第一篇：正確地來看待ERP為企業(yè)所帶來的效益

正確地來看待ERP為企業(yè)所帶來的效益.txt不怕偷兒帶工具，就怕偷兒懂科技！1品味生活，完善人性。存在就是機會，思考才能提高。人需要不斷打碎自己，更應該重新組裝自己。字號： 大大中中小小 如何正確地來看待ERP為企業(yè)所帶來的效益？(轉(zhuǎn))

一直在各地講學，從經(jīng)濟發(fā)達的三大區(qū)域：珠三角、長三角、環(huán)渤海區(qū)到華中區(qū)、北方區(qū)，雖然區(qū)域不同，各地經(jīng)濟容量、發(fā)展速度不同，但各地企業(yè)家在對待企業(yè)信息化的認識方面卻有著許多相似之處，對待ERP（企業(yè)資源計劃）的認識也有著驚人的相似。

很多企業(yè)上ERP項目都存在著一種擔憂：上ERP等于找死，不上ERP等于等死。在和很多企業(yè)負責人交流的時候，問到為何在企業(yè)快速發(fā)展的階段，不通過信息化來提升企業(yè)的管理水平、生產(chǎn)與運作效率呢？得到的答案往往是目前國內(nèi)ERP項目成功率很低，企業(yè)實施ERP項目的風險比較高。

ERP在中國企業(yè)的應用成功率真的很低么？我們又應該如何正確地來看待ERP為企業(yè)所帶來的效益呢？

企業(yè)實施ERP之前要做的事情

我們可以想想，企業(yè)老板最關(guān)心的是什么？有人說：資金、人才、市場等等，的確沒有錯，但如果從管理角度來看，老板最關(guān)心什么呢？比如每天老板回到公司，一進自己的辦公室，面對三面墻壁，如果此時墻上都有老板關(guān)心的數(shù)據(jù)，他一定很開心。但現(xiàn)在的結(jié)果卻不是，從早上8點開始，銷售總經(jīng)理、財務總經(jīng)理、生產(chǎn)總經(jīng)理等等挨個匯報個遍，結(jié)果也是云里霧里。

老板需要數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)的及時性和準確性都有要求，因為數(shù)據(jù)不準不及時，企業(yè)決策只能是“拍腦袋”，老板詢問這些數(shù)據(jù)準不準，下屬為了證明真實性，只能“拍胸脯”，結(jié)果出了問題，下屬只有兩種選擇：一是“拍大腿”，后悔當初；二是“拍屁股”走人。

在企業(yè)里，基層人員負責收集數(shù)據(jù)；中層負責匯總分析數(shù)據(jù)；高層負責使用數(shù)據(jù)進行決策。在企業(yè)運營的背后，數(shù)據(jù)流是最容易被企業(yè)忽略，但卻最重要的。所以企業(yè)上下都應該對數(shù)據(jù)負責任，只有數(shù)據(jù)準確了，企業(yè)經(jīng)營才能健康。

筆者以前遇到過一個項目，項目經(jīng)理是公司的總會計師，他在企業(yè)做了20年了，非常有經(jīng)驗，由于熟悉了手工作業(yè)，遇到賬務不平查賬又比較困難的時候，他的作用就非常重要了，如何有效調(diào)賬，如何做報表等等。企業(yè)實施了ERP系統(tǒng)，最直接的好處就是查賬非常容易，幾行簡單的SQL（結(jié)構(gòu)查詢語言）語句，系統(tǒng)飛快地將要查詢的數(shù)據(jù)查詢出來。不用擔心查賬麻煩，這樣企業(yè)的數(shù)據(jù)精度得到顯著提高。這位總會計師不用再為調(diào)賬問題發(fā)愁了。

那么，在企業(yè)決定實施ERP之前要有哪些工作需要準備呢？首先，企業(yè)各業(yè)務部門必須收集整理分析自身的信息化需求。其次，公司將各部門的業(yè)務需求匯總后進行優(yōu)化和調(diào)整，因為很多部門問題放在公司層面考慮時，有些問題是重復的、或者是交叉的甚至有些需求是錯誤的。

一般企業(yè)在沒有實施ERP之前，各部門處于信息孤島狀態(tài)，有些部門處于“數(shù)據(jù)壟斷地位”，有了系統(tǒng)之后，很多數(shù)據(jù)可以通過系統(tǒng)直接查詢到，根本不需要四處打聽。打個比方，企業(yè)在沒有信息化之前，很多中層干部還屬于“體力勞動者”，因為每天的工作時間有一半在手工制單、手動傳簽、打電話要數(shù)、傳真各種單據(jù)等；有了系統(tǒng)就不一樣了，單據(jù)可以通過系統(tǒng)快速錄入，很多單據(jù)可以從系統(tǒng)中直接調(diào)出，稍加修改即可，類似“客戶信息”、“產(chǎn)品信息”、“價格信息”等只要從系統(tǒng)調(diào)出即可，不用重復錄入。

