第一篇：中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告大全

中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告

近年來(lái),重慶市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不斷增多,僅2004年就有永安、大地、大眾、太平4家公司的分公司開業(yè),截至2005年上半年,已有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司11家。其中,保費(fèi)規(guī)模小于800000元的中小規(guī)模保險(xiǎn)公司有7家,分別為華泰、天安、永安、大眾、大地、太平、中華聯(lián)合。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的增多,進(jìn)一步完善了保險(xiǎn)市場(chǎng)主體結(jié)構(gòu),提高了市場(chǎng)效率,標(biāo)志著重慶市保險(xiǎn)業(yè)已向多層次、專業(yè)化、市場(chǎng)化的方向邁出了重要一步。但從市場(chǎng)調(diào)研和檢查情況看,中小規(guī)模產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的理念尚不成熟,影響其發(fā)展的因素還比較多,迫切需要各方面積極采取措施,研究對(duì)策,促進(jìn)其健康發(fā)展。

一、中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)市場(chǎng)份額較小。2005年上半年,重慶市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入93685000元,其中人保股份、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)三家保費(fèi)收入之和為73892000元,占市場(chǎng)份額的79;華泰、天安等7家中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入共16075000元,僅占17;中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司山東省分公司保費(fèi)收入3718000元,占百分之四。

(二)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡。中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司均將見(jiàn)效快、技術(shù)含量低的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)作為銷售主導(dǎo)險(xiǎn)種,業(yè)務(wù)范圍局限于企財(cái)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)“老三樣”,導(dǎo)致業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡。從2005年上半年的情況來(lái)看,車險(xiǎn)保費(fèi)收入占全市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)總收入的58%,車險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入占產(chǎn)險(xiǎn)總保費(fèi)收入的72%以上;大地、永安、天

安等7家中小財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)保費(fèi)收入占79%,車險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入在產(chǎn)險(xiǎn)中的占比為90%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出全市產(chǎn)險(xiǎn)公司的平均水平。

(三)盈利水平不高。目前中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司雖已成為重慶市保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的新興力量,但由于創(chuàng)業(yè)前期投入大、規(guī)模小、展業(yè)能力有限、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等原因,普遍出現(xiàn)盈利水平低甚至虧損的狀況。以收入凈利率(凈利潤(rùn)/營(yíng)業(yè)收入)為例,上半年,人保、太保、平安3家公司的平均凈利率為2億元,華泰、天安等7家中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的平均凈利率為-25億元。因此,中小保險(xiǎn)公司必須在增加營(yíng)業(yè)收入的同時(shí),改善經(jīng)營(yíng)管理,降低成本費(fèi)用開支,增加凈利潤(rùn)。

(四)發(fā)展前景看好。中小規(guī)模保險(xiǎn)公司有著規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、品牌效應(yīng)不強(qiáng)、內(nèi)控制度相對(duì)滯后等不足,同時(shí)又具備競(jìng)爭(zhēng)手段靈活、機(jī)制靈活、員工成長(zhǎng)性強(qiáng)、工作積極性高、沒(méi)有歷史包袱等優(yōu)勢(shì)。他們能夠有效地避開大公司的激烈競(jìng)爭(zhēng),以小額分散業(yè)務(wù)為主,積極拓展大額業(yè)務(wù);以營(yíng)銷滲透為手段,積極發(fā)展郊縣業(yè)務(wù);以多渠道、廣代理為途徑,積極爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)代理業(yè)務(wù),確保有效切入市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)起步。

二、中小規(guī)模財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

(一)目標(biāo)市場(chǎng)定位不明確,缺乏自身特色。保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),由于大數(shù)定律的要求,保險(xiǎn)公司存在最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模要求,新進(jìn)入者的初始規(guī)模如果太小,就不能進(jìn)入。而要達(dá)到最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模,新生保險(xiǎn)公司面臨著資金籌集、人才儲(chǔ)備以及因規(guī)模增大、產(chǎn)品增加而帶來(lái)的產(chǎn)品降價(jià)風(fēng)險(xiǎn)等方面的問(wèn)題。雖然天安、華泰、大地、永安等各家中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的相繼成立,打破了重慶市由人保股份、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)3家大型保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期壟斷產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的局面,但這些新生保險(xiǎn)企業(yè)目前規(guī)模較小,創(chuàng)新性的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)較少,在進(jìn)入市場(chǎng)前,缺乏對(duì)市場(chǎng)的足夠了解,目標(biāo)市場(chǎng)定位尚不明確,形成了“小而全”的經(jīng)營(yíng)格局,缺少特色,使今后發(fā)展具有一定的難度。

(二)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)不牢。目前,重慶市中小保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題是市場(chǎng)、產(chǎn)品和客戶細(xì)分不足,專業(yè)技術(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累不夠,核心技能水平低,簡(jiǎn)單模仿多,獨(dú)立創(chuàng)新少,低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重,產(chǎn)生這些現(xiàn)象的一個(gè)重要原因是中小保險(xiǎn)企業(yè)的專業(yè)化程度不高。

1、人才、技術(shù)缺乏。一些工作人員未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)或者培訓(xùn)不足就匆匆上崗,保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)缺乏、業(yè)務(wù)不精,從業(yè)人員總體存在技能單

一、綜合素質(zhì)不高等問(wèn)題。目前在中小保險(xiǎn)公司還存在從業(yè)人員特別是管理人員流動(dòng)頻繁的現(xiàn)象,各新生中小保險(xiǎn)公司還沒(méi)有形成人力資源的培養(yǎng)、儲(chǔ)備、使用機(jī)制,頻繁的人員流動(dòng)給其業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了較大影響。

2、內(nèi)控機(jī)制薄弱,基礎(chǔ)管理相對(duì)滯后。由于公司初建,人員少,部門機(jī)構(gòu)不全,業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力大,有些管理人員身兼數(shù)職,有的公司內(nèi)部管理制度尚未真正建立健全,有的公司即使建立了一些管理制度,但由于內(nèi)控制度不嚴(yán)格或執(zhí)行不力,也無(wú)法得到有效落實(shí)。從現(xiàn)實(shí)情況看,各公司已逐步認(rèn)識(shí)到了管理上存在的問(wèn)題,隨著內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的日

益健全,內(nèi)控管理有望得到加強(qiáng)。

(三)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)過(guò)于單一。傳統(tǒng)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)基本上已經(jīng)飽和,潛在的新興保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)尚無(wú)能力問(wèn)津。社會(huì)認(rèn)知度不高,品牌優(yōu)勢(shì)不明顯,承保能力受限,在大項(xiàng)目上參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)少,使中小保險(xiǎn)企業(yè)在起步階段只能選擇那些標(biāo)的小、風(fēng)險(xiǎn)分散、技術(shù)含量低和易上規(guī)模的險(xiǎn)種切入市場(chǎng),在個(gè)別險(xiǎn)種上產(chǎn)生了“過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)”。過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)成本居高不下,生存問(wèn)題成了中小保險(xiǎn)公司面臨的頭號(hào)問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)行為日趨短期化,被動(dòng)跟著市場(chǎng)走,以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為策略,減少了利潤(rùn)空間,給原本規(guī)模較小、實(shí)力不足的中小保險(xiǎn)公司帶來(lái)了較重的財(cái)務(wù)危機(jī)。

(四)與中介公司的合作程度低。由于中小保險(xiǎn)公司缺乏展業(yè)人員,一半以上業(yè)務(wù)是從中介機(jī)構(gòu)獲得的,但中介市場(chǎng)的不規(guī)范給中小保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)一定的負(fù)面影響。一是合作層次淺,絕大部分的合作關(guān)系僅就代理險(xiǎn)種、手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了簡(jiǎn)單約定,然后視市場(chǎng)情況開展業(yè)務(wù)合作。個(gè)別代理公司利用保險(xiǎn)公司間的競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)大規(guī)模、搶占市場(chǎng)的心理,憑借自身掌握的保費(fèi)資源,索要高額手續(xù)費(fèi),并且不提供中介發(fā)票。二是合作內(nèi)容少,按有關(guān)規(guī)定,保險(xiǎn)中介的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍可覆蓋保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、服務(wù)、理賠的全過(guò)程,但目前的合作僅限于代理收取保費(fèi),甚至簡(jiǎn)單介紹業(yè)務(wù),并未實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)和理賠查勘方面的全方位代理。因此應(yīng)該推進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上不同環(huán)節(jié)的專業(yè)化,大力發(fā)展經(jīng)紀(jì)公司、專屬代理公司、理賠公司、客戶服務(wù)公司、公估公司等保險(xiǎn)中介主體,用市場(chǎng)交易取代內(nèi)部分工,使市場(chǎng)主體

更加關(guān)注專業(yè)化經(jīng)營(yíng),更加注重技能培養(yǎng),提高經(jīng)營(yíng)效率,增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、對(duì)中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司發(fā)展的建議

(一)加快自身制度建設(shè),提高經(jīng)營(yíng)管理水平

1、確立經(jīng)營(yíng)理念,明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。中小規(guī)模保險(xiǎn)公司要牢固樹立起市場(chǎng)觀念,憑借自身的敬業(yè)精神、專業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和良好信譽(yù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展。同時(shí),積極研究市場(chǎng)需求,充分利用自身“船小好掉頭”的特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),贏得特定市場(chǎng)利潤(rùn),避免與大保險(xiǎn)公司在已成熟的領(lǐng)域相互競(jìng)爭(zhēng)。

2、完善公司內(nèi)部制度建設(shè),提高經(jīng)營(yíng)管理水平。一要健全組織框架,建立完善的規(guī)章制度和有效的內(nèi)控機(jī)制,確保公司內(nèi)部責(zé)權(quán)分明、運(yùn)作有序、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。二要打造一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,用職業(yè)水準(zhǔn)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)操守和職業(yè)形象贏得投保人與社會(huì)各界的廣泛認(rèn)知和認(rèn)可。

