第一篇：商貿(mào)公司規(guī)章管理制度1

辦公管理制度

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。員工規(guī)章制度

1.員工守則：

(1)遵守客戶(hù)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動(dòng)。

(2)熱愛(ài)工作，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，文明禮貌，實(shí)事求是，工作積極。

(3)堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4)上班時(shí)，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

(5)上班時(shí)統(tǒng)一說(shuō)普通話(huà)，不準(zhǔn)講粗話(huà)、臟話(huà)、家鄉(xiāng)話(huà)。

(6)上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書(shū)、看報(bào)、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。

(7)員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí)，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8)在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級(jí)安排所定任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。

(9)不得盜竊公司、客戶(hù)、同事的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開(kāi)除處理，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶(hù)的機(jī)密。

2、其它事項(xiàng)

(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請(qǐng)假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿(mǎn)或未滿(mǎn)都不得擅自上班，必須先到公司報(bào)到，由公司安排其上班，否則不計(jì)工資。

(2)在清潔過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)墻面、天花、燈飾及其他物品(如煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報(bào)警器、開(kāi)關(guān)等)遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。

公司的經(jīng)營(yíng)理念

客戶(hù) 客戶(hù)的滿(mǎn)意與成功是度量我們工作成績(jī)最重要的標(biāo)尺

員工 是公司最重要的財(cái)富，員工素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高就是公司財(cái)富的增長(zhǎng)，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的具體體現(xiàn)

質(zhì)量 產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線(xiàn)

品牌 是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡

市場(chǎng) 尋找、開(kāi)拓最適合我們的市場(chǎng)并力爭(zhēng)取得最高占有率

第一章人事政策

一、員工招聘和錄用

1.招聘和錄用條件

-根據(jù)本公司特點(diǎn)，按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)錄取

2.招聘程序

根據(jù)公司發(fā)展需要，由各部門(mén)提交用人方案由人事部轉(zhuǎn)總經(jīng)理批復(fù)決定

經(jīng)理參考人才資料確定面試人員

人事部通知面試由總經(jīng)理進(jìn)行面試

總經(jīng)理匯總各方面意見(jiàn)確定試用人員

人事部進(jìn)行錄用通知并辦理試用手續(xù)

3.報(bào)到手續(xù)

經(jīng)核定錄用人員于報(bào)到日攜帶：學(xué)歷證書(shū)及身份證復(fù)印件到人事部報(bào)到辦理就職手續(xù)

5.試用

新進(jìn)員工試用期最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月，試用期滿(mǎn)由部門(mén)經(jīng)理依據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報(bào)告，由人事部報(bào)總經(jīng)理審核批復(fù)

6.離職

員工離職分為“辭職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職”四等（試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)）

* 辭職：試用期過(guò)之后，職員辭職需提前一個(gè)月通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利

* 自動(dòng)離職：凡無(wú)故擅自曠工三天以上者，均作自動(dòng)離職論，不予結(jié)算任何工資、福 利* 解雇： 工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無(wú)法勝作本職，公司有權(quán)解雇，屆時(shí)結(jié)算工資及福利

* 開(kāi)除： 員工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過(guò)失者，即予革職開(kāi)除，計(jì)薪到革職日止

第二部分 考勤制度

一、公司統(tǒng)一實(shí)行每周五天工作制（星期

六、日休息）

二、公司作息時(shí)間：

上午： 8：00-----12：00

下午： 14：00-----18:00

三、全體員工不得遲到、早退、曠工

第三部分 行為規(guī)范

您的儀容：衣著整潔、修飾大方、精神飽滿(mǎn)

您上班時(shí)：不遲到、不串崗、不怠工、不務(wù)私

您下班時(shí)：不早退、不拖拉、關(guān)好水電門(mén)窗、保證安全

您打電話(huà)時(shí)：不閑談、不泄密

您接電話(huà)時(shí)： 先答“您好，**公司”

您開(kāi)會(huì)時(shí)：準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、認(rèn)真記錄、積極參與

印章管理規(guī)定

第一章 總則

第一條 印章是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中行使職權(quán)的重要憑證和工具，印章的管理，關(guān)系到公司正常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開(kāi)展，甚至影響到公司的生存和發(fā)展，為防止不必要事件的發(fā)生，維護(hù)公司的利益，特制定本辦法。

第二條 商貿(mào)公司授權(quán)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)“安慶市鑫森商貿(mào)有限公司公章”“安慶市鑫森商貿(mào)有限公司合同公章”“法人人名章”印章的保管和使用；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)“安慶市鑫森商貿(mào)有限公司財(cái)務(wù)專(zhuān)用章”、的保管和使用。

第二章 印章的領(lǐng)取和保管

第三條 商貿(mào)公司各類(lèi)印章由各崗位專(zhuān)人依職權(quán)領(lǐng)取并保管。

第四條 印章必須由各保管人妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。

第五條 商貿(mào)公司建立印章使用登記本，專(zhuān)人借用、使用和歸還印章情況應(yīng)予以記錄。

第六條 印章持有情況納入員工離職時(shí)移交工作的一部分，如員工持有公司印章，須辦理歸還印章手續(xù)后方可辦理離職手續(xù)。

第三章 印章的使用

第七條 商貿(mào)公司各級(jí)人員需使用印章須按要求登記印章使用，將其與所需蓋章的文件一并逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)公司主管經(jīng)理審批。經(jīng)批準(zhǔn)后方可交印章保管人蓋章。

第八條 印章保管人應(yīng)對(duì)文件內(nèi)容和印章使用單上載明的簽署情況予以核對(duì)，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤的方可蓋章。

第九條 印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應(yīng)事先填寫(xiě)印章使用單，載明事項(xiàng)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由兩人以上共同攜帶使用。

第四章 責(zé)任

第十條 印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

第十一條 任何人員必須嚴(yán)格依照本辦法規(guī)定程序使用印章，未經(jīng)本辦法規(guī)定的程序，不得擅自使用。

第十二條印章保管人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。第十三條違反本辦法的規(guī)定，給公司造成損失的，對(duì)違紀(jì)者予以行政處分，造成嚴(yán)重?fù)p失或情節(jié)嚴(yán)重的，移送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。

第三章 辦公用品購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定

一、公司各部門(mén)所需的辦公用品，在3日前由各部門(mén)報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。

二、各部門(mén)上報(bào)的所需購(gòu)置辦公用品，統(tǒng)一到綜合部領(lǐng)用，并辦理領(lǐng)用手續(xù)。

三、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。

五、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低辦公費(fèi)用。

第四章電話(huà)使用規(guī)定一、二、三、四、公司為各部門(mén)配置的電話(huà)是為工作使用，不得用于私人目的； 每位員工有義務(wù)接聽(tīng)公司的電話(huà)。各廠(chǎng)區(qū)內(nèi)部之間聯(lián)系，應(yīng)使用內(nèi)線(xiàn)號(hào)碼，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)等其他聯(lián)系方式以節(jié)省費(fèi)用 電話(huà)應(yīng)專(zhuān)人保管，定期清潔，不得其他部門(mén)人員借用；

