第一篇：保安崗位職責(zé)與制度

保安管理制度

1.目的為加強保安隊伍的建設(shè)、強化管理、提高保安員的思想和專業(yè)水平，確保公司人員、物資財產(chǎn)安全。同時對保安隊伍實行科學(xué)管理，提高工作效率，特制定本管理制度。

2.適用范圍

本制度適用于*************公司。

3.管理職責(zé)

3.1 行政部是保安隊伍的歸口管理部門，負(fù)責(zé)整個保安隊伍的管理指導(dǎo)和建設(shè)；

3.2保安組長是全體保安員的直接組織者和管理者，負(fù)責(zé)保安隊伍的日常管理；

3.3保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班次廠區(qū)的保安管理及安全管理；

3.4保安員的管理職責(zé)：

3.4.1保護公司的財產(chǎn)安全，維護所管轄區(qū)的正常秩序；

3.4.2保護服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或災(zāi)害事故現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序；

3.4.3糾正服務(wù)區(qū)內(nèi)違章行為，把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人扭送公安機關(guān)或交服務(wù)區(qū)主管部門；

3.4.4做好管轄區(qū)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。

4．保安管理工作內(nèi)容與要求

4．1保安員的上崗條件

4.1.1保安員的基本條件：年齡在20歲至40歲之間，身高1.70米以上，初中以上文化程度的退伍軍人或具備保安工作經(jīng)驗者；

4.1.2保安員的素質(zhì)要求：熱愛保安事業(yè)，忠于職守，文明執(zhí)勤；精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉法律政策；具有良好的觀察力、分析判斷力，會做群眾工作；沉著機智多謀，英勇善斷；體魄健全。

4．2保安員的權(quán)力

4.2.1對出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權(quán)進行驗證、檢查；

4.2.2對發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護現(xiàn)場、保護證據(jù)，對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)的權(quán)力；

4.2.3對執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)；

4.2.4有權(quán)檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“四防”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，并向上級報告。

4．3保安員禁止從事的行為

4.3.1保安員不得非法剝奪限制他人的人身自由，無人身搜查權(quán)，不得扣押或沒收他人證件和私有財物，不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人；

4.3.2對違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權(quán)力；

4.3.3對有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機關(guān)或保衛(wèi)組織報告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。

4．4保安員的紀(jì)律

4.4.1認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國家的法律、法規(guī)和有關(guān)政策，不斷增強法制觀念，嚴(yán)格依法辦事，在保安權(quán)限范圍內(nèi)進行保安服務(wù)；

4.4.2加強組織紀(jì)律觀念，遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行保安員職責(zé)，做到準(zhǔn)時上崗，堅守崗位，不擅離職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)；上班時間不喝酒、吸煙、做私事，不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友，非當(dāng)值保安人員，未經(jīng)保安組長允許不得在崗位上長時間逗留；做到個人服從組織，下級服從上級的原則，服從命令，聽從指揮；

4.4.3做到文明執(zhí)勤，服裝整齊，儀表端正，精神飽滿，態(tài)度和藹，辦事公道，熱情為客人和員工服務(wù)；嚴(yán)禁出現(xiàn)刁難人，打罵人，侮辱人格的行為；增強互助互愛，共同提高，維護隊伍內(nèi)部團結(jié)；

4.4.4對進出物資嚴(yán)格按公司《物資出廠放行管理規(guī)定》執(zhí)行，做到廉潔奉公，不謀私利，堅持原則，是非分明。不被金錢、物質(zhì)、美色所誘惑腐蝕，不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人；

4.4.5嚴(yán)守公司秘密，未經(jīng)公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數(shù)據(jù)。不擅自把無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍；

4.4.6愛護公司財物，遵守公司設(shè)施與場地的使用守則，保安員損壞公司的財物或設(shè)施，公司可按被毀壞物品價值扣除相應(yīng)工資作為賠償。嚴(yán)禁濫用職權(quán)、監(jiān)守自盜或勾結(jié)他人偷盜，如犯有偷竊行為，將會被立即開除而不給予任何補償，嚴(yán)重者移交公安機關(guān)處理；

