第一篇：2006年勞動保障部門信訪工作總結(jié)

充分發(fā)揮職能作用切實做好新形勢下勞動保障信訪工作

2006年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪辦的具體指導(dǎo)下，以貫徹落實新的《信訪條例》為契機，認真貫徹落實中央、省、市和縣委關(guān)于信訪工作一系列重要指示，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以縣委、縣政府工作重點作為出發(fā)點，以為特困企業(yè)和職工解難為重點，以維護全縣社會穩(wěn)定為

落腳點，充分發(fā)揮勞動保障部門的職能作用，積極協(xié)調(diào)、依法依規(guī)解決各種矛盾和問題，切實做好新形勢下勞動保障信訪工作。一年來，我們處理省、市和縣委、縣政府及信訪辦交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪件58件，處理個人來信98件，聯(lián)名來信36件；直接接待來訪734人次，其中個人上訪245人次，群眾訪12起126人次，集體訪23批363人次，基本上做到了“件件有著落，事事有回音”，為職工解了難，贏得了企業(yè)職工的信賴，維護了我縣的社會穩(wěn)定。我們工作的主要作法是：

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，健全機制，切實加大信訪工作力度

過去一年，局黨委對抓好全縣職工群眾的來信來訪工作非常重視，一直把它提高到講政治、講大局的高度，提高到保改革、保穩(wěn)定的高度，提高到堅持群眾路線，關(guān)心職工群眾疾苦的高度來認識，始終把群眾來信來訪作為維護社會穩(wěn)定、企業(yè)穩(wěn)定、職工安定的一項重點工作來抓，做到了“一組建”、“兩完善”、“三納入”、“四強化”。即：組建領(lǐng)導(dǎo)專班，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了以主要負責人為組長，分管局長為副組長，相關(guān)科室負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常工作由局辦公室負責，形成了一把手親自抓，負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)長年抓，負專責，職能科室具體抓，抓落實，直接負責的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制。“兩完善”：一是健全和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任制，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期聽取信訪工作匯報，及時研究部署工作，適時檢查督辦落實情況；二是堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。面對新形勢下信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題，局黨委成員堅持了每月一次信訪接待制度，固定接待地點，確定接待時間，主要領(lǐng)導(dǎo)直接面對企業(yè)職工處理重大信訪問題，對職工提出的合理要求，能及時解決則及時解決，一時難以解決的，講明道理，取得諒解，[您閱讀的文章來源xiexiebang.com-xiexiebang.com互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)最好的文秘資料站點！]對職工提出的某些過高或不符合政策的要求，做好宣傳解釋工作和疏導(dǎo)工作。“三納入”：一是把信訪工作真正納入黨委重要議事日程，專題研究，逢會必講；二是把信訪工作納入我局工作責任目標管理，對相關(guān)科室下達信訪工作管理目標，并在年初簽訂了《信訪目標管理責任書》，變“軟任務(wù)”為“硬指標”；三是把信訪工作納入法制管理軌道，嚴格按《信訪條例》處理信訪事宜。“四強化”：一是強化“民心意識”。我局把企業(yè)職工來訪，為特困企業(yè)職工排憂解難，作為勞動和社會保障部門義不容辭的責任。二是強化“憂患意識”。樹立起“信訪無小事”的思想，真正把企業(yè)職工的小事當作大事來辦，把企業(yè)職工的大事當作急事辦，及時處理好每一封來信和每一個來訪，努力做到見微知著，未雨綢繆，把矛盾化解在初信初訪階段，避免重復(fù)上訪，越級上訪，避免擴大事態(tài)、危害安定團結(jié)的政治局面，從而贏得穩(wěn)定工作主動。三是強化“全局意識”，教育全局干部職工，把信訪工作放在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的高度上來解決，研究企業(yè)職工實際困難和問題，通過耐心的思想工作化解矛盾，理順群眾的情緒，時刻把信訪工作作為我們密切聯(lián)系企業(yè)職工的“橋梁和紐帶”，體察社情民意的“寒暑表”，完善政策的“調(diào)節(jié)器”。四是強化“基層意識”。充分發(fā)揮全縣各企業(yè)基層勞動爭議調(diào)解組織的第一道防線作用，把矛盾化解在基層，把問題解決在基層。

二、強化措施，狠抓落實，切實做好新時期勞動和社會保障的信訪工作

2005年，我局來信來訪總量較之2005年呈上升勢頭。從內(nèi)容上看，職工反映和關(guān)注的“熱點”問題主要集中在社會保險和再就業(yè)問題上。對這些“熱點”“難點”問題，我們不拖延、不推諉、更不上交矛盾，而是以切實維護企業(yè)職工和下崗職工的合法權(quán)益為出發(fā)點，認真分析，及時研究，制定措施，妥善處理。

1．重點、難點問題局黨委高度重視，全局思想統(tǒng)一、一把手親自抓。局黨委一直把信訪工作作為全局工作的一個重要部分，高度重視，[范文為xiexiebang.com作者原創(chuàng)作品-轉(zhuǎn)載請加xiexiebang.com外部鏈接！]將其納入局黨委工作議事日程，在處理重要信訪件、集體上訪件時，一把手親自上陣，全局干部職工思想高度統(tǒng)一，直接面對企業(yè)、面對職工、面對群眾。近幾年，原安定區(qū)（公社）辦石膏礦24名患矽肺病的清理回鄉(xiāng)人員要求解決養(yǎng)老保險統(tǒng)籌問題，他們多次集體到省委、省政府上訪，嚴重阻擾政府正常工作秩序。為了妥善解決好這個影響較大的集體上訪事件，局黨委高度重視，多次召開黨委會和局長辦公會，分析情況、研究對策，并成立了集中處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組。由局長程其祥，分管信訪工作的副局長親自帶隊，組成勸返工作專班，并親赴省、市政府直接與上訪人員代表對話、做工作，宣傳、解釋關(guān)于農(nóng)業(yè)戶口援疆人員的養(yǎng)老保險政策，并組織人員妥善安排好上訪人員的生活和回家車費問題，副局長趙炎平還兩次帶領(lǐng)專班人員赴京做援疆自主返鄉(xiāng)人員的勸返工作，做到曉之以理、動之以情。同時還深入到重點街鎮(zhèn)，會同街鎮(zhèn)負責人一起協(xié)助做工作。

2．以宣傳貫徹新的《信

訪條例》為契機，加強對干部職工信訪業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，為進一步做好信訪工作奠定基礎(chǔ)。從今年5月1日起，新的《信訪條例》正式實施，局黨委高度重視全局干部職工對《信訪條例》的學(xué)習，今年4月底在局九樓會議室舉辦了一期《信訪條例》學(xué)習培訓(xùn)班，請信訪辦程虎主任授課，對全局干部職工進行了一次信訪知識培訓(xùn)，取得了較好的效果，為進一步做好信訪工作打下了良好基礎(chǔ)。

3、轉(zhuǎn)移工作思路，設(shè)身處地為職工著想，聯(lián)系職工群眾的實際困難，搞實實在在的換位思考。由于我們與職工群眾在社會中所扮演的角色不同，造成了同一問題看法、行為上的差異，這在一定程度上形成了信訪案件在解決過程中的阻力。為此，我們要求自己的工作臺人員及企業(yè)法人要在進行充分溝通的同時，站在職工的角度換位思考；假如我是企業(yè)職工，假如我的養(yǎng)老金不能及時到位，怎么辦？通過這種換位思考，使我們學(xué)會了站在職工的角度去做好職工的思想工作，少走了一些彎路，避免了一些矛盾的發(fā)生。

4．改變工作方法，變職工上訪為我們下訪，變被動為主動，將矛盾問題消化在企業(yè)，解決在基層。我局社保處是負責全區(qū)養(yǎng)老保險工作的職能部門，在日常工作中，他們積極下基層，到企業(yè)，直接同企業(yè)及職工對話，深入調(diào)查研究，充分了解和全面掌握他們的實際情況，盡可能地解決他們的困難，將可能發(fā)生的上訪事件化解在萌芽狀態(tài)。

5．強征擴覆，加大征繳力度，從根本人上消除職工群眾在養(yǎng)老保險問題上上訪的內(nèi)因。為了緩解支付壓力，消除職工后顧之憂，在養(yǎng)老保險工作中，我們緊緊圍繞強征擴覆這個中心來開展工作，一方面對現(xiàn)有投保企業(yè)、投保人員主動上門、反復(fù)做工作，強力征收，另一方面在努力擴大覆蓋面上做文章，對應(yīng)參保而未參保企業(yè)和職工，向他們宣傳政策，動員他們參保。

6．熱情接待、耐心做好說服教育工作。職工來訪群體中一般都是60歲以上的離退休老職工，他們思維緩慢，行動不便，對有關(guān)政策與理解上偏頗的情況也時有發(fā)生，為此我們在接待工作中努力做到熱情、細致、耐心，反復(fù)解釋，從人性、親情感動他們，使他們有一種溫暖感、歸宿感。

總之，過去一年，我局信訪工作雖然做了一些工作，取得了一些成績，但離區(qū)委、區(qū)政府對我們的要求還有很大的差距，與促進全區(qū)社會穩(wěn)定勞動保障部門應(yīng)盡的責任比，還有很大的差距。我們決心在今后的工作中，不斷研究信訪工作的新情況、新問題、新矛盾，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨貫穿到信訪工作中去，為維護我區(qū)社會穩(wěn)定，促進我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻。

第二篇：XX年勞動保障部門信訪工作總結(jié)

XX年勞動保障部門信訪工作總結(jié)

充分發(fā)揮職能作用 切實做好新形勢下勞動保障信訪工作

XX年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪辦的具體指導(dǎo)下，以貫徹落實新的《信訪條例》為契機，認真貫徹落實中央、省、市和縣委關(guān)于信訪工作一系列重要指示，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以縣委、縣政府工作重點作為出發(fā)點，以為特困企業(yè)和職工解難為重點，以維護全縣社會穩(wěn)定為落腳點，充分發(fā)揮勞動保障部門的職能作用，積極協(xié)調(diào)、依法依規(guī)解決各種矛盾和問題，切實做好新形勢下勞動保障信訪工作。一年來，我們處理省、市和縣委、縣政府及信訪辦交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪件58件，處理個人來信98件，聯(lián)名來信36件；直接接待來訪734人次，其中個人上訪245人次，群眾訪12起126人次，集體訪23批363人次，基本上做到了“件件有著落，事事有回音”，為職工解了難，贏得了企業(yè)職工的信賴，維護了我縣的社會穩(wěn)定。我們工作的主要作法是：