(二)找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn),打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)以信息技術(shù)為支撐、能夠?yàn)槟硞€(gè)或數(shù)個(gè)特定保險(xiǎn)市場(chǎng)提供核心專長(zhǎng)的生產(chǎn)服務(wù)體系。中小規(guī)模保險(xiǎn)公司具備競(jìng)爭(zhēng)手段靈活、機(jī)制靈活、員工成長(zhǎng)性強(qiáng)、工作積極性高、沒(méi)有歷史包袱等優(yōu)勢(shì),應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究,細(xì)分險(xiǎn)種、細(xì)分地域、細(xì)分業(yè)務(wù)渠道、細(xì)分客戶群體。首先選擇幾個(gè)效益好、且有前景的行業(yè)作為自己的發(fā)展依托,解決可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。在發(fā)展初期,中小保險(xiǎn)企業(yè)一定要有所為有所不為,集中力量,從一兩個(gè)險(xiǎn)種入手,實(shí)現(xiàn)突破,通過(guò)對(duì)核心業(yè)務(wù)的專

業(yè)化經(jīng)營(yíng),形成局部?jī)?yōu)勢(shì),做出名氣,創(chuàng)出品牌,憑借其專業(yè)化優(yōu)勢(shì),搶占某些利潤(rùn)較為豐厚的特定市場(chǎng),迅速完成利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、人才和無(wú)形資產(chǎn)的積累,實(shí)現(xiàn)高效快速的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),然后再向其它險(xiǎn)種或領(lǐng)域擴(kuò)大戰(zhàn)果,最終建立全面優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),建設(shè)專業(yè)化的核心競(jìng)爭(zhēng)力是中小規(guī)模保險(xiǎn)公司最為急迫的任務(wù)。做好、做專和做強(qiáng)是建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本原則,也是中小保險(xiǎn)公司在發(fā)展初期應(yīng)堅(jiān)持的發(fā)展戰(zhàn)略。

(三)積極學(xué)習(xí)借鑒外資公司的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理理念。中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)正處于全面對(duì)外開放環(huán)境下,新生中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)積極借鑒學(xué)習(xí)外資保險(xiǎn)公司和較大規(guī)模保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理經(jīng)驗(yàn)。一是在處理“規(guī)范和發(fā)展”關(guān)系問(wèn)題上,先規(guī)范,后發(fā)展;二是在短期經(jīng)營(yíng)策略和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略上,堅(jiān)持效益第一,強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)最大化為開拓市場(chǎng)的原則;三是采取“品牌經(jīng)營(yíng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”策略,使公司在品牌和服務(wù)的差異化競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期受益;四是在組織結(jié)構(gòu)、管理流程上,注重專業(yè)化分工,強(qiáng)調(diào)分權(quán)制衡、分級(jí)授權(quán),從制度上保證風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制;五是在核算上強(qiáng)調(diào)營(yíng)運(yùn)細(xì)分,以信息技術(shù)作為業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、行政管理的平臺(tái),注重會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的一致性,注重會(huì)計(jì)與精算互補(bǔ)利用。

(四)監(jiān)管部門應(yīng)為新公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境

1、積極引導(dǎo)市場(chǎng)主體向?qū)I(yè)化發(fā)展。在市場(chǎng)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)格局下,應(yīng)培養(yǎng)各市場(chǎng)主體的專業(yè)化優(yōu)勢(shì),注重在專業(yè)領(lǐng)域培育技術(shù)實(shí)力,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。由監(jiān)管部門推動(dòng)、地方政府牽頭,建立推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)機(jī)制。以產(chǎn)品創(chuàng)新為切入點(diǎn),加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、工商等部

門的溝通,及時(shí)研究解決影響中小保險(xiǎn)公司發(fā)展的問(wèn)題,為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

監(jiān)管部門要做好產(chǎn)品創(chuàng)新的引導(dǎo)工作,加強(qiáng)對(duì)金融創(chuàng)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。延長(zhǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保護(hù)期,鼓勵(lì)和支持中小保險(xiǎn)公司通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù),開發(fā)具有基于風(fēng)險(xiǎn)因素、業(yè)務(wù)特征、市場(chǎng)、營(yíng)銷渠道數(shù)據(jù)的費(fèi)率浮動(dòng)的產(chǎn)品。定期開展市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)新增的保險(xiǎn)需求,調(diào)查新險(xiǎn)種的市場(chǎng)接受程度,并通過(guò)定期報(bào)告及研討會(huì)等形式將這些信息反饋給中小保險(xiǎn)公司,為中小保險(xiǎn)公司開發(fā)新險(xiǎn)種、改進(jìn)老險(xiǎn)種提供參考意見(jiàn)和指導(dǎo)。

2、元積極進(jìn)行監(jiān)管思路和監(jiān)管方式的創(chuàng)新。根據(jù)中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的發(fā)展特點(diǎn),采取分類監(jiān)管措施,規(guī)范市場(chǎng)行為,重點(diǎn)監(jiān)管經(jīng)營(yíng)的合法合規(guī)性。保險(xiǎn)公司及中介機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,堅(jiān)持業(yè)務(wù)往來(lái)的票據(jù)真實(shí)完備,各項(xiàng)費(fèi)用據(jù)實(shí)列支,對(duì)危害被保險(xiǎn)人利益、擾亂市場(chǎng)秩序、危害保險(xiǎn)體系穩(wěn)定的誤導(dǎo)、欺詐和惡性競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處,以維護(hù)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,確保中小規(guī)模保險(xiǎn)公司打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

第二篇：中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告

中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告

近年來(lái),xxx市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不斷增多,僅XX年就有永安、大地、大眾、太平4家公司的分公司開業(yè),截至XX年上半年,已有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司11家。其中,保費(fèi)規(guī)模小于8000xxx元的中小規(guī)模保險(xiǎn)公司有7家,分別為華泰、天安、永安、大眾、大地、太平、中華聯(lián)合。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的增多,進(jìn)一步完善了保險(xiǎn)市場(chǎng)主體結(jié)構(gòu),提高了市場(chǎng)效率,標(biāo)志著xxx市保險(xiǎn)業(yè)已向多層次、專業(yè)化、市場(chǎng)化的方向邁出了重要一步。但從市場(chǎng)調(diào)研和檢查情況看,中小規(guī)模產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的理念尚不成熟,影響其發(fā)展的因素還比較多,迫切需要各方面積極采取措施,研究對(duì)策,促進(jìn)其健康發(fā)展。

一、中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)市場(chǎng)份額較小。XX年上半年,xxx市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入93685xxx元,其中人保股份、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)三家保費(fèi)收入之和為73892xxx元,占市場(chǎng)份額的79%;華泰、天安等7家中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入共16075xxx元,僅占17%;中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司山東省分公司保費(fèi)收入3718xxx元,占4%。

(二)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡。中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司均將見(jiàn)效快、技術(shù)含量低的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)作為銷售主導(dǎo)險(xiǎn)種,業(yè)務(wù)范圍局限于企財(cái)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)“老三樣”,導(dǎo)致業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡。從XX年上半年的情況來(lái)看,車險(xiǎn)保費(fèi)收入占全市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)總收入的58%,車險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入占產(chǎn)險(xiǎn)總保費(fèi)收入的72%以上;大地、永安、天安等7家中小財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)保費(fèi)收入占79%,車險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入在產(chǎn)險(xiǎn)中的占比為90%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出全市產(chǎn)險(xiǎn)公司的平均水平。

(三)盈利水平不高。目前中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司雖已成為xxx市保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的新興力量,但由于創(chuàng)業(yè)前期投入大、規(guī)模小、展業(yè)能力有限、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等原因,普遍出現(xiàn)盈利水平低甚至虧損的狀況。以收入凈利率(凈利潤(rùn)/營(yíng)業(yè)收入)為例,上半年,人保、太保、平安3家公司的平均凈利率為2xxx元02%,華泰、天安等7家中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的平均凈利率為-25xxx元1%。因此,中小保險(xiǎn)公司必須在增加營(yíng)業(yè)收入的同時(shí),改善經(jīng)營(yíng)管理,降低成本費(fèi)用開支,增加凈利潤(rùn)。

(四)發(fā)展前景看好。中小規(guī)模保險(xiǎn)公司有著規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、品牌效應(yīng)不強(qiáng)、內(nèi)控制度相對(duì)滯后等不足,同時(shí)又具備競(jìng)爭(zhēng)手段靈活、機(jī)制靈活、員工成長(zhǎng)性強(qiáng)、工作積極性高、沒(méi)有歷史包袱等優(yōu)勢(shì)。他們能夠有效地避開大公司的激烈競(jìng)爭(zhēng),以小額分散業(yè)務(wù)為主,積極拓展大額業(yè)務(wù);以營(yíng)銷滲透為手段,積極發(fā)展郊縣業(yè)務(wù);以多渠道、廣代理為途徑,積極爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)代理業(yè)務(wù),確保有效切入市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)起步。

二、中小規(guī)模財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

(一)目標(biāo)市場(chǎng)定位不明確,缺乏自身特色。保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),由于大數(shù)定律的要求,保險(xiǎn)公司存在最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模要求,新進(jìn)入者的初始規(guī)模如果太小,就不能進(jìn)入。而要達(dá)到最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模,新生保險(xiǎn)公司面臨著資金籌集、人才儲(chǔ)備以及因規(guī)模增大、產(chǎn)品增加而帶來(lái)的產(chǎn)品降價(jià)風(fēng)險(xiǎn)等方面的問(wèn)題。雖然天安、華泰、大地、永安等各家中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的相繼成立,打破了xxx市由人保股份、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)3家大型保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期壟斷產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的局面,但這些新生保險(xiǎn)企業(yè)目前規(guī)模較小,創(chuàng)新性的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)較少,在進(jìn)入市場(chǎng)前,缺乏對(duì)市場(chǎng)的足夠了解,目標(biāo)市場(chǎng)定位尚不明確,形成了“小而全”的經(jīng)營(yíng)格局,缺少特色,使今后發(fā)展具有一定的難度。

