第一篇：廈門電信體驗中心規(guī)劃設(shè)計方案

謝謝廈門市閩成豐電腦技術(shù)有限公司2009 年3 月28 日廈門電信體驗中心規(guī)劃設(shè)計方案規(guī)劃設(shè)計版本1.01 廈門電信體驗中心規(guī)劃設(shè)計方案廈門愛穎信息技術(shù)有限公司2009 年3 月28 日位置核心理念與建設(shè)方法定位、亮點、設(shè)計容量、產(chǎn)品梳理、信息化體系架構(gòu)方案詳細(xì)設(shè)計構(gòu)成設(shè)計、視覺設(shè)計、平面分區(qū)、體驗設(shè)計、互動方式體驗廳支撐平臺支撐體系架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)、維護(hù)系統(tǒng)本方案整體分析體驗級別、面向客戶的體驗式營銷體系目錄項目背景分析整體成本預(yù)算硬件、軟件、裝修位置－地址：廈門濱北電信大樓群樓一層－目標(biāo)：客戶體驗中心位置核心理念與建設(shè)方法定位、亮點、設(shè)計容量、產(chǎn)品梳理、信息化體系架構(gòu)方案詳細(xì)設(shè)計構(gòu)成設(shè)計、視覺設(shè)計、平面分區(qū)、體驗設(shè)計、互動方式體驗廳支撐平臺支撐體系架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)、維護(hù)系統(tǒng)本方案整體分析體驗級別、面向客戶的體驗式營銷體系目錄項目背景分析整體成本預(yù)算硬件、軟件、裝修廈門電信體驗中心定位企業(yè)理念的詮釋與延伸體驗中心以豐富的產(chǎn)品介紹和客戶真實體驗，詮釋著中國電信信息產(chǎn)品在推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、文化發(fā)展，以及人類文明進(jìn)步中的地位和作用。體驗型營銷實體渠道體驗廳是電信產(chǎn)品體驗式營銷場所；用體驗營銷方式，對各類各類產(chǎn)品進(jìn)行體驗、預(yù)定、簽約和銷售。開放、合作、共贏的平臺體驗廳為合作伙伴加盟提供有形化商務(wù)模式；體驗廳為各主要產(chǎn)品商業(yè)化提供專業(yè)化展示窗口。客戶、員工培訓(xùn)基地客戶：提高電信產(chǎn)品認(rèn)知度和理解度；內(nèi)部員工：加深了對公司產(chǎn)品的理解客戶經(jīng)理、代理渠道：對產(chǎn)品特點的準(zhǔn)確把握，提升其營銷能力。廈門電信體驗廳定位核心理念與建設(shè)方法：設(shè)計定位核心理念與建設(shè)方法：設(shè)計主題廈門電信體驗中心的設(shè)計主題－廈門電信體驗中心設(shè)計主題是:挖掘營銷模式的提升方法??廳內(nèi)電信產(chǎn)品為人們帶來的是體驗（Experience）；??廳內(nèi)人與人的溝通、人與社會的接觸、人與自然的互動構(gòu)成不同的情景（Environment）；??互動的體驗方式、情景參與構(gòu)成了一系列信息化事件（Event）；??本廳浸入（Engaging）給人們的印象是：“電信產(chǎn)品、無所不在”；??當(dāng)人們參觀結(jié)束離開本廳時，留給他的印象（Effect）不僅僅是我們的產(chǎn)品，他將向社會及他人延展（Expand）傳播的，更是我們的企業(yè)文化（例如：人們體驗完全球眼業(yè)務(wù)后，通過這里的體驗知道了全球眼不僅僅方便了使用者，更直觀地了解到自己關(guān)注的地方可以隨時隨地的展現(xiàn)在眼前）。核心理念與建設(shè)方法：體系架構(gòu)建立面

向客戶的銷售型體驗化體系架構(gòu)－全面梳理和建立具有廈門推廣價值的產(chǎn)品體驗與應(yīng)用體系；－依據(jù)廈門電信產(chǎn)品應(yīng)用成功經(jīng)驗，建立具備推廣價值的、地市級信息化產(chǎn)品及應(yīng)用推廣體系架構(gòu)；－在體驗廳內(nèi)，建立一系列諸如“天翼總機(jī)服務(wù)”等本地化的、可推廣、可復(fù)制的產(chǎn)品應(yīng)用模版。全球眼無線視頻酒店完美聯(lián)盟廈門電信應(yīng)用推廣體系架構(gòu)天翼總機(jī)服務(wù)核心理念與建設(shè)方法：體驗式營銷模式體驗（Experience）整合數(shù)據(jù)產(chǎn)品的體驗要素，形成標(biāo)準(zhǔn)的體驗?zāi)K產(chǎn)品說明產(chǎn)品LOGO 產(chǎn)品海報客戶端軟件產(chǎn)品價格情景（Environment）視頻廣告Flash 動畫文字故事依據(jù)戲曲理論、心理學(xué)、社會學(xué)等方面的知識，將數(shù)據(jù)產(chǎn)品用于設(shè)計的情景中事件（Event）自助式體驗程序設(shè)計設(shè)立一種相對寬松的程序，允許客戶在一定程度上按照自己的理解進(jìn)行詮釋。多個客戶的群體體驗浸入（Engaging）在角色的設(shè)計中一定要使客戶成為一個真正的“演員”，而不是將其看成觀眾，或者是可有可無的人，誘使客戶主動表演在Flash 中設(shè)計客戶參與環(huán)節(jié)，由客戶控制情節(jié)進(jìn)展印象（Effect）拍照留念錄像保存贈送紀(jì)念品體驗會員俱樂部體驗的難忘過程產(chǎn)生了印象，因此印象就成了維系長期客戶關(guān)系的一個重要因素。延展（Expand）體驗在延展過程中得到升華，實現(xiàn)客戶價值最大化?？蛻舻捏w驗可以延展到企業(yè)其他的產(chǎn)品，也可以延展到不同的地區(qū)，不同的時期。6E 面向客戶的產(chǎn)品體驗式營銷模式：6E 對于產(chǎn)品，客人更需要了解“產(chǎn)品在哪種情景下使用？”，“使用的效果如何？”，“使用的體會如何？”等感性化問題，由此，我們引入了體驗式營銷模式－6E。6E 是從客戶的角度出發(fā)，全面管理客戶進(jìn)入體驗區(qū)從開始－參與－到結(jié)束的全過程，同時，從6E 的角度對體驗區(qū)的建設(shè)，特別是軟件的建設(shè)提出不同的新的要求。建立廈門電信產(chǎn)品體驗中心體驗營銷系統(tǒng)－營銷策略客戶消費心理引導(dǎo)10 步驟－從體驗到購買聽聞好奇上門邀請口碑傳播初步興趣舉措客戶心理體驗沖擊營造真實場景，豐富體驗內(nèi)容感受震撼，但可能覺得離自己太遠(yuǎn)實例觸動鼓勵實操案例回放考慮實施成本、經(jīng)濟(jì)效益打消顧慮展示產(chǎn)品規(guī)格、使用說明對產(chǎn)品初步認(rèn)同深入思考針對需求，交付定制方案感覺到特別待遇體驗收獲填寫意向書，贈送產(chǎn)品體驗資格意外收獲感覺留戀嘗試使用提供試用版或簡化版產(chǎn)品試圖接受體驗價值培養(yǎng)使用習(xí)慣效益分析感受信息化價值購買

決策試用效果回訪促成簽約產(chǎn)生長期合作意愿關(guān)聯(lián)購買客戶關(guān)聯(lián)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)引發(fā)對其他產(chǎn)品興趣；引發(fā)其他客戶興趣舉措客戶心理核心理念與建設(shè)方法：體驗營銷設(shè)計體驗劇本、形式－體驗劇本設(shè)計原則：互動性原則：增強(qiáng)客戶參與性，通過體驗引導(dǎo)、感性訴求和客戶參與進(jìn)行體現(xiàn)。真實性原則：設(shè)計界面與實際的應(yīng)用過程相同或者相近，強(qiáng)調(diào)體驗的真實感。情景化原則：產(chǎn)品體驗設(shè)計以情節(jié)化、場景化的方式為主。易操作性原則：產(chǎn)品體驗過程，客戶操作簡潔化，可滿足客戶自助體驗?zāi)Ｊ?。靈活性原則：根據(jù)不同客戶情況，靈活設(shè)置體驗?zāi)_本，應(yīng)對不同客戶的需求。－體驗形式：圍繞功能分區(qū)和業(yè)務(wù)特性以及顧客的角色設(shè)定體驗形式；講解員講解、情景模擬和顧客自助體驗三位一體。核心理念與建設(shè)方法：運營設(shè)計位置核心理念與建設(shè)方法定位、亮點、設(shè)計容量、產(chǎn)品梳理、信息化體系架構(gòu)方案詳細(xì)設(shè)計構(gòu)成設(shè)計、視覺設(shè)計、平面分區(qū)、體驗設(shè)計、互動方式體驗廳支撐平臺支撐體系架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)、維護(hù)系統(tǒng)本方案整體分析體驗級別、面向客戶的體驗式營銷體系目錄項目背景分析整體成本預(yù)算硬件、軟件、裝修分區(qū)和內(nèi)容規(guī)劃迎賓區(qū)分區(qū)和內(nèi)容規(guī)劃政企區(qū)思明區(qū)研發(fā)測試區(qū)家庭客戶區(qū)參觀引導(dǎo)播放宣傳影片根據(jù)現(xiàn)有的產(chǎn)品資料，對廈門電信產(chǎn)品和應(yīng)用進(jìn)行了全面梳理、對廈門電信重點推廣的行業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)分析，并結(jié)合廈門地域、人文、經(jīng)濟(jì)特征和政府工作規(guī)劃情況進(jìn)行了“廈門電信體驗廳體驗點”的整理工作，根據(jù)“體系化、可復(fù)制、特色化”的設(shè)計思想，考慮體驗廳現(xiàn)場實際情況，選取了一批重點體驗的業(yè)務(wù)點，并根據(jù)業(yè)務(wù)體驗點進(jìn)行了歸類和分區(qū)。分區(qū)包括（如下）“迎賓區(qū)”、“政企區(qū)”、“思明區(qū)”、“研發(fā)測試區(qū)”、“家庭客戶區(qū)”。天翼總機(jī)服務(wù)EVDO全球眼。。。手機(jī)體驗無線上網(wǎng)3G 上網(wǎng)。。。測試最新產(chǎn)品收集客戶反饋我的E 家ITV 體驗體驗中心平面布局：平面布局圖方案詳細(xì)設(shè)計效果圖展廳入口采用最新進(jìn)的視頻屏接技術(shù)迎賓接待區(qū)智能燈光控制接待臺：客戶登記管理軟件―預(yù)約登記及管理客戶資料信息方案詳細(xì)設(shè)計效果圖全球眼全球眼場景設(shè)計（1）貫穿警務(wù)、消防、防災(zāi)等與人們安全息息相關(guān)的事項為關(guān)注點，體現(xiàn)公共安全信息化體系（2）互動設(shè)計：現(xiàn)場攝像頭的觀看。（3）與沙盤聯(lián)動，借助沙盤，通過全球眼在各行業(yè)中的應(yīng)用，讓客戶身臨其境感受.（4）沙盤聯(lián)動點包括：在沙盤處某大樓設(shè)置火災(zāi)現(xiàn)場/ 在沙盤上布置交通事故現(xiàn)場/ 大屏幕播放臺風(fēng)的視頻（音效效果）（5）介紹全球眼的商業(yè)應(yīng)用。監(jiān)控中心（1）

