第一篇：山東社區(qū)信訪維穩(wěn)半年工作總結

山東社區(qū)信訪維穩(wěn)工作半年總結

上半年來,我社區(qū)信訪工作認真貫徹街道司法所和信訪部門工作要求,把信訪維穩(wěn)工作擺上社區(qū)綜治創(chuàng)建重要位置,切實加強領導,落實責任,健全信訪維穩(wěn)制度,突出信訪重點,真情接待來訪,努力把矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。兩委會始終從維護社區(qū)群眾的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構建良好的“五星級”平安社區(qū)創(chuàng)建工作環(huán)境提供了保障。

一、提高認識,樹立信訪工作重要重要意識

信訪維穩(wěn)工作是社區(qū)工作的重要組成部分，為迎接黨的十八大勝利召開，社區(qū)兩委會、綜治辦全體人員進一步提高思想認識，把做好信訪工作、維護社會和諧穩(wěn)定作為當前工作的首要任務，牢固樹立大局意識和責任意識，堅持群眾的利益高于一切,深入扎實地做好社區(qū)信訪維穩(wěn)工作，努力做好“五星級”平安社區(qū)創(chuàng)建工作。

二、建章立制,規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為

社區(qū)高度重視信訪維穩(wěn)工作開展的必要性，為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化,我們嚴格按照有關法律法規(guī)的要求,強化信仿工作的目標管理,把信訪工作納入社區(qū)工作目標管理考核內(nèi)容,簽訂目標管理責任書,明確社區(qū)書記為信訪工作的第一責任人。我們成立了信訪維穩(wěn)工作領導小組，建立健全信訪維穩(wěn)工作的各項規(guī)章制度，為開展信訪工作提供制度保證。

第一,實行首問負責制。為使信訪工作成為信訪維穩(wěn)領導小組全體人員的職責和責任,我社區(qū)強化了首問接待責任制度,規(guī)范第一接待人為第一責任人,誰首問誰負責,誰接待誰報結,不推諉,不扯皮,認真做好和熱情接待好每一位來訪者,做到有接待、來信來訪有記錄,確保有人抓、有結果。

第二,完善接待工作制。一是在接待來訪時, 要求每位信訪工作人員堅持做到文明接待制度，耐心地聽取信訪人反映的問題,同信訪人面對面地進行溝通和交流,能當場答復的當場答復,不能當場答復

則說明理由,疏通思想,或約定時間給予處理和回復,從而減少信訪案再訪現(xiàn)象。通過文明接待,真正做到接訪熱心、聽記細心、宣傳解釋耐心、解決問題誠心、讓來訪人舒心。

第三,落實跟蹤服務制。社區(qū)兩委會和綜治辦堅持“群眾工作是大事,信訪工作無小事”的理念,把信訪工作作為社區(qū)重要事項安排,把社區(qū)群眾的來信來訪作為大事對待。為避免上訪回訪現(xiàn)象, 社區(qū)干部轉變思路,改變工作方法,變?nèi)罕娚显L為主動下訪，切實做到讓群眾滿意。

三、互相協(xié)調(diào),確保信訪工作取得實效

我們把堅持開展社會矛盾糾紛排查工作與信訪維穩(wěn)工作資源整合，進行有效調(diào)處，做到小矛盾不出組、大矛盾不出社區(qū)，作為社區(qū)減少信訪、上訪案件和重復信訪的有效措施和手段來抓,對“苗頭性”信訪及時辦，“熱點性”信訪跟蹤辦，“疑難性”信訪重點辦，力求標本兼治。一是堅持社區(qū)矛盾糾紛排查，發(fā)現(xiàn)小矛盾小糾紛迅速調(diào)處，杜絕因小問題產(chǎn)生上訪苗頭。二是對群眾來訪來信及時登記,當即處理,力爭及時回復,迅速結案。對群眾反映較為強烈的因社區(qū)發(fā)展造成涉及的民生等問題,我們都做到有訪必接、有信必查、有查必果，秉公處理信訪,加大化解力度。

