第一篇：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)聯(lián)合承諾

文章標(biāo)題：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)聯(lián)合承諾

為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院頒發(fā)的“國(guó)六條”以及國(guó)家九部委制定的“國(guó)十五條”，自覺維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，規(guī)范商品房銷售行為，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)我市房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，現(xiàn)就規(guī)范我市房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，穩(wěn)定房?jī)r(jià)，向社會(huì)做出如下承諾：

“七不”

不

組織參與違規(guī)售房

不惡意炒作哄抬房?jī)r(jià)

不捂盤惜售囤積房源

不進(jìn)行虛假?gòu)V告宣傳

不設(shè)定霸王合同條款

不擅自改變規(guī)劃設(shè)計(jì)

不偷工減料以次充好

“五保證”

保證售房手續(xù)齊全完備

保證售房信息公開透明

保證嚴(yán)格履行合同約定

保證前期物業(yè)管理到位

保證房屋質(zhì)量達(dá)標(biāo)合格

我們?cè)妇鸵陨铣兄Z接受業(yè)內(nèi)及社會(huì)監(jiān)督，為構(gòu)建和諧社會(huì)，盡我們的一份社會(huì)責(zé)任。

單位負(fù)責(zé)人簽字：?jiǎn)挝簧w章：

二零零六年月日

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第二篇：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)聯(lián)合協(xié)議書

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)聯(lián)合協(xié)議書

甲方： 邵宴生

住址： 成都市武侯區(qū)燃燈市北街78號(hào)1幢3單元11號(hào) 身份證號(hào)碼：6101***694

通訊地址：成都市武侯區(qū)燃燈市北街78號(hào)1幢3單元11號(hào) 郵政編碼：610000

電話：***__________________

乙方：簡(jiǎn)陽(yáng)市金宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

法定住址： 簡(jiǎn)城鎮(zhèn)建設(shè)西路101號(hào)

法定代表人：薛艷

職務(wù)：總經(jīng)理

委托代理人：_汪春健_______

身份證號(hào)碼：***312 ________

通訊地址：_四川省簡(jiǎn)陽(yáng)市三岔鎮(zhèn)高廠村1組30號(hào)

郵政編碼：_641400 _____________________

聯(lián)系人：汪春健_________________

電話：***___________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，為明確責(zé)任，恪守信用，特簽訂本合同，共同遵守。

第一條 開發(fā)項(xiàng)目

項(xiàng)目名稱： “湖畔公寓”工程

地址：石盤鎮(zhèn)金龍山莊南路_____

第二條 項(xiàng)目用地性質(zhì)

1．合作開發(fā)項(xiàng)目占地2403.1平方米，土地性質(zhì)為：旅游、住宅土地，用地文件以批復(fù)為依據(jù)。

2．該片土地使用權(quán)為：出讓，土地使用權(quán)人為：邵宴生。

第三條 項(xiàng)目規(guī)模

在本協(xié)議所述地塊上： 擬建“湖畔公寓”工程，規(guī)劃占地9360平方米。

第四條 合作方式

1．甲方提供用地，乙方提供全部建設(shè)資金。

2．項(xiàng)目工程完成后按本協(xié)議分配，甲方分得住宿樓346.8平方米，商鋪分得三樓480平方米；乙方分得，住房7432.49平方米，商鋪1195平方米。

3．合作開發(fā)項(xiàng)目總投資為_1200_萬(wàn)元人民幣，該總投資包括但不限于合作開發(fā)項(xiàng)目占地的拆遷、安置、補(bǔ)償、辦理項(xiàng)目報(bào)建等手續(xù)，建筑安裝總造價(jià)及各方分得物業(yè)相應(yīng)應(yīng)分?jǐn)偟膰?guó)有土地使用權(quán)出讓金等。

