第一篇：用真誠(chéng)的心為用戶送去溫暖

倡議書(shū)——

用真誠(chéng)的心為客戶送去溫暖

公司廣大干部職工：

11月18日、22日，泰安市軍隊(duì)離休退休干部休養(yǎng)所、總參軍訓(xùn)和兵種部泰安干休所客戶代表先后將感謝信和錦旗交到了公司領(lǐng)導(dǎo)的手中，對(duì)公司提供的超值服務(wù)表示衷心的感謝。

自11月12日供熱運(yùn)行以來(lái)，公司上下全體職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力，用最真誠(chéng)的服務(wù)，為客戶提供超值的服務(wù)，受到了廣大客戶的普遍好評(píng)。特別是趙和法、陳靜、李延霞和城東轄區(qū)沈桂東等同志，想客戶所想，急客戶所急，換位思考，用真心換取客戶的信任和理解，客戶的感謝是真誠(chéng)的，是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)的最佳獎(jiǎng)勵(lì)和回報(bào)。為進(jìn)一步提升供熱服務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)，在此，我們向廣大干部職工發(fā)出倡議：

以客戶需求為標(biāo)準(zhǔn)，全面提升供熱服務(wù)水平?？蛻舻男枨笫窍硎艿絻?yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)，只要我們更進(jìn)一步滿懷感恩之心，視供熱客戶為上帝；只要我們廣大職工能繼續(xù)將?溫馨加超值?的服務(wù)理念，真正的用到供熱服務(wù)當(dāng)中，那么，我們相信，以我們的真誠(chéng)，一定會(huì)給客戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、溫馨的供熱服務(wù)。

以供熱服務(wù)為保障，全面提升供熱服務(wù)質(zhì)量。李總多次要求我們:?讓客戶在該熱的時(shí)候‘熱’起來(lái),這是我們供熱工作的最終目標(biāo)”。只要我們每一個(gè)人以李總要求為目標(biāo)，發(fā)揮才智，創(chuàng)新思路，切實(shí)解決客戶面臨的各種難題，讓廣大客戶度過(guò)一個(gè)溫暖的冬季。

今年供暖期已經(jīng)開(kāi)始，面臨更加重要的任務(wù)，讓我們?cè)诠军h總支的帶領(lǐng)下，以行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為動(dòng)力，以受表?yè)P(yáng)的同志為榜樣，行動(dòng)起來(lái)，以飽滿的工作熱情和求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加優(yōu)質(zhì)的做好我們的每一份工作，以實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異成績(jī)向市委、市政府和全市人民交上一份滿意的答卷。

第二篇：走訪新居民 送去真溫暖

走訪新居民送去真溫暖

在新春佳節(jié)來(lái)臨之際，東郭鎮(zhèn)新居民服務(wù)管理所轉(zhuǎn)變工作思路，調(diào)整工作方式，靈活多樣的開(kāi)展工作，創(chuàng)新新居民服務(wù)管理工作的新機(jī)制。為切實(shí)開(kāi)展好新居民在東郭鎮(zhèn)過(guò)好春節(jié)，東郭鎮(zhèn)新居民服務(wù)管理所積極會(huì)同鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展深入基層，走訪新居民，組織在東郭過(guò)年的新居民及其家屬參與歡度春節(jié)系列活動(dòng)。

2012年1月16日至20日，東郭鎮(zhèn)新居民服務(wù)管理所積極會(huì)同鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)來(lái)到蓮青山旅游開(kāi)發(fā)區(qū)和辛緒恒仁集團(tuán)，走訪慰問(wèn)春節(jié)期間不能回家過(guò)年的新居民。鎮(zhèn)紀(jì)委孔書(shū)記一行還帶來(lái)了水果、肉食品、水餃等節(jié)日慰問(wèn)品，走訪慰問(wèn)了新居民困難家庭，送去黨和政府的溫暖；深入到全鎮(zhèn)部分新居民家庭，為他們送去了新春祝福，并送上了生活用品、慰問(wèn)金等，使他們?cè)诋惖厮l(xiāng)感受到了家的溫暖和親人的關(guān)愛(ài)。協(xié)管員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《滕州新居民居住登記條例》、《東郭鎮(zhèn)新居民服務(wù)管理宣傳提綱》《滕州市新居民管理?xiàng)l例》等相關(guān)宣傳資料，累計(jì)發(fā)放各類(lèi)宣傳資料530余份。