在實施ERP之前，還有一個很重要的工作就是初步進行流程的梳理，內(nèi)部人員在一起討論討論，將涉及“人財物、產(chǎn)供銷”等相關(guān)流程簡單梳理即可，沒有必要外請咨詢公司或者高校老師來輔導，畢竟還是企業(yè)的各級負責人最了解企業(yè)。

ERP給企業(yè)帶來什么效益

國內(nèi)很多企業(yè)紛紛實施ERP系統(tǒng)，并不代表所有企業(yè)的主動性大大提升。一家企業(yè)決定實施

ERP項目，鮮有是靠中層或者基層干部推動高層促成的，絕大多數(shù)是高層決定后吩咐屬下跟辦。道理很簡單，ERP是徹頭徹尾的“一把手”工程，過去一提到“一把手”工程，認為項目過程中領導負責協(xié)調(diào)決策即可，從近幾年的項目調(diào)查來看，真正的“一把手”工程的定義又增補了新的內(nèi)容：項目上線后，一把手在日常的工作中親自使用該系統(tǒng)。

剛才提到國內(nèi)很多企業(yè)實施ERP的時候是處于被動的角色，即是被迫實施ERP的。為何呢？舉一個例子，溫州一家客戶年初參加了某國外客戶的供應商大會，回來后突然希望一個月內(nèi)能實施完ERP，當時筆者很震驚，因為去年一家ERP廠商曾經(jīng)推動了一年該企業(yè)就是紋絲不動，現(xiàn)在怎么卻是180度大轉(zhuǎn)彎。后來該老板道出了原因，由于他們供應的國外客戶要求能通過電子商務網(wǎng)絡看到訂單的執(zhí)行情況，還要求能看到通過供應鏈系統(tǒng)及時監(jiān)控到該企業(yè)的存貨情況，如果企業(yè)不能符合這些要求的話，將不再得到訂單。老板聽完這些新名詞的時候差點沒有暈掉，什么供應鏈、ERP、電子商務，一夜之間來到自己身邊還真有點招架不住。其實類似這家客戶的企業(yè)不在少數(shù)，國內(nèi)的很多中小型企業(yè)實施ERP的動因不少是來自于下游客戶或者上游供應商。

那么實施ERP究竟有什么好處呢？很多客戶往往把ERP當成了企業(yè)管理的“靈丹妙藥”，結(jié)果各執(zhí)己見，不能從根本上理解實施ERP的好處。

有一家客戶前不久ERP剛剛上線，我問老板：“您覺得實施ERP后貴企業(yè)最大的收獲是什么？”，老板就說了四個字“查詢”、“報警”，現(xiàn)在老板要查什么經(jīng)營數(shù)據(jù)，非常方便、準確和快捷，過去需要一兩天知道的數(shù)據(jù)現(xiàn)在一兩分鐘即可，數(shù)據(jù)有了，決策就快了和準了。還有一個是“報警”功能，過去企業(yè)發(fā)展到什么程度，我們只能事后才知道，就像大家都比較擔心身患重病，最好的避免方法是及時到醫(yī)院化驗相關(guān)的生化指標，企業(yè)也是一樣，如果這些數(shù)據(jù)隨時可以報警出來，就可以避免很多大的損失，如“安全庫存”、“應收仗款比率”等等。從老板的角度來看，實施ERP，實施信息化，更多的是可以提升企業(yè)的規(guī)范化管理水平。沒有系統(tǒng)，你會發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)場管理非?；靵y，單據(jù)滿天飛，有了系統(tǒng)，大家在計算機平臺上統(tǒng)一操作，按照統(tǒng)一的流程規(guī)范化管理，效率自然大幅度提升。

而從中層管理者來看，實施完ERP后，庫存會降低多少？采購準確率會提高多少？停工待料會降低多少等等。從國際權(quán)威的APICS上摘錄的信息可以充分證明實施ERP后的效果。我們就舉一例：庫存問題，對于中國的制造業(yè)來說，庫存一直是困擾企業(yè)管理的一個重要問題，要減少庫存就必須先動態(tài)準確的知道庫存為多少，否則很難降低庫存，我曾經(jīng)問過不下100名庫管：“影響庫存數(shù)量的參數(shù)有多少？答案有：5個、10個、11個、13個”，很多人都回答為‘5個’，其實正確的答案為13個，也就是有13種單據(jù)影響庫存的數(shù)量，只要一種數(shù)量不能及時掌握都會導致庫存不準確。

我們的企業(yè)在實施ERP之前都會問自己一個問題，實施ERP給企業(yè)帶來什么好處，何不先問一下自己，目前企業(yè)有哪些管理障礙，哪些可以通過信息化解決的，哪些不是信息化解決的范疇？只有這樣才能給自己定下合情合理的目標，后期的實施過程也不會好高騖遠，引發(fā)無謂的煩惱。ERP其實就是一套工具，先進的企業(yè)需要，落后的企業(yè)更是需要！

