第一篇：縣交通局長村村通總結(jié)表彰講話

各位領(lǐng)導(dǎo)：

加快農(nóng)村公路建設(shè)不僅是改善廣大人民群眾出行條件的需要，也是執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。半年來，我局嚴(yán)格按照縣委、縣政府的安排部署，籌資金，爭項(xiàng)目，努力構(gòu)建四通八達(dá)的道路交通網(wǎng)絡(luò)。

今年以來，我局共投入資金XXXX萬元，實(shí)施了X條縣道和XX個行政村的村村通工程建設(shè)，目前，已完成全部工程的XX％，成為我縣公路建設(shè)史上投入最多、里程最長、標(biāo)準(zhǔn)最高、質(zhì)量最好的一年。

一、抓骨架拓展，搭建縣級公路新平臺

縣級公路是連接縣與縣之間的重要交通干道，直接關(guān)系全縣政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。自2002年，按照交通部、省交通廳的要求，各市縣的縣級公路一律移交到市縣交通局管理。

（一）精心謀劃，確立兩大工程

我縣縣級公路X條，全長XX公里，其中，XX路、XX路及XX東段已于XXXX年前進(jìn)行了大修改造。XX路和XX路自XX年和XX年分別進(jìn)行改造以來，至今未實(shí)施過大修改造。由于車流量大，加之超限運(yùn)輸，雖進(jìn)行過小修挖補(bǔ)，仍然造成路基沉陷、路面損壞嚴(yán)重，交通事故時有發(fā)生。廣大群眾要求大修改造的呼聲日趨強(qiáng)烈，縣、鄉(xiāng)人大代表也曾多次在人代會上就此提出議案。但因立項(xiàng)、資金等諸多原因，始終未予落實(shí)。自XXXX年下半年開始，新的局領(lǐng)導(dǎo)班子以開展“進(jìn)縣直、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)、訪車主”活動為契機(jī)，召開公路建設(shè)座談會，廣泛征求社會各界的意見和建議，并在深入調(diào)查和現(xiàn)場勘測基礎(chǔ)上，本著為群眾辦實(shí)事、辦好事和促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宗旨，按照“全面規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、超前發(fā)展”的原則，自我加壓，決定對固容路、定淶路進(jìn)行大修改造。

（二）精心運(yùn)籌，積極爭取國債項(xiàng)目

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在。公路建設(shè)是資金密集、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，我們沒有因資金短缺的現(xiàn)狀束縛住手腳，而是抓住國債投資公路建設(shè)的有利時機(jī)，千方百計(jì)，爭取資金，爭取項(xiàng)目。通過了解，第一批國債項(xiàng)目全部用于山區(qū)縣及貧困縣公路建設(shè)，根本沒有平原縣建設(shè)項(xiàng)目，而且XXXX年多次爭取，項(xiàng)目根本無望。但在這種情況下，我局成立了以局長孫鳳彥為組長，副局長王洪波為副組長的項(xiàng)目班子，進(jìn)市局、赴省廳、跑省計(jì)委，通過關(guān)系找領(lǐng)導(dǎo)。為了見到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或等待領(lǐng)導(dǎo)，有時三天二日，有時十天八天，吃住在XXX。見到領(lǐng)導(dǎo)后，主動介紹XX人民盼望修路的強(qiáng)烈愿望和XX縣領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)群眾修路致富的決心。功夫不負(fù)有心人，一趟趟奔波，一次次申請，贏得了省廳領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，終于爭取到了XX、XX兩條縣級路的大修改造國債建設(shè)項(xiàng)目。

項(xiàng)目總投資XXX萬元，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：XX路三級建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，路基寬 XX米，路面寬X米，二層灰土XX公分，XX公分厚水泥混凝土；XX路二級建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，路基寬XX米，路面寬X米，XX公分灰土，XX公分二灰碎石，XX公分水泥混凝土。

項(xiàng)目爭取到以后，我們及時向縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報，縣政府給予高度重視，列入縣長辦公會議題，召開專題會議進(jìn)行研究、部署。為解決地方配套資金，制定了交通局貸款，政府貼息，企業(yè)擔(dān)保的籌資思路，為公路建設(shè)的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）精心施工，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)

國債資金來之不易，我們提出的口號是“打造公路建設(shè)精品，爭創(chuàng)省市優(yōu)質(zhì)工程”。為確保工程質(zhì)量，我局嚴(yán)格按照工程建設(shè)招標(biāo)等有關(guān)規(guī)定于X月XX日，在市局、縣紀(jì)委、縣公證處的監(jiān)督下，進(jìn)行了公開招標(biāo)，確定了施工隊(duì)伍。

在施工前，我們認(rèn)真做好了勘測、丈量、拆遷等基礎(chǔ)性工作。一是嚴(yán)格補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)認(rèn)真測算，XX路、XX路拓寬改造需征地XX畝，用土X萬多方，樹木XXXX多棵，水井XX眼。拆遷占地補(bǔ)償款已全部到位，群眾比較滿意，沒有發(fā)生一起上訪事件。二是在開工與施工中，得到了XX鎮(zhèn)、XX鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持，及時化解工程建設(shè)中出現(xiàn)的各種矛盾和問題。

百年大計(jì)，質(zhì)量第一。在施工過程中，我們認(rèn)真落實(shí)工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，并嚴(yán)格把好各道施工程序，對上道工序不合格的，絕不允許進(jìn)入下道工序。為保證工程質(zhì)量，我們還聘請了市局監(jiān)理公司進(jìn)行全程監(jiān)理。同時，我局公路站干部職工與施工隊(duì)伍中的打工人員一樣，以路為家，吃住在工地，盡管吃的是大鍋飯，喝的是白開水，睡的是硬板床，但他們沒有任何怨言，不怕苦，不怕累，晝夜奮戰(zhàn)，有的連續(xù)十天半月不回家，有的帶病堅(jiān)持工作，無怨無悔，從而確保了工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。

XX線于X月XX日峻工通車，XX線正在處理路基，確保X月底峻工通車。

二、抓路網(wǎng)延伸，傾全力推進(jìn)村村通工程

（一）摸底排查，確定發(fā)展思路。村級路為縣境交通主要干道至各村口、各村與村之間連接路段（村內(nèi)硬化路面除外）。為全面準(zhǔn)確掌握全縣村級路實(shí)際狀況，我局抽調(diào)專門力量，利用近X個月時間，對全縣XX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)XXX個行政村實(shí)地勘察，基本摸清了全縣村級公路實(shí)際狀況：縣境村級公路共計(jì)XXX條，總里程XXXX公里。其中，優(yōu)質(zhì)路面為XXX公里，一般路面XXX公里，差等路面XXX公里，特別是仍有XX個行政村，自解放以來長達(dá)50余年未通油路或水泥路，總里程達(dá)XX公里。

