第一篇：營中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

營中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心信訪穩(wěn)定工作匯報(bào)近年來營中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作突飛猛進(jìn)發(fā)展。在發(fā)展的同時(shí)，我們始終堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)”的思想，不斷創(chuàng)新工作方法，以“強(qiáng)化工作責(zé)任，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，暢通信訪渠道”為要求，不斷強(qiáng)化信訪工作，聚力化解各類不穩(wěn)定因素，做到隱患排查到位，重點(diǎn)人物防控到位，現(xiàn)將我們主要做的工作匯報(bào)如下：

一、加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保責(zé)任到位。

高度重視，責(zé)任明確到人。中心成立了以中心主任 任組長，分管領(lǐng)導(dǎo) 任副組長，領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把信訪工作擺在突出位置來，成了全方位開展信訪工作的良好氛圍。在信訪工作的開展過程中，多次召開專題會(huì)議，研究維護(hù)穩(wěn)定工作，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的問題，認(rèn)真做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。

二、完善信訪工作機(jī)制、狠抓信訪工作制度的落實(shí)。

1、認(rèn)真落實(shí)信訪接待制度，保障了信訪渠道暢通；

2、堅(jiān)持信訪苗頭和群體性事件排查化解工作制度。進(jìn)一步完善了信訪苗頭排查調(diào)處制度，采取定期排查與集中排查想結(jié)合，常規(guī)排查與敏感期重大排查相結(jié)合，不穩(wěn)定因素定期排查，敏感期內(nèi)逐日排查，重大苗頭隱患隨排隨報(bào)。通過對(duì)開展不穩(wěn)定因素排查，在退離休職工發(fā)現(xiàn)維持現(xiàn)狀1人。對(duì)此，我們安排專人負(fù)責(zé)，確保不發(fā)生上訪事件。

三是狠抓工作作風(fēng)，落實(shí)處理問題效率機(jī)制。

做好信訪工作，工作作風(fēng)是關(guān)鍵。為此，我們切實(shí)改變工作作風(fēng)。

1、認(rèn)真做好本職工作，熱情為群眾服務(wù)，防范醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生。

2、變消極待訪為積極探訪，立足抓早、抓小、抓實(shí)，了解干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)接待群眾的來訪，努力把矛盾消除在基層和萌芽狀態(tài)；

3、變信訪辦理為信訪服務(wù)，把信訪工作與為民辦實(shí)事相結(jié)合起來，千方百計(jì)解決群眾實(shí)際困難和難題。

4、領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自參與處理信訪積案，實(shí)實(shí)在在地為群眾解決難題。

四、是完善督查考核機(jī)制，落實(shí)責(zé)任追究。

要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪責(zé)任目標(biāo)，強(qiáng)化信訪督查職能，采取靈活多樣的方式，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)督實(shí)查，確保效果。

2012.8.13

營中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：劉興平

副組長：張大林 王教永杜其波 成員：楊海燕翟寅慧王蘇寧

曹云飛丁宗培

第二篇：2016營中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康教育工作總結(jié)

營中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2016健康教育工作總結(jié)

健康教育是國家基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作的重要組成部分，是疾病防治不可或缺的有效手段，是促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的重要內(nèi)容。健康教育在提高居民健康素養(yǎng)、倡導(dǎo)健康的生活方式、預(yù)防和控制傳染病和慢性病等方面起著重要的作用。為貫徹落實(shí)區(qū)疾控健康教育科工作要求，抓好轄區(qū)居民的健康教育工作，我們?cè)谥行念I(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下及中心各科室的配合下，深入開展健康教育工作，將健康教育工作責(zé)任落實(shí)到人，層層抓落實(shí)，層層把關(guān)，通過一年的努力，取得了一些成績?，F(xiàn)本中心健康教育工作總結(jié)如下：

一、取得成績

1、優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整、健全健康教育體系

中心領(lǐng)導(dǎo)及黨支部大力支持健康教育工作，把健康教育工作納入年終考核。為了此項(xiàng)工作順利有序開展，中心陳玉中主任適時(shí)調(diào)整健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，以中心副主任為組長的健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組建立健全了健康教育制度和網(wǎng)絡(luò)，將星光、長安衛(wèi)生服務(wù)站健康教育工作納入中心健康教育工作體系，設(shè)立了專（兼）職健康教育人員，明確健康教育工作人員崗位職責(zé)和考核制度。制定了《健康教育工作計(jì)劃》、《居民健康素養(yǎng)干預(yù)監(jiān)測(cè)方案》、《健康素養(yǎng)干預(yù)監(jiān)測(cè)計(jì)劃》，成立了健康教育巡講團(tuán)，并制定了《健康教育巡講工作方案》。把健康教育作為重點(diǎn)工作來抓，提倡各科室積極配合，認(rèn)真籌劃，科學(xué)安排，在中心形成良好的氛圍。