把消防、三防指揮辦、警務(wù)監(jiān)控中心復(fù)用。（2）利用手機(jī)視頻監(jiān)控，觀看現(xiàn)場情況。（3）監(jiān)控中心與現(xiàn)場聯(lián)動全球眼體驗流程（1）現(xiàn)場視頻，手機(jī)實時同屏觀看；無線上網(wǎng)觀看和錄制。（2）通過拓?fù)鋱D了解產(chǎn)品在消防、警務(wù)上的運用，進(jìn)而延伸到企業(yè)安保上。商務(wù)領(lǐng)航定制終端商務(wù)領(lǐng)航定制終端（1）以FIASH 播放系統(tǒng)的介紹商務(wù)領(lǐng)航的功能，運用等。（2）通過現(xiàn)場真實體驗，讓客戶進(jìn)一步明白產(chǎn)品的的使用。（3）現(xiàn)場場景通過智能燈光控制系統(tǒng)控制燈光及電視播放內(nèi)容(4)具體方式一臺PC 帶動液晶電視，播放產(chǎn)品內(nèi)容介紹及產(chǎn)品使用的模擬視頻。屏幕顯示內(nèi)容，使用自動變換，即當(dāng)參觀者未靠近時，顯示產(chǎn)品介紹，背景燈光為柔和的暖色燈；而參觀者靠近時，屏幕自動切換為產(chǎn)品使用的模擬視頻，內(nèi)容為3G 時代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情景，如使用全球眼觀看各個道路的交通情況，為出行提供方便；旅游時可實時了解家中情況等3G 應(yīng)用。背景燈光自動切換為藍(lán)色燈 綜合辦公EMA 綜合辦公EMA 定制型綜合辦公場景設(shè)計（1）模擬某公司辦公場景, 通過具體的感觀認(rèn)知產(chǎn)品的功能。（2）互動設(shè)計：通過現(xiàn)場實物真實體驗。（3）大屏幕演示產(chǎn)品的實際商業(yè)應(yīng)用。我的E 家ITV我的E 家ITV（1）通過家庭客廳的模擬，讓參觀者充分的有種身臨其境的感覺。（2）將兩個產(chǎn)品充分的結(jié)合在一起（3）通過現(xiàn)場真實的體驗，徹底了解產(chǎn)品的功能及便捷。研發(fā)中心產(chǎn)品測試區(qū)該區(qū)測試區(qū)域采用先進(jìn)的語音視頻錄制系統(tǒng)，將測試者的測試過程進(jìn)行全程錄制，供研發(fā)部門做產(chǎn)品修改依據(jù)；全程記錄下客戶的使用習(xí)慣及產(chǎn)品初期的使用便捷?？臻g采用單透光性裝飾，讓客戶在完全自然的環(huán)境下，憑自己的真實意愿完成產(chǎn)品測試。提供輕松的游戲區(qū)域，將設(shè)置多款流行游戲及拍照留念以上是產(chǎn)品體驗的舉例說明，體驗廳設(shè)計主要以場景模擬為主。給客戶一種真實感。通過產(chǎn)品的實際使用、視頻介紹和場景模擬錄像，智能燈光控制系統(tǒng)，音效設(shè)備等與明亮的、具有信息感的裝修風(fēng)格相結(jié)合，全面的展示電信產(chǎn)品在各領(lǐng)域、各行業(yè)的成功應(yīng)用。位置核心理念與建設(shè)方法定位、亮點、設(shè)計容量、產(chǎn)品梳理、信息化體系架構(gòu)方案詳細(xì)設(shè)計構(gòu)成設(shè)計、視覺設(shè)計、平面分區(qū)、體驗設(shè)計、互動方式體驗廳支撐平臺支撐體系架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)、維護(hù)系統(tǒng)本方案整體分析體驗級別、面向客戶的體驗式營銷體系目錄項目背景分析整體成

第二篇：曲靖市體育行政中心規(guī)劃設(shè)計方案

曲靖市體育行政中心規(guī)劃設(shè)計方案

匯報評議會意見整理

時間：2006年4月6日 地點：錦怡花園酒店會議室

周宗：

1、現(xiàn)代集體的設(shè)計更切合用地現(xiàn)狀，但水面過大；

2、主樓設(shè)計深圳方案二更好；

3、西河水建議放辦公樓前。

司憲年：

現(xiàn)代集團(tuán)：

1、總體布局聯(lián)系緊密，視覺好；

2、檔案館不宜獨立；

3、視線走廊，交通體系組織合理；

3、親和力、飽和度較強(qiáng)；

4、單體建筑表現(xiàn)了積極向上的勢態(tài)。清華大學(xué)：

1、博物館建議放在東面；

2、由南向北依次升高的表現(xiàn)手法不錯；

3、體育場館結(jié)合了以后聯(lián)動開發(fā)很可取；

4、避免了過境車輛對行政中心的干擾。

深圳設(shè)計院：單體建筑體現(xiàn)了民風(fēng)民俗的特點。建議：應(yīng)體現(xiàn)行政辦公中心莊嚴(yán)性、政府權(quán)威性、及實用性、標(biāo)志性。體育中心體現(xiàn)景觀度，親和力，要以人為本，吸引 廣大市民，要有高度參與性。建議由上?，F(xiàn)代集團(tuán)繼續(xù)往下進(jìn)行，吸取另外兩家長處。3點建議：

1、分析投資承受力，整個片區(qū)投資5億，如何分配，在景觀和單體建筑滿足投資需要；

2、單體進(jìn)一步優(yōu)化，體育場清華大學(xué)的方案較好，取長補(bǔ)短，優(yōu)中選優(yōu)；

3、檔案館不宜獨立，開放程度低，有些不宜開放，在行政主樓中按檔案管理要求分配一部分房間，作為檔案館用，布局傾向上?，F(xiàn)代。

市檔案局：

建議：采用上海現(xiàn)代集團(tuán)方案

1、檔案館不僅要單獨建，還要強(qiáng)化，要雙墻雙窗；

2、建議放在大樓西邊。

黃有能

在上?，F(xiàn)代集團(tuán)方案基礎(chǔ)上完善，吸收另外兩個方案優(yōu)點。意見：

1、三個功能分區(qū)環(huán)抱了，但與珠江源大道的關(guān)系還不夠透徹，要注意沿街立面處理，行政中心要有一幢建筑沿街看上去非常漂亮，做好會議中心，體育場深圳的布局更合理，交通三大塊應(yīng)有各自的進(jìn)入口，2、水建議做成一塊。

張玉祥：

1、建筑不方就圓，道路不直就彎；

2、上?，F(xiàn)代方案布局合理（但外形象烏龜，應(yīng)調(diào)整）；

3、單體建筑深圳的更到位；

4、三個功能的劃分行政、體育、廣場明確，但文化中心不夠明晰，傾向市民廣場，而不是市民公園。

黃紅：

現(xiàn)代集團(tuán)：

1、行政中心占地偏小，規(guī)模不夠，車位不夠；

2、博物館規(guī)模小，體量??；

3、體育中心功能不全，規(guī)模不夠；

4、行政中心層數(shù)安排不當(dāng)，兩層、四層、十四層不當(dāng)；

5、休閑綠地中斜向的步行道較多，不自然，不親切；

6、行政中心東側(cè)島應(yīng)取消，水面應(yīng)該加大；

7、容積率過低，上海院、清華院0.21、深圳院0.17；

8、建筑風(fēng)格缺乏地方特色；

9、西側(cè)開口比較寬，自然形成片區(qū)主入口，博物館放在東西軸線頂端，感覺與行政中心同等重要，中心沒有充分體現(xiàn)，處理上不恰當(dāng)，建議體育場逆時針旋轉(zhuǎn)到東側(cè)；

10、兩個湖是不是能夠合并；

清華院：

1、方案二博物館對行政中心視線有遮擋；

2、方案一形成四合院的建筑形體，南北向布置高層不合理，布置多層可以，體量體現(xiàn)不出來，會議中心、檔案館放在主樓兩側(cè)距離較窄，對辦公樓入口寬度方向景觀造成不好影響；

3、辦公大樓三角形入口、圓形廣場燈塔型標(biāo)志要取消；

4、兩個相連的體育館空中鳥瞰不好，好像現(xiàn)代的工廠。

深圳院：推薦方案。

1、行政中心用地規(guī)模適當(dāng)，硬地處理恰當(dāng)，南北主軸明顯；

2、市民廣場水景處理恰當(dāng)，湖集中，用樹木圍起來，充分體現(xiàn)植物造景的規(guī)律性、韻力感；南邊有水景，通過層層疊疊的樹木，就克服了水火不容的矛盾；

4、建筑景觀布局寬松和諧，從各個角度都不會干擾視線，弱化了博物館，強(qiáng)化了行政中心，突出重點，突出了行政中心；

5、容積率過低；

6、體育館、體育場、游泳館三個建筑造型各不相同，形體變化豐富，三個體育建筑較美觀；

7、辦公樓比較現(xiàn)代、莊重，現(xiàn)代化氣息比較濃。

張嘵洪

上?，F(xiàn)代：

1、三大功能區(qū)功能明晰；

2、博物館與市民廣場結(jié)合較好；

3、行政中心注意了東西向的展開面，突出了行政中心在地塊的統(tǒng)領(lǐng)作用，但展開面偏大；

4、兩塊水面的設(shè)計突出了市民廣場在中心區(qū)域的中心地位，也給行政中心、體育中心造了一些景，南北兩大建筑會在湖中形成倒影景觀，增添了景觀樂趣；

5、強(qiáng)調(diào)南北軸線的同時，景觀讓給了珠江源大道，讓給了城市。

不足：

1、三地塊有點自我為政，行政中心密度很高，結(jié)合部豐滿度不夠；

2、水面偏大，室外市民用地偏緊；

3、內(nèi)環(huán)的設(shè)計加大了交通路線，開口在中部，就把車輛引入主 景區(qū)，步行體系不明確，機(jī)動車體系和步行體系混流；

4、單體設(shè)計：a、行政中心展開面過長，前面裙房進(jìn)深過大，廣場上看上去，只看得到上面幾層，對主樓遮擋過大，過于零碎，打破了莊重的氣氛；b、博物館強(qiáng)調(diào)了建筑的雕塑感，整體感不強(qiáng)，還應(yīng)體現(xiàn)歷史厚重感，文化信息；c、體育館和訓(xùn)練館造型普通，個性不強(qiáng)。

清華大學(xué)：

1、用地以圓為母體，地塊整體感強(qiáng)，建筑和環(huán)境用地較流暢；

2、交通組織上，機(jī)動車都向后部引導(dǎo)，向北和南，對中間區(qū)域干擾不大，注重了中間區(qū)域步行體系設(shè)計；

3、市民廣場用地與體育中心市民活動場地融為一體，增大了市民活動空間；

4、博物館行政樓體現(xiàn)了地方特色，有地方文化；

5、體育中心考慮了分期實施，經(jīng)濟(jì)節(jié)約問題。不足：

1、市民廣場過于強(qiáng)調(diào)核心區(qū)域，周圍用地沒有更好處理，斜向道路是步行體系，沒有必要為迎合路口設(shè)置軸線，2、內(nèi)部機(jī)動車流線沒有考慮，如消防車、救護(hù)車、后勤供應(yīng)車；

3、建筑上，行政中心東西向展開面不足，顯得單薄，使得統(tǒng)領(lǐng)作用降低，西部立面也是我們要考慮的重點，體育館圓形設(shè)計使得屋頂個性不強(qiáng)，體育館設(shè)施里面是長方形，圓形設(shè)計內(nèi)部會產(chǎn)生無效空間，圓形屋頂對清潔會帶來一定難度，博物館在現(xiàn)代基礎(chǔ)上考慮地方文化融入，整體感強(qiáng)，又有一定變化，設(shè)計理念比其它兩家好。

