第一篇：大連軟件開發(fā)董敬一：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)需求文檔

集群智慧網(wǎng)絡(luò)營銷

《小區(qū)物管APP》平臺(tái)功能模塊

一級(jí)模塊二級(jí)模塊（可增減）（可升級(jí)）

物管公告、業(yè)主生活、更多......物業(yè)費(fèi)查繳、停車卡續(xù)

費(fèi)、水電費(fèi)查繳、預(yù)繳

物業(yè)費(fèi)、預(yù)繳水電費(fèi)、費(fèi)用記錄查詢、繳費(fèi)歷

史查詢、等簡單描述管理處可通過管理后臺(tái)，隨時(shí)更新社區(qū)公告，為住戶提供貼心服務(wù)，隨時(shí)更新活動(dòng)資訊，住戶能通過手機(jī)實(shí)時(shí)、隨時(shí)隨地了解小區(qū)活動(dòng)信息，增強(qiáng)用戶對APP的粘性；業(yè)主可通過該模塊隨時(shí)查看、繳納相關(guān)物業(yè)費(fèi)用，查詢消費(fèi)記錄和繳費(fèi)記錄社區(qū)動(dòng)態(tài)費(fèi)用查繳

服務(wù)預(yù)約住戶可通過【服務(wù)預(yù)約】功能向物業(yè)管理處提出維修申請等預(yù)約，物業(yè)在線報(bào)修、空調(diào)加時(shí)、管理處可根據(jù)住戶的申請為住戶安排上門時(shí)間，進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。提供服務(wù)物資放行、保潔、租借、質(zhì)量。裝修申請、投訴建議等

特約服務(wù)、公共服務(wù)、有償服務(wù)、關(guān)于物管、服務(wù)評(píng)價(jià)、一卡通服務(wù)

等

天氣查詢、公交查

詢、快遞查詢、便民電

話 等

中介服務(wù)、休閑娛

樂、教育醫(yī)療、商超購

物、鄰居店鋪等介紹物管公司，張貼《有償服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格表》，展示物管服務(wù)形象，讓住戶更加了解物管公司所提供的服務(wù)和付出的勞動(dòng)，以得到住戶的認(rèn)可，住戶的支持。一卡通的辦理、掛失補(bǔ)卡等 物管服務(wù)便民工具提供一些常用的在線查詢服務(wù)，如：火車、汽車、機(jī)票查詢，違章查詢、藥品查詢、周公解夢、萬年歷、在線翻譯、地圖服務(wù)等；提供一些便民的常用電話號(hào)碼，例如：管理處電話、水電維修電話、生活管家電話、煤氣公司電話、電力公司電話等以列表形式，為住戶提供社區(qū)周邊商戶的基本信息，例如：地址、電話、營業(yè)時(shí)間等信息，方便住戶用于叫外賣、服務(wù)咨詢用。當(dāng)達(dá)到一定的業(yè)主關(guān)注數(shù)，運(yùn)營者可向商家收取廣告位置費(fèi)。周邊商家

優(yōu)惠專區(qū)

（周邊優(yōu)

惠）

租售專區(qū)XX廣場、商企聯(lián)手活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)發(fā)布專區(qū)，運(yùn)營者可以自由通過后臺(tái)發(fā)布最新優(yōu)惠信息，住各類店鋪優(yōu)惠、商家活戶可以實(shí)時(shí)掌握第一手最新優(yōu)惠資訊。動(dòng)等房屋、車位、閑置、二管理處可通過求租求售功能，收集用戶需求，可發(fā)布出租、出售信息，手物品等租賃出售信息為用戶提供房屋和車位租售的管家服務(wù)。

用戶可以通過（手機(jī)號(hào)或其他方式）登陸后，自由的在社區(qū)發(fā)表自己的言論、觀點(diǎn)。可發(fā)帖，可回帖。物管可根據(jù)帖子內(nèi)容提供服務(wù)質(zhì)量，有帖子管理權(quán)限，可刪除言論不當(dāng)?shù)奶?社區(qū)論壇

第二篇：大連輿情監(jiān)測董敬一：開展網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工作絕對不是沒事找事

百度搜索“集群智慧網(wǎng)絡(luò)營銷”

董敬一：開展網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工作絕對不是沒事找事

有的人認(rèn)為，我不去監(jiān)測，不發(fā)現(xiàn)反而沒事，一旦開展輿情監(jiān)測了，自然就會(huì)監(jiān)測出很多問題，發(fā)現(xiàn)了問題又要去處理，這不是給自己找事情干么？

