第一篇：大學(xué)生外貿(mào)實(shí)習(xí)日記

大學(xué)生外貿(mào)實(shí)習(xí)日記

新到的公司，沒(méi)有什么太大的期望，因?yàn)樽约河⒄Z(yǔ)才過(guò)了四級(jí)，沒(méi)什么底氣。而且實(shí)習(xí)生一般都是打雜的，已經(jīng)做好了做一個(gè)月苦力的打算。

這是一家美國(guó)公司的廣州辦事處，據(jù)說(shuō)主要是給美國(guó)公司進(jìn)口些機(jī)器設(shè)備來(lái)中國(guó)銷售。

一早回來(lái)，只有秘書(shū)L小姐在，她讓我看公司郵箱的郵件，從這里了解一下公司大概是做些什么的。她還說(shuō)最近有一單出口，是跟Footlocker做的鞋撐。我把郵件都看了一下，有不少不懂得詞，⊙﹏⊙b汗幸好是郵件，我可以用金山詞霸(*^__^*)嘻嘻??

看完了郵件，百度了一下“吹塑鞋撐”，大概了解到是做哪種產(chǎn)品。這種鞋撐是俺以前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)滴~如果沒(méi)做這個(gè)，真的是難以想象。

下午的時(shí)候，J先生給了我兩疊文件，一疊是Footlocker的ShippingGuideline，一疊是相關(guān)介紹和一些單據(jù)格式?？戳撕镁茫趴戳?8頁(yè)紙，因?yàn)楸缓芏嗫s寫(xiě)給卡住了，例如：CBP、SOP、EDI、Pro-E格式，還有ISF“10+2”。術(shù)語(yǔ)其實(shí)也是外貿(mào)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，作為一個(gè)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，我不懂，是因?yàn)槲覀儧](méi)學(xué)，或者是我沒(méi)記住~原來(lái)我們學(xué)校反復(fù)教的都只是國(guó)際貿(mào)易的冰山一角啊，實(shí)際運(yùn)用的時(shí)候，就會(huì)有很多我不懂我不懂我不懂的家伙冒出來(lái)??我查出來(lái)了以后就給自己在開(kāi)心日記中記錄下來(lái)，告訴自己，以后就要記住了，一定要堅(jiān)持住了!這樣一天天下去，相信我看不懂得縮寫(xiě)會(huì)越來(lái)越少的。

跟大公司合作，真的才知道什么是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序啊，每一步都很細(xì)致、精確。ShippingGuideline里面精確到ShippingMark每行字的間距，標(biāo)簽的大小，貼在Carton的什么位置，離各端多少距離，并且是按小數(shù)點(diǎn)后2位計(jì)算的。四面嘜頭都有嚴(yán)格的要求，并且在正面還要貼上加條碼的label紙。

天啊~去年在貨代實(shí)習(xí)的時(shí)候，曾經(jīng)有個(gè)公司都懶得貼嘜頭的，還要我們打電話過(guò)去給他說(shuō)“如果要碼頭給你弄個(gè)嘜頭貼上去，要收5塊錢(qián)一張”，還要哄著他隨便弄個(gè)A4紙打印些東西貼上去就可以了⊙﹏⊙b汗

再看看另外一疊指示性資料，看到衣服該要怎么疊，包裝的polybag要在什么地方打孔，要打上三國(guó)語(yǔ)言的注意事項(xiàng)，我真的感到很震撼?？戳诉@堆資料我才開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，國(guó)際貿(mào)易是如此的高端、嚴(yán)謹(jǐn)。

記得早上剛到公司的時(shí)候，秘書(shū)L小姐跟我說(shuō)，如能夠跟著Footlocker的生意一單流程下來(lái)，對(duì)于我整個(gè)實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)就已經(jīng)是很大的收獲了。剛聽(tīng)的時(shí)候覺(jué)得有點(diǎn)夸張，但是看到資料以后，才發(fā)現(xiàn)，做一單這樣子正規(guī)嚴(yán)格的貿(mào)易，真的可以大開(kāi)眼界~

實(shí)習(xí)日記-9月2日

J先生給了我一個(gè)exportfiles的文件夾，里面裝了跟Footlocker一直合作以來(lái)的相關(guān)單據(jù)和

郵件，還給了我一份Footlocker的ERP系統(tǒng)操作資料，當(dāng)中有一個(gè)環(huán)節(jié)是我們公司需要上Footlocker的ERP系統(tǒng)進(jìn)行登記的。

J先生說(shuō)，ERP管理已經(jīng)在很多大企業(yè)中得到了廣泛運(yùn)用。

想想我們學(xué)校的ERP課程，就是簡(jiǎn)單的上那么一點(diǎn)點(diǎn)，當(dāng)時(shí)上理論課的時(shí)候覺(jué)得很煩，不知道什么來(lái)的，覺(jué)得這種東西估計(jì)以后都不會(huì)用得上的了。現(xiàn)在能用到了，卻覺(jué)得自己學(xué)得很少，學(xué)了跟沒(méi)學(xué)差不多⊙﹏⊙b汗

我知道這個(gè)文件夾中我能學(xué)到很多東西，所以我很認(rèn)真的看完了第一單生意。誰(shuí)知道沒(méi)多久，J先生就把文件夾拿走了~~(>_<)~~噢~有點(diǎn)悔恨了，我應(yīng)該快速瀏覽一遍再細(xì)看的，這樣我就能知道整個(gè)文件夾里面大概有些什么了。

想起去年在貨代公司里面，有人給我說(shuō)過(guò)，人家給到你手上的文件資料，拿到手，首先要看看有些什么?，F(xiàn)在想想，確實(shí)很適用的，要先瀏覽大概，才知道自己手里有些什么，然后才能找到重點(diǎn)。更要學(xué)會(huì)的是，像這種J先生自己本身都在跟進(jìn)都在用的文件，到手了，就要抓緊時(shí)間看，要不他什么時(shí)候用到了，拿走了，可能就再?zèng)]有機(jī)會(huì)了!

~~(>_<)~~~還要再找機(jī)會(huì)問(wèn)他要那個(gè)文件夾看啊!

實(shí)習(xí)日記-9月3日

一早回公司，J先生和Y先生，帶著我去中國(guó)科學(xué)院安裝一個(gè)能見(jiàn)度的傳感器。╮(╯▽╰)╭這個(gè)又是收獲了。如果不是來(lái)到這個(gè)公司實(shí)習(xí)，估摸我一輩子都不會(huì)到地方耍~

這是BELFORT的能見(jiàn)度傳感器Model6000，我們公司作為BELFORT的中華區(qū)總代表，需要把設(shè)備進(jìn)口回來(lái)并且為客戶安裝等做一系列工作。

J先生和Y先生，主要就是做能見(jiàn)度這一塊的，他們既要做銷售，也要做技術(shù)，挺不容易得。J先生跟我說(shuō)，他們?nèi)ミ^(guò)深山、海邊等很多地方，全國(guó)各地，各種天氣中安裝這個(gè)傳感器⊙﹏⊙b汗真的搵食艱難啊，我本以為他們坐坐辦公司，跟老外聊天吃飯，最多跑下工廠碼頭就可以了╮(╯▽╰)╭~

在安裝過(guò)程中了解到，氣象局做能見(jiàn)度這一塊的，基本都是經(jīng)我們公司購(gòu)入的這儀器?；貋?lái)看了一下資料，才知道BELFORE儀器公司有超過(guò)130年的輝煌歷史，是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)先進(jìn)環(huán)境測(cè)量?jī)x器的領(lǐng)先者。2000年推出了DigiWx系統(tǒng)，對(duì)其核心技術(shù)進(jìn)行了備案并申請(qǐng)了專利為美國(guó)空軍推出了跑道視程系統(tǒng)。