深圳設(shè)計院：體育中心面向珠江源大道景觀滲透的問 題。不足：

1、行政中心用地缺乏有效組織，僅有一幢建筑；

2、兩個方案過于強(qiáng)調(diào)南北軸線，使得市民廣場內(nèi)聚，沒有和城市交融，過度強(qiáng)調(diào)整個開口面，弱化了南北軸線，弱化了行政中心壓在軸線的作用；

3、市民廣場和體育中心市民活動空間不足，缺乏聯(lián)系；

4、水面處理過于零碎，圓形、方形加自由的島嶼；

5、交通處理，機(jī)動車交通、人行交通缺乏有效組織，靜態(tài)交通（停車）考慮不足，兩個方案在行政中心前面拉了一條城市干道，會帶來過境車輛引入，分隔了兩塊用地，形成南北兩個區(qū)域；

6、建筑單體，行政中心立面處理個性不強(qiáng)，評議和爭議不多，體育行政中心，形態(tài)上有個性，但實施性不強(qiáng)，造價高，代價太大，訓(xùn)練館沒有放進(jìn)去，把游泳館改為訓(xùn)練館，訓(xùn)練館與體育館聯(lián)系不夠，博物館走西式風(fēng)格不可取，整體感不強(qiáng)。

總平面傾向上?，F(xiàn)代設(shè)計院總體布局，對交通、用地要作調(diào)整，幾大建筑布置合適，比較大氣，中部做一個市民廣場大氣。單體設(shè)計傾向清華院方案，對單體設(shè)計清華院較強(qiáng)，體育中心考慮了分期建設(shè)問題，投資問題。

體育局：

1、推薦深圳院方案；

2、規(guī)模不夠、設(shè)施不全、功能單一，增加綜合訓(xùn)練館（排球、籃球、網(wǎng)球、武術(shù)、拳擊等），3、預(yù)留體校搬遷用地；

4、深圳方案要解決：道路問題，游泳 館布置在溫泉。

水務(wù)局

整個規(guī)劃三個功能的黃金分割點應(yīng)該表現(xiàn)出來，綠化，水面、建筑的黃金分割點是規(guī)劃的靈魂，三家沒有把黃金分割點表現(xiàn)好。水景沒有做好表現(xiàn)，上海院后部水景與規(guī)劃水渠兩塊功能聯(lián)系有機(jī)體沒有形成，兩個湖的分割不利，整個規(guī)劃零碎了，三塊功能沒有表現(xiàn)出來。深圳方案道路不應(yīng)去掉，停車場可以轉(zhuǎn)入地下，水體進(jìn)一步完善，體育設(shè)施要完善。贊成深圳設(shè)計院方案。

桂寶啟：

1、推薦上海現(xiàn)代集團(tuán)方案，功能分區(qū)明確，水面過大，行政中心后面過于零碎；

2、清華方案，行政中心后面不宜有一圈水面圍繞；

3、深圳方案，方案一行政中心前無人工湖，不滿足設(shè)計條件，方案二市民廣場、人工湖過于零碎，行政中心硬地較多。

4、平面在上?，F(xiàn)代方案深化和完善，建筑單體，根據(jù)莊重大方，建議在深圳基礎(chǔ)上完善。

錢林周：

總平面推薦上海現(xiàn)代，單體借鑒其它院。

付熙麟：

推薦上?，F(xiàn)代，南面水面不應(yīng)保留，東面不要考慮開敞空間，充分考慮土地利用，要解決容積率過低，覆蓋率較低的問題，東面考慮配套設(shè)施，閉合，西面開敞。

熊永華：

推薦上?，F(xiàn)代方案，對分步實施，可操作性較好，文化廣場定位是會議性質(zhì)還是公園性質(zhì)，廣場與行政中心有連接，同時又兼顧體育中心，傾向這個方案。體育中心功能上要全，應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化，真正形成中心，指標(biāo)上也可提高建筑密度，大于0.2基本是合理的。單體在規(guī)劃確定后，可進(jìn)行單獨招標(biāo)，就更具體，有針對性。

李市長講話整理：

今天三個規(guī)劃設(shè)計單位拿出設(shè)計方案，三個設(shè)計單位實力是比較強(qiáng)的。

總體上三個方案沒有本質(zhì)區(qū)別，沒有那個方案把行政中心放在南邊，體育中心放在北邊。大多數(shù)意見把體育中心放南東側(cè)，北邊是行政中心，中間是個廣場或公園，南邊是體育中心，三個方案都是這個思想，我們今天中心是討論規(guī)劃思想，重點是研究空間布局和平面規(guī)劃，三方案沒有本質(zhì)區(qū) 別，是比較好的方案，也是我們想象中的方案。我感覺從現(xiàn)在的平面布局、功能區(qū)分、主要建筑物的分布和安排、道路交通的組織、綠化和水系的利用，上海現(xiàn)代設(shè)計院的方案稍微全面和合理些，但是他的單體太過現(xiàn)代，就單體，深圳的單體考慮比較符合我們想象中的行政中心、體育館、體育場、博物館建設(shè)，客觀上研究得要深一些。清華的方案也有一些特點，考慮了體育場分步實施的問題，單體考慮了分步實施的問題，下來可作一些研究，總體為下一步深化，幾個方面的問題，我們也作了些研究，基本可以統(tǒng)一行政中心 1200多畝土地，北邊行政中心，中間市民廣場或休閑公園，南邊體育中心，行政中心大致8萬平米，圍繞莊重，功能實用，景觀協(xié)調(diào)，基本體現(xiàn)現(xiàn)代建筑特色和要求，占地盡量少，便于審批，三個功能區(qū)域不可能截然分開，中間搞市民廣場，東邊搞博物館，曲靖號稱歷史文化底蘊厚重，有魚的故鄉(xiāng)、八塔臺古墓、爨文化等，博物館重要的是對外開放，對旅游者，外邊來的領(lǐng)導(dǎo)通過博物館了解地方的歷史文化，原來考慮放西邊，現(xiàn)在考慮，在功能上可能會與體育中心交織。體育場大家都贊成放東南角，體育館、訓(xùn)練館放西南角，造型、綠化的具體問題還要再深化，市民廣場考慮既是行政中心的景觀，同時又是具有相對獨立的休閑場所，但是又要與行政中心相對獨立，不希望市民既逛廣場又逛市政府，市民廣場與體育中心連接緊密、自然。三個區(qū)域應(yīng)該是很明晰，大家 也是很贊成的。不一定叫文化廣場，只是把博物館放這里。考慮北高南底。這一片區(qū)建筑的靈魂是行政中心的造型和功能，要在單體效果多下功夫，兼需并蓄，取長補(bǔ)短。

體育中心，考慮體育場3萬人，體育館5千人，訓(xùn)練館1萬平米，博物館1萬平米。三家投資，清華7.1億，深圳4.5億，上海4.8億，我們投資大致5億左右，8萬平米的辦公樓投資2億左右，3萬人體育場大致2億考慮，體育館2～3千萬，博物館1～2千萬，還要分步實施，現(xiàn)在還沒有這么多錢，行政樓還要等現(xiàn)在辦公區(qū)的盤活，是先建體育場還是體育館還要研究，體育場按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)要3個億，一年用一兩次，運行費用還有千把萬，難以養(yǎng)，有個降低費用的方案，可討論一下，挖下5米，可節(jié)省1個億，功能不會有大的影響，但是景觀上有問題，不可能太高，體育場花錢是在棚頂上，支架上，大家討論一下。清華的方案圓柱太多，太穩(wěn)重、單調(diào)，現(xiàn)代的方案兩個湖，肯定是不行的，第一個是不是有水，第二個是不是能循環(huán)，兩個湖那么大的水面肯定不科學(xué)。有點水是必要的，但要處理好。具體功能、綠化還要細(xì)化。檔案館不主張單獨建，可切一面，庫房可在地下，會議中心搞很大也沒有必要，200～300人的會議室要安排，可把職工食堂結(jié)合考慮，人代會、政協(xié)會還是要到珠江源大劇院來開。不能太凌亂，總體上還是要一幢主體建筑滿足這些功能，同時要預(yù)留。主張先建體育館和訓(xùn)練館，量力而行 分步實施。具體怎么深化，聽聽大家意見，下來再商量。

米書記講話整理：

三家圍繞這個項目作了很多調(diào)查研究，作了思考，下了功夫，方案各有特色、長處，也各有不足?；究蚣?、規(guī)劃設(shè)計大的思路，基本明晰。三點意見：

1、設(shè)計理念上、內(nèi)容上要滿足三個中心的功能要求，既：政治中心、文體中心、休閑中心，這個片區(qū)是整個珠江源大城市的重要片區(qū)，東北的一個中心地帶，首先滿足政治中心功能，第二文化體育，三是休閑中心，既滿足行政、文體，又通過規(guī)劃設(shè)計給市民活動，環(huán)境質(zhì)量享受都能夠兼顧。我的想法就是要建成一個公園。設(shè)計中有一個休閑廣場，我覺得是非常好的。行政大樓前要有一個廣場，集會和其它活動。大的活動一般在會堂、體育館。要建成一個休閑廣場。

2、體現(xiàn)四性，一是現(xiàn)代性，仿古是不現(xiàn)實的，曲靖定位就是一個現(xiàn)代化城市，建筑設(shè)計，行政辦公中心體現(xiàn)莊重，其它盡可能體現(xiàn)現(xiàn)代性，活潑一點；二是生態(tài)性，人工湖一定要減少人工石頭支砌，水和草要相接，湖邊是緩坡，水和湖岸自然相接，一定要搞成生態(tài)性，包括其它設(shè)計，盡可能體現(xiàn)生態(tài)。三是綜合性，文章要做好，科學(xué)發(fā)展，節(jié)約型社會，容積率太低，考慮體育中心，市委黨校搬到這里，博物館不一定與行政辦公在一起，可在瀟湘河邊，或西片區(qū)人工 湖，這樣較豐滿，土地利用較高，不好就是動靜相連，好處是從珠江源大道看過來較豐滿，看到現(xiàn)代建筑，博物館能否兼顧，上邊兩層圖書館，下邊兩層博物館，可以考慮。湖里突出一個小島建個音樂廳，這樣就豐滿些，熱鬧些，黨校自成體系，容積率提高，人氣也旺，資源共享；四是人性，以人為本，交通組織以深圳這個方案，沿外圍走，內(nèi)部保持相對安靜，休閑廣場水面不要分開，停車考慮地下停車場，分別考慮，行政辦公樓兩邊考慮裙樓，考慮會議室，博物館。單體設(shè)計深圳較好，典雅古樸，綜合空間，現(xiàn)代布局較好。四性兼顧好，體現(xiàn)好。

3、再修改完善，都不成熟，暫時不定那家，各有特點，各有不足，在大家意見基礎(chǔ)上，作第二輪修改完善，時間在5月1日提交。

趙建華講話整理：

1、建設(shè)局、規(guī)劃局收集意見；

2、提出進(jìn)一步修改完善意見，意見要具體，三家共同做，做進(jìn)一步修改完善；

3、意見整理報領(lǐng)導(dǎo)小組審定，反饋給設(shè)計單位，5月長假后完成第二輪方案，資金建設(shè)局、規(guī)劃局統(tǒng)一考慮。

第三篇：電信實習(xí)體驗

營業(yè)廳服務(wù)體驗

上大學(xué)以來，我一直使用的移動的動感地帶業(yè)務(wù)，使用了近3年的移動業(yè)務(wù)，加上暑假在移動營業(yè)廳做過一段時間的實習(xí)生，對移動的業(yè)務(wù)還比較熟悉。大二的時候在老師的帶領(lǐng)下參觀了電信營業(yè)廳，對電信的業(yè)務(wù)有大致的了解。所以我選擇了這兩家營運商作了服務(wù)體驗。

