第一篇：**縣信訪局“作風(fēng)建設(shè)年”工作總結(jié)

近年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終堅持以三個代表重要思想為指導(dǎo)，堅持兩手抓，兩手都要硬的方針，以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為指導(dǎo)思想，以全面宣傳貫徹落實國務(wù)院和湖北省《信訪條例》為主線，以爭創(chuàng)省級文明單位和信訪工作三無一好轉(zhuǎn)為目標(biāo)，積極發(fā)揮職能作用，努力探索新時期信訪工作的新思路、新方法，建立健全信訪

工作運行機制，完善各種配套制度，加大信訪事項的協(xié)調(diào)處理力度，為促進全縣經(jīng)濟發(fā)展和維護社會穩(wěn)定做出貢獻。

一、強化思想認(rèn)識、促作風(fēng)建設(shè)年工作

今年來，我們緊緊圍繞建設(shè)年目標(biāo)，不斷加強思想認(rèn)識。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持領(lǐng)導(dǎo)掛率，明確各項具體工作措施，確保每一個環(huán)節(jié)都有人抓，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體職工積極參與的工作格局；二是不斷豐富內(nèi)容。為了使活動收到實效，我們一方面積極動員，一方面把建設(shè)年與信訪工作有機的結(jié)合起來，為其注入實際內(nèi)容。在獲得州級最佳文明單位后，我們以爭創(chuàng)信訪工作三無一好轉(zhuǎn)和開展創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織為載體，引導(dǎo)職工立足崗位，不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作，不斷提高自身素質(zhì)，在工作中營造一種愛學(xué)習(xí)，講奉獻的良好氛圍，奮力打造文明機關(guān)；三是加大宣傳力度。在長江**網(wǎng)開辟了信訪工作欄目，及時反映全縣信訪工作動態(tài)，及時宣傳信訪工作典型事例和處理得好的信訪案例，為基層提供信訪業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為廣大群眾依法保護自己合法權(quán)益提供服務(wù)。同時將信訪工作程序和文明創(chuàng)建情況在**政務(wù)網(wǎng)上進行公示，自覺接受社會監(jiān)督，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量和工作水平。四是緊緊圍繞宣傳貫徹國務(wù)院和湖北省兩個《信訪條例》為主線，在全縣開展法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳。聯(lián)合縣司法局、縣委黨校組織宣講團，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行宣講，多渠道(來源：公務(wù)員在線 http://004km.cn）、多形式向干部職工和廣大人民群眾宣傳《信訪條例》，提高依法行政和依法維權(quán)的能力。五是積極參與全縣組織的各種學(xué)教活動，激發(fā)干部職工的愛民之心和工作熱情。我們利用節(jié)假日期間組織干部職工下農(nóng)村、進社區(qū)，深入貧困農(nóng)戶中訪貧問苦，為特困信訪人解決實際困難，做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾解難。使全體干部職工把建設(shè)年工作作為一項責(zé)任，為創(chuàng)建工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、狠抓支部建設(shè)，促進建設(shè)年工作。

黨建工作在支部的領(lǐng)導(dǎo)下，著力打造六型機關(guān)、創(chuàng)建五好支部活動和開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動，注重黨員的學(xué)習(xí)和教育工作，組織全體黨員學(xué)習(xí)了新黨章、十七屆四中全會精神及《信訪條例》，全體人員在學(xué)習(xí)中提高了自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。7月，局黨支部被縣委表彰為先進基層黨支部。今年以來，局黨支部已組織黨員召開三次民主生活會，通過開展批評和自我批評，不斷增強了支部凝聚力和向心力。目前，周五下午黨員學(xué)習(xí)活動已成為一個固定的制度。全局干部職工精神振奮，團結(jié)協(xié)作，一心一意撲在工作上，機關(guān)形象不斷提升，工作效率不斷提高。局機關(guān)苦練內(nèi)功，出臺嚴(yán)格的機關(guān)管理制度和工作目標(biāo)，并嚴(yán)格執(zhí)行。積極爭創(chuàng)省級文明單位，積極開展城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對共建、雙百雙千雙建活動，機關(guān)各項工作收到實效。

三、堅持四個為主，促進建設(shè)年工作。

為切實把信訪工作抓實，有效遏止群眾越級訪、集體訪、重復(fù)訪和非正常上訪上升勢頭，實現(xiàn)群眾小事不出組、大事不出村、難事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作目標(biāo)，我們重點抓了四個堅持：

（一）堅持預(yù)防為主，實行提前介入。根據(jù)全縣改革發(fā)展的實際，充分考慮各種矛盾和糾紛的發(fā)展趨勢，將信訪工作關(guān)口前移，重心下移，堅持主動提前介入，隨時掌握情況，做到心中有數(shù)。針對企業(yè)改制、移民安置、國家重點工程拆遷等中心工作，成立以局領(lǐng)導(dǎo)親自參與協(xié)調(diào)的信訪調(diào)處機構(gòu)和工作專班，緊緊抓住群眾初信、初電、初訪的矛盾消化處理的有利時機，堅持抓早、抓小，努力提高一次性解決問題的成功率，將一大批信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，切實防止和減少了群體性上訪事件的發(fā)生。

（二）堅持疏導(dǎo)為主，防止矛盾激化。為暢通信訪渠道。向社會公布信訪工作機構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項，極大地為信訪群眾提供方便。

（三）堅持大局為主，加強協(xié)作配合。我們建立了信訪聯(lián)系會議制度，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題。徹底改變了以前信訪工作領(lǐng)導(dǎo)急、一家管的局面，使信訪格局由小變大，信訪渠道由“窄”變“寬”，信訪責(zé)任由輕變重，信訪工作由虛變實，初步建立了政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。

（四）堅持發(fā)展為主，服務(wù)經(jīng)濟工作。我們始終

圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心開展工作，抓住在經(jīng)濟建設(shè)過程中的突出信訪事項，牽頭或參與處理了大量的信訪問題。多次召開協(xié)調(diào)會，組建督查專班，使一些突出的問題得到妥善處理。同時我們還注意認(rèn)真辦理外來投資商和私營企業(yè)主的投訴，盡力為我縣社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

四、落實《信訪條例》，促進建設(shè)年工作。

針對群眾信訪活動無序

性和隨意性突出的特點，我們從抓源頭防控入手，幫助和引導(dǎo)群眾依法按程序上訪。一是全面開展《信訪條例》學(xué)習(xí)，大力宣傳省信訪局、省公安廳規(guī)范信訪行為、維護信訪秩序的通告和《治安管理處罰法》，切實轉(zhuǎn)變上訪群眾信訪不信法、信上不信下的思想觀念。對群眾信訪涉及的土地、債務(wù)、合同、民事糾紛等，引導(dǎo)他們通過仲裁、行政復(fù)議、法律訴訟渠道解決，依法維護自身權(quán)益。二是強化信訪督辦職能，認(rèn)真抓好上級交辦件和重大疑難信訪問題的督辦檢查，每年至少開展信訪專項督辦檢查2次，使信訪事項得以妥善處理。三是對群眾在信訪活動中出現(xiàn)的六不準(zhǔn)行為，給予批評、教育，情節(jié)惡劣、后果嚴(yán)重的依法打擊。四是建立信訪登記、回告、轉(zhuǎn)送、交辦、答復(fù)、復(fù)查、督查、通報等運行機制，信訪工作基本步入規(guī)范化、制度化和法制化軌道。

五、暢通信訪渠道，促進創(chuàng)建工作。

今后我們將進一步堅持以黨的十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞作風(fēng)建設(shè)年目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院、省《信訪條例》和中央、省領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的一系列指示精神，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展的大局，以維護最廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，以暢通信訪渠道、規(guī)范信訪行為、維護社會秩序為主線，創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，強化督查督辦，加大解決問題的力度，大力加強基層基礎(chǔ)工作，進一步強化學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理，樹立良好的機關(guān)形象，為構(gòu)建和諧**、平安**作出積極貢獻。

