第一篇：新大樓保潔公司工作規(guī)定（模版）

秦皇島XX公司機關(guān)大樓

外委保潔公司工作規(guī)定

承攬秦皇島XX公司機關(guān)大樓保潔工作的保潔公司接受XX公司機關(guān)大樓管理部及總經(jīng)理辦公室的業(yè)務監(jiān)督與指導，并應按照如下要求進行工作：

一、認真落實保潔公司承諾的保潔范圍、標準和要求。

二、保潔公司人員必須著統(tǒng)一服裝上崗工作。

三、保潔人員必須服從XX公司的相關(guān)管理規(guī)定。

四、保潔人員應在每天上午和下午的正式上班前十五分鐘對公共區(qū)域的衛(wèi)生整理完畢。

五、保潔人員不得隨意進入工作人員辦公室。

六、每半月對工作人員辦公室進行一次徹底清潔。進入員工辦公室應先敲門，征得允許后方可進入工作。

七、保潔人員不應與我公司工作人員當面發(fā)生沖突，遇有問題應向大樓管理部進行反映。

八、當本大樓發(fā)生安全隱患時（如起火、跑水等），保潔人員有緊急處置和報告的義務。

秦皇島XX公司

2006年11月

第二篇：大樓保潔工作的小結(jié)

關(guān)于長江新港區(qū)通關(guān)大樓保潔工作的小結(jié)

長江潤和物業(yè)入駐通關(guān)樓物業(yè)服務已快四個月了，現(xiàn)就我們的工作制度、工作安排和工作效果小結(jié)如下：

一、認真抓好了保潔隊伍的整體素質(zhì)建設、加強了員工的思想教育工作

狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”的意識，讓每位員工在服務中都能設身處地的為業(yè)主著想。同時著力開展專業(yè)技能的學習，在不斷地學習進取中求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持旺盛的工作熱情。

二、進一步健全了各項保潔工作規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、言語和行為，做到“定崗定人、責任到人”。

三、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素質(zhì)高的保潔隊伍，是做好保潔工作的前提。實行班會講理論在崗示范的方法進行培訓，嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快，先粗后細、人走物清。培訓內(nèi)容包括《崗位操作規(guī)程》、《清潔基本技能》、《清潔劑的性能和使用》、《保潔機器設備的使用》、保潔崗位職責》、《保潔操作安全規(guī)定》、《語言行為規(guī)范》等。

四、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)業(yè)主和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容、禮節(jié)禮貌情況，使保潔員隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、微笑服務。

五、定人、定崗、定位，責任到人。根據(jù)通關(guān)樓的實際情況依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)、劃樓層、劃樓道，定人、定崗、定位，根據(jù)劃分的責任區(qū)域情況，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出馬上糾正，始終保持了各區(qū)、各樓的清潔、整齊，讓業(yè)主滿意。

（一）定時： 1、8小時上班制，早上7：30－11：30 下午14：00－18：00 2、8小時的值班循環(huán)保潔制，從早上7：30－下午15：30

3、每天9：40安排早會，小結(jié)昨天情況，安排今天保潔工作。

（二）按樓層責任到人制： 1、5-6樓3人 2、4樓1人 3、3樓2人（包括機動人員一名）4、2樓2人（包括機動人員一名）5、1樓3人（開洗地機設備1人）

6、負一樓1人

7、引進了一臺ILE國幫洗地機和各種高效的洗滌劑，洗地機按 2 時按點的清洗大廳地面和負一樓停車場，洗地機加入地面清潔劑，使地面光亮整潔，高效的萬能清潔劑能處理掉一些頑固污漬。還有一批引入的先進的保潔工具，如三米的伸縮管配上高能的玻璃清潔劑能使墻面透亮。

(三)保潔標準

1、樓層內(nèi)的公共區(qū)范圍，無污漬，無積水，無異味。

2、地面和墻面保持清潔。

3、樓梯扶手、欄桿、窗臺保持干凈、無灰塵。

4、消防栓、指示燈等公共設施保持表面干凈，無灰塵，無污漬。

5、天花板、公共燈具目視無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)。

6、會議室每次會前和會后進行保潔。

7、衛(wèi)生間循環(huán)保潔。

8、電梯轎廂每日循環(huán)保潔。

9、大樓外圍保持無白色垃圾。

六、物業(yè)服務中心對保潔的三級檢查管理

1、保潔員自檢，保潔員循環(huán)保潔中自己檢查發(fā)現(xiàn)問題并改進處理。

2、保潔主管巡檢，每天4次巡檢和記錄。

3、服務中心經(jīng)理每日抽檢，不定時不定點檢查衛(wèi)生保潔完成情況。同時，業(yè)主每天會安排例查，上午10：30檢查我們的衛(wèi)生情況。物業(yè)公司也常突擊檢查。

嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及檢查考核評分標準，將考核結(jié)果與員工績效掛鉤。做到獎勤罰懶。落實各種會議制度，堅持天評周結(jié)月講評。

非常重視上級的定期和不定期的檢查，注重與業(yè)主的關(guān)系協(xié)調(diào)和溝通，今年新港區(qū)領(lǐng)導檢查次數(shù)多、要求嚴、標準高。對此我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。多次檢查均沒有出現(xiàn)大的問題，維護了公司和項目部的形象。

七、項目部經(jīng)理團結(jié)每一位員工，以自己的形象力去影響每一位員工，能與保潔員打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。

八、項目部及時做好了月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性目的性，做到了有條不紊無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理、狠抓節(jié)能降耗。每位保潔員要做到人走燈熄，不用水時要及時關(guān)水龍頭，新領(lǐng)拖布掃把精心維護盡可能延長工具的使用壽命，袋子抹布等精心使用能用十次決不只用九次。

十、保潔工作的效果

1、保潔工作使整棟大樓保持了干凈、明亮、舒適。

2、我們出色地配合業(yè)主各級領(lǐng)導完成了44次會議的會務工作。

3、我們配合業(yè)主迎接了10次以上的省檢、國檢。

4、我們保潔工作得到了業(yè)主領(lǐng)導的表揚和肯定。如綜合部的彭部長，陳部長、張科長等人，招商部的徐工等，港建投李部長、熊部長，置業(yè)公司的黃總，社會發(fā)展部的幾位領(lǐng)導，綜合保稅區(qū)的李書記等領(lǐng)導都給予了口頭表揚。

十分耕耘一份收獲，我們的保潔工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓，發(fā)揚成績克服缺點，在新港區(qū)的直接指引下，在潤和公司的指導下，在項目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，保潔工作厲兵秣馬不遺余力，全員全身心投入，為通關(guān)樓的保潔工作再上新臺階、為潤和物業(yè)品牌的建設，作出新的更大的努力。

長江新港區(qū)通關(guān)樓物業(yè)服務中心

2016年10月

第三篇：保潔公司管理規(guī)定

保潔公司管理規(guī)定3篇

一、保潔員崗位職責

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自

分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。

5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人

使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、認真完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其他任務。

三、保潔員工作標準

一)辦公室(總監(jiān)級以上的)的清掃標準

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭___次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無污，垃圾及時清倒，垃圾袋及時更換。

5、辦公室內(nèi)的花草植物要每周澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。

6、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月清掃擦拭。

(二)走廊及大廳的清掃標準

1、一樓大廳的前臺、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭___次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、走廊地面每日至少掃拖___次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痰跡、無

水跡、光潔明亮。

3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、清倒___次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

4、走廊內(nèi)及大廳內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、安全出口指示牌，每日至少擦拭___次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

5、走廊內(nèi)的花草植物要每周澆水，隨時清理花盆內(nèi)雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。

6、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，定期清掃擦拭。

(三)衛(wèi)生間清掃標準

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭___次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每天噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。

7、衛(wèi)生間窗戶玻璃、天花板及燈具，每月清掃擦拭。

(四)會議室、接待室清掃標準

1、會議室、接待室的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭___次，做到無污漬、無灰

塵、無水跡。

2、會議室、接待室內(nèi)的設備設施每日至少擦拭___次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。

3、會議室、接待室內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、會議室、接待室除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結(jié)束后及時對會議室進行全面清掃。