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，健全機制，切實加大信訪工作力度

過去一年，局黨委對抓好全縣職工群眾的來信來訪工作非常重視，一直把它提高到講政治、講大局的高度，提高到保改革、保穩(wěn)定的高度，提高到堅持群眾路線，關(guān)心職工群 眾疾苦的高度來認識，始終把群眾來信來訪作為維護社會穩(wěn)定、企業(yè)穩(wěn)定、職工安定的一項重點工作來抓，做到了“一組建”、“兩完善”、“三納入”、“四強化”。即：組建領(lǐng)導(dǎo)專班，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了以主要負責人為組長，分管局長為副組長，相關(guān)科室負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常工作由局辦公室負責，形成了一把手親自抓，負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)長年抓，負專責，職能科室具體抓，抓落實，直接負責的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制。“兩完善”：一是健全和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任制，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期聽取信訪工作匯報，及時研究部署工作，適時檢查督辦落實情況；二是堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。面對新形勢下信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題，局黨委成員堅持了每月一次信訪接待制度，固定接待地點，確定接待時間，主要領(lǐng)導(dǎo)直接面對企業(yè)職工處理重大信訪問題，對職工提出的合理要求，能及時解決則及時解決，一時難以解決的，講明道理，取得諒解，[您閱讀的文章來源ˇ大ˇ秘ˇ書ˇ網(wǎng)-◇大◇秘◇書◇網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)最好的文秘資料站點！注：去掉中間符號在百度搜索第一個網(wǎng)站]對職工提出的某些過高或不符合政策的要求，做好宣傳解釋工作和疏導(dǎo)工作?！叭{入”：一是把信訪工作真正納入黨委重要議事日程，專題研究，逢會必講；二是把信訪工作納入我局工作責任目標管理，對相關(guān)科室下達信訪工作管理目標，并在年初簽訂了《信 訪目標管理責任書》，變“軟任務(wù)”為“硬指標”；三是把信訪工作納入法制管理軌道，嚴格按《信訪條例》處理信訪事宜?！八膹娀保阂皇菑娀懊裥囊庾R”。我局把企業(yè)職工來訪，為特困企業(yè)職工排憂解難，作為勞動和社會保障部門義不容辭的責任。二是強化“憂患意識”。樹立起“信訪無小事”的思想，真正把企業(yè)職工的小事當作大事來辦，把企業(yè)職工的大事當作急事辦，及時處理好每一封來信和每一個來訪，努力做到見微知著，未雨綢繆，把矛盾化解在初信初訪階段，避免重復(fù)上訪，越級上訪，避免擴大事態(tài)、危害安定團結(jié)的政治局面，從而贏得穩(wěn)定工作主動。三是強化“全局意識”，教育全局干部職工，把信訪工作放在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的高度上來解決，研究企業(yè)職工實際困難和問題，通過耐心的思想工作化解矛盾，理順群眾的情緒，時刻把信訪工作作為我們密切聯(lián)系企業(yè)職工的“橋梁和紐帶”，體察社情民意的“寒暑表”，完善政策的“調(diào)節(jié)器”。四是強化“基層意識”。充分發(fā)揮全縣各企業(yè)基層勞動爭議調(diào)解組織的第一道防線作用，把矛盾化解在基層，把問題解決在基層。

二、強化措施，狠抓落實，切實做好新時期勞動和社會保障的信訪工作

XX年，我局來信來訪總量較之XX年呈上升勢頭。從內(nèi)容上看，職工反映和關(guān)注的“熱點”問題主要集中在社會保險和再就業(yè)問題上。對這些“熱點”“難點”問題，我們不 拖延、不推諉、更不上交矛盾，而是以切實維護企業(yè)職工和下崗職工的合法權(quán)益為出發(fā)點，認真分析，及時研究，制定措施，妥善處理。

1．重點、難點問題局黨委高度重視，全局思想統(tǒng)一、一把手親自抓。局黨委一直把信訪工作作為全局工作的一個重要部分，高度重視，[范文為◇大◇秘◇書◇網(wǎng)作者原創(chuàng)作品-轉(zhuǎn)載請加*大*秘*書*網(wǎng)外部鏈接！注：去掉中間符號在百度搜索第一個網(wǎng)站]將其納入局黨委工作議事日程，在處理重要信訪件、集體上訪件時，一把手親自上陣，全局干部職工思想高度統(tǒng)一，直接面對企業(yè)、面對職工、面對群眾。近幾年，原安定區(qū)辦石膏礦24名患矽肺病的清理回鄉(xiāng)人員要求解決養(yǎng)老保險統(tǒng)籌問題，他們多次集體到省委、省政府上訪，嚴重阻擾政府正常工作秩序。為了妥善解決好這個影響較大的集體上訪事件，局黨委高度重視，多次召開黨委會和局長辦公會，分析情況、研究對策，并成立了集中處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組。由局長程其祥，分管信訪工作的副局長親自帶隊，組成勸返工作專班，并親赴省、市政府直接與上訪人員代表對話、做工作，宣傳、解釋關(guān)于農(nóng)業(yè)戶口援疆人員的養(yǎng)老保險政策，并組織人員妥善安排好上訪人員的生活和回家車費問題，副局長趙炎平還兩次帶領(lǐng)專班人員赴京做援疆自主返鄉(xiāng)人員的勸返工作，做到曉之以理、動之以情。同時還深入到重點街鎮(zhèn)，會同街鎮(zhèn)負責人一 起協(xié)助做工作。

2．以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，加強對干部職工信訪業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，為進一步做好信訪工作奠定基礎(chǔ)。從今年5月1日起，新的《信訪條例》正式實施，局黨委高度重視全局干部職工對《信訪條例》的學(xué)習，今年4月底在局九樓會議室舉辦了一期《信訪條例》學(xué)習培訓(xùn)班，請信訪辦程虎主任授課，對全局干部職工進行了一次信訪知識培訓(xùn)，取得了較好的效果，為進一步做好信訪工作打下了良好基礎(chǔ)。

3、轉(zhuǎn)移工作思路，設(shè)身處地為職工著想，聯(lián)系職工群眾的實際困難，搞實實在在的換位思考。由于我們與職工群眾在社會中所扮演的角色不同，造成了同一問題看法、行為上的差異，這在一定程度上形成了信訪案件在解決過程中的阻力。為此，我們要求自己的工作臺人員及企業(yè)法人要在進行充分溝通的同時，站在職工的角度換位思考；假如我是企業(yè)職工，假如我的養(yǎng)老金不能及時到位，怎么辦？通過這種換位思考，使我們學(xué)會了站在職工的角度去做好職工的思想工作，少走了一些彎路，避免了一些矛盾的發(fā)生。

4．改變工作方法，變職工上訪為我們下訪，變被動為主動，將矛盾問題消化在企業(yè)，解決在基層。我局社保處是負責全區(qū)養(yǎng)老保險工作的職能部門，在日常工作中，他們積極下基層，到企業(yè)，直接同企業(yè)及職工對話，深入調(diào)查研究，充分了解和全面掌握他們的實際情況，盡可能地解決他們的困難，將可能發(fā)生的上訪事件化解在萌芽狀態(tài)。

5．強征擴覆，加大征繳力度，從根本人上消除職工群眾在養(yǎng)老保險問題上上訪的內(nèi)因。為了緩解支付壓力，消除職工后顧之憂，在養(yǎng)老保險工作中，我們緊緊圍繞強征擴覆這個中心來開展工作，一方面對現(xiàn)有投保企業(yè)、投保人員主動上門、反復(fù)做工作，強力征收，另一方面在努力擴大覆蓋面上做文章，對應(yīng)參保而未參保企業(yè)和職工，向他們宣傳政策，動員他們參保。

6．熱情接待、耐心做好說服教育工作。職工來訪群體中一般都是60歲以上的離退休老職工，他們思維緩慢，行動不便，對有關(guān)政策與理解上偏頗的情況也時有發(fā)生，為此我們在接待工作中努力做到熱情、細致、耐心，反復(fù)解釋，從人性、親情感動他們，使他們有一種溫暖感、歸宿感。

總之，過去一年，我局信訪工作雖然做了一些工作，取得了一些成績，但離區(qū)委、區(qū)政府對我們的要求還有很大的差距，與促進全區(qū)社會穩(wěn)定勞動保障部門應(yīng)盡的責任比，還有很大的差距。我們決心在今后的工作中，不斷研究信訪工作的新情況、新問題、新矛盾，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨貫穿到信訪工作中去，為維護我區(qū)社會穩(wěn)定，促進我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻。

第三篇：勞動保障信訪工作總結(jié)（精選）

勞動保障信訪工作總結(jié)

勞動保障信訪工作總結(jié)一

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責任

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是增進群眾對黨和政府的信任、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境的重要保證。局黨委對此高度重視，嚴格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標，把信訪作為一項重要工作納入到了全局工作議程之中。

為加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長賈峻峰同志為組長，其他局黨委委員為副組長，相關(guān)科室負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。同時，定期召開會議，對我局的信訪工作形勢進行分析研究，并就具體工作進行安排和部署，通過量化分解、明確責任，有效杜絕了集體上訪、越級上訪、重復(fù)上訪等重大案事件的發(fā)生。

二、進一步建立健全信訪工作體制機制

(一)建立和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。結(jié)合工作實際，年初，及時研究制訂了信訪工作實施方案，印發(fā)了局黨委委員接訪安排表，嚴格按日程安排輪流接訪，對信訪反映的重要問題堅持領(lǐng)導(dǎo)親批和督辦，并建立日報制，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報，領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，進一步了理順信訪工作機制，為信訪工作的順利開展鋪平了道路