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zimengxinglan

pucca561

分享(0)評論(0)分類：ERP36次閱讀 2008-01-23 21:06

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第二篇：ERP能為企業(yè)帶來哪些方面的效益？

ERP能為企業(yè)帶來哪些方面的效益？

作為信息技術(shù)的產(chǎn)物，衡量企業(yè)開展信息化建設的標志，其對企業(yè)管理思惟、經(jīng)營方式、組織結(jié)構(gòu)和資源配置都產(chǎn)生巨大的作用。ERP管理軟件近年來在各行各業(yè)得到越來越廣泛的應用，成功實施ERP軟件能為企業(yè)帶來巨大效益。

erp軟件可以避免手工功課分散、隔離和盲目等缺陷，縮短了各管理職能工作的時間，從而進一步提升管理工作的效率，也為項目管理戰(zhàn)略決議計劃提供了有效支持。

在項目管理方面，規(guī)范了項目編碼，加強了前期管理，實現(xiàn)了投資計劃與項目實施、項目與物資及財務模塊集成，規(guī)范了預算控制。

在財務管理方面，實現(xiàn)了管理規(guī)范性，固定資產(chǎn)管理精益化，財務監(jiān)視能力得到顯著晉升。

在物資管理方面，實現(xiàn)了采購的全過程可控在控，確保了物料賬與財務賬的一致。

在人力資源管理方面，建立了獨

一、全面、正確的數(shù)據(jù)來源，記實了組織機構(gòu)和職工的全生命周期信息，實現(xiàn)了人事管理與薪酬管理地集成和職員培訓地全周期管理。

在設備管理方面，通過業(yè)務聯(lián)動，實現(xiàn)“賬卡物”的動態(tài)一致，實現(xiàn)了從設備層面統(tǒng)計分析出產(chǎn)維護本錢，引入“工單”，將事后財務部分報賬變?yōu)楣ぷ饔媱潟r業(yè)務部分控制，大修項目執(zhí)行監(jiān)視更細致，更高效。

在績效考核方面，能實現(xiàn)考核指標(好比銷售崗位的電話數(shù)目、意向客戶數(shù)目、形成方案、銷售額等)按需設置、基礎數(shù)據(jù)自動匯總。

在銷售管理方面，能完整記實詢價、報價、商務合同簽訂、合同執(zhí)行、售后服務等流程，并且各環(huán)節(jié)完全按客戶要求設置，基礎數(shù)據(jù)自動匯總。

在核算功能方面，能展現(xiàn)銷售提成計算、用度統(tǒng)計等數(shù)據(jù)，各個崗位自己所需數(shù)據(jù)清楚明了，讓各崗位員工都能“高效工作”、“清楚核算”、“開心賺錢”，減少誤會與矛盾。

改善部門間的溝通，部門職責明確化，從技術(shù)上消除了管理的“死角”。ERP軟件不僅要求各部分各司其職，而且要求各部分積極配合，理順部分內(nèi)部分間的工作流程，加強了團隊合作精神。培養(yǎng)了一批既懂管理又懂技術(shù)、業(yè)務的復合性人才，增加了人才貯備。

第三篇：公益策劃,為企業(yè)帶來哪些效益？

公益策劃，為企業(yè)帶來哪些效益？

公益策劃是一種“共益”策劃，是消費者、社會和企業(yè)“三得益”的策劃。公益策劃的目的就是將社會公益與企業(yè)自身發(fā)展相結(jié)合，從而產(chǎn)生更大、更持久、多方共贏的社會與經(jīng)濟效益。而良好的經(jīng)濟效益又進一步促進企業(yè)的公益事業(yè)發(fā)展。

所以，公益策劃不是傳統(tǒng)意義上的“企業(yè)慈善公益事業(yè)”（比如捐贈金錢、捐贈物品），也不主張這樣“簡單”的公益形式。因為這種僅僅通過簡單地捐錢捐物的公益行為，很難讓企業(yè)的公益事業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、長久，從而形成良性循環(huán)、健康發(fā)展。

公益策劃則不然！

公益策劃所主張的是企業(yè)的公益意識（社會責任）、企業(yè)的創(chuàng)新意識、企業(yè)家精神、企業(yè)的自身發(fā)展的強大組合，它在給消費者、社會創(chuàng)造價值的同時，也為企業(yè)帶來相應效益，使企業(yè)及社會的公益事業(yè)呈現(xiàn)良性發(fā)展狀態(tài)，從而實現(xiàn)企業(yè)乃至整個社會公益事業(yè)穩(wěn)定化、持久化、常態(tài)化。

因此，進一步可知，企業(yè)做公益的本質(zhì)不在于向社會或援助對象捐了多少錢和物，更重要的是企業(yè)將自身的專業(yè)知識和技能貢獻社會，從而促進社會（或援助對象）出現(xiàn)“真實的變化”或“真正的進步”。公益策劃的目的和作用就在于此！

一旦企業(yè)有了這樣的信念，并以這樣的方式開展公益事業(yè)，自然就能夠?qū)崿F(xiàn)消費者、社會和企業(yè)“三得益”目標。

公益策劃能夠給企業(yè)帶來什么樣的良好效益呢？試舉如下：

? 建立或強化企業(yè)聲譽和形象，突出企業(yè)品牌的價值和個性；同時，也建立或強化了企業(yè)和品牌的知名度、認知度、信任度。

? 培養(yǎng)和吸引客戶對產(chǎn)品或服務的感情，建立客戶關(guān)系，形成客戶忠誠度。? 突出產(chǎn)品或服務的與眾不同之處。? 扭轉(zhuǎn)負面的宣傳或形象。