6、會議室、接待室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月進行清掃擦拭。

(五)樓梯通道清掃標準

1、樓梯通道的地面每日至少清掃___次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水

跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭___次，做

到無灰塵、無污漬、無水跡。

3、樓梯通道內(nèi)扶手、安全出口指示牌每周至少擦拭___次，做到無污漬、無灰塵、無

水跡。

四、保潔員安全操作規(guī)程

1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

2、在清理開、關(guān)設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

3、不得私自撥動任何機器設備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

4.在不會使用機器時，不得私自開動或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。

5、保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。

清潔完畢，應注意洗手。

6、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

五、保潔考核標準

1、不定期檢查各位保潔負責區(qū)域，檢查是否按照相關(guān)要求完成工作，有以下情形罰款___元/次，從當月工資中扣除。

a、負責區(qū)域打掃不徹底，存在死角的;

b、因工作不力，被投訴的;

c、不服從工作安排的;

d、定期清理區(qū)域未按時清理的;

e、工作期間不在工作崗位的;

六、考勤標準

1.上班時間上午6:30~10:30，下午12:30~16:30，共計___小時。

2.遲到___分鐘內(nèi)(含)罰款___元，遲到___分鐘以上一小時內(nèi)，罰款___元，遲到一

小時以上者，扣半天工資(所有罰款當月薪資中扣除)，另外半天亦同。

3.未請假不出勤者，或請假未批準者，按照曠工處理，曠工一天扣三天薪資，曠工兩天

扣六天薪資，曠工三天，按照自理計算，扣發(fā)一個月薪資。

保潔公司管理規(guī)定2

員工管理制度

一、工作態(tài)度

1.按公司及各酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。

2.工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。

___對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。

4.員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

5.上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的。

6.熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生

1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

3、男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

6、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

三、拾遺

1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

四、公司及其所工作酒店財產(chǎn)

公司及各個酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。、公司出勤制度

一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。

1.遲到：在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款___元并記紀律單一張

2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經(jīng)直接上司批準，在集合點到時不在者既早退，早退一次罰款___元并紀律單一張。

3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準沒來上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續(xù)曠工兩天計自動離職。

二、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

1.病假：

2.確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法于當日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

員工宿舍管理制度

一、員工宿舍應輪流負責清掃，保持良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的。

二、不得在宿舍內(nèi)酗酒、斗毆、賭博、或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。

三、貴重物品應避免攜帶，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責任自負。

四、就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。

由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負責任。

五、室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品;

員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權(quán)利。

公司工資管理制度

一、工資結(jié)構(gòu)

工資包括：基本工資、崗位工資、業(yè)績工資。

二、工資計算方法

1、實發(fā)工資=應發(fā)工資-扣除項目

2、業(yè)績工資=應發(fā)工資-扣除項目

三、辭退離職工資計算

1.辭退：公司有權(quán)辭退任務不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標準發(fā)放，有保證金給予退還。

2.自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續(xù)兩天曠工按自動離職處理，公司不發(fā)房任務補償、工資和保證金。

公司獎罰制度

一、獎金結(jié)構(gòu)

1.模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進行評核(評核內(nèi)容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務，服務熱情，為公司樹立良好形象)于每月月初朝會中表揚并頒發(fā)___元，以激勵員工士氣。

2.考勤獎勤務滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務半年以上者，獎勵___元，以鼓勵員工。

___年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的表現(xiàn)，包括工作效率、服務態(tài)度、敬業(yè)精神、出勤率、突出成績、貢獻度等多項評核，并依據(jù)考核成績核發(fā)年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎!

二、員工罰款結(jié)構(gòu)

缺勤：經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務或工作任務;罰款___元。

保潔公司管理規(guī)定33、大聲喧嘩，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。

4、無故遲到、早退。

5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。

6、串崗、扎堆聊天。

7、工作時間接待親友或私人探訪。

二、工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機會，經(jīng)及時指導培訓后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或___元經(jīng)濟處罰。

1、過失1:清潔工具亂放

標準:指定地點，定點定位存放。

2、過失2:垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾

標準:垃圾箱內(nèi)垃圾超過三分之二時立即清除。保潔公司管理制度。

3、過失3:地面、臺面、鏡面___分鐘內(nèi)無有效清潔。

標準:地面、臺面、鏡面，及時即使清潔，地面垃圾___分鐘內(nèi)清除。

4、過失4:保潔區(qū)域頂點設施、設備沒有擦拭

標準:設施、設備要求每天抹塵___次，并隨時注意。

5、過失5:衛(wèi)生間、有積水、雜物，清潔不徹底。

標準:衛(wèi)生間、無積水、無雜物及時清理不得超過___分鐘。

6、過失8:玻璃、不銹鋼上有污漬

標準:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。

7、過失7:其它設施、設備有污漬、污垢標準:發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時清理。

三、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。

罰款___元。

1、對超市方或同事粗言穢語，不講禮貌。

2、不經(jīng)上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

3、在工作時間瞌睡或已睡眠。

4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽管理和勸阻。

5、蓄意破壞超市或公司財物。

6、無事生非，挑撥離間，損害員工團結(jié)。

7、不服從正常安全檢查。

8、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。

9、開具虛假病歷和處方單。

四、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況，給予直接開除處理:

1、未履行批準手續(xù)，擅離崗位。

2、工作不力，影響工作質(zhì)量。

3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。

4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

5、損害公司聲譽和超市方利益，弄虛作假者。

6、泄露內(nèi)部經(jīng)營情報。

7、利用工作之便，收受他人財物，經(jīng)查實者。

8、盜竊公司或超市的財物。

9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

(二)獎

工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機會，經(jīng)及時指導培訓后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或___元經(jīng)濟處罰

一、有下列情況之一，單次獎勵___元。

1、每月能按照公司規(guī)定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現(xiàn)突出者。

2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。

3、本職工作被超市領(lǐng)導提出表揚。

4、節(jié)省公司財物開支，半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。

5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。

二、有下列情況之一，獎勵___元。

1、清潔工作檢查半年內(nèi)無扣分，無處罰。

2、對公司清潔工作作出重大建議，被采納后的確可行，節(jié)省開支、人工者。

3、對超市作出重大貢獻者。

三、保潔組長每月獎勵___元。

(不勝任者，取消獎勵)

四、有下列情況之一，獎勵___元。

1、本職工作檢查一年內(nèi)無扣分，無處罰。

2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準，連續(xù)___次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照<保潔員清潔工作程序>執(zhí)行。

看了保潔公司管理規(guī)定的還看了：

1.公司保潔員管理制度

2.小區(qū)保潔員管理制度

3.衛(wèi)生管理制度范文

4.小區(qū)保潔員獎罰制度

___車間衛(wèi)生管理制度范文

第四篇：公司保潔管理規(guī)定

保潔工作管理規(guī)定

1、目的與范圍

1.1為明確保潔人員的工作職責、工作標準和工作要求、進一步加強衛(wèi)生管理工作，特制定本制度；

1.2本制度適用于公司保潔人員。

2、工作職責

2.1主要負責公司辦公區(qū)域、門廳、公共走廊、宿舍樓道、客房、綠化帶、衛(wèi)生間、會議室、各領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生保潔工作；

2.2 各場所衛(wèi)生標準及要求

2.2.1 公司門廳

a、門廳的玻璃門每天上班前必須擦洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；保證玻璃明亮清潔，無污跡和蜘蛛網(wǎng)等；

b、辦公區(qū)域每天上班前必須打掃一次，保持地毯、地面無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵；桌椅擺放端正，干凈整潔；飲水機、燈具等無浮塵；每周至少對辦公區(qū)域的桌椅、地面等進行1次徹底大掃除；每天上班前和午休后對辦公區(qū)域內(nèi)的垃圾進行整理。2.2.2 公共走廊

宿舍走廊及車間連廊每天至少打掃1次，并隨時保證地面清潔、無紙屑、積水、污跡；窗臺無垃圾蚊蟲堆積等。連廊玻璃每周至少擦拭1次，保持無污漬；認真做到季節(jié)性衛(wèi)生清潔、消毒，特別在夏季要做好消毒、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等工作；

2.2.3宿舍樓內(nèi)區(qū)域衛(wèi)生

a、地面：無廢雜物、紙屑和污跡。

b、墻面：踢腳線、安全指示燈無灰塵、水跡等。c、樓梯：無灰塵，無雜物。

d、玻璃窗（玻璃、窗框、窗簾、窗臺）：明凈、光潔。e、消防設施：外表清潔干凈，無積塵、污痕。f、扶手、欄桿：光潔、無積塵。2.2.4衛(wèi)生間及洗漱盆

每天必須打掃2次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味；洗手池鏡面明亮，臺盤面清潔，墻角旮旯無蜘蛛網(wǎng)；并保證貴賓衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液等物品的供應，有會務人員到廠時需放置熏香。2.2.5會議室

會議室的地面、書柜、會議桌、會議椅、獎牌證書等每天上班前必須打掃1次，因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。