4．總投資資金籌措：甲方以土地出資；乙方出資1200萬(wàn)元，分四次出資，每次出資叁佰萬(wàn)元。

第五條 付款方式

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方授權(quán)代辦簽署生效后在60天內(nèi)由乙方安排付款時(shí)間。

第六條 前期工作安排

合作開發(fā)項(xiàng)目的前期工作由甲方負(fù)責(zé)，包括但不限于以下各項(xiàng)：

（1）落實(shí)合作開發(fā)項(xiàng)目用地規(guī)劃手續(xù)，獲得合建項(xiàng)目占地的使用地規(guī)劃批文，土地使用權(quán)人為甲方，土地使用不附帶第三者的利益限制。

（2）落實(shí)合作開發(fā)項(xiàng)目占地的規(guī)劃報(bào)建工作。

（3）完成合作開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃用地的拆遷、安置及補(bǔ)償工作，拆遷安置及補(bǔ)償費(fèi)用包含在總投資內(nèi)。

（4）甲方負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的整體供水、污水處理、供電、安裝、供氣、通訊報(bào)裝手續(xù)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的資源供應(yīng)。

（5）甲方負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目開工手續(xù)的辦理，獲得開工證，使合作項(xiàng)目可以合法開工建設(shè)。

第七條 承包發(fā)包工作安排

合作項(xiàng)目由第三方承包開發(fā)建設(shè)，在甲方辦理前期手續(xù)時(shí)，乙方應(yīng)給予必要協(xié)助。

第八條 工程管理

1．本協(xié)議簽署后，甲乙雙方各自委派專人共同組織合作項(xiàng)目工程關(guān)聯(lián)辦公室，具體協(xié)商工程管理、項(xiàng)目進(jìn)展、人員聯(lián)絡(luò)、財(cái)務(wù)及工程進(jìn)度安排。

2．管理辦公室安前述第六、七條職責(zé)規(guī)定，具體協(xié)調(diào)、落實(shí)。

第九條 物業(yè)交付

1．合作開發(fā)物業(yè)應(yīng)于竣工后交付使用，合作項(xiàng)目應(yīng)取得《建設(shè)工程質(zhì)量核驗(yàn)證書》。

2．合作開發(fā)物業(yè)竣工交付時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同參加承包商、設(shè)計(jì)單位的竣工驗(yàn)收。

第十條 產(chǎn)權(quán)確認(rèn)與產(chǎn)權(quán)過(guò)戶

1．本協(xié)議簽署后應(yīng)報(bào)送簡(jiǎn)陽(yáng)市房地產(chǎn)管理局審批，以便按本協(xié)議規(guī)定確定合作項(xiàng)目性質(zhì)物業(yè)的產(chǎn)權(quán)歸屬，即甲方分得百分之九的產(chǎn)權(quán)，乙方分得百分之九十一的產(chǎn)權(quán)。

2．按法律及政策規(guī)定，乙方分得物業(yè)時(shí)，相應(yīng)分?jǐn)偟膰?guó)有土地應(yīng)辦理土地使用權(quán)變更登記手續(xù)，即將該片國(guó)有土地使用權(quán)人變更為乙方的 手續(xù)。此項(xiàng)手續(xù)由甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理。

第十一條 房屋的維修及管理：

由乙方負(fù)責(zé)房屋的維修及管理事宜。

第十二條 違約責(zé)任：

甲乙雙方如有一方違約，違約方將賠償守約方人民幣壹拾萬(wàn)元整。第十三條 爭(zhēng)議的處理

1．本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄并按其進(jìn)行解釋。

2．本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_2_種方式解決

（1）提交簡(jiǎn)陽(yáng)市仲裁委員會(huì)仲裁；

（2）依法向人民法院起訴。

第十四條 不可抗力

1．如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予中止。

2．聲稱受到不可抗力事件影響的一方應(yīng)盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后十日內(nèi)向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續(xù)時(shí)間的適當(dāng)證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導(dǎo)致其對(duì)本合同的履行在客觀上成為不可能或不實(shí)際的一方，有責(zé)任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