（二）多措并舉，保證工程順利進(jìn)行。為保證工程建設(shè)順利進(jìn)行，一是目標(biāo)明確，掛圖作戰(zhàn)。村村通工程建設(shè)思路確定后，我局工程技術(shù)人員跑村下鄉(xiāng)，實(shí)地考察，把所涉及到的公路名稱、建設(shè)里程一一標(biāo)注在地圖上。工程開工后，這張圖便成為指導(dǎo)全縣公路建設(shè)的“日程表”，為工程建設(shè)的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是分片包干，責(zé)任到人。我局實(shí)行項(xiàng)目分包責(zé)任制，明確分工，各負(fù)其責(zé)。副局長XXX、副書記XXX分包路東、路西，副局長XXX負(fù)責(zé)縣級公路和村村通工程總協(xié)調(diào)，反聘退休的老局長、老工程師擔(dān)任監(jiān)理，跟蹤服務(wù)。自村村通工程開工以來，我局主要負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員沒有節(jié)假日，全身心撲在工程建設(shè)上，深入施工一線，督促進(jìn)度查質(zhì)量，協(xié)調(diào)關(guān)系解難題，科學(xué)調(diào)度促施工，千方百計(jì)搞好村村通工程。

三是嚴(yán)把工程備料、路基壓實(shí)、路面鋪裝、工程驗(yàn)收“四道關(guān)口”，為保證路基壓實(shí)，我局向XXX等工區(qū)求援，租賃壓路機(jī)等機(jī)械設(shè)備給鄉(xiāng)村使用，保證了工期，保證了質(zhì)量，保證了小麥?zhǔn)崭畹恼＿M(jìn)行。

三、抓公路建養(yǎng)，精心構(gòu)筑交通系統(tǒng)工程

（一）抓緊施工，力爭XX路早日通車。投資XXX多萬元，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的容固路已于X月XX日竣工通車；投資XXX多

第二篇：縣交通局長村村通總結(jié)表彰講話

各位領(lǐng)導(dǎo)：

加快農(nóng)村公路建設(shè)不僅是改善廣大人民群眾出行條件的需要，也是執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。半年來，我局嚴(yán)格按照縣委、縣政府的安排部署，籌資金，爭項(xiàng)目，努力構(gòu)建四通八達(dá)的道路交通網(wǎng)絡(luò)。

今年以來，我局共投入資金xxxx萬元，實(shí)施了x條縣道和xx個行政村的村村通工程建設(shè)，目前，已完成全部工程的xx％，成為我縣公路建設(shè)史上投入最多、里程最長、標(biāo)準(zhǔn)最高、質(zhì)量最好的一年。

一、抓骨架拓展，搭建縣級公路新平臺

縣級公路是連接縣與縣之間的重要交通干道，直接關(guān)系全縣政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。自2002年，按照交通部、省交通廳的要求，各市縣的縣級公路一律移交到市縣交通局管理。

（一）精心謀劃，確立兩大工程

我縣縣級公路x條，全長xx公里，其中，xx路、xx路及xx東段已于xxxx年前進(jìn)行了大修改造。xx路和xx路自xx年和xx年分別進(jìn)行改造以來，至今未實(shí)施過大修改造。由于車流量大，加之超限運(yùn)輸，雖進(jìn)行過小修挖補(bǔ)，仍然造成路基沉陷、路面損壞嚴(yán)重，交通事故時有發(fā)生。廣大群眾要求大修改造的呼聲日趨強(qiáng)烈，縣、鄉(xiāng)人大代表也曾多次在人代會上就此提出議案。但因立項(xiàng)、資金等諸多原因，始終未予落實(shí)。自xxxx年下半年開始，新的局領(lǐng)導(dǎo)班子以開展“進(jìn)縣直、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)、訪車主”活動為契機(jī)，召開公路建設(shè)座談會，廣泛征求社會各界的意見和建議，并在深入調(diào)查和現(xiàn)場勘測基礎(chǔ)上，本著為群眾辦實(shí)事、辦好事和促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宗旨，按照“全面規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、超前發(fā)展”的原則，自我加壓，決定對固容路、定淶路進(jìn)行大修改造。

（二）精心運(yùn)籌，積極爭取國債項(xiàng)目

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在。公路建設(shè)是資金密集、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，我們沒有因資金短缺的現(xiàn)狀束縛住手腳，而是抓住國債投資公路建設(shè)的有利時機(jī)，千方百計(jì)，爭取資金，爭取項(xiàng)目。通過了解，第一批國債項(xiàng)目全部用于山區(qū)縣及貧困縣公路建設(shè)，根本沒有平原縣建設(shè)項(xiàng)目，而且xxxx年多次爭取，項(xiàng)目根本無望。但在這種情況下，我局成立了以局長孫鳳彥為組長，副局長王洪波為副組長的項(xiàng)目班子，進(jìn)市局、赴省廳、跑省計(jì)委，通過關(guān)系找領(lǐng)導(dǎo)。為了見到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或等待領(lǐng)導(dǎo)，有時三天二日，有時十天八天，吃住在xxx。見到領(lǐng)導(dǎo)后，主動介紹xx人民盼望修路的強(qiáng)烈愿望和xx縣領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)群眾修路致富的決心。功夫不負(fù)有心人，一趟趟奔波，一次次申請，贏得了省廳領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，終于爭取到了xx、xx兩條縣級路的大修改造國債建設(shè)項(xiàng)目。

項(xiàng)目總投資xxx萬元，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：xx路三級建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，路基寬

xx米，路面寬x米，二層灰土xx公分，xx公分厚水泥混凝土；xx路二級建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，路基寬xx米，路面寬x米，xx公分灰土，xx公分二灰碎石，xx公分水泥混凝土。

項(xiàng)目爭取到以后，我們及時向縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報，縣政府給予高度重視，列入縣長辦公會議題，召開專題會議進(jìn)行研究、部署。為解決地方配套資金，制定了交通局貸款，政府貼息，企業(yè)擔(dān)保的籌資思路，為公路建設(shè)的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）精心施工，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)

國債資金來之不易，我們提出的口號是“打造公路建設(shè)精品，爭創(chuàng)省市優(yōu)質(zhì)工程”。為確保工程質(zhì)量，我局嚴(yán)格按照工程建設(shè)招標(biāo)等有關(guān)規(guī)定于x月xx日，在市局、縣紀(jì)委、縣公證處的監(jiān)督下，進(jìn)行了公開招標(biāo)，確定了施工隊(duì)伍。