第二篇：縣信訪局“作風(fēng)建設(shè)年”工作總結(jié)（范文模版）

近年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為指導(dǎo)思想，以全面宣傳貫徹落實國務(wù)院和湖北省《信訪條例》為主線，以爭創(chuàng)省級文明單位和信訪工作“三無一好轉(zhuǎn)”為目標(biāo)，積極發(fā)揮職能作用，努力探索新時期信訪工作的新思路、新

方法，建立健全信訪工作運行機制，完善各種配套制度，加大信訪事項的協(xié)調(diào)處理力度，為促進全縣經(jīng)濟發(fā)展和維護社會穩(wěn)定做出貢獻。

一、強化思想認(rèn)識、促“作風(fēng)建設(shè)年”工作

今年來，我們緊緊圍繞“建設(shè)年”目標(biāo)，不斷加強思想認(rèn)識。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持領(lǐng)導(dǎo)掛率，明確各項具體工作措施，確保每一個環(huán)節(jié)都有人抓，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體職工積極參與的工作格局；二是不斷豐富內(nèi)容。為了使活動收到實效，我們一方面積極動員，一方面把“建設(shè)年”與信訪工作有機的結(jié)合起來，為其注入實際內(nèi)容。在獲得州級最佳文明單位后，我們以爭創(chuàng)信訪工作“三無一好轉(zhuǎn)”和開展創(chuàng)“學(xué)習(xí)型黨組織”為載體，引導(dǎo)職工立足崗位，不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作，不斷提高自身素質(zhì)，在工作中營造一種愛學(xué)習(xí)，講奉獻的良好氛圍，奮力打造文明機關(guān)；三是加大宣傳力度。在長江巴東網(wǎng)開辟了信訪工作欄目，及時反映全縣信訪工作動態(tài)，及時宣傳信訪工作典型事例和處理得好的信訪案例，為基層提供信訪業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為廣大群眾依法保護自己合法權(quán)益提供服務(wù)。同時將信訪工作程序和文明創(chuàng)建情況在巴東政務(wù)網(wǎng)上進行公示，自覺接受社會監(jiān)督，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量和工作水平。四是緊緊圍繞宣傳貫徹國務(wù)院和湖北省兩個《信訪條例》為主線，在全縣開展法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳。聯(lián)合縣司法局、縣委黨校組織宣講團，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行宣講，多渠道、多形式向干部職工和廣大人民群眾宣傳《信訪條例》，提高依法行政和依法維權(quán)的能力。五是積極參與全縣組織的各種學(xué)教活動，激發(fā)干部職工的愛民之心和工作熱情。我們利用節(jié)假日期間組織干部職工下農(nóng)村、進社區(qū)，深入貧困農(nóng)戶中訪貧問苦，為特困信訪人解決實際困難，做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾解難。使全體干部職工把“建設(shè)年”工作作為一項責(zé)任，為創(chuàng)建工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、狠抓支部建設(shè)，促進“建設(shè)年”工作。

黨建工作在支部的領(lǐng)導(dǎo)下，著力打造“六型”機關(guān)、創(chuàng)建“五好”支部活動和開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”活動，注重黨員的學(xué)習(xí)和教育工作，組織全體黨員學(xué)習(xí)了新黨章、十七屆四中全會精神及《信訪條例》，全體人員在學(xué)習(xí)中提高了自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。7月，局黨支部被縣委表彰為先進基層黨支部。今年以來，局黨支部已組織黨員召開三次民主生活會，通過開展批評和自我批評，不斷增強了支部凝聚力和向心力。目前，周五下午黨員學(xué)習(xí)活動已成為一個固定的制度。全局干部職工精神振奮，團結(jié)協(xié)作，一心一意撲在工作上，機關(guān)形象不斷提升，工作效率不斷提高。局機關(guān)苦練內(nèi)功，出臺嚴(yán)格的機關(guān)管理制度和工作目標(biāo)，并嚴(yán)格執(zhí)行。積極爭創(chuàng)省級文明單位，積極開展“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對共建、雙百雙千雙建”活動，機關(guān)各項工作收到實效。

三、堅持“四個”為主，促進“建設(shè)年”工作。

為切實把信訪工作抓實，有效遏止群眾越級訪、集體訪、重復(fù)訪和非正常上訪上升勢頭，實現(xiàn)群眾小事不出組、大事不出村、難事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作目標(biāo)，我們重點抓了“四個堅持”：

（一）堅持預(yù)防為主，實行提前介入。根據(jù)全縣改革發(fā)展的實際，充分考慮各種矛盾和糾紛的發(fā)展趨勢，將信訪工作關(guān)口前移，重心下移，堅持主動提前介入，隨時掌握情況，做到心中有數(shù)。針對企業(yè)改制、移民安置、國家重點工程拆遷等中心工作，成立以局領(lǐng)導(dǎo)親自參與協(xié)調(diào)的信訪調(diào)處機構(gòu)和工作專班，緊緊抓住群眾初信、初電、初訪的矛盾消化處理的有利時機，堅持抓早、抓小，努力提高一次性解決問題的成功率，將一大批信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，切實防止和減少了群體性上訪事件的發(fā)生。

（二）堅持疏導(dǎo)為主，防止矛盾激化。為暢通信訪渠道。向社會公布信訪工作機構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項，極大地為信訪群眾提供方便。

（三）堅持大局為主，加強協(xié)作配合。我們建立了信訪聯(lián)系會議制度，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題。徹底改變了以前信訪工作“領(lǐng)導(dǎo)急”、“一家管”的局面，使信訪格局由“小”變“大”，信訪渠道由“窄”變“寬”，信訪責(zé)任由“輕”變“重”，信訪工作由“虛”變“實”，初步建立了政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。

（四）堅持發(fā)展為主，服務(wù)經(jīng)濟工作。我們始終圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心開展工作，抓住在經(jīng)濟建設(shè)過程中的突出信訪事項，牽頭或參與處理了大量的信訪

第三篇：2022年信訪局關(guān)于“作風(fēng)建設(shè)年”活動自查自糾階段的工作總結(jié)

2022年信訪局關(guān)于“作風(fēng)建設(shè)年”活動自查自糾階段的工作總結(jié)

按照XX縣委、縣政府印發(fā)的《關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”專項活動實施方案》文件精神，我局嚴(yán)格按照文件要求統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展自查自糾工作.在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位具體工作，切實查找和梳理了干部作風(fēng)建設(shè)存在的問題和不足，明確和制定了完善的整改措施，為下—階段整改落實工作奠定了良好基礎(chǔ).現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下∶

一、安排部署情況

作風(fēng)建設(shè)自查自糾階段，我局高度重視，迅速召開“作風(fēng)建設(shè)年”活動專題動員大會，傳達(dá)了縣委、縣政府文件精神，認(rèn)真研究開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的具體工作安排，制定了具體的活動實施方案和工作及日程安排。全面總結(jié)了宣傳動員階段工作，并就作風(fēng)紀(jì)律整頓自查自糾階段工作做了詳細(xì)的安排陽署，強調(diào)在進一步加強學(xué)習(xí)教育的同時，還不需聯(lián)系信訪工作實際，緊緊圍繞紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)承待解決的突出問題，挖自身根源深入剖析，總結(jié)整改。要求全局干部要充分認(rèn)識開展這次活動的重要意義，認(rèn)真參加學(xué)習(xí)、教育、查擺、交流、整改等各項活動，切實在活動中受到教育。

二、自查自糾落實情況

一是采取發(fā)放征求意見表、聽取服務(wù)對象建議等方式廣泛征求意見.由專人制定了信訪局”作風(fēng)建設(shè)年”活z實施萬素印發(fā)（紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)征求音表，審占圍制局服務(wù)態(tài)度、服務(wù)自力，工作效率及廉潔勤政方面建設(shè)的情況向旗級相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及開發(fā)區(qū)征求了意見或建議，共發(fā)放征求意見表46份，截止目前收回意見反饋表20份，并及時對收集的反饋意見進行了梳理并公開了廉政監(jiān)督電話.通過廣泛征求意見和建議，深刻查找和解決了我局全體機關(guān)干部在思想、學(xué)習(xí)、工作、紀(jì)律等方面的主要問題和差距，有利于進一步明確整改措施，更新干部思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，為全局營造”熱愛達(dá)拉特、建設(shè)達(dá)拉特、奉獻達(dá)拉特”良好氛圍，推進我局干部作風(fēng)建設(shè)工作再創(chuàng)新水平奠定了基礎(chǔ)。

