第一篇：年工作計(jì)劃1

支部2000年工作計(jì)劃

一指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以提升教育內(nèi)涵、開展有效課堂活動(dòng)為中心，以提高教學(xué)質(zhì)量為目的，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面貫徹黨的教育方針，實(shí)施素質(zhì)教育，為推進(jìn)學(xué)校又好又快發(fā)展，進(jìn)一步構(gòu)建充滿理解與愛的和諧校園提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障作用。

二、工作目標(biāo)

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步，加強(qiáng)全體黨員、教師的政治學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。組織黨員學(xué)習(xí)和教師政治學(xué)習(xí)的參學(xué)率100%。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七大、十七屆四中全會(huì)精神，用科學(xué)發(fā)展觀，武裝全體教職工，提高理論素養(yǎng)。為學(xué)校促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展發(fā)揮政治核心作用，提供堅(jiān)強(qiáng)的思想、組織保障。

3、充分發(fā)揮黨員在學(xué)校各項(xiàng)工作中的先鋒模范作用。

大力提升師德建設(shè)水平。加強(qiáng)學(xué)校德育工作，增強(qiáng)新形勢(shì)下開展學(xué)校思想政治工作的能力。積極做好新黨員的發(fā)展工作，凝聚黨外優(yōu)秀人才。進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，注重廉潔自律教育。

三、工作要點(diǎn)：

（一）以制度為保障，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升理論素養(yǎng)

以學(xué)習(xí)宣傳黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神為主線，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)實(shí)際，進(jìn)一步推進(jìn)理論學(xué)習(xí)。、進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)的良好風(fēng)氣，注重學(xué)習(xí)的實(shí)效性。組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七大、十七屆四中全會(huì)精神。通過集中學(xué)習(xí)、分散自學(xué)、聽講座、寫心得等多種形式，要求班子人員多看、多聽、多思、多省，全面領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。同時(shí)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，研讀教育理論，學(xué)以致用，在教育實(shí)踐中提高職業(yè)素養(yǎng)、和專業(yè)化水平，提高解決問題、破解難題的能力，增強(qiáng)服務(wù)水平。牢固樹立“以人為本”的教育理念，一切以師生發(fā)展為本。不斷錘煉成一支黨性強(qiáng)、理論功底扎實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)有藝術(shù)、群眾信得過的干部隊(duì)伍。

2、加強(qiáng)黨員教師和積極分子學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過多種形式學(xué)習(xí)十七大、十七屆四中全會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)內(nèi)涵實(shí)質(zhì)。不斷樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。通過學(xué)習(xí)，要提升政治理論素養(yǎng)，善于把理論與實(shí)踐相結(jié)合。強(qiáng)化“一個(gè)黨員就是一面旗幟”的意識(shí)。把政治理論學(xué)習(xí)和認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論相結(jié)合，不斷用科學(xué)的發(fā)展觀去思考教育的發(fā)展未

來，以學(xué)生的全面發(fā)展為本，提高教學(xué)藝術(shù)，完善自我品格。

3、要認(rèn)真組織廣大教職工以與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代要求和飽滿的精神狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)中。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性，注重有效性。以各種生動(dòng)活潑的形式組織教職工學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神。注重理論學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，倡導(dǎo)理論思考和教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中形成自己的教育思想，使學(xué)習(xí)理論不空洞，工作實(shí)踐有目標(biāo)，工作業(yè)績(jī)有實(shí)效。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高師德建設(shè)水平

1、干部隊(duì)伍建設(shè)。要時(shí)刻牢記黨的宗旨。圍繞學(xué)校的中心工作，講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，識(shí)大局，謀發(fā)展。要一身正氣、廉潔奉公、以身作則。要積極為教師的成長(zhǎng)提供施展才華的舞臺(tái)。切實(shí)做好教代會(huì)民主評(píng)議干部制度。堅(jiān)持嚴(yán)格要求和愛護(hù)人才相結(jié)合。真正使干部隊(duì)伍成為學(xué)校發(fā)展的排頭兵。

