第一篇：文倩倩的專業(yè)實習(xí)報告
湖南商學(xué)院實習(xí)報告
同舟商貿(mào)有限公司的專業(yè)實習(xí)報告
實踐單位： 同舟商貿(mào)有限公司
實踐時間： 2011年7月15日 至 2011 年7月31日 共17 天實踐內(nèi)容: 調(diào)查有我公司銷售產(chǎn)品的長沙各個大型商場
實踐目的: 通過實習(xí)進(jìn)一步了解公司產(chǎn)品的種類、擺放以及銷售情況等基本信息, 掌握公司產(chǎn)品的市場及銷售人員服務(wù)的技巧和服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
一、公司介紹：
湖南同舟商貿(mào)有限公司成立于2008年3月24日，公司前身為長沙瀘州老窖酒類銷售有限責(zé)任公司和湖南劍南春酒類銷售有限責(zé)任公司。是一家新型的專業(yè)白酒營銷股份制公司。公司是四川瀘州老窖股份公司主打品牌“國窖1573”、“中華老字號特曲”及其它系列產(chǎn)品酒、劍南春系列酒、法國卡斯特瑪利莎紅酒、古越龍山黃酒，在湖南市場的總代理商；“武陵”系列酒全國總代理，也是四川瀘州老窖股份公司和四川劍南春股份公司在全國市場的重點客戶及重要戰(zhàn)略合作伙伴。
二、實習(xí)過程：
（一）、在實習(xí)之前，公司對我們進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)，其中包括白酒、紅酒的基本知識培訓(xùn)，酒類銷售的標(biāo)準(zhǔn)和技巧培訓(xùn)以及競爭對手的基本情況培訓(xùn)。
（二）、在實習(xí)的這段時間內(nèi)，我的主要工作是通過走訪各大賣場，記錄公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在賣場的牌面擺放情況、價格及其pop(促銷活動)，以及考核促銷員是否到崗和她的服務(wù)水平。并向她們學(xué)習(xí)酒類銷售的技巧。每天我背著書包，手捧地圖清晨七點五十左右奔著擠上公交車，整天整天穿街走戶地進(jìn)入各個大型商場，接觸各種各樣的人和事。在進(jìn)入商場的過程中，雖說在長沙待過兩年但畢竟
都是在學(xué)校，很少在市里閑逛。因此對很多的商場地址及其道路路線都不熟悉，只能一遍一遍地看地圖，一次又一次向他人詢問，其中詢問最多的要算環(huán)衛(wèi)工人和報刊亭的老板了。一般他們對自己周邊的道路是非常熟悉的，并且他們都會很耐心地幫我指明路線。始終相信人們都是有助人為樂的精神的。開始的時候，有很多地方都是似懂非懂也不敢跟主管細(xì)問，慢慢地相處下來感覺主管并不是像表面上那么嚴(yán)肅，其實主管也會跟我們一邊談經(jīng)驗一邊說笑，漸漸地遇到不懂的地方就會向主管請教。主管也會耐心地講解。在與商場促銷員交談過程中，我注意到一位“常勝將軍”于是一有空我便會跑到她所在的賣場向她取經(jīng)。她與其他促銷員不同，她總是那么地積極主動，“毫不偷懶”似乎全身充滿了力量。她一直堅持要做第一，不管是商場內(nèi)的還是公司里的。也正是她的這種積極和執(zhí)著的精神面貌一直鼓勵著我，不管夏日的長沙有多么炎熱，主管的要求和定的任務(wù)有多重，我都一直堅持著并盡我所能做到最好。
（三）、在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，只有主管告訴你應(yīng)該要完成怎樣的一個任務(wù)，你必須要知道自己做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。主管給我們的任務(wù)是每天至少8個賣場，至于我們怎么安排時間怎么樣去完成任務(wù)，主管是不管的，她要的就只是結(jié)果。于是我安排自己上午三個賣場，下午加上晚上跑五個賣場。在出發(fā)之前都會精心地安排路線，在最短的時間里跑最多的賣場。盡量減少在路上耗費的時間。比如說在五一大道上，我會選擇從好又多→沃爾瑪黃興店→春天百貨→平和堂→家樂福芙蓉店→友誼商店→新一佳長沙大廈店→阿波羅→大潤發(fā)千喜店，這樣就可以省去一些坐車的費用。同時又可以更了解長沙的地圖。
三、對公司狀況的分析及建議
（一）、分析：
1、在公共關(guān)系方面，公司通過捐贈和贊助公益活動來提升公眾形象，開展了品酒大會、白酒文化知識大會，同時也贊助一些貧困學(xué)
生和貧困家庭。在與同事相處過程中，盡量遵循著商務(wù)禮儀中以禮待人，作為一個學(xué)生始終主動謙虛地向她們請教和學(xué)習(xí)。在公司的一些活動中我看到了營銷學(xué)中4P理論，從價格、促銷、渠道、產(chǎn)品等方面著手提高銷售量。比如購買產(chǎn)品會有不等現(xiàn)金或購物券贈送；及時地給產(chǎn)品貼上最新得到的綠色標(biāo)簽，吸引顧客；在瀟湘電影頻道、公交車上、雜志以及網(wǎng)絡(luò)的廣告；公司最主要的兩大渠道為商超和酒店，此外還有一些大型賣場。
2、在實習(xí)過程中我對公司進(jìn)行了簡略的SWOT分析：
（1）、優(yōu)勢
①、中國四大名酒之一，具有很高的科學(xué)價值和歷史價值
②、獲得眾多榮譽(yù)獎項，于1915年獲巴拿馬太平洋萬國博覽
會金獎，于2006年被評為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)
③、采用瀘州老窖傳統(tǒng)釀造工藝，濃香型酒的鼻祖，由眾多
古老窖池合力打造
④、在高檔酒的發(fā)展過程中定位準(zhǔn)確，成功塑造國窖1573品
牌
（2）、劣勢
①價格漲幅太快，消費者不易接受
②消費群定位于中高收入者，消費幅度窄
③作為四川產(chǎn)酒，與湖南消費者口味有些偏差
（3）、機(jī)遇
①白酒行業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，高額的利潤空間
②政府不定期地舉行各種品酒大會，吸引廣大酒業(yè)公司的合作與交流
③人們?nèi)找骊P(guān)注健康環(huán)保類產(chǎn)品，酒業(yè)不例外。消費者講究質(zhì)量，健康，而瀘州老窖正在往這方面進(jìn)步。國窖1573于2010年正式獲得中國首款濃香型白酒有機(jī)食品認(rèn)證
④中國人愛喝年份老酒，瀘州老窖定位于“老窖”，深受廣大消費者青睞
⑤較低的進(jìn)入門檻，加速了外國資本進(jìn)入白酒行業(yè)，一方面推動了白酒行業(yè)的發(fā)展，促使傳統(tǒng)白酒企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高企業(yè)形象，加大鋪貨范圍
（4）、威脅
①、同行業(yè)競爭對手越來越多，競爭日趨激烈
②、酒的生產(chǎn)技術(shù)要求越來越高
③、外來資本的進(jìn)入，對國產(chǎn)白酒造成很大威脅
④、人們飲酒觀念轉(zhuǎn)變。很多消費者認(rèn)識到喝酒傷身，轉(zhuǎn)而購買紅酒
（二）、建議：
1、產(chǎn)品策略
（1）、為顧客量身定做其所需產(chǎn)品
每種酒都具有不同的特色，根據(jù)顧客不同的需求，為顧客策劃適合他的酒類。如實用型適合自己喝的，也有便于顧客買酒饋贈親友的。
利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)顧客信息管理，為每一位顧客建立起完備的數(shù)據(jù)庫檔案。通過顧客的個人檔案，記錄下顧客的消費偏好、禁忌等。
在針對顧客的個性化要求，不斷調(diào)整產(chǎn)品設(shè)置。
（2）、完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造重點品牌戰(zhàn)略。實行瀘州老窖酒高、中、低檔分明，方便顧客選擇。尤其加強(qiáng)高檔酒建設(shè)，打響“國窖1573”的品牌知名度及美譽(yù)度。
（3）、重視產(chǎn)品研發(fā)及創(chuàng)新，加強(qiáng)產(chǎn)品外包裝建設(shè)
21世紀(jì)的人們普遍都講究健康飲食，喝酒也不例外。我們可以根據(jù)消費者的需求推出一系列健康酒，如國窖1573已經(jīng)通過國家有機(jī)食品認(rèn)證。同時不斷開發(fā)新產(chǎn)品，人們普遍喜歡嘗試新鮮事物，體驗新的酒品種。依據(jù)很大部分消費者買酒是為送人，應(yīng)加強(qiáng)包裝美觀建設(shè)，酒瓶裝應(yīng)大方、喜慶、有藝術(shù)感。
2、渠道策略
在這次實習(xí)中，我得知公司最主要的兩大渠道為商超和酒店，此外還有一些大型賣場。銷售渠道的過于單一限制了公司的進(jìn)一步拓展，市場渠道縱深不夠，渠道管理和市場管理跟不上。針對此項問題，一方面，公司應(yīng)繼續(xù)保持傳統(tǒng)渠道建設(shè)和拓展，完善內(nèi)部制度和管理體系，加強(qiáng)商超、酒店和賣場的直接鋪貨過程，并增加如名煙名酒店的渠道建設(shè)。另一方面，組建市場監(jiān)察體系，重點檢查公司業(yè)務(wù)員以及促銷員的工作到位情況。同時，配合新型消費人群的消費需求，將針對新興消費人群的白酒引入到年輕人經(jīng)常光顧的夜場（如酒吧、KTV）。公司還應(yīng)加大投入開發(fā)適合國際國際市場消費需求的產(chǎn)品，開拓國際渠道，將中國傳統(tǒng)白酒變成國際化的消費品。
3、價格策略
堅持瀘州老窖酒高、中、低三檔價格明確細(xì)分原則，針對不同需求層次的顧客來定價。切實實行差別定價以及心理定價策略，利用中國人的求廉心理進(jìn)行尾數(shù)定價。同時還應(yīng)開展節(jié)日折扣以及季節(jié)折扣策略，特別針對端午、中秋、春節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)日，廣大消費者會買酒送禮，這時候的折扣會大大吸引人們，有助于公司產(chǎn)品銷量的大幅增長。此外，針對７、８月份的白酒淡季，也應(yīng)開展適當(dāng)價格折扣政策，以刺激產(chǎn)品銷量。
4、促銷策略
白酒行業(yè)作為中高檔消費消費品行業(yè)，需要大量的促銷員對產(chǎn)品進(jìn)行促銷。在公司的各大渠道中，都應(yīng)安排促銷員，尤其是商超和酒店。因此，公司應(yīng)先對促銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，且定期開會，以便及時下達(dá)公司的各項新的政策及促銷等活動。在安排市場監(jiān)察人員不定期檢查促銷人員的工作。員工培訓(xùn)主要包括：微笑服務(wù)，待人接客的技巧；酒文化知識的普及；如酒的文化、歷史、口味及功效；反饋技能的培訓(xùn)，使市場部人員與促銷員能從與顧客交談的過程中了解有效信息，方便服務(wù)及其他不足之處的改進(jìn)，在顧客購買后，附上一份反饋表，記錄消費者地購買量極其姓名聯(lián)系電話，以便了解顧客對品味我們白酒的看法。同時也可以加大對公交車廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、雜志廣告、電視電臺廣告的投入力度，擴(kuò)大影響力。
四、實習(xí)體會：
在這次實踐中，最直接的收獲便是我對長沙的各大商場地址及市內(nèi)道路和公交路線更了解了。而我感受很深的一點是：外面的世界很大，我不斷地學(xué)習(xí)?；叵脒@次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
（一）、在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，我相信只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
（二）知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的酒類營銷業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，了解各個品種的特點及其賣點要對對其各方面要有深入的了解，并將課堂里所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實踐中去，這樣才能更好地勝任工作。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多。
