第一篇：自來水公司社會實踐報告

自來水公司社會實踐報告

社會實踐的過程是將所學(xué)理論應(yīng)用于實踐的過程，它對大學(xué)生來說是非常重要的，只有通過實踐，我們才能將專業(yè)知識用到社會與生活中?！袄碚搹膶嵺`中來，最終還要回到實踐中去，這是檢驗理論正確與否的唯一途徑。這兩周的實習(xí)讓我感觸很深，現(xiàn)在對本次實習(xí)做一下簡單的介紹與總結(jié)：

一、單位介紹

濟南市長清區(qū)自來水服務(wù)中心成立于1984年7月，是以深層地下水資源勘探開發(fā)，生活飲用水處理、輸送為主的專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營單位，現(xiàn)有13個科室，一個水質(zhì)檢測中心，兩個水廠，下轄濟南西區(qū)污水處理廠和供水工程安裝公司兩個二級企業(yè)，輸水主干管道300公里，設(shè)計日供水能力6萬噸，實際日供水3萬余噸，供水服務(wù)面積70多平方公里，服務(wù)人口約30萬。

二、實習(xí)過程與心得體會

在自來水服務(wù)中心的實習(xí)過程中，我們主要學(xué)習(xí)了企業(yè)規(guī)章制度和企業(yè)文化，通過一個周的時間學(xué)習(xí)，我們對自來水中心企業(yè)文化有了深入的了解，自來水中心企業(yè)文化主要由服務(wù)“涌泉”品牌、文化理念體系、行為規(guī)范體系和視覺體系構(gòu)成。除了對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我們還學(xué)習(xí)了閱覽室里的大量參考文獻資料，如公司組織機構(gòu)沿革、大事記、年度工作報告、領(lǐng)導(dǎo)重要講話、污水處理廠建立可行性分析等等，對這些文獻檔案的閱讀，我們真正的認識到一個企業(yè)運作的復(fù)雜性，經(jīng)營管理的艱巨性。之后的一周，辦公室王主任帶領(lǐng)我們參觀了公司的水廠，生技科的高副科長向我們認真的講解了水廠運行的各種設(shè)備及原理，我們參觀了井眼、清水池、加氯房、加壓泵房等地方，當(dāng)天，我們還去了濟南西區(qū)污水處理廠，參觀了污水處理廠自動控制室，工作人員細心的給我們講解了污水處理的程序、設(shè)備及工藝方法。通過對水廠及污水處理廠的參觀，我們加深了對城市自來水生產(chǎn)企業(yè)的認識，豐富了見識，學(xué)到了課本上不能學(xué)到的知識，真可謂受益匪淺。

三、實習(xí)建議

兩周的實習(xí)時間我們對城市自來水企業(yè)有了感性的認識，基于這兩周的所見所聞，我對自來水服務(wù)中心在加強生產(chǎn)發(fā)展與管理方面談一下自己的看法。

（一）千方百計保證安全供水，實現(xiàn)供水事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。自來水服務(wù)中心的使命是：“安全供水、服務(wù)民生、科學(xué)發(fā)展”。安全供水，關(guān)系到人民生命安全以及生活質(zhì)量的提高，近期的云南曲靖陸良縣非法傾倒鉻渣事件污染了珠江源（南盤江），對人民的生命安全產(chǎn)生了極大的危害，影響非常惡劣，供水企業(yè)應(yīng)該從中認識到安全供水的重要性。實現(xiàn)安全供水，首先得保證水源安全無污染，另外，在生產(chǎn)過程中設(shè)備及藥劑使用應(yīng)該無安全事故，輸水設(shè)備（管網(wǎng)材質(zhì)、水

表、水龍頭）質(zhì)量過硬，水廠一線的凈化操作人員、水質(zhì)監(jiān)測化驗人員素質(zhì)也要過關(guān)，爭取把握各個細節(jié)，預(yù)防自來水生產(chǎn)可能出現(xiàn)的各種隱患。同時，中心高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視安全生產(chǎn)工作，除了定期舉行安全生產(chǎn)會議之外，還應(yīng)該加強對內(nèi)部職工的宣傳教育，不定期對安全生產(chǎn)工作進行監(jiān)管，真正做到安全供水。

（二）不斷完善規(guī)章制度。在第一天的學(xué)習(xí)中，我們發(fā)現(xiàn)自來水中心的人事管理考核辦法中的考核等次不是很合理，一般政府機關(guān)及企事業(yè)單位對人員的考核等次都分為四級：優(yōu)秀、良好、合格、不合格。然而中心對個科室、干部、職工個人的考核等次都分為三級：優(yōu)秀、合格、不合格。優(yōu)秀與合格之間的落差太大，被考核人員要想達到考核為優(yōu)秀的成績，可謂難上加難，而對于合格的這一大多數(shù)群體，他們認為隨便應(yīng)付便能達到合格的成績，因為考核成績?yōu)閮?yōu)秀畢竟是少數(shù)，從而，這一群體便會產(chǎn)生惰性心理，工作過程中可能敷衍了事，不盡職盡責(zé)。除此之外，考核等次測評依據(jù)的指標(biāo)從強到一般，這一差距也比較大，我認為其中某些指標(biāo)只能是定性的而不是定量的，考核的差距不應(yīng)該這么大。公司人事考核制度關(guān)乎職工的工資和晉升，建議公司在以后的規(guī)章制度完善過程中好好的審視這一問題。