2、加強(qiáng)師德建設(shè)，積極開展“仁愛之師”“增強(qiáng)自主意識(shí)，做創(chuàng)新型教師”活動(dòng)，提高教師素質(zhì)，引導(dǎo)教師確立“愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、刻苦鉆研、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)、勇于創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取、淡泊名利、志存高遠(yuǎn)”的優(yōu)良師風(fēng)。學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)教師的典型事跡。尤其要注重挖掘身邊優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步弘揚(yáng)先進(jìn)教師的優(yōu)秀教育品質(zhì)。杜絕有償家教行為以及體罰或變相體罰學(xué)生、不尊重學(xué)生等現(xiàn)象。堅(jiān)持師德一票否決制制度。

3、注重后勤、以及服務(wù)人員的政治思想工作，不斷提高服務(wù)保障意識(shí)，樹立學(xué)校一盤棋的思想。

（三）加強(qiáng)黨支部和黨員隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，切實(shí)發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用

1、加強(qiáng)黨建工作，提高黨建水平。嚴(yán)格規(guī)范黨內(nèi)組織生活。黨支部要繼續(xù)堅(jiān)持“黨員教育經(jīng)常化、黨員管理規(guī)范化、黨內(nèi)生活制度化、服務(wù)群眾長(zhǎng)期化、發(fā)揮作用具體化”的工作要求，落實(shí)黨員責(zé)任區(qū)制度。繼續(xù)推進(jìn)黨務(wù)公開，促進(jìn)黨內(nèi)民主和學(xué)校民主的有序發(fā)展。

2、完善保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)成果的長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的凝聚力，以“一名黨員就是一面旗幟”為要求，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，做到困難面前有黨員、危難時(shí)刻有黨員、攻堅(jiān)克難有黨員的局面，切實(shí)發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。

3、進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的凝聚力。要積極開展行之有效的黨組織活動(dòng)，在活動(dòng)中進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力。要及時(shí)挖掘身邊先進(jìn)黨員的典型事跡。要不斷鼓勵(lì)優(yōu)秀人才加入到黨組織來。做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。在發(fā)展黨員過程中，堅(jiān)持做到公示制和推行發(fā)展黨員支部大會(huì)票決制度，使黨組織永葆勃勃生機(jī)。

4、認(rèn)真做好黨支部目標(biāo)管理考核工作和黨員民主評(píng)議工作。把這一年一度的常規(guī)工作當(dāng)作支部自身建設(shè)和黨員自我學(xué)習(xí)、改進(jìn)的重要契機(jī)。

（四）以構(gòu)建和諧校園為載體，深入推進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)工作

1、繼續(xù)引導(dǎo)教職工深刻認(rèn)識(shí)構(gòu)建和諧校園的重要性，努力推進(jìn)和諧校園建設(shè)。

2、以提升社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為重點(diǎn)，以培養(yǎng)教師良好的執(zhí)教習(xí)慣和學(xué)生的良好的行為習(xí)慣為切入點(diǎn)，不斷提高教師素質(zhì)，大力開展文明班級(jí)的評(píng)選活動(dòng)。積極發(fā)揮名教師、骨干教師的引領(lǐng)作用。大力提高師德、育德能力，不斷提升教育內(nèi)涵。

3、黨員要帶頭關(guān)注學(xué)困生和貧困生。積極發(fā)揮“關(guān)協(xié)”作用。認(rèn)真處理好學(xué)校與社會(huì)、教師與家長(zhǎng)的關(guān)系，以良好的服務(wù)態(tài)度維護(hù)教育形象，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

（五）進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保學(xué)校健康發(fā)展

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政文件精神，增強(qiáng)廉政意識(shí)。黨支部要求領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)始終牢記黨的“全心全意為人民服務(wù)”宗旨。要關(guān)心群眾疾苦，積極為教職工排憂解難。要堅(jiān)持以身作則，廉潔奉公；要經(jīng)?！白允　⒆跃?、自重、自慎”，始終做到清正廉潔，浩然正氣。

