第一篇：信訪局辦公室副主任先進(jìn)個人事跡材料

愛崗敬業(yè) 無私奉獻(xiàn) 為維護全市社會大局穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量

我叫**，男，34歲，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任市信訪局辦公室副主任。在工作和生活中，我處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實實做人，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，為維護全市社會大局的穩(wěn)定那一世小說網(wǎng) http://004km.cn作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2003年、2005年被評為全市信訪工作先進(jìn)個人，2006年、2007年連續(xù)兩年被評為公務(wù)員年度考核優(yōu)秀等次。

一、講學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為信訪局辦公室副主任，我主要負(fù)責(zé)文秘工作。辦公室作為信訪局的指揮中樞，對工作人員的綜合素質(zhì)有著特殊的要求；文秘工作，既要有較強的理論功底，又要能吃透上情，摸清下情。為做好本職工作，我把加強學(xué)習(xí)、提高綜合素質(zhì)放在首要位置，充分利用一切可以利用的業(yè)余時間，不斷學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，做到政治堅定、業(yè)務(wù)熟練。一是加強政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，進(jìn)一步增強了政治敏銳性和鑒別力，增強了執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性，增強了宗旨意識、責(zé)任意識和大局意識，為完成各項任務(wù)打下了良好的思想政治和理論基礎(chǔ)。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。信訪工作涉及方方面面，要想撰寫高質(zhì)量的文字材料，必須刻苦鉆研各種知識，不斷拓寬知識面。在日常工作和生活中，除認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪業(yè)務(wù)知識外，還堅持不懈地學(xué)習(xí)土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制等方面的法規(guī)政策，多方面積累知識，努力增強做好本職工作的本領(lǐng)。三是注重理論與實踐的結(jié)合。堅持理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng)，用理論指導(dǎo)實踐，用實踐豐富對理論的認(rèn)知。2005年以來，把學(xué)習(xí)到的理論同我市信訪工作實際相結(jié)合，先后撰寫了《落實信訪條例推動信訪工作》、《規(guī)范信訪行為維護信訪秩序》、《做好信訪工作構(gòu)建和諧**》等文章，受到了局領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。

二、講責(zé)任，認(rèn)真做事

事業(yè)心和責(zé)任感是做好一切工作的前提和保證。三年多來，在信訪局辦公室副主任的崗位上，我以高度的責(zé)任感，認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，高質(zhì)量撰寫了大量的文字材料。如領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、匯報材料，紀(jì)檢監(jiān)察工作、黨建工作、效能提升工作、標(biāo)準(zhǔn)化管理工作、綜合治理工作、文明機關(guān)創(chuàng)建工作有關(guān)材料，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動、“講正氣、樹新風(fēng)、促效能”主題教育、“大力弘揚**精神推動新解放新跨越新崛起”大討論活動有關(guān)材料等等，在以文輔政方面作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是今年以來，在引導(dǎo)信訪群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作、做好奧運會期間信訪工作、開展大討論活動等工作中，充分發(fā)揚了“五加

二、白加黑”的精神，夜以繼日，節(jié)假日不休息，忘我工作，為維護全市社會大局持續(xù)穩(wěn)定貢獻(xiàn)了自己的一份力量。一是做好引導(dǎo)信訪群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作有關(guān)材料的起草工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，針對近年來越級上訪問題突出、信訪總量居高不下的現(xiàn)狀，深入基層調(diào)研破解信訪難題的辦法，探索實現(xiàn)信訪秩序根本好轉(zhuǎn)的治本之策，先后起草了《關(guān)于化解信訪老戶矛盾引導(dǎo)信訪老戶創(chuàng)業(yè)致富的意見》、《**市開展引導(dǎo)信訪人創(chuàng)業(yè)致富活動實施方案》和相關(guān)匯報材料，使“創(chuàng)業(yè)富民、就業(yè)惠民”工程在全市信訪系統(tǒng)找到了結(jié)合點，使引導(dǎo)信訪群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作在全市得到了較好開展，收到了良好的社會效果。二是做好奧運期間信訪工作有關(guān)材料的起草工作。做好北京奧運會、殘奧會期間全市信訪穩(wěn)定工作是全市各級各部門首要的政治任務(wù)。為了切實做好奧運期間全市的信訪穩(wěn)定工作，經(jīng)常需要召開會議、下發(fā)文件，對不同時期、不同形勢下的全市信訪工作進(jìn)行安排部署，提出明確具體要求。奧運前后的三個多月，我經(jīng)常是加班加點，不分晝夜，連續(xù)作戰(zhàn)，先后起草領(lǐng)導(dǎo)講話、規(guī)范文件、匯報材料、工作總結(jié)等各種綜合材料50余篇，為做好奧運期間全市的信訪工作、確保奧運期間全市社會大局的穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到了市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的表彰。三是做好大討論活動有關(guān)材料的起草工作。結(jié)合信訪部門實際，認(rèn)真制定局大討論活動各個階段的實施方案。對局查擺問題、整改提高，解放思想、創(chuàng)新理念等方面的典型做法和有關(guān)情況及時進(jìn)行總結(jié)和宣傳，進(jìn)一步樹立了信訪部門的良好形象。