通過(guò)上述舉措，進(jìn)一步了解了廣大新居民的真實(shí)具體情況，使新居民充分感受到東郭鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷，為建設(shè)“幸福、和諧、美好”新東郭作出積極貢獻(xiàn)。

第三篇：“關(guān)愛(ài)老人,送去溫暖”策劃書(shū)

關(guān)愛(ài)老人，送去溫暖

一．活動(dòng)目的：

“尊老愛(ài)幼”一直都是中華民族的傳統(tǒng)美德，作為新時(shí)代的年輕人更應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)這一傳統(tǒng)美德。為此，我班團(tuán)委擬定于11月21日舉行一次獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，主題為“關(guān)愛(ài)老人，送去溫暖”，目的在于樹(shù)立河南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)校學(xué)生形象，進(jìn)一步讓我校學(xué)生體驗(yàn)作為一名大學(xué)生應(yīng)具備的社會(huì)道德素質(zhì)和加強(qiáng)我校學(xué)生的集體主義精神。希望借此次活動(dòng)的開(kāi)展給老人們的平淡生活增添一抹色彩，同時(shí)也讓他們感受到來(lái)自社會(huì)對(duì)他們的關(guān)懷和幫助。慰問(wèn)敬老院的老人，給他們送去一份關(guān)愛(ài)和溫暖。讓他們感受社會(huì)大家庭的溫暖。

二．活動(dòng)時(shí)間：

11月21日

三．活動(dòng)地點(diǎn)：

鄭州市金水區(qū)?？道先嗽?/p>

四：籌辦單位：

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)信管學(xué)院團(tuán)委

五：參與人員：

09軟件1班學(xué)生15人，記者團(tuán)3人，空竹協(xié)會(huì)成員3人

六：參與人數(shù)：

20人左右

七：經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

水果50元左右（費(fèi)用由班費(fèi)支付）

八：活動(dòng)準(zhǔn)備： ● 前期工作：

1）聯(lián)系工作：先與老人院的談好慰問(wèn)的時(shí)間安排，了解老人們的情況。

2）老人院組開(kāi)會(huì)，商量活動(dòng)準(zhǔn)備。3）預(yù)算申請(qǐng)

4）對(duì)前去老人院的人員，告訴他們注意事項(xiàng) 5）租借自行車(chē)，做到人手一輛自行車(chē)。

6）活動(dòng)前一天做好人數(shù)的確定和相關(guān)事宜的通知，再與老人院做最后聯(lián)系以及再次強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的注意事項(xiàng)

● 后期工作

1）收齊活動(dòng)感想，并進(jìn)行整理。2）收齊老人情況反饋表，并進(jìn)行整理。3）費(fèi)用決算

4）總結(jié)本次老人院之行。

九．活動(dòng)流程：

1、活動(dòng)當(dāng)日安排：08：00在二區(qū)宿舍門(mén)口統(tǒng)一集合，09:00到達(dá)老人院

2、探訪時(shí)間：（09:00——12:00）

3、人員安排：除了三四人作為流動(dòng)人員及某些活動(dòng)負(fù)責(zé)人外，其余人員分為兩個(gè)小組：康復(fù)區(qū)小組和明心園小組。兩小組分頭進(jìn)行探訪活動(dòng)。（1）康復(fù)區(qū)小組

康復(fù)區(qū)安排聊天與表演。具體安排： A．聊天（09:00——10:00）

我們安排志愿者和老人自由互動(dòng)的時(shí)間，與老人家聊聊家常，以及他們年代的事情，還可以和他們聊一下他和他的老伴的相知相許的故事。志愿者可以跟他們下一下象棋，可以跟老人學(xué)一下唱粵曲，還可以為老人修補(bǔ)一下衣服和硬件措施，教他們說(shuō)說(shuō)一些簡(jiǎn)單的外語(yǔ)等等。

