第一篇：2010工作總結(jié)金融

創(chuàng)建金融生態(tài)縣工作總結(jié)

----了縣工商行政管理局、企業(yè)信用協(xié)會

自開展創(chuàng)建了縣金融生態(tài)縣活動(dòng)以來，了縣工商行政管理局、企業(yè)信用管理協(xié)會積極響應(yīng)縣委、縣政府號召，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指派相關(guān)人員學(xué)習(xí)《省政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省金融穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)小組辦公室關(guān)于11省金融生態(tài)縣建設(shè)實(shí)施意見的通知》（號）、《市政府關(guān)于加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的意見》（2號）、《市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)人民銀行生態(tài)環(huán)境建設(shè)方案的通知》（2006]81號）精神，按照《建金融生態(tài)縣實(shí)施方案》的要求，立足自身職能，扎實(shí)有效地開展創(chuàng)建工作，為2010年實(shí)現(xiàn)金融生態(tài)示范縣目標(biāo)做出了積極努力。具體工作如下：

（一）推行企業(yè)信用管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化企業(yè)信用管理

為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信用管理健全企業(yè)信用管理制度，提高企業(yè)信用管理水平，企業(yè)信用管理標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)信用管理程序和制度、信用管理組織體系、執(zhí)行體系、信用能力指標(biāo)、信用效應(yīng)指標(biāo)、信用行為指標(biāo)、信用外部評價(jià)指標(biāo)等將做出具體、明確的規(guī)定。

（二）積極引導(dǎo)企業(yè)重視倫理道德，自覺履行社會責(zé)任

一是以“和諧社會，誠信為本”為主題組織會員單位開展“企業(yè)倫理與社會責(zé)任”大討論，就企業(yè)倫理與社會責(zé)任建設(shè)的重要性、緊迫性及其重要內(nèi)容達(dá)成共識，進(jìn)一步提高企業(yè)的信用意識和社會責(zé)任感。二是教育和引導(dǎo)企業(yè)積極實(shí)踐帶好頭。企業(yè)倫理和社會責(zé)任關(guān)于企業(yè)核心竟?fàn)幜烷L遠(yuǎn)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。作為一個(gè)有理想、有追求的企業(yè)和企業(yè)家，作為會員單位，特別是已被認(rèn)定為國家級、省級“守重”企業(yè)的單位，要不等不靠，主動(dòng)進(jìn)取，在經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境三大領(lǐng)域，積極主動(dòng)地講道德、盡責(zé)任，積極主動(dòng)地按國際企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)專家學(xué)者提出的建議標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自已，帶頭盡快取得SA8000認(rèn)證。三是選拔推薦優(yōu)秀“守合同重信用”企業(yè)參加“佳企業(yè)公民”評選，利用新聞媒體廣泛宣傳重視倫理道德，自覺履行社會責(zé)任的先進(jìn)企業(yè)，廣泛宣傳率先取得SA8000認(rèn)證的先進(jìn)企業(yè)，樹立一批先進(jìn)典型。

（三）開展“守合同重信用”活動(dòng)，積極為誠信企業(yè)提供“綠色通道”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)

我縣的“守合同重信用”活動(dòng)已經(jīng)開展了20多年，培育了一大批誠信用企業(yè)，對于維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，提高企業(yè)信用意識和合同信用管理水平起到了積極的作用。

一是貫徹中省人民政府《關(guān)于加快推進(jìn)誠信江蘇建設(shè)的意見》，積極開展“守合同重信用”創(chuàng)建活動(dòng)和“守合同重信用”認(rèn)定工作，近年來，培育、發(fā)展省級重守企業(yè)4家，市級重守企業(yè)28家，縣級重守企業(yè)285家。

二是研發(fā)企業(yè)信用網(wǎng)站，確保我縣“守合同重信用”企業(yè)的認(rèn)定質(zhì)量，進(jìn)一步提高我縣“守合同重信用”企業(yè)認(rèn)定的科學(xué)性、規(guī)范性和社會公信力。

三是加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，依托工商行政管理機(jī)關(guān)的職能和信息資源，最大限度的為企業(yè)和會員單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭取優(yōu)惠政策。

