第一篇：格力電器：將企業(yè)社會(huì)責(zé)任固化于企業(yè)文化中

企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)概念是從西方發(fā)展起來(lái)的，而且是企業(yè)在發(fā)展中受到外圍的批評(píng)和指摘中，被動(dòng)發(fā)展起來(lái)的，但是今天的企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)謀求可持續(xù)發(fā)展的主動(dòng)行為。今天的中國(guó)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)我們并不陌生。大部分企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)是從慈善捐贈(zèng)活動(dòng)開(kāi)始的，但慈善只是企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的初級(jí)階段。在企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展以后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任將有更加豐富的內(nèi)容。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也有著中國(guó)企業(yè)的發(fā)展特色。比如，我們會(huì)常常聽(tīng)到這個(gè)市場(chǎng)上的很多“巨無(wú)霸型”的企業(yè)在各種場(chǎng)合，企業(yè)總部大廳的顯示屏上滾動(dòng)播放自己企業(yè)的社會(huì)責(zé)任宣言，但當(dāng)我們聽(tīng)到、經(jīng)歷到這些企業(yè)的種種“潛規(guī)則”、“霸王條款”的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)原來(lái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任在這些企業(yè)眼中，就如一些“奢侈品”。擁有這一“奢侈品”，并不意味著你真正具備與之相配的身份，但卻可以讓不了解真相的人誤以為真。BNET 商業(yè)英才網(wǎng)認(rèn)為這不應(yīng)該成為今天逐漸強(qiáng)大的中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任縮影。

BNET商業(yè)英才網(wǎng)這次就企業(yè)的社會(huì)責(zé)任這個(gè)話題，采訪了相關(guān)專家、不同企業(yè)的負(fù)責(zé)人，一起來(lái)探究目前企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任狀態(tài)。今天我們采訪的嘉賓是珠海格力電器股份有限公司副董事長(zhǎng)兼總裁董明珠女士。

企業(yè)作為社會(huì)公民，在創(chuàng)造利潤(rùn)，促進(jìn)企業(yè)自身穩(wěn)定健康發(fā)展的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)股東、員工、消費(fèi)者、環(huán)境和社會(huì)的責(zé)任。董明珠認(rèn)為，把利潤(rùn)作為企業(yè)發(fā)展的唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，早已被現(xiàn)代企業(yè)所擯棄，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)的生產(chǎn)過(guò)程，更多地關(guān)注人的價(jià)值、關(guān)愛(ài)人的需求，承擔(dān)并履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

董明珠認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)如果不對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)，不對(duì)國(guó)家有貢獻(xiàn)的話，它本身應(yīng)該說(shuō)就不是一個(gè)好企業(yè)。格力作為中國(guó)乃至世界上最大的空調(diào)企業(yè)，在做好自身企業(yè)的同時(shí)，還能夠?yàn)榇蠹易鍪裁?？?dāng)然是更多的是獻(xiàn)出愛(ài)心。

究竟是什么條件可以保證或幫助格力電器真正將其社會(huì)責(zé)任貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理始終的呢？董明珠表示，培養(yǎng)企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，使企業(yè)的每個(gè)員工在實(shí)際的日常行為中處處履行社會(huì)責(zé)任。要讓員工主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，管理者更要長(zhǎng)期身體力行，為員工做好示范作用，他們親歷親為和企業(yè)溫情文化形成了強(qiáng)大的感召力。另外，格力電器全體員工自發(fā)組織建立了“陽(yáng)光基金”，用于員工及員工家屬突發(fā)急病、或發(fā)生意外時(shí)的醫(yī)療費(fèi)用和借款，幫助和救濟(jì)有困難的員工渡過(guò)難關(guān)。

