第一篇：用心去工作--三聲服務(wù)

用心去工作

--“三聲服務(wù)”

“你好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”

清晨第一縷陽光灑滿我們的笑臉，面對著我們的儲戶，一個發(fā)自內(nèi)心的微笑，一聲輕聲細(xì)語的問候，一個一天開始良好的心情，都會伴隨著我們來歡迎一個嶄新的開始！

古人云：泰山不辭細(xì)壤，故能成其高。江河不擇細(xì)流，故能成其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗，微笑鑄就文明。

“好的，請稍等?！?/p>

儲戶的每一個問題我們都要有良好耐心去對待。手表少了一個齒輪還能賺得暢快嗎？電腦少了一個零件還能運(yùn)行的自如嗎？火箭少了一個螺絲還能一飛沖天嗎？儲戶少了我們的一個回答還會有存儲的欲望嗎？

古戰(zhàn)場的曾流傳著這么一首歌謠“少了一枚鐵釘，掉了一只馬掌。掉了一只馬掌，摔了一匹戰(zhàn)馬。摔了一匹戰(zhàn)馬，傷了一個將軍。傷了一個將軍，敗了一場戰(zhàn)役。敗了一場戰(zhàn)役，丟了一個國家?！边@一釘損一馬，一馬失社稷的故事也許有些夸大離奇。但與之意義相同的蝴蝶效應(yīng)不正也說明了這樣一個道理么。千里之堤，毀于蟻穴。我們的工作少了一份耐心到最后失去的不正也是這堤壩和國家么！

“您請走好?！?/p>

自古以來，笑臉相迎，起身相送。就是我們中華民族禮儀之邦最基本的待客之道。待人做事有始有終是一個有道德有修養(yǎng)的人的基本素質(zhì)。我們既然已經(jīng)給儲戶們做好了誘人的開胃菜，用心準(zhǔn)備了色香味俱全的正餐。那為什么不再用一些心完善我們的飯后甜點(diǎn)呢！讓我們的儲戶真真正正的體會什么賓至如歸的感覺，讓他們流量往返在我們的微笑服務(wù)中。

細(xì)枝末節(jié)成就參天大樹，微笑服務(wù)鑄就銀行文化。

我們的每一個微笑問候像春風(fēng)一樣拂過儲戶們的心田，每一個輕聲回答想清泉一樣洗滌這儲戶們的心靈，每一個起身相送都會日前昂儲戶們對我們留下光鮮靚麗的形象。

“來有迎聲，問有答聲，走有送聲?！钡娜暦?wù)不僅體現(xiàn)出我們信用社員工的服務(wù)質(zhì)量，更重要的是衡量員工整體水平的標(biāo)準(zhǔn)。我們要立足本職，從一點(diǎn)一滴做起。以積極的心態(tài)，良好的精神面貌，全身心的投入到工作中去，在各自的崗位上，做出更突出的業(yè)績

張峻豪

第二篇：用心去工作用情去服務(wù)

用心去工作用情去服務(wù)

讓民政托起明天太陽

項(xiàng)里街道辦事處

2010年3月14日

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

2009年是我們經(jīng)濟(jì)社會面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，我們項(xiàng)里街道民政工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以民為本，為民解難，用心去工作，用情去服務(wù)，用力去落實(shí)，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，較好推進(jìn)民政工作又好又快發(fā)展。

一、用心去工作

為做實(shí)城鄉(xiāng)低保工作，我們在認(rèn)真做好正常工作的基礎(chǔ)上，街居分別成立居民低保審核評議機(jī)構(gòu)，形成兩級把關(guān)的評議網(wǎng)絡(luò)，主動接受群眾監(jiān)督，既把好了低保對象的“入口關(guān)”，又疏通了低保對象的“出口關(guān)”，同時街道民政人員在征地拆遷、維護(hù)穩(wěn)定等重點(diǎn)工作中，登門入戶，實(shí)地了解困難群體生活狀況，掌握各種信息，盡力實(shí)現(xiàn)低保工作公開、公平、公正。截至2009年底，全街道共有城市低保對象750戶計(jì)2184人，月發(fā)放保障金22萬多元；農(nóng)村低保101戶計(jì)234口人，年發(fā)放保障金27萬多元，資金足額發(fā)放到位。2009年以來共計(jì)核查城市低保家庭73戶，將符合城市低保條件的29戶、農(nóng)村低保25戶全部納入低保范圍，有效地改善他們的生活狀況。對轄區(qū)的五保老人積極動員入住敬老院，目 1