首先有這種想法，從態(tài)度上說就不對，政府本身就應(yīng)該是為百姓服務(wù)的，傾聽采集民心民意本身就是每個(gè)公務(wù)員應(yīng)盡的義務(wù)，其次，輿情信息，不管你看得到還是看不到，它就在那里，網(wǎng)民還是該評(píng)的評(píng)，該轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)，并不是說你不去看，它就不存在了，往往有時(shí)候，輿情本身并不可怕，可怕的是輿情爆發(fā)了你還不知道，這才是最要命的。

如果用大連西盈信息技術(shù)有限公司的輿情監(jiān)測系統(tǒng)不但不會(huì)增加用戶的工作量，反而還能幫助用戶節(jié)省時(shí)間，提升工作效率?，F(xiàn)在很多政府單位甚至是企業(yè)單位，都將輿情監(jiān)測工作列為日常性工作之一，區(qū)級(jí)以上政府單位基本上都設(shè)立了專門的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測專員，輿情專員的工作至少要每周出一到兩篇的輿情簡報(bào)供領(lǐng)導(dǎo)參考，在沒有輿情監(jiān)測系統(tǒng)之前，這些都是人工操作的。有了網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)之后像出報(bào)告這樣的工作，就可以由系統(tǒng)自動(dòng)來完成了，做到每天一起報(bào)告也都不成問題，這樣領(lǐng)導(dǎo)拿到的輿情報(bào)告，就不再是過期的輿情了，而是當(dāng)下正在發(fā)生的。

同時(shí)，輿情監(jiān)測系統(tǒng)還可以與輿情通手機(jī)相連接，領(lǐng)導(dǎo)手握輿情通PAD，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己單位、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，同時(shí)不光針對網(wǎng)頁，包括四大微博平臺(tái)、論壇、跟帖等傳統(tǒng)搜索引擎抓不到的地方，輿情通也能做到即時(shí)監(jiān)測。領(lǐng)導(dǎo)再也不用被動(dòng)的等待輿情報(bào)告了，所以輿情監(jiān)測不但不會(huì)增加各單位的工作量，反而還能減輕輿情工作的壓力，最主要的是得用對方法，選對工具。

第三篇：大連微信營銷董敬一智慧社區(qū)方便你我物業(yè)運(yùn)營手冊（共）

大連微信營銷董敬一智慧社區(qū)方便你我物業(yè)運(yùn)營手

冊 摘要：大連微信營銷董敬智慧社區(qū)方便你我物業(yè)運(yùn)營手冊智慧社區(qū)智慧社區(qū)解決方案方便你我目錄第章序言第章智慧社區(qū)項(xiàng)目簡述項(xiàng)目的載體—智慧社區(qū)應(yīng)用項(xiàng)目的參與者及受眾第章物業(yè)公司現(xiàn)狀分析利益定位第章小區(qū)業(yè)主需求簡析方便快捷實(shí)惠第章盈利模式簡析整體運(yùn)營思路簡...9

第一章 序言

隨著當(dāng)今社會(huì)大眾生活水平的日益提高，大家對于衣、食、住、行的品質(zhì)及隨之而來的服務(wù)也有了更多的理解和需求。分享科技做為中國較早投身于移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)的科技型企業(yè)，一直致力于通過移動(dòng)互聯(lián)的技術(shù)為人們的日常生活帶來方便與快捷，通過科技的力量改變?nèi)藗兊纳?。“智慧社區(qū)”也隨之成為分享近年來著重研究并發(fā)展的重要項(xiàng)目，通過無線社區(qū)平臺(tái)的搭建，以“住”為中心，延伸到“衣”、“食”、“行”這幾個(gè)人們每天生活都會(huì)涉及到的地方，真正的從小做起改變每一位普通社會(huì)大眾的日常生活。

