第一篇：優(yōu)秀員工感想

成功——從優(yōu)秀員工做起

我有幸成為凱銳的一名員工，2011年9月27日參加了“優(yōu)秀員工四項(xiàng)修煉”專題培訓(xùn)，聆聽了“優(yōu)秀員工四項(xiàng)修煉”專題培訓(xùn)周孟國講師的彩色課程，點(diǎn)燒了內(nèi)心的工作激情，為工作注入了新的活力，使我領(lǐng)悟到只有挑戰(zhàn)自我，向成功第一的人學(xué)習(xí)，我們才能做得最好。

“優(yōu)秀員工四項(xiàng)修煉”專題培訓(xùn)，我們每個(gè)人感想都很多，我把自己的感想分享給大家。

一、此次培訓(xùn)分別從 “企業(yè)主人翁精神、每天進(jìn)步1%、學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”四個(gè)方面出發(fā)，深入講解優(yōu)秀員工所必備的四項(xiàng)修煉。周老師通過角色扮演、案例分析等多種形式，生動(dòng)形象地將課程內(nèi)容逐步揭示與深入。培訓(xùn)過程中不時(shí)爆發(fā)出陣陣笑聲與掌聲，開心的、會(huì)心的、贊同的或是恍然大悟的，這樣的培訓(xùn)讓我們學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟到優(yōu)秀員工所具備的素質(zhì)，可謂是真正做到了寓教于樂，受益匪淺。

二、如果你把工作當(dāng)職業(yè)，你就會(huì)全力應(yīng)付；

如果你把工作當(dāng)事業(yè)，你就會(huì)全力以赴；

是的，我們應(yīng)該每個(gè)員工都要把工作當(dāng)事業(yè)，真正讓我們每一個(gè)人都擁有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)和歸屬感，讓更多所學(xué)知識(shí)能應(yīng)用到日常管理及工作過程中。

以上是我參加“優(yōu)秀員工四項(xiàng)修煉”的感想，在以后工作中我會(huì)全力以赴、努力、用心、負(fù)責(zé)的工作，爭(zhēng)做凱銳的優(yōu)秀員工。

孟艷玲

2011-10-5

第二篇：優(yōu)秀員工感想

“優(yōu)秀員工”之感想

自2002年3月初進(jìn)入XXX，至今算來已將近6年時(shí)間。在得知自己榮獲公司“2008優(yōu)秀員工”稱號(hào)時(shí)，我感到非常的激動(dòng)和欣慰，激動(dòng)的是自己在進(jìn)入公司6年里，通過堅(jiān)忍不拔的敬業(yè)精神和不懈的努力，終于幸運(yùn)地成為優(yōu)秀員工的獲得者；欣慰的是自己平日里默默無聞、勤勤懇懇的工作得到了上級(jí)各位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定，自己的辛勤付出得到了公司的回報(bào)。這種榮譽(yù)不僅僅是物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，更是在精神方面給予了我極大的鼓勵(lì)和鞭策，它將成為一股強(qiáng)大的動(dòng)力源泉，以推動(dòng)我在今后的工作中更上一層樓。

2008年，對(duì)于XXF來講是不平凡的一年。在袁總的帶領(lǐng)下，各事業(yè)部及以及海外的業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展壯大，品牌效應(yīng)享譽(yù)國內(nèi)外。因業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我們綜合事業(yè)部車服中心的業(yè)務(wù)也較前幾年大幅度增長，工作量加大。做為一名XXF員工，我時(shí)刻牢記“誠信、敬業(yè)、協(xié)作、自律”這一員工操守，嚴(yán)格要求自己，在平日里既要遵紀(jì)守法、安全駕駛，牢固地樹立“安全第一的思想”，又要態(tài)度端正、服務(wù)至上，努力提高服務(wù)質(zhì)量的水平；既要通過措施保障降低成本，又要為用車單位精打細(xì)算，節(jié)約成本；在提高自己專業(yè)知識(shí)水平的同時(shí)，也會(huì)豐富自己的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

回顧2007的工作，因?yàn)樽约旱墓ぷ餍再|(zhì)決定了要講安全，加上本身性格直爽，說話不夠圓滑，偶爾會(huì)與同事之間發(fā)生一點(diǎn)不愉快，但是大家都抱著一心想把工作做好的誠心，目標(biāo)相同，說話只對(duì)事不對(duì)人而已。這次，能夠獲得這樣的殊榮，使我既感到自豪，又感

到內(nèi)心的愧疚，因?yàn)槲疑钪约褐皇窃谄椒驳膷徫簧献隽艘幻麊T工應(yīng)該做的本職工作，而且有些方面做的并不是很好。在今后的工作中，我將戒驕戒躁，以感恩的心情對(duì)待公司，以兢兢業(yè)業(yè)的精神對(duì)待工作，以良好的態(tài)度對(duì)待同事，以榮譽(yù)為驅(qū)動(dòng)力，加倍努力工作，和大家齊心協(xié)力、相互共勉，共同為公司的穩(wěn)定發(fā)展、不斷壯大做出貢獻(xiàn)！

