第一篇：保健品藥店銷售

有人說(shuō)藥店比商超更適合銷售保健品，筆者經(jīng)過(guò)一番調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)藥店保健品銷售確實(shí)不錯(cuò)。

為了把保健品銷售的更好,在保健品銷售技巧,保健品銷售方式,保健品銷售渠道,保健品銷售方法上我做了一些總結(jié):

■分眾營(yíng)銷細(xì)分市場(chǎng)

分眾是一種市場(chǎng)定位，是細(xì)分基礎(chǔ)上的市場(chǎng)瞄準(zhǔn)。市場(chǎng)發(fā)展到今天，像藥店這種生存群體，是很忌諱“大而全”的操作模式的，分眾營(yíng)銷或許是一條發(fā)展捷徑。比如藥店對(duì)消費(fèi)群體的占領(lǐng)上應(yīng)該更加細(xì)分，播種,營(yíng)銷，抓住最容易抓住的人。

保健品的消費(fèi)人群有三類：在病或曾經(jīng)生病而身體仍未完全康復(fù)的人群，服用保健品的目的是輔助治療；健康人群或亞健康人群，服用保健品的目的是預(yù)防和調(diào)養(yǎng)；送禮人群，自身較少服用，主要用于禮儀交往。第二類人群因?qū)Ρ＝∑返睦斫飧呄蛴跔I(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充和機(jī)體調(diào)養(yǎng)，認(rèn)為這是食品范疇所能解決的事，他們的消費(fèi)習(xí)慣也因此更多趨向于商超，藥店占有份額相對(duì)較少。第三類人群消費(fèi)主要是想選擇禮品，并不看重保健品本身，這也是商超的優(yōu)勢(shì)。但第一類人群則因?yàn)槠鋼碛薪】登榻Y(jié)，因而是藥店最易爭(zhēng)取且可能長(zhǎng)期穩(wěn)定的客源。在出售藥品過(guò)程中藥店可以提供“治療+調(diào)養(yǎng)”的消費(fèi)便利，還可提供專業(yè)的咨詢指導(dǎo)和一些增值檢測(cè)服務(wù)。藥店應(yīng)該主攻這一消費(fèi)群體。

■發(fā)揮專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì),保健品銷售技巧,保健品銷售方式

藥店應(yīng)注重具體的服務(wù)形式：

售前：提供儀器檢測(cè)及專家咨詢?cè)\斷服務(wù)，讓消費(fèi)者充分了解自己的身體狀況，從而有針對(duì)性地選購(gòu)最適合的產(chǎn)品。

售中：專業(yè)化的，指導(dǎo)包括用法、用量及注意事項(xiàng)等等。

售后：建立消費(fèi)者檔案，以電話回訪、聯(lián)誼活動(dòng)等方式及時(shí)跟蹤，爭(zhēng)取顧客的再消費(fèi)。

服務(wù)營(yíng)銷重在執(zhí)行，難在堅(jiān)持。能細(xì)致長(zhǎng)期地做好以上服務(wù)工作不但是對(duì)保健品銷售的促進(jìn)，更是一種品牌帶動(dòng)。

■進(jìn)行資源整合,保健品銷售渠道

藥店聯(lián)合保健品廠家設(shè)置保健品專柜，與廠家共同經(jīng)營(yíng)共擔(dān)費(fèi)用，與保健品廠家結(jié)成利益聯(lián)合體，既有利于規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)又降低經(jīng)營(yíng)成本。市場(chǎng)上不乏另外一些專營(yíng)性的保健品，其特點(diǎn)是不進(jìn)入傳統(tǒng)的流通渠道，銷售主要以指定的專賣點(diǎn)為主。這類保健品利潤(rùn)高、走量大，通常都配合有強(qiáng)勁的廣告支持，專賣點(diǎn)又少，銷量體現(xiàn)集中。這種競(jìng)爭(zhēng)小的運(yùn)作方式對(duì)于藥店來(lái)說(shuō)，可操作性很強(qiáng)。

另外，藥店應(yīng)該壓縮中間環(huán)節(jié)，提升價(jià)格優(yōu)勢(shì)。既然價(jià)格是藥店與商超競(jìng)爭(zhēng)的致命點(diǎn)，當(dāng)然不能視而不見(jiàn)。解決價(jià)格問(wèn)題最重要的一點(diǎn)就是壓縮中間環(huán)節(jié)，盡量接近通路上游。藥店現(xiàn)有的商品配送模式經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)過(guò)多，層層的利潤(rùn)疊加使得商品價(jià)格比起大的商超來(lái)不具有競(jìng)爭(zhēng)力。因而，一些大型靠簡(jiǎn)縮中間環(huán)節(jié)降低藥品零售價(jià)，從而形成了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