(二)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)不牢。目前,xxx市中小保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題是市場(chǎng)、產(chǎn)品和客戶細(xì)分不足,專業(yè)技術(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累不夠,核心技能水平低,簡(jiǎn)單模仿多,獨(dú)立創(chuàng)新少,低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重,產(chǎn)生這些現(xiàn)象的一個(gè)重要原因是中小保險(xiǎn)企業(yè)的專業(yè)化程度不高。

1xxx元人才、技術(shù)缺乏。一些工作人員未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)或者培訓(xùn)不足就匆匆上崗,保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)缺乏、業(yè)務(wù)不精,從業(yè)人員總體存在技能單

一、綜合素質(zhì)不高等問(wèn)題。目前在中小保險(xiǎn)公司還存在從業(yè)人員特別是管理人員流動(dòng)頻繁的現(xiàn)象,各新生中小保險(xiǎn)公司還沒(méi)有形成人力資源的培養(yǎng)、儲(chǔ)備、使用機(jī)制,頻繁的人員流動(dòng)給其業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了較大影響。

2xxx元內(nèi)控機(jī)制薄弱,基礎(chǔ)管理相對(duì)滯后。由于公司初建,人員少,部門機(jī)構(gòu)不全,業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力大,有些管理人員身兼數(shù)職,有的公司內(nèi)部管理制度尚未真正建立健全,有的公司即使建立了一些管理制度,但由于內(nèi)控制度不嚴(yán)格或執(zhí)行不力,也無(wú)法得到有效落實(shí)。從現(xiàn)實(shí)情況看,各公司已逐步認(rèn)識(shí)到了管理上存在的問(wèn)題,隨著內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的日益健全,內(nèi)控管理有望得到加強(qiáng)。

(三)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)過(guò)于單一。傳統(tǒng)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)基本上已經(jīng)飽和,潛在的新興保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)尚無(wú)能力問(wèn)津。社會(huì)認(rèn)知度不高,品牌優(yōu)勢(shì)不明顯,承保能力受限,在大項(xiàng)目上參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)少,使中小保險(xiǎn)企業(yè)在起步階段只能選擇那些標(biāo)的小、風(fēng)險(xiǎn)分散、技術(shù)含量低和易上規(guī)模的險(xiǎn)種切入市場(chǎng),在個(gè)別險(xiǎn)種上產(chǎn)生了“過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)”。過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)成本居高不下,生存問(wèn)題成了中小保險(xiǎn)公司面臨的頭號(hào)問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)行為日趨短期化,被動(dòng)跟著市場(chǎng)走,以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為策略,減少了利潤(rùn)空間,給原本規(guī)模較小、實(shí)力不足的中小保險(xiǎn)公司帶來(lái)了較重的財(cái)務(wù)危機(jī)。

(四)與中介公司的合作程度低。由于中小保險(xiǎn)公司缺乏展業(yè)人員,一半以上業(yè)務(wù)是從中介機(jī)構(gòu)獲得的,但中介市場(chǎng)的不規(guī)范給中小保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)一定的負(fù)面影響。一是合作層次淺,絕大部分的合作關(guān)系僅就代理險(xiǎn)種、手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了簡(jiǎn)單約定,然后視市場(chǎng)情況開展業(yè)務(wù)合作。個(gè)別代理公司利用保險(xiǎn)公司間的競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)大規(guī)模、搶占市場(chǎng)的心理,憑借自身掌握的保費(fèi)資源,索要高額手續(xù)費(fèi),并且不提供中介發(fā)票。二是合作內(nèi)容少,按有關(guān)規(guī)定,保險(xiǎn)中介的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍可覆蓋保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、服務(wù)、理賠的全過(guò)程,但目前的合作僅限于代理收取保費(fèi),甚至簡(jiǎn)單介紹業(yè)務(wù),并未實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)和理賠查勘方面的全方位代理。因此應(yīng)該推進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上不同環(huán)節(jié)的專業(yè)化,大力發(fā)展經(jīng)紀(jì)公司、專屬代理公司、理賠公司、客戶服務(wù)公司、公估公司等保險(xiǎn)中介主體,用市場(chǎng)交易取代內(nèi)部分工,使市場(chǎng)主體更加關(guān)注專業(yè)化經(jīng)營(yíng),更加注重技能培養(yǎng),提高經(jīng)營(yíng)效率,增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、對(duì)中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司發(fā)展的建議

(一)加快自身制度建設(shè),提高經(jīng)營(yíng)管理水平

1xxx元確立經(jīng)營(yíng)理念,明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。中小規(guī)模保險(xiǎn)公司要牢固樹立起市場(chǎng)觀念,憑借自身的敬業(yè)精神、專業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和良好信譽(yù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展。同時(shí),積極研究市場(chǎng)需求,充分利用自身“船小好掉頭”的特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),贏得特定市場(chǎng)利潤(rùn),避免與大保險(xiǎn)公司在已成熟的領(lǐng)域相互競(jìng)爭(zhēng)。

2xxx元完善公司內(nèi)部制度建設(shè),提高經(jīng)營(yíng)管理水平。一要健全組織框架,建立完善的規(guī)章制度和有效的內(nèi)控機(jī)制,確保公司內(nèi)部責(zé)權(quán)分明、運(yùn)作有序、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。二要打造一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,用職業(yè)水準(zhǔn)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)操守和職業(yè)形象贏得投保人與社會(huì)各界的廣泛認(rèn)知和認(rèn)可。

(二)找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn),打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)以信息技術(shù)為支撐、能夠?yàn)槟硞€(gè)或數(shù)個(gè)特定保險(xiǎn)市場(chǎng)提供核心專長(zhǎng)的生產(chǎn)服務(wù)體系。中小規(guī)模保險(xiǎn)公司具備競(jìng)爭(zhēng)手段靈活、機(jī)制靈活、員工成長(zhǎng)性強(qiáng)、工作積極性高、沒(méi)有歷史包袱等優(yōu)勢(shì),應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究,細(xì)分險(xiǎn)種、細(xì)分地域、細(xì)分業(yè)務(wù)渠道、細(xì)分客戶群體。首先選擇幾個(gè)效益好、且有前景的行業(yè)作為自己的發(fā)展依托,解決可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。在發(fā)展初期,中小保險(xiǎn)企業(yè)一定要有所為有所不為,集中力量,從一兩個(gè)險(xiǎn)種入手,實(shí)現(xiàn)突破,通過(guò)對(duì)核心業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng),形成局部?jī)?yōu)勢(shì),做出名氣,創(chuàng)出品牌,憑借其專業(yè)化優(yōu)勢(shì),搶占某些利潤(rùn)較為豐厚的特定市場(chǎng),迅速完成利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、人才和無(wú)形資產(chǎn)的積累,實(shí)現(xiàn)高效快速的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),然后再向其它險(xiǎn)種或領(lǐng)域擴(kuò)大戰(zhàn)果,最終建立全面優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),建設(shè)專業(yè)化的核心競(jìng)爭(zhēng)力是中小規(guī)模保險(xiǎn)公司最為急迫的任務(wù)。做好、做專和做強(qiáng)是建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本原則,也是中小保險(xiǎn)公司在發(fā)展初期應(yīng)堅(jiān)持的發(fā)展戰(zhàn)略。

(三)積極學(xué)習(xí)借鑒外資公司的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理理念。中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)正處于全面對(duì)外開放環(huán)境下,新生中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)積極借鑒學(xué)習(xí)外資保險(xiǎn)公司和較大規(guī)模保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理經(jīng)驗(yàn)。一是在處理“規(guī)范和發(fā)展”關(guān)系問(wèn)題上,先規(guī)范,后發(fā)展;二是在短期經(jīng)營(yíng)策略和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略上,堅(jiān)持效益第一,強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)最大化為開拓市場(chǎng)的原則;三是采取“品牌經(jīng)營(yíng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”策略,使公司在品牌和服務(wù)的差異化競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期受益;四是在組織結(jié)構(gòu)、管理流程上,注重專業(yè)化分工,強(qiáng)調(diào)分權(quán)制衡、分級(jí)授權(quán),從制度上保證風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制;五是在核算上強(qiáng)調(diào)營(yíng)運(yùn)細(xì)分,以信息技術(shù)作為業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、行政管理的平臺(tái),注重會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的一致性,注重會(huì)計(jì)與精算互補(bǔ)利用。

(四)監(jiān)管部門應(yīng)為新公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境

1xxx元積極引導(dǎo)市場(chǎng)主體向?qū)I(yè)化發(fā)展。在市場(chǎng)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)格局下,應(yīng)培養(yǎng)各市場(chǎng)主體的專業(yè)化優(yōu)勢(shì),注重在專業(yè)領(lǐng)域培育技術(shù)實(shí)力,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。由監(jiān)管部門推動(dòng)、地方政府牽頭,建立推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)機(jī)制。以產(chǎn)品創(chuàng)新為切入點(diǎn),加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、工商等部門的溝通,及時(shí)研究解決影響中小保險(xiǎn)公司發(fā)展的問(wèn)題,為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

監(jiān)管部門要做好產(chǎn)品創(chuàng)新的引導(dǎo)工作,加強(qiáng)對(duì)金融創(chuàng)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。延長(zhǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保護(hù)期,鼓勵(lì)和支持中小保險(xiǎn)公司通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù),開發(fā)具有基于風(fēng)險(xiǎn)因素、業(yè)務(wù)特征、市場(chǎng)、營(yíng)銷渠道數(shù)據(jù)的費(fèi)率浮動(dòng)的產(chǎn)品。定期開展市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)新增的保險(xiǎn)需求,調(diào)查新險(xiǎn)種的市場(chǎng)接受程度,并通過(guò)定期報(bào)告及研討會(huì)等形式將這些信息反饋給中小保險(xiǎn)公司,為中小保險(xiǎn)公司開發(fā)新險(xiǎn)種、改進(jìn)老險(xiǎn)種提供參考意見(jiàn)和指導(dǎo)。