2.2.6領(lǐng)導辦公室

a、地面、桌椅、沙發(fā)、書柜、茶幾、電話等每天上班前打掃1次，并應隨時保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵；

b、門窗、玻璃及陳列品每周至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。2.2.7 客房 領(lǐng)導客房

a、及時更換整理床單、被套、枕套等床上用品；

b、保證洗漱用品、紙巾、毛巾、拖鞋，礦泉水等生活用品齊全； c、保持地面無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無水跡、無垃圾； d、鏡子、窗玻璃保持明凈，無灰塵、無污痕、無手印、無水跡； e、墻面四角天花保持干燥、無蛛網(wǎng)、地面無腳印、無水跡、無雜物； f、衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無毛發(fā)、無異味。員工客房

a、保持地面無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無水跡、無垃圾； b、墻面四角天花保持干燥、無蛛網(wǎng)、地面無腳印、無水跡、無雜物； c、鏡子、窗玻璃保持明凈，無灰塵、無污痕、無手印、無水跡； d、及時更換整理床單、被套、枕套等床上用品； e、衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無毛發(fā)、無異味。

3、清潔用品的管理

3.1 清潔用品嚴格按照公司辦公用品領(lǐng)用制度執(zhí)行；

3.2 保潔人員應本著節(jié)約、適用的原則使用清潔用品；

3.3 每月對清潔用品的使用數(shù)量進行統(tǒng)計，并如實上報，根據(jù)所用情況提出采購申請；

4、工作紀律

4.1尊重領(lǐng)導，服從管理，嚴格遵守公司的規(guī)章制度和有關(guān)勞動安全紀律；

4.2履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事，有相關(guān)保潔工作安排能隨時聯(lián)系到人；

4.3每天必須提前1個小時（7：00分到崗）上班，及時做好保潔工作；下班前半個小時需檢查辦公室和公共區(qū)域垃圾桶是否需要清倒；

4.4節(jié)約用水、用電，愛護公用設施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等應及時向相關(guān)部門匯報；

4.5 保潔人員有責任和義務維護廠區(qū)衛(wèi)生，若發(fā)現(xiàn)有員工隨地亂丟垃圾等違規(guī)行為，進行拍照取證，及時反饋給行政部，由行政部調(diào)查，根據(jù)情節(jié)輕重開具處罰單并公示；

4.6注意著工裝、帶星牌，文明舉止，自覺維護公司形象。

5、獎懲管理

5.1 以上規(guī)定經(jīng)衛(wèi)生檢查后，發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定執(zhí)行的，根據(jù)實際情況，樂捐5-20元/項/次。

5.2 公司人資行政部將不定時對保潔工作進行檢查，《廠區(qū)衛(wèi)生檢查表》并做記錄，符合標準每月獎勵100元/人。

6、附則

6.1 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，由人資行政部負責解釋。

編制： 審批：

第五篇：保安、保潔新管理規(guī)定

保安管理制度及規(guī)定

一、保安任職條件：

1、政治思想好，有為國家治安穩(wěn)定獻身的精神，作風正派、熱愛集體，團結(jié)同事，有較強的上進心和責任感。

2、有較強的觀察、記憶、思維、反應和分辨能力，服從指揮，遵守國家法律和規(guī)章制度，處事認真態(tài)度和善。

3、具有一定的社會知識，能夠積極學習現(xiàn)代科學文化知識，身體健康，儀表端正，樸實大方，機警敏捷，對保安工作有較強的適應能力。

4、經(jīng)過辦公室招聘考核合格后，擇優(yōu)錄取。

二、保安員日常管理：

1、保安員的日常管理和考勤由保安隊長負責實行管理。保安員的工作變動或職務任命由管理處提出，報辦公室批準。

2、每周開一次工作例會，由保安隊長組織本隊全體人員總結(jié)本周的保安工作，并布置下周的工作任務。

3、保安隊長定期對保安員的勞動紀律，工作作風、訓練、執(zhí)勤等進行抽查，抽查結(jié)果在保安例會上公布，并做為對保安考核的依據(jù)。

4、保安員用品的購發(fā)，由保安大隊按實際情況報辦公室統(tǒng)一購置，統(tǒng)一發(fā)放。

三、保安員的職業(yè)道德規(guī)范及紀律：

1、熱愛本職工作，忠于職守。遵紀守法，勇于護法，服從命令，聽從指揮。不計得失，勇于奉獻，堅守工作崗位、文明服務。

2、文明執(zhí)勤、禮貌待人，廉潔奉公，不牟私利，堅持原則，是非分明。注意團結(jié)，互相學習，互助互愛，共同提高，態(tài)度和藹辦事公道，熱誠為業(yè)主服務。

