)倫理關系的角度發(fā)揮出來的。它是法律規(guī)范的規(guī)章制度等所不能替代的“靈魂法制”。企業(yè)道德不具有法律那樣的約束力，但它卻具有法律所不具有的積極示范效應、強烈的感染力量。

在建設有中國特色的社會主義，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的過程中，要堅持不懈地加強社會主義道德建設，以德治國。當前，我國正處于發(fā)展市場經(jīng)濟和體制轉軌的關鍵時期。社會的變革、體制的轉換，必然會引起利益的調(diào)整，道德倫理觀念也隨之出現(xiàn)了下滑趨勢。在這種大環(huán)境下，重新定義“德”的地位和作用，就顯得更為重要、更為迫切。從這一層面來說，企業(yè)文化建設的首要任務應是“以德治企”，—就是要以企業(yè)文化建設為切入口，“育德、樹德、倡德、弘德”，以德治人心，以德統(tǒng)人心，以德聚人心，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一種“文

化軟約束”下的激勵和創(chuàng)新機制，并以此為基本依托開展各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，實現(xiàn)更大的價值追求目標，創(chuàng)造更多的收益，求得更快、更長遠的發(fā)展。

企業(yè)文化也是經(jīng)營者文化，沒有優(yōu)秀企業(yè)家，就不能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。提起美國，人們就會想到通用、、迪斯尼樂園、微軟等企業(yè)，而它們正是優(yōu)秀企業(yè)家創(chuàng)造的。日本人說:代表日本左右臉的，是豐田和松下，豐田創(chuàng)造了精益生產(chǎn)方式，而松下幸之助創(chuàng)造了世界聞名的松下品牌，這與豐田英

二、松下幸之助兩位卓越企業(yè)家的智慧是分不開的。中國的海爾，從巧年前一個虧損小廠發(fā)展到今天的無形資產(chǎn)排名國內(nèi)第三，創(chuàng)造出國內(nèi)知名度很高的海爾品牌，原因就在于有張瑞敏這樣優(yōu)秀的企業(yè)家。正是企業(yè)家把各種生產(chǎn)要素如資本、勞動、技術組織起來進行生產(chǎn)，并通過不斷創(chuàng)新改變其組合方法，才帶來了企業(yè)的發(fā)展。而當他在進行這種組織和創(chuàng)新的時候，在過去常常表現(xiàn)為一種個人行為的信念、才能、素養(yǎng)，一旦被企業(yè)中的每一個人都接受時，形成了大眾的意識，那么企業(yè)家是企業(yè)的一面旗幟, 企業(yè)家的道德取向直接關系到企業(yè)的道德建設。2008 年中國的嬰幼兒奶粉行業(yè)出現(xiàn)三聚氰胺事件后, 溫家寶總理對中外媒體表示, 希望中國企業(yè)家要有道德, 希望每個企業(yè)家身上都流著道德的血液。在市場經(jīng)濟種種誘惑面前, 企業(yè)家要冷靜和自律, 樹立正確的義利觀, 主動承擔道德責任。首先,真誠對待員工。只有真誠對待員工, 才能激發(fā)員工的積極性和主動性?！案鶕?jù)一項對1 500 名美國經(jīng)理的調(diào)查表明, 他們通過行為來判斷誠實程度、直率程度以及原則性程度, 從而評價上司的可信賴程度。同樣的調(diào)查表明, 忠誠是上司所有品質(zhì)中最受員工欽佩的一種。其他研究人員也發(fā)現(xiàn), 如果高層領導擁有很高可信度的一套始終如一的價值觀念, 則員工在組織中更能夠感到自豪, 更具有主人翁責任感。”另外, 企業(yè)員工道德是企業(yè)履行道德責任的基礎。企業(yè)員工從事的工作涉及企業(yè)內(nèi)外生產(chǎn)經(jīng)營管理的諸多方面, 他們的道德風貌同樣關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)員工道德建設的基本要求是: 遵紀守法, 敬業(yè)奉獻, 恪守公德, 努力學習, 勇于創(chuàng)新。企業(yè)員工道德建設的主要途徑, 一是組織員工學習企業(yè)和社會的道德規(guī)范, 二是組織員工參加德育實踐活動, 三是組織企業(yè)文體活動增加員工的了解和友誼, 四是運用正反道德典型進行教育引導。