在施工前，我們認(rèn)真做好了勘測、丈量、拆遷等基礎(chǔ)性工作。一是嚴(yán)格補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)認(rèn)真測算，xx路、xx路拓寬改造需征地xx畝，用土x萬多方，樹木xxxx多棵，水井xx眼。拆遷占地補(bǔ)償款已全部到位，群眾比較滿意，沒有發(fā)生一起上訪事件。二是在開工與施工中，得到了xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持，及時化解工程建設(shè)中出現(xiàn)的各種矛盾和問題。

百年大計(jì)，質(zhì)量第一。在施工過程中，我們認(rèn)真落實(shí)工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，并嚴(yán)格把好各道施工程序，對上道工序不合格的，絕不允許進(jìn)入下道工序。為保證工程質(zhì)量，我們還聘請了市局監(jiān)理公司進(jìn)行全程監(jiān)理。同時，我局公路站干部職工與施工隊(duì)伍中的打工人員一樣，以路為家，吃住在工地，盡管吃的是大鍋飯，喝的是白開水，睡的是硬板床，但他們沒有任何怨言，不怕苦，不怕累，晝夜奮戰(zhàn)，有的連續(xù)十天半月不回家，有的帶病堅(jiān)持工作，無怨無悔，從而確保了工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。

xx線于x月xx日峻工通車，xx線正在處理路基，確保x月底峻工通車。

二、抓路網(wǎng)延伸，傾全力推進(jìn)村村通工程

（一）摸底排查，確定發(fā)展思路。村級路為縣境交通主要干道至各村口、各村與村之間連接路段（村內(nèi)硬化路面除外）。為全面準(zhǔn)確掌握全縣村級路實(shí)際狀況，我局抽調(diào)專門力量，利用近x個月時間，對全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxx個行政村實(shí)地勘察，基本摸清了全縣村級公路實(shí)際狀況：縣境村級公路共計(jì)xxx條，總里程xxxx公里。其中，優(yōu)質(zhì)路面為xxx公里，一般路面xxx公里，差等路面xxx公里，特別是仍有xx個行政村，自解放以來長達(dá)50余年未通油路或水泥路，總里程達(dá)xx公里。

（二）多措并舉，保證工程順利進(jìn)行。為保證工程建設(shè)順利進(jìn)行，一是目標(biāo)明確，掛圖作戰(zhàn)。村村通工程建設(shè)思路確定后，我局工程技術(shù)人員跑村下鄉(xiāng)，實(shí)地考察，把所涉及到的公路名稱、建設(shè)里程一一標(biāo)注在地圖上。工程開工后，這張圖便成為指導(dǎo)全縣公路建設(shè)的“日程表”，為工程建設(shè)的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是分片包干，責(zé)任到人。我局實(shí)行項(xiàng)目分包責(zé)任制，明確分工，各負(fù)其責(zé)。副局長xxx、副書記xxx分包路東、路西，副局長xxx負(fù)責(zé)縣級公路和村村通工程總協(xié)調(diào)，反聘退休的老局長、老工程師擔(dān)任監(jiān)理，跟蹤服務(wù)。自村村通工程開工以來，我局主要負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員沒有節(jié)假日，全身心撲在工程建設(shè)上，深入施工一線，督促進(jìn)度查質(zhì)量，協(xié)調(diào)關(guān)系解難題，科學(xué)調(diào)度促施工，千方百計(jì)搞好村村通工程。

三是嚴(yán)把工程備料、路基壓實(shí)、路面鋪裝、工程驗(yàn)收“四道關(guān)口”，為保證路基壓實(shí)，我局向xxx等工區(qū)求援，租賃壓路機(jī)等機(jī)械設(shè)備給鄉(xiāng)村使用，保證了工期，保證了質(zhì)量，保證了小麥?zhǔn)崭畹恼＿M(jìn)行。

三、抓公路建養(yǎng)，精心構(gòu)筑交通系統(tǒng)工程

（一）抓緊施工，力爭xx路早日通車。投資xxx多萬元，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的容固路已于x月xx日竣工通車；投資xxx多萬元的定淶公路正在建設(shè)之中，確保x月底竣工通車。

下半年，我們將組織項(xiàng)目班子，匯同計(jì)劃部門，積極跑部進(jìn)廳，爭取國債資金，完成定易路西段的大修改造工程。并加緊謀劃第二批村村通工程建設(shè)項(xiàng)目，按照獎勵補(bǔ)貼的辦法解決破損嚴(yán)重、難以通行的村級公路。

（三）加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，延長公路使用壽命。建設(shè)是發(fā)展，養(yǎng)護(hù)是命脈。為延長鄉(xiāng)村公路使用壽命，保護(hù)鄉(xiāng)村公路建設(shè)成果。一是按照《xx縣鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)辦法》中的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)行業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，召開鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)會議，使鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)工作逐步走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的發(fā)展軌道；二是加強(qiáng)鄉(xiāng)村公路綠化美化工作，確保建設(shè)一條綠化一條，統(tǒng)一標(biāo)牌，達(dá)到暢潔綠美的發(fā)展目標(biāo)；三是加大超限車輛治理，延長公路使用年限，最大限度地發(fā)揮社會經(jīng)濟(jì)效益。

各位領(lǐng)導(dǎo)，農(nóng)村公路是連接城市與鄉(xiāng)村的紐帶，是溝通政府與群眾的橋梁，是為農(nóng)、興農(nóng)、富農(nóng)的黃金大道，在今后工作中，我局將按照縣委、縣政府的總體安排，圍繞“xxxxxxxxxxxxxxxxxx”總體目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先鋒官，不辜負(fù)全縣xxx萬人民的期望。同時，借此機(jī)會，向支持交通工作的縣領(lǐng)導(dǎo)、理解配合交通工作的鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾表示最真誠的感謝。

第三篇：縣交通局長在村村通總結(jié)表彰大會上的講話

文章標(biāo)題：縣交通局長在村村通總結(jié)表彰大會上的講話

各位領(lǐng)導(dǎo)：

加快農(nóng)村公路建設(shè)不僅是改善廣大人民群眾出行條件的需要，也是執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。半年來，我局嚴(yán)格按照縣委、縣政府的安排部署，籌資金，爭項(xiàng)目，努力構(gòu)建四通八達(dá)的道路交通網(wǎng)絡(luò)。

今年以來，我局共投入資金XXXX萬元，實(shí)施了X條縣道和XX個行政村的村村通

工程建設(shè)，目前，已完成全部工程的XX％，成為我縣公路建設(shè)史上投入最多、里程最長、標(biāo)準(zhǔn)最高、質(zhì)量最好的一年。

一、抓骨架拓展，搭建縣級公路新平臺

縣級公路是連接縣與縣之間的重要交通干道，直接關(guān)系全縣政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。自2002年，按照交通部、省交通廳的要求，各市縣的縣級公路一律移交到市縣交通局管理。

