第一篇：單證員實訓(xùn)心得

上半年的全國商務(wù)單證員資格考試我沒參加，理由很簡單——我沒把握！心想：等到下半年再報名。

上半年的考試就在前幾天拉下了帷幕，我拿到試卷想了又想，看了又看，琢磨來琢磨去，發(fā)現(xiàn)了以下問題：

1：簡答題竟然要答單證工作的重要性，不知這種題和做單證有多少聯(lián)系？是不是不知道意義就不能做好這項工作，能答的很全面就自然而然地掌握了國際慣例了？而且實訓(xùn)教程中的內(nèi)容一點沒有考到，考的是根據(jù)資料而不是信用證填發(fā)票、裝箱單、保險單，毫無技術(shù)性可言，給的條件又不充分。

2：填空竟然填托收的提示日，承兌日，我不明白提示日到期日這些和我制單有什么關(guān)系呢？

3：票據(jù)好像只有兩題，其中一題還是考支票（還是本票）和匯票的區(qū)別。我看基礎(chǔ)與理論一書時就不明白，明明是國際貿(mào)易，什么時候用支票本票結(jié)算了，還大講特講中國票據(jù)法，完全沒有必要！所以我也很想不通，想告訴用人單位不能迷信這種考試。（盡管我是考試者?。。?/p>

教材方面：

1：實務(wù)部分，教程有一定的難度，做題后對工作有很大幫助，但與考試完全脫節(jié)。這樣看來，今后只要看一本基礎(chǔ)與實務(wù)就可以混過去了，失望失望非常失望！

2：教材的編寫，從總體上來說，尤其是和其他版本的單證實務(wù)書籍相比較起來，頗具一定優(yōu)勢，尤其是理論這本書，牽涉面很廣，有的章節(jié)也有一定的深度，但是，從實際操作層面上講，還是缺乏某些內(nèi)容，比如加工手冊的申請和審核，海關(guān)對此管理相當(dāng)嚴(yán)格，但教材對此卻是空白。

3：理論這本書的另外一個遺憾就是理論知識和業(yè)務(wù)操作相混雜，而實訓(xùn)這本書嚴(yán)重缺乏防范方面的內(nèi)容，相反，章節(jié)習(xí)題充實了絕大部分版面，還要價50元，真莫名其妙。真正單證繕制、填充、審核，卻資料缺少，總共才6套，而且還缺乏類比性，考培以后究竟對實際工作有多少提高，很難說清。我認(rèn)為如果把各類單證的填制審核部分能移至實訓(xùn)中，尤其應(yīng)該增加信用證中對軟條款的判定和防范內(nèi)容，這樣就不僅經(jīng)緯分明，應(yīng)知應(yīng)會各得其所，而且也強(qiáng)調(diào)了單證在外貿(mào)工作中的重要性。

4：一望而知，實訓(xùn)這本書是理論這本書的配套練習(xí)冊。但是，我在做題目時，發(fā)現(xiàn)它又有超出理論教材的部分，把理論這本書未更深涉及的單證操作方面的知識通過練習(xí)題的方式體現(xiàn)出來。由于實訓(xùn)是以練習(xí)題為主，而且是以客觀題為主，而軟條款屬于主觀題，所以我認(rèn)為軟條款更應(yīng)該在理論知識中涉及。我注意到在部分題目中，實訓(xùn)也涉及了軟條款，但是它是將軟條款問題化，所以可能顯得不是那么明顯。我將實訓(xùn)這本書從頭到尾作的感覺是：實訓(xùn)已經(jīng)將防范方面的知識融入到具體題目中，如果你只是做題目而不細(xì)想為什么要這么做，那么說明你還沒能體會書的用意。比如，實訓(xùn)中有一道關(guān)于轉(zhuǎn)讓信用證的選擇題，題目給出了信用證的內(nèi)容，問你為了達(dá)到轉(zhuǎn)讓信用證轉(zhuǎn)讓的目的并便于業(yè)務(wù)操作，第一受益人進(jìn)行轉(zhuǎn)讓前該聯(lián)系申請人修改哪些條款。我們業(yè)務(wù)中涉及轉(zhuǎn)讓信用證的業(yè)務(wù)很多！做了這道題，突然意識到我們平時在轉(zhuǎn)讓時是多么忽視了審核信用證條款轉(zhuǎn)讓后的可執(zhí)行性！怪不得轉(zhuǎn)讓信用證后總有不符點！又比如說，我們平時制單時忙于速度，但是不太重視審單環(huán)節(jié)，通過做審單的練習(xí)，我感覺到制單后如果能以較專業(yè)化的眼光來審單的話，就不會每天接無數(shù)次銀行的電話讓我們改不符點，可以更加安全、快捷一些收匯。反正，我認(rèn)為實訓(xùn)教材還是很貼近制單實務(wù)的。我覺得，對于新入門的單證人員，做實訓(xùn)教材這本書上的題目對很快進(jìn)入狀態(tài)頗有幫助。我們部門新來的幾名單證員也做了這本書，感覺上工作起來上手比較輕松一些。