4.4.7保安須廉潔奉公，所有保安人員在遇他人贈送禮物（禮品、紅包等），必須第一時間禮貌向其拒絕，在對方非留下不可的情況下，需第一時間向領(lǐng)班匯報并作好禮物收受詳細(xì)記錄，絕不允許私自處理外來禮物。

4．5保安員日常管理工作要求

4.5.1保安員著裝要求

4.5.1.1保持制服整潔統(tǒng)一。夏服：上衣扎入褲內(nèi)、打領(lǐng)帶；冬服：內(nèi)穿襯衣、襯衣下擺不得外露；冬季與夏季工作服不能混穿；不得戴歪帽、敞開外衣，卷褲腳、衣袖；領(lǐng)帶必須束緊，武裝帶必須扎緊并按規(guī)定佩戴廠牌、肩章；

4.5.1.2制式外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個人物品，服裝口袋里不得裝過大過厚的物品以影響外觀；

4.5.1.3著制服時要統(tǒng)一穿黑色皮鞋和深色襪子，保證無臟物，皮鞋黑亮干凈；

4.5.1.4非上班時間或非公差，不得著制服外出；

4.5.1.5每個班次的保安服裝必須統(tǒng)一，要換裝整班全體隊員需全部換裝必須著裝統(tǒng)一；正確佩戴工作證（統(tǒng)一左胸袋口蓋1/4處）；精神飽滿，面帶微笑，姿態(tài)良好；舉止文明、大方； 不袖手、背手，不將手插在衣袋里。

4.5.2保安員儀容儀表要求

4.5.2.1儀容儀表端莊，不得蓄長指甲，不準(zhǔn)燙發(fā)、染發(fā)，留長發(fā)、胡須；

4.5.2.2不準(zhǔn)佩戴飾物上崗，當(dāng)班時不得將任何物體夾于腋下；

4.5.2.3站立時，按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立（立正或跨立），不準(zhǔn)依靠墻壁或其它物體；不得彎腰駝背，不得東倒西歪，不得前頂后靠；

4.5.2.4上班行走時用正規(guī)齊步，步速按軍訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范要求；兩人行走時，不得勾肩搭背；

4.5.2.5不得在崗位上出現(xiàn)吹口哨、哼歌、跺腳、伸懶腰等有傷風(fēng)雅之行為；

4.5.2.6態(tài)度自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮貌，上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶、高級訪客經(jīng)過時必須敬禮；

4.5.2.7執(zhí)勤時，必須以理服人，處理問題要保持冷靜，語氣溫和、婉轉(zhuǎn)，不能和對方發(fā)生沖突；

4.5.2.8工作時必須使用禮貌用語，要“請”字當(dāng)頭，“謝”字當(dāng)尾，謙意不離嘴；切忌粗言穢語，不得譏笑或不理睬客人，不準(zhǔn)與客人爭吵。

4.5.3保安員的工作技能要求

4.5.3.1能熟記廠區(qū)的基本情況；熟悉廠區(qū)內(nèi)消防設(shè)施及通道的具體情況；

4.5.3.2能準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄；

4.5.3.3能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備的操作程序，如電梯、廠區(qū)大門、各種滅火器材等。

4.5.4保安員站崗及巡邏要求

4.5.4.1站崗

a)南大門：為樹立公司良好的窗口形象，在白班（7：30---19：30）必須保證有1人在外站崗，其中7：30—12：30、13：30——18：30必須以跨立姿勢站在崗臺上（由該崗位兩隊員自行輪流換崗）；

b)北大門：員工上下班時需保證兩人在外維持秩序并進行安全檢查，遇外來人員、車輛較多時必須有1人在外執(zhí)勤、指揮。

4.5.4.2 巡邏

a)巡邏人員必須清楚廠區(qū)內(nèi)的設(shè)施及具體位置，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明并上報；

b)巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味，應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施（上報上級領(lǐng)導(dǎo)或及時知會各相關(guān)部門）；

c)對巡視情況要詳細(xì)記錄；

d)巡邏范圍：廠區(qū)內(nèi)各區(qū)域和廠區(qū)外近圍墻地帶；

e)巡邏的時間和路線，要結(jié)合實際情況，采取“時間不定時，路線常變換”的原則；

f)在巡邏的方法上，可采取徒步、騎自行車巡邏與站立觀察相結(jié)合，重點部位潛伏與聽相結(jié)合。

4.5.5保安人員交接班要求

4.5.5.1接班保安人員提前10分鐘在南大門前的廣場列隊集合；

4.5.5.2接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)整隊，清點上班人員是否到齊，領(lǐng)班不在時可由組長指定人員負(fù)責(zé)帶隊；