第五章公司考勤制度

一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

三、周一至周五為工作日，周六、周日為休息日。因工作需要加班的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人自行安排，節(jié)日值班由集團(tuán)公司統(tǒng)一安排。

四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。

五、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。

六、員工的考勤情況，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包庇袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。

第六章公司保密管理制度

一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣(mài)公司秘密。

二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；

2、人事決策中的秘密事項(xiàng)；

3、銷(xiāo)售政策；

4、銷(xiāo)售協(xié)議；

5、重要的合同、客戶(hù)和合作渠道；

6、公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行賬戶(hù)賬號(hào)；

7、董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。

第七章公司車(chē)輛管理制度

一、各部門(mén)公務(wù)用車(chē)，需說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間，根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車(chē)。

二、車(chē)輛使用按先上級(jí)、后下級(jí)；先急事、后一般事；先滿(mǎn)足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。

三、車(chē)輛在下班后或節(jié)假日必須停放在指定位置，并采取必要的防盜措施。

四、車(chē)輛用油及維修費(fèi)用由司機(jī)填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，方可報(bào)銷(xiāo)。

五、車(chē)輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，否則不予報(bào)銷(xiāo)。

第八章衛(wèi)生管理制度

為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹(shù)立公司的良好形象，對(duì)公司的每個(gè)角落落實(shí)到人，每天進(jìn)行清掃。

第二篇：XX商貿(mào)有限公司公司規(guī)章管理制度

XX商貿(mào)有限公司公司規(guī)章管理制度

以下內(nèi)容從原文隨機(jī)摘錄，并轉(zhuǎn)為純文本，不代表完整內(nèi)容，僅供參考。

17、在職員工原則上不應(yīng)以個(gè)人名義向公司提出借款，如果是業(yè)務(wù)開(kāi)展正常開(kāi)銷(xiāo)，需在三日內(nèi)進(jìn)行核銷(xiāo)，否則不得進(jìn)行下一次請(qǐng)款。

18、收回貨款造成丟失者，或數(shù)目核對(duì)有誤時(shí)，需如數(shù)賠償。

19、每周六為費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí)間，提前將報(bào)銷(xiāo)單據(jù)填寫(xiě)清楚，交到會(huì)計(jì)處進(jìn)行核對(duì)。會(huì)計(jì)核對(duì)后交經(jīng)理審核簽字，審核后由出納支付。

20、對(duì)于工作開(kāi)展情況要主動(dòng)匯報(bào)，并及時(shí)解決。工作執(zhí)行緩慢，效率低者要及時(shí)調(diào)整，若縷教不改者，公司給予30元----100元罰款。

21、到公司不足六個(gè)月者，不享受年終獎(jiǎng)金及福利待遇。

22、單月退貨額度累計(jì)超過(guò)4000元者，不享受公司補(bǔ)助，超過(guò)6000元者，只發(fā)基本工資。并追究片區(qū)經(jīng)理責(zé)任。庫(kù)房管理制度

庫(kù)存商品要擺放整齊，保持庫(kù)房干凈、整潔。杜絕三亂：亂堆、亂放、亂壓；同時(shí)做好庫(kù)房商品三區(qū)即：正常銷(xiāo)售商品區(qū)；退貨區(qū)；殘損區(qū)。

每月中旬與財(cái)務(wù)對(duì)庫(kù)，核實(shí)是否相符。每月月底盤(pán)點(diǎn)，如盤(pán)點(diǎn)虧損，庫(kù)管應(yīng)如數(shù)賠償。

對(duì)于退貨應(yīng)及時(shí)處理，繼續(xù)能正常銷(xiāo)售的進(jìn)入商品區(qū)，不能銷(xiāo)售的進(jìn)入殘損區(qū)。發(fā)貨一定要堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，接到發(fā)貨單，一定要仔細(xì)看清楚貨物品種、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量后方能發(fā)貨。

庫(kù)管人員每日需提前配好次日所需發(fā)貨的各種商品。

發(fā)貨時(shí)庫(kù)管人員以及送貨人員要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)字并簽字確認(rèn)，簽字確認(rèn)后出現(xiàn)問(wèn)題，由送貨人員負(fù)責(zé)。特殊情況除外。

庫(kù)管當(dāng)日發(fā)貨數(shù)量要當(dāng)日與公司會(huì)計(jì)核對(duì)，以便會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)或配送核對(duì)數(shù)據(jù)。庫(kù)存商品不足及庫(kù)存積壓商品應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，避免缺貨或積壓，給公司帶來(lái)的損失，保持良好的正常庫(kù)存。

如在當(dāng)月考核中發(fā)錯(cuò)貨三次以上者，處于30元罰款；如在當(dāng)月發(fā)貨無(wú)任何錯(cuò)誤，并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤，擺放井然有序，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)50元。業(yè)務(wù)流程圖

︴ 店方傳真定單———— ↓

業(yè)務(wù)巡店下單———主管簽字審核——→開(kāi)票人員開(kāi)具發(fā)貨單 庫(kù)管 財(cái)務(wù) 回單 超市 回款

備注：１、第一聯(lián)存根要與第四聯(lián)出庫(kù)保持一致。

2、財(cái)務(wù)用第四聯(lián)做庫(kù)存帳，便于每月與庫(kù)管核對(duì)數(shù)量，并作為備份核查。第一聯(lián)作為做內(nèi)部帳的憑據(jù)。

3、對(duì)于先出貨的，業(yè)務(wù)流程完畢后，必須重新過(guò)電腦打印票據(jù)，與庫(kù)管核對(duì)相符簽字。配送制度

配送人員要合理安排路線(xiàn)，提高效率，準(zhǔn)確無(wú)誤的將貨送到超市。裝貨時(shí)一定要核對(duì)準(zhǔn)確，送貨時(shí)一定要查驗(yàn)仔細(xì)。在單人送貨時(shí)

第三篇：晨露商貿(mào)有限公司規(guī)章管理制度

晨露商貿(mào)有限公司規(guī)章管理制度

為了加強(qiáng)管理、統(tǒng)一規(guī)范，促進(jìn)晨露商貿(mào)的發(fā)展壯大，提高各部門(mén)的工作質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)章制度。

公司全體員工必須嚴(yán)格遵守本管理制度的各項(xiàng)決議及工作紀(jì)律。

作息制度

（5月1日--------9月31日）

早上

7：30 上班（10月1日------4月30日）

早上

8：00 上班

考勤制度

如遇工作當(dāng)日有事假，須事先通知或出示批準(zhǔn)假條（否則按曠工處理）并扣除當(dāng)日工資。凡曠工者扣除當(dāng)日工資的2倍。病假發(fā)放當(dāng)日工資的50%，若無(wú)門(mén)診病歷、注射單或醫(yī)院證明，（按事假處理），病假超過(guò)3天以上者，按事假處理。