1、營業(yè)廳受理業(yè)務(wù)流程

移動：使用移動的業(yè)務(wù)已有3年，我覺得移動的營業(yè)廳采用的是一站式服務(wù)和自助式服務(wù)相結(jié)合的方式，客戶辦理既可以選擇到營業(yè)廳辦理接受一站式服務(wù)，也可以選擇在網(wǎng)上營業(yè)廳或營業(yè)廳自助服務(wù)機(jī)上自助辦理各種業(yè)務(wù)。比如最簡單的充值業(yè)務(wù)，客戶既可以去前臺充值，也可以網(wǎng)上充值，還可以在充值機(jī)上充值。移動營業(yè)廳正常的流程：先進(jìn)店排隊或取號，等待制作人員叫號，然后去前臺辦理業(yè)務(wù)。

電信：對于電信，我了解的不是很多，電信的營業(yè)廳和移動還是比較相似的，也是一站式服務(wù)和自助式服務(wù)相結(jié)合的方式。顧客可以在自助充值機(jī)上進(jìn)行充值業(yè)務(wù)，也可以在前臺由工作人員幫助完成各種套餐或產(chǎn)品的變更業(yè)務(wù)。電信營業(yè)廳的正常流程：進(jìn)店排隊取號，等待工作人員叫號，然后去前臺辦理業(yè)務(wù)。

2遇到VIP客戶，營業(yè)廳工作人員如何處理？

移動：移動一天設(shè)有VIP客戶專用通道，辦理業(yè)務(wù)的VIP客戶進(jìn)營業(yè)廳后可以不用領(lǐng)號排隊直接到該通道，由客戶經(jīng)理單獨為該客戶辦理業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)通常與我們陪同客戶的業(yè)務(wù)不一樣，以集團(tuán)業(yè)務(wù)為主，客戶還可以享受一定的優(yōu)惠。

電信：對電信的這一業(yè)務(wù)，我不是很了解，但是電信也有一個VIP 客戶區(qū)，想來可能也和移動一樣，也是有一定優(yōu)先權(quán)的吧。

3營業(yè)廳時否提供產(chǎn)品介紹，業(yè)務(wù)演示和客戶體驗等服務(wù)？

移動：移動會在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置客戶體驗區(qū)和業(yè)務(wù)展示區(qū)，在體驗區(qū)和展示區(qū)內(nèi)，會有工作人員親自為客戶提供業(yè)務(wù)展示，展示結(jié)束后工作人員會引導(dǎo)客戶親自體驗業(yè)務(wù)，并詢問客戶體驗感受。通常，這些展示的業(yè)務(wù)都是移動比較有競爭力的業(yè)務(wù)或新業(yè)務(wù)。在營業(yè)廳的醒目位置移動會張貼新產(chǎn)品的介紹，或放置宣傳牌，以吸引客戶注意，比如在寒暑假快來臨的時候，學(xué)校營業(yè)廳會在門和落地窗上貼上假期套餐的海報；在辦理業(yè)務(wù)的時候，工作人員都會向客戶介紹產(chǎn)品，并給顧客提供較合理的套餐。

電信：電信的營業(yè)廳內(nèi)也同樣設(shè)置有客戶體驗區(qū)和業(yè)務(wù)展示區(qū)，工作人員會帶領(lǐng)有相關(guān)需求的客戶進(jìn)行參觀體驗，詳細(xì)地介紹該業(yè)務(wù)的相關(guān)背景以及優(yōu)缺點，并邀請客戶親自操作，感受該業(yè)務(wù)；電信在醒目的位置會貼上新業(yè)務(wù)的海報，已吸引客戶；客戶在前臺辦理業(yè)務(wù)的時候，工作人員也會耐心地向客戶介紹業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。

4營業(yè)廳的環(huán)境如何？

移動：作為學(xué)生，我覺得移動的校園營業(yè)廳做的非常好，不論是門口的海報還是店內(nèi)的裝飾，都非常的時尚，貼近我們學(xué)生的審美，色彩鮮明，海報精致，裝飾物點綴的恰到好處。公告都貼在營業(yè)廳內(nèi)醒目的位置，而且每次公告都做得很漂亮，重點突出，十分吸引人眼球，每次路過那里都要看一看。營業(yè)廳內(nèi)的演示區(qū)有點小，而且工作人員比較少，但是演示系統(tǒng)很不錯，效果非常好，我們看了工作人員的演示之后都表示很滿意。移動的資料準(zhǔn)備一向都是比較充足的，在門口的等待區(qū)或者在展示區(qū)、體驗區(qū)，都會有很多資料冊介紹公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，數(shù)量充足，而且方便客戶取閱。移動營業(yè)廳都有消防栓和消防通道，安全設(shè)施比較完備。

電信：電信總部的營業(yè)廳不同于學(xué)校的移動營業(yè)廳，它更多的是面向全體客戶，而學(xué)校移動營業(yè)廳主要就是面向?qū)W生和一部分大學(xué)教師，所以電信營業(yè)廳的風(fēng)格和移動的不太一樣，移動以亮黃色為主，而電信則以藍(lán)色為主，藍(lán)色是IT業(yè)的代表色，所以電信營業(yè)廳給人技術(shù)卓越的感覺。電信的廣告主要在營業(yè)廳內(nèi)放置，門口極少，感覺沒有移動那么張揚，比較內(nèi)斂，公告多是電腦處理彩印的，極少像移動一樣采用手繪的方式，公告的內(nèi)容多是新出的產(chǎn)品。營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)演示區(qū)有專門的工作人員在那里工作，我覺得電信的演示系統(tǒng)要優(yōu)于移動，且不談電信的演示業(yè)務(wù)要多于移動，單是演示的效果，就要勝過移動。在演示區(qū)和體驗區(qū)的每個沙發(fā)或展示柜旁邊都會有一個資料架，里面放滿了電信的業(yè)務(wù)介紹冊，非常的人性化。營業(yè)廳內(nèi)多出都放置了消防栓，安全設(shè)施讓人很放心。

5營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量如何讓？

移動：移動營業(yè)廳進(jìn)去的時候會有工作人員引導(dǎo)你進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，現(xiàn)場會有專門的工作人員維持秩序，管理營業(yè)廳，處理一些突發(fā)情況，辦理業(yè)務(wù)的時候工作人員態(tài)度友好，很有耐心，辦理業(yè)務(wù)的速度比較快。

電信：電信的工作人員會在你進(jìn)門的時候引導(dǎo)你到相關(guān)的柜臺辦理業(yè)務(wù)，營業(yè)廳內(nèi)會有專門的工作人員在大廳巡視，以維持秩序，管理現(xiàn)場和處理一些突發(fā)事件，在客戶辦理業(yè)務(wù)的時候，工作人員會耐心地解答客戶的問題，提供相關(guān)的建議，辦理業(yè)務(wù)的效率較高。

第四篇：2012年沙湖配送中心規(guī)劃設(shè)計方案

2012年沙湖配送中心規(guī)劃設(shè)計方案

按照局領(lǐng)導(dǎo)和沙湖實業(yè)公司的布署，沙湖配送中心是立足國家5A級沙湖自然旅游風(fēng)景區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，接受和處理景區(qū)經(jīng)營戶的訂貨信息，整合農(nóng)墾各實業(yè)公司內(nèi)部諸多分公司生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品及地方特色消費品，根據(jù)游客需求，按照沙湖經(jīng)營戶訂貨要求進(jìn)行揀選、加工、組配等作業(yè)，進(jìn)行送貨的設(shè)施和機(jī)構(gòu)。可以說，沙湖配送中心的成立是多年來前進(jìn)農(nóng)業(yè)公司種植業(yè)管理穩(wěn)步推進(jìn)基礎(chǔ)上最具特色和活力的舉措。

一、沙湖配送中心的定位

沙湖配送中心具有采購、存儲、分裝、集散及加工等功能，與之配套的業(yè)務(wù)信息采集平臺、倉儲加工場所、運輸方式及品牌設(shè)立都應(yīng)相應(yīng)建立和完善.但配送中心核心業(yè)務(wù)的范圍應(yīng)得到首要的明確、強(qiáng)化和拓展，使之建立在業(yè)務(wù)渠道暢通、業(yè)務(wù)內(nèi)容豐富基礎(chǔ)上的收益才能得以實現(xiàn)。

根據(jù)沙湖配送中心業(yè)務(wù)區(qū)域分布較為集中、資金不足、倉儲加工場所小、產(chǎn)品配送零雜和業(yè)務(wù)水平低的特點以及今后經(jīng)營發(fā)展思路，將中心定位為區(qū)域流通兼加工型農(nóng)副產(chǎn)品類貨物綜合配送中心。

具體說來就是完善配送中心功能，解決倉儲加工場所小的發(fā)展瓶頸，開拓思路，打通銷售渠道，通過沙湖景區(qū)商業(yè)、餐飲網(wǎng)點把配送中心采購、加工的富有農(nóng)墾及地方特色的優(yōu)質(zhì)米、面、油、雜糧、肉、禽、蛋、奶、蔬菜、調(diào)味料及飲品送入沙湖游客、沙湖職工及沙湖務(wù)工人員等最終消費群體中，達(dá)到實現(xiàn)景區(qū)“安全、健康、特色”消費口碑、方便經(jīng)營戶、平抑景區(qū)物價和中心增效等多贏目標(biāo)。

二、沙湖配送中心的流程

由于沙湖游客消費需求的貨種多而零雜，中、小件品種規(guī)格復(fù)雜的貨物配送具有典型意義，所以配送中心的一般流程是以中、小件雜貨配送為代表。為保證

配送，需要有一定儲存量，分類、配貨、運輸?shù)墓δ芤筝^強(qiáng)，生產(chǎn)、加工功能也有待豐富和完善，故中心應(yīng)選擇批量轉(zhuǎn)換兼加工型配送中心流程（詳略）。

三、沙湖配送中心的選址

根據(jù)選址的適應(yīng)性、協(xié)調(diào)性、經(jīng)濟(jì)性和可持續(xù)發(fā)展的原則，配送中心較好的選址方案是商品通過配送中心匯集、中轉(zhuǎn)、分發(fā)，直至輸送到需求點的過程的總體效益最好。因此，配送中心設(shè)立在毗鄰沙湖景區(qū)、城鎮(zhèn)功能相對完備、人口相對集中的前進(jìn)農(nóng)場是可行的。具體為辦公總部1處、倉儲加工場所600平米。

四、沙湖配送中心的功能

1.采購功能

配送中心應(yīng)根據(jù)沙湖商業(yè)、餐飲網(wǎng)點需求變化情況，制定并及時調(diào)整統(tǒng)一的采購計劃，并由專門的人員與部門組織實施采購所要供應(yīng)配送的商品，及時準(zhǔn)確地為客戶供應(yīng)物資。

2.存儲功能

配送中心的服務(wù)對象是將景區(qū)數(shù)百家的商業(yè)和餐飲網(wǎng)點發(fā)展成為自己的客戶，按照要求及時將各種配裝好的貨物送交到客戶手中，通過客戶滿足為數(shù)近百萬的游客、過千人的務(wù)工人員的消費需求。

為了順利有序地完成向客戶配送商品的任務(wù)，而且為了能夠更好地發(fā)揮保障生產(chǎn)和消費需要的作用，配送中心通常需要存儲一定數(shù)量的商品。由于貨物品種多，數(shù)量大，配送中心所擁有的存儲貨物的場所和能力使得存儲功能成為配送中心重要功能之一。

