第一篇：經(jīng)典：保健操營銷戰(zhàn)術(shù)之二收單檢測科普會(huì)

經(jīng)典：保健操營銷戰(zhàn)術(shù)之二收單檢測科普會(huì)

二、報(bào)名收單

1、針對(duì)外聯(lián)組隊(duì)A方案

給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)或者領(lǐng)隊(duì)一張《會(huì)銷保健操公益培訓(xùn)班報(bào)名表》，讓他們收上來交我們就行。

2、針對(duì)外聯(lián)組隊(duì)B方案

通過比賽報(bào)名、申領(lǐng)服裝等各種合情合理的要求，拿到名單。《會(huì)銷人網(wǎng)》-保健品服務(wù)營銷的學(xué)習(xí)博客，會(huì)議營銷和體驗(yàn)營銷的資源交流平臺(tái)，更多文章資訊請(qǐng)瀏覽網(wǎng)站！

三、儀檢定量（保健操檢測科普會(huì)）

通過儀檢定量，既能實(shí)現(xiàn)收單并對(duì)其健康狀況初步了解（鎖定目標(biāo)，①用得著），又能增強(qiáng)了他們習(xí)跳會(huì)銷保健操的興趣和長期習(xí)跳的決心，壯大保健操隊(duì)伍。

1、針對(duì)外聯(lián)組隊(duì)

收到報(bào)名表后，及時(shí)召開會(huì)銷保健操檢測科普會(huì)。

2、針對(duì)外聯(lián)組隊(duì)

在教學(xué)過程中，通過員工的嘴，借助紅頭文件、孝心工程進(jìn)社區(qū)宣傳報(bào)、保健操手冊等工具，大力宣講“2005年會(huì)銷敬老愛老助老孝心工程暨會(huì)銷保健操進(jìn)社區(qū)”公益活動(dòng)，樹立會(huì)銷愛心形象和會(huì)銷保健操價(jià)值形象，取得社區(qū)或晨練隊(duì)領(lǐng)隊(duì)對(duì)會(huì)銷企業(yè)的信任；大力宣講會(huì)銷保健操的“科學(xué)、安全、有效”教學(xué)原則，大力宣講會(huì)銷免費(fèi)檢測儀器的先進(jìn)性以及老年體檢的益處，取得社區(qū)或晨

練隊(duì)領(lǐng)隊(duì)對(duì)儀檢定量的理解，激發(fā)他們參加體檢的興趣。然后與我們培養(yǎng)出來的義務(wù)指導(dǎo)員（晨練隊(duì)領(lǐng)隊(duì)）聯(lián)合，安排參加會(huì)銷保健操檢測科普會(huì)，收單檢測一并完成。

3、保健操檢測科普會(huì)程序

a、開場白：介紹孝心工程和保健操推廣活動(dòng)背景意義，突出會(huì)銷的實(shí)力、信譽(yù)和愛心。

b、啟動(dòng)儀式宣傳片

c、專家講座：《會(huì)銷保健操 老年科學(xué)運(yùn)動(dòng)新潮流》：要講明它的公益性、科學(xué)性、安全性、有效性、長期習(xí)練必要性、儀檢定量必要性等問題。

d、保健操受益者（會(huì)銷老顧客）發(fā)言：印證會(huì)銷企業(yè)好，會(huì)銷保健操好，會(huì)銷人好。

e、檢測

f、建檔分析

四、教學(xué)+預(yù)熱（天龍八步）

該過程可以概括為（天龍八步）①樹品牌②選目標(biāo)③貼上去④拉感情⑤走進(jìn)去⑥談健康⑦講企業(yè)⑧推產(chǎn)品。（詳見4月15日下發(fā)的《山東省會(huì)銷保健操進(jìn)社區(qū)操作方案》）

1、員工務(wù)必要會(huì)做、會(huì)講、會(huì)教、會(huì)用人、會(huì)看人、會(huì)做人、會(huì)管人。會(huì)做：動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)是教練的基本條件，也是建立個(gè)人在全隊(duì)中的權(quán)威的基礎(chǔ)條件。

會(huì)講：會(huì)適時(shí)巧妙宣講會(huì)銷孝心工程、會(huì)銷保健操、會(huì)銷企業(yè)，增強(qiáng)隊(duì)伍對(duì)會(huì)銷的認(rèn)同。不做賣藝人。

會(huì)教：既要會(huì)分解每個(gè)動(dòng)作，講得明白，指導(dǎo)明白，還要會(huì)控制全隊(duì)大面，又要會(huì)關(guān)注重點(diǎn)（做得好的、有影響力的、做不好有病的）。

會(huì)用人：巧妙選擇隊(duì)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，讓他們參與一些集體活動(dòng)的組織工

