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      “農(nóng)信銀”——“信合”的驕傲
      
        
       時(shí)間：2019-05-12 14:41:31下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《“農(nóng)信銀”——“信合”的驕傲》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《“農(nóng)信銀”——“信合”的驕傲》。

      
	
      

      第一篇：“農(nóng)信銀”——“信合”的驕傲
      

      “農(nóng)信銀”——“信合”的驕傲
      沙子村老杜是做水泥、鋼筋生意的，開通“農(nóng)信銀”業(yè)務(wù)后，老杜就很少提取現(xiàn)金了，幾乎全部是轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)處理。進(jìn)貨之前只需通過異地存款的方式直接把貨款存到對(duì)方賬戶，隨后就等發(fā)貨了。偶爾外出跑車、談生意就先把所有的定金款都存在我們信用社信合卡上，再帶上信合卡到交易地的信用社辦理通兌業(yè)務(wù)。老杜說這樣資金安全了，賬務(wù)手續(xù)也簡單多了；用他的話說就是：“省時(shí)、省力、也省心”?！稗r(nóng)信銀”支付系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)多：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較其它商業(yè)銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多，業(yè)務(wù)種類多。從“農(nóng)信銀”的開通運(yùn)行至今，信用社的產(chǎn)品業(yè)務(wù)越來越豐富?！稗r(nóng)信銀”讓我們?cè)?jīng)的夢(mèng)想都變成了現(xiàn)實(shí)?！耙豢ㄔ谑?，走遍神州”。在農(nóng)村，有大量在外務(wù)工人員遍布全國各地。他們?yōu)榱四馨踩匕言谕獯蚬甑玫男铱噱X帶回家，只需要在當(dāng)?shù)氐男庞蒙缰苯影彦X存在自己的賬戶上，回家再通過通兌取款，既方便快捷又相當(dāng)安全，也省時(shí)省力省心。“農(nóng)信銀”為客戶提供了更為方便快捷的服務(wù)，同時(shí)，信用社的業(yè)務(wù)量也隨之成倍增加。
      “農(nóng)信銀”的發(fā)展，增加了“信用社”的客源，推動(dòng)了“信用社”業(yè)務(wù)的發(fā)展，是“信用社”的驕傲。隨著“農(nóng)信銀”運(yùn)行機(jī)制的逐漸完善，信用社的前景將更加美好。
      第二篇：農(nóng)信銀業(yè)務(wù)知識(shí)
      第一章農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)電子匯兌業(yè)務(wù)知識(shí)問答
      1.是否可以通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）內(nèi)實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)？答：對(duì)于采用集中接入方式的成員單位轄內(nèi)營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)；不得通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）內(nèi)實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)；但是；通過客戶端等單點(diǎn)方式接入的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)；可以辦理?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）內(nèi)實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)。
      2.具有農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)行號(hào)的機(jī)構(gòu)都可以辦理實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)嗎？答：在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)中；具有10位行號(hào)的機(jī)構(gòu)（山西除外；目前山西省聯(lián)社轄內(nèi)具有10位行號(hào)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)只辦理銀行匯票簽發(fā)及解付業(yè)務(wù)）可以辦理實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)。對(duì)于具有7位行號(hào)的機(jī)構(gòu)（即原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)）；可以按特約匯兌系統(tǒng)每日的往來賬批次發(fā)起和接收批量電子匯兌業(yè)務(wù)。
      3.是否所有通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理的電子匯兌業(yè)務(wù)都可以實(shí)時(shí)到賬？答：只有向賦予10位社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起的電子匯兌業(yè)務(wù)方可實(shí)時(shí)到賬。對(duì)于向賦予7位社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起的電子匯兌業(yè)務(wù)；無法保證實(shí)時(shí)到賬；但應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到賬。
      4.是否所有賦予七位社（行）號(hào)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可接收電子匯兌業(yè)務(wù)？答：并非所有賦予7位社（行）號(hào)的網(wǎng)點(diǎn)都可以接收電子匯兌業(yè)務(wù)；只有具有7位社（行）號(hào)且社（行）號(hào)第一位為“8”的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)方可接收電子匯兌業(yè)務(wù)。
      5.是否可以通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)向七位社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起委
      托收款（劃回）和托收承付（劃回）往賬業(yè)務(wù)？答：不可以；只能向具有10位社（行）的機(jī)構(gòu)發(fā)起上述往賬業(yè)務(wù)。農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)（10位行號(hào)）與原特約匯兌網(wǎng)點(diǎn)（7位行號(hào)）之間只能辦理匯兌往來賬業(yè)務(wù)。
      6.在辦理實(shí)時(shí)電子匯兌往來賬業(yè)務(wù)時(shí)；網(wǎng)點(diǎn)操作人員是否需要進(jìn)行編核押處理？答：無需手工編核押；實(shí)時(shí)電子匯兌往來賬業(yè)務(wù)通過密押服務(wù)器自動(dòng)進(jìn)行編核押處理。
      7.在什么情況下電子匯兌業(yè)務(wù)會(huì)納入日間排隊(duì)？答：農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在辦理實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)時(shí)；如遇成員單位清算賬戶資金不足；則當(dāng)前電子匯兌往賬業(yè)務(wù)納入日間排隊(duì)。待成員單位補(bǔ)足清算賬戶頭寸后；業(yè)務(wù)可自動(dòng)發(fā)出；無需重新錄入。銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)和通存通兌業(yè)務(wù)不參加日間排隊(duì)。
      8.匯出社（行）可以對(duì)哪些電子匯兌往賬業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷處理？答：匯出社（行）只能對(duì)處于排隊(duì)狀態(tài)的電子匯兌往賬業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷；已清算的業(yè)務(wù)不能撤銷。
      9.對(duì)于已匯出的電子匯兌業(yè)務(wù)；匯出社（行）是否可應(yīng)客戶要求辦理撤銷？答：如果此筆電子匯兌業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已排隊(duì)”；匯出社（行）可對(duì)此筆業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷處理。如果此筆業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”；應(yīng)由原匯款申請(qǐng)人與收款人協(xié)商退款事項(xiàng)。
      10.接入農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)接收到原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的來賬需退匯時(shí)；是否可以使用“退匯”交易？答：不能使用退匯交易；只能向原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起一筆電子匯兌往賬交易。
      11.電子匯兌業(yè)務(wù)收款人為個(gè)人的業(yè)務(wù)是否可由他人代取款項(xiàng)？應(yīng)如何辦理？答：收款人有特殊情況需要委托他人向匯入社（行）支取匯款的；必須在取款通知上簽章；并注明收款人有效身份證件名稱、號(hào)碼、發(fā)證機(jī)關(guān)和“代理”字樣以及代理人姓名。代理人代理取款時(shí)；也應(yīng)在取款通知上簽章；注明其有效身份證件名稱、號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)；同時(shí)交驗(yàn)代理人及被代理人有效身份證件。代理人及被代理人有效身份證件復(fù)印件作借方記賬憑證的附件。
      12.在辦理電子匯兌業(yè)務(wù)過程中；如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發(fā)來的查詢；須在什么時(shí)間內(nèi)予以查復(fù)？答：入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在收到查詢后；必須在當(dāng)日；或最遲不超過下一工作日予以查復(fù)。
      13.什么是“農(nóng)信銀—易寶”電子匯款業(yè)務(wù)？答：“農(nóng)信銀-易寶”電子匯款業(yè)務(wù)；適用于客戶通過網(wǎng)上購物、電視購物、電話購物等方式并選擇“YeePay易寶”作為離線付款時(shí)的貨款結(jié)算。客戶可通過農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理“農(nóng)信銀--易寶”電子匯款業(yè)務(wù)；將貨款支付給商家；以便按照訂單及時(shí)取得購買的物品或服務(wù)。該業(yè)務(wù)通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)匯兌交易辦理。
      14.什么是“快易匯”業(yè)務(wù)？辦理“快易匯”業(yè)務(wù)時(shí)有哪些注意事項(xiàng)？答：“快易匯”業(yè)務(wù)是農(nóng)信銀中心與上?？戾X信息服務(wù)有限公司（以下簡稱快錢公司）合作開發(fā)的業(yè)務(wù)；適用于企、事業(yè)和機(jī)關(guān)團(tuán)體等單位客戶；通過快錢公司支付平臺(tái)、經(jīng)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)；向在全國農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)開戶的員工發(fā)放工資或支付其他各種款項(xiàng)。農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)內(nèi)已開通實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)；可通過電子匯兌來賬
      接收并處理“快易匯”業(yè)務(wù)。目前；農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)暫不能發(fā)起“快易匯”往賬業(yè)務(wù)；即暫不支持農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)客戶通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)及快錢公司支付平臺(tái)向在他行開戶的員工發(fā)放工資或支付其他各種款項(xiàng)?？戾X公司已在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)設(shè)立行號(hào)：5500000000；行名為“快錢”。匯入社（行）接收到發(fā)起行為快錢公司的來賬業(yè)務(wù)時(shí)；須在當(dāng)日或最遲不超過下一工作日上午作入賬或轉(zhuǎn)匯處理；如遇賬號(hào)戶名不符等無法入賬情況；不得掛賬或發(fā)出查詢；須直接通過“退匯”交易將款項(xiàng)退回快錢公司。
      15.什么是“農(nóng)信銀—快錢”電子匯款業(yè)務(wù)？辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)有哪些注意事項(xiàng)？答：“農(nóng)信銀-快錢”電子匯款業(yè)務(wù)；適用于客戶通過營業(yè)機(jī)構(gòu)柜面進(jìn)行“快錢賬戶”的充值。客戶可通過農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理“農(nóng)信銀—快錢”電子匯款業(yè)務(wù)；及時(shí)完成對(duì)“快錢賬戶”的充值；然后進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)上支付；將貨款支付給商家；以便按照訂單及時(shí)取得購買的物品或服務(wù)。該業(yè)務(wù)通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)實(shí)時(shí)電子匯兌交易辦理?？蛻艮k理業(yè)務(wù)時(shí)需填寫一式三聯(lián)“電匯憑證”；其中；匯入行行號(hào)應(yīng)填寫5500000000（10位行號(hào)）；匯入行名稱填寫“快錢”；收款人全稱填寫“快錢公司”；收款人賬號(hào)填寫賬戶充值訂單號(hào)（16位賬號(hào)）。因客戶提供收款人賬戶錯(cuò)誤等原因?qū)е隆稗r(nóng)信銀-快錢”電子匯款業(yè)務(wù)無法及時(shí)入賬的；由快錢公司于當(dāng)日（最晚不超過次日）使用退匯交易將款項(xiàng)退回業(yè)務(wù)發(fā)起行（社）；并由業(yè)務(wù)發(fā)起行（社）退回客戶卡、折賬戶或退還現(xiàn)金；因此；柜臺(tái)業(yè)務(wù)人員務(wù)必要求客戶預(yù)留聯(lián)系電話。柜臺(tái)受理“農(nóng)信銀-快錢”電子匯款
      業(yè)務(wù)時(shí)；不向客戶收取手續(xù)費(fèi)及匯劃費(fèi)；“農(nóng)信銀-快錢”電子匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)由農(nóng)信銀中心定期返給業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)。
      第二章農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)銀行匯票業(yè)務(wù)知識(shí)問答
      1.銀行匯票的使用有何特點(diǎn)？答：銀行匯票是由企業(yè)單位或個(gè)人將款項(xiàng)交存銀行；由銀行簽發(fā)給其持往異地辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算或支取現(xiàn)金的票據(jù)。銀行匯票具有票隨人到、方便靈活、兌付性強(qiáng)的特點(diǎn)；因此銀行匯票深受廣大企事業(yè)單位、個(gè)體經(jīng)濟(jì)戶和個(gè)人的歡迎；其使用范圍廣泛；使用量大；對(duì)方便異地采購起到了積極的作用；并成為使用最廣泛的支付工具之一。
      2.什么是票據(jù)的追索權(quán)？行使票據(jù)追索權(quán)必須具備什么條件？答：追索權(quán)是指持票人在票據(jù)不獲承兌或不獲付款時(shí)；可以向其前手；包括出票人、背書人、承兌人和保證人請(qǐng)求償還票據(jù)金額、利息及有關(guān)費(fèi)用的一種票據(jù)權(quán)利。追索權(quán)的行使必須具備兩個(gè)條件：一是票據(jù)期前不獲承兌、到期不獲付款以及其他法定原因；致使持票人無法提示承兌或提示付款。二是持票人行使追索權(quán)必須履行保全票據(jù)權(quán)利的手續(xù)；必須在法定的期限提示承兌、提示付款、請(qǐng)求作成拒絕證明。
      3.銀行匯票有哪些當(dāng)事人？答：根據(jù)票據(jù)法的規(guī)定；匯票的基本當(dāng)事人只有出票人、付款人和收款人；而銀行匯票屬于已付匯票；出票人即為付款人；因此；當(dāng)事人只有出票人和收款人。這樣；簽發(fā)銀行既是出票人；也是付款人；是銀行匯票的主債務(wù)人。申請(qǐng)人不是銀行匯票的當(dāng)事人。
      4.法律上對(duì)票據(jù)權(quán)利的期限是如何規(guī)定的？答：票據(jù)權(quán)利在下列期限內(nèi)不行使而消滅：(1)持票人對(duì)票據(jù)的出票人和承兌人的權(quán)利；自票據(jù)到期日起２年。見票即付的匯票、本票；自出票日起２年；(2)持票人對(duì)支票出票人的權(quán)利；自出票日起６個(gè)月；(3)持票人對(duì)前手的追索權(quán)；自被拒絕承兌或者被拒絕付款之日起６個(gè)月；(4)持票人對(duì)前手的再追索權(quán)；自清償日或者被提起訴訟之日起３個(gè)月。持票人因超過票據(jù)權(quán)利時(shí)效或者因票據(jù)記載事項(xiàng)欠缺而喪失票據(jù)權(quán)利的；仍享有民事權(quán)利；可以請(qǐng)求出票人或者承兌人返還其與未支付的票據(jù)金額相當(dāng)?shù)睦妗?/p>
      5.哪些情況下票據(jù)債務(wù)人可以拒絕付款？答：票據(jù)債務(wù)人對(duì)下列情況的持票人可以拒絕付款：(1)對(duì)不履行約定義務(wù)的與自己有直接債權(quán)債務(wù)關(guān)系的持票人；(2)以欺詐、偷盜或者脅迫等手段取得票據(jù)的持票人；(3)對(duì)明知有欺詐、偷盜或者脅迫等情形；出于惡意取得票據(jù)的持票人；(4)明知債務(wù)人與出票人或者持票人的前手之間存在抗辯事由而取得票據(jù)的持票人；(5)因重大過失取得不符合《票據(jù)法》規(guī)定的票據(jù)的持票人；(6)對(duì)取得背書不連續(xù)票據(jù)的持票人；(7)符合《票據(jù)法》規(guī)定的其他抗辯事由。
      6.是否可以通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）內(nèi)銀行匯票業(yè)務(wù)？答：通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)可以辦理?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）內(nèi)銀行匯票簽發(fā)、解付等業(yè)務(wù)。
      7.辦理農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)時(shí)；“印、壓（押）、證”分別指的是什么？營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于“印、壓、證”應(yīng)怎樣進(jìn)行管理？答：“印”指
      匯票專用章；“壓”指壓數(shù)機(jī)具；“押”指編核押機(jī)具或設(shè)備；“證”指農(nóng)信銀銀行匯票憑證。在辦理農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)過程中；壓數(shù)機(jī)具操作人員不得兼職保管、使用匯票專用章或銀行匯票空白憑證。8.匯票專用章的式樣是什么？答：匯票專用章為圓形；直徑為3厘米；須有“匯票專用章”字樣及12位銀行機(jī)構(gòu)代碼。專用章所刊漢字；除行名可采用宋體或各行行體字外；其他所刊漢字應(yīng)為宋體并使用國務(wù)院公布的簡化字。其中農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行匯票專用章所刊名稱為其法定名稱；農(nóng)村信用合作社匯票專用章所刊名稱統(tǒng)一為“農(nóng)村信用社聯(lián)社”。匯票專用章名稱字?jǐn)?shù)過多不易刻制的；可以采用規(guī)范化簡稱。
      9.農(nóng)信銀銀行匯票加蓋的匯票專用章上的行號(hào)是否為簽發(fā)社（行）在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)中的社（行）號(hào)？ 答：匯票專用章所刊社（行）號(hào)；應(yīng)為簽發(fā)社（行）的12位銀行機(jī)構(gòu)代碼（即現(xiàn)代化支付系統(tǒng)行號(hào)）；并非農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)10位行號(hào)。
      10.出票社（行）是否可以自行向農(nóng)信銀中心提出訂購銀行匯票憑證申請(qǐng)？答：應(yīng)由出票社（行）所屬省級(jí)管理機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一向農(nóng)信銀中心辦理訂購事宜。銀行匯票憑證將由印刷廠家直接發(fā)送到訂購單位；并由省級(jí)管理機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)部門向出票社（行）分配；農(nóng)信銀中心同時(shí)通過系統(tǒng)進(jìn)行重要空白憑證入庫處理。
      11.農(nóng)信銀銀行匯票的票據(jù)號(hào)碼編號(hào)規(guī)則是什么？答：農(nóng)信銀銀行匯票的票據(jù)號(hào)碼由8位數(shù)字組成；印刷在銀行匯票憑證的右上角。其中；農(nóng)村信用聯(lián)社銀行匯票號(hào)碼的第一位數(shù)字是“1”；農(nóng)村合作銀行銀
      行匯票號(hào)碼的第一位數(shù)字是“2”；農(nóng)村商業(yè)銀行銀行匯票號(hào)碼的第一位數(shù)字是“3”。
      12.銀行匯票各聯(lián)次的作用分別是什么？答：銀行匯票憑證一式四聯(lián)。第一聯(lián)卡片聯(lián)；出票社（行）在結(jié)清銀行匯票時(shí)代“匯出匯款”科目借方記賬憑證；第二聯(lián)匯票聯(lián)；代理付款社（行）付款后代“××往來”往賬借方記賬憑證；第三聯(lián)解訖通知聯(lián)；第四聯(lián)多余款收賬通知聯(lián)。
      13.出票社（行）的經(jīng)辦人員在受理客戶提交的“銀行匯票申請(qǐng)書”時(shí)；應(yīng)注意審核哪些內(nèi)容？答：(1)“銀行匯票申請(qǐng)書”上填寫的“委托日期”是否為當(dāng)天日期；(2)申請(qǐng)人填寫的“申請(qǐng)人戶名”、“賬號(hào)”是否與系統(tǒng)內(nèi)的賬號(hào)、戶名相符；(3)“銀行匯票申請(qǐng)書”上填寫的大小寫金額是否一致;(4)如申請(qǐng)人辦理現(xiàn)金銀行匯票；申請(qǐng)人和收款人是否均為個(gè)人；是否填寫代理付款行名稱；(5)申請(qǐng)人為單位的申請(qǐng)辦理銀行匯票時(shí)；是否在“銀行匯票申請(qǐng)書”第二聯(lián)簽章；其所加蓋的印章是否為預(yù)留銀行印鑒；(6)辦理轉(zhuǎn)賬銀行匯票的申請(qǐng)人；其賬戶余額是否足以支付銀行匯票款項(xiàng)。
      14.對(duì)于通過現(xiàn)金方式辦理農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶；柜臺(tái)經(jīng)辦人員應(yīng)對(duì)其按何標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客戶身份識(shí)別？答：對(duì)于辦理現(xiàn)金匯兌和現(xiàn)金銀行匯票的客戶；經(jīng)辦人員應(yīng)根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第七條的相關(guān)規(guī)定；對(duì)客戶身份進(jìn)行識(shí)別；并留存身份證件復(fù)印件。
      15.在何種情況下；出票社（行）可以為申請(qǐng)人簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票？
      答：只有當(dāng)申請(qǐng)人和收款人均為個(gè)人的情況下；出票社（行）方可為申請(qǐng)人簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票。
      16.簽發(fā)銀行匯票時(shí)必須記載哪些事項(xiàng)？答：(1)表明“銀行匯票”的字樣；(2)無條件支付的承諾；(3)出票金額；(4)付款人名稱；(5)收款人名稱；(6)出票日期；(7)出票人簽章。
      17.農(nóng)信銀銀行匯票的出票社（行）在完成簽發(fā)后；應(yīng)對(duì)銀行匯票憑證進(jìn)行怎樣的處理？答：出票社（行）經(jīng)辦人員應(yīng)將匯票第二聯(lián)和第三聯(lián)（解訖通知聯(lián)）一并交給申請(qǐng)人；并由申請(qǐng)人簽收。匯票第一聯(lián)（卡片聯(lián)）和第四聯(lián)（多余款收賬通知聯(lián)）由出票社（行）專夾保管。18.在辦理銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)過程中；是否可以手寫銀行匯票？答：不可以。銀行匯票的簽發(fā)必須使用計(jì)算機(jī)打印。如遇打印機(jī)故障；銀行匯票憑證打印作廢的情況；需使用“銀行匯票撤銷”交易先撤銷原簽發(fā)交易；再重新辦理銀行匯票簽發(fā)；不得手寫。
      19.柜員在簽發(fā)銀行匯票打印憑證時(shí)；如打印失敗,可以重打憑證嗎？答：不可以重打憑證；因?yàn)樵摴P匯票已簽發(fā)成功；憑證號(hào)碼已銷號(hào)；必須先撤銷原交易,然后重新辦理一筆銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)。20.簽發(fā)銀行匯票時(shí)已指定代理付款社（行）的；可以由其他社（行）辦理解付嗎？答：不可以。必須由指定的代理付款社（行）解付。21.代理付款社（行）在辦理銀行匯票解付業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)匯票專用章不清晰或壓數(shù)機(jī)壓印的金額模糊不清該如何處理？答：代理付款社（行）應(yīng)及時(shí)向出票社（行）發(fā)出查詢；待收到出票社（行)查復(fù)后方可進(jìn)行后續(xù)處理。
      22.客戶持農(nóng)信銀銀行匯票到異地辦理解付,如異地?zé)o加入“農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)”的營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),如何處理？答：辦理銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)時(shí)；柜臺(tái)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員可通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)行（社）名行（社）號(hào)表查詢了解收款人所在地的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)；并向申請(qǐng)人告知開通農(nóng)信銀銀行匯票解付業(yè)務(wù)的范圍；如異地暫無加入“農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)”的營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)；可通過原特約匯兌系統(tǒng)通匯機(jī)構(gòu)辦理解付。
      23.代理付款社（行）在何種情況下可以拒付銀行匯票？答：代理付款社（行）在收到收款人或持票人提交的銀行匯票時(shí)；審查發(fā)現(xiàn)有下列情況的；予以拒付：（1）偽造、變?cè)?憑證、印章、壓數(shù)機(jī))的銀行匯票；（2）非統(tǒng)一印制的全國通用的銀行匯票；（3）超過付款期的銀行匯票；（4）缺匯票聯(lián)或解訖通知聯(lián)的銀行匯票；（5）匯票背書不完整、不連續(xù)的；（6）涂改、更改匯票簽發(fā)日期、收款人、匯款大寫金額；（7）已經(jīng)銀行掛失、止付的現(xiàn)金銀行匯票；（8）匯票殘損、污染嚴(yán)重?zé)o法辨認(rèn)的；（9）匯票與匯票專用章行別不對(duì)應(yīng)的。代理付款社（行）應(yīng)將拒付的銀行匯票退還給持票人。對(duì)偽造、變?cè)煲约巴扛牡膮R票；代理付款社（行）除了拒付以外；還應(yīng)報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行查處。