（一）精心謀劃，確立兩大工程

我縣縣級公路X條，全長XX公里，其中，XX路、XX路及XX東段已于XXXX年前進(jìn)行了大修改造。XX路和XX路自XX年和XX年分別進(jìn)行改造以來，至今未實(shí)施過大修改造。由于車流量大，加之超限運(yùn)輸，雖進(jìn)行過小修挖補(bǔ)，仍然造成路基沉陷、路面損壞嚴(yán)重，交通事故時有發(fā)生。廣大群眾要求大修改造的呼聲日趨強(qiáng)烈，縣、鄉(xiāng)人大代表也曾多次在人代會上就此提出議案。但因立項(xiàng)、資金等諸多原因，始終未予落實(shí)。自XXXX年下半年開始，新的局領(lǐng)導(dǎo)班子以開展“進(jìn)縣直、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)、訪車主”活動為契機(jī)，召開公路建設(shè)座談會，廣泛征求社會各界的意見和建議，并在深入調(diào)查和現(xiàn)場勘測基礎(chǔ)上，本著為群眾辦實(shí)事、辦好事和促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宗旨，按照“全面規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、超前發(fā)展”的原則，自我加壓，決定對固容路、定淶路進(jìn)行大修改造。

（二）精心運(yùn)籌，積極爭取國債項(xiàng)目

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在。公路建設(shè)是資金密集、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，我們沒有因資金短缺的現(xiàn)狀束縛住手腳，而是抓住國債投資公路建設(shè)的有利時機(jī)，千方百計(jì)，爭取資金，爭取項(xiàng)目。通過了解，第一批國債項(xiàng)目全部用于山區(qū)縣及貧困縣公路建設(shè)，根本沒有平原縣建設(shè)項(xiàng)目，而且XXXX年多次爭取，項(xiàng)目根本無望。但在這種情況下，我局成立了以局長孫鳳彥為組長，副局長王洪波為副組長的項(xiàng)目班子，進(jìn)市局、赴省廳、跑省計(jì)委，通過關(guān)系找領(lǐng)導(dǎo)。為了見到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或等待領(lǐng)導(dǎo)，有時三天二日，有時十天八天，吃住在XXX。見到領(lǐng)導(dǎo)后，主動介紹XX人民盼望修路的強(qiáng)烈愿望和XX縣領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)群眾修路致富的決心。功夫不負(fù)有心人，一趟趟奔波，一次次申請，贏得了省廳領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，終于爭取到了XX、XX兩條縣級路的大修改造國債建設(shè)項(xiàng)目。

項(xiàng)目總投資XXX萬元，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：XX路三級建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，路基寬XX米，路面寬X米，二層灰土XX公分，XX公分厚水泥混凝土；XX路二級建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，路基寬XX米，路面寬X米，XX公分灰土，XX公分二灰碎石，XX公分水泥混凝土。

項(xiàng)目爭取到以后，我們及時向縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報，縣政府給予高度重視，列入縣長辦公會議題，召開專題會議進(jìn)行研究、部署。為解決地方配套資金，制定了交通局貸款，政府貼息，企業(yè)擔(dān)保的籌資思路，為公路建設(shè)的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）精心施工，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)

國債資金來之不易，我們提出的口號是“打造公路建設(shè)精品，爭創(chuàng)省市優(yōu)質(zhì)工程”。為確保工程質(zhì)量，我局嚴(yán)格按照工程建設(shè)招標(biāo)等有關(guān)規(guī)定于X月XX日，在市局、縣紀(jì)委、縣公證處的監(jiān)督下，進(jìn)行了公開招標(biāo)，確定了施工隊(duì)伍。

在施工前，我們認(rèn)真做好了勘測、丈量、拆遷等基礎(chǔ)性工作。一是嚴(yán)格補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)認(rèn)真測算，XX路、XX路拓寬改造需征地XX畝，用土X萬多方，樹木XXXX多棵，水井XX眼。拆遷占地補(bǔ)償款已全部到位，群眾比較滿意，沒有發(fā)生一起上訪事件。二是在開工與施工中，得到了XX鎮(zhèn)、XX鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持，及時化解工程建設(shè)中出現(xiàn)的各種矛盾和問題。

百年大計(jì)，質(zhì)量第一。在施工過程中，我們認(rèn)真落實(shí)工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，并嚴(yán)格把好各道施工程序，對上道工序不合格的，絕不允許進(jìn)入下道工序。為保證工程質(zhì)量，我們還聘請了市局監(jiān)理公司進(jìn)行全程監(jiān)理。同時，我局公路站干部職工與施工隊(duì)伍中的打工人員一樣，以路為家，吃住在工地，盡管吃的是大鍋飯，喝的是白開水，睡的是硬板床，但他們沒有任何怨言，不怕苦，不怕累，晝夜奮戰(zhàn)，有的連續(xù)十天半月不回家，有的帶病堅(jiān)持工作，無怨無悔，從而確保了工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。

XX線于X月XX日峻工通車，XX線正在處理路基，確保X月底峻工通車。

二、抓路網(wǎng)延伸，傾全力推進(jìn)村村通工程

（一）摸底排查，確定發(fā)展思路。村級路為縣境交通主要干道至各村口、各村與村之間連接路段（村內(nèi)硬化路面除外）。為全面準(zhǔn)確掌握全縣村級路實(shí)際狀況，我局抽調(diào)專門力量，利用近X個月時間，對全縣XX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)XXX個行政村實(shí)地勘察，基本摸清了全縣村級公路實(shí)際狀況：縣境村級公路

第四篇：APEC交通服務(wù)總結(jié)表彰大會上的講話

在執(zhí)行APEC峰會交通服務(wù)任務(wù)表彰大會上的總結(jié)講話

北汽集團(tuán)董事長總經(jīng)理 張峻峰

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家下午好！

下面我針對北汽集團(tuán)執(zhí)行2104北京APEC峰會交通服務(wù)保障任務(wù)做一簡要的小結(jié)。

2014年APEC峰會是十八大以來我國主辦的最大的主場多邊外交活動，具有高度的政治意義。APEC峰會交通服務(wù)任務(wù)關(guān)乎首都形象、國家形象。北汽集團(tuán)有幸執(zhí)行APEC峰會交通服務(wù)的光榮任務(wù)，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。在市交通委、運(yùn)輸局和公交集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，從籌備之初到會議結(jié)束的幾個月來，北汽集團(tuán)深入貫徹落實(shí)市委、市政府“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平地做好APEC峰會各項(xiàng)服務(wù)保障工作”的指示精神，成立了APEC峰會交通服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并針對APEC峰會交通服務(wù)保障體系各個環(huán)節(jié)制定了總體運(yùn)行方案及應(yīng)急預(yù)案。在整個會議期間，共計(jì)派出車輛000部（其中贊助車000部）、派出上會人員000名（其中駕駛員000名），從11月2日至12日，累計(jì)出車00萬余車次，運(yùn)送人員00萬余人次，安全行駛00萬公里，全體上會將士，連續(xù)作戰(zhàn)，敢打敢拼，無私奉獻(xiàn)，不負(fù)眾望，不辱使命，萬無一失地圓滿完成了APEC峰會交通服務(wù)任務(wù)。我代表集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子向北汽全體參與APEC峰會交通服務(wù)任務(wù)的干部職工表示最最衷心的感謝和問候！