第二章 智慧社區(qū)項(xiàng)目簡述

一、項(xiàng)目的載體—智慧社區(qū)app應(yīng)用

1.智慧社區(qū)app應(yīng)用案例

以蜀信物業(yè)為例，app案例配圖

2.欄目及功能簡要說明（一句話欄目功能介紹）

1)首頁

a)生活廣場:鄰里間的交友互動(dòng)、在線交流版塊

b)公共信息：物業(yè)社區(qū)周邊的教育戶口、交通指引、醫(yī)療衛(wèi)生信息的發(fā)布

c)生活方式：社區(qū)及物業(yè)主辦的活動(dòng)信息，業(yè)主興趣小組信息等。增強(qiáng)業(yè)主間的聯(lián)系，創(chuàng)造和諧環(huán)境。

d)房屋租售：物業(yè)周邊房屋、車位的租賃、買賣情況

e)跳蚤市場：業(yè)主間二手物資交流，增強(qiáng)app趣味性。

f)費(fèi)用查詢：物業(yè)社區(qū)物管費(fèi)用查詢

g)服務(wù)明星：物管提名，由業(yè)主投票，選出服務(wù)明星。增加雙方互

動(dòng)，同時(shí)促進(jìn)員工的工作積極性。

h)在線服務(wù)：業(yè)主可在線對社區(qū)信息進(jìn)行咨詢，提出意見和建議，并可通過app實(shí)現(xiàn)服務(wù)預(yù)約。

i)天氣預(yù)報(bào)：物業(yè)本地近三日天氣情況查詢

2)物業(yè)公告：發(fā)布各種公告，及時(shí)通知業(yè)主。

向業(yè)主發(fā)送溫馨提醒，節(jié)日祝福，體現(xiàn)物業(yè)公司對業(yè)主的關(guān)懷，促進(jìn)和諧發(fā)展。

3)商城

4)便民服務(wù)

a)物業(yè)服務(wù)：物業(yè)社區(qū)為業(yè)主提供的各類服務(wù)信息，如：開鎖報(bào)修、衣物干洗、家電維修等。

b)便民電話：方便業(yè)主查詢本地各類服務(wù)熱線電話，如：郵政服務(wù)、市民政局、市教育局、市公安局等

5)衣食住行

a)餐飲娛樂：物業(yè)社區(qū)周邊的餐飲娛樂行業(yè)查詢，方便業(yè)主預(yù)定，享受商家優(yōu)惠促銷活動(dòng)。

b)居家旅游：本地旅游景點(diǎn)優(yōu)惠活動(dòng)信息查詢

c)教育培訓(xùn)：物業(yè)周邊培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生計(jì)劃及課程輔導(dǎo)咨詢信息 d)生活導(dǎo)航：物業(yè)周邊美容、健身、休閑場所查詢

6)物業(yè)公司簡介：物業(yè)公司發(fā)展歷程及項(xiàng)目介紹

二、項(xiàng)目的參與者及受眾

分享、渠道、物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主、周邊商家、廣告主六個(gè)方面以生態(tài)鏈圖的方式呈現(xiàn)

第三章 物業(yè)公司

一、現(xiàn)狀分析

1.服務(wù)型向經(jīng)營型的轉(zhuǎn)型，注重收入多元化；

2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，物業(yè)成本不斷上漲；

3.物業(yè)費(fèi)收繳難、提價(jià)難；

4.業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高；

5.和業(yè)主之間的溝通及信息傳導(dǎo)相對原始；

二、利益

1.通過智慧社區(qū)項(xiàng)目的推行，方便及時(shí)的和小區(qū)業(yè)主進(jìn)行溝通及互動(dòng)，從

而提升基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量；

2.通過周邊商家優(yōu)惠、特色欄目運(yùn)營等方式，給小區(qū)業(yè)主帶來方便、實(shí)惠，提升業(yè)主滿意度，同時(shí)獲得相應(yīng)的回報(bào)；

3.平臺(tái)上面其他廣告收入分成能豐富物業(yè)公司的盈利來源；

三、定位

在此項(xiàng)目中物業(yè)公司將會(huì)有如下幾個(gè)角色：

1.管理平臺(tái)的使用者及推廣者；

2.通知通告、公共信息、便民服務(wù)等信息的內(nèi)容制造者；

3.欄目運(yùn)營、周邊商家的運(yùn)營者；

第四章 小區(qū)業(yè)主

一、需求簡析

在信息化高度發(fā)展的今天，業(yè)主作為被服務(wù)者，對物業(yè)公司有如下需求：

1.能快速、方便、有效、優(yōu)質(zhì)的享受物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，例如：水電的維修、快遞的代收、物業(yè)通知公告等；