四、保安員的職責及權(quán)限：

1、熟悉小區(qū)內(nèi)各種保安設施的分布，掌握操作性能。例如：對講機、警棍等。各種已有的設施，提高防衛(wèi)效果。

2、熟悉小區(qū)內(nèi)各住戶的姓名、聯(lián)系電話、并做好該資料的保密和存放工作。

3、拒絕推銷人員進入小區(qū)，尤其是自稱公務人員或公共機構(gòu)職員，更應查驗身份證、文件。如有疑問及時上報管理處查詢。

4、應有禮貌地查詢?nèi)魏芜M入小區(qū)的訪客，登記證件，如訪客攜帶可疑物品，更需提高警惕及時上報處理。

5、在執(zhí)行任務時，對殺人、縱火、推動等現(xiàn)行違法犯罪分子有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)，但無關(guān)押、審訊沒收財物及罰款的權(quán)力。

6、對發(fā)生在住宅區(qū)內(nèi)的刑事案件和治安案件，有權(quán)保護現(xiàn)場，保護證據(jù)，維護秩序以提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。

7、每一小時巡邏一次，以免壞人乘虛而入，巡邏時必須有警惕性，特別注意樓梯，走廊電表房及其它隱蔽地方，以確保無任何可疑人物匿藏小區(qū)內(nèi)伺機犯案，留意公用地方門邊暗角水渠兩側(cè)，水箱底、車庫安全通道旁等，是否藏有爆竊工具。

8、如聽到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物，須立刻報警并封鎖出入口及其他通道以等待警方人員到場處理，切勿采取行動而不告知警方。

9、要留意小區(qū)內(nèi)的保安漏洞或弱點，并設法改善，例如：天臺、氣窗、車庫的安全出口處及地下室等部位以防被壞人利用。

10、詳細紀錄各有關(guān)部門及值班領(lǐng)導電話，以便需要時尋求協(xié)助。

11、若發(fā)生案件，應采取下列步驟協(xié)助破案：

（1）立即報案并留在現(xiàn)場直至公安部門到達交待清楚后方可離開。

（2）切勿移動或容許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品，協(xié)助公安部門保留證據(jù)，方便調(diào)查取證。

（3）禁止任何人在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸止閑人進入現(xiàn)場，以便公安部門到現(xiàn)場調(diào)查。（4）向公安人員提供有關(guān)罪案詳情。例如：案發(fā)經(jīng)過與案有關(guān)人員的相貌、衣著，有關(guān)車的牌號逃走的方向等。

五、保安隊紀律規(guī)定：

1、要講文明禮貌、嚴禁打人罵人、嚴禁虐待任何犯罪疑犯。不準將扣壓物品擅自處理動用。接受群眾監(jiān)督，不得敲詐勒索群眾財物。

2、執(zhí)勤時必須穿統(tǒng)一保安服，佩戴裝備，著裝整齊。執(zhí)勤時嚴禁喝酒、吃零食、抽煙、不準會客、看書、看報、不準背手、抄手或?qū)⑹址旁谘澊?，不準閑聊嬉戲和干與執(zhí)勤無關(guān)的事。

3、要有連續(xù)作戰(zhàn)的精神，提高警惕，時刻準備打擊不法犯罪分子。執(zhí)勤不越權(quán)，要敢于管理、善于管理，達到管理與效果的統(tǒng)一。不允許在轄區(qū)范圍以外查證、驗物，但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪人員或贓物除外。

4、要有為人民服務的精神、積極、熱情地為群眾做好事。要遵守治安聯(lián)防大隊的各項規(guī)章制度，不擅自把無關(guān)人帶入執(zhí)勤范圍。無論什么時候，接到上級通知要立即行動。

六、保安員的著裝形象規(guī)定：

1、佩戴工作卡、服裝整齊干凈。（佩戴不齊者不得上崗）。不得戴飾物、口袋內(nèi)不宜裝過多物品。禁止披衣敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿托鞋或赤腳。經(jīng)常檢查和保持儀表整潔。不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲、鼻毛不得露出鼻孔。不準哼歌、吹口哨、聽收（錄）音機、看書報。不隨地吐痰、亂丟雜物。不挖耳、摳鼻孔、不敲桌子、跺腳或玩弄其它物品。