2、利用健康教育陣地加強(qiáng)宣傳

中心轄區(qū)五個(gè)社區(qū)及星光、長安衛(wèi)生服務(wù)站共設(shè)立健康教育宣傳欄9處，每月更換一期，共刊出了12期，內(nèi)容涵蓋慢性病防治、中醫(yī)養(yǎng)生、婦幼保健、衛(wèi)生應(yīng)急、傳染病防治知識(shí)。在輸液室、計(jì)免留觀室循環(huán)播放《基本公共衛(wèi)生服務(wù)系列宣傳片》，通過動(dòng)畫片、電視短劇的形式，將健康知識(shí)融入其中，讓居民在娛樂的同時(shí)學(xué)習(xí)知識(shí)，此舉獲得居民的一致好評(píng)，全年累計(jì)已播放366場(chǎng)次，受眾達(dá)23388人。中心還制作健康素養(yǎng)66條宣傳巡展牌4塊，每季度在轄區(qū)4個(gè)不同地點(diǎn)展出4天，全年累計(jì)展出64天。我們充分利用一切可以開展健康教育的陣地，大力普及健康知識(shí)和常識(shí)，教育廣大居民知覺養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，摒棄陋習(xí)，提高居民健康素養(yǎng)，增強(qiáng)全民體質(zhì)。

3、利用健康教育宣傳日，開展專項(xiàng)宣傳。

一年來，我們利用世界防治麻風(fēng)病日、雷鋒日、“3.24”結(jié)核病宣傳日、腫瘤宣傳周、世界衛(wèi)生日、全國腫瘤防治宣傳周、全國瘧疾日、碘缺乏日、世界無煙日、國際禁毒日、世界肝炎日、母乳宣傳周、全民健康生活方式日、世界急救日、愛牙日、世界狂犬病日、高血壓日、世界卒中日、聯(lián)合國糖尿病宣傳日、艾滋病日等衛(wèi)生宣傳日組織人員走上街頭、深入社區(qū)設(shè)立咨詢點(diǎn)接受居民咨詢，發(fā)放宣傳資料，開展專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。共開展健康教育宣傳日宣傳20次，發(fā)放宣傳資料10700余份，懸掛主題橫幅21條，接受咨詢5800余人。

4、利用各種形式，全方位多渠道的開展健康教育工作。

為加強(qiáng)中心健康教育工作，中心在候診大廳、口腔科分診處、預(yù)防接種大廳、病房護(hù)士站擺放健康教育知識(shí)展架，供病人及家屬免費(fèi)閱讀和領(lǐng)取，為廣大居民獲取宣傳健康知識(shí)提供方便。對(duì)門診和住院病人醫(yī)護(hù)人員在給予診治的同時(shí)還為病人免費(fèi)開具有針對(duì)性的健康教育處方，全年共發(fā)放健康教育處方6500份，內(nèi)容包括內(nèi)科、外科、兒科、婦科等。中心家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)入戶隨訪努力宣傳健康知識(shí)，推廣家庭健康護(hù)理知識(shí)，全年共計(jì)下社區(qū)310次，派發(fā)健康知識(shí)宣傳材料1500份。同時(shí)，中心為拓展健康教育傳播受眾，積極投身建立微信、頭條等新興宣傳推廣平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)便利向全社會(huì)推廣健康教育理念，全年累計(jì)推廣健康咨詢50余次。

5、開展健康素養(yǎng)巡講，普及居民健康知識(shí)

為了大力推進(jìn)健康素養(yǎng)促進(jìn)工作，加快普及居民健康素養(yǎng)基本知識(shí)與技能，進(jìn)一步提高轄區(qū)居民健康素養(yǎng)綜合水平，本中心從一月份起，抽調(diào)中心醫(yī)療骨干組成健康教育巡講團(tuán)，每月為轄區(qū)居民舉辦一期健康素養(yǎng)基本知識(shí)與技能講座，其中有針對(duì)老年人、婦女、慢性病人等個(gè)體化教育，現(xiàn)已舉辦健康教育講座15期，受教人員達(dá)1571人次。

6、發(fā)放健康知識(shí)資料，增加居民獲取知識(shí)渠道 中心領(lǐng)導(dǎo)非常重視健康教育宣傳資料發(fā)放工作，由中心公共衛(wèi)生管理所指派專人負(fù)責(zé)，利用衛(wèi)生宣傳日，結(jié)合高血壓、糖尿病等慢病隨訪工作和病人到中心就診，發(fā)放各種宣傳資料及健康教育處方，并在候診區(qū)、病房、輸液室放置健康教育資料展架，供就診病人免費(fèi)觀閱。

2016共計(jì)發(fā)放各類健康教育宣傳資料共計(jì)22種50000余份。其中健康教育知識(shí)掛歷18000份（計(jì)6種，覆蓋慢病防治，傳染病防治及健康生活方式等不同領(lǐng)域），健康教育處方（包括內(nèi)外科、婦科、兒科等）共計(jì)3000份，中心自制健康教育宣傳資料12種33000余份，內(nèi)容包括慢病防治、精神衛(wèi)生、腫瘤防治、中醫(yī)藥運(yùn)用、口腔衛(wèi)生、健康素養(yǎng)等方面知識(shí)，基本滿足轄區(qū)居民的需求。

7、開展轄區(qū)學(xué)校健康教育督導(dǎo)工作

在做好醫(yī)院健康教育工作的同時(shí)，我們還負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)學(xué)校的健康教育工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)，內(nèi)容包括學(xué)校健康教育制度是否建立、有無健康教育組織、健康教育科開展情況等，本主要針對(duì)校園“六有”進(jìn)行督導(dǎo)。本共對(duì)轄區(qū)3所學(xué)校分別開展了2次督導(dǎo)，并將督導(dǎo)結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)校。