（三）積極踐行企業(yè)文化，特別是特色化的“五制”服務(wù)舉措。企業(yè)文化是公司的軟實力，自來水服務(wù)中心的感恩企業(yè)文化比較符合供水企業(yè)服務(wù)民生的要求，公司領(lǐng)導(dǎo)層和職工應(yīng)該身體力行，積極踐行企業(yè)文化，讓企業(yè)文化服務(wù)于公司的發(fā)展。另外，公司個性化的“五制”服務(wù)舉措在我看來是非常有優(yōu)勢的，但是要將它落到實處卻是很難，這需要公司全體員工的共同努力才能實現(xiàn)。

最后，非常感謝服務(wù)中心能夠為我們提供這次實習(xí)機會，非常感謝貴單位的領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和幫助?！叭巳藶槲业嗡鳎覟槿巳擞咳獔蟆?，這句話不僅是中心的服務(wù)品牌語，也將會是我在以后生活和工作中堅守的座右銘，不管自己將來從事什么工作，我都希望能為社會做出自己微薄的貢獻。

實習(xí)生：姚希靖2011年8月27日

第二篇：太原自來水公司社會實踐報告

自來水公司社會實踐報告

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，自入學(xué)以來，可以得知，大學(xué)的要求更為的具體、深刻。就連就業(yè)招聘會上都寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”等字樣，可是身在學(xué)校的莘莘學(xué)子們又能有多少豐富的經(jīng)驗?zāi)?對于大學(xué)生來說，他們不是苦無煩惱，就是埋頭苦讀，對外面的世界就是知之甚少，尤其是工作的經(jīng)歷和應(yīng)付困難和挫折的能力。爾大學(xué)校園是開放的，這一點則充分證明了學(xué)生可以有足夠的時間來學(xué)習(xí)和增加自己的寶貴的豐富經(jīng)驗。于是許多同學(xué)則利用來競選班干部和學(xué)生會干部來為自己以后的事業(yè)鋪上金磚。也有的同學(xué)則利用課余時間來尋找兼職工作來充實自己的生活和減輕學(xué)習(xí)的壓力，以及為自己的生活增加樂趣，當(dāng)然也有少數(shù)的同學(xué)則在自己的檔案上留下為以后的工作的籌碼。所以說，進入大學(xué)以來，則要求我們既能學(xué)好，又能充分利用書本上的知識把它運用于實踐當(dāng)中去。我想，老師要求我們寫實踐報告的目的就在于此吧。

社會實踐的過程是將所學(xué)理論應(yīng)用于實踐的過程，它對大學(xué)生來說是非常重要的，只有通過實踐，我們才能將專業(yè)知識用到社會與生活中?！袄碚搹膶嵺`中來，最終還要回到實踐中去，這是檢驗理論正確與否的唯一途徑。這兩周的實習(xí)讓我感觸很深，現(xiàn)在對本次實習(xí)做一下簡單的介紹與總結(jié)：

一、單位介紹

太原供水集團有限公司始建于1940年，至今已有70多年的歷史，是集產(chǎn)、供、銷于一體的國有大型供水企業(yè)，擔(dān)負著保障太原市經(jīng)濟

建設(shè)和人民生活用水的重任。目前，公司擁有職工2422人，資產(chǎn)總額23.18億元。有7座水廠、9座加壓站，輸配水管網(wǎng)總長1161公里，供水服務(wù)面積188.65平方公里，供水人口226.75萬人。綜合供水能力86.3 萬立方米/日，其中，地下水46.3萬立方米/日,引黃水40萬立方米/日。供水設(shè)備完好率、管網(wǎng)壓力合格率均達100%，水質(zhì)綜合合格率連續(xù)20年保持100%，位居全國同行業(yè)領(lǐng)先水平。

二、實習(xí)過程與心得體會

在自來水服務(wù)中心的實習(xí)過程中，我們主要學(xué)習(xí)了企業(yè)規(guī)章制度和企業(yè)文化，通過一個周的時間學(xué)習(xí)，我們對自來水中心企業(yè)文化有了深入的了解，自來水公司堅持“水質(zhì)以國際水平為標(biāo)準(zhǔn)，水量以城市需求為目標(biāo)，服務(wù)以用戶滿意為己任”的質(zhì)量方針，發(fā)揚“納百川水，穿千層石”的企業(yè)精神。除了對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我們還學(xué)習(xí)了閱覽室里的大量參考文獻資料，如公司組織機構(gòu)沿革、大事記、工作報告、領(lǐng)導(dǎo)重要講話、污水處理廠建立可行性分析等等，對這些文獻檔案的閱讀，我們真正的認識到一個企業(yè)運作的復(fù)雜性，經(jīng)營管理的艱巨性。之后的一周，辦公室石主任帶領(lǐng)我們參觀了公司的水廠，生技科的高副科長向我們認真的講解了水廠運行的各種設(shè)備及原理，我們參觀了井眼、清水池、加氯房、加壓泵房等地方，當(dāng)天，我們還去了污水處理廠，參觀了污水處理廠自動控制室，工作人員細心的給我們講解了污水處理的程序、設(shè)備及工藝方法。通過對水廠及污水處理廠的參觀，我們加深了對城市自來水生產(chǎn)企業(yè)的認識，豐富了見識，學(xué)到了課本上不能學(xué)到的知識，真可謂受益匪淺。