作。領(lǐng)導(dǎo)班子成員為：會(huì)銷員工（司令兼政委），指導(dǎo)員（參謀長），忠誠顧問（參謀）。指導(dǎo)員為有影響力、跳得好、樂于助人的隊(duì)員擔(dān)任，最好同時(shí)也是會(huì)銷顧客。

會(huì)看人：能從人堆中找準(zhǔn)目標(biāo)。

會(huì)做人：誠實(shí)守信，尊老愛幼，樂于助人，能將快樂、健康帶給大家。要有人格魅力，樹立個(gè)人（會(huì)銷人）品牌。

會(huì)管人：隊(duì)伍中人多嘴雜，總是會(huì)不斷出現(xiàn)這樣那樣的聲音，會(huì)銷員工要會(huì)引導(dǎo)，會(huì)協(xié)調(diào)，會(huì)控制，實(shí)際上是一支隊(duì)伍的日常管理工作，這對(duì)培養(yǎng)員工的管理能力有好處。

2、在保健操教與學(xué)的過程中，發(fā)現(xiàn)保健操習(xí)練者的偏差動(dòng)作，在糾正時(shí)，進(jìn)行詢問、關(guān)心與有目的溝通，獲取習(xí)練者的具體疾病，多給予健康指導(dǎo)。

3、后續(xù)性教學(xué)中，帶目的的進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)和關(guān)心，拉近關(guān)系，套近乎，建立密切的友誼和親情。

4、對(duì)重點(diǎn)顧客實(shí)施“糖衣炮彈”攻略：重視（或偏愛）對(duì)方的事件，找合適理由而創(chuàng)造進(jìn)門機(jī)會(huì)。要禮貌自然的提出，不容懷疑，不容拒絕。

5、走進(jìn)顧客家門，噓寒問暖，據(jù)其性格類型，投其所好。配合服務(wù)儀器和推拉手法，分幾次有序展開三講（講公益活動(dòng)、講企業(yè)、講產(chǎn)品）。

第二篇：會(huì)銷圈：會(huì)議營銷讓產(chǎn)品走向收單前臺(tái)

會(huì)議營銷：讓產(chǎn)品走向收單前臺(tái)

幾乎沒有哪個(gè)行業(yè)比保健品會(huì)銷從業(yè)人員覺得更委屈。

保健品會(huì)銷對(duì)顧客的服務(wù)真算得上掏心掏肺：給顧客捶肩揉背，親熱地喊著干爸干媽不說，甚至還給顧客洗腳，讓顧客感動(dòng)得熱淚盈眶；國內(nèi)轉(zhuǎn)遍了，又去國外旅游，每年大大小小的旅游也是一筆不菲的開銷。

可是保健品會(huì)銷行業(yè)的社會(huì)公眾形象卻一直欠佳：雖不至于被規(guī)入“騙子”之列，卻也免不了有“忽悠”之嫌。

也幾乎沒有哪個(gè)行業(yè)比保健品會(huì)銷在營銷流程和技巧上更費(fèi)思量：從收單、體驗(yàn)到上會(huì)和服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的每個(gè)細(xì)節(jié)，甚至說哪一句話，都費(fèi)盡心思地設(shè)計(jì)和琢磨。

可是會(huì)銷現(xiàn)在面臨的最大難題卻是：在第一個(gè)“收單”環(huán)節(jié)，就被卡住了。業(yè)內(nèi)人士無奈地感嘆：不怕顧客來了不買，就怕他不來。收不到單，后面再多的招數(shù)，無人接招就成了空招！

保健品會(huì)銷行業(yè)，為什么會(huì)出現(xiàn)如此大的反差？甚至有人悲觀的認(rèn)為，保健品會(huì)銷經(jīng)歷10多年的發(fā)展，是不是已經(jīng)接近尾聲?事實(shí)果真如此嗎？

顧客的需求不斷地“被替代”

“保健品會(huì)銷行業(yè)的反差，在第一個(gè)收單環(huán)節(jié)就能找到答案?！敝焯珌矸治稣J(rèn)為，顧客的需求不斷地“被替代”，是保健品會(huì)銷與顧客沒有建立互信的原因之一。

分析保健品會(huì)銷收單的發(fā)展歷程，大致有如下幾種方法：

一、健康講座。保健品會(huì)銷發(fā)展的初期，當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境下，健康知識(shí)普遍缺乏，公眾對(duì)健康教育的渴求非常強(qiáng)烈，尤其是對(duì)大醫(yī)院的專家教授，更是崇拜有加。所以當(dāng)時(shí)的保健品會(huì)銷大多采用聘請(qǐng)大醫(yī)院的專家名醫(yī)講課的形式，來收單邀請(qǐng)顧客，也取得了很好的效果。可是時(shí)間一長，顧客發(fā)現(xiàn)，每一次健康講座都變成了產(chǎn)品銷售會(huì)，專家教授也成了產(chǎn)品的代言人，慢慢地顧客失去了對(duì)健康講座的信任，于是收單的效果也越來越弱。