四是加強(qiáng)對“守合同重信用企業(yè)”的宣傳，擴(kuò)大社會影響和知名度，促進(jìn)誠信企業(yè)做大做強(qiáng)。對新認(rèn)定的省級、市級“守重”企業(yè)，及時(shí)召開新聞發(fā)布會，請新聞媒體大力宣傳，營造“守信光榮、失信可恥”的輿論氛圍，增加誠信企業(yè)的社會信譽(yù)和商業(yè)機(jī)會，與相關(guān)部門聯(lián)手打造“誠信”，提升豐縣的軟實(shí)力。

（四）充分發(fā)揮企業(yè)信用協(xié)會的職能作用，積極為廣大會員服務(wù) 一是加強(qiáng)與外地協(xié)會的橫向與縱向交流。按照“政府推動(dòng)，企業(yè)運(yùn)作”的模式，協(xié)會組織會員單位外出學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)借鑒外地在合同幫扶、動(dòng)產(chǎn)抵壓、信用評價(jià)、拍賣備案、訂單農(nóng)業(yè)、和協(xié)會建設(shè)等方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。

二是積極開展普法宣傳活動(dòng)。協(xié)會把宣傳工作列入議事日程，通過報(bào)刊、電視、廣播等新聞媒體和經(jīng)盾信息網(wǎng)、豐縣企業(yè)信用網(wǎng)等，大力宣傳《合同法》《物權(quán)法》《消法》 及國務(wù)院辦公廳《關(guān)于社會信用體系建設(shè)的若干意見》等信

用法律法規(guī)，及時(shí)為會員單位提供與之生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)密切相關(guān)的法律政策、市場動(dòng)態(tài)等信息，為會員單位依法經(jīng)營、贏得商機(jī)提供便利條件。

（五）打造信用縣，改善投資環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是配合縣有關(guān)部門積極開展“金融生態(tài)示范縣”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化縣社會信用環(huán)境建設(shè)。繼續(xù)把金融生態(tài)創(chuàng)建納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制考核的范疇，加大對“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“信用企業(yè)”、“信用社區(qū)”、“信用村”、“信用戶”、考核力度，扎實(shí)推進(jìn)“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”“信用村”、“信用戶”、“信用企業(yè)”、和“信用社區(qū)”創(chuàng)建工作，增強(qiáng)社會各界對“金融生態(tài)示范縣”創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)可度。

二是協(xié)會與國資、工商、質(zhì)檢、稅務(wù)、公安、司法、土管、銀行、教育、電信、建設(shè)、衛(wèi)生、藥監(jiān)等部門，組成信用建設(shè)共建設(shè)單位，各單位選派了信用建設(shè)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本系統(tǒng)本行業(yè)信用信息的整集和傳遞、聯(lián)手打造“信用縣”，開展縣維權(quán)鑄信聯(lián)合行動(dòng)，建立“縣信用網(wǎng)”和縣企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用網(wǎng)上查詢，共筑縣企業(yè)信用息查詢平臺。

企業(yè)信用協(xié)會

二0一0年十月十二日

第二篇：工作總結(jié)金融

篇一：金融個(gè)人工作總結(jié)(2)金融工作總結(jié)

時(shí)間稍縱即逝，從一個(gè)很多業(yè)務(wù)都不清楚的新人，漸漸的熟悉一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的操作，對一些常規(guī)業(yè)務(wù)也開始上手。

在七月份，由于是第一個(gè)月來上班，要注冊執(zhí)業(yè)證書，所以一個(gè)月下來，沒有執(zhí)業(yè)證書，所以沒能很好的開展業(yè)務(wù)。但自己并沒有因此而沒去開展。這個(gè)月基本都是在自己的親戚朋友之間跑，告訴他們我現(xiàn)在在華泰上班，讓他們了解華泰現(xiàn)在能夠開展的業(yè)務(wù)。爭取讓他們辦業(yè)務(wù)的時(shí)候能夠都到我這邊來辦理。另外就是在柜臺實(shí)習(xí)了一些時(shí)間，充分的了解基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的辦理流程。為以后業(yè)務(wù)的開展打下更好的基礎(chǔ)。