2、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。黨員干部和黨員同志要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)型學(xué)校意識(shí)。在工作中要勇于爭(zhēng)先，樂于奉獻(xiàn)，吃苦在先，享受在后。處處做群眾的榜樣。以扎實(shí)的工作作風(fēng)、求真的工作態(tài)度、優(yōu)良的做人品質(zhì)贏得群眾的滿意。

3、加強(qiáng)監(jiān)督力度。鞏固行風(fēng)建設(shè)成果。加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)、招生、重大建設(shè)項(xiàng)目等群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的監(jiān)督力度。

（六）合力推進(jìn)學(xué)校發(fā)展，進(jìn)一步做好群團(tuán)、和其他工作

1、加強(qiáng)黨對(duì)工會(huì)、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。支持工會(huì)按照章程開展工作，保障教代會(huì)正確行使職權(quán)，發(fā)揮教代會(huì)民主管理和監(jiān)督作用，切實(shí)維護(hù)教職工的合法權(quán)益。大力支持工會(huì)開展一系列有利于教職工身心健康的大眾活動(dòng)。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，關(guān)心青年教師的成長(zhǎng)，盡可能為他們搭建成功的舞臺(tái)。積極支持團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

2、整合教育力量，爭(zhēng)取發(fā)揮離退休老同志的作用。關(guān)心離退休老同志的學(xué)習(xí)、生活，豐富他們的退休生活，盡力為他們排憂解難。學(xué)校關(guān)工委繼續(xù)發(fā)揮好老同志作用，為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。

在新的一年中，我們?cè)诮逃贮h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體黨員和干部以及學(xué)校教職工，進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，圍繞學(xué)校中心工作，狠抓工作有效落實(shí)，為學(xué)校的更大發(fā)展而努力。

第二篇：年工作計(jì)劃

總經(jīng)辦2007年工作計(jì)劃

總經(jīng)理辦公室是總經(jīng)理的日常辦事機(jī)構(gòu)。其主要任務(wù)是根據(jù)總經(jīng)理的指令，統(tǒng)籌酒店行政管理工作；協(xié)調(diào)酒店各部門的相互關(guān)系及溝通酒店與社會(huì)各方面的聯(lián)系；傳遞和整理酒店經(jīng)營(yíng)管理信息，為總經(jīng)理制定經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀和助手。我們 酒店剛剛成立，結(jié)合現(xiàn)階段我酒店實(shí)際，對(duì)2007總經(jīng)辦工作做簡(jiǎn)要規(guī)劃。

一、理順頭緒，協(xié)助總經(jīng)理做好酒店各項(xiàng)整體性工作。

時(shí)間：一月試營(yíng)業(yè)至賓館整體全面開業(yè)。

在這段時(shí)間內(nèi)，對(duì)酒店整體工作都要進(jìn)行全方面熟悉，并協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行酒店全面開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

重點(diǎn)：

1、保證酒店在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)順利開業(yè)；

2、突出酒店的整體性工作，增強(qiáng)員工和管理人員對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和凝聚力；

3、各部門間的協(xié)調(diào)工作；

二、建立酒店、部門規(guī)章制度，做好部門培訓(xùn)工作；

時(shí)間：2月份

重點(diǎn)：

1、充實(shí)部門人員；

2、酒店整體包括部門內(nèi)部規(guī)章制度、工作流程、考核細(xì)則的建立；

3、做好部門人員的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

三、酒店外事工作；

時(shí)間：2月至3月

重點(diǎn)：

1、酒店各類證照的辦理；

2、酒店公章、部門印章的制作；

3、其他外聯(lián)活動(dòng)。

四、酒店各項(xiàng)臺(tái)帳的建立；

時(shí)間：2月份

重點(diǎn)：

1、對(duì)總經(jīng)辦涉及的業(yè)務(wù)范圍建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)臺(tái)帳；

2、要求清晰明確，方便查找。

五、協(xié)助酒店搞好星級(jí)評(píng)定工作；

時(shí)間：待定

重點(diǎn)：

1、按照《旅游飯店星級(jí)評(píng)定規(guī)范》協(xié)助總經(jīng)理做好酒店上星的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括軟硬

