第一篇：[管理] 高績(jī)效文化三部曲

高績(jī)效文化三部曲

作者：卡羅琳· 杜瓦 斯科特·凱勒

高級(jí)管理者往往認(rèn)為企業(yè)文化很難衡量或者很難改變。因此，許多人的選擇是，不對(duì)企業(yè)文化領(lǐng)域進(jìn)行投資——即使有很多事實(shí)表明，如果管理者能夠有技巧地進(jìn)行企業(yè)文化管理，企業(yè)將因此形成競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而成就非凡、經(jīng)久不衰。

澳大利亞四大銀行之一的澳新銀行（ANZ Bank），其實(shí)踐很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)。十年前，澳新銀行采用了一個(gè)措施，希望通過(guò)一個(gè)“有別于傳統(tǒng)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的獨(dú)特計(jì)劃，達(dá)到重塑澳新銀行文化以提高效率和盈利的目標(biāo)”。這項(xiàng)措施實(shí)施兩年后，員工對(duì)企業(yè)文化的共識(shí)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。關(guān)于“企業(yè)的存在價(jià)值”，員工從之前20%的認(rèn)同度提高到80%；關(guān)于“會(huì)議效率”，員工的認(rèn)同度從61%提高到91%；關(guān)于“公開(kāi)和誠(chéng)實(shí)”和“‘能做到’文化”，員工認(rèn)同度也有了很大程度的提高。與此同時(shí)，澳新銀行每名員工的收入提高了89%，它的總收益超過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，無(wú)論是股東利益還是客戶滿意度都取得了令人滿意的成績(jī)。開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)十年后，澳新銀行擁有了可持續(xù)的盈利能力：它的稅后收益累積平均增長(zhǎng)率為15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他銀行。

澳新銀行是如何取得優(yōu)異成績(jī)的？從中我們發(fā)現(xiàn)了一些可供借鑒的方法，能夠幫助企業(yè)創(chuàng)建高績(jī)效的文化。

首先，建立企業(yè)文化的共識(shí)以及衡量指標(biāo)。

當(dāng)你詢問(wèn)任何優(yōu)勝企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，“什么是企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的重中之重”，你很可能得到這樣的答案，比如“讓市場(chǎng)份額提升10%”，或者是“削減15%的成本”。然而，如果你繼續(xù)詢問(wèn)“什么是企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的重中之重”，你將聽(tīng)到各種各樣不著邊際的答案。我們的調(diào)查表明，高績(jī)效文化的特點(diǎn)可以歸結(jié)為較好的統(tǒng)一整合能力（讓企業(yè)愿景更清晰、戰(zhàn)略更明確、員工行為更統(tǒng)一）、較好的執(zhí)行能力（形成得到更多擁護(hù)的行動(dòng)方向，將沖突降到最低）、較好的更新能力（持續(xù)改進(jìn)自己以超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）——這是“組織健康”（Organizational Health）的三個(gè)衡量因素。那些采用了這種企業(yè)文化定義的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，如此明確的描述對(duì)企業(yè)很有幫助，讓企業(yè)能夠找到相應(yīng)的工具對(duì)這些具體內(nèi)容進(jìn)行衡量。他們進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化不再是難以衡量和管理的，企業(yè)可以采用一些方式像嚴(yán)格管理業(yè)績(jī)一樣管理企業(yè)文化。其次，聚焦于少數(shù)幾個(gè)最重要的企業(yè)文化轉(zhuǎn)變點(diǎn)。

我們發(fā)現(xiàn)，如果企業(yè)希望改變企業(yè)文化，在12個(gè)月到18個(gè)月的時(shí)間里，鎖定的工作內(nèi)容少于五項(xiàng)將取得較好的成效。將工作重心聚焦在少數(shù)幾個(gè)點(diǎn)上，有利于促使每一個(gè)員工聚焦于最有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變上。比如，澳新銀行的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，首先建立了一套工作目標(biāo)：提高市場(chǎng)份額，建立公開(kāi)和誠(chéng)信的企業(yè)文化，樹(shù)立員工“能做到”的責(zé)任心。相關(guān)工作開(kāi)展18個(gè)月后，澳新銀行領(lǐng)導(dǎo)人感覺(jué)到企業(yè)文化在一些具體的內(nèi)容上有了很大的改進(jìn)，接著在隨后的18個(gè)月里，繼續(xù)推進(jìn)其他工作，包括建立企業(yè)創(chuàng)新文化，進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)，以客戶為中心。如果不是采用逐步實(shí)現(xiàn)的做法，一開(kāi)始就針對(duì)許多目標(biāo)，那么很有可能削弱組織工作的成效，無(wú)法取得很好的效果。

最后，對(duì)企業(yè)文化轉(zhuǎn)變工作和企業(yè)改進(jìn)工作進(jìn)行整合。

大多數(shù)員工工作都很忙碌。這就意味著如果將企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變工作作為一個(gè)獨(dú)立的工作項(xiàng)目通常是很難取得成功的。我們發(fā)現(xiàn)，那些最終在企業(yè)文化轉(zhuǎn)變工作中取得成功的，都必須很好地將這項(xiàng)工作和企業(yè)追求的業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。但是在此之前，你必須明確地對(duì)自己的企業(yè)文化進(jìn)行定義。比如，在第二個(gè)18個(gè)月企業(yè)文化項(xiàng)目中，澳新銀行引進(jìn)了銷(xiāo)售激勵(lì)項(xiàng)目和訓(xùn)練項(xiàng)目，以便讓員工取得更好的業(yè)績(jī)，同時(shí)幫助形成人力資源開(kāi)發(fā)的企業(yè)文化。此外，澳新銀行領(lǐng)導(dǎo)人確保做好一件事，當(dāng)天的工作結(jié)束前，讓各個(gè)分行召開(kāi)的員工會(huì)議不僅僅是關(guān)于“數(shù)字”的會(huì)議，同時(shí)分享每個(gè)人的故事，講述如何與客戶互動(dòng)并建立關(guān)系的故事。通過(guò)這樣的方法能夠讓員工以客戶為中心，改進(jìn)工作方式。每個(gè)分行的培訓(xùn)效果以及客戶聚焦情況，都將納入分行經(jīng)理的評(píng)估表。而銷(xiāo)售人員激勵(lì)獎(jiǎng)金的多少，除了與業(yè)績(jī)有關(guān)，也與員工的企業(yè)文化表現(xiàn)有關(guān)。

如果能夠很好地執(zhí)行，遵從這三個(gè)步驟的企業(yè)文化轉(zhuǎn)變項(xiàng)目不僅能讓企業(yè)的整體業(yè)績(jī)得到提高，同時(shí)可以為員工創(chuàng)造一個(gè)令人愉快的工作環(huán)境。對(duì)于許多管理者而言，成功地開(kāi)展一個(gè)企業(yè)文化項(xiàng)目，是自己職業(yè)生涯最值得做的事情，因?yàn)檫@能夠讓他們將人性因素和商業(yè)目標(biāo)整合起來(lái)。

卡羅琳· 杜瓦（Carolyn Dewar）是麥肯錫合伙人；斯科特·凱勒（Scott Keller）是麥肯錫麥肯錫董事。凱勒與科林·皮爾斯（Colin Price）合著有《超越績(jī)效報(bào)告——大型組織如何建立最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》(Beyond Performance: How great organizations build ultimate competitive advantage)一書(shū)。杜瓦為該書(shū)協(xié)作提供了很多幕后支持。