三、針對對現(xiàn)行政策理解不夠產(chǎn)生的案件是,我們堅持在處理來信來訪過程中,不僅處理來信來訪的案件，而且還向來訪人進行相關政策、國家的法律法規(guī)宣傳,提高政策的透明度,減少社區(qū)群眾的疑慮，給信訪人予以滿意答復。

通過我社區(qū)上半年的工作的認真開展，盡管取得了一些成績，但與上級的要求還有一定的差距,我們將不斷總結經(jīng)驗,不斷向兄弟單位學習，以《信訪條例》為準繩,以提高群眾滿意率為標準,為更好地促進我社區(qū)“五星級”平安社區(qū)創(chuàng)建工作再上一個新臺階。

橫梁街道山東社區(qū)

2012年6月30日

第二篇：社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結

信訪、維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪、維穩(wěn)工作對于保持黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎具有十分重要的作用。也是增進群眾對黨和政府的信任、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。在過去的一年里我社區(qū)兩委會始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程，一直以來我們始終堅持認為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進社區(qū)全方面順利發(fā)展，今年我社區(qū)信訪、穩(wěn)定工作在上級部門的領導下，社區(qū)兩委會的大力支持下順利完成了各項任務，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程

信訪、維穩(wěn)工作是一個單位維護穩(wěn)定的基礎，我社區(qū)嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標，把信訪納入社區(qū)重要工作議程。

(一)、成立領導小組。社區(qū)兩委會堅持以人為本的理念，年初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長，主任為副組長的信訪、穩(wěn)定工作領導小組，成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長組成，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。

(二)、完善領導信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會成員輪流值日，更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問題，受到了廣大居民群眾的好評。

(三)、加強社區(qū)人員的信訪知識培訓，完善工作職責，不斷提高工作人員整體素質。抓好信訪接待人員的業(yè)務知識能力和提高工作人員的整體素質，是開展好信訪、穩(wěn)定工作的關鍵，今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開展業(yè)務知識培訓，不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務能力，知識業(yè)務能力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去，也會給工作帶來很多麻煩，所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持正直的態(tài)度，對待任務來訪人員一律一致，堅決杜絕由于接訪人員態(tài)度問題給整個工作帶來的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴格執(zhí)行問責制度，誰接訪的案件，誰負責到底，由于自身原因出現(xiàn)了問題嚴格追究案件責任人責任。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平

今年3月和7、10月，社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區(qū)兩委會班子通過認真仔細的研究，前后經(jīng)過了無數(shù)會議，最后討論出工作方案，社區(qū)兩委會班子所有成員和三個支部書記分組，到每戶人家里進行走訪，了解具體情況，針對各戶的實際問題所在，對癥下藥一一進行分析，為每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過渡費遲遲沒有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個小組的居民要到區(qū)政府集體上訪，社區(qū)第一時間得到這一消息后，立即向街道信訪部門反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過與居民群眾商議后，決定由社區(qū)信訪代理員帶領6個小組其中4個比較嚴重的小組組長一行5人到區(qū)政府進行反映，通過反映后區(qū)有關領導作出了答復，在15日內(nèi)解決此事，社區(qū)居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。

今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點成績，但是我們的目標還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學習不夠，工作缺乏新意識，沒有形成一定的特色造成的。今后，將加大學習力度，不斷創(chuàng)新，進一步提高社區(qū)信訪工作水平。

第三篇：鎮(zhèn)上半年維穩(wěn)信訪工作總結

鎮(zhèn)上半年維穩(wěn)信訪工作

一、強化領導，思想認識到位

認真貫徹落實縣委、縣政府關于維穩(wěn)工作的一系列決策部署，充分認識信訪維穩(wěn)工作的重要性，切實增強責任感和緊迫感，把信訪維穩(wěn)工作作為一切工作的重中之重。特別在“兩節(jié)”人口流動“活躍期”以及全國、省、市、縣“兩會”的隆重召開期間，對信訪維穩(wěn)工作做出具體的安排部署，要求各村（社區(qū)）、單位和部門按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，時刻緊繃信訪維穩(wěn)這根弦，不能放松，各司其職，分工負責，把信訪維穩(wěn)工作作為一項政治任務來抓，鎮(zhèn)主要負責人強化工作領導，建立信訪維穩(wěn)工作應急預案，其他負責人及各職能部門積極協(xié)調(diào)解決信訪維穩(wěn)工作相關問題。堅持鎮(zhèn)領導班子成員定期信訪值班制度，做到思想到位、組織到位、工作到位。