B.表演（10:15——11:00）

節(jié)目安排：A.空竹 B.唱歌 C.太極 D.大合唱

(2)明心園安排（09:00——11：00）

明心園安排義務(wù)勞動(dòng)

A.義務(wù)勞動(dòng)（09:00——10：30）

由于老人院工作人員需要從樓下往樓上搬運(yùn)煤塊兒，而且工作人員大多都是阿姨，嚴(yán)重缺乏勞動(dòng)力，所以我們安排一些體格健壯的男生幫助老人院工作人員搬運(yùn)過(guò)冬所需煤塊兒。B.包餃子（09:00——10:00）

當(dāng)天老人院為老人們準(zhǔn)備了餃子，由于老人院人數(shù)過(guò)多，工作人員較少，所以我們安排一些細(xì)心女生同工作人員一起進(jìn)行包餃子。既減輕了工作人員的工作量，又縮短了工作時(shí)間，使得老人能夠早些吃到餃子。

十．活動(dòng)后：

探訪結(jié)束后，大家統(tǒng)一集合，集合完畢后與老人合影紀(jì)念，最后一起回去，路上注意安全。

十一．注意：

●有些老人還沒(méi)醒的就不要打擾，先找醒了的老人聊天，之后再回頭看看那些老人醒了沒(méi)。因?yàn)槔先巳藬?shù)多而lovers的人數(shù)有限，盡量一對(duì)一地聊天，又或者可以把幾個(gè)老人集在一起，大家一起聊，避免把老人冷落一旁?！褚?yàn)闆](méi)有集體的游戲，志愿者可自備交流活動(dòng)與老人玩，如折紙，下棋，與他們分享一些小玩意等等。

●要學(xué)會(huì)察言觀色，別把老人家的辛酸事情都問(wèn)出來(lái)。不要提起關(guān)于結(jié)婚，子女等字眼?？捎善渑d趣入手，比如詢問(wèn)起年輕時(shí)的職業(yè)，進(jìn)而推斷其本身喜好，然后就雙方共同點(diǎn)切入話題。據(jù)老人院說(shuō)健康養(yǎng)生等話題則為全院老人所喜，可多談，義工們注意多準(zhǔn)備這方面話題。

●快到表演時(shí)間時(shí)，盡量把老人領(lǐng)到表演地；要表演的lovers請(qǐng)?zhí)崆耙稽c(diǎn)

到表演地。

●聊天過(guò)程中注意了解老人的姓名（如果老人不愿意講不要逼），身體狀況，興趣愛(ài)好，老人需要的幫助（注意多問(wèn)問(wèn)）和其他覺(jué)得值得記錄的情

況，以進(jìn)一步完善老人資料。）

●不可對(duì)老人的情況往下判斷，也不適合提供超出服務(wù)范圍外的處理或建議，如：藥物治療等；若發(fā)現(xiàn)老人身體或情緒出現(xiàn)問(wèn)題，跟我們流動(dòng)人員

或附近的老人院的工作人員聯(lián)系。

●提供服務(wù)時(shí)注意安全，需要時(shí)主動(dòng)尋求支援

●舉止行為要大方，注意用語(yǔ)措辭，切忌大聲喧嘩，注意老人的反應(yīng) ●因?yàn)槁烦梯^遠(yuǎn)，回到校的時(shí)間較晚，校飯?zhí)每赡苤皇娣哿?，建議大

家先為自己的晚餐打算打算~o(∩_∩)o

十二．活動(dòng)目的及意義：

我們本著“豐富敬老院生活，加強(qiáng)大學(xué)生尊老愛(ài)幼的意識(shí)，構(gòu)建和諧鄭州”為宗旨，特地舉辦了這次愛(ài)心活動(dòng)。本次活動(dòng)為公益活動(dòng)，將我們河南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生的素質(zhì)和風(fēng)采展現(xiàn)給敬老院的老人。其中我們將給他們帶去一些問(wèn)候，一些關(guān)懷，為老人們平淡的世界里帶去一些歌聲和歡樂(lè)，相信、會(huì)深得他們的喜愛(ài)。備注：