企業(yè)內(nèi)部成立救助基金，這在中國(guó)企業(yè)界尚不多見(jiàn)。在汶川地震中，全國(guó)格力人共向地震災(zāi)區(qū)捐款2000多萬(wàn)。公司一些普通員工在業(yè)余時(shí)間熱心義工事業(yè)，到敬老院、福利院照顧老人孤兒，多次無(wú)償獻(xiàn)血，被珠海市義工組織表彰。在格力，一種自覺(jué)的社會(huì)責(zé)任已經(jīng)固化在企業(yè)文化之中，讓每個(gè)員工成為主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任的個(gè)體，使勇?lián)鐣?huì)責(zé)任成為一種自覺(jué)的群體行為。

“淵深而魚(yú)生之，山深而獸往之，人富而仁義附焉”，社會(huì)責(zé)任是中國(guó)歷朝歷代商賈一以貫之的信念和品格。格力電器積極履行主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，做一個(gè)模范守法、以人為本、良性發(fā)展的企業(yè)公民。2010年，格力電器納稅39.33億元；自公司成立以來(lái)累計(jì)納稅164.77億元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅309.14億元；連續(xù)9年位居中國(guó)家電行業(yè)納稅首位；累計(jì)向股東現(xiàn)金分紅超過(guò)30億元，遠(yuǎn)超過(guò)股市募集資金。多年來(lái)，格力電器通過(guò)捐資助學(xué)、捐款賑災(zāi)、扶貧濟(jì)困等各種社會(huì)形式共向社會(huì)各界捐款捐物總價(jià)超過(guò)1億元，成為慈善捐款最多的家電企業(yè)之一。

善待員工是企業(yè)家和企業(yè)首先必須做到的。企業(yè)必須以人為本，把員工視為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，切實(shí)保障基層勞動(dòng)者的權(quán)益和提高員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，這樣才能使員工建立強(qiáng)烈的集體認(rèn)同感和責(zé)任感，成為主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任的個(gè)體。除了對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)的長(zhǎng)期培養(yǎng)，良好優(yōu)厚的福利待遇之外，格力電器對(duì)員工奉行的是溫情文化。金融危機(jī)期間，很多企業(yè)出現(xiàn)了裁員降薪的現(xiàn)象，人才流失嚴(yán)重。但是格力電器卻認(rèn)為，把企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給員工是不負(fù)責(zé)任的行為。格力電器不裁員，不降薪！

董明珠認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)，不僅要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)，促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展，更重要的是主動(dòng)承擔(dān)培養(yǎng)綠色消費(fèi)觀念、推動(dòng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任。長(zhǎng)期以來(lái)，格力電器把以節(jié)能環(huán)保為重要指標(biāo)的產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)生存發(fā)展的基石，并把節(jié)能環(huán)保作為打造和提升產(chǎn)品品牌的重要措施。格力將綠色發(fā)展戰(zhàn)略植入公司發(fā)展戰(zhàn)略中，積極研制綠色產(chǎn)品，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，節(jié)能降耗，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)；一個(gè)沒(méi)有核心技術(shù)的企業(yè)是沒(méi)有脊梁的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有脊梁的人永遠(yuǎn)站不起來(lái)。展望未來(lái)，我們相信格力電器將堅(jiān)持“自我發(fā)展，自主創(chuàng)新，自有品牌”的發(fā)展思路，為“中國(guó)創(chuàng)造”貢獻(xiàn)更多的力量。

第二篇：將變革結(jié)果牢牢固化于企業(yè)文化之中

在《領(lǐng)導(dǎo)變革》（Leading Change）一書(shū)中，變革管理專家John p.Kotter歸納了8種阻礙變革的因素： 過(guò)于滿足現(xiàn)狀，未能組成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，低估了遠(yuǎn)景的威力，在傳播遠(yuǎn)景方面只作了1/10（甚至1/100或1/1000）的努力，未能排除（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）阻礙實(shí)現(xiàn)新遠(yuǎn)景的障礙，未能創(chuàng)造短期的小成功，過(guò)早宣布大功告成，忽視了將變革結(jié)果牢牢固化在企業(yè)文化之中。