3．不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通過(guò)友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復(fù)履行各自在本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)。如不可抗力及其影響無(wú)法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時(shí)延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無(wú)須為此承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

4．本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無(wú)法預(yù)料或即使可預(yù)料到也不可避免且無(wú)法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對(duì)本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實(shí)際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災(zāi)害如水災(zāi)、火災(zāi)、旱災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震，以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)（不論曾否宣戰(zhàn)）、**、罷工，政府行為或法律規(guī)定等。

第十五條 合同的解釋

本合同未盡事宜或條款內(nèi)容不明確，合同雙方當(dāng)事人可以根據(jù)本合同的原則、合同的目的、交易習(xí)慣及關(guān)聯(lián)條款的內(nèi)容，按照通常理解對(duì)本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。

第十六條 補(bǔ)充與附件

本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充合同。本合同的附件和補(bǔ)充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第十七條 合同的效力

1．本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

2．有效期為四年，自2009年3月15日至2013年3月14日。

3．本合同正本一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方（簽字）：

委托代理人（簽字）：

年月日乙方（蓋章）：

第三篇：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾

公司秉承“誠(chéng)信為本、服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。為樹立合法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，誠(chéng)信待客的良好風(fēng)氣，不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，公司特作如下承諾：

一、嚴(yán)格依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，保證經(jīng)營(yíng)合法、安全、有效的產(chǎn)品。

二、堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣品后，及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)。

三、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚，共同塑造誠(chéng)信購(gòu)物的市場(chǎng)環(huán)境。

四、凡上柜銷售的商品，價(jià)格真實(shí)合理，不欺騙、不誤導(dǎo)消費(fèi)者，增強(qiáng)市場(chǎng)的透明度。

五、為消費(fèi)者提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待顧客的投訴，不斷提高服務(wù)水平。

第四篇：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾1

誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)承諾書

人無(wú)誠(chéng)信不立，業(yè)無(wú)誠(chéng)信不興，國(guó)無(wú)誠(chéng)信不強(qiáng)。誠(chéng)實(shí)守信歷來(lái)是中華民族的傳統(tǒng)美德，誠(chéng)實(shí)守信對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)是“國(guó)格”的體現(xiàn)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是品牌和信譽(yù)的體現(xiàn)，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是人格和人品的體現(xiàn)。為響應(yīng)廣東省委省政府和市委市政府關(guān)于建立社會(huì)信用體系和市場(chǎng)監(jiān)管體系的號(hào)召，促進(jìn)全社會(huì)誠(chéng)實(shí)守信氛圍的形成，營(yíng)造國(guó)際化、法制化、公平競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)商環(huán)境，本企業(yè)（經(jīng)營(yíng)單位）做出以下承諾：

一、遵守法律。嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》等法律法規(guī)和國(guó)家政策，依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，自覺維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。

二、誠(chéng)實(shí)守信。杜絕虛假宣傳，不做虛假承諾；真實(shí)標(biāo)注產(chǎn)品原料或構(gòu)成；不歪曲產(chǎn)品用途和性能；不夸大產(chǎn)品功效和銷量。

三、公平交易。不違背消費(fèi)者意愿強(qiáng)制交易；不利用格式合同侵害消費(fèi)者合法權(quán)益；使用經(jīng)檢測(cè)合格的計(jì)量器具；制定公平合理的商品價(jià)格和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

四、公平競(jìng)爭(zhēng)。不詆毀他人商業(yè)信譽(yù)；不侵犯他人商業(yè)秘密；不實(shí)施低價(jià)傾銷排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為；堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂和串通招投標(biāo)等不公平競(jìng)爭(zhēng)行為。

五、保證質(zhì)量。提供符合國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)；不以假充真、以次充好、以舊充新；不假冒他人注冊(cè)商標(biāo)和專利；不生產(chǎn)銷售國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品；不經(jīng)營(yíng)過(guò)期失效變

