第一篇：2012年濟寧市繼續(xù)教育信息化能力建設(shè)答案
信息化能力建設(shè)（100分）
1．單選題
1．以啟發(fā)式教育方式將人類專家的知識呈現(xiàn)出來的計算機程序系統(tǒng)（D）D.專家系統(tǒng)
2．以下（B）是信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)部分。B.組織制度
3．以下不是信息系統(tǒng)的主要功能的是（A）A.運行
4．信息系統(tǒng)的早期表現(xiàn)形式（A）A.數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)
5．不是信息系統(tǒng)開發(fā)階段的是（D）D.系統(tǒng)計劃
6．系統(tǒng)分析工作中重要的基礎(chǔ)工作是（A）A.需求調(diào)查
7．系統(tǒng)分析報告不包括的是（A）A.系統(tǒng)決策分析
8．下列不是影響系統(tǒng)維護的主要因素的是（A）A.可發(fā)展性
9．常見的語法信息組織方法有（A）A.字序組織法
10．常見的語義信息組織方法有（B）B.邏輯組織法
11．常見的語用信息組織方法有（D）D.概率組織法
12．以下不是競爭戰(zhàn)略的是（B）B.產(chǎn)品科技性戰(zhàn)略
13．信息檢索的主要形式是（A）A.文獻檢索
14．不是信息檢索類型新分類的是（A）A.文獻檢索
15．以下不是并行爬行的優(yōu)勢的是（D）D.增加網(wǎng)絡(luò)負擔
16．并行爬行面臨的問題有（D）D.增加網(wǎng)絡(luò)負擔
17．以下不是并行爬行的模式的是（B）B.集體型
18．衡量檢索系統(tǒng)檢索效果的兩個最重要的指標是（A）A.查全率和查準率
19．信息組織是一種普遍的（C）是一切事物有條不紊運行的前提C.社會活動
20．（D）是企業(yè)在信息時代市場競爭中生存和立足的根本D.信息優(yōu)勢
21．信息收集是信息分析的：（A）A.基礎(chǔ)
22．邏輯的思維法包括（A）A.比較法、分析法、綜合法、推理法
23．影響科學技術(shù)發(fā)展的外部條件歸納起來不外乎為（C）C.自然條件和社會條件
24．信息分析的本質(zhì)（D）D.滿足用戶的信息要求
25．常用的信息展示方法主要有（A）A.文字報道、口頭報道、直觀傳播報道、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布
26．信息分析的特點是（B）B.針對性、交流性、科學性、近似性、局限性
27．信息分析的作用（A）A.為科學決策服務(wù)、為研究服務(wù)、未開發(fā)服務(wù)、為市場開拓服務(wù)
28．市場體系的重要組成部分是（A）A.信息市場
29．專家調(diào)查法的常見種類（B）B.法爾菲法、頭腦風暴法、交叉影響分析法、層次分析法
30．多元分析法又稱（C）C.多變量統(tǒng)計分析法
31．信息技術(shù)是指完成信息搜集、存儲、加工處理、傳遞、應(yīng)用等各種技術(shù)的總和，包括哪兩方面（C）C.生產(chǎn)和應(yīng)用
32．（C）是文化結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容，對文化結(jié)構(gòu)的變動有直接的影響C.文化教育水平
33．多元分析法又稱（B)B.知識智力密集型產(chǎn)業(yè)
34．從技術(shù)手段和技術(shù)壞境而言商業(yè)信息化包含了（A）
35．企業(yè)競爭力的（C）保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功C.延展性
36．教育信息化主要指在教育系統(tǒng)留的各個領(lǐng)域全面深入地應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)使之滲透到（C）C.教學手段
37．網(wǎng)絡(luò)及其安全技術(shù)是電子政務(wù)實施的首要技術(shù) 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)一般由（A）三部分組成38．目前我國教育行業(yè)信息化建設(shè)主要依靠國家高?！皵?shù)字校園”中小學“校校通”（C）和現(xiàn)代遠程教育四個工程
39．教育信息資源的開發(fā)和利用是（A）的基本內(nèi)容是教育信息化建設(shè)取得實效的關(guān)鍵
40．管理大師魯克說過：（C）這句話強調(diào)評價了對管理的重要性。
41．信息社會指標分為（C）大類
42．信息化指數(shù)是反映（D）的總指標
43．企業(yè)核心競爭力的特性是（D）
44．應(yīng)設(shè)立（A）部門產(chǎn)值，第二信息部門等指標
45．（C）什么分析法是對具有復(fù)雜聯(lián)系的社會經(jīng)濟現(xiàn)象進行數(shù)量分析的一種科學方法。
46．信息化建設(shè)會改變?nèi)藗兊纳罘绞?工作方式 社會信息結(jié)構(gòu)（D）
47．信息產(chǎn)業(yè)分為（C）部門
48．信息經(jīng)濟核算法是由（C）經(jīng)濟學家馬克盧普提出的。
49．在信息化指法中“通信主體水平”用字母（B）
50．信息化能力建設(shè)包括（B）
51．以下是企業(yè)競爭力的是（A）
52．市場恒古不變的主題是（A）
53．資源配置手段最主要的是（B）
54．信息資源供需變化的指示器是（D）
55．完全競爭的市場具備的特點（A）
以下不是信息資源配置模式的是（D）
57．（A）在改進信息資源共享效率中具有非常重要的作用。
58．以下不是時間成本包括的內(nèi)容的是（B）
59．企業(yè)競爭力構(gòu)成的要素有（C）
60．（A）是指信息資源共享體系在運作過程中對其他組織或個人產(chǎn)生附帶的成本或收益
61．不是信息系統(tǒng)開發(fā)階段的是（D）
62．以下不是政府干預(yù)的表現(xiàn)形式的是（D）
63．（D）的關(guān)鍵是用一種合適的表達方式來描述每個模塊內(nèi)部的執(zhí)行過程。
64．信息產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容包括哪三方面內(nèi)容（A）
47．信息產(chǎn)業(yè)具有以下哪些特征(B)
2．多選題
1．信息檢索類型有（ABCD）
2．一次網(wǎng)絡(luò)信息組織方式包括（ABC）
3．信息分析的特點有（ABCDE）
4．信息分析的作用有（ABC）
5．信息組織的基本要求表現(xiàn)為（ABD）
6．信息分析成果的類型（ABC）
7．邏輯思維法包括（ABC）
8．信息組織的工作原理（ACD）
9．信息分析的內(nèi)容包括（ABC）
10．信息組織本質(zhì)的依據(jù)是事物的屬性，事物的多種屬性又可歸納為（ABC）
11．計算機技術(shù)的發(fā)展主要體現(xiàn)在那幾個方面（ABD）
12．信息化就是要以（ABC）方式推進信息技術(shù)在社會各個領(lǐng)域的應(yīng)用
13．信息檢索包括的步驟（ABC）
14．電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)由（ACD）組成15．教育信息化的特點（ABD）
16．信息管理系統(tǒng)應(yīng)用的領(lǐng)域有（ABC）
17．教育信息化建設(shè)要為素質(zhì)教育服務(wù)注重培養(yǎng)（ABCD）創(chuàng)新素質(zhì)等
18．多指標綜合法分為哪三種（ABC）
19．信息系統(tǒng)包括（ABCD）
20．以下哪個符合信息化能力評價的意義（ACD）
21．信息化有哪三個方面的意義（ABD）
17．以下為信息資源的主要經(jīng)濟特征表現(xiàn)的是（ABCD）
18．信息化能力的原則除了系統(tǒng)性與導(dǎo)向性相結(jié)合的原則外還有（ADB）------------注：此題選不對
20．信息指數(shù)法分為（BCD）
25．有效配置信息資源有利于（ABC）
26．信息系統(tǒng)的劃分層次（BCD）
28.影響信息資源有效配置的因素的是(ABCD)
28．信息系統(tǒng)主要有（ABC）組成的人機系統(tǒng)。
29．使用者具備以下（BCD）可以提高信息資源效用。
3．判斷題
1．信息分析成果的評價包括下面3個關(guān)鍵環(huán)節(jié) A成立評價小組 B確定評價目標 C提出評價意見?！?/p>
2．信息搜集一般包括數(shù)字搜集和文字搜集二種途徑 √
3．回歸分析是處理2個或2個以上變量之間依賴關(guān)系的一種數(shù)字方法 √
4．科學技術(shù)的發(fā)展除了主要決定于內(nèi)部因素外還受到外部條件因素的影響與制約√
5．手工檢索和計算機檢索是當前常見的兩種檢索方式?！?/p>
6．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)單一化與國際化趨勢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級化趨勢、信息產(chǎn)品能力倍增成本也在相應(yīng)增加×
7．決策機制在信息產(chǎn)業(yè)運行機制中處于主要地位，不僅是其他機制的基礎(chǔ)，而且貫穿其它機制運行的始終?！?/p>
8．數(shù)值檢索是傳統(tǒng)文獻檢索的延續(xù)?！?/p>
9．信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)都包括產(chǎn)值結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)×
10．信息組織是溝通信息分布無序性和信息利用有序性矛盾的橋梁?！?/p>
11．信息技術(shù)的進步和發(fā)展是信息產(chǎn)業(yè)形成和發(fā)展的推動力√
12．電子政務(wù)的應(yīng)用主要集中在“用于政務(wù)公開”“提供網(wǎng)上服務(wù)”“實現(xiàn)資源共享”“內(nèi)部辦公電子化” “ 提供安全保障” √
13．信息檢索是解決信息饑餓與信息相對過剩的最有效手段?！?/p>
14．商務(wù)領(lǐng)域和公共行政領(lǐng)域的信息化建設(shè)發(fā)展迅猛外社區(qū)公共服務(wù)信息化建設(shè)也初露端倪×
15．信息化能力評價有利于規(guī)范信息化管理 √
16．信息組織是解決信息數(shù)量絕對激增和信息質(zhì)量相對貧困的矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！?/p>
17．信息基礎(chǔ)設(shè)施是信息技術(shù)能力的必要條件 ×
18.信息化產(chǎn)業(yè)劃分為三個部門，即第一信息部門（信息生產(chǎn)資料部門）第二信息部門（直接信息部門）和第三信息部門（間接信息部門）√
19．信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)由信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者構(gòu)成?！?/p>
20．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)單一化與國際化趨勢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級化趨勢、信息產(chǎn)品能力倍增成本也在相應(yīng)增加×
21．信息資源共享作為信息資源配置中一種等同于傳統(tǒng)資源配置的特有表現(xiàn)形式，一直以來都是關(guān)注和研究的焦點領(lǐng)域?！?/p>
22．網(wǎng)絡(luò)化不僅增添了信息資源共享的形式和內(nèi)容，而且對信息資源配置提出了新的挑戰(zhàn)和要求。√
23．手工檢索和計算機檢索是當前常見的兩種檢索方式。√
24．在日本，信息資源的配置和共享一直被看作支撐經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和促進經(jīng)濟騰飛的動力?！?/p>
25．從信息資源的時效性來看，信息資源通常具備強烈的時效性?！?/p>
26．信息化是一個系統(tǒng)的動態(tài)過程 是定性與定量相結(jié)合的原則×
第二篇：2013年濟寧市_專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目培訓專業(yè)技術(shù)人員信息化能力建設(shè)試卷(答案)
2013年濟寧市 專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目培訓
專業(yè)技術(shù)人員信息化能力建設(shè)試卷答案
一、填空：1.計算機、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化 2.HTTP、WAP、P2P、IM3.狹義、廣義
4.發(fā)布者、傳播者5.1996、互聯(lián)網(wǎng)世界、首個網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管6.新聞評論、聚合新聞
7.開放性8.知識產(chǎn)權(quán)9.網(wǎng)絡(luò)道德原則10.網(wǎng)絡(luò)道德修養(yǎng)
二、判斷：1.√2.×3.√4.√5.√6.× 7.×8.√ 9.√10.×
三、選擇：ACDCDCACABAACCC
四、問答：
1.①網(wǎng)絡(luò)文化霸權(quán)問題。網(wǎng)絡(luò)文化霸權(quán)是網(wǎng)絡(luò)信息強國利用自身先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢和文化地位的優(yōu)勢向其它信息技術(shù)水平較差的國家進行文化的輸出和文化的擴張。②網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)問題③網(wǎng)絡(luò)犯罪問題④信息污染問題⑤侵犯知識權(quán)問題⑥網(wǎng)絡(luò)社會、公信力問題。
2.①立法主體多元、立法層次不高②過于強調(diào)政府監(jiān)管，缺乏對網(wǎng)絡(luò)主體權(quán)利保護的關(guān)注③立法程序的公眾參與程度有限④缺乏對政府違法監(jiān)管行為的救濟規(guī)定。
3.①適當調(diào)整引導(dǎo)策略②加強新聞網(wǎng)站等主流網(wǎng)絡(luò)媒體建設(shè)③培養(yǎng)專門的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)人才。④建設(shè)科學、及時、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論預(yù)警機制⑤明確網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)急處理的特點⑥提高網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的技術(shù)手段。
4.①危害國家安全。②擾亂社會秩序③誘發(fā)犯罪行為的發(fā)生④造成巨大的經(jīng)濟損失。
5.①互聯(lián)網(wǎng)信息安全是社會安全的重要部分②互聯(lián)網(wǎng)信息安全是一種整體性的保護③互聯(lián)網(wǎng)信息安全是一種積極性的保護④互聯(lián)網(wǎng)信息安全是一種戰(zhàn)略性的保護。