管理變革的重點(diǎn)就是將有礙企業(yè)效能、效率提高，難以適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)久生存和發(fā)展的思想、行為和習(xí)慣，通過(guò)管理重組，創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中充滿活力。管理變革和企業(yè)文化創(chuàng)新緊密相連。對(duì)一般企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理變革實(shí)施起來(lái)不是一件難事，難的就是怎么長(zhǎng)期保持通過(guò)管理變革形成的新的管理氛圍（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）。俗話說(shuō)：江山易改，本性難移。所以，我認(rèn)為John p.Kotter歸納了8種阻礙變革的因素，“忽視了將變革結(jié)果牢牢固化在企業(yè)文化之中”是最大的障礙因素，必須引起企業(yè)的高度重視。

要將管理變革結(jié)果牢牢固化在企業(yè)文化之中，關(guān)鍵是要建立適應(yīng)保持管理變革結(jié)果的新的企業(yè)文化。改掉一些不好的習(xí)慣，是管理變革的重點(diǎn),而習(xí)慣的改變就不能僅僅憑道理，在強(qiáng)大的習(xí)慣面前,道理是蒼白的,重要的是行動(dòng)。讓一些行動(dòng)經(jīng)常發(fā)生,久而久之就能形成新的習(xí)慣,堅(jiān)持一些簡(jiǎn)單的行為讓它長(zhǎng)期發(fā)生，這是改掉舊習(xí)慣，形成新習(xí)慣的必然之路，也是塑造新的企業(yè)文化的根本做法。如果以改良土壤來(lái)比喻習(xí)慣和文化的改變的話，那么，最好的改良土壤的方式不是把土壤全部換掉,而是滲透入某些微量元素，或播種上某些植物，這些植物不（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）一定用來(lái)收獲，而是變成廢物，融入土，成為肥料，成為土壤的一部分。這就如同我們?cè)诠芾碜兏镏械暮芏嘈问交ぷ?盡管這些工作本身并沒(méi)有直接提升企業(yè)效益的價(jià)值，但卻能改變和培養(yǎng)人們的習(xí)慣，只有堅(jiān)持這樣的形式化的工作，這些習(xí)慣才能成為一種新的企業(yè)文化，才會(huì)為新的管理動(dòng)作的實(shí)施提供一個(gè)新的土壤，才會(huì)有新的果實(shí)的收獲。

那么，如何將管理變革結(jié)果牢牢固化在企業(yè)文化之中 呢？眾所周知，企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中，根據(jù)企業(yè)的任務(wù)、性質(zhì)和所處環(huán)境所提出的一系列以共同價(jià)值觀為核心的價(jià)值理念，是企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和。要將管理變革結(jié)果牢牢固化在企業(yè)文化之中，必須在制度執(zhí)行上下功夫。變革之后，新的企業(yè)文化的認(rèn)同，（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）就是將變革結(jié)果執(zhí)行的過(guò)程。“文化要固化于制，內(nèi)化于心，外化于行”，變革之后首先的結(jié)果就是形成了企業(yè)新的管理制度，這實(shí)際上就是新的企業(yè)文化的形成。而一個(gè)良好的企業(yè)文化如果能內(nèi)化于員工的心中，其就自然的會(huì)外化于企業(yè)員工的每一個(gè)行為中，這時(shí)，制度也就成為一種擺設(shè)了?？梢赃@樣講，管理變革能否成功，關(guān)鍵看全體員工能否真正從內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)新的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的落實(shí)是內(nèi)化的過(guò)程。內(nèi)化即相信自己是正確的。有了廣泛的認(rèn)同，企業(yè)員工就能很容易的將企業(yè)的價(jià)值觀內(nèi)化，之后外化在行動(dòng)中。一種成功的組織文化會(huì)實(shí)現(xiàn)其信念和價(jià)值觀的內(nèi)化，實(shí)現(xiàn)組織成員，包括管理者與其他成員行為上的相互協(xié)調(diào)。員工因?yàn)榻M織工作而感到自豪，對(duì)管理層充滿信任，致力于不辱組織的使命，企業(yè)愿景。外化關(guān)鍵在于體現(xiàn)組織成員行為。員工時(shí)刻意識(shí)到自己的一言一行一動(dòng)都不僅僅是代表自己，還代表自己所工作的組織。同時(shí)，還要明白，文化的執(zhí)行不是簡(jiǎn)單的糾正員工的行動(dòng)，不是簡(jiǎn)單的搞幾次活動(dòng)，不是簡(jiǎn)（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）單的以外在的方式來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化的執(zhí)行。一般來(lái)說(shuō)，文化都有外在的表現(xiàn)，但并不說(shuō)明從外在的角度就能搞好文化的落實(shí)和執(zhí)行。企業(yè)文化的落實(shí)在經(jīng)歷了認(rèn)同和內(nèi)化的階段后，會(huì)自然的外化在企業(yè)員工的行為中。