總之：我希望考試的組織的認(rèn)識到考試，特別是全國統(tǒng)一考試的真正的內(nèi)涵---

1、權(quán)威性，2、專業(yè)性，3、標(biāo)準(zhǔn)化。如果連上述的3點基本的都做不到，還算什么考試，我不禁要問：即使拿到這個認(rèn)證，它的含金量究竟有多少？考試的組織者是否也要思考一下：考試的真正的目的是什么？未來的發(fā)展方向是什么？是讓廣大考生和有關(guān)部門對考試不屑一顧---這樣的考試沒水準(zhǔn)......還是要得到社會和業(yè)界廣泛的認(rèn)同---這代表的就是單證工作應(yīng)當(dāng)掌握的水平。在這點上，真的應(yīng)該好好的借鑒一下“報關(guān)員資格全國統(tǒng)一考試”的運作模式，不是整天在嘴上說的，也不是在新聞里播給大家看的，是需要有專業(yè)的人、專門的機(jī)構(gòu)專心的去做的。

04國貿(mào)4班：孫輝

第二篇：單證員實訓(xùn)報告

物流綜合業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告

---進(jìn)出口業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告

實訓(xùn)時間：

2012-02-16至2012-04-19

實訓(xùn)地點：2515

實訓(xùn)目的及要求：

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，我國的市場經(jīng)濟(jì)也飛速發(fā)展起來。經(jīng)濟(jì)全球化的腳步快速發(fā)展，也帶動了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的繁榮使我國與國際市場的距離越來越近，各國之間的貿(mào)易往來也越來越頻繁，國際貿(mào)易發(fā)展的越來越快，對國際貿(mào)易方面的人才需求也越來越大，為了適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢，使我們快速地與國際接軌，使我國的經(jīng)濟(jì)在市場上占據(jù)的市場份額。我們國家也越來越重視培養(yǎng)國際貿(mào)易方面的人才。

國際貿(mào)易是一個復(fù)雜的過程，涉及的部門多、環(huán)節(jié)多、范圍廣、手續(xù)繁瑣，它要求對外貿(mào)易的從業(yè)人員不僅要熟練地掌握國家對外貿(mào)易政策和外貿(mào)專業(yè)知識，還應(yīng)加強(qiáng)我們對外貿(mào)單證的了解和實際動手能力。在這次實訓(xùn)中我們所做的單證有：貨物運輸投保單、原產(chǎn)地證、貨物出運委托書、出口貨物訂艙委托書、海運提單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、匯票，商業(yè)發(fā)票、入境報檢單等。

外貿(mào)單證簡稱單證（Documents），是指在外貿(mào)業(yè)務(wù)實施過程中所應(yīng)用的單據(jù)與證書，在國際貿(mào)易結(jié)算中占據(jù)著重要的地位。隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，國際貿(mào)易貨物單據(jù)化，商品買賣以單據(jù)買賣的形式來實現(xiàn)，買賣雙方的貨款結(jié)算是以單據(jù)而非貨物為依據(jù)，商品的買賣往往表現(xiàn)為單據(jù)的買賣，單證制作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的完成和經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)。一套正確、完整、及時、清晰的單證是能否順利結(jié)匯的關(guān)鍵，需要相關(guān)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心耐心地完成。

在當(dāng)今國際貿(mào)易實踐中，從貿(mào)易的磋商、合同的簽訂到最終貸款結(jié)算的全過程，單證制作始終貫穿其中。而在單證工作中，如果稍有疏忽，就會給對外貿(mào)易帶來不應(yīng)有的損失，甚至是嚴(yán)重的后果。