我這才了解到我所在的公司是那么的大規(guī)模啊。能見(jiàn)度僅是我們公司主要進(jìn)口幾大塊之一，但是光能見(jiàn)度的公司就已經(jīng)是行業(yè)的佼佼者，每臺(tái)儀器都價(jià)值不菲??這讓我看到了在這家公司實(shí)習(xí)的收獲：只要肯在這里努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真觀察，所見(jiàn)所聞將是終身受益的。想想自己真的很幸運(yùn)的，O(∩_∩)O哈哈~

下午的時(shí)間，都在寫(xiě)我的開(kāi)題報(bào)告。最近受到Footlocke規(guī)范化的操作的刺激，也了解了一

下SOP?？粗鳩ootlocker給的ShippingGuideline，很有一種沖動(dòng)啦~我想，為什么出口商就沒(méi)有自己的Guideline呢，為什么出口商總是要讓人牽著鼻子走呢，這樣子長(zhǎng)期的被動(dòng)被要求，國(guó)際貿(mào)易永遠(yuǎn)都是買方市場(chǎng)，出口商很難建成自己的威信力去吸引陌生的進(jìn)口商去爭(zhēng)取與其合作。

如果出口商有了一套標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，細(xì)化到出口流程中的方方面面，是可操作可復(fù)制的，一方面有利于建立企業(yè)的造作規(guī)范，另一方面，一個(gè)有制度規(guī)范的企業(yè)更能夠得到客戶的信賴，對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展是十分有利的。

但是，百度了一下，出口商的SOP一片空白，這個(gè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是莫大的挑戰(zhàn)。我想，需要詳細(xì)地了解整個(gè)出口貿(mào)易流程，還要細(xì)心地留意細(xì)節(jié)、考慮問(wèn)題，然后按照整個(gè)流程下來(lái)，規(guī)劃處一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。這個(gè)將是一個(gè)巨大的工程，需要機(jī)遇，需要耐心，需要毅力，也需要絞盡腦汁╮(╯▽╰)╭??

實(shí)習(xí)日記-9月6日

早上打電話給我的導(dǎo)師，她說(shuō)我的論文是最出格的一個(gè)╮(╯▽╰)╭??老師說(shuō)我的不是論文，而是設(shè)計(jì)~這才知道原來(lái)畢業(yè)不一定要論文，還能做設(shè)計(jì)，咔咔~

好吧，就寫(xiě)設(shè)計(jì)吧，老師讓我弄成一本書(shū)，但是她自己不是國(guó)貿(mào)專業(yè)的，所以不太清楚我這個(gè)題目能不能過(guò)，⊙﹏⊙b汗但是她很樂(lè)觀的說(shuō)，如果不是抄襲的，如果做出來(lái)了，那么也許還能拿去企業(yè)用，有版權(quán)可以賣錢(qián)咧~O(∩_∩)O哈哈~想得真是偉大。

我轉(zhuǎn)變了創(chuàng)作的方向，做一本客戶的服務(wù)手冊(cè)，這個(gè)給外人看的，內(nèi)容會(huì)比內(nèi)部操作要少很多~其實(shí)內(nèi)情是：我真的真的很不熟悉出口商的運(yùn)作，僅僅一個(gè)月的實(shí)習(xí)，而且是在主要做進(jìn)口的公司╮(╯▽╰)╭，以可感知的范圍來(lái)寫(xiě)，應(yīng)該會(huì)很拙劣。而且，等我熟悉了以后再寫(xiě)，也許黃花菜都涼了。

想到了就要去做，我一項(xiàng)項(xiàng)地研究Footlocker給的ShippingGuideline，每項(xiàng)的要點(diǎn)都列出來(lái)，參詳設(shè)置該項(xiàng)的目的是什么，借鑒他的成功經(jīng)驗(yàn)，舉一反三，想想，如果出口商想運(yùn)用到當(dāng)中的只會(huì)，應(yīng)該從那個(gè)方面入手，可以做些什么??就這樣子一項(xiàng)項(xiàng)研究下來(lái)，寫(xiě)好了N條了。嗯，到時(shí)候再按照出口流程理一遍，估計(jì)整個(gè)客戶的服務(wù)手冊(cè)就出來(lái)了，O(∩_∩)O哈哈~

第二篇：大學(xué)生外貿(mào)實(shí)習(xí)日記

3月1日 星期一

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我來(lái)到XX公司見(jiàn)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

之前，我一直有點(diǎn)排斥“外貿(mào)”這個(gè)工作，但是要找與專業(yè)直接對(duì)口的工作的話，首選應(yīng)該還是“外貿(mào)”，而且這一行對(duì)外語(yǔ)要求較高，做對(duì)外貿(mào)易，仔細(xì)思量一下，還是有較大的發(fā)展空間的，于是我滿懷期待，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。

我不知道其他同學(xué)是怎樣度過(guò)的實(shí)習(xí)生活的。過(guò)去聽(tīng)說(shuō)過(guò)“實(shí)習(xí)”，從字面意思上感覺(jué)應(yīng)該是一種“實(shí)踐學(xué)習(xí)”，以“學(xué)”為主，“實(shí)踐”為輔，可能一般都比較清閑。而且我們尚是在校生，對(duì)于工作沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，因此，公司也不會(huì)把重要的工作交給我們，只會(huì)讓我們做一些比較簡(jiǎn)單的工作，見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)。

而當(dāng)實(shí)習(xí)生活真正開(kāi)始時(shí)，我心里免不了會(huì)慌慌的。

面試的時(shí)候，包括報(bào)到的時(shí)候，公司主管就說(shuō)是沖著我的英語(yǔ)錄用我的，心里不免有點(diǎn)緊張。不知道怎么說(shuō)，畢竟我不是英語(yǔ)專業(yè)的，他們對(duì)我的英語(yǔ)進(jìn)行了考核，覺(jué)得OK，然后就認(rèn)為我過(guò)了六級(jí)就很厲害，但事實(shí)上我不會(huì)的實(shí)在太多了，他們的這種思想無(wú)形中給我增加了許多壓力。

辦理完報(bào)到手續(xù)后我就直接留在了辦公室。上司拿了份文件給我，全英文的，讓我這兩天把它翻譯出來(lái)，算是我的第一份工作吧?？催^(guò)了這份文件，我知道了我們公司是美國(guó)Caterpillar的供應(yīng)商之一，這是一份產(chǎn)品生產(chǎn)說(shuō)明及相關(guān)工藝文件，涉及到很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)，我不得不借助一些工具來(lái)完成我的翻譯，還好比較順利。

第一天就這么過(guò)去了，沒(méi)有被安排過(guò)多的工作，剛到公司，比較清閑。

一進(jìn)入大四，家里的親戚朋友就會(huì)問(wèn)去哪里實(shí)習(xí)，可見(jiàn)實(shí)習(xí)對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的，平時(shí)在學(xué)校里，雖然學(xué)了很多的知識(shí)，但是我們?nèi)狈Α皩?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，只有將它們應(yīng)用到實(shí)際的工作中，才能使我們對(duì)知識(shí)有一個(gè)更深入的了解。因此，我一定要珍惜這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)，既要對(duì)以往學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行鞏固，又要學(xué)習(xí)一些新的技能。

3月5日 星期五

工作嘛，總是忙閑交替的。

過(guò)來(lái)的第二天(3月2日)，經(jīng)理帶著我去倉(cāng)庫(kù)做統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)也沒(méi)多問(wèn)，就帶著紙筆一起去了，統(tǒng)計(jì)完了就按照他的交待錄入電腦發(fā)給相關(guān)同事。

這里又涉及到一個(gè)企業(yè)辦公自動(dòng)化軟件，我們俗稱OA(Office Automation)。這是我面試的筆試環(huán)節(jié)考到的一題。尤其我們專業(yè)的同學(xué)出去一般都是做外貿(mào)或者文員類的工作，對(duì)于辦公軟件，特別是Word、Excel等的熟練操作是必不可少的。

后來(lái)知道了我做的其實(shí)是發(fā)貨統(tǒng)計(jì)，第一次接觸發(fā)貨，不知道需要走哪些流程，基本上是上司帶著我，做好了，讓我過(guò)來(lái)看一下，比如packing List，報(bào)關(guān)單等相關(guān)單據(jù)，都要隨貨物一起帶著的。