二是召開班子座談會，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

及時成立以黨組書記、局長為組長，副職領(lǐng)導(dǎo)為副組長的“作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對存在的突出問題進行認(rèn)真討過論，認(rèn)直開展了批評與自我批評在自我批評中，大家都階正確地對待自己存在的問題和不足，客觀地評價自己，并從各個方面查找了原因。

三、整改措施

（一）加強學(xué)習(xí)，提高黨員干部的思想素質(zhì)和工作能力.認(rèn)真學(xué)習(xí)”三個代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神，深入領(lǐng)會其精髓和要領(lǐng).認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹中紀(jì)委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律整頓的文件和會議精神.切實提高干部的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）嚴(yán)于律已增強宗旨觀念要強化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，嚴(yán)干律已，愛崗敬業(yè)，強化時間觀念，遵時守時，做到不遲到不早退，認(rèn)真做好本職工作.認(rèn)真為群眾辦實事力好事時刻把人民群眾的利益放在首位，增強為人民服務(wù)的責(zé)任意識。

（三）嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范機關(guān)工作制度，加強制度建設(shè)，嚴(yán)格落實對黨員于部的工作紀(jì)律各項規(guī)定，為進一步規(guī)范我局紀(jì)律作風(fēng)整頓工作提供有力保障。

（四）提高綜合素質(zhì)打造服務(wù)型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、廉潔型機關(guān).首先，注重思想的教育引導(dǎo)，利用各種時機加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高工作人員對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識引導(dǎo)他們自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施，更新知識結(jié)構(gòu)、理論水平，真正打造成學(xué)習(xí)型機關(guān).其次，提高服務(wù)意識，要樹立人民群眾的事無小事，為百姓辦事就是最好的服務(wù)的觀點，強化宗旨意識提高服務(wù)水平。

（五）培養(yǎng)干部陽職工的高度政治責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心腳踏實地、勤勤懇懇，扎實工作，圓滿完成上級交力的各項工作任務(wù)。

四、認(rèn)真總結(jié)，持續(xù)改進

通過自查自糾階段的問題查找，全局從思想、作風(fēng)、紀(jì)律等各方面都發(fā)生了明顯變化.思想作風(fēng)進一步強化，工作紀(jì)律進一步嚴(yán)格，干部隊伍的戰(zhàn)斗力進一步增強，為圓滿完成今年各項工作提供了良好的思想、紀(jì)律和組織保障。

第四篇：作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)（定稿）

篇一：2014年作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

2014年作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

2014年，中心把改進工作作風(fēng)、強化責(zé)任落實，建立起廉潔高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、優(yōu)質(zhì)規(guī)范、文明有序的管理體制與服務(wù)機制作為推進各項工作發(fā)展的一個重要落腳點，在鞏固作風(fēng)大整頓工作成果的基礎(chǔ)上，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，全面規(guī)范行為，切實抓好干部職工隊伍作風(fēng)建設(shè)，達(dá)到了思想認(rèn)識統(tǒng)一、查擺問題準(zhǔn)確、整改落實到位、建章立制完備、管理規(guī)范科學(xué)、辦事作風(fēng)轉(zhuǎn)變、思想作風(fēng)優(yōu)良的預(yù)期目的?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：

一、基本情況

中心基本情況良好，干部職工紀(jì)律意識有所增強，精神狀態(tài)有所提振，工作作風(fēng)有所轉(zhuǎn)變，工作效率有所提高，服務(wù)態(tài)度有所改善。大部分人員能自覺遵守勞動紀(jì)律規(guī)定，按時實行上班指紋考勤和下班手工考勤制度，能及時準(zhǔn)確登記外出辦事情況。但還存在一些問題：一是部分干部職工勞動紀(jì)律有所松懈，有時不能堅守崗位，存在上班早退、缺崗現(xiàn)象；二是個別部室沒有嚴(yán)格按照“看好自家的門，管好自家的人”，管理不到位。

二、具體內(nèi)容

（一）深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識

中心圍繞工作任務(wù)為目標(biāo)，以改進工作作風(fēng)，提高工作效率為重點，制定了實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并多次召開動員及專題研討會議。要求全體干部職工提高認(rèn)識，增強政治觀念、組織觀念、群眾觀念、政策觀念，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改

善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，并要求干部職工對照方案和整改內(nèi)容，緊密聯(lián)系實際，解決工作中存在突出的問題。以“今天工作不努力、明天努力找工作”的發(fā)展形勢進行自我教育，增強干部職工的緊迫感、壓力感，重點解決一些人不思進取、不懂業(yè)務(wù)、又不鉆研業(yè)務(wù)，碰到問題不思考、不研究、不解決等不良風(fēng)氣，為落實作風(fēng)建設(shè)打好堅實基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)發(fā)動部署，使中心全體干部職工端正態(tài)度深刻認(rèn)識作風(fēng)建設(shè)的意義和目的，能以正確的態(tài)度，良好的心態(tài)，積極投入到作風(fēng)建設(shè)工作中去。

（二）深入查找，解決問題

為高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求搞好作風(fēng)建設(shè)，中心緊密聯(lián)系實際，認(rèn)真研究，著力解決作風(fēng)突出問題。通過深入查找問題，真正把干部的思想實際反映出來，把存在的問題查擺出來，著力解決存在的五大問題：一是解決中心意識、大局意識不強的問題，要求廣大干部職工牢固樹立房產(chǎn)服務(wù)經(jīng)濟的思想，把服從、服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展大局作為房產(chǎn)事業(yè)工作的根本任務(wù)，積極發(fā)揮部門職能作用；二是解決學(xué)習(xí)不濃，作風(fēng)不突出的問題，要求干部職工牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷加快知識更新和應(yīng)用，深入調(diào)查研究；三是解決貪圖享受，廉潔自律的問題，發(fā)揚勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)；四是解決管理不嚴(yán)、紀(jì)律松弛的問題，大興求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行、遵紀(jì)守章、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)；五是解決服務(wù)意識淡薄的問題，牢固樹立全心全意為群眾服好務(wù)的宗旨。

（三）深化措施，提升效能 強調(diào)全體干部職工要真正把搞好作風(fēng)建設(shè)變?yōu)樽杂X行動，切實把這項工作貫穿到日常各項工作中去，解決好、處理好各

種問題和矛盾，嚴(yán)格責(zé)任分工，各司其職，相互支持，密切配合，齊抓共管，常抓不懈，見到成效。一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，率先垂范，分管領(lǐng)導(dǎo)和部室負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“看好自家的門，管好自家的人”的原則，內(nèi)部管理到位，努力形成齊抓共管的工作局面。二是將目標(biāo)任務(wù)進行詳細(xì)分解，堅持“一級抓一級、層層抓落實”的工作制度，實行責(zé)、權(quán)、利掛鉤，做到目標(biāo)明確，職責(zé)分明，獎懲兌現(xiàn)。三是強化服務(wù)理念，明確崗位職責(zé)分工，優(yōu)化辦事流程，簡化申請資料，減少辦事群眾的往返次數(shù)，減少辦事群眾的負(fù)擔(dān)，將原來15天的辦理時限縮減至5天。四是針對管理中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全行之有效的規(guī)章制度，逐步形成作風(fēng)建設(shè)的長效機制。嚴(yán)格實行上班指紋考勤和下班手工考勤制度、在崗工作制度、請假銷假制度。五是開展以警示教育為主題的廉政建設(shè)。通過教育，培養(yǎng)干部職工的責(zé)任心，強化職責(zé)意識；培養(yǎng)干部職工的進取心，強化創(chuàng)新意識；培養(yǎng)干部職工的公仆心，強化服務(wù)意識；培養(yǎng)干部職工的守紀(jì)心，強化規(guī)范意識；培養(yǎng)干部職工的淡泊心，強化奉獻意識。