2.社區(qū)周邊的相關(guān)咨詢，例如：街道辦最新政策、派出所通知、周邊中小

學(xué)幼兒園報(bào)名入學(xué)指南等；

3.整合社區(qū)周邊商戶針對小區(qū)業(yè)主的特殊優(yōu)惠或特色服務(wù)，例如：洗衣店

上門取件送貨上門、電影院特價(jià)電影票、有機(jī)蔬菜水果鮮花等的定時(shí)送貨上門等等。

4.小區(qū)業(yè)主業(yè)余活動(dòng)的組織，例如：籃球、羽毛球、騎游等運(yùn)動(dòng)團(tuán)體、攝

影下棋等興趣團(tuán)體等等；

二、方便快捷

1.第一時(shí)間收到物業(yè)相關(guān)通知通告，避免漏看通告板；

2.隨時(shí)隨地查詢水電氣使用情況，物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)用情況；

3.隨時(shí)了解社區(qū)周邊各類資訊；

4.洗衣店上門取件，洗好后預(yù)約送貨上門；

5.通過一鍵撥打或在線服務(wù)的方式，解決日常報(bào)修問題；

6.下班前定好晚餐，預(yù)約送餐時(shí)間；

7.一鍵撥打周邊相關(guān)商家及政府機(jī)構(gòu)的電話；

8.……

三、實(shí)惠

1.周邊餐廳、便利店、電影院等針對小區(qū)業(yè)主的特殊打折優(yōu)惠；

2.物業(yè)公司及運(yùn)營者提供的促銷商品或禮品；

3.欄目運(yùn)營者針對有需要人群所提供的點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)；

4.……

第五章 盈利模式簡析

一、整體運(yùn)營思路簡述

以優(yōu)化完善物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)為切入點(diǎn)，圍繞業(yè)主物業(yè)服務(wù)及生活需求，借助手機(jī)app移動(dòng)終端載體，從而形成一個(gè)集物業(yè)服務(wù)、信息發(fā)布、便民信息查詢、鄰里交流互動(dòng)、優(yōu)惠信息、社區(qū)電商購物為一體的高粘性、全方位的社區(qū)生活服務(wù)媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)最精準(zhǔn)有效的社區(qū)營銷，最有價(jià)值的廣告，從而形成持續(xù)穩(wěn)定的廣告收益。

二、推廣安裝方式方法

1.下載注冊送禮品（可來源于商家資源置換）；

2.官方物業(yè)服務(wù)平臺(tái)名義推廣；

3.運(yùn)營商合作（業(yè)主注冊送話費(fèi)）；

4.商家聯(lián)盟推廣（周邊商家資源置換聯(lián)盟推廣）；

5.活動(dòng)推廣（以物業(yè)社區(qū)公益活動(dòng)拉動(dòng)注冊，例如物業(yè)某活動(dòng)報(bào)名唯一途

徑，變相推動(dòng)注冊）；

6.物業(yè)公司群發(fā)短信告知業(yè)主下載安裝

7.根據(jù)社區(qū)情況的其他推廣方式；

8.物業(yè)服務(wù)人員上門推廣安裝；

三、廣告位銷售

1.圖文硬廣（首頁置頂橫幅廣告、各版塊圖文廣告等）

2.推送信息廣告（后臺(tái)消息精準(zhǔn)推送）

3.冠名廣告（首頁天氣預(yù)報(bào)冠名、各版塊冠名、物業(yè)活動(dòng)冠名等）

4.競價(jià)排名（各專業(yè)版塊排名、商城排名等）

5.社區(qū)商城（商家入駐月服務(wù)費(fèi)）

6.其他軟性廣告形式

四、廣告置換

廣告置換：指媒體主將媒體空余的時(shí)段或版面，與商家的產(chǎn)品來進(jìn)行交換，購買以前只能用現(xiàn)金才能購買的廣告服務(wù)的一種交易模式，對于廣告資源擁有者，主動(dòng)的方式避免了資源的閑置，挖掘和提升資源的價(jià)值。