第二篇：實習(xí)報告列文
電氣生產(chǎn)實習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。我們不妨看看主人公所寫的優(yōu)秀實習(xí)報告。
一、實習(xí)目的
通過這次生產(chǎn)實習(xí)，使我在生產(chǎn)實際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運行的技術(shù)管理知識、電氣設(shè)備的制造過程知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。在向工人學(xué)習(xí)時，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。
我們在實習(xí)中了解到了工廠供配電系統(tǒng)，尤其是了解到了工廠變電所的組成及運行過程，為小區(qū)電力網(wǎng)設(shè)計、建筑供配電系統(tǒng)課程設(shè)計奠定基礎(chǔ)。通過參觀四川第一化工集團(tuán)自動化系統(tǒng)，使我開闊了眼界、拓寬了知識面，為學(xué)好專業(yè)課積累必要的感性知識，為我們以后在質(zhì)的變化上奠定了有力的基礎(chǔ)。
通過生產(chǎn)實習(xí)，對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強(qiáng)勞動觀點起了重要作用。
二、實習(xí)內(nèi)容
（一）安全教育
一、事故的發(fā)生及其預(yù)防：
1、事故發(fā)生的因素 人為因素——不安全行為 物的因素——不安全因素；
2、發(fā)生事故的認(rèn)為因素；（1）、管理層因素；
（2）、違章： a、錯誤操作 b、違章操作 c、蠻干（3）、安全責(zé)任（素質(zhì)）差。
二、入廠主要安全注意事項：
1、防火防爆
2、防塵防毒
3、防止灼燙傷
4、防止高處墜落
5、防止車輛傷害
6、防止觸電
7、防止機(jī)械傷害
8、防止起重機(jī)械傷害
9、防止物體打擊
10、班前班中不得飲酒
三、設(shè)備內(nèi)作業(yè)須知：
1、在各種儲罐，槽車，塔等設(shè)備以及地下室，陰井，地坑，下水道或是其他密閉場所內(nèi)部進(jìn)行工作均屬于設(shè)備內(nèi)作業(yè)
2、設(shè)備上與外界連通的管道，孔等均應(yīng)與外界有效的隔離
3、應(yīng)采取措施，保持設(shè)備內(nèi)空氣良好
4、作業(yè)前30分鐘內(nèi)，必須對設(shè)備內(nèi)氣體采取采樣分析，采樣應(yīng) 有代表性
5、多工種，多層次交叉作業(yè)應(yīng)采取互相之間避免傷害的措施，并且搭設(shè)安全梯或是安全平臺，比要時由監(jiān)護(hù)人用安全繩栓作業(yè)人員進(jìn)行施工
6、設(shè)備內(nèi)作業(yè)必須有專人監(jiān)護(hù)，并應(yīng)有入搶救的措施及有效保 護(hù)手段
7、進(jìn)入不能達(dá)到清洗和置換要求的設(shè)備內(nèi)作業(yè)時，必須采取相應(yīng)的防護(hù)措施
8、在容器內(nèi)工作時因照明良好，照明用電應(yīng)小于等于36V的防 爆型燈具
9、進(jìn)入設(shè)備內(nèi)作業(yè)前，必須對設(shè)備內(nèi)進(jìn)行清洗和置換
10、《設(shè)備內(nèi)安全作業(yè)證》由施工單位負(fù)責(zé)辦理，該項目的負(fù)責(zé)人或是技術(shù)員填寫作業(yè)證，上檢修作業(yè)單位應(yīng)填寫的各項內(nèi)容
（二）、化工生產(chǎn)特點的簡要介紹： 化工生產(chǎn)的特點是以天然氣作原料，用直接催化法分式合成胺。
1、原料，半成品，成品多分為易燃易爆或是有毒物
2、生產(chǎn)工藝多為高溫，高壓或是底溫高壓
3、生產(chǎn)的連續(xù)性強(qiáng)，自動化程度高
4、工業(yè)三廢多，影響環(huán)境
（三）、學(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式，結(jié)構(gòu)種類和特點。
（四）、了解工廠的生產(chǎn)組織管理情況，勞動定額和成本核 算的方法。
（五）、了解工廠開展的新材料、新工藝、新技術(shù)的研究情況。
（六）、學(xué)習(xí)和了解變電所的主要部件的生產(chǎn)技術(shù)資料，包 括：各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，圖紙，專用設(shè)備說明書等。
（七）、了解變電所的主要技術(shù)要求以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
（八）、實習(xí)期間進(jìn)行了社會主義、愛國主義教育、進(jìn)行愛勞動、守紀(jì)律教育，進(jìn)行安全、保密教育。
（九）、控制、保護(hù)、測量部分采用計算機(jī)綜合自動化管理系統(tǒng)。
三、實習(xí)過程
1、理論與實際的結(jié)合 為了能夠更加深入的進(jìn)行車間實習(xí)，在實習(xí)過程中，我們結(jié)合了所學(xué)的書本知識與實習(xí)的要求，將理論與實際進(jìn)行了完美的結(jié)合，也更加的促使我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究。
2、實習(xí)日記 在實習(xí)中，我們將每天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽報告內(nèi)容等均記入到了實習(xí)日記中。隨時接受老師們的檢查與批改。
3、安全教育 在實習(xí)開始時，學(xué)校組織我們到公司由專業(yè)人士對我們進(jìn)行安全教育，講解了安全問題的重要性和在實習(xí)中所要遇到的種種危險和潛在的危險等等。
4、組織參觀 在實習(xí)開始時，學(xué)校組織我們對實習(xí)單位的參觀，以便了解其概況。在實習(xí)期間，我們還到其它有關(guān)車間去進(jìn)行專業(yè)性的參觀，獲得了更加廣泛的生產(chǎn)實踐知識，和更加準(zhǔn)確理解了工廠的運作模式。參觀中我們著重了解了先進(jìn)的設(shè)計思想和方法、先進(jìn)工藝方法、先進(jìn)工裝、先進(jìn)設(shè)備的特點以及先進(jìn)的組織管理形式等。
5、車間實習(xí)我們在車間實習(xí)是生產(chǎn)實習(xí)的主要方式。我們按照實習(xí)計劃在指定的車間進(jìn)行實習(xí)，通過觀察、分析計算以及向車間工人和技術(shù)人員請教，圓滿完成了規(guī)定的實習(xí)內(nèi)容。
四、其它活動
在完成好我們所實習(xí)業(yè)務(wù)內(nèi)容的同時，常常利用現(xiàn)場學(xué)習(xí)的機(jī)會，開展向社會、向工人和工程技術(shù)人員實習(xí)的活動。在空余時間里還組織聯(lián)歡、球賽等活動，并加強(qiáng)進(jìn)行思想政治教育活動等等
五、部分設(shè)備簡介
均速管 均速管流量傳感器（以下簡稱均速管）是基于皮托管測速原理發(fā)展而來的一種差壓流量傳感器。均速管與差壓變送器、顯示儀表配套使用，可實現(xiàn)對圓管、矩形管道中的液體、氣體或蒸汽流量進(jìn)行測量。均速管可廣泛應(yīng)用與電力、石油、化工、輕紡等行業(yè)由于其壓力損失小，安裝維修簡便，特別適合大口徑管道流量的測量。
一、采用標(biāo)準(zhǔn) JBIT5325
二、主要技術(shù)參數(shù)：
1、精度等級1.5、2.0
2、測量管徑DN25∽3000mm
3、工作壓力小于等于40Mpa
4、工作溫度-40∽250℃最高溫度可達(dá)450℃
5、環(huán)境溫度-40∽85℃
6、流體條件 被測介質(zhì)必須充滿整個管道并充分發(fā)展的條流狀態(tài)，且單相連續(xù)流動非臨界流的流體。插入內(nèi)藏式雙文丘利 插入內(nèi)藏式雙文丘利也是基于差壓原理的一種流量測量裝置。該裝置是由一個與管道尺寸一樣的短節(jié)及與插入在內(nèi)的雙文丘利組成。主要應(yīng)用于大管道、矩形管道風(fēng)量的測量，由于其具有以下特點： 靈敏度高，性能穩(wěn)定 體積小，壓力損失少 安裝方便，便于維護(hù) 因此可廣泛用于新老電站鍋爐的建造和改造、工業(yè)鍋爐以及其它大口徑底風(fēng)速的空氣流量測量。
閥式孔板節(jié)流裝置，分高級、簡易兩種，其共同特點如下：
1、應(yīng)用最普遍的孔板流量計結(jié)構(gòu)易于復(fù)制、簡單、牢固、性能穩(wěn)定，使用期限長，價格低廉；
2、檢測元件與差壓顯示儀表可分開不同生產(chǎn)，便于專業(yè)化形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)，它們的結(jié)合非常靈活方便；
3、應(yīng)用范圍極為廣泛，至今尚未有任何一類流量計可以與之相比，全部單相流體，包括液、氣皆可測量，部分混相留，如氣固、氣液、液固等亦可應(yīng)用，一般生產(chǎn)過程的管徑，工作狀態(tài)（壓力溫度）皆有產(chǎn)品；
4、檢測件，特別是標(biāo)準(zhǔn)型的為全世界通用，并得到國際化組織和根據(jù)計量組織的認(rèn)可，標(biāo)準(zhǔn)型節(jié)流裝置無須標(biāo)定即可投入使用。
采用的主要標(biāo)準(zhǔn)有： GB/T2624----93 流量測量節(jié)流裝置用孔板、噴嘴和文丘里 SY/T6143----1996 管測量充滿圓管的流體流量 JJG640------94 差壓式流量計 JJG193------96 閥式孔板節(jié)流裝置
七、實習(xí)感悟
生產(chǎn)實習(xí)是攀枝花學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合，理論與實踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實習(xí)在專業(yè)知識和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。
通過生產(chǎn)實習(xí)，使我們了解和掌握了變電所的主要結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過程；使用的主要工裝設(shè)備；產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料；生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容，加深對變電所的工作原理、設(shè)計、試驗等基本理論的理解。使我們了解和掌握了變電所的工作原理和結(jié)構(gòu)等方面的知識。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)課，從事這方面的研制、設(shè)計等打下良好的基礎(chǔ)。
在這次生產(chǎn)實習(xí)過程中，不但對所學(xué)習(xí)的知識加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
第三篇：實習(xí)出的心得宣倩倩
實習(xí)出的心得
高二機(jī)電宣倩倩
轉(zhuǎn)眼間，三個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，又到了入學(xué)校學(xué)習(xí)的時間了，回憶實習(xí)的時候真的很開心，因為在那學(xué)到了許多的經(jīng)驗，也讓我明白了許多的道理。