該實訓(xùn)課程是，在網(wǎng)上進(jìn)行國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，能很快掌握進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧；熟悉國際貿(mào)易的物流、資金流與業(yè)務(wù)流的運作方式；切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系；學(xué)會外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤最大化的思路；認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，并且能夠合理地加以利用。老師通過在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調(diào)整商品成本與價格、調(diào)整匯率及各項費率等方式對國際貿(mào)易環(huán)境實施宏觀調(diào)控，實訓(xùn)過程（內(nèi)容）： 首先，我們需要分別以進(jìn)口商，出口商，工廠的名義成立公司，并填寫企業(yè)信息。接下來進(jìn)行商務(wù)流程。良好的銷售業(yè)績需要廣告的力量來宣傳。我們找到廣告公司開始發(fā)布廣告，發(fā)布產(chǎn)品信息，以吸引顧客的投資采購。接著，起草合同，確定所銷售的商品。然后，進(jìn)行郵件磋商，洽談關(guān)于商品等的詳細(xì)情況，國外買主與出口商經(jīng)一番討價還價后，就各項交易條件達(dá)成一致，正式簽訂外銷合同。出口商企業(yè)只負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品，所以產(chǎn)品需要從工廠購進(jìn)。出口商企業(yè)與國內(nèi)工廠根據(jù)客戶需要購進(jìn)產(chǎn)品。領(lǐng)核銷單、然后填寫核銷單。接下來，申請信用證，開信用證、開證銀行接受申請并根據(jù)申請書開立信用證，經(jīng)返還進(jìn)口商確認(rèn)后，將信用證寄給出口地銀行請其代為轉(zhuǎn)送給出口商。然后，填制正確的信用證，核對無誤后，將信用證通知出口商。接下來的工作是接受信用證、出口商收到通知銀行送來的信用證后，經(jīng)審核無誤，接受信用證，即可開始備貨、裝船等事宜。如信用證有誤，可要求進(jìn)口商修改。貨物出運，需要指定船公司，保證貨物在約定期限到達(dá)目的地。貨物準(zhǔn)備好后，訂艙、確定好船公司，出口商即應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的船期，配合裝運期限進(jìn)行訂艙，經(jīng)船公司接受后發(fā)給配艙通知，憑以填制其他單據(jù)，辦理出口報關(guān)及裝運手續(xù)。接著，申請檢驗，取得檢驗證明、檢驗機(jī)構(gòu)經(jīng)對商品檢驗合格后，簽發(fā)《出境貨物通關(guān)單》。然后需要申請產(chǎn)地證，并出口商填妥相應(yīng)的產(chǎn)地證明書向相關(guān)單位申請簽發(fā)，簽發(fā)產(chǎn)地證，辦理保險。在取得保險公司承保后，簽發(fā)《貨物運輸保險單》給出口商。接下來需要申領(lǐng)核銷單，出口商在報關(guān)前，須到外匯管理局申領(lǐng)《出口收匯核銷單》。然后核銷備案，填妥核銷單后，出口商即可憑以向海關(guān)申請核銷備案。將貨物送到指定地點，出口商辦完以上各項手續(xù)后，將貨物送抵指定的碼頭或地點，以便報關(guān)出口。報關(guān)送出貨物后，出口商填妥《出口貨物報關(guān)單》，并備齊相關(guān)文件(出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出境貨物通關(guān)單等)，向海關(guān)投單報關(guān)。辦理出口通關(guān)手續(xù)、海關(guān)審核單據(jù)無誤后即辦理出口通關(guān)手續(xù)，簽發(fā)加蓋驗訖章的核銷單與報關(guān)單(出口退稅聯(lián))給出口商，以便其辦理核銷與退稅。必備的單據(jù)準(zhǔn)備好之后，裝船出運，通關(guān)手續(xù)完成后，貨物即裝上船，開航。從船公司取回提單（B/L）。及時發(fā)送裝運通知。準(zhǔn)備齊相關(guān)單據(jù)辦理押匯。通知結(jié)匯，通知出口商可以結(jié)匯，同時收取一定押匯費用。核銷，去海關(guān)領(lǐng)取出口退稅。核銷完成后，出口商再憑出口收匯核銷單(第三聯(lián))、報關(guān)單(出口退稅聯(lián))與商業(yè)發(fā)票前往國稅局辦理出口退稅。議付后交單、押匯銀行議付后，將押匯單據(jù)發(fā)送到國外開證銀行，要求償付押匯款。撥付貨款、開證銀行審單與信用證條款核對無誤后，撥付押匯款(即承兌)給出口地銀行。通知贖單、開證銀行向進(jìn)口商要求繳清貨款。付款、進(jìn)口商向開證銀行繳清貨款，同時需將之前領(lǐng)取的貿(mào)易進(jìn)口付匯核銷單交給銀行審核。給付單據(jù)、進(jìn)口商付款后，自開證銀行取回所有單據(jù)(即出口商憑以押匯的文件)。到貨通知。貨物已運抵進(jìn)口國的目的港，船公司通知進(jìn)口商換取提貨單。交提單，換取提貨單。申請進(jìn)口貨物檢驗、所有文件向出入境檢驗檢疫局申請進(jìn)口檢驗。取得檢驗證明，檢驗機(jī)構(gòu)經(jīng)對商品檢驗合格后，簽發(fā)《入境貨物通關(guān)單》給進(jìn)口商。接著進(jìn)行報關(guān)，需要將所有文件向海關(guān)投單報關(guān)。繳稅、進(jìn)口商向海關(guān)繳清各項稅款。辦理進(jìn)口通關(guān)手續(xù)、海關(guān)審單通過，辦理進(jìn)口通關(guān)手續(xù)。提貨。海關(guān)放行后，進(jìn)口商即可至碼頭或貨物存放地提領(lǐng)貨物。付匯核銷、最后，進(jìn)口商還要憑進(jìn)口付匯到貨核銷表、進(jìn)口貨物報關(guān)單及進(jìn)口付匯核銷單到外匯管理局辦理付匯核銷。