第二篇：管理情緒三部曲

管理情緒三部曲

【主題背景】進(jìn)入青春期的學(xué)生，身體迅速成長(zhǎng)，性腺機(jī)能也開(kāi)始發(fā)生作用，從而引起生理心理的一系列變化。在情緒發(fā)展上，與小學(xué)生相比，其情緒表現(xiàn)和感受不再像小學(xué)生那么稚嫩，但還遠(yuǎn)不如成人的情緒體驗(yàn)?zāi)敲捶€(wěn)定。他們的情緒容易波動(dòng)，容易出現(xiàn)兩極化，容易受到環(huán)境的影響，有時(shí)他們情緒表現(xiàn)還具有隱蔽性。引導(dǎo)初中生在了解自己情緒及其變化特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)和控制自己的情緒，經(jīng)常保持良好的情緒狀態(tài)，對(duì)于初中生的健康發(fā)展，順利渡過(guò)青春期，具有非常重要的意義。

【活動(dòng)目標(biāo)】

1.認(rèn)識(shí)人類(lèi)情緒的豐富多樣性，提高學(xué)生個(gè)人對(duì)情緒的洞察力。

2.通過(guò)訓(xùn)練，學(xué)會(huì)覺(jué)察并接納自己的各種情緒；體會(huì)情緒的轉(zhuǎn)化過(guò)程，懂得體驗(yàn)過(guò)程本身就是對(duì)情緒的管理。

3.尊重他人，關(guān)注他人的感受，適時(shí)適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)個(gè)人的情緒。【活動(dòng)方法】情景體驗(yàn)、團(tuán)體討論

【活動(dòng)準(zhǔn)備】全班圍成內(nèi)外兩圈，內(nèi)外相對(duì)兩人為一組；每人一張A4紙、一盒水彩筆?！净顒?dòng)過(guò)程】

一、暖身導(dǎo)入（5分鐘）1．情緒初體驗(yàn)

教師收集各種不同表情的人像圖片，讓學(xué)生自愿舉手報(bào)名參與，請(qǐng)學(xué)生看著圖片說(shuō)出“你猜他的心情怎樣？”“為什么他會(huì)出現(xiàn)這樣的表情？”“你猜他可能遇到了什么事情？”請(qǐng)學(xué)生運(yùn)用簡(jiǎn)單的字眼及已有的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)分享不同的心情感受。

活動(dòng)過(guò)程中適時(shí)詢問(wèn)全班同學(xué)的心情是怎樣的。

2．教師小結(jié)：剛才活動(dòng)中我們體驗(yàn)了緊張、輕松、開(kāi)心、驚喜等狀態(tài)，他們都屬于情緒大家族的成員（多媒體課件出示更多表示情緒狀態(tài)的詞語(yǔ)）。每個(gè)人都會(huì)有不同的情緒，每時(shí)每刻，我們都會(huì)處于某種情緒狀態(tài)，情緒就像一扇內(nèi)心的窗口，通過(guò)窗口可以看到一個(gè)人對(duì)外界事物的內(nèi)心活動(dòng)。所以學(xué)會(huì)覺(jué)察情緒是對(duì)自己的尊重和愛(ài)護(hù)。

情緒探討：壓力 情緒探討：生氣

二、體驗(yàn)感悟：覺(jué)察情緒（15分鐘）

管理情緒第一步，睜開(kāi)慧眼，覺(jué)察情緒。每個(gè)人都有一雙內(nèi)在的眼睛，讓我們能夠看到自己的情緒，看到情緒以后，我們可以把它想象成一個(gè)具體的事物，比如花朵、陽(yáng)光、老虎、棉花、冰塊??任何你覺(jué)得適合的東西都可以，而且每個(gè)人的感覺(jué)可能都不一樣。

1．小A的例子：這家店的書(shū)包好看又便宜，昨天真不該在那家店買(mǎi)，真后悔，這種感覺(jué)就像一?？嗨?。

2．一對(duì)一練習(xí)：假如我遇到這些情況??

（1）今天得到了盼望已久的禮物，真是，這種感覺(jué)就像（2）嶄新的運(yùn)動(dòng)服上讓同桌灑上了鋼筆水，我很，這種感覺(jué)就像（3）和好友分到了不同的中學(xué)，這種離別讓我很，這種感覺(jué)就像（4）晚上獨(dú)自在家，突然停電了，我感到，這種感覺(jué)就像（5）等會(huì)兒就該我上臺(tái)表演了，有些，這種感覺(jué)就像（6）最近心情不好也不壞，挺平靜的，這種感覺(jué)就像

3、全班分享：做練習(xí)的過(guò)程及感受。

三、快樂(lè)行動(dòng)：接納情緒（19分鐘）管理情緒第二步：接納情緒 像對(duì)待一個(gè)小嬰兒一樣，關(guān)照情緒。

1．出示四格圖畫(huà)，內(nèi)容為：一個(gè)小嬰兒在哭鬧；大人沒(méi)看到不理他，小嬰兒繼續(xù)哭鬧；大人抱起嬰兒并哄哄他；小嬰兒恢復(fù)了平靜。

配合教師解說(shuō)：小嬰兒不會(huì)說(shuō)話，當(dāng)他不舒服的時(shí)候只會(huì)用哭鬧引起大人的注意，大人越不理他，他哭得越兇；當(dāng)大人關(guān)注他、抱抱他，他也就乖了。我們的情緒就像一個(gè)化了妝的小嬰兒，它有時(shí)化裝成一團(tuán)火，有時(shí)化裝成一塊冰，或者化裝成任何東西，引起我們的注意。當(dāng)恐懼、委屈等情緒出現(xiàn)的時(shí)候，如果我們忽視它或者壓抑它，就會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于不高興、不輕松的狀態(tài)，使我們不能跟別人友好相處，學(xué)習(xí)效果也會(huì)受到影響。

出示小A的例子：同學(xué)錯(cuò)怪我時(shí)，我感到很委屈，這種感覺(jué)就像一只蜷縮著的小兔子。討論：假如是你是小A，你會(huì)怎樣關(guān)照一下自己內(nèi)心的這只小兔子？可能會(huì)對(duì)它說(shuō)什么、做什么？

2．管理情緒第三步：表達(dá)情緒 練習(xí)：情緒漣漪

座位靠近的六人組成一組，圍圈而坐。每人一張畫(huà)紙，每組一盒水彩筆。小組成員根據(jù)自己的意愿選擇水彩筆，在自己的白紙上隨意涂鴉，然后傳遞給下一位同學(xué)，大家分別在別人的畫(huà)紙上繼續(xù)作畫(huà)，做完一輪結(jié)束。

靜靜的體會(huì)，看到這張畫(huà)你產(chǎn)生了哪些情緒？ 用下面的句式說(shuō)一說(shuō)：

當(dāng)看到 時(shí)，我感到，這種感覺(jué)就像，我。兩人一組做練習(xí)，再在全班分享。

教師適時(shí)引導(dǎo)：當(dāng)你關(guān)照了自己的情緒，你產(chǎn)生了怎樣的變化？

3．總結(jié)：這節(jié)課我們學(xué)會(huì)了覺(jué)察和接納自己的情緒。當(dāng)情緒發(fā)生時(shí)，我們首先要覺(jué)察它，然后接納它，同時(shí)也要感謝它，因?yàn)槟欠萸榫w是來(lái)提醒我們，讓我們更好地愛(ài)護(hù)自己。