經(jīng)過(guò)了第一次，我開(kāi)始自己做發(fā)貨統(tǒng)計(jì)，發(fā)貨單據(jù)，一切都進(jìn)行地很順利。

制作單據(jù)真的需要很細(xì)心，不管是哪個(gè)細(xì)節(jié)，都要特別注意，絕不能打馬虎眼，否則很容易出錯(cuò)。記得大三暑期，專業(yè)教研室安排了為期兩周的TMT模擬實(shí)習(xí)，我們進(jìn)行了從函電到單據(jù)制作的一系列外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，相信只要是用心去做的肯定都學(xué)到了很多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。但是工作了以后才發(fā)現(xiàn)，即便是我們的“模擬實(shí)習(xí)”，和真正的外貿(mào)業(yè)務(wù)還是有一定區(qū)別的。就拿做簡(jiǎn)單的packing List來(lái)說(shuō)吧，絕不是像在學(xué)校見(jiàn)到的那么簡(jiǎn)單，事實(shí)上每一個(gè)料件號(hào)都要去查數(shù)據(jù)，然后錄入、計(jì)算。想想當(dāng)時(shí)在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)的時(shí)候還嫌煩，才發(fā)現(xiàn)真正的工作中更復(fù)雜。

從理論到工作，真的有很多需要學(xué)習(xí)的。首先就是對(duì)業(yè)務(wù)流程的掌握，還好我時(shí)刻帶著紙筆，需要做哪些工作，我都有記錄。大家通常說(shuō)不管做哪一行，只要掌握了一定的技巧，就能熟能生巧，做起來(lái)就能得心應(yīng)手，外貿(mào)也是，不管是制單，寫(xiě)商務(wù)信函，找客戶或進(jìn)行商務(wù)談判，這些都需要一定的技巧。因此在這段時(shí)期，我一定要好好學(xué)習(xí)。

3月10日 星期三

最先投入工作的幾天，我接觸到的業(yè)務(wù)就只是發(fā)貨及相關(guān)制單跟單工作。

因?yàn)閯傔^(guò)完年沒(méi)多久，公司很多人事還沒(méi)有到位，正好我手頭上的工作不飽和，所以在我本職工作之余就被安排到技術(shù)部幫他們復(fù)印整理生產(chǎn)工藝圖紙。

我們公司是做工程機(jī)械的，而我對(duì)這方面一竅不通，就算是做商務(wù)，用英語(yǔ)，也需要對(duì)我們的產(chǎn)品、工藝有一定的了解才行，于是我趁著整理圖紙的機(jī)會(huì)，了解了一些生產(chǎn)工藝，如下料、校平、坡口、焊接、拋丸等。還有零件的一些其他信息，感覺(jué)受益匪淺。

而且，就算是復(fù)印，也要掌握技巧的，在這個(gè)過(guò)程中，我不僅“摸”通了那臺(tái)復(fù)印機(jī)，而且學(xué)著如何節(jié)約時(shí)間，運(yùn)用復(fù)印的擋做一些整理的工作。時(shí)間安排的相當(dāng)?shù)卯?dāng)。

轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在忙閑交替中度過(guò)了一個(gè)多星期，在這段時(shí)間里，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí)，主要是跟有公司有工作經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)，通過(guò)看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。我很珍惜這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也很用心在學(xué)，經(jīng)我手的單據(jù)，我會(huì)研究它的格式、內(nèi)容、客戶類型甚至獲利情況，再與書(shū)本上的做個(gè)比較。通過(guò)和同事們聊天談話，我還逐漸明白，要做好自己的工作，不僅需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)，還需要了解自己所在的企業(yè)，了解其主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。這些方面看起來(lái)非?，嵥椋瑳](méi)什么大不了的，但對(duì)于每筆業(yè)務(wù)是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對(duì)于這些細(xì)節(jié)方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍?？傊?，是不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。

回想實(shí)習(xí)的這些天，我有時(shí)會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的學(xué)習(xí)和接受能力，不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。出錯(cuò)不要緊，只要認(rèn)真思考，認(rèn)真總結(jié)，每天都會(huì)有新的收獲，每天都會(huì)有進(jìn)步。

3月15日 星期一

每一天都是新的開(kāi)始。

今天對(duì)我來(lái)說(shuō)最有意義的事就是隨上司去了趟蘇州Caterpillar商談原料供應(yīng)問(wèn)題。進(jìn)入他們的辦公樓，我感覺(jué)進(jìn)入了一個(gè)夢(mèng)幻的世界，怎么說(shuō)，并不是裝修得“夢(mèng)幻”，而是作為一個(gè)國(guó)際大企業(yè)，他們的許多工作方式是我所理想的，而且公司很多高層都是美國(guó)人，時(shí)常看見(jiàn)他們出入在辦公室。

然后就是我要參加的Business Meeting啦，哇，和美國(guó)人同桌開(kāi)會(huì)，而且用英語(yǔ)，我當(dāng)翻譯，感覺(jué)好perfect哦。會(huì)議結(jié)束后，同事和我開(kāi)玩笑說(shuō)：“你英語(yǔ)這么好，可以跳槽到他們公司!”呵呵，It’a joke!

回到自己的辦公室，回到“現(xiàn)實(shí)”，依舊做著自己的工作。心中不免想著Caterpillar的事。但是成大事者絕對(duì)不能心浮氣躁，在學(xué)校的時(shí)候就被告知要形成“先就業(yè)，后擇業(yè)”的思想，而且我作為一個(gè)學(xué)生，沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，人家那么大一個(gè)企業(yè)憑什么要我?所以還是先要好好學(xué)著怎么工作，多學(xué)點(diǎn)東西，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，向更高處邁進(jìn)。

3月18日 星期四

最近公司正處于“多事之秋”，可能因?yàn)槟旰髣偼度牍ぷ鳎偌由虾芏鄭徫蝗藛T沒(méi)有到位，所以生產(chǎn)一直趕不上進(jìn)度，盡管大家都很努力地加班，但是還是有很多欠品，于是一直被客戶追著要交貨。每個(gè)人都很忙碌。

今天，我除了發(fā)貨跟單和EDI維護(hù)等工作又接受了新的任務(wù)：委外及調(diào)換。調(diào)換就是不良品調(diào)換;委外分為兩種，一種是委外加工，比如某道工序我們廠無(wú)法完成，需要委托給其他廠代為加工，另一種是外協(xié)加工，就是別人做不了的，給我們來(lái)做。

這兩種非正常發(fā)貨的業(yè)務(wù)也是有本質(zhì)上的區(qū)別的。不良品調(diào)換是我方的責(zé)任，所以需要我們公司安排車取回，進(jìn)關(guān)核放手續(xù)也是我們來(lái)完成;而外協(xié)加工就是客戶自己辦理報(bào)關(guān)然后安排車取回就行。在這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)中，我需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟進(jìn)，與客戶溝通及安排出貨計(jì)劃。

雖然事情多了，但是我也為能學(xué)到新的東西而充滿期待。

3月22日 星期一

又是一個(gè)星期開(kāi)始，不知不覺(jué)，我來(lái)到這邊已經(jīng)度過(guò)了三個(gè)星期。

早上照常開(kāi)一周工作計(jì)劃例會(huì)。過(guò)去在學(xué)生會(huì)的時(shí)候總是感覺(jué)開(kāi)會(huì)沒(méi)意思，現(xiàn)在不知道當(dāng)時(shí)是怎樣的心態(tài)，反正一直都知道不管是在學(xué)校的學(xué)生會(huì)還是走上工作崗位，開(kāi)會(huì)都是難免的，我們的工作計(jì)劃、工作內(nèi)容只有通過(guò)會(huì)議才能進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