8、及時(shí)完成上級(jí)指令性工作及健康教育稿件投稿工作

中心健康教育工作人員積極配合上級(jí)業(yè)務(wù)部門完成多次主題宣傳日的公眾咨詢以及后勤保障動(dòng)作，協(xié)調(diào)、協(xié)助慢病科開展公眾咨詢活動(dòng)13次。中心健康教育工作人員利用自身?xiàng)l件配合上級(jí)部門開展控?zé)熤R(shí)競賽，各科室相互協(xié)作，張貼大型宣傳海報(bào)五張，參加競賽人數(shù)約800人次，達(dá)到轄區(qū)人口千分之二。

在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，中心安排專職人員收集健康教育活動(dòng)方面的資料，及時(shí)整理后向省健康教育所和中國健康教育網(wǎng)投稿，本中心在各平臺(tái)共投稿65篇，被江蘇健康教育所網(wǎng)站錄用25篇。

9、按時(shí)開展中心職工健康教育培訓(xùn)

中心積極開展醫(yī)務(wù)人員健康教育培訓(xùn)，并在培訓(xùn)結(jié)束組織試卷答題。初次培訓(xùn)，中心共有90名同志參加，占中心醫(yī)務(wù)人員的91%，優(yōu)秀率達(dá)到100%。第二次培訓(xùn)參加人數(shù)85人，及格率100%。2016共計(jì)組織開展健康教育講座兩次，中心95人參加至少一次健康教育培訓(xùn)，參與率達(dá)到92%以上。

10、認(rèn)真填報(bào)健康教育網(wǎng)絡(luò)填報(bào)平臺(tái)，完成健康素養(yǎng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

本，中心健康教育工作員積極工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)及時(shí)填報(bào)每一次健康教育信息平臺(tái)。中心認(rèn)真組織社區(qū)居民、中心職工進(jìn)入健康素養(yǎng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)健康教育知識(shí)，本共計(jì)合格完成健康素養(yǎng)試題10014套。

二、存在不足

1、健康素養(yǎng)巡講團(tuán)人員知識(shí)面有待提高，講師口才有待提高，導(dǎo)致廣大居民群眾參與度、互動(dòng)不熱烈。

2、科學(xué)知識(shí)競賽活動(dòng)推廣得不到社區(qū)居民有力支持，受眾少。

3、健康極愛哦徐宣傳欄年久失修，造成宣傳陣地能力發(fā)揮不足。

4、對(duì)學(xué)校健康教育的督導(dǎo)不到位，得不到學(xué)校的有力配合形式。

三、整改措施

1、加大對(duì)健康教育人力和硬件的投入，逐步完善健康教育配套實(shí)施。

2、在以后的工作中積極參加上級(jí)單位舉辦的培訓(xùn)辦，并積極組織人員到友鄰單位進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，并爭取得到上級(jí)醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)的支持，爭取打造一支一流的健康素養(yǎng)巡講隊(duì)伍。

3、加強(qiáng)于學(xué)校的交流，爭取得到學(xué)校的支持，將學(xué)校健康教育工作做到實(shí)處。

營中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2016.1.03

第三篇：2016營中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康教育工作總結(jié)

營中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2016健康教育工作

總結(jié)

健康教育是國家基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作的重要組成部分，是疾病防治不可或缺的有效手段，是促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的重要內(nèi)容。健康教育在提高居民健康素養(yǎng)、倡導(dǎo)健康的生活方式、預(yù)防和控制傳染病和慢性病等方面起著重要的作用。為貫徹落實(shí)區(qū)疾控健康教育科工作要求，抓好轄區(qū)居民的健康教育工作，我們?cè)谥行念I(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下及中心各科室的配合下，深入開展健康教育工作，將健康教育工作責(zé)任落實(shí)到人，層層抓落實(shí)，層層把關(guān)，通過一年的努力，取得了一些成績?，F(xiàn)本中心健康教育工作總結(jié)如下：

一、取得成績

1、優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整、健全健康教育體系

中心領(lǐng)導(dǎo)及黨支部大力支持健康教育工作，把健康教育工作納入年終考核。為了此項(xiàng)工作順利有序開展，中心陳玉中主任適時(shí)調(diào)整健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，以中心副主任為組長的健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組建立健全了健康教育制度和網(wǎng)絡(luò)，將星光、長安衛(wèi)生服務(wù)站健康教育工作納入中心健康教育工作體系，設(shè)立了專（兼）職健康教育人員，明確健康教育工作人員崗位職責(zé)和考核制度。制定了《健康教育工作計(jì)劃》、《居民健康素養(yǎng)干預(yù)監(jiān)測(cè)方案》、《健康素養(yǎng)干預(yù)監(jiān)測(cè)計(jì)劃》，成立了健康教育巡講團(tuán)，并制定了《健康教育巡講工作方案》。把健康教育作為重點(diǎn)工作來抓，提倡各科室積極配合，認(rèn)真籌劃，科學(xué)安排，在中心形成良好的氛圍。

