第一篇：建立“三位一體”聯(lián)動機制、切實提升為住戶群眾服務水平

建立“三位一體”聯(lián)動機制

切實提升為住戶群眾服務水平

在基層組織建設年當中，鎮(zhèn)江市云臺房管處黨支部始終把服務住戶群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極創(chuàng)新、勇于探索，逐步形成和完善了從上而下的服務群眾聯(lián)動機制和制度，切實提升為住戶群眾服務水平。

一、班子成員掛靠機制。云臺房管處黨支部成員分別掛靠基層部門，堅持每月4—5次到掛靠基層部門，了解督查工作情況。聽取在對住戶群眾服務中的意見建議，實地協(xié)調(diào)解決工作中難點問題，有針對性地走訪服務對象，積極為住戶群眾排憂解難。

二、強化落實社會承諾機制。不斷完善和優(yōu)化社會服務承諾制，細化承諾服務內(nèi)容，限時為住戶群眾提供服務，做到屋面漏雨接報后當日查勘；室內(nèi)自來水管道破裂當日查勘，當日維修；化糞池及下水道堵塞，2日內(nèi)查勘并組織疏通。

三、構(gòu)建來信來訪平臺，及時辦理投訴。專門設崗、專人負責，積極辦理住戶群眾投訴。主動對接“12345”、“12349”市局兩級服務平臺，確保答復率100%、滿意率達到98%以上。

鎮(zhèn)江市云臺居住房產(chǎn)管理處黨支部

二0一三年十月十九日

第二篇：群眾路線教育心得體會：切實改進工作作風 努力提升服務水平

免費

分享

創(chuàng)新

群眾路線教育心得體會：切實改進工作作風 努力提升服務水平

2月21日，市直衛(wèi)生系統(tǒng)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會在我局召開，廖偉局長動員部署了市直衛(wèi)生系統(tǒng)開展黨的群眾路線教育實踐活動工作，同時，也正式拉開了機關黨的群眾路線教育實踐活動的帷幕。從2月份開始，局機關開展為期8個月的黨的群眾路線教育實踐活動。根據(jù)局活動辦統(tǒng)一安排，本人近期還參加了局黨組中心組的集中學習討論以及市委黨校劉笑添教授的專題講座，陪同廖偉局長參加了市婦幼保健院黨的群眾路線教育實踐活動座談會，同時也自學了機關印發(fā)的相關學習資料。

通過系統(tǒng)學、認真思、對照查，使自己的思想認識得到了極大提高，進一步深刻地認識到開展黨的群眾路線教育實踐活動是我們黨面對黨和國家事業(yè)發(fā)展的新要求，面對新的黨情、國情和世情，在新的形勢下進一步密切黨群關系，以作風建設促進黨的全面建設，保持黨的先進行和純潔性的重大決策，是加強學習型服務型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設的重大部署，是增強黨自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力的重大舉措，充分體現(xiàn)了我們黨正視和解決自身問題的政治勇氣，體現(xiàn)了我們黨在深刻變化的執(zhí)政環(huán)境中的戰(zhàn)略考量，是黨在新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨的重大舉措；融入了我們黨對歷史經(jīng)驗的深刻認識和對傳統(tǒng)法寶的繼承弘揚，是黨夯實執(zhí)政根基，鞏固執(zhí)政地位，保持黨的先進性、純潔性的必然要求。群眾路線是我們黨的根本工作路線，是生命線，是我們黨的三大法寶之一。我們黨92年的奮斗歷程時刻證明：沒有群眾路線，就不可能取得革命的勝利；沒有群眾路線，就不可能取得經(jīng)濟建設的偉大成就。所以，我們黨目前開展黨的群眾路線教育實踐活動，我有以下幾點體會：

一、開展黨的群眾路線教育實踐活動，必須要樹立群眾觀念，也就是“一切為了群眾，一切依靠群眾”，要在思想上解決“為了誰”、“依靠誰”的問題。我們黨從誕生之日起,就把為實現(xiàn)人民解放和幸福鮮明地寫在自己的旗幟上,融入到全部的奮斗實踐中。人民群眾是人類社會發(fā)展的決定性力量。毛澤東同志講，只有人民群眾，才是歷史的真正創(chuàng)造者，才是真正的英雄。我們黨來自群眾，始終以人民為靠山。正是因為這樣，我們黨才贏得了人民的擁護和支持，凝聚了巨

免費

分享

創(chuàng)新

大的前進力量?！傲Ⅻh為公、執(zhí)政為民”，這是我們黨的執(zhí)政理念，也是我們每一位黨員干部必須牢牢把握的工作準則。

二、要開展好黨的群眾路線教育實踐活動，收到預期的效果，就必須要時刻保持和群眾的血肉聯(lián)系。要開展好黨的群眾路線教育實踐活動，就必須執(zhí)行“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，擺正同服務對象的關系，清楚認識“我是誰”的問題。我們黨與人民群眾長期同甘共苦、患難與共，對黨群關系，有像舟和水、魚和水、公仆和主人等比喻，這些都強調(diào)的是群眾的地位和作用，告誡我們要牢記自己的位置和身份。