新的一周，依舊要處理新的EDI。因?yàn)楣镜腃rossfire EDI計(jì)劃正在磋商中，所以到現(xiàn)在為止還是需要做商務(wù)的我手動(dòng)更新EDI，這是我本職工作的一部分。

下午我正在座位上工作，李總進(jìn)來(lái)就喊：“小王，你來(lái)!”我跟著出去，嚇了一跳，看到門(mén)口從車?yán)镒叱鰜?lái)一位Foreigner。這種情況我應(yīng)該能夠從容處理了。在學(xué)校的時(shí)候我和外教交流能夠很自然很淡定，因?yàn)槭菐熒P(guān)系，而且只是閑聊，就算搭不上話也沒(méi)關(guān)系，而在公司就不一樣了，一旦不明白對(duì)方的意思就可能直接關(guān)系到公司的利益。這次我已經(jīng)可以自然面對(duì)了，帶著他在車間參觀，和他聊天，才知道他來(lái)自戴納派(DYNApAC)，也是我們的客戶。后來(lái)又帶他參觀了我們的辦公室，一路上我們說(shuō)說(shuō)笑笑，很開(kāi)心很自然。送走了他回到辦公室，同事紛紛過(guò)來(lái)說(shuō)我好厲害，這時(shí)我在公司“外語(yǔ)好”的名聲一下“鵲起”，有點(diǎn)小成就感!

目前，我基本參與了公司產(chǎn)品出口的全部流程，幸好以前參加過(guò)學(xué)校的TMT實(shí)習(xí)，因此在公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)中有關(guān)商品的報(bào)價(jià)核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及出口單據(jù)等操作方面我比較順手，即使有時(shí)候在很多細(xì)節(jié)方面做得不夠好，而我也能夠在這些細(xì)節(jié)方面不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題，從而得到改善與提高。

3月26日 星期五

感覺(jué)沒(méi)有什么可寫(xiě)的，工作就是這樣，每天重復(fù)著相同的事。

只是心中一直牽掛的畢業(yè)論文還沒(méi)有完成，剛剛發(fā)現(xiàn)我們要求在4月2日之前交初稿，按照這樣的進(jìn)度，我是不可能交出來(lái)的。

那么讓我回想一下這段時(shí)間在做什么吧!白天自然是工作，無(wú)止境的電話、單據(jù)……不想提太多;晚上就是我的私人時(shí)間了，其實(shí)在上班的第三天，我得知了江蘇省公務(wù)員報(bào)名的通知，在家人的支持下，我決定報(bào)考公務(wù)員，但是4月25日就要考試，這意味著我要在一個(gè)多月的時(shí)間里看三門(mén)功課，而且還是用可憐的下班時(shí)間，于是我推掉所有和同事的集體活動(dòng)，一下班就回家看書(shū)，直到深夜，早上五六點(diǎn)起床，還能抽點(diǎn)時(shí)間復(fù)習(xí)。

很久沒(méi)有過(guò)這樣緊張的生活了，壓地我有點(diǎn)喘不過(guò)氣，但是我會(huì)堅(jiān)持到底，而且這個(gè)努力的過(guò)程教會(huì)了我許多東西。當(dāng)我還是一個(gè)學(xué)生的時(shí)候，也曾無(wú)憂無(wú)慮，享受著“象牙塔”中的安逸;現(xiàn)在工作了，才發(fā)現(xiàn)自己尚有太多需要學(xué)習(xí)。人總是要等到錯(cuò)過(guò)一些東西才會(huì)明白過(guò)往的珍貴，希望我現(xiàn)在意識(shí)到還不算太晚。

在實(shí)習(xí)中，我主動(dòng)向同事們請(qǐng)教了單證以及在看單證的過(guò)程中所碰到的不懂問(wèn)題，讓我認(rèn)識(shí)到我國(guó)當(dāng)前對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的艱難。我們?cè)谏a(chǎn)產(chǎn)品中，一方面對(duì)于生產(chǎn)商、出口商來(lái)說(shuō)，要提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提升外國(guó)對(duì)中國(guó)生產(chǎn)機(jī)制的了解，還需要出口商對(duì)國(guó)家經(jīng)貿(mào)政策的時(shí)時(shí)關(guān)注和及時(shí)采取措施例如中國(guó)人民銀行對(duì)于人民幣匯率機(jī)制改革，這些都對(duì)我國(guó)貿(mào)易產(chǎn)生巨大影響;另一方面也需要我國(guó)外交上的各種磋商，和各國(guó)搞好經(jīng)貿(mào)關(guān)系，這樣才能促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的更好發(fā)展。

通過(guò)和公司前輩們交流，我明白要做好自己的工作，不僅需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)，還需要了解自己所在的企業(yè)，了解其主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。這些方面看起來(lái)非常瑣碎，沒(méi)什么大不了的，但對(duì)于每筆業(yè)務(wù)是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對(duì)于這些細(xì)節(jié)方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍。

3月31日 星期三

今天是我這次實(shí)習(xí)的最后一天了。

常規(guī)工作一直在進(jìn)行，該發(fā)貨發(fā)貨、外協(xié)、調(diào)換、客戶溝通……

這些我現(xiàn)在基本上能夠不用上級(jí)指示，自己獨(dú)立完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)了，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作我能夠及時(shí)完成。記得有一次我們開(kāi)會(huì)討論收發(fā)貨單據(jù)管理規(guī)范問(wèn)題，會(huì)中大家對(duì)收發(fā)貨的單據(jù)進(jìn)行了規(guī)范，會(huì)后我立刻做了每一份單據(jù)的模板。下班前，上司問(wèn)我要原先的單據(jù)模板，我就把新的給他發(fā)過(guò)去了，他看了后問(wèn)道：“你都做好啦!”我笑笑，他豎起了大拇指。也許這是我仍作為一個(gè)在校生不夠“成熟”的地方，有一點(diǎn)小開(kāi)心!總之“今日事今日畢”，要保證記事本上的工作安排進(jìn)度有條不紊，做事才能得心應(yīng)手。

這段時(shí)間我做錯(cuò)過(guò)事、也捱過(guò)批，有過(guò)放棄的念頭。我承認(rèn)當(dāng)我有那種思想的時(shí)候我又不成熟了。但是我最終說(shuō)服了自己，留下來(lái)繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)工作。我會(huì)正視自己的不足，知錯(cuò)必改，才能得到提高;相反如果不是我的責(zé)任，我也不會(huì)向上司頂嘴，這不是“忍氣吞聲”，也不要認(rèn)為我沒(méi)有骨氣，要懂得“人在屋檐下，不得不低頭”，在外工作不比在家里或是學(xué)校，由不得你耍性子，你必須在這個(gè)圈子中變得成熟，乘風(fēng)破浪，納得百川!

實(shí)習(xí)結(jié)束了，工作還是繼續(xù)……

實(shí)習(xí)總結(jié)

信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨 ：

一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從 頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開(kāi)始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。

兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。

在我的實(shí)習(xí)期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去!