作風(fēng)建設(shè)工作是一項長期任務(wù)，還將繼續(xù)開展下去，中心在今后的工作中將緊緊圍繞推進經(jīng)濟建設(shè)為目標(biāo)，按照抓管理、促效益，抓學(xué)習(xí)、強素質(zhì)，抓勤政、樹形象的思路，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀精神為指導(dǎo)，全面加強工作主動性，挖掘開創(chuàng)性，繼續(xù)強化教育引導(dǎo)，抓好隊伍建設(shè)，增強活力，突出重點，進一步解決工作中遇到的熱點和難點問題，結(jié)合實際，抓好管理工作；繼續(xù)強化監(jiān)督，規(guī)范承諾，發(fā)揮內(nèi)外監(jiān)督的作用，加大公開力度，規(guī)范服務(wù)承諾，切實履行職責(zé)，進一步推動中心各項工作再上新臺階。篇二：作風(fēng)建設(shè)提高年活動工作總結(jié)

作風(fēng)建設(shè)提高年活動工作總結(jié)

今年，按照市處開展“三個年”活動的部署和要求，南潯公路段段領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，把這項工作當(dāng)作我段一項重要的工作任務(wù)來抓，緊緊圍繞上級黨委的要求，認(rèn)真組織開展了作風(fēng)建設(shè)提高年活動，結(jié)合實際作出計劃安排，有組織，有步驟地扎扎實實開展各階段工作，通過開展行風(fēng)評議論、比服務(wù)優(yōu)環(huán)境系列主題活動，機關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得了較好的成效。

一、多層次、多方位進行思想動員，多角度、多樣式深化學(xué)習(xí)教育

１.段領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，精心部署動員。我段對開展作風(fēng)建設(shè)提高年活動高度重視，班子認(rèn)真進行研究，成立了段作風(fēng)建設(shè)提高年活動領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真制定《南潯公路管理段作風(fēng)建設(shè)提高年活動實施方案》和具體工作安排表詳細(xì)明列了各階段各項工作的時間、工作內(nèi)容，并印發(fā)給段屬各科室部門。及時召開了全段作風(fēng)建設(shè)提高年活動動員大會。沈志榮書記作了動員講話，強調(diào)要認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識新形勢下加強和改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重大意義，嚴(yán)格執(zhí)行作風(fēng)建設(shè)提高年活動方案，扎實推進我段作風(fēng)建設(shè)，確?；顒尤〉脤嵭?。各科室積極開展動員，發(fā)動干部職工以飽滿的政治熱情和認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度，積極投身到作風(fēng)建設(shè)年活動

中來，確?；顒尤〉贸尚?。加強輿論宣傳，開展形式多樣、生動活潑的宣傳發(fā)動。運用標(biāo)語、宣傳欄、手機信息平臺、網(wǎng)站等各種宣傳媒介，廣泛深入地開展宣傳發(fā)動，大力營造作風(fēng)建設(shè)年活動氛圍，使作風(fēng)建設(shè)提高年活動人人皆知，深入人心，為作風(fēng)建設(shè)提高年活動的深入開展和順利推進打下了良好的思想基礎(chǔ)。

２.繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)教育，推動理論學(xué)習(xí)向深層次發(fā)展，切實加強思想教育。注重堅持加強思想建設(shè)與推進作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，把學(xué)習(xí)教育貫穿始終的具體要求。段領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮了示范作用，組織全體黨員干部職工深入學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、五中全會精神，把全段干部職工的思想和行動統(tǒng)一起來。通過采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，做筆記與撰寫心得體會相結(jié)合，學(xué)習(xí)交流與總結(jié)經(jīng)驗相結(jié)合的“三結(jié)合”，重視學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把學(xué)習(xí)過程作為解放思想、更新觀念的過程，并用于指導(dǎo)實踐，改變了過去理論學(xué)習(xí)比較枯燥、單調(diào)、沉悶的現(xiàn)象。通過不斷的學(xué)習(xí)教育，進一步提高了我段干部職工的思想認(rèn)識，切實有效地增強了搞好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)提高年活動的自覺性和主動性。干部職工的思想認(rèn)識和參加作風(fēng)建設(shè)年活動的熱情得到了進一步的提高。通過學(xué)習(xí)教育，激發(fā)了干部職工昂揚向上的精神狀態(tài)，使干部職工保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的斗志，為做好我段各項工作提供精神動力。

二、深入開展調(diào)查研究，廣泛深入地查找存在問題 深入調(diào)查研究，抓好工作落實。為了深入查找我段作風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題，做到有的放矢，段領(lǐng)導(dǎo)多次深入養(yǎng)護中心、路政中隊、治超站等基層部門開展調(diào)研，從不同側(cè)面了解我段作風(fēng)建設(shè)存在的問題。邀請各部門負(fù)責(zé)人、黨員代表、工作積極分子、服務(wù)對象等群體，分層次召開座談會，圍繞服務(wù)我段發(fā)展的全局觀念、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律、辦事效率等方面存在的問題，共同探討如何加強作風(fēng)建設(shè)的具體意見和建議。認(rèn)真開展“比服務(wù)、優(yōu)環(huán)境”活動，廣泛發(fā)動干部群眾暢所欲言，設(shè)立作風(fēng)建設(shè)意見箱，接受干部職工和基層群眾來信投訴和反映問題。

通過深入地調(diào)查研究，收集、梳理出了我段作風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題：

1.工作效率低。工作上存在拖拉現(xiàn)象，影響工作的正常開展。

2.體制、制度不完善。主要存在部分職工工作積極性不高，缺乏工作激勵機制。有的制度不夠健全，有的制度不夠落實，影響了制度管理應(yīng)有的效果。

3.學(xué)習(xí)調(diào)研不深入，理論聯(lián)系不夠緊密。表現(xiàn)為學(xué)習(xí)氣氛不濃，研究單位發(fā)展等深層次問題不夠，調(diào)查研究存在走馬觀花的現(xiàn)象，掌握基層情況不全面。

4.黨群、干群關(guān)系不夠密切。關(guān)心職工的學(xué)習(xí)、生活等

不夠。

從整個調(diào)查研究的過程中，使我們進一步調(diào)查了解了我段作風(fēng)建設(shè)中存在的問題，在未來的實踐中更有針對性地開展工作，促進了我段作風(fēng)建設(shè)年活動的開展。

三、認(rèn)真抓好整改工作，進一步建立健全規(guī)章制度 在認(rèn)真學(xué)習(xí)、充分調(diào)研、廣泛收集群眾意見、深入查找存在問題的基礎(chǔ)上，根據(jù)我段討論研究情況，對存在問題進行認(rèn)真梳理，明確整改內(nèi)容，落實整改措施。通過一系列的調(diào)查研究，查找了一系列影響單位改革與發(fā)展的深層次問題，及時印發(fā)到各科室，并要求各科室在討論中認(rèn)真進行了對照檢查，繼續(xù)查找、補充。收集的意見、建議經(jīng)過進一步的梳理和分類。經(jīng)段黨政班子進一步討論研究，主要歸納了以下幾個方面的突出問題：

一是如何提高行政審批、審核和核準(zhǔn)事項的工作效率和質(zhì)量，更好地為基層站隊和群眾服務(wù)的問題。

二是如何創(chuàng)新機制，抓好政務(wù)公開，政務(wù)協(xié)調(diào)的問題。三是如何堅持“兩個務(wù)必”，關(guān)心群眾的問題。