4.5.5.3整理著裝完畢后，領(lǐng)班進行接班前講話，交待當(dāng)注意事項，然后整隊（領(lǐng)班要將每次班前訓(xùn)話作好記錄，每周交到組長處匯總）。

4.5.7消防管理要求：

保安員身兼義務(wù)消防員，在平時工作中應(yīng)積極參加消防技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并認(rèn)真做好消防器材的檢查維護，在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)全力配合各部門負(fù)責(zé)人進行滅火搶救工作。

5．保安員處理問題的原則、方法

5.1處理問題應(yīng)遵循的原則：“依法辦事，執(zhí)行制度，不徇私，以理服人”；

5.2對不同性質(zhì)的問題，應(yīng)采取不同方法處理；對一般違反法規(guī)的問題如糾紛，可通過說服教育辦法解決，分清是非，耐心勸導(dǎo)，禮貌待人；對一時解決不了又有擴大趨勢的問題采?。骸翱缮⒉豢删郏山獠豢山Y(jié)，可緩不可急，可順不可逆”盡力勸開，耐心調(diào)解把問題引向緩和，千萬不能讓矛盾激化，不利于問題解決；

5.3在處理上：堅持“教育與處罰相結(jié)合”的原則，違反情節(jié)明顯輕微不需處罰的，可當(dāng)場教育，違反治安管理應(yīng)處罰的，交公安機關(guān)處罰；對個別違法犯罪人員，應(yīng)及時予以制止，把犯罪份子抓獲扭送公安機關(guān)處理。

6．培訓(xùn)

為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)的保安隊伍，必須對保安人員進行常規(guī)性的軍事化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。保安培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、體能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、消防培訓(xùn)等。所有學(xué)習(xí)及培訓(xùn)課程屬日常工作的重點內(nèi)容之一，各保安員必須積極參加，努力提高自身各項素質(zhì)，如有怠工或私自不參加者按公司規(guī)定從嚴(yán)處理。

第二篇：保安崗位職責(zé)及獎罰制度[定稿]

保安崗位職責(zé)及獎罰制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于人、物進出管理規(guī)定和出門證管理制度。負(fù)責(zé)人、物進出大門的傳達、登記、檢查、詢問等管理工作，按規(guī)定查處職工遲到、早退現(xiàn)象，預(yù)防公司財物從大門盜出，制止不法分子從大門進入或在大門附近擾亂公司正常生產(chǎn)（工作）秩序。

2、保安人員負(fù)責(zé)對公司發(fā)生的偷盜、打架等惡性事件進行威懾、預(yù)防、制止、上報。

3、保安人員負(fù)責(zé)公司車間以外，辦公樓內(nèi)的巡邏，并做好巡邏記錄，及時處理巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不法事件。

4、保安人員要對公司院內(nèi)照明燈按晝夜變化情況隨時開關(guān)，及時報修，便于夜間各個角落的巡邏。

5、保安人員負(fù)責(zé)禁止外來人員的自行車、摩托車、汽車停放在公司大門外附近。

6、保安人員負(fù)責(zé)對職工佩戴廠牌情況按規(guī)定進行檢查情況上報。

7、保安人員負(fù)責(zé)制止公司職工及外來人員在公司院內(nèi)吸煙。

8、遵守公司的各項管理制度，并服從公司安排的其它工作。

9、保衛(wèi)人員必須著裝上崗，服裝統(tǒng)一整潔，站立姿勢正確大方，要講究文明禮貌，否則，每人每次罰款50元。

10、保衛(wèi)人員值班時間要堅守崗位，嚴(yán)禁睡崗、串崗、空崗、下棋、打撲克、看書刊、吸煙、與他人聚談等影響值班行為。如有違者，每人每次罰款50元。

11、保衛(wèi)人員要時刻維護和保持值班室內(nèi)外衛(wèi)生清潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔果皮等，違者每人每次罰款50元。