2、利用健康教育陣地加強(qiáng)宣傳

中心轄區(qū)五個(gè)社區(qū)及星光、長安衛(wèi)生服務(wù)站共設(shè)立健康教育宣傳欄9處，每月更換一期，共刊出了12期，內(nèi)容涵蓋慢性病防治、中醫(yī)養(yǎng)生、婦幼保健、衛(wèi)生應(yīng)急、傳染病防治知識(shí)。在輸液室、計(jì)免留觀室循環(huán)播放《基本公共衛(wèi)生服務(wù)系列宣傳片》，通過動(dòng)畫片、電視短劇的形式，將健康知識(shí)融入其中，讓居民在娛樂的同時(shí)學(xué)習(xí)知識(shí)，此舉獲得居民的一致好評(píng)，全年累計(jì)已播放366場(chǎng)次，受眾達(dá)23388人。中心還制作健康素養(yǎng)66條宣傳巡展牌4塊，每季度在轄區(qū)4個(gè)不同地點(diǎn)展出4天，全年累計(jì)展出64天。我們充分利用一切可以開展健康教育的陣地，大力普及健康知識(shí)和常識(shí)，教育廣大居民知覺養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，摒棄陋習(xí)，提高居民健康素養(yǎng)，增強(qiáng)全民體質(zhì)。

3、利用健康教育宣傳日，開展專項(xiàng)宣傳。

一年來，我們利用世界防治麻風(fēng)病日、雷鋒日、“3.24”結(jié)核病宣傳日、腫瘤宣傳周、世界衛(wèi)生日、全國腫瘤防治宣傳周、全國瘧疾日、碘缺乏日、世界無煙日、國際禁毒日、世界肝炎日、母乳宣傳周、全民健康生活方式日、世界急救日、愛牙日、世界狂犬病日、高血壓日、世界卒中日、聯(lián)合國糖尿病宣傳日、艾滋病日等衛(wèi)生宣傳日組織人員走上街頭、深入社區(qū)設(shè)立咨詢點(diǎn)接受居民咨詢，發(fā)放宣傳資料，開展專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。共開展健康教育宣傳日宣傳20次，發(fā)放宣傳資料10700余份，懸掛主題橫幅21條，接受咨詢5800余人。

4、利用各種形式，全方位多渠道的開展健康教育工作。

為加強(qiáng)中心健康教育工作，中心在候診大廳、口腔科分診處、預(yù)防接種大廳、病房護(hù)士站擺放健康教育知識(shí)展架，供病人及家屬免費(fèi)閱讀和領(lǐng)取，為廣大居民獲取宣傳健康知識(shí)提供方便。對(duì)門診和住院病人醫(yī)護(hù)人員在給予診治的同時(shí)還為病人免費(fèi)開具有針對(duì)性的健康教育處方，全年共發(fā)放健康教育處方6500份，內(nèi)容包括內(nèi)科、外科、兒科、婦科等。中心家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)入戶隨訪努力宣傳健康知識(shí)，推廣家庭健康護(hù)理知識(shí)，全年共計(jì)下社區(qū)310次，派發(fā)健康知識(shí)宣傳材料1500份。同時(shí)，中心為拓展健康教育傳播受眾，積極投身建立微信、頭條等新興宣傳推廣平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)便利向全社會(huì)推廣健康教育理念，全年累計(jì)推廣健康咨詢50余次。

5、開展健康素養(yǎng)巡講，普及居民健康知識(shí)

為了大力推進(jìn)健康素養(yǎng)促進(jìn)工作，加快普及居民健康素養(yǎng)基本知識(shí)與技能，進(jìn)一步提高轄區(qū)居民健康素養(yǎng)綜合水平，本中心從一月份起，抽調(diào)中心醫(yī)療骨干組成健康教育巡講團(tuán)，每月為轄區(qū)居民舉辦一期健康素養(yǎng)基本知識(shí)與技能講座，其中有針對(duì)老年人、婦女、慢性病人等個(gè)體化教育，現(xiàn)已舉辦健康教育講座15期，受教人員達(dá)1571人次。

6、發(fā)放健康知識(shí)資料，增加居民獲取知識(shí)渠道 中心領(lǐng)導(dǎo)非常重視健康教育宣傳資料發(fā)放工作，由中心公共衛(wèi)生管理所指派專人負(fù)責(zé)，利用衛(wèi)生宣傳日，結(jié)合高血壓、糖尿病等慢病隨訪工作和病人到中心就診，發(fā)放各種宣傳資料及健康教育處方，并在候診區(qū)、病房、輸液室放置健康教育資料展架，供就診病人免費(fèi)觀閱。

2016共計(jì)發(fā)放各類健康教育宣傳資料共計(jì)22種50000余份。其中健康教育知識(shí)掛歷18000份（計(jì)6種，覆蓋慢病防治，傳染病防治及健康生活方式等不同領(lǐng)域），健康教育處方（包括內(nèi)外科、婦科、兒科等）共計(jì)3000份，中心自制健康教育宣傳資料12種33000余份，內(nèi)容包括慢病防治、精神衛(wèi)生、腫瘤防治、中醫(yī)藥運(yùn)用、口腔衛(wèi)生、健康素養(yǎng)等方面知識(shí)，基本滿足轄區(qū)居民的需求。

7、開展轄區(qū)學(xué)校健康教育督導(dǎo)工作

在做好醫(yī)院健康教育工作的同時(shí)，我們還負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)學(xué)校的健康教育工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)，內(nèi)容包括學(xué)校健康教育制度是否建立、有無健康教育組織、健康教育科開展情況等，本主要針對(duì)校園“六有”進(jìn)行督導(dǎo)。本共對(duì)轄區(qū)3所學(xué)校分別開展了2次督導(dǎo)，并將督導(dǎo)結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)校。