在當(dāng)月考核中，出現(xiàn)遲到2次者，扣除當(dāng)月工資10元，出現(xiàn)3次以上者，以10元/次扣除。

若當(dāng)月考核中全勤并且表現(xiàn)積極者，業(yè)務(wù)安排合理有效，當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。

在當(dāng)月事假超過(guò)7天以上者，不享受公司任何提成及福利待遇。一年中累積請(qǐng)假在45天以上者或年底連續(xù)請(qǐng)假超過(guò)7天者,不享受年終獎(jiǎng)勵(lì)及福利待遇。（正常休假除外）行為規(guī)范

（一）職業(yè)道德

遵守行業(yè)道德，遵守國(guó)家法律、法規(guī)和社會(huì)道德。恪盡職守，服從指令，勤懇工作，講求效益。不得泄露公司機(jī)密或假公濟(jì)私，嬴私舞弊。

不得超越本職權(quán)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)或利用公司名義在外招搖撞騙。

不得從事第二職業(yè)，如經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)罰款1000元。各部門(mén)同事之間互相真誠(chéng)合作，互相配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。在業(yè)務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中，始終要維護(hù)本公司利益。不得損害他人利益，不得用公司便利條件進(jìn)行個(gè)人行為。

（二）行為規(guī)范

1、嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，不得遲到或無(wú)故曠工。

2、無(wú)條件服從公司直屬上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，不得拒絕或拖延要職工作。

3、養(yǎng)成良好的公共習(xí)慣，不得隨地吐談，亂仍果皮紙屑。

4、無(wú)論任何場(chǎng)合，要懂禮貌重禮儀，使用文明用語(yǔ)。

5、公司任何人不允許把情緒帶到工作中，如對(duì)公司有意見(jiàn)者，當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)提出。

6、端正工作態(tài)度，提高敬業(yè)精神。

7、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約公司開(kāi)支。

8、要以公司規(guī)章制度為行為準(zhǔn)則，因個(gè)人行為觸犯國(guó)家法律、法規(guī)，公司概不負(fù)責(zé)。公司主導(dǎo)思想及宗旨

1、要以公司利益為基本準(zhǔn)則。

2、以誠(chéng)信為先導(dǎo)、以先進(jìn)管理為依托、以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨、以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中心，以強(qiáng)力銷(xiāo)售為目標(biāo)。

3、公司同事之間要彼此互相尊重。

4、要以卓越的方式去完成所有工作任務(wù)。

5、我們要向時(shí)間要發(fā)展，提高工作質(zhì)量和工作任務(wù)。-----即速度

6、開(kāi)放方針----------公司的每一位員工都有權(quán)利向他愿意找的任何人討論他所關(guān)切的管理活動(dòng)或決策方面的問(wèn)題。

業(yè)務(wù)管理制度

1、出現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)、溝通，妥善處理，并引以為戒。下次再犯同樣的錯(cuò)誤，罰款100元。

2、業(yè)務(wù)要全面熟悉公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、條碼及價(jià)格等。如因業(yè)務(wù)不熟悉產(chǎn)品造成損失由業(yè)務(wù)承擔(dān)。尤其是特價(jià)產(chǎn)品不能與正常銷(xiāo)售產(chǎn)品混淆，新品要盡快了解其特性及賣(mài)點(diǎn)，并找出與競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)。

3、對(duì)業(yè)務(wù)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，如被市場(chǎng)督導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)單品不全（斷貨）及產(chǎn)品陳列不規(guī)范者（如能合理解釋原因視為通過(guò)），否則認(rèn)為業(yè)務(wù)失職，罰款100元/次。

4、對(duì)于賣(mài)場(chǎng)滯銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)處理或調(diào)貨，由于業(yè)務(wù)問(wèn)題造成退貨損失者，責(zé)任自負(fù)（質(zhì)量問(wèn)題除外）。一次退貨額度在100元---300元者，倒扣工資1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超過(guò)2000元者倒扣6%。

5、公司在工作期間各部門(mén)員工的電話(huà)需保持通話(huà)暢通，若公司打電話(huà)不接或電話(huà)打不通超過(guò)兩次者，罰款20元，三次以上以每次扣罰10元。若遇急事，要及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告，得批準(zhǔn)后，方可離開(kāi)，否則按曠工處理。上班期間開(kāi)小差，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理。

6、每周六下班前必須將本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃交于所處部門(mén)經(jīng)理審核，并一同交于經(jīng)理。

7、收走送貨清單未付款，送貨清單未付款有個(gè)人墊付從工資中扣除。

8、丟失票據(jù)或貨物要如數(shù)賠償。

9、每周月25號(hào)中午9：00為公司例會(huì)和集體學(xué)習(xí)時(shí)間，無(wú)特殊原因不得缺席。

10、每日票據(jù)應(yīng)及時(shí)與財(cái)務(wù)當(dāng)日對(duì)清，如發(fā)現(xiàn)有侵吞公款者一元罰一百元，依次類(lèi)推。

11、上班時(shí)間必須早、晚到公司報(bào)道，特殊情況提前向公司請(qǐng)示，每天的工作行程以報(bào)表日志形式上交部門(mén)經(jīng)理。以備回訪(fǎng)、落實(shí)、解決問(wèn)題，并能達(dá)到業(yè)務(wù)上的及時(shí)溝通。

12、出庫(kù)人員與業(yè)務(wù)人員在出庫(kù)和退庫(kù)（包括退貨）時(shí)要盤(pán)點(diǎn)清楚，數(shù)量核實(shí)準(zhǔn)確。在會(huì)計(jì)核對(duì)超市回單及回款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量短缺或回款有誤時(shí)，上報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理追究當(dāng)事人的責(zé)任，若當(dāng)事人無(wú)法向超市追回、找到所缺商品或貨款，則由當(dāng)事人照價(jià)賠償。

13、業(yè)務(wù)人員在前一天開(kāi)好第二天所送的商品及數(shù)量，以便于第二天能夠順利開(kāi)展工作。

14、對(duì)于公司搭贈(zèng)物品報(bào)銷(xiāo)，必須憑店方收條簽字才能確認(rèn)，否則不予報(bào)銷(xiāo)。

15、在職員工原則上不應(yīng)以個(gè)人名義向公司提出借款，如果是業(yè)務(wù)開(kāi)展正常開(kāi)銷(xiāo)，需在三日內(nèi)進(jìn)行核銷(xiāo)，否則不得進(jìn)行下一次請(qǐng)款。不得以個(gè)人名義收取客戶(hù)貨款（如果公司開(kāi)獎(jiǎng)或活動(dòng)需跟客戶(hù)打欠條必須有公司財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)出有效證明才有效）在職員工以個(gè)人名義跟客戶(hù)開(kāi)出欠貨、款證明有自己承擔(dān)，與公司無(wú)關(guān)。