1，目的地：鄭州市金水區(qū)?？道先嗽?2，3，4，5，6，院長(zhǎng)：焦培

院長(zhǎng)辦公室號(hào)碼：0371—65650073，*** 電子郵件：zzfklry@163.com

地址：經(jīng)三路與鑫苑路交叉口往東50米路北 乘車(chē)路線：可以乘坐21 67 80 91 205 97路到鑫苑路下車(chē)即到

第四篇：“關(guān)愛(ài)老人,送去溫暖”策劃書(shū)

關(guān)愛(ài)老人，送去溫暖

一．活動(dòng)目的：

“尊老愛(ài)幼”一直都是中華民族的傳統(tǒng)美德，作為新時(shí)代的年輕人更應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)這一傳統(tǒng)美德。為此，我班團(tuán)委擬定于11月21日舉行一次獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，主題為“關(guān)愛(ài)老人，送去溫暖”，目的在于樹(shù)立河南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)校學(xué)生形象，進(jìn)一步讓我校學(xué)生體驗(yàn)作為一名大學(xué)生應(yīng)具備的社會(huì)道德素質(zhì)和加強(qiáng)我校學(xué)生的集體主義精神。希望借此次活動(dòng)的開(kāi)展給老人們的平淡生活增添一抹色彩，同時(shí)也讓他們感受到來(lái)自社會(huì)對(duì)他們的關(guān)懷和幫助。慰問(wèn)敬老院的老人，給他們送去一

份關(guān)愛(ài)和溫暖。讓他們感受社會(huì)大家庭的溫暖。

二．活動(dòng)時(shí)間：

11月21日

三．活動(dòng)地點(diǎn)：

鄭州市金水區(qū)?？道先嗽?/p>

四：籌辦單位：

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)信管學(xué)院團(tuán)委

五：參與人員：

09軟件1班學(xué)生15人，記者團(tuán)3人，空竹協(xié)會(huì)成員3人

六：參與人數(shù)：

20人左右

七：經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

水果50元左右（費(fèi)用由班費(fèi)支付）

八：活動(dòng)準(zhǔn)備：

● 前期工作：

1）聯(lián)系工作：先與老人院的談好慰問(wèn)的時(shí)間安排，了解老人們的情況。

2）老人院組開(kāi)會(huì)，商量活動(dòng)準(zhǔn)備。

3）預(yù)算申請(qǐng)

4）對(duì)前去老人院的人員，告訴他們注意事項(xiàng)

5）租借自行車(chē)，做到人手一輛自行車(chē)。

6）活動(dòng)前一天做好人數(shù)的確定和相關(guān)事宜的通知，再與老人院做最后聯(lián)系以及再次強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的注意事項(xiàng)

● 后期工作

1）收齊活動(dòng)感想，并進(jìn)行整理。

2）收齊老人情況反饋表，并進(jìn)行整理。

3）費(fèi)用決算

4）總結(jié)本次老人院之行。

九．活動(dòng)流程：

1、活動(dòng)當(dāng)日安排：08：00在二區(qū)宿舍門(mén)口統(tǒng)一集合，09:00到達(dá)老人院

2、探訪時(shí)間：（09:00——12:00）

3、人員安排：除了三四人作為流動(dòng)人員及某些活動(dòng)負(fù)責(zé)人外，其余人員分為兩個(gè)小組：康復(fù)區(qū)小組和明心園小組。兩小組分頭進(jìn)行探訪活動(dòng)。

（1）康復(fù)區(qū)小組

康復(fù)區(qū)安排聊天與表演。具體安排：

A．聊天（09:00——10:00）

我們安排志愿者和老人自由互動(dòng)的時(shí)間，與老人家聊聊家常，以及

他們年代的事情，還可以和他們聊一下他和他的老伴的相知相許的故事。志愿者可以跟他們下一下象棋，可以跟老人學(xué)一下唱粵曲，還可以為老人修補(bǔ)一下衣服和硬件措施，教他們說(shuō)說(shuō)一些簡(jiǎn)單的外

語(yǔ)等等。

B.表演（10:15——11:00）

節(jié)目安排：A.空竹

B.唱歌

C.太極

D.大合唱

(2)明心園安排（09:00——11：00）

明心園安排義務(wù)勞動(dòng)