6.①高智能化的新型犯罪②隱蔽性極強，破案取證困難③社會危害性大，涉及面廣④網(wǎng)絡(luò)犯罪的跨時空性⑤網(wǎng)絡(luò)犯罪主體的犯罪動機與目的日益多樣化⑥網(wǎng)絡(luò)
犯罪主體的多元化、低齡化⑦網(wǎng)絡(luò)犯罪客體的多樣性⑧網(wǎng)絡(luò)犯罪成本低、風險小。
第三篇：2018繼續(xù)教育信息化能力建設(shè)題庫與答案
一、單選題
1、通常所說的信息分析成果主要是指（）成果。A、消息類 B、研究報告類 C、數(shù)據(jù)類 D、統(tǒng)計類 正確答案為：B
2、近代信息組織階段，信息機構(gòu)存在的最終目的是（）。A、收藏 B、利用 C、保管 D、交流 正確答案為：B
3、信息經(jīng)濟時代，（）成為國民經(jīng)濟中的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。A、計算機技術(shù) B、網(wǎng)絡(luò)技術(shù) C、信息產(chǎn)業(yè) D、軟件開發(fā) 正確答案為：C 4、1983年，日本科學技術(shù)與經(jīng)濟協(xié)會剪輯出版了哪本書，提出將信息產(chǎn)業(yè)分為了兩大產(chǎn)業(yè)群。A、《信息化未來》 B、《信息產(chǎn)業(yè)前景》
C、《數(shù)字經(jīng)濟2000年》《信息經(jīng)濟》 D、《信息經(jīng)濟》 正確答案為：B
5、（），計算機在數(shù)據(jù)處理技術(shù)上的突破，把計算機應(yīng)用從單純的數(shù)值運算擴展到數(shù)據(jù)處理的廣闊領(lǐng)域 A、20世紀50年代 B、20世紀60年代 C、80年中期 D、90年前期 正確答案為：A
6、網(wǎng)絡(luò)信息組織主要有一次網(wǎng)絡(luò)信息組織方式和（）。A、層次網(wǎng)絡(luò)信息組織 B、三次網(wǎng)絡(luò)信息組織 C、二次網(wǎng)絡(luò)信息組織 D、多次網(wǎng)絡(luò)信息組織 正確答案為：C
7、（）的實質(zhì)是一種試圖以啟發(fā)式教育方式將人類專家的知識呈現(xiàn)出來的計算機程序系統(tǒng)。A、信息轉(zhuǎn)換系統(tǒng) B、信息管理系統(tǒng) C、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) D、專家系統(tǒng) 正確答案為：D
8、（）能夠幫助我們了解一個業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。A、需求調(diào)查 B、業(yè)務(wù)流程分析 C、可行性分析 D、詳細調(diào)查 正確答案為：B
9、（）是信息產(chǎn)業(yè)成長的外動力。A、社會需求 B、信息爆炸 C、技術(shù)創(chuàng)新 D、國際競爭 正確答案為：D
10、（）的發(fā)展和完善，已逐漸成為衡量國家綜合國力、社會信息化水平的關(guān)鍵因素。A、信息技術(shù) B、網(wǎng)絡(luò)技術(shù) C、科學技術(shù) D、軟件技術(shù) 正確答案為：A
11、信息搜集一般包括文獻調(diào)查和（）兩種途徑。A、專項調(diào)查 B、監(jiān)聽 C、社會調(diào)查 D、市場調(diào)查 正確答案為：C
12、目前常用的輸入設(shè)備有：鍵盤、磁盤、光電閱讀器和（）。A、終端輸入 B、線路輸入 C、接口輸入 D、數(shù)據(jù)傳送 正確答案為：A
13、在新信息技術(shù)的形成和擴散中，一般可分為技術(shù)領(lǐng)先者、（）和技術(shù)后來者。A、技術(shù)追隨者 B、技術(shù)超越者 C、技術(shù)改革者 D、技術(shù)否定者 正確答案為：A
14、根據(jù)美國商務(wù)部的界定，信息產(chǎn)業(yè)是由信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)和信息（）組成的。A、傳播產(chǎn)業(yè) B、服務(wù)產(chǎn)業(yè) C、檢索產(chǎn)業(yè) D、存儲產(chǎn)業(yè) 正確答案為：B
15、信息產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)形成和發(fā)展戰(zhàn)略選擇，很大程度上取決于本國貿(mào)易結(jié)構(gòu)的（）A、形成和發(fā)展 B、規(guī)模和模式 C、類型和模式 D、合理性 正確答案為：C
16、聲音的內(nèi)容特征主要包括音頻、響度、頻寬、音色和（）。A、情緒 B、節(jié)奏 C、清淅度 D、語言 正確答案為：B
17、文獻檢索的方法主要有常規(guī)法、追溯法、順查法、倒查法和（）。A、近似法 B、比較法 C、分類法 D、分類法 正確答案為：D
18、信息檢索是有信息組織和（）兩大部分組成。A、信息維護 B、信息存儲 C、信息安全 D、信息檢索 正確答案為：D
19、信息化能力的評價應(yīng)該對（）起導(dǎo)向作用。A、信息化建設(shè)實踐 B、信息化管理 C、信息收集技術(shù) D、信息檢索方式 正確答案為：A 20、企業(yè)信息化建設(shè)的需求供給分析的基礎(chǔ)是（）。A、檢索方式 B、數(shù)學模型 C、均衡理論 D、存儲結(jié)構(gòu) 正確答案為：C 21、1992年，克林頓競選美國總統(tǒng)是就提出了旨在向21世紀的（）計劃。A、信息高速公路 B、全球反導(dǎo)系統(tǒng) C、信息戰(zhàn) D、貿(mào)易全球化 正確答案為：A
22、信息產(chǎn)業(yè)的（）對于信息經(jīng)濟的增長和信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的成長起著最終的決定作用。
A、技術(shù)進步 B、需求結(jié)構(gòu) C、信息服務(wù) D、安全可靠 正確答案為：B
23、我國狹義的信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)劃分為信息技術(shù)及制造業(yè)和（）。
A、通訊運營商 B、信息服務(wù)業(yè) C、信息組織 D、信息安全部門 正確答案為：B
24、即便在信息有多種交流途徑的信息化社會里，人們?nèi)匀桓杏X到存在著大量的無法滿足的信息需求，這就是所謂的（A）。
A、信息饑餓現(xiàn)象 B、信息沙漠現(xiàn)象 C、信息缺失現(xiàn)象 D、信息爆炸現(xiàn)象 正確答案為：A
25、以下不是信息系統(tǒng)的主要功能的是（）
A、運行 B、存儲 C、輸入 D、控制 正確答案為：A
26、數(shù)據(jù)流程圖中的（）指位于系統(tǒng)之外的信息提供者或使用者，用來說明系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入的源點或數(shù)據(jù)輸出的終點。
A、數(shù)據(jù)處理 B、數(shù)據(jù)流 C、外部實體 D、數(shù)據(jù)存儲 正確答案為：C
27、信息資源的（）決定了在一定的經(jīng)濟社會里，利用這些資源所能給經(jīng)濟行為者帶來的效用總有一個有限的最大值。
A、便利性 B、唯一性 C、稀缺性 D、共享性 正確答案為：C
28、目前，得到普遍認同的檢索效果的評價標準主要有：查全率、查準率、收錄范圍和（）。
A、表現(xiàn)形式 B、輸出格式 C、傳輸方式 D、普及率 正確答案為：B
29、系統(tǒng)測試的主要內(nèi)容包括單元測試、集成測試、確認測試、系統(tǒng)測試和（）。
A、界面測試 B、功能測試 C、綜合測試 D、驗收測試 正確答案為：D 30、信息資源與經(jīng)濟活動相結(jié)合，是信息資源具有很強的（），可以廣泛地滲透到經(jīng)濟活動的方方面面。A、針對性 B、操作性 C、普遍性 D、滲透性 正確答案為：D
31、（）是企業(yè)在信息時代市場競爭中生存和立足的根本。
A、信息優(yōu)勢 B、資本優(yōu)勢 C、人才優(yōu)勢 D、結(jié)構(gòu)優(yōu)勢 正確答案為：A
32、影像的內(nèi)容特征主要包括對象運動特征、顏色和（）的變化等。
A、人物 B、光線 C、明暗 D、角度 正確答案為：B
33、信息檢索系統(tǒng)是為滿足信息用戶的（）而建立的、存貯經(jīng)過加工的信息集合的人機信息系統(tǒng)。
A、競爭需求 B、創(chuàng)新需求 C、信息需求 D、發(fā)展需求 正確答案為：C
34、當代的信息分析已遠遠超出了個人經(jīng)驗的范圍，而成為一項經(jīng)常性、系統(tǒng)性、（C）的科學研究活動
A、普遍性 B、原則性 C、規(guī)范性 D、創(chuàng)造性 正確答案為：C
35、以下不是信息資源配置模式的是（）。
A、信息資源的時間矢量配置 B、信息資源的空間矢量配置 C、信息資源的品種類型配置 D、信息資源的科學技術(shù)配置 正確答案為：D
36、系統(tǒng)切換的三種方式是：直接切換、并行切換和()。A、間接切換 B、無隙切換 C、逐步切換 D、進程切換 正確答案為：C
37、信息組織的目的是為了滿足（）的需求，是信息無障礙交流的有力保障。
A、信息檢索 B、產(chǎn)品經(jīng)銷 C、市場
D、社會信息交流 正確答案為：D
38、信息組織是在解決信息數(shù)量絕對激增和（）相對貧困這一對矛盾中生存和發(fā)展起來的。
A、信息質(zhì)量 B、信息查詢 C、信息存儲 D、信息安全 正確答案為：A
39、戰(zhàn)略計劃層的信息系統(tǒng)在管理方法上通常是建立以數(shù)據(jù)庫、（）為基礎(chǔ)的計算機決策支持系統(tǒng)。
A、信息通信系統(tǒng) B、信息處理系統(tǒng) C、程序庫 D、模型庫 正確答案為：D 40、（）在改進信息資源共享效率中具有非常重要的作用。
A、資源配置 B、資源共享 C、資源利用 D、資源補給 正確答案為：A
41、電子商務(wù)的應(yīng)用重在（）的應(yīng)用。
A、數(shù)據(jù)模式 B、信息模式 C、商務(wù)模式 D、查詢模式 正確答案為：C
42、（）決定產(chǎn)業(yè)決策行為的的有效性程度、A、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃 B、信息資源 C、科學發(fā)展 D、決策機制 正確答案為：D
43、.信息資源供需變化的指示器是（）。
A、科技 B、市場 C、成本 D、價格 正確答案為：D
44、文獻調(diào)查主要用于（）的搜集。
A、傳統(tǒng)信息 B、檔案信息 C、文獻信息 D、文字信息 正確答案為：C
45、B2B電子商務(wù)是以（）為交易主體。
A、個人 B、企業(yè) C、銀行 D、團體 正確答案為：B
46、我國真正的教育信息化以（）的正式啟動為標志。
A、網(wǎng)易 B、淘寶網(wǎng) C、公眾信息網(wǎng) D、中國教育科研網(wǎng) 正確答案為：D
47、（）常見的工作包括例行的數(shù)據(jù)更新、統(tǒng)計分析、各種報表的生成、數(shù)據(jù)的復(fù)制及保存、與外界的定期數(shù)據(jù)交流等。
A、數(shù)據(jù)的搜索、校驗和錄入 B、系統(tǒng)硬件的運行和維護 C、信息系統(tǒng)的安全管理 D、數(shù)據(jù)處理 正確答案為：D
48、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)產(chǎn)生于20世紀50年代，是（）的早期表現(xiàn)形式。
A、數(shù)據(jù)庫 B、計算機應(yīng)用 C、信息系統(tǒng) D、計算機程序 正確答案為：C
49、信息分析成果評價包括即時評價和（）。
A、最終評價 B、定性評價 C、不定性評價 D、事后評價 正確答案為：A 50、信息化建設(shè)是()的過程
A、信息技術(shù)管理 B、信息技術(shù)管理 C、信息收集 D、信息存儲 正確答案為：B
51、我國目前處在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的（）時期。
A、轉(zhuǎn)型 B、創(chuàng)新 C、高變換率 D、調(diào)整 正確答案為：C
52、（）是調(diào)節(jié)信息資源共享效率的一種基本的自組織手段。
A、技術(shù)手段 B、調(diào)節(jié)手段 C、管理手段 D、市場手段 正確答案為：D
53、信息系統(tǒng)需要通過各種人工或者（）手段從組織機構(gòu)的內(nèi)部或外部搜集各種數(shù)據(jù)。
A、數(shù)字化 B、機械化 C、自動化 D、智能化 正確答案為：C
54、通信技術(shù)和（）處在信息技術(shù)的核心地位。
A、檢索技術(shù) B、控制技術(shù) C、感測技術(shù) D、計算機技術(shù) 正確答案為：D
55、企業(yè)信息化的均衡分析包括靜態(tài)均衡分析和（）。
A、綜合均衡分析 B、線性分析 C、動態(tài)均衡分析 D、單項分析 正確答案為：C
56、（）,國務(wù)院批準召開了第一次全國信息化工作會議。
A、1996年8月 B、1997年4月 C、2001年8月 D、1996年5月 正確答案為：D
57、辦公自動化技術(shù)興起于（）。
A、20世紀60年代 B、20世紀80年代 C、20世紀70年代 D、20世紀９0年代 正確答案為：B
58、信息分析的本質(zhì)（）。
A、擴大生產(chǎn)規(guī)模 B、增加人民收入 C、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策 D、滿足用戶的信息要求 正確答案為：D
59、信息資源具有（）的特征.A、確實性 B、唯一性 C、共享性 D、安全性 正確答案為：C 60、（）是經(jīng)濟與社會化發(fā)展的先決條件。
A、企業(yè)網(wǎng) B、政府網(wǎng) C、電子政務(wù) D、網(wǎng)上社區(qū) 正確答案為：C 61、完全競爭市場機制是完全競爭的（）。
A、表現(xiàn)形式 B、平衡狀態(tài) C、最終結(jié)果 D、目標 正確答案為：B 62、信息組織的過程通?？煞譃樾蚧A段和（）
A、應(yīng)用階段 B、完善階段 C、優(yōu)化階段 D、管理階段 正確答案為：C 63、在傳統(tǒng)的物質(zhì)資源和能源資源相比，信息資源的利用()明顯的競爭關(guān)系。A、存在 B、不存在 C、可能存在 D、可能不存在 正確答案為：B 64、市場信息分析可為政府進行（）提供重要依據(jù)
A、市場管理 B、微觀調(diào)控 C、宏觀調(diào)控 D、國民經(jīng)濟管理 正確答案為：C 65、（）是人類認識客觀事物、揭示客觀事物發(fā)展變化規(guī)律的一種基本方法。
A、比較 B、判斷 C、分析 D、總結(jié) 正確答案為：A 66、成功的市場開拓活動離不開四個“適當”，即適當?shù)牡攸c、適當?shù)臅r間、適當?shù)膬r格和（Ｂ）。A、適當?shù)膶ο?B、適當?shù)漠a(chǎn)品 C、適當?shù)那?D、適當?shù)膱鏊?正確答案為：B 67、信息文化是人類在社會歷史發(fā)展過程中形成的一種（）形態(tài)。