質(zhì)的商品。

六、明碼標(biāo)價(jià)。明晰標(biāo)注商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況；不捏造、散布虛假漲價(jià)信息，不哄抬價(jià)格。

七、文明服務(wù)。積極提升員工職業(yè)道德和行為操守，樹立單位良好形象；文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。

八、勇?lián)?zé)任。樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，積極承擔(dān)企業(yè)主體責(zé)任；及時(shí)、妥善處理消費(fèi)者投訴，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿足消費(fèi)者合理要求，積極化解糾紛。

九、接受監(jiān)督。積極配合各級(jí)監(jiān)管部門的檢查，自覺接受政府、社會(huì)、媒體和群眾等多方位的監(jiān)督，及時(shí)改正自身存在的問(wèn)題。

十、加強(qiáng)管理。強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，加強(qiáng)內(nèi)部防控，對(duì)可能存在違法違紀(jì)、違反政策、失信違約和損害公眾利益的行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾正。

承諾單位：

代表簽字：

日期：年月日

第五篇：上海市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)誠(chéng)信承諾活動(dòng)的實(shí)施方案

上海市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)誠(chéng)信承諾活動(dòng)的實(shí)施方案

加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)是上海社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要，是規(guī)范和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)精神文明建設(shè)的必要舉措，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。

加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，有利于增強(qiáng)從業(yè)人員的誠(chéng)信理念和信用意識(shí)，規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，提高房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的社會(huì)誠(chéng)信度，從而提高房地產(chǎn)行業(yè)的整體水平。

上海市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)誠(chéng)信承諾活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱誠(chéng)信承諾活動(dòng)）是行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的一個(gè)載體。為有序推進(jìn)誠(chéng)信承諾活動(dòng)，現(xiàn)就誠(chéng)信承諾活動(dòng)的開展制定本實(shí)施方案。

一、誠(chéng)信承諾活動(dòng)的目的要求

開展誠(chéng)信承諾活動(dòng)的目的是，發(fā)揮誠(chéng)信承諾企業(yè)在行業(yè)中的典型示范作用，營(yíng)造“有信者榮、失信者恥、無(wú)信者憂”的行業(yè)氛圍，強(qiáng)化房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信自律、依法經(jīng)營(yíng)，向社會(huì)提供合格產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費(fèi)者“放心買房、買放心房”，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)、有序、健康發(fā)展。

誠(chéng)信承諾活動(dòng)的開展，要按照市政府關(guān)于建立社會(huì)誠(chéng)信體系、整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、促進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展的要求，循序漸進(jìn)，逐年深入，不斷擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面。行業(yè)協(xié)會(huì)要發(fā)揮行業(yè)自律的職能，組織好誠(chéng)信承諾活動(dòng)。2005年先組織社會(huì)知名度、信譽(yù)度好的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)參加誠(chéng)信承諾活動(dòng)，在行業(yè)中樹立一批誠(chéng)信自律的典型，逐年滾動(dòng)發(fā)展，爭(zhēng)取用3－5年的時(shí)間形成覆蓋全行業(yè)的誠(chéng)信體系。

誠(chéng)信承諾活動(dòng)的開展，要與上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱市消保委）、上海市精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室（以下簡(jiǎn)稱市文明辦）主辦的上海市服務(wù)誠(chéng)信先進(jìn)單位認(rèn)定活動(dòng)相銜接。誠(chéng)信承諾活動(dòng)中評(píng)選出的先進(jìn)企業(yè)，直接向上海市服務(wù)誠(chéng)信先進(jìn)單位認(rèn)定機(jī)構(gòu)推薦。

二、誠(chéng)信承諾活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)