(二)嚴格舉報投訴責任制。信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設(shè)立”勞動保障投訴接待室”,開通”投訴(咨詢)熱線電話”,切實架起為農(nóng)民工服務(wù)的橋梁。

(三)嚴格落實信訪首辦責任制。對群眾信訪反映的問題，努力做到第一時間調(diào)查、第一時間處理。針對建筑領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工較為嚴重的現(xiàn)狀，我局勞動保障監(jiān)察大隊進一步建立健全了快速反應(yīng)機制，在案件辦理上力爭做到”快立案、快調(diào)查、快結(jié)案”,有效避免和減少了群訪和越級上訪案件的發(fā)生。

(四)重、難案件督辦制度。為切實解決信訪問題，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，科室認真落實重、難案件督辦制度，目前，全局基本形成一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室負責人具體辦理落實的良好氛圍。

三、強化措施，嚴抓具體工作的落實

信訪工作是一項繁雜系統(tǒng)性的工作。工作中我們牢固樹立”群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了”件件有著落，事事有回音”,信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)嚴格落實信訪工作制度、暢通信訪渠道。一是堅持按級管理和分口管理的原則，明確各自的任務(wù)，履行各自的職責，切實做到不相互推脫，不相互等靠。二是實行首訪責任制。嚴格相關(guān)科室的工作職責，堅持一級對一級負責，層層抓落實。三是嚴格落實信訪接待制度。局黨委對全局工作人員就信訪工作提出了明確的要求，要求工作人員要時時做到接待群眾熱情，服務(wù)用語文明、辦事程序規(guī)范。各項規(guī)章制度的建立和完善，為暢通信訪渠道奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(二)做好接待、受理工作。我們積極開展”文明接待室”活動，不斷加強軟件環(huán)境建設(shè)，增加了多項便民措施。為強化服務(wù)意思，我們首先在思想上糾正”好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展”開門接訪”;二是在行為上確定”六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到”三個一”,一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(三)進一步加大人力資源和社會保障法律法規(guī)和政策的宣傳力度，營造良好社會氛圍。通過新聞媒體、設(shè)立咨詢臺，發(fā)放宣傳資料、宣傳卡片等多種形式，廣泛宣傳人力資源和社會保障法律法規(guī)政策，樹立用人單位依法用工光榮、違法用工可恥的自律意識和農(nóng)民工的自我維權(quán)意思。同時，緊密結(jié)合案件辦理工作實際，對用人單位及時做好教育疏導(dǎo)工作，規(guī)范其勞動用工行為，引導(dǎo)其用工管理走向規(guī)范化、法制化的軌道，在全社會營造良好的外部氛圍。

(四)大力開展矛盾糾紛案事件排查活動。做好矛盾糾

紛和不安定因素排查工作，是維護社會大局穩(wěn)定的前提和基礎(chǔ)。為此，局黨委要求各相關(guān)科室、二級機構(gòu)要認真做好初訪接待工作，對服務(wù)對象以前遺留的疑點、焦點問題進行重新梳理，該解決的必須盡快解決，并限時上報處理情況。對當前群眾反映的問題做到一天一排查，對各種可預(yù)見的信訪苗頭做到早發(fā)現(xiàn)、早介入，早控制、早解決，對本部門解決不了的問題要及時上報，進行全局協(xié)調(diào)性解決;對不屬于本局職能范圍內(nèi)的問題，要做到耐心解釋和引導(dǎo)，防止簡單問題復(fù)雜化，力求把問題解決在萌芽狀態(tài)。

(五)嚴肅查處勞動用工違法行為，維護和諧勞動關(guān)系。一是努力做好舉報投訴接待工作，凡屬勞動保障應(yīng)當受理的案件，做到及時登記，嚴格按照案件處理程序及時辦理。二是進一步加大了對勞動用工違法案件的查處力度，特別別是對嚴重侵害勞動者合法權(quán)益，造成群體性事件的用人單位做到從嚴從重從快處理，防止和杜絕群體性上訪和集體越級上訪事件的發(fā)生。三是進一步完善工作機制，建立健全舉報投訴接待制度、首問負責制、和快速反應(yīng)機制，提高案件辦理效率。

今年以來，我局的信訪工作取得了一定的成績，但是，按照市委、市政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個別部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重視不夠，責任心不強，抱有僥幸心理;對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時，牽頭單位主動性差。在以后的工作中，我們將進一步增強大局意識、責任意識和憂患意識，努力探索新形勢下做好信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，為維護我市社會大局穩(wěn)定，實現(xiàn)經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展，推動人力資源和社會保障工作再上新臺階作出應(yīng)有的貢獻。

勞動保障信訪工作總結(jié)二

近年來，隨著社會保障體系的逐步健全，各項改革的不斷深入，市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人力資源和社會保障的服務(wù)對象逐步波及到城鄉(xiāng)的方方面面、家家戶戶，工作面廣，工作量大，宏觀上關(guān)系到國計民生，微觀上直通到千家萬戶。涉及勞動糾紛、工資待遇、工傷認定、就業(yè)安置、社會保險等各方面的信訪案件呈現(xiàn)出數(shù)量多、歷史跨越時間長、問題錯綜復(fù)雜、社會關(guān)注度高、處理難度大等特點，因此，做好人力資源和社會保障信訪工作責無旁貸。

我局從維護和諧穩(wěn)定社會大局的高度，進一步增強信訪工作的責任感和使命感，切實抓緊、抓好、抓出成效。堅持依法行政，按照”屬地管理、分級負責”的原則，認真做好信訪穩(wěn)定工作。專門成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期、不定期研究解決信訪問題，及時分解辦理信訪案件，密切關(guān)注人力資源和社會保障領(lǐng)域的深層次矛盾和難點、熱點問題，超前排查，化解矛盾，消除了大量的不穩(wěn)定因素，維護了社會穩(wěn)定。同時，以健全工作機制為抓手，規(guī)范工作程序，創(chuàng)建工作特色，確保信訪工作取得實效。

一是加強干部隊伍的學(xué)習教育，要求干部職工在工作中樹立群眾利益無小事的思想觀念，設(shè)身處地的從辦事人員的角度考慮問題，加強溝通，疏通渠道，化解矛盾。二是變被動接訪為主動接訪，主動與效能中心、市長及區(qū)長手機信箱、信訪局等聯(lián)系，利用宣傳媒體及時解答群眾的政策疑問，把矛盾化解在基層。三是專門設(shè)立信訪接待室，密切關(guān)注人力資源和社會保障領(lǐng)域的矛盾和問題。在處理上級領(lǐng)導(dǎo)批示的上訪信件和手機信箱、信訪局交辦事項時，引用政策清楚，依據(jù)明確，反饋及時，提出切實可行的建議供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，做到件件有回音、事事有結(jié)果。四是認真落實政策、保障民生，促進社會和諧、避免或減少上訪。五是建立健全接訪和辦信工作機制。建立規(guī)范有序、科學(xué)高效、方便快捷的接訪、受理、交辦、督辦、回復(fù)等辦信工作程序。對上級機關(guān)轉(zhuǎn)來和群眾直接反映的問題由接訪室逐一登記建檔，明確辦理時間和責任人，嚴格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，認真負責地辦理信訪事項，不得推諉拖延，一般信訪案件 10個工作日內(nèi)完成，復(fù)雜信訪案件 20個工作日內(nèi)完成，重大信訪案件 30個工作日完成，上級部門交辦的信訪案件按交辦期限完成。高度重視初訪初信工作，實行”首訪責任制”,本單位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的初訪堅持誰接訪、誰負責，及時、就地處理的原則，確保初信初訪一次性結(jié)案率達到 90%以上。六是建立健全大規(guī)模、突發(fā)群體性事件處置機制。制定和完善處置大規(guī)模、突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案，提高處置大規(guī)模、突發(fā)群體性事件的能力。成立處置大規(guī)模、群體性事件協(xié)調(diào)小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)全區(qū)人事、勞動保障系統(tǒng)處置大規(guī)模、突發(fā)群體性上訪事件。一旦發(fā)生群體性事件，立即啟動預(yù)案，最先發(fā)現(xiàn)的單位和股室要在第一時間內(nèi)上報，不得拖延、誤報。分管領(lǐng)導(dǎo)要在第一時間到達現(xiàn)場親自處置，各相關(guān)部門要密切配合，堅決防止事態(tài)蔓延擴大，把負面影響降到最低程度。七是建立健全法制化的處置信訪問題機制。加強正確的信訪輿論引導(dǎo)，經(jīng)常性地深入開展人事、勞動保障和信訪工作的法律、法規(guī)以及有關(guān)政策的宣傳教育活動。盡量減少因不了解法律、法規(guī)和有關(guān)政策而引發(fā)的信訪。積極引導(dǎo)群眾按程序依法有序上訪，通過理性合法的方式維護自己的合法權(quán)益。指導(dǎo)群眾通過調(diào)解、仲裁、勞動保障監(jiān)察、法律等手段解決訴求問題。形成解決有理信訪，教育違規(guī)信訪，依法處理信訪，維護正常的信訪秩序的良好局面。今年，我局共接到各類來信來訪共12件，通過下鄉(xiāng)調(diào)查、約談當事人，講政策擺道理，使問題得到妥善解決。截至目前，我局未出現(xiàn)因信訪問題未得到妥善處理而引發(fā)的群體性事件。

目前和今后我局信訪工作的重點：

(一)千方百計擴大和穩(wěn)定就業(yè)工作。

今后，我們繼續(xù)以”零就業(yè)家庭”、大中專畢業(yè)生、農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作為重點，實施擴大就業(yè)的各項優(yōu)惠政策，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，加強公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，強化人本服務(wù)。

(二)加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)培訓(xùn)力度，提高各類人員就業(yè)穩(wěn)定性。

為適應(yīng)擴大就業(yè)規(guī)模、提高就業(yè)質(zhì)量和增強企業(yè)競爭力的需要，我局要充分發(fā)揮職業(yè)技能培訓(xùn)促進城鄉(xiāng)勞動者實現(xiàn)就業(yè)與轉(zhuǎn)移就業(yè)的重要作用，不斷加大工作力度，圍繞農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)，新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的要求，面向有就業(yè)愿望、培訓(xùn)需求的城鄉(xiāng)勞動者大力推行”訂單培訓(xùn)、菜單式教學(xué)、跟進式就業(yè)”的培訓(xùn)模式，切實提高培訓(xùn)的針對性，通過職業(yè)培訓(xùn)促進勞動者實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。