現(xiàn)在，我想從四個方面簡要回顧總結(jié)一下我們這次執(zhí)行APEC

峰會交通服務(wù)任務(wù)的主要工作。

一、執(zhí)行APEC峰會交通服務(wù)是北汽人凝聚力、戰(zhàn)斗力一次從來沒有過的大展示。

此次大會我們擔(dān)負(fù)了00個總統(tǒng)車隊(duì)、00個經(jīng)濟(jì)體、以及中籌委、中殘聯(lián)、雁棲湖、外圍保障等00項(xiàng)交通服務(wù)任務(wù)，這是我們北汽集團(tuán)成立四十多年來最高規(guī)格的交通服務(wù)保障任務(wù)。在執(zhí)行任務(wù)中，上會人員克服了變化多、變化快、要求高、連續(xù)作戰(zhàn)等一系列困難，為大會提供了安全無誤、優(yōu)質(zhì)高效的交通服務(wù)保障。

大家都知道，從北汽成立開始，我們便擔(dān)負(fù)著民用出租車的運(yùn)輸任務(wù)，隨著中北公司的成立，我們開始接待外賓，但從來沒有接待過外國總統(tǒng)。這一次北汽集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了幾代人沒有實(shí)現(xiàn)的夢想，特別是執(zhí)行00個總統(tǒng)車隊(duì)用車任務(wù)的干部司機(jī)們，責(zé)任重大，給干部司機(jī)的職業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)、以及駕駛技術(shù)提出了更高的要求，運(yùn)行時間，精確到秒；運(yùn)行間隔，精確到分；停車位臵，精確到寸，他們出色地完成了00月00日APEC峰會的水立方晚宴和00月00日雁棲湖高官峰會總統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的用車任務(wù)，這不僅實(shí)現(xiàn)了北汽人零的突破，同時也證明我們的服務(wù)水平達(dá)到了交通行業(yè)最高級別的服務(wù)規(guī)格。

北汽人心往一處想，勁往一處使,上下一盤棋。中油北汽公司提供了強(qiáng)有力的上會車輛的燃油供應(yīng)保障，修理分公司00名車場看守人員夜以繼日，克服了吃飯、如廁的諸多困難，耐住了初冬寒冷的深夜，盡職盡責(zé)。在全體上會人員的共同努力下，在會外單位的大力支持下，我們這一仗打得干凈漂亮，沒有出現(xiàn)任何閃失，充分展示了北汽人的凝聚力與戰(zhàn)斗力，充分體現(xiàn)了北汽

人勇挑重?fù)?dān)、敢于擔(dān)當(dāng)、敢于吃苦、敢打硬仗、能打勝仗的精神。

二、執(zhí)行APEC峰會交通服務(wù)是北汽人迎接挑戰(zhàn)、提升能力的一場從來沒有過的大練兵。

從今年00月起，我們參加市交通委組織召開的APEC會議交通保障方案研究會以來，我們針對不同的服務(wù)群體的多種基礎(chǔ)需求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，分析、搭建了運(yùn)行方案的總體框架，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)行方案的“從無到有”。

為了保證運(yùn)行方案更加準(zhǔn)確化、個性化、精細(xì)化，公司成立的00個運(yùn)行團(tuán)隊(duì)分別與各被服務(wù)群體進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)“一對一”的服務(wù)模式，同時編制出具有各自團(tuán)隊(duì)特色的運(yùn)行方案，并針對不同群體的特性制定了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)行方案的“從有到細(xì)”。

特別是到了00月下旬，會議保障任務(wù)即將一觸即發(fā)，各類演練隨時進(jìn)行，在公安部警備局同志的指導(dǎo)下，從培訓(xùn)到演練，各團(tuán)隊(duì)又將“厚重”的運(yùn)行方案逐步數(shù)字化、精細(xì)化，讓駕駛員及調(diào)度“一紙?jiān)谑?，任?wù)明了”，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)行方案的“從細(xì)到精”。

毛主席有句話，叫“在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”。執(zhí)行APEC峰會交通服務(wù)期間，不計(jì)其數(shù)的演練，一次次排兵布陣，干部司機(jī)勤學(xué)苦練，備嘗艱辛。00個團(tuán)隊(duì)、000部車輛長途跋涉進(jìn)行兩次大規(guī)模的車輛檢驗(yàn)，精益求精再保養(yǎng)，細(xì)之又細(xì)再檢查；特別是雁棲湖團(tuán)隊(duì)的干部司機(jī)們白天黑夜連軸轉(zhuǎn)，經(jīng)常是凌晨兩點(diǎn)鐘起床，睡不上幾個小時，吃不上兩三口飯，就匆匆上陣執(zhí)行演練任務(wù)，他們不叫苦、不叫累，為了完成好上會任務(wù)，北汽人勇敢地迎接了一次從來沒有過的新挑戰(zhàn)和大練兵！

三、執(zhí)行APEC峰會交通服務(wù)是北汽人講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)，作

風(fēng)過硬的一次從來沒有過的大檢閱。

“眾志成城真團(tuán)隊(duì)，不辱使命北汽人?！边@句話準(zhǔn)確的形容了北汽人講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)，作風(fēng)過硬，聚集體之力的信心及責(zé)任。會前我們曾提出執(zhí)行APEC峰會交通任務(wù)要實(shí)行“五看”，就是要“看班子”、“看干部”、“看細(xì)節(jié)”、“看問題”、“看結(jié)果”。通過這次APEC峰會交通服務(wù)任務(wù)，檢閱了我們新班子的團(tuán)結(jié)，檢閱了我們干部的過硬作風(fēng)，檢閱了我們扎實(shí)工作與奉獻(xiàn)精神。大會時間雖短，但好人好事層出不窮。一分公司黨委書記齊國新00多歲母親重病住院，他沒有告訴組織，由其愛人照料，恰00月11日最忙一天，他母親病逝于醫(yī)院，他強(qiáng)忍悲痛，00號完成任務(wù)后才趕到醫(yī)院料理母親后事，舍小家、顧大家，這是北汽人高尚品德的真實(shí)體現(xiàn)。