四、生活拓展（1分鐘）

布置作業(yè)：運(yùn)用課上學(xué)習(xí)的方法覺(jué)察自己的情緒，每天選擇自己感受最深的一種情緒，寫(xiě)“情緒涂鴉日記”或者向好朋友說(shuō)一說(shuō)。

【溫馨提示】青少年的情緒是不穩(wěn)定的、多變的、易沖動(dòng)的。情緒看不見(jiàn)摸不著，但是能夠感受的到，而且對(duì)一個(gè)人的行為心態(tài)有重要的影響。在本節(jié)課中，教師對(duì)學(xué)生的情緒變化要敏感，能覺(jué)察到學(xué)生在課堂中情緒變化的脈搏；在一對(duì)一練習(xí)過(guò)程中，教師要做好巡查，把握練習(xí)質(zhì)量。

在四格圖畫(huà)的解說(shuō)過(guò)程中，教師要把握其實(shí)質(zhì)：當(dāng)負(fù)面情緒出現(xiàn)的時(shí)候，如果我們忽視它或者壓抑它，就會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于不高興、不輕松的狀態(tài)，使我們不能跟別人友好相處，影響學(xué)習(xí)。在這一環(huán)節(jié)引用小A的例子，在于讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己可以為自己的情緒負(fù)責(zé)。在“關(guān)照情緒”的練習(xí)中，讓學(xué)生發(fā)揮同伴互助的力量，在觀察小組內(nèi)其他同學(xué)作畫(huà)的時(shí)候，可以感受到面對(duì)同樣的畫(huà)面，每個(gè)人會(huì)有不同的反應(yīng)。這是一個(gè)非常好的覺(jué)察，同時(shí)也起到了連接上下教學(xué)環(huán)節(jié)的作用。

第三篇：IBM高績(jī)效的薪酬文化

IBM高績(jī)效的薪酬文化

在ＩＢＭ有一句拗口的話：加薪非必然?。桑拢偷墓べY水平在外企中不是最高的，也不是最低的，但ＩＢＭ有一個(gè)讓所有員工堅(jiān)信不疑的游戲規(guī)則：干得好加薪是必然的。

ＩＢＭ的薪金管理非常獨(dú)特和有效，能夠通過(guò)薪金管理達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步、督促平庸的目的，ＩＢＭ將這種管理已經(jīng)發(fā)展成為了高效績(jī)文化（ＨｉｇｈＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＣｕｌｔｕｒｅ），這里，讓我們來(lái)解讀ＩＢＭ高效績(jī)文化的精髓。

個(gè)人承諾計(jì)劃

ＩＢＭ的薪金構(gòu)成很復(fù)雜，但里面不會(huì)有學(xué)歷工資和工齡工資，ＩＢＭ員工的薪金跟員工的崗位、職務(wù)、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)有直接關(guān)系，工作時(shí)間長(zhǎng)短和學(xué)歷高低與薪金沒(méi)有必然關(guān)系。在ＩＢＭ，你的學(xué)歷是一塊很好的敲門(mén)磚，但決不會(huì)是你獲得更好待遇的憑證。

在ＩＢＭ，每一個(gè)員工工資的漲幅，會(huì)有一個(gè)關(guān)鍵的參考指標(biāo)，這就是個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃——ＰＢＣ。只要你是ＩＢＭ的員工，就會(huì)有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃，制定承諾計(jì)劃是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，你和你的直屬經(jīng)理坐下來(lái)共同商討這個(gè)計(jì)劃怎么做得切合實(shí)際，幾經(jīng)修改，你其實(shí)和老板立下了一個(gè)一年期的軍令狀，老板非常清楚你一年的工作及重點(diǎn)，你自己對(duì)一年的工作也非常明白，剩下的就是執(zhí)行。到了年終，直屬經(jīng)理會(huì)在你的軍令狀上打分，直屬經(jīng)理當(dāng)然也有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃，上頭的經(jīng)理會(huì)給他打分，大家誰(shuí)也不特殊，都按這個(gè)規(guī)則走。ＩＢＭ的每一個(gè)經(jīng)理掌握了一定范圍的打分權(quán)力，他可以分配他領(lǐng)導(dǎo)的那個(gè)Ｔｅａｍ（組）的工資增長(zhǎng)額度，他有權(quán)力將額度如何分給這些人，具體到每一個(gè)人給多少。ＩＢＭ在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工時(shí)，是在履行自己所稱的高效績(jī)文化。

ＩＢＭ的個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估計(jì)劃從三個(gè)方面來(lái)考察員工工作的情況。第一是Ｗｉｎ，致勝，勝利是第一位的，首先你必需完成你在ＰＢＣ里面制定的計(jì)劃，無(wú)論過(guò)程多艱辛，到達(dá)目的地最重要。第二是Ｅｘｅｃｕｔｉｖｅ，執(zhí)行。執(zhí)行是一個(gè)過(guò)程量，它反映了員工的素質(zhì)，執(zhí)行是非常重要的一個(gè)過(guò)程監(jiān)控量。最后是Ｔｅａｍ，團(tuán)隊(duì)精神。在ＩＢＭ埋頭做事不行，必須合作。在ＩＢＭ采訪時(shí)有一個(gè)強(qiáng)烈的感覺(jué)：ＩＢＭ是非常成熟的矩陣結(jié)構(gòu)管理模式，一件事會(huì)牽涉到很多部門(mén)，有時(shí)候會(huì)從全球的同事那里獲得幫助，所以Ｔｅａｍ意識(shí)應(yīng)該成為第一意識(shí)，工作中隨時(shí)準(zhǔn)備與人合作一把。

雙向溝通

如果員工自我感覺(jué)非常良好，但次年初卻并沒(méi)有在工資卡上看到自己應(yīng)該得到的獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)有不止一條途徑給你提出個(gè)人看法，包括直接到人力資源部去查自己的獎(jiǎng)勵(lì)情況。ＩＢＭ的文化中特別強(qiáng)調(diào)ＴｗｏＷａｙＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ——雙向溝通，不存在單向的命令和無(wú)處申述的情況。ＩＢＭ至少有四條制度化的通道給你提供申述的機(jī)會(huì)。

第一條通道是與高層管理人員面談（ＥｘｅｃｕｔｉｖｅＩｎｔｅｒｖｉｅｗ）。員工可以借助“與高層管理人員面談”制度，與高層經(jīng)理進(jìn)行正式的談話。這個(gè)高層經(jīng)理的職位通常會(huì)比你的直屬經(jīng)理的職位高，也可能是你的經(jīng)理的經(jīng)理或是不同部門(mén)管理

人員。員工可以選擇任何個(gè)人感興趣的事情來(lái)討論。這種面談是保密的，由員工自由選擇。面談的內(nèi)容可以包括個(gè)人對(duì)問(wèn)題的傾向意見(jiàn)，自己所關(guān)心的問(wèn)題，你反映的這些情況公司將會(huì)交直接有關(guān)的部門(mén)處理。所面談的問(wèn)題將會(huì)分類(lèi)集中處理，不暴露面談?wù)呱矸荨?/p>