(三)建立健全社會保障體系，提升社會保障能力水平。20xx年，社會保險工作將以建立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度為著力點，通過調(diào)整完善城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險政策、實施城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌，參保人員醫(yī)療保險待遇水平進一步提升。

(四)加大勞動者維權(quán)力度

1.從源頭上規(guī)范用人單位勞動用工行為。通過開展勞動保障監(jiān)察年審，重點對用人單位訂立勞動合同，繳納社會保險，工資支付、規(guī)章制度的建立等情況進行審查，規(guī)范企業(yè)合法用工，積極維護勞動者合法權(quán)益。

2.加大執(zhí)法力度，切實維護農(nóng)民工合法權(quán)益。

加強同其他行政部門的配合協(xié)作，下大力氣做好建筑行業(yè)農(nóng)民工工資支付檢查工作，嚴查農(nóng)民工工資拖欠行為，落實農(nóng)民工相關(guān)勞動保障權(quán)益辦法。

3.進一步加大案件處理力度

為進一步提高勞動爭議案件處理效能，一要加強企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織建設(shè)，以勞動保障年審為抓手，督促規(guī)模以上企業(yè)普遍建立勞動爭議調(diào)解組織，將企業(yè)用工過程中的問題、矛盾，解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。二是整合監(jiān)察，仲裁資源，有效利用雙方優(yōu)勢，實現(xiàn)案件”快立”,”快審”,”快結(jié)”,實現(xiàn)疑難案件監(jiān)察及仲裁的相互轉(zhuǎn)換，更好維護勞動者合法權(quán)益。

(五)做好軍隊退役人員和隨軍家屬的安置工作。

軍隊退役人員的安置工作涉及到國家的國防事業(yè)，也是容易引起信訪事件的一項工作，我局歷年來都把退役人員的安置作為重要工作來抓，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)退役軍人安置的政策法規(guī)。近三年來，我區(qū)共有6名軍轉(zhuǎn)干部，3名隨軍家屬，138名退役軍人被安置到機關(guān)或者是事業(yè)單位。至今未收到過有關(guān)軍隊退役人員安置和待遇方面的信訪件，該項工作連續(xù)三年保持上訪零記錄。我局將繼續(xù)會同有關(guān)主管部門完善軍轉(zhuǎn)干部經(jīng)常聯(lián)系制度、慰問制度，對苗頭性的不穩(wěn)定因素，一經(jīng)掌握情況，積極主動的與有關(guān)部門、主管單位協(xié)調(diào)，認真做好政策解釋和思想工作，落實穩(wěn)控措施。

(六)做好職稱評聘和績效工資相關(guān)領(lǐng)域工作。作為基層人事部門，我們嚴格執(zhí)行相關(guān)政策文件，但自2002年評聘分開以來，評聘矛盾日益突出，難以緩和。事業(yè)單位實施績效工資后，在職和離退休人員分義務(wù)教育、基層醫(yī)療與公共衛(wèi)生、其他事業(yè)單位三類分別制訂績效工資標準，造成同一地區(qū)同類人員執(zhí)行不同的工資待遇。拿教育系統(tǒng)來說，義務(wù)教育階段和非義務(wù)教育階段執(zhí)行的工資標準就存在差異，同是老師，在相同職稱情況下，所拿工資是不同的，更別說全市不同地區(qū)之間的差異。在績效工資改革過程中，執(zhí)行時間也不同步，這些都引起許多人不理解，也引發(fā)了很多信訪問題。建議由上級部門統(tǒng)一制訂標準。

(七)加強宣傳，努力實現(xiàn)從源頭上減少信訪誘因

一是認真學(xué)習宣傳、落實好《信訪條例》，加強干部的公仆意識，提升服務(wù)水平;二是不斷加大政策宣傳力度。通過政策培訓(xùn)、上街宣傳等形式，深入企業(yè)和群眾，廣泛利用各類新聞媒體，重點宣傳《社會保險法》、《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《工傷保險法》等，使各類用人單位及勞動者守法、懂法、用法的水平得到顯著提高，切實提高勞動者的維權(quán)意識，減少勞資雙發(fā)的矛盾。

[勞動保障信訪工作總結(jié)]

第四篇：勞動保障部門年終工作總結(jié)

年終工作總結(jié)該從哪里入手？以下工作總結(jié)或許對您有用，請瀏覽查看:

社區(qū)勞動保障站在鎮(zhèn)勞動保障所的領(lǐng)導(dǎo)和勞動局的關(guān)心支持下，在2011年的基礎(chǔ)上更趨完善，效果更顯著，保持了XX市勞動保障示范站和省充分就業(yè)社區(qū)的榮譽。現(xiàn)將工作總結(jié)于下：

一、各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況

（一）、下崗失業(yè)人員總數(shù)：708人，其中40、50人員420人，黨員64人，已辦優(yōu)惠證576人，已辦就業(yè)失業(yè)證14人。

（二）、實現(xiàn)就業(yè)人員總數(shù)600人，其中公益性崗位9人，從事個體經(jīng)營的120人，其它471人。

（三）、退管服務(wù)情況：退休人員總數(shù)980人，其中黨員190人。

（四）、勞務(wù)輸出資源情況：勞動力資源4400人，其中失地農(nóng)民1023人，已就業(yè)480人，勞務(wù)輸出488人。

（五）、辦理失地農(nóng)民進社保1352人，辦理城市居民醫(yī)療保險2178人。

二、具體工作情況

（一）、加強了對勞動保障工作的規(guī)劃、細化，加大了資金的投入，充實了各項軟硬件設(shè)施。進一步完善了勞動保障站的工作職責，理順了辦事程序，更好更方便地為居民服務(wù)。

（二）、大力宣傳勞動保障工作的政策、法規(guī)，積極組織社區(qū)失業(yè)人員參加各種招工招聘會，特別在富士康招工上，雖然未完成招工指標，但社區(qū)在黨員會、居民組長會上都大力宣傳，請居民互相轉(zhuǎn)告，有力推進再就業(yè)工作。

（三）、軟硬件設(shè)備上了檔次，配備微機、打印機和復(fù)印機，大大提高了工作效率，各種資料整齊規(guī)范。

（四）、熟悉黨和國家的各種惠民政策，積極為居民辦實事，全年辦理社保援助的21人，靈活就業(yè)人員社保援助41人

三、日常工作

（一）、對下崗失業(yè)就業(yè)人員進行登記聯(lián)系制度，隨時掌握再就業(yè)情況，主動與用人單位聯(lián)系，熱情介紹和幫忙聯(lián)系工作。

（二）、對社區(qū)內(nèi)的離退人員進行了登記，建立了聯(lián)系卡770個，隨時掌握離退人員的生活動態(tài)，對家中有臨時困難和生病住院的人員，主動去幫助解決和看望，得到廣大離退人員的好評。

（三）、隨時辦理就業(yè)失業(yè)證、為失業(yè)人員落實各種優(yōu)惠政策，全年為失業(yè)下崗人員推薦、介紹工作60人，使他們享受到實惠。

（四）、積極組織下崗失業(yè)人員參加各類技術(shù)培訓(xùn)，廣泛收集各類招工信息，給下崗失業(yè)人員提供了再就業(yè)信息平臺。

（五）、積極開展各類文體活動，退休職工踴躍參加文藝隊、宣傳隊、夜間舞會、電影放映隊，使廣大退休職工老有所養(yǎng)，老有所樂，歡度夕陽美好時光。

（七）、動員和組織社區(qū)居民積極參與城市環(huán)境綜合整治，社區(qū)環(huán)境得到了很大的改善，組織動員離退休人員栽花養(yǎng)草美化環(huán)境，使社區(qū)在迎接省、市的各種驗收取得了成功。

（八）、按時報送各種表冊，按時完成鎮(zhèn)勞動保障所交辦的其它工作。

四、2011年的打算

（一）、努力學(xué)習勞動保障工作的有關(guān)政策，加大宣傳力度，落實好各項政策，讓居民和離退人員充分享受各項優(yōu)惠政策。

（二）、全面掌握社區(qū)下崗職工、失地農(nóng)民、退休職工的基本情況，建檔造冊，分類管理，分類服務(wù)。開展好各項活動，搞好職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹，勞務(wù)輸出、做好退管服務(wù)。

（三）、在富士康招工上，社區(qū)將加大宣傳力度，廣找就業(yè)渠道，使社區(qū)勞動力資源得到充分利用。

（四）、繼續(xù)做好城市居民醫(yī)療保險工作和防艾工作，確保居民健康愉快地生活、工作。

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第五篇：勞動保障部門2020工作總結(jié)

勞動保障部門2020工作總結(jié)合集

馬上就要年底了，勞動保障部門就要對這一年的工作情況認真寫份工作總結(jié)了。下面是由東星資源網(wǎng)小編為大家整理的“勞動保障部門2020工作總結(jié)合集”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

勞動保障部門2020工作總結(jié)合集（一）

社區(qū)勞動保障站在鎮(zhèn)勞動保障所的領(lǐng)導(dǎo)和勞動局的關(guān)心支持下，在20**年的基礎(chǔ)上更趨完善，效果更顯著，保持了XX市勞動保障示范站和省充分就業(yè)社區(qū)的榮譽?，F(xiàn)將工作總結(jié)于下：

一、各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況

（一）下崗失業(yè)人員總數(shù)：xx人，其中xx人員xx人，黨員xx人，已辦優(yōu)惠證xx人，已辦就業(yè)失業(yè)證xx人。

（二）實現(xiàn)就業(yè)人員總數(shù)xx人，其中公益性崗位x人，從事個體經(jīng)營的xx人，其它xx人。

（三）退管服務(wù)情況：退休人員總數(shù)xx人，其中黨員xx人。

（四）勞務(wù)輸出資源情況：勞動力資源xx人，其中失地農(nóng)民xx人，已就業(yè)xx人，勞務(wù)輸出xx人。

（五）辦理失地農(nóng)民進社保xx人，辦理城市居民醫(yī)療保險xx人。

二、具體工作情況

（一）加強了對勞動保障工作的規(guī)劃、細化，加大了資金的投入，充實了各項軟硬件設(shè)施。進一步完善了勞動保障站的工作職責，理順了辦事程序，更好更方便地為居民服務(wù)。

