第一篇:審計(jì)局信息公開工作年度報(bào)告
審計(jì)局信息公開工作年度報(bào)告
根據(jù)《做好2014年政府信息公開工作年度報(bào)告編制發(fā)布等工作的通知》(遼政辦明電〔2014〕2號(hào))的規(guī)定和市政府政務(wù)公開辦公室《關(guān)于做好2013年政府信息公開年度報(bào)告編制發(fā)布的通知》要求,我局編制了2013年度政府信息公開年度報(bào)告。
一、總體工作情況
按照省審計(jì)廳和市政府的要求,2013年我局緊密結(jié)合審計(jì)工作實(shí)際,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》,在進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善政府信息公開制度,深化審計(jì)信息公開內(nèi)容,加快網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)等方面取得了新的進(jìn)展。
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。局機(jī)關(guān)成立以黨組書記、局長(zhǎng)遲成君同志任組長(zhǎng)的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確一名副局長(zhǎng)分管政務(wù)公開工作,辦公室、法制科等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
二是認(rèn)真建章立制。立足審計(jì)特色,出臺(tái)并印發(fā)了《營(yíng)口市審計(jì)局審計(jì)政務(wù)公開制度》、《政府信息公開目錄》、《政府信息公開指南》等規(guī)章制度,建立政府信息公開長(zhǎng)效機(jī)制。
三是公開程序規(guī)范。堅(jiān)持“誰(shuí)公開、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“初審、審核兩級(jí)審查”的信息公開原則。各科室和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息嚴(yán)格把關(guān),保密人員定期檢查,嚴(yán)防涉密信息上網(wǎng),法制科全程介入信息公開實(shí)施過(guò)程,保證了信息公開的合法性。
四是公開內(nèi)容詳實(shí)。我局的職責(zé)權(quán)限、業(yè)務(wù)范圍等事項(xiàng),特別是一些人民群眾普遍關(guān)心、涉及人民群眾切身利益的問(wèn)題,均及時(shí)依法依規(guī)公開。
二、政府信息公開重點(diǎn)工作情況
我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)和省政府政務(wù)公開工作電視電話會(huì)議和《轉(zhuǎn)發(fā)省政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)全省政府信息公開重點(diǎn)工作安排的通知》精神,深刻領(lǐng)會(huì)政務(wù)公開工作的重要意義,不斷提高政務(wù)公開工作的整體水平。
三、主動(dòng)公開政府信息情況
更加注重政務(wù)信息公開的完整、準(zhǔn)確、規(guī)范和及時(shí)性,2013年主動(dòng)公開政府信息6條,包括政策法規(guī)類2條,規(guī)劃計(jì)劃類4條。
四、依申請(qǐng)公開政府信息情況
2013年我局未收到政府信息公開申請(qǐng)。
五、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況
2013年,在辦理政府信息公開事項(xiàng)中,未發(fā)生復(fù)議及訴訟情況。
六、主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
審計(jì)是專職經(jīng)濟(jì)監(jiān)督部門,不承擔(dān)具體的經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理職能和公共服務(wù)事項(xiàng),工作內(nèi)容比較單一,輻射面相對(duì)較窄,導(dǎo)致我局可公開的信息數(shù)量偏少,審計(jì)工作的特殊性制約了信息公開的數(shù)量。針對(duì)這一情況,我局要努力加大公開力度,堅(jiān)持做到涉及審計(jì)法律法規(guī)及制度辦法全部公開,要進(jìn)一步增強(qiáng)做好政府信息公開工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性,學(xué)習(xí)借鑒其他兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,突出工作重點(diǎn),使政府信息公開工作積極穩(wěn)妥向前推進(jìn)。
第二篇:審計(jì)局政府信息公開工作報(bào)告
本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)要求編制,全文包括概述、主動(dòng)公開政府信息情況、依申請(qǐng)公開政府信息及咨詢受理情況、行政復(fù)議和行政訴訟情況、政府信息公開收費(fèi)及減免情況、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。本報(bào)告所列數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。