前入住敬老院達(dá)15人，分散供養(yǎng)五保老人58人。重視養(yǎng)老工作，完善軟件資料，建成街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心和黃河社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。

二、用情去服務(wù)

街道社區(qū)服務(wù)大廳是我們民政服務(wù)窗口，我們始終帶著責(zé)任、帶著感情、帶著智慧、帶著精神去服務(wù)，對步履蹣跚、需人攙扶的老人，我們起立服務(wù)；對衣衫襤褸、等待救助的困難群體，我們熱情服務(wù)；對面色凝重、神情憂傷的人群，我們主動服務(wù)；對身殘志堅(jiān)、行動不便的殘疾人，我們上前服務(wù)；對身患重病、精神欠佳的人群，我們耐心服務(wù)；對人老去世、事故傷亡的人群，我們立即服務(wù)，讓生命在這里得到尊重。并認(rèn)真調(diào)查核查，積極為他們申請各類救助和慰問，在市、區(qū)有關(guān)部門支持下，2009年順利完成省長慰問、省財(cái)政廳慰問等各類慰問40多戶貧困戶，接受救助19戶，受救助人口53人次。將救助對象在各社區(qū)都進(jìn)行了公示，共發(fā)放大米0.8萬斤，棉大衣45件，棉被45條，受救助人口572人次，得到臨時救濟(jì)13戶。

三、用力去落實(shí)

民政工作千頭萬緒，事多繁雜，工作中我們堅(jiān)持做到“四個不得”，用力抓好工作推進(jìn)，即疏忽不得，疏忽必然喪失民心；遲緩不得，遲緩必然擴(kuò)大損失；粗心不得，粗心必然出現(xiàn)疏漏；松懈不得，松懈必然積累怨恨。如雙擁創(chuàng)建期間，我們街道投入近萬元，慰問武警四中隊(duì)，為退役官兵購買用

品；因地制宜，在項(xiàng)王橋東側(cè)建立大型雙擁廣告牌，在街道辦事處東側(cè)建成雙擁廣場。如對轄區(qū)居民開展移風(fēng)易俗教育，破除封建迷信，去年3月20日、11月14日在雙河、十番、果園、紅星等居委會組織平墳還田活動，先后平墳216座，遷入祥慈苑墓地157座，基本實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)無墳頭，保證火化率100%。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我們項(xiàng)里街道面積較大、人口眾多、拆遷頻繁，民政工作艱巨而又繁重，我們將以此次會議為動力，努力讓解民難成為我們最強(qiáng)的能力，讓真落實(shí)成為我們最硬的功夫，讓保民生成為我們最大的責(zé)任，讓促和諧成為我們最好的目標(biāo)，誠心樂作百姓事，俯首甘為孺子牛，讓我們攜起手來，多方努力，共同為弱勢群體托起明天的太陽!

我的發(fā)言完了，謝謝大家！

第三篇：用心去工作

《用心去工作》讀后感

我們從小就被教育，父母語重心長：做事要用心；老師苦口婆心：學(xué)習(xí)要用心；工作以后，領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨：工作要用心???？捎卸嗌偃梭w會到這“用心”的良苦？大多數(shù)人都知道要優(yōu)秀必要用心，但可能并不清楚如何用心，何處用心，何種程度才是用心？怎樣用心才能把工作做的更好？才能比別人更優(yōu)秀？

用心工作指的是既要有全力以赴的工作精神，又要有頭腦，有智慧并帶著思考去工作。要想做好工作，創(chuàng)造業(yè)績，贏得機(jī)會，既要能夠積極努力的工作，也要能夠看清楚努力的方向，并能夠經(jīng)常反思，自我總結(jié)。這樣的人就是用心工作的人。

一個不能把心思用到工作上的人，永遠(yuǎn)只是個小角色；一個用力去工作的人，只能說還稱職；而只有用心去工作的人才能達(dá)到優(yōu)秀。這里所說的"用心”，不單要把心思全放在工作上，而且要積極主動去思考，去創(chuàng)造。任何單位都需要用心工作的人。這樣的人也倍受企業(yè)青睞。

工作，不僅僅是謀生的手段，更為我們提供了一個施展才華的舞臺，工作是工作是一種態(tài)度，是一種理念，更是一種人生。

工作中，常有這樣的人，或懷才不遇，或好高騖遠(yuǎn)。小事不想做，大事做不來。從未用心去體會工作，從未對自己的工作有真正的理解。還有得過且過，碌碌無為，做一天和尚撞一天鐘。沒有成就感，缺乏責(zé)任感。在我們感嘆生不逢時的時候，機(jī)遇可能就在你身邊悄悄流走了。常言道：機(jī)會都是留給有準(zhǔn)備的人的。也就是留給有心人的。