A、文化 B、科技 C、信息 D、歷史 正確答案為：A 68、邏輯的思維法包括（）
A、比較法、分析法、綜合法、推理法 B、比較法、分析法、推理法、處理法 C、比較法、分析法、外推法、綜合法 D、推理法、因果法、分析法、綜合法 正確答案為：A 69、18世紀，（）技術(shù)的出現(xiàn)把人類帶向了燦爛的工業(yè)文明時代。A、電報 B、電燈 C、蒸汽機 D、電話 正確答案為：C 70、日本信息商業(yè)化產(chǎn)業(yè)群有多少分支產(chǎn)業(yè)構(gòu)成？
A、7個 B、8個 C、9個 D、10個 正確答案為：D 71、信息分析成果可劃分為消息、數(shù)據(jù)和（）三種類型
A、研究報告 B、收集技術(shù) C、應(yīng)用成果 D、快捷的檢索方式 正確答案為：A 72、感測技術(shù)和（）是核心技術(shù)與外部世界的接口。A、計算機技術(shù) B、控制技術(shù) C、通信技術(shù) D、展示技術(shù) 正確答案為：B 73、（）是現(xiàn)代高技術(shù)群的核心帶頭技術(shù)。
A、信息技術(shù) B、計算機技術(shù) C、通訊技術(shù) D、檢索技術(shù) 正確答案為：A 74、定量方法以基礎(chǔ)數(shù)學、數(shù)理統(tǒng)計（）以及其他數(shù)學處理手段為基礎(chǔ)。
A、數(shù)學分析 B、應(yīng)用數(shù)學 C、線性代數(shù) D、計算數(shù)學 正確答案為：B 75、信息技術(shù)四基元分別是感測技術(shù)、通信技術(shù)、計算機技術(shù)和（）。A、檢索技術(shù) B、處理技術(shù) C、控制技術(shù) D、展示技術(shù) 正確答案為：C 76、信息組織是一種普遍的（）是一切事物有條不紊運行的前提。
A、歷史活動 B、政治活動 C、社會活動 D、人文活動 正確答案為：C 77、合理的（）是信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變動和調(diào)整的重要吸引力和推動力。
A、國際貿(mào)易結(jié)構(gòu) B、國際經(jīng)濟秩序 C、社會進步 D、信息發(fā)展 正確答案為：A 78、信息分析對其所研究的對象具有整理、評價、預(yù)測和（）四項基本功能。A、反饋 B、應(yīng)用 C、指導(dǎo)性 D、前瞻性 正確答案為：A 79、（）是最簡單的一種成果形式。
A、應(yīng)用成果 B、歸納類成果 C、消息類成果 D、自然成果 正確答案為：C 80、（）是實現(xiàn)其他信息技術(shù)功能的必要手段。
A、支撐性技術(shù)群 B、計算機技術(shù) C、計算機技術(shù) D、信息服務(wù) 正確答案為：A 81、信息檢索系統(tǒng)是為滿足信息用戶的（）而建立的。A、操作方便 B、信息需求 C、信息存儲 D、信息查詢 正確答案為：B 82、信息分析的特點是（）。
A、針對性、交流性、科學性、推象性、近似性、局限性 B、針對性、交流性、科學性、近似性、局限性 C、針對性、交流性、具體性、近似性、局限性 D、針對性、交流性、透明性、近似性、局限性 正確答案為：B 83、（）是信息資源開發(fā)利用和信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。
A、科學技術(shù) B、計算機制造 C、通信技術(shù) D、國家信息網(wǎng)絡(luò) 正確答案為：D 84、專家系統(tǒng)有（）、知識庫、推理引擎和開發(fā)引擎組成。A、信息查詢 B、管理程序 C、用戶界面 D、幫助系統(tǒng) 正確答案為：C 85、查全率和（）是衡量檢索系統(tǒng)檢索效果的兩個最重要的指標。
A、便捷性 B、輸出格式 C、收錄范圍 D、查準率 正確答案為：D 86、數(shù)據(jù)庫設(shè)計過程包括概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計和（）三個階段。
A、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計 B、功能結(jié)構(gòu)設(shè)計 C、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計 D、查詢結(jié)構(gòu)設(shè)計 正確答案為：C 87、持續(xù)不斷的（）是信息產(chǎn)業(yè)成長的核心動力。
A、技術(shù)創(chuàng)新 B、信息源 C、信息數(shù)據(jù) D、社會需求 正確答案為：A 88、軟件的維護可分為正確性維護、適應(yīng)性維護、（）和預(yù)防性維護。
A、完善性維護 B、安全性維護 C、效率性維護 D、可操作性維護 正確答案為：A 89、（）是指企業(yè)在市場競爭中所擁有的獨特的獲取利潤、謀求生存、持續(xù)發(fā)展的能力。
A、一般競爭力 B、創(chuàng)新力 C、適應(yīng)能力 D、核心競爭力 正確答案為：D 90、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)主要用于（）的天天重復(fù)、變化不大的各種過程處理和事務(wù)處理。A、物理層 B、操作層 C、邏輯層 D、應(yīng)用層 正確答案為：B 91、在相當長一段時期，（）的建設(shè)被認為是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標志。
A、計算機應(yīng)用 B、管理信息系統(tǒng) C、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用 D、自動化系統(tǒng) 正確答案為：B 92、產(chǎn)業(yè)的擴大或縮小都是由（）所推動的
A、方便快捷 B、技術(shù)進步 C、最終需求 D、安全可靠 正確答案為：C 93、（）年以后，因特網(wǎng)步入商業(yè)化階段，迅速地在全世界擴展開來。A、1993 B、1992 C、1996 D、1990 正確答案為：B 94、（）是勞動力結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。
A、人口結(jié)構(gòu) B、人口基數(shù) C、出生率 D、人口增長率 正確答案為：A 95、有效配置信息資源有利于最大限度地減低（）。
A、信息貧乏 B、資源浪費 C、勞動強度 D、產(chǎn)品成本 正確答案為：D 96、競爭的基本運行機制是（），其實質(zhì)是通過經(jīng)濟實力和智慧的較量，強者被保存、發(fā)展和壯大，弱者被削弱、淘汰。A、文化擴張 B、優(yōu)勝劣汰 C、科技創(chuàng)新 D、歷史發(fā)展 正確答案為：B 97、歷史最悠久、使用最廣泛的一種信息組織方法是（）。
A、代碼組織法 B、字順組織法 C、地序組織法 D、時序組織法 正確答案為：B 98、要促進信息的利用就必須以完備、科學的（）活動為基礎(chǔ)。
A、信息組織 B、社會 C、自動化 D、信息交流 正確答案為：A 99、（）是推動信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的信息技術(shù)中最重要的技術(shù)工具。
A、計算機技術(shù) B、信息服務(wù)群 C、支撐技術(shù)群 D、主體技術(shù)群 正確答案為：D 100、信息系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)有信息源、信息處理器、（）和信息管理者構(gòu)成。
A、信息通訊設(shè)備 B、信息檢索系統(tǒng) C、信息數(shù)據(jù)庫 D、信息用戶 正確答案為：D 101、提出評價意見一般包括概略性評價意見和（）兩種。
A、省略性評價意見 B、詳細評價意見 C、定性評價意見 D、不定性評價意見 正確答案為：B 102、電子商務(wù)的載體是（）
A、電子商務(wù)網(wǎng)站 B、新聞網(wǎng)站 C、信息數(shù)據(jù)庫 D、網(wǎng)上銀行 正確答案為：A 103、（）強烈地影響著信息產(chǎn)業(yè)的部門構(gòu)成和投資結(jié)構(gòu)。
A、市場需求 B、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) C、社會需求 D、個人消費結(jié)構(gòu) 正確答案為：D 104、（）是一種有目的和組織化的信息存取活動，是對信息集合與需求集合的
A、信息組織 B、信息檢索 C、信息分析 D、服務(wù)能力 正確答案為：B 105、北美產(chǎn)業(yè)分類體系是在哪一年制定的產(chǎn)業(yè)分類標準？
A、1995年 B、1996年 C、1997年 D、1998年 正確答案為：C 106、（）是解決信息饑餓和信息相對過剩的最有利手段。
A、信息收集 B、信息組織 C、信息整理 D、信息整理 正確答案為：B 107、信息檢索經(jīng)歷了手工檢索、脫機檢索、練級檢索、（）四個發(fā)展階段。
A、網(wǎng)絡(luò)檢索 B、計算機檢索 C、數(shù)據(jù)庫檢索 D、智能檢索 正確答案為：A 108、在競爭環(huán)境分析中，（）是一種重要的信息分析能力。
A、適應(yīng)環(huán)境 B、環(huán)境掃描 C、競爭性 D、應(yīng)變能力 正確答案為：B 109、到了哪一年，對信息產(chǎn)業(yè)的界定出現(xiàn)了較大的變化，開始突出電信和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的重要性？
A、2000年 B、2001年 C、2002年 D、2003年 正確答案為：C
110、信息系統(tǒng)開發(fā)一般分為三個階段：（）、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施。
A、需求分析 B、系統(tǒng)分析 C、系統(tǒng)規(guī)劃 D、項目立項 正確答案為：B 111、近年來，()和電信業(yè)已經(jīng)成為信息產(chǎn)業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)。
A、平面媒體 B、電視傳播 C、網(wǎng)絡(luò)傳播 D、報紙報刊 正確答案為：C 112、地序組織法的最大特點是能反映（）。
A、技術(shù)優(yōu)勢 B、信息特色 C、地域特色 D、結(jié)構(gòu)特色 正確答案為：C 113、（）是指將信息按一定方式組織和存儲起來，并針對信息用戶的特定需求查找出所需信息內(nèi)容的過程。
A、信息組織 B、信息分析 C、信息檢索 D、信息服務(wù) 正確答案為：C 114、趨勢外推法是基于（）的觀察和分析方法。
A、消息 B、歷史數(shù)據(jù) C、原始狀態(tài) D、自然現(xiàn)象 正確答案為：B 115、數(shù)據(jù)流程圖中的（）表示數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流向，由一組固定成分的數(shù)據(jù)組成，是各個數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)處理和輸出的數(shù)據(jù)集合。
A、數(shù)據(jù)處理 B、數(shù)據(jù)流 C、外部實體 D、數(shù)據(jù)存儲 正確答案為：B 116、德爾菲法的特點是匿名性、反饋性和（）
A、主觀性 B、客觀性 C、統(tǒng)計性 D、結(jié)論性 正確答案為：C 117、（）的建設(shè)和使用是實現(xiàn)電子商務(wù)最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。
A、物流服務(wù) B、交易服務(wù) C、信息系統(tǒng) D、電子商務(wù)網(wǎng)站 正確答案為：D 118、在信息資源開發(fā)與利用中，信息資源的（）備受關(guān)注。
A、收集 B、配置和共享 C、存儲 D、傳送 正確答案為：B 119、電子貨幣是一種以（）流通的貨幣。
A、實物形式 B、數(shù)據(jù)形式 C、虛擬形式 D、契約形式 正確答案為：B 120、從全球范圍來看，傳統(tǒng)經(jīng)濟的模式正在被知識經(jīng)濟和（）模式取代。
A、需求經(jīng)濟 B、信息經(jīng)濟 C、市場經(jīng)濟 D、貿(mào)易經(jīng)濟 正確答案為：B 121、（）是信息資源供需變化的指示器。A、價格 B、供應(yīng)量 C、需求量 D、有效性 正確答案為：A 122、在人類社會漫長的發(fā)展歷程中，物質(zhì)資源、能源資源和（）被稱作支撐人類文明和進步的“三大支柱”。
A、人力資源 B、自然資源 C、信息資源 D、社會關(guān)系 正確答案為：C 123、信息整理包括形式整理和（），目的是使信息從無序變成有序，成為便于利用的形式。
A、分類整理 B、物理整理 C、內(nèi)容整理 D、方式整理 正確答案為：C 124、（）是實現(xiàn)高效信息共享不可或缺的條件。A、規(guī)范化建設(shè) B、信息安全 C、信息采集 D、標準化建設(shè) 正確答案為：D 125、（）是描繪各種社會、自然現(xiàn)象的數(shù)量指標依時間而呈“S”型規(guī)律變化的曲線。
A、指數(shù)曲線 B、直線 C、拋物線 D、生長曲線 正確答案為：D 126、電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)的功能主要包括內(nèi)容管理、協(xié)同處理、和（）。
A、交易服務(wù) B、電子支付 C、物流管理 D、售后服務(wù) 正確答案為：A 127、信息產(chǎn)業(yè)的部門結(jié)構(gòu)將隨著信息需求的不斷發(fā)展逐步走向合理化、（）。A、競爭化 B、規(guī)范化 C、高級化 D、通用化 正確答案為：C 128、（）是分析評價的基礎(chǔ)。
A、來源 B、數(shù)據(jù) C、消息 D、資料 正確答案為：D 129、.數(shù)據(jù)流程圖中的（）表示數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流向，由一組固定成分的數(shù)據(jù)組成，是各個數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)處理和輸出的數(shù)據(jù)集合。
A、數(shù)據(jù)處理 B、數(shù)據(jù)流 C、外部實體 D、數(shù)據(jù)存儲 正確答案為：B 130、信息組織活動在解決海量信息與()的矛盾中得到了極大的發(fā)展。A、技術(shù)落后 B、存儲記憶 C、特定需求 D、信息安全 正確答案為：C 131、信息技術(shù)在什么時候獲得了飛速發(fā)展，成為當代社會、經(jīng)濟發(fā)展的核心技術(shù)。（）
A、19世紀30年代 B、19世紀40年代 C、20世紀30年代 D、20世紀40年代 正確答案為：D 132、信息化能力建設(shè)包括（）兩個方面的內(nèi)容。
A、投入和產(chǎn)出 B、硬件和軟件 C、動態(tài)和靜態(tài) D、勞動投入量 正確答案為：B 133、自然壟斷是由（）自身的行為造成的。A、經(jīng)濟行為者 B、生產(chǎn)者 C、消費者 D、管理者 正確答案為：A 134、美國、日本等經(jīng)濟發(fā)達國家早在（）中后期就提出了經(jīng)濟信息化問題。