三、實習(xí)建議

兩周的實習(xí)時間我們對城市自來水企業(yè)有了感性的認識，基于這兩周的所見所聞，我對自來水服務(wù)中心在加強生產(chǎn)發(fā)展與管理方面談一下自己的看法。

（一）千方百計保證安全供水，實現(xiàn)供水事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。自來水服務(wù)中心的使命是：“安全供水、服務(wù)民生、科學(xué)發(fā)展”。安全供水，關(guān)系到人民生命安全以及生活質(zhì)量的提高，近期的一些事故，對人民的生命安全產(chǎn)生了極大的危害，影響非常惡劣，供水企業(yè)應(yīng)該從中認識到安全供水的重要性。實現(xiàn)安全供水，首先得保證水源安全無污染，另外，在生產(chǎn)過程中設(shè)備及藥劑使用應(yīng)該無安全事故，輸水設(shè)備（管網(wǎng)材質(zhì)、水 表、水龍頭）質(zhì)量過硬，水廠一線的凈化操作人員、水質(zhì)監(jiān)測化驗人員素質(zhì)也要過關(guān)，爭取把握各個細節(jié)，預(yù)防自來水生產(chǎn)可能出現(xiàn)的各種隱患。同時，中心高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視安全生產(chǎn)工作，除了定期舉行安全生產(chǎn)會議之外，還應(yīng)該加強對內(nèi)部職工的宣傳教育，不定期對安全生產(chǎn)工作進行監(jiān)管，真正做到安全供水。

（二）不斷完善規(guī)章制度。在第一天的學(xué)習(xí)中，我們發(fā)現(xiàn)自來水中心的人事管理考核辦法中的考核等次不是很合理，一般政府機關(guān)及企事業(yè)單位對人員的考核等次都分為四級：優(yōu)秀、良好、合格、不合格。然而中心對個科室、干部、職工個人的考核等次都分為三級：優(yōu)秀、合格、不合格。優(yōu)秀與合格之間的落差太大，被考核人員要想達到考核為優(yōu)秀的成績，可謂難上加難，而對于合格的這一大多數(shù)群體，他們認為隨便應(yīng)付便能達到合格的成績，因為考核成績?yōu)閮?yōu)秀畢竟是

少數(shù)，從而，這一群體便會產(chǎn)生惰性心理，工作過程中可能敷衍了事，不盡職盡責(zé)。除此之外，考核等次測評依據(jù)的指標(biāo)從強到一般，這一差距也比較大，我認為其中某些指標(biāo)只能是定性的而不是定量的，考核的差距不應(yīng)該這么大。公司人事考核制度關(guān)乎職工的工資和晉升，建議公司在以后的規(guī)章制度完善過程中好好的審視這一問題。

（三）積極踐行企業(yè)文化，特別是特色化的“五制”服務(wù)舉措。企業(yè)文化是公司的軟實力，自來水服務(wù)中心的感恩企業(yè)文化比較符合供水企業(yè)服務(wù)民生的要求，公司領(lǐng)導(dǎo)層和職工應(yīng)該身體力行，積極踐行企業(yè)文化，讓企業(yè)文化服務(wù)于公司的發(fā)展。另外，公司個性化的“五制”服務(wù)舉措在我看來是非常有優(yōu)勢的，但是要將它落到實處卻是很難，這需要公司全體員工的共同努力才能實現(xiàn)。最后，非常感謝服務(wù)中心能夠為我們提供這次實習(xí)機會，非常感謝貴單位的領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和幫助?！凹{百川水，穿千層石”，這句話不僅是企業(yè)精神，也將會是我在以后生活和工作中堅守的座右銘，不管自己將來從事什么工作，我都希望能夠堅持不屑，為社會做出自己微薄的貢獻。

在這個假期里，經(jīng)歷了這樣的人生，經(jīng)歷了這樣一次導(dǎo)航，我明白了實踐是檢驗真理唯一標(biāo)準(zhǔn)的試金石這一句話的含義。如果我們在學(xué)校的麼偶一個學(xué)生知識為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的話，那他的目的將會失去它的意義。而且在學(xué)校的課堂里，對于沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨的人，看著書本上的知識和聽了老師的辯論分析后，感到的確是很是復(fù)雜和深奧，上了一堂課后，趕到的是迷茫的感覺。然而當(dāng)我們走進社會時，在遇到挫折和困難時，如果沒有了承受的能力，可能有的人會一直的頹廢，4 直至喪失了自己的靈魂，學(xué)習(xí)的目的就在于能夠把生活中復(fù)雜的問題簡單化，這樣才能使矛盾緩和化。而且書本上的知識在生活中也會變得簡單。

假期里，雖然我沒有經(jīng)歷過情緒的大起大落，但此次的經(jīng)歷卻讓我明白了人生的道理。以下是我得出的結(jié)論：

(1)生活中的你無論從事的是什么職業(yè)，或參加什么樣的團體，重要的不是勞動報酬的多少，而是我為社會奉獻了多少。

(2)對于在校的大學(xué)生來說，學(xué)習(xí)是目的，實踐是檢驗。如果只學(xué)習(xí)，不實踐。那么這一切都等于零，只有把兩者鞏固起來，生活才會更輕松。

(3)生活是有兩面性的：一，通過自己的努力，把學(xué)習(xí)與奮斗化為動力，勇往直前向上爬;二，投機取巧式，通過自己的小聰明利用別人向上爬。

在這次的假期里，通過這樣的經(jīng)歷后，我感覺到了生活即是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)即是實踐，實踐即是體驗，只有通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，才能把握對將來就業(yè)的技能，也只有把學(xué)習(xí)運用于實踐的檢驗，才能得知知識的準(zhǔn)確性進而分析社會中的問題?？傊ㄟ^這次的活動使我受益匪淺