三、講奉獻(xiàn)，任勞任怨

信訪工作是為人民群眾排憂解難的工作，是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作。信訪部門是“清水衙門”，“無權(quán)無職”。當(dāng)前，隨著改革開放的不斷深入，各種深層次矛盾日益凸顯，信訪量呈逐年攀升趨勢。在信訪工作這一“機關(guān)第一難”的崗位上，只有牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨意識，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)，不怕吃苦，才能為民解難，為黨分憂。我是這樣想的，也是這樣做的。一是牢記為民宗旨。人民群眾是我們的衣食父母，如果吃了人民的飯卻不為人民做事，就是對人民的背叛。在信訪

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工作崗位上，我深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，視人民群眾如父母，視信訪對象勝親人，認(rèn)真接聽每一個熱線電話，熱情接待每一個來訪群眾，樹立了信訪干部可親、可信、可敬的良好形象。二是牢記工作大局。信訪工作總是急、難、險、重，加班加點是再正常不過的事，作為從事文字工作的我，堅持以大局為重，堅決做到接受任務(wù)不講條件，完成任務(wù)不計報酬，主動加班加那一世小說網(wǎng) http://004km.cn點，經(jīng)常工作到深夜，甚至通宵達(dá)旦，有時連續(xù)幾個月沒有周末，沒有節(jié)假日，以辛勤的勞動保質(zhì)保量完成了各項工作任務(wù)。2006年，母親身患癌癥，在住院手術(shù)及化療期間，沒有耽誤一天的工作。甘于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，耐得住寂寞，守得住清貧。多年來，在幕后默默無聞的工作，不計個人得失，好事讓同志，工作主動干，長期堅持無怨無悔。三是注重愛心奉獻(xiàn)。生活上勤儉節(jié)約，艱苦樸素，寧愿自己和家人多受一點苦，也要為困難群眾奉獻(xiàn)自己的一片愛心?！?.12”汶川大地震后，主動向災(zāi)區(qū)捐款，幫助災(zāi)區(qū)群眾渡過難關(guān)。

近幾年來，在組織的關(guān)懷和同事們的幫助下，工作中取得了一些成績。這些成績的取得，得益于局領(lǐng)導(dǎo)班子堅強正確的領(lǐng)導(dǎo)，得益于信訪局干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，得益于信訪干部優(yōu)良作風(fēng)的繼承和發(fā)揚。但個人取得的這些成績同我局連續(xù)多年被評為全省信訪工作先進(jìn)集體、我市信訪工作連續(xù)多年被評為全省信訪工作先進(jìn)省轄市的成績相比，我還有很大的需要繼續(xù)努力的空間。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，一如既往的嚴(yán)格要求自己，更加努力地做好本職工作，為推動全市信訪工作再上新臺階，為維護全市社會大局的持續(xù)穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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第二篇：政府辦公室工作先進(jìn)個人事跡

優(yōu)秀個人事跡材料

近年來，在組織的關(guān)心培養(yǎng)和同志們的支持幫助下，個人自身素質(zhì)和工作能力有了新的提高，取得了一定成績。①認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想，以及一些基本的現(xiàn)代經(jīng)濟、科技和文化知識，時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范約束自己，精神支柱堅強牢固。特別是在“三個代表”集中教育和“回頭看”活動中，認(rèn)真履行縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子秘書組長職責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)的同時，自己的理論認(rèn)識水平和工作能力也得到升華。②以事業(yè)為重，以服務(wù)特別是超前服務(wù)為己任，在工作負(fù)荷較重和家庭生活較為困難的環(huán)境中磨煉意志，拼搏進(jìn)取。近年來，年平均撰寫、修改各類文稿200余篇，其中一些工作思路、觀點和措施進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)決策，起到了“以文輔政、謀在其中”的效果。③從講政治的高度不斷強化宗旨觀念，深入基層，認(rèn)真做好信息調(diào)研工作。近年來，先后有17篇調(diào)研論文在市級以上刊物發(fā)表。④嚴(yán)于律己，維護大局，注重團結(jié)，在公務(wù)員考核中，有三年被核定為優(yōu)秀。