在日常工作中，要大處著眼，細(xì)處著手。增強(qiáng)責(zé)任感。常做有心人。處理每件事情都要全力以赴，用心做好。同一件事情不同的處理，結(jié)果就可能有差異。你若是比別人更有心，更注重細(xì)節(jié)，你就有可能處理的更完美，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。你就有可能比別人更優(yōu)秀。

用心了，并不是每個人都會成功，但總會有收獲；不用心，就一定不會成功。為了完善自我，為了使自己更優(yōu)秀，讓我們現(xiàn)在就開始，用心的去面對，用心的去做。

第四篇：用心去工作

用心去工作

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我來晟昌已經(jīng)是第四個年頭了。在這快四年的時間里我的收獲是很大的。從最開始的會議服務(wù)到今天的辦公室文員，這樣的一個跨越是對我工作能力最大的肯定。人無完人每個人都有缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，在發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時，應(yīng)該學(xué)會揚(yáng)長避短。四年工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我覺得無論身在何處只要用心去工作，必定會得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，收獲屬于自己的碩果。

剛到公司的時候，我還是一個剛出大學(xué)校門沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，從事只是一名普通的會服員工。當(dāng)時的我并沒有什么遠(yuǎn)大的志向，只是希望能盡快的熟悉工作的流程，順利的轉(zhuǎn)正。在同事們的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，我非常用心的去聽、去看、去記錄下她們教我的每一項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。在她們不厭其煩的幫助和指導(dǎo)下，我順利的轉(zhuǎn)正了。

轉(zhuǎn)正后沒有多久，我很榮幸的開始來辦公室?guī)兔Γ饕?fù)責(zé)資料的整理，對于在辦公室這些日常的工作，雖說我沒有什么經(jīng)驗(yàn)，但是和我所學(xué)的專業(yè)是對口的，也曾在北京檔案館實(shí)習(xí)過，所以很快就上手了。最開始在我的頭腦中沒有什么責(zé)任的概念，只是單純的把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成。后來我慢慢的懂得了，做任何事情都要負(fù)責(zé)，要對你上交的每一份文件負(fù)責(zé)，要在完成的過程中用心的去做、去檢查，確保上交的文件質(zhì)量。

就這樣在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我進(jìn)步的很快，從最開始的會服員工提升到現(xiàn)在的辦公室文員。作為文員我覺得我的壓力大了，我的責(zé)任大了。無論做什么事情都不能再用狹隘的眼光去看待了。兩年的文員經(jīng)歷讓我知道了用心去工作的重要性。要用心的去聆聽領(lǐng)導(dǎo)們的每一次的教誨；要用心的去總結(jié)自己每一個階段的得失；要用心去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作；要用心去揣摩自己崗位的所存在的不足并加以改進(jìn)。

總而言之，一切都要用心。用心去工作，我們的碩果才能豐富多彩；用心去工作，我們才能取得更大的進(jìn)步；用心去工作，才能為公司更好的奉獻(xiàn)自己，讓自己和公司在今后的日中更好的發(fā)展。

第五篇：用心去工作

《用心去工作》讀后感

2005年6月喬布斯在斯坦福大學(xué)畢業(yè)典禮上發(fā)表演講中有這么一段話：“工作將成為你生活中的重要組成部分。要對自己工作滿意的唯一方式，就是相信你正從事的了不起的工作。要干一樣，愛一行。如果你還沒有找到你的職業(yè)興趣點(diǎn)，請接著尋找。不要停下來。用心去尋找，就會發(fā)現(xiàn)你最熱愛什么。隨著時間的推移，你與所從事工作的關(guān)系也會變得越來越融洽。因此要找到你喜歡從事的工作，不要停下來”。所以，我們要用心去找尋工作中的快了，讓我們對自己的工作產(chǎn)生一種“愛”，用事業(yè)心去對待工作中的沒見事情，正如蘋果之父喬布斯講的“成就一番偉業(yè)的唯一途徑就是熱愛自己的事業(yè)。擁有一顆事業(yè)心，跟隨自己的心，努力去工作，總有一天你會成就一番事業(yè)”。

從喬布斯的名言結(jié)合自身實(shí)際，我現(xiàn)在從事的工作成為了生活中的重要組成部分，而且要用責(zé)任心去工作，責(zé)任心對于我來講就是每時每刻無論身在何處，都掛念著油庫的各種設(shè)備，吞吐量，人員是否在崗以及他們在干什么，我的責(zé)任心簡單的可以總結(jié)為:領(lǐng)導(dǎo)委任我到我現(xiàn)在的工作崗位，我的責(zé)任是在這個崗位上一定要做好，做細(xì)，我的更完美！