三、堅持以群眾滿意為標準,做好本職工作,服務群眾。這次中央和省上提出的開展黨的群眾路線教育實踐活動，貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，首先是要查找“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風”四風方面存在的問題，要堅持“五個對照”（黨章、廉政準則、改進作風、群眾期盼、先進典型），抓好“四個剖析”，突出“三重要求”，嚴格“四級把關”，對我們機關干部來說，特別適用，特別有針對性。所以，我們必須進一步樹立群眾觀念，做好本職，服務群眾。進一步改變工作作風，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真心關心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實事。通過前段時間的學習教育，我認為認認真真、扎扎實實地把黨的群眾路線教育實踐活動開展好，針對存在的工作標準不高、學風文風會風作風不夠?qū)?、調(diào)查研究不夠深入、服務不到位、管理不夠規(guī)范等問題，采取務實管用的措施，什么問題突出就著重解決什么問題，什么問題緊迫就抓緊解決什么問題，小有小改、大有大改，逐一抓好整改落實，更好地服務領導、服務群眾，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展作出新的貢獻。

（一）是要加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。學習，是青年干部健康成長的根本需要。我將牢固樹立終身學習的理念，把學習當成人生的一種常態(tài)，一種習慣甚至一種精神追求，始終保持對學習新知識、了解新事物的激情，自覺增強學習的自覺性、緊迫感和責任感，從工作需要的被動型學習，提升到實現(xiàn)人生價值需要的主動型學習。努力提高工作標準和目標追求，堅持學用結(jié)合，做到“學習工作化，工作學習化”，發(fā)自內(nèi)心地多學習，多思考，讓人生更有意義、更有價值，少一些浮躁和膚淺，把學習變成一種生活習慣，持之以恒，一以貫之。

（二）是要牢固樹立服務意識，切實提高服務質(zhì)量。要不斷增強服務意

免費

分享

創(chuàng)新

識，端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，尤其要注重在細節(jié)上下功夫，面對每一件大小事情，時時刻刻、事事處處堅持認真再認真，細致再細致的原則。每一句話、每一個電話、每一件小事都要據(jù)實情、講實話、重實效，做到不讓前來辦事的群眾因我們而受到冷落，不讓機關形象因我們而受到影響。同時，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的“三貼近”原則，不斷改進和加強為群眾服務的方式和能力，熱情幫助、認真解決群眾反映的困難和問題，如實反映群眾的意見，事事做到想在先、跑在前、服務跟得上。

（三）是要嚴把文稿關會議關，切實解決“文山會?！钡膯栴}。要從轉(zhuǎn)變工作作風的高度來認識“文山會海”問題的危害和解決這一問題的重要性、緊迫性。進一步健全完善辦文、辦會、辦事等各項制度和規(guī)章，做到有章可循，增強制度的可操作性和規(guī)范性，用制度規(guī)范各項工作。堅持改進會風，提倡少開會、開短會、開務實的會，能不開的堅決不開，可以合并的堅決合并。提倡講短話、真話、實話、管用的話、貼近群眾的話，不講空話、套話。堅持改進文風，減少發(fā)文數(shù)量，注重發(fā)文實效，切實解決實際問題。內(nèi)容與已發(fā)文件雷同或沒有實質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的，一律不再發(fā)文；禁止以文件落實文件、照搬照抄、簡單轉(zhuǎn)發(fā)上級文件。

（四）是要嚴于律己，勤政廉潔團結(jié)謀事。始終保持一顆平靜之心，做到頭腦清，手腳勤，待人誠，心胸寬，辦事公，言行慎。不計個人得失，任勞任怨，黨叫干啥就干啥，并力爭把工作干好，在干部職工中起好模范帶頭作用。無論工作怎樣繁忙，怎樣清貧都無怨無悔，嚴格規(guī)范自己的行為，謹言慎行，嚴格自律，不該說的不說，不該聽的不聽，不該問的不問，不該看的不看。工作中注意多聽意見，大小事集體研究，做到作風民主正派，既講求原則，大膽工作，又注意講求方法，充分調(diào)其積極性。在勤政廉政、廉潔自律方面，堅持高標準，嚴要求，注重表率，多講奉獻，不談索取，倡導艱苦奮斗，反對鋪張浪費，始終耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗，守得住清貧，管得住小節(jié)，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。時刻恪守本份，嚴守紀律，時刻注重自省自勵、自我約束，任何時候都不放松對自己的嚴格要求，任何時候都自覺地、模范地遵守廉政自律的各項規(guī)定，正派為人，正直干事。

資料來源：http://004km.cn/data/xdth/