2xxx元積極進(jìn)行監(jiān)管思路和監(jiān)管方式的創(chuàng)新。根據(jù)中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的發(fā)展特點(diǎn),采取分類監(jiān)管措施,規(guī)范市場(chǎng)行為,重點(diǎn)監(jiān)管經(jīng)營(yíng)的合法合規(guī)性。保險(xiǎn)公司及中介機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,堅(jiān)持業(yè)務(wù)往來(lái)的票據(jù)真實(shí)完備,各項(xiàng)費(fèi)用據(jù)實(shí)列支,對(duì)危害被保險(xiǎn)人利益、擾亂市場(chǎng)秩序、危害保險(xiǎn)體系穩(wěn)定的誤導(dǎo)、欺詐和惡性競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處,以維護(hù)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,確保中小規(guī)模保險(xiǎn)公司打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

第三篇：中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司發(fā)展路徑選擇案例-華安財(cái)險(xiǎn)

中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司發(fā)展路徑選擇案例分析

廣東金融學(xué)院保險(xiǎn)系 方有恒

發(fā)布時(shí)間:2010-06-17

一、中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

(一)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

我國(guó)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)一直被中國(guó)人民保險(xiǎn)公司(以下簡(jiǎn)稱人保)所壟斷，直到1986年新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)牧業(yè)保險(xiǎn)公司(現(xiàn)中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的前身)成立，這一市場(chǎng)格局才被宣告打破。此后中國(guó)太保和中國(guó)平安等保險(xiǎn)公司相繼成立，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體逐漸增多，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局逐步由完全壟斷型向寡頭壟斷型轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。

(二)中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)壓力大

由于我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的形成過(guò)程比較特殊，以人保為首的老三家保險(xiǎn)公司(人保、太保、平安，下同)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有明顯的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)份額也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。用市場(chǎng)集中度指標(biāo)“CRn”來(lái)衡量，可以看出大型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖然逐漸下降，但是優(yōu)勢(shì)仍然非常明顯，這種優(yōu)勢(shì)可能會(huì)繼續(xù)保持一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。

大型保險(xiǎn)公司品牌知名度較高、社會(huì)影響力較大、產(chǎn)品種類齊全、銷售及服務(wù)人員數(shù)量多、網(wǎng)點(diǎn)布局更接近客戶。此外，大型保險(xiǎn)公司往往涉及更多業(yè)務(wù)領(lǐng)域，更加容易直接或間接運(yùn)用交叉銷售，獲得協(xié)同效應(yīng)。而且以上優(yōu)勢(shì)的成本一般比較低廉，新進(jìn)入市場(chǎng)的中小保險(xiǎn)公司往往難以復(fù)制。中小保險(xiǎn)公司一方面難以拓展市場(chǎng)，另一方面又要支付較高的運(yùn)營(yíng)成本，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大。

為此，許多中小保險(xiǎn)公司都在積極探尋適合自身發(fā)展的具有特色的道路，華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司(以下簡(jiǎn)稱“華安保險(xiǎn)”)也采取了一系列改革措施，努力探索“華安路徑”。

二、華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展路徑選擇及效果

(一)以利潤(rùn)為中心梳理公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)

2001年，以廣東車險(xiǎn)費(fèi)率改革試點(diǎn)為標(biāo)志的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化將保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)的權(quán)力逐步下放到各保險(xiǎn)公司，價(jià)格戰(zhàn)也隨之而起。價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致各保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)成本大幅上升，賠付率居高不下，盈利能力迅速下降。此時(shí)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中最重要的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為一些保險(xiǎn)公司的“雞肋”業(yè)務(wù)，甚至是“毒瘤”，嚴(yán)重侵蝕了保險(xiǎn)公司的利潤(rùn)。華安保險(xiǎn)也深受其害，陷入了“業(yè)務(wù)擴(kuò)張——虧損擴(kuò)大——業(yè)務(wù)擴(kuò)張”的惡性循環(huán)。

華安保險(xiǎn)管理層經(jīng)過(guò)研究決定：鏟除車險(xiǎn)業(yè)務(wù)毒瘤，自砍問(wèn)題業(yè)務(wù)，實(shí)施規(guī)范經(jīng)營(yíng)；大力發(fā)展理財(cái)險(xiǎn)、學(xué)貸險(xiǎn)，推動(dòng)投資業(yè)務(wù)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)“承?！?、“投資”兩輪并進(jìn)；摒棄單純追求保費(fèi)增長(zhǎng)的目標(biāo)，提出了以利潤(rùn)為中心的“藍(lán)?！睉?zhàn)略。經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整，一方面，華安保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)規(guī)模主動(dòng)收縮，保費(fèi)收入和市場(chǎng)份額明顯下降；另一方面，華安保險(xiǎn)的盈利能力明顯回升，2005年一2007年三年間，華安保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模和盈利水平雙雙進(jìn)入全國(guó)前五強(qiáng)。

(二)以理論為指導(dǎo)重新確定公司發(fā)展定位

從2005年到2008年，是華安12年發(fā)展歷史中，在理論研究和創(chuàng)新實(shí)踐方面，過(guò)程最為刻骨銘心、成果最為豐富的階段。在理論研究上，對(duì)華安企業(yè)的三大本質(zhì)屬性(即華安作為一家企業(yè)所具有的“經(jīng)濟(jì)屬性”、“社會(huì)屬性”以及作為保險(xiǎn)企業(yè)的“金融屬性”)，有了全面透徹的認(rèn)識(shí)和理解；在創(chuàng)新實(shí)踐上，對(duì)民族保險(xiǎn)業(yè)的生存與發(fā)展之道總結(jié)了完整獨(dú)創(chuàng)的發(fā)展模式，并且依據(jù)華安所處不同階段及對(duì)三大屬性的認(rèn)識(shí)，相繼推出“風(fēng)險(xiǎn)可控下的規(guī)模擴(kuò)張”、“利潤(rùn)生存”、“比出險(xiǎn)的客戶早到三分鐘”、“徹底規(guī)范經(jīng)營(yíng)”等“九大戰(zhàn)略”。

從目前的實(shí)踐情況來(lái)看，華安保險(xiǎn)的理論創(chuàng)新為公司增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力、提升公司價(jià)值發(fā)揮了顯著的作用。通過(guò)對(duì)“經(jīng)濟(jì)屬性”的認(rèn)識(shí)及戰(zhàn)略實(shí)施，華安保險(xiǎn)重新明確了保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)該“以利潤(rùn)為中心”，糾正了以往片面追求保費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)的做法，按照保險(xiǎn)監(jiān)管部門的要求真正做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)。通過(guò)對(duì)“金融屬性”的認(rèn)識(shí)及戰(zhàn)略實(shí)施，華安保險(xiǎn)認(rèn)為“投資”與“承?！蓖潜ｋU(xiǎn)的主業(yè)，同等重要。也正是在這一理論指導(dǎo)下，華安保險(xiǎn)早在2004年就推出了“金龍理財(cái)險(xiǎn)”，并且通過(guò)良好的投資能力，抓住難得的歷史機(jī)遇，在保費(fèi)及市場(chǎng)份額下降的情況下實(shí)現(xiàn)了公司發(fā)展歷史上的飛躍。通過(guò)對(duì)“社會(huì)屬性”的認(rèn)識(shí)及戰(zhàn)略實(shí)施，華安保險(xiǎn)在展現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，提出“連鎖式營(yíng)銷服務(wù)部戰(zhàn)略”，試圖搭建一個(gè)多功能的平臺(tái)，建立自己的渠道，培養(yǎng)自己的忠實(shí)客戶群，探索穩(wěn)定的盈利模式。

(三)以連鎖營(yíng)銷為突破實(shí)行差異發(fā)展策略

華安保險(xiǎn)認(rèn)為，保險(xiǎn)企業(yè)作為金融企業(yè)應(yīng)該牢牢抓住金融企業(yè)運(yùn)行的三大要素：客戶資源、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品和服務(wù)。而在當(dāng)前各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重的情況下，中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、客戶資源等方面無(wú)法與人保等老三家大型保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。由于不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的存在，保險(xiǎn)公司對(duì)渠道的控制力非常弱，客戶資源也極不穩(wěn)定，無(wú)法切實(shí)維護(hù)客戶和公司自身等各相關(guān)方的合法利益。華安保險(xiǎn)在以往的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與其他保險(xiǎn)公司在各方面展開競(jìng)爭(zhēng)，身陷“紅?！蹦嗄祝瑯I(yè)務(wù)規(guī)模難以擴(kuò)張，業(yè)務(wù)獲取成本比較高，虧損比較嚴(yán)重。

為了尋找自己的“藍(lán)?！保剿鞑町惏l(fā)展策略，華安保險(xiǎn)在全國(guó)率先全面推廣“連鎖式營(yíng)銷服務(wù)部”，計(jì)劃開設(shè)“萬(wàn)家連鎖”，搭建自己的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。希望借助這一平臺(tái)，貼近客戶，掌握忠誠(chéng)的客戶群，根據(jù)客戶需求提供多元化的金融保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，探索穩(wěn)定的盈利模式。2007年12月24日，華安保險(xiǎn)第一家連鎖式營(yíng)銷服務(wù)部——廣州美林湖畔營(yíng)銷服務(wù)部開業(yè)，華安保險(xiǎn)的差異發(fā)展策略正式啟動(dòng)。

三、“華安路徑”的一般性分析

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，作為中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)典型代表的華安保險(xiǎn)從2005年以來(lái)逐漸明確自己的發(fā)展定位和戰(zhàn)略，選擇了一條富有特色的“華安路徑”?！叭A安路徑”通過(guò)對(duì)“三個(gè)屬性”的闡釋，在理論指導(dǎo)下制定一系列科學(xué)發(fā)展策略，并付諸實(shí)踐，致力于將華安保險(xiǎn)打造成為“以保險(xiǎn)連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以金融產(chǎn)品交叉銷售為特征，以資產(chǎn)管理為核心競(jìng)爭(zhēng)力的金融控股集團(tuán)”。