第三篇：自來水公司述職報告

二0一0述職報告

水利局副局長：薛建強

二0一0年，在縣委、政府、水利局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以黨的十七屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，帶領(lǐng)自來水公司干部職工科學(xué)發(fā)展供水企業(yè)，強化責(zé)任意識，提高工作效率，規(guī)范服務(wù)工作，為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，配合縣城建設(shè)，服務(wù)人民群眾生活做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、科學(xué)發(fā)展供水企業(yè)，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為了從根本上解決縣城自來水供需矛盾，加快供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確?？h城建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營和人民群眾生活用水。始終堅持科學(xué)發(fā)展供水企業(yè)，把發(fā)展擺到第一要務(wù)的位置。二0一0年積極開發(fā)水源，鋪設(shè)管網(wǎng)和供水配套設(shè)施建設(shè)。一是原店水廠新開發(fā)水源井2眼，鋪設(shè)配套輸水管網(wǎng)和電纜，增加供水能力；二是官莊水廠新鋪設(shè)高壓電纜500米，保證供水安全；三是在禹王路至世紀(jì)花壇段，鋪設(shè)Ф300供水管網(wǎng)1700余米，實現(xiàn)原店水廠、官莊水廠和溫塘水廠的聯(lián)網(wǎng)；目前自來水日供水能力已達25000噸，保證了縣城發(fā)展建設(shè)和人民群眾生產(chǎn)生活用水。

二、積極配合縣城建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境

為配合縣城建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，高度重視縣政府

確定的重要工程建設(shè)項目，對每個項目的供水配套工程都確定專人，明確任務(wù)，親自到現(xiàn)場進行規(guī)劃設(shè)計，籌措資金購置材料和設(shè)施，組織有關(guān)人員進行施工安裝。確保縣城發(fā)展到哪里，水就送到哪里，有力支持了縣城建設(shè)和發(fā)展。如今年承擔(dān)的第一職業(yè)高中、中心醫(yī)院、天鵝灣小區(qū)、政法小區(qū)、嵩基花園、楓香苑小區(qū)、金濤花園等十八項重點工程的供水工作都較好完成了任務(wù)，促進了工程建設(shè)。

三、確保供水，服務(wù)用戶

始終堅持“用戶至上、服務(wù)第一”的宗旨，確保全年安全供水。一是加強制水供水，堅持24小時值班制度，特別是星期天、節(jié)假日期間確保用戶正常用水。二是加強對水源井、制水供水設(shè)施、動力設(shè)備的維修和管理，確保正常良好運轉(zhuǎn)。三是加強管網(wǎng)巡查維修，減少漏水事故。對突發(fā)漏水事故及時維修，壓縮停水時間。四是開通熱線電話堅持24小時值班，方便用戶咨詢，接受用戶監(jiān)督。五是成立便民服務(wù)隊，實行承諾服務(wù)，方便用戶。六是對接水新用戶做到辦理手續(xù)簡便、規(guī)劃設(shè)計迅速、安裝施工快捷、接水供水及時。

四、沁源制水廠穩(wěn)步發(fā)展，效益明顯

公司創(chuàng)建的沁源純凈水廠，堅持“一手抓質(zhì)量、一手抓服務(wù)”。以質(zhì)量開拓市場，以服務(wù)求發(fā)展，以管理求效益。今年為改善純凈水廠生產(chǎn)條件，新建了生產(chǎn)車間，并投資10多萬元新購置純凈水處理設(shè)備和灌裝設(shè)備，現(xiàn)日生產(chǎn)純凈水

能力1000桶，保證市場需求。一是規(guī)范生產(chǎn)和操作程序，加強水質(zhì)監(jiān)測和檢驗工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，以質(zhì)量求生存，贏得客戶信任。二是搞好服務(wù)工作，對用戶投訴熱情接待，服務(wù)到位，增加送水工，規(guī)范送水工行為及個人衛(wèi)生，嚴(yán)格送水時間，提高送水效率，力求在規(guī)定時間內(nèi)將水送到用戶，確保用戶滿意。三是為擴大市區(qū)和西站純凈水市場，增加新用戶，今年新增供水點3個，方便用戶自提水和縮短送水時間。

2010年在公司職工中實行全員銷售水票辦法，成效顯著。全年完成水票銷售14.1萬張，實現(xiàn)銷售收入95萬元，完成桶裝水生產(chǎn)銷售13.4萬桶，增強了市場占領(lǐng)份額，收到了良好經(jīng)濟效益和社會效益。

五、以身作則，務(wù)真求實

始終堅持以身作則，求實務(wù)真的工作作風(fēng)。經(jīng)常深入水廠、科室了解情況，掌握第一手資料，有針對性的提出指導(dǎo)意見，實行一線工作法。特別是在工程項目建設(shè)中，經(jīng)常在工地解決困難，使工程能順利實施。一是千方百計籌措資金，發(fā)展供水企業(yè)。每年供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都需要投入大量資金，在縣財政無力投資的情況下，全靠企業(yè)自籌，難度可想而知。為了解決資金問題，采取了企業(yè)合資、職工集資、吸收社會資金等各種辦法，保證供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。二是千辛萬苦做好群眾工作。由于縣城和農(nóng)村交錯，往往鋪設(shè)管網(wǎng)要