（二）大力宣傳勞動保障工作的政策、法規(guī)，積極組織社區(qū)失業(yè)人員參加各種招工招聘會，特別在富士康招工上，雖然未完成招工指標，但社區(qū)在黨員會、居民組長會上都大力宣傳，請居民互相轉(zhuǎn)告，有力推進再就業(yè)工作。

（三）軟硬件設(shè)備上了檔次，配備微機、打印機和復(fù)印機，大大提高了工作效率，各種資料整齊規(guī)范。

（四）熟悉黨和國家的各種惠民政策，積極為居民辦實事，全年辦理社保援助的xx人，靈活就業(yè)人員社保援助xx人

三、日常工作

（一）對下崗失業(yè)就業(yè)人員進行登記聯(lián)系制度，隨時掌握再就業(yè)情況，主動與用人單位聯(lián)系，熱情介紹和幫忙聯(lián)系工作。

（二）對社區(qū)內(nèi)的離退人員進行了登記，建立了聯(lián)系卡xx個，隨時掌握離退人員的生活動態(tài)，對家中有臨時困難和生病住院的人員，主動去幫助解決和看望，得到廣大離退人員的'好評。

（三）隨時辦理就業(yè)失業(yè)證、為失業(yè)人員落實各種優(yōu)惠政策，全年為失業(yè)下崗人員推薦、介紹工作xx人，使他們享受到實惠。

（四）積極組織下崗失業(yè)人員參加各類技術(shù)培訓(xùn)，廣泛收集各類招工信息，給下崗失業(yè)人員提供了再就業(yè)信息平臺。

（五）積極開展各類文體活動，退休職工踴躍參加文藝隊、宣傳隊、夜間舞會、電影放映隊，使廣大退休職工老有所養(yǎng)，老有所樂，歡度夕陽美好時光。

（七）動員和組織社區(qū)居民積極參與城市環(huán)境綜合整治，社區(qū)環(huán)境得到了很大的改善，組織動員離退休人員栽花養(yǎng)草美化環(huán)境，使社區(qū)在迎接省、市的各種驗收取得了成功。

（八）按時報送各種表冊，按時完成鎮(zhèn)勞動保障所交辦的其它工作。

四、20xx年的打算

（一）努力學(xué)習勞動保障工作的有關(guān)政策，加大宣傳力度，落實好各項政策，讓居民和離退人員充分享受各項優(yōu)惠政策。

（二）全面掌握社區(qū)下崗職工、失地農(nóng)民、退休職工的基本情況，建檔造冊，分類管理，分類服務(wù)。開展好各項活動，搞好職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹，勞務(wù)輸出、做好退管服務(wù)。

（三）在xx招工上，社區(qū)將加大宣傳力度，廣找就業(yè)渠道，使社區(qū)勞動力資源得到充分利用。

（四）繼續(xù)做好城市居民醫(yī)療保險工作和防艾工作，確保居民健康愉快地生活、工作。

勞動保障部門2020工作總結(jié)合集（二）

我鎮(zhèn)勞動保障工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動保障局的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會為主線，以實現(xiàn)充分就業(yè)、健全社會保障機制、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為目標，進一步加大促進就業(yè)工作力度，積極推進社會保障體系建設(shè)，努力營造和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，各項工作取得了新進展。

一、20xx年主要工作情況

（一）制訂落實積極的就業(yè)政策，強化政府促進就業(yè)責任 積極推進就業(yè)政策的制定和實施。通過鼓勵企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位、充分吸納就業(yè)、促進勞動者自主創(chuàng)業(yè)、加強職業(yè)技能培訓(xùn)、完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助機制等政策的實施，充分發(fā)揮促進就業(yè)的政策效應(yīng)。截至xx月底，我鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位xx余個，完成全年目標任務(wù)的xx%；下崗失業(yè)人員再就業(yè)xx人，完成全年目標任務(wù)的xx%；就業(yè)困難人員再就業(yè)xx人，完成全年目標任務(wù)的300%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在xx%。

2、多渠道為用人單位和求職者搭建雙向選擇平臺。我鎮(zhèn)共舉辦各類招聘會xx場。xx廣場舉辦了“xx企業(yè)專場招聘會”。xx場招聘會共聯(lián)系了xx余家用人單位進場招聘，提供服裝加工、機械制造、市場營銷、保潔綠化、企業(yè)管理等xx余個就業(yè)崗位，現(xiàn)場與用人單位達成就業(yè)意向的農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員等達xx余人。

3、積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，搭建創(chuàng)業(yè)平臺鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)，特別是鼓勵大中專畢業(yè)生自助創(chuàng)業(yè)。幫助創(chuàng)業(yè)人員增強創(chuàng)業(yè)信心，提升創(chuàng)業(yè)能力和理念，減少創(chuàng)業(yè)風險.4、全力推動小額擔保貸款工作，為個人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)融資提供貼息政策。

5、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，認真做好《xx市就業(yè)失業(yè)登記證》的發(fā)放管理工作。為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)對失業(yè)登記人員及時發(fā)放了《xx市就業(yè)失業(yè)登記證》，并錄入我市就業(yè)管理系統(tǒng)。有利于各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)為登記失業(yè)人員提供全面的就業(yè)幫扶和各項優(yōu)惠政策的落實。截止xx月底，我區(qū)已發(fā)放《xx市就業(yè)失業(yè)登記證》xx余本。

（二）構(gòu)建多層次、廣覆蓋的社會保障體系 城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作率先啟動。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險是一項重要的民生工程，為落實好此項工作，我鎮(zhèn)勞動保障所早謀劃、早實施，于x月xx日召開了我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保專項工作會議，全面部署了xx年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保工作。要求以村、社為平臺，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，使城鎮(zhèn)居民及征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員應(yīng)保盡保。截止目前，全區(qū)居民醫(yī)保參保人數(shù)為xxx余人。

2、認真開展被征地農(nóng)民領(lǐng)取養(yǎng)老補貼資格認證和調(diào)標工作。為了進一步規(guī)范被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老補貼待遇發(fā)放管理，堵塞虛報、冒領(lǐng)漏洞，防止基金流失，我鎮(zhèn)勞動保障所從x月x日至x月xx日對全區(qū)領(lǐng)取基本養(yǎng)老補貼待遇的xxx名被征地農(nóng)民進行了一次全面細致的資格認證工作。

（三）努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，維護勞動者權(quán)益 進一步加大勞動保障監(jiān)察力度，完善勞動保障監(jiān)察工作機制。為使企業(yè)違法違規(guī)情況早發(fā)現(xiàn)、早處置，努力推進監(jiān)察重心下移，充分發(fā)揮基層勞動保障工作人員的作用，使簡單案件得到及時有效處理。實施走訪監(jiān)督調(diào)查，加強對企業(yè)執(zhí)行勞動保障法律法規(guī)情況的監(jiān)控，動態(tài)掌握企業(yè)的用工狀態(tài)，從而有效規(guī)范企業(yè)用工行為。截止xx月份，我所累計受理拖欠勞動者工資案件xx余件，為xx名勞動者挽回拖欠工資、社會保險費等各類經(jīng)濟損失達x余萬元。

2、進一步拓展勞動爭議處理調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，將勞動爭議解決在萌芽狀態(tài)。為把勞動關(guān)系的矛盾和勞動爭議化解在基層，強化基層的基礎(chǔ)性作用，一方面，不斷健全社區(qū)（村）三級勞動爭議處理調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，各社區(qū)（村）已全部建立基層調(diào)解組織，將勞動關(guān)系矛盾和勞動爭議及時化解在萌芽狀態(tài)。另一方面，進一步完善勞動爭議仲裁機制，努力維護勞動者的合法權(quán)益。截止xx月底，我所共受理勞動爭議案件x件，已結(jié)案x件。

二、20xx年工作計劃

（一）全力以赴，大力促進就業(yè)再就業(yè)

以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、幫助困難群體就業(yè)、實現(xiàn)充分就業(yè)為目標，進一步落實新一輪積極就業(yè)政策；認真開展“再就業(yè)援助月活動”、“春風行動”、“民營企業(yè)招聘周活動”、“高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動”等專項活動；認真落實xx大報告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”精神，健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，大力推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作；建立就業(yè)援助長效機制，著力援助有勞動能力、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè)，動態(tài)消除“城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭”和“農(nóng)村零轉(zhuǎn)移家庭”；加強公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，鞏固街道、社區(qū)勞動保障平臺“六到位”和村級勞動保障平臺“四到位”成果，進一步提升基層勞動保障專管員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，及時更新信息，配合上級主管部門完善“xx市勞動力資源管理系統(tǒng)”，加大對全區(qū)勞動力資源和用工企業(yè)的錄入工作，力爭做到勞動力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”。

（二）立足實際，加快完善社會保障體系

以推進全覆蓋，提高待遇水平，解決歷史遺留問題為目標；繼續(xù)擴大各類社會保險覆蓋范圍，重點推進農(nóng)民工、非公有制經(jīng)濟組織就業(yè)人員、個體工商戶、靈活就業(yè)人員參保；繼續(xù)落實做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作，全面啟動居民養(yǎng)老保險工作；以建立完善征地農(nóng)轉(zhuǎn)非退休人員社會化管理服務(wù)工作長效機制為主線，進一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