第二條通道是員工意見(jiàn)調(diào)查（ＥｍｐｌｏｙｅｅＯｐｉｎｉｏｎＳｕｒｖｅｙ）。這條路徑不是直接面對(duì)你的收入問(wèn)題，而且這條通道會(huì)定期開(kāi)通。ＩＢＭ通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行征詢，可以了解員工對(duì)公司管理階層、福利待遇、工資待遇等方面有價(jià)值的意見(jiàn)，使之協(xié)助公司營(yíng)造一個(gè)更加完美的工作環(huán)境。很少看到ＩＢＭ經(jīng)理態(tài)度惡劣的情況，恐怕跟這條通道關(guān)系密切。

第三條通道是直言不諱（Ｓｐｅａｋｕｐ）。在ＩＢＭ，一個(gè)普通員工的意見(jiàn)完全有可能會(huì)送到總裁郭士納的信箱里。“Ｓｐｅａｋｕｐ”就是一條直通通道，可以使員工在毫不牽涉其直屬經(jīng)理的情況下獲得高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你關(guān)心的問(wèn)題的答復(fù)。沒(méi)有經(jīng)過(guò)員工同意，“Ｓｐｅａｋｕｐ”的員工的身份只有一個(gè)人知道，那就是負(fù)責(zé)整個(gè)“Ｓｐｅａｋｕｐ”的協(xié)調(diào)員知道，所以你不必?fù)?dān)心暢所欲言過(guò)后會(huì)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

第四條通道是申訴（Ｏｐｅｎｄｏｏｒ），ＩＢＭ稱其為“門(mén)戶開(kāi)放”政策。這是一個(gè)非常悠久的ＩＢＭ民主制度，ＩＢＭ總裁郭士納剛上臺(tái)就一改ＩＢＭ老臣的作風(fēng)，他經(jīng)常反向執(zhí)行Ｏｐｅｎｄｏｏｒ，直接跑到下屬的辦公室問(wèn)某件事干得怎么樣了。ＩＢＭ用Ｏｐｅｎｄｏｏｒ來(lái)尊重每一個(gè)員工的意見(jiàn)。員工如果有關(guān)于工作或公司方面的意見(jiàn)，應(yīng)該首先與自己的直屬經(jīng)理懇談。與自己的經(jīng)理懇談是解決問(wèn)題的捷徑，如果有解決不了的問(wèn)題，或者你認(rèn)為你的工資漲幅問(wèn)題不便于和直屬經(jīng)理討論，你可以通過(guò)Ｏｐｅｎｄｏｏｒ向各事業(yè)單位主管，公司的人事經(jīng)理，總經(jīng)理或任何總部代表申述，你的申述會(huì)得到上級(jí)的調(diào)查和執(zhí)行。

讓我的煩惱有機(jī)會(huì)表白

ＩＢＭ的薪金是背靠背保密的，薪金沒(méi)有上下限，工資漲幅也不定，沒(méi)有降薪的情況。如果你覺(jué)得工資實(shí)在不能滿足你的要求，那只有走人。

如果因?yàn)楣べY問(wèn)題要辭職，ＩＢＭ不會(huì)讓你的煩惱沒(méi)有表達(dá)的機(jī)會(huì)，人力資源部會(huì)非常惋惜地挽留你，而且跟你談心。

ＩＢＭ會(huì)根據(jù)情況，看員工的真實(shí)的要求是什么，一是看他的薪金要求是否合理，是否有ＰＢＣ執(zhí)行不力的情況，如果是公司不合理，ＩＢＭ會(huì)進(jìn)行改善，公司對(duì)待優(yōu)秀員工非常重視。第二種情況是看員工提出辭職是以增資為目的，還是有別的原因，通過(guò)交談和調(diào)查，ＩＢＭ會(huì)讓每一個(gè)辭職者有一種好的心態(tài)離開(kāi)ＩＢＭ。

為了使自己的薪資有競(jìng)爭(zhēng)力，ＩＢＭ專(zhuān)門(mén)委托咨詢公司對(duì)整個(gè)人力市場(chǎng)的待遇進(jìn)行非常詳細(xì)的了解，公司員工的工資漲幅會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的情況有一個(gè)調(diào)整，使自己的工資有良好的競(jìng)爭(zhēng)力。

ＩＢＭ的工資與福利項(xiàng)目

基本月薪——是對(duì)員工基本價(jià)值、工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)的認(rèn)同

綜合補(bǔ)貼——對(duì)員工生活方面基本需要的現(xiàn)金支持

春節(jié)獎(jiǎng)金——農(nóng)歷新年之前發(fā)放，使員工過(guò)一個(gè)富足的新年

休假津貼——為員工報(bào)銷(xiāo)休假期間的費(fèi)用

浮動(dòng)獎(jiǎng)金——當(dāng)公司完成既定的效益目標(biāo)時(shí)發(fā)出，以鼓勵(lì)員工的貢獻(xiàn)

銷(xiāo)售獎(jiǎng)金——銷(xiāo)售及技術(shù)支持人員在完成銷(xiāo)售任務(wù)后的獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃——員工由于努力工作或有突出貢獻(xiàn)時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)

住房資助計(jì)劃——公司提拔一定數(shù)額存入員工個(gè)人賬戶，以資助員工購(gòu)房，使員工能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)用自己的能力解決住房問(wèn)題

醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃——員工醫(yī)療及體檢的費(fèi)用由公司解決

退休金計(jì)劃——積極參加社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌計(jì)劃，為員工提供晚年生活保障

其他保險(xiǎn)——包括人壽保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)、出差意外保險(xiǎn)等多種項(xiàng)目，關(guān)心員工的每時(shí)每刻的安全

休假制度——鼓勵(lì)員工在工作之余充分休息，在法定假日之外，還有帶薪年假，探親假，婚假，喪假等

員工俱樂(lè)部——公司為員工組織各種集體活動(dòng)，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高士氣，營(yíng)造大家庭氣氛，包括各種文娛、體育活動(dòng)、大型晚會(huì)、集體旅游等

評(píng)論：

員工需要特別通道 特別通道對(duì)企業(yè)意義重大，ＩＢＭ的四條特別通道，可謂縱橫交叉，密而不漏，直達(dá)員工，大有與員工肝膽相照的坦誠(chéng)。組織嚴(yán)密，運(yùn)行高效的企業(yè)，也總有層次復(fù)雜，偶有漏洞，對(duì)員工關(guān)心不周的時(shí)候。而且企業(yè)管理越規(guī)范，組織就越龐大，越容易促成官僚之氣形成，不利于員工反映情況?，F(xiàn)代企業(yè)講究人性化管理，員工的情緒對(duì)企業(yè)的效率息息相關(guān)，對(duì)員工的關(guān)心僅僅是金錢(qián)是不夠的，必須了解員工的真實(shí)想法，才能管理好員工，激發(fā)員工的工作熱情。所以無(wú)處不在、暢通無(wú)阻、安全有效的對(duì)話通道是員工貼近企業(yè)的最佳通道。特別通道將企業(yè)制度界面人性化，給員工一種心理上的安全感和隨和感，人在放松的情況下才有活躍的思維，特別通道從形式上消解了企業(yè)無(wú)法避免的層級(jí)關(guān)系和信息不對(duì)稱的弊端，讓信息除了由高層往低層流動(dòng)，還可以從底層向高層流動(dòng)。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的最大特色是信息傳播平民化，現(xiàn)代企業(yè)無(wú)法逃離技術(shù)帶來(lái)的信息新流向。所以開(kāi)通企業(yè)上下級(jí)的特別通道，是未來(lái)企業(yè)在組織模式中極具活力和極其重要的部分。