? 間接增加企業(yè)的收入、利潤和產(chǎn)品銷量。

? 與地區(qū)（包括政府）增進理解，建立良好的關(guān)系。

? 企業(yè)擁有了更高的奮斗目標，激發(fā)企業(yè)員工動力和士氣，更加喜愛和認同企業(yè)。

? 將公益變成企業(yè)的核心要素之一，通過價值觀驅(qū)動，可消除更多抑制創(chuàng)新的因素，從而激發(fā)企業(yè)產(chǎn)生更多新的創(chuàng)新，開辟廣闊的藍海市場。并且，與公益相結(jié)合的創(chuàng)新是獨一無二的，這種創(chuàng)新在短時間內(nèi)很難被競爭者模仿。

? 贏得相關(guān)各方在財務上的支持，或在其他資源方面的支持。? ??

從1991開始，英國最大的零售公司特易購（TESCO）開展了一項“計算機贊助計劃”——消費者只要在特易購超市消費或加油超過10英鎊，就會獲得參與此項活動的有效發(fā)票。然后他們將發(fā)票捐獻給當?shù)氐膶W校，學校隨后可以用搜集到的發(fā)票從特易購換取計算機和相關(guān)的IT設備。相關(guān)跟蹤調(diào)查顯示，該活動取得了良好的社會經(jīng)濟效果：

? 發(fā)票兌換率高達75%。僅1998年一年，就有1.9萬所學校發(fā)出了設備采購訂單（占英國學?？倲?shù)的一半），總共得到價值1000萬英鎊的計算機設備。? 使消費者對特易購的品牌認知度達到相當高的水平。? 提升了公司在社區(qū)的形象。? 強化了客戶的忠誠度。

? 公司被公認為是富有創(chuàng)新精神的零售商。

? 銷售額獲得顯著增長。

? 多年來新聞報道的力度變得越來越強。

特易購公司的市場營銷部主管Tim Mason認為，特易購向?qū)W校贊助計算機的公益策劃項目的成功之處還體現(xiàn)在，它直接促成了公司稍后推出并深受顧客歡迎的公司會員卡的出臺；而特易購公司的會員卡，是英國第一家由經(jīng)營超市的企業(yè)推出的客戶忠誠卡。

諾威治聯(lián)合保險公司是英國最大的保險集團，在全球有超過二千五百萬的客戶，但它正面臨著像維珍等一些新品牌的威脅。隨后，公司確立了以強化企業(yè)品牌為首要目標，并聯(lián)合圣約翰救護隊（一家在英國享有很高知名度的慈善團體）開展品牌傳播活動。

從1996年開始，諾威治聯(lián)合保險資助了一系列由圣約翰救護隊主持，面向普通公眾舉辦的免費急救課程。該項目通過電視廣告進行宣傳，并在屏幕上公布查詢課程信息和預定課程席位的熱線電話。電視廣告表現(xiàn)的是一個小孩子在家里喝下了一種有害的液體，畫外音緊接著向觀眾提問：在這種情況下應該采取什么樣的急救措施？廣告也在稍后告訴大家正確的挽救孩子生命的最好方法。

該項活動取得了巨大成功。圣約翰救護隊的收獲：

? 獲得由諾威治聯(lián)合保險公司支付的固定顧問費、授課費，彌補慈善團體的經(jīng)費。? 獲得了很多新設備。

? 讓圣約翰救護隊首次能在電視廣告中露面，進一步增加了他們的知名度。

? 87%的人認為，廣告使他們更好地認識到獲得急救知識的重要性，而這也恰恰是圣約翰救護隊的核心使命。

? 在參加培訓課程的人士中，有84%的人對培訓課程的價值和授課的方法作出了“十分滿意”的評價，這進一步突出強調(diào)和認可了圣約翰救護隊的服務質(zhì)量和存在價值。諾威治聯(lián)合保險公司：

? 免費急救課程項目使得該公司在競爭激烈的市場上知名度急劇上升。? 突出“公司的保險產(chǎn)品能夠給人們帶來更好的保護”的主題思想。? 塑造公司“體貼關(guān)心大眾”的形象，建立“良好的企業(yè)聲譽”，表達“愿意為公益事業(yè)作出更多貢獻”的意愿，展現(xiàn)“熱心溫暖”的企業(yè)形象。

? 看過電視廣告后，每五位消費者中就有一位表示他們愿意考慮諾威治聯(lián)合保險提供的服務。

? 參加培訓課程的民眾中，94%的人對諾威治聯(lián)合保險所提供的課程表示感謝，60%的人在課程結(jié)束后表示，他們對諾威治聯(lián)合保險的印象比參加培訓前更好了。