“沒有責(zé)任心，執(zhí)行力根本無從談起，執(zhí)行力是責(zé)任心的體現(xiàn)和最終落腳點(diǎn)，二者共同構(gòu)成優(yōu)秀員工立足崗位、奉獻(xiàn)企業(yè)的重要素質(zhì)和能力。”這句話是對加強(qiáng)責(zé)任心，提高 執(zhí)行力的最好的詮釋。責(zé)任心是我們做好工作、成就事業(yè)的前提，是戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強(qiáng)大精神力量。只有對企業(yè)高度負(fù)責(zé)、對職工高度負(fù)責(zé)、對工作高度負(fù)責(zé)，才會竭心盡力、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精地做工作。在本書中陳紹鵬的事業(yè)經(jīng)歷就充分說明了這一點(diǎn)。在事業(yè)中有責(zé)任心、有壓力，才會造就一個人的成功。

責(zé)任就是勇氣，責(zé)任就是智慧，責(zé)任就是取之不竭用之不盡的力量！有責(zé)任，執(zhí)行力就有了筋骨。我們油庫新發(fā)電機(jī)房的電瓶損耗嚴(yán)重，這對于我們的維修工而言可以有兩種解決方式，第一種就是向油庫班子打報(bào)告，申請新購更換電瓶，第二種就是解決損耗問題，為什么損耗這樣嚴(yán)重？怎么能夠減少損耗問題，這就表現(xiàn)出了員工的責(zé)任意識，有了責(zé)任就得想辦法，最后簡單的安裝了一個手閘，就解決了問題，這就是我們的執(zhí)行力。通過自身實(shí)際我們驗(yàn)證了企業(yè)責(zé)任就是我們發(fā)展的筋骨。

對我們而言工作就意味著責(zé)任，無論在什么樣工作崗位上都要高度負(fù)責(zé)，不要用任何借口來為自己開脫或搪塞，愉快接受和完美執(zhí)行我們唯一選擇，因?yàn)楣ぷ髦袥]有借口，人生中沒有借口，責(zé)任更不能講任何借口，成功屬于那些不找借口的人！

在這本書中列舉了許多的典型人物，典型之所以成為典型，就是因?yàn)樗麄儼压ぷ骺醋鍪桥c自己的生命同等重要的 事，將身心徹底融入其中。而他們所做的一切，其實(shí)是我們每個人經(jīng)過努力都能做到的事。小時候，我們經(jīng)常會聽到父母或老師對我們說：“萬丈高樓平地起，打好基礎(chǔ)最要緊”?！笆е缓?，差之千里”。就是培養(yǎng)我們做任何事情都不要輕視每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)，認(rèn)真做好小事，就是在成就大事。涓涓細(xì)流匯成大海，顆顆土粒壘成高山。這一理念一直伴隨著我，融入我的工作和生活。當(dāng)我在網(wǎng)絡(luò)上聆聽了于世維先生的《贏在執(zhí)行》這一講座時，我突然懂得，有一種理念可以永垂不朽。這就是今天我們一直在說的：工作，是要用強(qiáng)烈的責(zé)任心去做的事。用強(qiáng)烈的責(zé)任心去完成我們的工作，就是全力以赴,就是用盡心思，就是承擔(dān)責(zé)任，就是一絲不茍，就是不講任何代價(jià)，不講任何付出，任何回報(bào)，就是全身心地投入，而不僅僅是把工作做為獲得一份薪水的職業(yè)。

富有一顆感恩的心去認(rèn)真對待我們的工作！感恩是我們中國人五千年的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，想想每年的母親節(jié)你們記得嗎？每年的父親節(jié)你們記得嗎？你是幾時擁有的這份工作大家記得嗎？

人的一生中，小而言之，我們就零售了父母的養(yǎng)育之恩。學(xué)生時期，我們又領(lǐng)受了老師的教育之恩。工作后，我們更是領(lǐng)受了領(lǐng)導(dǎo).同事.的關(guān)懷幫助之恩。老了之后，我們還會領(lǐng)受晚輩。孩子們的贍養(yǎng).照顧之恩。我們由小到老時時刻刻都要感恩，要用感恩的新去對待每件事情。用感恩的心.用報(bào)恩的心去為人處世，便不會感到疲累。隨時隨地心存感激，以財(cái)力.體力.智慧.心力來做一切的奉獻(xiàn)，這才是我們二十一世紀(jì)年輕人真正該做的，該有的一顆感恩的！