誠(chéng)信承諾活動(dòng)由上海市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱市房協(xié)）為主辦單位，市房地資源局、市工商局為支持單位，市文明辦、市消保委為指導(dǎo)單位，邀請(qǐng)《解放日?qǐng)?bào)》、《文匯報(bào)》、《新民晚報(bào)》、《新聞報(bào)》、《房地產(chǎn)時(shí)報(bào)》以及上海電視臺(tái)、東方電視臺(tái)、上海廣播電臺(tái)、東方廣播電臺(tái)為協(xié)辦單位。并由主辦、支持、指導(dǎo)單位以及部分協(xié)辦單位的有關(guān)負(fù)責(zé)人，組成誠(chéng)信承諾活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

誠(chéng)信承諾活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)誠(chéng)信承諾活動(dòng)辦公室。誠(chéng)信承諾活動(dòng)辦公室設(shè)在市房協(xié)。由誠(chéng)信承諾活動(dòng)辦公室負(fù)責(zé)日常管理工作。

三、誠(chéng)信承諾的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

參加誠(chéng)信承諾活動(dòng)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向社會(huì)作出以下承諾： 第一條 保證商品房銷售手續(xù)合法

依法辦理商品房銷售手續(xù)。預(yù)售的商品房已依法取得預(yù)售許可證；現(xiàn)售的商品房已依法取得房地產(chǎn)權(quán)證。

所有的商品房預(yù)售和現(xiàn)售信息均在“網(wǎng)上房地產(chǎn)”公開；所有簽約的商品房預(yù)售合同和商品房出售合同均按規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)上備案。網(wǎng)上備案的商品房預(yù)售合同7天內(nèi)辦理預(yù)告登記；網(wǎng)上備案的商品房出售合同20天內(nèi)辦理轉(zhuǎn)移登記。

簽署網(wǎng)上備案誠(chéng)信承諾書，保證網(wǎng)上、媒體和其他渠道發(fā)布的所有信息，均是真實(shí)的、及時(shí)的。不發(fā)布虛假的樓盤供求信息，不發(fā)布虛假的樓盤價(jià)格信息，不簽訂虛假的銷售合同，不隱瞞樓盤瑕疵信息。

第二條 保證商品房質(zhì)量合格

依法進(jìn)行商品房竣工驗(yàn)收備案；商品住宅實(shí)行《上海市新建住宅交付使用許可證》、《上海市新建住宅質(zhì)量保證書》和《上海市新建住宅使用說(shuō)明書》制度。確保住房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量合格。出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，造成損失的，依法賠償。

新建住宅全裝修應(yīng)符合和不低于樣板房的裝修標(biāo)準(zhǔn)，裝修質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 保證商品房廣告真實(shí)合法

發(fā)布的商品房銷售廣告，包括售樓書等銷售宣傳資料，按規(guī)定注明預(yù)售許可證的核準(zhǔn)文號(hào)、房地產(chǎn)權(quán)證號(hào)，并標(biāo)注忠告語(yǔ)。商品房銷售廣告可以作為商品房銷售合同的附件。

第四條 保證商品房買賣合同條款平等合法

采用上海市工商局和上海市房地局制定的示范文本簽約。企業(yè)統(tǒng)一印制的合同補(bǔ)充條款已送工商局備案。不使用誘導(dǎo)、強(qiáng)迫等不正當(dāng)手段促成簽約，充分尊重購(gòu)房者的意愿和對(duì)合同條款提出修改意見的合法權(quán)益。

第五條 保證按約定期限交房

按商品房銷售合同約定的時(shí)間和方式交付房屋；延期交房或交付房屋的面積、質(zhì)量與合同約定不相符合的，按合同約定的違約責(zé)任主動(dòng)進(jìn)行賠償。在銷售樓盤的房?jī)r(jià)上升時(shí)，杜絕故意延期交房，造成合同違約，迫使購(gòu)房者退房的行為；在銷售樓盤的房?jī)r(jià)下跌時(shí)，如須延期交房的，應(yīng)自覺維護(hù)合同約定的購(gòu)房者的退房權(quán)利。