心得一：應(yīng)變能力，就是不管是各種日常生活中的小事還是突發(fā)事件，都要能夠隨機(jī)應(yīng)變。
心得二：溝通，關(guān)鍵是要把話題打開來，所以要講對方感興趣的事，針對不同的人打開不同的話題。
心得三：多與高手交鋒，如果你一直限于和那些不相上下的人交談，思想也永遠(yuǎn)都不可能提高，會一直停留在原地。
心得四：處理好人際關(guān)系，不要與別人發(fā)生爭執(zhí)，能忍則忍。心得五：不要看輕任何一份職業(yè)，從小事做起，要做的來、做得好，服從安排，要多聽多做、多學(xué)，無論工作多么繁瑣、累與苦、工資低等等，我們都要堅持。
所以，無論我們現(xiàn)在是在學(xué)校上課還是以后踏入社會，我們都要有一個好的心態(tài)，心態(tài)往往會比我們的能力更重要。
盡自己最大的努力去對待每一件事，做好每一件事。正確對待挫折、困難，遇到難以解決的煩惱，要沉著冷靜地解決問題。
所以，我們要珍惜剩下的時候好好學(xué)習(xí)，不枉此行。
第四篇：專業(yè)實習(xí)報告
11市場營銷本科專業(yè)實習(xí)
調(diào)研報告
分 院: 專 業(yè): 班 級: 學(xué) 號: 姓 名: 指導(dǎo)老師: 實習(xí)單位：
管理分院 市場營銷 11市場營銷本1
李可樂 孟佳
寧波源正房地產(chǎn)營銷策劃有限公司
2014年08月30 日
一、實習(xí)說明
（1）
實習(xí)時間：2014年8月1日至2014年8月31日（2）
實習(xí)地點：寧波源正房地產(chǎn)營銷策劃有限公司（3）
實習(xí)性質(zhì)：暑期專業(yè)實習(xí)
（4）
實習(xí)職位：銷售部置業(yè)顧問，主要是擺位接待客戶、講解沙盤、帶客戶去工地看房、回訪客戶、樓盤銷售統(tǒng)計、接電話等。
二、實習(xí)目的
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
（一）檢驗自己所學(xué)，培養(yǎng)理論應(yīng)用能力
在學(xué)校，我們專注于培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，一年后我們將真正進(jìn)入社會參與工作，社會和企業(yè)更加要求我們具有較好的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。參加專業(yè)實習(xí)，通過對社會工作的了解，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論聯(lián)系實踐是我們在學(xué)習(xí)過程中不可避免的。專業(yè)實習(xí)能夠加強(qiáng)我們對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識和掌握。
（二）為畢業(yè)實習(xí)和就業(yè)積累條件
通過實習(xí)，我們能更好地找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)和工作期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生，專業(yè)實習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程，更是一種磨練或者說一次歷李練，也是我們從校園走向工作崗位的過渡橋梁。
三、實習(xí)內(nèi)容
（一）企業(yè)概況
寧波源正房地產(chǎn)營銷策劃有限公司成立于XX，是一家新興的專業(yè)化、高效創(chuàng)新的專業(yè)房地產(chǎn)公司，位于浙江寧波鄞州，目前很多資源仍依托于和源房地產(chǎn)有限公司，并與其有很多的密切的合作。源正房產(chǎn)有限公司是主要受開發(fā)商等委托人的委托，以委托人的名義從事房地產(chǎn)買賣、租賃、納稅、權(quán)屬登記、抵押貸款等經(jīng)濟(jì)活動，從事房地產(chǎn)市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、投資策劃、品牌策劃等業(yè)務(wù)。公司以房產(chǎn)策劃和樓盤營銷的系統(tǒng)化整合為手段，提供實現(xiàn)樓盤價值增值的一體化終端解決方案和全程營銷項目。
公司凝聚了一批博采睿智的創(chuàng)意人才和務(wù)實敬業(yè)的專業(yè)團(tuán)隊，擁有專業(yè)的房地產(chǎn)理論和一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗；具備科學(xué)的產(chǎn)品定位設(shè)計，先進(jìn)的信息采集分析系統(tǒng)和不斷累積的營銷策劃經(jīng)驗，致力于為房地產(chǎn)發(fā)展商提供全面的專業(yè)地產(chǎn)顧問服務(wù)，有效地為開發(fā)商服務(wù)，實現(xiàn)利潤的最大化。
自2004年成立以來，源正有限公司先后成功代理了金地銀座、南苑上都等樓盤項目，都贏得了較好的口碑和不俗的業(yè)績。
此次我實習(xí)的地點是源正近期項目南苑上都售樓中心。南苑上都所在鎮(zhèn)是奉化的周邊衛(wèi)星鎮(zhèn)，車程為5到10分鐘，所以其實當(dāng)?shù)氐暮芏嗌願蕵吩O(shè)施都是直接依托于奉化市區(qū)的，而且工業(yè)污染較少，生態(tài)環(huán)境較好，小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、安全系統(tǒng)都較好，南苑上都已經(jīng)打造成這個鎮(zhèn)首屈一指的高檔舒適小區(qū)，相對于市區(qū)的住宅，價格實惠，在當(dāng)下樓市相對低迷的時期，銷售形勢還是比較好的。
（二）行業(yè)市場環(huán)境
在房地產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的今天，我國房地產(chǎn)業(yè)不斷高速發(fā)展，我國房地產(chǎn)市場已出現(xiàn)由賣方市場向買方市場過度的趨勢。房地產(chǎn)營銷策劃對促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展以及增強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的競爭能力具有重要的意義。面對市場變化，如何迎合消費者的口味，吸引更多消費者成為各房地產(chǎn)企業(yè)在激烈的市場競爭中亟需解決的問題。其內(nèi)容主要包括市場調(diào)研、市場細(xì)分、項目定位、管理策略等；其方案的設(shè)計主要應(yīng)突出風(fēng)格、規(guī)劃、戶型、物業(yè)管理等；營銷方案的實施過程中，要全面貫徹房地產(chǎn)營銷策劃方案，及時反饋調(diào)節(jié)房地產(chǎn)營銷策劃方案，充分運用服務(wù)營銷策略，以達(dá)到提高市場競爭力，取得理想的營銷成果的目的。因此，房地產(chǎn)商不得不研究市場規(guī)律，重視營銷問題，把營銷管理上升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，以滿足消費者需求為目的制定營銷策略。
（三）營銷部門的職責(zé)及內(nèi)部分工
營銷部門主要負(fù)責(zé)管理發(fā)現(xiàn)消費需求、產(chǎn)品定位、主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)、價格策略與競爭、通路管理、推廣、組織和部門日常管理、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和策略執(zhí)行等系列工作。以下是源正房地產(chǎn)公司營銷部門的結(jié)構(gòu)：
1.策劃部職責(zé)
策劃部就是以企業(yè)的品牌、促銷、廣告為主要工作的部門。主要負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作，公司項目企劃工作的掌控以及公司對外形象的建立與宣傳。策劃部的主要職責(zé)為：（1）負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品方案與營銷計劃，統(tǒng)一安排立項和整體方案設(shè)計。
（2）負(fù)責(zé)公司市場研究工作。及時收集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。
（3）組織項目市場調(diào)研，編寫調(diào)研報告、可行性分析報告、開發(fā)建議、定位報告、營銷策劃報告。
（4）負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略擬定項目營銷策劃報告以及各項推廣策劃方案。（5）項目操作過程中，及時掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。負(fù)責(zé)確定項目營銷方案的制定與配合實施。
（6）負(fù)責(zé)銷售計劃和方案的實施，協(xié)助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案、建立客戶數(shù)據(jù)庫。
（7）負(fù)責(zé)組織客戶接待、合同簽訂等銷售活動。并注意挖掘開發(fā)新的客戶。（8)負(fù)責(zé)根據(jù)公司具體要求制定銷售管理制度、程序并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
2.銷售部職責(zé)
銷售部為市場營銷部的下屬三個部門之一，主要負(fù)責(zé)樓盤的銷售。售樓部的主要職責(zé)為：(1)掌握市場動態(tài)，搜集市場信息，搞好市場預(yù)測，不斷開發(fā)、提高市場占有率。(2)根據(jù)市場預(yù)測和銷售趨勢，編制季度、銷售計劃。(3)按日向總辦、財務(wù)部上報實現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計報表。
(4)加強(qiáng)全同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對樓盤的意見。(5)努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。(6)配合廣告部做好企業(yè)樓盤的廣告宣傳工作。(7)負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收售樓款，及時清理欠款。(8)加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
3.客服部職責(zé)
客服部是通過建立完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保持和不斷提升客戶對企業(yè)的滿意度，提升企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度，提高顧客重復(fù)購買率，從而為企業(yè)創(chuàng)造源源不斷的商機(jī)?？头康闹饕氊?zé)為：
(1)負(fù)責(zé)收集客戶提出的疑問以及投訴，并與各個相關(guān)部門銜接，提出整改、解決方案；(2)及時將無法解決的投訴問題上報給客服部領(lǐng)導(dǎo)；(3)每周電話回訪客戶，及時記錄客戶建議；
(4)詢客戶對本公司印象，收集客戶對項目的質(zhì)疑，定期總結(jié)形成文字，回饋給營銷部領(lǐng)導(dǎo)，以完善銷售策略，改進(jìn)項目銷售工作中出現(xiàn)的不足；(5)負(fù)責(zé)完成營銷部領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
三、實習(xí)結(jié)果