一、概述
2013年,衡水市審計(jì)局認(rèn)真貫徹實(shí)施《條例》,進(jìn)一步健全完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,積極做好相關(guān)政務(wù)公開工作,努力保障公民、法人和其他組織依法獲取審計(jì)信息,提高工作透明度,確保了全年政府信息公開工作運(yùn)行正常運(yùn)行。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)了政府信息公開工作機(jī)制。結(jié)合本局實(shí)際,修訂了信息上網(wǎng)管理規(guī)定,明確了相關(guān)科室、崗位職責(zé),使信息公開工作得到了有效保障;二是落實(shí)政府信息公開責(zé)任,堅(jiān)持“誰(shuí)提供,誰(shuí)審核,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,按照職能職責(zé)的要求把好關(guān),確保公開信息的準(zhǔn)確性、權(quán)威性、完整性和時(shí)效性;三是按照“公開為原則、不公開為例外”的總體要求,凡條例要求向社會(huì)公開的、不涉及秘密的文件內(nèi)容和政策等都通過(guò)政府網(wǎng)站等平臺(tái)向全社會(huì)公開。
二、主動(dòng)公開政府信息情況
衡水市審計(jì)局主要通過(guò)政府門戶網(wǎng)站、衡水市審計(jì)局子網(wǎng)站、機(jī)關(guān)政務(wù)公開欄等渠道主動(dòng)公開政府信息。截止2013年12月31日,全年在政府門戶網(wǎng)站和本局子網(wǎng)站共公開41條政府信息,其中,政府門戶網(wǎng)站15條。內(nèi)容涉及機(jī)構(gòu)職能類信息、計(jì)劃總結(jié)信息、規(guī)范性文件信息、工作動(dòng)態(tài)信息等,具體包括規(guī)范性文件2條、計(jì)劃總結(jié)3條,工作動(dòng)態(tài)類信息36條,全文電子化達(dá)100%。公眾可通過(guò)衡水市人民政府門戶網(wǎng)站“信息公開”、衡水市審計(jì)局網(wǎng)站查閱并全文檢索;通過(guò)市審計(jì)局機(jī)關(guān)政務(wù)公開欄公布政府信息主要有機(jī)構(gòu)設(shè)置、機(jī)關(guān)職能、業(yè)務(wù)流程等,全面展示我局機(jī)關(guān)建設(shè)、辦事程序等情況。
三、依申請(qǐng)公開政府信息及咨詢受理情況
2013年,本局未收到個(gè)人、公司、企業(yè)或社會(huì)團(tuán)體要求公開政府信息及咨詢的申請(qǐng)。
四、行政復(fù)議、行政訴訟情況
2013年未接到針對(duì)本局政府信息公開事務(wù)的舉報(bào)、投訴,也沒(méi)有因政府信息公開而被申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟情況。
五、政府信息公開相關(guān)費(fèi)用情況
本局政府信息公開受理的工作人員來(lái)源于本局的相關(guān)部門,政府信息公開事務(wù)的有關(guān)費(fèi)用納入本局機(jī)關(guān)的財(cái)務(wù)管理,2013年,衡水市審計(jì)局沒(méi)有因依申請(qǐng)公開信息收取或減免費(fèi)用情況。
六、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
2013年本局在政務(wù)信息公開方面取得了一些成績(jī),但與《條例》要求和社會(huì)公眾的需求還存在一定的差距。一是信息公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善;二是信息公開的時(shí)效性有待強(qiáng)化;三是信息公開工作的日?;?、規(guī)范化有待加強(qiáng)。
為此,我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《條例》以及政府信息公開的要求,加強(qiáng)各職能部門間的協(xié)調(diào)配合,進(jìn)一步作好政務(wù)信息公開工作。
一是加強(qiáng)培訓(xùn),廣泛宣傳,在提高認(rèn)識(shí)上下功夫。采取多種形式,組織全局人員參加培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)《條例》等有關(guān)政務(wù)信息公開方面的法律、法規(guī),充分認(rèn)識(shí)政務(wù)信息公開的重要性和緊迫性,不斷提高政府信息公開水平。
二是拓展信息公開內(nèi)容。按照“公開為原則、不公開為例外”的總體要求,對(duì)政府信息公開內(nèi)容進(jìn)行完善,圍繞社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)、重點(diǎn),認(rèn)真梳理,對(duì)適宜公開的內(nèi)容全部公開,保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。