廣告置換在物業(yè)app運(yùn)作中的必要性：

在媒體內(nèi)容同質(zhì)化日益嚴(yán)重的廣告背景下，廣告置換可以給廣告主分流資金壓力，一方面可

以有效滿足廣告主廣而告之的需求，另一方面，媒體主可以利用置換來的商品做打折促銷或安裝app即免費(fèi)贈(zèng)送的方式，以增加收入及用戶安裝量的提升。

廣告位置換的方式適用于與業(yè)主息息相關(guān)的各類商家，以下將做簡要舉例

例1：電影院置換方式

在物業(yè)app中為電影院免費(fèi)做廣告宣傳，由電影院免費(fèi)提供電影票給媒體主，媒體主除在物業(yè)app中免費(fèi)做廣告外，可以做線下推廣活動(dòng)，例如在小區(qū)周邊做活動(dòng)，安裝app即可半價(jià)購買電影票的方式，此種模式給電影院做了宣傳推廣，對于媒體主不僅提升了安裝量又實(shí)現(xiàn)了盈利。

例2：業(yè)主使用app每月支付6元即可獲贈(zèng)10元話費(fèi)

媒體主可與運(yùn)營商做置換的方式，運(yùn)營商對于在線業(yè)主每月贈(zèng)送10元話費(fèi)，物業(yè)app可以幫助運(yùn)營商綁定客戶，以集團(tuán)v網(wǎng)的形式，避免客戶的流失，此種模式業(yè)主可從中獲利，媒體主不僅增加了盈利，也增強(qiáng)了業(yè)主使用app的粘性，對于運(yùn)營商最重視的客戶群也有效的綁定。

五、欄目運(yùn)營 欄目運(yùn)營可以簡單理解為軟文廣告的一種形式，是相對于硬性廣告而言的。軟文廣告是用較少的投入，吸引潛在消費(fèi)者的眼球，增強(qiáng)產(chǎn)品的銷售力，提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，在軟文的潛移默化下，達(dá)到產(chǎn)品的策略性戰(zhàn)術(shù)目的，引導(dǎo)消費(fèi)群的購買的廣告。軟文廣告是以文章為載體，具有很好的傳播性。

物業(yè)app欄目運(yùn)營存在著潛在著巨大的廣告價(jià)值，內(nèi)容與業(yè)主衣食住行緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)盈利的同時(shí)，讓業(yè)主更方便快捷的了解到自己所需要的信息。此種運(yùn)作方式，欄目要考慮到人群、時(shí)間、季節(jié)等因素，例如，學(xué)生開學(xué)可增加教育咨詢類欄目，暑期或節(jié)假日可增加旅游休閑類欄目，秋季可增加義診等欄目。業(yè)主更快捷的了解到自己需求的信息，增強(qiáng)業(yè)主粘性，媒體主通過欄目運(yùn)營實(shí)現(xiàn)盈利，廣告主增加宣傳效果的同時(shí)挖掘了更多的潛在客戶。

第四篇：董敬一：社會(huì)心理學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用之承諾與一致

董敬一：社會(huì)心理學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用之承諾與一致

人們都喜歡言行一致，這是人的本性，如果人做了言行不一致的事情，無論是有意無意的，都會(huì)覺得不太舒服，所以人為了避免這種不舒服，總會(huì)自然而言的促使自己的行為和自己的思想保持一致。

保持一致也是有邏輯性和智力超群的表現(xiàn)，如果一個(gè)人讓人看上去言行不一致，則會(huì)被人看成人品有問題或者是智力有障礙，這個(gè)人將承受很大的社會(huì)壓力。人人都有這種保持一致性的意愿，并且在努力嘗試使自己保持一致。

比如說，試想一下，是不是有的時(shí)候我們會(huì)因?yàn)槟撤N誘惑或某種莫名其妙的一時(shí)沖動(dòng)，對某人或某件事情做出了一些承諾，即使過后我們恍然大悟，覺得我們完全沒有必要進(jìn)行承諾，但承諾已經(jīng)做出了，為了與我們的承諾保持一致，我們的潛意識(shí)還是控制我們認(rèn)真的履行了當(dāng)時(shí)承諾，即使按照正常邏輯，我們完全不用履行該承諾。

這種例子，相信大家每個(gè)人都會(huì)遇到。那么好了，人的這種保持一致的天然本性能否應(yīng)用在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷上而為企業(yè)牟利呢？當(dāng)然可以。同上面一樣，董敬一網(wǎng)絡(luò)營銷建議企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，設(shè)計(jì)一個(gè)環(huán)節(jié)，讓我們的客戶做出一些承諾。

