第一篇：領(lǐng) 導(dǎo) 有 方

領(lǐng) 導(dǎo) 有 方

備注：最新正在努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)，讀到余世維先生的領(lǐng)導(dǎo)有方后，感觸很深，摘錄以下幾點(diǎn)，供大家參考。

第一章 如何才能領(lǐng)導(dǎo)有方

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么才能

怎樣提升你的領(lǐng)導(dǎo)才能

第二章 關(guān)注你的下屬

走出管理階層主導(dǎo)的誤區(qū)

1、管理不是一手遮天（不倒翁理論）

請(qǐng)牢記：你是將軍，不是士兵；你是決策者，而非執(zhí)行者。

2、要果斷不要專斷

強(qiáng)調(diào)員工參與

1、面對(duì)客戶的是員工

2、關(guān)注你的員工（用人原則：首先關(guān)注一個(gè)人的價(jià)值觀和態(tài)度）

3、照顧好你的員工

控制你的人手

1、關(guān)心誰(shuí)應(yīng)當(dāng)“出去”

2、把不合格的換掉

3、實(shí)行末位淘汰制度（重要的是在于執(zhí)行的勇氣）

第三章 任何目標(biāo)都不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)

量化目標(biāo)

1、什么是量化

2、時(shí)間的換算=時(shí)間度量+流程設(shè)計(jì)

3、貨幣的換算=劃分原則（成本的劃分）+各項(xiàng)成本單價(jià)記錄（單價(jià)的成本分析和情報(bào)收集）

4、單位數(shù)量的換算=產(chǎn)能分析+勞動(dòng)力或機(jī)器負(fù)荷（是否新開(kāi)流水線）

細(xì)節(jié)化目標(biāo)

1、什么是細(xì)節(jié)化

2、動(dòng)作的規(guī)范=動(dòng)作研究+省工原理

3、步驟的規(guī)范=標(biāo)準(zhǔn)步驟（SOP）+嚴(yán)格要求

4、做法的規(guī)范=科學(xué)方法（比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多走一步）+效率改善

第四章 你的權(quán)力來(lái)自哪里

權(quán)力的來(lái)源

1、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力(智力、監(jiān)督力、自信、主動(dòng)和果斷)

2、領(lǐng)導(dǎo)者增強(qiáng)個(gè)人魅力的途徑（不要固執(zhí)已見(jiàn)，不要總認(rèn)為自己是對(duì)的，不要輕易怪罪下屬，脾氣好的領(lǐng)導(dǎo)不一定是好領(lǐng)導(dǎo)）

權(quán)力的基礎(chǔ)（前3弱，后2強(qiáng)）

1、合法權(quán)——組織制定

2、報(bào)酬權(quán)——利益引誘

3、強(qiáng)制權(quán)——懲罰威脅

4、專家權(quán)——知識(shí)技能（多元化：金融、藝術(shù)）

5、典范權(quán)——個(gè)人魅力（自信+負(fù)責(zé)；道德+操守；犧牲+貢獻(xiàn)）

第五章 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

兩種不同的組織架構(gòu)

1、停頓型組織（主要責(zé)任在上面的領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)置“防火墻”）

2、變動(dòng)型組織（充分協(xié)作，水平溝通）

領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的角色

1、不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人的重要性（我們沒(méi)有辦法把外面的敵人變成朋友，至少不要把家里面的朋友變成敵人）

2、認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開(kāi)始

3、任何成果和成就都應(yīng)與人分享

形成團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件

1、具有自主性（主動(dòng)關(guān)切和主動(dòng)回報(bào)）

2、具有思考性（發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)、尋求對(duì)策和定期提出流程改善建議）

3、具有協(xié)作性（領(lǐng)導(dǎo)者要先身先士卒、領(lǐng)導(dǎo)要成為教練、加強(qiáng)部門之間的合作、剔除破壞

團(tuán)隊(duì)的人）

怎樣建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

1、接受沖突（找準(zhǔn)定位和控制沖突的范圍）

2、克服自私、自我和自大

3、有原則與肯協(xié)作

第六章 學(xué)會(huì)有效溝通

溝通是什么

1、溝通不等于開(kāi)會(huì)

2、溝通的三個(gè)方向

3、溝通中存在的問(wèn)題

怎樣有效溝通

1、向上溝通要有膽（出選擇題而不出問(wèn)答題、多出多選題而少出單選題、注重結(jié)果分析、在任何時(shí)間任何地點(diǎn)進(jìn)行溝通）

2、水平溝通要有肺（要體諒要謙讓、要主動(dòng)配合和協(xié)作、要證明是雙贏的結(jié)果）

3、往下溝通要有心（要求下屬去反思、恰當(dāng)?shù)亟o予指導(dǎo)、緊盯過(guò)程和給下屬嘗試的機(jī)會(huì)）怎樣克服溝通障礙

1、利用反饋機(jī)制

2、掌握講話藝術(shù)（抓住重點(diǎn)、使用比喻）

3、學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽(tīng)（不要打斷、不要批評(píng)、不要表露你的情緒、不要做其他的動(dòng)作）

第七章 企業(yè)文化是看不見(jiàn)的軟件

企業(yè)文化是什么

1、企業(yè)文化的定位

2、企業(yè)文化不等于作秀

3、企業(yè)文化切忌空洞

你的企業(yè)文化形成了嗎

1、判斷企業(yè)文化形成的標(biāo)準(zhǔn)

2、企業(yè)文化的分解

誰(shuí)應(yīng)該對(duì)企業(yè)文化負(fù)責(zé)

1、創(chuàng)始人的哲學(xué)

2、企業(yè)文化的核心

3、企業(yè)文化表格三部曲

第八章 領(lǐng)導(dǎo)者的“三力”

思考力：思考要以客戶為主軸

1、客戶忠誠(chéng)比客戶滿意更重要

2、產(chǎn)品的差異化是由客戶決定的3、會(huì)抱怨的客戶是好客戶

4、老客戶哪里去了

決策力：決策要關(guān)注重要性與效果

1、確保自己的時(shí)間么有用錯(cuò)

2、處理好效果與效率的關(guān)系

3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的決策通病（模范他人的經(jīng)營(yíng)手法，忘了有一定的時(shí)空背景；沒(méi)有放大你的失敗幾率，并且預(yù)留最壞狀況的退路；沒(méi)有把所有的資源跟條件一一確定；沒(méi)有事先預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題、障礙跟困難）

執(zhí)行力：執(zhí)行要靠核心骨干

1、分析員工的類型

2、選人首先要看誠(chéng)信

3、搭配使用互補(bǔ)人才

4、尋找合適的接班人

5、主動(dòng)培養(yǎng)接班人

6、及時(shí)撤換不稱職的人