第一篇：公安推出服務(wù)監(jiān)督投訴電話

公安推出服務(wù)監(jiān)督投訴電話

北方網(wǎng)消息：從１８日開始，在全市各個(gè)公安派出所值班室內(nèi)，都新設(shè)置了一塊印有市公安局監(jiān)督投訴電話的標(biāo)牌，今後到派出所辦事的群眾可隨時(shí)撥打此電話向市公安局諮詢或投訴。

為徹底解決群眾到派出所辦戶口難，民警接待群眾『冷硬橫推』問題，市公安局從加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督入手，專門設(shè)置了群眾諮詢、投訴熱線電話，實(shí)行２４小時(shí)隨時(shí)接待群眾。同時(shí)，將熱線電話號(hào)碼在全市各公安派出所值班室內(nèi)公布，號(hào)碼為２３３０１０００，同時(shí)，市公安局將組織派出所對(duì)積壓的戶籍材料統(tǒng)一進(jìn)行清理補(bǔ)辦，通過嚴(yán)格管理和教育培訓(xùn)，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

此舉不僅進(jìn)一步規(guī)范了派出所戶籍受理制度，減少了群眾往返次數(shù)，並且從根本上治理了民警在接待群眾時(shí)的『冷硬橫推』現(xiàn)象。對(duì)於群眾投訴的問題，市公安局將責(zé)成專人逐件進(jìn)行調(diào)查處理，對(duì)反映屬實(shí)的責(zé)任民警或派出所，市公安局將按照內(nèi)部管理?xiàng)l例，處以警告直至辭退的處罰。

又訊市交管局制定４條措施在全市交警隊(duì)伍中開展治理『冷硬橫推』等問題。交管局將適時(shí)派出監(jiān)察、督察、考評(píng)人員明查暗訪，對(duì)訪查中發(fā)現(xiàn)的『冷硬橫推』等問題及時(shí)糾正、督促整改。（盛鍾 李長(zhǎng)凱 趙榮君）