A、20世紀70年代 B、20世紀60年代 C、20世紀50年代 D、20世紀40年代 正確答案為：B 135、研究報告類成果具有結(jié)構(gòu)嚴謹、分析深刻和（）的特點。
A、前瞻性 B、可行性 C、結(jié)論明確 D、內(nèi)容詳實 正確答案為：C 136、在軟件領(lǐng)域，已形成了平臺軟件、中間件和（）三大類。
A、應(yīng)用軟件 B、專業(yè)軟件 C、專家系統(tǒng) D、一般軟件 正確答案為：A 137、信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化有賴于全民族（）和教育水平的提高。
A、文化素質(zhì) B、社會結(jié)構(gòu) C、人口結(jié)構(gòu) D、經(jīng)濟發(fā)展水平正確答案為：A 138、在人類經(jīng)濟活動中，信息資源既可以投入到生產(chǎn)領(lǐng)域，又可以投入到（）。
A、教育領(lǐng)域 B、流通領(lǐng)域 C、消費領(lǐng)域 D、金融領(lǐng)域 正確答案為：C 139、信息分析是以與研究課題有關(guān)大量的（）為處理對象。
A、消息 B、原生信息 C、數(shù)據(jù) D、文獻 正確答案為：B 140、信息嘴直是一種理論和方法的完善和（）。
A、應(yīng)用 B、擴展 C、保持 D、改進 正確答案為：B 141、信息服務(wù)業(yè)，歸根到底要以（）為核心手段。
A、信息資源的管理 B、信息資源的管理 C、信息資源的檢索 D、信息資源的存儲 正確答案為：B 142、消息類成果常見的形式有（）和動態(tài)兩種。
A、快報 B、簡報 C、通知 D、新聞 正確答案為：A 143、從技術(shù)手段和技術(shù)壞境而言商業(yè)信息化包含了（）。
A、電子化自動化網(wǎng)絡(luò)化智能化 B、電子化合理化信息化智能化 C、自動化網(wǎng)絡(luò)化智能化合理化 D、自動化網(wǎng)絡(luò)化信息化合理化 正確答案為：A 144、信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)有基礎(chǔ)部分和（）組成。
A、存儲部分 B、應(yīng)用部分 C、功能部分 D、管理部分 正確答案為：C 145、圖像畫面的內(nèi)容特征主要包括顏色、紋理、形狀和（）。
A、清淅度 B、明暗 C、表達的內(nèi)容 D、結(jié)構(gòu) 正確答案為：D 146、物質(zhì)資源、能源資源和（）被稱作支撐人類文明和進步的“三大支柱”。
A、社會資源 B、文化資源 C、信息資源 D、科技資源 正確答案為：C 147、信息技術(shù)的（）已逐漸成為衡量國家綜合實力、社會信息化水平的關(guān)鍵因素。
A、發(fā)展和完善 B、創(chuàng)新 C、收集方式 D、存儲量 正確答案為：A 148、消息類成果的特點是：內(nèi)容簡潔、新穎、報道迅速、（）。
A、主觀 B、客觀 C、準確 D、及時 正確答案為：D 149、那個國家是國家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的最積極倡導(dǎo)著。
A、美國 B、中國 C、俄羅斯 D、日本 正確答案為：A 150、信息文化在社會形態(tài)表現(xiàn)上可分成（）三個層次的信息文化。
A、文化層面、精神層面、結(jié)構(gòu)層面 B、物質(zhì)層面、社會層面、制度層面 C、文化層面、社會層面、制度層面 D、物質(zhì)層面、精神層面、制度層面 正確答案為：D 151、在古代的信息管理中，信息組織的目的不是為了“用”，而是為了“管”；不是為了“傳播”，而是為了
A、“管理” B、“探密” C、“保密” D、“收藏” 正確答案為：D 152、以啟發(fā)式教育方式將人類專家的知識呈現(xiàn)出來的計算機程序系統(tǒng)是（）
A、辦公自動化系統(tǒng) B、決策支持系統(tǒng) C、管理信息系統(tǒng) D、專家系統(tǒng) 正確答案為：D 153、信息技術(shù)的（）使得我國能夠在某些領(lǐng)域成為技術(shù)領(lǐng)先者。
A、專業(yè)應(yīng)用 B、廣泛應(yīng)用 C、合理運用 D、自主創(chuàng)新 正確答案為：D 154、近代工業(yè)革命的興起極大地促進了（）的發(fā)展。
A、社會財富 B、社會信息活動 C、勞動力
第四篇：信息化能力建設(shè)14--濟寧市專業(yè)技術(shù)人員在線考試試題及答案
信息化能力建設(shè)14 成績：87分 共 100 題，其中錯誤 13 題！1．單選題
1．目前我國教育行業(yè)信息化建設(shè)主要依靠國家高?！皵?shù)字校園”中小學“校校通”（）和現(xiàn)代遠程教育四個工程
A.區(qū)域網(wǎng) B.廣域網(wǎng) C.城域網(wǎng) D.互聯(lián)網(wǎng)
2．教育信息資源的開發(fā)和利用是（）的基本內(nèi)容是教育信息化建設(shè)取得實效的關(guān)鍵
A.教育信息化 B.信息化建設(shè) C.電子商務(wù) D.專業(yè)技術(shù)
3．網(wǎng)絡(luò)及其安全技術(shù)是電子政務(wù)實施的首要技術(shù) 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)一般由（）三部分組成
A.內(nèi)網(wǎng) 專網(wǎng) 外網(wǎng) B.內(nèi)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng) 外網(wǎng) C.互聯(lián)網(wǎng) 內(nèi)網(wǎng) 因特網(wǎng) D.專網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng) 因特網(wǎng)
4．教育信息化主要指在教育系統(tǒng)留的各個領(lǐng)域全面深入地應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)使之滲透到（）
A.教學藝術(shù) B.教學技能 C.教學手段 D.教學策略
5．管理大師魯克說過：（）這句話強調(diào)評價了對管理的重要性。
A.信息博倫 B.信息化能力的評價 C.無法度量就無法管理 D.信息化黑箱
6．從技術(shù)手段和技術(shù)壞境而言商業(yè)信息化包含了（）
A.電子化 自動化 網(wǎng)絡(luò)化 智能化 B.電子化 合理化 信息化 智能化 C.自動化 網(wǎng)絡(luò)化 智能化 合理化 D.自動化 網(wǎng)絡(luò)化 信息化 合理化 7．信息社會指標分為（）大類
A.5 B.6 C.3 D.2 8．信息產(chǎn)業(yè)的重要特征是（???)A.高風險型產(chǎn)業(yè) B.知識智力密集型產(chǎn)業(yè) C.高回報型產(chǎn)業(yè) D.搞創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)
9．信息化指數(shù)是反映（）的總指標
A.信息裝備率 B.通信主體水平C.信息系數(shù) D.社會經(jīng)濟信息化
10．（）是文化結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容，對文化結(jié)構(gòu)的變動有直接的影響
A.民族的歷史文化傳統(tǒng) B.基礎(chǔ)科學的發(fā)展 C.文化教育水平D.歷史文化觀念
11．信息技術(shù)是指完成信息搜集、存儲、加工處理、傳遞、應(yīng)用等各種技術(shù)的總和，包括哪兩方面（??）
A.生產(chǎn)和加工 B.加工和應(yīng)用 C.生產(chǎn)和應(yīng)用 D.生產(chǎn)和使用
12．應(yīng)設(shè)立（）部門產(chǎn)值，第二信息部門等指標
A.第一信息 B.第二信息 C.第三信息 D.第四信息
13．多元分析法又稱（）
A.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析法 B.量變、質(zhì)變分析法 C.多變量統(tǒng)計分析法 D.內(nèi)在聯(lián)系分析法
14．（）什么分析法是對具有復(fù)雜聯(lián)系的社會經(jīng)濟現(xiàn)象進行數(shù)量分析的一種科學方法。
A.多指標綜合分析法 B.信息化綜合指示法 C.投入產(chǎn)出 D.綜合產(chǎn)業(yè)力度法
15．專家調(diào)查法的常見種類（）
A.法爾菲法、頭腦風暴法、比較法、推理法 B.法爾菲法、頭腦風暴法、交叉影響分析法、層次分析法 C.法爾菲法、交叉影響分析法、比較法、推理法 D.法爾菲法、頭腦風暴法、比較法、層次分析法
16．信息化建設(shè)會改變?nèi)藗兊纳罘绞?工作方式 社會信息結(jié)構(gòu)（）等各個方法
A.信息建設(shè) B.信息量 C.信息技術(shù) D.信息人才
17．信息分析的作用（）
A.為科學決策服務(wù)、為研究服務(wù)、未開發(fā)服務(wù)、為市場開拓服務(wù) B.為科學決策服務(wù)、為研究服務(wù)、為經(jīng)濟桿桿服務(wù)
C.為科學決策服務(wù)、未開發(fā)服務(wù)、為市場開拓服務(wù)、為保護環(huán)境服務(wù) D.為科學決策服務(wù)、為開發(fā)服務(wù)、為保護經(jīng)濟增長服務(wù) 18．信息分析的特點是（）
A.針對性、交流性、科學性、推象性、近似性、局限性 B.針對性、交流性、科學性、近似性、局限性 C.針對性、交流性、具體性、近似性、局限性 D.針對性、交流性、透明性、近似性、局限性 19．信息產(chǎn)業(yè)分為（）部門
A.1個 B.2個 C.3個 D.4個
20．常用的信息展示方法主要有（）
A.文字報道、口頭報道、直觀傳播報道、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布 B.文字報道、網(wǎng)絡(luò)傳播、口頭報道、新聞發(fā)布會 C.文字報道、網(wǎng)絡(luò)傳播、直觀傳播、電話通報 D.文字報道、口頭報道、網(wǎng)絡(luò)傳播、記者招待會 21．信息經(jīng)濟核算法是由（）經(jīng)濟學家馬克盧普提出的。
A.英國 B.法國 C.美國 D.日本
22．信息分析的本質(zhì)（）
A.擴大生產(chǎn)規(guī)模 B.增加人民收入 C.為領(lǐng)導(dǎo)提供決策 D.滿足用戶的信息要求
23．在信息化指法中“通信主體水平”用字母（）表示
A.Ｑ B.Ｐ C.Ｅ D.Ｕ
24．影響科學技術(shù)發(fā)展的外部條件歸納起來不外乎為（）
A.客觀因素 B.主觀因素
C.自然條件和社會條件 D.政治背景
25．邏輯的思維法包括（）
A.比較法、分析法、綜合法、推理法 B.比較法、分析法、推理法、處理法 C.比較法、分析法、外推法、綜合法 D.推理法、因果法、分析法、綜合法 26．信息化能力建設(shè)包括（）兩個方面的內(nèi)容
A.投入和產(chǎn)出 B.硬件和軟件 C.動態(tài)和靜態(tài) D.勞動投入量
27．信息收集是信息分析的：（）
A.基礎(chǔ) B.唯一途徑 C.根本方法 D.結(jié)果
28．市場恒古不變的主題是（）
A.降低成本 B.增加成本 C.擴大市場 D.縮小市場
29．信息組織是一種普遍的（）是一切事物有條不紊運行的前提
A.歷史活動 B.政治活動 C.社會活動 D.人文活動
30．資源配置手段最主要的是（）
A.科技 B.市場 C.成本 D.利益
31．衡量檢索系統(tǒng)檢索效果的兩個最重要的指標是（）
A.查全率和查準率 B.收錄范圍 C.輸出格式 D.輸入格式
32．以下不是并行爬行的模式的是（）
A.******型 B.集體型 C.動態(tài)分配型 D.靜態(tài)分配型
33．信息資源供需變化的指示器是（）
A.科技 B.市場 C.成本 D.價格
34．并行爬行面臨的問題有（）
A.節(jié)省爬行時間 B.分散網(wǎng)絡(luò)負擔 C.減少網(wǎng)絡(luò)負擔 D.增加網(wǎng)絡(luò)負擔
35．完全競爭的市場具備的特點（）
A.自由的市場、小規(guī)模的經(jīng)濟主體、同品質(zhì)的商品、自由流動的資源、充分的信息 B.自由的市場、大規(guī)模的經(jīng)濟主體、同品質(zhì)的商品、自由流動的資源、充分的信息 C.自由的市場、大規(guī)模的經(jīng)濟主體、不同品質(zhì)的商品、自由流動的資源、充分的信息 D.自由的市場、小規(guī)模的經(jīng)濟主體、不同品質(zhì)的商品、自由流動的資源、充分的信息 36．以下不是并行爬行的優(yōu)勢的是（）
A.節(jié)省爬行時間 B.分散網(wǎng)絡(luò)負擔 C.減少網(wǎng)絡(luò)負擔 D.增加網(wǎng)絡(luò)負擔
37．以下不是信息資源配置模式的是（）
A.信息資源的時間矢量配置 B.信息資源的空間矢量配置 C.信息資源的品種類型配置 D.信息資源的科學技術(shù)配置 38．不是信息檢索類型新分類的是（）
A.文獻檢索 B.文本檢索 C.數(shù)值檢索 D.音/視頻檢索
39．信息檢索的主要形式是（）
A.文獻檢索 B.數(shù)據(jù)檢索 C.事實檢索 D.概念檢索
40．（）在改進信息資源共享效率中具有非常重要的作用。
A.資源配置 B.資源共享 C.資源利用 D.資源補給
41．常見的語用信息組織方法有（）
A.字序組織法 B.邏輯組織法 C.代碼組織法 D.概率組織法
42．以下不是時間成本包括的內(nèi)容的是（）
A.用戶的搜尋成本 B.用戶的購買成本 C.用戶的等待成本 D.用戶的利用成本
43．常見的語義信息組織方法有（）
A.字序組織法 B.邏輯組織法 C.代碼組織法 D.概率組織法
44．（）是指信息資源共享體系在運作過程中對其他組織或個人產(chǎn)生附帶的成本或收益
A.外部效應(yīng) B.信息作為公共物品 C.信息市場的壟斷性 D.內(nèi)部效應(yīng)
45．常見的語法信息組織方法有（）
A.字序組織法 B.邏輯組織法 C.分類組織法 D.概率組織法
46．下列不是影響系統(tǒng)維護的主要因素的是（）
A.可發(fā)展性 B.可測試性 C.可修改性 D.可擴充性
47．以下不是政府干預(yù)的表現(xiàn)形式的是（）
A.基于外部效應(yīng)的政府干預(yù) B.基于公共物品屬性的政府干預(yù) C.基于壟斷性的政府干預(yù) D.基于內(nèi)部效應(yīng)的政府干預(yù) 48．系統(tǒng)分析報告不包括的是（）
A.系統(tǒng)決策分析 B.開發(fā)項目概述 C.線性系統(tǒng)概況 D.項目實施計劃
49．在競爭環(huán)境分析中，（）是一種重要信息分析能力。
A.環(huán)境掃描 B.談判能力 C.產(chǎn)品服務(wù) D.產(chǎn)品代替
50．系統(tǒng)分析工作中重要的基礎(chǔ)工作是（）
A.需求調(diào)查 B.詳細調(diào)查 C.可行性分析 D.提出新系統(tǒng)邏輯方案 2．多選題
1．信息組織的基本要求表現(xiàn)為（）
A.信息內(nèi)容有序化 B.信息流向明確化 C.信息產(chǎn)品提高化 D.信息數(shù)量精約化
2．一次網(wǎng)絡(luò)信息組織方式包括（）
A.文件方式 B.超媒體方式 C.網(wǎng)站方式 D.主題樹方式 3．信息檢索類型有（）
A.文獻檢索 B.事實檢索 C.數(shù)據(jù)檢索 D.概念檢索