8、及時(shí)完成上級(jí)指令性工作及健康教育稿件投稿工作

中心健康教育工作人員積極配合上級(jí)業(yè)務(wù)部門完成多次主題宣傳日的公眾咨詢以及后勤保障動(dòng)作，協(xié)調(diào)、協(xié)助慢病科開展公眾咨詢活動(dòng)13次。中心健康教育工作人員利用自身?xiàng)l件配合上級(jí)部門開展控?zé)熤R(shí)競賽，各科室相互協(xié)作，張貼大型宣傳海報(bào)五張，參加競賽人數(shù)約800人次，達(dá)到轄區(qū)人口千分之二。

在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，中心安排專職人員收集健康教育活動(dòng)方面的資料，及時(shí)整理后向省健康教育所和中國健康教育網(wǎng)投稿，本中心在各平臺(tái)共投稿65篇，被江蘇健康教育所網(wǎng)站錄用25篇。

9、按時(shí)開展中心職工健康教育培訓(xùn)

中心積極開展醫(yī)務(wù)人員健康教育培訓(xùn)，并在培訓(xùn)結(jié)束組織試卷答題。初次培訓(xùn)，中心共有90名同志參加，占中心醫(yī)務(wù)人員的91%，優(yōu)秀率達(dá)到100%。第二次培訓(xùn)參加人數(shù)85人，及格率100%。2016共計(jì)組織開展健康教育講座兩次，中心95人參加至少一次健康教育培訓(xùn)，參與率達(dá)到92%以上。

10、認(rèn)真填報(bào)健康教育網(wǎng)絡(luò)填報(bào)平臺(tái)，完成健康素養(yǎng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

本，中心健康教育工作員積極工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)及時(shí)填報(bào)每一次健康教育信息平臺(tái)。中心認(rèn)真組織社區(qū)居民、中心職工進(jìn)入健康素養(yǎng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)健康教育知識(shí)，本共計(jì)合格完成健康素養(yǎng)試題10014套。

二、存在不足

1、健康素養(yǎng)巡講團(tuán)人員知識(shí)面有待提高，講師口才有待提高，導(dǎo)致廣大居民群眾參與度、互動(dòng)不熱烈。

2、科學(xué)知識(shí)競賽活動(dòng)推廣得不到社區(qū)居民有力支持，受眾少。

3、健康極愛哦徐宣傳欄年久失修，造成宣傳陣地能力發(fā)揮不足。

4、對(duì)學(xué)校健康教育的督導(dǎo)不到位，得不到學(xué)校的有力配合形式。

三、整改措施

1、加大對(duì)健康教育人力和硬件的投入，逐步完善健康教育配套實(shí)施。

2、在以后的工作中積極參加上級(jí)單位舉辦的培訓(xùn)辦，并積極組織人員到友鄰單位進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，并爭取得到上級(jí)醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)的支持，爭取打造一支一流的健康素養(yǎng)巡講隊(duì)伍。

3、加強(qiáng)于學(xué)校的交流，爭取得到學(xué)校的支持，將學(xué)校健康教育工作做到實(shí)處。

營中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2016.1.03

第四篇：2013社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

2013社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

在區(qū)委和區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，在雙崗街道黨工委、辦事處以及區(qū)疾控、保健、監(jiān)督等各部門的支持幫助下，中心領(lǐng)導(dǎo)班子以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革系列文件精神，緊緊圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化等工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化管理。通過全中心醫(yī)務(wù)人員的共同努力，中心各項(xiàng)工作較前有了較大提高，較好地完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地推動(dòng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的健康發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

（一）人員配置中心業(yè)務(wù)用房近㎡，服務(wù)人口約萬人，2010年以來，中心嚴(yán)格按照廬陽區(qū)崗位設(shè)置相關(guān)文件要求，確定具體崗位，明確崗位等級(jí)、職責(zé)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和任職條件，組織人員競聘上崗、按崗聘用，簽定聘用合同。中心現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員40人，區(qū)人社局核定崗位40個(gè)?，F(xiàn)中級(jí)職稱6人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師15人（其中全科醫(yī)師11人，2人正在培訓(xùn)），全科護(hù)士10人，已成立全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)10個(gè)（中心6個(gè)，服務(wù)站4個(gè)）。

（二）硬件建設(shè)中心基本醫(yī)療配套設(shè)施有了很大改善，設(shè)施齊全、環(huán)境舒適，整體面貌煥然一新，各省市考察團(tuán)參觀學(xué)習(xí)。新購置進(jìn)口全科診療儀1臺(tái)，新增尿沉渣分析儀1臺(tái)，增設(shè)全科診室（1—5），擴(kuò)大門診輸液室、增設(shè)觀察室，新建設(shè)病床30張。但中心發(fā)展中西醫(yī)結(jié)合特色，目前設(shè)備不能滿足中醫(yī)發(fā)展需求。

（三）基本醫(yī)療與收支2010年1月1日起，我中心所有藥品實(shí)行零差率銷售。同時(shí)加強(qiáng)了院內(nèi)感染規(guī)范管理，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生考核中，得到市檢查組的好評(píng)。