要將管理變革結(jié)果牢牢固化在企業(yè)文化之中，企業(yè)文化需要結(jié)合時(shí)代特征，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，結(jié)合員工思想狀態(tài)，進(jìn)行豐富和創(chuàng)新。要真正通過(guò)企業(yè)文化來(lái)約束企業(yè)整體行為以及員工行為的價(jià)值理念（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄），真正讓員工對(duì)企業(yè)文化有高度的認(rèn)同感，并將這種理念融化在日常的思維模式中，在思考、權(quán)衡和決策時(shí)，自學(xué)遵守企業(yè)文化理念的約束，真正使企業(yè)文化起到解決企業(yè)存在的問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。企業(yè)文化重在實(shí)踐，貴在落實(shí)基層。企業(yè)要把基層文化建設(shè)作為著力點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極推廣管理變革的典型經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和積極探索、勇于實(shí)踐的首創(chuàng)精神，善于把文化理念與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理融為一體，使之成為激勵(lì)員工崗位成才、（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）敬業(yè)奉獻(xiàn)的價(jià)值支撐。加強(qiáng)基層文化建設(shè)，不僅要使企業(yè)的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則“內(nèi)化于心”，使干部職工在高度認(rèn)同中形成共識(shí)，在共識(shí)中真誠(chéng)信奉，而且更重要的是要把價(jià)值理念和格言警句“外化于行”，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中轉(zhuǎn)化為干好崗位工作的實(shí)際行動(dòng)。

第三篇：研究探討如何將企業(yè)文化固化于制,提升現(xiàn)代企業(yè)管理水平

研究探討如何將企業(yè)文化固化于制，提升現(xiàn)代企業(yè)管理水平，如何以文化力打造企業(yè)凝聚力、控制力和向心力，提升企業(yè)軟實(shí)力。

一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性

1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型走向現(xiàn)代企業(yè)的需要；

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是培育具有鮮明的時(shí)代精神和濃郁行

業(yè)特色的需要；

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是提高員工素質(zhì)、建設(shè)“四有”員工隊(duì)伍的需要；

4、企業(yè)文化是強(qiáng)化企業(yè)科學(xué)管理的需要。

二、如何將企業(yè)文化固化于制

1、文化管理化；

2、制度文化化；

3、精神人格化。

三、如何提高企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

1、根據(jù)企業(yè)文化的總體框架，按照“兼容并蓄、統(tǒng)分有度”的原則，構(gòu)建具有自身特色的文化體系；

2、規(guī)范企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，將企業(yè)文化廣泛傳播，增強(qiáng)相關(guān)利益方對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感；

3、加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)，要把服務(wù)文化作為企業(yè)文化的根本；

4、完善企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系，加大文化創(chuàng)新力度，保持企業(yè)文化的先進(jìn)性和生命力。寧德分公司趙乾鵬