（一）源正營銷策略
1.人文營銷。房地產(chǎn)營銷應(yīng)該是以人為本的，為顧客創(chuàng)造良好的環(huán)境，體現(xiàn)人文情懷。文化是人文的重要組成部分，深厚的文化底蘊或高品位文化景觀和樓盤的結(jié)合可以給顧客以享受。人文的另一個方面體現(xiàn)在房地產(chǎn)開發(fā)商與顧客的關(guān)系建立上?！邦櫩途褪巧系邸?，對于現(xiàn)在正處于買方市場的房地產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)該更加注意與顧客建立良好的關(guān)系，與顧客形成互動，展示企業(yè)形象的同時，更讓顧客感受到關(guān)懷，在選擇時傾向性更加明顯。所以，源正從售樓到售后的服務(wù)完整貫徹以人為本的原則，力求為買主提供最大便利
2.知識營銷。目前，對于大多數(shù)消費者而言，他們對房地產(chǎn)的理解往往只是限于“一棟房子”這樣淺顯的概念，而想了解，又苦于沒有途徑。因此，源正本著誠實的原則定期開展相關(guān)知識的宣講會，在宣講會前可以進(jìn)行問卷調(diào)查，了解消費者在此方面的困惑，達(dá)到讓消費者獲得知識的目的。此外，宣講會也同時宣傳了企業(yè)的品牌，提高大眾的認(rèn)知度，增加購買欲望，推薦樓盤的銷售
3.綠色營銷。居住環(huán)境的質(zhì)量已經(jīng)成為人們購房時考慮的重要因素，于是，開發(fā)區(qū)域的綠地覆蓋率也就成為樓盤的賣點。于是，源正提出以環(huán)境保護(hù)為營銷理念，綠色文化為價值觀，以綠色營銷為核心的營銷戰(zhàn)略。在綠色營銷上，源正聯(lián)合開發(fā)商，除了重視單純的綠地的規(guī)劃以外，還提出了能源緊缺而提出的綠色節(jié)能住宅的概念，并運用到綠色營銷中，增加社會效應(yīng)。雖然目前節(jié)能住宅的單價相對普通住宅要高，但由于“發(fā)展節(jié)能住宅是利國利民的大事”，綠色節(jié)能住宅的發(fā)展成為賣點。
（二）給公司的小小建議
通過一個月的實習(xí)我發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中存在一些問題，以下是我就在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題表達(dá)我自己的看法。
1.銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解
該現(xiàn)象主要出現(xiàn)在新進(jìn)員工和散漫員工身上。偶爾會發(fā)現(xiàn)有銷售人員答不上客戶的提問和質(zhì)疑，這會使客戶對樓盤的印象和信任大大降低，從而使整個銷售工作無法良好進(jìn)行。對策：樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時，應(yīng)針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自己的措辭。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。
2.客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠
由于客戶群比較集中，往往出現(xiàn)一個客戶由多個銷售人員在進(jìn)行追蹤或一個銷售人員同時分散追蹤多個客戶，這導(dǎo)致了客戶追蹤效果不明顯，從而使銷售滯后。
對策：每日設(shè)立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說，最好能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。3.銷售人員對部分樓層的積極性不高
據(jù)我所知，每一套房子的成交銷售人員都是有提成的，但是每幢樓層都有最受歡迎的和最不受歡迎的樓層，如這次我參與銷售的南苑上都的樓盤都是小高層，一般情況下低層尤其是二層及以下很難被顧客接受。針對低層賣不動的現(xiàn)象公司作出了較好的措施——降低低層住宅的價格，但是銷售人員對低層的銷售積極性仍舊不高。
對策：對銷售人員進(jìn)行專門的低層樓層銷售的培訓(xùn)，并制定低層樓層額外獎勵制度，從精神和物質(zhì)兩個方面，推動低層樓層的銷售。
（三）自我認(rèn)知
經(jīng)過這次專業(yè)實習(xí)，我不僅對社會和企業(yè)有了更大的認(rèn)知，對自己也有了更多的認(rèn)知。1.工作熱情有余，但恒心不夠
剛到崗位上那幾天，充滿新鮮感和求知欲，表現(xiàn)得十分積極，但過了一個星期，對公司和整個銷售過程有了一定的了解，對自己的工作也基本能夠掌握，工作積極性就沒那么高了。這就需要我有恒心，才能使我在職場上走得更穩(wěn)更好。2.能夠較好地完成任務(wù)，但做事仍欠穩(wěn)妥
做事一直大大咧咧，這次實習(xí)也因此犯了一些小錯誤。生活中的一些小細(xì)節(jié)不會造成太多的“事故”，但在企業(yè)里，一個小數(shù)點、一個不當(dāng)?shù)拇朕o就有可能給企業(yè)造成巨大的損失，今后我會努力注意每一個細(xì)節(jié)，爭取成為一個做事穩(wěn)妥、細(xì)心的從業(yè)者。3.待人熱情，但說話太直接，不太圓滑
這是父母、很多朋友都跟我提過的我的一個特點，太過直接的話語難免讓人不舒服或者尷尬甚至是郁悶生氣，不過我已經(jīng)慢慢在學(xué)習(xí)如何恰當(dāng)好處的得體地說話，相信時間會帶走我收獲。
四、實習(xí)總結(jié)
雖然只有一個月，但我在源正學(xué)到了很多，也成長了許多。
首先對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉，掌握了一些售樓的基本技巧和專業(yè)能力。比如，房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。具體些，我還了解了“限購令”的內(nèi)容，知道了哪幾個樓層是最吃香的，知道了第一套購房第二套購房的稅收，知道了購房的相關(guān)程序需要哪些證件等等。
其次積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法，訓(xùn)練了自己的溝通后能力和交際能力。盡管以前也有一些社會實踐經(jīng)歷，但這次的工作在溝通和交際能力上有更大的收獲，原因是：跟之前的促銷或者導(dǎo)購經(jīng)歷相比，售樓工作的周期較長，從電話預(yù)約到現(xiàn)場的接待、沙盤解說、樣板房解說等到最后的簽約入住，這其中需要花費的時間較長，與客戶的接觸次數(shù)也較多，而且住房是價格偏大的一種產(chǎn)品，客戶的考慮時間自然長，這就要求售樓人員具有良好的溝通能力、專業(yè)的行業(yè)知識以及源源不斷的耐心和熱情。另一方面，我們在學(xué)校與同學(xué)的相處輕松愉快，而且大多數(shù)都有共同的話題，你可以選擇和志同道合的同學(xué)一起上課一起共事，但社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟上司同事客戶處理好關(guān)系真得需要許多技巧。以下是我得出的結(jié)論：
1、首先要尊重別人
2、用辨證的方法去分析問題，站在不同的角度去理解別人和事物。
再者我深刻地感受到了社會工作中的艱苦性，也鍛煉了自己的意志力，提升了自己的實踐能力。實習(xí)工作看似輕松，但是也有不少心酸：在學(xué)校雖然起得早但是生活節(jié)奏沒那么快，一節(jié)課45分鐘，可是上班除了午餐時間和偶爾的午休時間，一天八個小時的工作難免略帶倦意；有時候大中午的要帶顧客去樣板房參觀；有時候接連十幾個電話累得喉嚨沙?。挥袝r候一份合同或者銀行的按揭事項你需要跟客戶說上一個小時才能讓他明白??但作為一個即將踏入社會的大學(xué)生，我應(yīng)該明白并且認(rèn)清自己已經(jīng)是一個成年人，日后肩上會擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任，所以我必須時刻做好吃苦的準(zhǔn)備，努力工作，從容生活。
最后在實習(xí)期間，朝九晚五早睡早起的生活規(guī)律是從未有過的，從中的感受是有規(guī)律的生活帶給我們身心的健康和從容。但是我也發(fā)現(xiàn)，真正開始工作，我們會會很少再有精力去學(xué)習(xí)了，睡前看會兒書還可以，但是真正的學(xué)習(xí)是比較難的，這會使我更加珍惜剩余的在學(xué)校里的學(xué)習(xí)時光。
5.附錄（實習(xí)輔佐材料）
售房相關(guān)書面資料：
戶型資料：
工作現(xiàn)場：略
樓盤沙盤：
第五篇：專業(yè)實習(xí)報告集錦
【精選】專業(yè)實習(xí)報告范文集錦7篇
我們眼下的社會，我們都不可避免地要接觸到報告，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的專業(yè)實習(xí)報告7篇，希望對大家有所幫助。
專業(yè)實習(xí)報告 篇1一、實習(xí)單位簡介
昆鋼始建于1939年2月，總部位于春城昆明西南32公里的安寧市境內(nèi)，占地面積約為10平方公里，是國家特大型工業(yè)企業(yè)和全國520戶國有重點企業(yè)之一，云南省最大的鋼鐵聯(lián)合生產(chǎn)基地，也是云南省內(nèi)第一個銷售收入突破100億元的云南省屬工業(yè)企業(yè)，范文之實習(xí)報告:冶金認(rèn)識實習(xí)報告?，F(xiàn)具備年產(chǎn)550萬噸鋼的綜合生產(chǎn)能力，是一個集鋼鐵冶金、礦產(chǎn)開發(fā)、機(jī)械制造、建筑安裝、房地產(chǎn)開發(fā)、耐火材料、建材、運輸、商貿(mào)、進(jìn)出口、工程設(shè)計、電子信息、環(huán)保、旅游為一體的企業(yè)集團(tuán)。
擁有高速線材、連軋棒材生產(chǎn)線、130m2燒結(jié)機(jī)、20xxm3高爐和雙機(jī)架緊湊式爐卷軋機(jī)等先進(jìn)裝備。主要產(chǎn)品有高速線材、螺紋鋼、熱軋板、冷軋板、鍍鋅彩涂板、鐵合金和焦化產(chǎn)品等。
生產(chǎn)部門：煉鐵廠，煉鋼廠，棒材廠，線材廠，板帶廠，物流中心，煤焦經(jīng)營部，礦業(yè)開發(fā)部，銷售分公司，物資采購。
二、實習(xí)過程、收獲總結(jié)
8月28日上午指導(dǎo)老師做了實習(xí)動員，讓我們?nèi)ビ^看了鋼鐵冶金錄象，使我們對這一行業(yè)有了個簡單了的認(rèn)識?，F(xiàn)代化鋼鐵聯(lián)合企業(yè)由以下生產(chǎn)環(huán)節(jié)組成：礦山→采礦→原料處理(燒結(jié))→焦化→高爐煉鐵→煉鋼→軋鋼;昆鋼沒有自己的礦山，所以只有原料處理(燒結(jié))→焦化→高爐煉鐵→煉鋼→軋鋼，這些流程。
8月31日，參觀鋼鐵燒結(jié)廠和高爐煉鐵廠：
1、原料廠
公司現(xiàn)有占地面積為 30.8 萬平方米 的現(xiàn)代化大型綜合原料場、有翻車機(jī) 10 臺、堆取料機(jī) 8 臺、皮帶運輸機(jī) 142 臺，年進(jìn)料量為 500 萬噸，處理量為 550 萬噸。據(jù)工廠師傅說，昆鋼的原料一半以上都是來自從澳大利亞、南非、巴西的進(jìn)口，所以成本較高也是制約昆鋼發(fā)展的一個重要因素。
我們參觀的第一個廠就是原料廠，來到原料廠就看到一個龐大的機(jī)械設(shè)備在將整火車皮的原料倒入傳送帶，大大的節(jié)省了人力，也降低的空氣污染，提高了工作效率。這使我感覺到了機(jī)械化、自動化的重要性。
2、燒結(jié)廠
(1)燒結(jié)生產(chǎn)的意義
首先是富礦粉等需造塊之后才可以入爐，其次是爐塵、軋鋼皮等廢棄物可以得到利用再者可以改善礦塊的冶金性能
(2)燒結(jié)過程
將礦粉、燃料、溶劑、和返礦，按照一定比例組成混合料，配以適當(dāng)?shù)乃?jīng)過混合，鋪于燒結(jié)機(jī)臺車上，在一定的壓力下點火、燒結(jié)。燒成的燒結(jié)礦，經(jīng)破碎、篩分后，成品送往高爐，篩下物為返礦。