A.義務(wù)勞動(dòng)（09:00——10：30）

由于老人院工作人員需要從樓下往樓上搬運(yùn)煤塊兒，而且工作人員大

多都是阿姨，嚴(yán)重缺乏勞動(dòng)力，所以我們安排一些體格健壯的男生幫

助老人院工作人員搬運(yùn)過(guò)冬所需煤塊兒。

B.包餃子（09:00——10:00）

當(dāng)天老人院為老人們準(zhǔn)備了餃子，由于老人院人數(shù)過(guò)多，工作人員較

少，所以我們安排一些細(xì)心女生同工作人員一起進(jìn)行包餃子。既減輕

了工作人員的工作量，又縮短了工作時(shí)間，使得老人能夠早些吃到餃

子。

十．活動(dòng)后：

探訪結(jié)束后，大家統(tǒng)一集合，集合完畢后與老人合影紀(jì)念，最后一起回去，路上注意安全。

十一．注意：

●有些老人還沒(méi)醒的就不要打擾，先找醒了的老人聊天，之后再回頭看看那些老人醒了沒(méi)。因?yàn)槔先巳藬?shù)多而lovers的人數(shù)有限，盡量一對(duì)一地聊天，又或者可以把幾個(gè)老人集在一起，大家一起聊，避免把老人冷落一旁?！褚?yàn)闆](méi)有集體的游戲，志愿者可自備交流活動(dòng)與老人玩，如折紙，下棋，與他們分享一些小玩意等等。

●要學(xué)會(huì)察言觀色，別把老人家的辛酸事情都問(wèn)出來(lái)。不要提起關(guān)于結(jié)婚，子女等字眼?？捎善渑d趣入手，比如詢問(wèn)起年輕時(shí)的職業(yè)，進(jìn)而推斷其本身喜好，然后就雙方共同點(diǎn)切入話題。據(jù)老人院說(shuō)健康養(yǎng)生等話題則為全

院老人所喜，可多談，義工們注意多準(zhǔn)備這方面話題。

●快到表演時(shí)間時(shí)，盡量把老人領(lǐng)到表演地；要表演的lovers請(qǐng)?zhí)崆耙稽c(diǎn)

到表演地。

●聊天過(guò)程中注意了解老人的姓名（如果老人不愿意講不要逼），身體狀況，興趣愛(ài)好，老人需要的幫助（注意多問(wèn)問(wèn)）和其他覺(jué)得值得記錄的情

況，以進(jìn)一步完善老人資料。）

●不可對(duì)老人的情況往下判斷，也不適合提供超出服務(wù)范圍外的處理或建議，如：藥物治療等；若發(fā)現(xiàn)老人身體或情緒出現(xiàn)問(wèn)題，跟我們流動(dòng)人員

或附近的老人院的工作人員聯(lián)系。

●提供服務(wù)時(shí)注意安全，需要時(shí)主動(dòng)尋求支援

●舉止行為要大方，注意用語(yǔ)措辭，切忌大聲喧嘩，注意老人的反應(yīng)

●因?yàn)槁烦梯^遠(yuǎn)，回到校的時(shí)間較晚，校飯?zhí)每赡苤皇娣哿?，建議大

家先為自己的晚餐打算打算~o(∩_∩)o

十二．活動(dòng)目的及意義：

我們本著“豐富敬老院生活，加強(qiáng)大學(xué)生尊老愛(ài)幼的意識(shí)，構(gòu)建和諧鄭州”為宗旨，特地舉辦了這次愛(ài)心活動(dòng)。本次活動(dòng)為公益活動(dòng)，將我們河南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生的素質(zhì)和風(fēng)采展現(xiàn)給敬老院的老人。其中我們將給他們帶去一些問(wèn)候，一些關(guān)懷，為老人們平淡的世界里帶去一些歌聲和歡樂(lè)，相信、會(huì)深得他們的喜愛(ài)。