(一)保險(xiǎn)連鎖營(yíng)銷服務(wù)部推廣效果不理想

截至2007年底，華安保險(xiǎn)共有361家營(yíng)銷服務(wù)部獲得《保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)許可證》，其中廣東省內(nèi)60家，華安保險(xiǎn)的“萬(wàn)家連鎖”戰(zhàn)略在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施。設(shè)立連鎖營(yíng)銷服務(wù)部的目的，一方面是為了響應(yīng)“保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)”的號(hào)召，為公眾提供便捷的保險(xiǎn)服務(wù)；另一方面是為了避開激烈的甚至是無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，貼近市場(chǎng)，貼近客戶，及時(shí)掌握客戶需求，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，并在此基礎(chǔ)上打造金融服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)造持久的盈利模式。

此戰(zhàn)略在推進(jìn)的過(guò)程中，由于實(shí)際條件的限制，遇到了一些困難。在各級(jí)保險(xiǎn)監(jiān)管部門的支持下，華安各省市分公司相繼進(jìn)入了營(yíng)銷服務(wù)部的開業(yè)籌備階段。首先是門店的選址和購(gòu)買，當(dāng)時(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)正處于相對(duì)高位，目標(biāo)地段的商鋪價(jià)格都非常高，而且很少有商鋪出售，華安保險(xiǎn)相當(dāng)一部分門店被迫選在成熟度比較低的社區(qū)。門店購(gòu)買之后要進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)、裝修和設(shè)備安裝，與此同時(shí)還要進(jìn)行人員的培訓(xùn)，一直到門店正式開業(yè)，其間周期大約是3個(gè)月左右。到2008年下半年，由于投資環(huán)境的惡化，各金融機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金流非常緊張，華安保險(xiǎn)也開始減少投資，節(jié)省開支，暫停了連鎖門店的籌備，導(dǎo)致許多營(yíng)銷部并沒(méi)有按計(jì)劃開業(yè)，造成了公司前期投入資源的極大閑置和浪費(fèi)。

已經(jīng)開業(yè)的門店經(jīng)營(yíng)情況也不容樂(lè)觀。一家門店一般配備一名店長(zhǎng)(經(jīng)理)和4位員工，都領(lǐng)取固定薪酬，每月需支出薪酬成本約8000元。此外還要支出電信、水電、門店物業(yè)管理、稅收等費(fèi)用。據(jù)測(cè)算，每家門店每月的固定成本支出在10000元-20000元之間。另一方面，截至2008年8月31日，華安保險(xiǎn)全系統(tǒng)連營(yíng)系列年化店均保費(fèi)8萬(wàn)元，相當(dāng)于每個(gè)月實(shí)現(xiàn)店均保費(fèi)收入不到7000元，門店經(jīng)營(yíng)處于明顯的虧損狀態(tài)。在公司無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值提升方面，由于部分門店選址位于非成熟社區(qū)或成熟社區(qū)的冷僻角落，與潛在客戶接觸的機(jī)會(huì)比較少，部分門店甚至整個(gè)月都難以見(jiàn)到準(zhǔn)客戶前來(lái)咨詢保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。即使門店員工主動(dòng)融入社區(qū)，接觸準(zhǔn)客戶，也難以在工作時(shí)間碰到賦閑在家的目標(biāo)客戶(此時(shí)準(zhǔn)客戶大多正在上班)。因此，華安保險(xiǎn)在品牌宣傳、產(chǎn)品宣導(dǎo)以及客戶忠誠(chéng)度等無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值方面都無(wú)法有效提升。

此外，由于華安保險(xiǎn)以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，產(chǎn)品種類相對(duì)比較少、品牌知名度較低、產(chǎn)品價(jià)格無(wú)優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致其“萬(wàn)家連鎖”戰(zhàn)略實(shí)施效果不理想。

(二)規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)短期內(nèi)會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)規(guī)模明顯萎縮

保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的固定成本支出一般都比較大，需要有一定的業(yè)務(wù)規(guī)模才能將這些成本分?jǐn)偛?shí)現(xiàn)一定的利潤(rùn)。如果業(yè)務(wù)規(guī)模比較小，資本金消耗比較快，則保險(xiǎn)公司的償付能力可能會(huì)出現(xiàn)不足或資本金不能達(dá)到監(jiān)管部門規(guī)定的最低資本金要求。

華安保險(xiǎn)遵守相關(guān)法規(guī)實(shí)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)，在“劣幣驅(qū)逐良幣”規(guī)律作用下，其業(yè)務(wù)規(guī)模迅速萎縮。保險(xiǎn)公司在碰到這種情況時(shí)，只能依靠提升核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而提升盈利能力，而這是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程，并且在很大程度上還依賴于外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的好轉(zhuǎn)。這對(duì)保險(xiǎn)公司的資金等實(shí)力是一大考驗(yàn)，許多中小保險(xiǎn)公司都不敢嘗試。從實(shí)際的結(jié)果來(lái)看，華安保險(xiǎn)可以說(shuō)是比較成功的，但是其成功帶有明顯的不可復(fù)制性。一方面，其在業(yè)務(wù)規(guī)模萎縮的情況下盈利額卻明顯上升，不能不強(qiáng)調(diào)2006年～2007年國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)這一外部環(huán)境較好這一事實(shí)，這種外部環(huán)境被公認(rèn)為是很難復(fù)制的。另一方面，其盈利主要依賴其2004年開發(fā)的理財(cái)型產(chǎn)品“金龍理財(cái)險(xiǎn)”的銷售及其高額投資回報(bào)，而這種類型的產(chǎn)品并不能形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，這種類型的產(chǎn)品已經(jīng)引起了監(jiān)管部門的重視和注意。2008年11月20日，保監(jiān)會(huì)發(fā)布實(shí)施《關(guān)于加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投資型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理的通知》，對(duì)其進(jìn)行規(guī)范。規(guī)范之后，這類產(chǎn)品的銷售成本可能會(huì)增加，銷售規(guī)?？赡軙?huì)下降，甚至停售。其次，這種產(chǎn)品很容易被模仿，其他保險(xiǎn)公司很容易介入競(jìng)爭(zhēng)。第三，這種類型產(chǎn)品的投資風(fēng)險(xiǎn)很大，其高投資收益率很難保證，在證券市場(chǎng)不景氣的情況下，可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司出現(xiàn)巨額虧損。

正是由于以上種種原因，導(dǎo)致其規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的舉措不具有普遍性，很難被其他中小保險(xiǎn)公司所借鑒。

(三)混業(yè)經(jīng)營(yíng)難以短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)

從宏觀層面來(lái)看，雖然人保等老三家大型保險(xiǎn)公司已經(jīng)直接或間接地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)、壽險(xiǎn)交叉銷售，平安保險(xiǎn)集團(tuán)等機(jī)構(gòu)甚至已經(jīng)形成金融保險(xiǎn)集團(tuán)，其經(jīng)營(yíng)幾乎囊括了所有的金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但是，眾多的中小保險(xiǎn)企業(yè)很難在短期內(nèi)發(fā)展成為這種集團(tuán)。由于保險(xiǎn)市場(chǎng)自身發(fā)展的特殊性所決定，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極有可能發(fā)展成為以少數(shù)大型保險(xiǎn)集團(tuán)為主導(dǎo)的、眾多專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的中小保險(xiǎn)公司并存的壟斷競(jìng)爭(zhēng)格局。由于保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特殊性，保險(xiǎn)行業(yè)本身也是一個(gè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)非常明顯的產(chǎn)業(yè)，這種規(guī)模經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，決定了其必須有相對(duì)于其他產(chǎn)業(yè)而言較高的市場(chǎng)集中度。大、中、小型保險(xiǎn)公司可以建立一種共生關(guān)系，既要建立綜合性、多元化、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的保險(xiǎn)(金融)控股公司，也應(yīng)該鼓勵(lì)和引導(dǎo)中小型保險(xiǎn)公司走專業(yè)化經(jīng)營(yíng)之路。也就是說(shuō)，中小保險(xiǎn)企業(yè)很難在短期內(nèi)發(fā)展成為金融保險(xiǎn)集團(tuán)，這是由保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)所決定的。

從微觀層面來(lái)看，華安保險(xiǎn)并不具備發(fā)展成為綜合型金融保險(xiǎn)集團(tuán)的明顯優(yōu)勢(shì)。在股東實(shí)力方面，作為一個(gè)純粹的民營(yíng)保險(xiǎn)企業(yè)，華安保險(xiǎn)的股東實(shí)力與人保等老三家大型保險(xiǎn)企業(yè)相比有很大的差距，與外資保險(xiǎn)企業(yè)相比差距更大。在經(jīng)營(yíng)管理水平和效果方面，華安保險(xiǎn)與其他保險(xiǎn)企業(yè)相比并不占明顯優(yōu)勢(shì)，雖然其從2006年開始盈利水平明顯增強(qiáng)，但是這種增長(zhǎng)能否持續(xù)并以此驗(yàn)證其經(jīng)營(yíng)管理水平還有待時(shí)間檢驗(yàn)。在品牌、產(chǎn)品、渠道、客戶資源等其他方面，華安保險(xiǎn)不存在明顯優(yōu)勢(shì)，甚至處于相對(duì)劣勢(shì)地位?？梢?jiàn)短期內(nèi)華安保險(xiǎn)發(fā)展成為綜合性的金融保險(xiǎn)集團(tuán)難度很大。

從混業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐來(lái)看，混業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)盈利水平的提升非常有限，對(duì)一個(gè)以利潤(rùn)為中心的保險(xiǎn)企業(yè)而言，如果混業(yè)經(jīng)營(yíng)不能帶來(lái)盈利的增長(zhǎng)，這種混業(yè)也就失去了意義。尤其是全球發(fā)生的金融危機(jī)，使得許多國(guó)際知名的金融保險(xiǎn)巨鱷都在重新審視這種混業(yè)經(jīng)營(yíng)的必要性，部分集團(tuán)已經(jīng)重新轉(zhuǎn)變到專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)。金融危機(jī)中混業(yè)經(jīng)營(yíng)的金融保險(xiǎn)集團(tuán)的表現(xiàn)可能會(huì)在一定程度上影響監(jiān)管部門和公眾對(duì)混業(yè)經(jīng)營(yíng)的態(tài)度，這對(duì)華安保險(xiǎn)金融控股集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)是不利的。