16、收回貨款造成丟失者，或數(shù)目核對(duì)有誤時(shí)，需如數(shù)賠償。

17、每周六為費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí)間，提前將報(bào)銷(xiāo)單據(jù)填寫(xiě)清楚，交到會(huì)計(jì)處進(jìn)行核對(duì)。會(huì)計(jì)核對(duì)后交經(jīng)理審核簽字，審核后由出納支付。

18、對(duì)于工作開(kāi)展情況要主動(dòng)匯報(bào)，并及時(shí)解決。工作執(zhí)行緩慢，效率低者要及時(shí)調(diào)整，若縷教不改者，公司給予30元----100元罰款。

19、到公司不足六個(gè)月者，不享受年終獎(jiǎng)金及福利待遇。20、單月退貨額度累計(jì)超過(guò)2000元者，不享受公司補(bǔ)助，超過(guò)4000元者，只發(fā)基本工資。并追究片區(qū)經(jīng)理責(zé)任。

庫(kù)房管理制度

1、庫(kù)存商品要擺放整齊，不得在倉(cāng)庫(kù)吸煙發(fā)現(xiàn)一次罰庫(kù)管100 元（同時(shí)本人扣罰30元）。

2、保持庫(kù)房干凈、整潔。杜絕三亂：亂堆、亂放、亂壓；同時(shí)做好庫(kù)房商品三區(qū)即：正常銷(xiāo)售商品區(qū)；退貨區(qū)；殘損區(qū)。

3.每月中旬與財(cái)務(wù)對(duì)庫(kù)，核實(shí)是否相符。每月月底盤(pán)點(diǎn)，如盤(pán)點(diǎn)虧損，庫(kù)管應(yīng)如數(shù)賠償。

4、對(duì)于退貨應(yīng)及時(shí)處理，繼續(xù)能正常銷(xiāo)售的進(jìn)入商品區(qū)，不能銷(xiāo)售的進(jìn)入殘損區(qū)。

5、發(fā)貨一定要堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，接到發(fā)貨單，一定要仔細(xì)看清楚貨物品種、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量后方能發(fā)貨。

6、庫(kù)管人員每日需提前配好次日所需發(fā)貨的各種商品。

7、發(fā)貨時(shí)庫(kù)管人員以及送貨人員要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)字并簽字確認(rèn)，簽字確認(rèn)后出現(xiàn)問(wèn)題，由送貨人員負(fù)責(zé)。特殊情況除外。

8、庫(kù)管當(dāng)日發(fā)貨數(shù)量要當(dāng)日與公司會(huì)計(jì)核對(duì)，以便會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)或配送核對(duì)數(shù)據(jù)。

9、庫(kù)存商品不足及庫(kù)存積壓商品應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，避免缺貨或積壓，給公司帶來(lái)的損失，保持良好的正常庫(kù)存。

10、如在當(dāng)月考核中發(fā)錯(cuò)貨三次以上者，處于30元罰款；如在當(dāng)月發(fā)貨無(wú)任何錯(cuò)誤，并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤，擺放井然有序，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)50元。

車(chē)輛管理制度

1，司機(jī)必須對(duì)車(chē)輛負(fù)責(zé)，不允許讓其他人開(kāi)車(chē)，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元、如果其他人員開(kāi)車(chē)，所有責(zé)任有司機(jī)承擔(dān)，公司概不負(fù)責(zé)。2，車(chē)輛每三天至少檢查一次（機(jī)油，水，剎車(chē)）

3，車(chē)輛每天出車(chē)前，要檢查輪胎氣壓，儀表，車(chē)燈是否正常。城區(qū)電瓶車(chē)每月1號(hào)，15號(hào)為檢查，保養(yǎng)日，主要檢查剎車(chē)，電路，電瓶液是否需要補(bǔ)充和是否需要維修調(diào)整，4，機(jī)動(dòng)車(chē)輛維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行車(chē)輛例行保養(yǎng)，機(jī)動(dòng)車(chē)每6000公里要更換機(jī)油以及機(jī)芯。

5，車(chē)輛維護(hù)工作由各車(chē)輛駕駛員負(fù)責(zé)，6、公司財(cái)物出現(xiàn)人為損壞者、損壞人需按同等價(jià)賠償。

7、無(wú)特殊原因造成的車(chē)輛違章均由司機(jī)自己承擔(dān)。

業(yè)務(wù)流程圖

１、第一聯(lián)存根要與第三聯(lián)出庫(kù)保持一致。

2、財(cái)務(wù)用第三聯(lián)做庫(kù)存帳，便于每月與庫(kù)管核對(duì)數(shù)量，并作為備份核查。第一聯(lián)作為做內(nèi)部帳的憑據(jù)。

3、對(duì)于先出貨的，業(yè)務(wù)流程完畢后，必須重新過(guò)電腦打印票據(jù)，與庫(kù)管核對(duì)相符簽字。

配送制度

配送人員要合理安排路線(xiàn)，提高效率，準(zhǔn)確無(wú)誤的將貨送到超市。裝貨時(shí)一定要核對(duì)準(zhǔn)確，送貨時(shí)一定要查驗(yàn)仔細(xì)。在單人送貨時(shí)一定要認(rèn)真，切忌馬虎大意，鎖好車(chē)窗。在送貨過(guò)程中，不要與收貨人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要有耐心。在貨物驗(yàn)收完畢后，該簽字的簽字，該收款的收款。在整個(gè)送貨過(guò)程中，要保管好貨物、票據(jù)及貨款。遇到問(wèn)題要及時(shí)與業(yè)務(wù)或經(jīng)理溝通。

在賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)品種不全或是陳列不好，請(qǐng)直接給經(jīng)理反應(yīng)。辭職與辭退規(guī)定

辭 職

1、公司員工決定辭職時(shí)，員工應(yīng)提前15天遞交書(shū)面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)交接后，（司機(jī)人員必須上交警部門(mén)繳清車(chē)輛違章罰單）方可離開(kāi)公司。

2，公司正式員工必須每人壓500元工資（辭職后方可結(jié)清）。

辭 退

1、公司辭退員工，須先征求總經(jīng)理意見(jiàn)，同意后方可執(zhí)行。

2、被辭退職員的當(dāng)月薪水按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。

3、公司有權(quán)對(duì)下列情況之一者即日辭退，而無(wú)須事先通知。（1）、嚴(yán)重違反公司管理制度。

（2）、違背公司利益及嚴(yán)重有損公司形象的。（3）、觸犯國(guó)家法律、法規(guī)或被依法追究刑事責(zé)任的。（4）、工作情緒低糜及工作態(tài)度不端正者。