備注：

1，目的地：鄭州市金水區(qū)福康老人院

2，3，4，5，6，院長(zhǎng)：焦培 院長(zhǎng)辦公室號(hào)碼：0371—65650073，*** 電子郵件：zzfklry@163.com 地址：經(jīng)三路與鑫苑路交叉口往東50米路北 乘車(chē)路線：可以乘坐21 67 80 91 205 97路到鑫苑路下

車(chē)即到

第五篇：心理疏導(dǎo)為老干部送去

心理疏導(dǎo)為老干部送去“陽(yáng)光”

隨著“兩高期”的發(fā)展，“空巢家庭”及“空巢一老戶”，將是21世紀(jì)我國(guó)城市老年人家庭的主要模式。老干部作為老年人中的特殊群體，如何做好其思政工作？談到思想政治工作，我們一般理解為以提高覺(jué)悟?yàn)橹埸c(diǎn)，進(jìn)行說(shuō)服教育，達(dá)到轉(zhuǎn)變教育對(duì)象思想的目的。在老干部思政工作中，面對(duì)的是高齡老干部群體，他們思想覺(jué)悟高，對(duì)自己要求嚴(yán)格，其思想問(wèn)題大多是各種原因?qū)е碌男睦韱?wèn)題、情緒問(wèn)題。面對(duì)這種實(shí)際情況，老干部思政工作要跳出一般思政工作的思路，更貼近老干部實(shí)際，運(yùn)用心理疏導(dǎo)方法以心態(tài)調(diào)整為主，從而取得好的效果。

多元素威脅老干部心理健康

目前，老干部的主流心態(tài)是積極向上的，但是隨著年齡的增高，生活中的困難越來(lái)越多等，老干部出現(xiàn)了心態(tài)不夠平穩(wěn)，困惑，甚至精神抑郁，影響了生活的愉快，身心的健康，這些問(wèn)題是老干部思政工作者要關(guān)注的，要及時(shí)幫助他們解決。

改革開(kāi)放以來(lái)，由于體制轉(zhuǎn)變，社會(huì)結(jié)構(gòu)變化，利益格局調(diào)整，人們的思想觀念出現(xiàn)了深刻變化。對(duì)此老干部不能完全適應(yīng)，這里既有理論上的模糊認(rèn)識(shí)，也有對(duì)政策的不理解。

同時(shí)，一些老同志由于歷史原因形成的的待遇問(wèn)題沒(méi)解決，有的老同志家庭成員有生活困難，配偶患重病，子女失業(yè)、子女無(wú)房，使老同志負(fù)擔(dān)加重，造成生活水平下降。還有的老同志患有慢性病，身體不舒服，行動(dòng)不便或因耳聾無(wú)法與人交流，產(chǎn)生孤獨(dú)無(wú)助的感覺(jué)。幫助子女照顧第三代，也加劇了焦慮情緒的產(chǎn)生。

更重要的是，“空巢家庭”普遍存在。子女不在身邊，稱為“空巢家庭”，如果“空巢家庭”兩位老人故去一位，就成了“空巢一老戶”。據(jù)有關(guān)部門(mén)最近統(tǒng)計(jì)，北京市“空巢家庭”的比例為34%，上海市為34.8%，廣州市為30%，天津市為36.5%。尤其值得注意的是，“空巢一老戶”在老年人口中的比例，由1999年的3.8%上升到現(xiàn)在的17%，生活在“空巢家庭”中的老人已占老人總數(shù)的48%。嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)說(shuō)明，“空巢家庭”孕育著心理危機(jī)，一旦不能參加組織活動(dòng)，與外界沒(méi)有交流，就可能漸漸脫離社會(huì)。

近幾年，我們走訪了近四十個(gè)社區(qū)，發(fā)現(xiàn)有的社區(qū)對(duì)“四就近”重視不夠，社區(qū)服務(wù)設(shè)施不健全，對(duì)轄區(qū)居住的老干部家庭情況知之甚少，甚至個(gè)別社區(qū)推三擋四不愿意接收，也在加劇以上問(wèn)題的惡化。