三是增強(qiáng)公開的時(shí)效性。認(rèn)真做好主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開政府信息的工作,對(duì)依申請(qǐng)公開的,按照規(guī)定及時(shí)給予答復(fù),提高審計(jì)政務(wù)公開的針對(duì)性和時(shí)效性。
第三篇:阜城縣審計(jì)局2010政府信息公開工作報(bào)告
阜城縣審計(jì)局2010政府信息公開工作報(bào)告
本報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)和阜城縣人民政府的要求,由阜城縣審計(jì)局編制。本報(bào)告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2011年1月1日其至2011年12月31日止。全文包括概述、主動(dòng)公開政府信息情況、依申請(qǐng)公開政府信息和不予公開政府信息的情況、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況,因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施等內(nèi)容。
一、概述
阜城縣審計(jì)局開展政府信息公開工作以來(lái),我局確定由辦公室、審理組、計(jì)算機(jī)中心的5名同志,負(fù)責(zé)政府信息公開工作。截至2010年底,我局政府信息公開工作運(yùn)行正常,各項(xiàng)工作開展順利。
2010年,我局認(rèn)真實(shí)施《條例》和《河北省實(shí)施<中華人民共和國(guó)政府信息公開條例>的辦法》,根據(jù)縣政府提出的要求,緊密結(jié)合全縣審計(jì)工作實(shí)際,不斷完善政府信息公開制度,深化政府信息公開的內(nèi)容,取得了一定成效。
我局高度重視政府信息公開工作,制定了《阜城縣審計(jì)局依申請(qǐng)公開政府信息的受理、辦理辦法》、《阜城縣審計(jì)局政務(wù)信息公開指南》等規(guī)章制度,不斷完善信息公開工作機(jī)制,使信息公開步入制度化、規(guī)范化軌道。
二、主動(dòng)公開政府信息情況
我局按照《條例》要求,嚴(yán)格按照“公開為原則,不公開為例外”的要求,積極做好主動(dòng)公開工作。到2010年底,累計(jì)主動(dòng)公開政府信息23條,本新增的主動(dòng)公開政府信息6條。全文電子化率達(dá)100%。
在信息發(fā)布機(jī)制上,堅(jiān)持公開與保密相結(jié)合的原則。做到不因強(qiáng)調(diào)公開而造成泄密,也不因強(qiáng)調(diào)保密而不敢公開。局內(nèi)工作動(dòng)態(tài)信息由相關(guān)科室信息員及時(shí)提供,經(jīng)辦公室初審,送分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后,由計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)在網(wǎng)上發(fā)布。通過(guò)層層把關(guān),既實(shí)現(xiàn)了信息及時(shí)公開,又滿足了信息保密需要。
本機(jī)關(guān)主要通過(guò)“中國(guó)衡水”、“中國(guó)阜城”門戶網(wǎng)站的政務(wù)公開欄目,主動(dòng)公開政府信息。此外,按照形式服從內(nèi)容、方便公眾辦事和監(jiān)督的原則,在辦公大樓設(shè)置了公告欄,不定期發(fā)布需公開的事項(xiàng)。
三、依申請(qǐng)公開政府信息情況
我局2010未收到要求政府信息公開的申請(qǐng)。
四、政府信息公開復(fù)議、訴訟情況
我局2010未發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和申訴案。
五、政府信息公開收費(fèi)和減免情況
本我局沒(méi)有向政府信息公開申請(qǐng)人(包括公民、法人和其他組織)進(jìn)行收費(fèi),也沒(méi)有減免的情況。
六、信息公開工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施
通過(guò)開展政府信息公開工作,把審計(jì)機(jī)關(guān)的職責(zé)、權(quán)限、工作要求置于社會(huì)公眾的監(jiān)督中,在全局形成了認(rèn)真執(zhí)行審計(jì)程序、嚴(yán)格規(guī)范審計(jì)行為和自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督的良好氛圍。提高了審計(jì)人員依法行政意識(shí),促進(jìn)了依法審計(jì)水平的進(jìn)一步提高,但在信息公開的工作中還存在一些不足,一是信息公開的內(nèi)容、公開的數(shù)量還不夠豐富;二是信息公開工作機(jī)制有待進(jìn)一步健全完善。在新的一年里,針對(duì)工作中存在的問(wèn)題,從以下三方面進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng):一是擴(kuò)大信息公開的內(nèi)容和范圍。根據(jù)《條例》和縣委、縣政府關(guān)于做好政府信息公開工作的要求,進(jìn)一步加大工作力度。