4、新員工工作不滿(mǎn)3天，自動(dòng)離職，工資將不予發(fā)放。

第三部分

薪資福利待遇（詳見(jiàn)附表1）

公司所有員工的工資待遇，除有特殊規(guī)定，均以依照本辦法辦理。本辦法根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)情況重新修訂一次。第二章

銷(xiāo)售人員新酬與考核制度（詳見(jiàn)附表2）第三章、內(nèi)勤、財(cái)務(wù)、庫(kù)管及司機(jī)薪資待遇考核制度

1、要全力支持配合銷(xiāo)售工作。

2、內(nèi)勤要準(zhǔn)備好銷(xiāo)售所用的各種證件及資料，并做好備份。及時(shí)打好配送單，便于及時(shí)送貨。

3、內(nèi)勤要做好客戶(hù)擋案便于及時(shí)溝通。對(duì)于有用來(lái)電做好記錄。

4、庫(kù)管要準(zhǔn)確無(wú)誤配好每天的發(fā)貨商品和數(shù)量，并保管好所有商品；將退貨損失降到最低。

5、如果單月銷(xiāo)量突破80萬(wàn)，計(jì)提2‰的基金。具體分配方案如下：內(nèi)勤占20%、財(cái)務(wù)占20%、庫(kù)管占20%作為銷(xiāo)售單月獎(jiǎng)金，剩余部分作為公司集體活動(dòng)基金?；顒?dòng)基金的使用去向是集體游玩或共餐。由公司經(jīng)理按大多數(shù)人意愿使用。

6、年終獎(jiǎng)金

公司按全年銷(xiāo)售款額的1‰計(jì)提。內(nèi)勤占20%、庫(kù)管占20%財(cái)務(wù)占20%，另40%作為特別獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)給全年為公司做出突出貢獻(xiàn)的人。第四章：福利

1、假日及休假制度

（1）我國(guó)的法定節(jié)日，元旦一天、春節(jié)5天、五一國(guó)慶各兩天，我公司按此執(zhí)行。

（2）至于圣誕節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等，公司將適時(shí)酌情考慮，在保證工作和效率的情況下，讓大家能夠輕松一下。

（3）每年公司組織員工集體活動(dòng)一至兩次，屆時(shí)可以帶上伴侶一起參加。

2、其他

（1）每年的中秋節(jié)和春節(jié)，公司將根據(jù)總體經(jīng)營(yíng)情況，給每一位員工發(fā)一些節(jié)日禮物以示祝福。

（2）公司將于每年逢高溫酷暑天氣及嚴(yán)寒天氣，公司將提供部分備用金以備消暑防寒之用。結(jié)束語(yǔ)：

良好的愿望和行動(dòng)的意志，引導(dǎo)我們成為商品社會(huì)中的銷(xiāo)售人，我們要學(xué)會(huì)用商業(yè)的理性，用系統(tǒng)與權(quán)變的眼光，去安排好我們的工作順序，主次輕重區(qū)分事情的節(jié)奏。

明確自己當(dāng)天及個(gè)時(shí)期的任務(wù)，即有高效的工作效率，又能很好的休息 和娛樂(lè)。

最后，祝愿我們隨著晨露商貿(mào)一起壯大發(fā)展??！

晨露貿(mào)易有限公司

2012年3月30日

晨露商貿(mào)在職人員簽字：

第四篇：公司規(guī)章管理制度

第五章 公司規(guī)章管理制度

公司制定的規(guī)章制度是我們員工之間建立和諧的工作關(guān)系的關(guān)鍵，而這種和諧的工作關(guān)系對(duì)我們的顧客和管理者是非常重要的。

每位員工在每天的工作中嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，以確保我們擁有一個(gè)愉快友好的工作環(huán)境。

一、員工素質(zhì)要求

1、愛(ài)崗敬業(yè)：忠于職守，顧全大局；服從公司調(diào)動(dòng)；熱愛(ài)本職工作；增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感；能完成上級(jí)交辦的各種任務(wù)。

2、熱愛(ài)企業(yè)：保守公司機(jī)密，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，珍惜經(jīng)營(yíng)成果。

3、遵章守制：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作。

4、工作狀態(tài)：相互關(guān)心、相互理解、相互尊重、相互協(xié)作、相互監(jiān)督。

5、道德準(zhǔn)則：寧可公司吃虧，不讓客戶(hù)吃虧；寧可個(gè)人吃虧，不讓公司吃虧。

二、禮節(jié)禮儀規(guī)范及行為修養(yǎng)

待客熱情友好，說(shuō)話(huà)親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。尊重自己、尊重他人，團(tuán)結(jié)互助、誠(chéng)信自律。接待客戶(hù)時(shí)講究語(yǔ)言藝術(shù)，時(shí)刻使用敬語(yǔ)“您、您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等。

員工的標(biāo)準(zhǔn)笑容體現(xiàn)的是企業(yè)文化。親切的微笑，優(yōu)雅的舉止，會(huì)使人感到和藹可親，平易近人，微笑的表情也更使員工自身增強(qiáng)自信心。

1、工作時(shí)間內(nèi)按公司儀容儀表要求上崗，著裝干凈整潔，嚴(yán)禁穿暴露裝、居家服（鞋）或各類(lèi)奇裝異服等影響正常辦公服裝上班，禁止公共區(qū)域吸煙。

2、所有員工須保持頭發(fā)整齊清潔，頭發(fā)要經(jīng)常梳洗；發(fā)型切勿標(biāo)新立異，保持自然色澤。保持臉、頸及耳朵整潔干凈。男員工不留胡須，女員工不得濃妝艷抹，可化職業(yè)妝。

3、請(qǐng)使用普通話(huà)作為接待用語(yǔ)，在任何場(chǎng)合應(yīng)使用文明語(yǔ)言，語(yǔ)氣溫和，切忌粗聲粗氣。

4、在接待公司內(nèi)外人員時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，大方得體，不卑不亢。

5、辦公室內(nèi)接聽(tīng)私人電話(huà)力求簡(jiǎn)短，時(shí)間控制在5分鐘以?xún)?nèi)，嚴(yán)禁私人原因占用公司電話(huà)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

6、接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，其他員工應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，先說(shuō)您好并報(bào)出公司或部門(mén)名稱(chēng)，重要電話(huà)做好接聽(tīng)記錄，并之后轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，電話(huà)結(jié)束后道謝并讓對(duì)方先掛機(jī)。

三、辦公環(huán)境及衛(wèi)生管理規(guī)范

1、員工應(yīng)在每天的工作開(kāi)始前和結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持桌面整潔，無(wú)雜物。

2、不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔雜物，愛(ài)護(hù)公物，看見(jiàn)垃圾及時(shí)收起，共同愛(ài)護(hù)辦公環(huán)境。