第二篇：保健品銷售

保健品是母嬰用品店的一個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，也是贏利水平比較高的項(xiàng)目，店老板們十分重視銷售保健品，保健品怎樣才能上量，成為店里的主贏利項(xiàng)目，從根本上解決保健品促銷難題，找到促銷方法。母嬰用品店保健品促銷的最關(guān)鍵的是服務(wù)員的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)，會(huì)不會(huì)促銷，敢不敢促銷，敢不敢承諾。對(duì)消費(fèi)者的專業(yè)咨詢問(wèn)題能不能給予專業(yè)滿意的解答。母嬰用品店服務(wù)員，銷售的產(chǎn)品種類多，對(duì)單一產(chǎn)品的了解不是十分透徹，特別是功能性保健品，比如保健食品，肌膚外用保健用品等。涉及到產(chǎn)品的功效，成份，使用，產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證，以及和產(chǎn)品相關(guān)的疾病治療、日常保健等專業(yè)知識(shí)，使用注意事項(xiàng)，使用效果等。消費(fèi)者咨詢到產(chǎn)品詳細(xì)使用細(xì)節(jié)問(wèn)題，服務(wù)員不能給予滿意的答復(fù)，都會(huì)影響到產(chǎn)品的銷售量。

筆者多年來(lái)從事藥品，保健品銷售母嬰用品銷售，希望能對(duì)母嬰用品店銷售有所幫助。

（一）店鋪應(yīng)有專門(mén)的保健品柜臺(tái)，所有的保健食品，保健用品都放到保健柜臺(tái)銷售。特別是專業(yè)的保健品促銷員，最好是有過(guò)藥品銷售經(jīng)驗(yàn)的，了解基本的用藥常識(shí)，保健常識(shí)，特別是每個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)。遇到消費(fèi)者咨詢才能提供專業(yè)可信的咨詢，從容自如，對(duì)答如流。

（二）作為保健品生產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)該備有產(chǎn)品專門(mén)的促銷話術(shù)手冊(cè)，指導(dǎo)母嬰用品店服務(wù)員銷售。奧彩生物嬰兒護(hù)理品牌枇芙科，就有詳細(xì)的產(chǎn)品促銷手冊(cè)，設(shè)有產(chǎn)品篇，疾病篇，護(hù)理篇，促銷篇，溫情篇，從產(chǎn)品的主要配方，到產(chǎn)品的使用方法，注意事項(xiàng)，疾病特點(diǎn)，為店鋪服務(wù)員提供品牌身量定作的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。有利的促銷支持。為母嬰用品店的柜解決了會(huì)促銷的問(wèn)題。現(xiàn)在枇芙科促俏好的店，服務(wù)員把話術(shù)手冊(cè)都背誦下來(lái)了。自然量就上來(lái)了。枇芙科市場(chǎng)部有專業(yè)人員幫助母嬰用品店解決消費(fèi)者的使用咨詢。

（三）服務(wù)員不敢承諾也是影響到產(chǎn)品銷量的主要因素，不敢承諾的主要原因就是不了解產(chǎn)品的使用情況，確切的功效，特別是產(chǎn)品副作用?；蛴械钠放粕a(chǎn)企業(yè)沒(méi)有提供最權(quán)威的檢測(cè)報(bào)告，沒(méi)有質(zhì)量保證協(xié)議基本質(zhì)量保障。優(yōu)秀的品牌生產(chǎn)供應(yīng)商把品牌檢測(cè)報(bào)告裝訂起來(lái)，特別是放在產(chǎn)品一側(cè)，消費(fèi)者購(gòu)買品牌時(shí)就看到產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告。事實(shí)勝于雄辯，消費(fèi)者自然就信服了產(chǎn)生購(gòu)買行為了。企業(yè)有質(zhì)量承諾，服務(wù)員也可以放心大擔(dān)的促銷，解決了服務(wù)員敢促銷的問(wèn)題。

（四）對(duì)于那些沒(méi)有檢測(cè)報(bào)告，或者說(shuō)明書(shū)成份功效，具體的使用等都沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明的產(chǎn)品最好不進(jìn)貨，一條魚(yú)腥一鍋湯的道理大家十分清楚。一次被蛇咬，十年怕井繩。有的服務(wù)員有過(guò)客戶投訴經(jīng)驗(yàn)后，或者是哪一個(gè)品牌產(chǎn)品出了質(zhì)量問(wèn)題后就不敢擔(dān)責(zé)任，銷售促銷也是蜻蜓點(diǎn)水式，消費(fèi)者除了指定購(gòu)買，認(rèn)可不銷售，也不承擔(dān)責(zé)任找麻煩。

（五）店老板，選擇品牌很重要，保健品最重要的是效果，產(chǎn)品的品質(zhì)，安全，有了這些基本的硬件，才會(huì)把保健品成為您的店的主要贏利品種，讓您的生意更紅火，快速民展壯大。