3、高爐煉鐵廠
高爐煉鐵的冶煉原理：高爐冶煉用的原料主要由鐵礦石、燃料(焦炭)和熔劑(石灰石)三部分來組成。通常，冶煉1噸生鐵需要1.5-2.0噸鐵礦石，0.4-0.6噸焦炭，0.2-0.4噸熔劑，總計需要2-3噸原料。為了保證高爐生產(chǎn)的連續(xù)性，要求有足夠數(shù)量的原料供應(yīng)。因此，無論是生鐵廠家還是鋼廠采購原料的工作是尤其重要。
高爐生產(chǎn)是連續(xù)進(jìn)行的。一代高爐(從開爐到大修停爐為一代)能連續(xù)生產(chǎn)幾年到十幾年(昆鋼的20年左右)。生產(chǎn)時，從爐頂(一般爐頂是由料種與料斗組成，現(xiàn)代化高爐是鐘閥爐頂和無料鐘爐頂)不斷地裝入鐵礦石、焦炭、熔劑，從高爐下部的風(fēng)口吹進(jìn)熱風(fēng)(1000～1300攝氏度)，噴入油、煤或天然氣等燃料。裝入高爐中的鐵礦石，主要是鐵和氧的化合物。在高溫下，焦炭中和噴吹物中的碳及碳燃燒生成的一氧化碳將鐵礦石中的氧奪取出來，得到鐵，這個過程叫做還原。鐵礦石通過還原反應(yīng)煉出生鐵，鐵水從出鐵口放出。鐵礦石中的脈石、焦炭及噴吹物中的灰分與加入爐內(nèi)的石灰石等熔劑結(jié)合生成爐渣，從出鐵口和出渣口分別排出。煤氣從爐頂導(dǎo)出，經(jīng)除塵后，作為工業(yè)用煤氣?，F(xiàn)代化高爐還可以利用爐頂?shù)母邏?，用?dǎo)出的部分煤氣發(fā)電。
參觀高爐的時候看到整個的高爐就由幾個人坐在控制室用電腦控制一切的生產(chǎn)過程，我又感受到自動化生產(chǎn)的重要。不過在高爐上，感覺污染還是比較嚴(yán)重，需要改善。
9月3日，參觀了鋼鐵轉(zhuǎn)爐煉鋼廠和高線生產(chǎn)地
4、轉(zhuǎn)爐煉鋼廠
根據(jù)所煉鋼種的要求把生鐵中的含碳量去除到規(guī)定范圍，并使其它元素的含量減少或增加到規(guī)定范圍的過程。簡單地說，是對生鐵降碳、去硫磷、調(diào)硅錳含量的過程。這一過程基本上是一個氧化過程，是用不同來源的氧(如空氣中的氧、純氧氣、鐵礦石中的氧)來氧化鐵水中的碳、硅、錳等元素。
反應(yīng)生成的一氧化碳很容易從鐵水排至爐氣中而被除掉。生成的二氧化硅、氧化錳、氧化亞鐵互相作用成為爐渣浮在鋼水面上。生鐵中硫、磷這兩種元素在一般情況下對鋼是有害的，在煉鋼過程中必須盡可能除去。在煉鋼爐中加入石灰(cao)，可以去除硫、磷。
在使碳等元素降到規(guī)定范圍后，鋼水中仍然含有大量的氧，是有害的雜質(zhì)，使鋼塑性變壞，軋制時易產(chǎn)生裂紋。故煉鋼的最后階段必須加入脫氧劑(例如錳鐵、硅鐵和鋁等)，以除去鋼液中多余的氧。同時調(diào)整好鋼液的成分和溫度，達(dá)到要求可出鋼，把鋼水鑄成鋼錠。
煉鋼的方法主要有轉(zhuǎn)爐、電爐和平爐三種。平爐煉鋼的主要特點是可搭用較多的廢鋼(可搭用鋼鐵料的20～50%的廢鋼)，原料適應(yīng)性強(qiáng)，但冶煉時間多。我國目前主要采用平爐煉鋼。轉(zhuǎn)爐煉鋼廣泛采用氧氣頂吹轉(zhuǎn)爐，生產(chǎn)速度快(1座300噸的轉(zhuǎn)爐吹煉時間不到20分鐘，包括輔助時間不超過1小時，而300噸平爐煉1爐鋼要7個小時)，品種多、質(zhì)量好，可煉普通鋼，也可煉合金鋼。電爐煉鋼是用電能作熱源進(jìn)行冶煉?？梢詿捴苹瘜W(xué)工業(yè)需要的不銹耐酸鋼，電子工業(yè)需要的高牌號硅鋼、純鐵，航空工業(yè)需要的滾珠鋼、耐熱鋼，機(jī)械工業(yè)用軸承鋼、高速切削工具鋼，儀表工業(yè)需要的精密合金等
5、高速線材廠
隨著現(xiàn)代軋鋼技術(shù)的進(jìn)步，軋制節(jié)奏的不斷加快，工藝上對檢測技術(shù)提出了更高的要求，要求更加快速、穩(wěn)定、精確地自動測量成品尺寸，以適應(yīng)高速軋制節(jié)奏，提高成品合格率。由于圓鋼要求精度高，調(diào)整難度大，如果人工監(jiān)測不及時，將會造成不少在外觀質(zhì)量上存在缺陷的廢品，也常常因為漏檢而帶來不少質(zhì)量異議。隨著用戶要求的不斷提高，人工監(jiān)測取樣很難嚴(yán)格控制實物質(zhì)量，并滿足市場要求。因此采用先進(jìn)的檢測技術(shù)，不僅僅對產(chǎn)品精度控制有益，對用戶也
是一種最好的保證手段。在線材產(chǎn)品尺寸精度控制水平不斷提高的同時，在線尺寸檢測技術(shù)也得到了長足的發(fā)展，在線尺寸檢測設(shè)備也從無到有，從初期單一的“監(jiān)視”功能到后來的“知道調(diào)整”、“參與控制”作用，角色也變得越來越重要。
jdc-jgx棒線材在線測徑儀在昆明鋼鐵廠投入運行。此測徑儀的使用對于分析工藝參數(shù)、指導(dǎo)生產(chǎn)十分有利;通過友好的人機(jī)界面可以十分容易地看到八個不同方向的尺寸波動情況，對于輥縫面、軋制面的變化一目了然，可以幫助操作人員分析、調(diào)整壓下量及確定是否需要更換軋輥。此測徑儀在同一斷面上由8個平行光投影、攝像，可完整的從8個方向測出投影尺寸，可求出不圓度、平均直徑等并顯示輪廓缺陷示意圖，由于高速電子攝像時間可小于萬分之一秒，所以運動物體的振動等影響均可忽略。值得一提的是：此測徑儀無機(jī)械和電器旋轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)，其可靠性和穩(wěn)定性較高。
1、云南鋁業(yè)股份有限公司簡介
1）總體概況
云南鋁業(yè)股份有限公司是云南冶金集團(tuán)總公司將其全資企業(yè)--云南鋁廠的生產(chǎn)經(jīng)營性資產(chǎn)，以發(fā)起，整體改制，社會公開募集股份方式設(shè)立的股份有限公司。公司于1998年3月20日正式成立，同年4月8日“云鋁股份”股票在深交所上市。公司的職工總?cè)藬?shù)為3500余人，其中大中專以上學(xué)歷的各類科技人員共1299人，占職工總數(shù)的40.4;全公司共有工程系列技術(shù)人員604人，具有高級職稱13人，中級職稱154人，初級職稱680人。
良好的職工隊伍素質(zhì)和良好的教育培訓(xùn)機(jī)制能較好地承擔(dān)和適應(yīng)公司高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，在不斷發(fā)展壯大的生產(chǎn)經(jīng)營中，積累了豐富的經(jīng)驗與技術(shù)，有著雄厚的科技力量?？傎Y產(chǎn)近60多億元，產(chǎn)能規(guī)模為鋁冶煉約30萬噸、碳素17萬噸、鋁加工15萬噸。綜合生產(chǎn)超過70萬噸。是國家重點扶持的14家鋁企業(yè)之一。先后獲得“全國五一勞動獎狀”、“中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強(qiáng)”、“云南省高新技術(shù)企業(yè)”、“全國綠化先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。20xx年，公司被評為全國有色金屬行業(yè)第一家“國家環(huán)境友好企業(yè)”，同時被中央文明辦授予“首屆全國文明單位”的榮譽(yù)稱號。
2）云南鋁業(yè)主要的六個生產(chǎn)單位
電解一廠、電解二廠、碳素廠、加工廠、合金廠和動力廠。其中電解一廠年產(chǎn)量為10萬噸左右;電解二廠年產(chǎn)量為20萬噸左右，有248臺電解槽;碳素廠下設(shè)煅燒、成型、锫燒，組裝、煤氣五個車間;有設(shè)備技術(shù)科和生產(chǎn)調(diào)度室兩個科。煅燒車間有設(shè)備：回轉(zhuǎn)窯4臺，余熱鍋爐4臺，余熱發(fā)電汽輪機(jī)等。生產(chǎn)產(chǎn)能：13萬噸煅后焦/年。成型車間日產(chǎn)量：900--1000塊。
云鋁始終堅持“依靠科技進(jìn)步、定位世界一流”的發(fā)展思路，歷經(jīng)三次大規(guī)模的技術(shù)改造，特別是經(jīng)過 “九五”、“十五”兩期“環(huán)境治理、節(jié)能技術(shù)改造”工程(總投資36億元)，至20xx年底，公司主要技術(shù)裝備達(dá)到了國際先進(jìn)、國內(nèi)一流水平，規(guī)模及主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)躍居全國鋁行業(yè)前列，企業(yè)的綜合實力得到顯著增強(qiáng)。公司嚴(yán)格按國際標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，先后通過了iso9001,iso14001,ohsm18001,iso10012和iso16949五個國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
于9月5日，學(xué)院胡漢老師給我們上了一上午關(guān)于鋁冶金的課，使我們對鋁冶金有了大體上的了解。第二天，我們乘車來到云鋁，早上云鋁生產(chǎn)部的副部長向我們介紹了云鋁及鋁冶煉的相關(guān)的知識。下午在工人師傅的帶領(lǐng)下，我們依次參觀分解一廠、分解二廠、炭素廠。
2、電解廠
電解廠分為分解一廠和分解二廠，分解一廠投產(chǎn)于1998年，年產(chǎn)量10萬噸，有202臺電解槽，186ka的工藝生產(chǎn)線，下屬電解二車間，電解三車間，供料凈化車間，計算站，鑄造車間和設(shè)備科;分解二廠投產(chǎn)于20xx年，規(guī)模比一廠大，它年產(chǎn)量20萬噸，有248臺電解槽，300ka的工藝生產(chǎn)線，下屬電解四車間、電解五車間、供料凈化車間，計算站，鑄造車間和設(shè)備科。
1）電解鋁的生產(chǎn)原理
鋁電解的原理是使直流電通過以氧化鋁為原料、冰晶石為溶劑組成的電解質(zhì)，在950-970℃下使電解質(zhì)溶液中的氧化鋁分解為鋁和氧。
2）電解鋁的工藝流程
現(xiàn)代鋁工業(yè)生產(chǎn)采用冰晶石—氧化鋁融鹽電解法。熔融冰晶石是溶劑，氧化鋁作為溶質(zhì)，以碳素體作為陽極，鋁液作為陰極，通入強(qiáng)大的直流電后，在950℃—970℃下，在電解槽內(nèi)的兩極上進(jìn)行電化學(xué)反應(yīng)，既電解。陽極產(chǎn)物主要是二氧化碳和一氧化碳?xì)怏w，其中含有一定量的氟化氫等有害氣體和固體粉塵。為保護(hù)環(huán)境和人類健康需對陽極氣體進(jìn)行凈化處理，除去有害氣體和粉塵后排入大氣。陰極產(chǎn)物是鋁液，鋁液通過真空抬包從槽內(nèi)抽出，送往鑄造車間，在保溫爐內(nèi)經(jīng)凈化澄清后，澆鑄成鋁錠或直接加工成線坯.型材等。
3.炭素廠
概況：下設(shè)煅燒、成型、焙燒、組裝、煤氣5個車間，有設(shè)備技術(shù)科和生產(chǎn)調(diào)度室2個科室。
四、實習(xí)心得
短短幾天的參觀實習(xí)，在老師和工廠技術(shù)人員的指導(dǎo)下了解了很多，也學(xué)到了很多。盡管是認(rèn)識實習(xí)，但是我們還是從中學(xué)到了不少的東西，感受頗多。冶金工程，是一個比較艱苦的專業(yè)，比起其他的行業(yè)來說，肯定是要累的，而且還存在著一定的危險性。我們第一天出去實習(xí)的時候，去昆鋼，去的時候心情特別的激動，畢竟這是我們第一次校外實習(xí)。
給我的感覺不像大家說的那么累，總體來說比較的干凈，像在燒結(jié)廠，要比我們看的錄像上干凈多了。在高爐旁的控制室，里面全部是計算機(jī)，看來應(yīng)該是全自動化控制了?，F(xiàn)在科技這么發(fā)達(dá)，安全問題，環(huán)境問題等等一系列的都會解決，因此冶金行業(yè)存在著很大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為一名大學(xué)生，應(yīng)該多得到這方面的鍛煉和學(xué)習(xí)研究，為冶金的自動化，環(huán)保做出自己的貢獻(xiàn)!