第四篇：固化于制——將機(jī)關(guān)文化融入到工作機(jī)制中

固化于制——將機(jī)關(guān)文化融入到工作機(jī)制中

機(jī)關(guān)文化建設(shè)的最終目標(biāo)就是要切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)，提高工作效能，這也是進(jìn)行機(jī)關(guān)文化建設(shè)的根本目的。因此必須將“學(xué)習(xí)探索、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)和諧、高效廉潔”的機(jī)關(guān)文化以制度加以固化和規(guī)范。近年來(lái)，我們已經(jīng)探索制定了一系列相關(guān)制度，如堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以參加全委集中理論培訓(xùn)為手段，積極開(kāi)展對(duì)黨的十七大精神、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀等黨的先進(jìn)理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高廣大干部職工的政治理論素養(yǎng)。不斷探索國(guó)資監(jiān)管工作和企業(yè)改革發(fā)展的發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新國(guó)資監(jiān)管和國(guó)企改革方式，積極完善國(guó)資監(jiān)管法規(guī)體系；建立國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易制度，規(guī)范產(chǎn)權(quán)管理；引入EVA考核制度，不斷提高業(yè)績(jī)考核的科學(xué)性；積極推進(jìn)中央企業(yè)董事會(huì)試點(diǎn)。通過(guò)定期開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，營(yíng)造和諧的機(jī)關(guān)氛圍等。今后，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步將國(guó)資委機(jī)關(guān)文化融入到工作機(jī)制中，尤其是通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，使機(jī)關(guān)文化在工作中得以固化。

總之，初步形成國(guó)資委“學(xué)習(xí)探索、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)和諧、高效廉潔”的機(jī)關(guān)文化，只是我委機(jī)關(guān)文化建設(shè)的第一步，只有進(jìn)一步詮釋文化內(nèi)涵，構(gòu)建文化制度，開(kāi)展文化活動(dòng)，加強(qiáng)廳局指導(dǎo)，才能使國(guó)資委機(jī)關(guān)文化建設(shè)取得更加顯著的成效。

第五篇：《論文》企業(yè)文化視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任探討

學(xué)考

論文題目：

作者姓名：

所學(xué)專業(yè)：行政管理

準(zhǔn)考證號(hào)：

指導(dǎo)教師：試本科生

二零一二年五月

畢業(yè)論 文自

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 社會(huì)責(zé)任 企業(yè)文化型社會(huì)責(zé)任

論文摘要：企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要其所在社會(huì)的認(rèn)可，因此企業(yè)要將自身利益與社會(huì)利益相關(guān)者的利益有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。但是我們?cè)谄胶饫嫦嚓P(guān)者利益時(shí)要承擔(dān)合理的符合自身情況的社會(huì)責(zé)任，其社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)來(lái)源于企業(yè)文化，通過(guò)從自身的企業(yè)文化中挖掘才能得出真正屬于自己的社會(huì)責(zé)任即現(xiàn)代企業(yè)要履行企業(yè)文化型社會(huì)責(zé)任。

一、企業(yè)文化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念及其相互關(guān)系

企業(yè)文化是指企業(yè)在其特殊的環(huán)境條件和歷史傳統(tǒng)下，在吸取傳統(tǒng)文化精華的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理和策略所形成的，并為組織中的成員所共有的一整套具有明確價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。它往往是一個(gè)企業(yè)所特有的，在一段時(shí)間內(nèi)處于比較穩(wěn)定的狀態(tài)，并確定了該企業(yè)的風(fēng)氣和員工的行為準(zhǔn)側(cè)。關(guān)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的概念斯蒂芬?P?羅賓斯的定義是：社會(huì)責(zé)任這樣一種企業(yè)意圖，它超越了法律和經(jīng)濟(jì)的義務(wù)，更重要的是做正確的事情，按照對(duì)社會(huì)有益的方式行動(dòng)。這一定義主張一個(gè)企業(yè)在遵守法律、追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)要明辨是非?？_爾也將社會(huì)責(zé)任劃分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任。四項(xiàng)責(zé)任的基礎(chǔ)性和強(qiáng)制性依次遞減，也就是說(shuō)一個(gè)企業(yè)所作的事情的基礎(chǔ)性和強(qiáng)制性越弱，那么它的社會(huì)責(zé)任意識(shí)越強(qiáng)。