在本學(xué)期一開始上這門課程，想著應(yīng)該是老師帶著我們到校外做實習(xí)的，覺得我們大二的快要實習(xí)工作了，需要的是動手能力和實踐能力。真正接觸到這門課程，發(fā)現(xiàn)實習(xí)同上課或是考試有非常大的不同，上課時盡管有老師和同學(xué)間的互動，但更多的時候的是老師在向我們傳授知識，而我們則處在一個接受知識的地位。盡管老師強(qiáng)調(diào)有很多知識在日后的該學(xué)習(xí)和工作中是非常重要的，但由于我們并沒有切實的體驗，可能就不是非常的重視。但在實習(xí)課程中，老師給我們講了很多單證中的重點要點，但更多的時候則需要我們自己去了解，去動手操作。

雖然，我是一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，涉及單證方面的業(yè)務(wù)還是不多的。但本人高中所學(xué)專業(yè)是外貿(mào)，對國際貿(mào)易及制單有一定基礎(chǔ)，在畢業(yè)后也打算從事國際單證員的崗位。

此次實訓(xùn)課的開展，提高我們了制作常用外貿(mào)易業(yè)務(wù)單證和熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)一般流程,識別和加強(qiáng)單證業(yè)務(wù)操作能力的訓(xùn)練而進(jìn)行的.讓們進(jìn)行比較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練,采取仿真模擬實際業(yè)務(wù)流程,一環(huán)套進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練,為以后從事實際進(jìn)出口貿(mào)易工作,實現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

本次實訓(xùn)動員，將我們模擬為交易的買賣雙方，進(jìn)出口地銀行，工廠等角色，讓我們以一個實際的業(yè)務(wù)員、經(jīng)理等身份進(jìn)入角色，按業(yè)務(wù)的工作程序，操作技能規(guī)范，完成一系列的訓(xùn)練活動。

在做進(jìn)出口業(yè)務(wù)時這幾種外貿(mào)單證是最常見的也是必不可少的交易雙方往往都要以這些單證來確定交易的事宜和順利完成雙方之間的交易。雖然說這幾個單證的制作不是很復(fù)雜,但是通過在實訓(xùn)時你可以發(fā)現(xiàn)這些對人的專業(yè)和辦事的仔細(xì)程度是有很大的要求的。

在實訓(xùn)過程中，發(fā)現(xiàn)自己在理論知識和操作技能方面還是存在不足的地方的。首先發(fā)現(xiàn)自己以為掌握的知識，在真正做單證的時候才發(fā)現(xiàn)、只是一知半解，知道有這么個事但是沒能詳細(xì)的掌握。在做單證的時候就會遇到很多困難。