二、建立機制，集中排查到位

本著“排查到位、不留死角”的原則，堅持矛盾糾紛排查與專項排查相結合，對影響我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的信訪矛盾隱患和存在的各類不穩(wěn)定因素進行大排查大調(diào)處，建立定期信訪矛盾排查和調(diào)處機制，堅持“零報告”制度。特別是在全國“兩會”期間實行矛盾排查“日報制”，針對各村（社區(qū)）、單位可能引發(fā)群體性事件的矛盾隱患，在前一階段集中排查的基礎上，做到每天排查一次，不漏一事、不漏一人，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，做到及時發(fā)現(xiàn)，準確掌握，超前處置。

三、加強值班，信息暢通到位

鎮(zhèn)黨委、政府實行黨政班子成員每天接訪制度和晚間值班制度。要求各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦單位按時上報春節(jié)值班表，針對兩節(jié)特別是全國“兩會”期間，調(diào)整了黨政負責人接待群眾來訪安排時間，充實節(jié)假日黨政領導接訪，要求接訪領導和值班領導堅守崗位，認真履行職責，及時、妥善處理發(fā)生的各類事情；同時，高度重視維穩(wěn)工作情況信息報送工作，鎮(zhèn)黨委嚴明工作紀律：節(jié)假日期間，鎮(zhèn)黨委政府班子成員、各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦單位負責人以及黨委政府各委辦所負責人手機皆要24小時開通，建立暢通的信息排查上報機制，保證信息暢通、上傳下達、下傳上報，遇到緊急、重大信訪信息，必須做到隨時獲悉、隨時報告并及時上報鎮(zhèn)主要負責人。

四、突出重點，包保穩(wěn)控到位

按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，將鎮(zhèn)黨政領導對重要矛盾隱患和重點上訪人員實行領導包案處理，并做好長期穩(wěn)控工作。同時，每件矛盾確定一名鎮(zhèn)班子成員領銜處置，包保穩(wěn)控，在矛盾調(diào)處過程中既堅持依照相關法律法規(guī)和政策來解決好上訪人員的合理訴求，又要按照“以人為本、促進和諧”的理念，采取現(xiàn)場接訪、帶案下訪、重點約訪等形式，通過各種渠道對信訪人進行幫扶，盡最大可能幫助信訪人解決生產(chǎn)生活中的實際困難。年初以來，采取有效舉措，成功化解了唯一一例省級重點信訪積案—XXX兩次進京非訪案件。

二○一一年四月十二日

第四篇：社區(qū)信訪維穩(wěn)匯報材料

社區(qū)信訪維穩(wěn)匯報材料

社區(qū)位于中華門街道東南部，東依城東干道，南臨卡子門廣場，西接晨光路，北靠雨花橋外秦淮河畔，由雙橋門、小區(qū)、金陵王榭、南城美境、居易時代五個住宅片區(qū)組合而成，總面積約6萬平方米，總戶數(shù)3434戶，總人口7610人，其中戶籍人口5115人（含空掛人口2641人），外來人口2495人，居住人口4969人。人員結構較為復雜，下放回寧人員較多，拆遷空掛人口較多，困難群體較多，特別是近幾年轄區(qū)內(nèi)因城市建設和拆遷改造引發(fā)的矛盾較多，安全維穩(wěn)形勢較為復雜和嚴峻。