3.分裝功能

由于為數(shù)眾多的客戶中，彼此的性質(zhì)不同，而且經(jīng)營規(guī)模也差別很大。每個客戶對商品的品種、規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量送達(dá)時間和地點等的要求不同，配

送中心就必須按客戶的要求對商品進(jìn)行分揀。因此，在訂貨或進(jìn)貨時，配送中心必須采取適當(dāng)?shù)姆绞綄M織來的貨物進(jìn)行揀選，并且在此基礎(chǔ)上，按照配送計劃分裝和配裝貨物。

4.集散功能

沙湖配送中心憑借其特殊的地位以及擁有的體制優(yōu)勢,能夠?qū)⒎稚⒃谵r(nóng)墾各個生產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)和地方特色產(chǎn)品集中到一起,然后經(jīng)過分裝向多家客戶發(fā)運。

五、沙湖配送中心的設(shè)施、設(shè)備

（一）辦公總部

其功能為管理機(jī)構(gòu)、人員、機(jī)構(gòu)管理制度、上下游客戶合作協(xié)議文本、業(yè)務(wù)信息采集平臺和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測試驗室所在地。

（二）倉儲加工場所

1.庫房200平米

可分門別類存放米、面、油、雜糧、肉、禽、蛋、奶、蔬菜、調(diào)味料及飲品等多種貨物。

2.分裝車間100平米

可完成對貨物進(jìn)行挑選、洗滌、瀝干、切分、包裝等工作。3.榨油廠1座

年生產(chǎn)純葵花油近4萬斤。4.沙湖咸鴨蛋車間100平米

年生產(chǎn)咸鴨蛋近4萬枚（附；《2011年沙湖配送中心咸鴨蛋制作方案》）。

（三）運輸配送車隊

車輛2臺，可靈活調(diào)度，開通沙湖南岸常態(tài)化配送貨物線路，在景區(qū)南岸建設(shè)50個配送供應(yīng)網(wǎng)點，建立起一套安全、可靠、高效的配送保證體系，實行規(guī)范化流程管理，為適銷對路貨物提供強(qiáng)有力的物流保障。

(四)“沙湖”著名商標(biāo)（略）

六、沙湖配送中心的管理

采用沙湖實業(yè)公司前進(jìn)農(nóng)業(yè)分公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督下的承包費定額上繳配送中心自負(fù)盈虧的管理模式。

七、相關(guān)政策支持

沙湖配送中心通過其上級主管單位---沙湖實業(yè)公司前進(jìn)農(nóng)業(yè)分公司與沙湖景區(qū)協(xié)商，開通沙湖南岸常態(tài)化配送貨物線路和沙湖職工餐蔬菜配送事宜。如獲準(zhǔn)，沙湖配送中心才能達(dá)成其設(shè)立的初衷、才名副其實、才興旺發(fā)達(dá)。

八、其它

除此以外，沙湖配送中心業(yè)務(wù)范圍也應(yīng)涉足農(nóng)用化肥、農(nóng)藥的銷售和配送活動。

尤 文 利

2012年 月 日

關(guān)于沙湖配送中心建議開通沙湖南岸常態(tài)化配送車輛通行線路的

請 示

沙湖實業(yè)公司；

為了加強(qiáng)和提高寧夏農(nóng)墾優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品在全國范圍的影響力和知名度，進(jìn)一步加快墾區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營步伐，規(guī)范沙湖景區(qū)商品配送、批發(fā)、零售流通環(huán)節(jié)，平抑景區(qū)物價，降低游客旅游成本，贏得沙湖旅游“安全、健康、特色、不貴”的口碑，沙湖配送中心建議在沙湖景區(qū)開通沙湖南岸常態(tài)化配送車輛通行線路。

該線路的開通將按照景區(qū)總體管理要求，選擇在游客相對稀疏的周一至周三下午17；00運行，可最大限度地避免對景區(qū)游客的侵?jǐn)_，減輕泊船運貨壓力和游船帶貨的不規(guī)范行為，對豐富景區(qū)商品種類、降低景區(qū)物價和商戶經(jīng)營成本、規(guī)范和提升景區(qū)管理水平大有助益。

妥否？

望批示！

沙湖實業(yè)公司前進(jìn)農(nóng)業(yè)分公司

2012年 月 日

關(guān)于沙湖配送中心承攬沙湖職工食堂蔬菜配送業(yè)務(wù)的

請 示

沙湖實業(yè)公司：

沙湖職工餐是沙湖職工的“當(dāng)家飯”，經(jīng)由專業(yè)化組織程度較高的機(jī)構(gòu)完成強(qiáng)有力、及時準(zhǔn)確、安全優(yōu)質(zhì)高效的職工食堂蔬菜配送業(yè)務(wù)，關(guān)系著景區(qū)每位職工的身心健康和職工隊伍的穩(wěn)定，是沙湖旅游公司進(jìn)行日常管理、維護(hù)景區(qū)社會責(zé)任的一件大事。

遵照局領(lǐng)導(dǎo)和沙湖實業(yè)公司的安排和部署，沙湖配送中心應(yīng)成為沙湖景區(qū)唯一一個具有高度組織化、專業(yè)化的區(qū)域性配送中心。經(jīng)過一年多的運營，其設(shè)施設(shè)備日臻完善，管理手段和管理方式也日趨成熟，有能力開展專業(yè)化高品優(yōu)質(zhì)的配送業(yè)務(wù)。因此，沙湖配送中心有意承攬沙湖職工食堂蔬菜配送業(yè)務(wù)，望審核批準(zhǔn)為盼！

妥否？

望批示！

沙湖實業(yè)公司前進(jìn)農(nóng)業(yè)分公司

2012年 月 日

2011年沙湖配送中心咸鴨蛋制作方案

咸鴨蛋(Salted Duck Egg)在我國歷史悠久，深受老百姓喜愛，在市場上也備受青睞。該產(chǎn)品的特點是蛋殼呈青色，外觀圓潤光滑，蛋心為紅色、營養(yǎng)豐富。它富含脂肪、蛋白質(zhì)以及人體所需的各種氨基酸，還含有鈣、磷、鐵等多種礦物質(zhì)和人體必需的各種微量元素及維生素，而且容易被人體所吸收，優(yōu)質(zhì)的咸鴨蛋咸度適中、味道鮮美，老少皆宜。

與普通鴨蛋相比，咸鴨蛋中部分蛋白質(zhì)被分解為氨基酸，由于鹽腌，使蛋內(nèi)鹽分增加，蛋內(nèi)無機(jī)鹽也隨之略增。生蛋黃中的脂肪由于與蛋白質(zhì)結(jié)合在一起，看不出含有油脂，腌制時間久了，蛋白質(zhì)會變性，并與脂肪分離，脂肪聚集在一起就成了蛋黃油，蛋黃中帶有紅黃色卵黃素及胡蘿卜素，溶于蛋黃油呈紅黃色，增加咸蛋的感官性狀，咸鴨蛋出油則是腌好的標(biāo)志。

此外，咸鴨蛋中鈣質(zhì)、鐵質(zhì)等無機(jī)鹽含量豐富，含鈣量、含鐵量比雞蛋、鮮鴨蛋都高，因此是夏日補(bǔ)充鈣、鐵的好食物。

咸鴨蛋是城鄉(xiāng)居民愛吃的食物，腌制得法，則更有風(fēng)味。

一、幾種風(fēng)味咸鴨蛋的腌制方法

1、黃沙腌蛋

備黃沙500克，精鹽100克，清油50克，水適量。腌制時先將黃沙倒入盆內(nèi)，加入精鹽、清油和水，攪勻使成糊狀，再將洗凈晾干的鮮鴨蛋逐個放入。待鴨蛋均勻粘上泥沙，取出放入食品袋或其它盛具內(nèi)，3周后即可取出洗去泥沙煮食。若無黃沙，可用其它沙代替；若沙的粘性不好，也可加入少量泥。

2、飽和鹽水腌蛋

水和鹽的用量，按鴨蛋多少而定。腌制時先將食鹽溶于開水，以呈飽和狀態(tài)為度(鹽重約為水重的20％)。待鹽水冷卻，即將洗凈晾干的鴨蛋，一只只地放入鹽水中，密封壇口，置通風(fēng)處，25天左右即可開壇取出煮食。此法腌制咸蛋，簡單快捷，蛋黃出油多，特別香濃好吃。

3、面糊腌蛋

取面粉適量，用熱水調(diào)成糊狀，加入少許五香粉和白酒拌勻。再把洗凈晾干的鴨蛋逐個粘裹面糊，然后滾上一層鹽，放入壇內(nèi)，密封壇口。這樣，食鹽與面糊便會融和在一起，浸入蛋內(nèi)，25天后即可取出煮食。

4、白酒浸腌蛋

按每5千克鴨蛋用60度白酒1千克、精鹽0.5千克備料。浸腌時先將洗凈晾干的鴨蛋放在白酒中逐個浸蘸一下，再滾上精鹽，放入容器內(nèi)，密閉容器口，放置干燥、陰涼通風(fēng)處，約30天即成。

5、辣味咸蛋

備辣醬、精鹽各1碗，新鮮鴨蛋若干枚(洗凈)。腌制時先將瓷罐用清水洗凈，用開水燙刷擦干。再將鴨蛋放在辣醬中均勻滾蘸，接著放在精鹽中滾蘸。然后將

用辣醬、精鹽滾蘸好的鴨蛋仔細(xì)放在瓷罐里，頂上層撒精鹽少許，加蓋，并用牛皮紙嚴(yán)格密封，放置陰涼通風(fēng)處，30—40天后即開罐取用。

6、辣咸酒味蛋

取稠辣醬與白酒，按8：2的比例調(diào)拌均勻，把鴨蛋逐個故入，均勻地蘸一下，再放在精鹽中滾一遍。然后一只只地放入瓷罐內(nèi)，嚴(yán)密封口。腌制70—90天即成。這種腌鴨蛋，呈辣紅色，酒香四溢，咸中微辣，味美宜人。

7、五香咸鴨蛋

取適量的花椒、桂皮、茴香、生姜、精鹽，等量放于水中煮沸20分鐘，倒入瓷壇內(nèi)。然后將洗凈的鴨蛋泡入，封嚴(yán)壇口，40天后即成。這種腌鴨蛋，香味濃郁，微咸可口。

二、常規(guī)腌制方法

將新鮮的鴨蛋洗凈，晾干（不能放在陽光下曬干），放入壇罐內(nèi)。然后在鍋中，按每五十只鴨蛋用四公斤水的比例，把適量的生姜、八角、花椒放入水中煮。待煮出香味后，加粗鹽一公斤、少許白糖及白酒五十克。此鹵水完全冷卻后，倒入擺入鮮鴨蛋的壇內(nèi)，以沒過蛋面為宜。將壇加蓋，密封，存放二十天左右即可啟封食用。這樣腌制的鴨蛋 既不太咸又出油

其中：放白酒是咸蛋多出油的關(guān)鍵。因為白酒可以加速蛋內(nèi)的蛋白質(zhì)凝固，使蛋黃內(nèi)的油被擠出。

三、快速腌制咸鴨蛋方法

步驟

1用冷開水和食鹽配制成飽和食鹽溶液。

2選無破損的新鮮鴨蛋洗凈，放入高壓鍋內(nèi)，倒入飽和食鹽溶液，使浸沒鴨蛋。鴨蛋和食鹽溶液所占容積不超過高壓鍋總?cè)萘康?/4。

3高壓鍋蓋裝好橡膠圈，蓋在高壓鍋上，旋緊。

4取打氣筒將其導(dǎo)氣管連接在高壓鍋蓋的出氣孔上，向鍋內(nèi)注入空氣，然后去掉打氣筒，蓋上高壓閥，放置3～4小時。

5拿掉高壓閥，打開高壓鍋，撈出鴨蛋即成。腌制原理

1、鴨蛋浸泡在飽和食鹽溶液中，在高壓空氣的作用下，食鹽溶液的滲透壓增加，加強(qiáng)了食鹽溶液向鴨蛋內(nèi)的滲透力，所以在較短的時間內(nèi)即可將咸鴨蛋腌制好。