曾經(jīng)有人著文批評(píng)中國(guó)企業(yè)缺乏對(duì)員工的關(guān)心，大量人才流向外企的事實(shí)時(shí)悲嘆道：哪怕企業(yè)給員工一點(diǎn)點(diǎn)溫柔就夠，可是事實(shí)總是哪怕一點(diǎn)點(diǎn)溫柔都是奢求

和員工建立直接通道在ＩＢＭ作為一種ＴｗｏＷａｙ的文化影響著ＩＢＭ中的每一個(gè)人。任何一種制度的實(shí)施，在很大程度上依賴員工對(duì)這項(xiàng)制度的價(jià)值的真正理解和接受，如果一項(xiàng)制度將員工推到不可信任和需要教誨的對(duì)立面，真正的溝通是無(wú)法形成的，只會(huì)形成相互的不信任，失去信任感的企業(yè)很難將一種很好的管理制度執(zhí)行下去，好的溝通渠道，能夠形成通達(dá)的企業(yè)氛圍，人和企業(yè)制度達(dá)到互動(dòng)，就會(huì)激發(fā)員工開(kāi)動(dòng)腦筋，改進(jìn)工作，形成健康活潑的企業(yè)文化，這將從根本上保留一個(gè)企業(yè)的價(jià)值。這就是ＩＢＭ當(dāng)初為什么吞并Ｌｏｔｕｓ后仍保持其獨(dú)立性的主要原因。重視企業(yè)文化的建設(shè)，相當(dāng)于給企業(yè)作保健操。

第四篇：班級(jí)管理三部曲

新建班學(xué)生自主管理能力培養(yǎng)三步曲

江陰高級(jí)中學(xué)李文霞

蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)：“真正的教育是自我教育，它是實(shí)現(xiàn)自我管理的前提和基礎(chǔ)；自我管理則是高水平的自我教育的成就和標(biāo)志?！北緦W(xué)期又接手了一個(gè)新的高三班級(jí)，新班級(jí)的各項(xiàng)建設(shè)和管理工作照例要圍繞學(xué)生和班級(jí)的實(shí)際情況展開(kāi)。高三的學(xué)生面臨的是繁重的學(xué)業(yè)任務(wù)以及緊張激烈的高考帶來(lái)的沉重的心理壓力，如何讓班級(jí)建設(shè)服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí)，同時(shí)又能利用班集體這個(gè)育人環(huán)境，把正處在道德品質(zhì)和知識(shí)可塑性很強(qiáng)的五十多位成員培養(yǎng)成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，使他們?nèi)巳硕寄芙】档爻砷L(zhǎng)、具有較高社會(huì)化程度的時(shí)代新人？我經(jīng)多年的教育實(shí)踐覺(jué)得，提高學(xué)生的自主管理能力是解決這些問(wèn)題的有效途徑。

“自主管理能力”是指學(xué)生在教師指導(dǎo)下，依據(jù)學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，制定班級(jí)日常管理制度和學(xué)習(xí)管理制度等，并積極參與管理制度的實(shí)施所形成的能力。這種管理能創(chuàng)造一種自由的、民主的和諧的教育氛圍，這種育人氛圍有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。那如何培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力呢？

一、學(xué)生自主管理能力培養(yǎng)的導(dǎo)向

1．全面了解班情

常有道：教育學(xué)生的前提是理解學(xué)生，理解學(xué)生的前提是了解學(xué)生。剛接手一個(gè)新班級(jí)，重要的是要了解和研究學(xué)生，包括了解學(xué)生個(gè)體和群體兩個(gè)方面。在個(gè)體方面要對(duì)學(xué)生的思想、性格、學(xué)習(xí)情況等方面進(jìn)行綜合了解；在群體方面，要全面分析班集體在以前的運(yùn)行情況，包括班干部隊(duì)伍建設(shè)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)等問(wèn)題，以便制定出適合班級(jí)實(shí)情的具體目標(biāo)，有的放矢地開(kāi)展工作。為此，在開(kāi)學(xué)第一節(jié)班會(huì)課上，我除了給學(xué)生分析有關(guān)的高考形勢(shì)和高三整個(gè)學(xué)年的學(xué)習(xí)生活的指導(dǎo)后，還出了“高三是集體戰(zhàn)斗與個(gè)人成就的時(shí)期”、“有高水平的集體才有高水平的個(gè)人”等個(gè)人與集體的關(guān)系的辨析。然后我就要求學(xué)生用筆談的方式“整理心情”，即結(jié)合本堂班會(huì)課不僅規(guī)劃設(shè)計(jì)自己的高三生活，而且還要圍繞以下幾個(gè)問(wèn)題與老師開(kāi)始第一次筆談：

（1）自我介紹

（2）我的奮斗目標(biāo)

（3）我的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀及困難

（4）我對(duì)向往的班集體的描述

（5）我想競(jìng)聘的崗位及理由

從這些筆談的內(nèi)容中，我對(duì)學(xué)生的個(gè)人和群體的有關(guān)情況有了初步的了解，從而尋找出針對(duì)各學(xué)生和集體的最佳教育方法。在此基礎(chǔ)上，我再跟學(xué)生進(jìn)行面談，學(xué)生在心理上就能接近老師，所謂的“親其師，信其道”，這為以后老師工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

2．制作“夢(mèng)想家園”

在“整理心情”時(shí)，學(xué)生就已制定出了各自的奮斗目標(biāo)。我趁熱打鐵，要求學(xué)生在奮斗目標(biāo)的基礎(chǔ)上，動(dòng)手設(shè)計(jì)出出各自的“許愿卡”。內(nèi)容、版面設(shè)計(jì)都由學(xué)生自己創(chuàng)作。為便于學(xué)生的制作，我專(zhuān)門(mén)把以前畢業(yè)學(xué)生的“許愿卡”拿出來(lái)供他們欣賞和借鑒，并告訴他們一些有關(guān)成功者的許愿卡的故事。學(xué)生果然大受啟發(fā)，制作出了風(fēng)格迥異、激情昂揚(yáng)的卡片內(nèi)容?？ㄆ?，有同學(xué)的目標(biāo)大學(xué)和勵(lì)志名言，有同學(xué)為目標(biāo)打拼的高三誓詞，輔之以不同的版面設(shè)計(jì)，成了一朵朵理想之花。之后，學(xué)習(xí)委員就把這些“許愿卡”張貼到教室后面的墻上，并命名為“夢(mèng)想家園”，那“夢(mèng)想家園”不僅裝扮了教室，也成為了學(xué)生拼搏奮斗的力量源泉。

3.常思“今日何成”