3、離開(kāi)辦公桌，長(zhǎng)期不用電腦設(shè)備時(shí)，應(yīng)鎖定并關(guān)閉顯視屏，節(jié)約用電。

4、愛(ài)護(hù)公司公共財(cái)物，愛(ài)崗敬業(yè)，視公司如家；要以主人翁的態(tài)度關(guān)心本公司的經(jīng)濟(jì)效益，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，提倡勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

5、使用會(huì)議室時(shí)應(yīng)愛(ài)護(hù)會(huì)議室設(shè)施、保持會(huì)議室的整潔，會(huì)后應(yīng)將座椅歸還原位、擺放整齊，及時(shí)清理會(huì)議產(chǎn)生的垃圾，關(guān)閉電器、照明電源等。

6、辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。

7、不準(zhǔn)在室內(nèi)、走廊等公共區(qū)域堆放私人物品。

8、自行車(chē)、摩托車(chē)按規(guī)定放入車(chē)棚，不得隨意停放在車(chē)間、宿舍等機(jī)動(dòng)車(chē)道或行人通過(guò)的地點(diǎn)。

9、下班時(shí)需關(guān)好燈、門(mén)，切斷所有電器設(shè)備的電源，并做好檢查工作。

10、定期做好每周一次衛(wèi)生清潔工作。

四、工作行為規(guī)范

1、根據(jù)考勤制度按時(shí)打卡，不遲到、早退，不代打、漏打。

2、工作時(shí)間內(nèi)不得有睡崗、串崗、脫崗、打牌、下棋、干私活、玩游戲、非工作原因酒后上崗、做微商等網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)、使用為客人提供的設(shè)施設(shè)備等類(lèi)似行為。

3、自己負(fù)責(zé)的工作要有始有終，不得放松、推脫。

4、不得無(wú)故不參加公司組織的會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)練兵、義務(wù)勞動(dòng)等集體活動(dòng)。

5、按規(guī)定時(shí)間完成工作計(jì)劃內(nèi)容，不得無(wú)故拖延提報(bào)工作計(jì)劃及相關(guān)報(bào)表。

6、工作中出現(xiàn)失誤造成不必要的損失的，由當(dāng)事人做出相應(yīng)承擔(dān)。

7、外來(lái)人員（包括其他部門(mén)員工）未經(jīng)允許不可使用公司電腦及其他辦公設(shè)備。內(nèi)部員工未經(jīng)允許不得觸碰指定電腦。

8、員工不得拒絕接受關(guān)于行為、紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)等方面的相關(guān)檢查。

9、不得未經(jīng)授權(quán)私自使用酒店車(chē)輛、設(shè)備、器械、復(fù)制鑰匙、磁卡等類(lèi)似行。由此所產(chǎn)生的費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)，如造成財(cái)產(chǎn)損失照價(jià)賠償。

10、各員工之間應(yīng)緊密配合，加強(qiáng)溝通，主動(dòng)協(xié)調(diào)，凡被動(dòng)應(yīng)付，出現(xiàn)員工之間推諉扯皮，影響經(jīng)營(yíng)管理的行為，給予雙方口頭警告，處以罰款，如造成財(cái)產(chǎn)損失按價(jià)賠償。

11、不得未經(jīng)公司授權(quán)私自發(fā)表或傳播虛假言論而影響客戶(hù)或員工聲譽(yù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予最后警告，處以罰款，并視情節(jié)輕重給予降薪或勸退，情節(jié)惡劣者送交司法部門(mén)處理，影響公司名譽(yù)者追究法律責(zé)任。

12、不得有打架斗毆、聚眾鬧事、謾罵他人、欺壓同事或恐嚇、威脅打擊報(bào)復(fù)相關(guān)人員等類(lèi)似行為，并視情節(jié)輕重給予罰款、降薪或勸退，如造成財(cái)產(chǎn)損失按價(jià)賠償，情節(jié)惡劣者送交司法部門(mén)處理，影響公司名譽(yù)者需追究其法律責(zé)任。

13、不得對(duì)同事違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象有意包庇或捏造事實(shí)，視情節(jié)輕重給予降薪或勸退，如造成財(cái)產(chǎn)損失按價(jià)賠償，情節(jié)惡劣者需送交司法部門(mén)處理，影響公司名譽(yù)者追究法律責(zé)任。

14、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便私貪污或收受回傭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除，如造成經(jīng)濟(jì)損失雙倍賠償，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法部門(mén)處理。

15、未經(jīng)許可私自啟用單位印章及證件者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除，造成經(jīng)濟(jì)損失雙倍賠償，情節(jié)嚴(yán)重送交司法部門(mén)處理。

16、進(jìn)出公司除特殊情況外，不準(zhǔn)攜帶公司資產(chǎn)物品離開(kāi)，經(jīng)查實(shí)一律按規(guī)章制度辦理。

17、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合理工作安排，不得頂撞上級(jí)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上級(jí)安排的工作任務(wù)，若有意見(jiàn)可按正常程序逐級(jí)反映。

18、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，嚴(yán)禁發(fā)生各種因公司或個(gè)人因素造成客戶(hù)不滿(mǎn)意的情形。

19、員工如有個(gè)人問(wèn)題或工作困擾時(shí)，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映尋求解決，絕不能因個(gè)人私事而影響工作的執(zhí)行與進(jìn)度。

20、所有員工必須專(zhuān)心聽(tīng)取客戶(hù)的投訴，遇到投訴時(shí)要緊急處理，不能推托。超越本人權(quán)限時(shí)，應(yīng)立即通知部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)解決。

21、對(duì)客戶(hù)提出不妥善的地方要表示感謝并致歉，然后立即上報(bào)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)，不得辯解；

22、工作中的相關(guān)文件做好記錄，分類(lèi)擺放。離開(kāi)辦公室時(shí)要將印章、秘密文件、資料及硬盤(pán)等貴重物品鎖在文件柜或抽屜內(nèi)，不得放在桌面上，并做好防潮、防蛀工作。

23、辦公區(qū)內(nèi)謝絕與工作無(wú)關(guān)的私人訪(fǎng)客。

24、如有觸犯中國(guó)法律或被法院依法定罪者，公司將配合司法部門(mén)進(jìn)行調(diào)查并立即開(kāi)除。

五、值班行為規(guī)范

日常值班管理

1、值班人員遇事可先行處理，事后再報(bào)告。但遇其職權(quán)范圍之外的事情，應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、值班人員遇到重大緊急事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與請(qǐng)示，以便及時(shí)處理并在第一時(shí)間通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

3、值班人員應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫(xiě)在“值班日志表”，交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)審查并及時(shí)備檔。