2、飽和食鹽溶液可以均勻地向鴨蛋內(nèi)滲透，只要3-4個小時就可腌制好，所腌制的蛋咸淡較為均勻，還可克服咸鴨蛋咸淡不均勻的缺點。

中醫(yī)認(rèn)為，鴨蛋有大補(bǔ)虛勞，滋陰養(yǎng)血，潤肺養(yǎng)膚的功效，對陰虛失眠肺熱咳嗽喉痛泄痢等有一定作用。但鴨蛋比雞蛋偏腥，經(jīng)過腌制口感才有所改善。

四、咸鴨蛋的營養(yǎng)成分

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 成分

占干物質(zhì)(%)蛋黃中含量(克)－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 卵黃蛋白質(zhì)

4-10

0.786-1.97 卵黃磷蛋白質(zhì)

4-15

0.786-2.95 卵黃磷蛋白素

8－9

1.57-1.77 卵黃高磷蛋白質(zhì) 5－6

0.983-1.18 卵黃磷脂蛋白質(zhì) 16－18

3.65-3.54 卵黃磷脂蛋白素 12－13

2.36-2.56 甘油三酯

9.04 磷酯

3.93 固醇

0.589 糖類

0.393 礦物質(zhì)

0.393 維生素

微量

微量

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

五、腌制規(guī)程

（１）挑選符合加工要求的鴨蛋；（２）對鴨蛋進(jìn)行清洗、消毒；（３）配制甲、乙兩種腌液；

（４）采用食品級塑料桶（缸），清洗、消毒后盛腌液，再放入消毒過的鴨蛋，放滿后上面用塑料網(wǎng)蓋好，再用適當(dāng)?shù)?、消毒過的塊狀物壓住，腌液必須滿過蛋面２ｃｍ以上，最后在塑料桶或缸上加上覆蓋物；同時腌制房必須保持干燥、清潔，室溫保持在２０～２５℃。

本腌制方法，可使蛋白的氯化鈉含量控制在４％左右并保持咸鴨蛋固有的特性，如蛋白純白，蛋黃松沙、出油等。

六、原材料來源

1.鴨蛋來源

與沙湖周邊有4群（近1000只）3月開始產(chǎn)蛋，平均產(chǎn)蛋率達(dá)60%，全年共計產(chǎn)蛋10萬枚（每枚0.9元）的鴨群簽訂供蛋協(xié)議，保障鴨蛋來源。倡導(dǎo)“自

然野牧、天地精華”口碑。2.食品級塑料桶來源 購自賀蘭塑料廠 3.佐料來源

花椒、桂皮、茴香、生姜、精鹽于當(dāng)?shù)刭徺I。4.包裝物來源（訂制）

七、生產(chǎn)場所

擬建沙湖配送中心鴨蛋生產(chǎn)車間200平米。

八、銷售

1.沙湖景區(qū)設(shè)立專賣店（點）；

2.通過寧夏海寧商貿(mào)公司進(jìn)入銀川各大超市。

加盟沙湖配送中心合作經(jīng)營意向書

為大力拓展沙湖配送中心業(yè)務(wù)范圍，提升中心增收能力，克服中心倉儲加工場所小、產(chǎn)品配送零雜和業(yè)務(wù)水平低的發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)資源共享優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)場域內(nèi)多元投資主體整合步伐，打造沙湖配送交易網(wǎng)絡(luò)平臺，按照沙湖實業(yè)公司前進(jìn)農(nóng)業(yè)分公司關(guān)于沙湖配送中心總體發(fā)展規(guī)劃要求，經(jīng)友好協(xié)商，寧夏華泰康能源服務(wù)公司（以下簡稱加盟方）攜部分廠房和設(shè)備加盟沙湖配送中心（以下簡稱總部），并形成如下意向：

一、總部設(shè)在沙湖實業(yè)公司前進(jìn)農(nóng)業(yè)分公司，中心倉庫設(shè)在加盟方無償提供的庫房內(nèi)。

二、加盟方接受總部管理，對沙湖實業(yè)公司前進(jìn)農(nóng)業(yè)分公司負(fù)責(zé),分享總部業(yè)務(wù)范圍內(nèi)及未來規(guī)劃發(fā)展的部分經(jīng)營項目，并依托中心的各個網(wǎng)點開展農(nóng)副產(chǎn)品配送等服務(wù)。加盟方志愿加入中心的連鎖配送服務(wù)體系，接受總部的管理和經(jīng)營模式，遵守總部制定的有關(guān)規(guī)定和制度。

三、總部負(fù)責(zé)市場管理、品牌形象、資源配置、價格協(xié)調(diào)、聯(lián)合購貨、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、大額資金結(jié)算、營銷策略、管理制度、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、牽頭開會、溝通申報等工作。加盟方負(fù)責(zé)具體連鎖配送業(yè)務(wù)的實施、信息傳遞和上下溝通等項工作。

四、總部與加盟方資產(chǎn)、財務(wù)、人員相互獨立?？偛楷F(xiàn)經(jīng)營的配送業(yè)務(wù)仍維持原有管理方式繼續(xù)進(jìn)行。雙方承擔(dān)的配送業(yè)務(wù)由前進(jìn)農(nóng)業(yè)分公司給予分配，加盟方以定額承包費的形式上交前進(jìn)農(nóng)業(yè)分公司。新增業(yè)務(wù)和新增項目實行向前進(jìn)農(nóng)業(yè)分公司申報制度，誰申報，誰經(jīng)營。實行申報、核準(zhǔn)前提下的自主經(jīng)營。

五、大路暢銷品牌商品，由總部按批次或銷售周期與加盟方核算。加盟方獨立開發(fā)的項目由前進(jìn)農(nóng)業(yè)分公司收取管理費或分成。雙方要加強(qiáng)市場信息、市場價格等方面的溝通，實現(xiàn)信息資源共享，達(dá)到共同受益。

六、加盟方有權(quán)發(fā)展終端零售網(wǎng)點。

七、雙方實行誠信服務(wù)、誠信經(jīng)營，堅決杜絕假冒偽劣商品進(jìn)場、進(jìn)庫、進(jìn)店，切實保護(hù)客戶利益，維護(hù)雙方整體信譽和整體形象，實行“四保雙賠”制度，即：保質(zhì)、保量、保退、保換；售后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)有關(guān)部門鑒定，實行雙倍賠償。凡違規(guī)經(jīng)營、以假充真的經(jīng)營行為，并造成嚴(yán)重后果的，由違規(guī)經(jīng)營方獨立承擔(dān)全部責(zé)任。

八、本合作意向期于 年 月 日起至 年 月 日止共計 年，期滿前60天，經(jīng)前進(jìn)農(nóng)業(yè)分公司牽頭，雙方協(xié)商達(dá)成一致意見后，可繼續(xù)簽約，在本合同到期后仍未辦理續(xù)約的，本協(xié)議自然失效。在本協(xié)議執(zhí)行期間，有要求入網(wǎng)參與經(jīng)營的單位要先申請，經(jīng)雙方考察同意后方可加入。

九、在本協(xié)議有效期內(nèi)，因加盟方因故停止和結(jié)束營業(yè)，應(yīng)在60天前以書面形式通知前進(jìn)農(nóng)業(yè)分公司，同意后，辦理債權(quán)債務(wù)結(jié)算和解約手續(xù)，同時，加盟方要自行交還懸掛的標(biāo)牌，拆除店內(nèi)所有與總部相關(guān)的標(biāo)志、圖形及文字材料。

十七、有關(guān)本協(xié)議的一切爭議先上報前進(jìn)農(nóng)業(yè)分公司解決。不能解決的，由協(xié)議簽訂地人民法院仲裁。

主管單位（蓋章）總部（蓋章）加盟方（蓋章）

二0一二年

月 日

第五篇：電信機(jī)房工程設(shè)計方案

二級機(jī)房工程設(shè)計方案

1.工程概況................................................................................................................2 1.1設(shè)計內(nèi)容..........................................................................................................2 1.2設(shè)計規(guī)范..........................................................................................................2 2.方案設(shè)計考慮因素................................................................................................3 2.1防塵..................................................................................................................3 2.2防水..................................................................................................................3 2.3防雷..................................................................................................................3 3.設(shè)計方案................................................................................................................3 3.1機(jī)房裝修..........................................................................................................4

3.1.1頂棚處理工程.....................................................................................4 3.1.2墻面工程.............................................................................................4 3.1.3地面工程.............................................................................................5 3.1.4門窗.....................................................................................................5 3.1.5抗靜電地板.........................................................................................5 3.2電氣系統(tǒng)..........................................................................................................6

3.2.1設(shè)計規(guī)范.............................................................................................6 3.2.2機(jī)房配電設(shè)計主要考慮.....................................................................6 3.2.3機(jī)房動力配電系統(tǒng).............................................................................7

3.2.3.1UPS選配...................................................................................7 3.2.3.2蓄電池的選配.........................................................................8 3.2.3.3空氣開關(guān).................................................................................9 3.2.4機(jī)房照明配電系統(tǒng)...........................................................................10

1.照度選擇..........................................................................................10 2.照明選擇..........................................................................................10 3.3防雷接地系統(tǒng)........................................................................................12

3.3.1雷電侵入途徑.............................................................................12 3.3.2雷電導(dǎo)致的后果.........................................................................13

3.3.3防雷接地的必要性.....................................................................14

1.工程概況

1.1設(shè)計內(nèi)容

本次設(shè)計為樣板帶南側(cè)二級機(jī)房。根據(jù)樣板帶周邊環(huán)境、考慮到二級機(jī)房實際用途，機(jī)房工程主要內(nèi)容包括以下幾個方面：

1.機(jī)房裝修 2.電氣系統(tǒng) 3.空調(diào)系統(tǒng) 4.防雷接地

1.2設(shè)計規(guī)范

GB50174-2007《電子計算機(jī)房設(shè)計規(guī)范》 GB 50174-2008《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計規(guī)范》 GB/T2887-2000《電子計算機(jī)場地通用規(guī)范》 GB6650-86《計算機(jī)機(jī)房活動地板技術(shù)條件》 GB50016—2006《建筑設(shè)計防火規(guī)范》

GB 50343-2004《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》 GB 50054-95《低壓配電設(shè)計規(guī)范》 GB 50057-2000《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》

ITU.TS.K21：1998《用戶終端耐過電壓和過電流能力》 GB50169-2006《電氣裝置安裝工程接地施工及驗收規(guī)范》 GB50210-2001《建筑裝飾工程施工及驗收規(guī)范》 樣板帶平面圖

2.方案設(shè)計考慮因素

2.1防塵

灰塵是空氣中浮蕩的塵埃，看不見、摸不著、無孔不入。對于由十分精密的電子器件構(gòu)成并對使用環(huán)境有較高要求的電子設(shè)備來說，灰塵無疑是它的大敵，尤其是對顯示器、磁盤驅(qū)動器、電路板等元器件。大量粉塵的污染容易造成電子設(shè)備的運轉(zhuǎn)失靈，乃至使整個工作系統(tǒng)陷入癱瘓狀態(tài)，所以保持機(jī)房區(qū)域免受粉塵侵入，便成為機(jī)房設(shè)計著重需要考慮的問題之一。