企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的共同點(diǎn)在于：第一，二者的最終目標(biāo)相符合，都是為了能夠使企業(yè)持續(xù)發(fā)展下去。優(yōu)秀的企業(yè)文化必然符合社會(huì)整體的利益，企業(yè)在履行其經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)考慮到對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響，努力協(xié)調(diào)各利益主體之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)及自然的和諧發(fā)展。第二，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化都是企業(yè)給社會(huì)的一種不易改變的印象。企業(yè)文化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)比較穩(wěn)定的，因此一旦消費(fèi)者對(duì)其文化有了認(rèn)識(shí)，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不易改變。第三，兩者都要通過(guò)員工及企業(yè)的行為得以顯現(xiàn)。勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)通過(guò)其行為，向利益相關(guān)者展示它是不斷提高社會(huì)效益與增加消費(fèi)者福利的企業(yè)形象，其行為符合社會(huì)的期望與價(jià)值觀。真正的企業(yè)文化會(huì)深入到員工的骨子里，體現(xiàn)在他們工作生活的各個(gè)方面，外界對(duì)企業(yè)文化的了解主要也是通過(guò)其員工的行為。

企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的相互關(guān)系表現(xiàn)在：

一、企業(yè)文化是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在決定因素。有什么樣的企業(yè)文化就能在很大程度上看出該企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的，它為每個(gè)員工所認(rèn)同并反映在平時(shí)的工作中和企業(yè)的對(duì)外行為中；而企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任正是從員工的工作和企業(yè)行為體現(xiàn)出來(lái)的。一個(gè)有人文關(guān)懷，注重員工的自我發(fā)展，重視團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)，積極向上，開(kāi)拓創(chuàng)新的企業(yè)，其員工也必然有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)文化有正向的強(qiáng)化作用。一方面，企業(yè)通過(guò)自己的企業(yè)行為在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)也在無(wú)意識(shí)的宣傳著自己的企業(yè)文化，這樣會(huì)使更多的消費(fèi)者和利益相關(guān)者了解自己。另一方面員工通過(guò)積極地工作，自覺(jué)地履行社會(huì)責(zé)任，得到了社會(huì)的認(rèn)同和同事的支持，從而強(qiáng)化了他們的價(jià)值取向、行為規(guī)范以及集體認(rèn)同感和榮譽(yù)感，這也將有助于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。

三、企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)載體將自己的影響擴(kuò)大到整個(gè)社會(huì)。此時(shí)企業(yè)是在創(chuàng)造自己的未來(lái)，創(chuàng)造社會(huì)的需求，而不是簡(jiǎn)單的適應(yīng)社會(huì)，滿足社會(huì)的需求。這樣能是企業(yè)與社會(huì)形成和諧的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。正如彼德．德魯克指出，“一個(gè)健康的企業(yè)和一個(gè)病態(tài)的社會(huì)是很難共存的”。

通過(guò)以上的分析我們可以看出企業(yè)文化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任是緊密聯(lián)系的，企業(yè)文化決定著企業(yè)真正的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任而得以彰顯。企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展就在于它是否如實(shí)的對(duì)自己的社會(huì)責(zé)任角色做了定位，因此通過(guò)企業(yè)文化來(lái)確立自己的社會(huì)責(zé)任，既不會(huì)影響自身的發(fā)展，又有利于企業(yè)和社會(huì)的良性互動(dòng)。即我們要努力建設(shè)的一種社會(huì)責(zé)任是“企業(yè)文化型社會(huì)責(zé)任”。

二、建設(shè)企業(yè)文化型社會(huì)責(zé)任的原因

（一）、符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展利益。承擔(dān)符合自身企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任可以使兩者一脈相承，相互促進(jìn)。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)通過(guò)履行自己的社會(huì)責(zé)任可以不斷地提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)始終處于競(jìng)爭(zhēng)中的主導(dǎo)地位。雅芳攜手女性防治乳腺癌的運(yùn)動(dòng)就是在承擔(dān)一種能夠體現(xiàn)企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任。信任他人、尊重他人、對(duì)他人有信心、謙遜、高標(biāo)準(zhǔn)。這就是雅芳企業(yè)文化的精神所在。雅芳的這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)正是它尊重他人生命的表現(xiàn)。