母嬰用品店老板，如果您的店保健品沒(méi)有上量，可以從以上幾個(gè)方面找原因，不是保健品不賺錢，不是保健品沒(méi)有市場(chǎng)。

第三篇：藥店保健品整改報(bào)告

菏澤市人從眾大藥房關(guān)于保健食品經(jīng)營(yíng)的整改報(bào)告

菏澤市藥品食品監(jiān)督管理局: 按照市藥品食品監(jiān)督管理局對(duì)銷售保健食品日常銷售的合法性、進(jìn)貨渠道、標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)、索證索票制度、進(jìn)貨查驗(yàn)進(jìn)銷記錄制度及出廠檢驗(yàn)報(bào)告等的規(guī)定，我藥店開(kāi)展了保健品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)自查，現(xiàn)將自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改措施整理如下：

一、自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況

1、本店從業(yè)人員存在著對(duì)有關(guān)法律法規(guī)及安全知識(shí)認(rèn)知不夠清楚，了解不夠透徹的問(wèn)題。

2、本店從業(yè)人員健康檢查制度和健康檔案制度不夠完善。

3、進(jìn)貨查驗(yàn)進(jìn)銷記錄不夠詳細(xì)，票證保管不夠完善，有丟失現(xiàn)象。

4、供貨產(chǎn)品資質(zhì)手續(xù)不夠完整，記錄不夠詳細(xì)。

5、價(jià)格標(biāo)牌有涂改不清、更換不夠及時(shí)、不整齊現(xiàn)象。

二、針對(duì)自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了一下整改

1、按照《食品安全法實(shí)施條例》第22條等規(guī)定，對(duì)本店所有員工進(jìn)行了相關(guān)法律法規(guī)及安全知識(shí)的培訓(xùn),并建立培訓(xùn)檔案，以使此類培訓(xùn)形成一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制。

2、按照《食品安全法》第34條等規(guī)定,建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康檢查制度和健康檔案制度,每年對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查,并取得健康證明。

3、按照《食品安全法》第39條等規(guī)定,建立進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度,取得進(jìn)貨票據(jù)，并如實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式,進(jìn)貨日期等內(nèi)容。

4、按照《食品安全法》第39條等規(guī)定，持有所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的《保健食品批準(zhǔn)書(shū)》復(fù)印件、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證等，并整理建檔保管。

5、按照《保健食品標(biāo)識(shí)規(guī)定》第4條規(guī)定對(duì)銷售產(chǎn)品標(biāo)簽及說(shuō)明書(shū)內(nèi)容進(jìn)行了徹底整理，以使銷售產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書(shū)內(nèi)容與《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》所載明的內(nèi)容相一致。

在今后的工作中，全體員都以整改后的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，并在以后的工作中定期不定期的對(duì)本店經(jīng)營(yíng)的保健食品進(jìn)行自查整改。以保證正確履行市藥品食品監(jiān)督管理局及有關(guān)法律法規(guī)對(duì)保健食品日常銷售的有關(guān)規(guī)定，為保障人民群眾身體健康做出有益的貢獻(xiàn)。

菏澤市人從眾大藥房

二〇一一年十一月一日篇二：藥店整改報(bào)告

藥店整改報(bào)告

沈丘縣醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我藥店收到沈丘縣人社局醫(yī)保中心通知和會(huì)議精神，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議內(nèi)容，深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，我店根據(jù)沈丘縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容，我藥店結(jié)合通知，對(duì)照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認(rèn)真對(duì)照檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題我們將要求藥店加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)；嚴(yán)格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務(wù)，并上報(bào)整改報(bào)告。我藥店將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項(xiàng)規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：

一、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。保健品設(shè)專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)?？ńY(jié)算”的警示標(biāo)志。

二、刷卡方面：藥店今后將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項(xiàng)規(guī)定，要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購(gòu)非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)?？?，日用品一律下架。

三、人員培訓(xùn)方面：今后將加強(qiáng)店長(zhǎng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證各項(xiàng)要求，同時(shí)對(duì)藥店所有人員加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

總之，通過(guò)這次檢查，我們對(duì)工作的問(wèn)題以檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改努力工作，將嚴(yán)格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會(huì)文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認(rèn)真落實(shí)《沈丘縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項(xiàng)規(guī)定，做好各項(xiàng)工作。

以上是我店的整改情況，請(qǐng)市、縣、局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步監(jiān)督指導(dǎo)！

沈丘縣xx藥店

2012年5月15日篇三：藥店整改報(bào)告

整

榆中縣食品藥品監(jiān)督管理局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)于2012年8月14日對(duì)我藥店進(jìn)行了gsp認(rèn)證追蹤檢查。在檢查中，領(lǐng)導(dǎo)本著公平、公正、公開(kāi)的原則對(duì)我藥店進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的檢查，對(duì)我店開(kāi)展gsp工作作了肯定，同時(shí)也指出了存在的一些問(wèn)題。通過(guò)這次檢查，使我們對(duì)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》有了更加深刻的理解，對(duì)我們的工作起到非常好的指導(dǎo)作用，使我們受益非淺。檢查結(jié)束后，我店立即組織全體員工進(jìn)行了認(rèn)真的討論，逐項(xiàng)制訂整改措施，提出具體要求，落實(shí)責(zé)任，限期完成。具體匯報(bào)如下，請(qǐng)審核指正。gsp認(rèn)證追蹤檢查中存在問(wèn)題;條款6003 專職質(zhì)量管理人員對(duì)藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行、指導(dǎo)督促不夠。條款 6006 專職質(zhì)量管理人員未建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量檔案。

