第一篇：工商一所上半年黨支部總結(jié)

興國第一工商所黨支部

二○一○年全年工作總結(jié)

二○一○年, 興國第一工商所黨支部在縣委和市、縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會和省市縣工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“四個年”活動，結(jié)合工作任務(wù)和特點，抓學(xué)習(xí)、抓教育，抓非公有制企業(yè)黨建，培養(yǎng)教育年輕人向黨組織積極靠攏。加強黨支部的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，切實做好支部的黨建工作?，F(xiàn)將半年來的支部工作總結(jié)如下：

一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高黨員干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì) 以黨員干部的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為抓手，并在組織學(xué)習(xí)過程中抓好“三個認真、一個結(jié)合”。一是認真組織黨員學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。二是認真組織黨員學(xué)習(xí)黨的十七屆四中會議精神和《黨章》新修改部分的內(nèi)容。使黨員干部深刻認識到：黨的十七大是在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會。為我們繼續(xù)推動黨和國家事業(yè)發(fā)展指明了前進方向，是我們黨團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民堅定不移走中國特色社會主義道路、在新的歷史起點上繼續(xù)發(fā)展中國特色社會主義的政治宣言和行動綱領(lǐng)，是集-1-

中全黨智慧、順應(yīng)時代潮流、符合黨心民心的馬克思主義綱領(lǐng)性文獻。三是各黨小組認真組織黨員學(xué)習(xí)法規(guī)和業(yè)務(wù)知識。充分利用每周一、三、五的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，在學(xué)習(xí)政治理論的基礎(chǔ)上，積極組織黨員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)，使黨員干部增強了法規(guī)意識和業(yè)務(wù)技能，不斷地提高了自身綜合素質(zhì)。四是把理論學(xué)習(xí)與推動實際工作結(jié)合起來。黨員干部能充分運用所學(xué)的理論知識指導(dǎo)工作實踐，在學(xué)習(xí)中結(jié)合新情況，研究新形勢，解決新問題，做到在學(xué)習(xí)領(lǐng)會上達到新高度，具體工作上再創(chuàng)新佳績，努力把本職工作推上一個新臺階。

二、抓教育，進一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線

在反腐倡廉實踐中，我們深刻認識到杜絕腐敗的關(guān)鍵是筑牢思想道德防線?；谶@種共識，黨支部在集體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，還采取組織黨員干部參加聽黨課，觀看媒體教育片、寫心得體會、黨小組討論等形式，多角度、多方位地開展廉政教育活動，實現(xiàn)了學(xué)習(xí)制度化、教育經(jīng)?；?，增強了全體黨員干部廉潔自律、依法行政意識，提高了抵御燈紅酒綠和腐朽文化侵蝕的能力。一是開展理想信念和宗旨教育，增強黨員干部“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的意識。二是開展條規(guī)教育，提高黨員干部的法制意識和自身免疫力。三是開展示范教育，使黨員干部學(xué)有榜樣。四是開展警示教育，使黨員干部行有警戒，做到警鐘長鳴。五是開展榮辱觀和作風(fēng)紀律教育，使廣大

黨員干部明是非、辯善惡、知美丑，努力把社會主義榮辱觀落實到工作和生活中，并認真落實胡錦濤總書記倡導(dǎo)的八個方面的良好風(fēng)氣和“三種意識”，切實做到為民、務(wù)實、清廉。

三、抓制度，構(gòu)筑拒腐防變的陣地堡壘防線

沒有規(guī)矩，無以成方圓。黨支部結(jié)合我系統(tǒng)實際不斷加強制度建設(shè)和制度創(chuàng)新，建立和完善了《會議制度》、《黨課制度》、《考勤、考核制度》、《學(xué)習(xí)制度》等，形成了一套行之有效的學(xué)習(xí)、教育、管理、監(jiān)督機制，并嚴格抓好這些制度的貫徹落實，增強了黨員的法律法規(guī)和紀律意識，形成了支部用制度規(guī)范黨員行為、黨員按制度辦事、支部以制度管理黨員的良好局面。

四、抓好非公有制企業(yè)黨建工作，努力打造非公有制經(jīng)濟黨建工作服務(wù)平臺

我支部在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下和安排部署下，認真落實縣局有關(guān)非公有制企業(yè)黨建精神，組織黨員干部深入轄區(qū)、企業(yè)進行廣泛宣傳黨的方針、政策、路線，積極引導(dǎo)企業(yè)開展黨建工作和發(fā)展黨員，截至目前,我支部所屬企業(yè)已建立黨組織5個，發(fā)展黨員26人，黨支部培養(yǎng)入黨積極分子2人。

五，抓好“四個年活動”積極開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動 我支部按照局黨組的安排，認真組織全體干部職工開展“四個年”活動，采取學(xué)習(xí)文件資料、精心組織輔導(dǎo)，撰寫心

得體會、學(xué)習(xí)筆記、互相交流探討等行之有效的方法進行學(xué)習(xí)，取得了實實在在的效果，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)服務(wù)水平得到了進一步提升，工作效能明顯提高。

2010年上半年，我支部在抓黨建工作中，求真務(wù)實，富有成效，但還存在著一些不足：一是由于工學(xué)矛盾突出，支部開展的學(xué)習(xí)活動，人員難以到齊；二是支部活動形式單一，內(nèi)容不夠豐富。下半年重點要抓好以下方面的工作：