“今日何成”是我校有著一百多年歷史的校訓(xùn)。開(kāi)學(xué)初，我就跟學(xué)生強(qiáng)調(diào)“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”和“常思今日何成”的重要性。要讓高三生活成為學(xué)生以后讓人感動(dòng)的回憶，就要他們真實(shí)記錄現(xiàn)在每一天的奮斗，以達(dá)到“自己感動(dòng)自己”的效果。記錄的內(nèi)容主要是每天各自的自主學(xué)習(xí)時(shí)間的計(jì)劃和安排，同時(shí)還有對(duì)當(dāng)天學(xué)習(xí)效率的自我評(píng)價(jià)和反思，個(gè)別暫時(shí)不自覺(jué)的學(xué)生還要求家長(zhǎng)簽字。（自“五嚴(yán)”出臺(tái)后，學(xué)生在校集中學(xué)習(xí)的時(shí)間變少了，這本“今日何成”起到了很好的監(jiān)督和評(píng)價(jià)的作用，也受到了學(xué)生和家長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)）?！敖袢蘸纬伞钡谋咀用恐芤挥蓪W(xué)習(xí)委員收繳檢查和不定期抽查兩種形式，以便我了解各個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活情況。在重大的考試過(guò)后，我就要求學(xué)生“整理心情”，內(nèi)容主要包括最近一段時(shí)間個(gè)人的學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系、心理等方面所碰到的疑難問(wèn)題和困惑。這些筆談材料既是我與學(xué)生情感交流的重要方式和途徑，也能為我班級(jí)的管理工作提供信息幫助。每次檢查、批改學(xué)生的筆談材料，我都能發(fā)現(xiàn)一些存在于

學(xué)生身上但表面不易被覺(jué)察的問(wèn)題，這就為我更細(xì)致深入地開(kāi)展工作提供了寶貴的線索。每次我都寫(xiě)下一些建議或者感想或者鼓勵(lì)的話語(yǔ)。對(duì)個(gè)別學(xué)生反映出來(lái)的比較重要的問(wèn)題，我除了筆談，還要再面談。如果遇到一些學(xué)生普遍反應(yīng)的問(wèn)題，我會(huì)利用班會(huì)課時(shí)間在全班進(jìn)行討論，讓學(xué)生們針對(duì)此事發(fā)表自己的看法，使全體學(xué)生都能從中受到教育和啟迪，進(jìn)而防止這類(lèi)事情再發(fā)生。

二、學(xué)生自主管理能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)

新學(xué)期開(kāi)始，剛進(jìn)入新的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生會(huì)有一種新的動(dòng)力，好的學(xué)生想變得更好，有差距的學(xué)生想重新塑造一個(gè)“新我”。這時(shí)成了抓常規(guī)教育的最佳時(shí)機(jī)，班主任如果能因勢(shì)利導(dǎo)，讓學(xué)生對(duì)常規(guī)要求達(dá)成共識(shí)，定會(huì)收到意想不到的好效果。

1.建立完善的管理制度

讓學(xué)生參與班級(jí)管理，制定有關(guān)的規(guī)章制度，不僅可以喚起他們對(duì)班級(jí)的責(zé)任感和榮譽(yù)感，并能充分監(jiān)督其他成員，對(duì)違反規(guī)定的行為可以起到有效的遏制作用。在開(kāi)學(xué)初，我就安排以小組為單位討論、制定班訓(xùn)、班級(jí)公約、班級(jí)獎(jiǎng)懲條例等。在討論的基礎(chǔ)上，把由全小組成員簽名的討論稿拿出來(lái)，再由班團(tuán)委干部討論、老師審核制定出自己班級(jí)的各項(xiàng)班規(guī)，并予以量化，以便考核。學(xué)生在熱烈討論的基礎(chǔ)上，不僅對(duì)班規(guī)有了更深入的了解，而且榮譽(yù)感讓他們很想讓本組的討論結(jié)果成為最終班規(guī)定稿的大部分內(nèi)容，以體現(xiàn)小組成員集體的智慧。討論后，小組成員還要集體簽名，表示對(duì)以上的常規(guī)內(nèi)容的認(rèn)可和遵守。這不僅有利于激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力，它還有利于樹(shù)立積極向上、團(tuán)結(jié)競(jìng)爭(zhēng)的班風(fēng)。良好的班風(fēng)不僅能促進(jìn)教學(xué)工作，而且能潛移默化地影響學(xué)生的成長(zhǎng)，是我們教育教學(xué)工作取得成功的重要基礎(chǔ)。

2.組建有力的干部團(tuán)隊(duì)

根據(jù)學(xué)生第一天的書(shū)面材料以及面談情況，我對(duì)現(xiàn)有的班干部隊(duì)伍進(jìn)行重組，并且逐個(gè)進(jìn)行談話，面授機(jī)宜，讓他們了解工作的具體職責(zé)，同時(shí)還要求他們進(jìn)行“就職演說(shuō)”。演說(shuō)內(nèi)容主要包括：職責(zé)范圍，本人的工作愿景，就工作職責(zé)對(duì)同學(xué)的相應(yīng)要求等。這些新組成的干部團(tuán)隊(duì)本身具有工作能力，加上班主任的悉心指導(dǎo)和信任，他們工作的熱情一下子就激發(fā)出來(lái)了，就職演說(shuō)的精彩從學(xué)生持續(xù)的掌聲中可得到佐證。班級(jí)的運(yùn)行，光靠這些干部還不行，學(xué)生如果不能具體體味到班級(jí)管理的辛苦和繁瑣，就不能從本質(zhì)上理解班主任和班干部的管理工作。因此，在各項(xiàng)事務(wù)已有主要負(fù)責(zé)人以外，我還推行了值日班長(zhǎng)制。值日班長(zhǎng)主要管理和記錄班級(jí)一天的學(xué)習(xí)生活情況，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，批評(píng)落后，并予以總結(jié)和評(píng)價(jià)當(dāng)天的班級(jí)運(yùn)行情況，如當(dāng)天有一些重要通知，則還要代老師作好“溫馨提醒”。每個(gè)同學(xué)都有機(jī)會(huì)輪流當(dāng)值日班長(zhǎng)，但在一輪結(jié)束后，由班干部考核產(chǎn)生出12個(gè)最佳值日班長(zhǎng)，分為兩組，再輪流進(jìn)行班級(jí)管理。學(xué)生在一次的班級(jí)管理實(shí)踐中，不僅提高了自我約束力，也提高了責(zé)任意識(shí)。正如一位學(xué)生在值日感言中所寫(xiě)的：進(jìn)入高中以來(lái)，第一次擔(dān)當(dāng)如此重大的任務(wù)。這次不是打掃衛(wèi)生也不是小組收作業(yè)，而是管理整個(gè)班級(jí)。一直有些緊張這一天的到來(lái)，這一天真得體現(xiàn)了 “in the charge of”和“in charge of”的區(qū)別。因?yàn)樽约阂郧昂苌贀?dān)當(dāng)職務(wù)，缺少了一些責(zé)任感。雖然我今天比以前都要早到校，努力想讓屬于我的一天變得精彩，但在課間提醒上課時(shí)仍然有時(shí)會(huì)忘記，看來(lái)自己還有很多方面需要改變。從這份值日感言可以看出，學(xué)生的自我管理、自我監(jiān)督、自我評(píng)價(jià)的能力得到了培養(yǎng)和鍛煉。