八月份的時(shí)候由于執(zhí)業(yè)證書已經(jīng)注冊好，可以開展業(yè)務(wù)。于是就在親戚朋友之間先開展。另外還去了興業(yè)銀行做電話銷售，對于電話銷售，有沒有成果其實(shí)是另外的，在每天都在被拒絕的情況下度過的時(shí)候，的確會有沮喪的時(shí)候，但是每一次都會自己去調(diào)整自己的心態(tài)，從一個(gè)很浮躁的自己，慢慢的變得比較踏實(shí)。我覺得這就是一個(gè)很大的進(jìn)步。在該月的努力下，也成功的開了兩個(gè)客戶，那種喜悅的確難以形容。

周末的時(shí)候就會在家里看書，因?yàn)榫旁碌滓蓟鹂荚嚒Ｋ詾榱四軌蛞淮瓮ㄟ^，都比較花時(shí)間在復(fù)習(xí)上。下半月就比較多在外面跑，去爭取能夠和別人面對面交流的機(jī)會。因?yàn)槲艺J(rèn)為，能夠面對面交流才是最好的機(jī)會，只要人家肯坐下來和你交流，才有和別人促成合作的機(jī)會。而且在九月份，開始在摸索適合自己的方法，在找一些比較好的渠道去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。

雖然三個(gè)月下來，只開了三個(gè)客戶，但是我覺得整體上來說，還是要找到屬于自己最好的方式，找到一個(gè)正確的渠道去開展業(yè)務(wù)。而且最重要的還是要熟悉公司的業(yè)務(wù)，特別是創(chuàng)新業(yè)務(wù)。只有足夠?qū)I(yè)，能夠一一去解答客戶的問題，才能更好的得到客戶的信任。得到了客戶的信任，才能更好的促成與客戶之間的合作。另一個(gè)就是要有很好的服務(wù)，與其說我們是賣產(chǎn)品，不如說我們是在做服務(wù)。只有足夠?qū)I(yè)，有比別人更好的服務(wù)。便能更好的去開展業(yè)務(wù)，更好的發(fā)展更多的客戶。

在證券業(yè)的寒冬進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，雖然生存的壓力很大，競爭也很大，但是我相信，堅(jiān)持過去了，就會是春天。篇二：年終金融部門個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)

2011年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本的工作總結(jié)如下：

一、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。過去的一年中，自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，努力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的意識。遵紀(jì)守法，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時(shí)，我能不斷學(xué)習(xí)信貸知識，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。作為一名基層分理處的信貸員，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。同時(shí)，為了更好的把關(guān)守口，我還積極向其他同志和同事請教，提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。

三、精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好各項(xiàng)工作，為全分理處經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。通過一年的努力，我分理處的資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化，年末正常貸款余額***萬元，占各項(xiàng)貸款余額的**%，不良貸款余額**萬元,占各項(xiàng)貸款余額的***%，與年初持平。按貸款五級分類劃分正常類貸款***萬元，占比***%，關(guān)注類貸款***萬元，占比**%，不良貸款***萬元，占比***%。全部為可疑類貸款，信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計(jì)發(fā)放貸款***萬元, 累計(jì)收回貸款****萬元，較去年增加***萬元。其中零售貸款余額**萬元，占各項(xiàng)貸款余額的****%，年末存貸占比為**%，經(jīng)營效益明顯增強(qiáng)。全年實(shí)現(xiàn)總收入***萬元，較上年增加***萬元，增長***%；實(shí)現(xiàn)盈虧***萬元。正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點(diǎn)成績的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單；二是業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習(xí)；三是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽；四是文字材料寫作水平不高，以后仍需多寫多練。我為取得的可喜成績感到自豪，面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、信貸業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

我相信，***明年的工作會再上一個(gè)新臺階，會取得更大的成績！篇三：2014年8月份金融公司工作總結(jié)

2014年8月份工作總結(jié)

不知不覺中我來到這家公司已經(jīng)有2個(gè)月了，在這段時(shí)間，我由一名懵懂不解的新人在逐漸轉(zhuǎn)變，因?yàn)橐磺袑τ谖叶远际菎湫碌模枰匦铝私馕覀兊男袠I(yè)、我們的公司以及我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。通過不斷地觀察學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)和幫助，在這里，很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間。如今我對公司的業(yè)務(wù)操作以及所在崗位的職責(zé)也有了初步的了解。