一是進一步深化固本強基工程。按照上級的要求，通過深化固本強基工程，以點帶面，全面實施，使黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用得到進一步發(fā)揮，使每一個黨員都能在各自的崗位上開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，都能夠結(jié)合本行業(yè)本崗位的特點，充分發(fā)揮其先鋒模范作用。二是進一步抓好黨員的學(xué)習(xí)教育和管理工作，認真組織過好“三會一課”。三是積極開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，明確具體主題“服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，當好市場衛(wèi)士”，努力實現(xiàn)“基層組織堅強有力、服務(wù)發(fā)展扎實有效，市場監(jiān)管規(guī)范有序，消費維權(quán)水平提高”的目標。四是做好黨支部安排部署的其它工作。

二〇一〇年十二月

第二篇：黨支部年總結(jié)

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大精神，堅持用科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)全園中心工作;以 “理想、責任、能力、形象”教育活動為載體，鞏固和擴大先進性教育活動成果，扎實促進幼兒園的品牌與特色建設(shè);在深入開展社區(qū)文明共建、志愿者服務(wù)活動中，構(gòu)筑和諧幼兒園、和諧家庭與和諧社區(qū)，推進精神文明建設(shè)。

二、目標與措施

(一)加強幼兒園的政治思想工作，努力實現(xiàn)教職工隊伍政治修養(yǎng)和敬業(yè)精神的進一步提高。

1、聚焦師德。全體教師努力實踐老師是幼兒學(xué)習(xí)的道德書籍。支部要加大先進典型的宣傳力度，總結(jié)園內(nèi)先進教師的教育思想、教育方法，弘揚愛崗敬業(yè)、教書育人、樂于奉獻的師德風(fēng)尚。采用個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、通讀文件與專題研討相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與解決實際問題相結(jié)合的形式，把學(xué)習(xí)貫徹十七大精神引向深入，增強教職工的事業(yè)心，提高教職工的責任感和使命感。

2、聚焦社會主義榮辱觀。開展“弘揚中華民族傳統(tǒng)美德”系列學(xué)習(xí)教育，通過“孝、禮、勤、誠、恥”五個方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)，提升教職工道德素質(zhì)，樹立社會主義榮辱觀，成為人民滿意的好教師。

3、聚焦學(xué)習(xí)型團隊。健全和完善中心組學(xué)習(xí)制度、制定個人學(xué)習(xí)計劃，倡導(dǎo)“日學(xué)一小時、月讀一本書、年記一萬字”的學(xué)習(xí)精神;推薦優(yōu)秀書目教師自學(xué)，在此基礎(chǔ)上開展教師讀書沙龍活動。

4、聚焦“高興、放心、凝聚、覆蓋”主題。開展“三結(jié)對”(與社區(qū)、家庭、教職工結(jié)對)、“三服務(wù)”(服務(wù)社區(qū)、服務(wù)職工、服務(wù)幼兒)、“ 幫困助學(xué)”(1—2名貧困學(xué)生與幼兒)等志愿者活動。

(二)加強黨的組織建設(shè)，保持黨員隊伍的純潔性和黨員的先進性。

1、“黨員形象工程”。努力做到帶頭學(xué)習(xí)講黨性，帶頭實干謀發(fā)展，帶頭創(chuàng)新建佳績，帶頭服務(wù)比奉獻，帶頭自律樹形象，讓廣大黨員在平凡的工作崗位上發(fā)揮應(yīng)有的先鋒模范作用。

2、“三會一課”制度。堅持并活躍黨小組的活動，保持一個季度對黨員進行一次黨課教育，組織一次有意義的黨日活動;堅持一個學(xué)期開好一次黨員民主生活會，一個開好二次班子民主生活會;并在年末評選

出10%的優(yōu)秀黨員，以進一步完善黨員管理，黨員活動和黨員考評制度。

3、戰(zhàn)斗堡壘作用。在探索幼兒園的辦園體制改期過程中，發(fā)揮黨員中層干部的骨干作用，形成一級抓一級的局面，使中層干部在各自的工作中更好地發(fā)揮承上啟下的作用，積極穩(wěn)妥地推進人事體制改革。

4、黨員發(fā)展工作。嚴格執(zhí)行新黨章規(guī)定的黨員標準，突出時代特征，嚴守民主推薦制、預(yù)審制、發(fā)展公示制、討論票決制、責任追究制、跟蹤教育制，做好二名發(fā)展對象入黨和一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的工作。

5、積極分子培養(yǎng)考察。推行培養(yǎng)聯(lián)系人責任制、培訓(xùn)考核制，做到成熟一個發(fā)展一個，推選入黨意愿強烈、政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)鉆，作風(fēng)正的同志，參加黨的基本知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。

(三)加強黨員專業(yè)化水平的提高，引導(dǎo)黨員教師由操作型向智慧型轉(zhuǎn)變。

1、“一個黨員一面旗”。黨員必須圍繞幼兒園教育教學(xué)這一中心工作，在師德風(fēng)范上樹立一面旗幟，教學(xué)業(yè)務(wù)上創(chuàng)出一塊牌子，行為規(guī)范上做出一個樣子。

2、“手拉手、結(jié)對子”活動。黨員有重點指導(dǎo)培養(yǎng)1—2名教職工的任務(wù)，幫助指導(dǎo)對象在論文撰寫、教學(xué)展示活動中提高政治思想覺悟與業(yè)務(wù)能力。

3、“黨員聽評課”、“黨員教學(xué)活動設(shè)計”等活動。使黨員成為教學(xué)實踐、課題研究的先行者和排頭兵，并促進自我專業(yè)能力的提高。

(四)加強幼兒園黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，深入開展黨風(fēng)黨紀、法制和警示教育，進一步提高黨員干部廉潔自律意識。