12、保衛(wèi)人員如因瀆職、失職、玩忽職守對公司造成損失的，當(dāng)班保衛(wèi)人員負(fù)全部責(zé)任。對于實事證明，公司物品確屬被盜，而保安人員未抓獲，則按被盜物品價值由保安人員承擔(dān)。

13、對于抓獲偷盜的案件，公司將視情況給予保安人員一定的獎勵。

14、保衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)問題要及時處理或上報行政管理部，不準(zhǔn)為壞人、壞事開綠燈，不準(zhǔn)徇私情；如保衛(wèi)人員抓獲偷盜、窩藏、截留公司財物者，因徇私情故意放走由保安人員承擔(dān)相關(guān)損失，情節(jié)嚴(yán)重的要追究其法律責(zé)任。

第三篇：公司保安制度及崗位職責(zé)

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保 安 管 理 制 度

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第一章

總則

第一條 為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條 保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

第三條 公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗值勤時間，由保安隊長進行合理安排。

第四條 維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。

第二章 行為準(zhǔn)則

第五條 個人儀表的基本要求

1、值班人員須著裝整潔，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。

2、對講機及保安器械要按要求統(tǒng)一佩戴。

3、嚴(yán)格按公司規(guī)定穿工作服，不穿工作服不能上崗，穿工作服不能私自外出。

4、工作服要求干凈平整，紐扣扣齊，領(lǐng)帶和綬帶掛端正，不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等，雙手插入口袋或袖手；帽子要整潔、端正，帽徽朝正前方，將前檐置于雙眉之上；肩章、徽章等佩飾要齊全、無污損。

5、工作服不破損、不開線、不掉扣、無污跡。

6、上崗時穿黑色皮鞋，并要求光亮、無污漬。

7、站立時，要精神飽滿、態(tài)度和藹、站姿端正。不可身體歪斜、依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等；見到賓客及公司領(lǐng)導(dǎo)要敬禮，站崗時不做小動作。

8、入座后，坐姿要舒展，自然大方，上身挺直。不垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等。

9、行走時，上身挺直，兩眼平視前方，兩臂自然擺動，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進。遇見客戶時，要禮讓。走路時，不可吃東西、吸煙。

第六條 個人儀容的基本要求

1、頭發(fā)要適時梳理，發(fā)型要樸實大方。男士的頭發(fā)旁不過耳，后不過領(lǐng)，不留大鬢角，不留胡須。

2、經(jīng)常洗澡，勤換內(nèi)衣，防止汗臭。XXXXXXXX有限公司

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3、保持雙手清潔，常剪指甲，不留長指甲。

4、不隨地吐痰或丟棄雜物。

第七條 禮貌服務(wù)

1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用文明用語。

2、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo)，維護公司良好形象。

3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺、玩手機等失職事情。

5、保安員聽取領(lǐng)導(dǎo)或客戶問話時,姿態(tài)要端正。當(dāng)聽到上級召喚自己時,應(yīng)立即回答“到”。在上級口述指示后，應(yīng)回答“是”。

6、保安員進領(lǐng)導(dǎo)辦公室前要喊“報告”，或者敲門；進入其他人員室內(nèi)前，也應(yīng)先敲門，經(jīng)允許后方可進入。

7、保安員必須舉止端正、精神振作、姿態(tài)良好。

8、保安員要自覺接受隊容風(fēng)紀(jì)的檢查；如有違反，要服從糾察，立即改正。第八條 對講機使用規(guī)范:

1、保安員上班時必須佩戴對講機，同時要確保對講機處于工作狀態(tài)，隨叫隨到。

2、使用人必須按照公司規(guī)定的頻率使用，不得擅自使用其它頻率。

3、嚴(yán)禁將對講機借給非本公司人員使用。

4、不得用對講機聊天說笑，講與工作無關(guān)的事情和話題。使用對講機進行對話時,語言要簡單明了：

呼叫時應(yīng)說：“呼叫XX崗，聽到請回答。”事情表達清楚后應(yīng)馬上說：“完畢”； 接聽時應(yīng)說：“我是XX崗，收(聽)到，請講?！苯勇犕戤吅髴?yīng)說：“明白，我馬上去（做）”。