進(jìn)入8月份以來，除了一些常規(guī)工作如制作周報(bào)，撰寫會議記錄以及租金催收等，同時(shí)也開始接觸一些項(xiàng)目的協(xié)辦工作。例如信誠、文興、國森、創(chuàng)顯等項(xiàng)目的一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和公司行業(yè)競爭優(yōu)劣分析工作。剛開始，說實(shí)話我對這些工作也無從下手，是領(lǐng)導(dǎo)xx和xx以及其他同事耐心地教導(dǎo)我如何去開展這些工作，雖然我現(xiàn)在依然不是很懂很精通，但是起碼有了個(gè)大概的了解，相信隨著不斷學(xué)習(xí)積累，我也會逐漸形成自己的做事方法和技巧。

除了上述工作以外，8月份最主要的工作是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求收集整理關(guān)于巴西金融市場訊息以及跨境融資的交易模式，并將其匯總制成培訓(xùn)資料。期間，通過不同的渠道包括網(wǎng)上搜索、聯(lián)系了解這方面的朋友等來收集資料、獲取信息。但是由于能力水平有限和經(jīng)驗(yàn)欠缺，一些資料無法收集齊全，同時(shí)對跨境融資的某些交易模式也會出現(xiàn)理解偏差，導(dǎo)致培訓(xùn)資料的制作遲遲無法完成。所幸領(lǐng)導(dǎo)無私的教導(dǎo)，使得這些資料慢慢地在完善。目前，《跨境融資的交易模式》培訓(xùn)資料已經(jīng)基本完成，而《巴西投融資分析》仍在做最后的完善。另外，也幫助其他部門的同事整理了《租銀的合作模式》資料并制成ppt。在8月份，作為業(yè)務(wù)部一員，也隨同部門參加了其他同事的項(xiàng)目上會。在這個(gè)過程中，不僅可以切實(shí)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的上會流程，同時(shí)也可以了解評審委員對于上會項(xiàng)目的關(guān)注點(diǎn)和評審風(fēng)格，這些對于我以后在做業(yè)務(wù)項(xiàng)目時(shí)是最具實(shí)質(zhì)性幫助的。無論項(xiàng)目是否通過，項(xiàng)目報(bào)告難免總有些不足之處，而這些便成為了所有業(yè)務(wù)員不斷學(xué)習(xí)成長且變得越來越專業(yè)的動(dòng)力。

在接下來的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;業(yè)務(wù)人員銷售的第一產(chǎn)品其實(shí)是銷售自己;而按照周總曾經(jīng)跟我說過，在我們公司，我們實(shí)際要銷售的產(chǎn)品是這個(gè)客戶，只有成功把這個(gè)客戶推銷出去，一個(gè)項(xiàng)目才能真正成功。每個(gè)成功的業(yè)務(wù)員總是能與他的客戶有許多共識，這與業(yè)務(wù)人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!(2)具有責(zé)任感;不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于公司業(yè)務(wù)的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。以上是我8月份的工作總結(jié)！謝謝！xxx 2014年9月1日

第三篇：金融系工作總結(jié)

學(xué)科建設(shè)

成功申報(bào)數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)博士點(diǎn)

成功申報(bào)金融工程本科專業(yè)

科學(xué)研究

簡志宏獲得國家自然科學(xué)基金一項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)10萬元

周少甫、王紅和方壯志分別獲得橫向課題一項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)合計(jì)16萬元

唐齊鳴論文“中國貨幣市場的發(fā)展與證券市場的規(guī)范化”獲得湖北省社會科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)，專著《體制轉(zhuǎn)軌時(shí)期的中國貨幣政策》獲得武漢市社會科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)，金融系工作總結(jié)。

權(quán)威雜志上發(fā)表論文6篇。

出版專著兩本，教材一本

林少宮、唐齊鳴．《微觀計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)要義》．華中科技大學(xué)出版社．

王少平．《宏觀計(jì)量的若干前沿理論與應(yīng)用》．南開大學(xué)出版社．

劉方池．《會計(jì)學(xué)原理》．華中科技大學(xué)出版社．

教學(xué)工作

劉雁獲本科教學(xué)二等獎(jiǎng)