1、“崇廉修德，以德正己”。開展示范和警示教育，不斷增強黨員干部廉潔務(wù)實的意識。在實際工作中，凡要求群眾做到的事情，黨員干部自己要率先垂范，凡要求群眾不做的事情，黨員干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部自己絕不越“雷池”一步。

2、搭建平臺。強化黨內(nèi)外的監(jiān)督管理，通過“校務(wù)公開”、“行風(fēng)評議”、“民主懇談會”、園長信箱、訪談日、宣傳欄等形式，拓展黨內(nèi)外民主溝通、民主協(xié)商、民主管理、民主決策的方式和渠道。

3、聯(lián)系群眾。鞏固黨員先進性教育活動成果，充分利用工會的組織優(yōu)勢、陣地優(yōu)勢和密切聯(lián)系群眾的工作優(yōu)勢，搞好民主監(jiān)督工作。

(五)加強對工會、團工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮群眾組織在幼兒園文化建設(shè)、精神文明建設(shè)和各項工作中的重要作用。

1、精細化管理。結(jié)合幼兒園重點工作，從團隊心理輔導(dǎo)入手，提高工會、團組織服務(wù)群眾的能力和促進工作的能力。

2、構(gòu)筑文體工作新格局。開展“卡拉OK”、“綠色亭湖攝影”、“踏青遠足”、“時裝表演賽”等有特色性、創(chuàng)新性的活動，不斷提高廣大教職工的生活質(zhì)量。

三、具體安排

1-3月份：第一專題：加強理論學(xué)習(xí)、聚焦師德。

quo;文件精神。

2、先進事跡系列活動：學(xué)習(xí)、對照、挖掘、體會、演講。

3、倡導(dǎo)“日學(xué)一小時、月讀一本書、年記一萬字”，制定個人學(xué)習(xí)計劃。

4、“陽光行動”在社區(qū)。

4-6月份：第二專題：加強思想建設(shè)、聚焦社會主義榮辱觀。第三專題：加強能力提高、聚焦黨員、教師專業(yè)水平。

1、“弘揚中華民族傳統(tǒng)美德從我做起”論壇。

2、黨員群眾結(jié)對座談會、支部結(jié)對座談會、青年教師座談會。

3、“踏青遠足”、“綠色亭湖攝影”等。

4、“黨員教學(xué)活動設(shè)計”、“黨員聽評課”、“教師教學(xué)展示周”活動。

7-9月份：第四專題：加強心理疏導(dǎo)、聚焦教職工精神需求。第五專題：加強民主監(jiān)督、聚焦黨風(fēng)廉政。

1、團隊心理輔導(dǎo)系列活動。

2、“陽光愛心”志愿者聯(lián)歡活動。

3、“行風(fēng)評議”、“民主懇談會”。

4、整理幼兒園警示集。

10-12月份：第六專題：加強節(jié)約型學(xué)校建設(shè)、聚焦校園文化。

1、“時裝表演賽”、“趣味文體”等活動。

2、“卡拉OK”展示。

3、節(jié)約型學(xué)校創(chuàng)意評比活動。

4、讀書沙龍評獎活動。

關(guān)鍵詞：2009年工作計劃個人工作計劃工作計劃2009工作計劃

第三篇：金鵝工商一所創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進事跡

立足崗位比奉獻 創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒

——記隆昌縣金鵝工商一所創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進事跡

隆昌縣金鵝工商一所，地處隆昌縣金鵝鎮(zhèn)城東，管轄縣城東和山川鎮(zhèn)，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合工商所?，F(xiàn)有干部職工15名，轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)436戶，個體戶2230余戶以及7個市場（其中“三化”市場3個）。多年來，工商一所以深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，從工作實際出發(fā)，以“服務(wù)”、“監(jiān)管”、“維權(quán)”為點，以市場巡查為線，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的帶頭示范作用，一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進經(jīng)濟發(fā)展，一手抓依法監(jiān)管維護市場秩序，展現(xiàn)了基層工商所文明管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好社會形象，連續(xù)多年被評為市、縣工商系統(tǒng)先進集體、內(nèi)江市工商系統(tǒng)“十佳工商所”、四川省工商系統(tǒng)“百佳工商所”、防疫“急性豬鏈球菌病”工作先進集體、共青團四川省委及共青團內(nèi)江市委表彰的“青少年維權(quán)崗”先進單位、團省委和省工商局聯(lián)合表彰的“四川省優(yōu)秀青年維權(quán)崗”、省人事廳和省工商局聯(lián)合表彰的“人民滿意工商所”、全市基層工商所達標示范所、全市優(yōu)秀基層黨組織、市級文明單位、2008年被國家工商總局表彰為“全國工商系統(tǒng)先進工商所”……

一、狠抓組織建設(shè)，提升業(yè)務(wù)水平，造素質(zhì)工商

1、健全制度，改風(fēng)貌。該所不斷健全完善各項管理制度，努力在構(gòu)建隊伍建設(shè)長效機制上下功夫，形成以制度管事、以制度管人的科學(xué)管理體系。針對內(nèi)部管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，我所在縣局考核辦法的基礎(chǔ)上，又細化了每一項檢查考評標準，明確了責任追究辦法，如在各級行風(fēng)檢查、業(yè)務(wù)工作檢查中被通報扣分的，責任人必須在所務(wù)會上作書面深刻檢查，年終評功評獎要 1 受到影響，分管所長要檢討督查不力原因及整改辦法，以強力推動工商所內(nèi)部作風(fēng)整訓(xùn)活動的全面深入。