社區(qū)兩委班子高度重視維穩(wěn)工作，采取有力措施，維護轄區(qū)內(nèi)的安全與穩(wěn)定，到目前為止成功調(diào)處鄰里矛盾、物業(yè)糾紛、婚姻家庭繼承糾紛、環(huán)境污染糾紛、計劃生育糾紛等矛盾達30余起，因拆遷引發(fā)進京上訪已積案5起，現(xiàn)成功調(diào)處1起，有2起正在商談協(xié)調(diào)中，成功調(diào)處率30%，現(xiàn)將今年來社區(qū)信訪維穩(wěn)工作開展情況匯報如下：

一、強基固本，扎實做好信訪維穩(wěn)基礎工作

（一）加強領導，建章立制

面對復雜、嚴峻的維穩(wěn)形勢，社區(qū)兩委班子始終將維穩(wěn)工作擺在日常工作的重要位置，社區(qū)成立了信訪維穩(wěn)工作領導小組，由書記兼主任為組長，副主任和社工為副組長和組員，按片區(qū)或樓棟劃分信訪責任區(qū)，每個責任區(qū)選出一到兩

名居民積極分子擔任信訪信息員。領導小組定期召開信訪矛盾排查專題會，收集排查不穩(wěn)定因素，能處置的及時處置，處置不了的及時上報。再次基礎上，確立了重點人頭定人、定職、定責，實施“五包一”方案，在重大節(jié)日和敏感時期即由街道包會領導，社區(qū)負責人和社工組成的“五包一”小組將重點人頭分包到每個小組，將維穩(wěn)責任落實到人，落到實處，并定期召開碰頭交流會，研究分析社區(qū)維穩(wěn)形勢、重點人頭最新跡象，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時協(xié)調(diào)、及時處理，將大多數(shù)可能誘發(fā)上訪的情況消滅在萌芽，解決在基層，確保轄區(qū)的安全穩(wěn)定。及時上訪戶到北京和省市信訪部門上訪，社區(qū)班子成員即使在重大節(jié)日期間，若有上訪戶進京上訪，社區(qū)工作人員放棄休息不辭辛勞，協(xié)調(diào)相關部門去北京接訪，“曉之以理，動之以情”做上訪的思想工作，從行動上感化他們。

制度建設也是做好信訪維穩(wěn)工作的重要基礎，社區(qū)先后將信訪工作條例、接訪人員工作守則、法制援助等制度上墻，做到接訪人員和上訪人員法律制度了然于胸，并將制度執(zhí)行力也作為制度建設的重要內(nèi)容。

（二）搭好平臺，建好隊伍

信訪工作涉及方方面面，需要整合社區(qū)各方面的平臺和隊伍。社區(qū)充分依托人民調(diào)解、婦女兒童維權工作站、心理咨詢室、黨代表工作站、人大代表工作站等平臺。與此同時，建立了人民調(diào)解隊伍、婦女兒童維權志愿者隊伍、心理咨詢

專家隊伍、黨代表和人大代表服務隊伍等多支信訪維穩(wěn)隊伍。

（三）硬件提檔升級，強化陣地建設

社區(qū)在街道信訪辦的大力支持和關懷下，社區(qū)專門騰出一間辦公室為信訪接待室，配備電腦、打印機、電話等必備的辦公設施。這樣就讓來訪人員有一個安靜的環(huán)境進行利益訴求，接訪人員也能夠更好地、耐心地做好接待工作。

二、“一對一”問題解決模式化解陳年積案

隨著城市建設步伐的加快，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)范圍也多次經(jīng)歷拆遷，因拆遷也引發(fā)了諸多矛盾，甚至有部分居民進京上訪，社區(qū)因拆遷進京積案上訪也有5戶。為做好穩(wěn)控工作，解決積案，社區(qū)將原有5戶上訪戶與社區(qū)班子成員結成問題解決幫扶隊子，專人負責每一上訪戶的問題，積極協(xié)調(diào)相關部門，做上訪戶思想工作，拉近認知距離，盡最大努力幫助上訪戶與拆遷單位達成解決協(xié)議。如拆遷戶**，是08年煙廠地塊危舊房改造的拆遷對象，當時已與拆遷辦達成協(xié)議是因其36.5平方的自建房為無證房，拆遷辦與其達成的補償協(xié)議是給其約五萬元整補償款，由其自己去申購經(jīng)適房，后因種種原因不滿當時的補償協(xié)議，多次到中央、省市區(qū)上訪，反映家里面家庭困難，本人雖有退休但其丈夫無工作，兒子雖已成年但因患有間歇性精神病不能正常外出打工，家庭生活很困難，無能力申購經(jīng)適房并以此為條件，要求滿足其不合理要求，社區(qū)主任多次上門做思想工作，耐心解釋政策，積極

