第一篇：電話銷售員的辭職報(bào)告

好范文為大家一起來欣賞以下這一份關(guān)于電話銷售員的辭職報(bào)告范文，僅供大家來參考一下。

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是客服部的XX，半年多時(shí)間里我已經(jīng)提交過數(shù)次的辭職報(bào)告，但是一直都沒有批準(zhǔn)，當(dāng)初公司一時(shí)電話銷售代表人員比較緊張，我也能理解公司?，F(xiàn)在公司電話銷售人員充足，所以我現(xiàn)在正式遞交辭職報(bào)告。

在××公司三年多的歲月里，有歡樂，有痛苦，我從實(shí)習(xí)到轉(zhuǎn)正，業(yè)務(wù)從陌生到熟悉到精通，跟公司一路走來收獲頗多，很感謝公司給予我這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)。其一，隨著年齡的增長(zhǎng)，現(xiàn)在的工資已經(jīng)讓我無法接受了，我知道一時(shí)半會(huì)漲工資也不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)楣居钟袊?yán)格的制度，標(biāo)準(zhǔn)化，讓我只能有所取舍。其二做為電話銷售代表，我完全按照公司的要求來做事:，每個(gè)月的績(jī)效工資總是扣的很多，很多地方我覺得不合理，尤其在分成梯度。雖然現(xiàn)在我要辭職了，但是希望我提出來意見，公司可以了解一下，我想這也是××公司電話銷售代表們的共同心聲。

最后祝愿公司業(yè)績(jī)也夠再創(chuàng)新高，蒸蒸日上。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快批準(zhǔn)我的辭職報(bào)告，我也好安排交接工作的事情，讓公司的損失降低到最小。

第二篇：電話銷售員開場(chǎng)白

開場(chǎng)白是電話銷售人員和客戶通話時(shí)要說的第一句話，這可以說是客戶對(duì)電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要以貌取人，但電話銷售的客戶卻會(huì)通過第一印象來對(duì)電話銷售人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。下面，小編為大家分享電話銷售員開場(chǎng)白，希望對(duì)大家有所幫助！

開場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：您好，胡小姐嗎？我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲，打擾您的（工作/休息）了，我們公司現(xiàn)在在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?

胡小姐：沒關(guān)系，是什么事情?

顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：胡小姐，您好！我是張玲，您叫我1小時(shí)后來電話的……

開場(chǎng)白二：同類借故開場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：胡小姐，我是某某公司顧問張玲，我們沒見過面，但可以和您交談一分鐘嗎?

胡小姐：可以，什么事情?

顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：胡小姐，您好！我是張玲，您叫我1小時(shí)后來電話的……

開場(chǎng)白三：他人引薦開場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：胡小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

胡小姐：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

業(yè)務(wù)員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來電話了。

胡小姐：沒關(guān)系的。

業(yè)務(wù)員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

開場(chǎng)白四：自報(bào)家門開場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：胡小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲。不過，這可是一個(gè)推銷電話，我想您不會(huì)一下子就掛電話吧!

胡小姐：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了?。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣?zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

業(yè)務(wù)員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

胡小姐：呵呵，你還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

業(yè)務(wù)員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？

開場(chǎng)白五：故意找茬開場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：胡小姐，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲，最近可好，不知您還記得我嗎?

胡小姐：還好，你是？

業(yè)務(wù)員：是這樣的，我們公司主要是銷售某某美容產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購(gòu)買，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議？

胡小姐：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

業(yè)務(wù)員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？

胡小姐：我現(xiàn)在使用是某某品牌的美容產(chǎn)品………

開場(chǎng)白六：故作熟悉開場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：胡小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲，最近可好？

胡小姐：還好，您是？

業(yè)務(wù)員：不會(huì)吧，胡小姐，您貴人多忘事啊，我張玲啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣？

胡小姐：你可能打錯(cuò)了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品。

業(yè)務(wù)員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。胡小姐，那真不好意思，我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎？

胡小姐：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

開場(chǎng)白七：從眾心理開場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：您好，胡小姐，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲，我們公司是專業(yè)從事某某抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……

胡小姐：是嗎？我目前使用的是某某品牌的美容產(chǎn)品。

開場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：您好，請(qǐng)問是胡小姐嗎?

胡小姐：是的，什么事?

業(yè)務(wù)員：您好，胡小姐，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來的支持，謝謝您！

胡小姐：這沒什么！

業(yè)務(wù)員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，胡小姐一定很感興趣的！

胡小姐：那說來聽聽!

開場(chǎng)白九：制造憂慮開場(chǎng)法

業(yè)務(wù)員：您好，請(qǐng)問是胡小姐嗎?

胡小姐：是的，什么事?

業(yè)務(wù)員：我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問題的看法。

胡小姐：是的……

顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

業(yè)務(wù)員要趕快接口：那請(qǐng)問胡小姐目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？

有效開場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷售人員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。

第三篇：電話銷售員崗位職責(zé)

電話銷售人員崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:

1．執(zhí)行電話銷售計(jì)劃：

?