2、強化教育，提實力。所里圍繞干部基層建設(shè)目標，根據(jù)工作職責的要求和不同崗位的特點，進一步加強政治理論學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。開展“三個一”，即“每周一課、每月一考、每半年一總結(jié)”活動，切實提升干部自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。在今年市局、縣局組織的各類業(yè)務(wù)競賽大比武中，我所均取得了較好成績，有3名同志被縣局評為業(yè)務(wù)能手，1名同志被市局被為業(yè)務(wù)能手。

在著力強化業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)的同時，我所突出圍繞典型教育，加強干部服務(wù)意識的培育。圍繞市局提出的“新工商、心服務(wù)”的工作理念，聯(lián)系實際創(chuàng)先爭優(yōu)，開展了全所討論、學(xué)習(xí)、宣傳，人人對照先進找差距，制定措施抓整改，迅速掀起學(xué)先進、趕先進的濃厚氛圍，展現(xiàn)了基層工商窗口的良好形象。

3、提倡廉政，造氛圍。根據(jù)縣局關(guān)于加強廉政文化建設(shè)的要求，我所集思廣益，采取多種有效途徑，在全所營造廉政勤政的氛圍。如在全所的計算機上安裝廉政幻燈圖片，設(shè)為屏保，時時刻刻提醒干部自律、自警、自省；在工商所內(nèi)墻上制定規(guī)范的廉政警示標語，提示全所干部在工作中要做到潔身自好，廉潔自律；在行政執(zhí)法辦案中，對各類案件均采取集體討論處理，網(wǎng)上錄入審批的規(guī)范辦案程序，防止辦案人員的不廉潔行為，為全所干部構(gòu)筑了一道廉政執(zhí)法的“防火墻”。

二、強化服務(wù)意識，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，做服務(wù)工商 在日常工作中，金鵝第一工商所堅持以“新工商、心服務(wù)”為理念，一切以有利于發(fā)展為原則，采取多種舉措，全面服務(wù)地方社會經(jīng)濟的發(fā)展。一是規(guī)范制度，全面提升服務(wù)水平。我所對照市局、縣局的工作要求，嚴格實行規(guī)范的工作制度。一是統(tǒng)一辦公秩序、統(tǒng)一制作辦公室各類圖表，工作制度表等，同時制作干部職工在崗情況公示牌，為所領(lǐng)導(dǎo)，上級部門檢查了解全所干部職工動向情況提供快速的依據(jù)。二是檢查財務(wù)基礎(chǔ)管理。重點檢查財務(wù)制度、收費制度的執(zhí)行情況；三是嚴格執(zhí)法辦案規(guī)范化。重點檢查案件卷宗、強制措施的執(zhí)行等，確保依法行政。四是在登記口，消費維權(quán)投訴站，康復(fù)路市場設(shè)立黨員示范崗，采用標準的文明用語，對到所辦理業(yè)務(wù)的個體戶，群眾來訪、業(yè)務(wù)咨詢，消費投訴等人員，熱情服務(wù)，并設(shè)立群眾意見卡片，在群眾的口碑中形成“三比”，即比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績。嚴格執(zhí)行“四零”服務(wù)要求，即做到服務(wù)受理“零推諉”，服務(wù)效率“零積壓”，服務(wù)態(tài)度“零投訴”，服務(wù)質(zhì)量“零差錯”。在康復(fù)路片區(qū)設(shè)立黨員示范監(jiān)管網(wǎng)格，為全所網(wǎng)格式監(jiān)管提供示范作用，促進了全所的市場巡查工作。

二是落實行動，認真開展城鄉(xiāng)環(huán)境整治。今年年初以來，根據(jù)地方政府和上級局的總體部署，我所全面開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，對全所7個市場進行了集中整治。重點對市場內(nèi)的衛(wèi)生秩序，站道經(jīng)營，市場設(shè)施，摩托車停放等進行整治。同時對校園周邊環(huán)境、網(wǎng)吧游戲機行業(yè)以及無照經(jīng)營、違規(guī)發(fā)布戶外廣告等不文明經(jīng)營行為進行清理、規(guī)范、取締。并積極作好宣傳教育工作，散發(fā)宣傳資料6000多份。為推動城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作作出了應(yīng)有的貢獻。

三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力助推農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。

隨著新農(nóng)村建設(shè)的不斷推進，金鵝第一工商所積極開展支持新農(nóng)村建設(shè)活動，近年來，培訓(xùn)農(nóng)村經(jīng)紀人213人次，發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織12 家，發(fā)放宣傳資料 3萬余份，供咨詢服務(wù)432 余人次。幫助樹立定單合同意識，引導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)紀人與農(nóng)民簽訂“訂單”合同22800份，合同標的金額4150萬元，為農(nóng)民增收致富起到了積極作用。

四是發(fā)揮職能，努力護航企業(yè)爭優(yōu)創(chuàng)牌。

近年來，我所加強了與企業(yè)的聯(lián)系、溝通，積極提供政策宣傳、法律咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)完善登記、年檢、商標注冊等行政許可申報手續(xù)，引導(dǎo)、支持企業(yè)開展商標爭優(yōu)創(chuàng)牌活動，開拓市場，提升競爭力，受到了企業(yè)的普遍好評。培育發(fā)展了“維爾康”馳名商標，實現(xiàn)了內(nèi)江馳名商標零的突破，今年5月“山川”商標在我所的幫扶下，被商標評審委員會認定為馳名商標。