不管“華安路徑”是否具有普遍適用性，也不論其本身科學(xué)與否，成功與否，“華安路徑”形成的過(guò)程本身就是創(chuàng)新的過(guò)程，其創(chuàng)新精神是值得其他保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)的。

第四篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

這個(gè)寒假，我來(lái)到了中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司進(jìn)行寒假實(shí)踐，我的心情既興奮又緊張。待到我見(jiàn)識(shí)到了太平洋財(cái)險(xiǎn)的真面目時(shí)，我被它的氣派深深地吸引了——優(yōu)雅的工作環(huán)境、系統(tǒng)化的部門分工、人性化的管理、統(tǒng)一的著裝，整體給人的感覺(jué)就是不一樣，我慶幸自己可以有機(jī)會(huì)目睹這樣大氣派的公司。

一般的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都包括對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的展業(yè)、核保、理賠和客戶服務(wù)四大業(yè)務(wù)流程，而太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司肇慶中心支公司的具體包括了財(cái)險(xiǎn)銷售部、區(qū)域收展部、財(cái)務(wù)中心、客服中心、業(yè)務(wù)處理中心以及分設(shè)在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職場(chǎng)六大部門。在公司剛開始的那幾天，由于沒(méi)有分給我什么具體的工作，我只能看著那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什么和說(shuō)些什么，當(dāng)時(shí)在辦公室坐著覺(jué)得特別的不自在。后來(lái)，我想了又想，自己是來(lái)這里實(shí)踐的，應(yīng)該要自己主動(dòng)找點(diǎn)活干。我對(duì)車險(xiǎn)比較有興趣，于是我就大膽地跟總經(jīng)理說(shuō)我想去車險(xiǎn)部實(shí)踐，沒(méi)想到他說(shuō)他也正好要把我安排到車險(xiǎn)部門。

由于實(shí)踐時(shí)間有限，所以接報(bào)案這個(gè)環(huán)節(jié)我沒(méi)有接觸，只是從李經(jīng)理介紹中得知在這個(gè)窗口主要做接聽保護(hù)的事故報(bào)案，系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件，打印出險(xiǎn)信息表，做案皮，接收發(fā)傳真，并負(fù)責(zé)寄收發(fā)的材料，分揀材料歸入案件中以及給客戶的答疑。

我主要實(shí)踐的是查勘定損環(huán)節(jié)。這項(xiàng)工作主要負(fù)責(zé)：⑴接受調(diào)度派工，查勘事故現(xiàn)場(chǎng)、第二現(xiàn)場(chǎng)、復(fù)勘現(xiàn)場(chǎng)；⑵《速?zèng)Q賠案》和強(qiáng)制保險(xiǎn)《互碰案件》的處理；⑶查明出險(xiǎn)時(shí)間地點(diǎn)、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、分析事故責(zé)任占比；⑷調(diào)查、取證和分析該事故是否屬保險(xiǎn)責(zé)任；⑸拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，收集客戶信息和相關(guān)單證； ⑹出具現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告，發(fā)放客戶索賠須知，告知索賠注意事項(xiàng)；⑺對(duì)疑難、超權(quán)限案件及時(shí)向上級(jí)反饋信息。到這個(gè)環(huán)節(jié)的第一天天哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)查勘任務(wù)繁重，專業(yè)技術(shù)性也很強(qiáng)。對(duì)事故車輛痕跡的準(zhǔn)確勘驗(yàn)，則是現(xiàn)場(chǎng)查勘的關(guān)鍵和難點(diǎn)。掌握相關(guān)知識(shí)和技巧，認(rèn)真做好事故痕跡勘驗(yàn)，不僅有利于明辨責(zé)任、公正理賠，也有利于識(shí)破假案，更好地維護(hù)保險(xiǎn)雙方的經(jīng)濟(jì)利益。他和我說(shuō)這個(gè)環(huán)節(jié)有很多東西要學(xué)，要多看多聽，多總結(jié)，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)。有一次，天哥帶我到一個(gè)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。那是一輛貨車在肇慶開往廣西時(shí)撞上了公路中間的隔離帶，半個(gè)車身已經(jīng)陷入了隔離帶，車頭嚴(yán)重?fù)p毀。我們趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，交警已經(jīng)在場(chǎng)。天哥說(shuō)我們首先要核對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的。核實(shí)出險(xiǎn)車輛的車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)或車輛識(shí)別編碼，特別注意車架號(hào)（或vin碼）是否與保單相符，確認(rèn)出險(xiǎn)車輛是否為承保標(biāo)的。于是我按著這個(gè)步驟對(duì)這輛損毀的貨車一一進(jìn)行核實(shí)，證實(shí)了這輛貨車就是承保標(biāo)的。接下來(lái)就要對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍攝。這個(gè)拍攝并不是簡(jiǎn)單的拍攝，也有很多嚴(yán)格的規(guī)定。照片必須能夠反映出事故現(xiàn)場(chǎng)的全貌，有明顯的參照標(biāo)志物，如路標(biāo)、建筑物等，以便于確定大致地位，順車輛運(yùn)動(dòng)方向（包括剎車痕跡）；拍攝事故撞擊點(diǎn)，以便推定事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，判斷事故的真實(shí)性。我按照要求對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)拍攝了幾百?gòu)堈掌?，雖然最后用上的可能只有幾張，但這樣才能確保拍出來(lái)的照片盡可能地真實(shí)反映事故現(xiàn)場(chǎng)。接下來(lái)的步驟就是調(diào)查取證。這輛貨車雖然撞得面目全非，但萬(wàn)幸的是司機(jī)只是受了一點(diǎn)輕傷。按程序來(lái)辦事的話，我們本來(lái)應(yīng)該是先詢問(wèn)報(bào)案人關(guān)于事故過(guò)程的敘述及他的駕駛證。但因?yàn)樗屯t(yī)院進(jìn)行檢查，所以我們等他身體恢復(fù)

以后再詢問(wèn)他。接下來(lái)我們就要檢驗(yàn)事故的接觸點(diǎn)或撞擊部位，對(duì)發(fā)生肇事的接觸地進(jìn)行肇事痕跡檢查。于是我和天哥就對(duì)隔離帶，車頭，車輪等進(jìn)行仔細(xì)的檢查。在現(xiàn)場(chǎng)掌握了這些重要資料以后，我們根據(jù)調(diào)查結(jié)果和掌握到的各種信息、資料，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄情況，按要求填寫查勘報(bào)告。并對(duì)保險(xiǎn)車輛、第三方車輛、財(cái)產(chǎn)、人員以及其他項(xiàng)目的“事故損失金額”進(jìn)行認(rèn)真的估計(jì)，并將其填寫在《查勘記錄》中的相關(guān)項(xiàng)目中。繪制現(xiàn)場(chǎng)草圖要繪出事故現(xiàn)場(chǎng)的道路、方位、車輛位置等信息。然后就根據(jù)所有的這些材料，按照保險(xiǎn)合同有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。如果有空我還幫助經(jīng)理做回訪服務(wù)，因承保、理賠及售后服務(wù)等工作引起被保險(xiǎn)單位對(duì)公司有關(guān)運(yùn)作不理解或不滿意時(shí)，被保險(xiǎn)單位可要求公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上門回訪，及時(shí)聽取和征求意見(jiàn)，另外，每個(gè)案子結(jié)案后，我們也都要做電話回訪服務(wù)，認(rèn)真聽取記錄保護(hù)對(duì)我們意見(jiàn)，以便能反映出我們哪個(gè)環(huán)節(jié)還有缺陷，并作相應(yīng)改進(jìn)和調(diào)整，使雙方合作能圓滿進(jìn)行。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我在工作的過(guò)程中學(xué)到了很多東西，但是卻發(fā)現(xiàn)很多學(xué)過(guò)的知識(shí)不能學(xué)以致用。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行.在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措。這讓我感到非常的難過(guò).在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義.另外我總覺(jué)得在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)和社會(huì)所需脫軌。人才都是為了今后社會(huì)的發(fā)展而培養(yǎng)的，教育就應(yīng)該和社會(huì)接軌，培養(yǎng)社會(huì)所需要的人才，為社會(huì)的發(fā)展提供源源不斷的新能量。當(dāng)今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，而大學(xué)里的我們就好像是溫室里的花朵，承受不起半點(diǎn)風(fēng)吹雨打，我覺(jué)得學(xué)校還應(yīng)該加強(qiáng)心理承受能力方面的教育，教育方式可以采用多種形式而不僅僅是局限于理論知識(shí)的講解。同時(shí)，作為“花朵”的我們也應(yīng)該主動(dòng)地邁出自己的步伐，去迎接外面的挑戰(zhàn)，多點(diǎn)接觸社會(huì)，不要故步自封。只有學(xué)校和我們共同努力，才能為今后走進(jìn)社會(huì)做更好的準(zhǔn)備。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)點(diǎn)，也意識(shí)到了自己的不足。我有一份執(zhí)著的心，凡事只要做了，就要盡自己最大的努力去做好。但我心境不夠樂(lè)觀積極，經(jīng)常會(huì)有消極的想法；知識(shí)面過(guò)于狹窄，以前都是死啃課本上的理論

知識(shí)，不會(huì)靈活運(yùn)用；口頭表達(dá)能力、寫作能力還很欠缺，需要加強(qiáng)鍛煉。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。我這次實(shí)踐的最大的感受是，做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。我需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，只有通過(guò)不斷地實(shí)踐，才能使自己更加成熟，使自己能夠不斷進(jìn)步。篇二：中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司**市中心支公司實(shí)

習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年2月20日——2012年3月20日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司邯鄲市中心支公司

實(shí)習(xí)內(nèi)容：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

這次有幸來(lái)到人壽財(cái)險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)接受一次鍛煉，使得自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)得以應(yīng)用，學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。從而使自己更加了解自己，最主

要的是讓我學(xué)會(huì)了做事。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以熟悉的了解保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的具體

操作過(guò)程，鞏固理論和方法，提高分析能力。培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)

行工作。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好

作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)

期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)