尋找目標(biāo)客戶，主動(dòng)聯(lián)系客戶，推廣介紹公司產(chǎn)品；

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通過電話和互聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)絡(luò)方式，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)計(jì)劃；

?

針對(duì)上級(jí)制定的業(yè)務(wù)按照推廣方案進(jìn)行宣傳和銷售； ?

協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；

?

收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>

2．客戶開發(fā)與維護(hù)：

?

按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的搜集與整理，通過電話、郵件、傳真等方式開發(fā)新客戶，了解新客戶的需求，促成約見，為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場(chǎng)占有率；

?

通過電話、郵件、傳真等方式維護(hù)與老客戶的友好關(guān)系，掌握老客戶的信息和新需求，不斷滿足老客戶的新需求；

?

對(duì)新 人老客戶進(jìn)行電話回訪、調(diào)查，了解對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的使用情況，并記錄相關(guān)信息，建立和維護(hù)客戶資料；

?

耐心、友好、詳細(xì)地回答來電客戶關(guān)于公司產(chǎn)品與服務(wù)的咨詢問題，讓客戶充分了解公司及公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)；

?

進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤，及時(shí)處理客戶反饋信息，促進(jìn)客戶滿意度的提升；

3．市場(chǎng)信息的收集與分析：

?

及時(shí)通過電話獲取各種信息，尋找銷售機(jī)會(huì)，配合客戶經(jīng)理完成公司的銷售任務(wù)；

?

記錄、匯總客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的所有評(píng)價(jià)和要求等信息，并加以整理分析，形成報(bào)告向上級(jí)匯報(bào)；

? 準(zhǔn)確記錄客戶信息并存檔。

任職資格:

基本條件：年齡在21周歲以上，性別不限。教育背景：不限；

知識(shí)結(jié)構(gòu)：計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類、其他

培訓(xùn)經(jīng)歷：受過銷售技巧、市場(chǎng)、營(yíng)銷等方面的培訓(xùn)。

經(jīng)

驗(yàn)：無；

技能技巧：

?

對(duì)行業(yè)客戶特點(diǎn)較為熟悉，擁有豐富客戶信息資源；

?

熟悉電話營(yíng)銷的運(yùn)作流程和技巧，能友好地通過電話與顧客交談，并能準(zhǔn)確表達(dá)需要闡述的信息；

?

熟練使用電腦辦公軟件和銷售管理相關(guān)軟件，能熟練運(yùn)用電腦輔助自己的工作； ?

精通電話營(yíng)銷技巧，并能熟練運(yùn)用。

態(tài)

度：

? 客戶服務(wù)導(dǎo)向：對(duì)客戶有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，盡自己的最大努力了解和滿足客戶的需求，使客戶得到最大程度的滿意；

? 溝通能力：善于把握他人的態(tài)度和觀點(diǎn)，理解話語和行為背后的原因，能夠迅速捕捉到領(lǐng)導(dǎo)及顧客的需求和問題，并積極主動(dòng)地通過溝通化解矛盾，解決問題；

? 分析能力：能夠?qū)?fù)雜事物的信息進(jìn)行集中歸類，能夠通過對(duì)信息的理解和分析及時(shí)、準(zhǔn)確地通過現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)及其前因后果。

? 團(tuán)隊(duì)能力：能有效地與公司其他產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，并共同制定電話營(yíng)銷計(jì)劃

第四篇：銷售員簡(jiǎn)單辭職報(bào)告

銷售員簡(jiǎn)單辭職報(bào)告范文

尊敬的銷售部領(lǐng)導(dǎo)：

在過去的兩年里，我在銷售部里工作的很開心，感覺銷售部的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，同時(shí)在銷售部里也學(xué)會(huì)了如何與同事相處，如何與客戶建立良好關(guān)系等方面的東西。并在銷售部的過去兩年里，利用銷售部給予良好學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實(shí)了自己，并增加自己的一些知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)于銷售部?jī)赡甓嗟恼疹櫛硎菊嫘牡母兄x！

在經(jīng)過xx年下半年的.時(shí)間里，銷售部給予了很好的機(jī)會(huì)，讓自己學(xué)習(xí)做xx方面的運(yùn)做，但由于自己缺乏市場(chǎng)等方面的經(jīng)驗(yàn)，自己沒有能很好的為銷售部做好新的市場(chǎng)開發(fā)，自己身感有愧銷售部的兩年的培養(yǎng)。但是很多事情并不是跟自己預(yù)料的那樣，我現(xiàn)在必須向銷售部領(lǐng)導(dǎo)提出辭職，在此我表示深深的歉意，并希望能得到銷售部領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許！