條款6011 專職質(zhì)量管理人員未注意搜集和分析藥品質(zhì)量信息。

條款7713 個(gè)別陳列的藥品未按類別標(biāo)簽分類擺放。

條款 7801 企業(yè)對(duì)陳列藥品未按月進(jìn)行檢查并記錄。

條款8107 無(wú)醫(yī)師開(kāi)具的處方銷售處方藥。

條款8112 企業(yè)未注意搜集由本企業(yè)售出藥品的不良信息。1 改 報(bào) 告

針對(duì)以上出現(xiàn)的問(wèn)題，我藥店進(jìn)行了認(rèn)真的自糾，整改措施如下：

1、專職質(zhì)量管理人員對(duì)藥品質(zhì)量管理制度認(rèn)真的執(zhí)行、指導(dǎo)。

2、專職質(zhì)量管理人員建立了企業(yè)經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量檔案。

3、專職質(zhì)量管理人員注意搜集和分析藥品質(zhì)量信息。

4、陳列的藥品按類別標(biāo)簽分類擺放。

5、對(duì)陳列藥品按月進(jìn)行檢查并記錄。

6、處方藥銷售嚴(yán)格按要求憑醫(yī)生處方進(jìn)行銷售，盡量向顧客索要處方，未能留處方的做好處方登記。

7、注意搜集由本藥店售出藥品的不良信息。

今后我們會(huì)嚴(yán)格按照《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求規(guī)范經(jīng)營(yíng)，使質(zhì)量管理水平進(jìn)一步提高。榆中妙春藥店 2012年8月17日 2篇四：醫(yī)保定點(diǎn)藥店檢查整改報(bào)告 ******藥店整改報(bào)告 *****醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我****店收到資陽(yáng)市市醫(yī)保局（2012）責(zé)改通[17]號(hào)通知后，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，我店根據(jù)**市市醫(yī)保局下發(fā)的《關(guān)于對(duì)定點(diǎn)零售藥店進(jìn)行考評(píng)檢查》的精神，我藥店結(jié)合通知，對(duì)照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認(rèn)真對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)***藥店存在一些問(wèn)題，如藥品擺放錯(cuò)誤，屬于rx擺放在otc藥品陳列架上.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題我們將要求藥店加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)；嚴(yán)格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務(wù)，并要求藥店上報(bào)整改報(bào)告。我店將嚴(yán)格遵守《資陽(yáng)市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項(xiàng)規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：

一、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。保健品設(shè)專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)保卡結(jié)算”的警示標(biāo)志。

二、刷卡方面：***藥店今后將嚴(yán)格遵守《**市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項(xiàng)規(guī)定，要求各個(gè)藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購(gòu)非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷醫(yī)?？ā?/p>

三、人員培訓(xùn)方面：今后將加強(qiáng)店長(zhǎng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)sp認(rèn)證各項(xiàng)要求，同時(shí)對(duì)藥店所有人員加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)工作中，今后將認(rèn)真落實(shí)《****基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項(xiàng)規(guī)定，做好各項(xiàng)工作。

望領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)！*********藥店

2012-04-06篇五：2014年xxx藥店整改報(bào)告 xxxxxx大藥房

關(guān)于gsp認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查不合格項(xiàng)目

情況的整改報(bào)告 xxx市食品藥品監(jiān)督管理局： 2014年5月16日，gsp認(rèn)證檢查組對(duì)xxxxxx大藥房進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)這次檢查，使我們深刻領(lǐng)會(huì)了gsp的精神，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查中存在的缺陷項(xiàng)目，我藥房負(fù)責(zé)人非常重視，召集全體人員認(rèn)真分析了缺陷項(xiàng)目存在的問(wèn)題和原因，并相應(yīng)地制定出整改措施。經(jīng)過(guò)我們認(rèn)真的糾正，均以規(guī)范完善，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：

一、現(xiàn)場(chǎng)檢查缺陷項(xiàng)目 gsp認(rèn)證檢查組對(duì)xxxxxx大藥房現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果為：嚴(yán)重缺陷項(xiàng)目0項(xiàng),一般缺陷項(xiàng)目4項(xiàng),一般缺陷項(xiàng)目如下 1、6012 質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)職工藥品質(zhì)量管理方面繼續(xù)教育與培訓(xùn)不力； 2、7709：部分藥品直接放置在水泥地面上； 3、7712：藥品冷藏柜中存放私人物品； 4、7801：陳列藥品未按要求進(jìn)行檢查和記錄；