二、禮品贈(zèng)送。健康講座不靈以后，會(huì)銷又采用贈(zèng)送禮品的方式作為收單的方法。這一方法剛開始也取得很好的效

果。老年人有的是時(shí)間，有免費(fèi)禮品的誘惑，當(dāng)然就很容易被吸引?？墒菚r(shí)間長了以后，老年人發(fā)現(xiàn)：這世上沒有免費(fèi)的午餐，禮品贈(zèng)送還是變成了產(chǎn)品銷售會(huì)。慢慢的老年人又提高警惕，不再輕易被誘惑。

三、旅游收單。旅游收單分為免費(fèi)旅游和收費(fèi)旅游兩種。這是近幾年才興起的會(huì)銷收單方式，對(duì)會(huì)銷這幾年的發(fā)展起到強(qiáng)心針的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老年人的需求也得到提升，過去滿足于吃穿不愁，現(xiàn)在也追求生活品質(zhì)了，旅游是對(duì)他們很具有吸引力的一種需求?？墒怯行┟赓M(fèi)旅游把老年人拉出去象征性地走馬觀花，就直接拉入會(huì)場，展開強(qiáng)烈營銷攻勢。這讓老年人又有一種被忽悠的感覺。有些旅游是老年人購買了大額的產(chǎn)品后得到的贈(zèng)送，時(shí)間一長，老年人回過神來發(fā)現(xiàn)：這其實(shí)是羊毛出在羊身上。于是，慢慢的，旅游收單的誘惑又越來越難。現(xiàn)在每天在老年人晨練的公園，經(jīng)常是一字排開，十多家保健品公司推出免費(fèi)旅游，可是老年人就是不買賬！很多從業(yè)人員無奈地嘆息：現(xiàn)在的老人家變得越來越精明了！

當(dāng)然了，另外還有很多各種各樣的收單方式??

這些形式各異的收單方式都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：那就是以老年人當(dāng)下的需求作為賣點(diǎn)，然后被轉(zhuǎn)化成對(duì)產(chǎn)品的需求。也就是俗話所說的“掛羊頭賣狗肉”。打個(gè)比方：老年人原本是被A吸引來，最后他們得到的無一例外卻是B（產(chǎn)品）。也就是說他們的需求不斷地“被替代”。

而且在這替代的過程中，有些公司急功近利，完全不顧及老年人對(duì)“A”的需求，就制造強(qiáng)烈的會(huì)場氣氛，猛烈地攻單，把老年人弄得暈頭轉(zhuǎn)向，于是投訴不斷。有些公司則采取和風(fēng)細(xì)雨式的服務(wù)，先盡量滿足老年人對(duì)A的需求，然后再追加對(duì)B的需求，以贈(zèng)值服務(wù)打動(dòng)顧客，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。這樣的替代方式，多少還能夠被顧客接受，獲得一些信任。

顧客新的需求——回歸健康本位

旅游收單也不靈光了，接下來該怎么辦？是繼續(xù)“忽悠”顧客，尋求新的容易被替代的需求，還是回歸健康本位，明明白白地讓健康產(chǎn)品從幕后走向前臺(tái)？筆者認(rèn)為，該是讓主角“產(chǎn)品”挑大梁的時(shí)候了。

分析過去收單的模式，自然也有它們存在的社會(huì)背景。保健品發(fā)展初期，很多人的健康意識(shí)還不強(qiáng)，對(duì)健康不那么重視，對(duì)健康產(chǎn)品的需求并不強(qiáng)烈。而且當(dāng)時(shí)很多的健康產(chǎn)品賣的也是一種概念，是需要教育引導(dǎo)才能完成銷售的一個(gè)過程。所以需要以一個(gè)顧客能夠接受的需求，將他們吸引到一個(gè)會(huì)銷空間中，接受健康教育，從而最終接受健康的產(chǎn)品。所以盡管會(huì)銷非議眾多，但它發(fā)揮的健康教育的社會(huì)功

能，卻是得到政府相關(guān)部門認(rèn)可的。

但是，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)環(huán)境也發(fā)生了變化：人們的健康意識(shí)逐漸增強(qiáng)，健康產(chǎn)品也走進(jìn)了越來越多的家庭，健康，已經(jīng)成為很多人的第一需求！而富裕起來的人們也正在遭受著各種慢性病的困擾。糖尿病人，面對(duì)著美食不敢下箸，在小康社會(huì)下過著忍饑挨餓的生活；心腦血管疾病患者，就像被安裝了一顆定時(shí)炸彈，稍有不慎，就會(huì)有生命之憂；便秘患者，體內(nèi)的毒素更是會(huì)加劇各種慢性病??據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國目前各種慢性病人群多達(dá)2.6億人，如果得不到有效地防范，將會(huì)出現(xiàn)“井噴”趨勢，給社會(huì)和家庭帶來巨大的危害。