第三篇：外貿(mào)實(shí)習(xí)日記

第一周第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問(wèn)，沒(méi)關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情（整理文件資料）我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。

第二周第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開(kāi)始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基?？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。

第三周實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來(lái)就學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開(kāi)始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了，但又覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。第四周實(shí)習(xí)第四周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開(kāi)始安排我去收發(fā)郵件，開(kāi)始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門(mén)有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專門(mén)下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問(wèn)題，雖然在校學(xué)過(guò)函電類的知識(shí)，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān)，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。

第五周實(shí)習(xí)第五周開(kāi)始，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的，雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò)，但每天還是過(guò)的很充實(shí)，總會(huì)有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝

盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開(kāi)早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng)，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。

第六周實(shí)習(xí)第六周，經(jīng)理開(kāi)始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是服裝產(chǎn)品，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程。工作還是進(jìn)行的比較順利，偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話，我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。想說(shuō)明下，打電話，禮貌的問(wèn)好，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語(yǔ)方面需要努力，因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的。

第七周這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的。首次見(jiàn)到面談生意的場(chǎng)面，感覺(jué)很緊張，雖說(shuō)我是在旁看看，但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的，比如說(shuō)吃飯了，都感覺(jué)吃不下的感覺(jué)哈。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了，不過(guò)客戶還是個(gè)蠻和藹的人。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽(tīng)不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們?cè)谡劊铱傆X(jué)得很耳熟，但具體的樣，有點(diǎn)糊涂了。感覺(jué)他們只是在說(shuō)笑，跟聊天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)客戶的生意就促成了，我覺(jué)得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。

第八周實(shí)習(xí)第八周了，我在郵件方面開(kāi)始有了一定的起色，開(kāi)始有客戶會(huì)回函詢問(wèn)價(jià)格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會(huì)經(jīng)過(guò)經(jīng)理的審閱，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒(méi)有，這可能跟我有關(guān)吧，我覺(jué)得肯定是我出了什么錯(cuò)了，但自己來(lái)發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處，后來(lái)一些前輩們告訴我，信函的話不需要那么復(fù)雜的，簡(jiǎn)單易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開(kāi)始用一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)，郵件的回復(fù)量開(kāi)始多了，我每天開(kāi)始恢復(fù)這些郵件也感覺(jué)很忙似的。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購(gòu)買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列 好，詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的。

第九周實(shí)習(xí)第九周了，已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開(kāi)始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客

戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

第十周這一周，公司來(lái)了兩個(gè)客戶，一個(gè)是韓國(guó)的，一個(gè)是美國(guó)的，韓語(yǔ)的話是真的不知道怎么說(shuō)，對(duì)于英語(yǔ)，雖說(shuō)我是英語(yǔ)專業(yè)的，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的，覺(jué)得自己會(huì)不會(huì)講，第一天來(lái)的韓國(guó)客戶還是有帶翻譯的，主要是來(lái)詢問(wèn)我們公司一些女式服裝的。第三天來(lái)的美國(guó)的客戶，經(jīng)理覺(jué)得我是英語(yǔ)不錯(cuò)，便讓我先跟老外做些交流，當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒?，我先跟他打了聲招呼，并要求他做下，給他沖了杯咖啡，不過(guò)經(jīng)歷后來(lái)還是放過(guò)了我，讓我做事去了，其實(shí)我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。

第十一周經(jīng)過(guò)兩個(gè)月多的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，也有了濃厚的興趣，越來(lái)越有干勁了。這一周仍然做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件，通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟經(jīng)理見(jiàn)見(jiàn)生意面談的場(chǎng)面。但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯常今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

第十二周這周除了跟以往的一樣，做些瑣碎的事情，更多的是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，更多的了解公司的產(chǎn)品，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí)。這周，我感到滿足和充實(shí)感，因?yàn)槔习彘_(kāi)始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了，美國(guó)一位客戶通過(guò)郵箱向我詢問(wèn)了產(chǎn)品，并向我索要樣品。在這過(guò)程中，我們起初是用郵箱一問(wèn)一答，后來(lái)對(duì)方提出用msn聯(lián)系，顯然這樣方便多了，但在詢問(wèn)中我也遇到了點(diǎn)問(wèn)題，因?yàn)樗龁?wèn)我的產(chǎn)品，其實(shí)我也不是很清楚，因?yàn)楣镜囊恍┓b制品很多是用自己的編號(hào)的，跟她所提供的型號(hào)，編號(hào)什么的都對(duì)不上，但我對(duì)產(chǎn)品熟練度又不夠，所以都會(huì)詢問(wèn)下老板是否有此類產(chǎn)品。但最后，我成功的完成了個(gè)開(kāi)頭，按對(duì)方要求寄樣品（樣品運(yùn)費(fèi)是有她出），她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來(lái)往。雖說(shuō)不知結(jié)果會(huì)是怎么樣，但還是個(gè)好的開(kāi)頭。

第十三周這周我主要是負(fù)責(zé)美國(guó)那客戶的單子，因?yàn)槭堑谝还P，所以我個(gè)方面做的小心，也很緊張，我跟經(jīng)理也提了點(diǎn)小意見(jiàn)，就是把一些服裝制品的樣品圖片重新弄些型號(hào)，把它放到網(wǎng)站上，這樣可能客戶就可以清楚地去對(duì)照，也無(wú)需把時(shí)間浪費(fèi)在詢問(wèn)產(chǎn)品是否有的問(wèn)題上，經(jīng)理也

同意了我的想法。但最后對(duì)于這個(gè)美國(guó)客戶，我還是失敗告終，因?yàn)榇蠹以诟犊罘绞缴线_(dá)不成一致，我們公司一般還是tt方式的，然而他希望我方用d/a的方式，經(jīng)理覺(jué)得不易冒風(fēng)險(xiǎn)，而且客戶最后也是因?yàn)樵谶@個(gè)問(wèn)題上就不了了而之了。人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。

第十四周這一周，還是向往常一樣進(jìn)行著，但我又嘗試了第一次，比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作，尤其對(duì)于我們女孩子，但我還是不會(huì)放棄，畢竟覺(jué)得自己受益匪淺。

第十五周在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下，通過(guò)這一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí)，我對(duì)外貿(mào)的相理論知識(shí)和外貿(mào)實(shí)務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握，工作中貿(mào)易的操作大多是通過(guò)電話、傳真、即時(shí)聊天軟件、郵件等方式商定交易進(jìn)行的，但自己并沒(méi)有從客戶開(kāi)發(fā)到完成交貨結(jié)匯、以至備案歸檔完成的操作實(shí)踐過(guò)，因此在操作過(guò)程中不免還會(huì)遇到各種具體的問(wèn)題，通過(guò)實(shí)際的操作掌握自己這一月來(lái)所學(xué)到各類知識(shí)，也是積累經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實(shí)務(wù)的必要措施，需要這樣一個(gè)從實(shí)踐中獲得新知的過(guò)程。雖然現(xiàn)在還是在開(kāi)始階段，每天真正能訂單的也不多，但自己卻是很充實(shí)，因?yàn)橛龅降膯?wèn)題越多，就會(huì)學(xué)到越多的解決方法。我相信，今后無(wú)論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我就會(huì)勇往直前，決不畏縮。

第十六周對(duì)實(shí)習(xí)工作進(jìn)行收尾、整理，總結(jié)前兩周的工作。本周重點(diǎn)是收集畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告的資料。從圖書(shū)館和網(wǎng)上查找有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資料，列出論文提綱，然后根據(jù)收集的資料撰寫(xiě)畢業(yè)論文初稿并發(fā)給老師修改。

第十七周通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我學(xué)到很多東西，尤其是在與客戶的交往方面。對(duì)于一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在MSN里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。

第十八周實(shí)習(xí)已經(jīng)將近結(jié)束了，平時(shí)在學(xué)校晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光就快要過(guò)去了。其實(shí)如果可以的話，真想多停留，這個(gè)崗位，這

次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒(méi)錯(cuò)。學(xué)到的東西可不少，自己還是需要多多努力

第十九周通過(guò)實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多東西，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

第二十周最后一周的實(shí)習(xí)工作主要是總結(jié)整理自己的實(shí)習(xí)工作?；仡欁约核鶎W(xué)知識(shí)，老師的教導(dǎo)，與同事團(tuán)結(jié)合作和睦相處的日子。我覺(jué)得這幾個(gè)月受益匪淺，這將成為以后我真正走上工作崗位的重要經(jīng)驗(yàn)，也是我重要的一段回憶。充分實(shí)現(xiàn)了剛開(kāi)始制定的目標(biāo)要求。感謝這段時(shí)間大家對(duì)我的熱心照顧和無(wú)私的幫助，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，邁向人生新臺(tái)階。

總結(jié)

第四篇：外貿(mào)實(shí)習(xí)日記

xxxx年x月x日至15日兩個(gè)星期間，我在xxxx經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司銷售部業(yè)務(wù)員崗位實(shí)習(xí),直接或間接地銷售、宣傳法國(guó)埃爾夫潤(rùn)滑油。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決的。