利用空調(diào)對進(jìn)入室內(nèi)空氣的凈化能力，最大程度的減少了空氣攜帶灰塵的可能性。

2.2防水

水害也是機(jī)房設(shè)計不可忽視的要點之一，水可以腐蝕地板下的管線，有可能導(dǎo)致管線短路，最終引起機(jī)房電源供電和信息線路的傳輸中斷，大大影響機(jī)房設(shè)備的運行。

樣板帶地處山區(qū)，四面環(huán)山，氣候潮濕，二級機(jī)房與廚房僅一墻之隔，針對此問題，需對機(jī)房整體進(jìn)行防水處理。

2.3防雷

樣板帶地處山區(qū)，海拔較高，多有雷雨情況，因此防雷系統(tǒng)更為機(jī)房工程建設(shè)中重中之中。

3.設(shè)計方案

室內(nèi)裝璜部分的設(shè)計遵循原則是：要體現(xiàn)出作為重要信息會聚地的室內(nèi)空間特點，在充分考慮網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)等設(shè)備的安全性、先進(jìn)性的前提下，達(dá)到美觀、大方的風(fēng)格，有現(xiàn)代感。

選用的裝修材料：

在選用裝修材料方面，要以自然材質(zhì)為主，做到簡明、淡雅、柔和，并充分考慮環(huán)保因素，有利于工作人員的自身健康。

3.1機(jī)房裝修

機(jī)房裝修工程不僅要考慮給工作人員一個良好的工作環(huán)境，還要考慮數(shù)據(jù)安全，所以在裝飾材料的選用上，要考慮到機(jī)房的技術(shù)要求。

機(jī)房東西向長4.3米，南北向?qū)?米，機(jī)房凈高3米。室內(nèi)裝修工程主要包括頂棚處理、墻面、地面、活動地板、門窗。

在施工時應(yīng)保證現(xiàn)場、材料和設(shè)備的清潔。隱蔽工程（如地板下）在封口前必須先除塵、清潔處理，暗處表層應(yīng)能保持長期不起塵、不起皮和不龜裂。

3.1.1頂棚處理工程

機(jī)房頂棚（為人字形）及主梁均為木質(zhì)結(jié)構(gòu)，需進(jìn)行防腐、防塵、防潮處理，最后全部木質(zhì)結(jié)構(gòu)表面必須粉刷防火漆。

但依據(jù)機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合周邊環(huán)境（機(jī)房主梁及建筑頂面均為木質(zhì)結(jié)構(gòu)），建議機(jī)房安裝吊頂，原因如下：1.安裝固定照明燈具及走線；2.安裝固定火災(zāi)自動探測器；3.防止灰塵下落?？紤]計算機(jī)房的技術(shù)要求以及機(jī)房高度要求，二級機(jī)房天花吊頂選用全鋁噴塑微孔天花板，規(guī)格600×600mm。吊頂距離地面活動地板凈高為3米，吊頂龍骨采用雙層輕質(zhì)金屬龍骨，上層主龍骨為C50輕鋼龍骨，面層為明裝龍骨型，飾面板采用鋁合金微孔方板，板面堅固、防塵、防腐、不燃、無毒、無污染、對人體無害、具有吸音效果。

3.1.2墻面工程

墻面處理：直接對墻面進(jìn)行防水基礎(chǔ)處理后，墻面先進(jìn)行中級抹灰，保證墻面表面光滑、潔凈、接搓平整、線腳順直清晰，最后噴涂以高級乳膠漆進(jìn)行裝飾。

3.1.3地面工程

地面工程為機(jī)房裝修項目中至關(guān)重要的一環(huán)，關(guān)系到后續(xù)抗靜電地板架設(shè)的質(zhì)量。機(jī)房地面土建，抹灰應(yīng)達(dá)到高級抹灰的水平，表面光滑、潔凈顏色均勻、無抹紋、線角和灰線平直方正。粉刷防塵漆，進(jìn)行保溫處理，防火漆噴刷。全部地面均經(jīng)刷漆處理，達(dá)到保溫、防塵、防火的作用。因機(jī)房東、西、北側(cè)均有一個200*600方形進(jìn)線孔，完成進(jìn)線工作后，需將三個進(jìn)線方孔（橋架入口處）需進(jìn)行填充，作好封堵，要絕對保持圍護(hù)結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密，防止鼠害。

3.1.4門窗

機(jī)房門要求與墻協(xié)調(diào)。防火門一般有兩種。一種為不銹鋼材質(zhì)；另一種為鋼材漆面。本項目采用防火門為不銹鋼材質(zhì)，且為提拉式向外開啟，門高2.1米。

機(jī)房東側(cè)為裝飾用門窗木質(zhì)結(jié)構(gòu)，因設(shè)備要求避光、防塵、防干擾等，采用鋁合金板進(jìn)行封閉處理。

3.1.5抗靜電地板

防靜電地板在計算機(jī)房中是必不可少的。機(jī)房敷設(shè)活動地板主要有兩個作用：首先，在活動地板下形成隱蔽空間，可以在地板下敷設(shè)電源線管、線槽、綜合布線、消防管線等以及一些電氣設(shè)施（插座、插座箱等）；其次，活動地板的抗靜電功能也為計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運行提供了保證。

機(jī)房采用抗靜電全鋼活動地板（整體靜電電阻率大于109歐姆），地板規(guī)格600*600*35mm。強(qiáng)度高，耐沖擊力強(qiáng)，集中載荷≥34KG，耐磨性優(yōu)于1000轉(zhuǎn)。防靜電地板敷設(shè)高度為0.3米，安裝過程中，地板與墻面交界處，活動地板需精確切割下料。切割邊需封膠處理后安裝。地板安裝后，地板與墻體交界處用不銹鋼踢腳板封邊?；顒拥匕灞仨毨喂?，穩(wěn)定，緊密。不能有響動、搖擺和噪音。

防靜電地板主要由兩部分組成。A）抗靜電活動地板板面；B）地板支承系統(tǒng)，主要為橫梁支角（支角分成上、下托，螺桿可以調(diào)節(jié)，以調(diào)整地板面水平）。易于更換，用吸板器可以取下任何一塊地板，方便地板下面的管線及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及修理。

主干橋架沿二級接入機(jī)房防靜電地板四周墻壁敷設(shè)，使機(jī)房形成貫通鏈路，方便線纜敷設(shè)。

3.2電氣系統(tǒng)

3.2.1設(shè)計規(guī)范

GB50174-2008《電子計算機(jī)機(jī)房設(shè)計規(guī)范》； GB50052-95《供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》； GB50034-2004《建筑照明設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》；

GB50169-2006《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規(guī)范》； 古北水鎮(zhèn)1號樣板帶平面圖

3.2.2機(jī)房配電設(shè)計主要考慮

1.機(jī)房進(jìn)線電源采用三相五線制；

2.機(jī)房內(nèi)用電設(shè)備供電電源均為單相三線制；

3.機(jī)房用電設(shè)備、配電線路裝設(shè)過流過載兩段保護(hù)，同時配電系統(tǒng)各級之間有選擇性地配合，配電以放射式向用電設(shè)備供電；

4.機(jī)房配電系統(tǒng)所用線纜均為阻燃聚氯乙烯絕緣導(dǎo)線及阻燃交聯(lián)電力電纜，敷設(shè)鍍鋅鐵線槽SR及鍍鋅鋼管SC及金屬軟管CP;

5.機(jī)房配電設(shè)備與消防系統(tǒng)聯(lián)動；

3.2.3機(jī)房動力配電系統(tǒng)

電源進(jìn)線采用電纜或封閉母線（電源取自建設(shè)方變配電室母線），雙路電源切換柜（AA1）與配電柜(AP1)并排安裝于配電室，采取集中控制，便于管理機(jī)房空調(diào)設(shè)備。

機(jī)房電子包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊設(shè)備等，由于這些設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)的實時處理與實時傳遞，關(guān)系重大，所以對電源的質(zhì)量與可靠性的要求最高。設(shè)計中采用電源由市電供電加備用供電這種運行方式，以保障電源可靠性的要求；系統(tǒng)中同時考慮采用UPS不間斷電源，最大限度滿足機(jī)房計算機(jī)設(shè)備對供電電源質(zhì)量的要求。市電供電引自樣板帶強(qiáng)電電源點，在機(jī)房配電箱進(jìn)行切換，再經(jīng)過UPS不間斷電源對機(jī)房電子設(shè)備及前端用電設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、無線設(shè)備等）供電。

3.2.3.1UPS選配

設(shè)備功率統(tǒng)計：

攝像機(jī)： 120W（攝像機(jī)共計24個、每個5W）；

交換機(jī)：1480W（普通4臺、每臺185W；POE供電2臺、每臺370W）； 服務(wù)器：3480W（4臺PC服務(wù)器：視頻監(jiān)控管理服務(wù)器1臺、視頻監(jiān)控存儲服務(wù)器1臺、VOD點播服務(wù)器1臺、遠(yuǎn)程抄表及門禁服務(wù)器1臺，每臺870W）；

其他：1000W（三表遠(yuǎn)傳數(shù)據(jù)采集器20個、每個12W；衛(wèi)星接收機(jī)1臺

60W;數(shù)字模擬混合器1臺60W；無線AP8個、每個12.5瓦；無線控制器1個100瓦），設(shè)備共計560W，根據(jù)不同廠家設(shè)備參數(shù)差異，暫以1000W功率計算。

以上設(shè)備功率總計：6080W，此功率是有用功率，當(dāng)有用功率轉(zhuǎn)換成VA數(shù)時，還需考慮其功率因數(shù)，功率因數(shù)一般取值為0.65~0.7，則系統(tǒng)功率約為8686VA。根據(jù)UPS的實際規(guī)格，樣板帶南側(cè)機(jī)房選配10KVA的UPS。

3.2.3.2蓄電池的選配

根據(jù)公安部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，各系統(tǒng)所配電源需保證系統(tǒng)在市電斷電后1小時內(nèi)能夠正常運轉(zhuǎn)。所需蓄電池數(shù)量

10KV的電源輸出電壓標(biāo)稱值為240VDC。故每組至少需配20塊12V蓄電池，才能保證其輸出電壓為240VDC。所需電池容量

10000VAH/（12V*20塊）=41.7AH 因此，根據(jù)電池型號，選擇65AH的電池來作為后備電池使用。斷電后可維持運行時間：

12V*65AH*20*0.7/5730≈2小時

完全滿足市電斷電后供電時間需求。

3.2.3空氣開關(guān)

UPS輸出供電分為：

1．?dāng)z像機(jī)供電：120W，電纜需負(fù)載電流約0.5A，采1.5mm2電纜，5A空氣開關(guān)

2．交換機(jī)供電：1480W，電纜需負(fù)載電流約8A，采2.5 mm2電纜，16A空氣開關(guān)

3．其他設(shè)備供電：1000W，電纜需負(fù)載電流約4.5A，采用1.5 mm2線纜、10A空氣開關(guān)

4．UPS至配電箱通過10 mm2電纜、60A空氣開關(guān)連接

3.2.4機(jī)房照明配電系統(tǒng) 1.照度選擇

機(jī)房按《電子計算機(jī)機(jī)房設(shè)計規(guī)范》要求，照度為400Lx；電源室及其它輔助功能間照度不小于300Lx；機(jī)房疏散指示燈、安全出口標(biāo)志燈照度大于1Lx；應(yīng)急備用照明照度不小于30Lx；

2.照明選擇

通訊機(jī)房照明一般分3種：普通照明、防靜電防火照明、斷電應(yīng)急照明。1號樣板帶南側(cè)機(jī)房照明設(shè)計為普通照明、斷電應(yīng)急照明。普通照明采用2套3*36W嵌入式格柵燈盤（600*1200），功率共計216W；應(yīng)急照明主要作用是停電后，可以讓室內(nèi)人員看清道路及時疏散、借以維修電氣設(shè)備，本機(jī)房安裝5個應(yīng)急照明燈，分別位于機(jī)房北墻2個、機(jī)房南墻2個、機(jī)房墻面1個，應(yīng)急照明燈功率9W/個，共計45W。