第六條 保證依法處理商品房面積爭(zhēng)議

維護(hù)購(gòu)房者對(duì)所購(gòu)房屋面積計(jì)算的知情權(quán)，簽訂商品房預(yù)售合同時(shí)向購(gòu)房者提供《房屋建筑面積計(jì)算表》，簽訂商品房出售合同時(shí)向購(gòu)房者提供《房屋建筑面積測(cè)算表》。商品房銷售合同約定的面積與實(shí)際面積不一致時(shí)，按合同約定的方式處理，合同未約定的按建設(shè)部《商品房銷售管理辦法》處理。

第七條 保證按規(guī)定期限辦理房地產(chǎn)權(quán)證

按照商品房銷售合同約定的時(shí)間，辦出購(gòu)房者的房地產(chǎn)權(quán)證；合同未作約定的，商品房在交付之日起的90天內(nèi)辦出購(gòu)房者的房地產(chǎn)權(quán)證，現(xiàn)售的商品房在簽約之日起的90天內(nèi)辦出購(gòu)房者的房地產(chǎn)權(quán)證。嚴(yán)格按照合同約定承擔(dān)辦不出權(quán)證的違約責(zé)任。

第八條 保證前期物業(yè)管理到位

商品房銷售合同包含前期物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，并依法承擔(dān)物業(yè)保修等責(zé)任；制定或聯(lián)合制定的業(yè)主臨時(shí)公約，不得侵害購(gòu)房者的合法權(quán)益，并向購(gòu)房人明示和說(shuō)明；依法提供物業(yè)管理用房，交納物業(yè)維修基金，并按規(guī)定辦理與物業(yè)管理企業(yè)的承接驗(yàn)收手續(xù)，移交物業(yè)相關(guān)資料。

以上八條承諾條款，如有理解不一致之處，均以現(xiàn)行的房地產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件的規(guī)定為準(zhǔn)。

以上八條承諾中，商品房質(zhì)量問(wèn)題涉及到施工企業(yè)的，全裝修房質(zhì)量問(wèn)題涉及到裝修企業(yè)的，商品房銷售問(wèn)題涉及到經(jīng)紀(jì)代理企業(yè)的，前期物業(yè)管理問(wèn)題涉及到物業(yè)管理企業(yè)的，均由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面向消費(fèi)者承擔(dān)承諾的責(zé)任。凡發(fā)生這些問(wèn)題的爭(zhēng)議和投訴，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)及時(shí)為消費(fèi)者處理解決，然后向涉及的企業(yè)追索責(zé)任。

四、誠(chéng)信承諾活動(dòng)的啟動(dòng)與報(bào)名

誠(chéng)信承諾活動(dòng)采取年初報(bào)名，年末評(píng)選的辦法。由在本市依法登記注冊(cè)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自愿報(bào)名參加。誠(chéng)信承諾活動(dòng)啟動(dòng)的第一年，鑒于樹立行業(yè)誠(chéng)信自律典型和行業(yè)協(xié)會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)的需要，報(bào)名條件的起點(diǎn)高一點(diǎn)。以后，每年年初接受新參加誠(chéng)信承諾活動(dòng)的企業(yè)報(bào)名，逐年擴(kuò)大企業(yè)的參與面，讓更多的企業(yè)參加到誠(chéng)信承諾活動(dòng)中來(lái)。

2005年年初報(bào)名參加誠(chéng)信承諾活動(dòng)的企業(yè)，應(yīng)該是社會(huì)知名度高、信譽(yù)度好，能夠在行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中做出表率的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。其報(bào)名條件是：

1、依法取得房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)滿三年；

2、累計(jì)開發(fā)銷售商品房建筑面積10萬(wàn)平方米以上，質(zhì)量合格，銷售合同履約規(guī)范，消費(fèi)者反映良好；

3、有規(guī)范的開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理制度和誠(chéng)信服務(wù)管理制度；