2、精神振奮、姿態(tài)良好、抬頭挺胸、不準彎腰駝背，東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰、不袖手、背手、叉手或?qū)⑹植迦肟诖?，?zhí)勤中不準吸煙、吃零食、不勾戶搭背，做到站如松、行如風、坐如鐘。做到“微笑服務”對業(yè)主友善、熱誠、嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。

七、保安員的獎懲與辭退：

1、對嚴格執(zhí)行保安紀律和制度，工作認真負責，作出顯著成績的給予表彰獎勵。對國家和集體利益做出重大貢獻的給予表彰和獎勵。

2、違反公司規(guī)章制度，經(jīng)教育不改的予以辭退。在上不履行保安職責的予以辭退。不服從領(lǐng)導，不聽指揮的予以辭退。不符合管理要求行為的予以辭退。給公司形象或經(jīng)濟造成損失的予以辭退。

3、罰款細則：

（1）不按規(guī)定時間站形象崗，不熟悉小區(qū)業(yè)主基本情況，不熟悉小區(qū)業(yè)主車輛基本情況，違反小區(qū)車輛管理規(guī)定，隨意放行者扣（10元）。

（2）每班交接應完成全套交接動作，做到熟練，準確動作到位否則扣（10元）。（3）對業(yè)主及上級來訪者笑容可掬，親切、耐心，使用好文明用語否則扣（10元）

（4）認真做好來訪 登記工作，并及時 與巡邏人員保持聯(lián)絡，指揮車輛進出時，動作統(tǒng)一，規(guī)范不僵硬，目視無不舒適感，否則扣（10元）。

（5）不得與他人在崗期間聊天、說笑、打鬧，分隊長、班長不加以管理者扣每人（20元）。（6）不熟悉各種器械使用方法，不熟悉掌握使用技巧，導致工作失誤者扣（20元）。（7）站立姿態(tài)不端正者扣（10元）。

（8）上崗后均需保持衣帽工整、步伐形態(tài)整齊，否則扣（10元）。

（9）遇到緊急情況發(fā)生時，需按《緊急事件處理程序》辦理，否則扣（20元）。

（10）不掌握邊小區(qū)大門使用辦法，不按規(guī)定開戶或關(guān)閉，責令在一個工作日內(nèi)掌握扣（20元）。

（11）巡邏中步伐整齊、精神飽滿、形象好、2人成行，3人成隊，否則扣（10元）。（12）發(fā)現(xiàn)業(yè)主有違反小區(qū)管理規(guī)定要及時上報，確保車輛入庫否則扣（10元）。（13）發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時上報并進行跟蹤處理，造成后果者扣（20元）并辭退。（14）遇業(yè)主有困難時需要幫助。主動協(xié)助，否則扣（10元）。

（15）按時巡視，不放過每一個死角，確保巡邏到位，因工作疏忽造成后果者扣（50元），造成嚴重后果者辭退。

（16）白天和夜晚巡邏不間斷，認真做好記錄，對各種不安全隱患，工種設施及清潔衛(wèi)生情況及時處置并詳細記錄后上報否則扣（30元）。（17）遇到住戶打招呼，主動問好，接到住戶投訴或建議認真做好記錄及時上報，否則扣（20元）。

（18）接業(yè)主電話報案后10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，遇到住戶本人報案5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，否則扣（30元）。（19）重點區(qū)域重點部位每小時至少巡查1次，未按規(guī)定巡視，信息記錄與規(guī)定不符者扣（20元）。