二、缺陷項(xiàng)目的整改情況

檢查結(jié)束當(dāng)天，我藥房店長(zhǎng)召集全體員工開(kāi)會(huì)，認(rèn)真討論了檢查組提出的一般缺陷項(xiàng)，針對(duì)問(wèn)題查找原因，明確相應(yīng)的整改措施，根據(jù)質(zhì)量責(zé)任制度的規(guī)定，每一項(xiàng)責(zé)任到人，進(jìn)行了認(rèn)真整改 1、6012：質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)職工藥品質(zhì)量管理方面繼續(xù)教育與培訓(xùn)不力：

整改措施：

（1）將藥品管理法律法規(guī)、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品分類

管理知識(shí)、驗(yàn)收儲(chǔ)存和養(yǎng)護(hù)等專業(yè)知識(shí)的內(nèi)容進(jìn)行匯總，重新學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度。

（2）、按照gsp零售驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)確理解相關(guān)概念及知識(shí)。2、7709：部分藥品直接放置在水泥地面上； 整改措施：

針對(duì)我藥房企部分藥品直接放置在水泥地面上這一事，對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)教育，對(duì)地上的藥品進(jìn)行移除，按要求存放。3、7712：藥品冷藏柜中存放私人物品； 整改措施：

針對(duì)(轉(zhuǎn)載于:藥店保健品整改報(bào)告)在藥品冷藏柜存放私人物品這一事對(duì)所有營(yíng)業(yè)員進(jìn)行教育，明確藥品冷藏的重要性，對(duì)冷藏柜進(jìn)行整理，按要求對(duì)藥品進(jìn)行擺放，杜絕再次發(fā)生。4、7801：陳列藥品未按要求進(jìn)行檢查和記錄 整改措施：

針對(duì)此項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題，我藥店立即做出對(duì)陳列藥品不全的記錄進(jìn)行清查，對(duì)該養(yǎng)護(hù)的藥品進(jìn)行檢查記錄，認(rèn)真落實(shí)gsp的規(guī)定。

通過(guò)這次gsp認(rèn)證檢查，將進(jìn)一步提高員工的藥品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，也讓我們認(rèn)識(shí)到在工作中一定要恪守職責(zé)，認(rèn)真仔細(xì)，熱情服務(wù)，才能使藥房走上一條健康的發(fā)展之路。

第四篇：保健品銷售年終工作總結(jié)

保健品產(chǎn)業(yè)是全球性的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),其市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛。保健品產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)代表人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些保健品銷售年終工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

保健品銷售年終工作總結(jié)1

隨著__年的到來(lái)，20__已慢慢的遠(yuǎn)去，走完了他的歷史征程。20__年，總計(jì)完成銷售回款117萬(wàn)，比去年增加了52萬(wàn)，取得了較大的進(jìn)步，完成了年初的既定目標(biāo)。

20__年，對(duì)于保健品行業(yè)來(lái)，是一個(gè)生死存亡年份，國(guó)家的保健品政策越來(lái)越明朗，監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)厲，在這一年里，看見(jiàn)了無(wú)數(shù)的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒(méi)有下滑停止不前，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。雖然20__年我們已度過(guò)了危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型期，走在了同行業(yè)的前面，不過(guò)，在20__年的銷售過(guò)程中，已反映出了我們的許多不足之處。首先，市場(chǎng)占有率太低，雖然增長(zhǎng)率較高，但基準(zhǔn)太低，銷售絕對(duì)值不大，雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強(qiáng)，但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來(lái)講，還相差太低。

第一，客戶布局不夠完善，只有少數(shù)市場(chǎng)有貨，或者客戶的質(zhì)量太差，不能培養(yǎng)成忠誠(chéng)大客戶，市場(chǎng)空白還比較多，需要進(jìn)一步的完善。

第二，部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品，銷售技巧和能力都還有待提高，來(lái)年需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

第三，產(chǎn)品的規(guī)范和完善，目前的保健品市場(chǎng)，雖然還有一些混亂，但其趨勢(shì)已明確，必須越來(lái)正規(guī)，例：公司聽(tīng)筒的銷售量占了全年銷售總額的60%，由此可見(jiàn)公司所出的產(chǎn)品，必須按照保健品法規(guī)的要求來(lái)完善。今年，有好多市場(chǎng)對(duì)于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了;為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來(lái)了大量的不必要損失。

第四，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，例，枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時(shí)都是影響銷售量上升的因素之一。

以上這些，都是需要我們所有員工在來(lái)年的工作中需要去完善和提高的。

明年的工作，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節(jié)約開(kāi)支，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為公司實(shí)現(xiàn)利益最大化;力爭(zhēng)20__年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到100%。20__年，是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的年代，這一年，將會(huì)有更多的保健品企業(yè)被淘汰，已會(huì)有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長(zhǎng)起來(lái)。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在公司全體員工的共同奮斗下，到明年底，公司一定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。愿公司隨著20__年的到來(lái)，龍騰虎躍，飛速前進(jìn)!