經(jīng)過村鎮(zhèn)或群眾土地，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要占用農(nóng)民土地，要理順各種關(guān)系，取得群眾理解，難度不言而喻。但為了發(fā)展供水企業(yè)，同鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部一起深入群眾苦口婆心做群眾的思想工作，并在政策范圍內(nèi)切實為群眾解決一些困難，使建設(shè)工程能順利實施。三是以身作則，發(fā)揮表率作用。無論在組織紀(jì)律方面，工作效率方面，責(zé)任意識方面，服務(wù)效果方面都以身作則、身體力行，辦實事，重實效發(fā)揮表率作用。二0一0年，在領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)戰(zhàn)斗和干部職工的共同努力下，較好完成了上級下達的各項責(zé)任目標(biāo)，完成供水155萬噸，占目標(biāo)150萬噸的103％，完成產(chǎn)值298萬元，占目標(biāo)250萬元的119％，實現(xiàn)稅利19萬元，占目標(biāo)18萬元的106％。較好的服務(wù)了縣城建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營和群眾生活。

六、存在問題

回顧二0一0年，我雖然做了一些工作，取得一點成績，但與上級要求還存在一些不足和差距，需要認真解決和克服，主要表現(xiàn)在以下四個方面：

1、深入學(xué)習(xí)不夠。由于平時注重工作，缺乏學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性，對政治理論理解不深不透，精神實質(zhì)把握不牢，站的不高、看得不遠，思想解放不夠，創(chuàng)新意識不強。

2、缺乏細致的思想政治工作，容易產(chǎn)生急躁情緒，批評人不講場合和方式，容易挫傷干部職工積極性。

3、縣城供水秩序不規(guī)范，在公共供水管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)

自備井較多，造成供水設(shè)施閑置，自來水用戶分散，供水量徘徊不前，投資回報率低下。

4、企業(yè)改制工作沒有實質(zhì)性進展。由于企業(yè)改制工作牽涉面廣，難度大，特別是在人員身份置換。企業(yè)在縣城建設(shè)供水配套工程中投資較大，目前仍然承擔(dān)縣政府指令性任務(wù)，造成公司負債經(jīng)營，資金嚴(yán)重緊缺，影響正常經(jīng)營。

二0一0年十二月

第四篇：自來水公司實習(xí)報告

自來水公司實習(xí)報告

水是關(guān)系國民生計的一種重要資源，水廠擔(dān)負著城區(qū)市政經(jīng)濟建設(shè)和人民群眾的生活用水供應(yīng)工作，能來家鄉(xiāng)的水廠實習(xí)是一件值得自豪的事情。我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度來到這里，現(xiàn)在我將這十五天的實習(xí)所得做一總結(jié)。

一、實習(xí)時間與地點：

時間15天左右，地點有：新邱水廠、海州水廠、王府水廠、凌河水廠、佛寺水廠、鬧德海水廠。

二、實習(xí)內(nèi)容：

根據(jù)學(xué)校實習(xí)要求和自來水公司的實際情況，本次實習(xí)選在水廠。參觀水廠，熟悉凈水工藝流程，和工作人員交流本請教他們，使自身所學(xué)知識得以鞏固和提升。

三、實習(xí)意義：

通過這次實習(xí)，我了解到自己專業(yè)知識的不足和書面化，不具有實際操作性。實地學(xué)習(xí)我對凈水工藝有了更深刻的認識。實地的管道施工現(xiàn)場，讓我從中學(xué)到了書上沒有的知識，達到了理論聯(lián)系實踐，為以后走上工作崗位積累一定的知識與經(jīng)驗。

四、實習(xí)報告：

首先我們來到了鬧德海水廠，鬧德海水廠取水頭部位于彰武縣滿堂紅鄉(xiāng)鬧德海水庫東側(cè)，距離市區(qū)91公里，是我市利用世界銀行貸款最多的第一個國際標(biāo)工程，是我市建筑史上第一個國際監(jiān)理項目。該水廠于1991年8月21日開工，1994年9月29日通水，1995年4月竣工投產(chǎn)；

接下來我們來到了白石水庫，白石水庫坐落在遼寧省北票市大凌河干流上，地處朝陽、阜新、錦州三市中心地帶，交通便利，地理環(huán)境優(yōu)越。白石水庫是一座以防洪、灌溉、供水為主，兼顧發(fā)電、養(yǎng)殖、觀光旅游等綜合利用的大型水利樞紐工程。水庫總庫容16.45億立方米，可控制流域面積17649平方公里。規(guī)模列遼寧第三，遼西第一。白石水庫庫區(qū)內(nèi)植物豐富，物種繁多。水庫依當(dāng)?shù)鬲毺氐陌资瘞r得名，近年來在庫區(qū)發(fā)現(xiàn)了震驚中外的中生代古生物化石，使白石水庫旅游資源的開發(fā)更具時代意義?？芍^是景色怡人啊。

接著我們來到了新邱水廠，位于新邱區(qū)長營子大橋西側(cè)，距離市中心１５公里。該水廠在解放前由礦上水道班管理時，主要供煤礦和日本人住宅區(qū)用水。解放后，改造老水源，新增了三座水源井。

接下來我們來到了佛寺水廠，位于阜蒙縣東梁鎮(zhèn)哈達戶稍西側(cè)，１９８７年建立了水廠。該水廠主要有清河井、湯頭河老井、新井、伊瑪河井、佛寺水源和一個凈化水生產(chǎn)車間及三個加壓泵站。