      24.銀行匯票的出票小寫金額是否必須使用壓數(shù)機(jī)具壓?。看穑焊鶕?jù)《關(guān)于農(nóng)信銀銀行匯票出票小寫金額啟用打印方式的通知》（農(nóng)信銀發(fā)?2008?49號(hào)）；自2008年11月1日起（以出票日期為準(zhǔn)；下同）；辦理簽發(fā)銀行匯票業(yè)務(wù)的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)可以使用打印機(jī)打印出票小
      寫金額；即人民幣符號(hào)“￥”與出票小寫金額一并打印在大寫金額右端。打印方式和壓數(shù)方式的交替使用期為1年；2009年11月1日以后；壓數(shù)機(jī)具原則上停止使用。壓印和打印匯票小寫金額并行期間；各入網(wǎng)機(jī)構(gòu)不得因此拒絕受理銀行匯票解付業(yè)務(wù)。
      25.哪些銀行匯票不得背書轉(zhuǎn)讓？答：填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票；銀行匯票正面填明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的銀行匯票；未填寫實(shí)際結(jié)算金額或?qū)嶋H結(jié)算金額超過出票金額的銀行匯票。
      26.進(jìn)行銀行匯票背書時(shí)必須記載的事項(xiàng)有哪些？答：票據(jù)法規(guī)定轉(zhuǎn)讓背書必須記載的事項(xiàng)有：背書人簽章、被背書人名稱和背書日期。其中；前兩項(xiàng)為絕對(duì)應(yīng)記載事項(xiàng)；如果欠缺記載；背書無效；背書日期是相對(duì)應(yīng)記載事項(xiàng)；如果欠缺記載；背書仍然有效。
      27.怎樣審核銀行匯票背書是否連續(xù)？答：銀行匯票第一次背書轉(zhuǎn)讓的背書人是匯票上記載的收款人；前次背書轉(zhuǎn)讓的被背書人是后一次背書轉(zhuǎn)讓的背書人；依次前后銜接；最后一次背書轉(zhuǎn)讓的被背書人是票據(jù)最后的持票人；應(yīng)在“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章。如背書欄不敷背書；可以使用統(tǒng)一格式的粘單；粘附于銀行匯票憑證上規(guī)定的粘接處。粘單上的第一記載人；應(yīng)當(dāng)在票據(jù)和粘單的粘接處簽章。
      28.票據(jù)的哪些要素是不能更改的？答：票據(jù)金額、日期、收款人名稱不得更改；更改的票據(jù)無效。對(duì)票據(jù)上的其他記載事項(xiàng)；原記載人可以更改；更改時(shí)應(yīng)當(dāng)由原記載人簽章證明。
      29.持票人為未在銀行開立存款賬戶的個(gè)人；如何向銀行提示付款？
      答：未在銀行開立存款賬戶的個(gè)人得票人；可以向選擇的任何一家銀行機(jī)構(gòu)提示付款。提示付款時(shí)；應(yīng)在匯票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章；并填明本人身份證件名稱、號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)。由其本人向銀行提交身份證件及其復(fù)印件。銀行審核無誤后；將其身份證件復(fù)印件留存?zhèn)洳椋徊⒁猿制比说男彰_立應(yīng)解匯款及臨時(shí)存款賬戶；該賬戶只付不收；付完清戶；不計(jì)付利息。
      30.現(xiàn)金銀行匯票持票人是否可以委托他人向銀行提示付款？應(yīng)怎樣辦理付款？答：可以委托他人向銀行提示付款。收款人應(yīng)在銀行匯票背面背書欄簽章；記載“委托收款”字樣、被委托人姓名和背書日期以及委托人身份證件名稱、號(hào)碼、發(fā)證機(jī)關(guān)。被委托人向銀行提示付款時(shí)；也應(yīng)在銀行匯票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章；記載證件名稱、號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)；并同時(shí)向代理付款社（行）交驗(yàn)委托人和被委托人的身份證件及其復(fù)印件。
      31.銀行匯票退票交易的用途是什么？答：銀行匯票退票交易有三個(gè)用途：（1）未用退回：指銀行匯票申請(qǐng)人在取得銀行匯票后未進(jìn)行背書轉(zhuǎn)賬或提示付款簽章；而要求出票社（行）退回票款的行為。未用退回必須將銀行匯票出票金額全額退回申請(qǐng)人賬戶。（2）超期退款：指因銀行匯票超過提示付款期限等原因；收款人或持票人在代理付款社（行）未獲付款時(shí)；由出票社（行）辦理付款的行為。超期退款可以全部退款或部分退款；當(dāng)銀行匯票有多余金額時(shí)；多余金額應(yīng)退回申請(qǐng)人賬戶。（3）掛失退款：指持票人辦理掛失后；憑法院出具的票據(jù)權(quán)利證明在出票社（行）辦理退款的行為。掛失退款可以全
      部退款或部分退款；當(dāng)銀行匯票有多余金額時(shí)；多余金額應(yīng)退回申請(qǐng)人賬戶。
      32.客戶持銀行匯票到出票社（行）辦理未用退回時(shí)；經(jīng)辦人員應(yīng)注意審核哪些內(nèi)容？答：辦理銀行匯票未用退回時(shí)；需由匯票申請(qǐng)人出具加蓋單位公章的證明（申請(qǐng)人為單位）或申請(qǐng)人身份證件（申請(qǐng)人為個(gè)人）；填寫三聯(lián)進(jìn)賬單；與銀行匯票第二、三聯(lián)一并提交出票社（行）。出票社（行）經(jīng)辦人員審核上述內(nèi)容無誤后；還應(yīng)與專夾保管的卡片進(jìn)行核對(duì)；并檢查是否曾收到代理付款社（行）關(guān)于此銀行匯票的查詢；如曾接收過查詢；必須在銀行匯票提示付款期滿后方可辦理退款。對(duì)于缺少銀行匯票第三聯(lián)（解訖通知聯(lián)）要求退款的；應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿一個(gè)月后辦理退款。
      33.當(dāng)銀行匯票喪失時(shí)；失票人應(yīng)如何處理？答：銀行匯票喪失后；現(xiàn)金銀行匯票的失票人可以在出票社（行）或代理付款行（社）柜臺(tái)辦理掛失止付申請(qǐng)；并在掛失止付日起12日內(nèi)；前往人民法院辦理公示催告；轉(zhuǎn)賬銀行匯票失票人可前往法院辦理公示催告或提出訴訟請(qǐng)求。
      34.轉(zhuǎn)賬銀行匯票丟失時(shí)；失票人應(yīng)通過什么方式進(jìn)行失票救濟(jì)？答：失票人應(yīng)向出票社（行）所在地人民法院申請(qǐng)公示催告。人民法院決定受理公示催告申請(qǐng)；應(yīng)當(dāng)同時(shí)通知付款人（即出票行）停止支付；并自立案之日起三日內(nèi)發(fā)出公告。出票社（行）及代理付款社（行）收到人民法院發(fā)出的止付通知；應(yīng)當(dāng)立即停止支付；直至公示催告程序終結(jié)。
      35.持票人辦理銀行匯票掛失時(shí)；應(yīng)在“掛失止付通知書”上填明哪些內(nèi)容？答：(1)票據(jù)喪失的時(shí)間、地點(diǎn)、原因；(2)票據(jù)的種類、號(hào)碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱；(3)掛失止付人的姓名、營業(yè)場所或住所以及聯(lián)系方式。欠缺上述記載事項(xiàng)之一的；出票社（行）或代理付款社（行）不予受理。36.代理付款社（行）可以發(fā)起銀行匯票掛失交易嗎？答：不可以。出票社（行）和代理付款社（行）可以受理銀行匯票掛失申請(qǐng)。代理付款社（行）受理掛失申請(qǐng)后；需通過自由格式報(bào)文或傳真等方式將掛失信息發(fā)送出票社（行）；由出票社（行）通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)發(fā)起銀行匯票掛失交易。
      37.已辦理掛失的銀行匯票是否可以解掛？答：失票人找到喪失的銀行匯票后；可向受理掛失止付申請(qǐng)的出票社（行）或代理付款社（行）提出“撤銷掛失止付申請(qǐng)”；并由出票社（行）進(jìn)行銀行匯票的解掛處理。
      第三章農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)知識(shí)問答
      1.目前有哪些地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)已開通個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)？答：截至2008年10月；已有廣東、湖北、湖南、深圳、吉林、重慶、山東、云南、陜西、廣西、四川、上海、浙江、福建、青海、江西、北京、天津、河南、黑龍江、江蘇等21省、市、自治區(qū)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)全部或部分機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)；可以受理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)。其中；陜西聯(lián)社133家機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開通并受理此項(xiàng)業(yè)務(wù)（具體信息參見行名行號(hào)
      表）；客戶持在上述網(wǎng)點(diǎn)之外開戶的存折或銀行卡；尚無法在異地辦理農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)；四川聯(lián)社成都地區(qū)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)尚未開通此項(xiàng)業(yè)務(wù)；浙江聯(lián)社寧波鄞州農(nóng)合行所屬機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)尚未開通此項(xiàng)業(yè)務(wù)；福建聯(lián)社500余家網(wǎng)點(diǎn)開通柜面受理業(yè)務(wù)（廈門地區(qū)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)全部開通；其他縣級(jí)聯(lián)社營業(yè)部及部分信用社開通）；客戶持福建省聯(lián)社所屬任意網(wǎng)點(diǎn)開戶的銀行卡或存折；可在開通通存通兌業(yè)務(wù)的異地農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)；江西省所有縣級(jí)聯(lián)社營業(yè)部及部分信用社開通柜面受理業(yè)務(wù)；客戶持江西省聯(lián)社所屬任意網(wǎng)點(diǎn)開戶的銀行卡或存折；可在開通通存通兌業(yè)務(wù)的異地農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)；河南省鄭州市區(qū)聯(lián)社和鄭州市郊區(qū)聯(lián)社及其轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)開通柜面受理業(yè)務(wù)；同時(shí)；客戶持河南聯(lián)社所屬任意網(wǎng)點(diǎn)開戶的銀行卡、存折；可在開通通存通兌業(yè)務(wù)的異地農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)；江蘇省聯(lián)社所屬機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開通并受理通存通兌業(yè)務(wù)（不含錫州、江陰、東吳、吳江、常熟、太倉、張家港、昆山農(nóng)村商業(yè)銀行及其所屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）。除上述省、市、自治區(qū)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)外；其他地區(qū)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)也將陸續(xù)開通個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)人員可登錄農(nóng)信銀中心網(wǎng)站（004km.cn）查詢各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開通范圍。2.是否只有農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)已賦予社（行）名社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)方可辦理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)？答：不是；具備辦理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)權(quán)限的成員機(jī)構(gòu)轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)。
      3.通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)可辦理哪些個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)？
      答：農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)目前指個(gè)人活期賬戶的異地通存通兌；是入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受客戶的委托；為其辦理異地個(gè)人賬戶存款、取款、查詢等業(yè)務(wù)；并通過農(nóng)信銀中心完成受理方入網(wǎng)機(jī)構(gòu)與開戶方入網(wǎng)機(jī)構(gòu)之間資金清算的行為。農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)根據(jù)受理方式不同；分為柜臺(tái)業(yè)務(wù)和自助設(shè)備業(yè)務(wù)。柜臺(tái)業(yè)務(wù)又分為柜臺(tái)卡業(yè)務(wù)和柜臺(tái)存折業(yè)務(wù)。柜臺(tái)卡業(yè)務(wù)包括：柜臺(tái)卡存現(xiàn)（有卡、無卡）、柜臺(tái)卡取現(xiàn)、柜臺(tái)本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶、柜臺(tái)異地卡轉(zhuǎn)本地賬戶、柜臺(tái)卡余額查詢。柜臺(tái)折業(yè)務(wù)包括柜臺(tái)折存現(xiàn)（有折、無折）、柜臺(tái)折取現(xiàn)、柜臺(tái)本地折轉(zhuǎn)異地賬戶、柜臺(tái)異地折轉(zhuǎn)本地賬戶、柜臺(tái)折余額查詢。此外；還有用于處理人為業(yè)務(wù)差錯(cuò)的柜臺(tái)沖銷和柜臺(tái)補(bǔ)正業(yè)務(wù)。自助設(shè)備業(yè)務(wù)目前主要指ATM業(yè)務(wù)；包括ATM取現(xiàn)、ATM本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶、ATM異地卡轉(zhuǎn)本地賬戶、ATM查詢余額。
      4.通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)不能異地受理哪些個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)？答：更換存折或銀行卡；修改客戶的支付條件（包括密碼的修改）；重寫磁條信息；有權(quán)執(zhí)法機(jī)關(guān)的凍結(jié)、解凍、查詢、扣劃；存折或銀行卡的掛失及解掛；補(bǔ)登折；打印對(duì)賬單。
      5.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)在節(jié)假日能辦理嗎？答：農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)支持7×24小時(shí)處理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)；客戶在節(jié)假日能夠辦理通存通兌業(yè)務(wù)。在成員機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間；客戶可通過柜臺(tái)和自助設(shè)備辦理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)；在成員機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)停止?fàn)I業(yè)期間；客戶可通過自助設(shè)備辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。
      6.在辦理農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)成員機(jī)構(gòu)個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)；柜臺(tái)經(jīng)辦人員應(yīng)采取何種方式收取客戶手續(xù)費(fèi)？答：(1)受理社（行）辦理異地現(xiàn)金通存業(yè)務(wù)時(shí)；必須采取現(xiàn)金方式收取客戶手續(xù)費(fèi)；(2)受理社（行）辦理異地現(xiàn)金通兌業(yè)務(wù)時(shí)可采取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式收取客戶手續(xù)費(fèi)；(3)受理社（行）辦理異地轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)（柜臺(tái)本地卡／折轉(zhuǎn)入異地賬戶或柜臺(tái)異地卡／折轉(zhuǎn)入本地賬戶）；應(yīng)以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式向付款方客戶收取手續(xù)費(fèi)。
      7.通過農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)是否可以辦理無卡、無折存取款業(yè)務(wù)？答：可以辦理無卡、無折的存款業(yè)務(wù)；不能辦理無卡、無折的取款業(yè)務(wù)。
      8.農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務(wù)的受理依據(jù)是什么？答：客戶憑存折、銀行卡（或存折賬號(hào)、銀行卡卡號(hào)）、存款憑條在柜臺(tái)辦理通存業(yè)務(wù)；客戶憑存折、銀行卡、取款憑條及折、卡密碼在柜臺(tái)辦理通兌業(yè)務(wù)；辦理大額取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶還應(yīng)提供開戶時(shí)使用的有效身份證件；憑銀行卡及卡密碼在ATM機(jī)上辦理通兌業(yè)務(wù)；客戶憑存折、銀行卡及折、卡密碼在柜臺(tái)辦理余額查詢業(yè)務(wù)；憑銀行卡及卡密碼在ATM機(jī)上辦理余額查詢業(yè)務(wù)。
      9.對(duì)于通過現(xiàn)金方式辦理農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶；柜臺(tái)經(jīng)辦人員應(yīng)對(duì)其按何標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客戶身份識(shí)別？ 答：對(duì)于辦理現(xiàn)金通存通兌業(yè)務(wù)的客戶；經(jīng)辦人員應(yīng)根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第八條的相關(guān)規(guī)定；對(duì)客戶身份進(jìn)行識(shí)別。
      10.通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理銀行卡通兌業(yè)務(wù)時(shí)；是否必須通過磁條讀寫器讀取卡磁道信息？答：必須。辦理卡取款及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)；受理社（行）應(yīng)使用磁條讀寫器讀取卡磁道信息；開戶社（行）核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)須對(duì)卡磁道信息進(jìn)行校驗(yàn)。
      11.客戶持異地農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行）的銀行卡或存折在柜臺(tái)辦理賬戶余額查詢時(shí)；是否需要輸入密碼？答：必須輸入密碼；如密碼不符；則無法進(jìn)行余額查詢交易。
      12.在柜臺(tái)辦理農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)；是否需要手工錄入開戶社（行）的社（行）號(hào)？答：在柜臺(tái)辦理銀行卡存、取款交易時(shí)；無需手工查詢、錄入開戶社（行）的社（行）號(hào)。受理方社（行）內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)可根據(jù)柜員錄入（或使用讀卡器刷卡讀?。┑你y行卡卡號(hào)；通過“卡bin與行號(hào)對(duì)照表”自動(dòng)回顯開戶社（行）的社（行）號(hào)。在柜臺(tái)辦理存折存、取款業(yè)務(wù)時(shí)；由于目前各地農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)社（行）內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不同；存折賬號(hào)的編寫規(guī)則不盡相同；因此；系統(tǒng)無法通過錄入的存折賬號(hào)自動(dòng)顯示開戶社（行）的社（行）號(hào)。柜員辦理此類業(yè)務(wù)時(shí)；需要查詢開戶社（行）的所屬成員機(jī)構(gòu)（即省級(jí)中心）的社（行）號(hào)；無需查詢具體開戶網(wǎng)點(diǎn)的社（行）號(hào)。但如果開戶社（行）是廣東聯(lián)社轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)；則需要查詢開戶社（行）所屬縣級(jí)中心或縣級(jí)聯(lián)社的社（行）號(hào)。
      13.在柜臺(tái)辦理農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)；在錄入賬號(hào)或卡號(hào)后；是否可以自動(dòng)回顯戶名？答：無法自動(dòng)回顯戶名。為了防止記賬串戶等操作錯(cuò)誤；辦理柜面通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)；需要柜員
      錄入戶名以便開戶方進(jìn)行核對(duì)。各地農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)存折的磁道信息尚未統(tǒng)一；柜臺(tái)辦理異地存折業(yè)務(wù)時(shí)；無法通過磁條讀寫器讀取存折磁道信息。同時(shí)；農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)沒有實(shí)現(xiàn)全國集中；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保存在各省級(jí)（或地市級(jí)）中心；因此；在異地辦理業(yè)務(wù)時(shí)；無法根據(jù)錄入的賬號(hào)（或卡號(hào)）顯示對(duì)應(yīng)的戶名。
      14.辦理柜臺(tái)存折時(shí)；是否能夠打印存折？答：無法打印存折。由于各地農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)使用的存折規(guī)格不同；交易記錄打印要素不同；柜面打印機(jī)設(shè)臵不同；因此在存折交易成功后,不能在異地農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)柜臺(tái)打印存折。柜員應(yīng)打印交易憑證并加蓋業(yè)務(wù)印章交客戶；并提示客戶前往開戶社（行）所在地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)登折。
      15.個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)交易失敗的主要原因有哪些？答：（1）交易超時(shí)。個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)交易屬于計(jì)時(shí)請(qǐng)求應(yīng)答型交易；在處理過程中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)計(jì)時(shí)。在任一節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)超時(shí)；則交易失敗。（2）應(yīng)借記方清算賬戶可用余額不足。受理方發(fā)起通存業(yè)務(wù)時(shí)；農(nóng)信銀中心檢查受理方頭寸；如受理方可用余額不足支付；則返回失敗結(jié)果。受理方發(fā)起通兌業(yè)務(wù)時(shí)；農(nóng)信銀中心檢查開戶方頭寸；如開戶方可用余額不足；則返回失敗結(jié)果。（3）交易要素與開戶方信息不符。受理方發(fā)送的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中；如賬號(hào)、戶名、客戶密碼等要素與開戶方信息不符；則開戶方拒絕此筆交易。
      16.什么是通存業(yè)務(wù)的“存款圈存”？答：為規(guī)避異地通存業(yè)務(wù)資金風(fēng)險(xiǎn)；開戶方成員機(jī)構(gòu)社（行）內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在成功處理異地柜臺(tái)通存通兌貸記類業(yè)務(wù)后；其業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)對(duì)該筆交易存款金額進(jìn)行圈存
      處理；待收到受理社（行）發(fā)起的該筆業(yè)務(wù)的“柜臺(tái)存款確認(rèn)請(qǐng)求”后再自動(dòng)進(jìn)行解鎖（解圈存）處理；客戶方可使用該筆資金。17.通存通兌業(yè)務(wù)錯(cuò)賬有哪幾類？如何處理？答：通存通兌業(yè)務(wù)的錯(cuò)賬分以下兩類 ⑴客觀因素導(dǎo)致的錯(cuò)賬因系統(tǒng)響應(yīng)不及時(shí)等客觀因素導(dǎo)致的錯(cuò)賬；主要包括：受理社（行）或開戶社（行）交易處理結(jié)果與農(nóng)信銀中心不一致；通存交易成功后未存款確認(rèn)等。因客觀因素導(dǎo)致的錯(cuò)賬；在日終對(duì)賬后；由各成員機(jī)構(gòu)提交差錯(cuò)處理平臺(tái)進(jìn)行處理。⑵操作失誤產(chǎn)生的錯(cuò)賬受理社（行）柜臺(tái)經(jīng)辦人員因操作失誤造成的錯(cuò)賬；主要包括：記賬反向、記賬金額錯(cuò)、重復(fù)提交交易等。受理社（行）辦理通存通兌業(yè)務(wù)；應(yīng)妥善保管相關(guān)的存、取款原始憑證；對(duì)于因經(jīng)辦人員操作失誤造成的錯(cuò)賬；由受理社（行）負(fù)責(zé)處理；開戶社（行）有義務(wù)協(xié)助受理社（行）處理。
      18.柜臺(tái)沖銷交易的作用是什么？答：柜臺(tái)沖銷交易是當(dāng)通存通兌業(yè)務(wù)受理方柜員當(dāng)日發(fā)生因操作失誤導(dǎo)致的差錯(cuò)交易；如金額錯(cuò)、串戶、反收付情況下人工發(fā)起的取消原交易的請(qǐng)求。
      19.通存通兌“自動(dòng)沖正”的作用是什么？“自動(dòng)沖正”和“柜臺(tái)沖銷”有什么區(qū)別？答：自動(dòng)沖正是為了保障一筆交易多中心處理結(jié)果一致性；在交易發(fā)生超時(shí)的情況下；受理方認(rèn)定該筆交易失??；要求開戶方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行該筆交易業(yè)務(wù)回滾的一種機(jī)制?！白詣?dòng)沖正請(qǐng)求”是由成員社（行）業(yè)務(wù)系統(tǒng)或農(nóng)信銀中心系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的；不是操作員人工發(fā)起的交易請(qǐng)求。柜臺(tái)沖銷（或補(bǔ)正）是由網(wǎng)點(diǎn)柜員人工發(fā)起的交易。二者的根本區(qū)別是：柜臺(tái)沖銷用于處理柜員人為造成的差錯(cuò)；
      由受理社（行）人工發(fā)起；自動(dòng)沖正用于處理系統(tǒng)應(yīng)答超時(shí)錯(cuò)誤；由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起。
      20.柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)的過程中；經(jīng)辦人員發(fā)現(xiàn)交易金額或交易方向與實(shí)際現(xiàn)金收付不符時(shí)；應(yīng)怎樣處理？答：如發(fā)現(xiàn)當(dāng)日操作錯(cuò)誤（通存通兌業(yè)務(wù)尚未進(jìn)行日切處理）；經(jīng)辦人員應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定；通過“柜臺(tái)沖銷”交易對(duì)錯(cuò)賬進(jìn)行沖銷處理；并使用“柜臺(tái)補(bǔ)正”交易進(jìn)行補(bǔ)正處理。如當(dāng)日發(fā)起柜臺(tái)沖銷、柜臺(tái)補(bǔ)正交易不成功；或隔日發(fā)現(xiàn)操作錯(cuò)誤（通存通兌業(yè)務(wù)已進(jìn)行日切處理）；經(jīng)辦人員應(yīng)盡快將交易原始憑證、《協(xié)助控制客戶款項(xiàng)申請(qǐng)》一并傳真其所屬省級(jí)清算中心；由其省級(jí)清算中心核實(shí)、加注意見并加蓋印章后；傳真至開戶社（行）；由開戶社（行）協(xié)助對(duì)客戶賬戶相應(yīng)金額進(jìn)行控制。省級(jí)清算中心還應(yīng)填寫《農(nóng)信銀個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)手工調(diào)賬請(qǐng)求表》；并將相關(guān)材料一并傳真至農(nóng)信銀中心；同時(shí)通過差錯(cuò)處理平臺(tái)提交手工調(diào)賬請(qǐng)求；農(nóng)信銀中心協(xié)調(diào)開戶方省級(jí)清算中心協(xié)助處理追款、調(diào)賬相關(guān)事宜。