在70年代，很多美國企業(yè)策劃了一些類似的營銷活動(dòng)，他們邀請顧客或是還沒有成為顧客的潛在顧客，對他們的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)征文，對于那些寫好評(píng)的顧客給予頒獎(jiǎng)，即使這些顧客當(dāng)時(shí)還不是該企業(yè)的正式顧客，也可以憑借印象，猜想產(chǎn)品的特性，將企業(yè)的產(chǎn)品吹噓一番，看在獎(jiǎng)品的份上。參加這種比賽，又不需要購買產(chǎn)品，很多人為了獎(jiǎng)品而來，給企業(yè)寫了很多言不由衷的好評(píng)，為了贏取豐厚的獎(jiǎng)金。后來，奇跡出現(xiàn)了，公司發(fā)現(xiàn)，大部分當(dāng)時(shí)給予企業(yè)好評(píng)的這些潛在顧客，幾個(gè)月后，都已經(jīng)成功轉(zhuǎn)化成了企業(yè)的正式顧客，也就是說，潛在顧客對商家做出了好評(píng)（一種承諾）之后，為了讓自己舒服，人的保持一致的本性就會(huì)使顧客履行承諾，從而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的正式顧客。

尤其是在口碑蜂上的評(píng)價(jià)，這種看得見的公開承諾，企業(yè)通過口碑蜂邀請顧客，將評(píng)價(jià)親自寫出來，讓顧客自己寫下來并展示到口碑中心上，這樣公開的承諾往往具有更持久的效力，促使顧客履行承諾的心理力量會(huì)更加強(qiáng)大，這也是為什么有些銷售公司會(huì)讓業(yè)務(wù)人員自己將業(yè)績的預(yù)期寫下來的原因所在。

由于網(wǎng)絡(luò)的便捷性，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)邀請客戶或潛在客戶對產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)更加方便，例如使用口碑蜂系統(tǒng)就可以很容易的通過郵件、短信、QQ等渠道邀請顧客對自己的產(chǎn)品進(jìn)行好評(píng)，所以，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，應(yīng)該盡可能想辦法邀請顧客，通過各種渠道對企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，例如像聚美優(yōu)品的口碑中心一樣，搞一些有償評(píng)價(jià)、有獎(jiǎng)評(píng)價(jià)，一來企業(yè)可以獲得大量的網(wǎng)絡(luò)口碑資源，提升企業(yè)的美譽(yù)度，二來這些大量的潛在顧客日后也有很大概率日后真的會(huì)轉(zhuǎn)化成我們的正式用戶。

第五篇：董敬一：我對“這個(gè)事已經(jīng)有人做了”的看法

集群智慧（大連）信息技術(shù)有限公司

董敬一：我對“這個(gè)事已經(jīng)有人做了”的看法

最近跟一些朋友聊天，聊一些想做的事情，很多次我講到一半，常有朋友總打斷我說，這個(gè)事很多人都做了，這個(gè)模式跟XXX的模式一樣。

究竟是不是與別人做的事一樣，這個(gè)先姑且不說，我是這樣覺得，現(xiàn)在這個(gè)激烈競爭的市場環(huán)境下，能想出一個(gè)沒有人想過的事情，能想到一個(gè)沒有人做過的事情，幾乎是不可能的。而且去搶這個(gè)第一的頭銜確實(shí)也沒有什么意義。第一家門戶網(wǎng)站、第一家搜索引擎、第一家SNS、第一家微博往往結(jié)局都不太好，確實(shí)沒什么意義。

一個(gè)再牛逼的公司，都不可能占領(lǐng)全部市場，更不可能在所有的細(xì)分市場都做到第一，所以避開巨頭的鋒芒是明智的，做出自己的特色和風(fēng)格是重要的，怎么定位也是重要的，但看別人做了自己就不做了就是愚蠢的。

就好比，百度做的再大，也不得不把2成的市場讓給后來360，人家活的也挺滋潤，道理是一樣的。做得人越多的市場，恰恰說明這個(gè)市場越成熟，越成熟的市場越容易賺到錢，因?yàn)槟悴挥脧U話，大家都懂，銷售的成本低，只需要把自己做好就行，不用再投入巨大的成本去教育客戶和培育市場。

就好比滿大街都是做飯店的，也有倒閉的，但倒閉的不是因?yàn)槿藗儾怀燥埖?，而是因?yàn)樽约簺]做好，只不過人們不到他這里去吃了。

其實(shí)最讓人害怕的就是，自己認(rèn)為自己創(chuàng)造了一個(gè)潛在需求，自己認(rèn)為自己想到了一個(gè)別人不曾想到的事情，并且干了，最嚇人。