第二，要建設以人為本的企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)創(chuàng)新建設。

企業(yè)文化建設必須重視以人為本。從員工的招聘、培訓、薪酬、福利到晉升、職業(yè)生涯規(guī)劃,每一個環(huán)節(jié)都與企業(yè)文化息息相關。從發(fā)布招聘信息開始，就要大力宣揚企業(yè)的文化精神，讓應聘人員了解企業(yè)；在培訓過程中，更要采取多種方式，把企業(yè)文化宣傳灌輸給每位員工心中；企業(yè)的薪酬福利制度設計更要體現(xiàn)員工的價值，待遇要讓員工有優(yōu)越感和幸福感；要給員工的發(fā)展留有相當?shù)目臻g，力求得到每位員工的理解和認同，對企業(yè)的宗旨、核心價值觀、經(jīng)營理念等能準確把握，并自覺地用來指導和約束自己的行為，從而產(chǎn)生強大的凝聚力和向心力。不斷滿足人的需求是以人為本的核心。在實際工作中，人們要反復強調(diào)對人性的理解，學會尊重人、關心人、愛護人、培養(yǎng)人、教育人，樹立以人為中心的管理理念。作為管理者必須首先了解人的需求。既要了解清楚在物質(zhì)上的需求，更重要的還要了解清楚他們在精神上的需求。比如，除了要關心員工的伙食、交通、工作環(huán)境、勞保這些問題之外，還要關心員工有些什么精神追求。比如他有什么愛好，近來心情如何，業(yè)余生活如何度過，個人發(fā)展的目標在哪里，他的理想是什么等等。這樣，員工就會覺得有了心靈的溝通，他就會產(chǎn)生出強烈的歸屬感和認同感。至少在現(xiàn)階段，激勵是滿足的重要手段。及時鼓勵和獎勵都非常有效。事實上，企業(yè)文化不僅對員工有一種“無形的精神約束力”，而且還有一種“無形的精神驅動力”。優(yōu)秀的企業(yè)文化常常可以使企業(yè)員工懂得自己所在企業(yè)存在的會意義和自己作為企業(yè)一員的意義，從而產(chǎn)生使命感與責任感。如果員工感到上級的信任，他們的聰明才智能得到最大的發(fā)揮；企業(yè)主管，特別是基層黨組織的思想政治工作者更應了解員工的家庭和思想狀況，幫助解決他們在工作和生活上的實際困難,使員工充分感受到企業(yè)的溫暖，從而為企業(yè)盡職盡責；對企業(yè)內(nèi)部的矛盾和不滿，管理者要善于采取合適的方式，讓員工消氣泄憤，滿足其宣泄的欲望，從而使他們能心平氣和地為企業(yè)工作。以海爾的企業(yè)文化為例，以人為本，是創(chuàng)新理念得以發(fā)揚的核心。

以海爾為例，人本主義價值觀在海爾的體現(xiàn):