保健品銷售年終工作總結(jié)2

一、本工作總結(jié)

__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二.部門(mén)工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司__年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，產(chǎn)品品牌眾多，天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因?yàn)槭袌?chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

保健品銷售年終工作總結(jié)3

進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過(guò)觀察和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢(shì)，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。

一：關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)

但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。

二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

醫(yī)院，跑了很多渠道。商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司，藥店等，以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展，開(kāi)闊了眼界，解了的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。

因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，少走彎路”。

三：對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。

四：自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足

因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養(yǎng)品專賣店店長(zhǎng)和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)有遲到，早退，礦工過(guò)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，但同時(shí)自己也有很多不足

1.認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)的看一些關(guān)于天麻，石斛的書(shū)籍。

2.營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒(méi)周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī)，提高談判技能，管理能力，專業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。

五：一些建議

1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開(kāi)展，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料。

2.各部門(mén)的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些，這樣才能的了解公司，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。

六：未來(lái)努力的方向

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中

1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識(shí)的完善，營(yíng)銷類管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識(shí)，才能說(shuō)服客服，學(xué)習(xí)的營(yíng)銷管理類知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo)，效績(jī)管理，社會(huì)責(zé)任，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大

保健品銷售年終工作總結(jié)4

我于____年月來(lái)單位工作，現(xiàn)在在市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)工作?；仡欉@一年保健品的工作歷程，作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績(jī)，在完成了公司的既定目標(biāo)的同時(shí)，也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，特對(duì)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。

一、一年來(lái)的工作情況

二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)

剛到銷售、策劃部門(mén)時(shí)，對(duì)銷售、策劃方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，很快了解到銷售的性質(zhì)、以及銷售對(duì)象、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內(nèi)容。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

三、自身存在的問(wèn)題及改正措施

經(jīng)過(guò)一年多的磨練也使我個(gè)人的能力得到了鍛煉，提高?？偨Y(jié)這一年緊張有序的工作，個(gè)人認(rèn)為可總結(jié)以下幾方面：

1、對(duì)招商客戶的跟蹤回訪不及時(shí)。由于多方面原因我銷售人員外出機(jī)會(huì)較少，從而減少了與客戶的相互溝通，這種情況下好多客戶會(huì)把我們淡忘掉以至于好多合作機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉。

2、沒(méi)有注重自己銷售理論知識(shí)的提高，自己主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)的能力有待提高。

3、與客戶的溝通不到位。由于從事銷售工作經(jīng)驗(yàn)不足、想到做到的不周全以至于會(huì)出現(xiàn)些棘手的問(wèn)題。

四、20__年工作努力方向

回顧過(guò)去是為了更好的把握未來(lái)，在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位：

1、積極努力完成公司的要求，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

3、做好客戶信息的歸納，階段性的做客戶回訪工作，定期對(duì)銷售市場(chǎng)做調(diào)查，以便做一個(gè)準(zhǔn)確的定位。

4、積極、熱情與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái)，使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助。

相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來(lái)年的工作。

保健品銷售年終工作總結(jié)5

時(shí)光如逝!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到__工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別____，憧憬激勵(lì)我在____年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將____年工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

自____年x月加入__工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗(yàn)用于工作，同時(shí)努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著__事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是____年又開(kāi)展了等公益活動(dòng)，我所工作的會(huì)務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門(mén)之一尤為重要。組織的每一項(xiàng)活動(dòng)，主持人說(shuō)的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于__的文化底蘊(yùn)極為豐厚，作為我本人剛參加__的工作，無(wú)論從會(huì)務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對(duì)自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、思想?yún)R報(bào)

____年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我已經(jīng)通過(guò)我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂(lè)趣，也只有這樣才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)請(qǐng)?jiān)试S我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能

在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。我相信通過(guò)努力，我能夠很好地運(yùn)用我所掌握的知識(shí)和發(fā)揮我的潛能。

____年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

三、主要活動(dòng)及成績(jī)1、4月，學(xué)_營(yíng)銷模式，了解__文化底蘊(yùn)，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至__的營(yíng)銷節(jié)奏，參與洛陽(yáng)公司大型活動(dòng)的策劃、主持。

2、5月，調(diào)入__集團(tuán)河南省公司，負(fù)責(zé)河南省二級(jí)市場(chǎng)會(huì)務(wù)管理工作，任會(huì)務(wù)部門(mén)主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動(dòng)方案并親自在二級(jí)市場(chǎng)推廣，配合二級(jí)市場(chǎng)開(kāi)展孝心工程的啟動(dòng)及孝心進(jìn)社區(qū)后續(xù)活動(dòng)。

3、6月，除繼續(xù)幫助二級(jí)市場(chǎng)啟動(dòng)孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國(guó)際DNA節(jié)活動(dòng)會(huì)議營(yíng)銷方案，內(nèi)容涉及會(huì)前資源的收集，會(huì)中流程、串詞，會(huì)后售后服務(wù)等細(xì)節(jié)問(wèn)題，并在河南二級(jí)市場(chǎng)推廣。