面對(duì)這樣一個(gè)面廣量大的、渴望健康的人群，我們的健康產(chǎn)品還有必要羞答答地躲在后臺(tái)嗎？毫無疑問，顧客下一個(gè)新的需求熱點(diǎn)將回歸健康本位，尤其以慢性病防控最為重要。

如何尋求“蘋果”級(jí)的產(chǎn)品

筆者認(rèn)為：會(huì)議營銷也被稱為服務(wù)營銷，而服務(wù)是無止境的，服務(wù)本身也沒有錯(cuò)。保健品會(huì)銷目前遇到的難題，原因不是這種營銷模式出現(xiàn)問題，而是長期以來，從業(yè)人士過度地重視營銷技巧的琢磨，忽視了對(duì)真正滿足顧客需求的產(chǎn)品的研究。甚至有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，賣什么產(chǎn)品不重要，關(guān)鍵看員工的銷售能力。這無疑于本末倒置。帶來的兩個(gè)最直接的后果：與顧客的需求越來越脫節(jié)，帶來銷售難；員工的服務(wù)付出在成交中占的比例越多，員工的流失率也就越大。

看看產(chǎn)品的概念：產(chǎn)品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品一般可以分為三個(gè)層次，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指整體產(chǎn)品提供給購買者的直接利益和效用；形式產(chǎn)品是指產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的物質(zhì)實(shí)體外形，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標(biāo)和包裝等；延伸產(chǎn)品是指整體產(chǎn)品提供給顧客的一系列附加利益，包括運(yùn)送、安裝、維修、保證等在消費(fèi)領(lǐng)域給予消費(fèi)者的好處。

對(duì)照保健品會(huì)銷行業(yè)的現(xiàn)狀，整個(gè)行業(yè)過于重視產(chǎn)品的第三個(gè)層次即“延伸產(chǎn)品”的開發(fā)，忽視了“核心產(chǎn)品”的重要性。

IT行業(yè)的蘋果公司再度閃亮崛起足以印證“核心產(chǎn)品”的魅力，單是其輕薄的特點(diǎn)就吸引了無數(shù)的消費(fèi)者。那保健品會(huì)銷企業(yè)如何尋找到保健品行業(yè)里的“蘋果”級(jí)產(chǎn)品呢？那一定是能夠滿足和引領(lǐng)消費(fèi)者當(dāng)下健康需求的產(chǎn)品。

首先：慢性病防控是當(dāng)前的健康熱點(diǎn)。慢性病主要包括心腦血管疾病、糖尿病、惡性腫瘤、慢性呼吸系統(tǒng)疾病等4 類疾病。衛(wèi)生部部長陳竺呼吁，被稱為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)“三大法寶”的藥片、疫苗、手術(shù)刀已難以承擔(dān)防控慢性病及其風(fēng)險(xiǎn)因素流行與蔓延的重任。慢性病屬于

生活方式疾病，必須通過生活方式的改變，尤其是飲食上的革命，才能控制慢性病的發(fā)病。

其次，保健食品必須回歸其食品的功能，參與到消費(fèi)者飲食結(jié)構(gòu)的改變中去。過去保健食品的思路，大多是與藥競爭，宣傳和強(qiáng)化的都是像藥一樣的治病功能。其實(shí)隨著人們健康意識(shí)的增強(qiáng)，人們慢慢意識(shí)到，藥療不如食療，而且長期服用藥物會(huì)有巨大的副作用。很多的疾病都與人們飲食過于精細(xì)，結(jié)構(gòu)不均衡有關(guān)，消費(fèi)者需要的不是像藥品一樣的保健品，而是真正能夠改變他們飲食結(jié)構(gòu)的功能性食品。

第三、回歸大自熱，保證食品的安全，取粗、取天然，也是消費(fèi)者對(duì)健康產(chǎn)品需求的熱點(diǎn)趨勢?，F(xiàn)代化的生活給予人們極大的物質(zhì)享受，同時(shí)也存在一些弊端，如空氣污染、生態(tài)惡化、化學(xué)物質(zhì)、重金屬污染等。三聚氰胺傷害了幼兒，塑化劑會(huì)導(dǎo)致女性不孕，最近又出現(xiàn)云南的鉻廢碴引發(fā)

周邊出現(xiàn)癌癥村??歐、美等國家的保健食品在上世紀(jì)就出現(xiàn)回歸大天然的高潮。以天然植物為原料，富含膳食纖維、低脂肪、低膽固醇、低糖、低熱量，滿足人們?nèi)〈?、取自然需求的健康食品，將越來越受到消費(fèi)者的青睞。