我所對照有關(guān)標準，幫助三友超市、飛龍超市等服務(wù)業(yè)企業(yè)完善內(nèi)部管理制度，推薦申報為“消費誠信單位”，展現(xiàn)了個私經(jīng)營者的良好風(fēng)貌。

五是消費維權(quán)，極力維護消費者權(quán)益。

為快速高效處理消費申訴，我所干部積極在處理機制上下功夫，實行消費申訴分類處臵。一類為涉及重大食品安全、公共安全或群體性的消費申訴，工作人員會立即派員到現(xiàn)場處臵；二類為一般消費爭議，由消保維權(quán)人員分解到在企業(yè)設(shè)立的消費者申訴點，由消費者申訴點的工作人員負責現(xiàn)場處理；三類為涉及金額較小的消費爭議，采取以電話調(diào)解為主的方式處理。是在全所各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)設(shè)立消費維權(quán)工作站5個，將思想進步，工作能力強的村鎮(zhèn)社區(qū)人員選為工作站人員，并定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常性的給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為消費者提供快速的消費維權(quán)，業(yè)務(wù)咨詢提供方便。

例如，今年一名消費者張某，到金鵝鎮(zhèn)隆瀘大道鄭某店內(nèi)購買了地磁磚1200余元，之后自己請人用車拉回，裝修工人將包裝打開準備裝修時，發(fā)現(xiàn)有相當一部分地磚破損，于是找到經(jīng)營 者要求協(xié)商解決，但經(jīng)營者不承認是自己的商品有問題，認為是消費者自己在運輸途中不小心損壞且不賠償損失，消費者在萬般無奈的情況下，到金鵝第一工商所投訴，所里接到投訴后，立即組織兩名工作人員到消費者現(xiàn)場查看了地磚情況，認為是經(jīng)營者的商品存在問題，于是找到經(jīng)營者，經(jīng)營者也以同樣的理由拒絕解決，且態(tài)度十分不友好，于是金鵝一所的工作人員提出，采取現(xiàn)場抽樣送檢的方法，鑒定產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)營者聽到要鑒定產(chǎn)品質(zhì)量后，立即態(tài)度暖和下來，同意解決，于是經(jīng)雙方協(xié)商，退貨退款，使消費者免受了經(jīng)濟損失。今年以來，全所共受理各類消費糾紛案件32件，結(jié)案32件，為消費者挽回經(jīng)濟損失25.6萬元。

三、加強監(jiān)管執(zhí)法，強力整頓市場經(jīng)濟秩序，樹法制工商

1、食品安全專項整治出重拳。

針對當前食品安全這一群眾關(guān)注的熱點、難點問題，金鵝第一工商所著力加強食品市場安全監(jiān)管。對農(nóng)貿(mào)市場、大型超市進行定期不定期檢查，小區(qū)、村組內(nèi)的小超市、小食雜店實行網(wǎng)格式監(jiān)管，責任到人。建立健全食品進銷貨臺帳制度，定期不定期檢查經(jīng)營者臺帳，掌握了解經(jīng)營者的食品來源和去向。定期使用食品安全快速檢測儀，對農(nóng)村小食雜店、景區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等食品經(jīng)營戶經(jīng)銷的食品進行快速檢測，發(fā)現(xiàn)不合格食品及時予以下架封存，并送相關(guān)檢驗機構(gòu)復(fù)檢。2011年至今，累計扣壓、封存、沒收各類不合格食品達120多件。結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，對校園周邊的經(jīng)營秩序進行集中整頓，重點整治小吃店、小飯桌等與青少年身心健康密切相關(guān)的行業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。近年來，在金鵝第一工商所轄區(qū)，未發(fā)生一起食品安全事故。

2、整頓專業(yè)市場秩序有實招。

金鵝第一工商所轄區(qū)內(nèi)共有各類市場7家，其中農(nóng)貿(mào)市場3家，水果批發(fā)市場1家，蔬菜批發(fā)市場1家，木材市場，小商品市場各1家，市場監(jiān)管工作量大、面廣，針對這種狀況，我所集中力量，根據(jù)市場不同特點，狠抓了市場內(nèi)經(jīng)營秩序整頓。將全所轄區(qū)進行網(wǎng)格式劃分，實行“網(wǎng)格式”分組監(jiān)管，由所里每周制定檢查計劃，檢查范圍，檢查區(qū)域，巡查人員采用先進的移動手機現(xiàn)場錄入檢查情況。并對集貿(mào)市場的監(jiān)管巡查和定期檢測。要求各集貿(mào)市場健全各行業(yè)的管理制度和臺帳。對蔬菜農(nóng)藥殘留、鴨血制品、水發(fā)制品、熟食等進行定期檢測。

3、落實人性化辦案重回訪。

金鵝第一工商所把案件回訪工作作為行風(fēng)廉政建設(shè)的一個重要內(nèi)容，建立了案件經(jīng)辦人員與被處罰當事人面對面交談、了解情況、征求意見機制。通過案件回訪，真正做到了處罰與教育相結(jié)合，依法辦案與人性化管理并重，提高了執(zhí)法人員的辦案質(zhì)量和水平，促進執(zhí)法工作再上新臺階。目前，我所案件回訪率達100％，未收到一起關(guān)于投訴案件經(jīng)辦人的不廉潔行為舉報，幾年來，所辦案件中無一起引起行政復(fù)議和行政訴訟案件。

第四篇：工商XXXX年全年總結(jié)