件的建設(shè)、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)。

2、做好“星評(píng)”的各項(xiàng)文字臺(tái)帳工作；

六、配合市和區(qū)做好“四城同創(chuàng)”的創(chuàng)建工作；

時(shí)間：3月至10月

重點(diǎn)：

1、按照上級(jí)相關(guān)部門要求，做好創(chuàng)建的軟硬件準(zhǔn)備工作；

2、做好創(chuàng)建的各項(xiàng)文字臺(tái)帳工作；

七、配合搞好海天網(wǎng)站的建設(shè)；

時(shí)間：3月至4月

重點(diǎn)：

1、宣傳酒店形象、弘揚(yáng)酒店文化；

2、配合做好網(wǎng)上預(yù)訂及銷售；

3、及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容。

八、做好日常行政工作；

時(shí)間：日常

重點(diǎn)：

1、賓館車輛管理、文字工作、會(huì)議組織、內(nèi)外部接待、印章管理等；

2、跟蹤落實(shí)總經(jīng)理的各項(xiàng)指示；

3、加強(qiáng)與各部門的溝通與協(xié)調(diào)。

九、做好創(chuàng)新工作；

時(shí)間：日常

重點(diǎn)：

1、收集酒店管理和經(jīng)營(yíng)的各種數(shù)據(jù)，為酒店明年實(shí)行績(jī)效管理打下良好的基礎(chǔ)；

2、根據(jù)酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度和工作流程，結(jié)合本地實(shí)際，不斷進(jìn)行豐富和完善，使我們海天的管理水平不斷得以提高。

十、協(xié)助其他相關(guān)部門進(jìn)行工作；

時(shí)間：日常

總經(jīng)理辦公室2007年1月15日

第三篇：2013 年工作計(jì)劃

2013 年工作計(jì)劃

總規(guī)劃：掌握高中申請(qǐng)及本科申請(qǐng)基本流程，熟悉各個(gè)環(huán)節(jié)，形成整體概念；吃透新

2、新3等基礎(chǔ)課程，備課雅思基礎(chǔ)課程，準(zhǔn)備托?？荚?；了解美國(guó)各州代表性高中、大學(xué)基本情況（地理位置、學(xué)校環(huán)境、留學(xué)申請(qǐng)條件）。

一、留學(xué)申請(qǐng)（9月之前）：

1.全面掌握推薦信、自我陳述等申請(qǐng)必備資料的書寫。

2.熟悉美國(guó)各州代表性高中，大學(xué)的基本情況。9月之前形成一個(gè)清晰的概念。

3.掌握網(wǎng)上申請(qǐng)流程，熟悉資料準(zhǔn)備過程（怎樣準(zhǔn)備、時(shí)限）。

4.至少獨(dú)立完成一份2014年春季入學(xué)申請(qǐng)。

二、課程培訓(xùn)：

1.2月20號(hào)之前完成新2備課，開始新3備課，5月之前完成新3備課；了解SLEP課程。

2.5月開始全力準(zhǔn)備TOEFL考試，爭(zhēng)取12月考一次。

3.4月底開始了解雅思考試，準(zhǔn)備雅思基礎(chǔ)課程。6月之前對(duì)雅思基礎(chǔ)課程有個(gè)整體掌握。

三、游學(xué)及義工活動(dòng)：

1.積極參與、了解公司游學(xué)項(xiàng)目及義工活動(dòng)，熟悉項(xiàng)目流程。

第四篇：年工作計(jì)劃

餐飲部2008年工作計(jì)劃

今年,由于5.12汶川大地震與世界大氣候的影響,餐飲行業(yè)環(huán)境,相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化管理,上下一致,餐飲部在酒店及集團(tuán)公司,已取得好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為前提,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)以及管理改進(jìn),向正確領(lǐng)導(dǎo)下,仍然現(xiàn)將餐飲部年終主要工作總結(jié)如下:

一、經(jīng)營(yíng)狀況，2008年1月至5月11日，餐廳收入3911920.01元桌數(shù)為4221桌，接待人次為41357人，（去年同期收入為2674673.36元，桌數(shù)為2697桌，接待人次為25688人，）和去年相比，有較大的增長(zhǎng)，但5月12日以后，情況急轉(zhuǎn)而下，今年5月12日---5月31日餐廳收入為123291元，桌數(shù)200桌，接待人數(shù)1864人，（去年同期，餐廳收入為344605元，桌數(shù)347桌，接待人數(shù)2915人）和去年相比，出現(xiàn)大幅下降，從2008年6月1日――10月31日，餐廳收入為3366197.97元，接待桌數(shù)3256桌，接待人數(shù)31375人，而去年同期收入為6308927.96元，接待桌數(shù)6503桌，接待人數(shù)57359人，下降了約一半左右，分析原因，主要時(shí)5.12地震影響及經(jīng)濟(jì)危機(jī)，對(duì)服務(wù)行業(yè)的影響，導(dǎo)致商務(wù)客源銳減，另外也因?yàn)槿ツ晟饣鸨?，而整體人數(shù)不足，服務(wù)跟不上，導(dǎo)致客人流失較多。

二、今年完成的主要工作，我于2008年6月份進(jìn)入酒店，擔(dān)任餐飲部負(fù)責(zé)人，依靠酒店公司領(lǐng)導(dǎo)的正確，導(dǎo)，依靠酒店各部門的配合，依靠部門全體員工的支持和努力，主要完成了以下工作：

（一）、抓好規(guī)范管理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力，１、健全管理機(jī)構(gòu)，由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)，分部門組成質(zhì)量管理小組，半年來分工協(xié)助，由上而下地落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，使管理工作較順利進(jìn)行。

２、完善餐飲部的會(huì)議制度。

會(huì)議包括班前班后會(huì)，每日案例會(huì)，每周例會(huì)，及半年、總結(jié)會(huì)，衛(wèi)

生安全檢查總結(jié)會(huì)等，使制度能夠更加完善，會(huì)議質(zhì)量能有所提高，上級(jí)指令能得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

３、建立出品估清供應(yīng)制度，為了最大限度降低估清品種，協(xié)調(diào)后廚各部門做好出品供應(yīng)工作，每天定

時(shí)檢查出品供應(yīng)估清情況，以促使出品供應(yīng)情況地正?；?/p>

４、加強(qiáng)協(xié)調(diào)

酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作地完成，有損于各部門之間的協(xié)調(diào)，合作，酒店每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問題，部門之間不能相互責(zé)怪，推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，部門內(nèi)也盡量推行。

５、提高綜合接待能力，今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，以提高綜合接待能力，在做好各類社團(tuán)安全，酒會(huì)，喜宴，自助餐，會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好集團(tuán)公司和各子公司各類宴會(huì)的接待，成功接待了成都醫(yī)學(xué)院，信息化公司等大型接待。

６、開拓經(jīng)營(yíng)，發(fā)展增收渠道，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。

今年在飲食行業(yè)5.12及經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，不景氣，生意難做的情況下，餐飲部

同財(cái)務(wù)部一起，進(jìn)行了時(shí)常調(diào)查，做出經(jīng)營(yíng)分析，Ａ：每月適時(shí)推出新菜，有不少新腿菜品都得到了顧客的好評(píng)，Ｂ：節(jié)，假推出各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，并印發(fā)大量ＤＭ單，以取得良好的宣傳效果。

（二）全員動(dòng)員，爭(zhēng)取更多的回頭客。

餐飲部把公關(guān)作為一項(xiàng)主要工作來抓，大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和

知識(shí)，因?yàn)椴块T沒有專門的營(yíng)業(yè)部，管理人員和預(yù)定人員經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)于顧客溝

通，以不同的形式征求客人的意見，通過大家的努力，使回頭客開始增加，也

逐漸拉回了流失的部分客源。

（三）、增強(qiáng)員工的效益知識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。

餐飲部盡力強(qiáng)調(diào)成本控制，節(jié)約費(fèi)用的重要性，并完善有關(guān)制度，明確責(zé)任人，Ａ： 例如定時(shí)定人開關(guān)燈，合理開閉水等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止。

Ｂ：另 外，餐飲部前廳后廚和財(cái)務(wù)部一起定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)價(jià)格