辭職人：XX

日期：2xx年10月2日

尊敬的銷售部領(lǐng)導(dǎo)：

在過去的兩年里，我在銷售部里工作的很開心，感覺銷售部的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，同時(shí)在銷售部里也學(xué)會(huì)了如何與同事相處，如何與客戶建立良好關(guān)系等方面的東西。并在銷售部的過去兩年里，利用銷售部給予良好學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實(shí)了自己，并增加自己的一些知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)于銷售部?jī)赡甓嗟恼疹櫛硎菊嫘牡母兄x！

在經(jīng)過xx年下半年的時(shí)間里，銷售部給予了很好的機(jī)會(huì)，讓自己學(xué)習(xí)做xx方面的運(yùn)做，但由于自己缺乏市場(chǎng)等方面的經(jīng)驗(yàn)，自己沒有能很好的為銷售部做好新的市場(chǎng)開發(fā)，自己身感有愧銷售部的兩年的培養(yǎng)。但是很多事情并不是跟自己預(yù)料的那樣，我現(xiàn)在必須向銷售部領(lǐng)導(dǎo)提出辭職，在此我表示深深的歉意，并希望能得到銷售部領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許！

辭職人：**

日期：2xx年10月2日

尊敬的x總：

你好！

首先謝謝你，謝謝你幾個(gè)月前從網(wǎng)上找到我，給我加入xx這個(gè)大家庭的機(jī)會(huì)。

幾個(gè)月過去了，xx使我從對(duì)服裝行業(yè)一無所知，到目前自認(rèn)也是行業(yè)中的一份子。xx帶給了我很多愉快的記憶，也帶給我人生經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)和微薄的薪酬。xx讓我第一次冠上了經(jīng)理名稱。讓我順利地開展了工作。幾個(gè)月前何總給我一項(xiàng)任務(wù)就是開拓xx廣東的市場(chǎng)，現(xiàn)在廣東已經(jīng)從沒有一家實(shí)體店到擁有廣州新大新，佛山南海廣場(chǎng)，惠州吉之島等多家自營(yíng)店，我覺得今年xx在廣東的布局已經(jīng)完成。我也可以放心地向你辭職了。

也許你會(huì)猜測(cè)我的去向。但我自認(rèn)沒有能力去耕一塊新田，我還是會(huì)去找一棵可以遮擋風(fēng)雨的樹，在樹下我希望可以愉快地生活。哪怕一時(shí)間沒有滿意的我也不介意，因?yàn)槲覍?duì)自己充滿信心。希望你理解。

謝謝xx小姐對(duì)我的信任，也謝謝陳總你對(duì)我的嚴(yán)格要求。祝愿你們的事業(yè)蒸蒸日上，也希望xx健康成長(zhǎng)，請(qǐng)批準(zhǔn)我的請(qǐng)辭。

辭職申請(qǐng)人：

20xx年x月xx日

第五篇：銷售員辭職報(bào)告

銷售員辭職報(bào)告

尊敬的邱總：

您好！

時(shí)光荏苒，不知不覺我來公司已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了。起初還夢(mèng)想著成為一個(gè)成功的銷售員，現(xiàn)在成為了幻影，確實(shí)讓人沮喪。

本來我對(duì)銷售充滿了信心，但從三個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)和探索中我發(fā)現(xiàn)不論是我的性格、毅力、學(xué)識(shí)都達(dá)不到一個(gè)業(yè)務(wù)員的要求。三個(gè)月，沒賣出去一臺(tái)設(shè)備，這樣的銷售業(yè)績(jī)著實(shí)令我無地自容。銷售是以成敗論英雄的，我們不愿面對(duì)努力付諸東流，可現(xiàn)實(shí)就是這樣斬釘截鐵。

現(xiàn)在我的工作興趣銳減、工作態(tài)度消極。站在一個(gè)員工必須愛崗敬業(yè)的最基本的職業(yè)操守的立場(chǎng)上，我已經(jīng)不能勝任這份工作。與其不負(fù)責(zé)任的尸位素餐，不如退位讓賢。無論對(duì)公司還是我，我認(rèn)為這都勢(shì)在必行。

這三個(gè)月，我也有很大的收獲，也許再踏出光越的大門以后，我的這些電話聯(lián)系客戶的經(jīng)歷、學(xué)習(xí)關(guān)于設(shè)備知識(shí)的過程都沒有了用武之地。但是我認(rèn)為它們教會(huì)我的是交流的藝術(shù)和提高自己、豎立自信的重要手段，這些都將讓我一生受用。

在這么長(zhǎng)的時(shí)間里，沒有給給公司帶來任何利潤(rùn)，您也沒有過于責(zé)備。這讓我更加的慚愧。今天做出這樣的決定，我覺得對(duì)您是一種深深的辜負(fù)。謝謝您在這段時(shí)間的提攜和照顧。

在此也衷心的祝愿光越的發(fā)展勢(shì)頭能夠如日中天、您能成為炙手可熱的成功企業(yè)家。

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并能協(xié)助我完成離職的相關(guān)手續(xù)。