第三篇：信訪局辦公室工作總結(jié)

信訪局辦公室工作總結(jié)

信訪局是處理國內(nèi)群眾和境外人士的來信來訪事項，保證信訪渠道暢通的部門，其他職責(zé)還有反映來信來訪中提出的重要建議、今天小編為大家精心挑選了關(guān)于信訪局辦公室工作總結(jié)，希望能夠很好的幫助到大家。

信訪局辦公室工作總結(jié)篇一

(一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度

今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。并于5月14日，召開區(qū)委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，將信訪工作列入工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。6月14日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信13件，接待來訪38批409人次。

(二)、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度

上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪1830件次其中來信58件，來訪1772人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預(yù)示提醒，要求及時報送近期信訪工作動態(tài)。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送工作層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報送40條信息，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如5月25日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村20余人每戶集資大約300元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時赴京進(jìn)行接訪，及時做好勸返工作。

(三)、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道

針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道(單位)活動的通知》、《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》(田辦秘[2017]20號)等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動了信訪工作的開展。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當(dāng)日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(共14期)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報(共31期)、信訪信息(共16期)為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強大合力。

(四)、認(rèn)真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性

我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪1830人(次)，比去年同期上升105%，其中集體訪120批1391人(次)，比去年同期批數(shù)上升215%，人數(shù)上升118%。到市集體訪17批248人，去省集體訪6批94人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的76%。三是信訪反映內(nèi)容相對集中。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補償安置、行洪區(qū)土地補償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯。

(五)、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢

全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進(jìn)位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪工作水平。

一是認(rèn)真制定了《XX區(qū)信訪局關(guān)于加強自身建設(shè)的十項規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實工作。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強拆工作和舜[你閱讀的文章來自耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。

二、下一步工作安排

(一)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動基層工作健康發(fā)展。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通;疏通各級領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進(jìn)一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。

(二)、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊伍建設(shè)力度。

提高對信訪工作的認(rèn)識，尤其加強學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。

(三)、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。

積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，重點抓一至二個社區(qū),想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。

(四)、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。

進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對國家法律法規(guī)的認(rèn)識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。

信訪局辦公室工作總結(jié)篇二

一、提高認(rèn)識，堅定做好信訪工作的信心 信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學(xué)習(xí)和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色 要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學(xué)習(xí)，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《 省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等 區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒有進(jìn)一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

三、真誠接待，切實解決來訪群眾實際問題 信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認(rèn)識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿意。街 等 戶因 問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認(rèn)真傾聽他們反映的問題，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細(xì)心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴(yán)。

四、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己 我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。

第四篇：信訪局辦公室工作總結(jié)

信訪局辦公室工作總結(jié)