按照“公開為原則、不公開為例外”的要求,積極利用信息化手段,豐富審計(jì)信息內(nèi)容和范圍,不斷完善政務(wù)信息管理機(jī)制,對(duì)公眾關(guān)注度高、公益性強(qiáng)、涉及面廣的重要信息,要及時(shí)在網(wǎng)站等公眾平臺(tái)公布。二是認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開政府信息的各項(xiàng)工作,對(duì)依申請(qǐng)公開的內(nèi)容,按照規(guī)定及時(shí)給予答復(fù),保證公開信息的完整性、準(zhǔn)確性。同時(shí),要積極做好培訓(xùn)工作,不斷提高全局干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),全面推進(jìn)和深化政府信息公開工作。三是進(jìn)一步做好保密審查工作。認(rèn)真落實(shí)保密審查制度,嚴(yán)格遵循“涉密信息不公開、公開信息不涉密”的原則,做好公開信息的審查工作,妥善處理信息公開與保密的關(guān)系,牢固樹立保密意識(shí),不斷完善信息采集、審核和發(fā)布制度,堅(jiān)決杜絕涉密信息上網(wǎng)。
2012年3月28日
第四篇:審計(jì)局信息公開報(bào)告
審計(jì)局信息公開報(bào)告
縣審計(jì)局根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的規(guī)定,制定《縣審計(jì)局2021政府信息公開報(bào)告》。
報(bào)告由組織建設(shè)、主動(dòng)公開情況、依申請(qǐng)公開、公開形式、監(jiān)督保障五部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。報(bào)告通過(guò)縣政府門戶網(wǎng)站形式向社會(huì)公布。
一、組織建設(shè)情況
(一)機(jī)構(gòu)概況。
縣審計(jì)局內(nèi)設(shè)辦公室、法制科、財(cái)金科、社???、行文科、經(jīng)貿(mào)科、投資科、經(jīng)責(zé)科8個(gè)職能科室。建立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,局長(zhǎng)張立峰任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)陳廣炬任副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為組員。(二)2021政府信息公開工作基本情況。
一是明確政府信息公開的職責(zé)、內(nèi)容、程序、方式和時(shí)限要求。
二是按照有關(guān)規(guī)定,將屬于審計(jì)保密范圍以外的財(cái)政行政管理等事項(xiàng)向社會(huì)公開。
二、主動(dòng)公開信息情況
(一)主動(dòng)公開政府信息情況。
縣審計(jì)局2021主動(dòng)公開信息108條,依申請(qǐng)公開信息0條。(二)主動(dòng)公開信息的形式。
根據(jù)《條例》第15條的規(guī)定,行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將主動(dòng)公開的政府信息通過(guò)政府公報(bào)、政府網(wǎng)站、新聞發(fā)布會(huì)以及報(bào)刊、廣播、電視等便于公眾知曉的方式公開。2021年縣審計(jì)局利用縣政府網(wǎng)站主動(dòng)公開政府信息108條。三、依申請(qǐng)公開政府信息辦理情況
全年未接到公民當(dāng)面提出的公開政府信息申請(qǐng)?,F(xiàn)場(chǎng)接受咨詢0人次、電話咨詢0人次、網(wǎng)上咨詢0人次。
(一)受理申請(qǐng)的數(shù)量。
2021年未接受依申請(qǐng)公開辦理件。(二)對(duì)申請(qǐng)的辦理情況。
2021無(wú)待答復(fù)件。四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況
為體現(xiàn)為民、便民服務(wù),目前我局對(duì)公民、法人及其他組織申請(qǐng)公開政府信息一律免收相關(guān)費(fèi)用。
五、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況
我局嚴(yán)格履行《條例》賦予的法定職責(zé),仔細(xì)做好政府信息的主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開工作,全年及歷年均未接到涉及政府信息公開的行政復(fù)議或行政訴訟。
第五篇:審計(jì)局信息公開自查報(bào)告
政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室:
為貫徹落實(shí)《四川省人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā) 〔國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開保密審查工作的通知〕的通知,(川辦發(fā)〔2010〕92號(hào))和《XX市人民政府辦公室關(guān)于切實(shí)做好政府信息公開保密審查工作的通知》(德辦發(fā)〔