皮山縣工商局2005“雙文明”建設(shè)匯報材料 各位領(lǐng)導(dǎo)：

下面，我代表皮山縣工商局黨組，就2005“雙文明”建設(shè)情況作簡要匯報，不妥之處請檢查組各位成員批評指正。2005年，皮山縣工商局在縣委、縣政府和地區(qū)工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神為指針,認真貫徹全疆工商行政管理工作會議、地委擴大會議精神，牢固樹立“一切為了發(fā)展，一切服務(wù)發(fā)展”的思想，堅持“一手抓執(zhí)法，一手抓服務(wù)”的工作思路，緊緊抓住保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動這一機遇，結(jié)合實際開展工作，圓滿完成了各項任務(wù)。

一、先進性教育活動扎實有效

（一）特點。一是征求意見面廣，涉及到條塊部門、班子成員、領(lǐng)導(dǎo)與黨員、黨員與群眾、黨員與監(jiān)管對象。共發(fā)放征求意見表74份，回收率達100%。二是談心真誠到位，做到了一對一，人人見面，達到了自己找、互相幫、上級點、促團結(jié)的目的。三是黨性分析材料透徹到位，每個黨員嚴格按照“五對照、五查擺、五改進”的要求和“找問題、挖根源、談危害、定措施”的步驟撰寫黨性分析材料，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，25份黨性分析材料全部合格。四是組織生活會、民主生活會質(zhì)量高，主要特點是程序符合要求、批評與自我批評大膽、問題找得準、整改行動快。五是評議客觀公正，實事求是，達到了個人服氣，群眾滿意。

（二）效果。一是局領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)明顯改進。主要體現(xiàn)在開展工作平衡,抓落實到位,群眾滿意度有很大提升。如在征求意見、建議方面，去年對班子的意見、建議5條,今年3條;對班子

成員的意見、建議17條,今年10條。二是工商所工作效率明顯提高，主要體現(xiàn)在抓落實方面。如收費、辦案與去年同期相比分別增長27%、15%。三是干部工作積極性明顯增強。自從開展先進性教育活動以來，廣大干部的工作積極性、責任心明顯增強，想辦法開展工作的多了，等待觀望的少了，顧全大局的多了，斤斤計較的少了。四是要求進步的干部明顯增多。在先教活動期間，6名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，4名干部主動向黨組織遞交入黨申請書。五是縣局先進性教育活動得到地區(qū)督導(dǎo)組、縣先教辦的充分肯定，被評為先進集體。

二、精神文明建設(shè)達到預(yù)定目標

一是進一步完善規(guī)范十個好檔案材料；二是縣局被評為地區(qū)級“花園式單位”；三是3個地區(qū)級文明服務(wù)示范窗口順利通過復(fù)驗；四是城鎮(zhèn)工商所被命名為自治區(qū)級行風(fēng)建設(shè)示范窗口;五是申報自治區(qū)級文明服務(wù)示范窗口；六是投入7萬余元改善辦公條件及環(huán)境，為明年自治區(qū)級文明單位復(fù)驗奠定基礎(chǔ)；七是認真開展民族團結(jié)教育、公民道德建設(shè)活動，組織以其為主要內(nèi)容的知識競賽、演講比賽各1場,籃球賽5場，巡回演講10場；八是組織離退休干部、個體戶代表參觀愛國主義教育基地。

三、市場整頓工作有條不紊進行

（一）行政執(zhí)法。截至11月10日，立案164件，結(jié)案164件,案值161.3萬元；罰沒款101920.7元,案均罰款621.5元。萬元以上案件47件，與去年相比增長124%，超額完成46.9%。

（二）專項整治。一是食品安全專項整治。主要是對節(jié)日市場及中小學(xué)、幼兒園周圍的經(jīng)營場所進行全面檢查，取締無照經(jīng)營攤點6個，抽樣檢查商品4類，沒收過期變質(zhì)食品6類48種價值8000元，立案13件。二是農(nóng)資市場專項整治。檢查農(nóng)資經(jīng)

營戶106戶，立案8件。三是商標專項整治。主要以“打虛假、樹誠信”為主題，利用電視等媒體宣傳《商標法》，散發(fā)傳單 4000余份，張貼標語200張。同時，開展了涉及藥品、食品、農(nóng)產(chǎn)品、地理標志、奧運標志等商標專用權(quán)保護活動，回訪注冊商標24件。目前，有注冊商標24件，申請注冊商標8件。四是虛假廣告專項整治。登記備案各類廣告48件，監(jiān)測1366條次，拆除違法廣告65件，責令改正14件。五是文化市場專項整治。檢查經(jīng)營戶113戶，收繳非法宗教書籍22本；沒收盜版VCD光盤325盤、錄像帶191盤、帶有“東突”標志小花帽49個、手提袋86個，責令改正2戶，立案1件。六是糧食市場專項整治。檢查糧食收購加工企業(yè)32戶、糧油經(jīng)銷戶176戶，立案5件。七是棉花市場專項整治。查處非法收購加工棉花窩點3個，立案14件。八是成品油市場專項整治。檢查市場16個、加油站14家，取締非法加油點15個，立案18件。九是鹽業(yè)市場專項整治。檢查食鹽經(jīng)營戶74戶，責令改正74戶。十是汽車市場專項整治。檢查汽車修理部15家、配件銷售部35家、廢品收購站7家，責令改正3家。十一是網(wǎng)吧專項整頓。與公安、文化部門聯(lián)合檢查網(wǎng)吧11戶，責令改正1戶，立案1件。