（三）依法行政，促進勞動關(guān)系更加和諧穩(wěn)定

以建立和諧勞動關(guān)系，提高職工收入水平，維護勞動者合法權(quán)益為目標；切實做好《勞動合同法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》實施的相關(guān)工作，加大宣傳工作力度，營造良好的社會氛圍；以建筑業(yè)、住宿和餐飲業(yè)及非公企業(yè)為重點，提高勞動合同的簽訂率，全面推行勞動用工備案制度；加強勞動用工管理。依法保障女職工和未成年工的勞動權(quán)利，嚴禁用人單位使用童工，制止企業(yè)損害勞動者權(quán)益的行為，切實維護職工合法權(quán)益；加強勞動爭議處理工作，拓寬勞動爭議調(diào)解仲裁范圍，提高勞動爭議仲裁效能和勞動爭議調(diào)解成功率、調(diào)解結(jié)案率；認真查處舉報案件，加強日常巡查和專項檢查。加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，健全長效機制，更好地維護勞動者合法權(quán)益。

（四）銳意進取，努力做好全局其它中心工作。

加強信息宣傳工作。及時向上級部門報告勞動保障重要工作進展情況；做好政策宣傳和典型宣傳，形成全社會關(guān)心、理解和支持勞動保障事業(yè)的良好氛圍；做好信訪、維穩(wěn)工作，充分發(fā)揮窗口單位和基層單位聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，進一步完善勞動保障應(yīng)急預(yù)案，做好突發(fā)事件的應(yīng)急工作。深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)；繼續(xù)完善窗口服務(wù)制度建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作人員工作作風，改善精神面貌，提升業(yè)務(wù)能力。進一步簡化辦事程序，服務(wù)群眾，讓來窗口辦事的老百姓“憂郁而來，滿意而歸“，樹立優(yōu)質(zhì)的窗口單位形象。

勞動保障部門2020工作總結(jié)合集（三）

全縣勞動保障工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持下，圍繞工作重點，解放思想、開拓創(chuàng)新、銳意進取、奮力推進就業(yè)和再就業(yè)工作，積極組建基層勞動保障工作機構(gòu)，完善就業(yè)服務(wù)體系，繼續(xù)鞏固“兩個確保”成果，進一步完善社會保障體系，大力開展勞務(wù)輸出，不斷加強自身建設(shè)，為促進勞動保障工作的全面發(fā)展和再登新臺階作出積極的貢獻。

一、20xx年工作開展情況

（一）強化政策落實，千方百計促進再就業(yè) 我們始終把就業(yè)和再就業(yè)工作作為勞動保障工作的重點，全面落實國家和省出臺的各項再就業(yè)優(yōu)惠政策，穩(wěn)步推進就業(yè)和再就業(yè)工作。截止6月底，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)xxx人，占全年計劃的xx%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為xx%，下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)xx人，其中“xx”人員再就業(yè)xx人，國有企業(yè)下崗職工再就業(yè)率達xx%，就業(yè)形勢基本穩(wěn)定。

一是明確目標任務(wù)，加強對再就業(yè)工作的指導(dǎo)、檢查。年初建立了再就業(yè)工作目標責任制，加強了對再就業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。建立健全了全縣再就業(yè)工作聯(lián)席會議制度，定期召開會議，反饋信息、分析情況、研究問題，督促全縣再就業(yè)工作的整體推進。根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我縣實際，制定出臺了我縣落實再就業(yè)扶持政策的具體實施辦法，指導(dǎo)再就業(yè)工作的開展。

二是積極貫徹落實各項再就業(yè)扶持政策。根據(jù)《xx省〈再就業(yè)優(yōu)惠證〉發(fā)放管理辦法》的規(guī)定，開展了《再就業(yè)優(yōu)惠證》年檢工作，年檢合格人數(shù)xxx人。小額貸款擔保中心成立并啟動工作，到目前已有xx名下崗失業(yè)人員正在辦理貸款手續(xù)，此項工作得到全社會的普遍關(guān)注。20xx年有xx名下崗失業(yè)人員領(lǐng)取了工商營業(yè)執(zhí)照，共為xx人減免工商管理費xx萬元；為xx人減免稅金32萬元；其他部門減免行政性事業(yè)收費xx萬元。

三是強化服務(wù)，勞動力市場建設(shè)日臻完善。基層勞動保障平臺建設(shè)工作進展順利，全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)十七個社區(qū)的勞動保障工作站，做到了機構(gòu)、編制、經(jīng)費、場地、制度、工作“六落實”。強化了再就業(yè)服務(wù)，發(fā)揮勞動力交易中心和社區(qū)勞動保障工作站的作用，大力開發(fā)保安、保潔等公益性崗位，與政法委、嫩江鎮(zhèn)聯(lián)合招用社區(qū)聯(lián)防員，安置“xx”人員xx人，為社區(qū)招用清潔工人，安置“xxx”人員120人。加強我縣勞動力市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步建成一個以縣勞動力市場為中心，上接中省，內(nèi)聯(lián)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的勞動力市場信息網(wǎng)絡(luò)。為規(guī)范我縣勞動力市場，為求職者、用工者提供交易場所以及方便廣大居民的生活需要，縣政府籌集資金x萬元建成的社區(qū)家政服務(wù)中心，現(xiàn)已投入運營。

四是強化就業(yè)和再就業(yè)培訓(xùn)工作。將就業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)介紹作為促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)的“重頭戲”來抓，讓下崗職工掌握一定的勞動技能，鼓勵他們自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。年初市局下達培訓(xùn)任務(wù)為xx人，其中再就業(yè)xx人，預(yù)備役xx人。為了完成培訓(xùn)任務(wù)，我們使用專款培訓(xùn)經(jīng)費xx萬元，按照“條件公開、申請自愿、公平競爭、合理布局、擇優(yōu)認定”原則，增設(shè)培訓(xùn)機構(gòu)、聘請專業(yè)教師26人承擔培訓(xùn)任務(wù)。共舉辦了服裝裁剪、美容美發(fā)、足底保健、中式烹調(diào)、微機等xx類培訓(xùn)班xx個班次，培訓(xùn)下崗失業(yè)人員xx名，占培訓(xùn)計劃的xx%，其中培訓(xùn)下崗職工xx人，失業(yè)人員xx人，“xx”人員xx人，培訓(xùn)合格率達到100%，培訓(xùn)后實現(xiàn)再就業(yè)4xx人，再就業(yè)率為xx%。勞動預(yù)備制培訓(xùn)xx人。加強與縣農(nóng)委的溝通協(xié)調(diào)工作，積極申請培訓(xùn)計劃，開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)班，培訓(xùn)農(nóng)民工xx人，并全部輸送至大連星際酒店和大連九星制衣有限公司上崗就業(yè)。全縣免費培訓(xùn)下崗失業(yè)人員xx人，通過技能培訓(xùn)有xx名下崗失業(yè)人員實現(xiàn)了再就業(yè)，培訓(xùn)后再就業(yè)率為xx%；免費職業(yè)介紹xx人，介紹成功xx人；免費為一千余名下崗失業(yè)人員提供了就業(yè)指導(dǎo)。從去年下半年開始，配合小額貸款擔保工作，縣勞動就業(yè)局舉辦了多期創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，深受社會各界，特別是下崗失業(yè)人員的好評。

五是大力開展勞務(wù)輸出工作。不斷加大勞務(wù)輸出的規(guī)模，有針對性地開展崗前培訓(xùn)，培育市場，強化服務(wù)，全縣今年勞務(wù)輸出人數(shù)達xxx人，其中向xx、xx、xx等地輸出農(nóng)村剩余勞動力xx人，城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員xx人。并組織參加了省農(nóng)委、省就業(yè)局聯(lián)合舉辦的龍哥龍妹勞務(wù)洽談會，xx人簽定了意向用工合同，使勞務(wù)輸出有序有組織地進行。

（二）穩(wěn)步推進，社會保障體系進一步完善

一是全縣企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金社會化發(fā)放的工作成果得到鞏固和完善。上半年共為xx名參保離退休人員按時足額發(fā)放基本養(yǎng)老金xx萬元，社會化發(fā)放率達到100%；養(yǎng)老金實收xx萬元，完成市計劃的xx %。應(yīng)清理企業(yè)欠繳基本養(yǎng)老保險費xx萬元，實際清理欠費xx萬元，完成市計劃的xx%。應(yīng)撥付企業(yè)基本養(yǎng)老金xx萬元，實際撥付xx萬元，企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放率達到了100%。做好養(yǎng)老保險上線工作。按照省局的要求，我們要在規(guī)定的時間內(nèi)對xx年x月到現(xiàn)在的參保職工的有關(guān)情況進行補錄與修改，目前這項工作仍在進行中。對符合并軌條件的企業(yè)職工，算準企業(yè)、職工欠繳的養(yǎng)老金，以維護職工的合法權(quán)益。

二是機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險穩(wěn)中求進。上半年應(yīng)撥付機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老金250萬元，實際撥付250萬元，養(yǎng)老金發(fā)放率100%。不斷完善基礎(chǔ)管理工作，無擠占、挪用基金現(xiàn)象發(fā)生。應(yīng)收繳機關(guān)事業(yè)保險金xx萬元，實際收繳xx萬元，完成市計劃的xx%。加大了清欠力度，上半年市標應(yīng)清欠xx萬元，實際完成xx萬元，完成市計劃的xx%。對參險單位的繳費基數(shù)核定、繳費情況、養(yǎng)老金發(fā)放情況等進行了書面稽核，稽核面達到了xx%，為上半年機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險工作目標的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。上半年新增參保職工xx人，我縣機關(guān)事業(yè)參保人數(shù)已達xx人。

三是工傷保險工作的開展順利。工傷保險覆蓋面不斷擴大，參保職工達到了xxx人，完成市年計劃的xx%。深入個體工商戶和私營企業(yè)中宣傳工傷保險政策，不斷提高他們的參險繳費意識，已將供銷家電城、三旅社等三家私營企業(yè)納入工傷保險范圍。在中省直單位中加大了宣傳力度，目前石油、地鐵、中行、工行、農(nóng)行等中省直單位已參加了工傷保險，參保率達到了98%以上。xx煤礦、xx市銅山銅礦、一五一煤礦全部納入工傷統(tǒng)籌，使我縣高風險行業(yè)參保率達100%。嚴格執(zhí)行《工傷保險業(yè)務(wù)規(guī)程》，不斷規(guī)范我縣的工傷保險業(yè)務(wù)，對相關(guān)工作進行了微機管理。對發(fā)生工傷事故的參保人發(fā)生的藥費嚴格進行審核，層層把關(guān)，防止了弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生，保證了工傷基金的正確使用。