4．信息組織的工作原理（）
A.本質(zhì)依據(jù) B.組織過程 C.階段劃分 D.階段劃分 參考答案：ACD 5．信息分析的特點有（）
A.科學性 B.針對性 C.系統(tǒng)性 D.近似性 E.局限性
6．信息分析的作用有（）
A.為科學決策服務(wù) B.為研究與開發(fā)服務(wù) C.為市場開拓服務(wù) D.為客觀調(diào)控服務(wù)
7．信息組織本質(zhì)的依據(jù)是事物的屬性，事物的多種屬性又可歸納為（）類型
A.形式 B.內(nèi)容 C.效用 D.利益
8．信息分析成果的類型（）
A.消費類成果 B.數(shù)據(jù)類成果 C.研究報告類成果 D.生產(chǎn)類成果 9．邏輯思維法包括（）
A.比較法 B.分析與綜合法 C.推理法 D.抽象思維法
10．信息檢索包括的步驟（）
A.要求分析 B.檢索策略制訂 C.信息獲取 D.信息表現(xiàn)
11．信息分析的內(nèi)容包括（）
A.科學技術(shù)信息分析 B.經(jīng)濟技術(shù)分析 C.市場信息分析 D.消費水平分析
12．計算機技術(shù)的發(fā)展主要體現(xiàn)在那幾個方面（? ?）
A.巨型化、高速化、大規(guī)模集成化 B.微型化、多功能化、個人化 C.快速化、簡單化 D.網(wǎng)絡(luò)化
13．信息管理系統(tǒng)應(yīng)用的領(lǐng)域有（）
A.營銷領(lǐng)域
B.高層管理和決策領(lǐng)域 C.人力資源領(lǐng)域 D.科學技術(shù)領(lǐng)域
14．信息化就是要以（）方式推進信息技術(shù)在社會各個領(lǐng)域的應(yīng)用
A.數(shù)字化 B.網(wǎng)絡(luò)化 C.個性化 D.現(xiàn)代化
參考答案：ABC 15．電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)由（）組成
A.企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng) B.企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) C.企業(yè)外聯(lián)網(wǎng) D.因特網(wǎng) 參考答案：ACD 16．信息系統(tǒng)包括（）
A.數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) B.管理信息系統(tǒng) C.據(jù)側(cè)支持系統(tǒng) D.專家系統(tǒng) 參考答案：ABCD 17．教育信息化的特點（）
A.教育資源數(shù)字化 B.教學方式多元化 C.教學方式個性化 D.教育理念現(xiàn)代化
18．教育信息化建設(shè)要為素質(zhì)教育服務(wù)注重培養(yǎng)（）創(chuàng)新素質(zhì)等
A.身心素質(zhì) B.文化素質(zhì) C.專業(yè)素質(zhì) D.政治素質(zhì) 19．信息系統(tǒng)的劃分層次（）
A.科學技術(shù) B.戰(zhàn)略計劃 C.管理控制 D.操作控制 參考答案：BCD 20．多指標綜合法分為哪三種（）
A.信息化綜合指數(shù)法 B.綜合評分法 C.多元分析法 D.少元分析法
21．以下哪個符合信息化能力評價的意義（）
A.有利于規(guī)劃信息化管理 B.有利于信息基礎(chǔ)建設(shè)的能力 C.能優(yōu)化配置信息資源 D.促進信息經(jīng)濟的發(fā)展
22．信息系統(tǒng)主要有（）組成的人機系統(tǒng)。
A.計算機硬件軟件 B.網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備 C.信息資源 D.信息開發(fā) 參考答案：ABC 23．信息化能力的原則除了系統(tǒng)性與導(dǎo)向性相結(jié)合的原則外還有（）
A.科學性與可操性相結(jié)合 B.動態(tài)評價與靜態(tài)評價相結(jié)合 C.軟件和硬件相結(jié)合 D.定性與定量相結(jié)合 參考答案：ADB 24．信息指數(shù)法分為（）
A.主要成分分析法 B.信息化指數(shù)法 C.綜合信息產(chǎn)業(yè)力度法 D.信息化綜合指數(shù)法 參考答案：BCD 25．信息化能力的表現(xiàn)形式有（）
A.信息素養(yǎng) B.信息意識 C.信息發(fā)展 D.信息組成
26．信息化有哪三個方面的意義（）
A.企業(yè)組織內(nèi)的數(shù)據(jù)信息化 B.作業(yè)與管理流程信息化 C.信息資源開發(fā)與利用 D.決策信息化 參考答案：ABD 27．以下為信息資源的主要經(jīng)濟特征表現(xiàn)的是（）
A.作為生產(chǎn)要素的人類需求性 B.使用方向的可選擇性 C.共享性 D.稀缺性
28．信息化表現(xiàn)的能力有（）
A.信息系統(tǒng)開發(fā)能力 B.信息組織與檢索能力 C.信息分析與服務(wù)能力 D.領(lǐng)域信息化能力
29．有效配置信息資源有利于（）
A.更好地滿足人類對資源的需求 B.最大范圍內(nèi)實現(xiàn)資源共享
C.防止信息污染，實現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展 D.最小范圍內(nèi)實現(xiàn)資源共享
30．影響信息資源有效配置的因素的是（）
A.市場競爭和價格體系 B.管理體制
C.信息資源使用者情況 D.技術(shù)和資源條件 3．判斷題
1．手工檢索和計算機檢索是當前常見的兩種檢索方式。
對 錯
2．信息搜集一般包括數(shù)字搜集和文字搜集二種途徑
對 錯
3．信息分析成果的評價包括下面3個關(guān)鍵環(huán)節(jié) A成立評價小組 B確定評價目標 C提出評價意見。
對 錯
參考答案：錯
4．數(shù)值檢索是傳統(tǒng)文獻檢索的延續(xù)。
對 錯 5．回歸分析是處理2個或2個以上變量之間依賴關(guān)系的一種數(shù)字方法
對 錯
6．科學技術(shù)的發(fā)展除了主要決定于內(nèi)部因素外還受到外部條件因素的影響與制約
對 錯
7．信息組織是溝通信息分布無序性和信息利用有序性矛盾的橋梁。
對 錯
8．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)單一化與國際化趨勢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級化趨勢、信息產(chǎn)品能力倍增成本也在相應(yīng)增加
對 錯
9．決策機制在信息產(chǎn)業(yè)運行機制中處于主要地位，不僅是其他機制的基礎(chǔ)，而且貫穿其它機制運行的始終。
對 錯
10．信息檢索是解決信息饑餓與信息相對過剩的最有效手段。
對 錯
11．信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)都包括產(chǎn)值結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)
對 錯
12．信息技術(shù)的進步和發(fā)展是信息產(chǎn)業(yè)形成和發(fā)展的推動力
對 錯
13．信息組織是解決信息數(shù)量絕對激增和信息質(zhì)量相對貧困的矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
對 錯
14．電子政務(wù)的應(yīng)用主要集中在“用于政務(wù)公開”“提供網(wǎng)上服務(wù)”“實現(xiàn)資源共享”“內(nèi)部辦公電子化” “ 提供安全保障”
對 錯
15．商務(wù)領(lǐng)域和公共行政領(lǐng)域的信息化建設(shè)發(fā)展迅猛外社區(qū)公共服務(wù)信息化建設(shè)也初露端倪
對 錯
16．信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)由信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者構(gòu)成。
對 錯
參考答案：錯
17．信息化能力評價有利于規(guī)范信息化管理
對 錯 參考答案：對
18．信息基礎(chǔ)設(shè)施是信息技術(shù)能力的必要條件
對 錯
19．信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)既可以是邏輯結(jié)構(gòu)，也可以是物理結(jié)構(gòu)。
對 錯
20．信息化產(chǎn)業(yè)劃分為三個部門，即第一信息部門（信息生產(chǎn)資料部門）第二信息部門（直接信息部門）和第三信息部門（間接信息部門）
對 錯
參考答案：對
第五篇：2016濟寧市繼續(xù)教育溝通與協(xié)調(diào)能力考試題及答案整理
(一)單選題（每題1分，共30分）
1.不是嚴于律己做法的是哪一項（）(A)聽到別人的評論，要及時澄清驗證
(B)用全面發(fā)展的眼光看待事物
(C)多看別人的長處并以客觀的態(tài)度給人以評價
(D)多傾聽別人的意見
[參考答案]A
2.注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項不正確（）
(A)思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“勸導(dǎo)”
(B)思想政治工作要堅持正面教育為主和科學的工作方法
(C)堅持正確的作風和實事求是的原則
(D)思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸”
[參考答案]A
3.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處于主動的、中心的位置的是（）(A)領(lǐng)導(dǎo)者
(B)協(xié)調(diào)對象
(C)協(xié)調(diào)手段
(D)協(xié)調(diào)目標
[參考答案]A
4.下行溝通的作用不包括（）(A)使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖
(B)增加領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔閡
(C)減少誤會
(D)增強各級的聯(lián)系
[參考答案]B
5.在和上級交往中，有責任感的下級要（）(A)投其所好
(B)仗義直言
(C)一味討好
(D)服從上級
[參考答案]D
6.上下級之間應(yīng)如何保持距離（）(A)距離完全消失，融為一體
(B)要控制在適當?shù)姆秶鷥?nèi)
(C)嚴格區(qū)分，保持較遠距離
(D)距離過小以致失去尊嚴
[參考答案]B
7.在管理學上，同所有下屬都保持同樣適當?shù)木嚯x，稱為（）(A)一視同仁
(B)公事以外才是朋友的原則
(C)平衡關(guān)系
(D)等距離原則
[參考答案]D
8.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(A)本質(zhì)上的創(chuàng)造性
(B)遺傳性
(C)組合的差異性
(D)內(nèi)容的綜合性
[參考答案]B
9.在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者（）(A)有明顯的受控感
(B)可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性
(C)不被信任
(D)受到外在力量的干涉
[參考答案]B
10.結(jié)構(gòu)指團體的組織關(guān)系和團體間相互依賴的關(guān)系，下列哪些不是因為結(jié)構(gòu)而成為沖突的潛在因素（）
(A)組織中的各團體的目標越多
(B)對信息的過濾出現(xiàn)偏差
(C)人員流動率越高的團體
(D)成員的工作的專門化
[參考答案]B
11.對于（）溝通，信息的清晰度受空間距離遠近的影響
(A)電話
(B)網(wǎng)絡(luò)
(C)口頭
(D)會議
[參考答案]C
12.哪種情況下，為上級出謀劃策最好（）(A)別人聽從指揮的時候
(B)你的建議是有利于工作進展的(C)別人在越級時
(D)上司對你刮目相看時
[參考答案]B 13.在組織系統(tǒng)內(nèi)，（）是圓滿完成組織工作任務(wù)的前提
(A)確立目標
(B)完善制度
(C)情感溝通
(D)各部門領(lǐng)導(dǎo)之間互相支持
[參考答案]D
14.人類溝通的（），使他跟動物的溝通區(qū)別開來(A)目的性
(B)選擇性
(C)雙向性
(D)互動性
[參考答案]B
15.對先進人物和先進集體授予榮譽稱號屬于（）(A)思想教育
(B)物質(zhì)鼓勵
(C)精神鼓勵
(D)個別教育
[參考答案]C
16.一個人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對人對己對事物的基本心理特征的綜合是指（）(A)習慣
(B)氣質(zhì)
(C)個性
(D)性格
[參考答案]D
17.下列關(guān)于社會主義條件下的上下級關(guān)系表述不正確的是（）
(A)是一種同志式的平等關(guān)系
(B)沒有權(quán)力就沒有真理
(C)上級與下級在人格上的平等
(D)上級與下級在真理面前的平等
[參考答案]B
18.《圣經(jīng)·馬太福音》有句名言：“你希望別人怎樣對待你，你就應(yīng)該怎樣對待別人?！闭f明（）(A)給別人留面子，其實也是給自己掙面子
(B)每個人希望和別人一樣
(C)這是屬于信仰問題
(D)個人的人品的提高要求
[參考答案]A
19.溝通是一種精神活動，溝通的效果如何，與溝通主體的（）有著極大的關(guān)系(A)身體狀態(tài)
(B)心理狀態(tài)
(C)文化修養(yǎng)
(D)社會背景
[參考答案]B
20.關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯誤的是（）(A)中心是針對一般而言的(B)沒有一般就沒有中心
(C)是互相對立的(D)沒有一般就無所謂中心
[參考答案]C
21.下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)做法（）
(A)展其長，避其短
(B)及時匯報，反復(fù)疏通
(C)大事講原則，小事講風格
(D)完全服從指揮
[參考答案]D
22.對（）的人，要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解(A)膽汁質(zhì)
(B)抑郁質(zhì)
(C)多血質(zhì)
(D)黏液質(zhì)
[參考答案]B
23.一個人能有效地與他人進行交流的主觀條件是指（）
(A)說話能力
(B)智力
(C)溝通能力
(D)談判能力
[參考答案]C
24.讓自己的想法成為上級的是指（）(A)直接點破上級的錯誤
(B)替上級做出你所謂的正確決策
(C)用引導(dǎo)、探詢、征詢意見的方式
(D)多次勸導(dǎo)上級接受自己的想法
[參考答案]C 25.有些人雖然思路敏捷，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是因為（）(A)不為別人保全面子
(B)太愛表現(xiàn)自己
(C)被別人嫉妒
(D)不與別人協(xié)作
[參考答案]B
26.領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括（）
(A)是一種有著特定目標且始終如一的行為方式