2011〕20號(hào))有關(guān)要求,推進(jìn)我局政府信息公開工作,我局認(rèn)真組織實(shí)施,現(xiàn)自查如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力,工作有序開展
2010年,我局高度重視政府信息公開工作。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立了局長(zhǎng)為政府信息公開工作第一責(zé)任人、分管領(lǐng)導(dǎo)為具體負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室張顯文、韓玲兩名同志具體負(fù)責(zé)信息公開日常工作。二是我局結(jié)合本部門實(shí)際制定了審計(jì)局政府信息公開工作計(jì)劃,逐項(xiàng)分解任務(wù)到人,確保工作落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、責(zé)任人落實(shí)。按要求確定公開事項(xiàng)、上報(bào)程序,將審計(jì)職能、辦事條件、辦事程序、辦事紀(jì)律公開,以適當(dāng)方式向群眾公示。三是年初,我局制定了政府信息公開總體規(guī)劃,確保有安排,實(shí)施有措施、工作有總結(jié),經(jīng)驗(yàn)有交流。四是開展政府信息公開工作督查調(diào)研,及時(shí)按要求上報(bào)了政府信息公開相關(guān)信息、自查報(bào)告和有關(guān)資料,2010年我局共按要求公布了概況、計(jì)劃總結(jié)、法律公文、工作動(dòng)態(tài)信息共149條。
二、建立政府信息公開制度、主動(dòng)接受上級(jí)部門監(jiān)督
1、及時(shí)完善政府信息公開工作制度。對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的內(nèi)容由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行保密審查,對(duì)具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行了嚴(yán)格的網(wǎng)上信息報(bào)送培訓(xùn)、保密培訓(xùn),同時(shí)還建立了責(zé)任追究制度,堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)公開、誰(shuí)審查”的原則,對(duì)政府信息公開中出現(xiàn)的問(wèn)題將嚴(yán)格、及時(shí)追究有關(guān)人員的責(zé)任。
2、對(duì)我局的政府信息公開主動(dòng)進(jìn)行了評(píng)議考核,采取了切合實(shí)際、多形式、多渠道、多層面的評(píng)議考核。以黨建目標(biāo)考核為契機(jī)召開的滿意度測(cè)評(píng)會(huì),對(duì)我局在黨務(wù)、政務(wù)公開以及廉政紀(jì)律執(zhí)行方面進(jìn)行民主測(cè)評(píng),取得了較好的效果。
3、主動(dòng)接受監(jiān)督。從開始實(shí)施政府信息公開到目前為止,從未接到任何投訴。
4、建立健全激勵(lì)機(jī)制,做到獎(jiǎng)懲分明,確保政府信息公開工作有序開展。
三、精心編制,嚴(yán)格審核政府信息公開的內(nèi)容
1、我局編制、公布了政府信息公開指南、公開目錄和總結(jié)報(bào)告、年初計(jì)劃等,以此規(guī)范政府信息公開內(nèi)容,同時(shí)結(jié)合本局實(shí)際及時(shí)修訂和補(bǔ)充完善了政府信息公開指南和目錄。
2、由專人負(fù)責(zé)政府信息公開工作,及時(shí)維護(hù)和更新政府信息公開內(nèi)容。做到公開內(nèi)容全面真實(shí)、及時(shí)準(zhǔn)確、重點(diǎn)突出、群眾滿意。
3、及時(shí)主動(dòng)公開了本部門的機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介、領(lǐng)導(dǎo)分工、工作動(dòng)態(tài)、計(jì)劃安排以及應(yīng)該面向社會(huì)公開的政府信息,特別是本部門的便民措施、工作制度、審計(jì)工作開展情況。
四、政府信息公開取得實(shí)效
1、運(yùn)用各種便于公眾知曉的形式傳遞政府信息,為公眾提供快捷、方便的服務(wù),保證政府信息公開及時(shí)有效,方便群眾及時(shí)完整地獲取政府信息。
2、對(duì)我局制度、審計(jì)法律法規(guī)等內(nèi)容實(shí)行了長(zhǎng)期公開,審計(jì)計(jì)劃階段性工作實(shí)行逐段公開,日常工作實(shí)行及時(shí)公開、審計(jì)動(dòng)態(tài)實(shí)行隨時(shí)公開。
3、對(duì)事關(guān)全局、涉及公眾普遍關(guān)注和公眾切身利益的重要事項(xiàng)實(shí)行決策前公開、實(shí)施過(guò)程動(dòng)態(tài)公開和實(shí)施結(jié)果公開。從未發(fā)生因政府信息應(yīng)公開而沒(méi)公開或不應(yīng)公開而公開、公開不及時(shí)等情況造成的事故或群眾投訴。