第一篇：在葫蘆島市住建委物業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下

泓宇物業(yè)半年工作總結(jié)

在葫蘆島市住建委物業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，在公司管理團(tuán)隊(duì)和各項(xiàng)目全體員工的不懈努力下，泓宇物業(yè)公司較好地完成了上半年度的各項(xiàng)管理工作，現(xiàn)將公司2012上半年度工作總結(jié)如下：

一、逐步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、開拓物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)、提高物業(yè)收費(fèi)率，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的物業(yè)管理之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著求真務(wù)實(shí)的基本原則，逐步規(guī)范了《管理人員行為規(guī)范準(zhǔn)則》、《員工手冊(cè)》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《客戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等相關(guān)管理制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來”的方式，到其他先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)各項(xiàng)目、各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。為提升公司管理團(tuán)隊(duì)的管理水平和業(yè)務(wù)能力，公司先后從北京首創(chuàng)聘請(qǐng)了三名有多年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)

人士充實(shí)到公司高管團(tuán)隊(duì)，以提升公司專業(yè)化管理水平。公司還招聘了大批的部隊(duì)軍轉(zhuǎn)干部，壯大了管理隊(duì)伍，大幅的提升了企業(yè)管理中的執(zhí)行力。

二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。公司加強(qiáng)了各單位管理干部和員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同，合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用；重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，公司定期或不定期的開展消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開展，公司各項(xiàng)目實(shí)施了《晨會(huì)制度》，每天晨會(huì)對(duì)前一天出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因，制定計(jì)劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。

三、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高。公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效

益。采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí)，財(cái)務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商；通過減員工作使企業(yè)人力成本有較大幅度的下降；開展修舊利廢活動(dòng)，辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用，報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束。

泓宇物業(yè)公司成立時(shí)間較短，還處于學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)階段，與本市大型物業(yè)管理企業(yè)相比還存在著不小差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量較低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才，這些問題都有待于公司下一步不斷的去努力加以解決，為公司全面發(fā)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ)，使泓宇物業(yè)公司能成為葫蘆島市金牌的物業(yè)管理企業(yè)。

泓宇物業(yè)

2012年7月28日

第二篇：我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持關(guān)心下

2012年上半年婦保工作小結(jié)

我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持關(guān)心下，我們根據(jù)2012年市衛(wèi)生工作總體部署和目標(biāo)要求，積極開展工作，正在積極完成上級(jí)布置的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。2012年7月26日各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院婦保工作給予仔細(xì)認(rèn)真地檢查，幫我們查找出不足，并及時(shí)給予指導(dǎo)?，F(xiàn)將我科室工作中的不足總結(jié)一下幾點(diǎn)：

1.孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)有醫(yī)院統(tǒng)一管理，不再發(fā)放給個(gè)人； 2.檔案的索引表、紙質(zhì)檔案、記錄本上的序號(hào)要一致； 3.建檔5次中須有一次輔助檢查結(jié)果；

4.建檔時(shí)間段靈活掌握，20周以后要填寫當(dāng)時(shí)檢查時(shí)的胎位；

5.產(chǎn)后各項(xiàng)檢查應(yīng)填寫具體，不能填未見異常。6.體檢信息錄入時(shí)間應(yīng)于第一次隨訪時(shí)間一致； 7.孕產(chǎn)婦填寫的腹圍、宮高的數(shù)值較低，應(yīng)切合實(shí)際檢查結(jié)果填寫。

對(duì)于以上這些不足，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)糾正過來，爭(zhēng)取把婦保這項(xiàng)工作做好，做扎實(shí)

第三篇：一年來在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下

述職報(bào)告

一年來在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，以黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，我能夠立足本職，求真務(wù)實(shí)，盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年來思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下：

1、在思想政治素質(zhì)方面，我不但能按時(shí)參加組織的學(xué)習(xí)，而且能利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)管理知識(shí)，為指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為了不斷提高自已的政治理論水平和業(yè)務(wù)管理能力，自已首先從學(xué)習(xí)政治理論抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨章程、黨的方針、政策，學(xué)習(xí)“十七大報(bào)告”、學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、礦下發(fā)的各種文件。同時(shí)注重學(xué)習(xí)安全管理知識(shí)和調(diào)度、通信等業(yè)務(wù)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，使我確定堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，提高了政策理論水平；堅(jiān)持走群眾路線，相信、依靠干部職工；堅(jiān)持原則，按章辦事。通過學(xué)習(xí)，不僅使自已的政治素質(zhì)有了提高，而且在管理上使業(yè)務(wù)管理知識(shí)在自已身上得到較好的運(yùn)用，搞好了工作。

2、在實(shí)際工作方面，我立足本職，服從大局，從全礦利益出發(fā)，以礦目標(biāo)為中心全面開展好調(diào)度各項(xiàng)工作；嚴(yán)格執(zhí)行“20個(gè)必須”，服從上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)是自已做好各項(xiàng)工作的前提力量。

一年來，我在各級(jí)黨組織以及上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的支持和幫助下，在自己平凡而普通的工作崗位上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)努力做好自已的本職工作。抓業(yè)務(wù)管理，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己分管的工作。工作中盡管頭緒多，任務(wù)繁重，但自己不怕吃苦、不怕累，盡量在業(yè)務(wù)管理上多操心，每月下井都在18天以上，而且下井除了檢查沿線沿面安全質(zhì)量和其它工作外，把檢查通信設(shè)施的質(zhì)量和效果作為自身的主要任務(wù)，使通信工作一年比一年有進(jìn)步。每次的檢查驗(yàn)收及評(píng)比，均無出現(xiàn)過任何差錯(cuò)，通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)及其它各項(xiàng)環(huán)節(jié)工作均能正常運(yùn)行。抓技術(shù)工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新“標(biāo)準(zhǔn)”、新“規(guī)程”、新“工藝”，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極編寫、貫徹作業(yè)規(guī)程、措施，積極開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)。認(rèn)真開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改，保質(zhì)、保量地完成了標(biāo)準(zhǔn)化工作。去年組織實(shí)施了我礦通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)的改造，使這一系統(tǒng)全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，由于規(guī)程措施貫徹到位，工程無一輕傷以上事故發(fā)生。

3、在工作作風(fēng)方面，我嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。積極參加下井帶班、安全質(zhì)量旬檢、安全小分隊(duì)，月下井18次以上，認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。經(jīng)常深入到井下生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和重要工作地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)和解決問題；發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)；認(rèn)真做好調(diào)度和通信聯(lián)絡(luò)工作，把好每一道關(guān)口，確保調(diào)度工作和通信聯(lián)絡(luò)工作正常有序進(jìn)行，為我礦安全生產(chǎn)服務(wù)。

4、在自身廉潔自律方面，能自覺遵守國家的法律法規(guī)和黨的紀(jì)律，并能以一個(gè)普通共產(chǎn)黨員的身份在各項(xiàng)工作中起好的作用，不謀私，不圖名利，默默無聞地履行自己的職責(zé)，為保持自身清潔，不沾一點(diǎn)污點(diǎn)，不搞一點(diǎn)特殊，自我認(rèn)為一年來無違法違紀(jì)和違反企業(yè)管理制度的行為。

回顧一年來的學(xué)習(xí)和工作，雖然取得了一些成績(jī)，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)，距黨的要求還相差很遠(yuǎn)，在今后的工作中，還要繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

以上述職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，對(duì)我的工作多提寶貴意見，借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。