繼續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生工作，我中心與合肥市第一人民醫(yī)院簽訂對(duì)口支援協(xié)議，一直以來市一院專家每周四個(gè)半天輪流坐診，接受咨詢，指導(dǎo)合理用藥。全年專家共計(jì)坐診200余次。今年年初與聯(lián)系中醫(yī)適宜技術(shù)對(duì)口支援工作，開展康復(fù)病房，目前收治入院122人，社區(qū)群眾不用去大醫(yī)院排隊(duì)就可以在家門口享受專家門診服務(wù)，深受社區(qū)居民歡迎。

今年中心還肩負(fù)、“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會(huì)培訓(xùn)基地”、“合肥市艾滋病抗體檢測(cè)點(diǎn)”、“合肥市規(guī)范藥房”的創(chuàng)建任務(wù)。

門診人次和業(yè)務(wù)收入與去年同期比較（見下表)項(xiàng)目門診人次入院人次總收入總支出（不含計(jì)免)（萬元)（萬元）2010年（1-4月)287719177.17216.572011年（1-4月)504497185.05176.97同比增長75.324.110.04-0.18

（四）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)自2010年實(shí)施基本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化開始，我中心根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，在區(qū)疾控中心和區(qū)保健站的指導(dǎo)下，順利開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化工作。通過重組全科全隊(duì)、加強(qiáng)人員培訓(xùn)以及按月定任務(wù)量加強(qiáng)全科團(tuán)隊(duì)管理，提高了工作人員的工作積極性，較好的完成了公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)。健康教育、計(jì)劃免疫工作在各級(jí)督導(dǎo)檢查中都名列前茅，健康檔案、老年保健、傳染病防治工作較以前有很大提升，婦兒保工作正有序開展。（具體工作任務(wù)量詳見附表)

二、貫徹落實(shí)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革情況從中心根據(jù)上級(jí)文件精神，2010年元月一日起實(shí)行國家基本藥物目錄和藥品零利率銷售，同步實(shí)行財(cái)務(wù)收支兩條線管理，2010年2月底完成了全員聘用，2010年下半年中心制定了績效考核標(biāo)準(zhǔn)，正式啟動(dòng)績效考核。通過人事變動(dòng)、崗位競聘、實(shí)施績效考核，激活了內(nèi)部活力，大大調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，健全了內(nèi)部組織，職責(zé)明確，為各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

服務(wù)站零差率實(shí)施情況：我中心分別于4月25日和5月24日對(duì)轄區(qū)6個(gè)服務(wù)站開展了“零差率”督查與指導(dǎo)工作。從檢查情況看，整體情況良好，但還存在以下問題：

1、所有服務(wù)站處方中的基本藥物均未與自選藥品分開開具并保存

2、除小崗服務(wù)站外其余服務(wù)站藥品明細(xì)臺(tái)賬未建立或不完善

3、杏花服務(wù)站所采購的省補(bǔ)藥品價(jià)格高于省級(jí)招標(biāo)采購價(jià)格，并且自選藥品總額占藥品采購總額的比例≥104、綠都花園服務(wù)站自選藥品加成率≥13，門診日志登記不全、部分病人未登記，處方中藥品費(fèi)用未與材料費(fèi)分開劃價(jià)

5、淮西、杏花社區(qū)服務(wù)站的進(jìn)貨單據(jù)沒有看到，所以藥品價(jià)格公示與零售價(jià)是否相同還需進(jìn)一步確認(rèn)。

6、各服務(wù)站藥品未按照要求按時(shí)盤存。我中心會(huì)按照要求，加大對(duì)服務(wù)站的督導(dǎo)力度，促使服務(wù)站規(guī)范化實(shí)施藥品“零差率“。

三、存在困難

1、由于中心所轄人口多，工作人員都是一人兼多職，中心健康檔案建檔率、慢性病和老年人管理率有待提高。

2、兒童保健工作已下沉，工作任務(wù)越來越繁重，人員配置不能滿足工作需求。

3、中心在創(chuàng)建“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”工作，離考核指標(biāo)還有距離，各項(xiàng)工作還需進(jìn)一步提升。

四、下一步打算

（一）基本醫(yī)療業(yè)務(wù)

1、加強(qiáng)宣傳力度，進(jìn)一步提高基本醫(yī)療業(yè)務(wù)量。充分利用合肥市第一人民醫(yī)院西醫(yī)對(duì)口支援和中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院中醫(yī)對(duì)口支援的優(yōu)勢(shì)，深入居民小區(qū)開展大型宣傳義診活動(dòng)。增加對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、基本藥物目錄、醫(yī)保政策、中心優(yōu)惠政策等內(nèi)容的宣傳，提高我中心社會(huì)認(rèn)知程度，增加社區(qū)居民的信任度。

2、完善醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的功能和軟件查詢系統(tǒng)，提高中心各類信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確率，為考核醫(yī)務(wù)人員工作量提供依據(jù)。

3、通過建立中醫(yī)藥對(duì)口支援機(jī)制，開設(shè)中醫(yī)康復(fù)病區(qū)，引進(jìn)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院技術(shù)、人員和管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)與作用。同時(shí)利用中醫(yī)科標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，增加中醫(yī)藥適宜技術(shù)和惠民措施，加入中醫(yī)元素，突出社區(qū)居民適宜的中醫(yī)藥技術(shù)特色。