接下來來到了王府水廠，位于阜蒙縣王府鎮(zhèn)西南處，距離市區(qū)約１５公里。五十年代初水廠在礦務(wù)局水道班管理時，只有兩口水源井，統(tǒng)一由王府南山配水池自行送往海州西山水塔和阜新發(fā)電廠。之后又先后增加了五座水源井和一座儲水池。

最后一站我們來到了海州水廠，位于海州區(qū)開源路，該水廠在解放前由礦上水道班管轄時，有四座水源井、一座西山配水塔?，F(xiàn)有５座水源井和１３８個二次加壓泵房。凈水流程：首先從泵房將水打到水池，經(jīng)初濾，再加水沉淀劑聚合、過濾得到清水，加氯氣消毒（小水廠加二氧化氯），將水儲入清水池備用，再經(jīng)高壓泵壓出供水。

五、實習(xí)總結(jié)

在這短短的實習(xí)時間里，我通過到水廠實地參觀學(xué)習(xí)中，首先 對水廠近期的工作情況，工作任務(wù)，水源問題，生產(chǎn)工藝有了更進一步的了解，尤其是對水源的突變問題，提出的解決方案有了初步的了解。我學(xué)到了很多書本上無法學(xué)到的知識，持著謙虛的態(tài)度，抱著求學(xué)的思想，盡可能地抓住一切學(xué)習(xí)的機會，做到了勤于思，勤于學(xué)，勤于問。經(jīng)過這次實地實習(xí)，我將在課堂上所學(xué)的知識與實際應(yīng)用聯(lián)系起來，從理論認識到感性認識，更加深入地理解了有關(guān)給水廠的工藝流程，通過工作人員的講解，我們了解了一些新技術(shù)和新工藝，還懂得一些工作時的技巧，這在我以后的學(xué)習(xí)和工作中有很大的幫助。

對我來說，實習(xí)不僅僅是認識一些事物，更是要深入地理解事物產(chǎn)生的機理以及運行管理中存在問題，結(jié)合問題去分析問題，嘗試著解決問題的一個過程。由于各種現(xiàn)實原因，設(shè)計出來的東西跟運行中的東西有時候可能是不一致的，相同的工藝在不同的地方的應(yīng)用，處理效果也可能不是一樣的。這種理論在實際工程中合理、巧妙地運用，就可以稱為一種經(jīng)驗或者智慧的結(jié)晶。理論必須結(jié)合實際，理論來自于實踐，但也要接受實踐的檢驗，才能將理論在實踐中靈活、有效地運用，這就是經(jīng)驗的價值。

這段時間的實習(xí)，感謝工作人員的指導(dǎo)與幫助，通過這次實習(xí)讓我 更加深刻的了解到專業(yè)知識，專業(yè)能力有所加強。

第五篇：自來水公司工作者述職報告

3篇自來水公司工作者述職報告

2020年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強力推進各項工作。較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、2020主要工作及措施

（一）主要經(jīng)濟指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。

2020年累計完成供水量xx萬噸，回收水量xx萬噸，水費總收入xx萬元，比去年增加了18個百分點，增加水費收入xx萬元；鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里，各項供水設(shè)施、設(shè)備運行良好。

（二）狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障能力。

保障城市供水是自來水工作的第一要務(wù)，加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。

一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級。

2020年，我們把加強管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（xx路―xx路）、xx路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè)；改造完成了xx、xx、xx、實驗中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)；完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。

二是積極實施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項目。

根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項目。該項目總投資xx萬元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里，供水規(guī)模4萬m3/d。2020年，先后鋪設(shè)了xx，人民路南側(cè)（建設(shè)路―駱家）、xx路等供水管網(wǎng)，完成了xx、xx、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實驗小學(xué)、xx的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。

（三）創(chuàng)新管理，提升供水服務(wù)檔次。

創(chuàng)新是動力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次。

一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。

智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計量更加準(zhǔn)確。在xx、xx等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上，2020年，完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表13多戶。

二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。

隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機械（集團）召開了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來水公司負責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計了xx縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng)，對二次供水設(shè)備進行遠程控制管理。

止目前，我們已成功對xx、xx等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理，并購置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機，確保了各商住小區(qū)的24小時不間斷供水。

（四）打破服務(wù)界限，解決農(nóng)村用水難題。

打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌，著力解決農(nóng)村居民用水難題。

一是縣城及周邊農(nóng)村用水難題。

針對城中村及周邊農(nóng)村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的情況，2020年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊81余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù)。

二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo)，不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。

2020年，通過與水利部門溝通協(xié)調(diào)，科學(xué)運作、積極作為，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)的村村通自來水工作，實現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶，xx鎮(zhèn)等11個村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務(wù)；鋪設(shè)了xx鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道；完成了xx鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù)；完成了xx鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運行工作。

（五）持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務(wù)進一步優(yōu)化。

自來水公司服務(wù)于千家萬戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù)。一年來，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務(wù)水平進一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務(wù)承諾，時常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪、調(diào)研。二是隊伍建設(shè)扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓(xùn)，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設(shè)計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)維修等5個方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報箱。