實(shí)習(xí)目的：國(guó)際貿(mào)易專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是教學(xué)內(nèi)容的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可以使學(xué)生了解我國(guó)外貿(mào)改革、發(fā)展的狀況，擴(kuò)大知識(shí)面，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)并對(duì)涉外企業(yè)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)和流程有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)，能初步將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析、解決問(wèn)題的能力，從而在今后的專業(yè)課學(xué)習(xí)中做到有的放矢，提高學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和學(xué)習(xí)的興趣，為將來(lái)更好地進(jìn)行專業(yè)課學(xué)習(xí)、步入社打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)通過(guò)專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，為學(xué)生提供一個(gè)了解社會(huì)、接觸社會(huì)及與人溝通的機(jī)會(huì)。讓同學(xué)們學(xué)會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，掌握第一手資料，從而增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)和親身體會(huì)，為今后系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介:xxxx經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司是專營(yíng)進(jìn)口汽車零件、潤(rùn)滑油和汽車養(yǎng)護(hù)用品的專業(yè)公司.是美國(guó)藍(lán)牌、法國(guó)埃爾夫潤(rùn)滑油、泰國(guó)保賜利汽車養(yǎng)護(hù)用品的特約經(jīng)銷商.公司成立十多年來(lái),一直致力于汽車服務(wù)領(lǐng)域,憑借良好的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的信賴和贊譽(yù).目前公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已遍布河南省內(nèi)外,擁有一支高素質(zhì)專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍。

所屬行業(yè)：貿(mào)易/零售/批發(fā)/代理公司性質(zhì)：私營(yíng)

實(shí)習(xí)內(nèi)容和收獲: 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩星期的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn).1、自控能力——“克服怯弱心里”

好的開(kāi)頭是成功的一半,俗話說(shuō):”萬(wàn)事開(kāi)頭難”,記得我和任建庭同學(xué)一塊去找工作時(shí),在xx光大印染有限公司門(mén)外徘徊了很長(zhǎng)時(shí)間,總是害怕遭到拒絕.在談話期間由于我們準(zhǔn)備不夠充分,心理也有所緊張,所以在公司人員以種種借口拒絕我們的實(shí)習(xí)要求時(shí),我們不能很好的應(yīng)對(duì),以至于我們第一次求職就遭到失敗.當(dāng)時(shí)我們郁悶了許久,后來(lái)還是建庭說(shuō):”如果我們永遠(yuǎn)害怕嘗試,我們將永遠(yuǎn)不能成功.”是的,我們不邁出嘗試的腳步,就找不到成功的路途.于是我們稍作調(diào)整,又信心百倍的出發(fā)了,朝著我們的第二目標(biāo)走去,也就是我們所實(shí)習(xí)的公司:xxxx經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司.我們吸取第一次教訓(xùn),把公司人員可能問(wèn)的問(wèn)題都想一下,所以當(dāng)公司再次以我們的實(shí)習(xí)時(shí)間短,害怕泄露公司機(jī)密,害怕我們成為他們的絆腳石等等問(wèn)題時(shí),我倆都做出了很好的回答,開(kāi)始是一職員接見(jiàn)我們,后來(lái)經(jīng)理見(jiàn)我倆口才還不錯(cuò),就接見(jiàn)了我們,并且答應(yīng)我們?cè)谠摴緦?shí)習(xí),并要求第二天上班.我和建庭都高興極了,畢竟這是靠我們實(shí)力找到的工作,回校的一路上我都在品味建庭的話,是的,萬(wàn)事開(kāi)頭難,因此我們更應(yīng)該把開(kāi)頭做好.第二天我們培訓(xùn)了以后,公司相關(guān)人員要求我們到附近的汽車修理公司試一下.我們走到第一家汽車修理公司,我們?cè)俅闻腔苍谄溟T(mén)口,看到那些員工忙進(jìn)忙出,我們竟一時(shí)不知該如何走進(jìn)這家公司,……后來(lái)還是建庭的那句話激發(fā)了我們,我們昂首挺胸的走進(jìn)去,和他們的員工談話詢問(wèn)經(jīng)理,又和經(jīng)理介紹我們公司的產(chǎn)品,雖然當(dāng)時(shí)我們的內(nèi)心里還是比較的虛,雖然我們沒(méi)有談成這筆生意,但我們嘗試過(guò),努力過(guò),知道里面的酸甜苦辣,我們就相當(dāng)?shù)淖院?因?yàn)槲覀兛朔俗约旱呐橙跣睦?雖然在那些公司經(jīng)理看來(lái),我們還只是一些只懂得潤(rùn)滑油作用的毛頭小子,但我們依然堅(jiān)持著,樂(lè)不知 疲的做著.2、自學(xué)能力—— “活到老，學(xué)到老”

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是業(yè)務(wù)員一職，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在工作的第一天里，公司總經(jīng)理把我們介紹給銷售部李經(jīng)理，而經(jīng)驗(yàn)豐富的李經(jīng)理讓我們用一天的時(shí)間來(lái)了解掌握關(guān)于法國(guó)埃爾夫潤(rùn)滑油方面的知識(shí)，對(duì)埃爾夫產(chǎn)品做了些簡(jiǎn)單的了解。埃爾夫是世界上最專業(yè)的潤(rùn)滑油供應(yīng)商之一，是巴黎—達(dá)喀爾拉力賽潤(rùn)滑油主贊助商，參與支持世界一級(jí)方程式大獎(jiǎng)賽三十多年歷史，隸屬于全球第四大石油集團(tuán)的潤(rùn)滑油品牌，財(cái)富全球500強(qiáng)2004年排名第10位等等。也正是通過(guò)這次了解，我才知道潤(rùn)滑油的作用不僅僅是潤(rùn)滑作用，還有其他作用，比如：它可以形成一層油膜而減少摩擦；具有一定的黏度可以具有封閉的作用；潤(rùn)滑油還具有一定的弱堿性中和酸性從而達(dá)到抗腐蝕的作用；此外,還有保潔,散熱的作用。一直以來(lái)我總以為水是用來(lái)散熱的，才發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，水只是輔助散熱，真正散熱的還是潤(rùn)滑油，它可以散掉熱量的60%--70%。李經(jīng)理說(shuō)∶“做業(yè)務(wù)這項(xiàng)工作,幾乎用不上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，但做業(yè)務(wù)也是門(mén)大學(xué)問(wèn)，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。”下午，我們兩人在張老師的介紹下，通過(guò)圖片與實(shí)物相結(jié)合的方法對(duì)其產(chǎn)品有了更加直觀的認(rèn)識(shí)，并且懂得了一些關(guān)于此類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)、數(shù)字和字母符號(hào)。然后學(xué)習(xí)掌握了它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及與同類進(jìn)口產(chǎn)品的對(duì)比，知彼知己，百戰(zhàn)不殆嘛！同時(shí)我們也知道了許多國(guó)際名牌產(chǎn)品，例如：美孚、殼牌、嘉實(shí)多、Bp等。的確,在這次實(shí)踐中,我們學(xué)到了許多在學(xué)校課本上學(xué)不到的東西,一些說(shuō)話的技巧,一些場(chǎng)合的禮儀,一些工作的經(jīng)驗(yàn),都讓我受益匪淺,這是我一筆寶貴的財(cái)富,我會(huì)一直珍惜學(xué)習(xí)的.在我們實(shí)習(xí)的第一天結(jié)束,經(jīng)理給我們要實(shí)習(xí)總結(jié),而第一次當(dāng)業(yè)務(wù)員的我們根本就不知道還要寫(xiě)工作總結(jié).第二天結(jié)束我在學(xué)校宿舍寫(xiě)了份總結(jié),發(fā)現(xiàn)寫(xiě)總結(jié)的確有好處,它不僅記載了我們?nèi)ミ^(guò)的公司情況,也有我們吸取教訓(xùn)的地方.第三天交給經(jīng)理過(guò)目,立即得到了經(jīng)理的好評(píng).記得在實(shí)習(xí)最后一天,當(dāng)我們握手說(shuō)合作愉快的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)求我把工作總結(jié)留給他,并說(shuō)這是讓他的員工學(xué)習(xí)用的,可是我寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告有用,只好對(duì)他說(shuō)我用過(guò)后再交給他了.經(jīng)理對(duì)我們說(shuō):”一個(gè)良好的習(xí)慣,足以讓你受益一生,這種日記式的總結(jié)很有好處,如果你能堅(jiān)持10年,那將是一筆不可估量的財(cái)富,你的人生也是成功的.”