4、7月，在炎熱的夏季，保健品銷售進(jìn)入低銷量的季節(jié)，河南省公司會(huì)務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利活動(dòng)、世界人口日活動(dòng)、“生命健康和諧”主題活動(dòng)和迎建軍節(jié)活動(dòng)等。

5、8月，設(shè)計(jì)為愛(ài)國(guó)主義宣傳月，為了熱烈慶祝抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利60周年，拉近與老年朋友的距離而開(kāi)展了一系列活動(dòng)，極大地提高了__的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時(shí)，結(jié)合開(kāi)展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動(dòng)，拉近與顧客的距離，促成銷售。

6、9月，伴隨《瘋娘》即將來(lái)到河南公演，策劃了一系列小型活動(dòng)宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項(xiàng)內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時(shí)結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動(dòng)方案進(jìn)行銷售。

7、10月，國(guó)慶節(jié)，重陽(yáng)節(jié)是十月的兩個(gè)重要節(jié)日，也是__的銷售契機(jī)，針對(duì)兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動(dòng)方案并推廣，開(kāi)始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過(guò)大小會(huì)議活動(dòng)提高銷量。

8、11月、主推周年店慶活動(dòng)，各二級(jí)市場(chǎng)根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開(kāi)展會(huì)務(wù)活動(dòng)，通過(guò)為_(kāi)_過(guò)生日，結(jié)合為老顧客過(guò)生日，達(dá)到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯。

9、12月、承接總部__部長(zhǎng)“輝煌九年真情見(jiàn)證”——__集團(tuán)九年大慶活動(dòng)方案，通過(guò)開(kāi)展老顧客答謝活動(dòng)，新老顧客家庭聯(lián)誼活動(dòng)，員工答謝餐飲活動(dòng)以及大型慶典活動(dòng)，前期簽單，慶典現(xiàn)場(chǎng)提貨的方案把河南__秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過(guò)__集團(tuán)九年大慶活動(dòng)帶領(lǐng)顧客和員工回顧______年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動(dòng)方案，展望更加美好的未來(lái)，為來(lái)年的銷售工作夯實(shí)基礎(chǔ)。

總結(jié)一年的工作，河南省公司會(huì)務(wù)人員不但作好了會(huì)務(wù)策劃工作,而且擔(dān)當(dāng)二級(jí)市場(chǎng)的會(huì)務(wù)推廣和主持工作,不辭辛苦,任勞任怨,工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我也將更加努力地通過(guò)多方學(xué)習(xí)，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為_(kāi)_的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

保健品銷售年終工作總結(jié)

第五篇：保健品銷售合同

銷售合同書(shū)

銷

售

合同

書(shū)

區(qū)域：

編號(hào)：精誠(chéng)服務(wù)共創(chuàng)雙贏

甲方：

乙方：

甲乙雙方同意，甲方為乙方的供貨商，乙方為銷售甲方福格森系列產(chǎn)品銷售商，經(jīng)充分友好協(xié)商，甲乙雙方本著互利互惠原則，簽訂本合同書(shū)。

一：甲方提供乙方合格的產(chǎn)品以及公司和產(chǎn)品相關(guān)的合法手續(xù)。

二：甲方在乙方上柜的品種為個(gè)

（）。三：乙方必須將甲方產(chǎn)品定位A（一類）類主推產(chǎn)品，且以端頭和專一的陳列面陳列，每月最低銷售回款不得低于元（按供貨價(jià)），如連續(xù)3個(gè)月未完成甲方最低保底銷售，甲方有權(quán)退回產(chǎn)品。

四：甲方按公司統(tǒng)一零售價(jià)的折作為供貨價(jià)提供給乙方。

六：貨款結(jié)算方式及要求

A、貨款結(jié)算辦法：

□現(xiàn)款現(xiàn)貨： 即甲方將貨送到乙方后，乙方應(yīng)無(wú)條件將貨款全額付給甲方?！鯘L動(dòng)結(jié)算： 即甲方第二次給乙方送貨時(shí)，乙方無(wú)條件支付上一次貨款?！蹁伒卒N售： 即甲方第一次給乙方送貨元內(nèi)作為鋪底，以后送貨時(shí)，貨到后乙方必須支付現(xiàn)款，甲方給乙方的鋪底資金，在乙方正常經(jīng)營(yíng)的情況下，當(dāng)年12月底必須給甲方結(jié)清，若在非正常經(jīng)營(yíng)情況下，甲方將根據(jù)乙方經(jīng)營(yíng)情況，有權(quán)中止合作并結(jié)清貨款。