(1)“賽馬不相馬”的人才理念

開展公平、公正、公開競爭市場競爭說到底是人才的競爭。有什么樣的人才，就有什么樣的事業(yè)，誰擁有最多的高素質(zhì)人才’，誰就可以在競爭中取勝。海爾的人力資源開發(fā)自一開始就是“人人是人才“，”先造人才再造名牌”。人力資源開發(fā)中心不是去研究培養(yǎng)誰、提拔誰，而是去研究如何去發(fā)揮人員潛能的政策和機制。海爾給員工搞了三種職業(yè)生涯設計:一種是專門對著管理人員的，一種是對專業(yè)人員的，一種是對工人的，每一種都有一個升遷的方向。海爾總裁張瑞敏認為，企業(yè)領導者的主要任務不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個可以出人才的機制，每個人有相同的競爭機會，維持這個機制健康持久的運行。這種人才機制應該給把靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)，潛質(zhì)，并且每個層次的人才都應接受監(jiān)督，要把相馬變?yōu)橘愸R，充分挖掘每個人的才能。

(2)“三心換一心”

張瑞敏喜歡引用的一句古語是:“上下同欲者勝?！逼髽I(yè)領導人必須在琢磨人、關心人上下功夫。海爾講究“三心換一心”:“解決疾苦要熱心、批評錯誤要誠心、做思想工作要知心”，換來職工對企業(yè)的“鐵心”。

熱心

海爾有一個運轉體系，專門幫助職工及時解決生活上的實際困難。公司組織 了自救自助形式的救援隊，員工人手一冊《排憂解難本》，如有困難，只要填一張 卡或打一個電話，排憂解難小組會隨時派人解決。

誠心

10多年來，海爾的中層以上干部實行紅、黃牌制度。在每個月的中層干部考 評會上，都要評出績效最好與最差的干部，最好的掛紅牌(表揚)，最差的掛黃牌(批評)，并具體剖析情況，使受批評的干部清楚錯在何處，明確努力方向。在海 爾，考核制度是公開的，人際關系是透明的。

知心

知心體現(xiàn)在建立多種制度，了解員工心里想什么，希望企業(yè)做什么。

①每半年一次的職工代表大會制度。讓員工了解企業(yè)，充分發(fā)表意見，參與 企業(yè)的民主管理、監(jiān)督。涉及員工切身利益的重大決策要經(jīng)過職代會討論通過后 方可實施。員工參加領導干部的考評，每次考評干部，工人在評委中所占比例不 少于1/3.②各種形式的懇談會制度。集團規(guī)定各事業(yè)部每月舉行兩次懇談會，各公司、分廠和車間的懇談會隨時召開。員工與領導，開誠布公，暢所欲言。

③‘自橋工程”。利用《海爾人》開辟“心橋工程”欄目，通過該欄目反映不愿 在公開場合說的話。

第三，創(chuàng)新企業(yè)文化，實施差異化戰(zhàn)略，構建有個性的企業(yè)文化

1．目標上的創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新的目的是為了提高內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，謀求在激烈的國內(nèi)外市場競爭中生存和發(fā)展，從而推動企業(yè)的全面進步。因此，企業(yè)應結合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)自身情況，找出當前企業(yè)文化建設存在的問題和與先進企業(yè)之間的差距，明確企業(yè)文化創(chuàng)新要達到的預期目標。在企業(yè)文化創(chuàng)新過程中，要確定企業(yè)文化在企業(yè)管理

中的核心地位，確立企業(yè)目標，制定出各階段、各層次的細分目標，使企業(yè)文化建設工作能夠有計劃、有步驟的開展。

2．經(jīng)營理念的創(chuàng)新。企業(yè)文化要在更高、更新的層面上“細化”建設，必須沖破思想的禁錮，改變傳統(tǒng)的思維方式，倡導創(chuàng)造性思維，實行思路的創(chuàng)新。要始終站在時代的高度，以寬廣的眼界和與時俱進的精神，努力尋找企業(yè)文化建設與市場經(jīng)濟的結合點，探索具有鮮明的時代特征的現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)文化建設。要將思路創(chuàng)新的視角放在理念創(chuàng)新上，用鮮明的富有特色的經(jīng)營理念來指導整個企業(yè)活動。

