第一篇：方城縣以市委暗訪督查為契機(jī)采取得力措施全面提高信訪工作水平

方城縣以市委暗訪督查為契機(jī)

采取得力措施全面提高信訪工作水平

11月18日，市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)方城縣信訪工作進(jìn)行了暗訪督查，并以宛信領(lǐng)[2010]30號(hào)文件下發(fā)了《對(duì)方城縣信訪工作檢查情況的通報(bào)》。接到通報(bào)后，縣委、縣政府非常重視，縣委書(shū)記梁天平親自主持召開(kāi)了由縣“四大家”領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記參加的高規(guī)格信訪工作會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件精神，對(duì)下步工作進(jìn)行了具體 的安排部署，采取有針對(duì)性措施全面提高信訪工作水平。

一是認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛大排查，全面化解社會(huì)矛盾。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在前期“大走訪”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，以鄉(xiāng)村干部為主體，集中開(kāi)展一次矛盾糾紛大排查、大調(diào)處，切實(shí)把苗頭性問(wèn)題掌握全、掌握準(zhǔn)，把信訪隱患及時(shí)消除在萌芽狀態(tài)，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)影響面大的矛盾糾紛要進(jìn)行集中梳理，逐案登記建檔、逐案分析癥結(jié)、逐案提出化解方案、逐案落實(shí)處理責(zé)任、逐案實(shí)施集體研究，確保問(wèn)題在限期內(nèi)得到妥善解決。對(duì)排查不認(rèn)真出現(xiàn)漏排漏管，發(fā)生越級(jí)上訪的，從嚴(yán)追究責(zé)任。

二是開(kāi)展大盤(pán)點(diǎn)，全面清掃2010年遺留信訪案件。全縣對(duì)2010年的信訪案件進(jìn)行一次徹底的大盤(pán)點(diǎn)，對(duì)有遺留的案件 1

進(jìn)一步加大工作力度，一案一案地研究，一人一人地解決，必須在2011年元月上旬實(shí)現(xiàn)停訪息訴。對(duì)該解決不解決或解決不到位及解決的問(wèn)題落實(shí)不到位的，逐案弄清責(zé)任，落實(shí)問(wèn)責(zé)。

三是樹(shù)立更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，把信訪各項(xiàng)具體工作落到實(shí)處。首先是加強(qiáng)人員配備。鄉(xiāng)鎮(zhèn)從群工站長(zhǎng)到具體工作人員，黨委書(shū)記要親自考察、親自點(diǎn)將，不符合要求的及時(shí)調(diào)整，拿出精兵強(qiáng)將和業(yè)務(wù)骨干抓信訪。其次是加強(qiáng)問(wèn)題解決。堅(jiān)持強(qiáng)化包保責(zé)任與集體研究相結(jié)合，對(duì)一般案件通過(guò)強(qiáng)化包保責(zé)任解決到位；對(duì)疑難案件要親自研究解決，該召開(kāi)會(huì)議集體研究的要堅(jiān)決召開(kāi)會(huì)議集體研究，堅(jiān)決杜絕一包了之、層層批發(fā)的現(xiàn)象。第三是強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心硬件建設(shè)，在2011年元月底全部達(dá)標(biāo)，使便民服務(wù)中心切實(shí)發(fā)揮服務(wù)群眾的作用。進(jìn)一步加快信訪網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，做到電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等辦公網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備一次性到位。認(rèn)真落實(shí)群眾工作站站長(zhǎng)的待遇，在年底以前完成考核升格，并按照新的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)信訪專(zhuān)職人員崗位津貼。第四是加強(qiáng)制度落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，發(fā)現(xiàn)該接訪的不接訪，尤其書(shū)記鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)每周一次接訪堅(jiān)持不好的從嚴(yán)問(wèn)責(zé)；同時(shí)，進(jìn)一步深化接訪工作，變信訪接待日為信訪工作日，有訪接訪，無(wú)訪聽(tīng)取和研究所分戰(zhàn)線的信訪工作，研判信訪案件，解決信訪問(wèn)題。嚴(yán)格落實(shí)黨委政

府定期研究信訪工作制度和周研判制度，每周一次，不推不拖不遺漏，凡是對(duì)信訪案件沒(méi)有進(jìn)行集體研究發(fā)生重復(fù)越級(jí)上訪的要追究鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，縣鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”的要求，一手抓好正常工作，一手抓好群眾問(wèn)題的解決和區(qū)域穩(wěn)定。

四是強(qiáng)化督查問(wèn)責(zé)，促進(jìn)信訪工作整體提高。針對(duì)市委暗訪督查反饋出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作中存在的問(wèn)題，縣委將硬起手腕，強(qiáng)力督查，嚴(yán)格按照省、市《信訪問(wèn)責(zé)暫行規(guī)定》和《方城縣信訪問(wèn)責(zé)實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。對(duì)發(fā)生的非正常上訪、集體上訪、越級(jí)個(gè)體重復(fù)上訪逐案實(shí)行“四對(duì)照”，即：對(duì)照矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)接訪、解決問(wèn)題、落實(shí)包保四個(gè)環(huán)節(jié)，逐案倒查深究，實(shí)行有針對(duì)性問(wèn)責(zé)。縣紀(jì)委效能監(jiān)察室抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員和專(zhuān)門(mén)力量與群工部一起落實(shí)問(wèn)責(zé)規(guī)定，直至落實(shí)組織處理。