      21.通存通兌業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理平臺(tái)的交易類型有哪些？答：差錯(cuò)處理平臺(tái)的交易類型分為以下三類：
      （一）調(diào)賬調(diào)賬分為借記調(diào)整和貸記調(diào)整。1.借記調(diào)整：是指受理社（行）因原始交易短款而向開戶社（行）提出的索款請(qǐng)求； 2.貸記調(diào)整：是指受理社（行）對(duì)確認(rèn)的長款向開戶社（行）主動(dòng)提出退款。
      （二）查詢查復(fù) 1.受理社（行）補(bǔ)存款交易確認(rèn)：當(dāng)受理社（行）未成功發(fā)出存款確認(rèn)；或與農(nóng)信銀中心提供的存款交易對(duì)賬流水核對(duì)不符時(shí)；由受理社（行）在原交易清算
      日次日；通過數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入方式或手工錄入方式主動(dòng)發(fā)起補(bǔ)確認(rèn)； 2.開戶社（行）向受理社（行）查詢交易是否成功； 3.受理社（行）向開戶社（行）查復(fù)交易是否成功。
      （三）自由短信。
      22.通存通兌業(yè)務(wù)的受理社（行）和開戶社（行）成員機(jī)構(gòu)分別可以通過差錯(cuò)處理平臺(tái)進(jìn)行哪些操作？答：受理社（行）成員機(jī)構(gòu)可以通過差錯(cuò)處理平臺(tái)操作的業(yè)務(wù)包括：發(fā)起調(diào)賬請(qǐng)求；發(fā)起補(bǔ)確認(rèn)；對(duì)接收的交易狀態(tài)查詢進(jìn)行應(yīng)答；發(fā)起或接收自由短信。開戶社（行）成員機(jī)構(gòu)可以通過差錯(cuò)處理平臺(tái)操作的業(yè)務(wù)包括：對(duì)收到的調(diào)賬請(qǐng)求進(jìn)行應(yīng)答；查閱接收到的補(bǔ)確認(rèn)；發(fā)起交易狀態(tài)查詢；發(fā)出或接收自由短信。
      23.通存通兌業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理平臺(tái)的調(diào)賬請(qǐng)求有哪幾類？答：分為借記調(diào)整和貸記調(diào)整兩種。
      （一）借記調(diào)整 1.受理社（行）成員機(jī)構(gòu)發(fā)生以下差錯(cuò)時(shí)；可以發(fā)送借記調(diào)整的調(diào)賬請(qǐng)求：(1)通存交易（含存現(xiàn)交易和本轉(zhuǎn)異交易）；農(nóng)信銀中心成功而受理社（行）失??；且受理社（行）社（行）內(nèi)系統(tǒng)未發(fā)送存款確認(rèn)；(2)通兌交易（含取現(xiàn)交易和異轉(zhuǎn)本交易）；農(nóng)信銀中心失敗而受理社（行）成功；(3)通存交易（含存現(xiàn)交易和本轉(zhuǎn)異交易）；農(nóng)信銀中心成功而受理社（行）失?。磺沂芾砩纾ㄐ校┥纾ㄐ校﹥?nèi)系統(tǒng)已發(fā)送存款確認(rèn)；在通過差錯(cuò)處理平臺(tái)提交差錯(cuò)原因?yàn)?2)、(3)的調(diào)賬請(qǐng)求時(shí)；受理社（行）還應(yīng)同時(shí)向開戶社（行）通過傳真方式提交原交易憑條、交易情況說明（加蓋省級(jí)清算中心印章）等相關(guān)證明文件。2.開戶社（行）成員機(jī)構(gòu)在接收借記調(diào)整的調(diào)賬請(qǐng)求后；對(duì)于差錯(cuò)原因?yàn)樯鲜?1)類型的調(diào)賬
      請(qǐng)求；須無條件扣劃客戶賬戶處于圈存狀態(tài)的資金；并給出“確認(rèn)”應(yīng)答。對(duì)于差錯(cuò)原因?yàn)樯鲜?2)、(3)的調(diào)賬請(qǐng)求；開戶社（行）成員機(jī)構(gòu)應(yīng)核對(duì)原交易流水；檢查賬戶余額是否足夠；在與客戶核實(shí)原交易情況后；扣劃客戶賬戶資金；并給出“確認(rèn)”應(yīng)答。若賬戶余額足夠；但無法與客戶取得聯(lián)系；則由受理社（行）出具《協(xié)助控制客戶款項(xiàng)申請(qǐng)》；開戶社（行）協(xié)助控制客戶賬戶相應(yīng)資金；待與客戶核實(shí)后；扣劃客戶賬戶資金；并給出“確認(rèn)”應(yīng)答。若賬戶余額不足扣劃；開戶社（行）給出“否認(rèn)”應(yīng)答；并繼續(xù)協(xié)助受理社（行）聯(lián)系客戶進(jìn)行追款。
      （二）貸記調(diào)整 1.受理社（行）成員機(jī)構(gòu)發(fā)生以下差錯(cuò)時(shí)；可以發(fā)送貸記調(diào)整的調(diào)賬請(qǐng)求：(1)通存交易（含存現(xiàn)交易和本轉(zhuǎn)異交易）；農(nóng)信銀中心失敗而受理社（行）成功；(2)通兌交易（含取現(xiàn)交易和異轉(zhuǎn)本交易）；農(nóng)信銀中心成功而受理社（行）失敗。2.開戶社（行）成員機(jī)構(gòu)在接收貸記調(diào)整的調(diào)賬請(qǐng)求后；須檢查賬號(hào)等要素是否正確；核對(duì)無誤的；給出“確認(rèn)”應(yīng)答；并貸記客戶賬戶；因賬號(hào)有誤等原因無法入賬的；給出“否認(rèn)”應(yīng)答。
      24.成員機(jī)構(gòu)通過差錯(cuò)處理平臺(tái)提交業(yè)務(wù)是否受時(shí)間限制？答：成員機(jī)構(gòu)通過差錯(cuò)處理平臺(tái)提交調(diào)賬請(qǐng)求（或應(yīng)答）、查詢（或查復(fù)）、自由短信；不受時(shí)間限制。農(nóng)信銀中心對(duì)每個(gè)清算工作日17:00前收到“確認(rèn)”應(yīng)答的調(diào)賬信息；于當(dāng)日進(jìn)行清算；17:00后收到“確認(rèn)”應(yīng)答的調(diào)賬信息；于下一清算工作日進(jìn)行清算。
      25.成員機(jī)構(gòu)通過差錯(cuò)處理平臺(tái)進(jìn)行差錯(cuò)處理時(shí)是否有時(shí)限要求？答：各成員機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)處理對(duì)賬不符的交易以及通過差錯(cuò)處理平臺(tái)接
      收的查詢交易。
      （一）調(diào)賬處理時(shí)限 1.受理社（行）成員機(jī)構(gòu)應(yīng)在原交易清算日后1個(gè)工作日內(nèi)提出調(diào)賬請(qǐng)求； 2.若不涉及向客戶追款；開戶社（行）成員機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到調(diào)賬請(qǐng)求2個(gè)工作日內(nèi)作“確認(rèn)”或“否認(rèn)”應(yīng)答； 3.若需與客戶聯(lián)系協(xié)商追款；受理社（行）成員機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)配合；提供有關(guān)證明資料；開戶社（行）成員機(jī)構(gòu)應(yīng)積極協(xié)助追討。
      （二）查詢查復(fù)處理時(shí)限 1.受理社（行）成員機(jī)構(gòu)應(yīng)在原交易清算日后1個(gè)工作日內(nèi)提交補(bǔ)確認(rèn)查詢；開戶社（行）成員機(jī)構(gòu)應(yīng)在原交易清算日后1個(gè)工作日內(nèi)提交交易狀態(tài)查詢； 2.對(duì)于補(bǔ)確認(rèn)或交易狀態(tài)查詢應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；即查詢接收方最遲在下一工作日日終前查復(fù)。
      第四章農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)其他業(yè)務(wù)知識(shí)問答
      1.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的清算日、非清算工作日、假日有何區(qū)別？答：在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的清算日中；成員機(jī)構(gòu)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)可以辦理電子匯兌、銀行匯票和個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)；在非清算工作日中；只能辦理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)；在系統(tǒng)假日中；停辦所有業(yè)務(wù)。一般情況下；周六、日及法定假日為非清算日。
      2.農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)社（行）名社（行）號(hào)的管理規(guī)則是什么？答：社（行）號(hào)是農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)全部成員機(jī)構(gòu)及所屬網(wǎng)點(diǎn)在系統(tǒng)中的唯一標(biāo)識(shí)。社（行）號(hào)由10位數(shù)字組成；構(gòu)成如下：社（行）別-省（市）代碼-地區(qū)代碼-縣代碼-順序號(hào)-校驗(yàn)位 1位2位2位2位2位1位其中： “社（行）別”中；1為系統(tǒng)內(nèi)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)；
      2-9作為擴(kuò)充。省（市）代碼、地區(qū)代碼、縣代碼遵照國家標(biāo)準(zhǔn)地區(qū)代碼。
      3.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)如發(fā)生重要事項(xiàng)變更；應(yīng)怎樣辦理變更手續(xù)？答：入網(wǎng)機(jī)構(gòu)名稱、地址、電話變動(dòng)；入網(wǎng)機(jī)構(gòu)屬性變動(dòng)；即成員機(jī)構(gòu)變更為成員機(jī)構(gòu)所屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；或成員機(jī)構(gòu)所屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)變更為成員機(jī)構(gòu)；成員機(jī)構(gòu)調(diào)撥清算資金的開戶行（社）、賬號(hào)變動(dòng)等情況；均稱為重要事項(xiàng)變更。入網(wǎng)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)上述各項(xiàng)變化時(shí)；應(yīng)當(dāng)由成員機(jī)構(gòu)以正式函件行文報(bào)農(nóng)信銀中心；其中成員機(jī)構(gòu)為股東單位轄屬機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的；應(yīng)當(dāng)通過股東單位行文報(bào)送農(nóng)信銀中心。4.清算賬戶資金的圈存和實(shí)際清算有什么區(qū)別？答：出票社（行）成功辦理銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)時(shí)；農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)并未按出票金額移存出票社（行）所屬成員機(jī)構(gòu)清算賬戶資金；而是在出票社（行）所屬成員機(jī)構(gòu)的清算賬戶中按相應(yīng)的出票金額進(jìn)行鎖定；這種處理賬戶資金的方式稱為圈存。被圈存的資金不能繼續(xù)用于清算。成員機(jī)構(gòu)清算賬戶發(fā)生圈存之后；清算賬戶的實(shí)際余額不發(fā)生變化；但是可用余額根據(jù)圈存金額相應(yīng)減少。當(dāng)代理付款社（行）成功辦理銀行匯票解付業(yè)務(wù)時(shí)；農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)則按實(shí)際結(jié)算金額進(jìn)行資金清算。5.清算賬戶的可用余額和實(shí)際余額有什么區(qū)別？答：清算賬戶的余額分為可用余額和實(shí)際余額兩種?？捎糜囝~是系統(tǒng)判斷入網(wǎng)機(jī)構(gòu)是否可以發(fā)起貸記業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)；而實(shí)際余額是入網(wǎng)機(jī)構(gòu)清算賬戶實(shí)際存在的賬戶余額。以下公式列示出兩者之間的關(guān)系。可用余額＝清算賬戶實(shí)際余額+日間應(yīng)收交易金額-日間應(yīng)付交易金額-清算賬戶中的圈存金
      額。
      6.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)清算賬戶頭寸預(yù)警通知的功能是什么？答：農(nóng)信銀中心根據(jù)成員機(jī)構(gòu)支付清算業(yè)務(wù)量情況設(shè)臵其清算賬戶預(yù)警限額；當(dāng)其清算賬戶資金低于預(yù)警限額時(shí)；系統(tǒng)自動(dòng)向成員機(jī)構(gòu)發(fā)送頭寸預(yù)警通知。成員機(jī)構(gòu)在收到頭寸預(yù)警通知時(shí)；應(yīng)及時(shí)通過相關(guān)途徑籌措資金；以保證業(yè)務(wù)及時(shí)清算。
      7.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)成員單位在收到農(nóng)信銀中心發(fā)送的對(duì)賬文件后；如遇不符；應(yīng)按什么原則進(jìn)行社（行）內(nèi)賬務(wù)調(diào)賬？答：電子匯兌和銀行匯票業(yè)務(wù)按照農(nóng)信銀中心下發(fā)的對(duì)賬文件進(jìn)行社（行）內(nèi)賬務(wù)調(diào)整；通存通兌業(yè)務(wù)應(yīng)按受理方處理結(jié)果進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整；即；受理方在每日對(duì)賬后；通過批量生成或手工錄入的方式將上一清算日與中心核對(duì)不一致的數(shù)據(jù)導(dǎo)入差錯(cuò)處理平臺(tái)；經(jīng)差錯(cuò)處理平臺(tái)發(fā)送至開戶方；由農(nóng)信銀中心根據(jù)開戶方的應(yīng)答結(jié)果進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)處理。8.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)明細(xì)對(duì)賬文件中包括哪些內(nèi)容？答：（1）處理成功的交易：沒有被人工沖銷或者自動(dòng)沖正的成功交易；成功的人工沖銷交易；被人工沖銷的原交易。（2）存款確認(rèn)交易。
      9.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的查詢查復(fù)、銀行匯票查詢查復(fù)和票據(jù)查詢查復(fù)業(yè)務(wù)有什么區(qū)別？答：查詢查復(fù)用于查詢通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理的電子匯兌業(yè)務(wù)；銀行匯票查詢查復(fù)用于查詢通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)簽發(fā)的銀行匯票業(yè)務(wù)；票據(jù)查詢查復(fù)用于查詢農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)承兌或簽發(fā)的票據(jù)；如銀行承兌匯票等。
      1.農(nóng)信銀資金清算中心的性質(zhì)是什么？ 農(nóng)信銀資金清算中心（簡稱“農(nóng)信銀中心”）是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，由全國30家省級(jí)農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行及深圳農(nóng)村商業(yè)銀行共同發(fā)起成立的全國性股份制支付清算服務(wù)企業(yè)。
      2.農(nóng)信銀中心開業(yè)時(shí)間？ 農(nóng)信銀中心于2006年5月29日在京舉行開業(yè)慶典暨揭牌儀式。
      3.農(nóng)信銀中心的組建基礎(chǔ)是什么？ 農(nóng)信銀中心的前身為成立于1997的“全國農(nóng)村信用社特約電子匯兌清算服務(wù)中心”，設(shè)在當(dāng)時(shí)的北京市農(nóng)村信用合作社營業(yè)部。2005年11月15日，經(jīng)中國人民銀行營業(yè)管理部批準(zhǔn)，農(nóng)信銀中心在原特約電子匯兌清算服務(wù)中心的基礎(chǔ)上開始籌建。
      4.農(nóng)信銀中心的經(jīng)營理念是什么？ 立足服務(wù) 力行規(guī)范 不斷創(chuàng)新 尋求發(fā)展
      5.農(nóng)信銀中心的服務(wù)對(duì)象是哪些？ 全國各地農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)，包括農(nóng)村信用社、農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行及所屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
      6.什么是農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)？ “農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)”是指農(nóng)村信用社、農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行等農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)及其所屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
      7.什么是農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)？ 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)是根據(jù)全國農(nóng)村信用社、農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行（統(tǒng)稱“農(nóng)
      信銀”或“農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)”）支付結(jié)算業(yè)務(wù)需求，應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)開發(fā)的集資金清算和信息服務(wù)為一體的支付清算平臺(tái)。農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)是聯(lián)結(jié)全國農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的橋梁和紐帶，是現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的有益補(bǔ)充，是農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。
      8.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)開通時(shí)間？ 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)于2006年10月16日正式上線試運(yùn)行。
      9.建設(shè)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的必要性？(1)全國農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)異地結(jié)算渠道不暢；(2)結(jié)算手段匱乏問題日益彰顯，嚴(yán)重阻礙了農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)的發(fā)展；(3)各商業(yè)銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。
      10.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)建設(shè)的總體原則是什么？ 安全性原則 針對(duì)業(yè)務(wù)處理和系統(tǒng)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從系統(tǒng)信息的保密性、完整性、可用性、不可抵賴性出發(fā)，設(shè)計(jì)和制定完備的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，充分考慮系統(tǒng)的全面安全。先進(jìn)性原則 根據(jù)當(dāng)前全國農(nóng)信銀系統(tǒng)資金清算業(yè)務(wù)的迫切需求及未來業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢，統(tǒng)籌規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)及相應(yīng)功能。節(jié)約性原則 充分利用各級(jí)中心及基層網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)有軟硬件資源，兼顧全國各地經(jīng)濟(jì)條件和通訊條件的差異，系統(tǒng)適應(yīng)多種通訊平臺(tái)。簡約統(tǒng)一性原則 業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)在前端具備易操作、易維護(hù)等特性，操作界面簡潔、明晰,達(dá)到統(tǒng)一的公用控制平臺(tái)；統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)管理；統(tǒng)一的界面風(fēng)格；統(tǒng)一的技術(shù)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)一的接口標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)。可靠性原則 保證系統(tǒng)具有7×24小時(shí)的持續(xù)可靠運(yùn)行和抗故障能力，系統(tǒng)具備良好的數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)能力。在大批量
      并發(fā)請(qǐng)求情況下，系統(tǒng)具有足夠的強(qiáng)壯性以避免系統(tǒng)的崩潰，同時(shí)，保證交易數(shù)據(jù)的完整性和一致性。
      11.什么是農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的成員機(jī)構(gòu)？ 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的成員機(jī)構(gòu)，是指經(jīng)農(nóng)信銀資金清算中心批準(zhǔn)，直接與農(nóng)信銀中心連接并在農(nóng)信銀中心開立清算賬戶的省級(jí)中心（地市級(jí)中心或單點(diǎn)接入的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)）。
      12.截至2008年一季度末，共有多少家成員機(jī)構(gòu)接入農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)？ 共有廣東、深圳、湖南、湖北、江西、河北（滄州）、上海、青海、北京、重慶、山東、天津、吉林、云南、浙江、江蘇、山西、四川、陜西、廣西、福建等21家成員機(jī)構(gòu)接入農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)。13.截至2008年一季度末，共有多少家成員機(jī)構(gòu)開通個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)？ 共有廣東、深圳、湖南、湖北、吉林、重慶、山東、云南、陜西、廣西、四川、上海、浙江13家成員機(jī)構(gòu)開通農(nóng)信銀個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)。
      14.目前農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)開通的支付結(jié)算業(yè)務(wù)有哪幾項(xiàng)？ 實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)、銀行匯票業(yè)務(wù)、個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)。
      15.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的清算日、非清算工作日、假日有何區(qū)別？ 在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的清算日中，成員機(jī)構(gòu)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)可以辦理電子匯兌、銀行匯票和個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)；在非清算工作日中，只能辦理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)；在系統(tǒng)假日中，停辦所有業(yè)務(wù)。一般情況下，周六、日及法定假日為非清算日。
      16.什么是農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)？ 實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)是農(nóng)信銀
      支付清算系統(tǒng)的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受理客戶委托，將款項(xiàng)通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)及時(shí)匯劃異地收款人的行為，是入網(wǎng)機(jī)構(gòu)辦理結(jié)算業(yè)務(wù)和劃撥資金的重要工具。
      17.農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)正式開通時(shí)間？ 農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)于2006年10月16日正式開通。
      18.農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是什么？(1)方便快捷，實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)辦理手續(xù)簡單，資金實(shí)時(shí)到賬；(2)輻射范圍廣，目前全國農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)擁有近85000家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，這是任何一家商業(yè)銀行所無法比擬的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)目前覆蓋所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的95％以上。
      19.農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)采取何種清算方式? 電子匯兌業(yè)務(wù)采取逐筆、實(shí)時(shí)、全額清算方式。
      20.農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)包括哪些交易種類？ 電子匯兌、委托收款（劃回）、托收承付（劃回）、退匯。
      21.辦理委托收款和托收承付業(yè)務(wù)的單位客戶必須在農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行開立人民幣結(jié)算賬戶嗎？ 是的，必須開立。
      22.電子匯兌業(yè)務(wù)收款人為個(gè)人的業(yè)務(wù)是否可由他人代取款項(xiàng)？應(yīng)如何辦理？ 收款人有特殊情況需要委托他人向匯入社（行）支取匯款的，必須在取款通知上簽章，并注明收款人有效身份證件名稱、號(hào)碼、發(fā)證機(jī)關(guān)和“代理”字樣以及代理人姓名。代理人代理取款時(shí)，也應(yīng)在取款通知上簽章，注明其有效身份證件名稱、號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)，同時(shí)交驗(yàn)代理人及被代理人有效身份證件。
      23.在辦理電子匯兌業(yè)務(wù)過程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發(fā)來的查詢，須在什么時(shí)間內(nèi)予以查復(fù)？ 入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在收到查詢后，必須在當(dāng)日，或最遲不超過下一工作日予以查復(fù)。