第四、要有明顯的見效反應(yīng)。好的健康食品一定要讓消費(fèi)者真切地感受到健康在隨時(shí)發(fā)生著變化。而好的健康產(chǎn)品都是通過綜合調(diào)理身體的代謝平衡，來恢復(fù)身體的各種機(jī)能，達(dá)到防治慢性病的效果。所以身體的健康變化一般最快表現(xiàn)在胃腸道（通便排毒），然后表現(xiàn)在血糖、血脂、血壓等指標(biāo)的變化上。

有滿足上述四種需求的健康產(chǎn)品，讓它們直接走向收單體驗(yàn)的前臺(tái)，再加上會(huì)議營銷的服務(wù)優(yōu)勢，顧客還有什么拒絕的理由呢？

第三篇：POS收單管理與營銷服務(wù)系統(tǒng)

POS收單管理與營銷服務(wù)系統(tǒng)一、產(chǎn)品特色

從業(yè)務(wù)服務(wù)管理理念出發(fā)，通過對(duì)渠道的全面掌控和分析，提供全面和實(shí)用的日常管理功能，有效幫助開展POS收單業(yè)務(wù)。

系統(tǒng)融合操作風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶關(guān)系管理理念，將合作商戶作為客戶進(jìn)行經(jīng)營管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展同時(shí)，又關(guān)注業(yè)務(wù)過程中的操作風(fēng)險(xiǎn)，從而幫助銀行切實(shí)提高渠道運(yùn)營水平。

系統(tǒng)基于J2EE架構(gòu)設(shè)計(jì)，關(guān)注性能、靈活性、可靠性、安全性，帶來更好的客戶體驗(yàn)，并使系統(tǒng)具有更好的可伸縮性，方便部署，易于維護(hù)。

二、系統(tǒng)功能

系統(tǒng)可以分為以下幾個(gè)主要功能模塊：

三、系統(tǒng)部署

1、硬件環(huán)境

2、軟件環(huán)境

注：以上均為最低版本要求。

四、客戶價(jià)值

E@ble POSView POS收單管理與營銷服務(wù)系統(tǒng)（以下簡稱POSV）是從當(dāng)前銀行卡發(fā)卡以及受理市場的現(xiàn)狀出發(fā)，基于業(yè)務(wù)服務(wù)管理(BSM)、操作風(fēng)險(xiǎn)管理、市場營銷等先進(jìn)理念設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，能夠幫助銀行管理人員實(shí)現(xiàn)對(duì)POS收單業(yè)務(wù)進(jìn)行有效管理：

1、提供設(shè)備監(jiān)控、交易監(jiān)控等日常管理手段，快速定位故障、控制風(fēng)險(xiǎn)，從而有效提高渠道管理效率，降低維護(hù)成本；

2、有效管理合作商戶，能衡量商戶貢獻(xiàn)，采取區(qū)別營銷手段，同時(shí)有效控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；

3、支持各種營銷活動(dòng)，簡化營銷活動(dòng)的管理流程和工作強(qiáng)度；

4、實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)和運(yùn)維管理數(shù)據(jù)的全面統(tǒng)計(jì)、分析，為管理和決策提供決策依據(jù)，指導(dǎo)優(yōu)化和持續(xù)改善管理行為。

第四篇：周一老師會(huì)銷講師“醫(yī)院體驗(yàn)”會(huì)銷模式收單及轉(zhuǎn)化

會(huì)銷經(jīng)過多年的發(fā)展，目前模式非常多，今天給大家介紹一種相對(duì)比較成熟的會(huì)銷模式，醫(yī)院體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。所謂醫(yī)院體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，便是與一些正規(guī)醫(yī)院（正面形象好）合作，從而利用醫(yī)院的正規(guī)形象，塑造整套會(huì)銷流程的一種會(huì)銷模式，下面就給大家詳細(xì)講一下該模式的注意事項(xiàng)與具體操作方案。

一、醫(yī)院體檢活動(dòng)流程

收單—>體檢發(fā)布會(huì)（預(yù)熱會(huì)）—>一訪—>三集中（集中服務(wù)，集中溝通，集中服務(wù)）—>二訪—>巡講會(huì)（銷售會(huì)）

利益點(diǎn)的設(shè)計(jì)是關(guān)鍵，每一個(gè)會(huì)議都有核心利益點(diǎn)和不同的來保障顧客參會(huì)。

二、各流程環(huán)節(jié)的若干注意事項(xiàng)

（一）、會(huì)前準(zhǔn)備，醫(yī)院選擇及洽談是關(guān)鍵

1、醫(yī)院正規(guī)，正面形象好（三甲醫(yī)院、部隊(duì)醫(yī)院）

2、體檢項(xiàng)目新穎，核心突出（血脂、心電、35項(xiàng)、量子檢測、血流變、多普勒、頸動(dòng)脈檢測等）

3、談合作，掛牌（紅色健康萬里行活動(dòng)定點(diǎn)體檢醫(yī)院）

4、邀請(qǐng)醫(yī)院方領(lǐng)導(dǎo)出席發(fā)布會(huì)