針對查找出來的突出問題，制訂了整改方案，明確整改內(nèi)容、措施、責(zé)任人和時間表。對于每一個需要整改的問題，都將由一名段領(lǐng)導(dǎo)掛帥，都指定了科室具體牽頭，在規(guī)定的時限內(nèi)提交整改報告，完善相關(guān)制度。堅持從制度上鞏固整

改成果，進一步建立健全各項制度，探索建立改進作風(fēng)建設(shè)的長效機制。各部門都能認(rèn)真執(zhí)行，抓好落實，都能按照“有所為、有所不為”的原則，深入調(diào)查研究，調(diào)整和完善工作機制，持依法行政，進一步轉(zhuǎn)變職能，確保了我們工作不缺位，不越位，不錯位。結(jié)合本部門職能轉(zhuǎn)變，按照“需要堅持的”、“必須健全的”和“需要建立的”三種情況，清理完善規(guī)章制度，加強制度建設(shè)，從制度上保證作風(fēng)建設(shè)的有效性、規(guī)范性和長期性。經(jīng)過廣泛調(diào)研、深入查找問題、認(rèn)真研究分析，明確整改責(zé)任制，制定整改方案；基本解決了干部職工所關(guān)心的辦公自動化、改善職工飯?zhí)玫葐栴}。通過整改，加強了管理，提高了行政審批速度和工作效率，規(guī)范和簡化了審批手續(xù)，改善了職工的生活，基本排除了職工后顧之憂。

作風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我們要繼續(xù)發(fā)揚作風(fēng)建設(shè)年活動中好的做法，在完善制度的基礎(chǔ)上建立機關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效機制，不斷改進我段的作風(fēng)，把作風(fēng)建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為求真務(wù)實的工作作風(fēng)；轉(zhuǎn)化為與時俱進的精神狀態(tài)；轉(zhuǎn)化為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)而奮斗的理想信念，進一步提高我段依法行政、辦事高效、作風(fēng)廉潔、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的良好形象。

2010年11月12日

篇三：作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)

作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)

根據(jù)《作風(fēng)建設(shè)年活動實施方案》的部署和我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動第一、二、三、四階段工作的安排，我局分四個階段（第一階段：學(xué)習(xí)動員、統(tǒng)一思想；第二階段：敞開大門、查找問題；第三階段：認(rèn)真整改、完善制度；第四階段：評議總結(jié)、鞏固提高）積極開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動，活動從2010年12月開始至2011年12月日圓滿結(jié)束。我局對開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動高度重視，把這項工作當(dāng)作重要的政治任務(wù)來抓，緊緊圍繞縣委、政府確定的指導(dǎo)思想開展一系列活動，切實加強對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實際作出計劃安排，有組織，有步驟地扎扎實實開展各階段工作，且取得了較好的成效。

一、主要做法

（一）多層次、多方位進行思想動員，多角度、多樣式深化學(xué)習(xí)教育。

１、局黨組高度重視，精心部署動員。我局對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動高度重視，進行認(rèn)真研究，成立了局作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組；局長作了動員講話，強調(diào)要認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識新形勢下加強和改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重大意義，嚴(yán)格執(zhí)行省直機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動方案，扎實推進我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動，確?；顒尤〉脤嵭?；各支部、各股室

層層開展動員，發(fā)動干部職工以飽滿的政治熱情和認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度，積極投身到機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動中來，確?；顒尤〉贸尚?。不斷加強輿論宣傳，開展形式多樣、生動活潑的宣傳發(fā)動。運用標(biāo)語、宣傳欄、信息、內(nèi)部網(wǎng)站等各種宣傳媒介，廣泛深入地開展宣傳發(fā)動，大力營造機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動氛圍，使機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動人人皆知，深入人心。為機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的深入開展和順利推進打下了良好的思想基礎(chǔ)。

２、繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)教育，推動理論學(xué)習(xí)向深層次發(fā)展，切實加強思想教育。局理論學(xué)習(xí)中心組充分發(fā)揮了示范作用，多次深入組織全體黨員干部職工學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，突出抓好與時俱進與“嚴(yán)肅換屆紀(jì)律”、“四要十不準(zhǔn)”2個專題和縣作風(fēng)辦統(tǒng)一發(fā)放的《干部德行讀本》的學(xué)習(xí)。局各黨支部、各股室按照縣委、縣政府部署，把深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想當(dāng)作首要政治任務(wù)來抓，組織廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記重要講話，把思想和行動統(tǒng)一到講話精神上來，解放思想，實事求是，與時俱進，自覺地把思想認(rèn)識從那些不合適宜的觀念、做法和體制中解放出來，興起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想新高潮。各支部、股室集中學(xué)習(xí)討論與個人自學(xué)相結(jié)合，讀(《干部德行讀本》)、做筆記與撰寫心得體會相結(jié)合，學(xué)習(xí)交流與總結(jié)經(jīng)驗相結(jié)合，重視學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把學(xué)習(xí)過程作為解放思

想、更新觀念的過程，并用于指導(dǎo)實踐，改變了過去理論學(xué)習(xí)比較枯燥、單調(diào)、沉悶的現(xiàn)象。

通過不斷的學(xué)習(xí)教育，進一步提高了我局干部職工的思想認(rèn)識，切實有效地增強了搞好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的自覺性和主動性。特別是通過興起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想新高潮，進一步明確了興起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想新高潮的重大意義，深刻領(lǐng)會了“三個代表”重要思想的基本精神，全面把握學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想要著力解決實際問題的要求，思想認(rèn)識得到了進一步提高，干部職工積極參加作風(fēng)建設(shè)年活動的熱情、積極推動我局發(fā)展的勁頭十足。通過學(xué)習(xí)教育，激發(fā)了干部職工昂揚向上的精神狀態(tài)，使干部職工保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的斗志，為做好我局各項工作提供精神動力。

（二）深入開展調(diào)查研究，廣泛深入地查找存在問題。深入調(diào)查研究，抓好工作落實。為了深入查找我局作風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題，做到有的放矢，我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入基層單位開展調(diào)研，從不同側(cè)面了解局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)存在的問題；圍繞服務(wù)我局發(fā)展的全局觀念、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律、辦事效率等方面存在的問題，探討如何加強作風(fēng)建設(shè)的具體意見和建議；開展多次活動，廣泛發(fā)動干部群眾暢所欲言；設(shè)立機關(guān)作風(fēng)建設(shè)意見箱，接受干部職工和基層群眾來信投訴和反映問題；引導(dǎo)局干部職工積極參與，發(fā)表意見、建議。

通過深入地調(diào)查研究，收集、梳理出了我局作風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題：

1、工作效率低。工作上存在拖拉現(xiàn)象，特別是部門預(yù)算下達(dá)遲，辦事環(huán)節(jié)多，影響工作的正常開展。

2、體制、制度不完善。主要是人員編制、經(jīng)費都存在問題；有的制度不夠健全，有的制度不夠落實，影響了制度管理應(yīng)有的效果。

3、學(xué)習(xí)調(diào)研不深入，理論聯(lián)系不夠緊密。表現(xiàn)為學(xué)習(xí)氣氛不濃，研究深層次問題不夠，調(diào)查研究存在走馬觀花的現(xiàn)象，掌握基層情況不全面。

4、信息化建設(shè)進程緩慢，無法帶動現(xiàn)代化建設(shè)，特別是辦公自動化建設(shè)步伐需加快。

5、黨群、干群關(guān)系不夠密切。關(guān)心職工的學(xué)習(xí)、生活等不夠。從整個調(diào)查研究的過程中，使我們進一步調(diào)查了解了我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的問題，在未來的實踐中更有針對性地開展工作，促進了我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的開展。

（三）認(rèn)真抓好整改工作，進一步建立健全規(guī)章制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)、充分調(diào)研、廣泛收集群眾意見、深入查找存在問題的基礎(chǔ)上，根據(jù)我局討論研究情況，對存在問題進行認(rèn)真梳理，明確整改內(nèi)容，落實整改措施。通過一系列的調(diào)查研究，查找了一系列影響改革與發(fā)展的深層次問題，要求各股室在討論中認(rèn)真進行了對照檢查，繼續(xù)查找、補充。收集的意見、建議經(jīng)過進一步的梳理和分類，經(jīng)局黨組進一步討論研究，歸納了突出的問題：一是如何提高行政審批、審核和核準(zhǔn)事項的工作效率和質(zhì)量，更好地為基層醫(yī)療衛(wèi)生