其次，就是掌握英語的重要性，國貿(mào)專業(yè)的英語水平本來就要求比較高，在單證實習(xí)中遇到的大多數(shù)單證都是由英語書寫的，這就要求我們必須具有更高的英語的書寫和閱讀能力，這方面是以后必須要加強(qiáng)的，還有在單證填寫過程中最重要的就是“細(xì)心”二字，在單證制作過程中細(xì)心沉著是一項非常重要的素質(zhì)，在單證處理中必須要注意到每一個細(xì)節(jié)。很多錯誤一旦犯了，就可能需要你花幾倍的時間去更正。所以在單證制作中一定要細(xì)心。

接上來，我談?wù)勎以诖舜螌嵱?xùn)課中遇到的問題和解決的方法。填寫商業(yè)發(fā)票等單據(jù)使我真正認(rèn)識到了信用證和發(fā)票在全部單據(jù)中的核心地位。通過合同和信用證來填寫商業(yè)發(fā)票，而匯票等許多重要單據(jù)的填寫都離不開商業(yè)發(fā)票的記錄內(nèi)容。通過練習(xí)匯票的填制，我又一次對匯票的填寫過程有了一個深刻且直觀的復(fù)習(xí)：“AT ____ SIGHT”處填寫付款期限，“FOR”后跟支付金額的小寫，“DRAW UNDER”為出票依據(jù)?！癙AY TO”后面加收款人的名稱，“TO”跟付款人名稱地點。在實訓(xùn)中，我清醒地感覺到自己對很多知識的把握還不十分牢固，得到信用證后還無法很迅速、準(zhǔn)確地完成匯票的填寫。這也敦促我及時地復(fù)習(xí)、回顧課本上的基礎(chǔ)知識。

商業(yè)發(fā)票是出口商向進(jìn)口商開立的說明貨物名稱、數(shù)量、價格的清單。商業(yè)發(fā)票在出口商必須提供的單據(jù)中起核心作用，其他單據(jù)均需要參照它來進(jìn)行繕制。商業(yè)發(fā)票是我重點練習(xí)的一個環(huán)節(jié)，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。

只有保證核心單據(jù)的準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整，才能利于其他單據(jù)的制作，促進(jìn)整個貿(mào)易流程順利開展。當(dāng)然，必須嚴(yán)格注意各類單據(jù)記載內(nèi)容的一致，以單單一致、單證一致來求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行。

關(guān)于信用證審證這個環(huán)節(jié)以前只是理論上聽說過，這次真正經(jīng)歷了才深刻體會到審證的重要性。單單相符，單證相符。這個道理再明白不過，但是真正審起證來卻發(fā)現(xiàn)很多的問題看不出來來。在第一套單據(jù)的時候，做審證的工作，當(dāng)時覺得應(yīng)該就是幾個和合同不一致的地方，有些是拼寫錯誤，有些是偷換概念，有些是和合同類似但不符。只有對出錯的點有著深刻的經(jīng)驗才能使審證的工作得心應(yīng)手。

讓我最頭痛的無疑是信用證的填制了。如果一個交易是以信用證付款的話，那如果信用證與合同不符，銀行是不給予付款的，所以這個步驟在整個操作中是十分關(guān)鍵的，因此責(zé)任也是最重大的。因此在審核的時候一定要做到仔細(xì)二字，買方、賣方、地址、條款、金額、貨物這一項項條款都是不能有一丁點失誤的。這類題型要求做到我們平時所謂的“三單相符”分別是：單證相符、單單相符、單同相符。深入地接觸到了實際的操作過程為我們以后就業(yè)積累了經(jīng)驗，掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，同時發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這使我明白，國際貿(mào)易的制單訓(xùn)練絕非一日之功，只有長期堅持不懈的練習(xí)才能熟能生巧。

根據(jù)在實訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點，我也有針對性地思索了一些解決方法：

1、加強(qiáng)對基礎(chǔ)知識的掌握，一定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書，一方面可以拓寬自己的知識面，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識。當(dāng)然，還可以尋找一些題目來做，在實踐中檢驗自己的所學(xué)，靈活運用自己的專業(yè)知識來解決遇到的困難。只有經(jīng)過扎實的題目訓(xùn)練，才能使各種知識長駐于自己的頭腦之中，這是靈活運用的重要基礎(chǔ)。