（二）基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

1、提高健康檔案建檔率和更新率、慢病管理率、規(guī)范率。

2、完善老人和慢病免費(fèi)體檢常態(tài)化機(jī)制，體檢、建檔、隨訪要環(huán)環(huán)相扣，健全各團(tuán)隊(duì)、各體檢科室協(xié)調(diào)機(jī)制。靈活運(yùn)用績效考核方案，定時(shí)定量，拉開績效工資檔次，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性和緊迫性。

3、加強(qiáng)對(duì)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理，提高全科團(tuán)隊(duì)長工作協(xié)調(diào)能力，逐步建立和完善“家庭醫(yī)生”聯(lián)系人工作機(jī)制。

4、以爭創(chuàng)“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”為契機(jī)，發(fā)揮典型輻射帶動(dòng)作用，通過加強(qiáng)示范化典型模式建設(shè)，激活社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作全面提升。把健康檔案、健康教育、慢性病管理等九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作落到實(shí)處，讓社區(qū)居民親身感受到基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的好處。

5、完善對(duì)轄區(qū)服務(wù)站的一體化管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)站的培訓(xùn)與督導(dǎo)力度。

（三）加強(qiáng)與街道、社居委的聯(lián)系 嘗試建立與街道、社居委的常規(guī)例會(huì)制度，相互溝通協(xié)作開展各項(xiàng)惠民工作。

去年年，我中心獲得了、“廬陽區(qū)巾幗文明示范崗”“2009人口和計(jì)劃生育管理工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核中獲得第一名的好成績。領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)群眾對(duì)我們寄予了很高的期望，我們肩負(fù)著重要責(zé)任，我們會(huì)再接再勵(lì)，針對(duì)存在的問題以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)制定整改措施，完善機(jī)制，大膽創(chuàng)新，相信今年，在區(qū)衛(wèi)生局的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同仁單位的支持下，在廣大醫(yī)護(hù)人員的辛勤努力下，我們的工作會(huì)更上一層樓！

第五篇：街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

銅城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

一年來，在縣衛(wèi)計(jì)局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銅城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“兩學(xué)一做”及十九大精神，堅(jiān)持強(qiáng)化管理、創(chuàng)新服務(wù)，緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作部署，抓黨建、強(qiáng)班子，抓作風(fēng)、重管理，抓質(zhì)量、促發(fā)展，確保工作平穩(wěn)過渡，推進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開展，較好地完成了本任務(wù)?，F(xiàn)報(bào)告如下：

一、扎實(shí)抓好黨建工作，強(qiáng)化黨員理論學(xué)習(xí)。

一年來，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把“學(xué)習(xí)、積累、提高”作為干好本職工作的首要任務(wù)，注重對(duì)《黨章》、十九大精神、衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)及黨的方針政策的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，堅(jiān)持鉆研業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和業(yè)務(wù)能力；自覺加強(qiáng)中心班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，從嚴(yán)管理，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度和黨建工作責(zé)任制，深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”、“自信擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新服務(wù)”和“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”為主要內(nèi)容的黨建主題活動(dòng)，上黨課、過黨日、看紅片、談體會(huì)。不斷完善深化黨支部、黨員承諾評(píng)議活動(dòng)，經(jīng)常對(duì)黨員干部崗位工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，積極倡導(dǎo)廣大黨員在醫(yī)療工作中立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，充分發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用，帶動(dòng)全中心整體工作上臺(tái)階上水平。按照上級(jí)黨組織部署，中心黨支部與西堂村、遲莊村黨支部結(jié)成“１＋１”對(duì)子，開展共創(chuàng)過硬黨支部活動(dòng)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，在學(xué)習(xí)、工作、紀(jì)律、廉潔自律等方面率先垂范、勇于擔(dān)當(dāng)，引領(lǐng)干部職工改進(jìn)作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)決策力、執(zhí)行力不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)班子核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用日益增強(qiáng)，全中心抓黨建、謀發(fā)展，抓服務(wù)、樹品牌，抓創(chuàng)優(yōu)、促和諧氛圍日漸濃厚。

二、認(rèn)真落實(shí)健康扶貧政策。

一年來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極響應(yīng)國家衛(wèi)計(jì)委號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市縣健康扶貧有關(guān)精神，制訂本中心健康扶貧工作計(jì)劃方案、成立以中心主任為組長的健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將轄區(qū)５１個(gè)行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一個(gè)片區(qū)，并與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村醫(yī)生開展扶貧進(jìn)展情況研討會(huì)，為２０１６年以來的貧困人口進(jìn)行免費(fèi)健康查體，建立個(gè)人健康檔案；組建了家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)與包扶村貧困人口實(shí)行簽約服務(wù)；在此基礎(chǔ)上實(shí)施分類干預(yù)，將患重大疾病貧困人員按一次性可治愈、需要維持治療、需要長期治療和健康管理、曾患重大疾病現(xiàn)已治愈、死亡共５類情況實(shí)施分類干預(yù)。

另外，結(jié)合醫(yī)療政策對(duì)貧困人員建立了就診綠色通道，就診、取藥、檢查、住院等優(yōu)先對(duì)待。門診就診減免治療費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)，為更好地落實(shí)扶貧政策，住院醫(yī)療費(fèi)用全部報(bào)銷完后自付費(fèi)用再予以報(bào)銷１０％。２０１７年以來共收治貧困住院人員１６人次，門診２７０人次。截止目前，對(duì)貧困人員嚴(yán)格落實(shí)“八個(gè)一”工程，由家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)，指導(dǎo)用藥及就診，扶貧工作取得了良好的效果。