精誠團(tuán)結(jié)表現(xiàn)在各個方面，北汽工會各單位貼心人服務(wù)隊(duì)共為上會職工服務(wù)和慰問00次，為會內(nèi)職工做好事00件，會期家訪000人。企劃部全體人員，努力工作，加班加點(diǎn)，全力做好宣傳工作，跟拍各項(xiàng)慰問、視察、演練活動00次，采集視頻素材000余條，編寫北汽信息《APEC交通服務(wù)特刊》000期，對外發(fā)稿000余篇。

在交通服務(wù)保障任務(wù)籌備和執(zhí)行期間，北京市市委書記郭金龍、市長王安順、副市長張延昆、市交通委主任周正宇、委員羅長波、公交集團(tuán)黨委書記董事長晏明、總經(jīng)理王春杰、副總經(jīng)理洪崇月等各級領(lǐng)導(dǎo)多次前往奧林匹克停車場、國家會議中心、頤和園、北辰匯園酒店公寓貴賓樓等駐地視察并慰問上會干部司機(jī)。公交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)還專門趕到雁棲湖慰問看望北汽上會干部司機(jī)，為我們一線將士鼓勁、加油。

四、執(zhí)行APEC峰會交通服務(wù)讓北汽人積累了一大筆從來沒有過的重大交通服務(wù)保障任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富。

8個月的緊張籌備，11天的艱苦運(yùn)行，點(diǎn)點(diǎn)滴滴至今仍然歷歷在目。在整個APEC會議期間，我們大力傳承了2008年奧運(yùn)會交通保障工作精神，我們充分發(fā)揚(yáng)了一代代北汽人的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們復(fù)制著經(jīng)典，我們創(chuàng)造著傳奇；我們積累并踐行著全新的APEC精神，收獲了一大筆從來沒有過的執(zhí)行重大交通保障任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富。我們向市委、市政府、市交通委和公交集團(tuán)交出了一份滿意答卷。今天我們在這里召開總結(jié)表彰會，就是要把這筆寶貴的財(cái)富真正保存起來，傳遞下去，繼續(xù)書寫北汽華麗多彩的新篇章。

今天我們能取得這樣的成績，有以下幾點(diǎn)體會：

首先，來源于市交通委和公交集團(tuán)等各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和科學(xué)部署，各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷是我們圓滿完成APEC峰會交通服務(wù)的前提，同時也帶動了集團(tuán)公司及所屬單位領(lǐng)導(dǎo)的深入的工作檢查和具體指導(dǎo)，為我們圓滿完成APEC峰會交通服務(wù)提供了有效的保障。

第二，來源于北汽人堅(jiān)強(qiáng)的信念，全體職工強(qiáng)烈的榮譽(yù)感、自豪感、政治責(zé)任感，是我們圓滿完成APEC峰會交通服務(wù)的強(qiáng)勁動力。

第三，來源于我們有一支同心同德、敢打硬仗、能打勝仗的干部和司機(jī)隊(duì)伍，公司上下團(tuán)結(jié)一致、各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神和配合意識，形成了統(tǒng)一的交通服務(wù)保障工作的整體合力。

第四，來源于嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)的工作方案，認(rèn)真貫徹落實(shí)了整個峰

會交通服務(wù)任務(wù)的整體部署。工作中，我們明確職責(zé)，抓落實(shí)，一絲不茍；注重細(xì)節(jié)，抓微觀，精益求精；提升水平，抓效果，從嚴(yán)要求。在從沒有過的挑戰(zhàn)中鍛煉了我們的隊(duì)伍，并保證了各項(xiàng)任務(wù)全面完成。

第五，來源于我們執(zhí)行上會任務(wù)的鐵的紀(jì)律。無論是會內(nèi)服務(wù)，還是會外保障，全體上會人員高度的責(zé)任意識，大局意識，把各項(xiàng)規(guī)定作為剛性約束,確保了自覺服從全局，服從指揮，確保了紀(jì)律嚴(yán)明，令行禁止。同時也考驗(yàn)了我們干部的工作責(zé)任、表率作用、駕馭能力和工作作風(fēng)。

以上是我對北汽集團(tuán)執(zhí)行這次APEC峰會交通服務(wù)任務(wù)的簡要總結(jié)。我們?nèi)〉玫某煽冸m然可圈可點(diǎn)，但我們的工作中還存有很多缺憾，還存有很多不盡人意的地方，要認(rèn)真總結(jié)和梳理執(zhí)行這次APEC峰會交通服務(wù)任務(wù)的得失，從而避免和防止在今后的重大交通服務(wù)任務(wù)中出現(xiàn)新的問題；要繼續(xù)傳承這次執(zhí)行APEC峰會交通服務(wù)任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)我們今后的各項(xiàng)工作。

同志們：成績只能代表過去，努力才代表將來。懷念過去的輝煌，就是說明你今天做得還不夠好。但問耕耘，莫問收獲，只有沉淀的歷史，才是真正的歷史。2014年的工作即將結(jié)束，北汽集團(tuán)明年面臨的經(jīng)營形勢依然較為嚴(yán)峻，市場競爭更加激烈，各項(xiàng)成本剛性增長，僅管理人員近幾年人工成本就增長0000萬元。面對如此嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢，集團(tuán)公司也在考慮明年的工作思路：一是要根據(jù)政府公務(wù)車改革及市場需求，把集團(tuán)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)形成一個強(qiáng)有力的整體；二是要根據(jù)中央對國企改革的政策，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，進(jìn)一步深化企業(yè)改革的力度，強(qiáng)化資本運(yùn)作，進(jìn)行資源整合和資產(chǎn)調(diào)整，爭取創(chuàng)造更多的利潤空間。我們要傳

承和發(fā)揚(yáng)好APEC峰會交通保障工作精神，在日常運(yùn)營保障各項(xiàng)工作中，更好地發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性；我們要保持住APEC峰會交通保障精氣神，再接再厲，繼續(xù)努力，做好安全維穩(wěn)工作，完成好今年的各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)，為北汽更加美好的明天面努力奮斗！