四、個體私營經(jīng)濟發(fā)展呈上升趨勢

2004年底實有個體戶3793戶、私營企業(yè)31戶，實際參加驗照個體戶3727戶、參加年檢私營企業(yè)31戶，驗照率、年檢率分別為99%、100%?，F(xiàn)有個體戶3912戶、私營企業(yè)42戶，同比分別增長3.2%、35.6%。為200余戶下崗職工、待業(yè)大中專畢業(yè)生、殘疾人減免行政性收費10.13萬元。

五、分層分類登記管理工作進展順利

主要采取抽調(diào)局機關(guān)業(yè)務(wù)骨干和計算機、先農(nóng)村后城鎮(zhèn)、先

小所后大所、從易到難、雙管齊下的辦法，分內(nèi)勤、外勤兩組進行。內(nèi)勤組主要負責錄入排查出的個體戶信息,外勤組主要負責對轄區(qū)內(nèi)個體戶進行排查，為準確分層分類登記、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。截至6月20日，3825戶個體戶全部錄入完畢。其中A級892戶，占23.3%；B級1778戶，占46.5%；C級 1041戶，占27.2%；D級114戶，占3%。

六、干部隊伍建設(shè)邁上新臺階

（一）革新用人機制。針對2004政令不暢和少數(shù)干部等待觀望、不思進取導(dǎo)致工作開展不夠平衡的問題，局黨組果斷決策,堅持“優(yōu)勝劣汰、優(yōu)化組合”、“自愿、公平、競爭、擇優(yōu)”的原則，打破“能上不能下”的用人機制，本著變“要我干”為“我要干”的目的，采取公平競爭、雙向選擇的辦法,按照自愿報名、演講答辯、評委打分、民主測評、考試、組織政審的程序，在全局公開競聘科所長，14名政治堅定、責任心強、敢于碰硬、業(yè)務(wù)水平較高、群眾公認的干部走上了科所長崗位，為2005年各項工作順利開展奠定了堅實基礎(chǔ)。

（二）加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。一是舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。第一季度集中舉辦了財務(wù)、統(tǒng)計及各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，主要是講解實際操作，解答疑難問題。第二季度主要以行政執(zhí)法為主，邀請地區(qū)局法規(guī)科、經(jīng)檢大隊業(yè)務(wù)骨干針對第一季度案件評查中發(fā)現(xiàn)的問題和行政執(zhí)法中應(yīng)注意的問題進行講解。第三季度邀請地區(qū)工商局辦公室主任、統(tǒng)計（檔案）員就文書檔案管理、統(tǒng)計報表填報、統(tǒng)計分析撰寫進行詳細講解。同時，對未參加自治區(qū)、地區(qū)局培訓(xùn)的干部進行脫產(chǎn)、封閉培訓(xùn)。二是舉辦“雙語”培訓(xùn)班。采取聘請專職老師講課、8小時以外辦班、報銷學(xué)費與學(xué)習(xí)效果掛鉤的辦法，調(diào)動干部學(xué)習(xí)“雙語”的積極性。特別是民族干部，參加漢語學(xué)習(xí)的積極性非常高，自愿報名的有14人。三是舉辦計算機培訓(xùn)班。繼續(xù)采取“一幫一”的辦法，加強計算機培訓(xùn)。目前，會操作計算機的人員占85.5%。2005年，縣局組織舉辦各類培訓(xùn)班5期，參加培訓(xùn)400多人（次）。

（三）加強法制建設(shè)。一是開展案件評查。堅持每季度交叉開展一次案件評查制度，對所查辦案件進行評查，并就存在的問題現(xiàn)場辦班，釋疑解難。二是采取公示行政許可事項、印發(fā)收費調(diào)查表和征求意見表、實地督查等辦法加大對行政許可事項、執(zhí)收執(zhí)罰行為的監(jiān)督。三是嚴把案件核審關(guān)，確保案件質(zhì)量。共核審案件164件，核審率100%，未出現(xiàn)訴訟案件。組織舉辦法律法規(guī)培訓(xùn)班2期、案件評查3次、執(zhí)法檢查4次。四是圓滿完成了“四五”普法考核驗收工作，并取得了全縣第一的好成績。

（四）加大教育懲戒力度。一是舉辦崗前廉政教育培訓(xùn)班;二是實行誡免談話制度；三是實行責任過錯追究制度；四是召開義務(wù)監(jiān)督員座談會，了解掌握干部的執(zhí)收執(zhí)罰行為和社會各界對工商部門的評價。全年辦班1期，干部拒吃請11人（次），拒收禮品禮金2000余元；誡免談話13人（次），責任追究45人（次），扣發(fā)崗貼、獎金5300余元。

七、財務(wù)工作運行良好

一是堅持“應(yīng)收盡收”原則，按時足額收交行政性收費。截至11月10日，收繳管理費108.7萬元；收繳登記費5.24萬元，會員費6.932萬元。二是全面清理、登記、錄入縣局成立以來的固定資產(chǎn)。三是從票據(jù)領(lǐng)發(fā)、結(jié)算、移交、銷毀環(huán)節(jié)入手，加強管理。

八、學(xué)協(xié)會工作正常開展

（一）工商學(xué)會重視理論調(diào)研。召開理論研討會一次，開展

專題調(diào)研2次，交流論文20篇，推薦上報4篇。

（二）消費者協(xié)會作用得到充分發(fā)揮。一是召開大要案件曝光及十大投訴熱點新聞發(fā)布會；二是集中銷毀14類1199種價值11萬元的假冒偽劣商品；三是采取組織摩托車方隊、在電視上發(fā)布以農(nóng)資商品和食品為主的消費警示、設(shè)立咨詢點等辦法宣傳。共發(fā)布消費警示8期，散發(fā)傳單1.8萬份，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站錄制《消法》宣傳帶16盤。四是主動爭取縣政府支持，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所設(shè)消費者投訴點8個。全年共受理消費者投訴73件，調(diào)解成功71件，為消費者挽回經(jīng)濟損失20168元。