4、值班人員應(yīng)做好廣告機(jī)及其他設(shè)備的播放、維護(hù)等相關(guān)管理工作。

5、值班人員應(yīng)做好公司備用鑰匙的保管及交接工作。

6、值班人員應(yīng)做好下班后燈、門(mén)、電源的檢查及關(guān)閉工作。

7、值班人員應(yīng)做好上班登陸對(duì)公QQ，接收信息，并及時(shí)查看業(yè)務(wù)郵件等工作。節(jié)假日值班管理

1、重要節(jié)假日值班但不坐班。

2、行政人資部在放假前組織一次聯(lián)合檢查并將結(jié)果予以通報(bào)。所查隱患在節(jié)前必須完成整改，經(jīng)聯(lián)合檢查組確認(rèn)后方可放假。

3、法定假期以國(guó)家頒布政策為準(zhǔn)。法定假當(dāng)天如不能正常安排休息，企業(yè)將根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況給予補(bǔ)休。

4、值班人員如需連休可提前三天申請(qǐng)，并做好交接工作。

5、法定節(jié)假日的值班要求視公司實(shí)際情況自行安排。

6、值班期間，通訊設(shè)備必須時(shí)刻保持通暢。

第五篇：商貿(mào)公司管理制度

河北xx商貿(mào)有限公司

（各項(xiàng)管理制度）

為了加強(qiáng)管理、統(tǒng)一規(guī)范，促進(jìn)公司的發(fā)展壯大，提高各部門(mén)的工作質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)章制度。

公司全體員工必須嚴(yán)格遵守本管理制度的各項(xiàng)決議及工作紀(jì)律。

一、作息制度

（5 月1日--------9月31日）早上8：30上班

（10月1日-------4月30日）早上9：00上班

每周日休息，如有變動(dòng)，以臨時(shí)通知為準(zhǔn)。

二、考勤制度

1、如遇工作當(dāng)日有事假，須事先通知或出示批準(zhǔn)假條（否則按曠工處理）并扣除當(dāng)日工資。凡曠工者扣除當(dāng)日工資的2倍。病假發(fā)放當(dāng)日工資的50%，若無(wú)門(mén)診病歷、注射單或醫(yī)院證明等，按事假處理。病假超過(guò)3天以上者，按事假處理。

2、在當(dāng)月考核中，出現(xiàn)遲到2次者，扣除當(dāng)月工資20元，出現(xiàn)3次以上者，以10元/次扣除。

3、若當(dāng)月考核中全勤并且表現(xiàn)積極者，業(yè)務(wù)安排合理有效，當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。

4、在當(dāng)月事假超過(guò)7天以上者，不享受公司任何提成及福利待遇。

5、一年中累積請(qǐng)假在15天以上者或年底連續(xù)請(qǐng)假超過(guò)6天者,不享受年終獎(jiǎng)勵(lì)及福利待遇。（正常休假除外）

三、行為規(guī)范

（一）職業(yè)道德

1、遵守行業(yè)道德，遵守國(guó)家法律、法規(guī)和社會(huì)道德。

2、恪盡職守，服從指令，勤懇工作，講求效益。

3、不得泄露公司機(jī)密或假公濟(jì)私，嬴私舞弊。

4、不得超越本職權(quán)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)或利用公司名義在外招搖撞騙。

5、不得從事第二職業(yè)，如經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)罰款1000元。

6、各部門(mén)同事之間互相真誠(chéng)合作，互相配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

7、在業(yè)務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中，始終要維護(hù)本公司利益。

8、不得損害他人利益，不得用公司便利條件進(jìn)行個(gè)人行為。

（二）行為規(guī)范

1、嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，不得遲到或無(wú)故曠工。

2、無(wú)條件服從公司直屬上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，不得拒絕或拖延要職工作。

3、養(yǎng)成良好的公共習(xí)慣，不得隨地吐談，亂仍果皮紙屑。

4、無(wú)論任何場(chǎng)合，要懂禮貌重禮儀，使用文明用語(yǔ)。

5、公司任何人不允許把情緒帶到工作中，如對(duì)公司有意見(jiàn)者，當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)提出。

6、端正工作態(tài)度，提高敬業(yè)精神。

7、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約公司開(kāi)支。

8、要以公司規(guī)章制度為行為準(zhǔn)則，因個(gè)人行為觸犯國(guó)家法律、法規(guī)，公司概不負(fù)責(zé)。

四、公司主導(dǎo)思想及宗旨

1、要以公司利益為基本準(zhǔn)則。

2、以誠(chéng)信為先導(dǎo)、以先進(jìn)管理為依托、以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨、以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中心，以強(qiáng)力銷(xiāo)售為目標(biāo)。

3、公司同事之間要彼此互相尊重。

4、要以卓越的方式去完成所有工作任務(wù)。

5、我們要向時(shí)間要發(fā)展，提高工作質(zhì)量和工作任務(wù)。-----即速度

6、開(kāi)放方針公司的每一位員工都有權(quán)利向他愿意找的任何人討論他所關(guān)切的管理活動(dòng)或決策方面的問(wèn)題。

五、業(yè)務(wù)管理制度

1、出現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)、溝通，妥善處理，并引以為戒。下次再犯同樣的錯(cuò)誤，罰款100元。

2、業(yè)務(wù)要全面熟悉公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、條碼及價(jià)格等。如因業(yè)務(wù)不熟悉產(chǎn)品造成損失由業(yè)務(wù)承擔(dān)。尤其是特價(jià)產(chǎn)品不能與正常銷(xiāo)售產(chǎn)品混淆，新品要盡快了解其特性及賣(mài)點(diǎn)，并找出與競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)。

3、對(duì)業(yè)務(wù)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，如被市場(chǎng)督導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)單品不全（斷貨）及產(chǎn)品陳列不規(guī)范者（如能合理解釋原因視為通過(guò)），否則認(rèn)為業(yè)務(wù)失職，罰款100元/次。

4、對(duì)于賣(mài)場(chǎng)滯銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)處理或調(diào)貨，由于業(yè)務(wù)問(wèn)題造成退貨損失者，責(zé)任自負(fù)（質(zhì)量問(wèn)題除外）。一次退貨額度在200元---300元者，倒扣工資1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超過(guò)2000元者倒扣6%。

5、由于業(yè)務(wù)原因造成跑店，給公司造成損失者，業(yè)務(wù)與公司各承擔(dān)損失的50%，并且不享受當(dāng)月的提成和各項(xiàng)補(bǔ)助。

6、業(yè)務(wù)巡店要如實(shí)，準(zhǔn)確填寫(xiě)巡店表，對(duì)于需要補(bǔ)貨的，要求店方確認(rèn)才能生效。

7、公司在工作期間各部門(mén)員工的電話(huà)需保持通話(huà)暢通，若公司打電話(huà)不接或電話(huà)打不通超過(guò)兩次者，不得享受電話(huà)補(bǔ)助。若遇急事，要及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告，得批準(zhǔn)后，方可離開(kāi)，否則按曠工處理。上班期間開(kāi)小差，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理。

8、每周六下班前必須將本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃交于所處部門(mén)經(jīng)理審核，并一同交于經(jīng)理。