思政工作關(guān)鍵是心理相容

老干部思政工作者在工作實(shí)踐中，既要重視運(yùn)用心理疏導(dǎo)的方法，幫助老干部調(diào)整心態(tài)，也要注意有效性，避免工作沒(méi)少做，效果卻不好。其關(guān)鍵是心理相容，就是我們?cè)诠ぷ髦兴f(shuō)的話，采取的方式方法能讓老干部在心理上接受而不是排斥，做出的反應(yīng)是肯定而不是否定，通過(guò)消除與對(duì)方存在的心理屏障喚起共鳴。

通過(guò)各種形式如報(bào)告會(huì)、支部活動(dòng)等正面引導(dǎo)，宣傳講解形勢(shì)，講政策，講理論，使老干部及時(shí)了解新政策、新觀點(diǎn)、正確認(rèn)識(shí)和理解社會(huì)現(xiàn)象，消除疑惑，糾正一些不正確的認(rèn)識(shí)。對(duì)于有學(xué)習(xí)愿望和自學(xué)能力的老干部，可以更深入學(xué)習(xí)。今年是建黨90周年，可以通過(guò)組織老干部黨員開(kāi)展“歌頌黨的光輝歷程--我經(jīng)歷的事情”系列活動(dòng)，參觀游覽，書(shū)畫(huà)攝影、征文等活動(dòng)邀請(qǐng)老干部黨員參與其中，聯(lián)系實(shí)際，講親身經(jīng)歷和感觸體會(huì)，回味生活的甜蜜，激發(fā)熱情，鼓舞信心。思政工作基本過(guò)程就是溝通過(guò)程，通過(guò)溝通達(dá)到情感上的共鳴，有利于化解思想上的疙瘩，淡化矛盾意見(jiàn)，促進(jìn)心情愉快。單位領(lǐng)導(dǎo)要抽時(shí)間多關(guān)心老干部的實(shí)際問(wèn)題，除了每年的家訪，在支部活動(dòng)時(shí)或者在電話中和他們說(shuō)說(shuō)話，聊聊天。安排支部活動(dòng)，從老干部的實(shí)際出發(fā)，增加討論交流時(shí)間，內(nèi)容力求多樣化，既可以是學(xué)習(xí)討論，也可以是養(yǎng)生保健經(jīng)驗(yàn)交流，還可以是民主生活會(huì)等等。支部要鼓勵(lì)老干部之間互相打電話聊天問(wèn)候，增進(jìn)友誼，傳遞溫暖，支委分工負(fù)責(zé)把支部活動(dòng)信息利用電話傳達(dá)到不能參加活動(dòng)的老干部。

老干部的思想問(wèn)題大多與心理狀況有關(guān)，多數(shù)是生活中有困難，所以要及時(shí)幫助他們解決。與老干部工作相關(guān)人員了解到老干部的困難，要及時(shí)與老干部工作負(fù)責(zé)人聯(lián)系或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡快幫助解決，使老干部不要因?yàn)橐粫r(shí)困難影響心態(tài)。對(duì)于確實(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，不要采取回避的態(tài)度，要做出解釋或說(shuō)明，給予勸導(dǎo)，使老干部明白。

要幫助老干部學(xué)會(huì)自我調(diào)試心態(tài)，以備一時(shí)之需，介紹一些方法給他們或老干部互相幫助。心態(tài)問(wèn)題終究是自己的事，外界人員的各種努力最終都要通過(guò)內(nèi)因發(fā)揮作用，思政工作的最終目的是通過(guò)工作使老干部自己能應(yīng)對(duì)心理障礙，解決心態(tài)問(wèn)題。

思政工作者對(duì)老干部要有深厚的感情，了解老干部，彼此建立了較深厚的感情。有了感情，才會(huì)千方百計(jì)想方設(shè)法為他們服務(wù)。通過(guò)細(xì)致周到的服務(wù)，從而感化他們，進(jìn)而得到他們的信任，思政工作才能有好效果，這時(shí)雙方的弱點(diǎn)會(huì)淡化，由于心理接近就容易聽(tīng)進(jìn)對(duì)方的話，工作人員要努力爭(zhēng)取老干部信任，成為“忘年交”。同時(shí)，老干部思政工作者要嚴(yán)格要求自己，勤懇努力，講信用，以自己的良好形象、人格魅力贏得老干部的信任、達(dá)到心理相容。