單位和群眾服務(wù)的問題;二是如何創(chuàng)新機制，抓好政務(wù)公開，政務(wù)協(xié)調(diào)的問題;三是如何堅持“兩個務(wù)必”，關(guān)心群眾的問題。針對查找出來的突出問題，制訂了整改方案，明確整改內(nèi)容、措施、責(zé)任人和時間表。對于每一個需要整改的問題，都將由一名局領(lǐng)導(dǎo)掛帥，都指定了股室具體牽頭，在規(guī)定的時限完善相關(guān)制度。局長xxx承擔(dān)整改第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)，他經(jīng)常檢查督促并帶頭進行整改。整改中，突出重點，抓社會和群眾反映的熱點、難點，切實解決工作中的突出問題，取得實實在在的成效。對基層群眾反映強烈的問題，能夠做到的，馬上改；對需要統(tǒng)籌兼顧逐步解決的，要說明原因，排出時間表，積極創(chuàng)造條件盡早整改，以實際行動取信于民。堅持從制度上鞏固整改成果，進一步建立健全各項制度，探索建立改進作風(fēng)建設(shè)的長效機制。各部門、各股室都能認(rèn)真執(zhí)行，抓好落實，都能按照“有所為、有所不為”的原則，深入調(diào)查研究，調(diào)整和完善工作機制，持依法行政，進一步轉(zhuǎn)變職能，確保了我們工作不缺位，不越位，不錯位。結(jié)合職能轉(zhuǎn)變，按照“需要堅持的”、“必須健全的”和“需要建立的”三種情況，清理完善規(guī)章制度，加強制度建設(shè)，從制度上保證機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的有效性、規(guī)范性和長期性。經(jīng)過廣泛調(diào)研、深入查找問題、認(rèn)真研究分析，明確整改責(zé)任制，制定整改方案；基本解決了干部職工所關(guān)心的辦公自動化等問題。通過整改，加強了管理，提高了行政審批速度和工作 篇四：作風(fēng)建設(shè)年活動工作總結(jié)

xy局作風(fēng)建設(shè)年活動工作總結(jié)

根據(jù)縣委《關(guān)于在全縣開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動實施意見》的總體安排，我局高度重視，精心安排，在全系統(tǒng)扎實開展了“作風(fēng)建設(shè)年”活動。通過精心組織，周密安排，并結(jié)合系統(tǒng)實際，開展了形式多樣的宣傳發(fā)動和學(xué)習(xí)教育活動，使全系統(tǒng)廣大黨員干部對開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的重要性和必要性有了較為深刻的認(rèn)識，全系統(tǒng)在實現(xiàn)解放思想有新突破，轉(zhuǎn)變職能有新舉措，服務(wù)水平有新提高，干凈干事有新氣象等方面均取得了顯著成效?，F(xiàn)將我局開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動工作總結(jié)如下：

一、明確指導(dǎo)思想和工作任務(wù)，高度重視，精心組織

在縣委召開全縣“作風(fēng)建設(shè)年”活動動員大會后，我局黨組高度重視，立即把開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動列入主要工作議事日程，扎實做好各項組織實施工作。一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)?；顒右婚_始，局黨組就對如何在我系統(tǒng)開展好這一活動進行了周密部署，并迅速開展工作，成立了局作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，由局黨組書記親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，局黨組副書記任副組長，成員由各分管領(lǐng)導(dǎo)組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室由局紀(jì)檢組和局辦公室相關(guān)人員組成，以確保作風(fēng)建設(shè)年活動順利開展和取得成效。

二是抓計劃制定。根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署，并結(jié)合我系統(tǒng)的工作實際，制定了開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的實施意見。并在各個階段都先后制定了實施方案，明確了活動的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、參加對象和活動步驟，同時制定了周密的學(xué)習(xí)計劃。并要求局所屬各單位分別根據(jù)各自的工作實際制定具體的實施計劃，確保這次活動有計劃、有步驟、有力度的進行。

三是抓宣教育。為進一步明確開展作風(fēng)建設(shè)活動的意義及要達(dá)到的目的，我局在活動開始時就組織全局機關(guān)干部及下屬單位有關(guān)人員召開了系統(tǒng)“作風(fēng)建設(shè)年”活動動員大會。局黨組書記、局長＊＊＊同志親自作了動員講話，就如何具體開展作風(fēng)建設(shè)年活動和進一步推進系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)作了詳細(xì)的部署。保證活動內(nèi)容落實到日常工作之中，同時，為了增加濃厚的活動氛圍，我局還開展了形式多樣的宣傳活動。一是利用局電子大屏幕和內(nèi)網(wǎng)進行“作風(fēng)建設(shè)年”活動的宣傳和動員；二是各單位制作了“作風(fēng)建設(shè)年”活動宣傳專欄，精心組織活動專題，極大地豐富了開展作風(fēng)建設(shè)年活動的形式和宣傳面，進一步促進了活動的深入開展。

二、強化學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識到位

按照活動的《實施方案》和活動計劃，我局迅速在全系統(tǒng)內(nèi)掀起了作風(fēng)建設(shè)理論學(xué)習(xí)的高潮。一是領(lǐng)導(dǎo)重視帶頭學(xué)。局黨組及時召開了民主生活會，傳達(dá)學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次全會上的重要講話精神和上級關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的指示要求，進一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部對加強作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性的思想認(rèn)識，同時，認(rèn)真地開展了批評和自我批評。

二是積極組織專題學(xué)。為了增強對這次開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的認(rèn)識，在召開動員大會后，局活動領(lǐng)導(dǎo)小組為了大力弘揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，不斷增強全體黨員干部的思想政治素質(zhì)，利用理論學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)、局領(lǐng)導(dǎo)專題講課、組織觀看宣教片等形式組織廣大黨員干部集中學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)，并要求每位機關(guān)干部在活動中至少撰寫一篇以上學(xué)習(xí)心得體會。同時，還積極動員系統(tǒng)各單位要結(jié)合各自實際，組織開展多種形式的理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動。

三、活動多樣，工作措施有力

一是扎實開展主題教育實踐活動，從而進一步規(guī)范了“人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)”，有力推進了權(quán)力運行規(guī)范化程序化、辦事服務(wù)高效化優(yōu)質(zhì)化，促進了行風(fēng)政風(fēng)的進一步好轉(zhuǎn)。

二是著重圍繞省、市、縣以及局黨組有關(guān)“作風(fēng)建設(shè)年”活動的主要目標(biāo)責(zé)任和要求，向廣大干部職工以及社會各界廣泛征集有關(guān)促進系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)的意見、建議和對策。同時，局紀(jì)檢組還專門設(shè)立了監(jiān)督投訴電話，擴大社會監(jiān)督面。

三是仔細(xì)查找，認(rèn)真剖析，開展作風(fēng)建設(shè)大討論活動。從系統(tǒng)的客觀情況出發(fā)，緊密聯(lián)系工作實際，認(rèn)真討論，查找干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活中存在的問題及產(chǎn)生這些問題的根源，理清思路制定整改措施，集中解決了一些突出問題。通過大討論活動，克服了工作漂浮、不思進取，敷衍塞責(zé)、效率低下等不良傾向，始終堅持同心同德、和衷共濟的團結(jié)作風(fēng)，為促進交通系統(tǒng)又好又快發(fā)展提供了堅強的保障。

四是認(rèn)真開展機關(guān)干部走訪調(diào)研活動。認(rèn)真組織開展了機關(guān)干部下基層“走進矛盾，破解難題”的走訪調(diào)研活動。局班子成員下聯(lián)系村蹲點調(diào)研，通過走訪困難家庭，與村兩委會成員共同探討今后村集體經(jīng)濟發(fā)展和社會治安工作，實際解決了村當(dāng)時的難事、煩事，調(diào)研結(jié)束后，各班子成員都撰寫了蹲點手冊和調(diào)研報告。同時，我們還