5、在工作中要愛護對講機，在接受檢查時，所發(fā)現(xiàn)的一切損壞，若無合理原因，皆視為使用人的責(zé)任。

第九條 保安人員文明執(zhí)勤守則：

1、文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)；

2、禮貌待人，關(guān)愛客戶；

3、敬禮在先，詢問在后；

4、遵紀(jì)守法，不圖私利；

5、忠于職守，勇于奉獻；

6、發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理。XXXXXXXX有限公司

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第三章 工作紀(jì)律

第十條 根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：

1、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

2、扣押、沒收他人證件、財物；

3、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；

4、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；

5、刪改或者擴散監(jiān)控影像資料、報警記錄；

6、侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密；

7、儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮；

8、值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等；

9、對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜；

10、脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退、夜班值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)每次罰款50元；

11、未經(jīng)許可擅自調(diào)班；

12、暴行犯上，不服從指揮。

第四章 治安安全管理

第十一條 嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，定時開關(guān)大門。

第十二條 通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問題及時通知附近有關(guān)人員注意和處理，并記錄在案。

第十三條 車輛出入管理

1、管制出入公司的車輛，一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)即時糾正。

2、對于公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

3、加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。

第十四條 物品出入管理

公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：

1、記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。

2、由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量、由何處取得等。XXXXXXXX有限公司

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3、情況嚴(yán)重時，不得讓當(dāng)事人離開公司，應(yīng)速呈報處理。第十五條 人員管制

1、內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實上報給予嚴(yán)肅處理。

2、上班時間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。

3、凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。

4、所有推銷、收廢品等閑雜人員，未經(jīng)辦公室允許，不得進入公司。

5、除實際需要，禁止員工攜帶易燃易爆及危險物品進入公司。第十六條 巡查制度

1、白天：由保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及工作安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。

2、夜間：由值班保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患；值班保安每日巡查并做好巡查記錄，以確保公司安全。

3、交換班時，應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。

4、記錄和填寫《巡邏記錄表》。

第五章 消防安全管理

第十七條 認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，由保安隊長負(fù)責(zé)安排人員每月定期進行消防設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設(shè)備故障。

第十八條 檢查辦公用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)部門按章處罰。

第十九條 熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時，應(yīng)即上報辦公室處理。

第二十條 密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。第二十一條 當(dāng)班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。

第六章 應(yīng)急事件處理辦法

第二十二條 火警事件處理

1、保安人員須定期對消防水管進行檢查登記，如發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。XXXXXXXX有限公司

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2、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，若發(fā)生火苗應(yīng)立即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機竊取公司財務(wù)?；饎菹绾髴?yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。

第二十三條 打劫被盜事件處理

1、保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。

2、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問，情節(jié)嚴(yán)重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

第二十四條 不良分子前來滋事處理

1、保安人員不得與不良分子對打。

2、關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋釁滋事。

3、通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。

4、認(rèn)清來者容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。

5、將狀況報告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第二十五條 糾紛事件處理

1、對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。

2、發(fā)生打斗，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。

3、打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。

4、事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢，應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。

5、注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。

6、若為下班時間，應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；有安全之慮時，即刻撥打110協(xié)助。第二十六條 意外事故

1.員工急病，即刻通知辦公室或救護員，及時派人送醫(yī)院治療。2.請救護車隨帶醫(yī)生。3.及時報備領(lǐng)導(dǎo)。XXXXXXXX有限公司

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第七章 工作交接

第二十七條 值班狀況交接

1、按時交接班，詳細(xì)了解上一班值班情況。

2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件。

3、檢查來訪人員情況。

4、上級規(guī)定或指示的事項。

5、送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交。

第二十八條 警具、警械的交接

1、交接班時，仔細(xì)檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。

2、接班后，警具、警械應(yīng)隨身攜帶，不得交于無關(guān)人員玩耍。

3、接班時警具如有人為損壞（因公損傷除外），應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。

4、所有交接物品，應(yīng)在當(dāng)面交接時清點，檢查清楚，并詳細(xì)記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投放正常使用，否則，由接班保安負(fù)責(zé)。