4、有處理消費(fèi)者投訴的部門或?qū)＃妫┞毴藛T，能依法、公正、及時(shí)地處理消費(fèi)者投訴；

5、自報(bào)名之日的前三年內(nèi)，無(wú)因不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為而被新聞批評(píng)，無(wú)嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，無(wú)行政處罰記錄；

6、以企業(yè)集團(tuán)的名義參加誠(chéng)信承諾活動(dòng)，其在本市的項(xiàng)目公司和控股公司的承諾責(zé)任，均由企業(yè)集團(tuán)承擔(dān)。

報(bào)名參加誠(chéng)信承諾活動(dòng)的企業(yè)，應(yīng)填報(bào)《上海市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)誠(chéng)信承諾活動(dòng)報(bào)名表》、《上海房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)誠(chéng)信檔案登記表》（表式另行設(shè)計(jì)）。

誠(chéng)信承諾活動(dòng)辦公室對(duì)報(bào)名企業(yè)先行預(yù)審，并在市房協(xié)網(wǎng)站上向社會(huì)公示一周，經(jīng)誠(chéng)信承諾活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，對(duì)參加活動(dòng)的企業(yè)給予“上海市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)誠(chéng)信承諾活動(dòng)——誠(chéng)信承諾企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱誠(chéng)信承諾企業(yè)）”稱號(hào)，并召開全市行業(yè)性會(huì)議，公布誠(chéng)信承諾企業(yè)名單，授予誠(chéng)信承諾企業(yè)標(biāo)志牌。同時(shí)，在媒體和網(wǎng)站上進(jìn)行公告，并宣傳誠(chéng)信承諾企業(yè)的先進(jìn)事跡。

五、誠(chéng)信承諾企業(yè)的跟蹤監(jiān)督

市房協(xié)和各工作委員會(huì)設(shè)專人負(fù)責(zé)對(duì)誠(chéng)信承諾企業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，并在新聞媒體中聘請(qǐng)義務(wù)誠(chéng)信監(jiān)督員，協(xié)助跟蹤監(jiān)督。跟蹤監(jiān)督的主要內(nèi)容是：（1）企業(yè)誠(chéng)信服務(wù)制度、信用管理制度的建設(shè)和執(zhí)行情況。（2）企業(yè)處理消費(fèi)者投訴的部門和專職人員配置情況，以及對(duì)消費(fèi)者投訴的受理和解決情況。（3）保持與工商、建設(shè)、房地產(chǎn)行政主管部門的聯(lián)系，掌握企業(yè)獎(jiǎng)懲情況；保持與消保委、房地局投訴中心的聯(lián)系，掌握和分析投訴及其處理情況，督促企業(yè)兌現(xiàn)承諾，妥善處理消費(fèi)者投訴。（4）必要時(shí)，也可向消費(fèi)者了解情況和進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。（5）每年年中，組織誠(chéng)信承諾企業(yè)座談會(huì)，交流誠(chéng)信服務(wù)和處理消費(fèi)者投訴的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，促進(jìn)誠(chéng)信承諾活動(dòng)的深入開展。

在跟蹤監(jiān)督中，如發(fā)現(xiàn)誠(chéng)信承諾企業(yè)有受行政處罰、媒體批評(píng)、嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益等違法違規(guī)行為，經(jīng)核實(shí)后，可提請(qǐng)誠(chéng)信承諾活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組作出警示、撤消誠(chéng)信承諾企業(yè)稱號(hào)及收回誠(chéng)信承諾企業(yè)標(biāo)志牌等處理，并向社會(huì)公告。

六、誠(chéng)信檔案的建立和記錄

市房協(xié)網(wǎng)站建立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)誠(chéng)信檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。誠(chéng)信檔案數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)與市房地資源局的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)相銜接，并作為該系統(tǒng)采集信用信息的渠道之一。