組織機關(guān)中層干部下村訪戶，和聯(lián)系村的部分黨員和群眾、村民小組長、村兩委會成員進行座談，了解村干部在群眾中的認(rèn)可度，村后備干部的推薦，群眾的困難和意見，外來流動黨員情況等，并認(rèn)真做好筆記。到目前為止，共走訪慰問困難群眾、困難黨員89名，幫扶結(jié)對64個，捐助資金1余萬元，解決聯(lián)系村實際困難5個。

四、取得的主要成績

一是思想認(rèn)識有了很大提高，政治理論素質(zhì)得到增強。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，系統(tǒng)全體黨員干部對“作風(fēng)建設(shè)年”活動有了深刻的認(rèn)識，思想上、行動上都能自覺地同局黨組保持一致，積極參與各項活動，自覺地發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。

二是為民意識明顯提高，長效機制進一步形成。通過調(diào)研蹲點，下村訪戶，實實在在的解決了人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的突出問題，維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，群眾對黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)的滿意度明顯提高。從“作風(fēng)建設(shè)年”活動開展以來，干部和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長效機制進一步形成，注重建章立制，健全和完善干部和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度。

三是工作實效，機關(guān)效能建設(shè)蔚然成風(fēng)。自“作風(fēng)建設(shè)年”活動開展以來，全體機關(guān)工作人員的工作作風(fēng)明顯改進工作，在工作中注重辦實事、講實效，工作效率得到進一步提高，服務(wù)質(zhì)量得到進一步提升，行政成本進一步降低，發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。

四是率先垂范，模范帶頭作用明顯加強。通過“作風(fēng)建設(shè)年”活動，局班子成員，特別是黨政一把手時時刻刻起表率作用，要求機關(guān)做到的，自己堅決做到，不搞特殊化，集中學(xué)習(xí)教育場場到位，認(rèn)真聽取并做好筆記，在蹲點調(diào)研中，對困難家庭挨家挨戶的問寒問暖，解決他們的最迫切的生活問題。

通過開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，我局的作風(fēng)建設(shè)有了明顯的改觀和進步。今后，我們將再接再厲，進一步發(fā)揚成績，改進不足，不斷開創(chuàng)我局作風(fēng)建設(shè)工作新局面。

二○一一年 月 日

篇五：作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)

根據(jù)縣作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全縣開展作風(fēng)建設(shè)年活動實施方案》的相關(guān)要求，我鎮(zhèn)立足鎮(zhèn)情，認(rèn)真部署，精心組織，突出重點，緊緊圍繞縣委“一條主線，兩大戰(zhàn)略，兩大重點，六大任務(wù)”的發(fā)展目標(biāo)，以“三個建設(shè)年、四幫四促、招商引資”工作的推進為切入點，以小城鎮(zhèn)建設(shè)為中心，堅定不移地抓好烤煙、生態(tài)茶、生態(tài)畜牧業(yè)三大重點產(chǎn)業(yè)，著力發(fā)展金銀花、棕櫚、花椒等特色產(chǎn)業(yè)，深入開展“黨建創(chuàng)先爭優(yōu)暨三思五創(chuàng)六進農(nóng)家”主題實踐活動，努力提升全鎮(zhèn)干部職工的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、辦事效率和服務(wù)水平，全力打造“廉潔型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”的政府。

一、主要工作

（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

1、宣傳發(fā)動。2010年12月至2011年1月，我鎮(zhèn)分別組織黨政班子成員、鎮(zhèn)直各機關(guān)單位負(fù)責(zé)人、村支兩委成員召開了作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會，并部署開展作風(fēng)建設(shè)年活動的目標(biāo)任務(wù)及工作要求，同時要求各有關(guān)單位及各村會后要繼續(xù)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強搞好活動的信心和決心。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)。為加強對作風(fēng)建設(shè)年活動工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實把作風(fēng)建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，我鎮(zhèn)專門成立作風(fēng)建設(shè)年領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：

組長：周星（人大主席鎮(zhèn)黨委書記）

副組長：黃國勝（黨委副書記、鎮(zhèn)長）

常務(wù)副組長：安亞軍（黨委委員人大副主席）

成員：袁宗燦（黨委委員政法委書記）

安恩勇（黨委委員武裝部長）

田勇（黨委委員副鎮(zhèn)長）

鄧散木（黨委委員副鎮(zhèn)長）

劉鳳蓮（黨委委員副鎮(zhèn)長）

袁宗賢（黨委委員黨政辦主任）

毛天斗（黨委委員）

帥洪才（黨建辦負(fù)責(zé)人）

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)紀(jì)委辦，安亞軍同志兼任辦公室主任，由袁宗賢、帥洪才兩位同志負(fù)責(zé)具體辦公。

3、出臺方案。為進一步明確工作要求、工作步驟和工作重點，落實人員，明確責(zé)任，我鎮(zhèn)在深入開展調(diào)查研究、學(xué)習(xí)討論、征求意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級統(tǒng)一要求及鎮(zhèn)情實際，作風(fēng)建設(shè)年領(lǐng)導(dǎo)小組制定出臺了《中共青杠坡鎮(zhèn)委員會作風(fēng)建設(shè)年活動實施方案》。此外，為進一步細(xì)化工作任務(wù)，要求各單位及各村結(jié)合自身工作實際，制訂一份本單位開展活動的實施方案，并將落實方案上交鎮(zhèn)作風(fēng)建設(shè)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室存檔備查。

（二）加強學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，營造氛圍

我鎮(zhèn)以加強學(xué)習(xí)為抓手，促進干部職工整體素質(zhì)的全面提高。采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)

相結(jié)合、走出去和請進來相結(jié)合的方式，通過定期召開專題學(xué)習(xí)會，并充分利用各種會議、培訓(xùn)講座、集中活動等機會加強學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是組織學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)的重要講話精神、黨風(fēng)廉政教育、業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律知識、社會歷史文化知識以及行政管理、領(lǐng)導(dǎo)干部從政能力等方面,其中重點學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在十七屆中央紀(jì)委三次全會和《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，明確新時期新形勢下開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、樹立機關(guān)干部新形象的重要性和必要性。此外，我鎮(zhèn)還采取寓教于樂的形式，組織開展各種生動活潑的文體活動和競賽活動，增強學(xué)習(xí)效果。具體的學(xué)習(xí)活動由各單位統(tǒng)一安排，以單位分組組織開展。通過形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，廣大干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力得到明顯提高，牢固樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨觀念，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。

（三）強化紀(jì)律意識，優(yōu)化服務(wù)水平

為加強機關(guān)干部職工的紀(jì)律觀念，全面提升干部職工精神面貌，塑造新時期政府公務(wù)人員新形象，我鎮(zhèn)要求全體干部職工嚴(yán)格執(zhí)行政府的作息制度，按時完成任務(wù)。在工作作風(fēng)上，切實做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，推行首問負(fù)責(zé)制，建立服務(wù)接待窗口5個，接待窗口5個，先后接訪群眾5648人次，督辦事項6件，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風(fēng)；在服務(wù)效率上，推行限時辦結(jié)制度。在各單位及全體工作人員的努力下，機關(guān)作風(fēng)出現(xiàn)了可喜變化，機關(guān)工作人員的工作熱情、工作效率得到極大的提高，“勤政、廉政、服務(wù)、高效”的機關(guān)工作機制基本形成。

（四）狠抓落實，加強監(jiān)督檢查

狠抓監(jiān)督檢查，力求作風(fēng)建設(shè)年活動取得實效。由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭對我鎮(zhèn)各單位、各村及全體干部職工進行不定期檢查，全面檢查各單位的工作落實情況、干部職工的工作作風(fēng)、辦事效率及工作業(yè)績情況，重點檢查崗位職責(zé)完成情況、上級交辦工作完成情況、下基層服務(wù)情況、參與中心工作情況、執(zhí)行相關(guān)工作制度情況以及工作上有無出現(xiàn)重大差錯等。對發(fā)現(xiàn)的問題領(lǐng)導(dǎo)小組將酌情進行批評教育，并要求限期整改。