? 相對于業(yè)界42%的廣告認可率，80%的電視廣告認可率可謂是一個傲人的數(shù)字。在這80%的民眾中，30%的人認為諾威治聯(lián)合保險的服務能給予他們更好的保障，而在活動開始前持有這一看法的人只有19%；25%的人表示更愿意考慮（購買）諾威治聯(lián)合公司提供的保險產(chǎn)品。

1998年，家樂氏澳大利亞公司計劃開展公益策劃和營銷活動，他們選擇了孩子救助熱線為合作伙伴。活動的主要目的一方面是幫助孩子救助熱線提升知名度、籌集大筆資金及提升救助接聽咨詢電話的次數(shù)。另一方面則是提高家樂氏公司在消費者心目中的形象，并在承擔社會責任方面取得業(yè)務的領軍地位。通過一系列的活動，雙方都取得良好效益：

? 電視、廣播、雜志和報紙等媒體紛紛延長了宣傳廣告的播出和刊登時間。

? 家樂氏制作的雜志廣告連續(xù)數(shù)周被熱門雜志免費刊登，有些甚至以顯著的位置刊登在封面內(nèi)頁。? 利用名人效應來談論人們所關(guān)心的青少年問題，這一雙管齊下的營銷策略非常成功地吸引了廣泛的媒體報道。

? 全澳大利亞的13家報紙撰文報道了項目的啟動情況。全國性電視臺和地方電視臺都在新聞節(jié)目中報道了家樂氏公司與孩子救助熱線展開合作的消息。家樂氏公司同時接受了28家廣播電臺的專訪，其中包括全國知名的廣播電臺。

? 一家專門報道超市信息的專業(yè)雜志，以封面故事的形式報道了家樂氏公司與孩子救助熱線的合作。

? 以名人作為活動的宣傳大使和推出孩子救助熱線周活動，這些都產(chǎn)生了巨大的媒體效應。

? 相關(guān)的電視廣告和電視報道出現(xiàn)在包括商業(yè)新聞、娛樂節(jié)目和有線電視節(jié)目在內(nèi)的所有電視節(jié)目中。? 因為參與了贊助孩子熱線的活動，家樂氏公司受到客戶、業(yè)界人士和員工的一致好評。各種贊譽的言辭令人應接不暇。

? 自從特別為宣傳孩子救助熱線的麥片產(chǎn)品投入市場以來，有12%新打進電話的孩子或家長表示，他們是從家樂氏的麥片包裝盒上第一次聽說這項電話咨詢服務的。? 后續(xù)調(diào)查顯示，由于此項公益策劃活動的開展，不僅孩子救助熱線在成年人眼中已經(jīng)上升為重要性排名第一的慈善團體，消費者對家樂氏公司積極參與社區(qū)建設的認知度也得到了大幅提升。

中國人歷來主張“做好事不留名”，并認為這是一種美德。

它確實是美德，但這種美德卻有點不太合乎人性。因為它“拔高”了人們的道德標準，這樣的道德標準可能只適用于真正具有高尚品格的人，不適合社會中的大多數(shù)人，因此，這樣的主張反而會打擊更多人做好事的積極性。

孔子有一名學生名叫子貢，一天，子貢贖回一個在國外當奴隸的魯國人。回國后，他謝絕了國家給他的補償金。夫子得知此事，說：“從今以后，魯國人恐怕不肯再替淪落國外為奴的本國同胞贖身了。”

孔子還有一名學生叫子路。一天，子路救起一名落水者，那人感謝他，送了一頭牛，子路收下了。夫子得知此事，說：“這下子魯國人一定會勇于救落水者了?！?/p>

對于企業(yè)來說，做公益也是一樣！

企業(yè)做公益，不僅應當獲得它應有的社會效益，同樣也應該獲得與社會效益等值的經(jīng)濟效益，企業(yè)有了經(jīng)濟效益，才能更進一步促進企業(yè)去做更多、更大、更持久的公益。

在此，我們建議廣大的中國企業(yè)家們，一定要做好公益策劃，而不是簡單的捐款、捐物；在做公益的時候，一定要考慮它的經(jīng)濟效益與社會效益產(chǎn)出，而不要羞于企業(yè)從公益事業(yè)中獲益。只有這樣，才能在消費者得益、企業(yè)得益的同時，更大地促進全民公益意識的提升，促進全社會公益事業(yè)的良性發(fā)展。

第四篇：培訓為企業(yè)帶來什么樣的效益

培訓為企業(yè)帶來什么樣的效益

——凱文金侯大昆

隨著醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展過程中需求的不斷擴大，越來越多的企業(yè)開始重視及借

助咨詢培訓公司來協(xié)助企業(yè)解決各種營銷問題，醫(yī)藥咨詢公司在這種市場經(jīng)營環(huán)

境的變化下，不管是經(jīng)營體制還是服務方式及內(nèi)容也都在逐步的轉(zhuǎn)向規(guī)范，筆者

在國內(nèi)醫(yī)藥咨詢培訓行業(yè)涉足較早，對這一行業(yè)的發(fā)展有一定的了解：目前醫(yī)藥

行業(yè)約4000家制藥企業(yè)，真正做過培訓和咨詢的企業(yè)也就800多家，每家企業(yè)