（20）巡視時責任心不強，對火情、偷盜、漏水、漏電，井蓋丟失損壞等信息不掌握，不上報導致后果的扣（50元）并辭退。

（21）不掌握小區(qū)客戶人員車輛，不按規(guī)定對客戶及車輛敬禮致意扣（10元），并責令立即整改。

（22）無出入證人員或車輛謝絕進入者，進入一次扣（10元）。引導車輛無序通告，停放造成車輛人員事故者追其個人責任并扣罰（50元）。

（23）不掌握小區(qū)各類證照使用管理規(guī)定，導致管理混亂者扣（10元），并責令在三個工作日內(nèi)改正，否則辭退。

（24）不熟悉小區(qū)道路及通告線路導致無法為他人正確提供信息扣（20元）。

（25）小區(qū)人主干道及車輛出入口，停放車輛不及時處理者，造成塞車影響小區(qū)正常秩序的扣（30元）。（26）臨時停放車輛發(fā)放停車證并做好記錄，按收費標準開出票據(jù)，收費票據(jù)在管理處領(lǐng)取，每天上交，如有丟失是賠償并扣（50元），累計三次者辭退。（27）車輛進出庫時應正確指揮停放，停放整齊不超停車線，并檢查車門窗是否有碰撞刮痕，車輪蓋車燈損壞及遺留物否則扣（20元），造成后果自負或辭退。

保潔員管理制度及規(guī)定

一、自我行為規(guī)范：

工作時間需佩戴工卡、著工作服，保持著裝整潔。女員工禁止佩戴金銀、抹口紅、化妝；男員工不許留長發(fā)、胡須。準時上下班、不遲到、早退、曠工、病事假需提前申請。在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。不許在走道、樓梯、天臺等處偷懶、睡覺、休息等。

二、禮貌對待業(yè)主：

進入辦公室或業(yè)主家時應先輕輕敲門，征得同意后方可進入。見到同事及業(yè)主時應禮貌問好，早上應說“早上好”，其它時間應說“您好”。嚴禁動用或偷盜小區(qū)內(nèi)任何物品。清潔中必須挪動物品時，需向業(yè)主征求同意，清潔完畢后應放回原處。工作中不慎毀壞物品時，應及時、主動向業(yè)主道歉并立即向主管領(lǐng)導匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報。公司領(lǐng)導經(jīng)過工作場所時，應停下工作禮貌招呼并主動讓道。拿工具乘電梯時應讓業(yè)主優(yōu)先。

三、維護公司形象：

閑談時不許談公司的經(jīng)營事務及講公司或同事的壞話。保持良好的狀態(tài)投入工作，處處維護公司的整體形象。愛護公司的財物，保管好公司的工具和清潔用品。

四、技術(shù)及操作規(guī)范：

嚴禁把托掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯，工作完畢后及時對工具進行清潔、保養(yǎng)各種工具，垃圾應放在墻角或不擋眼的角落里。清掃現(xiàn)場地面太滑時，應豎好“小心地滑”的牌子。工作完畢檢查一遍工作現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。廁所清掃在掛上“清掃中”及“對不起，給您帶來不便”的牌子。

五、罰款細則：

（1）儀表不整潔，上班不穿工作服，不佩戴員工證者扣（10元）。（2）上班時間撤離崗位，三五成群、閑聊、干私活者扣（20元）。

（3）工作散慢、粗心大意，高聲喧嘩影響業(yè)主正常休息，發(fā)出不必要聲響者扣（20元）。（4）隨地吐痰、亂丟雜物、紙屑、吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共秩序，擾亂小區(qū)安寧者扣（30元）。

（5）不服從上級命令對上級不禮貌無禮取鬧者扣（30元）。（6）無故損壞公司，業(yè)主財產(chǎn)者按價賠償并扣罰（50元）。

（7）不按保潔程序進行操作，工作不認真，發(fā)現(xiàn)一次罰（20元）。（8）多次得到業(yè)主投訴者，無論業(yè)主對錯，罰保潔人員（30元）。（9）工作時間內(nèi)不在本人的服務區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)一次扣（20元）。（10）未配合環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一行動，帶來負面影響者扣（30元）。（11）衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量未達到標準，客戶投訴的扣（30元），造成損失者照價賠償。

（12）未做好消殺工作，帶來負面影響，未控制清潔用品用量，私自把清潔用品拿回家中，工具未放在指定地點扣（30元）。

（13）未完成工作任務及當天的工作量，得過且過者扣（20元）。

（14）使用器材，未做用后清潔，外圍地面有雜物區(qū)域負責人視而不見者扣（20元）。（15）玻璃、地面樓梯扶手，指示牌，墻體有積塵，手印和明顯污漬扣（20元）。

（16）小區(qū)道路、廣場、停車場，綠地等每日清掃2次以上，及時清除道路積水、積雪，否則扣（20元）。

（17）室外垃圾箱內(nèi)垃圾每日清運2次，保持箱內(nèi)清潔，無異味否則扣（20元）。