      24.對(duì)于已匯出的電子匯兌業(yè)務(wù)，匯出社（行）是否可應(yīng)客戶要求辦理撤銷？ 如果此筆電子匯兌業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已排隊(duì)”，匯出社（行）可對(duì)此筆業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷處理。如果此筆業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已清算”，應(yīng)由原匯款申請(qǐng)人與收款人協(xié)商退款事項(xiàng)。
      25.在什么情況下電子匯兌業(yè)務(wù)會(huì)納入日間排隊(duì)？ 農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在辦理實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)時(shí)，如遇成員單位清算賬戶資金不足，則當(dāng)前電子匯兌往賬業(yè)務(wù)納入日間排隊(duì)。待成員單位補(bǔ)足清算賬戶頭寸后，業(yè)務(wù)可自動(dòng)發(fā)出，無需重新錄入。銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)和通存通兌業(yè)務(wù)不參加日間排隊(duì)。
      26.什么是農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)？ 銀行匯票是由出票社（行）簽發(fā)的，由其在見票時(shí)按照實(shí)際結(jié)算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)。出票社（行）是指簽發(fā)銀行匯票的農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)。27.開通農(nóng)信銀銀行匯票的意義是什么？ 農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)填補(bǔ)了全國農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的空白，對(duì)于農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)完善支付結(jié)算功能，拓寬支付結(jié)算渠道具有積極的促進(jìn)作用。
      28.農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)正式開通時(shí)間？ 農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)于2007年1月8日正式開通。
      29.農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)特點(diǎn)是什么？(1)適用范圍廣(2)票隨人
      走，錢貨兩清(3)信用度高，安全可靠(4)使用靈活，結(jié)算準(zhǔn)確(5)付款期限較長
      30.哪些機(jī)構(gòu)可以辦理農(nóng)信銀銀行匯票解付業(yè)務(wù)？ 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)賦予社（行）名社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理銀行匯票解付業(yè)務(wù)。
      31.農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)包括哪些交易？ 銀行匯票業(yè)務(wù)主要包括銀行匯票簽發(fā)、解付、掛失、退票、撤銷五種交易。
      32.銀行匯票必須記載事項(xiàng)是什么？(1)表明“銀行匯票”的字樣(2)無條件支付的承諾(3)出票金額(4)付款人名稱(5)收款人名稱(6)出票日期(7)出票人簽章
      33.未在本行（社）開戶的客戶可否辦理銀行匯票業(yè)務(wù)？ 如果是個(gè)人客戶可持現(xiàn)金在柜臺(tái)申請(qǐng)辦理現(xiàn)金銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)。
      34.何種情況下出票行（社）可以為客戶簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票？ 只有申請(qǐng)人和收款人均為個(gè)人的，才能簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票。
      35.農(nóng)信銀銀行匯票提示付款期是多長？ 銀行匯票提示付款期為自出票日起1個(gè)月。
      36.當(dāng)銀行匯票喪失后，客戶應(yīng)如何辦理？ 銀行匯票喪失后，現(xiàn)金銀行匯票的失票人可以在出票社（行）或代理付款行（社）柜臺(tái)辦理掛失止付申請(qǐng)，并在掛失止付日起12日內(nèi)，前往人民法院辦理公示催告；轉(zhuǎn)賬銀行匯票失票人可前往法院辦理公示催告或提出訴訟請(qǐng)求。
      37.柜員在簽發(fā)銀行匯票打印憑證時(shí)，如打印失敗,可以重打憑證
      嗎？ 不可以重打憑證，因?yàn)樵摴P匯票已操作簽發(fā)成功，憑證號(hào)碼已銷號(hào)，必須用撤銷交易,然后重新簽發(fā)。
      38.什么是農(nóng)信銀個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)？ 指農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受個(gè)人存款賬戶客戶的委托，通過柜面或自助設(shè)備為其辦理的異地個(gè)人賬戶資金轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取款、賬戶余額查詢等業(yè)務(wù)。
      39.農(nóng)信銀個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)正式開通時(shí)間？ 農(nóng)信銀個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)于2007年2月5日正式開通。
      40.農(nóng)信銀個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)的優(yōu)勢是什么？(1)網(wǎng)點(diǎn)眾多 就近辦理(2)實(shí)時(shí)到帳 快捷高效(3)免帶現(xiàn)金 安全可靠  41.農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務(wù)是否支持銀行卡和存折異地柜臺(tái)交易？ 是，客戶可以使用個(gè)人賬戶活期存折、銀行卡辦理通存通兌業(yè)務(wù)。42.單筆支取人民幣現(xiàn)金的額度超過多少需要出示預(yù)留的有效身份證件？ 單筆支取人民幣5萬元以上（不含５萬元）時(shí)，需要客戶出示開戶時(shí)預(yù)留的有效身份證件。
      43.通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)不能異地受理哪些個(gè)人賬戶業(yè)務(wù)？ 更換存折或銀行卡；修改客戶的支付條件（包括密碼的修改）；重寫磁條信息；有權(quán)執(zhí)法機(jī)關(guān)的凍結(jié)、解凍、查詢、扣劃；存折或銀行卡的掛失及解掛；補(bǔ)登折；打印對(duì)賬單。
      44.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)在節(jié)假日能辦理嗎？ 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)支持7×24小時(shí)處理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)，客戶可通過柜臺(tái)或自助設(shè)備辦理。
      45.什么是通存通兌業(yè)務(wù)受理社（行）？ 受理社（行）是指根據(jù)客
      戶委托發(fā)起通存通兌業(yè)務(wù)指令的農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)。
      46.什么是通存通兌業(yè)務(wù)開戶社（行）？ 開戶社（行）是指接收受理社（行）發(fā)來的通存通兌業(yè)務(wù)指令，并對(duì)指定個(gè)人存款賬戶進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)處理的農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)。
      47.通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)可辦理哪些個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)？ 農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)根據(jù)受理方式不同，分為柜臺(tái)業(yè)務(wù)和自助設(shè)備業(yè)務(wù)。柜臺(tái)業(yè)務(wù)又分為柜臺(tái)卡業(yè)務(wù)和柜臺(tái)存折業(yè)務(wù)。柜臺(tái)卡業(yè)務(wù)包括：柜臺(tái)卡存現(xiàn)（有卡、無卡）、柜臺(tái)卡取現(xiàn)、柜臺(tái)本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶、柜臺(tái)異地卡轉(zhuǎn)本地賬戶、柜臺(tái)卡余額查詢。柜臺(tái)折業(yè)務(wù)包括柜臺(tái)折存現(xiàn)（有折、無折）、柜臺(tái)折取現(xiàn)、柜臺(tái)本地折轉(zhuǎn)異地賬戶、柜臺(tái)異地折轉(zhuǎn)本地賬戶、柜臺(tái)折余額查詢。此外，還有用于處理人為業(yè)務(wù)差錯(cuò)的柜臺(tái)沖銷和柜臺(tái)補(bǔ)正業(yè)務(wù)。自助設(shè)備業(yè)務(wù)目前主要指ATM業(yè)務(wù)，包括ATM取現(xiàn)、ATM本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶、ATM異地卡轉(zhuǎn)本地賬戶、ATM查詢余額。
      48.在辦理農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)成員機(jī)構(gòu)個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)，柜臺(tái)經(jīng)辦人員應(yīng)采取何種方式收取客戶手續(xù)費(fèi)？(1)受理社（行）辦理異地現(xiàn)金通存業(yè)務(wù)時(shí)，必須采取現(xiàn)金方式收取客戶手續(xù)費(fèi)；(2)受理社（行）辦理異地現(xiàn)金通兌業(yè)務(wù)時(shí)可采取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式收取客戶手續(xù)費(fèi)；(3)受理社（行）辦理異地轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)（柜臺(tái)本地卡／折轉(zhuǎn)入異地賬戶或柜臺(tái)異地卡／折轉(zhuǎn)入本地賬戶），可以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式向付款方客戶收取手續(xù)費(fèi)。
      49.客戶持異地農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行）的銀行
      卡或存折在柜臺(tái)辦理賬戶余額查詢時(shí)，是否需要輸入密碼？ 必須輸入密碼，如密碼不符，則無法進(jìn)行余額查詢交易。
      50.是否只有農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)已賦予社（行）名社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)方可辦理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)？ 不是，具備辦理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)權(quán)限的成員機(jī)構(gòu)轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)
      農(nóng)信銀資金清算系統(tǒng)
      1.什么是農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)？目前農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)都有哪些種類？ 通過北京農(nóng)信銀中心辦理的全國農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行（統(tǒng)稱“農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)”）之間的支付清算業(yè)務(wù)稱為農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)。目前農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)主要包括實(shí)時(shí)電子匯兌、銀行匯票、個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)。
      2.全國農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)開通情況如何？ 截至2008年11月末，全國共有25個(gè)?。ㄊ校┑霓r(nóng)信銀機(jī)構(gòu)開通農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)，21個(gè)?。ㄊ校┑霓r(nóng)信銀機(jī)構(gòu)開通農(nóng)信銀銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)，23個(gè)?。ㄊ校┑霓r(nóng)信銀機(jī)構(gòu)開通個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)。可登陸農(nóng)信銀網(wǎng)站(004km.cn)查詢具體農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)開通情況。3.河南省農(nóng)村信用社哪些機(jī)構(gòu)開辦農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)？ ①縣級(jí)聯(lián)社（縣清算中心或縣級(jí)聯(lián)社營業(yè)部）開辦農(nóng)信銀實(shí)時(shí)匯兌（往賬）和銀行匯票簽發(fā)（解付）業(yè)務(wù)。②河南省農(nóng)村信用社所有營業(yè)機(jī)構(gòu)
      均辦理農(nóng)信銀個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)。河南省農(nóng)信社農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)全面開通后，原特約電子匯兌系統(tǒng)停止運(yùn)行。
      4.農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？ 河南省農(nóng)信社營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)，應(yīng)按照《河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社關(guān)于印發(fā)河南省農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（豫農(nóng)信財(cái)?2007?13號(hào)）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取手續(xù)費(fèi)。農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入全額作為受理機(jī)構(gòu)的營業(yè)收入，無需與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)分配。5.哪些農(nóng)信銀資金清算業(yè)務(wù)憑證是重要會(huì)計(jì)憑證？ 河南省農(nóng)信社農(nóng)信銀業(yè)務(wù)使用的“銀行匯票”和“聯(lián)行往來來賬憑證”是重要會(huì)計(jì)憑證，必須按照重要會(huì)計(jì)憑證的相關(guān)規(guī)定購臵使用。
      6.具有何種行號(hào)的機(jī)構(gòu)可以辦理實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)？在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)中，具有10位行號(hào)的機(jī)構(gòu)可以辦理實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)。對(duì)于具有7位行號(hào)的機(jī)構(gòu)，可以按特約匯兌系統(tǒng)每日的往來賬批次發(fā)起和接收匯兌業(yè)務(wù)。目前特約匯兌系統(tǒng)每日上、下午兩次接收和發(fā)送業(yè)務(wù)。
      7.在辦理實(shí)時(shí)電子匯兌往來賬業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)操作人員是否需要進(jìn)行編核押處理？無需手工編核押，實(shí)時(shí)電子匯兌往來賬業(yè)務(wù)通過密押服務(wù)器自動(dòng)進(jìn)行編核押處理。
      8.在辦理電子匯兌業(yè)務(wù)過程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發(fā)來的查詢，應(yīng)在多長時(shí)間內(nèi)予以查復(fù)？ 入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在收到查詢后，最遲不超過下一工作日予以查復(fù)。
      9.匯出社（行）可以對(duì)哪些電子匯兌往賬業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷處理？ 匯出社（行）只能對(duì)處于排隊(duì)狀態(tài)的電子匯兌往賬業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷，處
      于已清算狀態(tài)的業(yè)務(wù)不能撤銷。
      10.實(shí)時(shí)系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)接收到原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的來賬需退匯時(shí)，是否可以使用“退匯”交易？ 不能使用退匯交易，該網(wǎng)點(diǎn)只能發(fā)起一筆與原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)之間的往賬交易進(jìn)行退匯。
      11.柜員在簽發(fā)銀行匯票打印憑證時(shí)，如打印失敗,可以重打憑證嗎？ 不可以重打憑證，因?yàn)樵摴P匯票已操作簽發(fā)成功，憑證號(hào)碼已銷號(hào)，必須用撤消交易然后重新簽發(fā)。
      12.是否可以通過農(nóng)信銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)向七位行號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起委托收款（劃回）和托收承付（劃回）往賬業(yè)務(wù)？ 不可以，只能向具有十位行號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起上述往賬業(yè)務(wù)。農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)（十位行號(hào)）與原特約匯兌網(wǎng)點(diǎn)（七位行號(hào)）之間只能辦理匯兌往來賬業(yè)務(wù)。
      13.是否可以通過農(nóng)信銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理省內(nèi)實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)和銀行匯票業(yè)務(wù)？ 對(duì)于集中接入方式的成員單位轄內(nèi)營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，不得通過農(nóng)信銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理省內(nèi)實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)。但是通過客戶端等單點(diǎn)方式接入的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)，可以辦理省內(nèi)實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)。通過農(nóng)信銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以辦理省內(nèi)銀行匯票簽發(fā)、解付等業(yè)務(wù)。
      14.農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)社（行）名社（行）號(hào)的管理規(guī)則是什么？ 社（行）號(hào)是農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)全部成員機(jī)構(gòu)及所屬網(wǎng)點(diǎn)在系統(tǒng)中的惟一標(biāo)識(shí)。社（行）號(hào)由10位數(shù)字組成，構(gòu)成如下：社（行）別(1位)-?。ㄊ校┐a(2位)-地區(qū)代碼(2位)-縣代碼(2位)-順序號(hào)(2位)-校驗(yàn)位(1位)。其中：“社（行）別”中，1為系
      統(tǒng)內(nèi)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)，2-9作為擴(kuò)充。?。ㄊ校┐a、地區(qū)代碼、縣代碼遵照國家標(biāo)準(zhǔn)地區(qū)代碼。
      15.銀行匯票退票交易的用途是什么？ ①未用退回：指銀行匯票申請(qǐng)人在取得銀行匯票后未進(jìn)行背書轉(zhuǎn)賬或提示付款簽章，而要求出票社（行）退回票款的行為。未用退回必須將銀行匯票出票金額全額退回申請(qǐng)人賬戶。②超期退款：指因銀行匯票超過提示付款期限等原因，收款人或持票人在代理付款社（行）未獲付款時(shí)，由出票社（行）辦理付款的行為。超期退款可以全部退款或部分退款，當(dāng)銀行匯票有多余金額時(shí)，多余金額應(yīng)退回申請(qǐng)人賬戶。③掛失退款：指持票人辦理掛失后，憑法院出具的票據(jù)權(quán)利證明在出票社（行）辦理退款的行為。掛失退款可以全部退款或部分退款，當(dāng)銀行匯票有多余金額時(shí)，多余金額應(yīng)退回申請(qǐng)人賬戶。
      16.匯票背書轉(zhuǎn)讓到異地，異地未加入“農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)”的營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)如何處理？ 簽發(fā)時(shí)，首先應(yīng)了解收款人所在地是否可以解付，其次告知申請(qǐng)人農(nóng)信銀銀行匯票的業(yè)務(wù)開通范圍（全國30個(gè)省、市已經(jīng)開通農(nóng)信銀銀行匯票解付業(yè)務(wù)，如異地暫無加入“農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)”的營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，可通過原特約匯兌系統(tǒng)通匯機(jī)構(gòu)辦理解付）。
      17.代理付款社（行）在何種情況下可以拒付銀行匯票？ 代理付款社（行）在收到收款人或持票人提交的銀行匯票時(shí)，審查發(fā)現(xiàn)有下列情況的，予以拒付： ①偽造、變?cè)?憑證、印章、壓數(shù)機(jī))的銀行匯票； ②非統(tǒng)一印制的全國通用的銀行匯票； ③超過付款期的銀
      行匯票； ④缺匯票聯(lián)或解訖通知聯(lián)的銀行匯票； ⑤匯票背書不完整、不連續(xù)的； ⑥涂改、更改匯票簽發(fā)日期、收款人、匯款大寫金額； ⑦已經(jīng)銀行掛失、止付的現(xiàn)金銀行匯票； ⑧匯票殘損、污染嚴(yán)重?zé)o法辨認(rèn)的； ⑨匯票與匯票專用章行別不對(duì)應(yīng)的。代理付款社（行）應(yīng)將拒付的銀行匯票退還給持票人。對(duì)偽造、變?cè)煲约巴扛牡膮R票，代理付款社（行）除了拒付以外，還應(yīng)報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行查處。
      18.資金的圈存和實(shí)際清算有什么區(qū)別？ 在辦理銀行匯票簽發(fā)等業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)對(duì)于出票金額不進(jìn)行實(shí)際資金清算，但在出票社（行）所屬成員機(jī)構(gòu)的清算賬戶中對(duì)相應(yīng)的出票金額中進(jìn)行鎖定，這種處理賬戶資金的方式稱為圈存。被圈存的資金不能繼續(xù)用于清算。成員機(jī)構(gòu)清算賬戶發(fā)生圈存之后，清算賬戶的實(shí)際余額不發(fā)生變化，但是可用余額根據(jù)圈存金額相應(yīng)減少。
      19.什么是通存通兌業(yè)務(wù)的“存款圈存”？ 為規(guī)避異地通存業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，開戶方成員機(jī)構(gòu)行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在成功處理異地柜臺(tái)通存通兌貸記類業(yè)務(wù)后，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)對(duì)該筆交易存款金額進(jìn)行圈存處理，待收到該筆業(yè)務(wù)的“柜臺(tái)存款確認(rèn)請(qǐng)求”后再自動(dòng)進(jìn)行解鎖（解圈存）處理。
      20.通過農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)是否可以辦理無卡、無折存取款業(yè)務(wù)？ 可以辦理無卡、無折存款業(yè)務(wù)，但不能辦理無卡、無折取款業(yè)務(wù)。
      21.是否所有通過農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)辦理的電子匯兌業(yè)務(wù)都
      可以實(shí)時(shí)到賬？只有向十位社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起電子匯兌業(yè)務(wù)方可實(shí)時(shí)到賬。向七位社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)發(fā)起的電子匯兌業(yè)務(wù)，無法實(shí)時(shí)到賬，但應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到賬。
      22.是否所有賦予七位社（行）號(hào)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可接收電子匯兌業(yè)務(wù)？并非所有賦予七位社（行）號(hào)的網(wǎng)點(diǎn)都可以接收電子匯兌業(yè)務(wù)，只有具有七位社（行）號(hào)且社（行）號(hào)第一位為“8”的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)方可接收電子匯兌業(yè)務(wù)。
      23.農(nóng)信銀銀行匯票加蓋的匯票專用章上的行號(hào)是否為簽發(fā)社（行）在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)中的社（行）號(hào)？ 匯票專用章所刊社（行）號(hào)，應(yīng)為簽發(fā)社（行）的12位銀行機(jī)構(gòu)代碼（即現(xiàn)代化支付系統(tǒng)行號(hào)）。
      24.在什么情況下電子匯兌業(yè)務(wù)會(huì)納入日間排隊(duì)？ 農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在辦理實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)時(shí)，如遇成員單位清算賬戶資金不足，則當(dāng)前電子匯兌往賬業(yè)務(wù)納入日間排隊(duì)。待成員單位補(bǔ)足清算賬戶頭寸后，業(yè)務(wù)可自動(dòng)發(fā)出，無需重新錄入。銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)和通存通兌業(yè)務(wù)不參加日間排隊(duì)。
      25.是否只有農(nóng)信銀實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)已賦予社（行）名社（行）號(hào)的機(jī)構(gòu)方可辦理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)？ 不是，具備辦理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)權(quán)限的成員機(jī)構(gòu)轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)。