還有一個心得，就是一個人知道的畢竟少，特別是剛剛接觸專業(yè)知識的我們，要多多向老師和專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)請教，還可以在以后多向同學(xué)、同事學(xué)習(xí)。另外多看些專業(yè)的書籍，多關(guān)注一下電視，網(wǎng)絡(luò)上的資源，多學(xué)多問。
專業(yè)實習(xí)報告 篇2一、前言
(一)、實習(xí)時間、地點等介紹
1、實習(xí)時間：20xx/11/16—20xx/01/102、實習(xí)地點：四川省成都市人民南路四段10號華川飯店B座4F153、實習(xí)單位：成都友好旅行社總社
4、實習(xí)崗位：地接計調(diào)
(二)、實習(xí)目的培養(yǎng)我的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)使我進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力，更好的掌握課本的知識和世界的操作能力。
(三)、實習(xí)單位概況
成都友好旅行社總社,簡稱友之旅,英文名CHENGDU FRIENDSHIp TRAVEL SERVICE HEAD OFFICE,縮寫為CFTS。位于四川省成都市人民南路四段10號。成立于1995年，歷年來先后被評為“成都國內(nèi)旅游十強(qiáng)社”“成都國內(nèi)旅游二十強(qiáng)社”，秉承“挑戰(zhàn)市場，規(guī)范操作，注重細(xì)節(jié)，團(tuán)結(jié)協(xié)作”的經(jīng)營理念，以獨到的旅游產(chǎn)品設(shè)計，精心的線路安排，周到的服務(wù)質(zhì)量和超值而合理的價格優(yōu)勢，長期以來贏得了市場的廣泛認(rèn)同，得到客戶的交口稱贊，新的時期，新的理念，新的整合，新的運作方式，將給您帶來嶄新的旅行享受和難忘的旅行回味。
現(xiàn)公司擁有針對個性化服務(wù)需求的產(chǎn)品設(shè)計室;針對川內(nèi)客人出行熱點需求的若干專線部門;滿足來川客戶各方需求的地接中心;提供完美旅游策劃方案的企劃室;能為省內(nèi)外客戶提供盡善盡美的旅行服務(wù)和周到的安排。
公司長期提供代訂省內(nèi)外各星級賓館，代訂各地特色餐飲，設(shè)計個性化的旅游產(chǎn)品，咨詢各地旅游優(yōu)惠價格，代訂機(jī)票，代訂各語種導(dǎo)游，提供旅游資料等免費服務(wù)，并定期舉辦旅行講座，讓旅游者更了解旅行過程及知識，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。
友好旅行社近年主要社會活動及工作業(yè)績：調(diào)至友好旅行社后花費較大精力和時間宣傳促銷抓客源，使友好從無到有、從默默無聞的小社，通過股份制(全國第二家)改造，“百萬農(nóng)民游成都”、“深情游覽府南河”、“先旅游，后付款”等系列社會活動，一舉取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。知名度的提高、服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定得到業(yè)內(nèi)外的公認(rèn)和贊賞，同時獲得成都旅游“五強(qiáng)社”、“十強(qiáng)社”、“市民信得過旅行社”、“創(chuàng)優(yōu)工作先進(jìn)單位”、“財務(wù)、統(tǒng)計先進(jìn)單位”等稱號。98年起注重抓經(jīng)濟(jì)效益，采取目標(biāo)考核工資制，優(yōu)化組合目標(biāo)制等方法，迅速提高經(jīng)濟(jì)收益和利潤指標(biāo)。目前仍名列全市國內(nèi)旅行社前茅。
(四)、實習(xí)內(nèi)容
這次實習(xí)我非常榮幸的于20xx年11月16日到20xx年1月10日期間在成都友好旅行社總社展開我的實習(xí)工作。由于處于旅游淡季，散客量和同行業(yè)務(wù)量都不多，而作為旅行社新來的實習(xí)地接計調(diào)，剛到首先實習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任，簡而言之就是幫經(jīng)理和計調(diào)們打打下手，平時接接電話，傳傳真，為出團(tuán)的做做準(zhǔn)備，資料歸檔，核對一下票據(jù)，跑腿打雜當(dāng)然也不在話下。實習(xí)期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心里，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會工作將有著更大的影響和幫助。
二、實習(xí)工作總結(jié)
(一)、實習(xí)工作過程中的收獲
在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認(rèn)識到了自己需要，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊工作是個很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)?？傊?，在接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務(wù)項目，接待的過程就是上述服務(wù)實現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行，所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的，所以，接待工作要遵守兩個原則：一是必須堅持四項基本原則，嚴(yán)格按照黨的方針政策辦事;二是要切實遵守外事紀(jì)律和旅游工作的各項規(guī)章制度及有關(guān)工作細(xì)則。所以，總的看來旅游接待工作具有綜合性、規(guī)范性、文化性和原則性，這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作，特別是安排旅游接待活動的重要執(zhí)行者——旅游計調(diào)。
在旅行社中，計調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團(tuán)計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計?！笆聼o巨細(xì)，大權(quán)在握”，計調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊的“口味”，確實需要一定的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題：
首先是人性化。
計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”，“馬上辦”，“請放心”，“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個電話、每個確認(rèn)、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
然后是條理化。
計調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
再次是周到化。
“五定”(定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐)是計調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。這很像火車貨運段編組站，編不好就要“穿幫”，“撞車”，甚至“脫節(jié)”。俗話說：“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字：第一個字是“快”，答復(fù)對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常?；卮饘Ψ降脑儐?，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
還有就是多樣化。
組一個團(tuán)不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。
最后就是知識化。
計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點,新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實地考察。只有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
(二)、實習(xí)單位運行現(xiàn)狀(優(yōu)點和缺點)
成都友好旅行社總的來說是一個各方面都很全面的旅行社，無論是對內(nèi)還是對外。
特別值得提出的是友好旅行社的內(nèi)部管理上，是十分優(yōu)秀的。對于計調(diào)人員，一直是定期培訓(xùn)，輪流去聽業(yè)界有一定地位聲望的旅游從業(yè)人員授課學(xué)習(xí)。平日的工作里，小到接電話的語言表達(dá)藝術(shù)，大到線路安排上的問題，也是隨時指出計調(diào)們工作上的不足，并幫助他們改進(jìn)提高。而對于旅行社的導(dǎo)游人員，也是有經(jīng)常的培訓(xùn)，根據(jù)當(dāng)時旅游業(yè)的需求進(jìn)行培訓(xùn)提高。也經(jīng)常開展導(dǎo)游之間的聚會，讓社內(nèi)導(dǎo)游們互相交流溝通，在親切的溝通交流氣氛中一共同分享資源和信息，共同進(jìn)步，為旅行社更好的工作。導(dǎo)游是直接接觸游客為游客們提供服務(wù)的，他們代表這旅行社的形象，所以，素質(zhì)高能力強(qiáng)的導(dǎo)游將大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位，招徠更多游客，提高旅行社客源量?？磥沓啥加押寐眯猩绾苁巧钌蠲靼走@一點，這一方面做得非常好。
然而在旅行社對外招徠交際中，我卻認(rèn)為還有一點不足之處。雖然友好旅行社非常注重“團(tuán)隊跟蹤”、客戶反饋。每次團(tuán)隊運行時，計調(diào)都會隨時關(guān)心導(dǎo)游客戶，掌握團(tuán)隊變化情況;送走團(tuán)隊后，盡責(zé)的計調(diào)們也不忘繼續(xù)“跟蹤”，收集掌握客戶的反饋信息，以備后用和自身提高。
但是，在對于同行(酒店，航空公司，其他旅行社)之間的溝通交際卻是欠缺的。節(jié)假日不曾采取一切手段，如傳真、電話、QQ、MSN、E—mail等送去祝福，平日里也不太注重與他們的交往溝通，經(jīng)常都是在業(yè)務(wù)來了，要合作時才派外聯(lián)去洽談，這樣是不行的。如果在旺季到來時，人家當(dāng)然會把房呀，車呀，票呀什么的優(yōu)先給平時經(jīng)常聯(lián)系交往的社，畢竟人家互相都是“熟人”了，感情到位了。所以我覺得外部管理在重要程度上絲毫不遜于內(nèi)部管理。
(三)、對實習(xí)單位運行的幾點建議
剛剛提到成都友好旅行社的外部管理上的不足之處，因為計調(diào)人員不可能做到任何事情都能安排得完美無缺，很多時候還是會在客觀因素的作用下而使得很多旅游計劃不得不停滯或取消，由這些改變而帶來的損失也是不得已的，所以旅行社就應(yīng)該在外聯(lián)上下功夫了。我們所能做的就是盡量做到更及時更全面地掌握外界的變化，并及時地根據(jù)自己的實際情況做出相應(yīng)的改變，以適應(yīng)整個工作環(huán)境整個旅游業(yè)甚至整個社會的變化。
一、加強(qiáng)旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。
我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小異，因為旅游產(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力，花費成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱。所以，加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，這還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。
二、做到酒店與旅行社的雙贏。
酒店與旅行社是合作的關(guān)系，彼此互惠互利。旅行社負(fù)責(zé)給酒店招徠客人，而酒店則是給予客人在住店期間享受安逸和諧舒適的居住及飲食方面的服務(wù)。每一個酒店都有自己的價格策略，它要根據(jù)整個酒店的消費情況。如耗電、維修、采購、裝修、招聘、服務(wù)項目等多種因素來制定適合自己酒店的客房銷售策略，以維持整個酒店的運營操作。一般地，旅行社在對外預(yù)訂客房沒有利潤的情況下，往往就會尋求酒店的幫助，以申請優(yōu)惠價的方式獲取保本的利潤?；蛘咴谂c客人交往中發(fā)生利益沖突時，也會與酒店協(xié)商，贈送果籃、鮮花等以表示謝意或歉意。
而酒店也會根據(jù)自己的實際情況，盡力滿足旅行社的要求。也就是說在共同的服務(wù)對象服務(wù)目標(biāo)服務(wù)宗旨下，使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團(tuán)結(jié)。
三、與航空公司保持密切的關(guān)系。
作為一個旅行社，最好的招徠客人的方式并不是宣傳自己的實力有多棒，而是要有一個固定有競爭力的航空的售票處為后盾?，F(xiàn)在很多游客并不是沒有消費能力，他們訂房無法確定的很大一個因素便是機(jī)票無法落實。除了個別地方航班較少機(jī)票難訂外，還有就是隨之越漲越高的燃油費。大部分的游客心理都希望能從交通消費上減少一部分資金來用于更多的娛樂項目上。因為交通只是一種通往目的地的手段，而不是享受的過程。所以游客更傾向于訂所謂的優(yōu)惠票、打折票、特價票，而考慮到時間的比較少。這樣的選擇同時也給旅行社出了難題，如果想接到客首先就要先為其訂到票，而且是較便宜的票，為此各旅行社都爭相在各大航空公司詢票。因為只要跨過了這個門檻，那么后面的便不是個難題，而且客人也會樂意與你合作。所以說，為了更好地爭取到更多的客源，最好的擴(kuò)展方式便是與航空公司進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