誠(chéng)信檔案數(shù)據(jù)庫(kù)先儲(chǔ)入誠(chéng)信承諾企業(yè)的誠(chéng)信檔案，按企業(yè)設(shè)置網(wǎng)頁(yè)，向社會(huì)公開，接受監(jiān)督。以后每年對(duì)新參加誠(chéng)信承諾活動(dòng)的企業(yè)增設(shè)網(wǎng)頁(yè)，逐年擴(kuò)大誠(chéng)信檔案的覆蓋面。

誠(chéng)信承諾企業(yè)的誠(chéng)信檔案包括以下三方面的內(nèi)容。

1、基本情況：企業(yè)名稱、企業(yè)地址、郵編、營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)、法人代表、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)時(shí)間、資質(zhì)等級(jí)及其證書編號(hào)、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱……

已開發(fā)樓盤：時(shí)間、名稱、地址、建筑面積…… 正在銷售的樓盤：時(shí)間、名稱、地址、建筑面積……

2、誠(chéng)信良好記錄：曾獲得的政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)定的上海市服務(wù)誠(chéng)信先進(jìn)單位、上海市房地產(chǎn)開企業(yè)50強(qiáng)、上海市優(yōu)秀住宅綜合獎(jiǎng)和單項(xiàng)獎(jiǎng)、上海市建筑施工白玉蘭獎(jiǎng)和浦江杯獎(jiǎng)、上海市著名商標(biāo)、上海市房地產(chǎn)關(guān)注品牌（商標(biāo)）……

銀行資信等級(jí)、企業(yè)合同信用等級(jí)…… 積極處理投訴，體現(xiàn)企業(yè)恪守誠(chéng)信的典型……

3、誠(chéng)信不良記錄：工商、建筑施工、房地產(chǎn)行政主管部門的警告、處罰、“黑名單”……

不按時(shí)處理投訴，拒不整改的違背誠(chéng)信的事例…… 誠(chéng)信檔案的初始信息，根據(jù)誠(chéng)信承諾企業(yè)填報(bào)的《上海市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)誠(chéng)信檔案登記表》，經(jīng)核實(shí)后記錄檔案；誠(chéng)信檔案后續(xù)信息和變更信息，通過(guò)跟蹤監(jiān)督渠道采集，也可以由企業(yè)自主提供，其誠(chéng)信良好的記錄，特別是誠(chéng)信不良記錄，需經(jīng)核實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)（權(quán)限另定）后，方可記入誠(chéng)信檔案。

尚未參加誠(chéng)信承諾活動(dòng)的企業(yè)如有恪守誠(chéng)信的典型事跡，或者發(fā)現(xiàn)有被行政處罰、媒體批評(píng)，以及嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益等違法違規(guī)行為的，可在誠(chéng)信檔案中另設(shè)網(wǎng)頁(yè)予以記錄備查。

七、誠(chéng)信承諾先進(jìn)企業(yè)的評(píng)選與推薦

每年年末，對(duì)誠(chéng)信承諾活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查總結(jié)，評(píng)選誠(chéng)信承諾先進(jìn)企業(yè)。誠(chéng)信承諾先進(jìn)企業(yè)在誠(chéng)信承諾企業(yè)中產(chǎn)生，由誠(chéng)信承諾企業(yè)自愿申報(bào)。誠(chéng)信承諾活動(dòng)辦公室根據(jù)誠(chéng)信檔案記錄和跟蹤監(jiān)督情況，聽取所在區(qū)房地局、消保委等部門的意見，進(jìn)行初審，并在市房協(xié)網(wǎng)上公示一周。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定的誠(chéng)信承諾先進(jìn)企業(yè)，授予“上海市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)誠(chéng)信承諾活動(dòng)——誠(chéng)信承諾先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)，并擇優(yōu)向上海市服務(wù)誠(chéng)信先進(jìn)單位認(rèn)定機(jī)構(gòu)推薦。（具體評(píng)選辦法與標(biāo)準(zhǔn)另定）

上海市房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)調(diào)研組

2004年12月23日