2、繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語，穩(wěn)步地提高自己的英語水平。英語是打開國際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙。因此，我們要不遺余力、堅持不懈地學(xué)習(xí)英語。我認(rèn)為英語的學(xué)習(xí)重在日常的積累，我們一定要從日常的學(xué)習(xí)抓起。在各類單據(jù)的制作中，大部分英語詞匯還是比較集中的，所以我們在單據(jù)的填寫過程中，遇到了不會的生詞就應(yīng)當(dāng)盡快記住，并在平時多加以利用(可以自己造一些句子或大聲朗讀)，這樣就利于牢記生詞。如此一點一點的累積下去，我們的閱讀水平和翻譯水平會得到逐步地提升，填寫單據(jù)時的諸多困難也可迎刃而解。我認(rèn)為，實習(xí)并不同于考試?？荚嚨目疾鞂ο笾卦趯ξ淖掷碚摰挠洃浐屠斫?，如名詞解釋、問答等等。而實習(xí)則是重在考察我們對單證填制過程的掌握。因此，很多死記硬背的方法可以應(yīng)付考試中的部分題目，而實習(xí)的完成就必須依靠平時對基礎(chǔ)知識的理解、對理論方法的靈活運用和對實習(xí)中遇到的各類情況的應(yīng)變能力。可以說。實習(xí)是一種更綜合、更嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考察方法。

這次實訓(xùn)收獲是豐富的。實訓(xùn)中的各類單證如信用證、匯票、海運提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實習(xí)要求，努力完成實訓(xùn)，不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿(mào)易實務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)知識，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。

綜上所述，通過這次實訓(xùn)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我獲得的經(jīng)驗、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。

再此，也要感謝老師的辛勤輔導(dǎo)。

呂慧連

2012年04月

第三篇：物流單證員實訓(xùn)小結(jié)

短短一周的實訓(xùn)悄然過去了，在這次的實訓(xùn)中我們都掌握了許多平時生活中接觸不到，但是對我們物流專業(yè)的學(xué)生意義重大的專業(yè)課程知識。對于我們將來在社會上的發(fā)展起到一個至關(guān)重要的作用。

可別小瞧了這門看起來簡單的物流單證實訓(xùn)課程。在這個步伐迅速的世界中，事物無時無刻不在變換。而且，隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國的進(jìn)出口物流貿(mào)易也十分迅速地發(fā)展起來。經(jīng)濟(jì)全球化的腳步快速發(fā)展的同時，也毋容置疑地帶動了我國經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)的繁榮使我國與國際市場的距離變得越來越近，國與國之間的貿(mào)易往來也越來越頻繁，國際物流貿(mào)易的發(fā)展變得越來越快，對國際物流貿(mào)易方面的人才需求量也越大，為了適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢，使我們快速地與國際接軌，使我國的經(jīng)濟(jì)在國際市場上占據(jù)更多的市場份額。我們國家也越來越重視培養(yǎng)國際物流貿(mào)易方面的人才，而我們作為物流專業(yè)的學(xué)生，對這方面知識的了解和學(xué)習(xí)就顯得非常必要了。因此，這個學(xué)期學(xué)校就為我們物流專業(yè)開設(shè)了物流單證實務(wù)實訓(xùn)課程，為了使我們能夠更加深刻地了解和掌握這門課程的理論知識和手動實踐，一開學(xué)老師就為我們安排了充實的單證實訓(xùn)課程。

本次實訓(xùn)課程的主要是采取模擬實際業(yè)務(wù)流程，一環(huán)套進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，為以后從事實際進(jìn)出口貿(mào)易工作，實現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。我很有信心地認(rèn)為這次的實訓(xùn)對我們將來的發(fā)展將變得十分有推進(jìn)作用。

這次主要以外貿(mào)單證為主。常見的外貿(mào)單證有： 第一，資金單據(jù)：匯票、本票和支票、信用證;第二，商業(yè)單據(jù)：商業(yè)發(fā)票、海關(guān)發(fā)票;第三，貨運單據(jù)：海運提單、租船提單、多式運輸單據(jù)、空運單等;第四，保險單據(jù);第五，其他單證：商檢單證、原產(chǎn)地證書、其他單據(jù)(寄單證明、寄樣證明、裝運通知、船齡證明等)。

單證是整個外貿(mào)工作的核心。新手通過學(xué)習(xí)單證，可以很清晰地將整個外貿(mào)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來。

一，合同(CONTRACT)