3、工作很辛苦——“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),一份辛苦一份才”

由于現(xiàn)在還住校，所以每天6點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。記得總經(jīng)理答應(yīng)我們實(shí)習(xí)時(shí)對(duì)我們說(shuō):’不管你們是實(shí)習(xí)還是其他,我都會(huì)象真正的我公司員工一樣對(duì)待,我也希望你們遵守我們公司的規(guī)章制度,我們公司的規(guī)章制度是十分嚴(yán)格的.”

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我們就是每天就是每天和那些公司的業(yè)務(wù)客戶們介紹產(chǎn)品，并且路途一般很遠(yuǎn)。顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我們每天得打電話，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些客戶不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得再次奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，記得經(jīng)理對(duì)我們說(shuō)過(guò),他在新鄭市一家汽車修理公司做業(yè)務(wù),做了一年也沒(méi)做成,我們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。就算沒(méi)有做成功,也不意味著你的完全失敗,至少你了解了該公司的一些情況,對(duì)你以后還是很有好處的.經(jīng)理說(shuō)他雖然在新鄭業(yè)務(wù)失敗了,但那家公司老總卻給了他所有新鄭市汽車修理工司的名單及情況,這也是一筆寶貴的財(cái)富.這些天來(lái)我們一共走訪了鑫通汽車維修中心、河南通美汽車銷售服務(wù)有限公司、華夏汽車維修服務(wù)中心、xx騰達(dá)別克維修站、吉順小汽車維修中心、xx天明汽車修理服務(wù)有限公司、河南陽(yáng)光汽車修理有限公司、xx和平韓國(guó)汽車修配公司、爽源名車維修中心、xx華洋汽車修配、東昌汽車汽配維修、xx迅達(dá)汽車服務(wù)有限公司、萬(wàn)事達(dá)汽車修配中心、富迪汽車內(nèi)外修理、國(guó)基汽修服務(wù)中心等近二十家公司。其中河南通美汽車銷售服務(wù)有限公司的張經(jīng)理給我們留下來(lái)深刻的印象，他那張始終面帶微笑的臉給人一種很平易近人的感覺(jué)，同時(shí)也給我們展示了他的處世態(tài)度、休養(yǎng)和風(fēng)度.4、同事相處 ——“以心相處,以誠(chéng)相待”

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。就象我們經(jīng)理所說(shuō)的∶“做業(yè)務(wù)你會(huì)碰到很多人，有的對(duì)你和顏悅色、讓座遞水，有的對(duì)你不與理睬，甚至讓你吃閉門(mén)羹。”由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們公司做業(yè)務(wù)的同事，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。我在公司里，去的早的時(shí)候，我會(huì)幫助他們掃掃地、倒倒垃圾，這樣雖然不能改變現(xiàn)實(shí)狀況，但我一直做下去，因?yàn)槲艺J(rèn)為環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度，心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話?！霸诠纠?我們勤勤懇懇,在業(yè)務(wù)上,我們努力工作,得到了經(jīng)理的好評(píng),特別是我寫(xiě)的工作總結(jié)。這一次實(shí)習(xí)使我深深體會(huì)到友情的可貴,且在以后的日子里，我會(huì)更加珍惜與同學(xué)之間的相處

實(shí)習(xí)總結(jié):

實(shí)習(xí)結(jié)束了，告別了我曾經(jīng)工作過(guò)的公司，也告別了給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)經(jīng)理老總們，有一種莫名的感情涌現(xiàn)，其中有對(duì)幫助我人的感謝，有對(duì)這次實(shí)習(xí)必要性的認(rèn)可，也有面對(duì)這殘酷競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)的恐慌。再回首，實(shí)習(xí)已遠(yuǎn)去，但此時(shí)的我又多了一分成熟。想著以前，伴隨著“您好,我是來(lái)賣潤(rùn)滑油的”的每一句，都注入了我成熟的歷程。

我是學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正經(jīng)營(yíng)一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)星期期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，而我追求卓越的心卻更加堅(jiān)定了，在以后的日子里,我會(huì)以嶄新的姿態(tài)、昂揚(yáng)的斗志、永不言棄的精神來(lái)實(shí)現(xiàn)我對(duì)未來(lái)的承諾

第五篇：外貿(mào)實(shí)習(xí)日記

外貿(mào)實(shí)習(xí)日記

xxxx年x月x日至15日兩個(gè)星期間，我在xxxx經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司銷售部業(yè)務(wù)員崗位實(shí)習(xí),直接或間接地銷售、宣傳法國(guó)埃爾夫潤(rùn)滑油。這是次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決的。

實(shí)習(xí)目的：國(guó)際貿(mào)易專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是教學(xué)內(nèi)容的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可以使學(xué)生了解我國(guó)外貿(mào)改革、發(fā)展的狀況，擴(kuò)大知識(shí)面，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)并對(duì)涉外企業(yè)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)和流程有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)，能初步將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析、解決問(wèn)題的能力，從而在今后的專業(yè)課學(xué)習(xí)中做到有的放矢，提高學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和學(xué)習(xí)的興趣，為將來(lái)更好地進(jìn)行專業(yè)課學(xué)習(xí)、步入社打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)通過(guò)專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，為學(xué)生提供一個(gè)了解社會(huì)、接觸社會(huì)及與人溝通的機(jī)會(huì)。讓同學(xué)們學(xué)會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，掌握手資料，從而增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)和親身體會(huì)，為今后系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介:xxxx經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司是專營(yíng)進(jìn)口汽車零件、潤(rùn)滑油和汽車養(yǎng)護(hù)用品的專業(yè)公司.是美國(guó)藍(lán)牌、法國(guó)埃爾夫潤(rùn)滑油、泰國(guó)保賜利汽車養(yǎng)護(hù)用品的特約經(jīng)銷商.公司成立十多年來(lái),一直致力于汽車服務(wù)領(lǐng)域,憑借良好的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的信賴和贊譽(yù).目前公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已遍布河南省內(nèi)外,擁有一支高素質(zhì)專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍。

所屬行業(yè)：貿(mào)易/零售/批發(fā)/代理公司性質(zhì)：私營(yíng)

實(shí)習(xí)內(nèi)容和收獲: 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩星期的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn).1、自控能力——“克服怯弱心里”