動(dòng)態(tài)。

Ｃ：對(duì)菜品的毛利全部進(jìn)行了核對(duì)和調(diào)整，把一些成本高，反映好銷售量大的菜肴價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，補(bǔ)充了客人反映好，成本不高的菜肴菜譜。

（四）、完善培訓(xùn)制度，提高員工素質(zhì)。

Ａ：為了使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果，首先明確了培訓(xùn)要具有“目的性”“實(shí)用性”

“時(shí)代性”的指導(dǎo)思想

Ｂ：為了提升和規(guī)范部門的服務(wù)程序，清晰服務(wù)環(huán)節(jié)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理需要實(shí)施

了餐飲部規(guī)范情景模擬程序的培訓(xùn)，并結(jié)合工作實(shí)際出臺(tái)了《餐飲部規(guī)范

服務(wù)程序》，Ｃ：定期進(jìn)行考核，全年開展餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)理論及實(shí)際操作的不間斷的輪

期培訓(xùn)。

（五）、重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。

Ａ：重視食品衛(wèi)生，健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制。出于全體員工的努力，全

年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故。

Ｂ：抓好安全防火工作，成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)分部門安全防火責(zé)任人，認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，制定安全防火制度，通過有效的措

施，確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正確開展和財(cái)產(chǎn)的安全，今年以來未發(fā)生任

何失火事故。

三、存在的問題

半年來，餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)

節(jié)，距酒店與公司的期望值還相差甚遠(yuǎn)，其主要表現(xiàn)在：

１、在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收上招數(shù)不多，點(diǎn)子不夠新，致使部門的營(yíng)業(yè)收入未能完

成酒店下達(dá)的指標(biāo)。

２、在菜肴質(zhì)量的穩(wěn)定和產(chǎn)品特色的突出上效果不是很明顯，上菜較慢，３、抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)力度不夠，員工在規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不

齊。

４、一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)和管理而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流、溝通的次

數(shù)較少，導(dǎo)致部門人員活動(dòng)較大。

５、抓后臺(tái)管理上，決心和力度不夠，存在一定的差距。

四、明年的設(shè)想和努力方向。

（一）鞏固成果，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，提高創(chuàng)收能力，Ａ：鞏固大型宴會(huì)、會(huì)議創(chuàng)收，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店大型宴會(huì)服務(wù)與社會(huì)餐館之間的差距，Ｂ：以大型宴會(huì)的主持，跟進(jìn)和三至五道特色菜以及提高上菜速度味突破口，來形成大型宴會(huì)品牌。

Ｃ：和婚慶禮儀公司配合策劃，加大大型宴會(huì)氛圍布置幾推銷力度，進(jìn)一步提高整體氛圍布置水平，形成大型宴會(huì)特色。

（二）、穩(wěn)定包房確保創(chuàng)收水平穩(wěn)中有升。

１、穩(wěn)定包房客源，確保包房出租率，按照擬訂的人性化服務(wù)舉措，營(yíng)造更好的消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)檔次，吸引和穩(wěn)定更多的客源。

２、穩(wěn)定消費(fèi)檔次菜譜，確保收入提升，在菜肴結(jié)構(gòu)上，以“高低相間，高中結(jié)合”的方式進(jìn)行編排和設(shè)計(jì)、推銷，在高檔菜肴的開發(fā)和推銷上采取“以點(diǎn)帶面，以局部帶動(dòng)全部”的思路進(jìn)行，主要專攻一種高檔菜，并開發(fā)出高.中檔菜，開發(fā)并推出部分高檔包房，改變部分客人對(duì)桂湖餐飲“高不成，低不就”幾菜肴檔次不好的評(píng)價(jià)。推選三到五名技能好，推銷技能強(qiáng)的員工為點(diǎn)菜員，合理賓客消費(fèi)，關(guān)注客人感受。

（三）、提高會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，完善會(huì)議服務(wù)配套設(shè)施。

（四）、總結(jié)２００８年促銷經(jīng)驗(yàn)與效果，定期推出適應(yīng)工薪階層消費(fèi)的促銷舉

措，達(dá)到“：先旺人氣，再旺財(cái)氣，相互聯(lián)動(dòng)，雙收雙贏的”新局面。

（五）、每月定期組織廚師和前廳服務(wù)員到成都、新都特色餐廳進(jìn)行考查，引進(jìn)