謝謝大家。

二○一四年十一月二十八日

第五篇：2009總結(jié)表彰講話

2009業(yè)務(wù)總結(jié)講話

下面和大家一起，簡要總結(jié)回顧分析一下2009業(yè)務(wù)工作情況：

業(yè)務(wù)辦理總體情況：中心全年共受辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)93585件，其中收件47204件，辦件46381件，辦理即辦件17931件,即辦率38.7%，承諾件提前辦結(jié)率97.6%,承諾期辦結(jié)率100%,無過期辦理事項(xiàng)。收辦件較多的窗口有公安局戶政戶籍窗口：收件12944件；廣電局窗口：收件12367件；衛(wèi)生局窗口：3939件。收件與去年相比增加34730件，增長278.4%，其中即辦件比去年相比增加了12737件，增長245.23%。全年各類投資項(xiàng)目立項(xiàng)374項(xiàng)，與去相比增加24.43%，計(jì)劃投資總額296.06億元，與去相比增加303.35%。全年各類企業(yè)設(shè)立874家，比去年增加了49.91%，注冊資本總額21.99億元，比去年增加了44.67%。全年收取的各項(xiàng)稅費(fèi)6371.43萬元。比去年減少621.32萬元,減少了8.89%，這主要是各窗口單位認(rèn)真落實(shí)在全球金融危機(jī)下支持企業(yè)的發(fā)展各項(xiàng)優(yōu)惠減免政策所至。

去年來，中心共有14個窗口單位獲得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱號，房管局窗口連續(xù)四個季度被評為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”，并獲得“先進(jìn)單位”；39人獲得“服務(wù)標(biāo)兵”稱號，發(fā)改委種建、環(huán)保局張兆、交通局王冰冰三位同志連續(xù)四個季度被評為“服務(wù)標(biāo)兵”。去年來，中心各窗口共收到錦旗30面，表揚(yáng)信160多封。先后有23家單位，330余人次來中心參觀學(xué)習(xí)交流。較好展現(xiàn)了中心良好形象。具體的講，2009中心有以下幾個顯著特點(diǎn)：

一是大廳管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。中心嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，每天四次指紋考勤點(diǎn)名（現(xiàn)在用人臉識別考勤），嚴(yán)禁擅離崗位；每天有一位分管主任帶隊(duì)實(shí)行四次不間斷巡查，對中心窗口的業(yè)務(wù)辦理情況、工作人員掛牌上崗情況和規(guī)范化服務(wù)的情況進(jìn)行督導(dǎo)。并利用電子監(jiān)控系統(tǒng)對大廳內(nèi)的工作人員和辦件服務(wù)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控；中心實(shí)行的首問負(fù)責(zé)制、“首席代表制”、重大事項(xiàng)聯(lián)審會辦制，不允許敷衍客戶或超時辦結(jié)；中心通過組織群眾測評、窗口互評等方式對各窗口進(jìn)行百分制量化考核，每季度召開總結(jié)表彰會，對所評出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”進(jìn)行表彰獎勵。去年，中心又引進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證體系，把ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的各項(xiàng)具體要求融入到窗口的日常管理和服務(wù)工作中，并堅(jiān)持以質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)理順了審批程序，規(guī)范了服務(wù)行為，及時制定出了切實(shí)有效的整改措施，促進(jìn)了窗口工作的制度化、規(guī)范化，得到了北京大陸航星質(zhì)量認(rèn)證中心認(rèn)可。一系列措施的實(shí)施，窗口很多同志都感到壓力大了不少，工作的責(zé)任感和服務(wù)意識明顯增加。

二、窗口形象得到了進(jìn)一步提升。去年來，各窗口以“全縣行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作”為契機(jī)，圍繞權(quán)限、環(huán)節(jié)、時限和程序等審批要素，進(jìn)行了項(xiàng)目清理，材料瘦身，環(huán)節(jié)精簡，流程再造，充分授權(quán)等進(jìn)一步細(xì)化了流程節(jié)點(diǎn)，固化了服務(wù)流程，縮短了辦事時限等，并把優(yōu)化后的審批服務(wù)流程、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、優(yōu)惠政策以及中介服務(wù)單位按照明碼標(biāo)價管理要求等作為政務(wù)公開的重要內(nèi)容，及時通過中心的“一欄（公示欄）、一單（告知單）、一冊（《投資興業(yè)100問》書）一網(wǎng)（中心內(nèi)外網(wǎng)）、一屏（電子觸摸屏）”等向社會公開，去年共梳理服務(wù)事項(xiàng)14項(xiàng)，壓縮服務(wù)時限27個工作日，壓縮了30%。同時并以服務(wù)縣重大項(xiàng)目為重點(diǎn)，進(jìn)一步暢通綠色通道，對重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行了“專人陪同、全程跟蹤、主動協(xié)調(diào)、加強(qiáng)督促”的服務(wù)機(jī)制和“優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先踏勘、優(yōu)先會辦、優(yōu)先上報”的快速辦理機(jī)制，各窗口大都能自覺按照“把困難留給自己，把方便供給企業(yè)”的要求，積極協(xié)助相關(guān)單位向上爭取、向下協(xié)調(diào)的主動性，形成了“權(quán)限內(nèi)審批比速度，對上爭取比力度”的良好風(fēng)氣，得到了企業(yè)的認(rèn)可。

三是窗口人員的工作熱情得到進(jìn)一步提高。每月堅(jiān)持月底召開一次窗口月度工作例會，總結(jié)分析本月工作，溝通交流各種動態(tài)，認(rèn)真聽取各種建議和意見，真心交換看法，及時協(xié)調(diào)解決存在的問題及不足等，對下月的工作提出具體要求，下半年并適時實(shí)施了“每月一活動、每月一題”的系列措施，調(diào)動了全體工作人員的積極性，形成了比學(xué)趕幫的良好局面。中心圍繞“企業(yè)服務(wù)年”，先后開展了“五比五看”、文明用語學(xué)習(xí)月和“五比五看爭先進(jìn)，我為中心添光彩”主題演講比賽活動；圍繞“人大評議”，開展了“未評先查，邊查邊改，自查自糾”及回頭看活動，進(jìn)一步強(qiáng)化了“禮儀、責(zé)任、便民”三個意識，實(shí)現(xiàn)了“三個明顯轉(zhuǎn)變”（即在服務(wù)態(tài)度上、在落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和一次性告知上），如：發(fā)改委、工商、環(huán)保、規(guī)劃、開發(fā)區(qū)等窗口為企業(yè)和群眾提供上門指導(dǎo)服務(wù)，做到服務(wù)在先，指導(dǎo)在前；公安戶政、出入境、治安、交警隊(duì)、建設(shè)、交通、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、國土、房管、衛(wèi)生等窗口積極開展優(yōu)質(zhì)、高效、精細(xì)服務(wù)，為企業(yè)和群眾特事特辦等； 圍繞“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”，各窗口著力開展“六心”服務(wù)活動（即 “省心”、“舒心”、“放心”、“貼心”、“公心”、“事業(yè)心”）。圍繞“全縣行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作”開展了 “四清”、“四通”、“四不讓”、“四不講”活動；圍繞市委曹新平書記提出的提升“執(zhí)行力”這一要求，開展了“四個化” 活動（即服務(wù)流程再簡化、服務(wù)態(tài)度再優(yōu)化、服務(wù)舉措再強(qiáng)化、服務(wù)理念再深化）；通過以上活動的開展，目前，各窗口都能以群眾滿意不滿意、高興不高興、方便不方便為標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的工作，不少同志寧可推遲中午用餐及下班時間也要幫助服務(wù)對象辦結(jié)申報事項(xiàng)，很多窗口同志主動提前上班，自覺為辦事群眾加班的現(xiàn)象屢見不鮮，請假人次明顯下降，未發(fā)生無故遲到曠工現(xiàn)象。