根據(jù)自己的需求和能力選擇不同的咨詢顧問公司，得到培訓和咨詢的效果也各有

不同，那么在這樣的情況下，我們?nèi)绾蝸砝斫馀嘤栆约芭嘤柦o企業(yè)帶來的作用？

選擇什么樣的咨詢培訓公司，來幫助企業(yè)解決實際問題？筆者闡述以下觀點共同

探討。

一、企業(yè)對咨詢和培訓的正確理解

成功的企業(yè)將培訓和咨詢作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉，好的培訓是一個循

序漸進的系統(tǒng)性工程，要有一個科學和規(guī)范的組織程序和操作程序。企業(yè)要認清

培訓的特點，透徹了解企業(yè)及員工的需求，最大限度地滿足管理和業(yè)務的實際，而不是單純依靠每年1-2次的培訓，就能夠解決企業(yè)所有出現(xiàn)的問題，例如，凱

文金每年都會遇到這種類型的企業(yè)，一年安排一到二次的培訓，每次培訓都是營

銷人員全體參加，從代表到營銷總監(jiān)，培訓的內(nèi)容涉及到代表和管理層，內(nèi)容繁

多，培訓后的效果大打折扣，因為管理層和代表的需求不一樣的，另外，一年少

有的培訓不能解決營銷人員長時間積累的問題，所有有效的培訓應該避免隨機

性，使培訓更具專業(yè)化、系統(tǒng)化。

二、培訓要具有針對性

首先，企業(yè)在組織和安排培訓之前，一定要了解企業(yè)自身及員工的具體需求，可以從訪談問卷、管理層在實際過程中發(fā)現(xiàn)的問題著手，找到不同階層的培訓需

求，明確企業(yè)無論為員工提供何種培訓，其目的都是為了提高員工的營銷技能，以實現(xiàn)企業(yè)營銷總目標的達成，讓企業(yè)需求與培訓工作達到緊密結(jié)合，有的放矢！

舉例說明，一個企業(yè)對銷售代表和銷售主管進行培訓，那低年資和高年資的員工

在工作經(jīng)驗水平和培訓需求上存在很大差異，培訓課程的設計會針對不同人員而

設定。有的企業(yè)領導認為不管培訓什么內(nèi)容都讓主管一起參加，從而忽視了基層

人員的培訓，而有些企業(yè)則讓那些沒什么事的工作人員參加培訓，反而那些急需

電 話：010-64787429/28/27/26/25/23/22/

21地 址：北京朝陽區(qū)望京西路48號金隅國際C-90

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培訓的人員得不到有效的學習，這樣的培訓沒有任何效果。

其次，目前培訓的內(nèi)容和題材非常豐富，對員工培訓的選擇面也相應擴大，企業(yè)應針對不同時段選擇，對培訓內(nèi)容要進行篩選，選擇合適于員工的內(nèi)容來進

行。例如：一個初級代表最關(guān)鍵和核心的有三堂課：專業(yè)產(chǎn)品知識、行業(yè)知識、專業(yè)銷售技巧。而對初級管理者的三個主要課程為激勵與溝通、銷售跟進與專業(yè)

輔導技巧、區(qū)域市場開發(fā)與管理。

第三，培訓還要上下都兼顧到，即要站在企業(yè)的角度,貼近企業(yè)的發(fā)展,貼近

產(chǎn)品等, 從企業(yè)的發(fā)展全局灌輸一個系統(tǒng)地培訓要包括企業(yè)的發(fā)展史,企業(yè)文化,產(chǎn)品的深度挖掘等，有了全局就有了銷售人員家的溫暖,凝聚力提升,企業(yè)共存共