燈具正常照明電源由市電供給，由照明配電箱中的斷路器、房間區(qū)域安裝于墻面上的蹺板開關(guān)控制。

3.3空調(diào)系統(tǒng)

3.3.1空調(diào)系統(tǒng)說明

機(jī)房環(huán)境特點：計算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備24小時不間斷運行，所以需要空調(diào)系統(tǒng)一年四季不間斷地運行。

同時，根據(jù)機(jī)房的圍護(hù)結(jié)構(gòu)特點（主要是墻體、頂面、地面）、人員的發(fā)熱量，照明燈具的發(fā)熱量，計算出計算機(jī)房所需的制冷量，據(jù)此選定空調(diào)的容量。

考慮機(jī)房內(nèi)的面積（12.9平方米）、設(shè)備容量要求，本機(jī)房選配1臺分體壁掛式空調(diào)，在戶外安裝室外機(jī)。優(yōu)點：節(jié)約空間、制冷充分。數(shù)據(jù)中心機(jī)房空氣環(huán)境設(shè)計參數(shù)：

夏季溫度 23±2℃ 冬季溫度 20±2℃ 夏季濕度 55±10% 冬季濕度 55±10%

3.3.2空調(diào)容量

空調(diào)器嚴(yán)格講輸出制冷量的大小應(yīng)以W（瓦）為單位來表示，而市場上常用匹來描述空調(diào)器制冷量的大小。二者之間的換算關(guān)系為：1匹的制冷量大約為2000大卡，換算成國際單位瓦乘以1.162，可以得出：1匹制冷量應(yīng)為2000大卡*1.162=2324W。

1號樣板帶南側(cè)機(jī)房面積為12.9米。

機(jī)房熱負(fù)荷計算方法有兩種：

一、各系統(tǒng)累加法；

二、設(shè)計估算與事后調(diào)整法。

本機(jī)房熱負(fù)荷計算方式采用第一種方法，即：各系統(tǒng)累加法（1）設(shè)備熱負(fù)荷：

Q1=P×η1×η2×η3（KW）

Q1：計算機(jī)設(shè)備熱負(fù)荷

P：機(jī)房內(nèi)各種設(shè)備總功耗（KW）

η1：同時使用系數(shù)

η2：利用系數(shù)

η3：負(fù)荷工作均勻系數(shù)

通常，η

1、η

2、η3取0.6～0.8之間，考慮制冷量的冗余，通常η1×η2×η3取值為0.8。

（2）機(jī)房照明熱負(fù)荷：

Q2=C×S（KW）

C：根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《計算站場地技術(shù)要求》要求，機(jī)房照度應(yīng)大于200Lx，根據(jù)實際設(shè)計照明功率為261W。

S：機(jī)房面積

（3）建筑維護(hù)結(jié)構(gòu)熱負(fù)荷

Q3=K×S/1000（KW）

K：建筑維護(hù)結(jié)構(gòu)熱負(fù)荷系數(shù)（250W/m2機(jī)房面積）

S：機(jī)房面積

（4）人員的散熱負(fù)荷：

Q4=P×N/1000（KW）

N：機(jī)房常有人員數(shù)量

P：人體發(fā)熱量，輕體力工作人員熱負(fù)荷顯熱與潛熱之和，在室溫為21℃和24℃時均為130W/人。

以上4種熱源組成了機(jī)房的總熱負(fù)荷，即機(jī)房熱負(fù)荷Qt=Q1+Q2+Q3+Q4。根據(jù)以上計算機(jī)方式可得出本機(jī)房熱負(fù)荷為(設(shè)備熱負(fù)荷+照明熱負(fù)荷+筑維護(hù)結(jié)構(gòu)熱負(fù)荷+人員散熱負(fù)荷：

QT=（4000+261+3225+260）/1000=7746W 可得出機(jī)房空調(diào)輸出制冷量為7746W。

3.4防雷接地系統(tǒng)

3.4.1雷電侵入途徑

雷擊過電壓損壞設(shè)備可分為兩種情況，一種是受雷電直擊，另一種受感應(yīng)雷影響所致。據(jù)統(tǒng)計電子設(shè)備受雷電直擊而損壞的機(jī)率很小，而絕大多數(shù)損壞為感應(yīng)雷造成，雷電行波通過傳輸信息的電路線傳至電子設(shè)備使其某些電子元件受損。

還有一種情況值得重視的是電子設(shè)備附近的大地或其他設(shè)備的接地體，因受直擊雷引起的電位升高，會使電子設(shè)備造成反擊，使之對地絕緣擊穿。根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗電子設(shè)備的地線與電源設(shè)備的地線分開設(shè)置是減少這種雷電侵入途徑的有效措施之一。所以凡聯(lián)結(jié)有輸入或輸出線路的電子設(shè)備應(yīng)考慮以上三條侵入途徑。

不論那種途徑侵入的雷擊過電壓加在電子設(shè)備上沖擊引起兩種過電壓，一種是：使平衡電路某點出現(xiàn)超過允許的對地過電壓，稱為縱向過電壓，地電位上升引起的反擊也屬于從地系統(tǒng)侵入的縱向過電壓；另一種是平衡電路線間或不平衡電路線對地出現(xiàn)的過電壓稱為橫向過電壓。使用對稱傳輸線的設(shè)備，橫向過電壓是因線路兩線間存在不同的縱向過電壓；或因縱向防護(hù)元

件放電性能的分散性(如動作時間有快慢的差別)是造成橫向過電壓的原因，如果在平衡線路上的兩個縱向防護(hù)元件，其中一路故障或失效這就造成了橫向過電壓的極限情況。對不平衡電路如對連接同軸電纜的電子設(shè)備其縱向過電壓即橫向過電壓。

3.4.2雷電導(dǎo)致的后果

雷電沖擊過電壓可導(dǎo)致絕緣擊穿，也可產(chǎn)生過電流。進(jìn)行縱向雷擊試驗的目的，在于檢驗設(shè)備在縱向過電壓下元器件對地的絕緣。橫向雷擊試驗則是檢驗兩線間出現(xiàn)沖擊過電壓時設(shè)備耐受沖擊的能力。

在電子設(shè)備中，易受雷擊過電壓損壞的元部件，大多數(shù)是靠近設(shè)備的入口端，如縱向過電壓會擊穿線路和設(shè)備間起匹配作用的變壓器間、層間、或線對地絕緣等。橫向過電壓可隨信息同時傳至設(shè)備內(nèi)部，損壞設(shè)備內(nèi)的阻容元件及固體元件。設(shè)備中元器件受損的程度，取決于元器件絕緣水平，即耐受沖擊的強(qiáng)度，對具有自復(fù)能力的絕緣，擊穿只是暫時的，一旦過壓消失，即可恢復(fù)。有些非自復(fù)性的絕緣介質(zhì)，沖擊時只有小電流流過，一次沖擊不會立即中斷設(shè)備，但經(jīng)過多次沖擊，隨著多次沖擊的累積可能會使元件逐漸受損最終導(dǎo)致毀壞，這就是為什么在試驗時要試驗沖擊次數(shù)，極性和間隔的原因所在。

電子元件受雷擊損壞的情況，概括起來不外下列三種：(1)受過電壓損壞的，如電容器、變壓器及電子元件的反向耐壓。(2)受過電壓沖擊能量損壞的，如二極管PN結(jié)正向損壞，沖擊危險程度在于流過元器件的過電流大小和持續(xù)時間，即能量大小。(3)易受沖擊功率損壞的，對元件的危害決定于沖擊電壓峰值和由此而產(chǎn)生的過電流。

隨著現(xiàn)代化建設(shè)步伐不斷加快，電子設(shè)備被廣泛應(yīng)用于郵電,鐵道,公路,銀行,金融,民航,電力,能源和工業(yè)用戶的運行系統(tǒng)中。這些高精密的電子計算設(shè)備富含大量的CMOS半導(dǎo)體集成模塊，耐過壓電流能力極低，無法保證在特定的空間里遭受雷擊時仍能安全運行。綜合防雷系統(tǒng)目的是根據(jù)各系統(tǒng)的特征提供出一套完整而易于操作防雷設(shè)計和運行解決方案，雷電對各系統(tǒng)造成的傷害輕者對電腦及通訊設(shè)備的硬件，造成永久性的損害，需花費大量

金錢更換硬件；更換設(shè)備期間造成的系統(tǒng)癱瘓及難以預(yù)料的長時間工作停頓，也能引致無法估計的經(jīng)濟(jì)損失。重者因雷電造成電器上的火警，在世界各地每年都不斷發(fā)生。疏忽電源防雷保護(hù)工作，都能令寶貴的物業(yè)及財產(chǎn)，一朝化為灰燼。更嚴(yán)重的是，因感應(yīng)雷電產(chǎn)生的電極或火災(zāi)，能嚴(yán)重威脅人命的安全。

3.4.3防雷接地的必要性

網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)集中了大量微電子設(shè)備，而這些設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)高度集成化（VLSI 芯片），從而造成設(shè)備耐過電壓、耐過電流的水平下降，對雷電（包括感應(yīng)雷及操作過電壓）浪涌的承受能力下降。感應(yīng)雷侵入用電設(shè)備及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的途徑主要有四個方面：交流電源380V、220V電源線引入；信號傳輸通道引入；地電位反擊以及空間雷閃電磁脈沖(LEMP)等。為了確保機(jī)房設(shè)備及電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行，以及保證機(jī)房工作人員有安全的工作環(huán)境，必須對機(jī)房進(jìn)行防雷接地處理。

根據(jù)我國及國際有關(guān)規(guī)范規(guī)定，整個計算機(jī)中心機(jī)房應(yīng)按均壓等電位原則設(shè)計，以避免同一個設(shè)備不同接地之間出現(xiàn)電位差，對設(shè)備產(chǎn)生“反擊”。因此在中心機(jī)房抗靜電地板下面鋪設(shè)銅排，將所有計算機(jī)設(shè)備均與等電位連接線可靠連接，并在底層與PE連接線可靠連接，使整個機(jī)房的設(shè)備均處于等電位共用接地狀態(tài)。

直流工作地是作數(shù)字電路等電位地網(wǎng)（或邏輯接地接地網(wǎng)）。該網(wǎng)用銅排在活動地板下，依據(jù)計算機(jī)設(shè)備布局，縱橫組成網(wǎng)格，配有專用接地端子，用編織軟銅線以最短的長度與計算機(jī)設(shè)備相連。計算機(jī)直流地需用接地干線引下至接地端子。

機(jī)房采用4*40mm2紫銅排沿墻設(shè)一周閉合帶的均壓環(huán)，成“田”字狀。整個機(jī)房敷設(shè)網(wǎng)格地線（等電位接地母排），網(wǎng)格網(wǎng)眼尺寸與防靜電地板尺寸一致，交叉點使用線卡接在一起（必須牢靠）?？轨o電地板按放射狀多點連接，通過多股銅芯線接于銅排上。將各電子設(shè)備外殼接地端通過4mm2純銅多股導(dǎo)線與銅排連接。

從樣板帶綜合接地網(wǎng)采用95 mm2多股銅芯接地線，加套金屬屏蔽管，固定在外墻以最近的距離引入南側(cè)二級機(jī)房，連接在300*80*6 mm2銅排制作的接地端子上，將均壓環(huán)銅排用60mm2與樣板帶綜合接地網(wǎng)相連。

3Q