二〇一五年七月二十七日 XXXXXXXX有限公司

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保安隊長崗位職責(zé)

一、責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。

二、主要職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度，對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

2、依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

三、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。

2、負(fù)責(zé)保安隊的日常管理工作，每天召開班前會，列隊點名，安排當(dāng)天工作重點；堅持每周例會，收集保安隊日常工作中遇到的問題，并及時向公司反映。

3、負(fù)責(zé)對公司員工的消防知識培訓(xùn)，每半年組織不少于一次消防知識培訓(xùn)及消防演習(xí)。

4、根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。同時，確保保安上崗時服裝整齊，不擅離崗位，上班時不睡覺。

5、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導(dǎo)。

6、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預(yù)定的使用效果。

7、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結(jié)果。

8、協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

9、帶領(lǐng)保安員對公司的消防系統(tǒng)進行定期的檢查和保養(yǎng)，并記錄在案。

10、協(xié)助行政部完成保安人員的招聘、面試，組織隊員的崗位培訓(xùn)、日常訓(xùn)練；每周至少組織一次保安集訓(xùn)。

11、負(fù)責(zé)維護辦公場所周邊廣場的花木及衛(wèi)生清潔工作。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。XXXXXXXX有限公司

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保安隊員崗位職責(zé)

1、維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

2、維護公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

3、加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。

4、對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。

5、配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況。

6、妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。

7、熟悉消防器材性能和使用方法。

8、熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處理辦法，正確果斷，靈活機智地處置各種情況，準(zhǔn)確及時發(fā)出警報并迅速請示報告。

9、安保人員應(yīng)做到：

① 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，加強組織紀(jì)律性，遇事及時請示、報告。② 堅守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關(guān)的事。③ 明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對周邊情況仔細(xì)觀察。④ 遵守制度，堅持原則，機智靈活，注意工作方式方法。

⑤ 儀態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿，態(tài)度和氣，言語文明，處事公平合理。

⑥ 工作效率高，達到“四快一圓滿”，即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。XXXXXXXX有限公司

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保安應(yīng)知應(yīng)會

二查：嚴(yán)格查驗證件；仔細(xì)核查物品。二快：應(yīng)急情況反應(yīng)快；發(fā)生問題解決快。三知：知火警電話；知消防任務(wù)；知消防職責(zé)

三能：能發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患；能處置火災(zāi)隱患；能宣傳防火知識

四懂：懂火災(zāi)的危險性；懂預(yù)防措施；懂火災(zāi)的撲救方法；懂逃生自救。四會：會報火警；會使用消防器材；會處理險情事故；會疏散逃生。

四要：執(zhí)行制度要嚴(yán)格；查驗工作要細(xì)致；處理問題要靈活；上崗執(zhí)勤要文明。五知：知火警、盜警及有關(guān)電話號碼；知環(huán)境設(shè)施情況；知消防器材的分布情況和維護使用常識；知保衛(wèi)重點和未清除的隱患；知敵情，做到心中有數(shù)。

五勤：腿勤、要勤巡邏，注意搜索各隱蔽處，及時發(fā)現(xiàn)可疑情況，不給壞人可乘之機；眼勤，勤看出入人員所帶物品，注意觀察周圍動向和可疑跡象；耳勤，勤聽周圍動靜和異常聲音：嘴勤，對陌生人員要詢問，對違反安全制度的要制止；手勤：發(fā)現(xiàn)不安全因素和隱患要隨時動手處理。

五好：執(zhí)行制度好；交通疏導(dǎo)好；問題處理好；情況記錄好；團結(jié)互助好。六禁令：嚴(yán)禁在工作、備勤時間和宿舍區(qū)內(nèi)以及外出著保安制服飲酒；嚴(yán)禁無照和酒后駕駛機動車輛；嚴(yán)禁參與賭博；嚴(yán)禁私自在宿舍區(qū)內(nèi)留宿外來人員，為外部人員存放物品；嚴(yán)禁濫用、轉(zhuǎn)借保安防衛(wèi)器械；嚴(yán)禁打架斗毆。