      26.農(nóng)信銀銀行匯票的票據(jù)號(hào)碼編號(hào)規(guī)則是什么？ 農(nóng)信銀銀行匯票的票據(jù)號(hào)碼由8位數(shù)字組成，印刷在銀行匯票憑證的右上角。其
      中：農(nóng)村信用聯(lián)社銀行匯票號(hào)碼的第一位數(shù)字是“1”，農(nóng)村合作銀行銀行匯票號(hào)碼的第一位數(shù)字是“2”，農(nóng)村商業(yè)銀行銀行匯票號(hào)碼的第一位數(shù)字是“3”。
      27.什么是“農(nóng)信銀—易寶”電子匯款業(yè)務(wù)？ “農(nóng)信銀—易寶”電子匯款業(yè)務(wù)，適用于客戶通過網(wǎng)上購物、電視購物、電話購物等方式并選擇“YeePay易寶”作為離線付款時(shí)的貨款結(jié)算?？蛻艨赏ㄟ^農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理“農(nóng)信銀—易寶”電子匯款業(yè)務(wù)，將貨款支付給商家，以便按照訂單及時(shí)取得購買的物品或服務(wù)。該業(yè)務(wù)通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)匯兌交易辦理。
      28.通存通兌“自動(dòng)沖正”的作用是什么？“自動(dòng)沖正”和“柜臺(tái)沖銷”有什么區(qū)別？ 自動(dòng)沖正是為了保障一筆交易多中心處理結(jié)果的一致性，在交易發(fā)生超時(shí)的情況下，受理方認(rèn)定該筆交易失敗，要求開戶方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行該筆交易業(yè)務(wù)回滾的一種機(jī)制。“自動(dòng)沖正請(qǐng)求”是由成員社（行）業(yè)務(wù)系統(tǒng)或農(nóng)信銀中心系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的，不是操作員人工發(fā)起的交易請(qǐng)求。柜臺(tái)沖銷（或補(bǔ)正）是由網(wǎng)點(diǎn)柜員人工發(fā)起的交易。兩者的根本區(qū)別是：柜臺(tái)沖銷用于處理柜員人為差錯(cuò)，由受理社（行）人工發(fā)起；自動(dòng)沖正用于處理系統(tǒng)應(yīng)答超時(shí)錯(cuò)誤，由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起。
      29.電子匯兌業(yè)務(wù)收款人為個(gè)人的業(yè)務(wù)是否可由他人代取款項(xiàng)？應(yīng)如何辦理？ 收款人有特殊情況需要委托他人向匯入社（行）支取匯款的，必須在取款通知上簽章，并注明收款人有效身份證件名稱、號(hào)碼、發(fā)證機(jī)關(guān)和“代理”字樣以及代理人姓名。代理人代理取款
      時(shí)，也應(yīng)在取款通知上簽章，注明其有效身份證件名稱、號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)，同時(shí)交驗(yàn)代理人及被代理人有效身份證件。代理人及被代理人有效身份證件復(fù)印件作借方記賬憑證的附件。
      30.辦理農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于“印、押、證”應(yīng)如何管理？ “印”指匯票專用章，“押”指密押設(shè)備和壓數(shù)機(jī)具，“證”指農(nóng)信銀銀行匯票憑證。密押設(shè)備經(jīng)省級(jí)管理機(jī)構(gòu)授權(quán)后方可使用，匯票壓數(shù)機(jī)具操作人員不得兼職保管、使用匯票專用章或銀行匯票空白憑證。
      31.在何種情況下，出票社（行）可以為申請(qǐng)人簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票？ 當(dāng)申請(qǐng)人和收款人均為個(gè)人的情況下，出票社（行）方可為申請(qǐng)人簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票。
      32.出票社（行）的經(jīng)辦人員在受理客戶提交的“銀行匯票申請(qǐng)書”時(shí)，應(yīng)注意審核哪些內(nèi)容？ ①“銀行匯票申請(qǐng)書”上填寫的“委托日期”是否為當(dāng)天日期； ②申請(qǐng)人填寫的“申請(qǐng)人戶名”、“賬號(hào)”是否與系統(tǒng)內(nèi)的戶名、賬號(hào)相符； ③“銀行匯票申請(qǐng)書”上填寫的大小寫金額是否一致； ④如申請(qǐng)人辦理現(xiàn)金銀行匯票，申請(qǐng)人和收款人是否均為個(gè)人，是否填寫代理付款行名稱； ⑤申請(qǐng)人為單位的，在申請(qǐng)辦理銀行匯票時(shí)，是否在“銀行匯票申請(qǐng)書”第二聯(lián)簽章，其所加蓋的印章是否為預(yù)留銀行印鑒； ⑥辦理轉(zhuǎn)賬銀行匯票的申請(qǐng)人，其賬戶余額是否足以支付銀行匯票款項(xiàng)。
      33.客戶持銀行匯票到出票社（行）辦理未用退回時(shí)，經(jīng)辦人員應(yīng)注意審核哪些內(nèi)容？ 辦理銀行匯票未用退回時(shí)，需由匯票申請(qǐng)人出
      具加蓋單位公章的證明（申請(qǐng)人為單位）或申請(qǐng)人身份證件（申請(qǐng)人為個(gè)人），填寫三聯(lián)進(jìn)賬單，與銀行匯票第二、三聯(lián)一并提交出票社（行）。出票社（行）經(jīng)辦人員審核上述內(nèi)容無誤后，還應(yīng)與專夾保管的卡片進(jìn)行核對(duì)，并檢查是否曾收到代理付款社（行）關(guān)于此銀行匯票的查詢，如曾接收過查詢，必須在銀行匯票提示付款期滿后方可辦理退款。對(duì)于缺少銀行匯票第三聯(lián)（解訖通知聯(lián)）要求退款的，應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿一個(gè)月后辦理退款。
      34.持票人辦理銀行匯票掛失時(shí)，應(yīng)在“掛失止付通知書”上填寫哪些內(nèi)容？ ①票據(jù)丟失的時(shí)間、地點(diǎn)、原因； ②票據(jù)的種類、號(hào)碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱； ③掛失止付人的姓名、營業(yè)場所或住所以及聯(lián)系方式。欠缺上述記載事項(xiàng)之一的，出票社（行）或代理付款社（行）不予受理。
      35.通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理銀行卡通兌業(yè)務(wù)時(shí)，是否必須通過磁條讀寫器讀取卡磁道信息？ 辦理卡取款及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，原則上應(yīng)使用磁條讀寫器讀取卡磁道信息，但如果受理社（行）不具備使用磁條讀寫器的條件，可以采用手工錄入卡號(hào)的方式，但是否可以交易成功則取決于開戶社（行）的相關(guān)規(guī)定。
      36.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)如發(fā)生重要事項(xiàng)變更，應(yīng)怎樣辦理變更手續(xù)？ 入網(wǎng)機(jī)構(gòu)名稱、地址、電話變動(dòng)；入網(wǎng)機(jī)構(gòu)屬性變動(dòng)，即成員機(jī)構(gòu)變更為成員機(jī)構(gòu)所屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，或成員機(jī)構(gòu)所屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)變更為成員機(jī)構(gòu)；成員機(jī)構(gòu)調(diào)撥清算資金的開戶行（社）、賬號(hào)變動(dòng)等情況，均稱為重要事項(xiàng)變更。入網(wǎng)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)上述變化時(shí)，應(yīng)
      當(dāng)由成員機(jī)構(gòu)以正式函件行文報(bào)農(nóng)信銀中心，其中成員機(jī)構(gòu)為股東單位轄屬機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的，應(yīng)當(dāng)通過股東單位行文報(bào)送農(nóng)信銀中心。
      37.在辦理銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)過程中，是否可以手寫銀行匯票？ 不可以。銀行匯票的簽發(fā)必須使用計(jì)算機(jī)打印。如遇故障，銀行匯票憑證打印作廢的情況，必須使用“銀行匯票撤銷”交易先撤銷原簽發(fā)交易，再重新辦理銀行匯票簽發(fā)，不得手寫或補(bǔ)打印。38.銀行匯票各聯(lián)次的作用分別是什么？ 銀行匯票憑證一式四聯(lián)。第一聯(lián)卡片聯(lián)，出票社（行）在結(jié)清銀行匯票時(shí)代“匯出匯款”科目借方記賬憑證；第二聯(lián)匯票聯(lián)，代理付款社（行）付款后代“××往來”往賬借方記賬憑證；第三聯(lián)解訖通知聯(lián)；第四聯(lián)多余款收賬通知聯(lián)。39.已辦理掛失的銀行匯票是否可以解掛？失票人找到喪失的銀行匯票后，可向受理掛失止付申請(qǐng)的出票社（行）或代理付款社（行）提出“撤銷掛失止付申請(qǐng)”，并由出票社（行）進(jìn)行銀行匯票的解掛處理。
      40.農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務(wù)的受理依據(jù)是什么？ ①客戶憑存折、銀行卡（或存折賬號(hào)、銀行卡卡號(hào)）、存款憑條在柜臺(tái)辦理通存業(yè)務(wù)； ②客戶憑存折、銀行卡、取款憑條及折、卡密碼在柜臺(tái)辦理通兌業(yè)務(wù)，辦理大額取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶還應(yīng)提供開戶時(shí)使用的有效身份證件；憑銀行卡及卡密碼在ATM機(jī)上辦理通兌業(yè)務(wù)； ③客戶憑存折、銀行卡及折、卡密碼在柜臺(tái)辦理余額查詢業(yè)務(wù)；憑銀行卡及卡密碼在ATM機(jī)上辦理余額查詢業(yè)務(wù)。
      41.通存通兌業(yè)務(wù)錯(cuò)賬處理應(yīng)遵循哪些原則？ 只能由發(fā)起業(yè)務(wù)的網(wǎng)
      點(diǎn)，即受理社（行），辦理錯(cuò)賬沖正，只能對(duì)當(dāng)日發(fā)生的錯(cuò)賬進(jìn)行沖正； 受理社（行）能夠?yàn)殄e(cuò)賬沖正提供合法、有效的證據(jù)； 如款項(xiàng)已錯(cuò)記客戶賬，且錯(cuò)賬款項(xiàng)已被支取，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系開戶社（行）協(xié)助處理。
      42.通存通兌業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理平臺(tái)的交易類型有哪些？ ①開戶方查詢存款確認(rèn)； ②受理方查復(fù)存款確認(rèn)； ③受理方主動(dòng)補(bǔ)存款交易確認(rèn)； ④開戶方答復(fù)受理方的補(bǔ)確認(rèn)； ⑤開戶方向受理方查詢交易是否成功； ⑥受理方確認(rèn)或否認(rèn)交易成功。
      43.通存通兌業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理平臺(tái)的調(diào)賬請(qǐng)求有哪幾類？ ①請(qǐng)款：是指受理方因原始交易短款而向開戶方提出的索款請(qǐng)求。受理方成員機(jī)構(gòu)發(fā)生以下差錯(cuò)時(shí)，可以發(fā)送請(qǐng)款請(qǐng)求： 柜臺(tái)存款交易，農(nóng)信銀中心成功而受理方失敗。柜臺(tái)存款交易，因特殊原因，客戶只辦理一筆存款，系統(tǒng)卻重復(fù)記賬。柜臺(tái)（或ATM）取款交易，農(nóng)信銀中心失敗而受理方成功。柜臺(tái)（或ATM）本地賬戶轉(zhuǎn)入異地賬戶，農(nóng)信銀中心成功而受理方失敗。柜臺(tái)（或ATM）異地賬戶轉(zhuǎn)入本地賬戶，農(nóng)信銀中心失敗而受理方成功。②貸記調(diào)整：是指受理方對(duì)確認(rèn)的長款向開戶方主動(dòng)提出退款。受理方成員機(jī)構(gòu)發(fā)生以下差錯(cuò)時(shí)，可以發(fā)送貸記調(diào)整請(qǐng)求： 柜臺(tái)存款交易，農(nóng)信銀中心失敗而受理方成功。柜臺(tái)（或ATM）取款交易，農(nóng)信銀中心成功而受理方失敗。柜臺(tái)取款交易，因特殊原因，受理方的原取款交易成功但客戶未取現(xiàn)。柜臺(tái)（或ATM）本地賬戶轉(zhuǎn)入異地賬戶，農(nóng)信銀中心失敗而受理方成功。柜臺(tái)（或ATM）異地賬戶轉(zhuǎn)入本地賬戶，農(nóng)信銀中心成功而受
      理方失敗。
      44.轉(zhuǎn)賬銀行匯票丟失時(shí)，失票人應(yīng)如何進(jìn)行失票救濟(jì)？ 失票人應(yīng)向出票社（行）所在地人民法院申請(qǐng)公示催告。人民法院決定受理公示催告申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)通知付款人（即出票行）停止支付，并自立案之日起三日內(nèi)發(fā)出公告。出票社（行）及代理付款社（行）收到人民法院發(fā)出的止付通知，應(yīng)當(dāng)立即停止支付，直至公示催告程序終結(jié)。
      45.現(xiàn)金銀行匯票持票人是否可以委托他人向銀行提示付款？應(yīng)怎樣辦理付款？可以委托他人向銀行提示付款。收款人應(yīng)在銀行匯票背面背書欄簽章，記載“委托收款”字樣、被委托人姓名和背書日期以及委托人身份證件名稱、號(hào)碼、發(fā)證機(jī)關(guān)。被委托人向銀行提示付款時(shí)，也應(yīng)在銀行匯票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章，記載證件名稱、號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)，并同時(shí)向代理付款社（行）交驗(yàn)委托人和被委托人的身份證件及其復(fù)印件。
      46.“票據(jù)查詢查復(fù)交易”的功能是什么？ “票據(jù)查詢查復(fù)交易”用于查詢非通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理的票據(jù)業(yè)務(wù)的狀態(tài)，如銀行承兌匯票、支票等，對(duì)于銀行匯票業(yè)務(wù)狀態(tài)的查詢，需要通過“銀行匯票查詢查復(fù)交易”辦理。
      農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)問答電子匯兌業(yè)務(wù)知識(shí)
      1、問：具有何種行號(hào)的機(jī)構(gòu)可以辦理實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)？ 答：在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)中，具有10位行號(hào)的機(jī)構(gòu)可以辦理實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)。對(duì)于具有7位行號(hào)的機(jī)構(gòu)，可以按特約匯兌系統(tǒng)每日的往來賬批次發(fā)起和接收匯兌業(yè)務(wù)。
      2、問：在辦理實(shí)時(shí)電子匯兌往來賬業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)操作人員是否需要進(jìn)行編核押處理？ 答：無需手工編核押，實(shí)時(shí)電子匯兌往來賬業(yè)務(wù)通過密押服務(wù)器進(jìn)行編核押處理。
      3、問：在辦理電子匯兌業(yè)務(wù)過程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發(fā)來的查詢，須在什么時(shí)間內(nèi)予以查復(fù)？ 答：入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在收到查詢后，必須在當(dāng)日，或最遲不超過下一工作日予以查復(fù)。
      4、問：匯出社（行）可以對(duì)哪些電子匯兌往賬業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷處理？ 答：匯出社（行）只能對(duì)處于排隊(duì)狀態(tài)的電子匯兌往賬業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷，已清算的業(yè)務(wù)不能撤銷。
      5、問:實(shí)時(shí)系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)接收到原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的來賬需退匯時(shí)，是否可以使用“退匯”交易？ 答：不能使用退匯交易，只能發(fā)起一筆與原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)之間的往賬交易。
      銀行匯票業(yè)務(wù)知識(shí)
      1、問：柜員在簽發(fā)銀行匯票打印憑證時(shí)，如打印失敗,可以重打憑證嗎？ 答：不可以重打憑證，因?yàn)樵摴P匯票已操作簽發(fā)成功，憑證號(hào)碼已銷號(hào)，必須用撤銷交易,然后重新簽發(fā)。
      2、問：代理付款社（行）可以辦理掛失嗎？ 答：不可以。出票社（行）和代理付款社（行）可以受理掛失。代理付款社（行）受理掛失申請(qǐng)后，需通過自由格式報(bào)文或傳真等方式將掛失信息發(fā)送出票社（行），由出票社（行）辦理銀行匯票掛失業(yè)務(wù)。
      3、問：若申請(qǐng)人缺少銀行匯票解訖通知聯(lián)的應(yīng)如何處理？ 答：申請(qǐng)人缺少銀行匯票解訖通知聯(lián)的，代理付款社（行）應(yīng)不予解付，若申請(qǐng)人缺少銀行匯票解訖通知聯(lián)要求退款，出票行應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿一個(gè)月后辦理。
      4、問：簽發(fā)銀行匯票時(shí)已指定代理付款社（行）的，可以由其他社（行）辦理解付嗎？ 答；不可以。必須由指定的代理付款社（行）解付。
      5、問：代理付款社（行）在辦理銀行匯票解付業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)匯票專用章不清晰或壓數(shù)機(jī)壓印的金額模糊不清該如何處理？ 答：代理付款社（行）應(yīng)及時(shí)向出票社（行）發(fā)出查詢，待收到出票社（行)查復(fù)后方可處理。
      個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)知識(shí)
      1、問：通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)可辦理哪些個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)？ 答：農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)目前指個(gè)人活期賬戶的異地通存通兌，是入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受客戶的委托，為其辦理異地個(gè)人賬戶存款、取款、查詢等業(yè)務(wù)，并通過農(nóng)信銀中心完成受理方入網(wǎng)機(jī)構(gòu)與開戶方入網(wǎng)機(jī)構(gòu)之間資金清算的行為。農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)根據(jù)受理方式不同，分為柜臺(tái)業(yè)務(wù)和自助設(shè)備業(yè)務(wù)。柜臺(tái)業(yè)務(wù)又分為柜臺(tái)卡業(yè)務(wù)和柜臺(tái)存折業(yè)務(wù)。柜臺(tái)卡業(yè)務(wù)包括：柜臺(tái)卡存現(xiàn)（有卡、無卡）、柜臺(tái)卡取現(xiàn)、柜臺(tái)本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶、柜臺(tái)異地卡轉(zhuǎn)本地賬戶、柜臺(tái)卡余額查詢。柜臺(tái)折業(yè)務(wù)包括柜臺(tái)折存現(xiàn)（有折、無折）、柜臺(tái)折取現(xiàn)、柜臺(tái)本地折轉(zhuǎn)異地賬戶、柜臺(tái)異地折轉(zhuǎn)本地賬戶、柜臺(tái)折余額查詢。此外，還有用于處理人為業(yè)務(wù)差錯(cuò)的柜臺(tái)沖銷和柜臺(tái)補(bǔ)正業(yè)務(wù)。自助設(shè)備業(yè)務(wù)目前主要指ATM業(yè)務(wù)，包括ATM取現(xiàn)、ATM本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶、ATM異地卡轉(zhuǎn)本地賬戶、ATM查詢余額。
      2、通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)不能異地受理哪些個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)？ 答：更換存折或銀行卡；修改客戶的支付條件（包括密碼的修改）；重寫磁條信息；有權(quán)執(zhí)法機(jī)關(guān)的凍結(jié)、解凍、查詢、扣劃；存折或銀行卡的掛失及解掛；補(bǔ)登折；打印對(duì)賬單。
      3、問：農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)在節(jié)假日能辦理嗎？ 答：農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)支持7×24小時(shí)處理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)。在成員機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間，客戶可通過柜臺(tái)和自助設(shè)備
      辦理個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)，在成員機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)停止?fàn)I業(yè)期間，客戶可通過自助設(shè)備辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。
      4、個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)交易失敗的主要原因有哪些？ 答：（1）交易超時(shí)。個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)交易屬于計(jì)時(shí)請(qǐng)求應(yīng)答型交易。在處理過程中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)計(jì)時(shí)。在任一節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)超時(shí)，交易失敗。（2）應(yīng)借記方清算賬戶可用余額不足。受理方發(fā)起通存業(yè)務(wù)時(shí)，農(nóng)信銀中心檢查受理方頭寸，如受理方可用余額不足支付，則返回失敗結(jié)果。受理方發(fā)起通兌業(yè)務(wù)時(shí)，農(nóng)信銀中心檢查開戶方頭寸，如開戶方可用余額不足，則返回失敗結(jié)果。交易要素與開戶方信息不符。受理方發(fā)送的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中，如賬號(hào)、戶名、客戶密碼等要素與開戶方信息不符，則開戶方拒絕此筆交易。
      5、柜臺(tái)沖銷交易的作用是什么？ 答：柜臺(tái)沖銷交易是當(dāng)業(yè)務(wù)受理方柜員當(dāng)日發(fā)生柜臺(tái)錯(cuò)交易，如金額錯(cuò)、串戶、反收付情況下人工發(fā)起的取消原交易的請(qǐng)求。
      第三篇：農(nóng)信銀-判斷題
      1.營業(yè)機(jī)構(gòu)柜員要對(duì)當(dāng)日接收的小額支付系統(tǒng)來賬掛賬業(yè)務(wù)及時(shí)處理，最遲于下一工作日機(jī)構(gòu)結(jié)賬前處理完畢。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      2.若在確認(rèn)查詢過程中發(fā)現(xiàn)長款，營業(yè)機(jī)構(gòu)按照接收確認(rèn)查詢的格式規(guī)范據(jù)實(shí)回復(fù)即可，不需要再發(fā)送長款申請(qǐng)，《商戶長款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》可不填寫。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      3.小額支付系統(tǒng)實(shí)行7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行，每日16：00進(jìn)行日切處理，即前一日16：00至當(dāng)日16：00為小額支付系統(tǒng)的一個(gè)工作日。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      4.《銀聯(lián)差錯(cuò)掛賬待調(diào)賬清單》中的營業(yè)機(jī)構(gòu)待調(diào)賬業(yè)務(wù)主要包括商戶批量自動(dòng)掛賬、銀聯(lián)收付費(fèi)應(yīng)付費(fèi)用掛賬、自助設(shè)備發(fā)卡業(yè)務(wù)差錯(cuò)調(diào)整手續(xù)費(fèi)掛賬、收單機(jī)構(gòu)索款的差錯(cuò)調(diào)整的持卡人本金。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      5.營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備長款，應(yīng)使用“5093銀行卡交易明細(xì)查詢”交易核實(shí)銀聯(lián)流水號(hào)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      6.系統(tǒng)支持轄內(nèi)機(jī)構(gòu)之間的匯劃查詢/查復(fù)業(yè)務(wù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      7.營業(yè)機(jī)構(gòu)柜員要對(duì)當(dāng)日接收的大額支付系統(tǒng)來賬掛賬業(yè)務(wù)及時(shí)處理，最遲于下一工作日大額系統(tǒng)業(yè)務(wù)截止前處理完畢；[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      8.省、市清算機(jī)構(gòu)銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)業(yè)務(wù)操作人員收到營業(yè)機(jī)構(gòu)提交的手工類交易憑證，核對(duì)無誤后，兩個(gè)工作日內(nèi)通過銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)提交。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      9.系統(tǒng)自動(dòng)接收來賬業(yè)務(wù)，按接收行行號(hào)進(jìn)行自動(dòng)清分，清分至接收行。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      10.日終對(duì)賬后，系統(tǒng)根據(jù)對(duì)賬結(jié)果自動(dòng)將發(fā)出業(yè)務(wù)失敗退回的待查業(yè)務(wù)款項(xiàng)掛入各網(wǎng)點(diǎn)的“待處理結(jié)算款項(xiàng)”賬戶，由各網(wǎng)點(diǎn)于次日進(jìn)行差錯(cuò)調(diào)整。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      11.因“注冊(cè)檔記錄不存在”原因?qū)е律虘襞咳胭~失敗的，商戶入賬凈額掛賬省、市清算機(jī)構(gòu)銀聯(lián)資金往來，并于商戶維護(hù)后進(jìn)行補(bǔ)入賬處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      12.清算備付金除用于資金清算外，也可用于其他經(jīng)營項(xiàng)目。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      13.各級(jí)清算機(jī)構(gòu)設(shè)立銀行卡跨行業(yè)務(wù)管理崗和經(jīng)辦崗。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B   14.營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)提交的查詢書或查復(fù)書有誤，需要予以取消或更正，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系上級(jí)清算機(jī)構(gòu)說明情況，并發(fā)起查詢予以更正。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      15.自2014年8月1日起，依托大額支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銀行本票山東省范圍內(nèi)流通使用。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      16.