3．管理制度上的創(chuàng)新?！盁o以規(guī)矩，不成方圓。”這里的“規(guī)矩”，對企業(yè)而言，就是制度文化。企業(yè)制度是企業(yè)全體人員必須遵守的辦事規(guī)章和行為準則，可以指引企業(yè)中人的思維和行為。如果沒有制度的保障，人就沒有壓力和動力，創(chuàng)新就會淪為空洞的口號，很難變成現(xiàn)實。企業(yè)高層管理人員需要把他們愿景中的文化轉化為真正的企業(yè)文化，其重要途徑之一就是把它輸入企業(yè)制度，建立良好的制度文化。有了良好的制度文化，才能逐漸使企業(yè)員工

清楚應該追求什么、為何要有這樣的追求，以及如何追求。企業(yè)文化制度作為一種共同愿景，是發(fā)自內(nèi)心的具有極強的內(nèi)在沖動與外在感召力。企業(yè)的制度文化使員工懂得這種追求與系統(tǒng)的做事原則，是公司獲得內(nèi)在凝聚力和外在適應性的必要條件，是企業(yè)生命力的源泉。

4．形象方面的創(chuàng)新。企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的綜合反映，是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。要充分發(fā)揮企業(yè)文化的綜合效應，必須高度重視企業(yè)“造型”，著手于形象創(chuàng)新。突破原來重在視覺形象的狹隘眼界，使企業(yè)形象的塑造上升為企業(yè)整體和戰(zhàn)略設計的新境界。在形象創(chuàng)新的過程中，要注意把握企業(yè)外在形象與內(nèi)

在價值的一致性，注意把握企業(yè)形象的表現(xiàn)形式和震撼力；要展示現(xiàn)代企業(yè)的精神風貌和本企業(yè)中的閃光點，把形象的塑造融于經(jīng)營實踐和營銷過程中。在塑造形象過程中，不僅要重視設計和實踐過程，也要重視社會的客觀評價和內(nèi)部員工的廣泛認同；不僅要提高企業(yè)的知名度和美譽度，更要重視企業(yè)的凝聚力和向心力，把現(xiàn)代企業(yè)價值觀和員工的精神境界傳達到社會中去，使員工產(chǎn)生組織歸屬感和與企業(yè)發(fā)展共命運的內(nèi)在動力。塑造我國現(xiàn)代企業(yè)的嶄新形象，強化現(xiàn)代企業(yè)文化的凝聚力和影響力。

第四，要將企業(yè)文化與生態(tài)文化結合起來。

當前的許多消費者在選購商品的時候，更注重商品的環(huán)保性。因此企業(yè)要講企業(yè)文化也滲透進“綠色”的概念，和生態(tài)文化緊密結合起來。生態(tài)文化是一種新型的管理理論, 它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德, 是人對解決人與自然關系問題的思想觀點和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學, 主要研究人與自然的關系, 體現(xiàn)的是生態(tài)精神;而企業(yè)文化則屬于管理科學, 主要研究人與人的關系, 體現(xiàn)的是人文精神, 但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀, 運用系統(tǒng)觀點和系統(tǒng)思維方法, 從整體出發(fā)進行研究。在世界日益倡導“綠色”的社會里, 企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展, “生態(tài)化”是其必由之路, 生態(tài)文化融人企業(yè)文化后不僅可擴大企業(yè)文化的外延, 而且有利于企業(yè)樹立良好形象。

總之, 要使一個企業(yè)團結成一個整體, 優(yōu)秀企業(yè)文化的建設是必不可少的。美國歷史學家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言: “如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示, 那就是文化乃舉足輕重的因素?！蓖瑯? 企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。一個成功的企業(yè)不僅要有完善的治理結構、有競爭力的核心技術、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家和管理團隊, 更要有積極和諧的優(yōu)秀企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種力量, 隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展, 它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用,甚至是關鍵性的作用。因此, 在知識經(jīng)濟條件下企業(yè)要增強自身的競爭力, 就要力爭建立優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化。

參考文獻

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