（六）以穩(wěn)定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設(shè)。

我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設(shè)，提出了“務(wù)實、創(chuàng)新、進步”的工作方針，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實、團結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們倡導(dǎo)“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀；在經(jīng)營管理上，我們堅持持續(xù)改進、注重細節(jié)，逐步落實“最低成本、效率、效益、業(yè)績”的經(jīng)營方針；在對外服務(wù)上，我們強調(diào)時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。

（七）切實加強黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。

2020年，我們結(jié)合工作實際，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了“一把手”負總責(zé)，班子成員分工負責(zé)的工作機制，把規(guī)范權(quán)力運行，強化監(jiān)督懲處結(jié)合起來，經(jīng)常對照《廉政準(zhǔn)則》，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，進一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化。進一步強化了“一崗雙責(zé)”意識，自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關(guān)和隊伍建設(shè)、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經(jīng)驗和做法，也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。2020年省水協(xié)、長垣、孟津、南樂、內(nèi)黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學(xué)習(xí)交流。我公司派技術(shù)人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進行技術(shù)指導(dǎo)和交流，協(xié)助開展工作。到臺前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè)，xx供水服務(wù)體系進一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗。

二、存在的問題

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要，工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升。具體體現(xiàn)在：

（一）供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工，造成重復(fù)協(xié)調(diào)。

（二）供水管網(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

三、明年工作計劃

一是堅持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表25塊。

二是完成和諧花園（西區(qū)）、冶都中央公園（一期）等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

三是城中村用水難題，完成xx村4多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

四是啟動越秀國際（一期）、和諧花園（東區(qū)）、中央公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

五是投資x萬元，完成安康路、人民路西延、xx路西延、xx路西段、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設(shè)管網(wǎng)1千米。

六是進一步完善和提升二次供水管理。

建立專門機構(gòu)，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度，全面貫徹落實《xx縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化xx縣二次供水運行管理平臺；與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案，切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。

七是進一步完善xx鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機制，提升xx鎮(zhèn)水廠供水能力，確保xx鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個村21多戶居民用上自來水，使農(nóng)民實現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升；

積極做好xx鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為xx鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強供水保障。

八是高起點規(guī)劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。

主動對接xx市南水北調(diào)水庫建設(shè)，在中國市政工程華北設(shè)計研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上，聘請xx大學(xué)專家對xx供水進行再謀劃、再提升。2021年，完成項目的選址，環(huán)評，可研的編制、報批和立項工作，為xx經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障。

九是深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項規(guī)定，扎實推進黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)。

把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司目標(biāo)責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，形成一級抓一級，各負其責(zé)的工作體系；制定廉政風(fēng)險防控學(xué)習(xí)計劃并組織教育活動，建立廉政風(fēng)險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作，業(yè)務(wù)工作一起研究和部署；主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉第一責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)工作情況。

十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，進一步加強隊伍建設(shè)，強化問責(zé)問效，凝心聚力謀發(fā)展。

以作風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo)，以“三好、兩滿意、一放心”為標(biāo)桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業(yè)精神。

新春伊始，萬物復(fù)蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節(jié)奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現(xiàn)開門紅，確保2021年全年各項目標(biāo)任務(wù)順利完成！

自來水公司工作者述職報告

我廠在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的幫助下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的十九大精神，全力實施以供水為中心、服務(wù)為龍頭、發(fā)展為主線、管理為基礎(chǔ)、安全為保障的工作思路，發(fā)揚改革創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)的時代精神，扎實有效地推動了各項工作的落實，較好地完成了上級安排的各項任務(wù)?，F(xiàn)簡要述職如下：

一、取得的主要成績

認真實施“云嶺先鋒”工程，結(jié)合供水行業(yè)特點，通過開展建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動，強化黨內(nèi)監(jiān)督，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把實施“云嶺先鋒”工程作為工作的重中之重，充分認識自來水供應(yīng)對縣城發(fā)展的重要地位和作用，強化職工的思想政治工作，提出“樹先鋒形象，做行業(yè)楷?！钡目谔枺M一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，做到“二優(yōu)、五好”（即：“二優(yōu)”：向用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)、向用戶優(yōu)質(zhì)供水；“五好”：齊心合力團結(jié)好、強化內(nèi)部管理好、增收節(jié)支效益好、開拓創(chuàng)新發(fā)展好、群眾滿意服務(wù)好。）安全供水，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、潔凈的生活飲用水，達到省委提出的“五好五帶頭”的總體目標(biāo)。

強化學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，充分認識思想政治工作的重要性。堅持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、xx同志“三個代表”重要思想來武裝頭腦。定期組織職工學(xué)習(xí)、貫徹有關(guān)政策法規(guī)，通過學(xué)習(xí)討論，使職工們統(tǒng)一思想，提高認識。

強化思想教育，提高職工隊伍整體素質(zhì)。在如何提高職工隊伍素質(zhì)上，在培養(yǎng)“四有”職工上下工夫。在新形勢下，特別注意把干部職工隊伍建設(shè)、提高干部職工的自身素質(zhì)作為思想政治工作的重要方面，現(xiàn)在職職工人中，中專學(xué)歷的有人，大專學(xué)歷的有人，本科學(xué)歷的有人，工程師人，助理工程師人。積極向黨組織靠攏，我廠的黨員由去年的名增至名，團員人，其中今年發(fā)展新黨員人。在局黨組的關(guān)心下，我廠成立了黨支部。