銀行卡跨行業(yè)務(wù)管理崗主要負(fù)責(zé)銀行卡跨行業(yè)務(wù)清算管理及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查輔導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)排查等工作。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      17.農(nóng)信銀業(yè)務(wù)錯(cuò)賬解控的金額與控制金額無關(guān)，與原交易金額相關(guān)[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      18.某商戶為節(jié)約成本，接受第三方公司的建議，安裝了費(fèi)率較低的POS機(jī)具。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      19.農(nóng)信銀普通匯兌沒有金額起點(diǎn)限制，不管款多款少都可使用[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      20.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以解付山東省農(nóng)村信用社轄內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及其他省級(jí)聯(lián)社轄屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽發(fā)的銀行匯票。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A 1.頭寸確認(rèn)業(yè)務(wù)流程全部結(jié)束前，該筆業(yè)務(wù)頭寸確認(rèn)的主管柜員、營業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)行柜員不得進(jìn)行結(jié)賬、柜員交接、柜員鎖定、柜員注銷等操作。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      2.營業(yè)機(jī)構(gòu)收到上級(jí)清算機(jī)構(gòu)下發(fā)的差錯(cuò)調(diào)整通知，核對(duì)無誤后，要于當(dāng)日確認(rèn)；對(duì)于日結(jié)后收到上級(jí)清算機(jī)構(gòu)下發(fā)的差錯(cuò)調(diào)整通知，至遲不得超過下一工作日上午11時(shí)確認(rèn)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      3.銀行匯票的簽發(fā)為復(fù)核制，堅(jiān)持“誰錄入，誰修改，誰刪除”的原則。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      4.日終對(duì)賬后，系統(tǒng)將待查業(yè)務(wù)款項(xiàng)掛入營業(yè)機(jī)構(gòu)的“待處理結(jié)算款項(xiàng)”賬戶，由營業(yè)機(jī)構(gòu)于次日按對(duì)賬差錯(cuò)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行差錯(cuò)調(diào)整。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      5.營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)ATM長款后，可以先發(fā)起調(diào)賬申請(qǐng)，再將長款金額存入指定內(nèi)部戶。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      6.農(nóng)信銀匯票查詢只能由銀行匯票的代理付款行發(fā)起[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      7.在日間清算過程中，如清算賬戶頭寸不足，則支付結(jié)算業(yè)務(wù)將無法進(jìn)行清算[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      8.銀行匯票解付與銀行匯票結(jié)清的業(yè)務(wù)狀態(tài)都為已解付。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      9.存在銀行匯票結(jié)清來賬時(shí)，無論是全額還是部分金額柜員均需要打印農(nóng)信銀專用憑證。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      10.當(dāng)退票類型選擇未用退回或超期付款時(shí)，只能對(duì)‘已簽發(fā)’狀態(tài)的匯票進(jìn)行處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      11.清算備付金賬戶原則上不允許手工記載賬務(wù)[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      12.農(nóng)信銀系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)進(jìn)行行外清算和對(duì)賬。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      13.農(nóng)信銀普通匯兌沒有金額起點(diǎn)限制，不管款多款少都可使用[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      14.全省農(nóng)村信用社的銀行卡跨行業(yè)務(wù)資金由省聯(lián)社與中國銀聯(lián)依托行內(nèi)系統(tǒng)，通過即時(shí)轉(zhuǎn)賬報(bào)文的形式進(jìn)行清算。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      15.國庫發(fā)起的庫區(qū)移民業(yè)務(wù)視同普通貸記業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)允許退匯。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      16.法人機(jī)構(gòu)要根據(jù)商戶信用狀況規(guī)定是否預(yù)先收取特約商戶長款或手工退貨款項(xiàng)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      17.申請(qǐng)人無論是個(gè)人還是單位因銀行匯票超過提示付款期要求退票時(shí)，應(yīng)將銀行匯票和解訖通知同時(shí)提交到出票行。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      18.營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)特約商戶長款，應(yīng)指導(dǎo)商戶填寫《商戶長款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，并發(fā)送銀行卡跨行業(yè)務(wù)查詢書申請(qǐng)調(diào)賬。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      19.省、市清算機(jī)構(gòu)使用“5220銀行卡差錯(cuò)調(diào)整”交易進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整時(shí)，因卡號(hào)狀態(tài)不正常，營業(yè)機(jī)構(gòu)審核確認(rèn)后，掛賬營業(yè)機(jī)構(gòu)銀聯(lián)卡其他應(yīng)收款或銀聯(lián)卡其他應(yīng)付款項(xiàng)賬戶，營業(yè)機(jī)構(gòu)要根據(jù)差錯(cuò)原因處理掛賬。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      20.當(dāng)日16:55之后不允許發(fā)起大額查復(fù)業(yè)務(wù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      1.已手工入賬的農(nóng)信銀電子匯兌業(yè)務(wù)不能再做退匯處理[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      2.簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票時(shí)，申請(qǐng)人與收款人必須為個(gè)人但是不需指定代理付款行。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      3.銀行匯票可以背書轉(zhuǎn)讓，但填明“現(xiàn)金”字樣的現(xiàn)金銀行匯票及填明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的銀行匯票不得背書轉(zhuǎn)讓。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      4.營業(yè)機(jī)構(gòu)受理查詢業(yè)務(wù)請(qǐng)求主要涉及的查詢內(nèi)容有查詢商戶地址及名稱、查詢?cè)冀灰资欠耖L款、索取交易憑證等。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      5.各級(jí)清算機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格履行資金清算業(yè)務(wù)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，對(duì)于發(fā)生影響銀行卡跨行清算業(yè)務(wù)資金清算及差錯(cuò)處理的重大事項(xiàng)，必須按規(guī)定及時(shí)報(bào)告，并做好應(yīng)急處置。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      6.營業(yè)機(jī)構(gòu)在與商戶對(duì)賬中發(fā)現(xiàn)。在一筆交易中，商戶當(dāng)日未打印簽購單，向客戶收取現(xiàn)金后完成了交易，但該筆交易銀聯(lián)進(jìn)行了清算，則該交易存在長款情形。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      7.小額集中代收付我行貸方業(yè)務(wù)、大額即時(shí)轉(zhuǎn)賬貸記業(yè)務(wù)、實(shí)時(shí)借記業(yè)務(wù)回執(zhí)、定期借記業(yè)務(wù)回執(zhí)、普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)業(yè)務(wù)、國庫資金貸記劃撥可做聯(lián)機(jī)退匯處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      8.營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)ATM長款，發(fā)起調(diào)賬申請(qǐng)前應(yīng)將長款金額轉(zhuǎn)入待處理出納長款（23000503000001）內(nèi)部戶。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      9.行內(nèi)系統(tǒng)在對(duì)特約商戶進(jìn)行批量入賬時(shí)，對(duì)“商戶已注銷”原因批量入賬失敗的差錯(cuò)，自動(dòng)掛賬營業(yè)機(jī)構(gòu)“銀聯(lián)卡其他應(yīng)付款”賬戶，掛賬結(jié)果反映在《銀聯(lián)差錯(cuò)掛賬待調(diào)賬清單》中。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      10.發(fā)現(xiàn)特約商戶收單賬戶狀態(tài)異常的，參數(shù)機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)聯(lián)系商戶并重新進(jìn)行參數(shù)維護(hù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      11.頭寸確認(rèn)業(yè)務(wù)流程全部結(jié)束前，該筆業(yè)務(wù)頭寸確認(rèn)的主管柜員、營業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)行柜員不得進(jìn)行結(jié)賬、柜員交接、柜員鎖定、柜員注銷等操作。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      12.營業(yè)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行差錯(cuò)處理時(shí)，涉及客戶資金的掛賬應(yīng)于當(dāng)日入賬，對(duì)于客戶銷戶等無法入賬的業(yè)務(wù)，營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)將其列為營業(yè)外收入。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      13.定期借記業(yè)務(wù)單筆金額上限參照現(xiàn)行人民銀行規(guī)定小額支付系統(tǒng)金額，目前人民銀行未設(shè)定借記業(yè)務(wù)金額上限。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      14.商戶注銷后，對(duì)原始交易日期在一年以內(nèi)的交易仍負(fù)有相應(yīng)的義務(wù)。在差錯(cuò)及爭議處理有效期內(nèi)，產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)損失由法人機(jī)構(gòu)先行墊付，然后再向商戶追索。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      15.營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)ATM長款后，可以先發(fā)起調(diào)賬申請(qǐng)，再將長款金額存入指定內(nèi)部戶。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      16.對(duì)于銀聯(lián)收付費(fèi)、租賃維護(hù)費(fèi)、商戶包月手續(xù)費(fèi)等銀聯(lián)定期清算資金，各級(jí)清算機(jī)構(gòu)依據(jù)業(yè)務(wù)管理部門提供的標(biāo)準(zhǔn)劃撥，業(yè)務(wù)部門未明確分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)的，根據(jù)中國銀聯(lián)公布的標(biāo)準(zhǔn)劃撥。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      17.法人機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)特約商戶的培訓(xùn)和管理，明確告知特約商戶在跨行交易紙質(zhì)憑證保管、調(diào)閱等工作中的義務(wù)以及因其自身原因產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      18.對(duì)于省資金中心選擇“調(diào)賬”方式處理的網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)差錯(cuò)業(yè)務(wù)，營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)使用相關(guān)交易將差錯(cuò)資金轉(zhuǎn)入持卡人賬戶。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      19.? 對(duì)于接收的小額支付定期借記業(yè)務(wù)，在回執(zhí)期限內(nèi)均由系統(tǒng)日終時(shí)自動(dòng)進(jìn)行扣款處理和業(yè)務(wù)發(fā)送，不需人工干預(yù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)  正確答案: A
      20.銀行卡跨行業(yè)務(wù)產(chǎn)生的各類差錯(cuò)的處理渠道，可分為行內(nèi)系統(tǒng)和銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      1.超過提示付款期的銀行匯票可由持票人出具證明后到出票行申請(qǐng)超期付款。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      2.調(diào)整《銀行差錯(cuò)掛賬待調(diào)賬清單》中的他代本ATM取現(xiàn)差錯(cuò)手續(xù)費(fèi)時(shí)，無法根據(jù)報(bào)表直接判斷，需使用“5955銀行卡跨行業(yè)務(wù)交易明細(xì)查詢”交易查詢客戶手續(xù)費(fèi)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      3.電子匯兌自助渠道往賬業(yè)務(wù)對(duì)賬差錯(cuò)，系統(tǒng)對(duì)賬時(shí)不做自動(dòng)處理，需手工調(diào)賬。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      4.營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)ATM長款，發(fā)起調(diào)賬申請(qǐng)前應(yīng)將長款金額轉(zhuǎn)入待處理出納長款（23000503000001）內(nèi)部戶。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      5.省資金中心及縣級(jí)聯(lián)社柜員應(yīng)按季將內(nèi)部賬結(jié)息入賬憑證、內(nèi)部賬結(jié)息入賬清單與內(nèi)部賬計(jì)息計(jì)算表的數(shù)據(jù)核對(duì)一致。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      6.營業(yè)機(jī)構(gòu)在確認(rèn)查詢中發(fā)現(xiàn)ATM長款，營業(yè)機(jī)構(gòu)按照接收查詢的流程據(jù)實(shí)回復(fù)即可，不需要再發(fā)送長款申請(qǐng)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      7.系統(tǒng)支持轄內(nèi)機(jī)構(gòu)之間的匯劃查詢/查復(fù)業(yè)務(wù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      8.省、市清算機(jī)構(gòu)必須每個(gè)工作日核對(duì)銀聯(lián)資金往來賬戶余額，核對(duì)不符的，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)查清處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      9.某商戶為節(jié)約成本，接受第三方公司的建議，安裝了費(fèi)率較低的POS機(jī)具。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      10.每日營業(yè)日始，柜員使用“6893支付交易對(duì)賬差錯(cuò)查詢”交易進(jìn)行查詢，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)業(yè)務(wù)后按支付交易日間差錯(cuò)流程進(jìn)行處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      11.持卡人否認(rèn)原始交易或?qū)κ諉螜C(jī)構(gòu)請(qǐng)款、再請(qǐng)款業(yè)務(wù)拒絕付款，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)持卡人填寫《持卡人疑問交易聲明書》，同時(shí)持卡人應(yīng)提供能支持退單業(yè)務(wù)的證明文件。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      12.網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)逐筆實(shí)時(shí)處理支付業(yè)務(wù)，軋差凈額清算資金。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      13.農(nóng)信銀系統(tǒng)行號(hào)按照人民銀行現(xiàn)代化支付系統(tǒng)機(jī)構(gòu)代碼編碼規(guī)則執(zhí)行。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      14.營業(yè)機(jī)構(gòu)可對(duì)貸記來賬掛賬做批量退匯處理，筆數(shù)原則上不得低于十筆。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      15.銀行卡跨行業(yè)務(wù)操作崗主要負(fù)責(zé)銀行卡跨行業(yè)務(wù)清算管理及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查輔導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)排查等工作。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      16.商戶無法提供簽購單，營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)指導(dǎo)商戶填寫《商戶POS交易憑證》，并由商戶簽章，作為原始交易簽購單替代憑證。并告知商戶該憑證可能因效力不足存在被退單的風(fēng)險(xiǎn)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      17.對(duì)于業(yè)務(wù)狀態(tài)為“未知”的小額實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)，日終對(duì)賬后，系統(tǒng)根據(jù)對(duì)賬情況變更報(bào)文狀態(tài)，并根據(jù)報(bào)文狀態(tài)自動(dòng)調(diào)賬。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      18.大額系統(tǒng)柜面渠道產(chǎn)生的支付交易日間差錯(cuò)業(yè)務(wù)，由營業(yè)機(jī)構(gòu)柜員手工進(jìn)行處理，處理方式可以選擇重發(fā)、撤銷。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      19.我省農(nóng)村信用社清算備付金賬戶日間透支，系統(tǒng)自動(dòng)累積透支額度；清算賬戶日終透支，系統(tǒng)自動(dòng)將透支金額掛入“待處理清算透支款項(xiàng)”科目進(jìn)行核算。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      20.銀行匯票退票出票行與代理付款行均可辦理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      1.銀行匯票結(jié)清，業(yè)務(wù)為“已接收未記賬”狀態(tài)，日終對(duì)賬后，若為“已自動(dòng)入賬”狀態(tài)，柜員執(zhí)行正常匯票結(jié)清后續(xù)處理；若為“已自動(dòng)掛賬”狀態(tài)，柜員可執(zhí)行“6269銀行匯票手工入賬”交易將多余款補(bǔ)入客戶賬。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      2.當(dāng)日收到的查詢、退回申請(qǐng)，未進(jìn)行查復(fù)或退回應(yīng)答的業(yè)務(wù)，當(dāng)日日結(jié)進(jìn)行提示，并于次日進(jìn)行日結(jié)控制。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      3.我省農(nóng)村信用社清算備付金賬戶日間透支，系統(tǒng)自動(dòng)累積透支額度；清算賬戶日終透支，系統(tǒng)自動(dòng)將透支金額掛入“待處理清算透支款項(xiàng)”科目進(jìn)行核算。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      4.小額銀行本票業(yè)務(wù)結(jié)清時(shí)，出票行成功，人民銀行返回失敗軋差結(jié)果，系統(tǒng)日終對(duì)賬后自動(dòng)更新業(yè)務(wù)狀態(tài)為“失敗”，并自動(dòng)完成賬務(wù)沖正。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      5.銀行匯票結(jié)清后憑證狀態(tài)為已使用。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      6.小額支付系統(tǒng)按照國家法定工作日運(yùn)行，逐筆實(shí)時(shí)處理支付業(yè)務(wù)，全額清算資金。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      7.電子匯兌自助渠道往賬業(yè)務(wù)對(duì)賬差錯(cuò)，系統(tǒng)對(duì)賬時(shí)不做自動(dòng)處理，需手工調(diào)賬。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      8.定期借記業(yè)務(wù)由收款行發(fā)起，付款行對(duì)收到的借記業(yè)務(wù)指令進(jìn)行審核，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向支付系統(tǒng)返回處理回執(zhí)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      9.營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)ATM長款后，可以先發(fā)起調(diào)賬申請(qǐng)，再將長款金額存入指定內(nèi)部戶。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      10.發(fā)現(xiàn)特約商戶收單賬戶狀態(tài)異常的，參數(shù)機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)聯(lián)系商戶并重新進(jìn)行參數(shù)維護(hù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      11.銀聯(lián)跨行業(yè)務(wù)對(duì)賬失敗差錯(cuò)主要有“銀聯(lián)有核心無”、“核心有銀聯(lián)無”、“手續(xù)費(fèi)不平”三種。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A   12.網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)實(shí)行7*24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      13.對(duì)于未納入系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整范圍的例外長款等業(yè)務(wù)，應(yīng)遵循“先上劃資金，后提交業(yè)務(wù)”的原則進(jìn)行處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      14.我省農(nóng)村信用社清算賬戶禁止日間、日終透支。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      15.營業(yè)機(jī)構(gòu)向省、市清算機(jī)構(gòu)發(fā)送調(diào)賬申請(qǐng)，遵循“誰接收，誰負(fù)責(zé)”的原則。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      16.存在銀行匯票結(jié)清來賬時(shí)，無論是全額還是部分金額柜員均需要打印農(nóng)信銀專用憑證。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      17.營業(yè)機(jī)構(gòu)受理查詢業(yè)務(wù)請(qǐng)求主要涉及的查詢內(nèi)容有查詢商戶地址及名稱、查詢?cè)冀灰资欠耖L款、索取交易憑證等。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      18.省、市清算機(jī)構(gòu)對(duì)銀聯(lián)資金往來核對(duì)不符的，向信息科技部提交《異常業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)單》，待其查明原因再進(jìn)行后續(xù)處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)  正確答案: A