(B)在特定的團體中，人們總是期望一個人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色
(C)追隨者認為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的(D)領(lǐng)導(dǎo)們的行動是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為
[參考答案]A
27.我黨群眾路線的核心是（）
(A)一切為了群眾，一切依靠群眾
(B)積極領(lǐng)導(dǎo)群眾
(C)自覺接受群眾監(jiān)督
(D)迎合群眾需求
[參考答案]A
28.各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的（）
(A)基礎(chǔ)性根源
(B)政治因素
(C)文化因素
(D)導(dǎo)火索
[參考答案]D
29.（）是調(diào)節(jié)行動和活動的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果(A)能力
(B)知識
(C)實踐
(D)性格
[參考答案]A
30.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目標的特點（）(A)目標協(xié)調(diào)
(B)目標是一種有效激勵
(C)目標促進管理
(D)目標指明方向
[參考答案]A
(二)多選題（每題2分，共40分）
1.領(lǐng)導(dǎo)通過會議溝通的方式來（）(A)下達上級的方針政策
(B)了解下屬成員思想狀況
(C)交流經(jīng)驗
(D)增深情誼
[參考答案]AB
2.基層組織社會控制弱化表現(xiàn)在（）
(A)本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決
(B)基層領(lǐng)導(dǎo)對本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點、難點問題知之甚少或知之不管不問
(C)鄉(xiāng)村基層組織對農(nóng)民的行政控制嚴重弱化
(D)中國社會基層組織的社會控制力呈明顯的弱化趨勢
[參考答案]ABCD
3.溝通的合作原則要求溝通的雙方要遵守（）的規(guī)則
(A)信息適度
(B)信息真實
(C)內(nèi)容貼切
(D)方式簡明
[參考答案]ABCD
4.以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實質(zhì)為標準，可分為（）(A)內(nèi)部協(xié)調(diào)
(B)權(quán)力協(xié)調(diào)
(C)利益協(xié)調(diào)
(D)人際關(guān)系協(xié)調(diào)
[參考答案]BC
5.及時原則的作用的包括（）(A)有利于問題的解決
(B)有利于工作的完成(C)保證決策的正確性、有效性
(D)正確選擇時機
[參考答案]AB
6.增強文化底蘊的必要渠道是（）(A)進行社會實踐
(B)深入社會階層
(C)仔細研究歷史記載
(D)訪問當事人
[參考答案]ABCD
深入實踐是增強文化底蘊的必要渠道。P.31 7.小組討論評價的評分標準包括（）(A)發(fā)言次數(shù)多少
(B)能否傾聽別人意見
(C)反應(yīng)的靈敏性
(D)敢于發(fā)表不同意見
[參考答案]ABCD
8.目標的特點包括（）(A)指明方向
(B)有效激勵
(C)促進管理
(D)是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
[參考答案]ABCD
9.人民內(nèi)部矛盾是由于（）造成的(A)覺悟程度
(B)文化水平
(C)思想觀念
(D)利益沖突
[參考答案]ABCD
10.論述式考試根據(jù)寫作方式分為（）論述題(A)擴展性
(B)敘述式
(C)限制性
(D)說明式
[參考答案]BD
11.由溝通造成的沖突主要來自（）(A)語言表達困難
(B)誤解
(C)溝通渠道中的干擾
(D)知識結(jié)構(gòu)
[參考答案]ABC
12.在國內(nèi)人際關(guān)系一般如何劃分（）(A)按人際關(guān)系表現(xiàn)內(nèi)容分類
(B)按社會成員等級關(guān)系分類
(C)按血緣關(guān)系分類
(D)按社會職業(yè)關(guān)系分類
[參考答案]ABCD
13.思想政治的任務(wù)是（）
(A)教育人們反對惡劣的性格
(B)教育人們拋棄惡劣的性格
(C)教育人們克服不良的性格
(D)教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性格
[參考答案]ABCD
14.大團體沖突有（）(A)地區(qū)性
(B)民族性
(C)宗教性
(D)氣候性
[參考答案]AB
15.人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為（）
(A)工作團體中的每個成員感覺到心情舒暢
(B)工作團體中的每個成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心
(C)工作團體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡
(D)人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度
[參考答案]ABD
16.控制工作包括哪幾個步驟（）(A)確立標準
(B)研究對策
(C)衡量成效
(D)糾正偏差
[參考答案]ACD
17.協(xié)調(diào)下級關(guān)系中的平等原則包括（）(A)上下級在真理面前的平等
(B)上下級在級別上的平等
(C)上下級在人格上的平等
(D)上下級在資源上的平等
[參考答案]AC
18.人的心理活動過程大體分為（）(A)認識
(B)相知
(C)感情
(D)意志
[參考答案]ACD
19.怎樣做比較容易使上級改變原來的觀點（）(A)委婉的提出自己的觀點
(B)維護上級的面子
(C)讓他覺得你說的很有理
(D)能夠經(jīng)常的表達自己的觀點
[參考答案]ABCD
20.（）是現(xiàn)代意義上的溝通。(A)交流說
(B)媒介說
(C)分享說
(D)轉(zhuǎn)移說
[參考答案]ABCD(三)判斷題（每題1分，共30分）
1.因為構(gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補性，所以某種能力的弱點和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來代替和補償
[參考答案](否)
2.為了實現(xiàn)國家、集體利益，可以忽視職工的個人利益
[參考答案](否)
3.一個領(lǐng)導(dǎo)者可以自由地選擇上級和下屬
[參考答案](否)
4.報告、大型演講、正式會議是單向溝通
[參考答案](是)
5.遵守信息適度、信息真實、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則中的針對原則 [參考答案](否)
6.溝通能力是跟實踐緊密相連的[參考答案](是)
7.語言是音譯結(jié)合的詞語和語法的體系
[參考答案](否)
語言是音義結(jié)合的詞匯和語法的體系。P.13
8.組織系統(tǒng)部門之間的關(guān)系，在很大程度上是部門領(lǐng)導(dǎo)人之間的關(guān)系問題
[參考答案](是)
9.噪聲是對溝通的干預(yù)，因而不是溝通的主要因素。
[參考答案](否)
10.協(xié)調(diào)上下級之間的關(guān)系是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力
[參考答案](是)
11.在與黏液質(zhì)的人溝通時，要特別嚴肅認真，否則他就不在乎
[參考答案](否)
12.同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級差別的業(yè)緣關(guān)系
[參考答案](否)
13.雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會不斷發(fā)生改變
[參考答案](是)
14.在溝通時，信息的內(nèi)容如果是認知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價值觀和人生觀就不能差別過大
[參考答案](否)
15.在與文化程度低的人溝通時，對于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語和專業(yè)術(shù)語
[參考答案](否)
16.處理團體沖突時，一定要分清是非曲直
[參考答案](是)
17.人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認真研究對策，尋找妥善解決問題的途徑，團體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決
[參考答案](否)
人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認真研究對策，尋找妥善解決問題的途徑，通常團體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)。P.171
18.在處理上下級矛盾時，一定要分清誰是誰非
[參考答案](是)
19.出謀劃策是上級的事，員工只要聽從指揮就行了
[參考答案](否)
20.信息“盲點”是指有些很重要的信息不能及時反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對環(huán)境做出正確判斷
[參考答案](是)
21.兩個個體間互相影響，互相依賴，這是心理學家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點
[參考答案](是)
22.上下級間既相互依存，又相互矛盾
[參考答案](是)23.思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教
[參考答案](否)
24.所謂及時原則，就是在第一時間內(nèi)進行溝通
[參考答案](是)
25.要把競爭對手看作是合作者
[參考答案](是)
26.相互交往中表現(xiàn)為敵對、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式
[參考答案](否)
27.在管理學上，同各位下屬都保持同樣適當?shù)木嚯x，稱為等距離原則
[參考答案](是)
28.只要有人類的共同勞動，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動
[參考答案](是)
29.如果交往雙方在交往過程中都獲得了各自需要的心理滿足，那么相互之間就會產(chǎn)生并保持一種親近的心理關(guān)系，這就是人際關(guān)系
[參考答案](是)
30.領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級給予坦白的批評
[參考答案](否)
《溝通與協(xié)調(diào)能力》復(fù)習試題及答案
一、單項選擇題
1、現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是（D）。A、言語信息
B、文字信息
C、態(tài)勢語言信息
D、以上都正確
2、溝通的信息因素是指（D），它是溝通活動得以進行的最基本因素。A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號B、信息發(fā)送的主體
C、信息接收的主體
D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激
3、（B）就是面對面交流的溝通交流方法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，一般都采用這種方法。
A、公文溝通
B、當面溝通
C、電話溝通
D、會議溝通
4、以下選項中，不屬于溝通的基本原則的一項是（B）。
A、針對原則
B、公平原則
C、及時原則
D、合作原則
5、溝通能力具有的突出特征是（D）。
A、綜合性
B、動態(tài)性
C、實踐性
D、以上都是
6、領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實現(xiàn)理想目標，必須獲得（A）。
A、人民群眾的認同和擁護
B、上級領(lǐng)導(dǎo)的認可
C、基層干部的認同
D、國家資格考試認證通過
7、通過讀書學習來增強自身的文化底蘊，應(yīng)該找到（D）。
A、掌握正確的讀書學習方法
B、做到不動筆墨不讀書
C、培養(yǎng)理論學習的興趣和熱情
D、以上都應(yīng)該做到
8、所謂（B），就是存在于人頭腦中的認知框架。
A、行動定式
B、思維定式
C、經(jīng)驗定式
D、學習定式
9、溝通能力的（C）特征要求溝通者注意博學多識，具有合理的知識結(jié)構(gòu)，提升各方面的素養(yǎng)，成為“通才”。
A、創(chuàng)新性
B、權(quán)威性
C、綜合性
D、多樣性
10、以下拒絕上級的做法中，正確的一項是（C）。
A、為上級出謀劃策
B、直接告訴上級說“我不去”、“我干不了”
C、以委婉的方式表達自己的立場 D、為了表現(xiàn)自己或擔心得罪上級而一味地聽從
11、（A）是表明人們對某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負責的表現(xiàn)，是無效的。A、表態(tài)
B、決策
C、決定
D、表明
12、良好的溝通能力，并不是天生具備的，而是通過（C）獲得的。A、上級培養(yǎng)
B、領(lǐng)導(dǎo)賦予
C、學習
D、后天移植
13、在處理具體矛盾時，作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到（A）。
A、冷靜公允、不偏不倚
B、幫理不幫親，幫親不幫理
C、冷處理，不摻和
D、以上都不
正確
14、以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項是（C）。
A、與同事一點一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣”，同時也會給對方留有相當大的回旋余地。
B、給別人留面子，其實也是給自己掙面子。
C、常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責同事或下屬
D、應(yīng)努力營造愉快融洽的氣氛，學會與同事和平相處、友好合作。
15、廣義上的領(lǐng)導(dǎo)是個人(或集團)用來影響團體成員，以實現(xiàn)團體目標的一個過程，并且團體成員認為這種影響是合理的，它由（C）構(gòu)成。A、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標三個要素B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個要素
C、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個要素
D、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標、領(lǐng)導(dǎo)過程四個要素
16、（B）就是領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的行為。