榮感的提升,自然會激發(fā)一線銷售員工的工作熱情和工作勁頭。同時還要從銷售

員工的角度,使培訓更貼近于受訓者.這樣對銷售人員的工作熱情的培養(yǎng)有利,更

多的征求來自于一線的期望,形成每個人的關(guān)注點.這樣才會使培訓從一開始就會

令一線的員工們感興趣,而各自的關(guān)注點的匯總會成為一系列的關(guān)注點.相信,這

樣的培訓才能夠使培訓體現(xiàn)本身所承載的價值。

三、培訓體系階梯化

良好的企業(yè)培訓體系，它的課程設計和時間安排會針對不同階層的人員由淺

入深，由低到高的過程循序漸進的組織及實施，是一個連續(xù)的過程，例如新員工

入職，先是安排基本的崗位培訓以及產(chǎn)品及行業(yè)知識、銷售技巧的培訓，然后自

己開始獨立工作后半年或1年左右，再安排一些與工作緊密相關(guān)的培訓，如大客

戶管理、演講技巧等，1年以上的資深代表可安排一些情感銷售、競爭銷售、團

隊建設等培訓。階梯化就是隨著員工在企業(yè)的不斷成長與之安排相應的配套的培

訓，這樣不僅讓受訓者獲得知識、能力和技巧的同時，也加強了他們對企業(yè)的忠

誠度，公司的整體銷售運營就會達到良好的發(fā)展狀態(tài)。

四、培訓時間及頻率

筆者在多年為醫(yī)藥企業(yè)提供培訓的經(jīng)驗中，總結(jié)出企業(yè)安排培訓最好的時間

是與公司的季度會、半年會以及年終會議結(jié)合安排，一般企業(yè)這些會議的一個主

要內(nèi)容是針對階段工作中出現(xiàn)的問題進行分析及探討，如果在此期間安排一個相

應的培訓，有的問題可借助培訓師的經(jīng)驗給企業(yè)提出一些借鑒的思路和方法，可

以達到事半功倍的效果。一般企業(yè)的培訓頻率最好是根據(jù)季度會議，每個季度安

排2-3天的培訓，在會議結(jié)束后延長幾天安排。

五、培訓機構(gòu)的選擇

目前國內(nèi)從事咨詢培訓業(yè)務的單位及培訓師眾多，水平上良莠不齊、魚目混

珠，其中不乏借培訓之名、搞商務投機賺錢的單位和個人，企業(yè)要善于辨別真假，選擇最適合的培訓師,有針對性地對問題進行解剖,然后依據(jù)解剖后情況進行課程

設計。最好選擇專業(yè)針對醫(yī)藥行業(yè)、在業(yè)內(nèi)資歷較深、有一定知名度的培訓機構(gòu)

及培訓師，比如筆者所在的凱文金公司，7-8年長久的醫(yī)藥咨詢培訓經(jīng)驗、豐富的培訓師資源，對客戶提出的各種培訓需求和問題能夠認真的分析及總結(jié)，試圖

找到通過培訓解決問題的最佳方案，要充分考慮來自于企業(yè)和來自于受訓者兩個

角度,設計出適合于企業(yè)現(xiàn)狀的培訓內(nèi)容及推薦相應的培訓師，實際的案例,鮮活的互動,把一些理論上的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為更淺顯易懂的內(nèi)容,想必更容易使培訓達到培

訓的效果.同時對企業(yè)培訓以外的相關(guān)內(nèi)容如組織架構(gòu)、管理風格、獎勵激勵政

策提出相應的咨詢建議，為客戶提供附加的價值。

六、培訓費用及預算

前文提到，在眾多醫(yī)藥企業(yè)中，還有大部分的企業(yè)并沒有真正做過培訓和咨

詢，在很大程度上是考慮到眼前利益，而沒有一個長遠規(guī)劃。他們之所以忽略培

訓這個重要的管理手段或者對培訓投資甚微，絕大部分是因為資金的緣故，也可

以說他們不愿在這方面投入太多的費用。筆者發(fā)現(xiàn)，一般年銷售額少于5000萬的企業(yè)和年銷售額大于10個億的企業(yè)培訓都比較少，小于5000萬的企業(yè)資金有

限，沒有費用用于培訓，而年銷售10億的企業(yè)不安排培訓主要是因為自己做的非常好，能夠為之講授的企業(yè)和人員越來越少。而銷售額幾個億的企業(yè)所處的位

置是盡快要把企業(yè)做大，對員工技能和素質(zhì)要求比較高，相應的培訓也較多，例

如，像正大天晴、以嶺藥業(yè)、貴州益佰、浙江康恩貝等，這些企業(yè)營銷與培訓配

套進行，良性發(fā)展，而那些處于兩端的企業(yè)應調(diào)整培訓策略，應放眼未來，強化

對人力資源教育培訓的投資。

美國研究者佛蘭克林.科比在他的著名著作《基業(yè)長青》中揭示出世界著名

企業(yè)長久的生存和發(fā)展關(guān)鍵之一就是不斷的為員工提供有效的培訓以提升企業(yè)的整體綜合素質(zhì)，企業(yè)在科學在發(fā)展，社會在進步，企業(yè)的壯大也要與時俱進，和諧發(fā)展，通過必要的培訓手段，使企業(yè)的員工更新觀念、增長知識和能力，提

高員工的素質(zhì)，為企業(yè)增強競爭力，這樣才能在激烈競爭中立于不敗之地，保持

自己的競爭優(yōu)勢。

第五篇：ERP拿什么為企業(yè)創(chuàng)造效益

ERP拿什么為企業(yè)創(chuàng)造效益

ERP被定義為企業(yè)忠實可靠的伙伴，對于大多數(shù)中小企業(yè)的老板而言，ERP這個詞既耳熟能詳，又霧里看花，他們所聽聞的，ERP是可以為企業(yè)帶來效益，但實際上，大多數(shù)老板仍是持有遲疑不決的態(tài)度。

對于幾萬元的投資，能否為企業(yè)創(chuàng)造出等值的效益，而BOSS們真正需求的目的又在哪？他們不明白的，是ERP靠什么來為企業(yè)創(chuàng)造效益。

市面上擁有經(jīng)營ERP產(chǎn)品及服務的公司分為兩類，一類是傾銷產(chǎn)品型，一類是側(cè)重實施型，前者容易自毀雙手，后者步履維艱。眾所周知的是，沒有優(yōu)秀的產(chǎn)品，再強勁的實施都難以實現(xiàn)目標，再優(yōu)秀的產(chǎn)品，沒有有效實施，亦是徒勞。所以產(chǎn)品、實施都扮演著無可取替的角色。