四是稽核工作有序開展。今年上半年，共清理基本養(yǎng)老金陳欠xx萬元x戶）。對正常繳費的中儲糧xx公司xx人、地鐵xx人、電業(yè)局xx人共x戶xx人次審核了個人帳戶登記和管理情況，經(jīng)審核，個人帳戶記錄真實、準確、完整，核查率為xx%。按省規(guī)定調(diào)整后的繳費基數(shù)和繳費比例對xx戶企業(yè)計xx人次進行了重新稽核，對在縣內(nèi)居住的離退休人員每半年到社保局審核一次，在異地居住的離退休人員采取了由離退休人員現(xiàn)居住地社保、派出所協(xié)查認證的辦法，上半年共稽核xx人，稽核率100%，確保了養(yǎng)老金的正確使用。對享受失業(yè)保險待遇的xx人次進行了核審，核查率100%，沒有發(fā)現(xiàn)騙取、冒領(lǐng)失業(yè)金現(xiàn)象。

五是失業(yè)保險覆蓋面不斷擴大。上半年參保單位xx戶，參保人數(shù)達xx人，完成市計劃xx人的xx%，國有企業(yè)參保率100%。集體企業(yè)參保率為有繳費能力集體企業(yè)的xx%，私營企業(yè)參保率90%，自收自支事業(yè)單位和差額撥款事業(yè)單位參保率達90 %。年初，對失業(yè)保險繳費基數(shù)進行了嚴格的核定，每月準時向地稅社保局提供征繳計劃，地稅、社保局、勞動保障監(jiān)察大隊密切配合，在失業(yè)金的征繳和清欠上下大功夫，取得了很好的效果。上半年應(yīng)征繳失業(yè)金xx萬元，實繳xx萬元，完成計劃的xx%。應(yīng)清欠xx萬元，實際完成xx萬元，完成計劃的xx%。嚴格執(zhí)行“并軌”方案及實施辦法，建立了失業(yè)保險預(yù)警機制，規(guī)范了申領(lǐng)程序，進一步強化了資格審查，建立了享受待遇人員公示制度。按照省、市要求，及時將失業(yè)調(diào)劑金匯往市局。失業(yè)保險業(yè)務(wù)已開始實行計算機管理，失業(yè)人員可隨時查詢自己的信息。嚴把失業(yè)金發(fā)放關(guān)，按照規(guī)定共為xx戶單位的xx名符合條件的失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)金xx萬元，失業(yè)保險金發(fā)放率達到了100%。

六是醫(yī)療、生育保險擴大覆蓋面不斷擴大。截止x月底，新增參保單位共xx戶xx人，參保人數(shù)已達到xxx人，完成市年計劃的xx%。機關(guān)事業(yè)單位醫(yī)?；鹱龅搅思皶r足額征繳到位。建立并實行了大額醫(yī)療補助辦法，已取得了良好的效果，受到了參保單位和參保人的一致認可。我縣已制定了公務(wù)員補助及企業(yè)補充醫(yī)療保險辦法，但由于縣財力緊張，將擇機實施。完成了省新目錄支付標準，并嚴格按照新的藥品目錄執(zhí)行，目錄內(nèi)藥品使用率達到了85%以上，由于我縣財力不足，致使參保職工個人醫(yī)療費負擔比率超過xx%。生育保險參保人數(shù)已達xx人。

（三）勞動仲裁工作平穩(wěn)運行

嚴格執(zhí)行勞動爭議辦案規(guī)程，認真積極的開展勞動爭議案件的申訴接待，審查立案，調(diào)解仲裁工作。一是立足服務(wù)，貫徹“預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主”的方針，及時把爭議隱患消滅在萌芽狀態(tài)。不斷強化服務(wù)意識，主動登門為企業(yè)和職工宣講勞動保障法規(guī)，提供勞動保障法律法規(guī)幫助，對上訪群眾耐心接待，對其反映的各類問題及時調(diào)查處理。及時掌握爭議苗頭，提前介入，化解矛盾。二是堅持“合法、公正、及時”的原則，積極穩(wěn)妥地處理勞動爭議。上半年共受理勞動爭議上訪案件xx件，涉及職工xx人，已結(jié)案xx件，結(jié)案率xx%，時效內(nèi)結(jié)案率xx%。對全縣的社會穩(wěn)定起到了積極的促進作用。

（四）強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保信息系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)

勞動保障局在資金極度緊張的情況下，籌措資金強化信息系統(tǒng)軟硬件等基礎(chǔ)建設(shè)，完善信息系統(tǒng)功能，為勞動保障信息的高效傳輸發(fā)揮了積極的作用。一是勞動保障系統(tǒng)局域網(wǎng)硬件建設(shè)已全部完成并投入使用，人員、編制已全部到位，為局域網(wǎng)正常業(yè)務(wù)的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。二是完成了養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)初始化和數(shù)據(jù)交換，優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和機構(gòu)，做到了上線平穩(wěn)、操作合理、運行無差錯。三是圓滿完成企業(yè)并軌工作中有關(guān)數(shù)據(jù)的錄入和傳輸，為順利完成“并軌”工作任務(wù)作出了積極的貢獻。

（五）積極探索，建立新型的勞動關(guān)系調(diào)整機制

一是開展了工資指導(dǎo)價位和勞動力市場價位的調(diào)查發(fā)布工作，通過對xx多戶企業(yè)中的不同職業(yè)（工種）的工資水平進行全面調(diào)查、匯總、分析，形成了各類職業(yè)（工種）的工資指導(dǎo)價位。二是開展了對全市企業(yè)工資的宏觀管理，指導(dǎo)企業(yè)開展增資工作，認真審批企業(yè)調(diào)資方案。三是加強對企業(yè)勞動合同的管理工作。對企業(yè)簽訂勞動合同情況進行了全面調(diào)查，對勞動合同管理中存在的問題進行了糾正，進一步理順了勞動關(guān)系。

（六）改進作風，切實加強隊伍建設(shè)

一是正確認識和把握勞動保障工作面臨的新形勢和新任務(wù)，增強工作的主動性。正確運用理論成果來回答和解決工作中遇到的新情況、新問題、新矛盾，總結(jié)經(jīng)驗，提出新思路，求得新發(fā)展。進一步解放思想，開拓進取，創(chuàng)造性開展工作，努力把工作思路變成工作成果。以學(xué)習貫徹“三個代表”重要思想煥發(fā)出來熱情和干勁，全面完成今年各項勞動保障工作任務(wù)。

二是細化工作任務(wù)，狠抓工作落實。將各項工作任務(wù)進行了分解，明確了目標責任分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦科室、責任人、完成時限等，夯實了工作責任。按照要求，將任務(wù)層層分解，進一步細化責任，一級抓一級，層層抓落實，把各項工作都落到實處。

三是加強勞動保障系統(tǒng)行風建設(shè)。在思想上，牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的理念和群眾利益無小事觀念，要以廣大人民的根本利益為勞動保障工作的出發(fā)點和歸宿，不斷改進我們的工作方式和工作方法，滿腔熱情，腳踏實地地為民辦實事、解難事、做好事。在工作中，接待群眾要熱情，對待下崗失業(yè)人員，要倍加關(guān)心，帶著感情幫助他們解決實際問題，使人民群眾真正感受到黨和政府的溫暖，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

四是要深入開展“三優(yōu)一滿意”活動，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制和各項規(guī)章制度，推行“陽光政務(wù)”，實行政務(wù)公開，樹立勞動保障部門勤政務(wù)實、廉潔奉公的良好形象。

二、存在不足

雖然我們半年來做了不少的工作，但是按照上級的要求和群眾期望還有很大的差距和不足，主要表現(xiàn)在：

1、社保基金存量減少，養(yǎng)老金和失業(yè)金的支撐能力下降，在兩金的發(fā)放上存在潛在的危機。

2、就業(yè)再就業(yè)形勢十分嚴峻，由于經(jīng)濟發(fā)展滯后，致使就業(yè)崗位不足、再就業(yè)壓力加大，社會矛盾突出；在各項優(yōu)惠政策落實上門檻過高，還不能真正落實到位，在一定程度上制約再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實；相當一部分下崗失業(yè)人員擇業(yè)觀念陳舊、技能偏低影響其實現(xiàn)再就業(yè)。

3、勞動關(guān)系不夠理順，維權(quán)工作力度不夠，用人單位侵權(quán)現(xiàn)象時有發(fā)生。

4、經(jīng)費緊張，在一定程度上影響了辦公的質(zhì)量和效率。

三、下步工作打算

緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個大局，堅持以人為本，以千方百計促進就業(yè)再就業(yè)、完善社會保障體系、擴大勞務(wù)輸出和維護勞動者合法權(quán)益為重點，協(xié)調(diào)推進收入分配、勞動關(guān)系、勞動保障法制建設(shè)等各項工作，解放思想，團結(jié)奮進，扎實工作，推動全縣勞動和社會保障事業(yè)的全面發(fā)展。

（一）認真落實再就業(yè)扶持政策，努力促進就業(yè)增長

1、認真落實中、省、市各項再就業(yè)扶持政策。繼續(xù)加大對各項再就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳力度。積極按規(guī)定條件和程序發(fā)放再就業(yè)優(yōu)惠證，協(xié)調(diào)有關(guān)部門不折不扣地落實再就業(yè)各項稅費減免，培訓(xùn)、職介、崗位、社保補貼和小額貸款等優(yōu)惠政策。為下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)創(chuàng)造條件、提供服務(wù)。