（三）私個協(xié)工作成效顯著。組織開展學(xué)習(xí)、宣傳、教育活動38場次，參加16000余人次；舉辦技能培訓(xùn)班2期3班，參加培訓(xùn)200余人；組織開展知識競賽、演講比賽、籃球比賽及豐富多彩的文化娛樂活動；維權(quán)服務(wù)中心受理投訴6件，協(xié)調(diào)解決6件，為個體經(jīng)營者挽回經(jīng)濟損失4.5萬元。

2005年，皮山縣工商局圓滿完成了地區(qū)局下達的各項指標任務(wù),但是還存在案件類型單

一、市場監(jiān)管方式改革不夠到位、干部隊伍整體素質(zhì)不適應(yīng)新形勢下工商行政管理工作要求等問題。為此，縣局黨組決定以貫徹落實十六屆五中全會精神為契機，繼續(xù)加大行政執(zhí)法、市場監(jiān)管方式改革、干部培訓(xùn)力度，力爭在新的一年里再創(chuàng)工商行政管理工作新局面。

第五篇：“學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年”活動總結(jié)

孫伯工商所“學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年”

活動總結(jié)

2011年以來，孫伯工商所依照省、市局“學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年”活動實施方案的要求，以提升干部隊伍學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力，建設(shè)一支優(yōu)秀團隊為目標，更新學(xué)習(xí)理念，整合學(xué)習(xí)資源，健全完善學(xué)習(xí)制度，積極開展學(xué)習(xí)型工商創(chuàng)建活動，初現(xiàn)成效。全所干部確立了“人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”、“學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用”和“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的理念，為建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型工商奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、注重工作實效，完善創(chuàng)建機制

孫伯工商所始終把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型工商”作為一項系統(tǒng)性、事關(guān)全局的戰(zhàn)略任務(wù)，納入工作議事日程，建立了“學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，積極倡導(dǎo)樹立學(xué)習(xí)為本、終身學(xué)習(xí)和團隊學(xué)習(xí)的理念。領(lǐng)導(dǎo)小組由所長負總責，親自抓，并指定專人，對創(chuàng)建工作進行總體規(guī)劃和具體指導(dǎo)，職責明確，責任落實。與此同時，領(lǐng)導(dǎo)小組將創(chuàng)建工作的有關(guān)任務(wù)分解到責任人。為激發(fā)自覺學(xué)習(xí)的動力，堅持將干部的學(xué)習(xí)情況與考核、評先評優(yōu)等緊密結(jié)合。另外，在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)小組加強了所學(xué)習(xí)制度、獎懲制度等制 1

度建設(shè)，形成了從上到下，從整體到個人，全所干部心往一處想、勁往一處使，努力塑造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型工商的大好局面。

二、采取多種形式，提升干部素養(yǎng)

每周五下午為全所干部學(xué)習(xí)日，內(nèi)容包括政治理論、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)、勵志等書籍。孫伯所運用靈活的學(xué)習(xí)方法，堅持以轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念、更新學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式為著力點；堅持學(xué)以致用，學(xué)用相長，在學(xué)中干、在干中學(xué)，經(jīng)常性組織內(nèi)部討論交流、集中研討、案例分析、考試考核等，增強了學(xué)習(xí)的互動性；開展“三個一”自主學(xué)習(xí)活動，即日學(xué)一小時、周聽一堂課、月讀一本書，每人每天學(xué)習(xí)筆記不少于500字，努力營造開放、交流、共享、互動的學(xué)習(xí)氛圍。

三、充實創(chuàng)建內(nèi)容，創(chuàng)新工作載體

1、積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，提高效率，成效顯著。創(chuàng)新是工作的生命力所在，也是創(chuàng)建活動得以發(fā)揮作用的支點。孫伯所在結(jié)合工作實踐的前提下，進行了大膽的探索和嘗試，利用多種形式和載體開展創(chuàng)建工作，提高干部隊伍素質(zhì)，深化創(chuàng)建，取得了良好效果。

2、緊密結(jié)合工作實踐學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水平。孫伯所組織干部認真學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)，并進行了各種形式的考核、檢查和評比等，讓全所干部增強法律觀念，并在工作實踐中嚴格要求，自我規(guī)范，依法行政，服務(wù)到位。孫伯所堅持學(xué)習(xí)工商行政管理理論，開展工商職業(yè)道德教育活動，加強政治素養(yǎng)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能知識培養(yǎng)，結(jié)合干部自身實際情況，進行有針對性的學(xué)習(xí)活動。

“學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年”活動的深入開展使孫伯工商所進一步提高了全體干部的政治思想覺悟和政策理論水平，增強了服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作效率和服務(wù)水平，提升了廣大干部職工的綜合素質(zhì)，干部職工的執(zhí)法能力、業(yè)務(wù)水平顯著提高，積極為企業(yè)排憂、為經(jīng)營者和消費者解難、成為樹立工商部門良好形象的重要載體。

在今后的活動開展過程中，孫伯所將繼續(xù)嚴格落實目標責任制，進一步加強對學(xué)習(xí)過程的組織和管理，優(yōu)化學(xué)習(xí)流程，建立起比學(xué)趕幫超的長效機制，切實將“學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年”活動目標落到實處。