2010 年5—10 月份辦公室工作總結(jié) 5 月份以來，辦公室緊緊圍繞本部門的中心工作，在局班子 的正確領(lǐng)導(dǎo)及其他科室的積極配合下，辦公室三名同志團結(jié)合 作，認(rèn)真工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。為總結(jié)半年 來工作中取得的成績和存在的不足，圓滿完成全年的工作任務(wù)，現(xiàn)將辦公室5-10 月份工作總結(jié)如下： 5-10 月份工作回顧 辦公室工作人員一直牢固樹立“注重細(xì)節(jié)、力求完美”的思 想，扎實開展各項工作。辦公室日常工作瑣事多、任務(wù)重，經(jīng)常 從上班忙到下班，雖然看不出多少成績，但我們認(rèn)為辦公室的工 作是忙碌而充實的。1.積極做好單位相關(guān)文件、會議精神的上傳下達(dá)工作，及時 發(fā)布會議通知，做好單位文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦 事宜，按類別和要求做好歸檔工作。10 月份，組織信息綜合科 與辦信科同志，在一周時間內(nèi)整理綜治及平安創(chuàng)建工作臺賬19 冊，得到了政法委領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，并將我局的政法綜治臺賬作 為典型推廣。前一階段，辦公室還將今年以來的檔案資料分類歸 檔，并整理出一個庫房作為局機關(guān)日常用品存放處，極大地方便 了各科室的日常辦公需要。2.認(rèn)真編發(fā)《信訪簡報》。截至目前共編發(fā)了6 期，每月5 日前編發(fā)完畢，及時傳達(dá)工作動態(tài)、推廣工作經(jīng)驗。我局編發(fā)的 《信訪簡報》得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，認(rèn)為內(nèi)容豐富、版 式精美、編發(fā)及時、業(yè)務(wù)指導(dǎo)性行強。同時也得到了基層單位和 各局單位的一致好評，紛紛派人來我局學(xué)習(xí)、索要《信訪簡報》 的編發(fā)。3.做好各項會議、活動的組織協(xié)調(diào)工作。5 月份以來，認(rèn)真 做好各次會議的材料印發(fā)、會場布臵、會議簽到等會務(wù)工作，更 好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證有秩序地開好各種會議。9 月份，為迎接 “機關(guān)衛(wèi)生”評比工作，辦公室積極組織全局同志做好辦公區(qū)域 的衛(wèi)生工作，被評為優(yōu)秀等次。每周五下午組織全體工作人員參 加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提前協(xié)調(diào)接訪科同志做好會場的布臵工作。4.嚴(yán)格落實單位的規(guī)章制度，如印件管理制度，物品領(lǐng)用、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公 章使用嚴(yán)格落實經(jīng)手人簽字制度。工作中存在的問題 1.辦公室作為日常事務(wù)管理的責(zé)任部門，與各部門的協(xié)調(diào)上 還存在著一定的問題 2.辦公室整體工作水平和管理能力還需進(jìn)一步加強 3.與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足 4.工作創(chuàng)新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改 進(jìn)。11 月份工作重點 1.進(jìn)一步做日常辦公事務(wù)處理協(xié)調(diào)工作，有序開展重要文件 傳閱； 2.繼續(xù)搞好后勤服務(wù)工作，添臵必要的辦公生活用品； 3.加強公物管理，進(jìn)行公物登記，落實保管使用責(zé)任人； 4.繼續(xù)編發(fā)《信訪簡報》，不斷增強時效性、針對性和實用 性，全面提高信息服務(wù)質(zhì)量； 5.進(jìn)一步加大信訪工作宣傳力度，把我區(qū)信訪工作典型經(jīng)驗 宣傳推廣至更高層面。二〇一〇年十一月五日

第五篇：市公安局指揮部副主任“三八紅旗手”先進(jìn)個人事跡

**同志現(xiàn)任**市公安局指揮部副主任。作為公安戰(zhàn)線上的普通一員，她一心撲在無比熱愛的公安事業(yè)上，在平凡的工作崗位中，表現(xiàn)出強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和大局意識，她工作勤奮，積極進(jìn)取，默默奉獻(xiàn)，表現(xiàn)突出，先后受到自治區(qū)公安廳、**市政府的表彰獎勵，為全市公安工作做出了積極的貢獻(xiàn)。

**同志大局觀念和集體意識強，凡事以大局為重，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信賴。**同志在指揮部主任因病修養(yǎng)的情況下，牽頭負(fù)責(zé)指揮部工作。指揮部是全局工作的中樞，承辦的事項繁雜具細(xì)。她以集體利益為重，以大局為重，主動補臺補位。她充分發(fā)揮女同志細(xì)致縝密，吃苦耐勞、勤懇務(wù)實的優(yōu)勢，牢固樹立“一盤棋”思想，與上下級及其他部門積極溝通協(xié)調(diào)，力爭工作運轉(zhuǎn)順暢。她率先垂范，以身作則，帶領(lǐng)大家一起努力工作，大事講原則，小事講風(fēng)格，肯吃虧、能寬容，與同志們互相學(xué)習(xí)、互相支持、互相關(guān)心，共建健康向上、寬松和諧的工作氛圍。特別是在2008年奧運安保工作中，她積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，組織落實各項安保措施，為確保奧運期間社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。成功組織或參與籌辦了多次大型會議，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。2008年，指揮部榮獲全國公安調(diào)研工作先進(jìn)集體稱號；多名同志受到各級表彰，立功受獎；成功組織了全市指揮中心大比武，有效提高了指揮中心的實戰(zhàn)素質(zhì)；情報信息工作及時、準(zhǔn)確，公安廳及市委政府領(lǐng)導(dǎo)多次予以批示，充分發(fā)揮了主導(dǎo)實戰(zhàn)的作用，該項工作在自治區(qū)公安系統(tǒng)及市委政府排名中均名列前茅；機要涉密網(wǎng)建設(shè)全部完成，實現(xiàn)了手工操作向網(wǎng)絡(luò)化運行的轉(zhuǎn)變。她對工作多想，想細(xì)，積極進(jìn)言，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手作用。組織領(lǐng)導(dǎo)指揮部各科室工作運轉(zhuǎn)順暢，確保了全局工作的順利進(jìn)行。