辦實事，做奉獻。通過學(xué)習(xí)“三個代表”，為群眾辦好事辦實事，服務(wù)意識不斷提高，健全各項管理制度，及時處理用戶反映的供水問題，同時加強供水經(jīng)營管理，完善收費管理制度，強化催繳水費措施，加強服務(wù)窗口建設(shè)，重視做好“三來”接待工作，加強凈水管理，確保市民飲用水安全，實現(xiàn)售水量萬立方米，比去年同期下降。；其中：生活用水。萬立方米；生產(chǎn)用水。萬立方米；其它用水。萬立方米，供水量下降是因我縣電力資源緊張，生產(chǎn)企業(yè)用水量下降，且供水管網(wǎng)使用年限較長，受腐蝕嚴(yán)重，水損率高達，以及部份村委會無資質(zhì)向社會供水幾方面的原因造成的。實現(xiàn)自來水銷售收入。萬元；供水管道安裝維修和門市部銷售收入。萬元；全年共實現(xiàn)銷售收入。萬元，比去年增長。；累計繳納各種稅金xx元，供水用戶共發(fā)展到戶，比去年增長戶，與去年相比上浮。；出廠水質(zhì)合格率，保證安全供水合格率為，水費回收率達。

進一步加強了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，注重抓好黨員及中層管理人員科學(xué)發(fā)展觀的教育，深入開展“兩個務(wù)必”及各種形式的警示教育，深化廠務(wù)公開，民主管理工作，充分發(fā)揮職代會在民主管理中的作用。

保障安全生產(chǎn)。在安全生產(chǎn)形勢很嚴(yán)峻的情況下，我們堅持把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓，采取了一系列措施加強安全生產(chǎn)，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開會議貫徹安全生產(chǎn)通知精神，進一步嚴(yán)格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定了較為完善周密的安全生產(chǎn)措施和方案，認真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問題，開展了多次安全生產(chǎn)大檢查、大整頓，進一步加強設(shè)備、工藝的檢修和改進，從而實現(xiàn)了無重大人身、設(shè)備、供水事故的發(fā)生。

根據(jù)縣人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定、上報審批、競爭上崗、合同簽訂、鑒證等工作，打破單一的工資分配結(jié)構(gòu)，從個人工資構(gòu)成的津貼工資中扣除一定比例進行二次分配，合理拉開工資分配檔次，增強職工的責(zé)任感、使命感和危機感。

加強對工青戶的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。在上級工會和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化職工之家建設(shè)，增加職工的凝聚力。組織職工外出學(xué)習(xí)參觀，開闊視野，充實，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動。組織職工進行身體健康檢查，為職工注射甲肝、乙肝、流感等疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。今年我廠還被授予“文明單位”、州級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和“西部知名企業(yè)”等榮譽稱號。

完成了第三期水源擴建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設(shè)施的場地平整前期工作，改造加氯房平方米、值班室平方米，為確保安此文來源于全供水，新建大門一扇，總投資萬元。

按時、按質(zhì)、按量完成了我廠年的檔案歸檔工作。

加強綠化公司生產(chǎn)、經(jīng)營管理，使公司運作良好，苗木長勢可喜，完成總公司下達的任務(wù)，并向大理市政府、楚雄市開發(fā)區(qū)管委會銷售胸徑-公分的球花石楠、楊梅樹、雞嗉子等大樹多株，實現(xiàn)銷售收入萬元，取得較好的經(jīng)濟效益。積極向上爭取項目資金萬元。

總之，年我廠和公司整體工作形勢很好，一些工作取得了新的突破。成績的取得得益于主管局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)，和全廠職工辛勤勞動和共同奮斗的結(jié)果。

二、2021年工作計劃

確保安全優(yōu)質(zhì)供水。關(guān)鍵是要加強領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理，抓好生產(chǎn)、運行、銷售各個環(huán)節(jié)的工作，抓管理、抓落實、抓薄弱環(huán)節(jié)，特別要高度注意水廠生產(chǎn)、運行調(diào)度、應(yīng)急搶險、水質(zhì)水壓、城網(wǎng)改造等問題，確保高峰期安全優(yōu)質(zhì)供水。

千方百計抓好安全生產(chǎn)。繼續(xù)把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓，進一步加強對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制。及時有效地解決不安全隱患和存在問題。

切實加強基礎(chǔ)管理工作。根據(jù)分塊結(jié)合的管理原則，繼續(xù)抓好制度建設(shè)，對已出臺的管理制度要抓好貫徹落實，對未出臺的管理制度要抓緊審議修訂。繼續(xù)加強財務(wù)對生產(chǎn)進行全過程的監(jiān)控，全面加強公司成本核算及控制各項費用支出，加強內(nèi)部制度建設(shè)及基礎(chǔ)管理，要進一步加強日常工作的管理，認真執(zhí)行各項行政管理制度，保持我廠及公司整潔有序的工作環(huán)境。

繼續(xù)努力積極向上爭取資金萬元，完成第三期水源擴建工程及部份貸款；到年上半年通過縣城城網(wǎng)改造工程的可行性研究報告及初步設(shè)計的評審。進一步加強檔案管理工作，提高檔案的利用效果，使我廠繼續(xù)具備一級標(biāo)的條件和標(biāo)準(zhǔn)。

自來水公司工作者述職報告

20xx年，在上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。

一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)

為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。

二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓(xùn)，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于3月13日正式對外供水。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，日供水量已突破3、3萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0、3左右，各項指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達99、4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。

三、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

四、積極開展創(chuàng)建活動，推動精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。

為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標(biāo)識的黃帽子。投入5萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾進行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封。

為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚。

五、存在問題

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。