5、能幫忙解決問題（外聯(lián)）

（二）、收單

1、通知單的設(shè)計(jì)：

<1>突出核心利益點(diǎn)（系列科學(xué)體檢）

<2>突出體檢重要性

<3>突出體檢項(xiàng)目

<4>突出一般利益點(diǎn)

2、收單方式：

擺臺(tái)、派單、夾報(bào)、轉(zhuǎn)介紹等

3.擺臺(tái)收單

時(shí)間：早上5:00——9:00、下午5:00——7:00

流程：

（1）、寒暄贊美

（2）、簡單溝通，了解信息，強(qiáng)調(diào)前50名打電話報(bào)名的有禮品

（3）、量血壓（恐嚇六法）、經(jīng)絡(luò)筆（四穴位）、骨密度檢測、經(jīng)絡(luò)檢測

（4）、強(qiáng)調(diào)體檢心電圖、量子檢測時(shí)間、地點(diǎn)及注意事項(xiàng)

（5）、講解工程和服務(wù)項(xiàng)目（通知單正面中間，通知單反面服務(wù)項(xiàng)目）

4.派單

<1>講解活動(dòng)，突出核心利益點(diǎn)

<2>溝通初步了解，非重點(diǎn)不發(fā)放

<3>講解參會(huì)利益點(diǎn)

5.過程控制

a.設(shè)立完善獎(jiǎng)勵(lì)制度

<1>每天報(bào)名電話3家以上，每家獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)胞食物一瓶

<2>每天報(bào)名不到3家的罰款（注：以參加體檢為主）

b.做好派單話術(shù)、疾病知識(shí)培訓(xùn)演練。

三、醫(yī)院體檢會(huì)銷發(fā)布會(huì)（預(yù)熱會(huì)）

1、會(huì)銷發(fā)布會(huì)重點(diǎn)：樹立工程形象，結(jié)合紅色養(yǎng)生方案引出體檢的重要性，包裝服務(wù)中心體檢項(xiàng)目及經(jīng)絡(luò)學(xué)習(xí)班。

2、會(huì)銷發(fā)布會(huì)流程：

會(huì)銷主持人開場白

介紹領(lǐng)導(dǎo)嘉賓

會(huì)銷領(lǐng)導(dǎo)致辭

會(huì)銷會(huì)員領(lǐng)導(dǎo)講話（講活動(dòng)、收獲、感受）

會(huì)銷主持人介紹活動(dòng)

會(huì)銷專家講座（圍繞體檢，講解體檢的重要性、講理論）

介紹體檢會(huì)員權(quán)利、學(xué)習(xí)班內(nèi)容及服務(wù)中心體檢儀器

心電圖檢測

發(fā)放禮品結(jié)束

3、會(huì)銷發(fā)布會(huì)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)：

<1>醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話溝通

<2>工程形象拉動(dòng)是關(guān)鍵

<3>詳細(xì)講解會(huì)員的權(quán)利，拉動(dòng)會(huì)員申請(qǐng)

<4>鋪墊好上門家訪

<5>會(huì)銷專家講座，緊扣主題

<6>找準(zhǔn)自己的會(huì)員，做好服務(wù)

四、發(fā)布會(huì)前名單分析

1、名單來源

2、填表情況

3、檢測情況

五、發(fā)布會(huì)一訪

1、目的：了解顧客信息，樹立工程形象，邀約參加經(jīng)絡(luò)學(xué)習(xí)班

2、由頭：送講稿，送心電圖檢測結(jié)果，安排服務(wù)中心全息生物檢測

3、流程：電話預(yù)約——安排路線——入戶寒暄——講明來意——回憶工程—講解心電圖及全面體檢的科學(xué)性——經(jīng)絡(luò)儀理念——包裝、邀約參加經(jīng)絡(luò)學(xué)習(xí)體驗(yàn)班——鋪墊下次回訪

4、關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)：包裝拉動(dòng)，服務(wù)跟進(jìn)

a.樹立工程形象

b.服務(wù)至關(guān)重要

c.包裝經(jīng)絡(luò)學(xué)習(xí)班，以心電圖結(jié)果引出全面體檢的科學(xué)性，包裝服務(wù)中心全息生物檢測、拉動(dòng)系列體檢六、三集中會(huì)議

1、（經(jīng)絡(luò)班）

（1）、目的:進(jìn)一步完善顧客信息，增進(jìn)服務(wù)，拉動(dòng)會(huì)員參加活動(dòng)的興趣

（2）、內(nèi)容：以經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生為主，引出中醫(yī)養(yǎng)生的四個(gè)層次，引出綜合調(diào)理方案；以經(jīng)絡(luò)筆理療服務(wù)進(jìn)行互動(dòng)，增加與會(huì)員的感情，以輕松愉快的氛圍來