（二）、能夠持續(xù)的提高企業(yè)的聲譽(yù)和影響力。也許一個(gè)企業(yè)偶爾承擔(dān)一些慈善方面的責(zé)任，比如地震捐款之類的；企業(yè)的聲譽(yù)和影響力可能有所改善，但這不是持久的。包含企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任就能夠持續(xù)的提高企業(yè)的聲譽(yù)和影響力。因?yàn)槠髽I(yè)文化在一段時(shí)間內(nèi)具有穩(wěn)定性，它對(duì)員工有很深的影響，包含企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任能使員工自覺(jué)地去承擔(dān)，自愿的履行，具有持續(xù)性。這樣不但可以給利益相關(guān)者一種持久的積極影響，而且正向強(qiáng)化員工的榮譽(yù)感和自信心。

（三）、企業(yè)文化型社會(huì)責(zé)任具有“預(yù)警機(jī)”的作用。社會(huì)是不斷變化的，它對(duì)企業(yè)的要求也在變化。企業(yè)通過(guò)自己的企業(yè)行為和員工行為履行社會(huì)責(zé)任時(shí)可以觀察到自己現(xiàn)在所履行的是否符合社會(huì)的現(xiàn)實(shí)要求，進(jìn)而優(yōu)化自己的企業(yè)文化，提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。“預(yù)警機(jī)”的作用可以提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的敏感性，及時(shí)調(diào)整自己的戰(zhàn)略。

三、建設(shè)企業(yè)文化型社會(huì)責(zé)任的對(duì)策

（一）、通過(guò)各種方式增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，并將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任從企業(yè)文化中體現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作提高員工的合作精神和責(zé)任意識(shí)，通過(guò)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建立創(chuàng)造員工積極主動(dòng)和互幫互助的氛圍，從而提高員工工作的積極性和主動(dòng)性。這樣可以將被動(dòng)的履行社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為員工的積極主動(dòng)的自愿性行為。當(dāng)員工把履行社會(huì)責(zé)任變成自己工作的一部分，成為一個(gè)“社會(huì)責(zé)任人”時(shí)，企業(yè)將進(jìn)入良性運(yùn)行的狀態(tài)，企業(yè)與社會(huì)也將進(jìn)入良性互動(dòng)狀態(tài)。

（二）、要明確企業(yè)的利益相關(guān)者群體。明確的目的是防止企業(yè)盲目的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)鍵是根據(jù)自己的情況量力而行以及區(qū)別那些社會(huì)責(zé)任自己要承擔(dān)，那些社會(huì)責(zé)任在自己的范圍之外。因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也有一種“剛性”需求。企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中應(yīng)該界定好利益相關(guān)方，不斷動(dòng)態(tài)地去滿足他們的需求，協(xié)調(diào)好各利益相關(guān)方與企業(yè)的關(guān)系，達(dá)到企業(yè)與各社會(huì)群體的和諧共生。

（三）、對(duì)企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任進(jìn)行“走動(dòng)式”管理。不僅要在企業(yè)的利益相關(guān)群體中進(jìn)行“走動(dòng)式”管理，而且要通過(guò)非利益相關(guān)群體對(duì)企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任進(jìn)行“走動(dòng)式”管理。盡管深入了解自己的利益相關(guān)者非常重要，因?yàn)樯鐣?huì)需求的變化最快的可能就在這個(gè)方面。但是根本性變化的最初信號(hào)卻很少出現(xiàn)在利益相關(guān)者群體中，而幾乎總是出現(xiàn)在非利益相關(guān)者群體中。在一個(gè)社會(huì)中，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，非利益相關(guān)者群體總是大于利益相關(guān)者群體的。因此通過(guò)非利益相關(guān)者群體對(duì)企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任進(jìn)行“走動(dòng)式”管理更能及早的發(fā)現(xiàn)社會(huì)需求的變化，從而使自己的企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任緊跟社會(huì)的發(fā)展與需求。

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