3．拓展班會(huì)的教育主題

主題班會(huì)是班主任開(kāi)展思想教育的最佳陣地，但如果能讓學(xué)生自己組織主題班會(huì)，開(kāi)展自我教育，比老師空洞的說(shuō)教有力多了。主題班會(huì)的主題和內(nèi)容來(lái)源有很多，主線是要讓它仍能發(fā)揮思想教育陣地的作用，如“感恩教育”、“理想教育”、“責(zé)任教育”、“學(xué)習(xí)方法交流”、“成才故事”、“自信心教育”、“心理減壓”等；還可以從學(xué)生的口頭和筆頭交流中發(fā)現(xiàn)主題班會(huì)的材料，甚至從平時(shí)的一些媒體資料中得到啟發(fā)。這些主題大都貼近學(xué)生學(xué)習(xí)生活實(shí)際，學(xué)生有發(fā)揮的空間。放手讓學(xué)生去做，就會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛能真的很大，每次在我進(jìn)行活動(dòng)的總結(jié)或拓展時(shí)，我會(huì)由衷地說(shuō)：“你們組織得很好，有好些方面我都沒(méi)想到?！本唧w的做法是：把全班同學(xué)分成十組，由老師定出組長(zhǎng)（主要由班干部擔(dān)任），由小組長(zhǎng)再招募成員，自己領(lǐng)取相應(yīng)的主題。一學(xué)期還有幾次班會(huì)由班主任主持，班主任的壓力也很大，為了讓班會(huì)質(zhì)量不輸給學(xué)生，往往備課要花很長(zhǎng)的時(shí)間。這樣，師生都得到了鍛煉。

三、學(xué)生自主管理能力培養(yǎng)的保障

高三學(xué)生學(xué)習(xí)的重要地位不言而喻，因此，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)管理就是班級(jí)組建的第三部曲，也是最重要的部分。由于學(xué)生有了明確的目標(biāo)，又有了班級(jí)常規(guī)做保障，學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境一下子就優(yōu)化了很多。

1.出臺(tái)評(píng)優(yōu)條例

高三的學(xué)生學(xué)習(xí)目的性和學(xué)習(xí)態(tài)度都比以往有很大的改善，這時(shí)，老師若能因勢(shì)利導(dǎo)，對(duì)他們提出適當(dāng)?shù)囊蠛湍繕?biāo)，效果則會(huì)更好。為進(jìn)一步促成競(jìng)爭(zhēng)向上學(xué)風(fēng)的形成，在征集學(xué)生意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，我班又出臺(tái)了“評(píng)優(yōu)條例”?，F(xiàn)摘錄如下：

a、凡每次考試語(yǔ)數(shù)外總分前25名且選修科目在2A以上，加1分，并予以光榮榜上表?yè)P(yáng)。

b、凡在每次考試中進(jìn)步較大的，選修科目在2B及以上，給予“學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)”。進(jìn)步幅度具體為在30-51名中前進(jìn)15名，在10-20名中前進(jìn)5名，在1-10名中前進(jìn)2名的同學(xué)。

c、常規(guī)進(jìn)步生的評(píng)選條件為成績(jī)和學(xué)習(xí)態(tài)度有進(jìn)步，常規(guī)不扣分且考查科目不得低于D的同學(xué)有參評(píng)資格。學(xué)習(xí)進(jìn)步生為獲得“學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)”的同學(xué)。行規(guī)示范生為常規(guī)加分高且學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)谇?0名內(nèi)的同學(xué)。學(xué)習(xí)示范生為常規(guī)無(wú)扣分且學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗉?jí)前10名的同學(xué)。示范生的選修科目不得低于2B。注：每月獲“學(xué)習(xí)示范生”的學(xué)生在學(xué)期末即為“泮池優(yōu)秀之星（三好學(xué)生）?！???

這些評(píng)優(yōu)條例改變了以往以優(yōu)秀學(xué)生為中心的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，只要個(gè)人有了實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步，就有機(jī)會(huì)得到評(píng)優(yōu)資格和肯定，學(xué)生積極進(jìn)取的激情就能被點(diǎn)燃。有位學(xué)生聽(tīng)說(shuō)只要工作得到認(rèn)可，小組長(zhǎng)也是班干部，也能有“三好學(xué)生”的參評(píng)資格時(shí)，激動(dòng)地重復(fù)了幾遍：小組長(zhǎng)也是班干部，也有資格參評(píng)“三好學(xué)生”？這樣他們的學(xué)習(xí)勁頭就更大了，一股你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)學(xué)風(fēng)在悄悄地形成。

2.組建學(xué)習(xí)小組

學(xué)習(xí)小組能讓學(xué)生在合作競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步消化鞏固所學(xué)的知識(shí)，并且對(duì)學(xué)習(xí)的策略和方法有直接的交流。要確保學(xué)習(xí)小組的成功開(kāi)展，就要保證好小組活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容和人員。照例采用自愿組合的原則，讓十個(gè)成績(jī)一向名列前茅的小組長(zhǎng)招募成員組成學(xué)習(xí)小組。之后我對(duì)這些小組長(zhǎng)單獨(dú)培訓(xùn)，要求他們明確小組活動(dòng)目標(biāo)，鼓勵(lì)他們各出奇招，一周能兼顧到每科學(xué)習(xí)的疑難討論，對(duì)小組活動(dòng)的評(píng)價(jià)由活動(dòng)的參與度和考試成績(jī)綜合考慮，特別是各小組成員的自我縱向比

較，哪位小組學(xué)習(xí)態(tài)度和成績(jī)提高的幅度最大，即為最佳學(xué)習(xí)小組。小組活動(dòng)的時(shí)間是每天自修課前的25分鐘。這樣，個(gè)人的進(jìn)步與集體的進(jìn)步緊密聯(lián)系起來(lái)了，小組成員學(xué)習(xí)的積極性增加了，小組長(zhǎng)為了要提高活動(dòng)效率，也經(jīng)常要團(tuán)結(jié)本組同學(xué)把討論活動(dòng)落到實(shí)處。正如一位同學(xué)在“今日何成”中寫(xiě)道：今天，小組討論很熱烈，我感覺(jué)身上的膽子變重了。今天我們決定以后在解決當(dāng)天的難題后，由每位成員輪流找出一道好題供大家做。決不能輸給其它組啊，加油。

以上這三部曲在班級(jí)管理中是相輔相成，互為作用的，目的都是為了提高學(xué)生的自主管理能力，促使他們更健康地發(fā)展。就像有的學(xué)生說(shuō)的：“班主任新官上任三把斧，斧斧都砍到我們的薄弱處，現(xiàn)在我看到班里每個(gè)人都在努力，努力地去融入這個(gè)集體，努力地維護(hù)班集體榮譽(yù)，努力地挖掘自己的潛力?，F(xiàn)在，我們有了更為舒適的環(huán)境，更為整齊的課間操隊(duì)形，更為令人驕傲的班級(jí)?！痹谶@樣的教育環(huán)境下，班級(jí)是學(xué)生自主管理、自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展的場(chǎng)所。人們常說(shuō)，班級(jí)管理的最高價(jià)值是讓管理本身成為一種教育力量,促進(jìn)學(xué)生參與,開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)潛力,展示學(xué)生的個(gè)性,引導(dǎo)每一個(gè)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主發(fā)展,這樣，學(xué)生也就具備了可持續(xù)發(fā)展的能力。