      19.清算備付金指定賬戶應(yīng)以公文形式報(bào)省聯(lián)社備案，收款單位名稱、開戶行、賬號(hào)等信息變更時(shí)，應(yīng)重新報(bào)備。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      20.營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備長款，應(yīng)使用“5093銀行卡交易明細(xì)查詢”交易核實(shí)銀聯(lián)流水號(hào)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      1.申請(qǐng)人無論是個(gè)人還是單位因銀行匯票超過提示付款期要求退票時(shí)，應(yīng)將銀行匯票和解訖通知同時(shí)提交到出票行。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      2.自助設(shè)備行內(nèi)長款不需要通過銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)提交貸記調(diào)整，省、市清算機(jī)構(gòu)使用“5220銀行卡差錯(cuò)調(diào)整”交易下發(fā)差錯(cuò)調(diào)整通知，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)后，款項(xiàng)直接轉(zhuǎn)入持卡人賬戶。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      3.清算業(yè)務(wù)重大事項(xiàng)遵循“邊上報(bào)、邊處置”的原則[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      4.我省農(nóng)村信用社清算備付金的上存與調(diào)回采取下級(jí)清算機(jī)構(gòu)發(fā)起，上級(jí)清算機(jī)構(gòu)審查確認(rèn)的方式進(jìn)行。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      5.未填寫實(shí)際結(jié)算金額的銀行匯票可以背書轉(zhuǎn)讓。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      6.對(duì)賬差錯(cuò)業(yè)務(wù)在營業(yè)機(jī)構(gòu)“待處理結(jié)算款項(xiàng)”賬戶掛賬，次日由營業(yè)機(jī)構(gòu)柜員按支付業(yè)務(wù)對(duì)賬差錯(cuò)處理流程進(jìn)行處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      7.銀聯(lián)手工類業(yè)務(wù)主要包括手工退貨、手工預(yù)授權(quán)完成、手工預(yù)授權(quán)撤銷。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      8.營業(yè)機(jī)構(gòu)柜員要嚴(yán)格執(zhí)行自助設(shè)備清加鈔制度，遇到客戶投訴長款，要做好記錄，下次清鈔時(shí)進(jìn)行處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      9.若特約商戶對(duì)持卡人的退單請(qǐng)求有異議，可參照“我行特約商戶申請(qǐng)追款的差錯(cuò)處理流程”進(jìn)行追款。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      10.銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)提交或接收業(yè)務(wù)產(chǎn)生的相關(guān)收益和支出，省、市清算機(jī)構(gòu)按照業(yè)務(wù)歸屬，下劃至營業(yè)機(jī)構(gòu)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      11.受到客戶委托辦理農(nóng)信銀通存通兌交易時(shí)，若客戶無法提供準(zhǔn)確開戶行行號(hào)，柜員可使用0014行名行號(hào)查詢交易進(jìn)行查詢[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      12.銀行匯票解付與銀行匯票結(jié)清業(yè)務(wù)都是來賬業(yè)務(wù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      13.銀行匯票退票包括未用退回、超期付款及掛失退款。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      14.省、市清算機(jī)構(gòu)對(duì)銀聯(lián)資金往來核對(duì)不符的，向信息科技部提交《異常業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)單》，待其查明原因再進(jìn)行后續(xù)處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      15.省、市清算機(jī)構(gòu)每月月初必須核對(duì)銀聯(lián)資金往來賬戶余額，核對(duì)不符的，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)查清處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      16.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以解付山東省農(nóng)村信用社轄內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及其他省級(jí)聯(lián)社轄屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽發(fā)的銀行匯票。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      17.銀行匯票結(jié)清，業(yè)務(wù)為“已接收未記賬”狀態(tài)，此種異常為核心系統(tǒng)異常時(shí)所致。此場景下只能等待日終對(duì)賬系統(tǒng)自動(dòng)處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B   18.上級(jí)清算機(jī)構(gòu)可以打印查詢未查復(fù)清單，查看下級(jí)機(jī)構(gòu)查詢未查復(fù)業(yè)務(wù)情況[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      19.對(duì)于發(fā)起的往賬業(yè)務(wù)，內(nèi)部戶的匯出業(yè)務(wù)通過“應(yīng)解付匯劃款-匯出待轉(zhuǎn)款項(xiàng)（22101001）”賬戶匯出款項(xiàng)，系統(tǒng)逐筆掛銷處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      20.定期借記業(yè)務(wù)單筆金額上限參照現(xiàn)行人民銀行規(guī)定小額支付系統(tǒng)金額，目前人民銀行未設(shè)定借記業(yè)務(wù)金額上限。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      1.發(fā)出匯劃查詢報(bào)文時(shí)不需有對(duì)應(yīng)的匯出或匯入報(bào)文。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      2.市級(jí)清算機(jī)構(gòu)可以查詢?nèi)袪I業(yè)機(jī)構(gòu)查詢未查復(fù)業(yè)務(wù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      3.銀行匯票簽發(fā)成功的業(yè)務(wù)狀態(tài)為已清算。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      4.解付銀行匯票時(shí)收款人必須為法人機(jī)構(gòu)內(nèi)賬戶。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      5.支付業(yè)務(wù)編號(hào)指根據(jù)人行二代支付系統(tǒng)報(bào)文交換標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)發(fā)起行發(fā)出支付業(yè)務(wù)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的順序號(hào)，與發(fā)出行行號(hào)、匯劃日期標(biāo)識(shí)唯一一筆支付業(yè)務(wù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      6.超期付款業(yè)務(wù)可以是全額也可以是部分。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      7.銀聯(lián)手工類業(yè)務(wù)主要包括手工退貨、手工預(yù)授權(quán)完成、手工預(yù)授權(quán)撤銷。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      8.各級(jí)清算機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格履行資金清算業(yè)務(wù)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，對(duì)于發(fā)生影響銀行卡跨行清算業(yè)務(wù)資金清算及差錯(cuò)處理的重大事項(xiàng)，必須按規(guī)定及時(shí)報(bào)告，并做好應(yīng)急處置。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      9.支付交易序號(hào)指系統(tǒng)為每一筆發(fā)出/接收匯劃業(yè)務(wù)、事務(wù)信息自動(dòng)產(chǎn)生的順序號(hào)，八位數(shù)字組成。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      10.各法人機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)省聯(lián)社銀行卡跨行業(yè)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度，做好銀行卡跨行業(yè)務(wù)的日常管理、檢查輔導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)排查等工作。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      11.未填寫實(shí)際結(jié)算金額的銀行匯票可以背書轉(zhuǎn)讓。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      12.小額系統(tǒng)柜面渠道產(chǎn)生支付交易日間差錯(cuò)業(yè)務(wù)，營業(yè)機(jī)構(gòu)日間不進(jìn)行處理，系統(tǒng)對(duì)賬后，次日柜員手工按對(duì)賬差錯(cuò)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行處理，處理方式可以選擇重發(fā)、撤銷。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      13.電子匯兌業(yè)務(wù)也可以使用銀行匯票手工入賬交易，辦理狀態(tài)為“已自動(dòng)掛賬”的業(yè)務(wù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      14.銀行卡跨行業(yè)務(wù)操作崗主要負(fù)責(zé)銀行卡跨行業(yè)務(wù)清算管理及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查輔導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)排查等工作。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      15.電子銀行渠道產(chǎn)生的日間差錯(cuò)業(yè)務(wù)和對(duì)賬差錯(cuò)業(yè)務(wù)由營業(yè)機(jī)構(gòu)柜員手工進(jìn)行處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      16.發(fā)起農(nóng)信銀匯劃查詢，需要主管授權(quán)后提交[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      17.我行持卡人對(duì)交易有異議申請(qǐng)追款的，營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)指導(dǎo)持卡人填寫《銀聯(lián)確認(rèn)查詢業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      18.對(duì)于新增特約商戶，應(yīng)嚴(yán)格按流程處理，確保裝機(jī)完成后再進(jìn)行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      19.省聯(lián)社在農(nóng)信銀中心開立清算賬戶，負(fù)責(zé)全省農(nóng)村信用社農(nóng)信銀業(yè)務(wù)的資金清算和業(yè)務(wù)運(yùn)行管理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      20.省、市清算機(jī)構(gòu)對(duì)銀聯(lián)資金往來核對(duì)不符的，向信息科技部提交《異常業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)單》，待其查明原因再進(jìn)行后續(xù)處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      1.我省農(nóng)村信用社清算備付金賬戶日終清算后，余額低于規(guī)定比例或額度，必須在當(dāng)日補(bǔ)足。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      2.銀行卡中心負(fù)責(zé)對(duì)全省銀行卡跨行業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收益、支出等制定分配標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)山東銀聯(lián)分公司等單位為轄內(nèi)法人機(jī)構(gòu)開具POS維護(hù)費(fèi)、租賃費(fèi)等費(fèi)用發(fā)票。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      3.銀行匯票的提示付款期自出票日起1個(gè)月，超過提示付款期限提示付款的，代理付款行不予受理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      4.國庫發(fā)起的庫區(qū)移民業(yè)務(wù)視同普通貸記業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)允許退匯。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      5.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以解付山東省農(nóng)村信用社轄內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及其他省級(jí)聯(lián)社轄屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽發(fā)的銀行匯票。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      6.營業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)于查復(fù)未通過的長款，要根據(jù)查復(fù)內(nèi)容核實(shí)未通過原因，必要時(shí)應(yīng)重新發(fā)起自助設(shè)備長款調(diào)賬申請(qǐng)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      7.電子匯兌來賬業(yè)務(wù)狀態(tài)為“已自動(dòng)掛賬”狀態(tài)時(shí)，可以通過7022等交易將手工將款項(xiàng)轉(zhuǎn)出。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      8.簽發(fā)銀行匯票一律記名，金額不得低于1000元。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      9.營業(yè)機(jī)構(gòu)收到上級(jí)清算機(jī)構(gòu)下發(fā)的差錯(cuò)調(diào)整通知，核對(duì)無誤后，要于當(dāng)日確認(rèn)；對(duì)于日結(jié)后收到上級(jí)清算機(jī)構(gòu)下發(fā)的差錯(cuò)調(diào)整通知，至遲不得超過下一工作日上午11時(shí)確認(rèn)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      10.春節(jié)期間商戶交易量激增，商戶為提高業(yè)務(wù)處理效率，未要求持卡人簽名，但妥善保管了原始交易簽購單。[1分] A對(duì) B錯(cuò)  正確答案: B
      11.客戶使用網(wǎng)上銀行發(fā)送了一筆農(nóng)信銀電子匯兌業(yè)務(wù)，柜員查詢到該筆業(yè)務(wù)為“已排隊(duì)”狀態(tài)，此時(shí)客戶只能通過柜臺(tái)渠道撤銷該筆業(yè)務(wù)，不能通過網(wǎng)上銀行自行撤銷[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      12.銀行匯票結(jié)清后憑證狀態(tài)為已使用。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      13.銀聯(lián)POS維護(hù)費(fèi)、租賃費(fèi)等不能自動(dòng)入賬的業(yè)務(wù)，省、市清算機(jī)構(gòu)根據(jù)銀行卡管理部門提供的清單進(jìn)行手工調(diào)整。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      14.我省農(nóng)村信用社清算賬戶禁止日間、日終透支。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      15.調(diào)整《銀行差錯(cuò)掛賬待調(diào)賬清單》中的他代本ATM取現(xiàn)差錯(cuò)手續(xù)費(fèi)時(shí)，無法根據(jù)報(bào)表直接判斷，需使用“5955銀行卡跨行業(yè)務(wù)交易明細(xì)查詢”交易查詢客戶手續(xù)費(fèi)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      16.省、市清算機(jī)構(gòu)通過銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)發(fā)起的未納入系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)賬范圍的例外長款等業(yè)務(wù)，應(yīng)遵循“先上劃資金，后提交業(yè)務(wù)”的原則進(jìn)行處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      17.小額支付系統(tǒng)按照國家法定工作日運(yùn)行，逐筆實(shí)時(shí)處理支付業(yè)務(wù)，全額清算資金。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      18.小額支付系統(tǒng)僅允許對(duì)人民銀行未納入軋差的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)進(jìn)行沖正處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      19.為避免出現(xiàn)日切時(shí)點(diǎn)異常查復(fù)報(bào)文，大額支付系統(tǒng)16:55后不得再辦理查復(fù)業(yè)務(wù)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      20.清算備付金賬戶出現(xiàn)日間或日終透支，屬于清算業(yè)務(wù)重大事項(xiàng)[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      1.營業(yè)機(jī)構(gòu)柜員要對(duì)當(dāng)日接收的小額支付系統(tǒng)來賬掛賬業(yè)務(wù)及時(shí)處理，最遲于下一工作日機(jī)構(gòu)結(jié)賬前處理完畢。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      2.匯劃查詢只能對(duì)已確認(rèn)的匯劃業(yè)務(wù)發(fā)出查詢。匯劃查復(fù)不需與原查詢配對(duì)處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      3.營業(yè)機(jī)構(gòu)收到上級(jí)清算機(jī)構(gòu)下發(fā)的差錯(cuò)調(diào)整通知，要于2日內(nèi)確認(rèn)。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      4.省聯(lián)社資金中心負(fù)責(zé)銀行卡跨行業(yè)務(wù)資金清算、差錯(cuò)調(diào)整等的內(nèi)部培訓(xùn)、檢查輔導(dǎo)和考核監(jiān)督。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      5.錯(cuò)賬控制成功后，原交易網(wǎng)點(diǎn)須在次日內(nèi)將《協(xié)助控制錯(cuò)賬款項(xiàng)申請(qǐng)》傳真至省資金中心。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      6.營業(yè)機(jī)構(gòu)在查詢業(yè)務(wù)中提供的商戶地址、經(jīng)營名稱等信息必須保證真實(shí)、合規(guī)，以免造成退單等資金損失。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      7.發(fā)起存折的個(gè)人賬戶通兌業(yè)務(wù)，存折余額欄位輸入該賬戶的實(shí)際余額。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      8.當(dāng)原匯劃業(yè)務(wù)為內(nèi)部戶、現(xiàn)金匯款時(shí)，柜員使用“6894支付交易對(duì)賬差錯(cuò)處理”交易進(jìn)行“撤銷”處理后，應(yīng)及時(shí)使用相關(guān)交易將匯劃資金從待處理結(jié)算款項(xiàng)-待處理大額/小額錯(cuò)賬調(diào)整賬戶轉(zhuǎn)出。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      9.對(duì)賬號(hào)與戶名錄入錯(cuò)誤、收款人名稱中存在不符合規(guī)定的字符等情況的往賬業(yè)務(wù)，或重新發(fā)送后再次失敗的匯劃業(yè)務(wù)，須進(jìn)行撤銷處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      10.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以解付山東省農(nóng)村信用社轄內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及其他省級(jí)聯(lián)社轄屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽發(fā)的銀行匯票。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      11.來賬業(yè)務(wù)因賬號(hào)、戶名等信息要素不符，導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)入賬失敗的，需柜員進(jìn)行手工入賬處理。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      12.清算備付金賬戶原則上不允許手工記載賬務(wù)[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      13.定期借記業(yè)務(wù)是指付款行根據(jù)當(dāng)事人事先簽訂的協(xié)議，定期向指定收款行發(fā)起的批量付款業(yè)務(wù)，[1分] A對(duì) B錯(cuò)
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      14.營業(yè)機(jī)構(gòu)清鈔發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備他行卡長款300元，發(fā)送調(diào)賬申請(qǐng)，在“查詢內(nèi)容”中填寫內(nèi)容為“自助設(shè)備跨行業(yè)務(wù)長款，本金300元，申請(qǐng)調(diào)賬?！盵1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      15.各法人機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)省聯(lián)社銀行卡跨行業(yè)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度，做好銀行卡跨行業(yè)務(wù)的日常管理、檢查輔導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)排查等工作。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      16.營業(yè)機(jī)構(gòu)柜員要對(duì)當(dāng)日接收的大額支付系統(tǒng)來賬業(yè)務(wù)及時(shí)處理，最遲于次日日結(jié)前處理完畢；[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      17.農(nóng)信銀電子匯兌來賬掛賬業(yè)務(wù)只能在當(dāng)日做退匯處理[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      18.錯(cuò)賬控制只能發(fā)起一次，解控后也無法再次發(fā)起[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      19.營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)起ATM長款調(diào)賬申請(qǐng)時(shí)，事務(wù)信息內(nèi)容應(yīng)錄入交易為跨行或行內(nèi)、長款金額兩個(gè)要素，并注明申請(qǐng)調(diào)賬。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      20.春節(jié)期間商戶交易量激增，商戶為提高業(yè)務(wù)處理效率，未要求持卡人簽名，但妥善保管了原始交易簽購單。[1分] A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      1.票據(jù)狀態(tài)為“已掛失”的現(xiàn)金銀行匯票可以辦理掛失退票。[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      2.匯劃查詢只能對(duì)已確認(rèn)的匯劃業(yè)務(wù)發(fā)出查詢。匯劃查復(fù)不需與原查詢配對(duì)處理。[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      3.批量退匯業(yè)務(wù)需要打印未入賬補(bǔ)充報(bào)單。[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      4.解付銀行匯票時(shí)收款人必須為法人機(jī)構(gòu)內(nèi)賬戶。[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      5.小額支付系統(tǒng)僅允許對(duì)人民銀行未納入軋差的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)進(jìn)行沖正處理。[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      6.銀行匯票解付分為全額解付與部分解付。[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      7.營業(yè)機(jī)構(gòu)使用“5952 POS商戶交易明細(xì)查詢”交易查詢商戶當(dāng)日交易明細(xì)入賬凈額合計(jì)與商戶當(dāng)日批量入賬金額相等，說明商戶當(dāng)日無長款。[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      8.銀行卡跨行業(yè)務(wù)管理崗主要負(fù)責(zé)銀行卡跨行業(yè)務(wù)清算管理及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查輔導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)排查等工作。[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      9.營業(yè)機(jī)構(gòu)使用“5955銀行卡跨行業(yè)務(wù)交易明細(xì)查詢”交易查明ATM取現(xiàn)交易記賬成功，清鈔發(fā)現(xiàn)ATM未吐鈔，則說明該筆交易長款。[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      10.省、市清算機(jī)構(gòu)登錄銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)發(fā)起商戶長款調(diào)賬，可以使用貸記調(diào)整，也可使用手工退貨交易。[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      11.電子匯兌業(yè)務(wù)也可以使用銀行匯票手工入賬交易，辦理狀態(tài)為“已自動(dòng)掛賬”的業(yè)務(wù)。[1分]A對(duì) B錯(cuò)  正確答案: B