□帳期結(jié)算：即以甲方送貨之日起天后，乙方無(wú)條件付清甲方到帳期貨款。

B、要求：

（1）對(duì)于甲方未認(rèn)可的一切費(fèi)用，乙方無(wú)權(quán)從貨款中扣出。

（2）若乙方按合同未給甲方付款而又報(bào)貨的，甲方有權(quán)拒絕發(fā)貨。

（3）對(duì)帳：甲方每月與乙方對(duì)帳一次，由甲方財(cái)務(wù)部發(fā)出對(duì)帳單后，乙方確認(rèn)無(wú)誤后簽字蓋章，一周內(nèi)寄回甲方或由甲方業(yè)務(wù)人員帶回，若因乙方原因未結(jié)帳，則甲方視為乙方對(duì)帳務(wù)的認(rèn)可，并具有法律效力。

七：甲方在銷售中必須按公司統(tǒng)一零售價(jià)銷售，不得以任何形式提高和降低零售價(jià)銷售（特殊情況須向甲方申請(qǐng)同意后方可），有權(quán)中止合作并結(jié)清貨款。

八：為提高銷售，甲方應(yīng)配合乙方搞好市場(chǎng)維護(hù)，終端店員培訓(xùn)和終端促銷活動(dòng)（乙方必須在店內(nèi)提供POP海報(bào)張貼和店外促銷場(chǎng)地）。

九：退換貨條件及要求

1、退貨條件：

（1）所退貨物必須保證外包裝、瓶、袋和商標(biāo)必須完好無(wú)損，且是在半年保質(zhì)期以上的產(chǎn)品，否則，甲方不予退、換貨。

（2）對(duì)于甲方給乙方發(fā)的新產(chǎn)品，若乙方出現(xiàn)滯銷現(xiàn)象的，乙方應(yīng)及時(shí)在離產(chǎn)品保質(zhì)期不得低于12個(gè)月內(nèi)退回，否則，甲方不予退貨。

（3）若因甲方產(chǎn)品質(zhì)量原因，且經(jīng)甲方人員核實(shí)認(rèn)可的，甲方承諾無(wú)條件退換貨。

（4）若因乙方自身保管不善造成的如：蟲(chóng)蝕、鼠咬、霉?fàn)€變質(zhì)、外包裝損壞等情況，甲方一律不退換貨。

十：產(chǎn)品驗(yàn)收及損耗

1、凡乙方到甲方倉(cāng)庫(kù)提貨的，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清貨物，一旦乙方提貨離開(kāi)甲方門(mén)市或倉(cāng)庫(kù)后所出現(xiàn)的破損及數(shù)量短缺，甲方一律不承擔(dān)任何責(zé)任。

2、由甲方代辦運(yùn)輸至乙方，乙方在收貨時(shí)應(yīng)按送貨單之?dāng)?shù)量、品種等清點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)數(shù)量短缺或破損，應(yīng)立即找送貨人出具相關(guān)貨物短缺或破損依據(jù)、并由送貨人簽字后在甲方貨款中扣出或憑依據(jù)找甲方業(yè)務(wù)人員退換貨。

3、出現(xiàn)貨物丟失或破損等情況，乙方應(yīng)在收貨當(dāng)日電話通知甲方知曉，并

傳真相關(guān)依據(jù)，否則，甲方不予認(rèn)可，也不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。

十：合作的需要

1、在合作前，乙方應(yīng)向甲方提供下列真實(shí)有效的經(jīng)營(yíng)證件。

（1）、營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（2）、稅務(wù)登記證；（3）、衛(wèi)生許可證；

2、雙方合作中，乙方有義務(wù)向甲方提供其商場(chǎng)/超市較好的陳列位置陳列、銷售甲方之產(chǎn)品。

（3）為提高銷售，甲方應(yīng)配合乙方搞好市場(chǎng)維護(hù)，終端店員培訓(xùn)和終端促銷活動(dòng)（乙方必須在店內(nèi)提供POP海報(bào)張貼和店外促銷場(chǎng)地）。第十一條：合同的變更及解除

1、若雙方在合作中，因特殊因素需變更，應(yīng)提前十五日書(shū)面通知對(duì)方，在雙方未達(dá)成新的書(shū)面合同前，原合同仍然有效，應(yīng)繼續(xù)履行。

2、任何一方在接到對(duì)方需要變更或解除合同的書(shū)面通知后，必須在十五日內(nèi)做出答復(fù)，否則，視為接受對(duì)方要求。

3、在合作中，遇到雙方未盡事宜，確需修改或補(bǔ)充的，須經(jīng)雙方共同協(xié)商做出書(shū)面補(bǔ)充，補(bǔ)充合同與書(shū)面合同具有同等法律效力。

4、本合同糾紛裁決地為甲方所在地法院。

十二

1、本合同有效期為年月日至年月日；

2、本合同結(jié)束后，若雙方愿繼續(xù)合作，則需另簽合同。

3、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方法定代表人或委托代理人簽字并蓋章后即生效執(zhí)行。

甲方（章）:乙方(章)

代表：代表：

電話：電話：

地址：地址：