XXXXX

XX年XXX月XXX日

第三篇：優(yōu)秀員工感想

記得有這么一句話：態(tài)度決定一切。我覺得這是做好任何工作的前提。從進(jìn)入公司至今，我一直堅(jiān)信這一點(diǎn)，在日常工作中，我會(huì)盡可能接好用戶每一通來電，盡可能的減少顧客因上次問題未解決所產(chǎn)生的二次回?fù)?，并從電話中不斷吸取總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升應(yīng)答技巧，減少服務(wù)成本。

擁有積極主動(dòng)態(tài)度的同樣，專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備也是必不可少的，在日常工作中我會(huì)把電話中遇到的一些常見問題進(jìn)行歸納總結(jié)，制定出一本屬于呼叫中心的“葵花寶典”供大家參考，另外如果遇到一些特殊的問題我也會(huì)通過部門內(nèi)部通訊系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行交流溝通，使其變一傳十，十傳百的知識(shí)。

在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

對(duì)于一個(gè)客服代表來說，做這一份工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長，在接近兩年的工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融員工因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味。

在午后時(shí)間，組織安排具有部門特色的工間操也是我工作的一部分，正所謂“勞逸結(jié)合”，這樣不僅能起到消除員工疲勞的功效，更主要的是能夠舒緩員工在日常工作中所壓抑的情緒，在這短短的10分鐘工間操內(nèi)，我更多的是看到了員工發(fā)自內(nèi)心的微笑，我希望這一份微笑不光是能留在這一刻，而是更多的留在與客戶的交流溝通中。

另外在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，我有著自己一套處理方式，我會(huì)在處罰前找員工先進(jìn)行溝通，采用推己及人的方法，使其感覺自身就是在錯(cuò)誤中不斷成長起來的，我相信一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。

第四篇：優(yōu)秀員工感想

陽光路上我陽光

我于2011年2月29日加入中國廣州陽光酒店，任職納維卡餐廳一職。在新的環(huán)境之中，在酒店管理者的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)照下，我很快熟悉酒店環(huán)境，主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)工作，積極響應(yīng)酒店的各種活動(dòng)。2011年底我幸運(yùn)地被評(píng)為廣州分公司優(yōu)秀員工，在此我要分享一下陽光酒店給我的感受：

從入職到培訓(xùn)，籌備到試用，從開荒到開業(yè)，從陌生到熟悉，這一路來都舉步維艱，但在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的共同努力下，大家的心里卻有種莫名的成就感與喜悅感。

“說你能做的，做你所說的，做就做的最好?！边@是對(duì)陽光物業(yè)員工的最好概括，大家是這樣說的，也是這樣做的。我們?cè)陉柟獾拇舐飞献邅?，一路上陽光滿面，喜氣洋洋，朝氣蓬勃。

在培訓(xùn)期間，大家都忙著提高自己各方面的能力，認(rèn)真地完成培訓(xùn)員的任務(wù)。酒店英語，酒水知識(shí)，服務(wù)技能，禮貌禮儀等大家都認(rèn)真地完成，有不懂的就大膽地提出，仔細(xì)地研究，勇于實(shí)踐，大家都互相鼓勵(lì)，彼此扶持。我從中受益匪淺，學(xué)到了許多以前在課本上沒有東西。

在開荒期間，領(lǐng)導(dǎo)們精心籌備的方案工作，大家身先士卒，發(fā)揚(yáng)“鐵人精神”奮斗在第一線。為了6月27日能準(zhǔn)時(shí)接待華油集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，納維卡餐廳的同事們積極配合中餐的開荒，經(jīng)過兩天多的加班加點(diǎn)，很好的完成了任務(wù)，保障了接待工作的順利進(jìn)行，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng)。

為了使酒店全面達(dá)到一個(gè)運(yùn)營的狀態(tài)，客房的開荒工作首當(dāng)其沖。大家也積極響應(yīng)人事的號(hào)召，勇敢地加入進(jìn)來。面對(duì)剛剛施工后的新客房，很多人捂住了鼻子。滿地的灰塵，天花上零亂，桌上的細(xì)碎，玻璃上的漆印，都讓人不知所措。但大家都不知疲憊，認(rèn)真地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。公會(huì)的同事還經(jīng)常攜來糖水地看望我們，我們倍受關(guān)愛。

因酒店籌備工作，很多餐具物品都是由本部門接收。在餐廳接收物品中，大家認(rèn)真地盤點(diǎn)所收物品及數(shù)量，并做好記錄并交于領(lǐng)導(dǎo)。像這樣的事情大家以前根本沒有做過，但大家都做的很好。事后大家都戲稱自己是“驗(yàn)貨哥”。

在開業(yè)后，由于酒店新開，業(yè)績不佳。為了擴(kuò)大名聲，銷售部的同事們嘔心瀝血，開展大量的工作。過了交易會(huì)后，許多客人都莫名而來，大家你看看我，我看看你，滿臉歡笑。