**同志服從領(lǐng)導(dǎo)、服從安排，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，講大局、講原則、講程序、講感情，表里如一。無論是行為儀表還是工作紀(jì)律，都以身作則，要求同志做到的，她首先做到。需要加班完成的工作，她主動承擔(dān)，盡量給其他同志減輕工作壓力。同時，注意培養(yǎng)年輕同志，耐心教方法，傳經(jīng)驗，給他們創(chuàng)造機會和條件，培養(yǎng)鍛煉他們進(jìn)步成長。2008年，指揮部有一名同志光榮加入中國共產(chǎn)黨，一名同志被提拔為分局的副局長。對基層指揮室的工作，她不僅嚴(yán)要求，而且利用各種會議和下鄉(xiāng)調(diào)研的機會，悉心指導(dǎo)，對這些同志的成長進(jìn)步給與了細(xì)致的關(guān)心和支持。**同志十分注重個人道德品行的修養(yǎng)，為人正直坦誠，心胸開闊，開朗樂觀，嚴(yán)于律已，奉公守法，品行端正。她工作勤勤懇懇，只要是工作需要，都積極主動去做，任勞任怨，耐得住生活上的清苦，耐得住工作上艱苦，把心思和精力都用在了工作上，以自己的言行影響和帶動了周圍的同志，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

**同志任指揮部副主任以來，主要負(fù)責(zé)綜合材料及文秘工作，這項工作多是由男同志擔(dān)任，是男同志的優(yōu)勢領(lǐng)域。**同志從不因自己是女同志而降低工作標(biāo)準(zhǔn)，她勤于鉆研，肯于付出，從不輕言放棄，也從不輕言滿足。想工作求精求好，干工作求真求實。她在工作中，以不服輸?shù)膭蓬^，對自己所從事的工作高看一格、厚愛一分，帶著熱情、全身心投入，緊緊圍繞局黨委的重大決策和工作部署，主動超前地做好工作。2004年以來每年的全市公安工作會議都由她擔(dān)任材料組組長，在人員少，材料多，任務(wù)重，時間要求緊，質(zhì)量要求高的情況下，她帶領(lǐng)材料組的同志，對全市近年來全市公安工作的了解和第一手材料的積累的基礎(chǔ)上，深入思考，提煉總結(jié)，并加班加點工作，在規(guī)定的時間內(nèi)高質(zhì)量地完成任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和與會代表的好評。對所有文件材料她精心組織，嚴(yán)格把關(guān)，傾注了大量心血，她發(fā)揮文字功底扎實、材料水平較高的特長，充分發(fā)揮以文輔政作用，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，在工作崗位上發(fā)揮了重要的作用。因趕寫會議材料、匯報材料和處理事務(wù)性工作，她常常放棄休息日和節(jié)假日，在工作緊張人手不夠的情況下，她自動補位，一個人干幾個人的活，從不計較個人得失，不喊苦不叫累，在默默無聞中體現(xiàn)出了高度的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。在日常工作中，她和綜合科的同志們一道承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)講話、經(jīng)驗介紹、方案、意見、工作安排、匯報、總結(jié)等大量綜合材料，專題匯編以及電視專題片等文字、影像資料的撰寫和編輯工作，每年都在百萬字以上。在籌辦全市公安系統(tǒng)大型會議中，她和會議籌備工作人員一道連續(xù)加班，經(jīng)常至深夜，毫無怨言。在完成了材料組承擔(dān)的工作后，她立即投身到會務(wù)組織和服務(wù)工作中，主動承擔(dān)起會務(wù)工作。她工作勤奮，絕不拖拉，她的工作熱情和全身心的投入也極大地感染和帶動了其他同志，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致認(rèn)可。**同志具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。在分管文秘工作后，她在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，立足公文辦理、材料撰寫和調(diào)查研究的正規(guī)化建設(shè)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，積極改進(jìn)工作流程，為提高全局公文制作、材料的質(zhì)量、發(fā)布、流轉(zhuǎn)的規(guī)范化做出了貢獻(xiàn)。她注意充分發(fā)揮和保護其他同志的積極性，使得工作不僅運轉(zhuǎn)高效，而且同志們認(rèn)真負(fù)責(zé)，集體意識強，工作質(zhì)量高。

鑒于該同志在工作中的突出表現(xiàn)，推薦**同志為全區(qū)三八紅旗手。