共特色菜及如何服務(wù)；

備注：建議餐飲部增設(shè)營(yíng)業(yè)部（見附文）

（六）、大膽改革，完善激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各崗積極性。

擬訂并實(shí)施《高檔菜肴，酒水推銷提成獎(jiǎng)勵(lì)辦法》和《廚部推新菜獎(jiǎng)勵(lì)制度》（見附文）

（七）狠抓質(zhì)量

⒈完善部門《質(zhì)量管理體系》，對(duì)部門上至主管，下至員工的工作程序進(jìn)行呈化和明確，更正做到“有法可依”

⒉為提高部門服務(wù)水平和日常規(guī)范管理，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，樹立良好的社會(huì)形象，漸進(jìn)推行擬定以“細(xì)致、周到、主動(dòng)、熱情、高效、方便、舒適、衛(wèi)生、”為主題的人性化服務(wù)舉措。

⒊加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。

Ａ.規(guī)范切配廚師與上灶廚師的工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)菜肴中的菜肴逐個(gè)實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，做到不因廚師和時(shí)間的不同而造成菜肴口味和份量的變化。

Ｂ.在前臺(tái)培訓(xùn)上,總結(jié)情景與模擬培訓(xùn)效果，繼續(xù)深入開展前臺(tái)各崗位人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn)，確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

Ｃ.每周定期對(duì)點(diǎn)菜員進(jìn)行菜肴培訓(xùn)，教員由經(jīng)理.廚師長(zhǎng)等擔(dān)任，逐步提升配餐員的配菜質(zhì)量。

（八）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘管理潛力，再創(chuàng)節(jié)支佳績(jī)

⒈堅(jiān)持定期市場(chǎng)調(diào)查及材料定價(jià)，驗(yàn)收成本核算管理制度。

⒉加大和增加自制菜肴開發(fā)力度和品種

⒊強(qiáng)化前后臺(tái)員工節(jié)約意識(shí)，提倡“節(jié)約一分錢就是百分之百的利潤(rùn)”，步定期開展節(jié)能降耗評(píng)估競(jìng)賽活動(dòng)

（九）調(diào)整班子結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)班子建設(shè)，確保隊(duì)伍的穩(wěn)定。

⒈ 配齊配強(qiáng)班子人員，把部分表現(xiàn)較好，業(yè)務(wù)技能強(qiáng)且具備管理能力的員工提

拔到管理崗位激發(fā)員工的上進(jìn)心。

⒉ 明確骨干責(zé)任分工，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

⒊ 開發(fā)各種集體活動(dòng)，緩解工作壓力，增加部門凝聚力和向心力。發(fā)展才是硬

道理，希望在新的一年里，餐飲部在集團(tuán)公司和酒店的領(lǐng)導(dǎo)下，能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

附文：⒈餐飲部員工的激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)

⒉餐飲部建立營(yíng)業(yè)部的建議。

⒊對(duì)酒店的建議。

4.積分卡的建議

第五篇：年工作計(jì)劃

時(shí)光流逝，忙碌中XXXX年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)。最近一段時(shí)間無論是看電視還是瀏覽網(wǎng)頁(yè)又或是聽廣播我們都能發(fā)現(xiàn)幾乎所有的媒體都在進(jìn)行年終盤點(diǎn)。的確，我們?cè)谶^去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開始我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把 XXXX 的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧自己來到公司的工作歷程，作為XX公司的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。

與公司同事在思想上和行動(dòng)上保持一致，積極上進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)理論和實(shí)踐知識(shí)，提高自身的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，才能使得自己這么快融入我們這個(gè)大集體中，但是我想這些是不夠的,在新的一年里我會(huì)更加的努力,把公司的產(chǎn)品更好的銷售出去.在過去的時(shí)間里,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)有關(guān)我們公司產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),使我更好的適應(yīng)我們公司的需要,我盡力的去做好我的本職工作,在認(rèn)真了解了我們公司產(chǎn)品,與發(fā)展方向,努力的去銷售推廣我們的產(chǎn)品,而且還想辦法找到更多的新的客戶與我們公司建立了合作關(guān)系,雖然我沒有為公司做過什么太大的貢獻(xiàn),但是我也為公司的銷售做了我個(gè)人最大努力,也許還不是很完美,但是我會(huì)做的更好,做的更多.