當你讓別人心甘情愿地從口袋里掏出上萬元，買一個看得到卻摸不著的東西的時候，你所應該思考的，是客戶選擇你產(chǎn)品的過程，而不是成交買賣時的終點，天花亂墜的吹噓是不奏效的，比方說你賣長生不老藥，一顆一萬元，會有人買嗎？所以幫助客戶選型，選擇是一個分析的過程，如果客戶體驗到了等價的產(chǎn)品及服務，覺得能幫助他實現(xiàn)某些功能與設想，那么他才會嘗試去相信。

首先，你要清楚，系統(tǒng)的使用者不是BOSS本人，用戶體驗是實施的關(guān)鍵，契合用戶理念與設想，比你引導培訓使用某個死板的系統(tǒng)效果要好很多。

其次，系統(tǒng)怎么來實施，提及實施，百家爭鳴各有春秋，實施步驟已經(jīng)是確立了產(chǎn)品之后，換言之實施應該是在調(diào)研之后，天勤認為，實施的關(guān)鍵在于營造出一個利于ERP運營的環(huán)境，ERP系統(tǒng)要在怎樣一個環(huán)境里面才能夠很好的運轉(zhuǎn)，不同企業(yè)他的實施難度都不一樣，優(yōu)秀的ERP實施團隊都善于總結(jié)，不斷從工作中提煉好的辦法，這些可能會成為下一個項目實施的捷徑，所以步履維艱這個詞對于側(cè)重實施的公司而言，并不夸張。

再次，ERP怎么投入使用，并在使用中檢驗改進，以確保系統(tǒng)能為企業(yè)創(chuàng)造效益，實現(xiàn)他的價值。天勤認為，投入使用是一個磨合的階段，也是一個新舊更替的過程，期間會出現(xiàn)種種不良反應，像中醫(yī)之道，通則不痛，痛則不通。天勤將磨合看成是一個疏通經(jīng)脈活絡骨骼的過程，ERP規(guī)范了各部門工作運作的流程及標準，從管理的角度，投入使用是一次改革，其初衷是圍繞系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，通過改變來實現(xiàn)流程的規(guī)范，優(yōu)化辦公效率，避免人為的錯誤。

最后，關(guān)于ERP的運維，中小企業(yè)的運維費用每年3000-8000不等，雖說這是一筆從效益中分紅的資金，很多家ERP公司對于這筆錢，是心有余而力不足，如果實施不好，隨著系統(tǒng)的運營，很容易成長成畸形，維護成本就高，反而系統(tǒng)能為企業(yè)創(chuàng)造的效益顯著不高，騎虎難下是管也不好，扔也不好，天勤的觀點是，運維的關(guān)鍵還是實施，萬丈高樓平地起，如果基礎牢固，日后的運維基本是可以省去的，而且著手從實施開始，慢慢培養(yǎng)一至二個服務型、技術(shù)型員工，為日后系統(tǒng)的管理及運營打下基礎，當然，這樣的人因企業(yè)而異，天勤認為這個培養(yǎng)是非常必要的。

提到需求，每個企業(yè)的需求都不一樣，所以每個企業(yè)的產(chǎn)品及服務也都會不一樣，有言道萬變不離其宗，只要能保持一致的服務態(tài)度，那么品牌核心價值就不會丟，企業(yè)只有擁有了適用自己的ERP，才能去更好地創(chuàng)造效益，這也并不是說要為企業(yè)設計研發(fā)一套百分百符合它的軟件，在這里小編與大家分享下天勤量體裁衣的理念，天勤認為一千個客戶，就有一千個天勤ERP，天勤的量體裁衣一半在產(chǎn)品，一半在服務，也就是實施及其他。產(chǎn)品的量體裁衣，首要應該保證調(diào)研資料的準確性，且可行性分析是否切合客戶實際，針對產(chǎn)品量體裁衣，就是要為客戶實現(xiàn)功能的設想，客觀滿足系統(tǒng)能為企業(yè)帶來好處，天勤是對原產(chǎn)品的修改，剔除不適用的，整合覆蓋的，開發(fā)所沒有而必須要的。在實施與服務上，天勤的量體裁衣表現(xiàn)在成為與企業(yè)親密無間的合作伙伴，實施必須是在站在客觀的立場上，每一個客戶的實施環(huán)境都不一樣，這就要求每一次實施都是獨特的。

ERP為企業(yè)創(chuàng)造效益其實很簡單，擁有適合的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務，優(yōu)秀的實施的結(jié)合，困難就在于你空降到企業(yè)中，對環(huán)境、工藝、流程、詬病等等，這些因素都制約著實施的難度以及周期，而且大家是

否認可、配合你，你是否能很好地開展工作，這些都耐人深思，天勤在這方面的心得是，對于實施與技術(shù)人才，從企業(yè)中來，再回到企業(yè)中去。

（原創(chuàng)：穿風衣的貓轉(zhuǎn)載請注明出自： 謝謝?。?/p>