本科教學(xué)效果評分全部在75分以上

吳可指導(dǎo)的本科生獲優(yōu)秀畢業(yè)論文獎(jiǎng)

黨建及其它工作

重新選舉了支部書記

劉雁光榮加入中國共產(chǎn)黨

工會工作卓有成效

致謝

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持

感謝學(xué)院各職能辦公室和學(xué)生工作組的大力協(xié)助

特別感謝老領(lǐng)導(dǎo)、老教授為金融系的發(fā)展創(chuàng)建了良好的工作平臺

感謝金融系各位老師的辛勤勞動(dòng)

第四篇：金融工作總結(jié)

篇一：金融業(yè)工作總結(jié)報(bào)告 個(gè) 人 工 作 報(bào) 告

諸城農(nóng)村合作銀行和平街支行 孫錄霞

本人自2001年7月進(jìn)入諸城農(nóng)村合作銀行（原諸城農(nóng)村信用社）參加工作，先后從事過辦公室后勤服務(wù)工作，2009年調(diào)到和平街支行從事前臺柜員工作。工作中，我端正工作態(tài)度，嚴(yán)守職業(yè)道德，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，在農(nóng)合行及支行領(lǐng)導(dǎo)的精細(xì)培育和教導(dǎo)下，在同事們熱心幫助下，我通過自身堅(jiān)持不懈努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

一、堅(jiān)定思想政治立場，善于勤于學(xué)習(xí)

我積極參加政治學(xué)習(xí)，理解并掌握了鄧小平理論知識、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀重要論述，堅(jiān)決擁護(hù)黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省市各級農(nóng)合行的規(guī)章制度，積極響應(yīng)農(nóng)合行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，報(bào)名參加成人高等教育學(xué)習(xí)、銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試、全國經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格初級考試，通過學(xué)習(xí)，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。本人多次代表諸城農(nóng)合行參加濰坊聯(lián)社的業(yè)務(wù)競賽，同時(shí)在諸城農(nóng)合行業(yè)務(wù)競賽中獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)；在農(nóng)合行服務(wù)禮儀培訓(xùn)中，獲得微笑勛章。

二、業(yè)務(wù)工作精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平

（一）作為前臺柜員，首先做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著農(nóng)合行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。同時(shí)我作為聯(lián)行操作員，每天負(fù)責(zé)聯(lián)行往來賬務(wù)復(fù)核，（二）積極做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，利用各種社會關(guān)系拓展存款攬收及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

（三）增強(qiáng)安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出營業(yè)室門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。

三、存在的問題及今后設(shè)想

總之，幾年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在新的一年制定出新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為諸城農(nóng)合行及和平街支行的明天而盡心盡責(zé)。

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)合行（信用社）員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對農(nóng)合行的激情和熱情，為我熱愛的信用社事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。篇二：金融銷售工作總結(jié)例文

金融銷售工作總結(jié)例文

本人為大家整理的金融銷售工作總結(jié)例文，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站。從*月1**日入住xx以來，xx的針對以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：

xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有***和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題(自百分網(wǎng)無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。篇三：銀行工作總結(jié)范文三篇

銀行工作總結(jié)范文三篇 銀行工作總結(jié)范文三篇

忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進(jìn)行總結(jié)了，一年來的工作有過煩惱有過喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富?！疽弧?/p>

我支行認(rèn)真貫徹xxxx支行**年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我支行**年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。8月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為**萬元，較年初新增**萬元，完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。

2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為**萬元，較年初增加**萬元。完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。

二、主要工作回顧

（一）堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。

1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和績效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。

2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。

（二）堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)管理的工作力度。

2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。

3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。

4、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

（三）堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。

始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。

三、今后的工作意見

今后，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時(shí)也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。下半年我們的工作重點(diǎn)：

1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、新網(wǎng)點(diǎn)搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

3、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。

4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好安全工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行?！径? 二〇一五年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本的思想、>工作總結(jié)如下：

一、xxxx3年工作情況

(一)腳踏實(shí)地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。(二)積極主動(dòng)，撰寫材料。完成了全年>工作計(jì)劃、各種請示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之處

1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。

2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強(qiáng)?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會有急躁情緒。