總而言之，旅行社是一個綜合性服務(wù)行業(yè)，它涉及的領(lǐng)域非常多，工作量大且煩瑣，知識要求范圍也特別廣。要想成為一個優(yōu)秀的計調(diào)，不但要眼觀四面、耳聽八方，還要膽大心細(xì)、誠信謙虛，真正做到與時俱進(jìn)，充分調(diào)動起自己的積極性與激情才能永久性地做好這份工作。
三、實習(xí)工作的心得
(一)、當(dāng)前社會旅游就業(yè)的基本訴求
在這短短兩個月的實習(xí)工作中，我體會到在旅游這個行業(yè)中，社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識多么多么好，而是社會交際能力。當(dāng)然，一定的專業(yè)知識水平和時間操作能力是基礎(chǔ)條件，而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫助的，所以大多從事這個行業(yè)的`人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業(yè)混好，混出名堂，那就要取決于你的EQ，也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機(jī)狀況的反應(yīng)能力等等的高低了。
(二)、自身需要加強(qiáng)的能力素質(zhì)
這次的實習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識和經(jīng)驗的欠缺，真是那句老話“學(xué)到用時方恨少”啊。我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實習(xí)的原因,使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力。
這次實習(xí)工作，我真實體會到了一個畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是非常嚴(yán)峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以，必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以，在以后的時間里應(yīng)該不斷完善自身的知識體系充實自己，工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位，不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須切實將自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機(jī)會是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會，不被社會所淘汰，立足于社會。
總的來說，這次的實習(xí)然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習(xí)成果，也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作，進(jìn)而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向。我會從這次實習(xí)和以前的暑假假期實習(xí)相結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水。
專業(yè)實習(xí)報告 篇3模具是一種技術(shù)密集、資金密集型產(chǎn)品，在我國國民經(jīng)濟(jì)巾的地位也非常重要。模具工業(yè)已被我國正式確定為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，并在xx中列為重點扶持產(chǎn)業(yè)。由于新技術(shù)、新材料、新工藝的不斷發(fā)展，促使模具技術(shù)不斷進(jìn)步，對人才的知識、能力、素質(zhì)的要求也在不斷提高。
實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了知識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我選擇的是鉗工和模具方面的，便不得不與銼刀打交道。從第一天的安全教育到拿起銼刀進(jìn)行實戰(zhàn)演練，看似簡單，其實它是一個理論結(jié)合實踐的過渡，是理論銜接于實踐的一個重要階段，同時又是一個相對很難的適應(yīng)性的開始。
然而我在常熟xx汽車零部件有限公司的實習(xí)快要結(jié)束了，也就表明我即將要畢業(yè)了，在那里工作后的感受很多，對各種用途的模具都有了清晰的感性認(rèn)識，熟悉了各種用途的模具，對b8的部分模具有了很深的了解。熟悉使用了各種鉗工常用的工具，知道了一定的模具安裝要求以及安裝步驟，熟悉知道了模具安裝的過程和安裝時可能遇到的問題，知道如何設(shè)計廢料滑道，熟悉模具材料的熱處理，知道鑲塊、韌口啃壞如何修補(bǔ)，猶豫經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，做一名在校學(xué)生，是多么的好?。≡缤硪ぷ?，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
在校期間，我虛心求學(xué)、刻苦認(rèn)真、吃苦耐勞，工作兢兢業(yè)業(yè)，及時總結(jié)；注重理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)自己的自學(xué)能力以及分析、解決問題的能力。在豐富多彩的大學(xué)生活中，為了擴(kuò)大知識面和培養(yǎng)自己的業(yè)余愛好；積極參加校內(nèi)外的實踐活動，重視團(tuán)隊合作精神。在出色地完成上級交予的任務(wù)外，還在校內(nèi)組織和開展一些有意義的活動中，能有力地組織同學(xué)及調(diào)動同學(xué)們的積極性；從中也鍛煉和提高了自己的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。表現(xiàn)出較強(qiáng)的與人密切合作的能力和良好的環(huán)境適應(yīng)能力；并且深受同學(xué)們和老師以及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。
心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
在日常生活中以積極的態(tài)度和與同學(xué)們的相處極為融洽，受到同學(xué)們的歡迎；同時自身的交際能力隨之增強(qiáng)，作為一名有志青年，我堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；堅持四項基本原則。
光陰似箭，大學(xué)x年的美麗時光已近結(jié)束；x年的校園生活，使我自身的綜合素質(zhì)、修養(yǎng)、為人處事能力以及交際能力等都有了質(zhì)的飛躍；讓我懂得了除學(xué)習(xí)以外的個人處事能力的重要性和交際能力的必要性。大學(xué)生活與社會生活是相互映射，所以大學(xué)階段的個人綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)、提高；才是我們作為當(dāng)代大學(xué)生的主題。
總之，五年的大生涯是我人生路上的一小段，并且通過系統(tǒng)化、理論化的學(xué)習(xí)；學(xué)到了很多的知識，更重要的是如何以較快速度掌握一種新事物的能力，思想成熟了很多，性格更堅毅了。如今我有信心接受任何新的挑戰(zhàn)和考驗。我相信我以后的人生一定會走的更遠(yuǎn)飛的更高！
專業(yè)實習(xí)報告 篇4基本情況：
生產(chǎn)實習(xí)
實習(xí)目的：
通過生產(chǎn)實習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實習(xí)地點：
樂昌市造廠
總結(jié)報告：
為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：
（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)；
（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn)；
（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
If you can dream it,you can make it!
最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習(xí)機(jī)會！
專業(yè)實習(xí)報告 篇5前言：
隨著社會的快速發(fā)展，競爭越來越激烈。對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高。這次能有機(jī)會去工廠實訓(xùn)實習(xí)，我感到非常榮幸。鑒于汽車行業(yè)的發(fā)展和我們對于汽車行業(yè)及其運作認(rèn)知缺乏。為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢。學(xué)院為我們安排了專業(yè)認(rèn)識實習(xí)。旨在讓學(xué)生走入社會、接觸實際、了解專業(yè)，了解汽車行業(yè)的發(fā)展及其行業(yè)及其運作情況。從而明確學(xué)習(xí)目標(biāo)并加深對專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的認(rèn)識。同時鍛煉學(xué)生分析實際問題和主動學(xué)習(xí)的能力。
一、工學(xué)結(jié)合實踐教學(xué)過程
首先我剛到時參觀過東風(fēng)小康汽車有限公司總裝配車間，此次實習(xí)安排在內(nèi)飾一工段十號崗位?？傃b車間的布局分為四個工段。內(nèi)飾一工段、內(nèi)飾二工段、底盤工段和終線工段，整條裝配線崗位都分配有序。內(nèi)飾工段開始的地方離車身涂裝車間的來源非常近，這就縮短了車身上線的距離。而底盤工段的開始處正好安排在內(nèi)飾一工段與內(nèi)飾二工段的會聚處。終線工段，正好也被安排在離底盤最近的地方。整個總裝車間都有一條冗余的軌道，軌道上的小車可以自由滑動，小車連著一個滑輪裝置，而裝置的作用是保證冗余的車輪自由滑動，正常情況它們都不受力，因為它們都是冗余的。但當(dāng)受力的推動小車就可以滑動。
總裝車間的每條線上的裝配件擺放得很整齊，也很科學(xué)。裝配件離裝配車位的距離非常近，以節(jié)約來回拿件的時間。而且分類擺放也很重要，如果擺放得比較亂，那在拿件的時候就浪費了尋找的時間。車間地面很少能看到垃圾，每天早晚清潔和拖地，這不僅給人帶來一種清爽的感覺，同時也減少了空氣的浮沉量，對一線員工的健康是有利的。總的來說，總裝車間給人的感覺就是明亮、整潔和有序。
其次是安全問題。安全第一。來到一個新崗位先熟悉周圍的環(huán)境，從中發(fā)現(xiàn)安全隱患，時刻提醒自己。干活之前先掌握安全要領(lǐng)，防止傷到自己，同時也要防止傷到別人?？傊踩仨氊灤徫蛔鳂I(yè)的全過程。拿件的時候要小心，特別是重件，一定要拿穩(wěn)，防止摔下來砸到自己，走動的時候要注意周圍的危險，件不能對著別人，以免碰撞傷到別人。裝配的時候防止磕碰和劃傷。這說起來很容易，但做起來就很難，在裝車門鎖的時候，手臂經(jīng)常被劃傷，因為手要伸進(jìn)車門，拉手的固定卡扣要使很大的勁才能卡進(jìn)去，一旦用力過猛碰到鐵皮就被劃傷。
再次質(zhì)量也很重要，不能保證質(zhì)量的產(chǎn)品，如同廢品。人要有責(zé)任心，才能保證質(zhì)量。車間里每完成一道工序，責(zé)任人都要在流程卡規(guī)定的地方簽名，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，就可以直接找到責(zé)任人，以考核的方式進(jìn)行處理，以此來激起員工的責(zé)任意識。在實習(xí)過程中，有些工序因為自己不能保證質(zhì)量，所以盡量找?guī)煾祹兔?。比如在螺釘打不上的時候，我以前總是沒辦法把中間的螺栓打緊，原因是螺栓沒對正打歪了，我就只好找?guī)煾祹兔?。安裝完之后自己也會多檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時進(jìn)行修復(fù)。而在很多情況下我發(fā)現(xiàn)自己打的螺栓沒有打緊，我自己覺得問題不大，但最終還是放心不下，問師傅要不要重新打上。師傅的回答是肯定的。于是我還是跑回去，重新再打一次。雖然自己很不愿意這樣做，不過當(dāng)我把事情做好了就有一種放下包袱的輕松感。
最后效率的提高不僅縮短了工作時間，而且減少浪費，更輕松，更省力地把事情做好。有位班長教我要善于運用身體的力量，尤其在干的活相對比較費勁的時候，不能光靠雙手用蠻力，同時用身體的力量，可以達(dá)到事半功倍的效果。用身體向前傾的力，可以很輕易地把卡扣壓條壓入。但我在這方面做得還不夠好，交給我的活太復(fù)雜的話，我就會拉線。不過也因為自己在每個崗位干的時間不長久，還不熟練。有句話：熟能生巧。就說明這個道理?？偟膩碚f，一線實習(xí)要注意三個問題：安全，質(zhì)量，效率。
二、體會和認(rèn)識
雖然只有三個月的時間，但是在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識，感覺到受益匪淺。