CONTRACT是統(tǒng)稱，買賣雙方均可出具。如系賣方制作，可稱為銷售確認(rèn)書(SALES CONFIRMATION)，買方出具則可稱為采購確認(rèn)(pURCHASED CONFIRMATION)。除了與國內(nèi)銷售合同相同的要素如買賣雙方名址，簽訂時間、地點、交易貨物品名、付款方式、違約責(zé)任以外，還可以根據(jù)不同產(chǎn)品的特點附加條款。此外，正式的外貿(mào)合同，往往還有更詳細(xì)的約定，比如信用證條件下的信用證開證要求，對各種不可抗力的規(guī)定等細(xì)則。

第二，發(fā)票(INVOICE)

或稱商業(yè)發(fā)票(Commercial Invoice)。外貿(mào)的“發(fā)票”概念和國內(nèi)的財務(wù)發(fā)票完全不同。外貿(mào)發(fā)票是出口商自己制作、出具的文件，用于說明此票貨物的品名、數(shù)量、單價、總值等，以及其他一些說明貨物情況的內(nèi)容。發(fā)票格式不拘，但必須包括上述要素，并全名落款。

? 發(fā)票必須注明一個發(fā)票號碼(自己擬定)，出票時間?？梢园凑招枰皇綆追?，由若干正本和副本組成的，應(yīng)注明“ORIGINAL”、“COpY”字樣。發(fā)票的末端通常有E.&O.E.字樣，意為“有錯當(dāng)查”，即此份發(fā)票如有錯漏允許更改。

第三，形式發(fā)票(pROFORMA INVOICE)

樣式近似商業(yè)發(fā)票，幾乎可以直接把商業(yè)發(fā)票過來，標(biāo)題改為“pROFORMA INVOICE”即可。形式發(fā)票的用處，一是類似于單方面合同，作為報價和確定交易的工具。一些國家的客戶喜歡“確認(rèn)形式發(fā)票”的形式作為合同。因此，除了和商業(yè)發(fā)票相同的內(nèi)容外，還可以根據(jù)需要在空白處以“REMARK”加注的形式增加條款，比如交貨期等等，以進(jìn)一步落實交易。此外，對于那些需要進(jìn)口許可或外匯使用額度的交易，客戶也需要形式發(fā)票來做前期申請。

在采用國際快遞寄送貨物的時候，也需要附上形式發(fā)票，作為快遞公司統(tǒng)一報關(guān)計用。

第四，裝箱單(pACKING LIST)

與外貿(mào)發(fā)票對應(yīng)，性質(zhì)一樣，主要用于說明貨物的包裝情況，如品名、數(shù)量、包裝方式、毛重、體積。視產(chǎn)品類別的需要還可以加上其他詳細(xì)說明，如凈重等。

綜上所述，通過這次物流單證實訓(xùn)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來的學(xué)習(xí)、工作中尋找正確的方向和合理的方法正。

第四篇：大學(xué)生外貿(mào)單證員實訓(xùn)目的

一、實訓(xùn)目的、時間和地點

(一)實訓(xùn)目的：

1、外貿(mào)單證實務(wù)課程實訓(xùn)是通過運用相關(guān)材料的閱讀，繕制保險單，裝箱單，海運提單，商業(yè)發(fā)票和匯票等相關(guān)單證。使學(xué)生能夠?qū)⒄n程中比較零散的制單練習(xí)貫穿起來，從而系統(tǒng)地了解外貿(mào)企業(yè)單證工作流轉(zhuǎn)程序和具體的制單要求。

2、加強(qiáng)對所學(xué)專業(yè)知識的理解，明確掌握各種進(jìn)出口單證的制單技巧，以培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，提高自身的制單水平。

3、培養(yǎng)學(xué)生耐心、細(xì)致的工作作風(fēng)。

(二)實訓(xùn)時間：

XX年XX月XX日至XX年XX月XX日

(三)實訓(xùn)地點：

S區(qū)實訓(xùn)樓60

2二、實訓(xùn)的具體內(nèi)容

實訓(xùn)的內(nèi)容是繕制保險單、裝箱單、海運提單、商業(yè)發(fā)票和匯票等相關(guān)單證。

三、實訓(xùn)體會及收獲

在四天的實訓(xùn)時間里,我認(rèn)真地完成了實訓(xùn)的全部內(nèi)容。實訓(xùn)中的大部分題目我都能按照要求完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。像商業(yè)發(fā)票的填寫主要是對基礎(chǔ)知識和細(xì)節(jié)問題的考察，因此我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力。但總的來說,這次實訓(xùn)的過程比較流暢順利。