協(xié)調(diào)相關部門。同時，社區(qū)根據(jù)該家庭的困難情況，按政策為其辦理了低保邊緣，對該家庭實施了大病救助和紅會救助，并且在重大節(jié)日期間，主動上門走訪慰問，從情感上感化他們，從行動上化解矛盾。終于在2011年年底使雙方達成了協(xié)議，按政策為該家庭解決了一套住房，并就其家庭的特殊性，其丈夫無工作，兒子又患精神病，每年發(fā)病期間都要花去一定的治療費用，家庭也確實較困難，向相關部門反映其家庭的真實情況，最終為其爭取到了幾萬元的困難補助，在最大限度上維護了該家庭的切身利益，同時也維護了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

三、因地制宜，開展特色信訪維穩(wěn)工作

（一）充分發(fā)揮信訪工作站作用。在街道信訪辦的支持下化解了一起業(yè)主和物業(yè)公司之間可能引起群體事件的矛盾。如南城美境小區(qū)在2009年初，業(yè)主和物業(yè)之間產(chǎn)生了矛盾，三個月內(nèi)換了兩家物業(yè)公司，在小區(qū)因欠電費即將被斷電，引起了業(yè)主集體獨大門的群體事件，社區(qū)得知情況后，立即趕赴現(xiàn)場，并同時向街道信訪辦反映，經(jīng)過社區(qū)地協(xié)調(diào)、溝通，制定了詳實的問題解決方案，由街道先墊出錢來支付欠費，并督促物業(yè)公司妥善處理業(yè)主要求，做好業(yè)主思想工作，堅決避免類似事件的發(fā)生。同時，適時召開了社區(qū)、業(yè)主委員會和物業(yè)公司的三方聯(lián)席會議，商討和研究問題根本解決辦法，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，切實化解業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾，理順了業(yè)主與物業(yè)公司的利益關系，構建了和諧的氛圍，從根本上解決了問題，實現(xiàn)了小區(qū)的長效管理?，F(xiàn)在，南城美境小區(qū)變得更加干凈、舒適與和諧。

（二）充分發(fā)揮黨代表工作站的作用，切實做好民生工作。第一，黨代表工作站為小區(qū)近600戶居民解決了盼望十多年的天燃氣入戶工程，于2011年5月正式安裝到位，使老百姓用上了安全、便捷、節(jié)省的天燃氣，得到了老百姓的歡迎和感謝。第二，小區(qū)于2005年整體出新后，房頂滲漏、鐵藝柵欄年久失修，存在安全隱患，老百姓多次反映，社區(qū)也反映到了相關部門，未能及時解決。后借助社區(qū)黨代表工作站的力量，督促區(qū)出新辦把滲漏的屋頂重新修復，并更換了已壞的鐵藝柵欄。

（三）積極參與拆遷全過程。不滿拆遷補償是誘發(fā)上訪的主要因素，社區(qū)在中華門街道的領導下，將極參與拆遷全過程，努力搭建拆遷戶與拆遷公司溝通的平臺，耐心宣傳和解釋政策，并努力做好群眾思想工作，盡最大努力做到既維護居民的切身利益，又保證拆遷進度順利推進，著力維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

（四）扎實做好民生工作。民生工作是社區(qū)的主要工作，也是做好維穩(wěn)工作的重要抓手，社區(qū)兩委班子著實充分好政府各項惠民政策，如為困難家庭辦低保和低保邊緣，實施大病救助、紅會救助、送崗位、送政策，把黨和政府的溫暖送