三、改進(jìn)措施及2016年>工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟(jì)知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。

2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。

3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。

二〇一五年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。【三】

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：

一、>工作總結(jié)

一年來，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)>規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。

（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木?，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。

（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入拆遷對象家中，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。

二、>工作計(jì)劃

在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。

（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財(cái)，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

（三）做好真誠服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。

（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。

第五篇：全市金融工作總結(jié)

全市金融工作總結(jié)

20**年，市金融辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全市中心工作要求和全年目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢，迎難而上，創(chuàng)新求進(jìn)，全面加快推進(jìn)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全力推動(dòng)金融對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的服務(wù)和保障。

一、20**年金融工作基本情況

（一）圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)資金需求，做好融資服務(wù)保障。一是多渠道引入各類金融資源，促成市政府先后與中債信用增進(jìn)投資股份有限公司、平安集團(tuán)、交通銀行等金融機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，三家機(jī)構(gòu)將在“十二五”期間累計(jì)對我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展予以2500億元綜合金融支持。二是積極協(xié)調(diào)銀行機(jī)構(gòu)對重點(diǎn)項(xiàng)目加大信貸投入，協(xié)調(diào)推進(jìn)市土儲河北村800畝城中村、危舊房改造項(xiàng)目項(xiàng)目獲得38億元貸款，協(xié)調(diào)國開行為中電熊貓8.5代線項(xiàng)目出具175億元中長期貸款準(zhǔn)承諾。三是強(qiáng)化融資渠道創(chuàng)新，成功發(fā)行保障房私募債100億元，成為繼北京之后第二個(gè)成功發(fā)行保障房私募債的城市。積極推動(dòng)保險(xiǎn)資金運(yùn)用工作，成功發(fā)行5單保險(xiǎn)資金債權(quán)計(jì)劃，總募集金額160億元，有力支持了青奧工程、地鐵、土儲地塊開發(fā)、秦淮河環(huán)境綜合整治等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。

（二）推進(jìn)多層次資本市場建設(shè)，拓寬直接融資渠道

一是企業(yè)上市工作取得新進(jìn)展。針對境內(nèi)ipo暫停的局面，引導(dǎo)企業(yè)“走出去”上市，全市共有4家公司在港交所掛牌上市（赴港上市公司數(shù)量為歷年最高），實(shí)現(xiàn)融資總額19億元港幣，境外上市企業(yè)數(shù)量和融資總額均位列全省第一。二是積極應(yīng)對新三板擴(kuò)容，已有6家中小企業(yè)向全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)報(bào)送材料。三是要素市場發(fā)展形成良好布局，全市8家交易場所通過部際聯(lián)席會議審核，江蘇股權(quán)交易中心正式運(yùn)營，南京石化合約商品交易中心的各項(xiàng)籌建工作逐步接近尾聲。四是股權(quán)投資基金發(fā)展態(tài)勢良好，紫金科創(chuàng)基金引導(dǎo)功能逐顯，已與社會創(chuàng)投合作成立了10支子基金，總規(guī)模超過15億元，弘毅投資、納德資本、方正基金等一批具有影響力的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)在寧設(shè)立基金。

（三）深化科技金融體系建設(shè)，支持科技創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新

一是科技信貸規(guī)模穩(wěn)步增長。全市9家科技銀行科技貸款余額35.5億元，比年初新增13.5億元，增幅達(dá)61.4%；累計(jì)放款66.55億元，支持了1142戶科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)。二是科技小貸公司發(fā)展迅速，全市科技小貸公司數(shù)量發(fā)展到17家，注冊資本金合計(jì)38.83億元，覆蓋了全市近三分之二的省級以上經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，數(shù)量占到全省的三分之一，開業(yè)數(shù)量及貸款規(guī)模均位居全省第一，累放貸款106.3億元，貸款余額31.87億元，支持了逾500戶科技型企業(yè)。二是強(qiáng)化科技金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，進(jìn)一步完善了科技金融政策體系，實(shí)施并推廣了小額保證保險(xiǎn)貸款、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款等創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。