備。在此我很感謝人壽公司能給我這么好的一次機(jī)會(huì)。

一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批

準(zhǔn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及旗下中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司共

同發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本80億元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期 健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、國(guó)家法律、法規(guī)

允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)、經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

作為中國(guó)人壽旗下核心成員，中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司始

終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，充分依托中

國(guó)人壽的整體優(yōu)勢(shì)資源，積極創(chuàng)新財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式，全面構(gòu)建差異

化的經(jīng)營(yíng)特色和核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷拓寬發(fā)展空間和服務(wù)領(lǐng)域，著力打

造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流、不斷超越的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。

2009年，公司當(dāng)年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)盈利，打破了行業(yè)發(fā)展的常規(guī)模式； 2010年公司保費(fèi)收入突破100億元，市場(chǎng)份額穩(wěn)居第6位，實(shí)現(xiàn)承

保盈利。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）交強(qiáng)險(xiǎn)

(1)交強(qiáng)險(xiǎn)是法律強(qiáng)制投保的險(xiǎn)種，同時(shí)也是您和愛(ài)車的必要保

障，在出現(xiàn)事故的時(shí)候能極大減輕您的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，化解糾紛，最重要的是如果不投保，將無(wú)法上牌、過(guò)戶、年檢，一旦被查處，還會(huì)被扣

車，并處以雙倍保費(fèi)的處罰!(2)保險(xiǎn)責(zé)任:被保險(xiǎn)人在使用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車過(guò)程中發(fā)生交通事

故，致使受害人遭受人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承

擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司按照約定對(duì)每次事故在賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)

賠償。

(3)賠償限額: 被保險(xiǎn)人有責(zé)任時(shí):①死亡傷殘賠償限額為110000 元 ②醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000元 ③財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元。

被保險(xiǎn)人無(wú)責(zé)任時(shí):①無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額為11000元 ②無(wú)責(zé)

任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1000元③無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為100元。

（二）自燃損失險(xiǎn)

(1)自燃損失險(xiǎn)指負(fù)責(zé)賠償因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生

故障及運(yùn)載貨物自身原因起火造成車輛本身的損失。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任:發(fā)生本附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故時(shí)，被保險(xiǎn)

人或其代表為防止或者減少保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車損失而采取施救、保護(hù)措施所

支出的必要合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。

(3)保險(xiǎn)金額:保險(xiǎn)金額由您和保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)

值內(nèi)協(xié)商確定。

（三）第三者責(zé)任險(xiǎn)

(1)第三者責(zé)任險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱三責(zé)險(xiǎn)）是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛

人員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡

或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn) 人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司

負(fù)責(zé)賠償。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任: 被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)

機(jī)動(dòng)車過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損

毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司依照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠償。

(3)責(zé)任限額: 每次事故的責(zé)任限額，由投保人和保險(xiǎn)人在簽訂

保險(xiǎn)合同時(shí)按保險(xiǎn)監(jiān)管部門批準(zhǔn)的限額檔次協(xié)商確定。

（四）玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)(1)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，即保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車輛在使用過(guò)程

中，發(fā)生本車玻璃單獨(dú)破碎的損失的一種商業(yè)保險(xiǎn)。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任:投保了本附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車的前后風(fēng)擋玻璃或左右

車窗玻璃發(fā)生單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。

(3)保險(xiǎn)金額:保險(xiǎn)公司對(duì)玻璃破碎通常按實(shí)際損失賠付。

（五）不計(jì)免賠特約險(xiǎn)

(1)不計(jì)免賠率特約條款屬于附加險(xiǎn)的一種。該險(xiǎn)種通常是指經(jīng)

特別約定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照對(duì)應(yīng)投保的主險(xiǎn)條款規(guī)定的免賠率

計(jì)算的、應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠金額部分，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。(2)保險(xiǎn)責(zé)任:經(jīng)特別約定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照投保人選擇投

保的商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)或車上人員責(zé)任險(xiǎn)的事故責(zé)任

免賠率計(jì)算的。

（六）車輛損失險(xiǎn)

(1)車輛損失險(xiǎn)是負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成投保車

輛本身的損失。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任:您投保車損險(xiǎn)以后，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)

害或意外事故造成保險(xiǎn)車輛本身?yè)p失時(shí)，保險(xiǎn)公司按合約賠償或支

付保險(xiǎn)金。

(3)保險(xiǎn)金額:車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由投保人和保險(xiǎn)人選擇以

下的三種方式之一協(xié)商確定：①按新車購(gòu)臵價(jià)確定投保時(shí)的新車購(gòu)臵

價(jià)根據(jù)投保時(shí)保險(xiǎn)合同簽訂的同類型新車的市場(chǎng)銷售價(jià)格確定。②按

投保時(shí)的實(shí)際價(jià)值確定投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值根據(jù)投保時(shí)的新車購(gòu)臵價(jià)減去折舊金額后的價(jià)格確定。③由投保人與保險(xiǎn)人協(xié)商

確定保險(xiǎn)金額。

（七）車上人員責(zé)任險(xiǎn)

(1)車上人員責(zé)任險(xiǎn)是車輛商業(yè)險(xiǎn)主險(xiǎn)的一種。負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車

輛交通意外造成的本車人員傷亡。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任：被保車輛發(fā)生意外事故后，致使車上人員受到人

身傷亡，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)依法應(yīng)該由車主（被保人）承擔(dān)的損害賠償責(zé)

任。

(3)保險(xiǎn)金額：車上人員責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)公

司協(xié)商確定。

（八）車身劃痕保險(xiǎn)

(1)車身劃痕險(xiǎn)是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，保障責(zé)任是“他人惡意行為造

成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任：保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償,無(wú)明顯碰撞痕跡的劃痕。(3)保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)金額由投保人和保險(xiǎn)人在投保時(shí)協(xié)商確定。

（九）盜搶險(xiǎn)

(1)盜搶險(xiǎn)全稱是機(jī)動(dòng)車輛全車盜搶險(xiǎn)，機(jī)動(dòng)車輛全車盜搶險(xiǎn)的保

險(xiǎn)責(zé)任為全車被盜竊、被搶奪造成的車輛損失。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任：一是因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的保險(xiǎn)車輛的損失；二是因保險(xiǎn)車輛被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的合理費(fèi)用支出。(3)保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)金額由投保人與保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值

內(nèi)協(xié)商確定。

（十）第三者責(zé)任險(xiǎn)篇三：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告

財(cái)務(wù)管理081班 黃宣東 學(xué)號(hào)：0723200345 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簡(jiǎn)介：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（picc，簡(jiǎn)稱“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)”）是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。

今年暑假，我有幸到中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廣西分公司公司江南營(yíng)銷服務(wù)部進(jìn)行了為期一個(gè)月的財(cái)務(wù)崗位實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，真正的接觸到了財(cái)務(wù)知識(shí)在具體實(shí)踐中的應(yīng)用，收獲良多，受益匪淺。現(xiàn)在對(duì)這這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)進(jìn)行一下小結(jié)，以及分享一下實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)目前最主要的業(yè)務(wù)就是車險(xiǎn)，車險(xiǎn)幾乎占了人保財(cái)險(xiǎn)91%以上的業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單的銷售業(yè)務(wù)，也帶來(lái)了比較簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)工作，除了數(shù)字不同之外，每天接觸的基本都是相同的東西。重復(fù)，繁瑣，這就是財(cái)務(wù)工作。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，主要進(jìn)行了填寫報(bào)銷清單、pos機(jī)商務(wù)銀聯(lián)對(duì)賬單與系統(tǒng)憑證、發(fā)票核對(duì)、核銷發(fā)票、查詢發(fā)票在系統(tǒng)備查表、協(xié)助清查固定資產(chǎn)等等日常具體的財(cái)務(wù)工作。當(dāng)然，也做了很多蓋章、跑腿之類的雜活。財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)工作是繁瑣的，需要用心和細(xì)心，辦公室的準(zhǔn)同事們很關(guān)照我，給了我很多指引和幫助，讓我在弄懂細(xì)節(jié)事項(xiàng)的同時(shí)提高了工作效率，并且減少了很多錯(cuò)誤。

填寫報(bào)銷清單，主要用于列支保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的費(fèi)用，類似與提成。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的費(fèi)用率根據(jù)不同險(xiǎn)種大概按6%-14%不等比例來(lái)提，每月一般結(jié)兩次，好的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員一個(gè)月可以得到幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的費(fèi)用，我看到江南營(yíng)業(yè)部在7月份的11天的結(jié)算期內(nèi)最多的拿到了3萬(wàn)多的稅后費(fèi)用，相當(dāng)令人羨慕啊。我主要負(fù)責(zé)的就是尋找辦公費(fèi)用、電子設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、燃油費(fèi)、公雜費(fèi)、綠化費(fèi)等項(xiàng)目的具體物品項(xiàng)目來(lái)報(bào)銷部門的每月幾十萬(wàn)的業(yè)務(wù)員費(fèi)用，并填寫報(bào)銷清單，貼票等，至于為什么通過(guò)這些項(xiàng)目來(lái)報(bào)，我不是很清楚，應(yīng)該是慣例吧。通過(guò)這些填寫，也懂得了金額必須頂著人民幣符號(hào)￥之類的細(xì)節(jié)。

銀聯(lián)對(duì)賬單與系統(tǒng)憑證、發(fā)票核對(duì)，也是每天必須做的工作。人保財(cái)險(xiǎn)已經(jīng)實(shí)行了非現(xiàn)金收付。各項(xiàng)收付都是通過(guò)刷或者轉(zhuǎn)賬經(jīng)行，每天得上商務(wù)銀聯(lián)網(wǎng)站下載部門的pos機(jī)對(duì)賬單來(lái)一筆一筆的跟公司系統(tǒng)以及發(fā)票等憑證進(jìn)行核對(duì)、分類，看看有沒(méi)有什么錯(cuò)漏或憑證不全。這個(gè)工作還是比較輕松的，每天花一個(gè)小時(shí)左右，江南營(yíng)銷服務(wù)部每天通過(guò)pos機(jī)進(jìn)來(lái)的賬估計(jì)有50筆，50萬(wàn)保費(fèi)左右。轉(zhuǎn)賬部份不是我負(fù)責(zé)，不是很了解?？梢钥吹焦镜脑敿?xì)收支，還是比較興奮的。