作為一名大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的舉一反三的能力，而在這些實訓(xùn)中，恰有不少單證的填寫是相互聯(lián)系、相互依靠的。例如，一般原產(chǎn)地證書和普惠制產(chǎn)地證書的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫進(jìn)出口雙方的公司名稱、運輸方式、嘜頭、貨物描述等等，甚至連具體需要填寫的空白位置都相似。再以商業(yè)發(fā)票為例，商業(yè)發(fā)票是出口商向進(jìn)口商開立的說明貨物名稱、數(shù)量、價格的清單。在整個實訓(xùn)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點練習(xí)的一個環(huán)節(jié)，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。當(dāng)然，我們也必須嚴(yán)格注意各類單據(jù)記載內(nèi)容的一致，以單單一致、單證一致來求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行。

同時，這次實訓(xùn)不但鞏固了我平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識，還幫助我發(fā)現(xiàn)了自身存在的種種不足和缺陷：審單不細(xì)心，基礎(chǔ)不牢固。在制作海運提單的時候，我經(jīng)常會犯一些細(xì)微的錯誤。而在很多單據(jù)的開立時間填寫上我也出了不少問題。這些都是一些比較基礎(chǔ)的問題，雖然簡單但容易犯錯;

2專業(yè)知識應(yīng)用不夠靈活，掌握太拘泥，有些單證漏洞較多;

3.英語水平不行，尤其是經(jīng)貿(mào)英語專用詞匯的缺乏影響了我順利制作單證。在閱讀單據(jù)主要要求和敘述及制作單證時，過于依賴翻譯工具，這導(dǎo)致我對整個單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗，因此單據(jù)的填寫難免會受到一些影響。根據(jù)在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點，我也有針對性地思索了一些解決方法：首先加強(qiáng)對基礎(chǔ)知識的掌握，定期回顧課本;其次，多關(guān)注一些外貿(mào)實例;當(dāng)然還要刻苦地學(xué)習(xí)英語，穩(wěn)步地提高自己的英語水平。

通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來的學(xué)習(xí)、工作中尋找到正確的方向和合理的方法。

第五篇：實訓(xùn)心得

宏圖三胞實訓(xùn)心得

轉(zhuǎn)眼間，市場營銷實訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。將近一個月的實習(xí)經(jīng)歷，我對公司各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了初步的了解。因為我是在銷售部實習(xí)，所以對銷售有更切實的體會。做銷售要先把自己推銷出去。我被分配到的是電腦附件區(qū)，我做好了準(zhǔn)備。銷售前的準(zhǔn)備，計劃工作，絕不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。

我覺得，銷售這個行業(yè)是比較鍛煉人的，并值得自己探索的職業(yè)。銷售員這份工作讓我接觸到比較復(fù)雜的人和事，感悟良多。這次實習(xí)也為即將踏入社會的我提供了可貴的經(jīng)驗。以下是我對銷售行業(yè)的一些認(rèn)識。

1、首先要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓顧客感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不能接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

2、不同部的協(xié)作。我們馬上就要步入社會，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài)，虛心向長輩及同行學(xué)習(xí)。這次實習(xí)中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力，做的過程就是學(xué)習(xí)的過程，我不怕苦，不怕累，勤快認(rèn)真，踏實地完成上級安排的任務(wù)。況且銷售部的工作并不是單一的，要和收銀部等相互協(xié)作。通過這次實習(xí)，我認(rèn)識到每一份工作都不是單打獨斗，而是需要在團(tuán)體中相互協(xié)作。每個部門的立場和出發(fā)點有時并不一致，這時就需要有協(xié)作的精神，請求其他部門協(xié)作時要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務(wù)。

3、其次，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

4、在實習(xí)工作中，我才算真正接觸到真實的工作環(huán)境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位。在實習(xí)的時候，經(jīng)理會交給我們不同的工作任務(wù)，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢與劣勢，認(rèn)清自己的不足，從而加以完善。我認(rèn)識到自己的溝通技巧還不夠全面，認(rèn)識問題不能往往以偏概全，知識面還不夠廣，今后一定要加以強(qiáng)化。同時，實習(xí)也是實驗，實驗一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。

實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期的積累，毋庸置疑，必定是我人生的一筆財富。