（四）構(gòu)建多元融資服務(wù)體系，強(qiáng)化對實(shí)體經(jīng)濟(jì)支持

一是構(gòu)建小微金融扶持體系，出臺了《市政府關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》，首單6億元“小微企業(yè)增信集合債券”已完成全部籌備工作，報(bào)省發(fā)改委審核批準(zhǔn)后擇機(jī)發(fā)行，將為200家小微企業(yè)提供資金支持。二是啟動(dòng)文化金融服務(wù)體系建設(shè)，制訂出臺了《關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)文化銀行發(fā)展的實(shí)施辦法》，授牌南京銀行、北京銀行、交通銀行、中國銀行為XX市首批文化銀行。三是探索推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，先后開展數(shù)次全市互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展培訓(xùn)，正在擬定推進(jìn)全市互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策體系。四是著力推動(dòng)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)和宅基地使用權(quán)抵押貸款試點(diǎn)，擬定了《土地承包經(jīng)營權(quán)質(zhì)押貸款試行辦法》和《農(nóng)村住房抵押貸款試行辦法》，正在全力協(xié)調(diào)推進(jìn)確權(quán)工作。

（五）引進(jìn)和培育金融機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化金融集聚建設(shè)

一是金融招商取得新成果。韓國韓亞銀行南京分行正式開業(yè)，馬來西亞豐隆銀行獲批準(zhǔn)在南京設(shè)立中國代表處，臺灣永豐銀行獲中國銀監(jiān)會批復(fù)開業(yè)。二是金融城建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。金融城一期基本完成ⅰ區(qū)、ⅱ區(qū)地下結(jié)構(gòu)工程以及ⅲ區(qū)第一道支撐，全年完成12億元人民幣總投資。三是積極推進(jìn)民營金融機(jī)構(gòu)組建。以金融“國十條”為契機(jī)，推動(dòng)雨潤、蘇寧等大型民營集團(tuán)企業(yè)發(fā)起設(shè)立民營銀行和消費(fèi)金融公司，組建方案已經(jīng)報(bào)有關(guān)方面。

（六）穩(wěn)步發(fā)展地方金融組織，增強(qiáng)融資服務(wù)能力

一是積極穩(wěn)妥發(fā)展小額貸款公司。全市新開業(yè)小貸公司10家，全市開業(yè)小貸公司數(shù)量達(dá)到68家，其中農(nóng)村小貸公司51家，科技小貸公司17家。已開業(yè)的小額貸款公司注冊資本金95.97億元。當(dāng)年累放貸款達(dá)到129.9億元，同比增長25.1%；貸款余額87.97億，同比增長33.8%。二是融資性擔(dān)保行業(yè)得到進(jìn)一步規(guī)范。取消29家不合規(guī)融資性擔(dān)保公司資質(zhì)，全市現(xiàn)有融資性擔(dān)保公司53家，合計(jì)注資資本金70.56億元，53家融資性擔(dān)保公司為3112戶在保企業(yè)提供擔(dān)保近145億元，本年累計(jì)提供擔(dān)保302億元。

（七）強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)處置，努力打造良好生態(tài)環(huán)境

一是妥善處置金融風(fēng)險(xiǎn)。針對國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大下企業(yè)資金鏈緊張的嚴(yán)峻形勢，會同相關(guān)區(qū)和部門，陸續(xù)處置了中電電氣集團(tuán)、恒順達(dá)航運(yùn)公司、東電檢測設(shè)備公司等多家企業(yè)的資金鏈緊張問題，有效緩釋了企業(yè)的資金斷裂風(fēng)險(xiǎn)。二是加強(qiáng)非法集資防范和打擊，先后開展“潤在”、“樂園”等非法集資資金后續(xù)發(fā)還工作，協(xié)調(diào)推進(jìn)了“張紅”案等非法集資案件的處置，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定。

二、2014年工作思路

2014年，全市金融工作將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹十八屆三中全會精神，以全面建設(shè)區(qū)域金融中心為主攻方向，以為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供金融支持和資金保障為根本任務(wù)，在創(chuàng)新中努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)突破”：突出服務(wù)功能，在強(qiáng)化金融引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的能力上實(shí)現(xiàn)新突破；突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在提升金融發(fā)展綜合實(shí)力上實(shí)現(xiàn)新突破；突出改革創(chuàng)新，在金融市場建設(shè)和地方金融改革上實(shí)現(xiàn)新突破；突出風(fēng)險(xiǎn)防控，在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新突破，確保全市金融業(yè)朝著正確的方向健康快速發(fā)展，讓金融業(yè)成為打造南京經(jīng)濟(jì)升級版的新引擎。