核銷發(fā)票，發(fā)票和保單批單等都是由保險(xiǎn)出單員每天拿回財(cái)務(wù)

部，然后我進(jìn)行分類整理核對(duì)并蓋章，對(duì)符合要求的發(fā)票以及作廢的發(fā)票進(jìn)行排序，在核銷表上核銷，并交給財(cái)務(wù)主管簽字。有時(shí)候這些單據(jù)比較亂，或者不是缺這就是缺那，也挺令人費(fèi)心的。多問(wèn)，多做，沒(méi)有什么解決不了的。

查詢發(fā)票在系統(tǒng)備查表，相當(dāng)繁瑣的一項(xiàng)工作，起碼花了我實(shí)習(xí)的2/3時(shí)間，通過(guò)發(fā)票印刷號(hào)，從系統(tǒng)中查詢出憑證號(hào)，日期等信息做成備查賬。由于積累了很多沒(méi)查，我以每小時(shí)約100多條的效率天昏地暗地查了一萬(wàn)兩千多條記錄，連用了多少天我都記不清楚，反正已有空閑就查，查到我實(shí)習(xí)結(jié)束前兩天才完成。這項(xiàng)最能考察人的耐心了，反正有時(shí)候查的眼睛很痛，腰很累，但我還是堅(jiān)持，也不斷發(fā)現(xiàn)和使用了很多技巧去完成。這樣換來(lái)了財(cái)務(wù)主管對(duì)我的認(rèn)可和贊許，并多次提醒我注意休息。協(xié)助固定資產(chǎn)清查，這是一個(gè)偶然吧。是公司上面派人下來(lái)清查的，主管王向星讓我負(fù)責(zé)協(xié)助清查，主要清查電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等貴重財(cái)產(chǎn)。我協(xié)助搬移、抄寫了所有所需的固定資產(chǎn)的品名、規(guī)格、序列號(hào)等，并請(qǐng)使用人簽字。最后進(jìn)行與原始的固定資產(chǎn)表核對(duì)填寫，那個(gè)是相當(dāng)痛苦的事，很多都是對(duì)不上或者顛倒審計(jì)記錄不清，但要求我在上面填改，十分崩潰。完成修改后我依舊做了一份新的清楚的固定資產(chǎn)表給清查負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人很滿意，感到很欣慰。

也做了很多其他工作、雜事。撕發(fā)票、保單、蓋章等，也是蠻有趣蠻費(fèi)神的事，每次去總部領(lǐng)發(fā)票，500份，一式四聯(lián)，哪個(gè)撕啊蓋啊，兩千個(gè)章，并且是有點(diǎn)壞的章，蓋到手都發(fā)痛，難得一次蓋那么

多章。核算工資的時(shí)候最令人提神，豎著耳朵聽，瞪著眼睛看，薪水嘛，不論是誰(shuí)的，都相當(dāng)?shù)母信d趣啊。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，每天的穿正裝，上下班，我體會(huì)到了一種上班的狀態(tài)，一種職場(chǎng)人的感覺(jué)。令人欣慰的是跟公司的人相處的還很不錯(cuò)，工作表現(xiàn)也得到了他們的認(rèn)可。這一個(gè)月真的收獲很多。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅鍛煉了我的動(dòng)手能力，對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)際工作有了新的認(rèn)識(shí)，也充分認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足。這次實(shí)習(xí)工作相對(duì)還是比較簡(jiǎn)單的，并沒(méi)有用到一些比較深入的財(cái)務(wù)知識(shí)，但對(duì)于計(jì)算機(jī)等方面的綜合技能反而用到很多。財(cái)務(wù)日常性工作雖說(shuō)不難，但工作必須用心、細(xì)心、耐心。這次實(shí)習(xí)也讓我對(duì)財(cái)務(wù)工作有了更加深刻、切實(shí)的體會(huì)。

實(shí)習(xí)小縮影：

實(shí)習(xí)第一天，剛到人保財(cái)險(xiǎn)江南營(yíng)業(yè)部，第一感覺(jué)是，好多人啊，辦公室里坐的地方都沒(méi)有。后來(lái)才知道，她們大多都要去4s店駐點(diǎn)的。很容易地找到了部門財(cái)務(wù)主管王向星，很年輕，很好說(shuō)話，很親切，都沒(méi)位置坐了還安排個(gè)座位使勁叫我坐，感動(dòng)。周一，大家都很忙，基本沒(méi)空閑安排東西給我做。韋姐，應(yīng)該沒(méi)聽錯(cuò)吧，他們都叫她小韋，財(cái)院畢業(yè)的，還在試用期，主動(dòng)的跟我聊天，從學(xué)校到工作?？赡芤?yàn)槎际切氯?，比較照顧?？崔苯闩切┴?cái)務(wù)系統(tǒng)的東西，怎么說(shuō)呢，它們不認(rèn)識(shí)我我也不認(rèn)識(shí)它們。干坐著不怎么舒坦啊，呵呵?等的有點(diǎn)心癢癢? 大概等了差不多有一個(gè)小時(shí)吧，我實(shí)在等不住了，就問(wèn)星哥，安排點(diǎn)我能做的事給我做吧，別人都在做事我干坐著總不是回事啊。哈哈，終于，主動(dòng)點(diǎn)，總有事情可以做的，幫韋姐蓋章，核對(duì)銀行日記賬數(shù)目，不外乎蓋上“附件”、撥動(dòng)日期的“收訖”。畢竟是第一件事，不敢大打出手，認(rèn)真問(wèn)了韋姐好幾次，重復(fù)按了好多遍計(jì)算器。幾十份，許久，完成，整理，還好。

休息一會(huì)，星哥教我填報(bào)銷單，認(rèn)真聽，依葫蘆畫瓢，還算簡(jiǎn)單。噢噢，難道太久沒(méi)拿筆了，筆不好寫？字好丑啊，悲哀，只有阿拉伯?dāng)?shù)字還算清楚，鄙視，鄙視自己，強(qiáng)烈鄙視。雖然簡(jiǎn)單，20份左右，還是比較費(fèi)時(shí)間的，細(xì)心點(diǎn)噢。財(cái)務(wù)工作就是這樣吧，比較繁瑣。弄完交給星哥看，應(yīng)該沒(méi)出錯(cuò)吧，祈禱！

下午，星哥教我用公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)（叫net term）查詢流水號(hào)、憑證號(hào)、日期等copy到excel表上。聽的時(shí)候感覺(jué)挺難的，把步驟記到了稿紙上，做的時(shí)候發(fā)現(xiàn)還是挺容易的?？墒牵枚?，真的好多?一直弄到下班，也僅僅完成少部分，明天繼續(xù)?? 實(shí)習(xí)收獲：

1、對(duì)財(cái)務(wù)工作有深刻、切實(shí)的認(rèn)識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)工作所需要的細(xì)心、耐心有了更深的領(lǐng)悟，更明確了自己的不足之處以及努力方向。

2、對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部有了一定的了解，對(duì)企業(yè)運(yùn)行也有了初步的認(rèn)識(shí)，更加明確了自己的職業(yè)選擇以及職業(yè)規(guī)劃。

第五篇：保險(xiǎn)公司調(diào)研報(bào)告

2011年1-6月全國(guó)壽險(xiǎn)公司保費(fèi)

資本結(jié)構(gòu)保險(xiǎn)公司保費(fèi)（單位：萬(wàn)元）中資國(guó)壽股份1954 9043.61

平安人壽721 9038.42

太保人壽545 7398.71

新華人壽506 6237.57

人保壽險(xiǎn)436 9699.48

泰康人壽397 9242.82

太平人壽176 5100.66

生命人壽1396686.46

陽(yáng)光人壽945425.57

國(guó)壽存續(xù)634200.04

合眾人壽616242.76

民生人壽564025.06

中郵人壽336880.91

華夏人壽301143.27

人保健康297583.31

平安養(yǎng)老291105.26

幸福人壽266752.82

國(guó)華200568.89

長(zhǎng)城185806.82

嘉禾人壽168731.67

信泰人壽128705.07

百年人壽78317.6

天安人壽47119.09

英大人壽37254.41

正德人壽24222

太平養(yǎng)老18178.81

平安健康5698.95

昆侖健康3445.31

安邦人壽1656.61

中融人壽551.49

和諧健康45.88

國(guó)壽養(yǎng)老0

長(zhǎng)江養(yǎng)老0

泰康養(yǎng)老0

小計(jì)53956109.35

外資友邦387936.01

光大永明199482.27

中英人壽192866.9

中意人壽191133.14

華泰人壽185911.55

信誠(chéng)人壽181891.86

中美聯(lián)泰110653.6

中宏人壽100162.09

太平洋安泰 100162.09

金盛人壽97098.16

招商信諾94765.82

中荷人壽74116.3

?？等藟?3378.88

中德安聯(lián)45787

恒安標(biāo)準(zhǔn)41190

交銀康聯(lián)33770

國(guó)泰人壽24375.98

海爾人壽22452.76

中航三星18453.08

中新大東方16693.3

匯豐人壽11815.93

長(zhǎng)生人壽11572.89

新光海航8747.63

君龍人壽8392.43

中法人壽3720.6

瑞泰人壽1265.05

小計(jì)2166727.31

合計(jì)56122836.66

以上數(shù)據(jù)僅供參考。

順便說(shuō)一下，保險(xiǎn)公司的排名意義不是很大，但也并未全無(wú)意義。

不過(guò)，只要是在中國(guó)境內(nèi)成立的人壽保險(xiǎn)公司，是都不允許倒閉的，即便是宣布破產(chǎn)，也會(huì)有保監(jiān)會(huì)指定保險(xiǎn)公司接管其業(yè)務(wù)，對(duì)于投保人的利益，不受影響。

買保險(xiǎn)最重要的是適合自己的實(shí)際需求，能夠方便的理賠，這才是王道。