（3）、由頭：經(jīng)絡(luò)慢性病學(xué)習(xí)功法，全息生物檢測

（4）、流程：

簽到，領(lǐng)取檢測號(hào)

會(huì)前播放二期啟動(dòng)短片、經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操

會(huì)前互動(dòng)

會(huì)銷專家講座

檢測、理療

（5）、關(guān)鍵環(huán)節(jié)

a.會(huì)員邀約到位，新老會(huì)員比例2:1（一定要有老會(huì)員烘托氛圍）

b.員工經(jīng)絡(luò)筆理療服務(wù)互動(dòng)氛圍要到位

c.全息檢測員要專業(yè)，由部長親自操作，重點(diǎn)溝通疾病疾病情況；樹立有病早治，無病早防的觀念

d.講課氛圍及內(nèi)容要到位，為集中溝通埋下伏筆，講到高潮停止

2、集中溝通會(huì)

目的：

（1）、轉(zhuǎn)變觀念，樹立疾病可防可治、重視體檢的觀念

（2）、進(jìn)一步體檢，強(qiáng)調(diào)科學(xué)、準(zhǔn)確的了解身體指標(biāo)等

（3）、引導(dǎo)中藥調(diào)理，推出xx銀杏滴液、紅曲膠囊等

（4）、包裝醫(yī)院體檢，收取體檢費(fèi)

3、關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)：

a.名單分析到位（首發(fā):老年產(chǎn)業(yè)會(huì)銷網(wǎng)）

b.培訓(xùn)到位（疾病知識(shí)、溝通技巧）

c.重抓模擬演練（根據(jù)名單分析情況，會(huì)員檢測結(jié)果、疾病知識(shí)與技巧結(jié)合）

4、流程：

會(huì)銷主持人開場白

介紹領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)致辭

會(huì)銷專家講座

老會(huì)員分享

宣布權(quán)威專家巡診活動(dòng)

會(huì)員檢測報(bào)名

量子檢測

七、發(fā)布會(huì)二訪

1、目的：溝通疾病情況，樹立保健意識(shí)，預(yù)熱紅色養(yǎng)生方案，邀約參加集中溝通會(huì)議

2、由頭：送全息生物檢測報(bào)告，填寫體檢報(bào)名表

3、流程：電話預(yù)約—入戶贊美—-講解檢測報(bào)告—-經(jīng)絡(luò)筆服務(wù)—改變觀念—-填寫體檢報(bào)名表

4、關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)：

a.名單分析到位

b.培訓(xùn)到位（疾病知識(shí)、溝通技巧）

c.重抓模擬演練（根據(jù)名單分析情況，根據(jù)會(huì)員檢測結(jié)果與疾病知識(shí)與技巧結(jié)合）

八、醫(yī)院體檢

1、提前再打電話確認(rèn)及講明注意事項(xiàng)

2、做好體檢接待工作，提前領(lǐng)好體檢單

3、設(shè)定好崗位分工工作

4、提前訂好早餐

5、維護(hù)好秩序

6、確定銷售會(huì)咨詢前拿出體檢報(bào)告

九、權(quán)威專家巡診會(huì)：

<巡診、診療操作>

流程：會(huì)前播放《紅色養(yǎng)生活動(dòng)》《經(jīng)絡(luò)操》

開場白

介紹專家領(lǐng)導(dǎo)

部長致辭

會(huì)銷專家講座（依據(jù)體檢報(bào)告）、引出會(huì)員發(fā)言

現(xiàn)場演示

會(huì)銷專家咨詢

關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)：

1、名單分析

2、老會(huì)員發(fā)言到位

3、專家現(xiàn)場講解體檢結(jié)果，恐嚇到位

4、堅(jiān)持十動(dòng)方針，會(huì)前與會(huì)員互動(dòng)

5、新、老比例1:2

6、會(huì)場要有氣勢，正規(guī)，采用大主席臺(tái)戰(zhàn)術(shù)

以上會(huì)議流程，僅供大家參考，具體操作還請(qǐng)結(jié)合自己的情況，靈活處理，制定符合自身的，切實(shí)可行的具體方案。

第五篇：浙江分行精準(zhǔn)營銷 積極創(chuàng)新 大力發(fā)展銀行卡收單業(yè)務(wù)

浙江分行精準(zhǔn)營銷 積極創(chuàng)新 大力發(fā)展銀行卡收單

業(yè)務(wù)

2012年上半年浙江分行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行關(guān)于加快銀行卡收單業(yè)務(wù)的要求，該行銀行卡收單業(yè)務(wù)保持快速、穩(wěn)定的發(fā)展，積極拓展“五大五小”、“三高商戶”等重點(diǎn)收單市場，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，在同業(yè)保持領(lǐng)先優(yōu)勢。