XXXX年的工作重點(diǎn):

一、工作思想

在這新的一年里,我想要學(xué)習(xí)更多的有關(guān)我們公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)、以滿足客戶越來越高的要求，以提高自己的專業(yè)水平、但是還是要以多出我們公司的產(chǎn)品給公司代來更大的效益為主要目標(biāo)，通過自主鉆研、學(xué)習(xí)等方式，全面提高自身的綜合素質(zhì)。

二、奮斗目標(biāo)

1、努力完成各月的任務(wù)量,保證每個(gè)月的業(yè)績(jī).

2、多開發(fā)一些本地系統(tǒng)集成公司和外地的客戶,讓自己的銷售對(duì)象多元化.

3、努力為我們公司的產(chǎn)品開創(chuàng)更多,更好的銷售方案.

4、多與能和我們公司有業(yè)務(wù)往來的客戶建立起長(zhǎng)期 穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系.

5、努力提高自身的綜合素質(zhì)，盡快成為公司的有用 人才 之一.

三、重點(diǎn)工作

1、維護(hù)好現(xiàn)在和以前做網(wǎng)絡(luò)時(shí)積累下來的客戶.給他們一些好的政策可以讓他們更好的出我們的產(chǎn)品從而讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)有信心!

2、建立好市場(chǎng)內(nèi)主要做外地客戶和作監(jiān)控沒有自己產(chǎn)品的公司,和一些裝機(jī)店的關(guān)系.(裝機(jī)店主要立足于網(wǎng)吧監(jiān)控上).

3、積極進(jìn)行XXXX電子市場(chǎng)周邊的,系統(tǒng)集成公司的宣傳與他們建立起長(zhǎng)期、良好的合作關(guān)系.

4、加強(qiáng)對(duì)其它市縣的產(chǎn)品宣傳及業(yè)務(wù)往來.使他們更了解我們的公司及產(chǎn)品.在黑龍江省二級(jí)城市內(nèi)都找到常期代理我們產(chǎn)品的公司,我們以產(chǎn)品的性價(jià)比和我們的服務(wù)及良好的售后而取勝.

5、抽時(shí)間多學(xué)一些監(jiān)控的知識(shí)和一些新的銷售方法.

四、具體措施

1、利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)產(chǎn)品的性能和優(yōu)點(diǎn),這樣可以使我更好的去向客戶介紹我們的產(chǎn)品.提高自身的動(dòng)手能力和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試能力.從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平從而提高自我們銷售量.

2、用最短的時(shí)間,多跑一些公司,多走訪一此客戶,向他們推薦我們的產(chǎn)品.使他們更了解我們的公司及產(chǎn)品的性能.

3、在這一年里,不但要保持與原來客戶的聯(lián)系,還要多找一些新的集成公司,多開發(fā)一個(gè)外地的客戶.找出對(duì)我們產(chǎn)品有意向的公司.

4、多在工作中找到自己的不足,以盡快的改正.

五、銷售比例:

一二月份由于現(xiàn)在是監(jiān)控器材的淡季,主要是把精力放在新客戶的開發(fā)和老客戶的維護(hù)上.

三月份銷售量為:8000元

四月份銷售量為:12000元

五月份銷售量為:20000元

六月份銷售量為:20000元

七月份銷售量為:20000元

八月份銷售量為:22000元

九月份銷售量為:25000元

十月份銷售量為:18000元

十一月份銷售為:30000元

十二月份銷售為:15000元

以上是我對(duì)于這過去一年的總結(jié),也是我對(duì)于新的一年的計(jì)劃.

XXXX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我會(huì)與公司的每一名員工共同努力，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

XXXX年XX月XX日

xiexiebang.com范文網(wǎng)(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)