(五)實行公開辦事和公開承諾

目前為止，我鎮(zhèn)實行公開承諾的有鎮(zhèn)黨政辦、黨建辦、財政所、扶貧站、人勞所、農(nóng)推站、教育系統(tǒng)等23各個單位和部門，公開承諾的單位負(fù)責(zé)人87人。各單位、各村建立了公開辦事制度，明確辦事內(nèi)容、辦理責(zé)任和辦結(jié)時限，增強辦事透明度，提高辦事效率。每個季度，對承諾辦理的實事和辦理結(jié)果，通過站務(wù)公開、村務(wù)公開等方式進行公布。

(六)開展作風(fēng)建設(shè)民主評議及滿意度調(diào)查

2011年5月，我鎮(zhèn)“三個建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)作風(fēng)建設(shè)年的主要任務(wù)，對窗口部門

干部作風(fēng)建設(shè)情況進行一次民主評議及滿意度調(diào)查。對評議結(jié)果和收集到的意見建議反饋給了評議對象，并提出了整改要求。

二、存在的問題

在充分肯定成績的同時，我們也清醒地看到，我鎮(zhèn)作風(fēng)建設(shè)年暨“四幫四促”活動及經(jīng)濟

社會發(fā)展仍然存在一些不容忽視的問題。

一是作風(fēng)建設(shè)年暨“四幫四促”活動的落實程度不高，效果還有待加強；

二是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐不夠快，農(nóng)民增收渠道有待進一步拓寬；

三是農(nóng)民持續(xù)增收難度加大，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進一步加強；

四是部分干部職工自身素質(zhì)與新形勢還不夠適應(yīng)，思想素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和工作方法等還需進一步提高和改進。

第五篇：作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)

文章標(biāo)題：作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)

[文秘網(wǎng)站的龍頭__xiexiebang.com__工作總結(jié)：]

根據(jù)市局統(tǒng)一部署，按照既定方案要求，我局認(rèn)真開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。

一、主要工作

（一）健全活動

組織，營造輿論氛圍

在作風(fēng)建設(shè)年第一階段，我局著重圍繞對照理想信念、真知博學(xué)、求真務(wù)實、民主集中、情趣健康，抓好思想、學(xué)習(xí)、工作、領(lǐng)導(dǎo)、生活作風(fēng)建設(shè)。主要做了以下工作：

1、成立活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。成立了局作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，下設(shè)綜合秘書、宣傳報道組，經(jīng)濟服務(wù)組，主題教育、監(jiān)督檢查組，落實了人員。并印發(fā)了“作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室工作職責(zé)，明確了分工，確保作風(fēng)建設(shè)工作正常有序開展。

2、制訂活動實施意見。明確指導(dǎo)思想與目標(biāo)要求，明確大興學(xué)習(xí)之風(fēng)、端正思想作風(fēng)、改進工作作風(fēng)、加強廉潔自律、深化行風(fēng)建設(shè)、強化機關(guān)效能建設(shè)、厲行勤儉節(jié)約等七項內(nèi)容為重點?；顒臃中麄靼l(fā)動、提高認(rèn)識階段，查找問題，邊整邊改階段，建章立制、總結(jié)提高階段等三個階段。

3、召開活動動員大會。5月8日，我局召開“作風(fēng)建設(shè)年”活動動員會議，統(tǒng)一思想，部署工作。圍繞加強作風(fēng)建設(shè)、提升執(zhí)行力和改善服務(wù)環(huán)境等內(nèi)容，開展“作風(fēng)建設(shè)改什么”、“我為企業(yè)發(fā)展做什么”、“愛崗敬業(yè)”等為重點的大討論，為開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動營造良好氛圍。

4、創(chuàng)辦作風(fēng)建設(shè)年簡報。自辦“作風(fēng)建設(shè)年”工作簡報，及時通報信息，積極發(fā)動全局干部職工參與活動。

5、召開專題民主生活會。3月29日，局班子領(lǐng)導(dǎo)召開了以作風(fēng)建設(shè)為主題的民主生活會，開展批評與自我批評，查找作風(fēng)建設(shè)方面的問題，推進全員作風(fēng)優(yōu)化。

（二）多方真查問題，全面實改缺點

在作風(fēng)建設(shè)第二階段中，我局圍繞發(fā)展觀念是否堅定、權(quán)力運作是否為公、從業(yè)行為是否廉潔、擇善而交是否謹(jǐn)記、群眾基礎(chǔ)是否牢固、家庭生活是否和諧進行“六自省”，努力改進思想觀念，提高思想認(rèn)識；改進工作方法，提升工作效率；改進學(xué)習(xí)態(tài)度，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)風(fēng)氣；改進服務(wù)手段，增強服務(wù)本領(lǐng)；改進自身要求，做到嚴(yán)以律己；改進協(xié)調(diào)能力，多些溝通理解；改進生活標(biāo)準(zhǔn)，培育健康人生。重點抓住查問題、改問題兩個環(huán)節(jié)，做到邊查邊改，扎實推進工作。

1、明查暗訪找問題

一是局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室班所負(fù)責(zé)人走訪政府部門、客戶500余人，開展征求意見活動，聽客戶對工作的意見；聽社會各界對工作的評價；聽取客戶在辦理事宜時的實際困難；聽取客戶對基層站所提出的工作要求。

二是由局領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人組成了兩個督查組，并邀請縣效能辦同志一起，對各基層所、窗口單位進行明查暗訪，重點檢查國網(wǎng)公司“三個十條”、“八項承諾”、省委“四條禁令”執(zhí)行情況；辦公環(huán)境；工作人員精神面貌、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律、統(tǒng)一著裝等。檢查人員用錄像機、照相機等記錄存在的問題，并集中大家到會議室觀看，相互比較、點評，實實在在查擺問題。

三是對照胡錦濤總書記提出的大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣，從思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)等方面入手，查找領(lǐng)導(dǎo)干部個人作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，進行深入的剖析，舉一反三，切實解決群眾反映突出的熱點、難點問題。

四是召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，開門納諫，主動接受社會監(jiān)督。人大代表、政協(xié)委員、大客戶代表、村民代表等20人參加了座談會。

2、真抓實干改問題

針對收到的意見和建議，聯(lián)系本企業(yè)實際，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求，制定整改方案，落實整改措施。圍繞問題整改，我局著重抓了以下幾項工作：

（1）加快新農(nóng)村電網(wǎng)改造進程，全年完成總投資3397萬元新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)項目，提高農(nóng)村電網(wǎng)水平；同時完成了35千伏尚湖變電所的技術(shù)改造與增容，改變尚湖地區(qū)用電卡脖子難題。

（2）加快基層供電營業(yè)樓建設(shè)，為農(nóng)村客戶提供更好地服務(wù)創(chuàng)造條件。

（3）加強營業(yè)窗口的管理，改進服務(wù)流程和質(zhì)量，完善便民措施，落實“八項承諾”，做好“三公調(diào)度”，推進行風(fēng)建設(shè)明查暗訪常態(tài)化機制，從嚴(yán)考核投訴問題。全面落實省公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)計劃提出的推進“三大建設(shè)”、開展“五項活動”、做好“六項服務(wù)”。

（4）加強科技投入，重視SG186工程的實施，完成了營銷系統(tǒng)上線工作，提升了用電營業(yè)管理水平。

（5）切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，減少文山會海，堅持開短會；開展了車輛管理檢查；落實全面預(yù)算管理，規(guī)范公務(wù)接待，嚴(yán)格中餐接待自助餐制度，堅持勤儉節(jié)約，做好監(jiān)督檢查。

（6）落實品牌建設(shè)各項任務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一營業(yè)場