      12.對(duì)于指對(duì)于接收的貸記來賬、即時(shí)轉(zhuǎn)賬貸記業(yè)務(wù)和借記回執(zhí)業(yè)務(wù)，不符合自動(dòng)入賬條件，由系統(tǒng)自動(dòng)掛賬至網(wǎng)點(diǎn)的“應(yīng)解付匯入待查款項(xiàng)”。[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      13.省、市清算機(jī)構(gòu)通過銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)提交對(duì)商戶長款的貸記調(diào)整后，營業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)《銀聯(lián)差錯(cuò)掛賬待調(diào)賬清單》查詢商戶資金是否掛賬。未掛賬的，營業(yè)機(jī)構(gòu)不需賬務(wù)處理，預(yù)先收取商戶的長款金額需及時(shí)返還商戶。[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      14.發(fā)起農(nóng)信銀匯劃查詢，需要主管授權(quán)后提交[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      15.大額、小額支付系統(tǒng)差錯(cuò)業(yè)務(wù)按產(chǎn)生的時(shí)間分為支付交易日間差錯(cuò)業(yè)務(wù)、支付交易對(duì)賬差錯(cuò)業(yè)務(wù)兩種。[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      16.只有原電子匯兌業(yè)務(wù)的發(fā)起行可以發(fā)出農(nóng)信銀匯劃查詢[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: B
      17.開出的銀行匯票被全額解付了，不需要打印報(bào)單，后臺(tái)自動(dòng)記賬。[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      18.因資金或賬戶原因，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無法處理的個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)，可以將錯(cuò)賬款項(xiàng)上劃省聯(lián)社資金中心，申請(qǐng)由后者通過差錯(cuò)處理平臺(tái)進(jìn)行處理[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      19.對(duì)于接收的銀行本票結(jié)清業(yè)務(wù)扣款成功，收到人民銀行軋差失敗結(jié)果或已拒絕、已沖正通知的，由系統(tǒng)自動(dòng)沖正處理。[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      20.已手工入賬的農(nóng)信銀電子匯兌業(yè)務(wù)不能再做退匯處理[1分]A對(duì) B錯(cuò)
      正確答案: A
      持卡人對(duì)銀行卡跨行交易有疑問，需查詢交易信息或調(diào)取原始憑證，營業(yè)機(jī)構(gòu)受理業(yè)務(wù)后，應(yīng)聯(lián)系對(duì)方行商戶索取。[1分] A對(duì)
      B錯(cuò)
      正確答案: B
      14.省內(nèi)每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都有農(nóng)信銀通存通兌交易發(fā)起權(quán)限[1分]
      A對(duì)
      B錯(cuò) 正確答案: A
      操作原因?qū)е碌牟铄e(cuò)，柜員執(zhí)行業(yè)務(wù)撤銷、存款沖銷、錯(cuò)賬控制等交易進(jìn)行處理，差錯(cuò)的處理以操作失誤為前提，不以客戶的意愿為轉(zhuǎn)移[1分] A對(duì)
      B錯(cuò) 正確答案: A 銀行卡跨行業(yè)務(wù)產(chǎn)生的各類差錯(cuò)的處理渠道，可分為行內(nèi)系統(tǒng)和銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)。[1分] A對(duì) B錯(cuò) 正確答案: A
      第四篇：農(nóng)信銀判斷題(139)
      1、對(duì)大額現(xiàn)金收款進(jìn)行授權(quán)只需要卡把復(fù)點(diǎn)并與繳款憑證一致。（×）
      2、現(xiàn)金收款憑證記賬同已封包未經(jīng)清點(diǎn)細(xì)數(shù)的款項(xiàng)與已清點(diǎn)款項(xiàng)混放，雙人加鎖入庫保管。（×）
      3、故意挖補(bǔ)、涂改、剪貼、拼湊或揭去一面的殘缺幣可半額兌換（×）
      4、整點(diǎn)票幣的經(jīng)辦柜員要將帶社名的經(jīng)辦柜員名章蓋在封條側(cè)位。蓋章應(yīng)清晰，一捆票幣的名章可以是兩位柜員名章。（×）
      5、進(jìn)行“現(xiàn)金調(diào)劑”交易操作，此交易調(diào)入柜員與調(diào)出柜員均可操作，屬單邊交易。（√）
      6、外幣、金銀、有價(jià)證券、貴重物品等其他現(xiàn)鈔、實(shí)物調(diào)撥運(yùn)送，視同人民幣調(diào)撥辦理；（√）
      7、現(xiàn)金技術(shù)性錯(cuò)款的，經(jīng)上級(jí)管理部門審批后“長款歸公，短款報(bào)損”，不得以長補(bǔ)短；責(zé)任事故錯(cuò)款，應(yīng)按“長款歸公，短款報(bào)損”的原則處理。（×）
      8、客戶解款業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持先記賬后收款的原則，防止賬款不符情況。（×）
      9、清點(diǎn)現(xiàn)金無誤后，大額現(xiàn)金須交庫柜員卡把,然后將款項(xiàng)付給取款人，并要求取款人當(dāng)面點(diǎn)清（×）
      10、填寫現(xiàn)金支票交管庫員、會(huì)計(jì)主管協(xié)同押運(yùn)人員到他行領(lǐng)取。（×）
      11、核銷貸款的借款憑證及欠息憑證專夾永久保管，定期核對(duì)、做到帳銷案存，嚴(yán)禁泄密。（√）
      12、已核銷貸款收回會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作流程為受理、錄入信息并收款--打印單證-—交客戶回單。（√）
      13、銀團(tuán)貸款的借款人和貸款人的法定代表人，應(yīng)分別在銀團(tuán)貸款協(xié)議書上簽字并加蓋公章。（√）
      14、借款人提前還款的，應(yīng)至少在最近一個(gè)預(yù)定還款日的60個(gè)營業(yè)日前通知代理行，并在征得銀團(tuán)貸款成員同意后，根據(jù)銀團(tuán)貸款協(xié)議所列的相關(guān)貸款余額的到期次序，按先到期先還的原則償還最后期貸款本息。（X）后到期先還的原則
      15、在法人按揭貸款中，借款人提前還款，無須提出申請(qǐng)。（X）要提出申請(qǐng)
      16、新建房產(chǎn)按揭貸款最高額度不得高于購房合同所載明的交易價(jià)格或貸款人認(rèn)可的價(jià)格(兩者取較低值)的70%;（X）為60%
      17、會(huì)計(jì)部門在貼現(xiàn)憑證審核中，對(duì)出票人與持票人為同一賬戶主體的，不得予以辦理并及時(shí)報(bào)告（√）
      18、辦理銀團(tuán)貸款收回業(yè)務(wù)時(shí)，如款已還清，將借據(jù)聯(lián)抽出專夾保管（√）
      19、委托貸款必須堅(jiān)持先存后貸、委托發(fā)放、監(jiān)督
      使用的原則，防止代墊資金、代為清償、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)等現(xiàn)象發(fā)生（√）
      20、貼現(xiàn)的銀行承兌匯票被拒付后，將銀行承兌匯票交信貸部門保管，作依法追索憑證。（×）
      21、將審核無誤的貼現(xiàn)票據(jù)和貼現(xiàn)憑證交他社（行）辦理轉(zhuǎn)貼現(xiàn)后即可作“轉(zhuǎn)貼現(xiàn)”交易，無需其他手續(xù)。（×）
      22、符合條件的商業(yè)匯票的持票人可持未到期的商業(yè)匯票連同貼現(xiàn)憑證向銀行申請(qǐng)貼現(xiàn)。貼現(xiàn)銀行可持未到期的商業(yè)匯票向其他銀行轉(zhuǎn)貼現(xiàn)，也可向中國人民銀行申請(qǐng)?jiān)儋N現(xiàn)。貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時(shí)，應(yīng)作成轉(zhuǎn)讓背書，并提供貼現(xiàn)申請(qǐng)人與其直接前手之間的增值稅發(fā)票和商品發(fā)運(yùn)單據(jù)復(fù)印件。(√)
      23、支票的持票人超過規(guī)定的期限提示付款的，喪失對(duì)出票人以外的前手的追索權(quán)。(√)
      24、背書轉(zhuǎn)讓的轉(zhuǎn)賬支票的持票人可不需在支票的背面作委托收款背書。（×）
      25、收款人開戶社將紙質(zhì)轉(zhuǎn)賬支票截留，通過人民銀行全國支票影像交換系統(tǒng)將支票影像信息傳遞至出票人開戶行進(jìn)行委托收款。（×）
      26、票據(jù)法規(guī)定可以辦理掛失止付的票據(jù)喪失的，失票人可以依照票據(jù)法的規(guī)定及時(shí)通知付款人或者代理付款人掛失止付，并且掛失止付后應(yīng)在12日內(nèi)向人民法院申請(qǐng)公示催告和停止支付。（×）
      27、本票必須記載的事項(xiàng)有：表明“本票”的字樣 B、無條件支付的承諾、名稱、出票日期、確定的金額、收款人。(√)
      28、持票人交來的銀行本票如為他行簽發(fā)票據(jù)，收款人為本系統(tǒng)賬戶的，通過小額支付系統(tǒng)兌付，作“本票往賬解付錄入”交易。（√）
      29、申請(qǐng)人因銀行本票超過提示付款期限或其他原因要求退款時(shí)，可將銀行本票提交到出票銀行或代理付款行。（×）
      30、異地托收承付結(jié)算只能在異地使用,可以在同城使用（×）
      31、付款人開戶信用社收到托收憑證及其附件后，可以不通知付款人，但內(nèi)部員工故意壓票。（×）
      32、未填明
      “現(xiàn)金”字樣的銀行本票可以掛失
      止付。（×）
      33、收到劃款憑證和報(bào)單款項(xiàng)后，應(yīng)與專夾保管的留底卡片核對(duì)并及時(shí)入賬，防止錯(cuò)解、挪用、積壓、截留資金等風(fēng)險(xiǎn)。（√）
      34、付款人在接到付款通知的次日起2日內(nèi)未通知 1
      信用社付款的，信用社視同其同意付款，并于付款人接到付款通知的次日起第3日上午開始營業(yè)時(shí)將款項(xiàng)劃給收款人（×）
      35、托收憑證第一聯(lián)加蓋業(yè)務(wù)公章，退給收款人，第二聯(lián)專夾保管，并登記“發(fā)出委托收款憑證登記簿”，第三聯(lián)加蓋帶有聯(lián)行行號(hào)的結(jié)算專用章，連同第四、五聯(lián)憑證及有關(guān)債務(wù)證明，一并寄交付款人開戶行（√）
      36、票據(jù)金額、出票日期、收款人名稱更改后，票據(jù)無效（√）
      37、銀行承兌匯票結(jié)清應(yīng)當(dāng)遵循《票據(jù)法》的有關(guān)規(guī)定辦理，防止惡意或者重大過失付款，延遲付款、玩忽職守、騙取資金風(fēng)險(xiǎn)（√）
      38、票據(jù)金額、出票日期、收款人名稱不得更改，否則票據(jù)無效。（√）
      39、辦理銀行匯票結(jié)清業(yè)務(wù)時(shí)，現(xiàn)金匯票如有多余款，須作“多余款結(jié)清”（√）
      40、人民法院因?qū)徖砘驁?zhí)行案件，需要凍結(jié)單位或個(gè)人銀行存款，必須出具縣級(jí)（含）以上人民法院簽發(fā)的“協(xié)助凍結(jié)存款通知書”及本人工作證、執(zhí)行公務(wù)證（√）
      41、現(xiàn)金按卷別分類整理好，大額現(xiàn)金款項(xiàng)入保險(xiǎn)柜保管。（√）
      42、尾箱入庫時(shí)，按規(guī)定執(zhí)行尾箱雙人進(jìn)出庫制度（√）
      43、進(jìn)入庫房時(shí)，必須有兩名人員在場，庫柜員須盡力配合檢查要求，不得無故拖延時(shí)間或拒絕查庫，但不得參與清點(diǎn)庫款。（√）
      44、對(duì)大額交易登記備案，經(jīng)辦人身份證件可以不復(fù)印留檔備查。（×）
      45、單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣交易20萬元以上或者外幣交易等值2萬美元以上的現(xiàn)金繳存、現(xiàn)金支取、現(xiàn)金匯款、等其他形式的現(xiàn)金收支。（×）
      46、會(huì)計(jì)憑證裝訂后，記賬憑證和附件不得取出，如有補(bǔ)進(jìn)憑證附件，應(yīng)粘在有關(guān)記賬憑證后面，在騎縫處加蓋主管柜員的個(gè)人名章，并加于說明（√）
      47、各成員行社對(duì)委派會(huì)計(jì)休假情況要進(jìn)行登記備案（√）
      48、清點(diǎn)接收待監(jiān)督的會(huì)計(jì)憑證，核對(duì)憑證張數(shù)是否與憑證封面張數(shù)一致，同時(shí)登記“柜員短期交接登記簿”，移交柜員和接交柜員同時(shí)簽章（×）
      49、承辦聯(lián)社主管部門交待的工作事項(xiàng)，信用社和聯(lián)社其它部門可以安排委派會(huì)計(jì)經(jīng)辦非本職崗位
      工作（×）
      50、委派會(huì)計(jì)每旬不定期查庫不得少于一次(√)
      51、根據(jù)統(tǒng)一的報(bào)表格式編制報(bào)表，報(bào)表類型主要有資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、業(yè)務(wù)狀況表、利潤分配表等
      （√）
      52、財(cái)務(wù)狀況表，從總體上分析資產(chǎn)與負(fù)債的狀況、（√）
      53、信用社應(yīng)對(duì)重要空白憑證的調(diào)運(yùn)加強(qiáng)管理，明確責(zé)任，確保安全，如有特殊情況可以丟失（×）
      54、非業(yè)務(wù)人員不得領(lǐng)用重要空白憑證（√）54、55、重要空白憑證銷毀必須報(bào)經(jīng)有權(quán)人審批（√）
      56、可以將重要空白憑證出售給非本網(wǎng)點(diǎn)開戶客戶（×）
      57、作廢的重要空白憑證未及時(shí)收回，易被他人利用進(jìn)行詐騙（√）
      58、各種賬簿更換新賬頁后，其舊賬頁應(yīng)按下列規(guī)定分別裝訂（√）
      59、信用社會(huì)計(jì)檔案可采用紙介質(zhì)、磁介質(zhì)、光盤、縮微膠片形式保存，防遺失、防泄密、防火、防水、防折、防壓、防腐蝕、防病毒等風(fēng)險(xiǎn)。（√）60、信用社當(dāng)年形成的會(huì)計(jì)檔案應(yīng)當(dāng)及時(shí)在“會(huì)計(jì)檔案登記薄”上登記，并在跨級(jí)終了后由會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)保管3年。3年期滿后，會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將會(huì)計(jì)檔案移交本級(jí)檔案管理部門統(tǒng)一保管。（×）61、凡調(diào)閱會(huì)計(jì)檔案都要登記“會(huì)計(jì)檔案調(diào)閱登記簿”，并由調(diào)（查）閱人、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或會(huì)計(jì)主管人員、檔案保管人員共同簽章確認(rèn)。（√）62、檔案銷毀清冊(cè)要保管15年（×）
      63、開戶資料應(yīng)逐張（含附件）用號(hào)碼機(jī)打印號(hào)碼，一張一號(hào)，最后編號(hào)應(yīng)與封面上注明的張數(shù)相符。(√)
      64、辦理信用社股金開戶可以由代理人攜身份證代為辦理（×）
      65、新入股金可以入資格股（×）
      66、股金轉(zhuǎn)讓后，入股總金不得超過監(jiān)管部門規(guī)定的最高比例。（√）
      67、退股時(shí)須經(jīng)聯(lián)社行政審批，投資股可以退股（×）
      68、委托方需要填入庫憑證一式三聯(lián)，并在憑證上
      .資產(chǎn)與負(fù)債的結(jié)構(gòu)及其變化情況與變化原因
      加蓋預(yù)留印鑒（×）
      69、代保管品出庫時(shí)應(yīng)認(rèn)真核查代保管品領(lǐng)取人的真實(shí)身份，防止代保管品被冒領(lǐng)。（√）70、跨錯(cuò)賬做“隔日沖正”交易，選擇反方向紅藍(lán)傳票沖正，沖正跨錯(cuò)帳后要更改決算表（×）
      71、對(duì)私帳戶的轉(zhuǎn)不動(dòng)戶周期為3年，轉(zhuǎn)睡眠戶最低余額為10元，對(duì)公戶的轉(zhuǎn)不動(dòng)戶周期為1年, 轉(zhuǎn)睡眠戶最低余額為10元.所有帳戶轉(zhuǎn)收益的控制金額為10元，轉(zhuǎn)收益周期為5年.（√）
      72、尾箱軋帳需打印表內(nèi)匯總軋帳單、表外匯總軋賬單、中間業(yè)務(wù)軋賬單、現(xiàn)金收付明細(xì)、重要空白憑證收付明細(xì)、他代本批量清單等清單，并一一核對(duì)。（×）
      73、年終賬務(wù)處理完畢，核對(duì)相符后，損益類科目可有余額，待下一再作處理（×）
      74、營業(yè)終了，柜員現(xiàn)金尾箱現(xiàn)金換人復(fù)點(diǎn)與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的現(xiàn)金存數(shù)核對(duì)無誤后，尾箱上雙鎖，并加貼雙封，由柜員本人在封條上加蓋個(gè)人名章。（×）
      75、柜員臨時(shí)離柜可以不退出業(yè)務(wù)界面，只需將現(xiàn)金、印章、重要憑證鎖入尾箱即可。（×）76、密碼掛失、密碼和存款憑證“雙掛”如果本人不能來辦理的，都可由其他人代理。（×）77、受托帳戶只能在開戶機(jī)構(gòu)辦理，并提供真實(shí)交易合同，超規(guī)定金額還要提供交易對(duì)方帳號(hào)（√）78、定活兩便開戶業(yè)務(wù)的警示是堅(jiān)持存款實(shí)名制！嚴(yán)禁超權(quán)辦理！防止假幣（√）
      79、柜員日終后打印當(dāng)日的業(yè)務(wù)流水且勾對(duì)（×）80、存款銷戶時(shí)，如儲(chǔ)戶忘記密碼可憑身份證件立即更改再辦理銷戶
      81、辦理零存整取時(shí)，經(jīng)辦人員應(yīng)受理、審核并授權(quán)（×）
      82、零存整取不得部分提前支取。（√）83、教育儲(chǔ)蓄最高限額為人民幣五萬元。（×）84、教育儲(chǔ)蓄支取時(shí)須提供學(xué)校證明，不得違規(guī)支付（√）
      85、整存整取可自動(dòng)轉(zhuǎn)存3次。（×）
      86、整存整取部分提前支取如是存折時(shí)，可提供帳號(hào)無折支取。（×）
      87、整存整取銷戶時(shí)，如存單上的金額與電腦中的不一致時(shí)，以電腦中的金額為準(zhǔn)。（×）
      88、存本取息可以根據(jù)客戶需要隨時(shí)變更。（×）89、存本取息可以補(bǔ)支息，也可以預(yù)支息（×）
      90、已凍結(jié)、支付等賬戶不得支?。ㄤN戶）。（√）91、個(gè)人通知存款分兩大類：七天通知存款和一天通知存款。（√）
      92、委托第三方進(jìn)行開戶應(yīng)嚴(yán)格審查，必須出具法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的授權(quán)書及其身份證件，以及授權(quán)經(jīng)辦人的身份證件。（√）
      93、只預(yù)留部分出資人印鑒的，應(yīng)由未預(yù)留印鑒出資人出具書面授權(quán)或證明。（√）
      94、企事業(yè)單位開立單位銀行結(jié)算賬戶，自正式開立之日起滿規(guī)定時(shí)間后，方可辦理付款業(yè)務(wù)。（×）95、單位持有空白支票數(shù)量過多時(shí)，不用再受理申購業(yè)務(wù)。（√）
      96、單位活期存款賬戶變更可以他人代辦，但需出示單位證明并由法人簽字。（√）
      97、臨時(shí)存款賬戶展期需要在人民銀行報(bào)批。（√）98、監(jiān)督管理部門要加強(qiáng)賬戶檢查，對(duì)違規(guī)開立的對(duì)公賬戶，堅(jiān)決清理。（√）
      99、在受理個(gè)人通知存款業(yè)務(wù)時(shí)審核部分支取后余額是否符合起存金額規(guī)定，不符合的應(yīng)銷戶。（√）100、單位存款賬戶簽發(fā)的支票記載要素有涂改的，只需在涂改處簽章即可辦理（×）
      101、在辦理單位活期存入時(shí)，只要賬號(hào)、現(xiàn)金與憑證相符便可入賬（×）
      102、單位活期基本存款賬戶銷戶時(shí)，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)錄入人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)及向人行報(bào)備，無須通知其他賬戶的開戶行。（×）103、單位定期存款達(dá)到起存金額的，可出具存款證實(shí)書或直接開具定期存單。（×）
      104、單位定期存款提前支取必須出具公函或證明，說明提前支取原因（√）
      105、單位定期存款銷戶時(shí)既可轉(zhuǎn)入活期賬戶又可支取現(xiàn)金（×）
      106、簽訂協(xié)議存款合同書不屬于單位協(xié)議存款業(yè)務(wù)操作路徑（×）
      107、單位協(xié)議存款開具的存款證實(shí)書無須連號(hào)使用（×）
      108、協(xié)議存款支取（銷戶）可直接取現(xiàn)金，或按協(xié)議轉(zhuǎn)入其約定的活期賬戶（×）
      109、取款預(yù)約通知屬于單位通知存款業(yè)務(wù)操作路徑（×）
      110、單位通知存款不要預(yù)留印鑒（×）111、單位通知存款銷戶可以支取現(xiàn)金（×）112、密碼掛失、密碼和存款憑證“雙掛”，掛失申請(qǐng)書可以由他人代辦（×）
      113、印鑒卡按規(guī)定傳遞三份至對(duì)賬中心建模（×）
      114、更換印鑒應(yīng)收回客戶原印鑒卡（√）115、印鑒卡掛失不要收取手續(xù)費(fèi)（×）116、解掛可以他人辦理（×）
      117、賬戶處凍結(jié)狀態(tài)下，可以辦理掛失補(bǔ)發(fā)業(yè)務(wù)（×）
      118、辦理重新寫磁業(yè)務(wù)，客戶無需提供有效身份證件（×）
      119、掛失后的密碼重置或刪除業(yè)務(wù)，公存款應(yīng)由原掛失經(jīng)辦人辦理（√）
      120、辦理扣劃業(yè)務(wù)時(shí)，扣劃資金只能轉(zhuǎn)賬（√）。121、辦理查詢業(yè)務(wù)時(shí)，如為客戶查詢，客戶本人必須持有效證件，單位客戶必須出具證明（√）122、單位定期存款質(zhì)押可以以存款證實(shí)書辦理（×）。
      123、解除止付須經(jīng)授權(quán)，防止因違規(guī)或人情解除止付而產(chǎn)生賠款責(zé)任（√）。
      124、協(xié)定戶銷戶后余額可以轉(zhuǎn)入原結(jié)算戶，也可以直接取現(xiàn)（×）。
      125、辦理約定轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí)，非本人不得辦理約定轉(zhuǎn)存的約定、變更及撤銷業(yè)務(wù)；非本人賬戶不得約定轉(zhuǎn)出（√）。
      126、通知日期以網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際收到日為準(zhǔn)，通知金額不必達(dá)到最低支取金額（×）。127、重要空白憑證須連號(hào)使用（√）。
      128、補(bǔ)登折業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)提示為防止誤補(bǔ)登（√）129、辦理單戶合并業(yè)務(wù)時(shí)，合并賬戶可不必為相同戶名（×）。
      130、辦理分戶脫離業(yè)務(wù)時(shí)，必須由持卡人本人辦理，防止由他人代理造成的糾紛（√）。131、辦理過戶、分戶業(yè)務(wù)時(shí)，只能通過轉(zhuǎn)帳不能取現(xiàn)金（√）。
      132、辦理客戶、賬戶信息維護(hù)時(shí)，審核客戶提供賬戶信息的真實(shí)性，如為單位，可以不出具單位公函或正式證明文件等資料（×）。
      133、辦理抹賬業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)注明原因，并及時(shí)收回原錯(cuò)誤憑證（√）。
      134、如不動(dòng)戶已轉(zhuǎn)為損益，則只能作銷戶處理，不能使用激活功能（√）。
      135、辦理存款證明業(yè)務(wù)時(shí)，同一存款可以因不同用途重開存款證明（×）。
      136、辦理增開存款證明業(yè)務(wù)時(shí)，不必收回原存款證明所有原件（×）。
      137、辦理撤銷存款證明業(yè)務(wù)時(shí)必須授權(quán)才能辦理（√）。
      138、辦理轉(zhuǎn)損益賬戶支取業(yè)務(wù)時(shí)，可以無折（卡）支?。ā粒?/p>
      139、辦理手工轉(zhuǎn)不動(dòng)戶業(yè)務(wù)時(shí)，基層社操作必須取得法人行（社）的許可（√）。
      140、軋賬現(xiàn)金錯(cuò)款不論原因，按“長款歸公，短款自賠”的原則處理。（×）
      141、金融機(jī)構(gòu)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，由該金融機(jī)構(gòu)叁名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。（×）142、根據(jù)規(guī)定，定期不定期將收繳的假幣上繳上級(jí)機(jī)構(gòu)（√）
      143、假幣上繳人行時(shí)，已發(fā)送成功的比對(duì)文件不能作廢，一定要核對(duì)清楚后再發(fā)送。（√）144、貸款轉(zhuǎn)賬發(fā)放的，款項(xiàng)可轉(zhuǎn)入借款人指定的結(jié)算賬戶。（×）
      145、擔(dān)保品必須專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格保管。（√）146、擔(dān)保品如為替換而出庫，可以先付出被替換的擔(dān)保品。（×）
      147、撤銷貸款展期只能在展期登記之后、展期日之前辦理。（√）
      148、呆賬貸款轉(zhuǎn)為其它形態(tài)時(shí)，如有掛息未結(jié)清，不允許手工形態(tài)調(diào)整。（√）
      149、貸款到期借款人未主動(dòng)歸還，可以填制特種轉(zhuǎn)賬憑證從相應(yīng)存款賬戶中扣劃存款。（×）
      第五篇：農(nóng)信銀宣傳
      農(nóng)信銀宣傳 農(nóng)信銀系統(tǒng)是農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的簡稱，是根據(jù)全國農(nóng)村 信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)需求，應(yīng)用 現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)開發(fā)的集資金清算和信息服務(wù)為一 體的支付清算平臺(tái)，為所有入網(wǎng)機(jī)構(gòu)提供異地支付清算和信息服 務(wù)的系統(tǒng)。農(nóng)信銀系統(tǒng)可以為廣大城鄉(xiāng)客戶特別是農(nóng)村地區(qū)企業(yè)和個(gè)人 辦理實(shí)時(shí)電子匯兌、農(nóng)信銀銀行匯票和個(gè)人賬戶通存通兌等業(yè)務(wù)。特點(diǎn)：業(yè)務(wù)辦理方便，資金實(shí)時(shí)到賬，系統(tǒng)運(yùn)行安全，網(wǎng)點(diǎn) 覆蓋面廣。實(shí)時(shí)電子匯兌是指全國農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商 業(yè)銀行受客戶委托，通過農(nóng)信銀系統(tǒng)將款項(xiàng)實(shí)時(shí)匯劃異地收款人 的結(jié)算方式。實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)包括匯兌、委托收款(劃回)、托 收承付(劃回)、查詢查復(fù)等。

      寒蔥溝信用社


       
      
    
      

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