七不準(zhǔn)：不準(zhǔn)擅離職守；不準(zhǔn)打盹睡覺；不準(zhǔn)喝酒、打鬧、做私活；不準(zhǔn)留住私客；不準(zhǔn)玩弄危險物品及商品：不準(zhǔn)大聲喧嘩；不準(zhǔn)遲到早退。

八看八對：看證件對姓名；看相貌對年齡；看舉止對職業(yè)；看原籍對口音；看言行對學(xué)歷；看衣著對身份；看物品對來由；看同伴對關(guān)系。

九防：防火、防盜、防汛、防破壞、防風(fēng)、防雷、防暑、防中毒、防治安性災(zāi)害事故。

第四篇：保安部消防員崗位職責(zé)及制度

保安部消防員崗位職責(zé)及制度

宇通尊悅國際飯店消防員職責(zé)

一、熟悉本公司結(jié)構(gòu)布局情況，牢記區(qū)域內(nèi)各種消防設(shè)施位置、線路、性能和使用方法，定期綜合測試設(shè)備，保證器材隨時處于良好備用狀態(tài)。

二、定期維護保養(yǎng)消防設(shè)施、設(shè)備，及時維修過期、損壞設(shè)施。

三、對責(zé)任區(qū)域開展每日例行巡查，主要檢查消防通道是否暢通、各排煙機房是否正常運轉(zhuǎn)、消防水泵房是否壓力正常、消防器材是否完整好用，有無違規(guī)用火、用電，消防設(shè)施的良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時督促整改。

四、不斷加強對區(qū)域內(nèi)操作人員的消防安全意識教育，使操作人員了解所在區(qū)域的消防報警設(shè)備、疏散逃生路線以及懂得滅火器等基本防火設(shè)備的使用。

五、努力學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)知識，不斷增強業(yè)務(wù)技能，熟練使用消防器材，做到隨時能處置各類消防安全事故。

六、成立消防安全檢查小組分，施行定期消防安全巡查制度，并詳細(xì)做好每日巡查記錄，及時做好上報反饋工作。（每周檢查一次）

七、完成其他安排的工作任務(wù)。宇通尊悅國際飯店消防員管理制度

針對目前的消防形勢，消防員在酒店安全的重要性是不容忽視的，同時，在管理上的重要性也不能放松，因此，結(jié)合本酒店部門員工的現(xiàn)實情況，特制訂本制度。

一、每天對酒店及公寓樓（健身房待定）進行巡檢，查找問題！發(fā)現(xiàn)問題及時整改；每天對公寓巡檢至少一邊，酒店不定時巡檢。

二、每周不定時對各排煙機房、消防卷簾進行實地檢查，與中控室做聯(lián)動檢查。

三、每天必須查看消防泵房及消防水箱的水位情況，并做好記錄。

四、每天必須對宿舍衛(wèi)生、中控室衛(wèi)生進行清掃；衣冠必須整潔。

五、對客人要有禮貌，凡是進出酒店的人員都要問好！

六、如遇重大宴會及重大活動，要及時根據(jù)活動的情況作出相應(yīng)的保衛(wèi)政策。

七、每天早上必須進行一小時的體能訓(xùn)練，確保發(fā)生事故時，能快速做出反應(yīng)。

八、每周不定時進行消防知識業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證每位員工能掌握消防器材的使用性能及使用方法。

九、上班期間不做與上班無關(guān)的事，不得擅自離開崗位。

十、定期對消防員進行考核及答辯。

以上制度并不完善，會根據(jù)實際情況進一步完善。

第五篇：保安部崗位職責(zé)獎罰制度

保安部崗位職責(zé)獎罰制度

為了強化管理，提高全體員工的工作責(zé)任感，有效落實各項崗位職責(zé)，為鼓勵先進和達到懲前毖后的效果，特制定崗位職責(zé)獎懲止制度。

一、獎勵

1、當(dāng)班期間，崗位隊員抓獲違法消防安全管理規(guī)定行為的檔口或個人交由領(lǐng)導(dǎo)處理