到每個需要幫助的困難家庭，把可能引發(fā)的矛盾化解在萌芽狀態(tài)。社區(qū)還在重大節(jié)日通過多種途徑慰問了轄區(qū)內(nèi)的重點人頭，緩解他們的對立情緒，努力讓他們不在過年期間上訪，影響正常的社會秩序。

四、下一步工作打算

一是進一步發(fā)揮社區(qū)信訪工作站的作用，認真做好轄區(qū)內(nèi)的矛盾調(diào)處工作。

二是進一步發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)特殊人群（老干部、老教師）及服務平臺（黨代表工作站、人大代表工作站、民生工作站）的作用，為居民排憂解難，化解矛盾。

第五篇：信訪維穩(wěn)工作總結

某某市人力資源和社會保障局

某某市信訪維穩(wěn)工作總結

今年以來，我局認真貫徹落實有關維穩(wěn)工作部署，緊緊圍繞海南國際旅游島建設大局，以構建和諧社會為目標，認真做好信訪工作，積極推動“和諧某某”建設和社會治安綜合治理工作，充分發(fā)揮人力資源和社會保障部門在維護社會穩(wěn)定中的重要作用，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，為構建和諧某某做應有的貢獻。

一、基本情況

信訪工作關系到社會的穩(wěn)定，是群眾反映問題的主要通道。人事勞動保障部門是群眾關心的熱點、難點問題較為集中的部門，也是信訪較多的部門，直接關系到群眾的切身利益，我們始終以穩(wěn)定大局，服務社會為工作宗旨，扎扎實實做好信訪工作，做到來訪有答復，來信有回復，不斷完善信訪機制，維護信訪人的合法權益。

自2007年1月以來，我局共受理信訪總量425件次，其中來信112件，來訪315多次，辦理完成信訪件400件次，25件正在辦理；辦理省、縣兩級有關單位轉辦件76件。信訪問題主要集中在企業(yè)改制中的勞動關系、社保、工資拖欠、就業(yè)、企業(yè)軍轉干部要求提高養(yǎng)老金和醫(yī)保待遇、農(nóng)民工工資、社保等問題。以上問題已經(jīng)基本得到解決。

目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠、部分師范類、農(nóng)業(yè)類畢業(yè)生分配、民辦教師社保等問題尚未得到較好解決。

二、主要措施

我局高度重視信訪維穩(wěn)工作，加大了工作力度，在加強領導、落實責任、規(guī)范制度、完善機制、強化隊伍以及基礎建設方面都采取得力措施，確保維穩(wěn)工作有效貫徹落實。

（一）加強領導，明確責任。我縣歷來重視信訪工作，尤其是今年，我們更是把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實事、為民解憂愁的一項重要工作擺上了重要議事日程，局長親自抓、親自過問。我們成立了信訪工作領導小組，范局長任組長，分管副局長任副組長，并以下屬單位負責人和從局內(nèi)抽調(diào)骨干組成成員。進一步明確維穩(wěn)工作責任制，強化責任，把每一項維穩(wěn)工作落實到具體領導、具體人員身上，做到領導到位，責任到位，措施到位，形成合力，共同推進勞動保障維穩(wěn)工作。完善應急機制和信息報告制度，認真貫徹《信訪條例》，做好群眾來信來訪的處理工作。

（二）上下聯(lián)動，齊抓共管。我局在縣委、縣政府的正確領導下，根據(jù)省里的部署，牢固樹立全系統(tǒng)穩(wěn)定工作一盤棋的思想，切實增強政治意識、大局意識和責任意識，組織協(xié)調(diào)社保、征稽、仲裁、勞動監(jiān)察、編委辦等部門分工合作，狠抓調(diào)處，把矛盾化解在基層，積極維護社會穩(wěn)定，做到信息靈、發(fā)現(xiàn)早、有措施，有效地把信訪舉報和投訴案件解決在基層和萌芽狀態(tài)。

（三）部門配合，加強協(xié)調(diào)。在縣委、縣政府領導下，各相

二○一○年十二月二十二日