9、收走送貨清單未付款，打欠條一律加蓋單位有效公章視為有效，否則產(chǎn)生后果按相關(guān)條款處理。

10、丟失票據(jù)或貨物要如數(shù)賠償。

11、每周六下午5：00為公司例會(huì)時(shí)間，無(wú)特殊原因不得缺席。

12、每日票據(jù)應(yīng)及時(shí)與財(cái)務(wù)當(dāng)日對(duì)清，如發(fā)現(xiàn)有侵吞公款者一元罰一百元，依次類(lèi)推。

13、上班時(shí)間必須早、晚到公司報(bào)道，特殊情況提前向公司請(qǐng)示，每天的工作行程以報(bào)表日志形式上交部門(mén)經(jīng)理。以備回訪(fǎng)、落實(shí)、解決問(wèn)題，并能達(dá)到業(yè)務(wù)上的及時(shí)溝通。

14、出庫(kù)人員與業(yè)務(wù)人員在出庫(kù)和退庫(kù)（包括退貨）時(shí)要盤(pán)點(diǎn)清楚，數(shù)量核實(shí)準(zhǔn)確。在會(huì)計(jì)核對(duì)超市回單及回款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量短缺或回款有誤時(shí)，上報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理追究當(dāng)事人的責(zé)任，若當(dāng)事人無(wú)法向超市追回、找到所缺商品或貨款，則由當(dāng)事人照價(jià)賠償。

15、業(yè)務(wù)人員在前一天開(kāi)好第二天所送的商品及數(shù)量，以便于第二天能夠順利開(kāi)展工作。

16、對(duì)于公司車(chē)票報(bào)銷(xiāo)至少憑一張當(dāng)日電腦票據(jù)，如果確無(wú)電腦票據(jù)，必須憑店方訂貨單或店方簽字才能確認(rèn)，否則不予報(bào)銷(xiāo)。

17、在職員工原則上不應(yīng)以個(gè)人名義向公司提出借款，如果是業(yè)務(wù)開(kāi)展正常開(kāi)銷(xiāo)，需在三日內(nèi)進(jìn)行核銷(xiāo)，否則不得進(jìn)行下一次請(qǐng)款。

18、收回貨款造成丟失者，或數(shù)目核對(duì)有誤時(shí)，需如數(shù)賠償。

19、每周六為費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí)間，提前將報(bào)銷(xiāo)單據(jù)填寫(xiě)清楚，交到會(huì)計(jì)處進(jìn)行核對(duì)。會(huì)計(jì)核對(duì)后交經(jīng)理審核簽字，審核后由出納支付。

20、對(duì)于工作開(kāi)展情況要主動(dòng)匯報(bào)，并及時(shí)解決。工作執(zhí)行緩慢，效率低者要及時(shí)調(diào)整，若縷教不改者，公司給予30元----100元罰款。

21、到公司不足六個(gè)月者，不享受年終獎(jiǎng)金及福利待遇。

22、單月退貨額度累計(jì)超過(guò)4000元者，不享受公司補(bǔ)助，超過(guò)6000元者，只發(fā)基本工資。并追究片區(qū)經(jīng)理責(zé)任。

六、庫(kù)房管理制度

1、庫(kù)存商品要擺放整齊，保持庫(kù)房干凈、整潔。杜絕三亂：亂堆、亂放、亂壓；同時(shí)做好庫(kù)房商品三區(qū)即：正常銷(xiāo)售商品區(qū)；退貨區(qū)；殘損區(qū)。

2、每月中旬與財(cái)務(wù)對(duì)庫(kù)，核實(shí)是否相符。每月月底盤(pán)點(diǎn)，如盤(pán)點(diǎn)虧損，庫(kù)管應(yīng)如數(shù)賠償。

3、對(duì)于退貨應(yīng)及時(shí)處理，繼續(xù)能正常銷(xiāo)售的進(jìn)入商品區(qū)，不能銷(xiāo)售的進(jìn)入殘損區(qū)。

4、發(fā)貨一定要堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，接到發(fā)貨單，一定要仔細(xì)看清楚貨物品種、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量后方能發(fā)貨。

5、庫(kù)管人員每日需提前配好次日所需發(fā)貨的各種商品。

6、發(fā)貨時(shí)庫(kù)管人員以及送貨人員要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)字并簽字確認(rèn)，簽字確認(rèn)后出現(xiàn)問(wèn)題，由送貨人員負(fù)責(zé)。特殊情況除外。

7、庫(kù)管當(dāng)日發(fā)貨數(shù)量要當(dāng)日與公司會(huì)計(jì)核對(duì)，以便會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)或配送核對(duì)數(shù)據(jù)。

8、庫(kù)存商品不足及庫(kù)存積壓商品應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，避免缺貨或積壓，給公司帶來(lái)的損失，保持良好的正常庫(kù)存。

9、如在當(dāng)月考核中發(fā)錯(cuò)貨三次以上者，處于30元罰款；如在當(dāng)月發(fā)貨無(wú)任何錯(cuò)誤，并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤，擺放井然有序，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)50元。

八、配送制度

1、配送人員要合理安排路線(xiàn)，提高效率，準(zhǔn)確無(wú)誤的將貨送到超市。

2、裝貨時(shí)一定要核對(duì)準(zhǔn)確，送貨時(shí)一定要查驗(yàn)仔細(xì)。

3、在單人送貨時(shí)一定要認(rèn)真，切忌馬虎大意，鎖好車(chē)窗。

4、在送貨過(guò)程中，不要與收貨人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要有耐心。

5、在貨物驗(yàn)收完畢后，該簽字的簽字，該收款的收款。

6、在整個(gè)送貨過(guò)程中，要保管好貨物、票據(jù)及貨款。

7、遇到問(wèn)題要及時(shí)與業(yè)務(wù)或經(jīng)理溝通。

8、在賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)品種不全或是陳列不好，請(qǐng)直接給經(jīng)理反應(yīng)。

九、辭職與辭退規(guī)定

辭職

公司員工決定辭職時(shí)，員工應(yīng)提前15天遞交書(shū)面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)交接后，方可離開(kāi)公司。

辭退

1、公司辭退員工，須先征求總經(jīng)理意見(jiàn)，同意后方可執(zhí)行。

2、被辭退職員的當(dāng)月薪水按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。

3、公司有權(quán)對(duì)下列情況之一者即日辭退，而無(wú)須事先通知。

（1）、嚴(yán)重違反公司管理制度。

（2）、違背公司利益及嚴(yán)重有損公司形象的。

（3）、觸犯國(guó)家法律、法規(guī)或被依法追究刑事責(zé)任的。

（4）、工作情緒低糜及工作態(tài)度不端正者。

4、新員工工作不滿(mǎn)一月，自動(dòng)離職，工資將不予發(fā)放。

河北xx商貿(mào)有限公司

2012年6月23日