三、強(qiáng)化內(nèi)涵管理，提升服務(wù)品牌

我們以醫(yī)療工作為核心，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)流程，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，不斷滿足患者需求，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。在硬件建設(shè)方面，增添了ＤＲ、彩超等設(shè)備。環(huán)境美化、亮化工程進(jìn)一步完善。建立并完善了計(jì)生服務(wù)站及其人員和配套設(shè)施，極大地改善了醫(yī)療服務(wù)條件，提高了綜合服務(wù)能力；在社會(huì)服務(wù)方面勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，加大人才隊(duì)伍建設(shè)，開展送出進(jìn)修、業(yè)務(wù)講座等多種形式的人才培養(yǎng)，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和健康保障，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)了中心健康持續(xù)發(fā)展。201７年堅(jiān)持對(duì)轄區(qū)內(nèi)65歲老年人進(jìn)行免費(fèi)查體，同時(shí)對(duì)孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢病患者、精神疾病患者進(jìn)行居民健康檔案維護(hù)。檔案維護(hù)管理后將更新的居民基本信息錄入省聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)，形成動(dòng)態(tài)管理模式。明確掌握了已建立檔案的轄區(qū)居民信息，為下一次居民健康檔案更新工作奠定了基礎(chǔ)。篩查中努力做到村不漏戶、戶不漏人，按照上級(jí)簽證率的要求，達(dá)到了國家規(guī)范指標(biāo)數(shù)據(jù)。一年來共入戶服務(wù)28880戶，完善更新居民健康檔案23939戶，62788人，建檔率85%。0—6歲兒童5045人，0—6歲兒童規(guī)范管理數(shù)4292人，管理率85.43%。孕產(chǎn)婦管理864人，管理率85.36%。65歲以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，規(guī)范管理率70.21%。殘疾人管理720人，規(guī)范管理率38.36%。一年來為轄區(qū) 864 名孕婦發(fā)放了葉酸并進(jìn)行了孕期健康指導(dǎo)。宮頸癌篩查1150人次。中心在健康教育方面，發(fā)放健康教育宣傳材料18種，51945份，有效地促進(jìn)和提高了廣大居民的健康意識(shí)。

在疾控方面，全年上報(bào)疫情１９例，準(zhǔn)確率１００％。

一年來，通過上級(jí)檢查，公衛(wèi)工作在全縣一直名列前茅。

四、下大力氣抓好院感防控和環(huán)保工作。

為確實(shí)落實(shí)好院感防控工作，中心對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員加大培訓(xùn)力度，認(rèn)真執(zhí)行院感各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)院感防控措施。中心繼續(xù)與聊城市醫(yī)療廢物處理中心簽約合作做好醫(yī)療廢物的處置工作。科室醫(yī)療廢物達(dá)到日產(chǎn)日清，分類明確、消毒嚴(yán)格、登記齊全。

為達(dá)到醫(yī)療污水達(dá)標(biāo)排放，中心投資３０余萬元新建污水處理設(shè)備兩處，堅(jiān)持每天兩監(jiān)測(cè)、次次有記錄，做到了污水處理達(dá)標(biāo)方排放的要求。

五、強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)工作活力

201７年，領(lǐng)導(dǎo)班子從完善機(jī)制、帶好隊(duì)伍、強(qiáng)化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。針對(duì)目前中心面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，開展醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動(dòng)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動(dòng)，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)建百姓放心滿意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；推行人性化文明服務(wù)，突出了以人為本、人文關(guān)懷的人性化服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評(píng)。積極開展臨床抗生素應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，引導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員使用基本藥物和適宜技術(shù)，進(jìn)行規(guī)范治療，建立醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用公示制度，經(jīng)常采用“下科室、進(jìn)病房”的日?；O(jiān)督模式，按照“事前公開，過程公開，結(jié)果公開”的三公開原則，保證患者的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

六、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)廣大群眾

把作風(fēng)建設(shè)作為頭等大事，班子成員經(jīng)常深入科室，走進(jìn)群眾，掌握群眾的思想脈搏，尤其是有關(guān)中心發(fā)展計(jì)劃、安排、方案，做到分工明確、前后延續(xù)；堅(jiān)決執(zhí)行好民主集中制，加強(qiáng)班子成員間溝通和談心工作，交流思想，開展好批評(píng)與自我批評(píng)，相互支持，多做補(bǔ)臺(tái)工作，對(duì)中心一些重大問題做決策時(shí)，征求各方面意見，做到了集思廣益。深化服務(wù)中心文化內(nèi)涵建設(shè)，積極開展平安創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量，職工的精神風(fēng)貌發(fā)生很大變化，講文明、守信用成為主流，講奉獻(xiàn)、求進(jìn)取成為時(shí)常。

總結(jié)和回顧近一年的工作，還存在一些問題：一是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平仍需提高；二是患者對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展期望值仍然過高，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢(shì)；三是現(xiàn)行人才體制原因，導(dǎo)致我中心人才引進(jìn)渠道不暢，高學(xué)歷、高資質(zhì)人才難以引進(jìn)，專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)梯隊(duì)建設(shè)不合理，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。今后工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，言起立行，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心職工克難攻艱，扎實(shí)工作，為我縣的發(fā)展和中心進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。２０１８年１月１０日