第一：通過這段時間的實習(xí)工作，使我自身在專業(yè)上知識和其它各方面都有了長足的進(jìn)步，通過實習(xí)工作我對汽車有了更深刻的了解，也收獲了很多東西，了解了汽車的基本構(gòu)造和基本知識，增強(qiáng)了團(tuán)隊合作精神，真正在工作中體會到了團(tuán)隊合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。同時也增強(qiáng)了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力，為以后對工作的適應(yīng)打下了比較好的基礎(chǔ)。在那里只要你用心去發(fā)現(xiàn)去學(xué)習(xí)總能學(xué)到很多知識，可以搞懂很多看書看不明白的問題。
第二：社會工作能力得到了相應(yīng)的提高，在實習(xí)過程中，我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識和技能，更使我們學(xué)會了企業(yè)中科學(xué)的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實和學(xué)習(xí)的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對社會。同時，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當(dāng)前社會大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問題，促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
第三：獲得與專業(yè)有關(guān)知識技能，接受實習(xí)單位文化的熏陶，了解公司管理模式，讓自己理論知識更加扎實，專業(yè)技能更加過硬，更加善于理論聯(lián)系實際。學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決專業(yè)問題的能力。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強(qiáng)化勞動觀念和紀(jì)律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神，踏踏實實的工作態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，培養(yǎng)勞動意識和職業(yè)素質(zhì)。學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系，如何待人接物，開闊視野，增長見識，在實踐中了解社會，為走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)?；仡檶嵙?xí)生活，感觸很深，收獲頗豐。通過實習(xí)我更加認(rèn)識到實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。
在實習(xí)的這段時間里，雖然有時候工作很苦很累，但是感到更加的充實，我從中體會到了做人做事的道理，從實踐中學(xué)到了專業(yè)技術(shù)，積累了實踐技術(shù)經(jīng)驗，實習(xí)的過程發(fā)生的點滴給我留下了深刻的印象。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面取得更大的進(jìn)步。
專業(yè)實習(xí)報告 篇61、實習(xí)目的。
對土木工程專業(yè)知識進(jìn)行初步、直觀的了解。對自己將來所從事專業(yè)環(huán)境進(jìn)行直接接觸。認(rèn)識建筑材料、建筑結(jié)構(gòu)體系，對建筑企業(yè)進(jìn)行一般了解，對施工程序、施工管理及質(zhì)量檢驗程序有所認(rèn)識，通過學(xué)習(xí)，接觸社會，開闊眼界，使其對專業(yè)知識產(chǎn)生較濃厚的興趣，為進(jìn)一步學(xué)好以后的專業(yè)課打下基礎(chǔ)。
2、實習(xí)內(nèi)容。
（1）地點。
（2）工程概況。
（3）實習(xí)內(nèi)容。
3、認(rèn)識總結(jié)。
開挖土方的施工順序：施工測量→場地清理→挖掘機(jī)挖土→自卸車運土、余方棄置→基底整平、壓實→邊坡整理→自檢、整修→驗收。不同的建筑適用的結(jié)構(gòu)類型：一般的結(jié)構(gòu)類型分為砌體承重的混合結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和鋼筋混凝土墻承重系統(tǒng)。前者主要用于底層或多層，而后著主要用于各種高度的建筑，特別是高層建筑。因為在鋼筋混凝土墻承重系統(tǒng)中適當(dāng)布置剪力墻，則剪力墻不僅能夠承受垂直荷載，還能夠承受水平力，為建筑提供較大的抗側(cè)力剛度這對于抵抗側(cè)向風(fēng)力地震水平分布力的影響都是十分重要的，高層住宅樓一般適用這種結(jié)構(gòu)，在我們實習(xí)地中如陜西理工學(xué)院三村7住宅樓、漢中市萬邦時代廣場的住宅樓均采用這種結(jié)構(gòu)。現(xiàn)澆鋼筋混凝土墻承重體系的特點：現(xiàn)澆鋼筋混凝土墻承重體系建筑主體結(jié)構(gòu)在現(xiàn)場整體澆注，墻體布置與預(yù)制裝配的相比之下較為靈活，橫墻承重、縱墻承重、縱橫墻混合承重等方案均可選擇。由于鋼筋混凝土在抗剪、抗彎方面的優(yōu)越性，這類承重體系往往大量應(yīng)用于高層建筑，特別是辦公樓、旅館、病房、住宅等建筑中，平面往往成條形布置。不過出于高層建筑物必須對抗水平側(cè)力方面的考慮，縱墻承重的方案應(yīng)在適當(dāng)布置橫墻剪力墻。保證大體積混凝土的質(zhì)量的措施：
（1）選擇合適水泥，要求商品混凝土公司選擇比較大的水泥生產(chǎn)廠家，實行定點采購，使水泥質(zhì)量相對穩(wěn)定。
（2）減少水泥用量。
（3）摻外加劑，控制水灰比。
（4）嚴(yán)格控制骨料級配和含泥量。
（5）強(qiáng)技術(shù)管理。
①、加強(qiáng)原材料的檢驗、試驗工作。施工中嚴(yán)格按照方案及交底的要求指導(dǎo)施工，明確分工、責(zé)任到人。加強(qiáng)計量監(jiān)測工作，定時檢查并做好詳細(xì)記錄，認(rèn)真對待澆筑過程中可能出現(xiàn)的冷縫，并采取相應(yīng)措施加以杜絕。
②、加強(qiáng)對人員的技術(shù)管理，對于每一個環(huán)節(jié)的施工節(jié)點，都要進(jìn)行施工前的技術(shù)交底，施工結(jié)束后要進(jìn)行施工過程的技術(shù)應(yīng)用總結(jié)，特別是對大體積混凝土施工過程中產(chǎn)生的各種現(xiàn)象，仔細(xì)分析，討論研究，做到施工過程中不出現(xiàn)差錯。
（6）合理組織勞動力及機(jī)械設(shè)備。
（7）加強(qiáng)混凝土的養(yǎng)護(hù)及溫測工作，采用蓄水法保溫養(yǎng)護(hù)。商鋪樓承臺在混凝土施工期間通入冷卻循環(huán)水，以便加快承臺內(nèi)部熱量的散發(fā)。
塔吊的上升方法：由于現(xiàn)代建筑越來越高，用于施工的塔吊也需要越來越高，過去的塔吊是一次性將塔身立起來?，F(xiàn)在就不是，普遍采用的叫自升式塔吊。他是由一段一段的標(biāo)準(zhǔn)節(jié)組成。只有上部一大段是相對固定的。要升高時，在內(nèi)部裝上標(biāo)準(zhǔn)節(jié)。然后利用塔機(jī)上的液壓裝置將相對固定的機(jī)身升上去，到規(guī)定位置，用連接件卡住。再加標(biāo)準(zhǔn)節(jié)，再提升再固定。當(dāng)然必須固定了才能使用。就這樣逐漸上升的。拆除的時候港好相反。
4、實習(xí)收獲總結(jié)。
一個星期的實習(xí)雖短，但收獲很大，這次實習(xí)讓我進(jìn)一步的增加了對這門專業(yè)的興趣，所獲得的知識更是讓我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，來展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自己的理想而奮斗。
專業(yè)實習(xí)報告 篇71.1實訓(xùn)目標(biāo) 1.2實訓(xùn)要求 1.3實訓(xùn)內(nèi)容 1.4實訓(xùn)時間安排
2.1 SuperMap的數(shù)據(jù)管理方式和工作空間 2.2 SuperMap對柵格圖形進(jìn)行地圖數(shù)字化
3.1 MapInfo基礎(chǔ)操作
3.2空間信息的數(shù)字化采集與處理 3.3空間數(shù)據(jù)庫的建立 3.4屬性數(shù)據(jù)庫的建立 3.5緩沖區(qū)分析
3.6統(tǒng)計圖與專題圖的制作（選做）
GIS地理信息系統(tǒng)是以地理空間數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，在計算機(jī)軟硬件的支持下，運用系統(tǒng)工程和信息科學(xué)的理論，科學(xué)管理和綜合分析具有空間內(nèi)涵的地理數(shù)據(jù)，以提供管理、決策等所需信息的技術(shù)系統(tǒng)。簡單的說，地理信息系統(tǒng)就是綜合處理和分析地理空間數(shù)據(jù)的一種技術(shù)系統(tǒng)。
《地理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)》實訓(xùn)是《地理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)》課程的一個重要環(huán)節(jié)，而且也是整個學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實際過程中不可缺少的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。通過這次實習(xí)來提高我們對于知識掌握的廣泛性、應(yīng)用性和動手能力，以及對各有關(guān)先修課程的知識進(jìn)行較為全面而綜合復(fù)習(xí)。
1.1實訓(xùn)目標(biāo)
通過練習(xí)和強(qiáng)化MapInfo與SuperMap軟件的操作技能，能夠快速準(zhǔn)確地對柵格圖形進(jìn)行地圖數(shù)字化，并在矢量地圖成果的基礎(chǔ)上進(jìn)行常規(guī)的統(tǒng)計分析與后期加工。從而鞏固課堂所學(xué)知識，加深對基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實踐，做到理論與實踐相統(tǒng)一，提高分析問題和解決問題的能力。
掌握MapInfo與SuperMap操作的知識，并能夠理解其工作原理；掌握用MapInfo與SuperMap軟件進(jìn)行地圖數(shù)字化的過程和方法；掌握MapInfo與SuperMap的實用能力與技巧；根據(jù)學(xué)生自己的興趣和愛好，獲得一定的實際操作技能，進(jìn)一步提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力，增強(qiáng)實踐技能，并培養(yǎng)學(xué)生勇于動手、勤于動手、熱愛本專業(yè)的思想。
1.2實訓(xùn)要求
地圖數(shù)字化又稱為地圖矢量化，其實質(zhì)是將柵格數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為矢量數(shù)據(jù)，并利用數(shù)字化的成果—矢量地圖，做一些統(tǒng)計分析或后期加工。數(shù)字化工作雖然簡單，但需要從事數(shù)字化的人員有足夠的細(xì)心與耐心，還需要對所使用的軟件相當(dāng)?shù)厥煜ぁ?/p>
在實訓(xùn)期間，做好實訓(xùn)日記、以及實訓(xùn)所得資料、內(nèi)容的整理工作。實訓(xùn)結(jié)束時，寫出實訓(xùn)報告并有實訓(xùn)作品。實訓(xùn)報告內(nèi)容詳略得當(dāng)，要有步驟及結(jié)果說明。
實訓(xùn)要在機(jī)房中計算機(jī)上完成整個實訓(xùn)任務(wù)，對MapInfo與SuperMap課程的掌握上應(yīng)使學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下要求：
1、熟悉MapInfo或SuperMap的安裝步驟。2、掌握MapInfo或SuperMap的基本操作。
3、掌握MapInfo或SuperMap軟件的操作技能，能夠快速準(zhǔn)確地對柵格圖形進(jìn)行地圖數(shù)字化。
4、掌握MapInfo或SuperMap軟件進(jìn)行常規(guī)的統(tǒng)計分析與后期加工。培養(yǎng)分析問題，解決問題的能力。
5、培養(yǎng)細(xì)心與耐心，樹立實事求是、認(rèn)真工作的思想。
1.3實訓(xùn)內(nèi)容
1、根據(jù)MAP1壓縮文件中提供的不同學(xué)校的柵格化地圖，分別是清華大學(xué)、上海大學(xué)、溫州大學(xué)、河海大學(xué)等，從中選取一幅自己喜歡的學(xué)校地圖，使用SuperMap把這幅柵格地圖轉(zhuǎn)化為矢量地圖。
我選擇的地圖如下：
2、根據(jù)提供的中國行政區(qū)劃柵格化地圖，使用MapInfo軟件建立各類用地類型數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表，為數(shù)字化要素保存空間特征信息與屬性特征信息，進(jìn)行空間信息的數(shù)字化采集與處理、空間數(shù)據(jù)庫的建立、屬性數(shù)據(jù)庫的建立以及緩沖區(qū)分析。
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