陽光大道，那么燦爛，閃耀著光，永遠(yuǎn)不變，佇立街頭，不曾后悔，因?yàn)樵诖?，心中就?huì)春暖花開。

陽光路上我陽光，我在陽光酒店我陽光！

全日制餐廳

2012年1月14日

第五篇：優(yōu)秀員工工作感想

優(yōu)秀員工工作感想

常言道，干一行愛一行，我們只有熱愛自己的工作，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績。下面跟大家分享的是優(yōu)秀員工的工作感想，歡迎閱讀。

只有用心去做好每一件事，我們工作和生活才會(huì)很愉快，而工作愉快了，就會(huì)更有工作動(dòng)力，從而進(jìn)入良性循環(huán)。

做事要主動(dòng)，就要永遠(yuǎn)不滿足于現(xiàn)狀，只有不滿足，才會(huì)產(chǎn)生拼搏的勁頭。每個(gè)老板都希望自己的員工做事主動(dòng)積極，不滿足現(xiàn)狀，沒有哪個(gè)老板會(huì)喜歡一個(gè)言聽計(jì)從的木偶

一位熱愛工作、積極主動(dòng)、具有進(jìn)取心的員工，無論在何種場(chǎng)合，都不會(huì)被埋沒，他們就像藏在布袋中的錐子，終有脫穎而出的機(jī)會(huì)。有一句話說得很好：是金子總是會(huì)發(fā)光的，做優(yōu)秀員工，可以得到精神上的愉悅，如果每位員工都有當(dāng)優(yōu)秀員工的志向的話，對(duì)單位有益，對(duì)我們自身素質(zhì)的提高，更有不可估量的作用。

工作就是責(zé)任。每個(gè)人的工作都是上天賦予的使命，無論干什么工作，都應(yīng)該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。當(dāng)你對(duì)自己的工作和單位負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，努力做到最好。當(dāng)你完成使命的同時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一個(gè)優(yōu)秀的員工，總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)情況下，即使沒有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé)，也會(huì)努力做好。事情可以做好，也可以做壞;可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個(gè)選擇問題。有一位名人說過，世上沒有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個(gè)人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛還可憎，都由他自己決定的，如果一個(gè)人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會(huì)做好，也無法發(fā)揮自己的特長。一個(gè)人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，是不可避免的勞碌，這是非常低級(jí)的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。

比較起優(yōu)秀員工，有些人并不敬業(yè)，對(duì)工作更無主觀能動(dòng)性。他們僅是把工作當(dāng)成謀生的手段，當(dāng)成自己不得不承擔(dān)的責(zé)任，大家可否知曉，擁有這種心態(tài)的人是何等的疲憊?它非但對(duì)企業(yè)毫無益處，對(duì)本人的身心更是一種殘害。試想，一位不喜歡自己工作，無法從工作中得到樂趣，一天到晚混日子的員工，怎么可能會(huì)有進(jìn)取心和工作的動(dòng)力呢?有些人不喜歡自己的工作，僅體現(xiàn)在心理上，而有些人卻表現(xiàn)在行動(dòng)上，他們厭惡工作，只要有機(jī)會(huì)偷懶，有機(jī)會(huì)取巧，就絕不會(huì)放過，這種人連最起碼的本職工作都做不好，更何況做別的事情?所以，我們要學(xué)會(huì)敬業(yè)，要對(duì)工作產(chǎn)生感情。其實(shí)我們年紀(jì)都很輕，正是風(fēng)華正茂，求知欲最強(qiáng)的年代，在這種情況下，只要對(duì)自己人生有益的，什么都可以去嘗試，什么都可以學(xué)習(xí)，哪 怕是無償加班，哪怕是義務(wù)勞動(dòng)，只要能夠?qū)W到本領(lǐng)，對(duì)我們一生都是一筆巨大的財(cái)富。它將使我們?cè)谌魏蔚胤焦ぷ?，都從容?zhèn)定，游刃有余，而且大家應(yīng)該相信，群眾的目光是雪亮的，一個(gè)人努力，大家都會(huì)看在眼里，只要我們能夠擔(dān)當(dāng)起某種責(zé)任，如果以后真的有機(jī)會(huì)的話，企業(yè)優(yōu)先考慮的人選很可能就是平時(shí)任勞任怨、積極向上的你，因?yàn)橐粋€(gè)真正的企業(yè)，是不會(huì)埋沒真正的優(yōu)秀人才的。

優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動(dòng)對(duì)待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的。人常說態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動(dòng)，也會(huì)影響到大家對(duì)你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請(qǐng)教他人，人家必然樂于傾囊相助。

做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對(duì)待，切實(shí)做到用心做事。用心做事，就是指用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神，去作每一天中的每一件事;用心做事，就是指不放過工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能主動(dòng)地看透細(xì)節(jié)背后可能潛在的問題。所以，任何時(shí)候，只有用心，才能見微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個(gè)人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個(gè)人的命運(yùn)。最重要的是勤能補(bǔ)拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會(huì)長久。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待生活。