好的開(kāi)頭是成功的一半,俗話說(shuō):”萬(wàn)事開(kāi)頭難”,記得我和任建庭同學(xué)一塊去找工作時(shí),在xx光大印染有限公司門(mén)外徘徊了很長(zhǎng)時(shí)間,總是害怕遭到拒絕.在談話期間由于我們準(zhǔn)備不夠充分,心理也有所緊張,所以在公司人員以種種借口拒絕我們的實(shí)習(xí)要求時(shí),我們不能很好的應(yīng)對(duì),以至于我們次求職就遭到失敗.當(dāng)時(shí)我們郁悶了許久,后來(lái)還是建庭說(shuō):”如果我們永遠(yuǎn)害怕嘗試,我們將永遠(yuǎn)不能成功.”是的,我們不邁出嘗試的腳步,就找不到成功的路途.于是我們稍作調(diào)整,又信心百倍的出發(fā)了,朝著我們的第二目標(biāo)走去,也就是我們所實(shí)習(xí)的公司:xxxx經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司.我們吸取次教訓(xùn),把公司人員可能問(wèn)的問(wèn)題都想一下,所以當(dāng)公司再次以我們的實(shí)習(xí)時(shí)間短,害怕泄露公司機(jī)密,害怕我們成為他們的絆腳石等等問(wèn)題時(shí),我倆都做出了很好的回答,開(kāi)始是一職員接見(jiàn)我們,后來(lái)經(jīng)理見(jiàn)我倆口才還不錯(cuò),就接見(jiàn)了我們,并且答應(yīng)我們?cè)谠摴緦?shí)習(xí),并要求第二天上班.我和建庭都高興極了,畢竟這是靠我們實(shí)力找到的工作,回校的一路上我都在品味建庭的話,是的,萬(wàn)事開(kāi)頭難,因此我們更應(yīng)該把開(kāi)頭做好.第二天我們培訓(xùn)了以后,公司相關(guān)人員要求我們到附近的汽車修理公司試一下.我們走到家汽車修理公司,我們?cè)俅闻腔苍谄溟T(mén)口,看到那些員工忙進(jìn)忙出,我們竟一時(shí)不知該如何走進(jìn)這家公司,……后來(lái)還是建庭的那句話激發(fā)了我們,我們昂首挺胸的走進(jìn)去,和他們的員工談話詢問(wèn)經(jīng)理,又和經(jīng)理介紹我們公司的產(chǎn)品,雖然當(dāng)時(shí)我們的內(nèi)心里還是比較的虛,雖然我們沒(méi)有談成這筆生意,但我們嘗試過(guò),努力過(guò),知道里面的酸甜苦辣,我們就相當(dāng)?shù)淖院?因?yàn)槲覀兛朔俗约旱呐橙跣睦?雖然在那些公司經(jīng)理看來(lái),我們還只是一些只懂得潤(rùn)滑油作用的毛頭小子,但我們依然堅(jiān)持著,樂(lè)不知 疲的做著.2、自學(xué)能力—— “活到老，學(xué)到老”

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是業(yè)務(wù)員一職，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在工作的天里，公司總經(jīng)理把我們介紹給銷售部李經(jīng)理，而經(jīng)驗(yàn)豐富的李經(jīng)理讓我們用一天的時(shí)間來(lái)了解掌握關(guān)于法國(guó)埃爾夫潤(rùn)滑油方面的知識(shí)，對(duì)埃爾夫產(chǎn)品做了些簡(jiǎn)單的了解。埃爾夫是世界上最專業(yè)的潤(rùn)滑油供應(yīng)商之一，是巴黎—達(dá)喀爾拉力賽潤(rùn)滑油主贊助商，參與支持世界一級(jí)方程式大獎(jiǎng)賽三十多年歷史，隸屬于全球第四大石油集團(tuán)的潤(rùn)滑油品牌，財(cái)富全球500強(qiáng)2004年排名第10位等等。也正是通過(guò)這次了解，我才知道潤(rùn)滑油的作用不僅僅是潤(rùn)滑作用，還有其他作用，比如：它可以形成一層油膜而減少摩擦；具有一定的黏度可以具有封閉的作用；潤(rùn)滑油還具有一定的弱堿性中和酸性從而達(dá)到抗腐蝕的作用；此外,還有保潔,散熱的作用。一直以來(lái)我總以為水是用來(lái)散熱的，才發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，水只是輔助散熱，真正散熱的還是潤(rùn)滑油，它可以散掉熱量的60%--70%。李經(jīng)理說(shuō)∶“做業(yè)務(wù)這項(xiàng)工作,幾乎用不上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，但做業(yè)務(wù)也是門(mén)大學(xué)問(wèn)，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰?！毕挛纾覀儍扇嗽趶埨蠋煹慕榻B下，通過(guò)圖片與實(shí)物相結(jié)合的方法對(duì)其產(chǎn)品有了更加直觀的認(rèn)識(shí)，并且懂得了一些關(guān)于此類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)、數(shù)字和字母符號(hào)。然后學(xué)習(xí)掌握了它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及與同類進(jìn)口產(chǎn)品的對(duì)比，知彼知己，百戰(zhàn)不殆嘛！同時(shí)我們也知道了許多國(guó)際名牌產(chǎn)品，例如：美孚、殼牌、嘉實(shí)多、Bp等。的確,在這次實(shí)踐中,我們學(xué)到了許多在學(xué)校課本上學(xué)不到的東西,一些說(shuō)話的技巧,一些場(chǎng)合的禮儀,一些工作的經(jīng)驗(yàn),都讓我受益匪淺,這是我一筆寶貴的財(cái)富,我會(huì)一直珍惜學(xué)習(xí)的.在我們實(shí)習(xí)的天結(jié)束,經(jīng)理給我們要實(shí)習(xí)總結(jié),而次當(dāng)業(yè)務(wù)員的我們根本就不知道還要寫(xiě)工作總結(jié).第二天結(jié)束我在學(xué)校宿舍寫(xiě)了份總結(jié),發(fā)現(xiàn)寫(xiě)總結(jié)的確有好處,它不僅記載了我們?nèi)ミ^(guò)的公司情況,也有我們吸取教訓(xùn)的地方.第三天交給經(jīng)理過(guò)目,立即得到了經(jīng)理的好評(píng).記得在實(shí)習(xí)最后一天,當(dāng)我們握手說(shuō)合作愉快的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)求我把工作總結(jié)留給他,并說(shuō)這是讓他的員工學(xué)習(xí)用的,可是我寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告有用,只好對(duì)他說(shuō)我用過(guò)后再交給他了.經(jīng)理對(duì)我們說(shuō):”一個(gè)良好的習(xí)慣,足以讓你受益一生,這種日記式的總結(jié)很有好處,如果你能堅(jiān)持10年,那將是一筆不可估量的財(cái)富,你的人生也是成功的.”

3、工作很辛苦——“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),一份辛苦一份才”

由于現(xiàn)在還住校，所以每天6點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。記得總經(jīng)理答應(yīng)我們實(shí)習(xí)時(shí)對(duì)我們說(shuō):’不管你們是實(shí)習(xí)還是其他,我都會(huì)象真正的我公司員工一樣對(duì)待,我也希望你們遵守我們公司的規(guī)章制度,我們公司的規(guī)章制度是十分嚴(yán)格的.”

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我們就是每天就是每天和那些公司的業(yè)務(wù)客戶們介紹產(chǎn)品，并且路途一般很遠(yuǎn)。顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我們每天得打電話，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些客戶不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得再次奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，記得經(jīng)理對(duì)我們說(shuō)過(guò),他在新鄭市一家汽車修理公司做業(yè)務(wù),做了一年也沒(méi)做成,我們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。就算沒(méi)有做成功,也不意味著你的完全失敗,至少你了解了該公司的一些情況,對(duì)你以后還是很有好處的.經(jīng)理說(shuō)他雖然在新鄭業(yè)務(wù)失敗了,但那家公司老總卻給了他所有新鄭市汽車修理工司的名單及情況,這也是一筆寶貴的財(cái)富.這些天來(lái)我們一共走訪了鑫通汽車維修中心、河南通美汽車銷售服務(wù)有限公司、華夏汽車維修服務(wù)中心、xx騰達(dá)別克維修站、吉順小汽車維修中心、xx天明汽車修理服務(wù)有限公司、河南陽(yáng)光汽車修理有限公司、xx和平韓國(guó)汽車修配公司、爽源名車維修中心、xx華洋汽車修配、東昌汽車汽配維修、xx迅達(dá)汽車服務(wù)有限公司、萬(wàn)事達(dá)汽車修配中心、富迪汽車內(nèi)外修理、國(guó)基汽修服務(wù)中心等近二十家公司。其中河南通美汽車銷售服務(wù)有限公司的張經(jīng)理給我們留下來(lái)深刻的印象，他那張始終面帶微笑的臉給人一種很平易近人的感覺(jué)，同時(shí)也給我們展示了他的處世態(tài)度、休養(yǎng)和風(fēng)度.4、同事相處 ——“以心相處,以誠(chéng)相待”