2、加強就業(yè)培訓(xùn)工作。充分調(diào)動各類職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的積極性，合理利用職業(yè)培訓(xùn)資源，實行優(yōu)勢互補、強強聯(lián)合形成培訓(xùn)合力；加大就業(yè)培訓(xùn)的資金投入，積極開展職業(yè)培訓(xùn)，努力提高勞動者職業(yè)技能和參與市場就業(yè)的競爭力。今年就業(yè)培訓(xùn)力爭達到xxx人次。特別是下崗失業(yè)人員和外出務(wù)工人員參加職業(yè)培訓(xùn)，形式上，可采取集中辦班、業(yè)余授課、電化教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種靈活形式。內(nèi)容上，對用工者進行基本權(quán)益保護、法律知識、城市基本生活常識、尋找就業(yè)崗位等方面培訓(xùn)教育，提高勞動者遵守法律法規(guī)和依法維護自身權(quán)益的意識，樹立新的就業(yè)觀念；加強市場用工信息的調(diào)查、分析、預(yù)測工作，根據(jù)市場需求開展職業(yè)技能培訓(xùn)，增強培訓(xùn)的針對性、實用性。以定點和定向培訓(xùn)為主，推廣定單式培訓(xùn)，提高勞動者職業(yè)技能水平，培訓(xùn)就業(yè)率達到xx%以上。加強培訓(xùn)后的職業(yè)技能鑒定工作，推行和規(guī)范國家職業(yè)資格證書制度。

3、努力開發(fā)就業(yè)崗位。積極探索和推行非全日制、臨時性、季節(jié)性等靈活就業(yè)方式，鼓勵開展多種形式就業(yè)。下大力氣發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、勞動密集性產(chǎn)業(yè)，增加就業(yè)崗位，不斷培育和發(fā)展新的就業(yè)增長點，拓寬就業(yè)空間，廣開就業(yè)門路。積極開發(fā)社區(qū)服務(wù)和社區(qū)管理等公益性就業(yè)崗位，促進下崗失業(yè)人員特別是“xx”人員再就業(yè)。全市今年要新增就業(yè)xx萬人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)xxx人，其中：“xx”人員再就業(yè)xxx人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在xx%以內(nèi)。

4、積極穩(wěn)妥地推進下崗失業(yè)人員再就業(yè)小額擔保貸款工作。積極與財政、銀行等相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，逐步規(guī)范貸款程序和貸款行為，保證這項工作在全市穩(wěn)步推進、平衡發(fā)展；要不斷研究和建立小額擔保貸款的跟蹤管理辦法，降低貸款風險，促進擔保工作健康有序發(fā)展。

5、加強勞動力市場“三化”建設(shè)。充分發(fā)揮勞動力市場的信息網(wǎng)絡(luò)作用，形成一個以勞動力市場為中心，上接中省，外聯(lián)有關(guān)省區(qū)，下接鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動力市場網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)上登記、網(wǎng)上擇業(yè)、網(wǎng)上管理、網(wǎng)上服務(wù)。進一步強化就業(yè)服務(wù)，實行求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、培訓(xùn)申請、鑒定申報、檔案管理、社會保險關(guān)系接續(xù)“一站式”就業(yè)服務(wù)。

（二）認真做大做強勞務(wù)輸出產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)輸出總量與經(jīng)濟效益同步增長

把勞務(wù)輸出作為興縣富民的重要產(chǎn)業(yè)做大做強，走出一條政府引導(dǎo)、市場配置、專業(yè)化培訓(xùn)、企業(yè)化運作、規(guī)范化經(jīng)營、一體化服務(wù)的新路子。

1、開拓進取，廣泛開辟輸出渠道。擴大勞務(wù)輸出規(guī)模，精心組織，全程服務(wù)，逐步形成省內(nèi)、省外和境外全方位、多層次、寬領(lǐng)域的勞務(wù)輸出新格局，確保全縣勞務(wù)輸出總量達到x萬人，創(chuàng)經(jīng)濟收入xxx萬元以上。

2、建立勞務(wù)輸出資源庫。對各類新成長勞動力、城鄉(xiāng)富余勞動力登記建檔，實現(xiàn)微機動態(tài)化管理，做到性別清、年齡清、技能清，為勞務(wù)輸出工作打好基礎(chǔ)。

3、廣泛搜集勞務(wù)信息，提高勞務(wù)輸出的組織化、有序化程度。通過公共職介機構(gòu)、民辦職介機構(gòu)、政府駐外機構(gòu)、駐外勞務(wù)管理機構(gòu)及在外出務(wù)工人員中建立信息員等方式，廣泛搜集勞務(wù)信息，及時為外出務(wù)工人員提供準確的用工信息，讓勞務(wù)人員有目的、有組織、有效益地外出務(wù)工。加大對用工單位資質(zhì)、信譽的考察，建立較為穩(wěn)定的勞務(wù)輸出基地，與勞務(wù)需求量較大的企業(yè)加強合作，簽訂用工協(xié)議，在我縣建立符合他們需求的產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)基地。

4、建立完善勞務(wù)輸出管理機構(gòu)，加強勞務(wù)輸出管理工作。進一步健全勞務(wù)輸出工作機構(gòu)，努力做到“編制、人員、經(jīng)費、任務(wù)、責任”五落實，實行用工單位、中介機構(gòu)、務(wù)工人員三方合同制，完善勞務(wù)輸出的跟蹤服務(wù)工作，加強對外出務(wù)工人員的管理，及時協(xié)助他們處理好勞資糾紛，切實維護好外出務(wù)工人員的合法權(quán)益，解除其后顧之憂。

5、逐步探索實行勞務(wù)輸出的企業(yè)化運作模式，逐步建立縣級勞務(wù)輸出基金。

（三）完善社會保障體系，擴大社保覆蓋面和社?；鹫骼U工作

進一步加大社會保險政策宣傳力度，積極擴大社會保險覆蓋面，加大社會保險基金的征繳力度，加強對社?；鸬谋O(jiān)管，力爭各項保險整體向前推進。失業(yè)保險工作，要積極作好事業(yè)單位的參保，規(guī)范失業(yè)保險個人繳費記錄，積極協(xié)助地稅部門作好失業(yè)保險的欠費清理工作，確保失業(yè)保險金按時足額社會化發(fā)放。醫(yī)療保險要及時研究、解決運行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷完善各項政策、規(guī)定。要把降低參保職工個人醫(yī)療費負擔作為重點，加大對定點醫(yī)院、藥店的考核檢查，規(guī)范醫(yī)、患、保三方行為，提高醫(yī)療保險制度的運行質(zhì)量。工傷和女職工生育保險工作，要把法規(guī)的宣傳和擴面作為工作重點抓好落實。

（四）繼續(xù)鞏固養(yǎng)老金發(fā)放成果

要積極籌措資金，完善和規(guī)范社會化發(fā)放的形式和途徑，確保退休人員基本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。實現(xiàn)“不漏一人、不差一分、不拖一天”的承諾。要加快推進社會保障管理服務(wù)社會化，要依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)基層勞動保障工作平臺，把離退休人員管理好，實現(xiàn)老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、困有所助、貧有所濟。

（五）加強勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、企業(yè)工資分配、勞動保障監(jiān)察執(zhí)法和勞動爭議處理工作

加強勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作，加大勞動保障執(zhí)法力度，維護勞動者合法權(quán)益，促進企業(yè)發(fā)展和維護社會穩(wěn)定。要以促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定為目標，以建立順暢高效的協(xié)調(diào)機制為基礎(chǔ)，以完善的法律法規(guī)和嚴格的監(jiān)察執(zhí)法為保障，全面加強勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、企業(yè)工資分配、勞動保障監(jiān)察執(zhí)法和勞動爭議處理工作，切實維護廣大勞動者的合法權(quán)益。

積極開展工資指導(dǎo)線和勞動力市場工資指導(dǎo)價位的調(diào)查發(fā)布工作，逐步形成企業(yè)根據(jù)社會平均工資和本企業(yè)經(jīng)濟效益自主決定工資水平的新機制。全面加強勞動合同管理，理順勞動關(guān)系，及時做好企業(yè)改制后的勞動關(guān)系轉(zhuǎn)換工作。以城鎮(zhèn)私營企業(yè)和有雇工的個體工商戶為重點，采取有效措施推動各類用人單位與職工依法簽訂勞動合同，年底非國有企業(yè)勞動合同簽訂率要達到80%以上。

（六）勞動保障監(jiān)察工作

堅持以人為本，認真執(zhí)行《勞動法》、嚴厲查處打擊侵害勞動者合法權(quán)益的行為，切實維護勞動者的合法權(quán)益，監(jiān)督用人單位依法同農(nóng)民工簽訂勞動合同，采取有力措施，切實解決拖欠農(nóng)民工工資和勞動合同簽訂中存在的問題，加強勞動用工管理，建立穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系；進一步監(jiān)察各類用人單位與勞動者勞動合同的簽訂情況，特別是私營企業(yè)、建筑施工單位，要依法與勞動者簽訂勞動合同，有條件的用工單位必須盡快簽訂集體合同，進一步規(guī)范勞動關(guān)系；對群眾舉報投訴案件，特別是拖欠農(nóng)民工工資舉報案件，要積極查處，發(fā)現(xiàn)重大群體突發(fā)事件，要快速介入，盡快解決，維護社會穩(wěn)定。

（七）、建立勞動爭議預(yù)防機制

進一步加強勞動爭議調(diào)解工作。第一，重視從源頭上預(yù)防、調(diào)解勞動爭議，要繼續(xù)加強企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會建設(shè)，要與各級工會進一步密切配合，建立協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方會議制度，發(fā)揮企業(yè)調(diào)解委員會的“第一道防線”作用，做好勞動爭議的預(yù)防調(diào)解工作；第二，加強對有關(guān)勞動保障群體性突發(fā)事件的預(yù)防處理工作。要落實工作責任，提高敏銳性，對可能發(fā)生事件的隱患進行有效的預(yù)防、監(jiān)控、排查和調(diào)處，努力做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，盡可能把問題解決在萌芽狀態(tài)；第三，要加強勞動仲裁隊伍建設(shè)，提高勞動仲裁員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極探索新時期勞動爭議仲裁工作的新思路、新辦法，改進辦案方式，提高辦案質(zhì)量。時效內(nèi)結(jié)案率達到100%。

總之，讓我們緊緊抓住勞動保障中心工作不動搖，解放思想，團結(jié)奮進，扎實工作，為推動全縣勞動和社會保障事業(yè)再上新臺階作出積極的貢獻。