（一）積極推動(dòng)金融對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持。進(jìn)一步加強(qiáng)與金融監(jiān)管部門和金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作，積極運(yùn)用銀行間市場債務(wù)融資工具、保險(xiǎn)資金運(yùn)用、資產(chǎn)證券化等新型融資工具，開拓融資新渠道，加大對城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)項(xiàng)目，尤其是以戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為代表的實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持，提高資產(chǎn)流動(dòng)性和直接融資比重。

（二）努力提升金融發(fā)展服務(wù)功能。深化科技金融體系建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)科技金融專營機(jī)構(gòu)建設(shè)、科技金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新，大力推進(jìn)科技和金融的深度融合。加快發(fā)展小微金融，探索設(shè)立“小微金融創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)”，引導(dǎo)金融資源投向，提升小微企業(yè)融資的可得性。大力推進(jìn)文化金融服務(wù)創(chuàng)新，加快建立金融支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新機(jī)制、新模式，推動(dòng)文化創(chuàng)意與金融資本的有效對接。

（三）創(chuàng)新利用多層次資本市場。以“百企上市”計(jì)劃為引領(lǐng)，繼續(xù)推動(dòng)企業(yè)到境內(nèi)外證券市場上市融資。搶抓“新三板”全面擴(kuò)容的契機(jī)，推動(dòng)有條件的中小企業(yè)加快股份制改造，到“新三板”以及各類交易場所掛牌。積極發(fā)展區(qū)域要素市場，規(guī)范各類要素市場發(fā)展，推進(jìn)交易產(chǎn)品和交易模式創(chuàng)新，吸引各類資本集聚，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大力推動(dòng)股權(quán)投資發(fā)展，以紫金科創(chuàng)投資基金為引導(dǎo)，繼續(xù)培育設(shè)立各類股權(quán)投資基金，建立健全天使投資退出和補(bǔ)償機(jī)制，進(jìn)一步加大對科技創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的投入力度。

（四）大力加強(qiáng)金融功能區(qū)建設(shè)。加快推進(jìn)金融城一期項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程，加快啟動(dòng)二期的土地摘牌、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)和招商等工作。繼續(xù)推動(dòng)河西金融集聚區(qū)建設(shè)，強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)總部機(jī)構(gòu)和有利于增強(qiáng)市場功能的創(chuàng)新金融業(yè)態(tài)招商力度，進(jìn)一步提升河西新城金融機(jī)構(gòu)的集聚層級。

（五）深入推進(jìn)金融改革創(chuàng)新。力爭先行先試，探索推進(jìn)保險(xiǎn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)、臺灣金融中心等金融改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，研究制定加快互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的政策體系，培育現(xiàn)代金融發(fā)展的新優(yōu)勢。鼓勵(lì)民間資本投資設(shè)立各類金融機(jī)構(gòu)，推動(dòng)設(shè)立民營金融控股公司，探索開展外資股權(quán)投資基金試點(diǎn)。探索建立健全科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)和小微企業(yè)投融資風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)金融創(chuàng)新的主動(dòng)性和積極性。

（六）切實(shí)維護(hù)金融穩(wěn)定。加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)研究和分析，對金融改革趨向、金融管制以及產(chǎn)業(yè)調(diào)控可能產(chǎn)生的政策風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)研判并及時(shí)提出建議。加強(qiáng)地方性金融組織的監(jiān)管，嚴(yán)守非法集資的紅線，并積極采取有效措施防止各類準(zhǔn)金融組織因違法違規(guī)經(jīng)營出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)向金融系統(tǒng)傳染滲透。進(jìn)一步健全防范和處置非法集資的長效機(jī)制，嚴(yán)厲打擊非法集資等金融違法犯罪活動(dòng)，及時(shí)處置金融違法案件，確保金融市場穩(wěn)定和社會安全，積極維護(hù)良好的金融生態(tài)環(huán)境。