四、窗口人員綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。去年來，通過“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)教育活動，全體工作人員服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量明顯增強(qiáng)，各窗口都能嚴(yán)格執(zhí)行中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到從嚴(yán)要求，從點(diǎn)滴做起，自覺樹立良好的機(jī)關(guān)工作人員形象，得體的儀表、禮貌的語言、規(guī)范的行為在中心上下受到高度重視?，F(xiàn)在走進(jìn)中心大廳，物品擺放整齊，處處窗明幾凈工作秩序井然有序，窗口與窗口之間、工作人員之間和睦相處，同事之間講大局，講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，做到有事情共同商量，有問題協(xié)商解決，有矛盾自覺化解，工作上相互支持，生活上相互關(guān)照，中心干部職工一心謀發(fā)展、激情干事業(yè)的氛圍蔚然成風(fēng)。

五是窗口辦事效率得到進(jìn)一步提升。中心的崗位十分特殊，為老百姓提供服務(wù)是一項(xiàng)繁瑣的工作，既要保證形象，又要保持工作的連續(xù)性，不能斷崗，特別捆人，但是我們的窗口工作人員毫無怨言，兢兢業(yè)業(yè)，有的同志堅(jiān)守工作崗位沒有請過一天假，有的同志為堅(jiān)守工作崗位顧不上照顧父母子女，這樣的例子也有很多，中心的女同志多，孩子又小，而父母公婆年紀(jì)也比較大，有個三病兩痛的也很正常，但她們能夠堅(jiān)守窗口，正確處理好家庭和工作之間的關(guān)系，十分難得，還有的同志犧牲節(jié)假日的休息時間為辦事群眾服務(wù)，像我們的發(fā)改委、工商、環(huán)保、交通、開發(fā)區(qū)等一些窗口的同志，節(jié)假日、夜晚加班服務(wù)都成了家常便飯，很多窗口做到了寧愿麻煩自己，也要方便企業(yè)和群眾，實(shí)行主動上門服務(wù)，上門鑒定，及時到現(xiàn)場勘察等如環(huán)保、環(huán)評窗口。很多同志為使當(dāng)事人及時拿到批件，經(jīng)常加班加點(diǎn)，耽誤了吃飯和下班，犧牲自己的休息時間等。不少同志感冒發(fā)燒、身體不適，但為保證窗口工作需要，仍然帶病堅(jiān)持工作，展示了新時期人民公仆的良好形象。

各位，去年雖然取得了可喜成績，但必須清醒地看到，當(dāng)前“中心”與群眾的期望，與上級的要求相比還有很大差距，還存在著不少要改進(jìn)和提高的地方。雖然在第四季度總結(jié)講評會上已講過，現(xiàn)在我在強(qiáng)調(diào)一篇并與大家共勉：主要是個別窗口、個別同志的“執(zhí)行力”和“服務(wù)技巧”有待進(jìn)一步提高，少數(shù)同志還存在著遇到問題和困難總是找借口、繞彎道、缺激情、缺動力，過分強(qiáng)調(diào)客觀原因，工作主動性不夠，對工作討價還價，敷衍拖拉，不敢正確面對工作中的一些小小困難，俗話說：“困難像彈簧，你弱它就強(qiáng)”，只有敢于正確面對困難，所有問題就可迎刃而解。說實(shí)在的窗口工作說累也不累，但很拴人；說苦也不苦，但有時會讓人煩，每天接觸的是形形色色、素質(zhì)高低不同的人，有時會不由自主的遇到或產(chǎn)生“怨氣、怒氣和脾氣”，但我覺得我們要向在“五比五看”演講活動中那15名同志以自己的親身感受所講的那樣：“學(xué)會用微笑和換位思考的心態(tài)”對待一切問題，當(dāng)我們遇到有怨氣時，要以和顏悅色的態(tài)度盡快使他們慢慢平靜下來，要以換位思考的方式去理解辦事群眾的不便和難處；當(dāng)我們遇到有脾氣時，要時刻提醒自己：我們不僅僅代表自己，而是代表著中心窗口和政府的形象；當(dāng)我們遇到有怒氣時，我們要想到既然自己的職責(zé)就是為企業(yè)群眾服務(wù)，那就當(dāng)任勞任怨，不厭其煩去真誠相待，俗話說：肚量大一點(diǎn)，矛盾少三分；寬容多一些，心情好十分，不要用別人的錯誤來懲罰自己，要學(xué)會用一顆寬容的心來對待工作和生活中遇到的不快，否則會陷入對別人的斤斤計(jì)較中，對人對已都不利。我們中心的服務(wù)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)；只有更好，沒有最好。對我們來說慢一天兩天可能無所謂，但對投資者來說，時間就是金錢，時間就是效益，慢一天可能就會失去一次商機(jī)。所以，我們不能僅僅滿足于比過去快、滿足于比文件上規(guī)定的時限少，而是要從投資者的角度考慮，在來一次徹底的變革：能放的權(quán)要全部下放，能簡的環(huán)節(jié)要精簡到位，能即辦的要盡量即辦，能并聯(lián)審批的要全部并聯(lián)，切實(shí)做到：即批服務(wù)“公開辦”、符合條件“立即辦”、群眾需要“主動辦”、復(fù)雜項(xiàng)目“上門辦”、困難項(xiàng)目“變通辦”、關(guān)聯(lián)項(xiàng)目“聯(lián)合辦”、簡單項(xiàng)目“網(wǎng)上辦”、重點(diǎn)項(xiàng)目“引導(dǎo)辦”、熱點(diǎn)項(xiàng)目“督查辦”、多想多教“怎么辦”。

各位，2009年已經(jīng)過去，2010年已經(jīng)到來，我們中心作為“十目所視，十指所指”窗口，要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，增強(qiáng)做好服務(wù)工作的緊迫感和責(zé)任感，發(fā)揮所有人員的力量，努力爭做遵守制度的表率，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的榜樣，創(chuàng)新思路的標(biāo)兵，服務(wù)群眾的楷模，為我們中心取得好成績，再上新臺階做出各自的貢獻(xiàn)。

以上講話，如有不到之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。謝謝大家！

2010-2-10