A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)
C、領(lǐng)導(dǎo)目標
D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境
17、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的在于（D），即高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標。
A、關(guān)心下級的工作和生活
B、指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)工作進程
C、協(xié)調(diào)各部門工作
D、提高組織的整體效能
18、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是一種（A）?，F(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于具體的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動中并通過這些活動表現(xiàn)出來。
A、專門能力
B、個人能力
C、一般能力
D、特殊能力
19、領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認知能力中的（C）。
A、協(xié)調(diào)性
B、準確性
C、深入性
D、敏感性
20、領(lǐng)導(dǎo)者（C）是對全局進行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提。
A、置身其外
B、協(xié)調(diào)全局
C、駕馭全局
D、統(tǒng)觀全局
21、沖突認知后，解決沖突的難度將加大。因此，應(yīng)力爭把沖突解決在（D）。
A、結(jié)果階段
B、行為出現(xiàn)階段 C、認知階段
D、潛在階段
22、所謂（B）是指在正式溝通渠道之外的信息傳遞與交流。
A、口頭溝通
B、非正式溝通
C、電話溝通
D、公文溝通
23、說理是進行思想?yún)f(xié)調(diào)的重要手段，要做到（D），必須說理充分透徹，即把自己所講的道理的含義要講準，內(nèi)容要講清，實質(zhì)要講透。
A、以己服人
B、以權(quán)服人
C、以德服人
D、以理服人
24、所謂（C）過程，就是人腦反映客觀的過程，包括感覺、知覺、記憶、想象、思維等過程。
A、問道
B、學習
C、認識
D、領(lǐng)會
25、（B）的產(chǎn)生，實質(zhì)上是對領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的不信任的表現(xiàn)。A、藐視心理
B、逆反心理
C、憂郁心理
D、反抗心理
26、（A）和嚴格組織紀律相結(jié)合，是中國共產(chǎn)黨長期進行思想工作的一個重要方法，也是搞好思想工作必須堅持的一條重要原則。
A、耐心說服教育
B、以德服人精神 C、言傳身教
D、物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵
27、由溝通造成的沖突主要來自（D）等。
A、語言表達困難
B、誤解
C、溝通渠道中的干擾
D、以上都是
28、（B）也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結(jié)果。
A、統(tǒng)籌
B、協(xié)作
C、協(xié)調(diào)
D、整合
29、人際關(guān)系的重要特點是（D），不同的人際關(guān)系會引起不同的情緒體
驗。
A、個別性
B、差異性
C、獨立性
D、情緒性
30、（A）是我們黨歷來奉行的組織原則。
A、下級服從上級
B、下級尊重上級 C、下級體諒上級
D、以上都正確
31、（B）是指當下級之間發(fā)生利益沖突或機會沖突時，資歷因素常常使
領(lǐng)導(dǎo)者自覺不自覺地偏離公正原則。A、輿論效應(yīng)
B、資歷效應(yīng)
C、感情效應(yīng)
D、背景效應(yīng)
32、（C）是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的一項重要內(nèi)容，其水平高低對領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗具有決定性意義。
A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)
B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力
C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力
D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水平
33、領(lǐng)導(dǎo)者要注意在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理（A）中鍛煉提高自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力。
A、人民內(nèi)部矛盾
B、階級矛盾 C、社會矛盾
D、工作矛盾
34、（D）是指在較短時間內(nèi)突然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟利益為主要內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會等方式對抗黨政機關(guān)甚至破壞社會公共財物、危害干群人身安全、擾亂社會秩序的事件。A、突發(fā)性事件
B、群體事件
C、突然性事件
D、突發(fā)性群體事件
二、多項選擇題
1、以下選項中屬于溝通具有的特征的是（ABCD）。
A、目的性
B、選擇性
C、雙向性
D、互動性
7、以下說法中，正確的項是（ABCD）。
A、馬克思主義認為，無產(chǎn)階級對歷史上勞動人民的道德遺產(chǎn)是要批判地繼承。
B、學習外國的優(yōu)秀道德，必須拋棄夜郎自大和妄自菲薄的思想，這樣才能知己之短，知人之長，以一種開闊的眼光，博大的胸懷學習他人
C、妄自菲薄，是在思想道德評價、思想道德建設(shè)上盲目推崇外國，看不到中華民族自身優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)，看不到中華民族自身的美。
D、夜郎自大，是一種庸俗、淺薄、盲目排外的思想意識，是在自身的思想道德建設(shè)上搞自我封閉。
13、專業(yè)技術(shù)人員在與同事相處時，應(yīng)該（ABCD）。
A、同事之間相處時，不要顯示出太強的優(yōu)越感
B、與同事溝通時，要注意為別人保全面子
C、同事之間的溝通，樸實的行動比華麗的言語更為有效
D、學會與同事進行友好的合作
16、領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力具有的特點是（ABCD）。
A、內(nèi)容的綜合性
B、組合的差異性 C、發(fā)展的漸進性
D、表現(xiàn)的機遇性
18、良好的認知能力，必須具有的特性是（ABCD）。
A、敏感性
B、深入性
C、全面性
D、準確性
20、解決領(lǐng)導(dǎo)者與他人的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾的一方，要（ABCD）。
上的平衡藝術(shù)處理下級關(guān)系，關(guān)鍵在于尋找下級之間的平衡點。
A、善于自我批評 B、擺正自己的位置
30、建立威信的有效途徑是C、善于克制自己 D、對人不能苛求
24、作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明了對全局的控制主要通過（ABCD）等方面實現(xiàn)。A、通過控制趨勢和關(guān)鍵因素控制全局 B通過領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威控制全局
C、通過提高主管人員的素質(zhì)實現(xiàn)對全局的間接控制
D、通過對重大特殊情況的處理控制全局
28、下列有關(guān)處理下級關(guān)系的說法，正確的是（ABCD）。
A、公正是領(lǐng)導(dǎo)者處理下級關(guān)系的基本原則之一，是領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德的核心。B、堅持平等原則處理下級關(guān)系，首先要求領(lǐng)導(dǎo)者在真理面前把自己擺在與下級同等的位置上，相互之間可以平等地商討、爭論和批評。
C、處理下級關(guān)系除了必須堅持公正、平等原則，還需要堅持民主原則。D、掌握和運用建立在公正、平等基礎(chǔ)
（ABCD）。
A、品德高尚生威信
B、言出必行建威信
C、以身作則樹威信
D、做出實績立威信。
31、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)是指領(lǐng)導(dǎo)者要履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責所必須具備的素質(zhì)、品格和能力條件，包括知識基礎(chǔ)、（ABCD）等。
A、心理生理基礎(chǔ)
B、實踐基礎(chǔ) C、一般能力基礎(chǔ)
D、性格基礎(chǔ)
34、要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理人民內(nèi)部矛盾，應(yīng)該（ABCD）。
A、堅持把最廣大人民的根本利益作為制定政策、開展工作的出發(fā)點和落腳點，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益
B、高度重視和維護人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，堅決糾正損害群眾利益的行為
C、健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的工作機制，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段，依法及時合理地處理群眾反映的問題
D、建立健全社會利益協(xié)調(diào)機制，引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達利益要求、解決利益矛盾
2、溝通的互動性的特征說明（BD）。A、溝通，是一種雙向的交流活動。缺少了任何一方，都無法實現(xiàn)真正意義上的溝通。
B、溝通不僅是一種雙向的交流活動，還是一種互動的行為。
C、人類的任何溝通都是一種有目的的行為。
D、在溝通過程中，任何一方的刁難合作，都會導(dǎo)致溝通的失敗。
5、以下有關(guān)溝通能力特性的說法，不正確的項是（AD）。
A、所謂溝通能力，是指一個人能有效地與他人進行信息交流的主觀條件。這種能力是天生就具有的。
B、溝通能力的動態(tài)性特征，要求溝通
者加強學習，深入實踐，不斷完善自己，培養(yǎng)自己的溝通能力。
C、溝通能力的實踐性特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點和職責要求，在實踐中有針對性地提升溝通能力。D、溝通能力是一個閉合的系統(tǒng)。它隨著溝通者自身素質(zhì)狀態(tài)的變化而變化，呈現(xiàn)出動態(tài)性的特征。
8、溝通者要增強自身的文化底蘊，應(yīng)該注意把握兩個方面（BD）。A、理論學習的興趣和熱情，不是與生俱來的B、讀書學習是增強文化底蘊的重要途徑
C、從現(xiàn)實生活中獲取知識素養(yǎng)，必須學會觀察
D、深入實踐是增強文化底蘊的必要渠道
17、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，是（BC）。
A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動的主體
B、順利完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動的主觀條件 C、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力
D、提高組織整體功能的過程
22、內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在（CD）。
A、利益和素質(zhì)的協(xié)調(diào) B、全局與部分的協(xié)調(diào)
C、領(lǐng)導(dǎo)目標與領(lǐng)導(dǎo)主體成員關(guān)系的協(xié)調(diào)
D、總目標與分目標的協(xié)調(diào)
23、在現(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)活動中，（AB）、分散主義等，都是違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)。
A、地方主義
B、本位主義
C、本本主義
D、個人主義
25、處理沖突的主要行為意向，主要從（BD）這兩個維度考慮選擇處理的方法。
A、沖突程度
B、合作程度
C、激烈程度
D、肯定程度
26、以下有關(guān)潛在沖突的說法中不正確的項是（CD）。
A、潛在沖突，是處理解決沖突時容易被人忽視的環(huán)節(jié)。實際上，如果充分重視對潛在沖突的處理，很多沖突都是可以避免或消除的。B、明確工作職責是預(yù)防潛在性沖突的措施之一 C、潛在沖突只是為公開沖突提供了一
種可能性，潛在沖突是不能控制并發(fā)展為公開沖突的
D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力不足，這是潛在沖突形成的原因
33、對突發(fā)性群體矛盾的解決，具體應(yīng)把握的處理方針是（AB）。A、“快、穩(wěn)、化”
B、“活、公、清” C、“小、快、靈”
D、“快、準、狠”
3、以下有關(guān)溝通的主要因素中說法正確的項是（BCD）。
A、發(fā)送者，是信息發(fā)送的主體。這個主體只能是個人。
B、編碼，是指將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號。C、接收者，是信息接收的主體。這個主體既可以是個人，也可以是群體。D、理解，是指接收信息者的反應(yīng)。成功的溝通，應(yīng)該是信息發(fā)送者的意愿與信息接收者的反應(yīng)一致。
4、以下有關(guān)溝通的意義的說法中，正確的是（ACD）。
A、溝通是人類社會交往的重要手段 B、溝通是科學決策、正確實施決策的 目的 跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列C、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提
順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法。D、溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑
6、溝通能力具有的作用是（BCD）。A、溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì)
B、溝通能力是溝通者實現(xiàn)理想目標的重要手段