一是大力拓展重點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)收單市場，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)性、集團(tuán)類客戶的滲透，有效推動(dòng)收單業(yè)務(wù)快速發(fā)展。深入拓展通訊、保險(xiǎn)、加油、稅務(wù)、醫(yī)院、行政等多類行業(yè)，積極營銷精品、高回傭商戶。通訊行業(yè)方面，向中國電信全面覆蓋我行MIS-POS系統(tǒng)，擁有中國移動(dòng)、中國聯(lián)通50%以上的收單份額，并在收單合作基礎(chǔ)上全面開展信用卡分期付款業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)行業(yè)方面，我行與21家保險(xiǎn)公司全面開展“見費(fèi)出單”合作，年收單交易額160億元。加油行業(yè)方面，同時(shí)向中石化、中石油兩大巨頭提供收單服務(wù)，中石化充值點(diǎn)投放POS超過1000臺(tái)，中石油投放POS近500臺(tái)。稅務(wù)行業(yè)與國稅開展全省合作，年交易額超過65億元，交易額87億元。大型醫(yī)院類商戶拓展近百戶，同時(shí)通過移動(dòng)警務(wù)通、大廳MIS、自助終端、交警網(wǎng)站、工行網(wǎng)銀等多渠道與全省交警、高速交警開展行政繳罰類收單業(yè)務(wù)。

二是推進(jìn)線上收單業(yè)務(wù)，加快線上線下一體化收單營銷，加快小額快速支付市場的拓展。在年初全省工作會(huì)議上明確要開展線上線下一體化營銷，并將線上收單商戶納入對(duì)各行考核。業(yè)務(wù)規(guī)劃上整合銀行卡無卡收單、分期付款與積分兌換成為標(biāo)準(zhǔn)模版，開發(fā)應(yīng)用銀行卡無卡收單管理系統(tǒng)，初步形成了銀行卡無卡收單業(yè)務(wù)體系。加快小額快速支付市場的拓展，全省已有近300戶商戶投放了非接POS并正在快速拓展中，行業(yè)包括便利店、面包房、食品店、百貨等，力爭提前完成全年非接POS投放計(jì)劃。

三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用科技手段提高審批效率；提高支行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)收單業(yè)務(wù)的重視。在全行樹立收單業(yè)務(wù)與發(fā)卡業(yè)務(wù)并重的意識(shí)，不斷提高對(duì)收單業(yè)務(wù)的重視。年初制訂下發(fā)《銀行卡收單業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》，并將有效特約商戶拓展數(shù)納入銀行卡考核指標(biāo)體系中并提高分值，督促各行積極拓展高質(zhì)量、高回傭的商戶，加大商戶維護(hù)力度切實(shí)提高商戶動(dòng)戶率。目前部分支行已充分認(rèn)識(shí)到收單業(yè)務(wù)的重要性并將其作為提高中間業(yè)務(wù)收入的有利工具，積極拓展商戶；據(jù)統(tǒng)計(jì)全省月回傭收入超過5萬元的網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到95個(gè)。

開發(fā)并全面推廣應(yīng)用銀行卡收單業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，提供商戶在線審批、商戶與機(jī)具檔案管理、交易查詢、考核統(tǒng)計(jì)等功能。通過該系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了商戶審批流程的電子化，提高審批的效率，為收單業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)分析，對(duì)支行網(wǎng)點(diǎn)開展較準(zhǔn)確的收單業(yè)務(wù)考核。

四是加大對(duì)收單市場的投入，提高收單服務(wù)水平。今年年初以來除了開展優(yōu)質(zhì)商戶拓展獎(jiǎng)勵(lì)與優(yōu)秀收銀員工評(píng)選活動(dòng)外，省分行還先后針對(duì)重點(diǎn)商戶開展了“一路精彩在暢通”、“綠色支付”等促銷活動(dòng)，省分行營業(yè)部與各二級(jí)分行也在轄內(nèi)與百貨、超市、品牌專賣、家電等重要商戶開展周年慶、買就送、隨機(jī)抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)，在用卡市場通過持續(xù)不斷的促銷強(qiáng)化我行品牌形象，通過投入促銷資源擴(kuò)大我行發(fā)卡行收益。策劃印制了面向商戶營銷的全套銀行卡收單業(yè)務(wù)品牌宣傳手冊與相關(guān)附件并下發(fā)全行。為提升商戶服務(wù)水平，我行開發(fā)綜合的特色商戶服務(wù)系統(tǒng)與個(gè)性化的重點(diǎn)商戶對(duì)帳服務(wù)系統(tǒng)，通過向商戶提供與其銷售交易掛鉤的日明細(xì)、月明細(xì)、日?qǐng)?bào)、月報(bào)、疑帳處理流程等服務(wù)，幫助商戶提高財(cái)務(wù)對(duì)帳效率，獲得商戶的好評(píng)。