第五篇：高層管理三部曲

在生活中，如果你細(xì)心留意一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題：我們?nèi)粘Ｉ钪兴蒙唐返钠放圃诓煌５淖兓?，一個(gè)個(gè)品牌、一個(gè)個(gè)公司在經(jīng)歷早期發(fā)展，成長(zhǎng)壯大后便慢慢走向沒(méi)落，逐漸淡出歷史舞臺(tái)，能夠長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)鳳毛麟角，少之又少。當(dāng)然導(dǎo)致這種情況的原因是非常復(fù)雜的，有客觀因素，也有主觀主觀因素，但因高層管理不善，戰(zhàn)略失誤而導(dǎo)致失敗的要占相當(dāng)大的比例。哪么，作為一名高層管理人員，一名對(duì)一個(gè)企業(yè)單位負(fù)總責(zé)的管理人員，到底該如何來(lái)做呢？這是一個(gè)相當(dāng)大的題目，是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題，三言兩語(yǔ)是說(shuō)不清楚的，但我們做管理工作的有一個(gè)最基本的辦法：將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化。經(jīng)過(guò)對(duì)大量現(xiàn)實(shí)情況，資料的分析，發(fā)現(xiàn)高層管理人員要做好管理工作，其實(shí)理論上講并不復(fù)雜，只要做好三件事，事業(yè)也就成功了一大半，我把這三件事稱之為高層管理三部曲，即“掌好舵”，“用對(duì)人”，“‘變’制度”。

首先是“掌好舵”，也就是解決企業(yè)單位發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略的問(wèn)題。是企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展并強(qiáng)大下去的關(guān)鍵問(wèn)題之一，關(guān)系著企業(yè)的生死存亡，是不可不重視的大事。作為高層管理人員，這便是他的首要解決的問(wèn)題。也就是說(shuō)，高層管理人的首要任務(wù)便是制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，指明企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的方向。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很難把握好，具有很多不可預(yù)知的因素?？梢哉f(shuō)掌舵易，而掌好舵很難。至于具體怎樣來(lái)掌好舵，怎樣來(lái)確定企業(yè)發(fā)展的方向和戰(zhàn)略，在這里就不說(shuō)了，但可以提供一種最普通的方法供大家參考：對(duì)所在行業(yè)前景、市場(chǎng)對(duì)象、國(guó)家政策、風(fēng)俗習(xí)慣等所有影響企業(yè)的因素進(jìn)行綜合調(diào)研，如果本單位不具備這種能力，還可以請(qǐng)專(zhuān)門(mén)咨詢機(jī)構(gòu)代勞，然后根據(jù)公司的情況來(lái)確定發(fā)展方向和戰(zhàn)略。

其次就是“用對(duì)人”的問(wèn)題了。這個(gè)問(wèn)題對(duì)一個(gè)單位的發(fā)展也是至關(guān)重要的，用對(duì)人了，企業(yè)單位就會(huì)穩(wěn)步發(fā)展，反之就會(huì)輕則遲滯單位的發(fā)展，重則給單位造成致命的打擊。從古至今，因用對(duì)人而成功，因錯(cuò)用人而失敗的例子舉不勝舉，劉邦重用韓信，諸葛亮錯(cuò)用馬謖而失街亭就是兩個(gè)對(duì)立的例子。從而，對(duì)一個(gè)單位，甚至一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，用對(duì)人是多么重要，對(duì)一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，善用人是多么重要。當(dāng)然要用對(duì)人也并非易事，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)的反應(yīng)。不過(guò)只要我們?cè)谌粘９ぷ髦卸嘧⒁鈱W(xué)習(xí)，要做到不錯(cuò)用人也并不是一件很難的事。只要做好了以下幾件工作，這個(gè)事就好解決了。其一，管理人員不能有私心，至少不要將私心私欲摻雜到工作中去。私心私欲往往蒙蔽人的雙眼，使之看不到現(xiàn)實(shí)的真實(shí)情況，要不古語(yǔ)講，“旁觀者清”呢？其二，要有寬廣的胸懷，能容人之短，這樣才能用人之長(zhǎng)。小肚雞腸的人是談不上每次都用對(duì)人，善用人的。而且容易產(chǎn)生公報(bào)私仇的現(xiàn)象，使人才寒心。其三，要對(duì)本單位的事業(yè)充滿信心和激情，這樣才能全身心投入到工作中去，才能充分發(fā)揮出自己的潛能，從而也才可能為真正做到用對(duì)人創(chuàng)造必要的條件。其四，要有創(chuàng)新思維，要有打破常規(guī)的思維，現(xiàn)實(shí)中真正的人才并不是隨處可見(jiàn)，并且某一方面的人才也并不是十全十美的，這樣就要求領(lǐng)導(dǎo)人要有打破常規(guī)用人的魅力。其五，要對(duì)本單位的事業(yè)前景，單位境況，人員情況，人才情況，環(huán)境氛圍等了如指掌，古語(yǔ)說(shuō)，時(shí)勢(shì)造英雄，英雄只有在一定的環(huán)境機(jī)遇下才能創(chuàng)造奇跡。

最后就是“變”制度了。什么意思呢？就是說(shuō)，高層管理人員要不斷去改變單位的各種制度，使之每時(shí)每刻都適合單位的情況，從而發(fā)揮其應(yīng)有的作用，不至于成為一個(gè)擺設(shè)。一般來(lái)說(shuō)，制度一旦定下來(lái)了，就不應(yīng)隨意改變，否則會(huì)給人以朝令夕改的感覺(jué)。哪為什么我們還要求不斷地去改變制度呢？其原因有二：其一，我們都知道，很多國(guó)人常常只認(rèn)合理，合理的制度他就遵守，不合理的制度他就不理會(huì)，辦事時(shí)我行我素。其二，世上沒(méi)有絕對(duì)的真理，任何真理，制度都是建立在一定的環(huán)境上的，環(huán)境變了，它的先進(jìn)性也就消失了。而如果它不再先進(jìn)了，也就對(duì)單位的發(fā)展起不了促進(jìn)作用了，往往還會(huì)給單位造成致命的打擊。哪么我們又該如何來(lái)“變”制度呢？這是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，不可小視，關(guān)乎企業(yè)單位的穩(wěn)步發(fā)展。首先我們要明確，制度不能亂變，不能隨意地去變，否則就真的給人以朝令夕改之嫌了。其次，制度修改要有一定的權(quán)限要求，每一級(jí)都只能改變其本級(jí)權(quán)限范圍內(nèi)的制度規(guī)定，不能越權(quán)行事，高層和基層要互相監(jiān)督。同時(shí)形成一種機(jī)制，就是在制度實(shí)施的過(guò)程中，不斷記錄制度的執(zhí)行情況、原因，掌握各種情況，看有沒(méi)有人鉆制度的空子，或想出規(guī)避的方法等等。第三，要定期對(duì)制度的合理性進(jìn)行分析，定期對(duì)制度的有用性進(jìn)行分析，定期對(duì)制度運(yùn)行的環(huán)境進(jìn)行分析，看有沒(méi)有發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變?？傊?，要以“變”的思想來(lái)定制度，制度不要多年一成不變，也不能隨意改變，要根據(jù)環(huán)境情況不斷調(diào)整制度，保留合理的制度，修改以前合理，現(xiàn)在不合理的制度，從而使制度真正發(fā)揮出它應(yīng)有的功用。

綜上所述，對(duì)一個(gè)企業(yè)單位來(lái)說(shuō)，做為一名高層管理人員，要想保持企業(yè)單位持久的活力，使企業(yè)單位不斷地向前發(fā)展，不被歷史塵埃所淹沒(méi)，就要求高層管理人員充分展示其才智和汗水，全身心地投入到企業(yè)單位的發(fā)展管理中去。而“掌好舵”、“用對(duì)人”、“‘變’制度”是其做好管理工作最基本的要求，也是最簡(jiǎn)單的方法，不可不重視。