C、溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體
D、溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁
9、以下有關(guān)創(chuàng)新思維的說法，正確的項是（ABC）。
A、溝通者要訓練自身的創(chuàng)新思維能力，不僅要打破思維定式，還要培養(yǎng)創(chuàng)新思維。
B、逆向思維是最典型的創(chuàng)新性思維，說得簡單點，就是“倒過來想”。C、所謂發(fā)散思維，就是從一個信息源中導(dǎo)致出多種不同結(jié)果的思維方法。它的主要表現(xiàn)特征就是“大膽地設(shè)想”。
D、創(chuàng)新思維是指人們在思考問題時，10、在向上級提建議時，一般要注意的方面有（ABC）。
A、多從正面闡發(fā)自己的觀點
B、注意維護上級的尊嚴
C、要讓上級的想法變成自己的想法 D、拒絕上級要直接干脆
11、上級與下級成功溝通的三個基本要點是（ACD）。
A、對溝通要懷有真誠的心態(tài)
B、以委婉的方式表達自己的立場 C、對下級保持開放的態(tài)度
D、主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍
12、以下有關(guān)上級下級溝通的方法中，正確的項是（ABC）。
A、下級碰到一些特殊的困難時(如意外事故、家庭問題、重大疾病、婚喪大事等)，作為領(lǐng)導(dǎo)，此時應(yīng)伸出溫暖的手，那才是雪中送炭。
B、作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要對下屬予以認可，還要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級的過失。
C、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有足夠?qū)掗煹男男?，能夠容納得下下級的批評，以此來不斷促進自己的工作。
D、領(lǐng)導(dǎo)者事事都做到完美，不需要下級給予坦白的、有用的、建設(shè)性的批評。
14、以下說法正確的是（BCD）A、幫助別人，自己就要有所犧牲，別人得到了自己就一定會失去。B、幫助別人就是強大自己，幫助別人也就是幫助自己，別人得到的不會是自己失去的，因為付出總會得到回報的。
C、在團隊中，每個成員都應(yīng)具有奉獻精神，并有責任做出自己應(yīng)有的貢獻，貢獻自己的聰明才智。
D、要讓他人充分地表達自己的觀點，不要隨意打斷或表現(xiàn)出不耐煩，做到這些對于團隊力量正常地發(fā)揮是很必要的。
15、領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責就是（ACD）。A、使大家互相交流思想 B、指揮、協(xié)調(diào)生產(chǎn)活動 C、使大家在關(guān)鍵的地方
一齊努力 D、規(guī)定硬性指標
19、領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括（ABD）等方面。
A、平衡與各個下屬之間關(guān)系的能力
B、平衡各種力之間關(guān)系的能力 C、平衡組織內(nèi)外關(guān)系的能力
D、平衡各種利益關(guān)系的能力
21、以下對具有逆反心理的人做思想政治工作的方法，正確的是（ABC）。
A、思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸”
B、必須堅持正確的作風和實事求是的原則
C、思想政治工作要堅持正面教育為主和科學的工作方法
D、堅持普遍教育與個別教育相結(jié)合的方法
27、協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的方法是（ABC）。
A、展其長，避其短 B、及時匯報，反復(fù)疏通
C、大事講原則，小事講風格 D、投上級所好，歪曲事實，一味討好
29、在處理群眾關(guān)系時應(yīng)該堅持的原則是（ABD）。
A、一切為了群眾，一切依靠群眾的原則
B、積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的原則 C、宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進。
D、自覺接受群眾監(jiān)督的原則。
32、以下有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)發(fā)展的說法中，正確的是（ABC）。A、一個領(lǐng)導(dǎo)者性格的弱點，常常是他們的協(xié)調(diào)能力形成和發(fā)展的障礙。B、堅強的意志對領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的形成和發(fā)展來說是很重要的。
C、自我嚴格要求和勤奮，對協(xié)調(diào)能力的發(fā)展來說是十分重要的。
D、個人道德修養(yǎng)是能力發(fā)展的必要條件。
三、判斷題
1、有效的溝通，必須是溝通渠道暢通的信息交流。否則，溝通渠道出現(xiàn)任何障礙，都會影響溝通。（√）
3、溝通不僅貫穿于決策制定的全過程，還貫穿于決策的實施過程。（√）
7、溝通能力是溝通者思想、知識、思維、心理等素質(zhì)的體現(xiàn)，是一種綜合能力。（√）
8、通過讀書學習，溝通者的視野會更開闊，思想會更成熟，文化底蘊會更豐厚。（√）
11、經(jīng)常給予能干的下級以關(guān)心和肯定，可以給他們帶來一種極大的榮譽感和自豪感。（√）
14、清楚地表達你的觀點，并提供支持的理由。認真地聆聽他人的意見，努力了解他人的觀點及理由。這些做法可以提高自己在團隊中的參與性。（√）
16、協(xié)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)和管理工作中占有極其重要的地位，是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的一項基本職能，沒有有效協(xié)調(diào)就沒有有效領(lǐng)導(dǎo)。（√）
18、能力的形成，依賴于自身的體驗和積累。特別是像領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力這樣的專門能力，只有通過較長時期的實踐和逐漸培養(yǎng)才能形成。（√）20、衡量一個領(lǐng)導(dǎo)者對不協(xié)調(diào)因素認知能力的高低，不僅要看其認知的速度、深度和廣度，更要看其認知的準確程度。（√）
23、協(xié)調(diào)的目的是實現(xiàn)目標，而目標實現(xiàn)的前提則是專業(yè)技術(shù)人員及其團隊在思想上的統(tǒng)一和目標上的一致。√
25、思想工作的根本目的，是為了調(diào)動和激發(fā)廣大群眾的積極性與創(chuàng)造性，使黨和國家的方針政策真正為廣大群眾所理解與執(zhí)行。（√）
27、抓住中心帶動一般，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把主要矛盾的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法的一個簡明的概括?！?30、結(jié)合性情感和分離性情感就成為評價團體氣氛和團體人際關(guān)系好惡的主要標志。（√）
31、任何一位專業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)都具備雙重身份：他既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者，既要對他的下屬實行“領(lǐng)導(dǎo)”，又要接受他的上級的“領(lǐng)導(dǎo)”。（√）
33、與人為善是發(fā)展良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，友好相處，是建立良好同事關(guān)
系的起點。（√）
34、建立預(yù)警機制是防范和解決社會矛盾的基礎(chǔ)，是社會穩(wěn)定和發(fā)展的指示器，是科學決策的可靠手段。（√）
2、溝通，是一種雙向的交流活動，缺少了任何一方，都無法實現(xiàn)真正意義上的溝通，這是指溝通的互動性?！?/p>
4、信息內(nèi)容的貼切是指溝通主體在表達自己的思想感情時應(yīng)該表里如一。不傳遞自己認為是不真實的信息；不傳遞缺乏足夠證據(jù)的信息。（×）
5、信息本身的障礙表現(xiàn)為語言障礙、文化障礙、心理障礙、態(tài)度障礙等。（×）。
6、所謂距離障礙，就是溝通時，信息在傳遞的過程中，經(jīng)歷的層級過多，由此而形成障礙。（×）
9、所謂經(jīng)驗型思維定式，就是在對事物的認知和對是非的判定上，缺乏自我獨立思考的意識，而盲目地依附于權(quán)威。（×）
10、專業(yè)技術(shù)人員面對上級時唯唯諾諾、唯命是從才可能贏得賞識和器重，個人前途才會有發(fā)展。（×）
12、與他人溝通時，如果你是對的，就要據(jù)理力爭，大聲告訴對方你是對的。（×）
13、當我們的朋友表現(xiàn)得比我們優(yōu)越時，他們就會產(chǎn)生一種自卑感，造成羨慕和嫉妒；當我們表現(xiàn)得比他還優(yōu)越，他們就有了一種重要人物的感覺。（×）
15、在構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必須具備的四個要素中，協(xié)調(diào)目標是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的中介和橋梁，包括協(xié)調(diào)工作所采取的一系列物質(zhì)的、非物質(zhì)的以及法律的等一切措施和方法。（×）
17、領(lǐng)導(dǎo)者與一個普通群眾在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力上的差異，與其說是分工的原因，不如說是身份的結(jié)果。（×）
19、發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的前提。對不協(xié)調(diào)狀態(tài)的認知能力，是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的重要組成部分。（×）
21、協(xié)調(diào)人際關(guān)系與群際關(guān)系的關(guān)鍵就是要平衡好個人利益和集體利益關(guān)系。（×）
22、解決領(lǐng)導(dǎo)者與他人的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾的一方，需有自覺的能力。（×）
24、思想政治工作不僅要有正確的方針和原則，而且要有科學的方法和方式。（×）
26、思想工作，要精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合，物質(zhì)重于精神。（×）
28、駕馭全局，是指領(lǐng)導(dǎo)者在思考問題、處理問題時必須具有全局觀念，不能只見樹木，不見森林，重視局部利益而忽視了整體利益。（×）
29、回避又稱順應(yīng)，是指一方以將對方利益放在自己利益之上以犧牲自己利益的方式來滿足對方需要時的行為。（×）
32、賞罰公平、寬嚴得宜是一種高尚的品德，是決定一個人威信高低的核心因素。（×）
四、分析題
1、溝通的意義和溝通的原則有哪些？答：溝通的意義：溝通是人類社會交往的重要手段；溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提；溝通是科學決策、正確實施決策的基礎(chǔ)；溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑。溝通的原則：合作原則、針對原則、及時原則、擇機原則。
2、結(jié)合實際，談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的溝通能力？答：不斷加強自身的思想品德修養(yǎng)、文化知識修養(yǎng)、心理素質(zhì)修養(yǎng)、思維能力修養(yǎng)和溝通技巧修養(yǎng)。
3、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力包括哪些方面的內(nèi)容？對其進行測評有何意義？答：領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力包括對不協(xié)調(diào)狀態(tài)的認知能力、統(tǒng)籌調(diào)節(jié)的能力、平衡關(guān)系的能力、處理沖突的能力、溝通信息的能力等幾個方面。對其進行測評意義：首先領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)測評是鑒別人的素質(zhì)差異，達到知人善任的有效手段；其次領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)測評是激勵領(lǐng)導(dǎo)者奮發(fā)向上的動力；第三領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)測評是實現(xiàn)人事考核信息化、現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)。
4、如何解決人際關(guān)系的沖突？答：正
視沖突，解決沖突；幫助沖突轉(zhuǎn)化；使用權(quán)威的力量；回避；利用團隊管理的力量及團體的規(guī)章制度、獎懲條例；引導(dǎo)員工進行建設(shè)性沖突。
5、在工作中應(yīng)該如何處理與上下級的關(guān)系？答：（1）協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的準則：尊重上級、服從上級、體諒上級。（2）協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)：展其長，避其短；及時匯報，反復(fù)溝通；大事講原則，小事講風格。（3）協(xié)調(diào)與下級關(guān)系的原則：公正原則、平等原則、民主原則、信任與授權(quán)原則。（4）處理與下級關(guān)系的藝術(shù)：平衡藝術(shù)、引力藝術(shù)、彈性控制藝術(shù)、信息溝通藝術(shù)和保持距離藝術(shù)。
6、如何培養(yǎng)和開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力？答：培養(yǎng)和開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力，首先要明確成功協(xié)調(diào)的評判標準，然后在此基礎(chǔ)上，有目的、有意識地選擇適當?shù)耐緩胶褪侄芜M行培養(yǎng)訓練，以達到提高協(xié)調(diào)素養(yǎng)和能力的目標。八個成功協(xié)調(diào)評判標準：群體共識度、觀點互解度、任務(wù)贊同度、行為互助度、自覺協(xié)同度、成果滿意度、主體貢獻度、關(guān)系品質(zhì)度。八種手段：計劃手段、行政手段、經(jīng)濟手段、法紀手段、文化手段、信息手段、管理手段、語言手段。
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